服装心理学复习资料

2022-08-09

第一篇：服装心理学复习资料

服装销售心理学

服装销售心理学分析顾客的消费心理

消费是指为满足人们物质文化需要而消耗物质资料的行为，是人们生存和发展的必要条件。需求是指人们对特定事物需求的欲望或要求。

人们对服装的消费需求分为生理和心理需求两大方面。生理需求也称本能需求或天然需求，是人自身发展过程中，为了维持生命、保持人体的生理平衡而形成的需求。如穿服装为了保暖或保护身体。而心理需求是为了提高物质和精神生活水平而产生的高级需求，它受历史条件、社会制度、民族和风俗习惯等的制约，反映了人的社会性，是随着人类社会发展的结果。

1.消费需求有哪些特点

消费有很多特点，了解这些特点有利于了解消费需求，才有可能促成购买。需求是随着服装的流行趋势、社会进步、经济繁荣等因素而不断变化的，消费需求虽然受多种因素的影响，但它具有一定的规律性和特点。

(1)驱动性当某种需要萌生后，便产生一种心理紧张感和不适感，这种紧张感便成为一种内驱力，驱动人们寻求满足新需求的目标和对策，迫使人们去从事各种购买活动，以满足这种需求。这一特点在冲动型消费者中表现得最为突出。

(2)多样性由于消费者存在着生理、心理、经济、文化、民族、风俗习惯等方面的差异。因此消费需求也存在着千差万别，即使是同一款服装，不同的消费者对其规格、花色、质量等方面有不同的需求。随着人们生活水平的不断提高，消费者的审美观念逐渐向个性化发展，更要求服装市场的多样性。靠单一款式造成火爆消费的时代一去不复返了。

(3)选择性人们的需求是多种多样的，已经形成的需求经验使消费者对需求的内容能够进行选择。消费者将根据自身的消费经验、个人爱好、文化修养、经济收入等情况，重新选择自己的消费需求。服装商品可选择性的提高也对服装店员的专业素质提出了更高的要求。

(4)时尚性随着社会的不断发展，物质文明的高度进步，使得消费者的消费需求也在不断地变化和更新。服装是时尚的商品，它随着流行而变化。消费者购买服装时，首先会考虑它的时尚性。当基本的功能性完全被满足后，款式的时尚与否将成为购买的主要因素。

(5)连续性消费需求的连续性也称为周期性、无限性等，是指消费需求不断地“出现一满足一再出现一再满足”周而复始地循环状态。人们的需求永无止境，是由于人们生存的需要永远不会完全被满足，因而就促使人们不断地进行活动以满足它。一旦旧的需求得到满足，就会产生更新的更高级的需求，达到目标的消费者会为自己确定更高的目标。店员通过观察顾客身上的着装品质，就会考虑是否要提出让顾客更换新装的建议。

(6)满足性消费需求的满足是相对的，而永不满足才是绝对的。需求的满足性是指需求在某一具体阶段中所达到的满足标准。消费需求的相对满足程度，取决于消费者的消费水平。人们的消费需求是伴随着社会的发展、经济状况的改变、审美观念的提高等因素而得到相对满足的。这种相对的满足阻碍了新的消费，服装店的各种促销活动就是希望通过刺激欲望而不断拉。

(7)发展性消费需求的形成与发展是与社会生产力的高低密切相关的。需求的变化是随着社会生产力的提高和进步而改变的，需求由低级到高级，由物质到精神，由简单到复杂不断发展变化。消费的个性化，也是消费需求发展的必然倾向，消费内容越丰富，消费需求的层次性变化越大，需求的层次越高，消费选择性越强，就越能促进消费生活的个性化。需求是永无止境的，是无限发展的。发展也使商业竞争不断升级。

(8)目标性人们的需求总是包括一定的内容或某种具体的事物，离开了具体事物和具体内容，就不会产生需求。但对于特定需求来说，又有着十分明确的对象目标。消费者的需求都具有一定的对象目标，不会凭空臆想出需求对象。服装店为了满足消费需要，会想方设法地帮助顾客寻找所需求的对象。

(9)竞争性在某一时期，消费者会存在多种需求，但只有最强烈、最迫切的需求才能转化为动机，成为行动的主要支配力量。因此，消费者的各种需求之间，存在一种竞争，竞争也会要求获得满足。例如，在经济条件有限的情况下，一个家庭购置衣物时，对老人、儿童、妻子、丈夫会产生一定的需求竞争，竞争的结果就是一种决定，即刻就会转化为购买行为。

(10)伸缩性服装的时尚性强，可选择性强，带给消费者需求的伸缩性较大，消费者购

买服装在量与质等方面往往随购买力的变化、流行趋势、价格因素的变化而有所不同。伸缩性还表现在“可买可不买”的思维过程中。

(11)诱导性消费需求不是人们先天就有的，是通过后天的外界影响，外界的引导和诱导而产生的。消费需求受广告宣传、商品陈列、店员介绍、群体、亲朋好友等方面的影响发生变化或转移，由不准备买或不愿意买而演变为现实的购买行为。双休日制使很多人有了更多的时间逛商店，他们有时并不知道自己要购买些什么，只是看看再说，这也给商家提供了成交之机。

(12)配套性服装的穿着与配件相配套，不协调的搭配，给人以不伦不类的感觉。因此，人们在购买某款服装时，首先考虑的是与其他装饰是否相配套。服装的配套包括上装与下装、内衣与外套、衣物与服饰等。

(13)互补性消费者对服装的需求具有互补性的特点。在市场上，人们常常看到某种服装销量的减少而另一种销量在增加的情况。如天然纤维面料的服装增长会使化纤面料的服装相对减少，又如长裙的流行会影响短裙销量。这就要求服装店不失时机地根据市场发展趋势，有目的有计划地推出适销对路的服装。

第二篇：服装表演心理课作业

心理课作业

第一节课时，老师让我们互相写几个问题在纸上，大家互相传阅，并最后通过心理课的学习来解决其所写问题，我收到的问题是，在服装表演前紧张怎么办?其实这样的问题对于时装模特来说是一种考验，所考验的就是我们的心理素质，对于时装模特来说，心理素质直接影响我们在模特道路上是否成败的关键所在，因此模特们必须具备生理和心理两方面的基本调节。通过心理课的学习，才知道心理素质是以生理素质为基础，在实践活动中的学习，逐步形成强大的心理素质，发挥自身心理潜能、能量、特点、品质与行为。尤其是在服装表演中，自我感觉是看出我们在舞台表演中是否有“范儿”或者是这个“味儿”，两考的心理素质形成我们独特的风格与韵味。这就是我们区别于常人良好的自我感觉，这一直都是我追求的理想，我相信也是每个模特为之奋斗的目标。

言归正传，在服装表演前的心理表现—紧张。

每次我们在参赛中，上场前都会紧张，如果我们隐藏这种紧张，神态自若地出现在评委和观众面前，用我们的专业素质去感染别人，甚至把低落的情绪给压制下去，我相信在比赛过程说，给他们是一种神情自若、轻松、愉快的享受。在选手生理条件相当的情况下，自然为自己赢得高分，得到所有人的嘉许。

其实我们每个人在上场前紧张都会出于害怕失败。经常看到选手神情焦虑，心理担心着比赛结果，很多选手无法正视失败，害怕受到挫折,所以心里老师总是告诉我们所有人，无论你是否获得成功，请尊重你的表演。紧张每个人多少都会出现，但是其规避紧张，控制好良好的心境，使得人以同样的态度体验、对待一切事物。积极愉快的提高活动效率，增强信心，不出现消极的心境，我相信紧张他并不是永远伴随的朋友，一直在身边。

同时丰富的舞台表演经验，和对模特专业的准确认识，对性感与意志的良好控制，也是使我们在参赛前规避紧张的一种方式。我曾经细心看过有关模特的意志问题，其意志是按预定的目的有意识地支配、调节行动的心理过曾。对服装表演的模特来说，意志的问题主要表现在自制力方面。善于掌握自身意志力，就能方便控制自身行为，不论舞台上发生任何事情，都要调动自己的情绪，消除紧张，尽快适应演出的需要，演出现场，不论出现任何意料不到的事情，甚至在比赛前的紧张，都要沉着冷静，镇定自若的面对发生的任何问题，不论最后比赛和演出的反响如何都要坦然面对，不卑不亢的接受，才会培养出一个成熟的服装模特。通过心理课的学习，对我受益匪浅，尤其是我曾经出现的赛前紧张问题，又得到更深的认识，我相信我一定会解决这种问题，为了目标而进行努力，做好自己挚爱的服装表演专业的演出的。

第三篇：大学生服装消费心理调查问卷

1.请问您的性别是? [单选题] [必答题]

A.男

B.女

2.您每月平均花费为? [单选题] [必答题]

A.501-1000元

B.1001-1500元

C.1501-2000元

D.2001元以上

3.您每季度用于服装购置的费用为? [单选题] [必答题]

A.100以下

B.100—300

C.300—500

D.500以上

4.一般情况下您可接受的单件服装的价格为 [单选题] [必答题]

A.50以下

B.50—100

C.100—200

D.200以上

5.您平均每季度进行服装购置的次数是 [单选题] [必答题]

A.1次或以下

B.2-3次

C.4-5次

D.6次或以上

6.您是通过什么渠道了解服装的 [单选题] [必答题]

A.时尚杂志

B.网站

C.广告

D.朋友

E.其他

7.对于着装风格您平时喜欢哪些： [多选题] [必答题]

A.甜美

B.OL

C.性感

D.萌系

E.北欧

F.混搭

G.小清新

H.英伦

I.民族风

J.复古

8.您经常购买的服装品牌类型是： [多选题] [必答题]

A. 国外运动品牌(如Nike,Adidas等)

B. 国内运动品牌(如安踏,李宁等)

C. 国外悠闲品牌 (如Lee,Jack jones等)

D. 国内悠闲品牌(如Ipzone,Baleno等)

E. 其他品牌

9、选购服装时最能吸引您的因素是 [单选题] [必答题]

A. 出众的设计风格

B. 值得信赖的质量

C. 相当实惠的价格

D. 店员积极的推销

E. 其他

10您喜欢国内哪些品牌： [多选题] [必答题]

A.阿依莲

B.阿迪达斯

C.七匹狼

D.九牧王

E.歌地

F.太平鸟

G.千百惠

H.以纯

I.佐丹奴

11您购买服装一般采用什么方式? [多选题] [必答题]

A.品牌服装店

B.街边小店

C.网购

D.路边地摊

12.您吸引您购买服装的促销方式? [单选题] [必答题]

A.新货上市

B.换季打折

C.节假日促销打折

D.想买就买

13您选择一件衣服更注重的是什么? [多选题] [必答题]

A.价格

B.风格

C.实用性

D.面料

E.质量

F.看着喜欢就买

G.其他

14.是什么驱使你去购买一件衣服 [单选题] [必答题]

A.潮流

B.价格便宜

C.生活必须

D.款式风格

E.看到了就买了

下列是您在购买服装时对服装各方面的关注度：

15.款式/设计 [单选题] [必答题]

A.很重要

B.重要

C.一般

D.不重要

16.您对服装面料的选择： [单选题] [必答题]

A.纯棉

B.化纤

C.麻布

D.混纺

E.其他

17.品牌 [单选题] [必答题]

A.很重要

B.重要

C.一般

D.不重要

18.购买时的服务水平 [单选题] [必答题]

A.很重要

B.重要

C.一般

D.不重要

19.价格 [单选题] [必答题]

A.很重要

B.重要

C.一般

D.不重要

20.穿着舒适度 [单选题] [必答题]

A.很重要

B.重要

C.一般

D.不重要

21对于大学生服装选择方面您还有什么意见?[填空题]

第四篇：服装行业加盟资料

“?”品牌婚纱加盟指南

公司简介：

*************************************

a) 加盟商需具备以下资质：

1、您必须具有成功经营的必须信念和强烈的事业心;

2、您必须具有基本的资金实力与良好的商业信誉;

3、您必须具有专卖经营管理经验与良好的经营口碑;

4、加盟商要求：

 具有独立承担民事责任能力的自然人或企业法人。

 中专以上学历，年龄25岁--50岁，男女不限。

 有良好的商业道德和信誉，具有品牌服装销售经验。

 亲自参与运营管理，具有一定的资金实力和丰富的人脉关系。

 接受公司统一的品牌管理和市场运作安排，建立相应的服务体系。

 加盟商必须具有一定的经济基础和良好的商誉;

 具有专卖店经营经验和品牌意识，以便良好地与公司沟通配合。

5、选址要求：

 地级市以上经济发达的城市，常驻城市人口50万人以上;

 当地最繁华商业街道地铺，或商场一类的专柜。

6、店铺要求：

 专柜以30平方米以上为宜、商场店中店以25平方米以上为宜、临街专卖店以40平方米以上为宜;

7、经营要求：

 100%接受总公司经营理念;

 执行总公司统一零售价;

b) 加盟政策，为加盟商提供更多支持：

1、零物流成本：公司全额承担发货、调货、退货的物流成本。

2、零培训费用：公司将阶段性的派员对店员、店长进行无偿专业化培训，所有差旅、食宿等费用全部由公司无条件承担。

3、零售后服务困扰：公司无条件承担由于产品品质问题造成的退赔费用。

4、零高端广告费用：即由公司全额承担地级市以上城市的大型户外、车体等广告费用。

5、品牌授权费用：交纳加盟费并取得加盟资格的经销商，即可免费获得如下权益：

 区域授权：公司实施区域独家授权制，即以县(区)作为授权单位。如直辖市、省

会市、地级市凡符合开店条件的每个区均可开展单独招商业务，已经获得某个区授权的加盟商如果想继续取得其他区经销权的，需要再申请授权。第一家在地级以上城市申请加盟的加盟商，享受该市所辖各区的加盟优先权。

 价格授权：公司根据市场情况，对不同区域制定不同的产品结构和价格策略，经销

商必须严格执行公司制定的统一区域价格。

 品牌授权：公司授权加盟商无偿销售“?”注册品牌的产品。但加盟商不能因经营

不当使品牌及商标形象受到损害，不得销售其他品牌产品。

c) 我们的支持

1. 成熟的产品设计研发能力，为加盟方提供适时、畅销的“?”品牌系列产品;

2. 提供专卖店、店中店系统管理培训，包括：人事培训、销售技巧、陈列摆放、导购技巧、

进销存管理等;

3. 退换货机制：总部实行100%退换货机制，解除加盟商后顾之忧(注：当年商品当年退

换)

4. 利润控制：货品价格总部统一调控，减价后返回差价部分，使加盟商利润控制在?左右。

5. 选址评估：协助加盟者对所选店址进行实地考察，对建筑物、商圈、顾客进行调查，评

估其开店的可能性，帮助投资者做出正确的选址决策。

6. 装修设计：为确保统一完整的店面形象，公司总部为加盟店提供装修设计图纸、货架道

具制作图册、门店SI视觉形象标准和硬件标准，负责装修过程中的解答、监督和审核。同时免费提供售点全年的应季POP海报、吊旗等广告物料。

7. 教育培训：开店前，总部为加盟商提供店长、店员相应的课程，总时间为?天;开店后，

总部还将根据加盟店实际情况，对员工开设相应教育培训课程。

8. 市场推广：总部提供配套的目录产品手册、营运指导手册、及其他宣传物料(POP,形象

宣传卡)。同时为促进加盟门店的营业业绩，总部也会不定期举办各种优惠促销活动，提供计划性的广告支持和阶段性的促销方案，以提高品牌知名度，推动加盟方业绩增长;

d) 加盟商须承诺：

加盟店开业后，三个月内的平均月销售额作为基数，今后除非淡季()，否则月销售额不能低于基数()%。若连续3个月低于基数，则总部有权派人协助加盟商开展管理工作直至销售额趋于正常;若协助连续3个月仍无好转，则总部有权无条件收回加盟商的特许加盟权，同时终止加盟合同。

e) 加盟商承担费用

1、装修方面费用(道具运输费、包装费及安装道费、人工差旅费，约?万元)

2、店铺基础装修费用

3、房租、房租的押金

4、商品发货、退货的运输费

5、营业员的工资与福利

6、宽带通讯

7、水电费等

f) 加盟流程

1：了解品牌过程

2：填写加盟申请表

3：签订意向协议书

4：公司调查评估审核

5：交纳品牌意向金

6：确定专柜和专卖店位意向

7：提交资料(店铺分析)

8：公司评估(远程或实地考察)

9：达成共识

10：签订正式合同

11：交纳品牌保证金

12：公司正式授权品牌经营

13：进入开业前准备程序

14：开业准备阶段

15：正式开业

16：开业后的市场反馈和客户销售跟踪

17：营运辅导每天数据反馈及时帮助提高店铺业绩18：督导协助客户销售

我们真诚希望与您一起走进成功!我们诚挚邀请您的加入

第五篇：服装专业英语复习要点

专业名词：(英译中)

1fabric 、2positioning3bath towel4hanger5fabric run6discount7run off stitch 、8

up side down9retailer、10 audit report11 classification12 cutting piece13 additional13 broken yarn14template15 clean finish

(1) approval sample

(2) armhole

(3) pilling

(4) bartack

(5) metal-ware

(6) bottom

(7) bottoms

(8) dyeing

(9) bust

(10) CB length

(11) care label

(12) collar

cuff

(13) hipping sample

(14) inlay

(15) fly

(16) front pocket

(17) hangtag

(18) hip pocket

(19) lining

(20) jetted pkt.(21) facing

(22) client

(23) out-seam

(24) plastic bag

(25) pattern

信件复习：

根据给出信息，完成以下信件的回复：

收件人：David Brown

收件人地址：Bandy Fashion Inc. 120 Bukit Timah Street, Singapore

日期：2012年6月10日

寄信人：跟单员(Merchandiser)王华, ABC Company

事件：我们收到David Brown发出的200打全棉裤子，经过检测后发现，其中6打裤子存在品质差问题，其中5打裤子存在面料瑕疵问题。我们期待你们的答复。

Bandy Fashion Inc.

120 Bukit Timah Street

Singapore

Dear Mr. David Brown,

We received 200 dozens of 100% cotton pants you sent us, but regret finding on examination that 6 dozens of them were poor quality and 5 dozens of them were being fabric defects.

We are looking forward to your reply.

Yours Sincerely,ABC CompanyWang Hua

牛仔裤用专业英语写出各部位名称：(衬衫各部位名称要熟记)

1. waistband

2. change pocket

3. front curve pocket

4. fly

5. crotch

6. side seam

7. bottom

8. leather label

9. back/hip pocket