物业公司经理岗位职责

第一篇：物业公司经理岗位职责

物业公司项目经理职责

项目经理岗位职责

1.在公司总经理的领导下，根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策，组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作，对外承接楼盘、负责物业管理方案/环境管理方案的制定实施，物业接管验收，交房等管理工作。

2.负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要。

3.负责组织与开发商的物业接管验收。

4.依据公司工作计划，审核所辖部门编制的工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证所本部门工作的有效运转。

5.组织、保证小区各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行，协调、监督政策的执行，保障公司利益。

6. 负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评。

7. 积极做好本部门人员的人事管理工作，负责所辖员工的工作业绩考核，包括合理安排人员加班、值班，内务检查、文体活动的开展等。

8.联络和监察清洁、设备、维修的承包方，确保其提供高素质服务。

9. 与业主、租户和承包方保持良好关系以加强物业管理效能 10. 负责组织召开住户恳谈会，加强与业主、租户的沟通，了解客户的需要，完善各项工作内容。负责公司与住户之间的沟通，接待业主、租户来访，阅办和处理住户信函，处理住户投诉，做好相关的质量记录，并按公司质量体系文件要求，安排人员做好回访工作。

11.负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质。

12. 协助监督小区日常的业务管理中的财务开支，减少浪费现象，协助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。

项目副经理岗位职责(客服)

1.负责协助项目经理监督、检查、指导所辖项目的安全管理、消防管理、环境管理、客户服务、客户投诉、设施设备管理、维修管理、装修管理、社区文化活动管理等工作，协调相关工作，提出合理化建议，并监督改进。

2.负责协助项目经理制定和完善内部的各项管理制度、岗位职责，制定各专业口作业程序、考核评分标准及奖惩措施，经报批后组织实施，以确保各项工作有序进行。

3.负责协助项目经理组织催缴物业管理服务费，并跟进与收费有关的法律活动。 4.负责协助项目经理组织与开发商的物业接管验收，客户入伙相关工作。

5.项目经理经理不在岗时，负责管理项目经理的日常事务，包括组织每周召开工作例会。

6.负责项目档案资料管理、收发文管理、物资管理、考勤管理。

7.负责制订社区文化活动计划,报项目经理经理审核。策划组织实施社区文化活动，评估总结各项活动开展情况，填写社区文化活动记录表。

8.负责每月至少抽查两次安全管理部、维修组值班情况，并做好记录及时向项目经理汇报。

9.负责直接管理客户服务员，指导、监督、检查前台接待工作。

10.负责处理客户服务员上报需协调处理的客户问题。 11.负责与住户之间的沟通、访谈，接待客户来访。 12.负责受理客户投诉，协调相关部门处理，并及时向项目经理汇报。

13. 完成领导交办的其他工作。

项目副经理岗位职责(维修)

1.参加小区物业管理验收和交接工作，负责小区全部工程资料的交接和使用管理工作。

2.负责各项工程的联系、跟踪和检验工作，对工程质量进行评估，及时与施工单位、开发商联系、协调，确保小区物业的质量问题在短期内得到解决。

3. 负责协助项目经理制定和完善内部的各项管理制度、岗位职责，制定各专业口作业程序、考核评分标准及奖惩措施，经报批后组织实施，以确保各项工作有序进行。

4.项目经理经理不在岗时，负责管理项目经理的日常事务，包括组织每周召开工作例会。

5.联络和监察工程维修、设备保养分承包方，与其举行定期工作联系会，确保其提供高素质服务。

6.负责公共设备设施维修业务指导及日常管理工作，不断提高所辖部门的工作效率。

7.负责公共设备设施大、中修计划及年检计划的审核及实施，把握现场质量控制。

8.组织定期的消防设施、安防设施和机电设备检查，确保其处于完好的状态。

9.负责组织召开工程方面的专题会议，及时了解、处理信息和工作中存在的问题、难点，并积极采取各种措施予以改进。

10. 负责每月至少抽查两次安全管理部、维修组值班情况，并做好记录及时向项目经理汇报。

11.负责部门维修人员的培训考核;制订部门维修人员培训计划，评估培训效果。

12.完成领导交办的其他工作。

第二篇：物业公司总经理职责

总经理工作职责

一、 负责主持公司的全面工作，建立健全公司统

一、高效的组织体系和工作

体系，保证公司经营目标的实现;

二、 组织制定公司规章制度，确定公司各部门的分工及职权，全面掌握公司的

经营、服务动态情况;

三、 编制公司发展战略、发展计划和各项经营指标，确定员工薪酬福利待

遇制度、公司利润分配方案和会计预算报表、财务报告，决定公司资金运

作和各项费用开支;

四、 决定调整公司的组织结构、人员编制;决定公司中层以上干部的聘任、解

聘、晋升和奖惩;

五、 负责对公司文件的签发和下属项目处的重要制度和规定的审定;

六、 组织召集、主持总经理办公会议，检查、监督和协调各部门、各项目处工

作任务全面完成;

七、 主持、组织对公司重大项目业务的洽谈、招投标文件的审定。督促并检查

公司重大项目的质量与安全事项;

八、 审批公司和各项目处的财务开支、物品采购、设备更新、项目维修等重大

计划;

九、 负责公司的企业文化建设和员工理念、形象、素质建设，创建一流的企业

品牌、一流的企业形象。

第三篇：物业公司保安部经理岗位职责

在公司总经理的直接领导下，全面负责保安部的各项管理工作。

1.了解和掌握保安部的实际情况，根据上级领导的要求，结合实际建立健全各项管理制度，对物业辖区的治安、消防、车辆交通管理工作实施全面管理;

2.主持保安部工作会议，督促检查各项规章制度的落实，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，提高全体队员的整体素质;

3.经常性检查保安队员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例;

4.处理有关保安方面的事务，重大治安问题和事故及时向上级领导汇报，并采取果断措施，控制事态发展;

5.负责辖区内各种突发事件紧急预案的具体编制与实施工作;

6.负责辖区内各类消防器材的检查和管理工作，保障各类自动消防系统设备操作及运行正常;

7.负责制定小区内大型文体活动的交通管理方案;

8.负责制定重点防火部位的灭火预案;

9.负责组织本部门员工冬季扫雪、夏季防洪，落实工作责任制;

10.完成公司交办的其它工作任务。

第四篇：物业公司总经理的岗位职责

总经理职责

一、制定公司各项计划，确立公司长期、短期的工作目标。

二、制定公司行政架构，并维护其高效运作。

三、制定公司成员，指导公司成员的各项工作，选择最有效的沟通渠道。

四、调解公司员工之间的冲突，领导公司成员在公司正常轨道上运作。

五、对于各部门工作进行监督和管理，协调各部门关系，确保公司高效的运转。

六、定期召开中层及全体员工会议，认真听取各部门员工的意见，及时对公司的政策做出相应的调整。

七、对公司的岗位合理安排，使全公司内人员与职位达到最优化配置。

八、对公司内部进行合理的责权分配，有效授权，例题细分责任。

九、对于公司的工资架构根据公司的发展情况进行修改和完善。

十、时刻关注公司的各项重要指标。定期对各部门的负责人进行培训。

十一、代表公司与外界建立良好的沟通渠道，以使公司在公众面前，建立良好的形象，保持公司良好的企业形象。

第五篇：物业公司总经理的岗位职责

●岗位名称;：物业公司总经理 ●所属部门：物业公司 ●报告：董事会 岗位职责

一.接受公司上级领导，负责物业管理公司全面工作，对公司负责。

二.根据物业管理公司职能，决定人事架构与部门人员调配.运筹.策划物业公司各项经营管理工作。

三.制定公司各项管理规定，提高工作效率，完成约定经营管理目标。 四.指导各部门工作，为业主和商户创造一个高尚新摄生活。 五.定期召开工作例会，总结.检查前期工作，布置今后工作任务。

六.指导各部门经理开展日常管理工作，并考核各部门经理工作绩效，对升.降.调及奖惩做出决定。

七.注意人力支援的开发与利用，提高管理队伍的工作能力与水平，使管理与服务逐步走向标准化.规范化.科学化。

八.咨询和听取业主各种宝贵意见，与业主建立良好关系。

九.做好对外沟通.对内协调工作，保持与府及有关部门之良好关系。 十.制定物业公司月.年度财务预算，合理使用资金，监督费用收支情况。 十一.展开多种经营，弥补物业费不足，提高物业管理公司经营效益。 十二.督导各部门实施优质服务，维护业主权益和物业管理公司的品牌和声誉。