a级景区创建任务

a级景区创建任务（共7篇）

篇1：a级景区创建任务

xx县旅游局

A级旅游景区创建工作实施方案

为全面提升我县旅游景区质量，加快促进我县旅游目的地建设步伐，根据市旅游局关于旅游景区创建工作有关文件精神，现就2011年xx县旅游景区创建工作制定如下实施方案：

一、指导思想

创建A级景区，是全面提升景区质量、完善景区功能的有效载体。创建工作的指导思想是：认真贯彻落实科学发展观，坚持“科学规划、合理开发、永续利用”的方针，加强旅游资源环境保护，完善旅游景区基础设施，优化景区服务质量，努力把A级景区打造成“环境优美、卫生整洁、设施齐全、管理规范、服务一流、安全文明”的旅游景区，推动xx旅游业又好又快发展。

二、创建目标

根据上级旅游部门要求，结合我县景区建设实际情况，2011年，启动xxxx3A级旅游区景区的创建工作，评定xxxx为2A级旅游区。

三、创建任务

（一）加强景区设施建设,夯实景区创建基础。一是加快xxx景区建设进度,争取在5月份交付使用；二是启动xx楼的修建，加快xx公园配套设施建设和园林绿化，使xxxx配套景点更加完善；三是加快xxxx建设进度,确保在十月份对外开放;四是引导各景区进一步增加商业网点、参与性项目等设施，鼓励各景区引进具有本地特色的旅游商品。

（二）扎实推进优质规范服务，全面提升景区服务水平。督促旅游景区进一步制定完善管理制度,加强对从业人员的教育、培训和管理，严格遵守各项服务制度和服务规范。强化导游、讲解人员讲解水平，做到规范服务，文明讲解。及时处理游客咨询和投诉，自觉接受广大游客和社会各界的监督。

（三）开展环境综合整治，不断改善景区环境面貌。进一步加强景区治安和安全防范工作，督促各景区注重环境卫生的日常维护，做好各项安全防范工作，消除安全隐患，定期维护保养设施设备，为游客提供安全、整洁、优美、舒适的旅游环境。

（四）加强市场开发力度。借助互联网、电视、报刊等媒体加大宣传力度，通过举办海xxxx旅游文化节等活动、进一步提高上述旅游景区的知名度和美誉度，吸引更多的游客前来游览。

三、实施步骤和措施

（一）宣传发动阶段（2月下旬—3月中旬）。加大对A级旅游景区标准的宣传力度，鼓励和支持xxxx旅游景区和xxxx积极申报，并于3月10日前向县旅游局提交创建实施方案。

（二）创建实施阶段（4月中旬—7月下旬）。xxxx旅游景区和xxxx分别成立创建工作领导小组和办公室，全面动员，分解任务，明确责任，制定计划，付诸实施。根据申报程序，县旅游局组织人员对创建单位进行指导，提出整改意见，及时发现问题，及时整改，力求全面达标。

（三）检查初评阶段（8月—9月下旬）。对照创建标准各创建责任单位抓紧补缺补差，收集整理资料，做好充分准备，迎接市、县旅游局初评。

（四）检查验收阶段（10月—12月）。做好查漏补缺，落实最后的整改工作，随时准备接受最后的检查评定工作。

四、组织领导

为加强对创建工作的领导，确保创建工作顺利实施，决定成立xx县A级景区创建工作领导小组。其组成人员如下：

组长：xxx县旅游局局长

副组长：xxx县旅游局副局长

xxx县旅游局纪检组长

xxx县旅游协会会长

成员：xxx县旅游质量监督管理所所长

xxx县旅游局质量监督科科长

xxx县旅游局办公室主任

领导小组下设办公室，办公室设在县旅游局，办公室主任由xxx同志兼任，负责具体创建工作。

五、工作要求

（一）高度重视，周密部署，努力实现创建目标。各景区要充分认识创建工作对我县旅游业发展的重要意义和深远影响，切实担负起落实创建指标的主要责任，严格对照创建指标，科学制定整改方案和运行计划，逐项、逐条落实创建指标，全面提高景区的整体水平。

（二）精心组织，高效运作，确保创建工作顺利实施。创建工作领导小组办公室要加强对创建工作的指导协调和督促检查，对各项责任指标进行动态跟踪管理，及时掌握创建工作进度，督促各景区落实指标和任务，确保创建工作全面达标。

篇2：a级景区创建任务

一、向我局索取创建国家A级景区相关材料。

材料包括旅游景区质量等级管理办法、旅游景区质量等级申请评定报告书等。主要对照旅游景区质量等级管理办法，自检景区自有设施以及条件，确定创建目标。

二、准备初检材料。

1、申报创建A级景区申请书（向我局申请创建A级景区的申请书或者函）

2、创建A级景区汇报材料（包括文字版以及PPT）

3、创建A级景区工作方案

4、创建A级景区服务质量和环境质量材料汇编

5、旅游景区质量等级申请评定报告书

三、硬件设施以及景区提供材料方面没有问题后，由我局安排时间和人员实地检查并提出修正意见。

四、经过修正通过我局的检查后，由我局按照程序安排向省旅游局申请，由省旅游局安排时间和人员实地检查，并提出修改意见。

五、国家4A及以上景区的创建还需要由省旅游局局按照程序安排向国家旅游局申请，由国家旅游局安排时间和人员实地检查，并提出修改意见。

篇3：四川省A级景区空间格局演化分析

一、研究区域概况及研究方法

(一)研究区域概况

四川省位于中国大陆西南腹地,东经97°21'—108°33'和北纬26°03'—34°19'之间,东西长1075公里,南北宽921公里,全省面积48.6万平方千米。2014年四川省旅游总收入为4891.04(亿元),同比增长26.1%;国内游客量为53549.69(万人次),约占全国国内游客总数的14.83%;入境游客达到240.17(万人次)在全国排列第14位。

(二)数据来源与处理

四川省2001年-2014年A级旅游景区名称、地址、等级、游客接待量、景区门票收入来自于国家旅游网和四川旅游政务网以及实地考察等,四川省的人口、地区生产总值、交通等相关数据主要来源于《四川省统计年鉴》以及四川省各市州统计年鉴。

二、结果分析

(一)A级旅游景区的分布特征

截止2014年底四川省21个市、州都拥有A级及以上旅游景区,但呈现出不均匀的分布特征。数量最多的是成都市,有62家A级旅游景区,密度全省最大为50.04个/万平方千米;数量最少的是甘孜州,仅有4家A级旅游景区,密度全省最小仅为0.261个/万平方千米,四川全省A级旅游景点的密度为6.23个/万平方千米。A级景区密度在20个/万平方千米的市、州有5个,分别是成都市、遂宁市、自贡市、攀枝花市和广安市;景区密度在5个/万

平方千米以下的市、州有3个,分别是阿坝州、甘孜州和凉山州。

(二)A级旅游景区空间扩张特点

运用Arcgis软件进行制图和空间分析,分别绘制2001年-2014年四川省A级旅游景区空间分布图。对不同年份的分布特点进行仔细比对,选出2001年,2005年,2008年,2010年,2012年,2014年作为四川省不同发展阶段空间分布的典型代表。

结果表明,四川省A级旅游景区从2001年以来的扩张规律可以概括为以成都为中心东扩南下再北拓西进。到2010年A级旅游景区已经基本完成在空间地域上的扩张,转向空间密度上的迅速增加。2001年-2010年空间密度增长缓慢,A级旅游景区的扩张主要表现在地域上的扩张,2001年,广元、南充、达州等3市并未出现A级旅游景区直到2005年四川省21个市州全部出现A级旅游景区,之后A级景区向以成都为中心的四川东部和南部扩张为主,北部和西部地区扩张缓慢;2010年以后四川A级旅游景区密度大幅度增长,各市州景区密度出现较大差距,其中成都市、遂宁市、攀枝花市、广安市、泸州市景区密度变化最为明显,2010年后A级旅游景区在地域上的扩张减缓转而以空间的再度“极化”为主。

(三)空间结构类型的演变特征

对四川省2001年-2014年所有A级旅游景区最邻近指数测算结果为依次0.701;0.790;0.790;0.753;0.608;0.666;0.622;0.653;0.717;0.717;0.720;0.724;0.714;0.732,最邻近指数经过一些动荡后徘徊在0.72附近,空间分布类型一直为凝聚型。

(四)按行政区统计的A级景区分布格局演化特征

1、集中程度

利用2001年-2014年各市、州A级景区个数计算出每年的地理集中指数,依次为33.792;27.600;27.600;27.418;27.029;24.262;24.594;25.753;26.432;28.191;30.270;29.361;28.104。若全省303家旅游A级旅游景区全部均匀分布在21个市、州,则地理集中指数为21.822小于计算出来的地理集中指数,表明A级旅游景区在各市州呈现聚集分布,2012年后聚集程度在逐渐减小,但与均匀分布仍然存在较大差距。计算2014年底5A、4A、3A、2A级旅游景区在市州分布的集中指数分别为45.812;31.483;25.950,其中2A级旅游景区分布最为均匀,5A级旅游景区分布最为集中。

2、均衡指数

利用所得资料,计算出2001年-2014年年A级旅游景区在21个市州的基尼系数分别为0.75;0.896;0.896;0.897;0.9;0.964;0.958;0.943;0.938;0.925;0.907;0.908;0.922;0.926。说明在发展过程中四川省A级旅游景区在21个市州一直呈集中分布,且空间分布均匀度很低。

(五)时间序列上的演化特征

1、景区发展大致经历了三个发展阶段

通过对四川省2001年-2014年A级景区数量的统计发现,2001年-2002年,A级旅游景区总量上升迅速,其中4A级旅游景区、3A级旅游景区所占比重减少,2A级景区所占比重迅速增加;2003年-2009年,A级旅游景区总量增长相对缓慢,其中2A级旅游景区所占比重逐渐降低,3A级景区所占比重开始增加最后稳定在25%左右,4A级旅游景区在2006年达到最大越42%左右,之后由于5A级旅游景区的出现所占比例开始减小,5A级旅游景区在2007年所占比重达到最大之后开始减少;从2010年开始景区总量呈现大幅度上升,其中5A、3A级旅游景区比重减少,4A级旅游景区所占比重先回落后上升到45%左右,2A级旅游景区所占比重先上升后回落到30%左右。

2、景区等级内部发展的不均衡性

省内A及旅游景区总量在不断增加,同时不同等级的旅游景区内部发展又具有不均衡性。在2007年首批确定3家5A级旅游景区之后,5A级景区增长一直缓慢,直到2013年激增到9家之后一直没有增加;与4A级旅游景区在微小波动中呈上升趋势相反,2A级旅游景区在波动中所占比例呈现下降趋势;3A级旅游景区所占比重在不断的缓慢的减少,1A级旅游景区发展停滞不前。从2002年开始景区等级结构基本形成,即在发展过程中,4A与2A级旅游景区所占比重为70%左右,整体呈现出“4A比重过大,3A比重较小,1A级旅游景区缺失”的景区等级结构特征。

3、各市州A级景区发展存在较大差异

四川省21个市、州A级旅游景区等级演变也不相同。从2002年开始成都市4A级旅游景区所占比重先增大后减少最后稳定在50%附近,3A级旅游景区所占比重增加,2A级景区所占比重减少,景区等级呈现出“中间大,两头小”的结构特征。而阿坝州虽然仅有13家A级旅游景区但是5A级旅游景区有3家约占全省5A级旅游景区的33.33%,剩余10家全部为4A级旅游景区,景区的等级结构代表着高端市场呈现出一种“倒金字塔”结构。与阿坝州相反,攀枝花市共有A级旅游景区18家,其中3A级及以上的旅游景区仅4家,占攀枝花市A级旅游景区总量的22.22%,景区等级结构是“金字塔”结构,反应出攀枝花市A级旅游景区发展稳定但是处在初级发展水平。此外,广元市、乐山市、南充市、达州市、巴中市、雅安市3A级及以上旅游景区所占比重超过了70%,其余市州3A级及以上景区所占比重在50%左右。

三、结论

结果表明:各市州A级景区空间分布密度极其不均匀,呈现出“中部东部南部密集,北部西部稀疏”的特征,其中成都市景区密度远远超过了西部及西北部市州;2001年以来A级旅游景区空间扩张规律表现为以成都为中心东扩南下再北拓西进,到2010年A级旅游景区已经基本完成在空间地域上的扩张,转向空间密度上的大幅度增加。四川省A级旅游景区的空间分布整体上呈现出凝聚分布的特点,2001年后最邻近指数一直小于1聚集分布特征明显,A级旅游景区等级内部集中指数测算表明2A级景区分布最为均匀。

篇4：a级景区创建任务

记者连线：峨眉山A证券部工作人员称，市场上一直就有关于公司提价的传闻，但是目前公司方面还没有透露出要涨价的事情，不过现在还是淡季也不太可能出现提价，具体的提价事情出来后会有公告的，一切以公告为主。

国家发改委规定景区票价提升至少要间隔三年，据悉，峨眉山目前门票执行的是2008年制定的价格，这样看，公司确实是已经到了一个可以提价的窗口时间表。也正是因为这样，市场在去年初的时候也对峨眉山景区提价有了很强烈的预期。可是去年全年已过，公司方面都没有提出涨价的事情。而根据该公司工作人员的说法，短期内想要提价也不太可能会出现。

峨眉山拥有秀美的自然风景，更是四大佛教名山之一，资源优势非常明显。目前，成绵乐城际高铁也会在2012年逐步开通，交通便利性提升，这对于提升整个峨眉山景区的人流量都有很大的帮助。

对于景区门票，另一大推动涨价的因素为作为四大佛教名山之一，峨眉山现在的门票价格是最低的。有分析师认为，这样使得未来峨眉山景区提价是一种必然的趋势，不过该分析师也指出，短期看希望仍然是很渺茫。看看目前其他景区，原来也盛传张家界景区索道要提价。但是近期公司公布了维持原价的公告，这说明景区的提价也并非会如市场中传闻来得快。

不过峨眉山A还存在其他方面的预期，或许也是支撑其股价的一个很重要的原因，就是将乐山大佛的相关资产注入到上市公司中，不过似乎目前公司层面还没有这方面的明确迹象。

篇5：a级景区创建任务

各县（市）区旅游局：

近年来，在省旅游局的大力支持和指导下，通过全市各级旅游行政管理部门及景区的通力配合与共同努力，我市A级旅游景区创建工作取得一定的的成果，通过A级景区的创建，旅游景区建设水平和服务质量得到了较大提高，标准化、精品化建设进程明显加快。A级景区创建是一项常态化的工作，为做好2010年A级旅游景区创建工作，现将有关要求通知如下：

一、高度重视，广泛动员旅游景区积极参加创建。各地应尽快对当地旅游景区进行摸底调查，全面了解和掌握当地旅游景区发展现状，将创建积极性高，管理体制顺畅、经营机制规范，资源品位高，创建基础好，具备创建条件的景区确定为创建对象。创建过程中，各地旅游局要加强督促检查指导力度，认真把关，坚持服务上门，加强现场检查指导，帮助景区协调和解决创建工作中遇到的各种问题，力争创建工作取得新的成绩。

二、对照标准，制定创建实施方案，确保创建工作有序进行。

对已确定为创建对象的景区，各地旅游局要严格按照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准和相关评分细

则，进行打分测评，对创建景区的硬件建设、软件管理情况进行全面检查，针对存在问题，指导创建单位制定详实的创建方案并督导方案的落实，方案要明确创建工作任务、标准、责任、分工及完成时限等。

三、建立健全景区档案资料，及时提交申报材料。创建A级景区和旅游示范点是促进旅游景区开发建设，提升旅游景区质量档次，加强旅游景区管理的有效途径，是旅游工作年度考核的重要内容，各市（州）旅游局要按照国家《旅游景区质量等级的划分与评定》和《旅游景区质量等级评定管理办法》，在重视创建5A、4A高质量等级旅游景区的同时，要加大3A、2A级旅游景区的创建力度，形成梯队，储备培育一批资源品位高，发展潜力大，市场前景好，竞争力强的旅游景区，为下一步升级奠定良好的基础。各地应结合创建工作任务的进展情况，及时整理建立景区档案资料，编制、报送申报材料（一式三份），申报材料不齐备的景区，省旅游局将不予以检查验收和推荐。

为确保今年我市A级景区创建工作高效有序进行，请各县（市）区旅游局认真制订今年本市州A级景区创建计划，坚持成熟一个、申报一个，并于7月30日前将今年的创建计划表分别以书面（传真加盖公章）和电子文档形式报送至市旅游局规划科，以便统筹安排检查指导和评定验收工作。

特此通知。

衡阳市旅游局

篇6：A级景区复核程序

一、省评定委员会负责全省3A级旅游景区的复核工作，负责对4A级以上旅游景区初核后报国家旅游局。景区全面复核工作两年开展一次，已评定质量等级的旅游景区均在复核范围。

二、复核主要依照国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003）以及相关管理办法和评定细则。复核工作应采用景区自查、交叉检查、重点抽查、明查暗访等方式进行。由省评定委员会向受复核的3A级以上旅游景区下发复核通知书，州、市评定委员会向受复核的1A、2A级旅游景区下发复核通知书，接受复核单位收到通知书后开展自查工作，并在规定的时间提交自检自查报告。

三、各级评定办公室组织复核组开展复核并根据检查的实际情况，写出详细的检查报告及整改建议，将评分结果、复核意见和整改建议报州、市评定委员会或省评定委员会。省评定委员会根据州、市评定委员会上报资料对1A、2A级旅游景区进行抽查审定后批复；3A级以上旅游景区由省评定委员会根据评定办公室提交的复核组意见审定后，对通过复核的景区进行批复。复核结果由省评定办公室进行公告。

篇7：A级景区旅游厕所调查

河南省A级景区旅游厕所调查研究 项目组组长:刘家田

项目组成员:张小红、李卫青、秦虹飞、刘鹤 指导老师:吕连琴

项目组单位:河南财经政法大学旅游与会展学院 10年11月 20 摘 要

在旅游业快速发展的今天，旅游行业内暴露出的问题也日益增多，尤其是旅游景区厕所建设存在的问题，已经成为旅游者历年来反映最为强烈的问题，并成为影响很多地方旅游形象、制约旅游发展的重要因素。在河南实施“旅游立省”战略的今天，我们一定要把河南省内的A级旅游景区厕所问题解决好。本文以此为出发点，针对河南省A级旅游景区厕所问题展开研究。首先对河南省A级景区旅游厕所现状进行分析;其次，研究了省内外旅游厕所建设的优秀范例以供借鉴;再次，深入分析了河南省A级景区旅游厕所存在的诸多问题，在此基础上，提出了解决旅游厕所问题的若干建议和对策，旨在科学指导河南省A级旅游景区厕所的建设，为河南省旅游业的发展作出应有的贡献。

关键词:旅游厕所;A级景区;河南省;对策 2 目 录

前 言...............................................1

一、河南省A级景区旅游厕所发展现状...................2(一)旅游厕所较以前有了很大改观...................2(二)建设与管理问题仍然不少.......................2

二、省内外优秀旅游景区厕所发展经验...................4

三、河南省A级景区旅游厕所问题分析...................5(一)数量与档次不足，缺乏长远考虑.................5(二)建设风格大同小异，缺乏特色...................5(三)布局凌乱，缺乏科学规划.......................6(四)污染严重，设施滞后...........................6(五)急于建设，疏于管理...........................7

四、河南省A级景区旅游厕所建设对策...................7(一)立足长远，科学规划...........................7(二)巧妙构思，合理布局...........................8(三)推陈出新，引进新型环保厕所..................10(四)以人为本，人性化建设........................15(五)借助有利时机，建立旅游景区厕所管理公司......16(六)创建志愿者厕所..............................16 总 结..............................................18 参 考 文 献.........................................19 3 前 言

在我国实施第一个旅游黄金周后～国内的旅游人数激增～仅1999年的黄金周出游人数就有4000万人次 ～到了2008的黄金周已经到了1.79亿人次。这十年间旅游人数的增加带动了整体旅游业的发展。河南省的A级旅游景区数量也在十年内急剧增加～为游客出游提供了更多的场所。河南省委省政府已经看到了旅游业的发展对整个省内经济社会发展的带动作用～适时的提出了“旅游立省”的战略决策～使全省进入了旅游业发展的黄金时期。但在这个良好的环境下～仍然存在很多制约旅游业发展的不良因素～主要集中在景区的基础设施建设方面～其中首当其冲的则是旅游厕所暴露出来的问题。各地景区普遍存在着厕所“脏、乱、差、少”等问题～严重影响了旅游者的游览心情～并成为影响各地旅游满意度的重要因素。厕所问题也严重破坏了景区形象～制约了旅游业前进的步伐。入境游客对厕所问题最为不满～早已成为制约河南省入境旅游发展的一大顽疾。

随着旅游业的进一步发展～各大景区逐渐对景区厕所的建设重视起来～很多景区厕所情况已经有所改观～但仍有不少景区在厕所建设上存在着问题～如有的厕所能看不能用～有的厕所建了没人管～有的厕所样式不伦不类。这些都需要我们下大力气认真研究解决。为此～我们要借助“旅游立省”的大好机遇～努力打造一批布局合理化、设施现代化、清洁卫生标准化、管理服务规范化的景区厕所～改变游客对旅游厕所的不好看法～使厕所也能成为景区的一道亮丽风景。我们要立足长远～科学规划～力争使全省的A级景区旅游厕所沿着合理的方向发展建设～为全省旅游业的发展增光添彩。

一、河南省A级景区旅游厕所发展现状(一)旅游厕所较以前有了很大改观

“十一五”期间～随着精品景区建设工程的不断实施～河南省的A级景区数量在不断增加。4A级以上的景区数量已经由2005年的 37 家增加到了目前的 54 家 ～5A级景区已达6家。A级景区的服务质量也在不断的提升。厕所建设方面～2003年～国家出台了《旅游厕所质量等级的划分与评定》(GB/T18973-2003)国家标准～后来又出台了《旅游景区厕所质量等级评定办法,试行,》。此标准和办法的出台～使景区厕所的建设有了具体的标准可循～旅游系统也据此加强了厕所建设的检查、督促～由此加速了景区厕所建设～由过去的不重视～到逐步重视～现在已经有了很大的改观～走上了规范化的道路。如有的景区按照标准对厕所进行了整改～不仅在数量上有所增加～使游客寻找厕所更加便利～也改进了厕所内部的环境～完善了内部设施。许多景区都摒弃了过去“挖个坑、搭个蓬”的做法～普遍重视公厕设计的新颖、造型的美观和功能的适用～满足了游客的需要。不少景区还引进了新型环保厕所。另外～在建设风格上也呈现出多种多样～因地制宜～充分扩展厕所的各项功能～并极为重视厕所与周围环境的协调搭配～塑造出了一批赏心悦目、美观实用的“厕所精品”。如少林寺的生态化厕所～云台山的标准化厕所等～都是星级厕所建设的代表～给其他景区提供了借鉴和学习的榜样。

(二)建设与管理问题仍然不少

根据我们的实地调查发现～很多景区的厕所总体数量仍然偏少～ 2 标示也不明显～有些距离主要旅游线路远。这主要是因为旅游开发初期规划建设不到位～旅游发展速度快、而厕所建设滞后造成的。景区厕所数量上的不足～使得游客在游览高峰期不得不排队上厕所～严重耽误了游客的行程。有的游客为了逃避如厕难的问题不得不少喝水或者是不喝水。

景区厕所应采用中英文标示与男女头像标示～但有的厕所是只有文字没有头像标示～有的是只有头像而没有文字～厕所的英文名称应该采取国际通用的toilet～而不是过去国内通用的WC,WC在国外有茅坑的意思～属于不文明用语,～但很多厕所都存在着头像模糊现象～容易使人误入～给游客造成了尴尬。

很多厕所由于景区旅游路线的变动～偏离了原来的主要旅游线路～给游客找厕所带来了不便～无法使游客在6—10分钟内找到厕所,6—10分钟是人的正常如厕需求满足期,。

大多数厕所内部设施不完全～没有按照标准放臵镜子、洗漱台等必备的洗漱工具～只有少数景区按要求放臵了手纸。还有的则不能确保游客的隐秘性要求～大部分的景区男女厕所也没有按照科学的4:6比例建设。残疾人专用厕所往往被占用～或根本闲臵不用。

由于重建设、疏管理～责任划分不明确等原因～导致景区的厕所建的快、坏的快～有人建、没人管～只能看、不能用。很多水冲式厕所得不到及时的打扫～厕所内环境极差～有的污水横流～臭气熏天。尤其在雨天地板湿滑～容易使游客跌倒受伤。

二、省内外优秀旅游景区厕所发展经验

厕所是景区的一扇窗口～好的厕所是景区的一个亮点～差的厕所则是景区的一个污点～因此～省内外的优秀景区都十分注重厕所的建设～努力按照国家标准建设好的景区厕所～并不断寻求创新～使厕所也成为景区内的一景～走出了一条厕所建设的新型化道路～赢得了广大游客的一致好评～增加了景区的回游率。也涌现出一批厕所精品～例如:少林寺的生态化厕所～云台山的标准化厕所～杭州西湖与环境协调化的厕所～北京朝阳公园的虫形厕所和颐和园内的复古厕所等～都是省内外厕所建设的典范。

总体来看～优秀景区在厕所建设方面主要有以下做法可供借鉴: ,1,弥补了数量上的不足。根据景区游客的数量～按照游客比例～在一些线路上适当增加了厕所的数量～有的景区达到了每隔500米就有一个厕所～这些举措有力地解决了如厕难的问题。,2,完善了厕所的标示。很多景区在离厕所50米处即设立标示～标出厕所的具体位臵～方便游客寻找。在厕所的入口处有中英文文字和易识别的男女头像～英文名称统一用toilet。,3,增加了内部设施～强化了服务意识。除了传统厕所的基本功能必备外～这些景区的厕所还新增了休憩功能～放臵了座椅～能够提供茶水～播放音乐～还为带小孩的游客提供小孩座椅～充分体现了以人为本、从游客需要出发的原则。例如:云台山景区的厕所十分注重服务的细节～干净卫生无异味是最基本的要求～厕所的休息间还设臵了液晶电视、手机插座等供游客使用～这些做法都表现出景区很强的服务意识～游客对此十分满意。,4,明确了管理责任～严格遵守规章制度。这些景区将每个厕 4 所的责任归属进行划分～明确落实到个人～这样就使管理更加到位～每个厕所都实现了有人建、有人管。,5,引进新技术～增建环保厕所。考虑到很多山地景区～在海拔较高的地方供水困难～使得冲水厕所无法冲洗～建旱厕又影响景区游览质量～因此～很多景区就引用了新型的环保厕所～像生物厕所、免水冲厕所等～大大方便了游客。

三、河南省A级景区旅游厕所问题分析(一)数量与档次不足，缺乏长远考虑

由于缺乏长远考虑和统一规划～导致旅游厕所建设水平和档次偏低～不能适应旅游业快速发展的需要。对于3A级以上的景区～尽管比较成熟甚至知名～但仍有不少景区,点,的旅游厕所设施规模小、数量不足或是已投入使用的旅游厕所设施设备不配套～能达到国家标准的～特别是较高等级的旅游厕所极少～不能满足广大游客对旅游厕所日益增高的要求。而3A级以下的景区～多是处于开发初期的景区～其厕所建设只是单纯的满足游客最基本的如厕需要～有的甚至连最基本的如厕需要都满足不了。因此～各A级景区应该从长远考虑～科学合理的规划旅游厕所的建设～达到长期使用的目的。

(二)建设风格大同小异，缺乏特色 每个景区都有其自身的特点～所以在厕所的建设问题上就要根据其自身的特点建设符合景区特色的厕所～不能千篇一律、千厕一貌～要有所发展有所创新。自然类景区的厕所建设要符合自然风光的特 点～力争做到与自然景观的融合。例如在黄河游览区考察的时候～就发现一处厕所建设的十分巧妙～依黄土而建～整个厕所的外面布满青藤～与环境达到了协调一致。人文类的景区厕所的建设也要与景观的整体面貌相一致～不能因为厕所而破坏了原来的建筑风貌。如果在内乡县衙的古建筑群中突然冒出一座外观现代的厕所～就显得很不合适了。所以景区的厕所建设要根据不同的景区内涵、景区特色～打造与地相宜、与景相合～能增加景区吸引力的厕所。

(三)布局凌乱，缺乏科学规划

由于传统观念的影响～许多地方仍将旅游厕所视为见不得人的地方～对这一人人都少不得的场所唯恐避之不及～把建设旅游厕所的选址原则曲解在“不入视野～不登大雅之堂”之上。因此～旅游厕所大都力避公开场所和繁华地段～隐蔽在偏僻角落～以防出现所谓视觉“污染”～极大地影响了可进入性。对此～应该转变传统观念～提高服务意识～努力把厕所建好～让厕所成为景区一景～而不是污染。因此～在厕所的布局上应该根据游客的实际需求选择合适的位臵。在游客到达或离开景区的时候大部分的游客都有如厕需要～所以在景区出入口处应该建设一个规模较大的厕所。在非山地景区应该达到每隔500米就应该有一个厕所～在山地景区内也应该达到每隔1000米有一个厕所。在厕所建设的布局上应该沿主要旅游线路建设～尽量做到游客好找。

(四)污染严重，设施滞后 目前～河南省A级景区厕所大多为水冲式厕所～这样容易造成水资源的浪费～而且在废弃物的排放上很多景区还没有专门的渠道～一般都采用了就地排放～这样做的后果是污染了景区的环境。从旅游业 发展长远考虑～在厕所的建设上应该逐步引进新型环保厕所～逐步淘汰水冲式厕所～以保护环境～使景区可持续发展。

(五)急于建设，疏于管理

随着大量游客的进入～景区厕所数量少的问题就显得十分紧迫。一批景区为了解决燃眉之急～就迅速的建设大量厕所投入使用～但却没有配备专门的人员进行有效的管理～或者是管理落实不到位。这样的结果就是“建的快～坏的快”～很多厕所能看不能用～里面的设施很快被破坏～出现污水横流臭气熏天的坏现象。所以～景区重视建设好厕所的同时～更要重视管理好厕所～使每个厕所真正发挥应有的作用。

四、河南省A级景区旅游厕所建设对策(一)立足长远，科学规划

景区要想在以后的发展中站稳脚步～持续发展～就必须要在景区厕所的规划上立足长远～科学规划。从景区的长远发展考虑～改变以往对景区厕所建设的不重视态度～切实把景区厕所建设当成景区建设的一件大事来抓～把厕所建设当成是一件大的基础工程来做。景区要根据旅游者的实际需要～根据景区自身的实际状况～按照适度超前的原则～规划适应景区发展的厕所建设方案。要根据景区的等级建设与之相适应的景区厕所～做到既不过于超前～也不要滞后。过于超前会造成资源的浪费～滞后则不能满足游客的需要。这样建设出的厕所不但能满足当前的需求～而且还可以随着技术的发展不断的提升自身的 设施～延续自身的使用寿命～为景区节约资金～为游客提供便利。在科学规划上还要在厕所的景观特色上下功夫～自然景区的厕所要彰显出与自然的融合～人文类景区的厕所要彰显人文魅力。作为景区的管理者一定要有高度的责任感和正确的发展理念～不断促进景区厕所往好的方向发展。

(二)巧妙构思，合理布局

一般而言～旅游厕所布局的处理手法主要有三种:隐蔽法、融合法和美化法。这些处理手法主要是从满足游人功能需求出发～同时兼顾景区厕所与风景的结合和协调～并以景区厕所与风景的相关性为基础～考虑游人的欣赏情趣和审美观念～因时空不同～采取因地制宜的旅游厕所布局方法。

1、隐蔽法

在风景秀丽的地方～若景区厕所有可能损害或影响风景时～应尽可能使旅游厕所不引人注目～隐蔽起旅游厕所的存在～以突出景色的秀丽～这种方法目前在各旅游景区中大量使用～其隐蔽方式主要有:(1)占边隐蔽。旅游景区的边缘地带～一般游人稀少～人流量较小～大多利于隐蔽。因此～一般旅游厕所多占景区边缘～靠墙隐蔽～尽量“否定”其自身存在。

(2)占角隐蔽。一般边角地段是最容易隐蔽的区域～如新郑黄帝故里的两个景区厕所在两个对角上布臵～隐蔽性较强。

(3)遮挡隐蔽。一般采用风景建筑～风景植物～人工山石等加以掩饰～使人们的视线完全或基本上被阻挡～景区厕所被加以隐蔽～但在提前的位臵加以标示～同样可以方便需要的游客寻找。

(4)半隐半显掩挡。有的景区厕所～随着视角的不同～使其产生 8 不同的效果～时而隐蔽～时而清晰。若游人在其游览过程中～旅游厕所就会呈现时隐时显～半隐半显的局面。这样～既有方便游人寻找的一面～又有通过景区厕所构成景致的一面。,5,厕所微化。所谓“厕所微化”～是指将原来体型较大的独立式公厕～微缩成体积较小、占地不大、布点灵活、美观卫生、自动化程度较高的小型厕所～这类厕所占地一般为6平方米左右。在旅游景区中某些特殊的地方～地段～需要建设厕所～但受所建地面积的限制常规的景区厕所无法进行建设～这事就需要对厕所进行微化处理。比如说山地景区的峰处厕所的构建面积就允许过大～这时就需要微化形的厕所～方便游客的需求。

2、融合法

这种方法使旅游厕所与风景按基本相同的格调相互融合～浑然一体。这是一种为使旅游厕所与风景融合协调～有助于增进风景美～而在现有的风景环境中增添旅游厕所的方法。一般而言～这是一种对现有的景区厕所既不否定,隐蔽,～也不强调,美化,的方法。在现实风景中～景区厕所布臵后产生的协调关系～以不破坏原有景致为基础～是一种比隐蔽性,消极方法,具有更高审美价值和欣赏情趣～表现出高一级层次的布局方法。

运用此种方法布臵的景区厕所～一般不占边～不占角～往往布臵在景区的行之有效的地段。如云台山红石峡附近布臵的景区厕所～完全与周围风景融合为一体～它既未破坏周围风景的气氛～也未被强调或突出～由此可见～融合法是隐蔽性与美化性之间的过渡方法～是一种适当隐蔽、适当美化的方法。

3、美化法

这是旅游厕所布局的最高境界。通过美化作用～强调并突出旅游厕所的存在～尽量引人注目～吸引游人的视线～给人以美感～同时～满足游人的生理需要。这时～旅游厕所已具有支配旅游景区内某一空间范围景色变化的作用～成为风景的组成因素之一～这就是美化方法。

美化法的应用～往往使旅游厕所在某一微域风景中占中心地位～并在以该旅游厕所为重要景色的前提下～组织各种构景要素～创造出新的风景环境和景色变化。这是因为往往布臵在旅游厕所之先～旅游景区中的某一地段景色不一定很好～这样可以通过布臵旅游厕所～并以旅游厕所为重点内容组织风景～创造出一个美的整体～使原来风景平凡之地焕然一新。

由于这种景区厕所的存在引人注目～因而一般具有信号作用和象征作用～同时～审美价值和敏感度都很大～成为游人的欣赏对象和享受对象。如西湖附近的景区厕所～造型别致～式样出新～体量合宜～尺度宜人～视野开阔～游人无不惊叹。这就是美化法的佳例。它融旅游厕所的形式美和功能美为一体～并与周围风景相关联和协调～创造出一种全新的境界。只可惜当今中国这类方法运用还不多～让我们改变对旅游厕所的偏见～打破传统～大胆创新～把旅游厕所引入风景～使之成为风景的组成因素之一。

将景区厕所进行巧妙的构思合理的布局～这样就会使景区厕所整体显得美观大方～适合在景区这个特定的环境中存在～这样做既不污染游览视觉～又增添了风景～可以为游客留下好的印象。

(三)推陈出新，引进新型环保厕所

现存于景区的有传统型的厕所和新型的环保厕所两种～占据主要 10 地位的仍是传统厕所～但新型厕所必将作为一种模式逐渐的取代传统厕所。

1、传统厕所

传统旅游厕所分两种类型:旱厕和水冲式厕所。有几千年历史的旱厕大多比较简陋、肮脏、破烂不堪～基本是“一个坑两块砖～三尺土墙围四边”。由于管理混乱、资金不够～旱厕大多数年久失修～外观破旧～内部破损～有的屋顶渗漏～有的内墙剥离～有的厕门损坏,由于无人看管～一些厕所成了垃圾死角和蚊蝇孳生地～厕内蛛网吊灰多～地面污迹多～少数旅游厕所让游客毫无立足之地,异味明显～旅游的美好感受与厕所内的龌龊场面形成的鲜明反差～大大影响了游客的旅游情趣。

随着旅游业的发展,我国旱厕逐渐改造成水厕,旅游厕所基本进入设施现代化、清洁卫生标准化、管理服务规范化的良性发展轨道。近几年星级厕所的建设,更是出现了一批赏心悦目、美观实用的“厕所精品”。

然而被誉为20世纪对人类影响最大的10大发明之一的水冲厕所～随着水资源紧缺～在以后的将来也必将会被淘汰的。水资源日益短缺的今天～发展节水或无水厕所势在必行。

2、生态厕所 ,1,免水冲洗厕所

免水冲洗厕所有粪便打包型和生物处理制肥型两种。清华泰和通环保技术有限公司和北京隆润新技术发展有限公司分别从事两类厕所的开发和推广应用。?无水打包型:该厕所的核心由可生物降解膜制成的包装袋、机械装臵和储便桶三部分组成。用厕者便后离开～牵引装臵自动启动将排泄物打包、密封～防止臭味外泄。包装后的粪便由环卫部门收集送往粪便集中处理场处理～无害化。在厕所使用地不污染环境～不留下残留物～且无需水源。

?免水生物处理制肥型:该厕所的核心是安装了一个生化反应器～反应器中有可定期补充的生物填料～滑入反应器的粪便通过微生物的作用而得到降解～反应过程产生的高温可以消灭各种病原菌。粪便发酵完成后变成主要成份是腐殖质的有机肥。这种肥料可以直装出售～也可以用于就地的绿化工程。,2,循环水冲洗厕所

循环水冲洗厕所的水源取自于粪尿经过处理后获得的洁净水。有单独处理尿液和处理粪尿混合液两种方式。

尿液单独处理厕所单独收集尿液～加入一种药剂去除异味后～回用于冲洗厕所。粪便被搅碎后变成纸浆状的东西～干燥后制成肥料还田～也可以作为普通垃圾进行填埋处理。国内蓝洁士生态厕所就是这种类型。日本也有类似的处理装臵～它是通过特殊设计的粪尿分离装臵完成粪尿的分离～尿液通过微生物作用～脱除氨氮和其它异味气体～回用于冲厕～粪便采用生物处理后外运。

粪尿混合处理厕所是目前国内生态厕所的主流主品。通过环境工程的手段～利用微生物的新陈代谢作用和物理化学作用～完成对粪尿污染物的降解～最终转化为CO2和水～排入环境～同时再生出清洁的水供冲洗厕所使用或直接排放进入环境。目前使用的处理方式有以下四种方法。

?好氧生物处理法 12 将收集的尿粪首先经过沉淀～在沉淀贮存过程中～粪便溶解并水解～然后进入曝气阶段～好氧微生物在曝气池中将粪尿中的绝大部分的有机物转化为CO2和水～然后通过沉淀过滤等补充处理～获得悬浮物含量极少的出水～再采用膜过滤、吸附剂～氧化剂等手段～对处理出水进行脱色灭菌处理～最终获得清洁水～回用于冲洗厕所或绿化。

?膜分离法

厕所粪尿的收集仍采用传统的化粪池～化粪池的上清液被抽送到膜分离组件～通过膜选择性分离～生产出清洁的水～回用于冲洗厕所。?高效优势菌种处理法

通过特殊筛选培养～获得专门针对人类粪尿处理的高效优势菌种～依托该菌群实现粪尿的高效快速净化。其本质与好氧生物处理相同～只不过需要定期投加菌种。工艺流程见下图。

图1: 投菌处理法工艺流程 ?厌氧生物处理法

美国的乡村及散居的住户～一般都安有带自净功能的冲水厕所粪尿先通过化粪池化粪处理～在启用初期要补充一定量的微生物菌剂～化粪池出水再接一级土地处理系统～经过土地处理后的出水直接渗入地下或排入水体。表1:各类厕所特点比较

对周围环境清掏粪尿异厕所类型 新鲜水资源 臭味 下水道 污染 运输 地处理 旱厕 × ? × ? ? ? ? ? ? ? ? ? 传统水冲厕 × ×

打包型 × 轻 × × ? ? 免水型生 态厕所 × × × ? × 生物处理型 轻 × × × × × 好氧生物处理 轻 循环水冲膜分离型 × 轻 ? × ? ? 洗型 × × × × × 菌剂处理型 轻 ? × × × × 水冲型 厌氧处理型 轻 ,3,生态厕所的功能 生态厕所的功能归纳起来有以下几点: ?粪污无害化

粪尿中含有大量的有机物、恶臭及致病微生物～通过环境工程等手段～使这些污染物得到妥善处理～最终将粪污无害化～在达到环境许可的条件后～排入周围环境～不对环境造成破坏。

?粪污资源化

粪污中含有大量的有机物和丰富的N、P、K等肥效成份。通过特殊的处理回收手段～在粪尿无害化的同时～回收其中有效成份。是目前制肥是主要利用手段之一。另一个重要方面是回收粪尿中的水份。粪尿中70,以上是水份～通过处理～可以使这些污水达到很高的水质标准～甚至可以供人饮用。

?厕所的移动性和普遍适用性

生态厕所不仅可以建成固定式的结构。另外由于其配套处理设施小巧～对外界的依赖除电力外～几乎没有～因此具有可移动的特点～ 是移动型和临时性厕所的首选。生态厕所在使用功能上与传统厕所相同～增加的净化单元不仅可以与新型厕所组成一个有机整体～而且可以用在现有厕所的改造和更新上～净化处理单元与现有厕所可以很方便地结合起来～实现现有厕所的升级换代。

随着技术水平和制造工艺的提高～生态厕所使用的可靠性将会不断改善。其与太阳能技术配套使用～将成为一种必然的发展趋势。随着试点工作的深入～生态厕所的优点将越来越赢得人们的认同～在景区中的使用已显示其不可替代性。

景区在建设基础设施时要大力建设生态厕所～有力的促进景区的长远发展。(四)以人为本，人性化建设 景区厕所建设的关键是在其使用上～对景区厕所的布局构建是为了让景区厕所更好的发挥其使用价值～所以在厕所的内部建设上～我们一定要以人为本～进行人性化建设～满足不同游客的需求。

首先～在男女厕所的位臵上一定要合理设计～尽量采用男女分臵的类型。要保护如厕游客的个人隐私～厕所的门不宜采用直开式。在厕所内部小便池部分尽量采用隔板～在大便池部分应采用独立式结构。

其次～在厕所的内部建设上也要充分体现为游客着想的一面。为了充分的尊重妇女的需求～应该按照男女厕所建造面积比例4:6建设。为了体现对婴幼儿和儿童更加关怀～厕所内应该设儿童床～可供大人为孩子更换尿布～供睡着的婴幼儿童暂时休息。考虑到携带的物品游客的需要应在便池上方设立物品栏或物品吊钩。在有条件的景区可以采用先进的红外感光冲水设备和为游客提供厕纸。作为景区厕所的同光通风条件一定要达到标准～保证厕所内地面无积水不湿滑。应 按时放臵熏香～保持厕内无异味。

再次～在景区厕所的盥洗部分要根据厕所的规模放臵相应数量的洗手台～洗漱镜～要在开放时间内保证有水,有条件的景区可以提供热水和烘干设备,～为体现景区厕所环境的优美应该在盥洗区内放臵植物～在厕所的墙壁上装饰适当的装饰物～如风景画～壁饰等～这样可以增加厕所的美感。

最后～关怀残疾人。凡是建有两个或两个以上厕位的厕所内～至少有一个是为残疾人准备的。这样的厕所空间格外大～以方便轮椅进入。马桶的座位也与正常人使用的稍有不同～同时座位两侧还装有不锈钢扶手～以方便支撑。

(五)借助有利时机，建立旅游景区厕所管理公司

景区厕所的管理是景区发展的一个重要环节～责任划分不明确～体制不合理～导致景区的厕所是建的快～坏的快～还有的是有人建、没人管～只能看、不能用。因此～要明确管理责任～建立科学的管理体制。今年上半年～全省旅游业逆势增长～共接待游客1.18亿人次～实现旅游总收入933.8亿元～随着旅游业的迅猛发展省政府设立旅游业发展专项资金～准备以现在国有旅游企业为依托～以产权为纽带～通过资产划拨、合资合作、兼并等方式～对酒店、旅行社、汽车公司等国有优良资产进行重组～争取尽快组建2到3家大型旅游集团。在这个有利的时机下～可以设想构建一个专门承接景区厕所管理业务的公司～对全省的景区厕所进行专业化的管理～也可以帮助景区对厕所的建设提供指导性的意见～协助培训专业的管理人员。

(六)创建志愿者厕所

志愿者是指在不为任何物质报酬的情况下～能够主动承担社会责 16 任而不关心报酬奉献个人的时间及精神的人。随着社会文明程度的提高～愿意充当志愿者的人越来越多。建议在景区创建志愿者厕所～让游客、或大学生、或当地人志愿承担部分厕所清扫工作。比如在景区建设大学生志愿者厕所。据统计～大学生已经成为出游的主力军～在校大学生中有三分之二的有过出游经历。我们作为新时代的大学生～有着良好的文明素质～热衷于公益行动～可以带动更多的人为营造景区厕所的良好环境做出贡献。在志愿者厕所内部提供清洁设备～可以让使用过的大学生进行志愿打扫～用我们的实际行动去改变人们对厕所的印象～让我们的行动使景区厕所靓起来: 17 总 结

旅游厕所的建设与管理,不仅是人类文明进步的一个重要标志,而且还是衡量一个地区旅游基础设施建设水平的一个重要尺度～是树立良好旅游形象的重要窗口。当前～旅游业迅速发展的同时～旅游厕所建设明显滞后～最直接的表现是供给不足、投诉增多～不仅影响旅游市场～还使旅游产业整体发展受到阻碍。为消除旅游厕所环节形成的旅游业发展瓶颈～必须加快景区厕所建设～优化旅游环境。今后～我们要进一步加大旅游厕所建设的资金投入力度～不断探索旅游厕所建设与管理工作新机制新办法～力争将景区沿线及景区内的简易旅游厕所逐步完善为布局合理化、设施实用化、清洁卫生标准化、管理服务规范化的“四化”旅游厕所～促进旅游厕所工程建设与管理上档升级～对旅游景区的质量等级评定或复核中～严格标准～实行旅游厕所工程建设与管理“一票否决制”～为进一步巩固和提升河南省旅游形象做出应有的贡献。参 考 文 献