维稳工作总结

2022-06-21

时光在流逝，从不停歇，在这时光静走的岁月中，唯有工作留下的成绩，让我们感受到努力拼搏的意义。无论是什么行业的工作，在努力工作的过程中，你可能曾面临众多的困难时刻，那就为自己写一份工作总结吧，勉励自己，吸取经验，成长为更好的自己。以下是小编精心整理的《维稳工作总结2篇》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

第一篇：维稳工作总结2篇

乡镇维稳先进个人事迹材料乡镇维稳工作先进事迹 3 篇

乡镇维稳先进个人事迹材料乡镇维稳工作先进事迹 1

桃源县马鬃岭镇地处桃源东北角，与石门、临澧接壤，全镇面积 68.7 平方公里，总人口 22***人。2020 年，马鬃岭镇以“强基固本”为基础，积极营造齐抓共管的工作格局，谋划在前、防范在前、化解在前、稳控在前，不断提高吸纳化解纠纷的能力，建立完善了信访工作责任制和追究制，紧紧围绕各级关于信访稳定工作的总体部署，认真落实信访稳定工作各项措施，坚持一手抓排查化解，一手抓稳控管理，妥善解决了一批群众反映的问题，确保了干群关系明显改善，社会大局持续稳定。

一、汇聚力量、广泛参与，形成抓稳定的巨大合力。

充分调动一切积极因素，形成了党委政府统一领导，信访部门牵头抓总，各单位联合参与的大信访工作格局，使矛盾纠纷在更宽领域、更大范围内得到稀释和化解。一是主要领导率先垂范。履行好“抓信访工作和办信访案子”两个主体责任，为信访工作创造良好的环境和条件，遇到重点信访案件，直接介入，分析研判。对于群众的诉求，不管是什么形式、什么内容、什么时间，都及时回应，跟进督办。二是班子成员一岗双责。领导班子成员对分工领域的信访问题负总责，对涉及分工范围内的信访案件包受理、包解决、包稳控。实行“领导干部重点包保、机关干部联村指导、村级干部派单承办、捆绑联动考核奖惩、失职渎职递进问责”的网格化管理模式。三是社会力量广泛参与。发动社会力量参与信访积案化解、矛盾纠纷调处制度。每个村(居)至少培养 1 名志愿者，平时注意对他们进行信访调解方面的培训。他们在一定区域内威望高、影响力强、说话有分量，在

积案化解、信访维稳方面起到了四两拨千斤的作用。2020 年，马鬃岭镇马鬃岭居委会志愿者刘兴国协助党委政府成功化解了刘学明等人因 2002 年常张高速公路过境征地补偿资金上访的信访积案以及马鬃岭幼儿园的复杂矛盾纠纷。

二、畅通渠道、抓早抓小，牢牢把握保稳定的主动权。

我们把一切为了群众作为出发点，畅通各种信息渠道，从群众诉求中了解群众的真情实意。一是了解群众心事。畅通与群众的联系渠道，及时了解掌握群众的所思、所盼、所急。探索建立了联村干部入户访、民主评议村干部察等渠道，及时发现不稳定因素，及早介入排除隐患。二是关注琐碎小事。不管大事小事都当成大事来办，积极回应群众的个性化诉求，关注百姓的“小事”。不管群众反映的是电视信号不强，还是道路不通，还是求帮求助，我们都不厌其烦、善始善终，直到问题解决、群众满意。三是处置紧要急事。对可能引发群体性事件的苗头一律当作急事来处理。班子成员坚持“有电话必接、有短信必回、有来访必见、有困难必帮”。做到“第一时间发现问题，第一时间到位处理”，大量矛盾纠纷在初发和未发阶段便得到有效调处。

三、齐抓共管、多措并举，有效化解信访积案。

我镇在化解信访积案件工作中积极转变工作思路，不断创新工作机制，取得了一些实实在在的效果。一是因案施策，找准金钥匙。针对不同案件，实行“一案一策、因案选人”，一件案子、一个班子、一套解决方案，在吃透案情，充分了解信访人社会关系的前提下，合理选择包案责任人，制定有针对性的化解方案。二是联合办案，汇聚众能量。对涉及多个部门、难以协调的“骨头案”、“钉子案”，及时向信访局汇报，协调召开相关部门专题会议，集中会诊、分析研判，确定方案、合力攻坚。三是督导督查，强化执行力。成立了以党委书记为组长，纪委为成员的督查组,不定期到办案单位督导办案，对消极懈怠的通报批评。每周

镇党委召开信访工作调度会，逐一调度，逐案分析，查找问题，制定下一步工作方案。四是强基固本，筑牢维稳基石。明确村主要负责人是信访工作第一责任人。推进信访工作“关口前移、重心下移”，落实村级信访维稳责任，严格考核问责，充分发挥村民自治作用，做到“小事不出村、大事不出镇”。同时，各村(居)都聘请了一名法律顾问，为村民提供法律咨询，开展法治讲座，解决矛盾纠纷。2020 年以来镇村两级化解各类矛盾纠纷 200 余件，有效避免了信访上行。

四、换位思考、诚心服务，真正赢得民心民意。

我们坚持把信访人当亲人，时刻想着如果我们遇到这种情况会怎么样，用真情实意赢得信访人的信任和理解。一是真心。对信访人真心接受、耐心倾听，不先入为主、不抵触排斥。对信访人的意见不论合理不合理，情绪激烈不激烈，语言好听不好听，都做到耐心听取，合理疏导。刘某某因对常张高速公路过境征地补偿资金有意见，多次上访。我们到其家中，不厌其烦，耐心疏导，自带伙食，一谈就是一整天。由于我们的真诚，终究使其由怀疑到认可，由抵触到配合，直至息诉罢访。二是真情。设身处地站在信访人的角度考虑问题，时时处处换位思考，把自已放到信访人的处境中考虑问题。陈某因宅基地问题多次到信访部门反映。包案人员到其家中体验了蜗居的生活状态，积极协调国土、规划等部门，帮助其解决困难，使其多年梦想的新宅子得以开工建设。三是真帮。把信访人的事情当成自己的事情来办，全面了解信访人的工作、生活状态，从不同的侧面给予信访人关心和帮助。2020 年，各村因稻田供水不足的问题，多次到信访部门反映，马鬃岭镇在了解情况后，第一时间联系黄石水库，制定合理方案，满足了各村的供水需求。

下一步，我们将全面夯实信访工作基层基础，不断完善各项措施，最大限度地减少信访量，为全县社会各项事业的快速发展创造和谐稳定的良好环境。

**，男，中共党员，19**年*月出生，19**年**月参加工作，现为****行纪检监察部副经理。**同志具有良好的政治思想素质,遵纪守法,诚实守信,爱岗敬业，忠于职守，奋发进取,开拓创新,勇于奉献。作为在纪检监察部工作多年的同志，**同志以其自身人格的魅力、宽阔无私的胸襟和共产党员的责任感，从“保稳定，促发展”的高度，认真贯彻执行《信访条例》及****行规章制度，紧紧围绕职工关心的热点难点问题，切实解决实际困难和问题，为营造干事创业的良好氛围，促进****行又好又快发展做出了贡献。

一、高度重视，忠于职守

****行因历史原因导致遗留问题众多，**人员和**人员上访压力十分巨大，原因有以下两点：一是自 2000 年开始，****行因经营形势及股份制改革需要开始精简机构和人员，截止目前共**人员约***人左右;二是自薪酬改革后，改革后**的人员因不满工作待遇与初始化前**员工待遇存在差距故其上访意愿也非常强烈。上述人员的频繁上访在我行引发了很多的不稳定因素，一定程度上影响了我行的经营发展。信访维稳工作任务重、覆盖面大，成为行党委领导极度关心和重视的热点问题，在这种情况下，**同志克服各种不利因素坚持把信访维稳工作当作大事来抓，对上访投诉人员反映的问题进行认真研究，并给予了及时处理。无论是北京奥运会期间还是在第 17 届全国代表大会召开期间，**同志始终如一的地坚守在信访维稳工作的第一线，为我行的健康发展奉献了自己的青春和能量。

二、与时俱进，多种手段并举

在行领导和部门经理的领导和关怀下，**同志结合我行信访维稳工作的实际，采取了多种手段并举方式开展信访工作，一是积极督促下辖支行配齐配强信访维稳信息员队伍，发挥其身处基层，发现苗头早，掌握信息多的优势，及时反馈信访信息;二是以支行为主体，建立了支行矛盾排查调处点，通过了解行情民意，积

极排查所在支行的行情热点、难点、焦点问题，综合分析，对有可能引发的信访动向，早发现、早报告，做好上下沟通，信息互通;三是定期在全行范围内进行集中矛盾排查，摸排全行不稳定因素，并做好收集梳理、报告工作，力争超前化解;四是在接待和办理信访案件过程中，由表及里，把握实质，及早发现带有全局性的情况和问题，未雨绸缪，采取针对性措施，防止群体性上访事件发生;五是通过排查梳理信访隐患，对排查出来的问题逐步落实防范措施，积极整改，从而切实改变了“排而不查”的状况，从源头上降低了信访量。

三、情系员工，做维稳尖兵

为更好解决遗留问题，**同志立足工作一流的理念，认为“群众事情无小事”，在日常工作中加强对支行的督导，确保了信访维稳工作的高效推进。**同志在做好信访工作的同时，也不放松对个别生活困难的协解人员的救助工作。原**支行**人员***于****年突发脑溢血，生命危在旦夕，得知消息后，**同志会同其所在支行对其适时开展救助，这一举动感动了其家人，在**人员和**人员内部取得了良好的示范效果。**同志始终坚持统一领导，严守纪律，沉着冷静，积极搜集信息，掌握工作主动权，循循善诱，积极向行党委建言献策，以认真负责的态度化解了上访后续问题的发生。

**同志正是通过保持和发扬艰苦奋斗的优良传统，以孺子牛般踏踏实实的工作作风，****行的发展史上写下了浓墨重彩的一笔。如今，他又踏上了新的征程，正以昂扬的斗志和饱满的热情，践行科学发展观，推进反腐倡廉建设，为****行的快速发展奋力拼搏，昂首阔步。

乡镇党委、政府认真贯彻上级有关信访维稳指示精神，按照要求从完善、创新工作和机制入手，构建了一个以人为本、社会和谐的信访维稳工作新格局，现将全镇信访维稳工作汇报如下：

一、健全了一个快速反应的信访维稳工作系统

我镇进一步完善了乡镇、村、组三级信访维稳工作网络，具体工作落实情况如下：

1、成立信访维稳工作领导小组。镇党委书记杨军、镇长张寨任组长，政法委员陈翀任副组长亲自抓。召开三级信访维稳工作联席会，集中处理疑难问题及群体性事件，并实行责任倒查追究制度。

2、村委会成立了由村书记、第一书记、村主任主抓的信访代办站，配备了专门的调解员，每个代办站及时对群众信访问题进行调处。

3、各村配备了信访维稳信息上报员，由第一书记兼任，每天上报村里的信访维稳情况，营造反应迅速、信息灵通的网络体系。

二、完善创新信访工作机制

1、建立完善了领导干部下访机制。从源头上解决信访突出问题。一年来，镇党委书记、镇长率先实行领导干部下访，坚持把集中下访和分散下访相结合，把一般走访和重点约见上访人相结合，把向群众学习和教育群众相结合，把大量的信访问题化解在基层，解决在萌芽状态，效果十分明显。对于疑难重点问题和上级交办案，书记镇长总是亲自过问亲自处理。

2、建立完善责任倒查追究机制，从根本上查找群众为什么上访的问题。我镇不断完善了信访工作责任制，将信访工作责任制延伸到村、组、农户，确立了镇、村二级信访工作责任制。在指导思想上体现以人为本、尊重群众、关心群众、善待群众;在层级上强化了镇、村二级一把手负总责，分管领导具体负责，哪一级问题哪一级负责。在内容上，充实了科学民主决策、领导包案、责任倒查追究、领导干部定期下访、控访息访等内容。在具体案件上，对每一个信访维稳问题都建立了台账，明确了镇、村包案责任领导，谁出问题追究谁。责任量化、具体化使

信访维稳工作责任制落实到实处。通过责任倒查追究，我镇进一步查找到工作中的问题，为改进工作偶，推动各级民主科学决策，增强民本意识起到了较大的促进作用。

3、建立完善化解调处机制。从问题中探索解决问题的方法。一年来，我镇形成了一个以信访维稳领导小组为核心，以党政领导接访为动力，以信访维稳调处室为窗口，以各级各部门齐抓共管为手段，以领导责任制为保障的大信访维稳格局。我镇还建立了法律顾问制度，加大了依法信访维稳的指导力度，使许多重大信访维稳问题的解决真正落到实处。

4、建立完善督查督办机制。从职能中挖掘信访维稳工作的潜力。建立了各级信访维稳领导小组成员为主体的信访维稳督查干部队伍，镇信访维稳领导小组成员联系村和镇直部门，把部门联合督查和领导包案督查相结合，把一般督查和重点督查相结合。对上级交办和领导批示重要件办理情况定期以文件形式向有关领导报送，提高信访维稳案件的办结率。

5、建立奖励激励机制。从自身激发做信访维稳工作的原动力。为了充分调动基层信访干部的积极性，我镇建立了一套奖惩激励机制：一是将信访工作纳入镇、村领导干部政绩考核、公务员考核内容，把控制重复访、集体访、越级访三项指标列入年底考核内容，对因工作不力、工作失误，造成社会影响的，责任领导和干部考核为不称职。二是层层实行信访维稳工作目标考评。把信访维稳工作好坏作为评先的重要依据。三是对信访维稳调解小组成员采取奖惩机制，大大激励他们的工作积极性和工作热情。

三、信访维稳成效明显

几年来，乡镇没有因为信访维稳工作失误造成不良影响的事件发生，广大信访维稳干部充满激情。镇信访维稳小组每年都建立台账，这些制度的建立有效缓

解了我镇信访维稳压力，从根本上解决了信访维稳问题和维护社会稳定奠定了基础。

第二篇：信访维稳工作目标责任书 2

*****2012年度信访维稳工作

目标责任书

为全面贯彻落实《信访条例》和省、市、县关于加强信访专项整治工作的文件精神，进一步畅通信访渠道，维护信访秩序、规范信访行为。有效遏制教育系统的不稳定因素，严厉打击扰乱社会公共秩序，学校教育教学管理秩序和中心校的办公秩序，确保全乡教育事业在和谐稳定的环境中健康发展，制定本责任书。

一、责任目标

1、各学校要成立以主要领导为第一责任人的信访维稳工作领导小组，在中心校的领导下认真做好本校、本辖区的信访维稳工作。

2、将信访工作纳入到本学校年度工作计划，领导小组的信访专题会议每季度不得少于一次，对信访缠访户、非访户要指定专人稳控，认真做好化解工作，对其他信访隐患要定期排查摸底，做到发现苗头及时采取措施就地化解，将越级访、集体访的苗头消灭在萌芽状态。

3、建立信访接待日制度。每周的周一至周日都要有专人负责信访值日工作，排好值班表，学校主要负责人和当天值日人员要24小时不关机，确保信访信息通畅，重大问题要及时报告。

4、要制定出处置突发事件的工作预案，明确相关领导责任，做到“及时发现、迅速带离，就地稳控，安全返回，妥善处理，包保到人”。坚决杜绝集体上访，越级上访事件的发生。

5、要注意工作方法，防止矛盾激化。对群众集体上访要坚持“可散不可聚，可解不可结，可顺不可激”的原则，做到热情接待，妥善处理，切忌态度生硬，方法简单粗暴。对群众上访的过激行为，要认真进行法制教育和思想教育，对少数人的违法行为，要依法判断及时处理。

二、责任追究

(一)信访工作责任追究种类：

1、告诫;

2、责令作出书面检查;

3、通报批评;

4、党纪政纪处分;

5、限期调离工作岗位;

6、责令辞职、辞退;

7、依法追究刑事责任。

(二)有下列情形之一的，对案发学校、责任学校有关领导和工作人员予以告诫或责令作出书面检查;对情节严重的限期调离工作岗位：

1、无正当理由未按规定协调化解内部矛盾纠纷的;

2、未按规定向中心校主要领导、分管领导、中心校其他领导及信访人反馈协调处理结果的;

3、在处理职责范围内矛盾纠纷过程中存在推诿、敷衍、拖延行为的;

(三)有下列情形之一的，对案发学校、责任学校及其有关领导工作人员给予通报批评;对情节严重的，限期调离工作岗位或责令辞职、辞退。

1、对辖区内教职工反映的问题应予解决而没有妥善解决，引发越级上访、集体上访造成不良影响的;

2、发生辖区内有关人员来中心校、到县、市、赴省、进京、集体上访的;

3、发生教职工越级集体来校上访后，各信访责任主体单位的主要责任人或分管负责人没有按要求在指定时间内到达指定地点接处的。

4、发生有关人员越级集体上访后，各学校没有认真落实上级学校的明确处理意见，没有及时解决问题、满足有关人员的合理要求，造成信访人重复越级集体上访的;

5、闹访户、缠访户、滞留户、不听劝阻户、精神异常户等，所在的学校未服从上级部门和信访部门的调度，及时接回妥处的;

6、发生教职工去县、赴省、进京上访，未服从中心校处理信访突出问题及群体性事件联席会议办公室或中心校安排有关接访劝返事宜的;

7、由于信访工作不负责任被责令作出书面检查两次以上的。

(四)有下列情形之一的，对案发学校、责任学校领导和工作人员，视情节轻重给予党纪处分;涉嫌犯罪的;移交司法机关处理：

1、不依法履行工作职责，侵害信访人合法权益的;

2、滥用职权，以权谋私或者官僚主义严重，引发信访突出问题和群体性事件的;

3、因故意或重大过失导致认定事实错误，或适用法律法规错误、违反法定程序，侵害信访人合法权益造成严重后果的，

4、拒不执行有处理权的机关依法作出的支持信访请求意见，造成严重后果的;

5、对法定职权范围内的信访事项拒不受理，造成严重后果的;

6、在协调处理内部矛盾纠纷过程中，弄虚作假，徇私舞弊，或作风粗暴，激化矛盾，造成严重后果的;

7、对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项的信访信息或重大群体性上访事件，瞒报、谎报、缓报、漏报，或授意他人瞒报、谎报、缓报、漏报，导致决策失误的，处置不当，丧失不利处置时机，造成严重后果或恶劣影响的;

8、泄露工作秘密，违反规定将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转交被检举、揭发的人员或者单位，造成严重后果的;

9、打击报复信访人，或者以其他方式损害信访举报人合法权益，造成严重后果的;

10、其他违反信访政策规定，造成严重不良影响和后果的行为。

三、责任追究结果使用

被告诫、责令作出书面检查、通报批评的学校，当年不得被评为信访工作先进集体，领导干部主要负责人和直接责任人，当年取消各类评选先进个人的资格。受到党纪、政纪处分的主要责任人和直接责任人，取消各类评选先进个人的资格。主要领导因信访工作受到党纪处分的，学校因信访工作受到中心校以上部门通报批评的，学校年终各项工作考核实行一票否决，有关人员的选拔任用，职称评聘、年度考核、评先评优，绩效工资发放，有关项目及资金的拜会拔付使用都受此影响。

考核单位：

责任单位：

签字：

二O一二年三月十日

第三篇：学校维稳工作目标责任书篇一

十二里中学2017年度教师综治维稳工作目标责任书

为贯彻关于加强安全工作一系列重要指示精神，从讲政治、促发展、保稳定的高度进一步落实“安全第一，预防为主”的方针，切实加强学校的安全管理，消除隐患，防止各类事故的发生，维护学校和社会的稳定，根据有关规定，制定此教师综治维稳工作目标责任书。

1、学校每位教职工都是学生在校安全的管理者、责任人，应依法按照学校各项安全教育规定、措施，履行对学生安全的管理、教育责任。

2、班主任要充分利用班会对学生进行安全知识宣传和教育，开展以安全教育为主的活动，让学生在活动中受教育，增强学生的安全意识。经常与家长保持联系，增强家长对子女的安全教育意识，家校齐抓共管，形成教育合力。

3、认真参加值班工作，加强课间巡视，及时处理偶发事件，阻止学生玩不正当的游戏、危险性活动。

4、学生集会、大扫除、外出活动等，要周密考虑各种安全因素和预见可能出现的安全问题，做好防范工作，任课教师根据学校安排进入相应的班级，帮助班主任维持秩序。

5、任课教师不能体罚、变相体罚、谩骂、驱赶学生。

6、要关注学生行为。学生出现行为异常时，要及时询问、教育，防止意外发生。

7、寒暑假、节假日、双休日，未经学校同意，不得让学生来校，或组织学生外出活动。

8、学生上学进校后，教师不准以任何理由让其离校。特殊情况需有教师或家长陪同。

9、为维持正常的教学秩序，任何教师未经教导处同意，不得擅自调课，无特殊情况，课堂中途不得擅自离开。

10、学校实行“首遇负责”制度，对首先遇到事故的教师要负起责任，及时处理，及时汇报。教师一旦遇到事故就要高度负责，妥善处理好事故。

11、学校对教育管理不力、玩忽职守、违反制度而造成事故的，要批评教育，并依法追究责任。

校长(签字)教师(签字)

2017年2月12日

学校维稳工作目标责任书篇二

稳定是发展的基础，校园平安是搞好教育教学工作的保障，为保证我校平安校园创建工程落到实处，深入贯彻落实科学发展观，以人为本，有序推进教育的改革与发展，建立畅通、有序、务实、高效的工作秩序。根据县教育局党委维稳工作安排意见，结合我校实际，特制订此责任书。

一、工作目标

1、切实履行本校安全工作职责，督促落实安全工作责任制。

2、把安全教育纳入学校教学计划，学校利用班会、少队、团队等活动，或大型的集会活动，对学生进行食品卫生、交通、消防等安全知识教育，确保在校学生安全法规、安全常识受教育率达100%.

3、切实抓好学校食品卫生和饮用水安全管理工作，杜绝师生群体性中毒事件的发生。

4、加强校车安全管理，严格交通安全管理规定，杜绝学校交通死

学校维稳工作责任书

亡责任事故发生。

5、切实做好消防安全工作，确保学校无重大火灾责任事故、校舍坍塌责任事故和学生踩踏责任事故的发生。

6、整治好学校周边环境综合治理。

7、完成各级政府和主管部门所安排的各项工作任务和指标。

二、奖惩办法

年底由联校对各学校、幼儿园(班)进行年度综合考核，考核结果作为安全工作奖惩依据。经考核为合格以上的教师，由中心学校按考核办法的相关规定分别给予加分。如未切实履行好安全工作职责而造成事故的教师，当年不得评先评优。

三、其它要求

学校安全工作坚持校长为第一责任人和“谁主管谁负责”的原则，相关责任人如工作变动，接任者即为相应责任人。此责任书一式两份，责任双方各执一份。

学校校长签名：教师签名：

2014年9月1日

学校维稳工作目标责任书篇三

为了为进一步加强维稳工作，切实确保学校的安定稳定，构建和谐校园，特制定学校维稳工作责任书。

一、加强组织领导，全面落实维稳工作领导责任制。学校要成立维稳工作领导小组，学校的校长为维稳工作的第一责任人，对本学校的维稳工作负总责，分管领导负直接责任，抓各项具体工作的落实，形成一级抓一级，层层抓落实的维稳工作领导责任体系。

二、强化工作措施，确保学校的安定稳定。

1、要建立健全矛盾纠纷的排查，摸清情况，登记建档，梳理归类，动态管理，对排查出来的矛盾纠纷，要及时认真加以解决，化解矛盾，要积极消除矛盾隐患。

2、要建立健全处置突发事件和群体性时间的工作机制。学校要及时、妥善处置突发事件和群众性事件，尤其是发现超级或群体性上访的，应及时劝阻疏导并果断处置。同时，积极配合上级部门处理好越级上访问题。

3、要建立健全信息汇集分析机制，学校要及时、准确、全面地报送信访，确保信息传递渠道畅通。

4、强化思想疏导工作，学校要积极地做好教师的思想稳定工作，积极引导教师理性合理地表达诉求，自觉维护信访秩序，努力将信访矛盾化解在萌芽状态。

5、标本兼治，努力解决当前学校存在的突出矛盾和问题。坚持以人文本，标本兼治，着力化解矛盾，认真对待教师反映的问题，要给予教师合情合理的答复，真诚为教师服务，特别是学校要处理好流动教师的思想稳定工作，确保这些人员的思想稳定。

三、追究工作责任。对因工作不力或不负责任引发信访等问题的，造成严重后果和恶劣影响的，要严肃追究学校有关领导和工作人员的责任，根据有关规定，给予党政纪处分。

四，本责任书一式二份，中心小学、村小各一份。

三宝乡中心小学校长签字：

第四篇：2 学校信访维稳应急预案

夹河镇腰滩河中心小学 2016年春季学校信访维稳应急预案

为了切实做好我校的信访工作，确保重点时段的安全稳定格局，保证学校在发生重大信访事件时能够及时、高效、有序地开展工作，提高信访工作的应急反应能力和处理突发事件的水平，妥善处理突出问题和群体性事件，确保重点时段的安全稳定格局，制定本预案。

一、信访维稳工作目标

领导包案，层层负责，确保“零上访”目标的实现。

二、信访稳控工作领导小组组长：校长

副组长：工会主席成员：班子成员

下设信访维稳工作办公室，办公室主任由安保处负责人担任，全面负责具体处理学校信访维稳的日常事务。

三、信访维稳工作遵循的原则

1、坚持“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，层层建立信访工作责任制。各单位的校长是第一责任人，对本单位的信访工作要负总责，对重要信访事项要亲自过问、亲自处理、亲自督办。

2、坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原则，讲究策略，注意方式，正确做好信访事件的处理工作。

3、坚持依法管理、分级控制的原则。严格按照《信访条例》及《信访工作流程》的有关规定，对信访事件的预警、控制进行管理和处置，最大限度地控制事态发展。

4、坚持内紧外松、内外有别的原则。对内要及时做好正面教育疏导工作，尽最大努力化解矛盾;对外要严格控制宣传报道范围，统一宣传口径，以免事态的进一步扩大。

5、坚持快速反应、科学应对的原则。一旦出现上访事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，及时应对。

四、信访维稳工作的一般程序

1、信访工作接到信访案件后，学校信访维稳工作领导小组要立即启动应急预案。

2、应急状态启动后，信访维稳工作人员立即到达现场，从三个方面开展工作：

(1)事态控制：制定现场应急方案，并进行上报和组织实施，及时向领导小组汇报现场工作进展情况。 (2)教育引导：了解上访人员提出的主要问题，并进行对话，做好解释疏导工作。

(3)协调联络：通知上访人员的家属朋友赴现场进行劝导，动员家人参与做好思想教育工作。

3、直至突发事件消除后，信访维稳工作办公室人员才可离开现场。

4、信访工作办公室人员要及时整理记录(包括谈话记录、摄像、照相及其它相关资料)，并将信访事件的处理经过上报。

五、信访维稳重保工作措施

1、制定领导包案方式的应急预案，做好排查工作

采取领导包案的方式，落实维稳责任领导和责任人，确保每个群体性信访工作都有专人负责包案落实，每个不稳定动向和线索都有专人负责掌控和跟踪，每个不稳定因素都有专人化解和平息。要加强对本校信访形势的分析研判，进行一次信访易发问题排查，重点分析非正常上访、集体上访和群体性事件的倾向性、苗头性问题，掌控动向，提前做出有针对性的部署，对发生的问题能够做到从容应对、及时解决。

2、各负其责，共下一盘棋。要树立“一盘棋”思想，“密切配合，齐抓共管，不推委、不扯皮，各小学校长要主动承担负起对职工情况“第一知情人、第一报告人、第一帮助人”的责任，真正做到想职工所想，急教职工所急，切实关心教职工疾苦，帮助解决实际困难，使他们切实体会到学校的关心和爱护。

3、抓好关键人员、关键环节、关键矛盾的信访工作。加强对本校上访老户、老教师等重点对象进行谈心交心工作，确保不因工作不到位、信息不畅通发生群体性突发事件、大规模集体上访及重点地区聚集滋事，积极做好相关稳控工作。

六、其他工作

切实做好信访情报信息收集报送工作和加强值班工作

学校信访办

2016年3月12日