医疗行业年度工作总结

时间的流逝很快，我们在季节的变化中，也积累了众多工作佳绩。回首看不同阶段的工作，个人的业务水平也有着提升，为了更好的了解自身工作水平，可以为自己写一份工作总结。以下是小编整理的关于《医疗行业年度工作总结》的相关内容，希望能给你带来帮助!

第一篇：医疗行业年度工作总结

医疗行业调查总结

对医疗仪器行业、生物工程行业、生物技术行业三大行业的调查，我们小组从三大行业中挑选出其中领跑者各两个，了解这些公司的基本情况、明星产品、与其他企业的合作信息、人员需求等咨询。这些公司分别是医疗仪器行业的强生、泰科，生物工程行业的百特、罗氏，生物技术行业的上海生工、BMA。

一、医疗仪器行业

(一)强生

强生是世界上规模大、产品多元化的医疗卫生保健品及消费者护理产品公司，也是中国最大的外资制药有限公司。在60个国家拥有250多家分公司，产品销售于175个国家和地区。生产及销售产品涉及护理产品、医药产品和医疗器材及诊断产品市场等多个领域。旗下拥有强生婴儿、露得清、可伶可俐、娇爽、邦迪、达克宁、泰诺等众多知名品牌。强生(中国)是国内首家同时获得ISO13485质量体系和YY/TO288医疗器械应用专用标准两项权威认证的医疗器材公司。

在医疗器材及诊断业务方面，涉及领域包括心血管疾病、糖尿病、整形外科、视力护理、伤口护理、运动药物、感染防治、微创手术以及诊断。子公司有强生(中国)医疗器材有限公司、 强生(上海)医疗器材有限公司、强生(苏州)医疗器材有限公司、强生视力健商贸(上海)有限公司。

强生医疗仪器方面的其中两款明星产品有强生ONETOUCH®血糖仪产品系列、

【强生安视优™】隐形眼镜。其中稳豪®倍优型血糖仪以其首创超大彩屏、一键帮助操作导航系统、血糖评估彩显技术、试纸推杆设计，采用葡萄糖氧化酶技术和双重测量保障技术，准确性远超国际标准，在国际血糖仪领域享誉盛名。

强生一个比较重要的合作项目是与遍布全球的生命科学公司和科研机构达成了12个新的联盟，在广泛的治疗领域及横跨制药、医疗设备、诊断、消费保健领域探索早期创新。这个项目国内与其合作的公司有杨森，杨森制药是中国最大的合资制药企业。

(二)泰科

泰科医疗是泰科国际集团的重要组成部分，是全球主要医疗设备和一次性医疗产品的生产商。主要业务包括分为医疗器械，影像，药品，医疗用品四大业务部门。是全球医疗保健业提供产品最为广泛的世界级供应商之一，遍布全世界50多个国家和地区。产品销往130多个国家和地区。其产品覆盖医院各科室所需医疗用品四分之三。

其明星产品有外科产品、能量型产品、血管治疗及常需医疗用品、呼吸与危重症产品、缝线及疝产品、神经和外周血管介入产品等。外科产品包括吻合器、结扎夹、穿刺器与手持器械、腔镜下自动缝合器;;能量型产品有大血管闭合产品、电外科耗材、设备、射频消融系统等，这些器材是医院必需品，因为其先进技术，使其在医院所占份额比重较高。

最近关于泰科的一则重要的资讯是全球第二大医疗器械生产商美敦力公司同意以429亿美元的价格收购柯惠医疗。这项交易将使美敦力公司掌握柯惠医疗的产品的生产和销售，扩大美敦力的规模和业务范围，使其更好地与全球最大的医疗器械公司强生公司展开竞争。

二、生物工程行业

(一)百特

百特国际有限公司研发、生产并销售用于治疗血友病、免疫系统紊乱疾病、传染疾病、肾科疾病、创伤和其他慢性及重症病的产品，是一家多元化经营的跨国医疗用品公司。产品销往100多个国家，一半以上的销售额来自美国以外地区。

于上世纪80年代进入中国，是最早进入中国医疗市场的大型跨国公司之一。百特中国包括百特(中国)投资有限公司、百特医疗用品贸易(上海)有限公司以及位于上海、苏州、广州和天津的5家大型合资及独资工厂。

百特其中两款明星产品是软袋人血白蛋白(Flexbumin)、吸入用七氟烷(奇弗美)。

Flexbumin是全球首个及唯一一个软袋白蛋，较传统瓶装白蛋白带来更多的应用利益，包括升级为闭合输注系统、缩短输液准备时间达40%、抗摔抗压、质量轻，体积小、医用废物处置成本比瓶装白蛋白减少88.2%，是全球首个也是唯一一个获得低碳认证的医疗产品。

奇弗美拥有多项国内、国际专利，包括七氟烷化合物专利、七氟烷“一步制备法”、 “三步制备法”生产工艺专利、铝罐包装专利、99.99%高纯度无水配方专利，其优点有麻醉深度精确可控，避免术中知晓、围术期心脏保护作用、平稳诱导，高效苏醒等。

百特最近的重大事件是百特医疗在华设立首家全球研发中心，研发中心坐落于江苏省苏州工业园区，投资达3.5亿元人民币。苏州研发中心的成立将进一步拓展百特的全球研发网络，并通过开发先进技术为中国患者提供更好的医疗服务。约130名研发人员，进行配方开发、分析化学、工艺开发、包装及材料开发在内的研发活动。

(二)罗氏

罗氏成立于1896年，总部位于瑞士巴塞尔，是一家以研发为基础的全球健康医疗公司，拥有全球领先的制药和诊断业务。是全球最大的生物技术公司，在全球诊断领域排名第一;全球肿瘤领域排名第一;移植学和病毒学领域的领先者;全球生物科技领域排名第二。

在世界卫生组织基本药物目录中，有24个罗氏开发的药品，包括用以挽救生命的抗生素、抗疟药和化疗药物。其全球组织结构包括Roche研发部门、Roche制药部门、Roche医疗诊断部门。罗氏将每年销售总收入的15%投入到科研开发领域，这个比例是同行中最高的。

罗氏的两大核心业务是药品和诊断。业务范围主要涉及药品、医疗诊断、维生素和精细化工、香精香料等四个领域。罗氏还在一些重要的医学领域如神经系统、病毒学、传染病学、肿瘤学、心血管疾病、炎症免疫、皮肤病学、新陈代谢紊乱及骨科疾病等领域从事开发、发展和产品销售。

著名品牌有罗氏芬、罗荛素、氟铁龙、美多芭、罗盖全、罗内、骁悉等。 罗氏近年来收购了一些国际大型公司，壮大自身实力。包括：尼古拉斯公司的非处方药品部门和费森斯公司、辛太克斯医药公司、宝灵曼公司、瑞士Disetronic公司等。

罗氏对中国区提出的目标是，在2015年前，罗氏中国成为全球三个最大的市场之一。目前，罗氏中国的市场集中在三级医院，特别是三甲医院，但随着医改向基层下沉，罗氏越来越感觉到在市场覆盖面上扩充的紧迫。罗氏将适当与一些合作伙伴配合，对于那些还不能有效覆盖的渠道，通过合作伙伴覆盖更广泛的二线市场。

三、生物技术行业

上海生工

上海生工成立于2003年(简称生工生物或Sangon),创始人是王启松， 是中外合资的高新技术企业，经近十年的努力已迅速成为集科研和生产为一体的专

业化生物工程公司。特别是化学合成DNA这一产品已使生工生物成为世界知名公司。至今，生工生物已有十二类产品，十大类为自己制造。其中DNA合成和基因合成已成为世界供货中心。生工除在国内设有30个销售代表处，在世界80个国家和地区设有代理拥有完善的销售网络及世界范围的市场。市场占有率高，占有全国DNA化学合成市场的70%以上，销售点包括除了青海、西藏以外中国的各个省份。生工是公认的国内最大的生命科学企业。

生工服务涵盖：DNA合成 、DNA测序 、全基因合成 、菌种鉴定 、SNP/STR、基因特异性位点甲基化 系列服务。

生工产品涵盖DNA合成、DNA测序、全基因合成、多肽合成、各种生化试剂、化学试剂、各种酶类、分子生物学试剂盒、培养基、自产实验室耗材、小型仪器等。

其特色产品DNA合成和基因合成。关于DNA合成，它是世界上最大的化学合成DNA专业公司之一，现有二十多台高通量DNA合成仪，日产引物达10000条。 品种齐全，除各类修饰碱基、普通引物外，还有HPLC、PAGE和HAP纯化以及SiRNA合成。

四、行业调查总结

根据所查找的资料归纳出这些公司以下几个方面：

1、拥有完善的销售网络及世界市场，其产品销往世界各国，在国内外均有销售点，积极开拓国内外市场;

2、产品多元化，涉及多个领域，但都有其明星产品及侧重的领域;

3、实力雄厚的医疗集团多为外国集团，而中国最为一个发展中大国是这些集团主要的发展区域，原因是中国拥有广阔的市场，人口众多，产品需求大，而中国的生物技术、生物工程、医疗仪器等方面相对国外仍处于滞后状态，发展还需要时间，随着生活水平的提高，群众对产品质量的要求提升，造成对国外产品需求量增加，扩大整个医疗产业链;

4、不断通过并购其他公司，掌握其他家公司特色技术，增强自身实力，并且与不同领域的机构、公司，不同地方政府合作，通过公益、商业活动、赞助活动打响自身知名度，比如，强生赞助奥运;

5、我国高端医疗设备市场70%份额被外企垄断，我国医疗技术和医疗产业需要加速发展;

6、不断开拓创新，创造新的产品，超越同行，开拓更大的市场;

7、拥有市场前瞻能力和市场敏锐度，提早预测行业未来的发展方向。

这些是这些公司长久不衰，驻足医疗产业多年的几大优势。

第二篇：医疗行业竞价日常工作

1、打开竞价网址，看网站是否能正常打开。登录商务通，查看对话情况。如果没有访客进入商务通，查看排位情况，重点词是否有排位，网站是否可以打开，商务通是否自动邀请，有无弹出框。

2、进入百度帐户，查看昨日展现点击消费情况，计划是否都正常开启。账户质量度变化。

3、打开调词软件进行调词。同时做昨日的数据报表。包括昨天消费前20关键词，日消费报表，小时统计表。手动查一下重点词排位，观看进入竞争情况，对手排位，及对手账户状态。

4、优化重点关键词及调价时不能置左的关键词，制定具体的优化策略。

5、查看搜索词报告，否词 添词。

6、下午再刷词一遍。重点词设置自动刷词。每20分钟刷词一遍。刷完后查看一遍价格及排位，个别几个太高的手动调下来。

7、商务通中查看对话情况，跳出快的点进去看一下是否页面问题。百度统计中账户流量，

8、检查竞价专题页、竞价文章页，结合关键词变动由网站负责人和编辑继续添加及修改原有的竞价专题页、竞价文章页.

9、做好小时数据表，对比昨日数据，消费是否过高，对话预约情况是否正常，如果消费高，对话少，适当的降低一些非重点词排位。

10、晚上再刷词一遍，看一下总消费及各个计划消费，是否有超出计划预算的。及时更改一下预算。

11、消费过高情况时查看哪个计划消费过高，消费最高的关键词是哪几个，查看匹配方式有没有问题。是否广泛词价格刷太高。

12、一星词，重点词的具体优化情况。重新分组优化，多数三星带动少数二星。

13、周总。周消费关键词，周对话，周预约和到诊。

第三篇：医疗行业综合整治行动”工作总结

南充市中医医院

关于开展“医疗行业综合整治行动”工作总

结

为进一步规范我院医疗服务行为，纠正行业不正之风，加强医疗质量管理，保障医疗安全，促进医院健康发展，根据《南充市顺庆区卫生和计划生育局关于印发<顺庆区医疗行业综合整治行动工作方案>的通知》(南顺卫计发[2017]20号)要求，遵循“实事求是”之原则，本着“以查促建、以查促改、以查促优”之目的，全力推进“医疗行业综合整治行动”自查自纠工作，形成问题台账并进行整改，现总结汇报如下：

一、组织领导

成立医疗行业综合整治行动领导小组： 组 长：何光宏 副组长：李多、魏照洲

成 员：各职能科室负责人及各临床科室主任(负责人) 领导小组职责：制定医疗行业综合整治行动工作实施方案，对医疗质量安全核心制度落实情况;相关科室医疗服务行为;服务过程中的不正之风，过度检查、过度用药、过度使用耗材、乱收费等行为进行重点检查，对查出的问题现场指出，下发整改通知单，要求科室分析原因、制定整改措施并落实，小组随后追踪整改结果。

二、存在问题

(一)、医疗质量安全

1、核心制度落实不到位

(1) 个别医务人员医疗质量安全意识不够高，对首诊医师负责制度、交接班制度、查对制度、手术分级管理制度等核心制度落实不到位。如科室《专科交接记录》个别病人项目填写不全，无交接护士签字，特别是手术病人进入手术室、回病房等环节无手术室护士签名。

(2)三级医师查房记录内容简单，未体现三级医师查房水平及层次。

(3)未执行疑难病例讨论或对疑难病例的讨论流于形势，部分会诊医师会诊未达到会诊目的。

(4)危急值未定期更新，未严格执行危急值报告制度，有危急值未按规定报告及报告后未处置现象。

2、医疗文书方面存在的问题 (1)处方

处方的后记内容存在有缺项。

个别处方存在书写不规范或者字迹潦草难以辨认。 处方修改存在未签名并未注明修改日期，或药品超剂量使用未注明原因和再次签名的现象。

(2)病历

2 ①病历书写质量存在一定问题，如：部分医生签字字迹潦草，辨认不清;书写不及时、不规范、签字不及时;门诊病历存在不书写或书写不完整，不规范现象; ②病程记录中有汤药治疗，但无相应医嘱;对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析，查房内容分析少。

③将不符合检查结果互认医院的辅检报告作为诊断重要辅检资料纳入病历。

④使用中成药无记录、未辩证或辩证不正确。

(二)、平安医院建设

医院过道加床多、电缆电线多，存在安全隐患。

(三)、存在不合理用药情况

1、所选药品适应证不适宜。

2、遴选药品不适宜。

3、用法用量不适宜，用量过大用药时间过长。 (四)耗材使用情况

偶有低值耗材浪费及高值耗材使用欠合理的现象，骨科植入性耗材使用比例稍偏高。

(五)检验检查

1、偶有不合理检查，重复检查现象。如DR诊断准确的仍进行CT检查,有DR在较短时间内多次重复检查现象。

2、有少数未按规定执行检查检验结果互认现象。不应纳入互

3 认的医院检查结果作为我院诊断依据。

(六)医德医风建设

少数医护人员政治学习不够， 思想觉悟不高， 对医德医风建设重要性认识不足。个别医护人员工作责任心、主动服务意识不强，“喊医生、喊护士、喊拿药”三喊现象没有完全得到根治，与患者的沟通和交流还有待加强。

三、整改措施： (一)提高医疗安全质量

1、认真组织全院医护人员学习《十八项医疗核心制度》、《病历书写基本规范》(2010年版)、《处方管理办法》。医务科要进一步加强质量查房和运行病历检查工作，加强归档病案质量质控和处方点评力度。要注重实效，不能流于形式，对查到的问题除了当面讲解以外，在院内通报，通过经济处罚，给予惩戒，以提高其病历书写质量和处方规范化书写能力。

2、定期组织业务学习、疑难病例讨论、三级医师查房，通过学习讨论使每一位医务人员都能熟练掌握基础理论、基本知识和基本技能，都能做到对技术精益求精、积极进取，不断提高三级医师查房的水平。

3、修订危急值项目和界定范围，严格执行危急值报告制度。定期监测评估“危急值”报告执行情况。

(二)加强平安医院建设

4 持续深入开展“服务好、质量好、医德好，群众满意”活动(“三好一满意”活动)，持续深入开展“平安医院”建设，开展医院内部排摸、掌握各类涉医矛盾纠纷，全力疏导化解，严防矛盾激化演变成有影响的群体性事件和个人极端暴力案件;对全院各病区、配(发)电房、高压氧、制供氧、病案室、物资仓库等重点要害部门进行拉网式大检查，查出安全隐患及时进行整改;过道加床多、牵拉电缆多，要求科学规划电缆，即用即收，谁使用谁负责，专人督导;在住院病区、CT室、药库、消防控制室、停车场等处新增监控探头22个，基本做到了监控设施、消防设施、医疗废物管理“三个全覆盖”;实行保卫人员坚持24小时值班制，做到第一时间发现、第一时间处置;加强医院内部巡查守护力度，重点区域、要害部位实现巡查“全天候”。近三年来，医院无一例重大安全事故和上访事件发生。

(三)加强药品网上阳光采购，整治不合理用药行为

1、落实药品网上阳光采购制度。

根据《四川省医疗机构药品采购治理暂行办法》及《四川省医疗机构药品阳光采购暂行办法考核积分实施细则》，我院制定了《药品采购工作制度及流程》等管理制度。上网采购药品均严格执行挂网采购相关规定，网上药品阳光采购积分均达到规定要求。真正做到阳光廉洁采购。

2、加强重点药品监控。

5 严格按照《南充市卫生和计划生育委员会关于建立医疗机构重点监控药品管理制度的通知》(南卫发[2017]41号)的要求，制定我院重点监控药品目录、管理制度、处方点评及点评结果公示制度、点评标准等。每季度对重点监控药品进行用量动态监测及预警。截至目前已经对质子泵抑制剂、中药注射剂、辅助用药3大类25个品种进行了重点监控，并将监控结果及整改建议在医院《质量通报》公示。

3、整治“过度用药”行为。

建立不合理处方(医嘱)院、科分析点评、公示通报制度。科室每月开展处方(医嘱)点评数占门诊处方、住院医嘱≧20%，医院每月开展处方(医嘱)点评数占门诊处方、住院医嘱≧10%，点评结果作为科室和医务入员绩效考核、评先评优、职称职位晋升和医师定期考核的重要依据;对3次以上不合理处方(医嘱)且无正当理由的医师，由科室或医院对医师进行诫勉谈话，依法依规提出警告、限制处方权、取消处方权、认定定期考核不合格直至吊销医师执业证书等处罚。

4、控制药占比

制定《2017年医院业务科室绩效考核工作指标》的补充通知，住院各科室使用西药、中成药占业务收入比例在《2017年医院业务科室绩效考核工作指标》(院行字〔2017〕19号)基础上下降1个百分点。

6 (四)严格执行高值耗材阳光采购和控制耗材占业务收入的比例

1、制定高值耗材集中阳光采购制度

严格按照川药采联〔2012〕4号关于印发《四川省医疗机构医用耗材集中上网阳光采购管理办法》及《四川省医疗机构医用耗材阳光采购积分实施细则》的要求，实施医用耗材阳光采购，2017年1-6月医院阳光采购平均每月积分为99.64(90分合格)。

2、严格执行医院医用耗材使用相关规定

每月开展对医用耗材的使用监控，及时发现医用耗材使用中存在的问题，定期督导，对于医用耗材使用异常及过度使用医用耗材的科室，约谈科室主任和开单医生，要求科室自查医用耗材使用情况并按照要求进行整改，做到合理使用，将“不合理用材”纳入科室绩效、综合目标考核。

3、控制住院各科室使用自费材料及住院骨科植入材料占业务收入比例

制定《2017年医院业务科室绩效考核工作指标》的补充通知，住院各科室使用自费材料比例在《2017年医院业务科绩效考核工作指标》(院行字〔2017〕19号)基础上，按比例值下降10%(即：下降A%×10%)。住院骨科植入材料控制比例：骨一科≤35%、骨二科≤29%、骨三科≤24.50%、骨四科≤23.50%、南院区骨科≤22%。

(五)整治“过度检查”行为

1、推行检查结果互认。

严格按照《关于推进医疗机构医学影象检查和临床检验结果互认工作的通知》(川卫发[2017]31号)、《顺庆区城乡医疗一体化建设区域性医联体工作实施方案》精神，实现临床检验项目结果互认，减少病人重复检查，切实降低患者诊疗费用。

2、强化合理检查原则。

各科室及各级医务人员要严格按照“诊断必需、避免重复”的原则确定检查检验项目，减少不必要的临床检验检查和大型医用设备检查项目;建立院、科检验检查分析点评、公示通报制度，科室每月开展检验检查点评数占门诊、住院病人比例≧10%，医院每月开展检验检查点评数占门诊、住院病人比例≧5%，点评结果作为科室和医务入员绩效考核、医师定期考核的重要依据;对3次以上不合理检查且无正当理由的医师，由科室或医院对医师进行诫勉谈话、警告、限制处方权等处罚;对违背科学，违反职业道德、职业纪律搞小病大治、轻症重治坑害患者的医务人员进行责任追究。

(六)有效控制医疗费用不合理增长

制定控制医疗费用不合理增长措施，印发《2017年医院业务科室绩效考核工作》补充通知，纳入绩效考核。

1、住院各科室使用西药、中成药占业务收入比例在《2017年医院业务科绩效考核工作指标》(院行字〔2017〕19号)基础上

8 下降1个百分点。

2、住院各科室使用自费材料占业务收入比例在《2017年医院业务科绩效考核工作指标》(院行字〔2017〕19号)基础上，按比例值下降10%(即：下降A%×10%)。

3、临床医生应根据病情需要，合理选择检验检查项目，不得所有住院病人均选择“检验生化包Ⅰ”，“血清胱抑素、甲状腺功能测定、血型卡式检测法、床旁血糖(糖尿病患者除外)”不能作为入院病人常规检验。医院将检验检查项目纳入医嘱点评范畴，不合理检验检查按项目产生的费用30%扣发责任科室当月绩效工资。

4、临床医生应根据疾病特点，严格按适应症(辩证)应用理疗项目，杜绝不同病情病人应用相同理疗项目，杜绝同一病人不同疾病分期(入院到出院)应用相同理疗项目;所有住院病人应用相同理疗项目≤2次/日，针灸科、推拿科、康复科住院病人应用不同理疗项目≤5项/日，其他科室住院病人应用不同理疗项目≤3项/日。医院将理疗项目应用纳入医嘱点评范畴，不合理应用理疗项目参照处方(医嘱)点评管理规定扣发责任科室当月绩效工资。住院各科室合理用材、合理检查、严格按适应症(辩证)应用理疗项目。

(七)、认真落实分级诊疗制度。

严格执行“基层首诊、急慢分治、双向转诊”的就医模式和

9 相关制度与流程，确保上转、下转病人达到规定要求。

(八)加强收费监管，整治乱收费行为

1、各科室严格执行医保和物价政策，对擅自提高服务收费价格、分解收费、重复收费的科室按照有关规定处理。

2、实施医疗服务价格公开。

各科室在门诊大厅、住院部大厅等醒目位置公示诊疗项目、药品及价格，缴费单据的收费项目和收取金额详细、清晰，充分利用手机等移动设备为患者提供就诊项目、药品、单价、总费用、“每目清单”等查询服务，实现明白、合理收费。

(九)加强医德医风建设，整治“重视医德医风建设不够”行动

我院自始至终高度重视医德医风建设，持之以恒纠正“四风”，坚定不移净化“行风”，成立了医院惩治和预防腐败领导小组，制定了医院《惩治和预防腐败体系2013—2017年工作规划》和党风廉政建设年度工作计划，并层层签订目标责任书和个人廉洁从业承诺书，推出了学习教育套餐、活动套餐、制度套餐“三道大餐”，教育引导医务人员明底线，畏法纪，尚清廉。同时，持续开展了“扬正气、树清风”行动、“开门纳谏、群众评风”行动以及行风专项治理行动“三大行动”，推行了医院党风政风行风社会监督员制、医务人员廉洁从业民调制、医疗服务行为(医德医风)月定期巡查通报制以及患者有奖投诉制等。通过严管严控，医务人员

10 廉洁意识明显增强，群众就医感受明显改善，医院社会认同度明显提升。

四、整改效果

我院通过医疗行业综合整治行动的开展，过度检查、过度用药、过度用材得到有效控制，全院医患纠纷持续下降，未发生社会反响强烈的负面舆情。医院药占比(不含中药饮片)下降到13.68，抗菌药物使用符合规定要求;乱收费、重复收费现象消除;医德医风持续好转，群众满意度进一步提升。

2017年8月15日

第四篇：医疗美容行业个人工作总结

医疗美容行业个人工作总结

2019年9月,我非常荣幸的加入了艺星医疗美容的大家庭，几个月来，在各位领导、各位同仁的关心和帮助下，我很快的融入了公司，进入了角色，也基本顺利的完成了各项工作，在这里向大家道一声谢谢，同时也把这几个月的个人工作情况向大家做个汇报。

一、努力学习，尽快适应。尽管我之前已经在医美行业打拼了若干个年头，但是对于艺星来说，我仍然是一个新人。因此，刚到艺星我告诉自己要多看、多听、多学习，尽快的胜任工作岗位。我努力的学习和了解了公司的组织架构、运营机制、到各项产品的特点、价格以及顾客的分类情况等等，在最短的时间内进入了角色，适应了岗位，并基本顺利完成了自己的工作。

二、立足本职，不断进取。医疗美容行业的竞争越来越激烈，对于我们从业人员的要求也越来越高。而作为咨询岗位，最主要的工作就是将顾客打动，使其留下来、感兴趣并进行消费。因此在工作中我努力做到勤勉尽责，严格遵守公司的各项规章制度，将顾客需求放在首位。以热忱和耐心和顾客进行良好的沟通，并充分利用我医学出身的优势，对顾客的需求做专业细致的分析和讲解，使顾客能够充分的信任我，信任公司，并愿意将自己的美丽交给我们。在不断开发新顾客的同时，我同样重视老顾客的维护，通过多样丰富的手段和方法不定期的和老顾客进行回访和沟通，能让老顾客感受到我们持续的关注和热忱，感受到公司对老顾客的重视，进而能再次为公司创造效益。此外，在岗位日常工作外，我还积极的参与到一些新的项目的推广工作中，希望能够不断的拓展自己的业务能力，在工作岗位上贡献出更大的力量。

三、改进不足，再上台阶。在取得一定成绩的同时，我也深知，自己在工作中还存在这样或那样的不足，比如大单把控能力、压单能力还有待提升。这也是我在今后的工作中要着力改进和提升的地方，对于未成交的顾客，尤其是存在潜在大单的顾客，要多思考为什么没成交，同时向有经验的同事多请教，争取在这几个方面能尽快的加以改善，增强大单把控能力，提升压单能力，使自己的业绩能稳步提升，创造更大的效益。

最后，再次感谢各位领导，各位同事，也希望你们在未来的日子里一如既往的给予我帮助和支持，我也一定会不懈努力，争取将工作做得更好!

第五篇：医疗行业反商业贿赂工作汇报

文章

1、加强组织领导，建立健全工作网络。

根据中央《关于开展治理商业贿赂专项工作的意见》和省、市治理商业贿赂专项工作会议精神，我局领导高度重视，谋划早、动作快，6月7日，成立了由***局长任组长，其他局班子成员任副组长，有关科室负责人为成员的治理商业贿赂领导小组，并下设办公室，副局长兼任办公室主任。形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，全局内部齐抓共管的工作局面，并督促各医疗卫生单位先后建立治理商业贿赂工作机构、工作机制。

2、迅速动员部署，明确任务落实责任。

根据上级有关文件、会议精神，我局迅速制定、印发《关于开展治理医药购销商业贿赂专项工作实施意见》，明确治理工作的指导思想、重点要求和实施步骤。专项治理分为组织发动、自查自纠、整改提高、检查总结四个阶段。其中6月1日至6月30日为组织发动阶段，7月1日至9月30日为自查自纠阶段，10月1日至10月31日为整改提高阶段，11月1日至12月31日为检查总结阶段。6月8日，我局对全县卫生系统治理医药购销领域商业贿赂专项工作进行了安排，7月26日又再次组织全县各级医疗单位一把手，召开了动员大会，作了重点强调和部署，有关单位进行了公开承诺，要求全县卫生系统各单位做到思想认识到位、组织领导到位和工作落实到位，认真制定治理方案，重点对2001年以来医药购销中的商业贿赂行为开展清理整治。

3、积极宣传教育，统一思想营造氛围。

*局长在**电视台向社会公开开展治理商业贿赂承诺，并向全县卫生行业发出了“从我做起，自觉抵制医疗器械，药品回扣商业贿赂行为”的倡议，在**省卫生信息网上开辟了治理商业贿赂专栏，公布了治理商业贿赂专项工作举报电话。要求各医疗卫生机构、工作人员积极开展自查自纠。结合卫生系统实际，确定重点环节，搞好自我教育，自我检查，自我纠正，完善管理，堵塞漏洞，铲除滋生商业贿赂的土壤和条件。结合学习贯彻党章，社会主义荣辱观教育，以科室为单位，组织引导医务人员按照治理商业贿赂的要求，开展大讨论活动。积极组织医疗卫生人员学习《执业医师法》、《反不正当竞争法》、《政府采购法》、《中国共产党纪律处分条例》、《医疗机构管理条例》、卫生部“八不准”、省卫生厅“十不准”等篇目。各单位综合运用领导讲法制纪律课、个人谈体会等形式，加强法纪教育、政策形势教育、反腐倡廉教育、医德医风教育、医学伦理教育、以“病人为中心”的服务理念教育，不断提高自身修养。利用新闻媒体、黑板报、简报，及时刊登有关信息，营造良好的舆论氛围，调动广大医疗卫生人员参与教育活动的积极性和主动性。教育广大卫生工作者要自重，自觉执行行业纪律，规范医疗服务行为，树立良好的职业道德，拒收“红包”、回扣、提成，远离商业贿赂，坚决抵制各种不正之风。

4、确定工作重点，务求针对性和实效性。

卫生行业商业贿赂的重点单位是医院，医院的重点是医药器械采购科室、药房、有处方权的大夫，重点环节是购与销。开展商业贿赂活动以来，我们先后对全县各级医疗卫生单位2001年以来在医药购销中的实际情况进行了调查，摸底登记，目前还抽调有关专业人员进行专项检查，我们采取的办法：一是靠教育引导，主动查找;二是采取有效措施对重点部门，重点环节进行严格监督;三是加大了督查力度，从7月27日至7月31日，我局抽调有关人员，重点对全县卫生系统14家医疗单位就治理商业贿赂的安排落实情况进行了督查，指出了存在的问题，确定了工作重点，使我县卫生系统治理商业贿赂工作迈开了扎实的一步。

二、存在问题

2、个别机构存在畏难情绪。有些单位担心开展专项治理专项工作损害医院形象，挫伤了医务人员的积极性，对开展工作产生畏难情绪。

3、有些单位认为是走形式，走过场。没有引起足够的重视。

三、下一步工作安排

1、开展组织培训，宣传工作。各级医疗机构要对治理商业贿赂具体工作人员进行培训，安排法院、检察院、工商局等部门具体讲授有关商业贿赂的有关知识。同时积极营造反对商业贿赂的社会环境和氛围，在主要媒体上刊登举报电话和联系方式。通过

新闻单位积极参与和大力宣传治理商业贿赂专项工作，对商业贿赂进行有效的舆论监督。广泛宣传党和国家的有关政策和法律法规，提高全社会对商业贿赂危害性的认识，纠正错误观念，形成反对商业贿赂的良好社会氛围。

2、深入调查研究，注重培树典型。组织力量深入开展调查研究，认真摸排卫生行业商业贿赂行为的表现形式，全面掌握不正当交易行为和商业贿赂案件的特点、规律，深入分析其滋生蔓延的深层次原因，注重总结和推广治理商业贿赂的成功经验，培树典型，用典型带路，引导治理工作健康开展。

3、加大督查力度。卫生局要对各级医疗机构建立相应组织，开展行业自查自纠，查处商业贿赂案件和建立健全防治商业贿赂长效机制等情况进行督查。

4、积极查办案件。认真查找治理商业贿赂工作的案件线索。动员和鼓励群众反映和举报商业贿赂问题，及时发现商业贿赂问题线索的渠道，对性质恶劣，情节严重，涉案范围广，影响重大的商业贿赂案件，要依法从严惩处。

5、建立健全防治商业贿赂的长效机制。要坚持标本兼治，综合治理，惩防并举，注重预防的方针，用发展的思路和改革的办法解决商业贿赂问题，既抓住当前，着力解决具体问题，又着眼长远，从体制、机制和制度上堵塞漏洞。