第一篇：手术室保洁员岗位职责
手术室保洁人员岗前培训管理
【摘要】
目的 提高手术室保洁工作质量，有效预防医院感染。方法 对42名保洁人员上岗前就公司培训项目、频率、体检防疫、自我防护、职业认识等进行问卷调查。经2周培训后进行综合考核，内容包括废弃物品的分类处理、消毒液的配制与应用等，并在其完成手术间工作后，监测物体表面菌落数，并进行质量评判。结果 通过调查掌握了保洁人员岗前所获培训项目、职业技能及心理等基本情况;培训后合格率分别为：废弃物品的分类处理 92.9%,感染手术间的处理流程95.2%，消毒液的配置与使用85.7%，空气消毒机的使用90.5%，利器损伤后的处理83.3%;手术间物品表面菌落数监测合格率分别为：无影灯92.9%，器械台面97.6%，手术床面90.5%。结论 科学严谨的岗前培训管理是保证手术室保洁工作质量的关键。
【关键词】 手术室; 保洁人员; 岗前培训; 自我防护; 数据收集
在手术床与护理人员比例普遍低于标准，提倡合理运用护理人力资源的今天，国内大多数医院对于环境保洁基本实现了社会化管理。而手术室的感染防控工作是保障患者安全，提高医疗质量的重要环节[1]。我院手术室对保洁工作实施社会化，期间坚持进行岗前培训，取得了良好效果。
1 对象与方法
1.1 对象2004年1～12月保洁公司人员42名，其中男3名、女39名，年龄34～46(39.1±2.1)岁。文化程度：小学及以下29名(69.1%)，初中13名(30.9%)。从事保洁工作<1年1名(2.4%)，1～2年19名(45.2%)，≥2年22名(52.4%)。
1.2 方法
1.2.1 调查方法：自行设计岗前保洁人员健康防护知识普及程度调查表,内容包括岗前所获培训的项目、频率;体检防疫情况;对自身职业认识;防护工具的使用及心理情况。保洁人员上岗前由护士以问卷形式进行调查，当场发放当场收回，不识字者口述由调查护士代填。发出问卷42份，回收42份，有效回收率100.0%。
1.2.2 评价方法:经2周培训后，对保洁人员进行综合考核。考核内容包括废弃物品的分类处理;消毒液配置与使用;污染手术间的处理流程等。能够完整正确回答问题及完成操作者为合格，回答问题不完整或完全不知道者为不合格。并选择择期、无特殊感染手术的手术间，在完成保洁工作，空气消毒2 h后,对手术间物品表面(无影灯、器械台面、手术床面)菌落数进行监测。参照2002年11月版《消毒技术规范》进行质量评估。物品表面细菌菌落总数≤5 cfu/cm2，未检出致病菌为合格。
1.2.3 统计学方法:采用统计描述。
2 结果
2.1 岗前保洁人员健康防护知识调查结果见表1。 表1 岗前保洁人员健康防护知识调查结果
2.2 岗前保洁人员工作中曾使用过的防护工具岗前保洁人员曾使用过的防护工具中,口罩34例次(81.0%)、手套40例次(95.2)、防护镜2例(4.8%)、其它1例(2.4%)。
2.3 保洁人员培训后综合考核结果见表2。 表2 保洁人员培训后综合考核结果
3 讨论 3.1 保洁人员岗前培训的必要性手术室作为外科手术治疗和急危重症患者抢救的重要场所，国家及卫生部对其环境保洁、空气净化有着严格的标准。保洁不仅仅是保持环境的清洁，更是控制医院感染的关键环节。其工作量大，长期接触污物，处理被血液、体液污染的各种医疗用品、锐器，容易被利器刺伤，消毒液侵蚀[2]。如果缺乏相应的消毒隔离知识和防护意识，稍有不慎，不仅危害自身健康，还会引起严重的医院感染，给患者和医院造成重大的损失。将保洁人员的岗前培训完全托付于保洁公司是不可取的。表1示，虽然90.5%人员参加了公司培训(经常参加66.6%，偶尔参加23.9%)，但之前有关公司培训的内容多数只是涉及到劳动技能的传授，对消毒隔离知识的传授，防护工具的使用都有局限，职业知识缺乏造成对环境错误的判断和想象。同时保洁人员年龄偏大、文化程度偏低，对知识的传授和接受都存在困难。因而上岗前还有66.6%人员对去手术室工作感到紧张，54.8%保洁人员认为自己的职业具有危险性。另一方面，我院手术室始建于1986年，设在外科大楼的附属楼4楼，于1994年进行环境改造和扩建，现手术室共计两层，建筑面积1 960 m2，手术床28张，平均日手术量40台。由于楼层设计时间久远，缺乏层流手术间条件，手术量大，而新建外科手术大楼尚未竣工。因此，在上述情况下，只有投入人力、物力对保洁人员进行岗前培训，严格的管理和监督，使其有章可循，有法可依，才能使手术室感染控制获得好的效果。
3.2 岗前培训也是人性关怀和管理的一部分社会中部分人员对保洁工作缺乏理解和尊重，使大多数保洁人员对自身工作没有认同感，丧失了工作的责任心。通过岗前培训，使其了解自身工作的重要性，从而尊重工作，热爱工作。我院保洁人员多为女性，平均年龄大，有其特殊的生理特征。加上工资偏低，营养较差，在劳动强度大的情况下，一旦感染疾病，不仅危害其自身健康，还给其家庭带来损失。通过岗前培训、岗前防疫，为其上岗注入一支强心剂，有了良好的防护和劳动技能，才能高效率、安全的工作。
3.3 保洁人员岗前培训呼唤科学的管理
3.3.1 严格、正规的岗前培训管理制度:美国职业安全保障和健康管理署(OSHA)，要求医院工作人员处理有危险的工作前应受适当的训练[3]。通过近年的管理，我院严格规定在保洁人员上岗前，必须接受来自手术室专业护理人员为期2周的岗前培训，培训结束后根据考核情况予以上岗。
3.3.2 简洁、科学、严谨的培训内容:针对保洁人员的文化层次，采用简洁的文字、形象的图解，标准数字化，易于其理解记忆。培训的内容涉及3大部分①环境职能介绍。掌握手术室工作环境、区域的划分、进出手术室的注意事项、手术室各级人员的介绍以及垂直管理机制。②废弃物的处理。掌握医疗、生活垃圾的分类、包装、标识、暂存和运送。掌握感染性、病理性、损伤性、药物性及化学性废弃物的分类及相关处理。掌握各种消毒液的浓度和配制应用。③职业安全防护。各种防护工具的介绍，掌握口罩、帽子、手套、防目镜、防水靴、防护围裙的使用。检查岗前防疫情况，所有人员接种乙型肝炎疫苗，对漏种和未种的保洁人员通知保洁公司及时补种。培养良好洗手习惯，掌握正确的伤口处理方法。
3.3.3 灵活的培训方法：基本采用授课培训的形式，但由于保洁是一项实践性很强的工作，实践中我们将课堂搬到了示教手术间，通过详细的讲解，实物的展现，保洁员的实际操作，复杂的问题迎刃而解。并将医院感染的基本概念，消毒技术规范编印成册，发放到每位保洁人员手中，做到人手一册，随看随学[4]。对于专业知识较强的内容，考虑其一时难以接受，我们制作了简洁醒目的相关标志和工作流程图，在其工作场所中粘贴悬挂。综合考核结果显示，尽管保洁人员的年龄偏大，从事保洁工作的年限不一，但是通过这种灵活的培训方法，合格率让人满意。 3.3.4 选择品质优良的保洁公司：保洁公司在保洁人员的管理中起着关键的作用。保洁人员流动性过大、人员素质参差不一;公司片面追求利润、降低成本，导致物品供应不足是我院手术室保洁社会化后出现的比较集中突出的问题。因此，选择品质优良利于长期合作的保洁公司，也是开展岗前培训的有力保障。
4 结语综上所述，后勤保障社会化工作的推进，给医院带来了先进的管理经验，使医院的环境得到了极大改善，但对保洁人员的管理也存在盲区[5]。对于在手术室这个特殊环境工作的保洁人员，应该制定严格正规的岗前培训制度，提高他们的防范意识，并给予适当的防护措施，为其提供一个安全的工作环境，为加强手术室的感染控制管理把好关键一环。
【参考文献】
[1] 龚珊，宋烽.手术室感染防控工作探讨[J].护理学杂志，2004，19(20)：66.
[2] 李爱菊，马丽琼，胡晓燕.提高清洁卫生人员的消毒灭菌意识 预防医院感染[J].中华医院感染学杂志，2004，14(8)：886.
[3] Gardner C. 护士在从事卫生宣教、治疗和预防职业性HIV传播中应起的作用[J].国外医学护理学分册，1992,11(3)：119. 勤劳的蜜蜂有糖吃
[4] 王运华.开展医院感染知识培训方法探讨[J].中华医院感染学杂志，2004，14(6)：712.
[5] 王丽芹，刘怀霞，于莹，等.医院内保洁人员自我防护的调查[J].中华医院感染学杂志，2004，14(2)：201
第二篇：保洁员岗位职责
1、根据上级的工作安排，清洁保养所属的公共区域。
2、检查责任区域各种设备设施和家具的完好情况，及时报告和报修。
3、做好清洁机械的保养和清洁用品的保管和使用。
酒店人事文员职责
1、 负责办公室的文书处理工作。
2、负责文书资料的传阅、转递、归类、存档工作。
3、负责有关会议的准备工作并做好记录，整理会议纪要。
4、负责部门各类打印发放工作。
5、负责全酒店员工考勤汇总审核工作。
6、协助及执行有效的招聘、辞退程序，与各部门保持紧密联络，确保招聘标准能符合实际工作的要求。
7、负责员工的工作档案管理。
8、负责新员工的入职报到并跟进证件和工号牌的发放，通知有关部门发放工服协助签订劳动合同。
9、负责员工辞职的手续办理。
酒店库管岗位职责
一、 熟悉各种材料及机具、用具、工具的用途及使用方法。
二、 对入库材料做到三不入：
1、 劣质材料不入库;
2、 数量不清，质量不足不入库;
3、 不能使用的机具、用具不入库。
三、 对市场采购材料，做到依实物入库，不得以票据入库，并对入库材料分类堆放，悬挂标志，做到一目了然、堆放整齐、帐物相符。
四、 每月月底对库房进行盘查，对上月的所有机械、机具、工具用具、办公用品及材料分类汇总，制表一式三份，分别上报项目部经理、材料科长处。
五、 各种消耗材料的发放，必须要有项目经理批签后的领料单方可发放，部分消耗材料收回原旧物方可发放、收旧领新。
六、 各班组及个人领用的一切财物，若损坏或丢失，按其材料价列表、造册予以扣除，上报项目经理及财务，财务扣回。
七、 树立安全第一和思想，坚持“预防为主，防消结合”的原则，杜绝火种，火源进入库房。禁止闲杂人员进入库房，确保公司财产安全完整。
八、 常用消耗材料不足时，要提早以书面形式向项目经理汇报、及时购进不能影响正常生产。
九、 认真协助收料员搞好各种材料的收量工作。
十、 经常保持库内、库外的环境卫生。
第三篇：保洁员岗位职责
保洁员岗位职责
一、遵守公司的各项规章制度，维护公司形象，礼貌待人，明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率。
二、严格本部门考勤制度，上班时间：不迟到不早退、有事情需要请假时，应得到部门主管同意。
三、诚实、守信、做事认真不计较，商场内的任何东西，都不得私自带走或者偷拿。不贪小便宜，做好自己分内的事，不生是非，不谈闲话。
四、每日清扫各大门前公共卫生，保证门前无杂物、大块垃圾。
五、商场公共场所每天清洁二次，对于公共场所地面的维护很重要，如果发现有脏的地方，应及时做好清理工作。地面、楼梯无、无灰尘污渍、口痰、垃圾。
六、保洁员每天清理扶梯卫生，保持干净无杂物，无异味。扶梯扶手无灰尘，玻璃无污垢。
七、保洁员应及时倾倒垃圾桶内垃圾，垃圾不超过垃圾桶的三分之二，垃圾桶每天必须冲洗干净，保证无异味。
八、保洁员要保持衣冠整洁，讲文明，懂礼貌，自觉养成良好的文明卫生习惯;对商场客人应用礼貌用语，服务态度好。
九、关注自身安全，严格按照工作程序进行工作。
十、完成领导交办的其他任务。
第四篇：保洁员岗位职责
1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。
2、正确、认真使用保洁工具，按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。
3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
4、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。
5、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。
6、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不怕脏、不怕累。
7、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
8、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。
9、完成公司临时指派的其他工作。 卫生标准：
一、楼内保洁：
1、楼道每日扫、抹、拖一次，要求地面光洁、无污迹，顶、角无蜘蛛网墙面无乱贴乱画现象。不断巡视保持干净。
2、每周对楼内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电、水井门等公共部位进行保洁，并不断巡视保持干净。
3、每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。
4、当班时间遇到楼道有乱堆乱放现象应予以制止，如遇可疑情况时，应及时与保安人员联系。
5、巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门。
6、定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。
二、室外保洁：
1、每日对道路、绿化带进行清扫，要求绿地无杂物道路无积水、杂物、路面干净，水池无浮物，水质洁净、无异味。公共健身器材、儿童游乐设施及台凳每日扫、抹一次。
2、公告栏、信箱、果皮箱、路灯、草坪灯、天井玻璃等保持干净亮洁;车库地面、门干净整洁无积尘、顶无蜘蛛网;灯具干净亮洁。
3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。
4、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。 保洁员签字：
泉兴华庭客服部
第五篇：保洁员岗位职责
1、自觉遵守公司各项管理规章制度、工作标准和《员工手册》
的内容。
2、文明服务，礼貌待人，注意保持个人仪容仪表，树立良好
形象。
3、服从上级领导指挥，在规定时间内按照标准，保质保量的
完成所分管区域的保洁工作，不留卫生死角。
4、 遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不矿工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
5、 清洁过程中如果发现异常情况，如跑、冒、漏水和设备施设损坏、故障等，及时报告上级领导或专管人员，配合、协助修理人员排除故障。
6、 妥善保管清洁用品和用具，不得将清洁工具带回家中使用，工具如正常使用损坏及时申领购买、更换。
7、