手术室护士考核标准（精选8篇）
篇1：手术室护士考核标准
手术室护士管理考核量化评分标准
项目
护士仪表工作环境
（10分）
1、仪表端庄，衣帽整齐，挂牌上岗
2、出入手术室更衣、换鞋、定点放置
3、布局合理，严格区分无菌、清洁、污染及生活区
4、环境整洁、安全，各室地面、台面、物品表面洁净无积灰每日清扫、每周大扫
5、接送患者车床单位清洁，有消毒措施
6、内外接送车有标记或有车道消毒门垫，并有消毒措施
7、各区拖布分开使用、清洗、、悬挂、消毒，标记明显。
服务态度
（10分）
1、文明规范、亲切的主动服务；设有系列的便民措施
2、满足患者的合理需求，保护患者的隐私
3、做好术前患者的心理护理
护理管理
（15分）
1、各项规章制度齐全（各级人员职责、参观制度、消毒隔离制度、接送患者制度、差错事故防范制度、查对制度、标本管理制度、药品管理制度、器械清点制度等）
2、各室物品定点、定位放置
3、贵重仪器设备专人保管，有维护、使用记录
4、各类气体分类定点放置，有明显标识（包括满、空）
5、器械室器械柜清洁，器械分类整齐摆放
6、保证药品、物品的无过期，建立交班制度
消毒隔离
（20分）
1、严格执行无菌操作和各项操作规程
2、无菌物品专柜放置，取放规范，柜内清洁，无积灰；标记明显，无过期
3、无菌手术包大小规格符合要求，按灭菌日期依次排列；保证清洁干燥无破损；包外有灭菌有效期和灭菌标识和签名（高危险性包内有灭菌指示卡）
4、无菌物品、无菌溶液开启注明日期、时间、签名
5、一次性物品集中定点放；
6、消毒液配置浓度正确，定期监测、更换记录
7、各类物品消毒方法正确，术后器械处理正确规范
8、手术间及无菌物品存放间每日消毒，每周总消毒，并记录
9、每月进行空气（≤200cuf/cm2）、无菌物品、物品表面（≤5cuf/cm2）、手细菌（≤5cuf/cm2）检测，合格率100％
10、定期（半年）进行紫外线强度检测，灯管强度不能≤70Uw/cm2
急救工作
（10分）
1、基本抢救设施齐全，严格掌握抢救流程
2、备齐过敏性休克抢救设施及药物，建立完善的交班制度
3、抢救物品定位放置、功能良好、标示清晰，专人管理
4、熟练操作抢救仪器
及设备，抢救药品、物品做到“五定”
操作技能
（20分）
1、规范执行操作规程，操作合格率达85％以上
2、熟练掌握操作技能，成功率达90％以
上
3、无菌操作合格率达100％，晨晚间护理到位
4、危重患者一级护理到位率达80％，按
护理级别巡视
护理安全
（5分）
1、合理安排流程，缩短患者等候时间
2、各岗位职责齐全，职能明确；严格执行三查七对制度各项操作，巡视到位并建立差错防
范制度及应对措施
3、完善并执行交接班制度（患者、治疗、物、药品、仪器
额外奖惩
（10分）
每月工作额外优秀或差劣的员工给予奖励惩处得、扣分
供应室护士管理考核量化评分标准
项目
护士仪表工作环境
（1分）
1、仪表端庄，衣帽整齐，挂牌上岗
2、布局合理，严格区分无菌区、清洁、污染及生活区
3、环境整洁、安全、各室地面、台面、物品表面洁净，无积灰；每日清扫，每周大扫
4、接收及发放物品车分开、清洁，并有消毒措施
5、进入无菌间换鞋
6、各区拖布分开使用、清洗、悬挂、消毒，标记明显
护理管理
（1分）
1、规章制度、岗位职责齐全（包括各室工作制度和压力表监测制度）
2、各室物品定点、定位放置
3、待消毒的物品保证清洁无污
4、供应及时，满足临床（下收下送），经常征求
临床意见
物品管理
（2分）
1、无菌物品专柜放置，取放规范（左拿右放），柜内清洁，无积灰；标记明显，无过期物
品
2、无菌手术包大小规格符合要求，按灭菌日期依次排列
3、无菌包清洁、干燥、无破损；
包外有灭菌有效期（14天，霉雨季节为7天）和灭菌标识及签名（高危险性包内有灭菌指
示卡）
4、包布大小适合，清洁，无破损；经常更换清洗
5、消毒与未消毒、污染与清洁物
品分开放置
6、一次性物品集中定点规范放置
7、消毒药物、氯类消毒剂分别专柜放置
质量监控
（3分）
1、每日紫外线消毒，有记录
2、每月进行空气（≤200cuf/cm2）、无菌物品细菌监测，合格率100％，定期（半年）进行紫外线强度检测，灯管强度不能≤70uW/cm2
3、每锅、每包
消毒有工艺、化学监测；每月有生物监测
4、各种消毒液配置浓度正确、有定期监测、更换
记录
操作技能
（3分）
1、严格执行 压力容器操作规程
2、熟练掌握高压蒸气灭菌器和干热灭菌器使用方法
3、无菌包包扎松紧适宜，绳带结扎方法正确
4、各类物品清洁、消毒方法正确
5、灭菌物品盛
器有通气孔（灭菌前打开，灭菌后立即关闭）
6、灭菌指示带粘贴部位正确
7、无菌物品发
放有记录
8、灭菌有效期书写正确
病房护士管理考核量化评分标准
护士仪表工作环境（5分）
1、仪表端庄，衣帽整齐，挂牌上岗
2、病区内环境整洁、安静、舒适、安全、各室物品放置有序
3、病区各室床单位整齐划一，有统一的护理标识（护理级
别、饮食、隔离等），设施配置齐全，床、呼叫系统功能良好
4、探视陪伴制度、入院须知、分级护理制度上墙
服务态度（15分）
1、文明规范、亲切的主动服务；设有系列的便民措施
2、满足患者的合理需求，保护患者的隐私
3、实行“七声”服务，患者满意率达95％以上，无投诉
4、进行各项治疗前能做好告知，并与患者保持有效沟通
5、注意信息的收集并及时反馈，经常
与医生进行沟通
物品管理（5分）
1、储物柜清洁，无积灰；一次性物品规范专柜放置
2、专人管理，分类
定位放置，标示清楚
3、建立交班制度，无过期物品
药品管理（5分）
1、各类药品（口服、注射、外用、消毒药品等）分类、分柜定点放置，标签清楚、规范，无过期
2、危险药品（易燃、易爆、腐蚀性强）专柜放置
3、建立交班制
度，无过期药品
急救工作（5分）
1、基本抢救设施齐全，严格掌握抢救流程
2、备齐过敏性休克抢救设
施及药物，建立完善的交班制度
3、抢救物品定位放置、功能良好、标示清晰，专人管理
4、熟练操作抢救仪器及设备，抢救药品、物品做到“五定”
消毒隔离（20分）
1、建立本科消毒隔离制度，熟练掌握并严格遵照执行
2、操作时必须
戴口罩；操作完毕洗手，防止交叉感染
3、严格执行无菌操作，做到一人一针，一人一带一
消毒，一床一巾、一桌一巾；治疗车清洁整齐，洁污放置区分明确
4、无菌物品放置及取放
规范，公用镊罐定期消毒
5、定时进行空气消毒、消毒液检测，记录齐全
6、紫外线灯管强
度在有效范围内使用，定期（半年）检测各医疗废弃物分类、毁型、规范消毒处理，登记齐
全
7、清洁工具（拖布、抹布）分室使用
操作技能（20分）
1、规范执行操作规程，操作合格率达85％以上
2、熟练掌握操作技能，成功率达90％以上
3、无菌操作合格率达100％，晨晚间护理到位
4、危重患者一级护理到
位率达80％，按护理级别巡视
护理流程（5分）
1、合理安排流程，缩短患者等候时间
2、执行首问负责制，主动巡视，及时更换液体护理安全（10分）
1、各岗位职责齐全，职能明确；严格执行三查七对制度
2、做好各项
操作，巡视到位并建立差错防范制度及应对措施
3、严格执行青霉素安全使用制度，阳性标
记醒目齐全
4、完善并执行交接班制度（患者、治疗、物、药品、仪器）
5、重危患者有安
全防护工具
额外奖惩（10分）每月工作额外优秀或差劣的员工给予奖励惩处得、扣分
篇2：手术室护士考核标准
日期 标分
年
月
日 满分 100 分 计分 评分标准 扣分细则 得分、1、行为规 范
2、工作质 量
3、劳动纪 律
4、满意度 测评
5、专业技 能：考试合 格分 70 分，考核合格 分 75 分 10
着装规范 2 分 淡妆上岗 2 分 文明用语 2 分 自觉执行亲情服务 4 分 本班职责未完成的一处扣 2 分 一处工作质量不合要求扣 2 分 出现一起轻度缺陷扣 2 分 中度缺陷扣 5 分 重度缺陷扣 10 分 堵死一起中度缺陷奖 2 分 堵死一起重度缺陷奖 5 分 上班迟到早退一次扣 2 分 私自换班扣 5 分 不服从弹性排班一次扣 2 分 一次通讯不畅扣 2 分 随喊随到，加班加点一次加 1 分 一月满勤加 1 分 每月上夜班达 10 次加 1 分。出现一例投诉或纠纷扣 10 分 在医院进行满意度调查中，点名表扬 1 人次加 2 分 点名为不满意的 1 人次扣 2 分 感谢信、电台点歌、送锦旗等点名表扬 一次加 2 分 弄虚作假 1 次扣 2 分 一次不合格扣 5 分 成绩 95 分以上 1 次奖 1 分 参加各种竞赛获一等奖加 2 分 参加各种竞赛获二等奖加 1.5 分 参加各种竞赛获三等奖加 1 分 参加各种竞赛获优胜奖加 0.5 分
检查人签名：
奖励 每季度奖励一次。“明星”护士颁发“明星标牌”，每月发明 星奖金 100 元，共 300 元。本连续四次获明星护士称号者第四 季度每月明星奖增加 100 元，即每月奖 200 元，年终直接申报为院 先进工作者，考核定为优秀。获得“明星护士站”称号的科室每位护士每月奖励 50 元，护士 长奖励 100 元；本连续四次获“明星护士站”的科室第四季度 护士每人增加奖励 50 元，即每人 100 元，护士长每月 200 元，护士 长年终直接申报为院先进工作者，考核定为优秀。获得“护理服务明星”“护理沟通明星”及“明星护士站”称 号者，在医院内公示栏、《郧西周刊》、医院网站、《郧西人医》 通报表扬。
五、管理 获得“护理服务明星”、“护理沟通明星”、“ 明星护士站” 称号者，在平时工作中如有病人或家属投诉，或护理部检查中发现 服务缺陷，一经查实即取消其称号。“护理服务明星”考核标准 护理服务明星”
1、工作中坚持使用普通话，文明用语规范，并能根据患者身份给予 合适的尊称。（15 分）
2、职业形象好，着装规范，淡妆上岗，行为规范。（10 分）
3、服务态度好。做到“六个一”，即一张笑脸、一声问候、一杯热 水、一套干净的床单、一个整洁舒适的环境、一次有效的沟通。对
待病人具有“六心”，即同情心、责任心、热心、爱心、细心、耐 心。（20 分）
4、“三前”：走在红灯呼叫之前，想在病人需要之前，做在病人开 口之前。（10 分）
5、“八声”：病人来有迎声、见面有称呼声、操作前有解释声、操 作中有问候声、操作失误有道歉声、操作完毕有致谢声、节日到来 有祝贺声、病人出院有送行声。（15 分）
6、遵守各项操作规程，操作规范，技术娴熟，得到好评。（5 分）
7、基础理论考试达 85 分以上，操作考核达 90 分以上。（5 分）
8、做到各项工作有沟通和告知。（15 分）
9、无差错事故发生。（5 分）“护理沟通明星”考核标准 护理沟通明星”
1、病人入科室即亲切问候，热情接待，作必要的入院宣教。包括病 区环境、设施及病人需会操作的设施（呼叫器等）、作息时间、查 房时间、食堂位置及订餐程序等。（20 分）
2、告知病人医院医技检查科室、药房、交款结算处位置。（5 分）
3、做好科室人员情况介绍，包括科主任、护士长、责任医生、责任 护士姓名。（5 分）
4、疾病相关知识介绍。如疾病诊断、饮食、睡眠、排泄、心理护理、疾病注意事项、需病人掌握的关键病情防护要点（如糖尿病病人发
生低血糖、胸腔闭式引流管发生脱落、癫痫发作前及发作时的应对 措施等），术前术后注意事项告知。（20 分）
5、特殊用药的作用、副作用，药名。（10 分）
6、各种医技检查前后的注意事项告知。（10 分）
7、病情介绍规范、全面、熟练。护士知晓病人的床号、姓名、诊断、职业、病情、治疗、护理、饮食、心理、家庭。（15 分）
8、各种护理操作前、中、后的告知。（10 分）
9、护护、医护等人员之间工作情况反馈沟通及时。（5 分）“明星护士站”考核标准 明星护士站”
1、管理规范。全科护理人员着装规范，使用普通话，语言行为规范（根据病人年龄、职务、性别给予恰当尊称），为病人实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。（15 分）
2、“三基”考核人人达标。专科技能熟练，理论考试达 85 分以上，操作考核达 90 分以上。（10 分）
3、严格按照护理服务流程为病人提供温馨、细致、舒适的护理服务。（15 分）
4、严格按照护理质量标准开展各项护理工作，科室的护理质控每月 在前 3 名。其中基础护理、特一级护理合格率达 98%以上，消毒隔 离、抢救器械、用物药物合格率达 100%。服从安排，按时完成护理 部下达的各项工作任务。（15 分）
5、未发生因护理工作不到位引起的差错事故。（10 分）
6、全科护理人员服务态度良好，有良好的职业形象，无病人、家属 及医院其他部门人员的投诉。病人满意度在 98%以上，急诊科、供 应室须在 95%以上，儿科、麻醉科在 92%以上。（15 分）
7、严格执行首问负责制。分管护士在病人入院 10 分钟内至病床前 作自我介绍相关内容，护士长在半小时内至病人床前作自我介绍并 了解病人需求。（10 分）
8、有创新服务，有针对性优质服务新举措，有效解决本科室服务质 量不优的根本问题。（5 分，无服务创新举措该项不得分）
9、做好与相关部门协调沟通配合工作。(5 分)护士长工作质量考核标准
一、基本素质要求
1、严格遵守医院各项规章制度，积极参加医院各项活动并起先锋表率作用。
2、认真执行岗位责任制和各项规章制度，对工作人员大胆管理、严格要求。
3、服务态度好，关心体贴病人，不以医谋私，病人满意率 98%。
4、着装整洁，仪表端庄、穿戴符合要求。
5、协调好各部门工作，待人诚恳，坚持文明用语“请”字当头。
二、组织管理：
1、按职责分工严密，工作有程序、有重点，组织协调好。
2、工作年有计划、月有重点、年终有总结，按计划完成。
3、有完整真实的统计资料，门诊日志登记，按时上报。
4、及时与护理人员沟通思想，征求意见，取长补短，改进护理工作。
三、环境及病人的管理
1、诊室清洁整齐，安静舒适，陈设规范化。
2、护理人员在诊室、技工室等地方不许干私活，闲谈等。
3、杜绝病人及家属做与护理有关的各项技术操作。
4、按时督促搞好环境卫生，并做到及时彻底。
5、督促病人遵守院规，对能自理的病人，谢绝家属培护，保持诊室的就诊环境。
四、技术操作
1、严格执行消毒隔离制度，预防交叉感染，诊室、治疗室、技工室管理符合要求。
2、熟练掌握消毒灭菌知识，消毒隔离原则及技术操作。并监督医护人员临床执行情 况
3、领导科里护士认真做好患者的候诊工作，及时进行预防保健宣教。
4、认真开展基础护理训练，考核有记录，各项护理技术操作合格率 95%。
5、护理人员严格执行疾病护理常规、基础护理，合格率达到标准。
6、护理人员熟练掌握急救技术，熟悉本专科疾病常规和抢救程序，对突发事件能应 付自如。
7、科室护理工作随时检查，有记录，发现问题及时上报护理部，年事故差错发生率 为 0。
8、每月组织护士业务学习，有笔记。
9、有明确质量管理目标，切实可行的达标措施，质检记录齐全真实。
五、物资管理：
1、定期检查抢救药品、器械情况，药品有卡片，用后即补，氧气瓶保持满瓶，有明 显标志，药品、器械合格率 100%。
2、各种消毒药品保管好，无过期、无丢失，常规消毒，灭菌合格率 100%。
3、各种物资帐、物相符，每月清点，无积压丢失，摆放整齐，规格化。
篇3：手术室护士考核标准
关键词：三级质控,护士绩效,手术室
近年来, 人们在希望提高医疗水平的同时对护理质量也有了更高的要求, 对护理人员的综合素质的要求也有了变化。我国医护人员的配比与日益增加的护理工作内涵之间有着较大差距, 因此, 要求护理管理者根据临床护理人员的具体情况, 进行合理的人力资源配置, 采用层级管理的模式, 提高护理质量, 最大程度的减少人员浪费[1]。通过调查问卷的形式对医师、护士、患者进行满意度调查, 评估护理质量, 对比实施三级质控后绩效工资的变化。现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
手术室共有护士17名, 其中男2名, 女15名;年龄23~43岁, 平均年龄27.8岁。本科学历3名, 大专学历10名, 中专4名。职称:主管护师3名, 护师7名, 护士7名。
1.2 方法
1.2.1 三级质控层级划分
选出护理组长3名, 责任护士13名, 每组固定组长1名, 责任护士4~5名。一级质控由责任护士做好自控, 按照规范、制度、指引的要求正确执行医嘱、完成治疗、配合手术;二级质控由责任组长承担, 通过查房和会诊指导监控责任护士的工作质量;三级质控由护士长承担, 通过每日不定时抽查、每周有重点督察的方式做好安全管理。通过层级管理模式, 每班护理人员以及每位护士负责的手术间相对固定。
1.2.2 各级护理人员工作质量标准
护士长负责行政管理, 做好科室行政管理工作, 对护理工作进行统筹安排[2]。责任组长负责科室的业务管理工作, 并监督本组护理人员, 负责下层级护士的技术培训和考核工作, 完成疑难手术的台上配合或指导责任护士完成疑难、大手术配合, 预防护理不良事件的发生, 并主持护理查房工作[3]。责任护士作为本组护理工作的执行者, 在护理组长的指导下进行工作、治疗、护理并准确记录。
1.2.3 采用连续排班的方式保证三级质控的实施
根据各个时间段的工作量对16名护理人员 (护士长除外) 进行人员安排, 采用APN排班法[4]。A班:7:30-15:30;P班:15:00-22:30;N班:22:00-8:00。保证每班至少有一名组长 (或二线) 负责质控工作质量, 每班次人员相对固定。
1.2.4 通过绩效考核的方式进行薪酬分配, 确保三级质控的有效落实, 提高护理人员对质量控制的重视度。
每个月进行一次质控分析会, 详细分析本月护理质量存在的问题, 进行持续质量改进, 护理工作中出现的问题上级护士及时进行指导, 避免出现类似错误。
1.3 效果评价
1.3.1通过比较实施前与实施后的护理质量评价实施层级管理模式的应用效果。包括手术安全核查正确执行率、护理文书书写正确率、患者术前术后访视满意度以及手术医师对护理人员的满意度 (包括术中配合、物品准备、患者准备、专科业务、护理人员工作礼仪) 等。
1.3.2通过计算得出同一层级、同一职称护理人员在同等工作量的情况下工作质量不同, 取得的绩效工资不同。
1.4 统计学方法
对所得数据采用SPSS 10.0软件进行统计学分析, 用χ2检验的方法进行数据处理, 以P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 护理工作质量结果开展三级质控前后护理工作质量对比
2.2 满意度结果
三级质控开展前, 医师满意度为78.6%, 护士满意度为62.5%;三级质控开展后, 医师满意度为95.2%, 护士满意度为93.8%, P<0.05。开展三级质控前护士平均绩效工资为3 021元, 开展三级质控后护士平均绩效工资为3 347元, 开展三级质控后护士平均绩效工资明显高于开展前, P<0.05。
3 讨论
三级质控模式在手术室绩效管理中的应用提高了护理工作质量:未开展三级质控前手术室护理工作质量的质控主要由护士长、护理组长完成, 但组长和护长的时间和精力有限, 因此有些问题难于发现。实施三级质控后, 采用三级质控记录表, 能更准确、及时、真实的反映护理工作存在的问题, 为绩效考核评分提供有利依据。层级管理模式的提出, 最大限度的调动了护理人员的工作积极性, 同时也发挥出了护理人员的潜力[5]。表1的结果显示, 手术安全核查的正确执行率由85.0%提高至96.3%, 核查漏项、流于形式等问题大幅减少。由于手术室工作的特殊性, 护理文书书写内容较少, 一直未引起护士重视, 开展三级质控模式后, 护理组长在每位手术患者麻醉复苏期及时质控文书完成情况, 书写正确率由80.0%提高至91.5%。因此三级质控模式在手术室的应用增加了护理小组的团队合作意识, 体现了技术风险责任风险共同承担以及多劳多得优劳优酬的公平原则。
提高患者、医师满意度:三级质控管理开展后, 医患整体满意度由85%提高至95%。层级管理模式通过以人为本的服务理念, 具体了解患者因为手术而产生的生理、心理需求, 并及时为患者解决问题, 使护理人员的工作得到了肯定, 调动了护理人员工作的积极性。开展三级质控管理后小组成员之间互相指导学习, 利于技术提高, 护士积极主动配合手术, 医护之间工作配合默契、医护关系和谐。
提高护士满意度:三级质控的标准、定级及绩效考核的分值均由科室人员共同讨论决定, 标准清晰、明确, 考核结果每月公布。表2结果显示同一层级、同职称护理人员在工作量相同的情况下工作质量越高获得的绩效工资越高。因此, 护理人员对工作分配、绩效工资等满意度均有提高, 由62.5%提高至93.8%。另外, 层级质控模式的开展充分发挥了护理组长在专科护理技术管理中的特长和优势有利于护士长对手术室护理质量进行全面掌握和管理统筹调配资源保证各科手术顺利进行。
综上所述, 工作量化更能调动护理人员工作的积极性, 提升护理质量。因此手术护理人员的绩效考核还有进一步的研究发展空间。
参考文献
[1]方芬, 程云, 周剑英, 等.实施护士分层级管理对基础护理质量影响的研究[J].中华护理杂志, 2009, 44 (2) :114-116.
[2]杨学萍, 谢金莲, 李爱珍.实施分层级管理模式有效提高护理质量[J].实用医技杂志, 2009, 16 (8) :593-594.
[3]周文娟, 傅新巧.职业自我效能感理论在临床护理管理中的应用探讨[J].医学与社会, 2009, 22 (11) :55-56.
[4]包永兰.APN连续排班层级管理模式在骨科病房中的应用研究[J].护士进修杂志, 2010, 25 (10) :882-883.
篇4：手术室护士考核标准
【关键词】手术室 护士培训 考核
【中图分类号】R473.6 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）03-0563-02
手术室是医院的重点部门，随着外科医疗技术的不断革新，许多高尖端的精密仪器不断涌现及新技术、新项目在外科手术中普及应用，对手术室护士的专业素质和技术提出了更高的要求。针对手术室专科性强这一特点，对手术室护士进行持续、有计划的培训与考核尤其重要。临床护理教育和培训是指继医学院校教育之后，对从事临床护理专业技术工作的各类护理人员进行专业教育的统称[1]，是保持护士个人工作能力，促进个人成长和业务水平提高的基本途径[2]。我科对新分配和转科护士进行有步骤，有重点的规范化培训与考核，均取得满意的效果。现将体会介绍如下：
1 资料
培训人员我院手术全员新护士。
2 目的
通过对手术室新护士进行系统的理论及操作培训，提高手术室护士的专业素质和护理质量。
3 培训内容
3.1 积极参加院部组织的岗前培训 这里主要针对新上岗的护士 进行一周的培训，由医院各有关职能部门负责授课，主要是关于医德医风，职业道德教育、护士管理办法、医院感染管理、医疗差错事故处理条例，医患沟通技巧及护理部举办的临床基础操作训练等。
3.2 入科的素质教育 由护士长对新人员进行思想品德、心理素质，具有团队意识和主要翁精神的教育。新护士必须严格遵守手术室的各项规章制度，具有吃苦耐劳，甘于奉献的精神。
3.3 根据各自的特点，确定目标人员的培训重点。
3.3.1 转科护士 此类人员的护理基本知识，基本技术操作及工作经验相对丰富，重点进行手术室护理工作培训。
3.3.2 新上岗护士 此类人员因参加工作不久，对于护理知识的了解只是局限于书本知识，因此要进行的全方位，全面的培训。
3.4 在护士长 教学组长、专科组长及高年资的主管护师、护师传、帮、带作用下，制订有效可行的计划及考核的目标：
3.4.1 第1周 熟悉手术室规章制度，环境布局、物品位置、敷料名称、灭菌方式、洁净手术室的层流知识、岗位职责、巡回护士职责。考核目标：熟练掌握患者查对、留置针穿刺术、手术床、电刀的使用、常见体位（平卧位）的摆放。
3.4.2 第2周 熟悉职业安全与防护知识、科内各项应急预案、患者安全管理，手术配合基本操作、器械维护及下送流程、甲状腺、乳腺手术的洗手配合。考核目标：如何外科洗手、铺置无菌手术台、穿针引线，传递器械、常见器械的名称、用途及熟悉甲状腺，乳腺手术的步骤。
3.4.3 第3—4周 熟悉妇产科及妇科腔镜手术洗手配合。考核的目标：能说出常见妇科手术（全子宫切除、子宫下段剖宫产、阴式子宫手术等）的步骤及腔镜器械的使用，清洗，保养；三基基本技能考核：心肺复苏。
3.4.4 第2月 熟悉普外手术洗手配合。考核目标：能说出常见普外手术（如胃大部切除，肝叶切除备物及步骤）。
3.4.5 第3月 熟悉骨科及神经外科手术的洗手配合。考核目标：能说出股骨干骨折交锁髓内钉内固定，人工股骨头置换术，颅内血肿清除术的备物及配合情况。三基技能考核：止血仪，简易呼吸器的使用。
3.4.6 第4月 熟悉肿外手术洗手配合了解胸科手术的洗手配合。考核目标：能说出胃癌根治术的备物及步骤及电除颤的应用。
3.4.7 第5月 熟悉泌尿外科进腹及腔镜手术，口外手术的洗手配合。考核目标：能说出肾盂，输尿管切开取石，上颌骨骨折内固定的备物及步骤。
3.4.8 第6月 熟悉巡回工作配合（包括妇科，普外、肿瘤外科、骨科、神经外科、眼科、耳鼻喉科）。考核目标：不同手术体位的摆放，急危重手术巡回配合。
3.5對于疑难、新开展、特大手术应尽可能让新护士跟台手术，了解手术步骤。
4 考核效果的探讨
手术室护理学是一门实践性强，无菌技术要求高的专业学科。对于手术室新护士来说，怎样尽快适应新环境，实现从学生到专业人员的角色转变，培养专业护理人员应具备的素质[3]，初步达到新世纪能力型手术室护士的要求是每位管理者必须探讨的问题。因此，对新护士进行人文关怀，积极发挥主观能动性是每一位带教老师应尽的责任。我科对每一位培训人员建立个人培训档案（其中包括理论试卷，专科技能的考评表），经科内及护理部考核合格后，由护理部频发上岗证，方可独立值班。考核的内容有以下几方面：
4.1每月1期的专业理论考试，由教学组长负责评分，>90分为合格。
4.2每月2期的专业技术考核，由专科组长负责评分，>95分为合格。
4.3每月1期的三基基本技能考核：由护理部，护士长负责评分，>90分为合格。
4.4不定期的晨会提问，作为平时考核的内容。
4.5通过医生满意度调查，护理部考核，科内其他护士的评价给予综合考评和自评。
5 结论
通过对手术室新护士的规范化培训与考核，有利于新护士理论及操作水平的提高。
参考文献
[1]桂莉，陶红，陈亭.急诊科护士掌握急救知识及技能的现状分析及对策[J].护士进修杂志，2004，01.
[2]韦月贵，候美凤.手术室新护士规范化培训的探索[J].护士进修杂志，2004，05.
篇5：护士绩效考核标准
1、护士绩效考核标准包含“综合考评标准”、“专业岗位考核标准”和“嘉奖项目考核
标准”3 个级别, 并细化为护理质量、劳动纪律、三基考核、继续教育、岗位完成情况、技术职务完成情况、医德医风、科研科教8 个层次;分服务质量、技术质量、全勤、理论、操作、学分、学术讲座、学历、论文、临床护士的各班种(普通班、夜班、责任班)、非临床护士岗位、行政管理人员(另分护士长、护理部干事、护理部主任3 个层次, 按广东省护士岗位职责[3]考核)、带教老师、质控员、技术职称、岗位年限、表扬、先进个人、竞赛、先进集体、科研课题立项、科研结题、科研成果、专利、质量改进(QC)参与等25 个子级。
2、综合考核标准分为护理质量、劳动纪律、三基考核、继续教育4 个层次。其中护理
质量主要考核要素有服务质量和技术质量。服务质量主要以工作的效果反馈, 如将病人对服务的满意程度、有否投诉作为量化指标。技术质量主要指安全质量, 以有无护理缺陷、差错为考核量化标准。劳动纪律考核主要侧重点为考勤情况。三基考核含理论考试和操作考核。继续教育考核有继续教育学分达标情况、学术讲课、学历状况、论文发表等要素。“综合考核标准”为各级护士必须要达到的基本要求项, 也是各岗位护士考评的共性部分。
3、专业岗位考核标准分为岗位完成情况、技术职务完成情况2 个层次。岗位完成情况
分专业岗位护士和行政管理人员2 个不同层面, 专业岗位护士中对担任责任护士、夜班护士、兼任科室质控员、带教老师等不同角色给予不同的分值, 体现不同岗位的责权利分配原则, 考核标准重点向临床一线和夜班岗位人员倾斜, 并在此拉开距离;行政管理人员对护士长、护理部干事、护理部主任分别以其岗位职责和护士对其满意度来评价考核。技术职务完成情况考虑高年资或不在一线老护士的客观实际, 设置了技术职称与岗位年限2 个方面, 兼顾横向的公平。
4、嘉奖项目考核标准分为医德医风、科研科教2 个层次。医德医风包括顾客表扬、评
先、劳动竞赛、获奖等个人荣誉或所在科室集体荣誉及其奖项级别等各个要素;科研科教考核内容包括继续教育项目的立项、各层级讲课、科研立项与等级、结题与否、申报成果、申请专利及医院质量改进(QC 发布)活动等内容, 均分档次给予加分(如对以上各种奖励均分为医院级、区级、市级及负责人排序第1、第2、第3 等授予不同学分)。
5、每季向院绩效考核办公室提供考核结果，与护士的绩效
奖、晋升、评优挂钩。
6、7、考核标准的权重与分值考核总分为120 分。“综合考核
标准”55 分, 其中护理质量20 分, 劳动纪律10 分, 三基考核12 分, 继续教育13 分;“专业考核标准”45 分, 其中岗位完成情况25 分(岗位分临床与非临床及行政管理等不同岗位), 技术职务完成情况20 分;“嘉
篇6：手术室护士工作标准
一、管理工作
1、室内布局合理，环境整洁安静，无尘土，各工作间仪器放置规格;
2、工作人员着装整洁，符合手术要求，态度和蔼，语言亲切礼貌;
3、器械室、敷料室、药品室内的物品放置整齐，有专人管理;
4、各种规章健全(包括岗位责任制，各种工作制度，差错登记报表，消毒隔离参观制度，定期清洁卫生制度);
5、有各种手术准备常规，包内器械、敷料实物数量;
6、各种急救药品，抢救用物仪器当做到定位放置，完好100%，能应急使用;
7、贵重仪器有专人管理，使用时有交接制度，并有记录;
8、各种物资保管，有定期清点、领娶维修制度，以保证手术需要的供应;
9、设意见卡，定期征求临床医生及有关科室和病人意见，对所提意见有解决措施;
10、护士长工作符合达标要求，手术室护士工作标准。
二、工作质量
1、洗手护士台上配合主动、熟练、台面保持整洁，器械、敷料放置顺序适用;
2、巡回护士要了解病人基本病情和手术进程，以便逐次查对核实;
3、巡回护士术前病人卧位要摆放合适，术中与台上及麻醉师配合好，台上所需用物要供应及时，并做好病情观察，和各项治疗的落实并做好巡回记录;
4、台上、台下查对制度严格，药品和材料，器械标本等都要认真查对，并有查对记录及当事人签名;
5、对病人解释耐心，接送病人时注意保暖并取舒适卧位;
6、手术进行中，工作人员态度要认真，不谈论与手术无关的事。“听清、看清、问清”、“取药时查、抽药时查、给药时查”一核对，即在取药和给药时必须与另一人核对药品的名称剂量，给药途径，核对无误后方能给药。器械组工作常规
一、每日工作
1、每日接-班后，将无菌室的灰尘擦干净，清洁整理无菌橱，同时更换刷手用的络合碘盒(碘伏);
2、每日上午按手术通知单批好次日手术所需的特殊器械;
3、每日下午巡视手术间常备消毒物品、针、刀片、酒精是否齐全，并有时补充;
4、每日下午药品补充。
二、每周工作
1、每周三、六，换消毒镊子罐及无菌持物钳;
2、每周一换浸泡骨蜡的酒精、消毒石蜡油及甘油;
3、每周六消毒浸泡器械的盘、清点器械包的基数;
4、每周六浸泡刷子的络合碘，并增添刷手用的刷子;
5、每周六大搞卫生。
三、每月工作
1、每月初擦器械橱内的器械一次并上油;
2、每两周大消毒，不常用的器械，并再新上油;
3、每月初清洁手术间及无菌室、蒸箱及薰桶一次，并更换福尔马林，工作总结《手术室护士工作标准》。
络合碘刷手常规（碘伏）
1、凡参加手术者必须换消毒帽子、口罩和清洁衣裤;
2、剪指甲、洗净双手及手双臂;
3、消毒刷泡络合碘从手指尖开始按顺序刷手掌背侧前臂至肘上10公分时间三分钟;
4、清水冲洗双手及双臂;
5、第二把刷子泡络合碘再按顺序从指尖刷至肘关节以上10公分三分钟;
6、以无菌小巾拭干后，穿消毒手术衣;
7、连续手术时，先脱手术衣再脱手套，然后以络合碘按顺序刷手一遍共三分钟，拭干后穿手术衣。
敷料室工作常规 工作日程
上午：
1、每日上班后，将器械、敷料室的卫生搞好;
2、发放洗手衣及拖鞋;
3、做好布类包的包扎工作，将器械包、贮槽等送消毒室;
4、下班前将拖鞋洗刷干净，放入鞋柜。下午：
1、取回所有消毒物品;
2、检查各手术间线盒内的线轴及贮槽内的纱布是否齐全，并做好发收工作;
3、做好各种敷料、绕线轴，将各种针线准备好;
4、下班时将拖鞋刷洗干净。每周工作常规：
1、每周检查敷料包的基数二次;
2、每周六大搞卫生(包括地面、墙壁、洗手池、玻璃等)。每月工作常规：
每两周大消毒不常用的敷料及器械包(油纱盘、绷带等)。手术室的规章制度 手术是手术科医师、麻醉师及手术室人员共同工作的场所，人员流动量大，为保证工作有序，不但各项操作有规程，而且有一定的工作制度，才能使各科手术顺利完成。
一、手术室一般工作制度
1、凡进入手术室的工作人员，必须穿戴手术室的鞋帽、衣服及口罩，离开手术室时，应更换外出衣及鞋子。
2、院外来参观学习、实习者，经医务科或护理部批准，并应有固定地点。
3、各科择期手术，应在手术前一日上午10时以前送手术通知单，急诊抢救手术可先口头通知，后补手术通知单。
4、手术按手术通知单时间进行必须准时到位，不得随意更改，特殊情况与护士长联系。
5、术前30分钟接病人，随带病历，并详细核对病人姓名、性别、年龄、床号、诊断、手术部位及药敏试验、术前用药。病员入室后，巡回护士应复查一遍，注意病人手术部位清洁范围，首饰、假牙、手表不得带入手术室。
6、严格无菌操作技术。无菌手术和有菌手术应分室进行，特殊感染须进行特殊消毒灭菌处理。
7、室内保持严肃安静，禁止高声喧哗，手术期间不得聊天、看书、看报、接打电话等。
8、严格执行室内卫生清洁处理及隔离、消毒检测制度，落实医疗安全防范措施。
9、手术室应常备各种急诊手术包及抢救器材，手术器械不得外借，如外借的需医教科护理部批准。
篇7：各级各类护士质量考核标准
1、护士长具有专科护理学术带有人的水平。
2、准确及时传达医院或护理部有关制度规定和要求，并在实际工作中认真贯彻执行。
3、科室规章制度齐全，岗位职责明确，尊重护士意愿和病人需要实施护士包病人的责任制排班。有专科护理常规和技术操作规程等材料。有工作计划与总结。
4、各种登记和报表按要求及时上报，准确完成。各种原始资料记录准确、完整。
5、按要求进行早、晚床头交班及护理查房工作。完成全面资料检查，发现问题及时纠正处理。每月进行质量分析，召开质量分析会向全科护士做月工作总结及布置下月工作重点，有记录。
6、教学、科研、技能训练有计划，有落实措施，护理人员考核率及合格率达标。
7、护理质量各项指标达标率≧90%，病人满意度不低于90%。
8、完成医院或护理部要求的其他有关工作。
三级护士（总责任护士）工作质量标准
1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。
2、对患者热情、和蔼、细致、耐心，护理服务满足病人需要，无患者及家属投诉，患者满意率达95％以上。
3、能运用护理程序开展工作，病情评估准确，修订护理计划及时。
4、按分级护理要求巡视病房，全面掌握患者病情，及时解决临床疑难问题。
5、指导责任护士制订危重患者护理计划，并参与实施、抢救，技术熟练，专业理论扎实。
6、认真指导、检查二级护士实施整体护理工作，定期评估效果。
7、妥善安置新入、转入患者，及时评估患者。
8、各项安全防范及预防并发症的护理措施落实到位。
9、准确执行医嘱，认真执行“三查八对”制度，无差错。
10、严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。
11、有培训及带教任务，并有相关记录。
12、掌握本专科新技术、新业务，了解本专科发展动态。
13、早晚班床头交接班详细，准确无误。,二级护士（辅助或责任护士）工作质量标准
1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。
2、对患者热情、主动、耐心、细心，患者满意率达95％以上。
3、所管病人实行包干制，熟练掌握患者病情，做到“十知道”。
4、及时、准确执行各项治疗和护理，严格执行“三查七对”制度，无差错。及时记录各种护理文书符合要求。
5、妥善安置新入、转入患者，及时、准确评估患者。掌握患者的心理状况及特点，做好心理护理。
6、指导一级护士按时落实各项基础护理工作，患者“三短六洁”，卫生良好。
7、认真评估，落实各项安全及预防并发症的护理措施。
8、观察病情细致，及时发现病情变化，及时报告处理，熟练配合抢救。熟悉各种仪器性能和使用方法，操作正确。
9、做好患者特殊检查、手术的配合及护理。
10、保持病室清洁、整齐、安静、空气清新。保持床单位清洁、整齐，患者卧位舒适，符合治疗、护理要求。
11、认真完成出、入院护理及终末消毒处理。
12、负责所管病人康复和健康指导，认真履行健康教育职责。
13、严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。
14、认真执行消毒隔离制度。
15、早晚班床头交接班详细，准确无误。
一级护士（初级护士）工作质量标准
1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度，无违规违纪现象。
2、对患者态度热情、和蔼，细致耐心。
3、晨、晚间护理工作按时落实，符合要求。床单位清洁、整齐，患者卧位舒适，卫生良好。
4、尿、便、痰标本采集正确。
5、协助责任护士做好病区管理工作，病区秩序良好，病房安静、空气清新。
6、协助责任护士做好术前、特殊检查前的准备工作。
7、严格遵守各项技术操作规程，认真执行消毒隔离制度。
8、协助护士保持护士站、治疗室清洁、整齐，各类物品定位放置。
前、后夜班护士工作质量标准
1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度，无违规、违纪现象。
2、对患者态度热情、和蔼，细致耐心。
3、全面掌握患者的病情、治疗、护理，及时发现病情变化，及时报告医师并处理。
4、指导助理护士，晨、晚间护理落实，并有相应的护理安全措施。
5、术前、特殊检查前的准备完善，标本采集正确。
6、各种抢救技术熟练，熟悉各种仪器性能和使用方法。
7、医嘱执行准确，各项治疗、护理工作落实、记录及时，各种护理文书记录符合要求。
8、妥善安置急诊患者，准确评估，处置及时。
9、床单位清洁、整齐，患者卧位得当，卫生良好。
10、病室安静、空气清新、灯光柔和，病区秩序良好。
11、毒、麻、精神药品和贵重药物相符，按规定保管。
12、认真执行“三查八对”制度，无差错。
13、严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。
14、认真执行消毒隔离制度。
15、护士站、治疗室卫生清洁、整齐，各种物品定位放置。
篇8：手术室护士考核标准
1 对象与方法
1.1 对象
我院是一所综合性二级甲等医院, 手术室共有护士10名, 其中副主任护师1名, 主管护师3名, 护士6名。年龄24岁~48岁, 平均年龄30.8岁。实施360度反馈法前采取常规考评法, 即每月由科室护士长根据相关考核标准, 对护士进行各项绩效考评。
1.2 方法
1.2.1
考核内容及标准按照等级医院管理要求并结合手术、工作能力、技术水平、团结协作、手术医生满意度、患者满意度等方面制定具体的关键绩效指标, 护理部主任参与, 与科护士长及科室护士共同讨论考核标准。同时制订考核内容与评分标准的评价表, 包括基础分 (100分, 所占比例30%) 、评议分 (100分, 所占比例60%) 、奖惩项目分 (所占比例10%) , 基础分和评议分在每个月统计中分别按所占比例折算, 奖惩项目按得分多少直接记录。考核内容及标准按照等级医院管理要求并结合手
(1) 基础分:主要包括工作质量、理论、技术考核等。根据二甲标准及护理部要求的护理质量标准, 如消毒隔离、文书书写、护理管理、规范操作等标准, 护理部及科质控组定期与不定期进行检查。
(2) 评议分:从多视角、多方位对护士综合测评, 其中测评权重:护理部10%, 护士长10%, 科主任10%, 同事10%, 手术医生30%, 手术患者30%, 每月由护理部、护士长、科主任、科室同事对护士进行一次测评, 每台手术毕, 均由手术医生和手术患者填写满意度调查表。比如手术医生配合满意度调查表中, 对手术配合质量从手术物品是否准备齐全, 体位摆放是否合理, 手术配合是否默契, 传递器械是否准确及时, 能否掌握医生个人习惯和特殊要求, 对特殊器械、精密仪器、设备使用是否熟练等多方面对护士的业务能力进行测评。患者满意度调查表的制订, 要求每个手术患者均填写调查表, 对护士的工作态度、护患沟通、人文关怀等方面进行测评。
(3) 奖惩项目分:得到表扬信件每次加1分, 院内活动参加1次1分, 得奖1次加3~5分, 导致患者投诉扣10~20分, 出现护理差错扣10~20分。
1.2.2 考核方法
(1) 基础分:护理工作质量每月由院、科质控小组分别考核1~3次, 然后按基础分所占比例折算记录到每个人的考核内容及评分标准的评价表相关栏中。
评议分:由质控组分别将评议表发放到护士长、科主任、护理部、同事, 每月1次, 评分等级为好、较好、一般、差4级, 分别按所占分值统计, 记录到每名护士。质控组每月收集汇总手术医生、手术患者的满意度调查, 分值分别记录到每个护士的评议表中。
(2) 根据扣分标准对考核结果进行量化统计, 量化结果与奖金报酬挂钩, 与评模、晋升挂钩。
(3) 对考核成绩及考核中存在的问题, 每月质量分析会上及时向全科护士通报, 针对问题分析原因并制定措施。
1.3 统计学方法
采用χ2检验和t检验。
2 结果见表1、表2。
3 讨论
3.1 提高了手术室手术配合质量
质量是医院管理的核心[2]。360度反馈法实施以来, 护理质量显著提高, 受到了手术医生的好评, 巡回护士的手术物品准备, 体位摆放, 特殊仪器设备的使用, 洗手护士的手术配合熟练程度, 传递器械的准确性和及时性等方面均明显好于实施前。360度考核法促使护士积极提高自身专业知识操作技能, 激发了护士学习的自觉性和热情, 从而使手术室的整体手术配合质量提高。
3.2 增强了护士的竞争意识
360度反馈法在明确护士职责范围和考核细则的同时, 采取了多方位、多角度的考核, 通过护理部、护士长、科主任、同事、手术医生、手术患者六方面来综合测评每位护士。使护士之间进行比较, 认识到自己的优势和差距, 从而重新审视自己的工作绩效, 评价自己的综合能力, 同时考核结果与奖金、晋升、晋职、评模挂钩, 增强了护士竞争意识, 激发了工作积极性。
3.3 提高了医患满意度
我科坚持“以最满意配合于医生”、“以最满意服务于患者”为服务宗旨, 不断探讨科学的管理方法。360度反馈法增加了服务对象即手术医生和患者视角, 在评价时让手术医生和手术患者参与到护士测评中, 从而更全面、更客观地评价了护理人员的工作实效, 从多方位、多角度得到反馈意见, 及时地发现了工作中的不足和服务对象不满意的问题, 并加以改进, 从而提高了医生对手术配合的满意度和患者对护理工作的满意度。
参考文献
[1]卢欣欣, 于兰贞.绩效考核在护理管理中的应用新进展[J].中华医院管理杂志, 2006, 22 (10) :690