第一篇：关于电信诈骗的问卷
关于防范电信诈骗的提醒
各办学单位：
近年来，利用电话、短信等方式进行虚假信息诈骗犯罪十分猖獗，多数手机持有者均收到过犯罪嫌疑人发来或打来的各种虚假信息，更有利用家长爱子心切，用电话冒充“孩子受重伤”、“孩子被绑架”的假象诈骗钱财。部分学生家长、群众被骗，损失惨重。电信诈骗犯罪现已成为侵害群众利益、影响群众安全感的突出犯罪问题，而且此类犯罪手段不断地翻新，欺骗性和再生性极强。为切实提高广大师生以及学生家长对电信诈骗犯罪的识别和应对能力，特提醒如下：
一、要充分认识开展防范电信诈骗宣传教育活动的特殊重要性。电信诈骗具有境外或省外遥控、异地提款转款、快速洗钱出境等特点，公安机关打击处理和追赃减损工作难度大。骗子往往购臵多个短信群发器，把七八部手机和群发器连接起来，以每天群发数千条短信的速度发送到全国多个省市。所用手机号均不记名，座机号多是网络虚拟电话。诈骗团伙内部组织严密，分工细致。购买手机、开银行账户、打电话(发短息)、转账、取款，每个环节都有专人负责。诈骗团伙通常设立了多级账户，层层转账，并能短时间内迅速取款。许多当事人发现上当受骗后再报案，往往已错过最佳破案时间，造成无法挽回的经济损失。因此，增强自我防范意识，及时识别电信诈骗犯罪伎俩，不给犯罪分子以可乘之机，是遏制此类案件、避免财产损失的关键所在。
二、大力拓展防范电信诈骗宣传教育工作的手段和渠道。针对电信诈骗犯罪案件规律特点，我办收集归纳了《十四种常见的电信诈骗手段》(见附件)。各办学单位要在安全教育内容中强化防范电信诈骗这一部分，开展专题教育活动，采取多种形式宣传教育，使广大师生及家长普遍了解电信诈骗的形式、手段、特点以及和危害，掌握必要的防范技能，切实筑牢思想防线，做到“三不一要”：
不轻信：不要轻信来历不明的电话和手机短信，不管不法分子使用什么花言巧语，都不要轻易相信。一般情况下，要及时挂掉电话，不回复手机短信，不给不法分子进一步布设圈套的机会;
不透露：巩固自己的心理防线，不要因贪小利或心理恐慌而受不法分子诱惑、恐吓。无论什么情况，都要保持冷静，不向对方透露自己及家人的身份信息、住址、存款、银行卡等情况。学校方面要做好学生及学生家长通讯方式、家庭住址等信息的保密防范工作，避免因信息泄露让不法分子有机可乘。如遇情况，可拨打110报警或深圳市反信息诈骗专线0755-81234567求助咨询，或向亲戚、朋友、同事、学校核实情况; 不转帐：学习了解银行卡常识，保证自己银行卡内资金安全，绝不向陌生人汇款、转账;
要及时报案：万一上当受骗或听到亲友被骗，请立即向公安机关报案，可直接拨打110或深圳市反信息诈骗专线0755-81234567，并提供骗子的账号和联系电话等详细情况，以便公安机关开展侦查破案。
在此基础上，特别要组织好学生回家宣传活动，将相关信息传递到家庭每名成员。切实提高防电信诈骗的知晓率和普及率，形成防范电信诈骗犯罪的浓厚氛围。
家庭是社会的细胞，学生是祖国的未来，我们应让每个学生、每个家庭了解如何防范电信诈骗，提升师生、学生家长乃至全社会对电信诈骗的认识和安全防范能力。各办学单位要认真组织落实，开展好相关安全防范工作和宣传教育，让电信诈骗在我教育系统无机可乘，大幅降低此类案件的发生。
区教育局安委办 2013年9月25日附件：
十四种最常见的电信诈骗手段
1、“爸妈：我的钱卡丢失，速汇学费和生活费至我同学的工商银行卡上，卡号为XXXXXX。”
受骗对象:有子女在外地读书的家长
分析：由于子女在外地读书，有许多不确定因素，家长收到这类短信，如果一旦与子女联系不上(比如关机、手机没电等)，可能就会稀里糊涂上当。
提醒：首先心态要保持平静，切忌慌乱中做出决断。立即拨通子女电话，一问便见分晓。如果诈骗短信中提到“手机没钱了”，这是骗子设的计，当事人可先给子女的手机缴费，再联系，立马真相大白。一时联系不上，还可与子女的同学、朋友、领导、老师等联系，同样可避免上当。
2、让你分不清真假的钓鱼网站。
受骗对象:用网银进行网上购物或者网上转账的群体 分析：犯罪分子利用国外租赁的服务器，制作了一个酷似真实银行网站的假网页，然后会在伪造的购物网站上放臵精美的商品低价出售，然后在一旁设臵各大银行等金融机构的链接图标，当你点击时，就进入了跟上述金融机构一模一样的假冒网页盗取你的网银账号和密码，然后盗取你的钱。另一种方式则是放臵一些明显低于市场价的热门产品，或者高薪招聘人员，让你通过网上银行交纳费用。
提醒：不要相信过于低廉价格的商品，同时将常用网上银行的网址牢记，每次登录网上银行以前再检查一遍浏览器的网址看是否正确，以此防范伪装的钓鱼网站。
3、“我的那张卡磁条坏了，请把钱直接汇到XX银行账户就可以了，户名XXX。”
受骗对象:外出旅游或欠他人钱者
分析：骗子使用一种可任意显示手机号码的手机黑客软件，获取受害人欠他人钱等相关资料，再诈骗钱财。假如你刚好要进行一笔转账或者要还别人的钱，收到此条短信就很可能上当受骗。
提醒：与确需汇款的人联系，确认信息的真伪。切记，汇款前确认对方身份再行动。
4、“电脑预测彩票中奖号码、推荐代炒股票保证盈利，不赚不收费。”
受骗对象:彩民或股民
分析：利用你的投机心理，以需要收取少量会员费、服务费等手段骗钱。
提醒：投资时要查询此类机构和人员的业务资格，不要盲目支付会员费或授权他人代理操作账户管理及交易事项，最好去投资公司现场看看。一旦涉及到电话告知转账、汇款等情况，必须通过各种途径进行身份确认。
5、“恭喜您获得某公司十周年庆典抽奖活动X等奖，公司电话XXXXX。”
受骗对象:贪图钱财者
分析：当你拨通电话后，会有人“核实身份确认中奖”，后告诉你需缴纳“手续费、保证金、税费”等，收到钱后便消失。
提醒：不要轻信中奖信息，天上不会掉馅饼。
6、“顾客您好!您已经在某超市透支消费XXXX元，垂询电话XXXXX”
受骗对象:刷卡消费人群
分析：这类骗局让你打电话到预先设臵好的号码，然后冒充银行人员行骗，告诉你需进行银行卡升级保护，然后借机将卡内资金转入其他账户。
提醒：短信里留的电话，可通过114查实，不能轻易转账。
7、“本人有数所高校的补录招生指标，欲购者从速。”
受骗对象:落榜考生及其家长
分析：这类短信诈骗多发生在每年高校招生录取期间，常见的招生骗术为：声称认识学校的人，可追加招生名额;录取过程中，声称认识学校的人可点招;新生报到时，声称因有学生没来报到，可以补招、补录，顶替名额。通常伪造高校的公函、印章、录取通知书等。
提醒：考生和家长多了解当前的招生政策和基本知识，一些考生落榜后或成绩不理想，不要心存侥幸。
8、“免费提供长期贷款，无担保，立等可办,电话XXXXX。”
受骗对象:急需大笔资金者
分析：一旦有人与其联系上，便以需预交保证金、月利息、送款担保费等名义骗钱。
提醒：不要轻信网络、短信等得到的贷款信息。
9、“我是某电信局(公安局、检察院)的，您的电话已欠费，而且您的银行账户涉嫌洗钱、诈骗等犯罪，请配合。”
受骗对象:中老年人
分析：骗子往往演双簧，一人扮演电信部门人员，其他同伙则冒充警察，以保护被害人卡内资金安全为由，要求按指示转账。
提醒：主动到电信部门查询，诈骗就难以得逞。
10、“我是XXX税务局(财政局、车管所)，现在国家下调了购车附加税率(购房契税)，向你退还税金。”
受骗对象:购车或购房一族
分析：骗子往往冒充税务或车管所工作人员，打电话到家中通知你“购买的汽车、房屋可退税”，并留下“税务局”电话。一旦与所谓的“税务局”联系后，立即让事主到银行自动取款机上进行退税转账操作，实则是将事主卡内资金转入自己的账户。
提醒：汽车退税都需车主携带相关证件到税务部门当场办理，不可能通过电话远程操作。发现此情况，最好到税务、车管等部门核实。
11、“喂，猜猜我是谁?我是你老朋友哎!贵人多忘事，连我都记不得了?”
受骗对象:企业老板、经理
分析：一句“猜猜我是谁”，让受害人误将骗子当成老朋友或老同学。骗子会在适当时机向受害人提出借钱要求，受害人往往念旧情不忍拒绝。
提醒：收到此类短信，可联系其他同学核实该人身份，不要轻易汇出钱款。
12、“我是黑社会，受人之托，要你身体的某个部位，要想消灾，汇笔钱到XXXXXX账号上。”犯罪分子随机拨打你的手机，自称是XX黑社会组织成员，最近掌握到你干了什么坏事，或者受别人指使委托，要砍掉你的胳膊、腿、手脚，或者对你妻子、孩子进行伤害。想要避祸免灾，必须将钱款存入指定的银行账号。
分析：慑于犯罪分子的淫威，或者出于胆小怕事的心理，一部分社会经验不足的学生可能在接到这种“黑社会”的恐吓电话时会手足无措，进而按照犯罪分子的要求乖乖的汇钱。
提醒：收到此类短信，大可不必过于担心，应及时向老师、父母或者当地公安机关反映，就可避免被骗。犯罪分子为取得你的信任，经常会在作案过程中使用某种任意显号软件，将来电显示的号码变成某些特殊号码，比如“110”、“10000”、“10086”等，甚至是你亲属或朋友的号码，遇到这种情况你只要回拨该号码，犯罪分子的谎言就会不攻自破。如果实在无法辨别，请及时报警，谨防上当受骗。最简单有效的办法，就是对上述电话或陌生电话不予理睬、立即挂断，决不可轻易将自己的钱款汇出去。一旦发生电信诈骗案件，首先要保存好转款凭证、对方账号等相关证据材料，并且一定要及时报警，以便警方串并案侦破。
13、“你的孩子从二楼摔下来，颅脑受伤，伤情严重，。现在医院抢救，要赶紧交押金做手术(我已垫付部分押金和手术费，还差钱)”犯罪分子冒充事主小孩学校的老师，称事主孩子在学校突然晕倒，或者从楼上掉下来脑部受伤，情况紧急需做手术，要求事主赶紧给医院汇款押金。当家长拨打孩子电话无人接听或者一时半会联系不上学校老师对自己小孩受伤情况进行确认时，在诈骗分子的电话不断催促下，家长往往会在非常短暂的时间内进行汇款。 受骗对象：学生家长(特别是一时间无法联系到孩子的家长)
分析：此类诈骗，诈骗分子往往能够在电话中准确说出自己孩子的姓名年纪学校等信息，使得家长更易对其产生信任。
提醒：学校向家长公布学校教务处的统一查询电话，便于家长和学校联系。家长第一时间应该和学校进行联系，核实情况，切忌慌乱。
14、“你孩子在我手中，马上打XXXX元过来”犯罪分子说完会立即挂断电话，并在后续不断的打过来电话催促家长交赎金，甚至发来类似孩子的“哭声”或“呼救声”，给家长造成极度恐慌。歹徒凶神恶煞，根本不给家长话语权，而且犯罪分子的电话均未显示号码或只显示“私人”两字，无法回拨，这时候的家长容易手足无措，爱子心切，堕入犯罪分子设臵的陷阱。
受骗对象：学生家长
分析：此类诈骗嫌疑人作案均是获取了学生家长的信息后，针对家中老人、妇女为目标，并且利用其心理特点，作案时使用电话先播放小孩被绑后的“呼救声”的录音，后要求将赎金打入指定账户，且要求不许报警，否则“撕票”。
提醒：接到类似“小孩被绑架”的电话时，首先要冷静，要第一时间报警，并想法联系上所谓“被绑”的小孩，确认其是否安全。如无法联系学生，应立即跟学校联系，核实其安全情况，切莫轻信所谓的绑架诈骗。对于无法核实的信息，通过亲人或邻居及时报警。同时，保存相关诈骗信息，以便警方侦查。
第二篇：现今社会关于电信诈骗的调研
随着我国城镇化进程的快速推进、经济社会的飞速发展,科学技术水平的更新速度也是日新月异,通讯业和金融业也在现今科技高度发达的推动下取得了迅猛发展,与此同时,个人身份信息泄露的情况异常严重,这些被泄露的信息极易被犯罪分子利用,随之而来的贩卖个人身份信息的情况在社会上大肆泛滥,在此背景下逐渐产生了一种新型的犯罪模式,这种犯罪模式是当今信息社会大背景下所特有的,犯罪嫌疑人不断故意地捏造虚假的身份信息、事件,以网络、电话、微信、短信等通信联络工具以及新型的互联网银行技术为载体对群众实施诈骗的犯罪活动,即我们俗称的电信诈骗犯罪。电信诈骗犯罪在当今社会如此高发的原因是非常复杂的,这里面既有民众疏于防范的因素,也有相关社会管理职能部门的管理制度不完善等多方面因素。总的来说,电信诈骗犯罪治理是一项需要多方参与的工作,从大的角度来说,它考验着政府相关职能部门的管理、协调能力。下面，本文将为读者展示关于电信诈骗的手段以及被骗人群。 首先，在最近发生的几起影响较大的电信诈骗主要针对的人群都是刚刚高三毕业准备读大学的准大学生。其中则免不了要提起影响十分严重的徐玉玉事件。
故事还原： 2016年高考，徐玉玉以568分的成绩被南京邮电大学录取。19日下午4点30分左右，她接到了一通陌生电话，对方声称有一笔2600元助学金要发放给她。在这通陌生电话之前，徐玉玉曾接到过教育部门发放助学金的通知。“18日，女儿接到了教育部门的电话，让她办理了助学金的相关手续，说钱过几天就能发下来。”徐玉玉的母亲李自云告诉记者，由于前一天接到的教育部门电话是真的，所以当时他们并没有怀疑这个电话的真伪。
按照对方要求，徐玉玉将准备交学费的9900元打入了骗子提供的账号„„发现被骗后，徐玉玉万分难过，当晚就和家人去派出所报了案。在回家的路上，徐玉玉突然晕厥，不省人事，虽经医院全力抢救，但仍没能挽回她18岁的生命。
也许是巧合，也许是骗子的预谋，对于一个贫穷的渴望读大学的女生来说，“助学金”这三个字眼大概是世界上最吸引她的话。也直接导致了他没有怀疑地把学费打进了骗子的陷进。
的确我们很愤怒，但是也无可奈何，毕竟写实现在的普遍现象。而电信诈骗的方式更是层出不穷
各色各样的电信诈骗，下面列出近两年频繁受用的电信诈骗方式：
1冒充知名企业中奖诈骗
犯罪分子冒充三星、索尼、海尔等知名企业名义，预先大批量印刷精美的虚假中奖刮刮卡，通过信件邮寄或雇人投递发送，后以需交手续费、保证金或个人所得税等各种借口，诱骗受害人向指定银行账号汇款。
2娱乐节目中奖诈骗
犯罪分子以“我要上春晚”、“非常6+1”、“中国好声音”等热播节目组的名义向受害人手机群发短消息，称其已被抽选为节目幸运观众，将获得巨额奖品，后以需交手续费、保证金或个人所得税等各种借口实施连环诈骗，诱骗受害人向指定银行账号汇款。
3冒充公检法电话诈骗
犯罪分子冒充公检法工作人员拨打受害人电话，以事主身份信息被盗用涉嫌洗钱等犯罪为由，要求将其资金转入国家账户配合调查。
4退款诈骗
犯罪分子冒充淘宝等公司客服拨打电话或者发送短信谎称受害人拍下的货品缺货，需要退款，要求购买者提供银行卡号、密码等信息，实施诈骗。
5 办理信用卡诈骗
犯罪分子通过报纸、邮件等刊登可办理高额透支信用卡的广告，一旦事主与其联系，犯罪分子则以“手续费”、“中介费”、“保证金”等虚假理由要求事主连续转款。
6快递签收诈骗
犯罪分子冒充快递人员拨打事主电话，称其有快递需要签收但看不清具体地址、姓名，需提供详细信息便于送货上门。随后，快递公司人员将送上物品(假烟或假酒)，一旦事主签收后，犯罪分子再拨打电话称其已签收必须付款，否则讨债公司或黑社会将找麻烦。
7医保、社保诈骗
犯罪分子冒充社保、医保中心工作人员，谎称受害人医保、社保出现异常，可能被他人冒用、透支，涉嫌洗钱、制贩毒等犯罪，之后冒充司法机关工作人员以公正调查，便于核查为由，诱骗受害人向所谓的“安全账户”汇款实施诈骗。
8补助、救助、助学金诈骗
犯罪分子冒充民政、残联等单位工作人员，向残疾人员、困难群众、学生家长打电话、发短信，谎称可以领取补助金、救助金、助学金，要其提供银行卡号，然后以资金到帐查询为由，指令其在自动取款机上进入英文界面操作，将钱转走。
9引诱汇款诈骗
犯罪分子以群发短信的方式直接要求对方向某个银行帐户汇入存款，由于事主正准备汇款，因此收到此类汇款诈骗信息后，往往未经仔细核实，即把钱款打入骗子账户。
10机票改签诈骗
犯罪分子冒充航空公司客服以“航班取消、提供退票、改签服务”为由，诱骗购票人员多次进行汇款操作，实施连环诈骗。
11“猜猜我是谁”诈骗
犯罪分子获取受害者的电话号码和机主姓名后，打电话给受害者，让其“猜猜我是谁”，随后根据受害者所述冒充熟人身份，并声称要来看望受害者。随后，编造其被“治安拘留”、“交通肇事”等理由，向受害者借钱，一些受害人没有仔细核实就把钱打入犯罪分子提供的银行卡内。
12钓鱼网站诈骗
犯罪分子以银行网银升级为由，要求事主登陆假冒银行的钓鱼网站，进而获取事主银行账户、网银密码及手机交易码等信息实施诈骗。
13解除分期付款诈骗
犯罪分子通过专门渠道购买购物网站的买家信息，再冒充购物网站的工作人员，声称“由于银行系统错误原因，买家一次性付款变成了分期付款，每个月都得支付相同费用”，之后再冒充银行工作人员诱骗受害人到ATM机前办理解除分期付款手续，实则实施资金转账。
14订票诈骗
犯罪分子利用门户网站、旅游网站、百度搜索引擎等投放广告，制作虚假的网上订票公司网页，发布订购机票、火车票等虚假信息，以较低票价引诱受害人上当。随后，再以“身份信息不全”、“账号被冻”、“订票不成功”等理由要求事主再次汇款，从而实施诈骗。
15 ATM机告示诈骗
犯罪分子预先堵塞ATM机出卡口，并在ATM机上粘贴虚假服务热线告示，诱使银行卡用户在卡“被吞”后与其联系，套取密码，待用户离开后到ATM机取出银行卡，盗取用户卡内现金。
16金融交易诈骗
犯罪分子以某某证券公司名义通过互联网、电话、短信等方式散布虚假个股内幕信息及走势，获取事主信任后，又引导其在自身的搭建虚假交易平台上购买期货、现货，从而骗取事主资金。
17二维码诈骗
犯罪分子以降价、奖励为诱饵，要求受害人扫描二维码加入会员，实则附带木马病毒。一旦扫描安装，木马就会盗取受害人的银行账号、密码等个人隐私信息。
而纵观这些诈骗手段都是利用了受骗群体对金钱的渴望以及虚无缥缈不切实际的想法。 而受骗群体也都有一致的特点
主要特点：
1.是涉案人员以年龄低、学历低的偏远山区女性居多。“80后”“90后”是此类犯罪的主力军，其中，“80后”43人，占70.49%;“90后”12人，占19.67%;初中以下文化49人，占80.33%;来自福建尤溪、泰宁、平和等偏远地区有22人，占36.07%;来自省外有17人，27.87%。其中，女性有48人，占涉案总人数的78.69%，占全部侵财犯罪案件的78.69%，占全部女性犯罪案件的24.74%。
2.是团伙多次犯罪现象突出。受理的8件电信网络诈骗案均为团伙作案，通过拔打电话、QQ聊天等进行诈骗次数更是不计其数，据嫌疑人交代，每人每天拔打诈骗电话和聊天对象均在200个以上。
3.是犯罪手段日益“高明”。出现“岗前培训”和“在职教育”现象，此类案件有2件44人，占72.13%。犯罪手段从简单的提供“六合彩”、外围七星彩票号码等虚假信息要求支付报酬，到冒充邮局、社保、财政和海关等工作人员告知快递包裹内藏有毒品或虚构补贴“社保”要求支付保证金，进行多角度、全方位诈骗;从手机、电话直接进行诈骗到通过网络电话、QQ、“奇摩即时通”等载体先谈感情交朋友，后诈骗要钱。去年来，“六合彩”、七星彩票等信息诈骗有5件13人，开设服装买卖、批发网站实施诈骗有1件4人;假冒推销网络游戏实施诈骗有1件32人;以结交男女朋友实施诈骗有2件14人。
二、发案成因：
一是“就业难”背景下，就业广告缺乏监管。农民工进城“就业难”，生计无着落，诱使个别人妄想行走捷径。如诈骗分子漳州市李某丽因离异后家庭困难，又找不到工作;泉州市安溪县人郑某凤进城后一个月生活仍没着落。就业广告迎合社会需求，但缺乏监管，容易被不法分子所利用。如张某等人诈骗团伙案，自2012年7月以来连续通过“58同城网”、“厦门人才网”、“赶集网”等网站发布招聘信息，不断补给团伙成员，截止2013年5月16日案发时当场查获涉案人员34人。
二是科技现代化下，网络监管不到位。电信网络诈骗的最大特点是利用网络科技，设置拔出的电话号码，虚构身份，全面撒网，频繁向外拔号“钓鱼”。电信、网络监管部门没能及时发现异常，使电信网络诈骗有机可乘。如8件61人的电信网络诈骗案中，人均拔出电话或QQ聊天对象均在200人以上，且对象均为不特定，甚至所拔的电话呈整个号码段，骚扰、诈骗特征较为明显。
三是改革不断深化下，法制宣传仍不到位。随着改革开放不断深入，拜金主义思潮涌流，不法分子不折手段实施诈骗，并渗透到社会各个角落，群众被诈骗的危险性不断加大。而目前预防诈骗的宣传活动仍不深入、不切实际，宣传方式停留在理论的多结合实际的少、表面的多深层次的少，导致宣传如过目烟云，看得快忘得也快，没能让群众真正领悟诈骗的本质特性，更不用说筑牢预防诈骗的心理防线。如张某等诈骗团伙案，由于诈骗分子在大陆冒充台湾女子，其以谈感情交男女朋友的方式对台湾男性进行诈骗，当台湾男性提出见面时，就找各种理由推拖，这种骗局头脑稍清醒的人就能马上识破，而诈骗分子却屡屡得手，可见受害人的防骗意识淡薄到无法比喻的程度。
三、防范对策
一要多部门通力协作，将犯罪消灭在荫芽状态。在当地党委政府统一领导下，政法机关、行政执法部门、相关监督管理职能部门之间建立起长期的、行之有效的协作机制，合理分工、相互配合、信息共享、达成共识、形成打击合力，提高打击效率，形成从根本上遏制电信网络诈骗犯罪的猖獗势头;公安、电信、网络等监督部门加大巡查力度，及时发现电信网络诈骗的不法苗头、倾向，及时采取警告、限制和介入等手段，严防现代科技网络被不法利用，营造健康电信网络环境。
二要加大打击力度，威慑不法分子。公检法部门要加大对电信网络诈骗案件的查处、打击力度，尤其要加强对重特大案的查处，力争在短期内侦破一批案件，查办一批犯罪嫌疑人，挽回一批损失，教育一批群众，有效遏制电信网络诈骗不断蔓延的势头。
三要拓宽就业渠道，规范就业广告。政府及社会各界齐心协力，促进经济发展的同时，多创造就业岗位，并照顾低学历、无一技之长的人员，特别是进城农民工的就业问题;建立和完善就业保障体系，让无业人员、下岗工人生活有保障，并能尽快学到本领，重新就业。加强对广告业的监管，严格行业准入和从业规范，对违法违规刊登不法广告，特别是就业广告的，严惩不怠;加强对从业人员的职业道德教育，提高其维护社会稳定、促进社会健康可持续发展的责任感，不为牟利而失底线，不让犯罪分子有机可乘。
四要深入宣传，提高群众防范意识。有关部门要通过报纸、电视、互联网、广播等媒体开展多层面、多角度宣传。要组织专业人员深入社区、市场、公园等中老年人聚集场所现场宣传，用具体案例教育群众，提醒广大群众，特别是中老年群众、农民和学生提高防范意识，不接陌生人电话、不信渠道不明的短信、不抱不切合实际的幻想。通过宣传，提高广大群众的法制、风险和预防意识，使他们自觉抵制电信网络诈骗，支持并协助司法机关依法查处电信网络诈骗案件。
也许有一些现象并非我们可以凭借一己之力达到或者完成。但是在全国人民的努力下，我相信电信诈骗对人们及国家的伤害也会逐渐减弱。
第三篇：关于做好防电信诈骗工作的通知
各网点：
近期，电信诈骗案件频发，且大部分案件都是通过柜台汇出的，请各网点再一次组织学习防电信诈骗工作流程(三问、两看、一核对)，做好防范电信诈骗工作。对转汇款1万元以上的，要求填写告知书留存备查!标准提高了!未达标准的也要进行口头提示告知!
请各网点立即按照新规定执行，并做好学习记录备查，对成功阻截诈骗案件的给予400元/件奖励;因未按规定流程执行导致诈骗案件发生的将倒查追究责任人责任!
视察室 2015年4月15日
请将以下“三问、两看、一核对”内容打印帖在柜台上，熟记!执行!
三问：一问客户(汇)转出资金用途;二问是否知晓收款人情况;三问是否了解接受账户信息。
两看：一看前来办理业务的客户神色是否慌张、举止是否反常;二看客户是否持续接听电话。
一核对：核对办理业务的客户所留信息是否合理。
第四篇：关于网络电信诈骗问题的调查报告
广播电视大学开放教育调查报告
关于网络电信诈骗问题的调查报告
年
级：XX 学
号：XX 姓
名：XX 工作单位：XX 指导老师：XX 调查单位：XX
调查时间：2016年4月20日
根据毕业作业的要求，结合在XX工作的实际情况，本人于2015年3月-5月对XX60多名员工有关网络电信诈骗问题进行了问卷调查和走访，通过调查，结合相关数据，来发现分析问题，以便进一步提高对网路电信诈骗的认识，进一步探讨解决的对策。现将调查情况报告如下：
一、调查目的
在信息化飞速发展给人们带来便捷的今天，各类高科技犯罪也随之蔓延。而他们的所作所为也给很多人带来精神上的刺激和财务上的损失。希望通过有关网络电信诈骗的调查，告诉身边的人们，网络电信诈骗就在身边，防不胜防，不可小觑，日常生活中要提高警惕性和防范意识，对于各类信息，我们要学会有效甄别，特别是要做到：不信、不理、不汇款，有效防范网络电信诈骗。同时，要以一颗平常心看待生活，不以物喜，不以物悲，不要轻易被不良居心者操纵情绪，要学会以法律的武器保护自己。
二、基本情况
在写这篇调查报告时很多人不明白为什么我的调查报告标题是关于“网络电信诈骗”的呢?对于我本人来说这刚好对口，我刚好从事这个职业，在XX，这样的话我可以足不出户，在公司就可以完成调查报告了，据我了解，2015年全国法院审理的电信网络诈骗案件逾千件，最高诈骗数额上亿元;360互联网安全中心相关反诈骗平台数据显示，去年平台收到全国用户提交的网络诈骗举报24886例，举报总金额1.27亿余元，人均损失5106元，同比增长近1.5倍。日常生活中，我们时常会遇到这样的问题：说好的“点赞有奖”，结果隐私被套、“中奖”扫码扫来病毒链接、“免费”红包却是盗刷软件、总有些冒牌“好友”急着要你充话费、说是你领导，明天去他办公室„„智能手机、社交软件的新型电信网络诈骗方式，正伴随着互联网的普及向更广阔的人群袭来。
就这些常见的诈骗方式，对本公司60多名员工进行问卷调查和走访，经调查发现约90%的被调查人电脑网页跳出过“中奖”的病毒链接，约85%以上的被调查人收到过诈骗短消息，约65%以上的人被调查人接到过诈骗电话，约20%的被调查人QQ被盗，被冒充要求好友充话费、借钱，„„类似的网络电话诈骗信息层出不穷，因此尽早的认清和辨析信息的真假，对我们普通民众来说百利而无一害。近年来，借助电信技术手段进行诈骗犯罪案件呈上升态势,诈骗手段层出不穷，诈骗金额越来越大，社会影响越来越恶劣，给社会稳定和人民财产安全造成严重威胁。很多老人的“养老钱”、农民工、下岗工人的“救命钱”、学生的“学费”被席卷一空，许多家庭倾家荡产，很多企业破产倒闭，多人跳楼、上吊自杀。因此，如何防范、打击电信诈骗已成为社会治理的一个重点和难点课题
三、问题分析
(一)制裁网络电信诈骗罪中存在困难分析
电信诈骗犯罪属于智能型犯罪，犯罪手段隐蔽性技术性强，表现形式多样等特点，往往造成“取证难、抓捕难、定性难、追赃难、打击难”。 犯罪分子作案手段隐蔽犯罪分子往往只通过电话或者短信的方式与被害人进行联系,从来不直接和被害人见面,电信诈骗几乎不抛头露面,即使到银行提取或转移诈骗所得的财务也从不露面,而是指使手下的人或是以较高的报酬雇请不明真相的群众去进行转移诈骗的钱财活动,使侦察机关即使找到相关线索也很难准确的进行抓捕,导致取证难;犯罪分子的流动性强，且反侦查能力较强，导致抓捕难;现行法律的不完善，导致定性和处理难;犯罪金额与共同犯罪的主从犯问题有时难以认定，导致量刑有一定难度;被诈骗的资金追回难，受害人权益难以维护。
(二)犯罪分子流动性强而且反侦查能力较强,导致抓捕困难 首先,犯罪分子为了逃避法律,一般不使用固定电话,联系工具大多数一般都无开户资料也不以实名注册,因此锁定具体的作案地点与作案人有很大的难度.其次,犯罪分子普遍采用异地作案,异地诈骗,异地跨行取款方式,地域流动性大,最后犯罪分子之间大多都是单线联系,甚至遥控指挥,分工明确,这导致公安机关很难将诈骗人员一网打尽.
四、几点建议
(一)如何防范电信诈骗
1、不贪婪：不要轻信中奖的电话和短信，天下没有免费的午餐，当接到不明身份的人员发过来的所谓中奖短信时，不要急于兑奖，更不要急于按对方的指示支付给对方款项。
2、不轻信：警惕短信诈骗行为，对短信中透露的相关信息如有疑问，一定要通过正规渠道核实账户信息，不要独自做出判断急于转账，也不要轻易将卡号、存款密码等告知他人。银行、司法部门都不会通过电话询问群众家中存款密码，以及要求转账等。
3、多防范：对于仿冒熟人的诈骗分子，即使是“老板”“领导”之类，只要不确定就要多方核对信息源，避免因为碍于情面等原因让犯罪分子有机可乘。
(二)防范网络电信诈骗人人有责
1、运营商仍应加强渠道把控。前中国移动高管、电信专家黄晓庆指出，微信等社交平台越来越具有公共性，已成为“通信基础设施”，这样的社交平台必须强调社会责任，不能单纯当作企业身份进行管理，应当与对电信运营商的要求一致。
2、相关职能部门也应该切实履行自身职责，打破各自为政的治理局面，强化协调。运营商、银行、互联网服务商等行业之间应加强合作，推进诈骗数据共享，建立统一的预警平台，共同抵御诈骗“公敌”。
3、群众的力量也要发动起来，遇到网络电信诈骗，第一时间联系公安局报案，发现可疑线索可通过微博、微信等平台向首都网警举报，或是登录猎网平台、天下无贼反诈骗平台等进行举报。
第五篇：关于对电信诈骗犯罪成因的调查报告
调查对象：xx区维护社会稳定领导小组办公室
调查目的：对xx区电信诈骗的特点、犯罪成因等方面进行分析，并提出相对应的防治对策。
调查方法：通过查阅档案、面谈等方法。 调查地点：xx区维护社会稳定领导小组办公室 调查时间：2014年10月18日至2012年10月22日。
近年来，随着现在科技的发展，电信诈骗案件已经成为严重危害群众财产安全的侵财犯罪之一，也是困扰公安机关侦查破案的一大难点问题。笔者对网络、电信犯罪进行研究、分析，现将有关情况报告如下：
一、电信诈骗的基本情况及案例：
犯罪嫌疑人从非法渠道获取了一些个人信息，利用人们普遍存在的贪利、惧损避害、花钱消灾等心理，不断翻新诈骗花样，利用手机、固定电话、互联网、银行卡等作为作案工具，编造虚假信息实施诈骗。有些群众因缺乏辨别常识和防范意识，往往被迷惑或高度紧张而被骗去钱财。对此类犯罪，各级公安机关都开展了大量工作，也取得了一定的成绩，但由于此类案件的犯罪嫌疑人很多都在外省市或者境外，他们使用手机和互联网诈骗以及取款也在外省市或者境外，加之一些违法犯罪嫌疑人可以随意在银行开卡、异地、跨行随意取款等不利因素，这些均给公安机关侦查破案带来了难度。因此，仅靠公安机关的打击是远远不够的，最主要的还是要广大市民提高防范意识，其实，绝大多数犯罪都是可以预防和避免的。下面就列举了十几种电信诈骗的手段和方法，结合电信诈骗犯罪的特点、种类、成因及防范进行了调查分析，以期让大家能对此类犯罪有所认识，尽量避免和减少上当受骗。
2013年12月25日上午9时许，我区xx镇芮某在家中接到诈骗电话，称其邮件包裹中夹有毒品，要其将所有银行卡上的钱转至一安全帐户，芮信以为真，立即前往xx农业银行大厅，准备将本人账户上的全部资金共计2万余元汇至该“安全账户”。办理过程中，银行工作人员发现可疑，立即报警至xx所。xx所民警火速赶赴银行，对芮劝导说服，及时制止了这起电信诈骗案件，挽损金额2万余元，得到当事人及在场群众的一致好评。
一、电信诈骗案件的特点：
(一)低成本、高回报。电信诈骗犯罪常规上只需一部手机、一个短信群发器和几张银行卡，成本仅为几百元，而诈骗所得赃款少则几千、几万元，多则数十万、数百万元。
(二)侵害的群体具有广泛性、非特定性。这些犯罪分子利用人们趋利避害的心理，通过拨打电话、发送短信，虚构一些事实等等进行诈骗，短时间内通过网络、电话、手机短信等多种渠道地毯式地随机发布一些假信息，波及面非常广，受害者包括社会的各个阶层，受害程度不一，社会影响恶劣。
(三)作案手法翻新的快。这类犯罪最早是利用短信群发器发送信息，后发展到利用网上的短信群发系统、网络代理服务器等等。编造的信息由最原始的“中奖”、“消费”，发展到“绑架勒索”、“电话欠费”、“汽车退税”、“遭遇车祸”等等，诈骗犯罪分子千方百计运用电信设备变换作案手法，诱使人上当受骗。没有接受过诈骗信息的群众非常容易上当受骗，特别是一些老年人。
(四)团伙作案，反侦察能力强。犯罪团伙一般都是采用远程的、非接触性的方式作案，分工非常细，有专人负责购买手机，有专人负责雇人开设银行帐户，有专人负责拨打电话，有专人负责转账，有专人负责在ATM机上异地取款，想方设法逃避打击。
(五)跨区域、侦破难度大。此类案件大都跨区域作案，给公安机关的侦破工作带来很大困难。办案民警为查案经常辗转全国各地，办案经费开支大、成本高，却收获甚微。
二、电信诈骗的种类及主要作案方式：
(一)、以涉嫌“洗钱、银行卡透支、包裹涉毒”等幌子实施诈骗。不法分子一般会冒充“公、检、法”等国家机关工作人员，拨打电话对你进行恐吓，引你入套。比如假冒“公安局民警”的名义群发手机信息或直接拨打你的电话，以事主涉嫌“洗钱、银行卡恶意透支、包裹夹有毒品”并已经在某公安局立案为名义，要求事主把账户内存款转到骗子提供的所谓“安全账户”实施诈骗。
(二)、盗用QQ借款诈骗。犯罪分子通过黑客手段，盗用某人QQ后，分别给其QQ好友，发送请求借款信息，进行诈骗。有的甚至在事先就有意和QQ使用 2 人进行视频聊天，获取了使用人的视频信息，在实施诈骗时有意播放事先录制的使用人视频，以获取信任。
(三)、虚构绑架诈骗。你的通讯工具会接到一个陌生电话，称你的亲人(多数是孩子)被人绑架，并有一名犯罪分子在边上假冒事主亲人大声呼救，要求你速汇赎金。对方会给你提供一个账户，并且不让你挂电话和核实情况时间，要求你立即打款，否则„„。如你信以为真，把钱打到账户上，你就上当了。
(四)、虚构“紧急情况”实施诈骗。犯罪分子会冒充部队领导、医院医护人员、学校教职工等人员，打电话谎称你的亲属，如：在异地上学的孩子，遭遇车祸、突发疾病等“紧急情况”，要求您紧急汇款，您一旦汇款，就上当受骗了。
(五)、在网上以“购物、购车票等实施诈骗。嫌疑人在网上设置“钓鱼网站”，以假冒“淘宝”或提供虚假的网站链接，在你操作网银后，不法分子乘机盗取你的网银账号，从而转走你的钱财。
(六)、中奖信息诈骗。犯罪嫌疑人群发大量彩票中奖、电话号码中奖、QQ号码中奖等信息，要求中奖人打“兑奖热线”电话，以先交纳“个人所得税”、“公证费”、“转帐手续费”等为借口，诈骗钱财。
三、电信诈骗案件的成因：
(一)防范宣传工作深度广度不够。从现实情况看，尽管我们在防范工作上做了大量工作，如利用媒体宣传，利用金融机构宣传、组织统一宣传，一度取得了很好的效果。但是，犯罪分子手法多变，客观上我们的防范宣传赶不上犯罪手法的快速变化，更重要的是没有调动各方共同参与防范宣传。并未做到家喻户晓，防范宣传的广度、深度和连续性都不够。
(二)侦破难度大，打击效果不佳。由于电信诈骗犯罪多为跨地域作案，犯罪手段不断翻新，涉及人员多，因此这类犯罪的侦查工作周期长，线索经营和取证工作都十分困难，任何一个公安机关碰到这类案件都感到棘手，往往是投入了大量的警力，工作了数个月的时间，效果却仍无法预见，影响了侦查人员的工作积极性，致使打击效果不佳，犯罪活动则更加猖狂。
四、电信诈骗的防范措施：
(一)强化宣传教育。要定期或不定期地以各种形式对公众进行积极、有效的宣传和引导，教育广大群众克服贪图便宜的心理，识破虚假信息，防止上当受
3 骗。此外，实践证明，通过发送手机短信的形式，提醒和告诫群众防范电信诈骗有着事半功倍的作用。
(二)加强联动防范。公安、通信、银行等部门要加强协作、明确职责，合力打击手机短信诈骗活动。电信部门落实手机实名制，主动对手机短信进行监控、拦截、过滤;银行部门严把异地存取服务和核查外省银行卡取款的身份证等资料;我们要克服畏难情绪，加强对打击电信诈骗活动的研究，创新工作方法，对重大案件必侦必破。
(三)完善法律法规。打击处理的乏力是电信诈骗泛滥的重要原因，源头是法律法规的滞后。目前，我国对电信业特别是公众业务运营没有专门规定，对短信过滤、恶意呼叫等查处依据不足，基层公安机关在强化宣传、严厉打击的同时，可主动向有关部门提出立法建议，对现有法律法规进行完善，为打击处理提供法律支撑。
(四)做好紧急措施。市民在发现上当受骗后要采取五项紧急补救措施：一是一旦汇款后发现自己被骗了，及时和你汇款的银行柜台联系，将被骗的情况向银行工作人员反映，要求协助。并拨打110报警。
五、小结：
电信诈骗是目前严重影响社会治安秩序的犯罪类型之一，其预防工作是一个系统的工程，必须结合多种预防措施同时进行。我们相信，通过社会、家庭学校的共同努力，“电信诈骗”现象必然在以后能够得到有效预防。