区域市场部主任竞聘演讲

区域市场部主任竞聘演讲（共11篇）

篇1：区域市场部主任竞聘演讲

2011年我最满意的一件事

尊敬的各位领导，各位同仁大家好。

我是来自分公司的一级市场经理…..，今年30多岁，大学文化，党员。我竞聘的岗位是分公司区域市场部主任，我演讲的题目是《加强新商盟推广运用，成就终端信息化建设》。

今年我最满意的一件事就是按照云南省局（公司）推广“新商盟”网上订货系统的部署，带领分中心全体营销人员积极推广“新商盟”网上订货系统。通过周密细致的筹划部署，分公司于2011年3月21日正式启用“新商盟”网上订货系统，成为全省首家使用“新商盟”网上订货系统的县级局公司之一，网上订货率从年初的30%到年末达到98%，成功促进了我县卷烟营销电子商务的蓬勃发展。

卷烟电话订货，承载着一段辉煌而有意义的历史，正逐渐退出商户的经营；而网上订货，自2009年全国烟草网建徐州现场会正式提出（在此之前，多地早已开始探索实施），经历了二年多的探索实践，如今已经在全国卷烟零售商户中站稳了脚，扎下了根。直观、便捷、自由等诸多优势迅速俘获了商户的“芳心”，由此给商户带来的是经营能力增强和盈利水平提升，从根本上实现了国家烟草专卖局实施此项工作的初衷。

回想才开始推广初期由于本县的经济和客户意识非常落后，我们在推广中遇到了种种困难，一度使该项业务呈停滞状态，大家心急如焚，如何破冰成了我们客户服务工作的当务之急。

在分公司领导的关怀下，在卷烟营销中心的正确指导下，我们制定了新商盟推广“以点带面、先易后难、先城区乡镇、后农村”的网上订货推广步骤，坚持“成熟一户，发展一户，带动一片，分批进行”的方针，全面推行新商盟网上订货分五步走实施措施。

第一阶段选定网上订货条件成熟客户。首先对辖区零售户进行摸底调查，以具备自家或卷烟店面有电脑上网、经营能力强、愿意合作的乡镇和城区零售户为重点发展对象，进行名册登记，发放网上订货宣传资料。

第二阶段全面宣传，城网铺开，服务站点覆盖。我们积极组织了零售客户培训会议，制作了宣传材料进行发放，在分中心，烟站点，设臵了新商盟网上订货互助点，对零售客户采取了分批，一对一，上门等形式的培训和宣传，讲解新商盟网上订货的好处与便利。

第三阶段降低上网成本，提高网订积极性。在营销中心的帮助下积极和当地电信部门协商，争取电信部门的支持，把网费降至最低收费标准。对没有电脑但愿意网上订货的客户积极联系在当地的网吧订货，针对农村个别乡镇街道只有个别客户有网上订货条件的情况，分中心出面协调，在客户

自愿的基础上安装了宽带，实现了整条街道全部网上订货的良好局面，进一步增进了零售户之间团结互助的良好作风。

第五阶段，积极反馈，及时解决网上订货中存在的问题。客户服务人员在日常拜访时，认真收集网上订货客户遇到的困难和问题，向市局（公司）相关部门进行反馈，及时解决，积极争取更多客户加入到网上订货的行列。

网上订货，往往会发生各种各样的意外，使客户不能及时订购到货源。而客户在订货不成功的前提下，第一个想到的肯定是我们的客户经理。他们订单跟进到深夜，电话一响就指导，真正的做到随叫随到，帮助客户及时化解网上订货工作中遇到的矛盾和困难，确保客户能及时订购到货源。正是他们辛勤的耕耘，如今我们的网上订货率达到了98%，零售客户订货时间自由了，操作简单了，品牌信息获取及时，他们满意的笑了，而我们的订单质量明显提升，“电子商务平台”增强了培育品牌效果，为“532 461”大背景、大趋势、大品牌的战略贡献自己的力量。我亦会在以后的工作中积极利用网上订货结合自己的实际工作，贡献自己的一份力量。这就是我2011年最满意的一件事情。

谢谢！

篇2：区域市场部主任竞聘演讲

告

烟草分公司区域市场部主任竞聘报告 尊敬的各位领导，各位同仁大家好。我是来自分公司的一级市场经理…..，今年30多岁，大学文化，党员。我竞聘的岗位是分公司区域市场部主任，我演讲的题目是《加强新商盟推广运用，成就终端信息化建设》。

今年我最满意的一件事就是按照省局推广“新商盟”网上订货系统的部署，带领分中心全体营销人员积极推广“新商盟”网上订货系统。通过周密细致的筹划部署，分公司于3月21日正式启用“新商盟”网上订货系统，成为全省首家使用

“新商盟”网上订货系统的县级局公司之一，网上订货率从年初的30%到年末达到98%，成功促进了我县卷烟营销电子商务的蓬勃发展。卷烟电话订货，承载着一段辉煌而有意义的历史，正逐渐退出商户的经营；而网上订货，自全国烟草网建徐州现场会正式提出，经历了二年多的探索实践，如今已经在全国卷烟零售商户中站稳了脚，扎下了根。直观、便捷、自由等诸多优势迅速俘获了商户的“芳心”，由此给商户带来的是经营能力增强和盈利水平提升，从根本上实现了国家烟草专卖局实施此项工作的初衷。

回想才开始推广初期由于本县的经济和客户意识非常落后，我们在推广中遇到了种种困难，一度使该项业务呈停滞状态，大家心急如焚，如何破冰成了我们客户服务工作的当务之急。在分公司领导的关怀下，在卷烟营销中心的正确指导下，我们制定了新商盟推广“以点带面、先易后难、先城区乡镇、后农村”的网上订货推广步骤，坚持“成熟一户，发展一户，带动一片，分批进行”的方针，全面推行新商盟网上订货分五步走实施措施。

第一阶段选定网上订货条件成熟客户。首先对辖区零售户进行摸底调查，以具备自家或卷烟店面有电脑上网、经营能力强、愿意合作的乡镇和城区零售户为重点发展对象，进行名册登记，发放网上订货宣传资料。第二阶段全面宣传，城网铺开，服务站点覆盖。我们积极组织了零售客户培训会议，制作了宣传材料进行发放，在分中心，烟站点，设置了新商盟网上订货互助点，对零售客户采取了分批，一对一，上门等形式的培训和宣传，讲解新商盟网上订货的好处与便利。第三阶段降低上网成本，提高网订积极性。在营销中心的帮助下积极和当地电信部门协商，争取电信部门的支持，把网费降至最低收费标准。对没有电脑但愿意网上订货的客户积极联系在当地的

网吧订货，针对农村个别乡镇街道只有个别客户有网上订货条件的情况，分中心出面协调，在客户自愿的基础上安装了宽带，实现了整条街道全部网上订货的良好局面，进一步增进了零售户之间团结互助的良好作风。第五阶段，积极反馈，及时解决网上订货中存在的问题。客户服务人员在日常拜访时，认真收集网上订货客户遇到的困难和问题，向市局相关部门进行反馈，及时解决，积极争取更多客户加入到网上订货的行列。

篇3：第四章区域市场分析福建市场

2014年福建省中央空调市场持续增长的原因在于以下2点:

(1)民营地产项目活跃。一方面受国家以及福建省经济发展政策的影响,2014年福建政府项目和公建项目略有缩减另一方面刺激了民营地产项目的发展,一大批企业、办公楼项目的锐增,导致民营地产项目尤为活跃。

(2)福建政府大宗采购项目持续增加。2014年,国家出台的相关政策并没有影响到福建省空调采购项目的增加,如泉州市直机关事业单位空调集中采购项目,厦门事业单位空调集中采购项目等。主要原因是得益于基础设施建设项目的大力推动。

从品牌格局分析,以格力、美的、海尔、天加为代表的国产品牌遥遥领先,市场占有率达到43.5%左右,接近福建市场的半壁江山。欧美品牌虽整体表现欠佳,但以江森自控约克和开利为首的四大美系品牌,依然稳占19.5%的市场份额,表现较为稳定。大金和日立(青岛)拔得头筹,表现非常抢眼(图3)。

从产品格局分析,多联机呈现持续上升的趋势,冷水机组略有下滑,但其市场份额不可小觑。2014年,多联机市场占比达到35%,冷水机组紧随其后,市场占比达到31%。单元机组以格力、美的、海尔为首,市场占比提升至15.3%。水地源热泵机组由于市场受限,2014年市场占比依然呈现下滑趋势。值得一提的是,尽管水地源热泵在福建的发展受到一定的限制,但是水环项目却受到品牌的青睐。溴化锂和末端机组呈现持续下滑趋势(图4)。

2014年福建市场高歌猛进,在此基础之上很多人对2015年的市场充满信心。据调查数据显示,65%的市场人士认为市场将保持平稳或将持续上升(图5)。

篇4：区域市场部主任竞聘演讲

摘要：我国各经济区域的市场经济体制正从小到大、从弱到强走向不断完善，这一过程的嬗进需要来自市场内部的推动力。区域资本市场正从区域市场体系中脱颖而出，它是混合所有股份制实现的基本载体，为建立健全现代产权制度提供了可靠保障，也是深化区域内国有企业改革的内在需求。

关键词：资本市场；市场经济；市场机制；产权；区域经济

区域市场经济体制是一个亟需持续发展、不断充实的有机系统，其中涉及到区际间联手、整合区域内的方方面面改革。其目标是在科学发展观指导下，更大程度地发挥市场在资源配置中的基础性作用，增强区域内企业活力和竞争力，完善各级政府社会管理和公共服务职能，为中国全面建设小康社会提供强有力的体制保障。而种种基于共同目标的改革。都需要推动力来促进其向前发展。长期以来。各级政府扮演了推动改革的主力角色。但这种推动力主要是一种外在推动力，即以“看得见的手”带着一定的强制性使改革得以持续进行：而在今天市场经济体制已初步确立的情况下，中国各经济区域的市场经济改革和完善更需要来自市场自身的推动力。因此，在党的十七大报告中，明确提出：“优化资本市场结构。多渠道提高直接融资比重”。在建成完善的、更具活力、更加开放的区域市场经济体系过程中，区域资本市场成为了各项改革的内生变量，成为了多方面改革的资本动力，成为了推动区域市场经济体制走向完善的内在动力。

一、区域资本市场是混合所有股份制实现的基本载体

长期以来，所有制结构问题在我国经济体制改革中是极为敏感的事情。这源于所有制被当作了划分不同社会制度和意识形态的主要标准之一。令其变成改革进程中不敢触动的“禁区”。

建国后的实践证明，单一公有制不符合我国尚处于社会主义初级阶段的实际，无益于甚至有碍于经济社会的发展、综合国力的增强、人民生活水平的提高和区域经济的壮大。改革开放后。在实事求是方针的指导下，我们党立足于现实生产力，提出了在保持公有制为主体的前提下发展多种所有制经济的改革思想，并在实践中不断丰富完善。在中共中央《关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》(下简称《决定》)中，进一步完善了公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度。在《决定》中，首次提出了大力发展混合所有制经济。实现投资主体多元化，使股份制成为公有制的主要实现形式。从过去只提股份制是一种实现形式，到现今把股份制视为公有制的主要实现形式，这为完善社会主义市场经济体制奠定了更加坚实的理论和实践基础。

在区域市场经济的发展中，区域内国有资本、集体资本和非公有资本等参股的混合所有制经济，正成为适合现代企业制度需要的主要资产组织形式。混合所有制经济适应生产社会化的需要，符合现代市场经济的运行要求。而与混合所有制经济相适应，股份制的出现和壮大成为必然趋势，股份公司这种组织形式的地位也得到了更广泛的认同和采纳，相应地。作为股份公司基本载体的资本市场一证券市场也确立了其主流地位。

区域资本市场对混合所有股份制的真正实现有着积极的意义。其一，区域资本市场是桥梁一有利于在企业内部实现国有资本、集体资本和非公有资本等多种资本的融合、补充、促进。其二，区域资本市场是工具——区域内国有资本可以通过资本市场对需要控股的企业实行绝对控股或相对控股。对其他企业实行参股。灵活有效地发挥主导作用，实现公有制经济主体的多元化和多层次性，有利于公有制经济通过市场化渠道和手段发挥经济社会功能。其三，区域资本市场是磁石——有利于实现区域内国有资产的资本化运营，促使其通过市场吸纳社会资本，又有利于国有资产在资本市场中保值增值，提高国有资产的运作效率。其四。区域资本市场是补品——它立足于经济区域的区情，对症下药地引用相适应的资本，更有效地改造整合区域内的企业资源。其五，区域资本市场是手术刀——有利于区域经济中的国有资本相对独立化，减少行政干预，真正实现政企、政资分开。

因此，区域资本市场的存在有利于混合所有股份制的实现，构建多元化投资主体，逐步使股份制成为公有制的主要实现形式。

二、区域资本市场是建立健全现代产权制度的可靠保障

现代产权制度是所有制的核心和主要内容，包括物权、债权、股权和知识产权等各类财产权，区域资本市场与现代产权制度有着天然的联系。一方面，现代产权制度的建立会为区域资本市场的发展提供更广阔的空间：另一方面，在推进产权改革和建立现代产权制度的过程中，区域资本市场显而易见是最有效的方式之一。随着多种所有制经济的发展。各类产权主体之间的资本流动、重组、融合日益频繁。在如此纷绕的情况下。区域性的但开放的资本市场体系是建立归属清晰、权责明确、保护严格、流转顺畅的现代产权制度的关键所在。

国企改革建立现代企业制度第一个基本特征就是要产权明确，国有资产管理体制改革也是为这个目标服务的。要使得国企出资人到位，产权要清晰。区域资本市场的市场特性有利于甄别不同产权的界限，使产权变得明晰。适应了深化国有企业改革，为推进企业重组和产业结构重组提供了理论指导。同时，归属清晰的产权制度对于非公有制经济的健康发展是极其重要的。区域资本市场明确了国有资本、集体资本和非公有资本之间的相互关系，从而为非公有资本的健康成长奠定了基础。

对产权归属关系鉴定清晰的资本市场本身即包含着权责明确的特征。通过区域资本市场的有序动作。使产权归属清晰的现代企业能有效形成明确的资产所有者的企业法人财产权。这就使得现代企业成为了真正享有民事权利、承担民事责任的法人实体，企业也才能以其全部法人财产，依法自主经营、自负盈亏，并对出资者承担资产保值增值的责任。在区域资本市场中。投资者依据产权制度的规定行使出资人职责。其权利和责任与其投入的资本是相对应的。这为出资人关注企业发展、持续进行投资具有强烈的吸引力，从而为经济实体注入源源不断的动力造就可能性前提。

任何产权主体在拥有产权时，并不是以“拥有”为目标，而是要以资本的保值增值为目标。而在市场经济中，产权只有在流动中才能很好地保值增值。这也是为什么长期以来，产权流转较快的民营企业发展越来越迅速而产权单一的国有企业却越来越失去市场主动权的主要原因所在。如果说，产权流动是资本增值的阳光，那么刻板的国有资产更像是阳光照耀下的冰山，虽然庞大却在逐渐地消融。产权流动性的实质就是资本的自由流动问题，大力发展区域资本市场和其他要素市场。必然会促进资本等要素的有效流动，有利于企业开展资本运营。提高企业效益。推进各种性质的资本间的收购、兼并、相互参股，实现投资主体多元化。在瞬间万变的市场经济中，资本的自由流动是产权流向能取得较高回报率的领域的重要前提。这也是价值规律调节商品生产和流通、调节资源配置的生动体现。作为

资源配置的重要场所，区域资本市场对于推动资本的流动是至关重要的；反过来说。资本的有效流动。必须依赖于一个健康的、具有活力的资本市场。规范的区域资本市场有利于健全产权交易规则和监管制度，推动产权有序流转。资本市场的存在，对于国有资本、集体资本灵活地进行投资和发展有着积极的意义：更是非公有资本进入法律法规未禁人的基础设施、公用事业以及其他行业和领域的充分必要条件。

三、区域资本市场是深化国有企业改革的内在需求

区域资本市场有利于建立健全国有资产管理和监督体制。在实现政府公共管理职能和国有资产出资人职能分开的过程中，区域资本市场起着不可或缺的中介作用。通过区域资本市场这一“无形的手”，国有资产管理机构能有效地对授权监管的国有资本依法履行出资人职责，维护所有者权益。这主要是依照公司法的规定，对国有控股的公司派出股东代表、董事，参加股东会、董事会，按照国有资产监督管理机构的指示发表意见，行使表决权，对企业国有资产实施监督管理。同时，资本市场能有效地解决信息成本高昂和信息不对称的矛盾，成为所有者对管理者进行监控的一面“镜子”。透过资本市场这面“镜子”，能真实反映企业经营状况、投资者的态度、投资力度的增减、资本流向的动态等情况。国有资产管理机构从而能据此健全完善国有企业经营业绩考核体系，实现对国有金融资产、非经营性资产和自然资源资产等的有效监管。

国有企业改革深化的关键在于法人治理结构的完善，合理的股权结构是法人治理结构完善的关键，改善股份公司股权结构将成为未来国有企业改革的核心所在，这与解决证券市场中长期发展问题是一致的。由此推演。区域资本市场有利于完善公司法人治理结构。我国许多国企在进行现代企业制度的构建中，往往是“换汤不换药”，股份的构成明显单一，与实质性的现代股份制企业相距甚远。但在资本市场中。最基本的要求是处理好所有者与经营者的关系，即董事会与经理层的协调。为此，国有企业必须规范公司股东会、董事会、监事会和经营管理者的权责，完善企业领导人员的聘任制度。这意味着。必须由在资本市场中代表投资人权利的股东会决定董事会和监事会成员，再由董事会选择经营管理者，最后由经营管理者行使用人权，从而形成权力机构、决策机构、监督机构和经营管理者之间的制衡机制。这种在资本市场中遵循其客观规律建立起的国有企业制度。能较好解决国企中长期存在的所有者“缺位”状况，并伴随着非国有资本的进入。吸收其先进的经营观念、生产技术、优秀人才和管理方法等，建立起真正的现代企业制度。

区域资本市场有利于国有资本实现良性流动。市场经济体制的完善发展要求，必须对垄断行业放宽市场准入，引入竞争机制，实现资本的良性流动。区域资本市场可以使越来越多的大型和特大型国有企业引入非国有资本，走上股权多元化道路。有序的区域资本市场也有利于继续推进和完善各区域内电力、民航等带有垄断性质的行业进行改革重组。区域资本市场推动了国有资本的合理流动和转移，在较大程度上盘活了国有资本。有利于国有资本集中投向关系到区域经济安全以至国民经济命脉的重要行业和关键领域，从而增强国有经济的控制力。

四、区域资本市场是完善市场体系的主要环节

建设统一开放竞争有序的现代市场体系是社会主义市场经济体制自我完善的内在要求。健康的市场经济运行体有赖于生产要素市场的建立健全：在区域经济中，资本市场正是生产要素市场中的关键一环。资本是耦合其它生产要素的核心，积极推进资本市场的改革开放和稳定发展，有利于扩大直接融资，使企业获得持续发展的原动力。从我国近十多年的发展情况看，企业的间接融资与直接融资维持着不平衡的比例关系，据央行发布的相关报告显示，2000年，新增贷款额为13346亿元，银行贷款占全部融资的比重为72.8％；到2006年，贷款总量则达到了32687亿。相比2005年增加8070亿，同比增长32.78％，而且贷款总额占全部融资比重达到82％。这说明，银行贷款依然是企业融资的主渠道。企业的间接融资比例过大，金融体制改革迫在眉睫。资本市场是现代金融体系的核心和基础，大力发展资本市场是金融改革的核心内容，其实现途径的突破口在于建立多层次资本市场体系，完善资本市场结构。这个多层次资本市场体系，从横向上看，应有主板市场、二板市场、场外交易市场、债券市场等内容；从纵向上看，则是由区际间、区域内的大小资本市场组成。

篇5：移动公司区域中心主任竞岗演讲稿

我的名字叫，大专学历，学院中文专业毕业，年10月荣幸地加盟.移动分公司，就任区域中心临时负责人。在上级的正确领导下，我们成立了.移动营业厅、推广了商务20、成功地完成了反抢等工作。工作半年来，移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，使我坚信：选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。

我今天参加竞聘的岗位是：移动分公司区域中心主任。这一职位肩负着四大职责，即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务,基础是管理。

作为世界五百强之一的中国移动通信公司，如何适应市场经济的规律，在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从实践情况来看，我认为只有以市场为导向，以客户为中心，以网络为依托，全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存，立足创新促发展，立足品牌拓市场，立足管理增效益，力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌，提升企业的核心竞争力，只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本，服务是中国移动的生命线，市场是中国移动永恒的主题。面对我们的竞争对手，怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此，我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平，改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受，最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的具体认识是：

一、通过服务创新实现服务领先。中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为：要切实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富，谁的就是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行，移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的，最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢？我认为：目前实施“零距离服务”；推行“首问负责制”就是很好的措施。所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务，强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念，达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式，强化被动式服务向主动式服务转变，营业向营销转变，等客户上门向上门服务转变，满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，达到企业与客户的“零距离”。推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托，让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式，倡导全员服务，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识，树立了企业良好形象，同时也锻炼了员工解决问题的能力。

二、打造服务品牌实现业务领先。打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展： 首先，要强化员工服务意识，认识到做好服务，不仅关系到企业的生死存亡和发展，更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题，“失去了客户就是失去了市场、利润，员工就失去了就业的机会，”从而树立“客户就是财富，服务等于收入“的观点。其次，我们的员工必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气，还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度,另外，要敢于主动去同市场“接吻”，和客户“谈、练、爱”。让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。我所说的“谈、练、爱”，“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等；“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能；“爱”是指延伸我们的服务，用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。在座的每一位都知道，在经济学中有一个很重要的法则，叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的，这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然，我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看，大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点，做好大客户的服务工作，提高大客户的忠诚度，保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌，实现业务领先工作的重中之重。目前,公司已经实施了大客户经理制度,但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。我认为：要搞好大客户服务工作, 首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目标，辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户，要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况，建立完善的大客户基础资料，为市场营销打下坚实的基础。其次，是在为大客户提供共性服务的同时，还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式，定期分层次地走访大客户，了解客户的需求及竞争对手的活动情况，制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略，竭尽全力地满足大客户的特殊需求。第三，就是将企业中素质高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务工作中去,切实加强大客户服务队伍建设。第四，要优化大客户服务工作的业务流程，要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。

三、加强基础管理，完善激励机制。基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业如果基础管理的基本功不好，虽然也会有短期的快速发展，但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化，问题也就会慢慢浮出水面，如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此，加强基础管理工作，建立建全激励约束机制在基层营业部势在必行。首先,要合理分工，协调好企业内部的各个部门，树立“前台为客户服务，后台为前台服务”的企业协作观，使全体员工认识到前台是后台的客户，上一道工序是下一道工序的客户，形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的观念。其次，是增加管理工作的透明度,积极推行“司务公开”制度,大力开展“民主评议”的活动，这样既使管理者的工作得以有效监督也使员工的主人翁精神和参政议政的能力得以充分发挥。第三，基层管理者要树立学习观。即，向员工要学习，把员工的需求作为基础管理的导向；向用户学习，把用户的意见作为改进工作的忠告；向竞争对手学习，用他人之长补我所短；向兄弟营业部学习，互通有无、及时改进。总之要博采众长，合理消化，有效利用。第四、基层管理者要有安全生产意识。要遵循“生产必须安全，安全促进生产”的原则。在安全问题上牢记99-1=0的理论，在管理工作中99件事做好了，却出了一次安全事故，结果是前功尽弃等于0。另外，依靠管理创新提高服务水平。通过实行营业大厅“大堂经理”管理制，来缩短管理者同客户和员工之间的距离；实施“员工满意工程”，作为一名管理者心中要牢记：要使客户满意首先要使员工满意，让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一，客户第二”的定律，要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理，以管理推进服务，以服务推进效益。实现企业效益的最大化。建全激励约束机制,树立“以人为本”的管理理念。人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素，他也是企业中的宝贵资源。在管理学中有个“木桶定律”就是说，一个用许多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值，而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习，提高整体业务水平，这也是改善服务具体工作的实施。企业管理要以人为本，尊重人的自身价值和创造价值，以完善的机制激励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。

通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力，最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工，员工关心企业，和谐温馨的企业氛围。在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分，有了完善的激励机制后，还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展；加强对权力的监督；防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者，是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等，管理者要带头遵守各项制度，自觉接受制度的约束，率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任，要为其管理范围内员工的行为和结果负责，要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信，员工才能和您心往一处想、劲往一处使，抛弃个人得失，追求着企业的追求,幸福着企业的幸福，做到“金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。

篇6：电信市场部主任竞聘稿

----求实、求新、求索、求胜，求证

尊敬的公司领导：

“推动你的事业，而不要让你的事业推动你。

---美国政治家 富兰克林

当深夜我坐在电脑前开始动手写此篇竞聘稿的时候，我想把这句话作为自己的开头语。今天我正是为继续推动我无比热爱的开封电信的事业而来。同时，我也希望能给各位带来一个真诚、自信、执着、勇于接受各种挑战，永远好胜的的自我。

虽然此次办公室主任的职务没有作为开放岗位进行公开竞聘。作为资格审查小组成员的我，参加此次竞聘也有些违背竞聘规定。但是我思量再三，还是决定参加本次市场部主任的角逐。

人贵有自知之明，经过自我剖析，综合分析，我认为我竞聘这一职务有以下优势：

一、较高的综合素养和对公司的高度忠诚。

本人1998年7月由河南省邮电学校综合电信专业毕业后，在开封县邮电局参加工作。在机房工作的头一年内，很快成长为技术骨干，并担任核心技术人员，完成县城第2机房的建设开通及调测工作。第二年，成立县公司运维部，并

选拨推荐为副主任。在随后的四年多了，深入开封县各个角落，完成148个三级接入网机房的建设，传输拓扑成环，珠海STO设备更换等工作，并独立领导完成开封县本地网9字冠更换系列工程，为本地网局节省开支60余万元。同时参加全省HJD04交换机，ZXJ10交换机全省技术人才比武大会，分别获得第1名和第4名的成绩。2002年11月，开封电信成立，作为筹备组8人之一，不分你我，不分职责全身心投入公司的初期各种建设、协调、发展等工作。在担任公司综合部主管和副主任期间，独立承担了人力、法律、文秘、党务等全部综合部职能，并连续创建市级、省级文明单位。那时，不分昼夜，经常连续2-3天通宵工作，为了就是对公司的热爱，对自己和对领导的一份责任感。

二、勇于开拓，不肯服输的坚韧品质。

本人今年34岁，按照年龄也算老大不小，但是我始终认为自己仍然是个精力充沛的年轻人。我思路解放，勇于探索，开拓进取，富有改革和创新精神，作为一名体育爱好者，我总是把职场上一次次竞争当成一场场体育比赛，力气不用尽到最后，拼搏绝不放弃和抛弃，尊崇“宁可有狼一样的对手，不需要羊一样的队友”的信条，对于竞争，必须争创第一，哪怕和对手拼的头破血流。不论自己实力的强弱大小，至少从声势和气势上全面压倒对手。特别是1年前在东区营业部担任主任的期间，我从一个被大家灌封为“市场处男”的我，通过学习和实践，经历了痛苦的转型过程，使我拓宽了思路、开阔了眼界，增强了大局观念，铸造和带领我的团队，从一个市场新兵，一举扭转东区营业部士气不高，落后挨打，被人嘲讽嘲笑的局面，实现第一个收入突百万营业单元，第一个单元发展量超其他营业单元之和；绩效考核从“千年老一”（倒数），到全区第一名，实实在在的发展，为后续的发展的潜力夯实了基础。同时在任期间，带队参加公司的各类竞赛和比赛，东区都以全面压倒的优势包揽第一名，让东区所有的员工以东区为荣，让公司其他部门刮目相看。回到办公室之后，我深化改革，明确人员职责和考核，确定了年内目标和工作方向，从自身做起，改进工作作风和工作态度，强调及时落实的工作信条，得到了员工和领导们对办公室工作的认可。并当好领导参谋工作，为领导的准确决策，提供及时必要的提醒和建议，保证工作今年年初的发展方向和措施到位有力，夯实发展的真实性，从而保证2012年月环比增幅不断提升，进入全省前10名。虽然公司受2011年收入同比的影响，从今年一直处于全省落后被动局面，但是我保证办公室的工作一定排在全省前列。虽然办公室工作不能以数字衡量，但是良好地评价比数字得来的更不容易。

丰富了工作经验让我自信，拥有强烈的事业心、责任感和旺盛的精力，还有一股永争第一，不肯服输的犟劲，作为男子汉的我，不甘局限于自己熟悉的领域，一定能够全身心

地投入到今后的工作中，在领导的指导下，带领自己铸造的团队，联联通，抗移动，不把开封电信带入全省前列，誓不罢休。为自己深爱的开封电信，一雪耻辱，为被人误解的开封电信人，证明一切。

三、我具有较强的管理能力和组织协调能力。

工作以来，我做过网络、综合、市场甚至财务工作。特别是在担任东区营业部主任期间，更加锻炼了我较强的组织能力，并在实际管理过程中积累了大量的管理经验。我相信一句谚语“人过留声，雁过留名”，为官一任，造福一方，领导认可，员工的评价都是我追求。按领导的要求做到了是工作的本分，超出领导要求做到了就是领导的满意。帮助员工，了解员工的心声，为员工解决问题，会受到员工的拥戴。多年服务于公司领导，近水楼台先得月，日常领导的谆谆教导，都是领导多年积累的工作经验和教训。我细心的都记录下来，认真用心去体会和揣摩，通过工作实践，也使我深刻地领悟到了理论与实践相结合的重要性，深切地感受到自己在业务知识、管理水平、领导能力等方面有了全方位的提高。量才适用。这句话一直困扰我多年。在干运维的时候，我以为自己就是一个和机器打交道的人。干行政，我觉得自己天生有这方面的潜质，一直到东区营业部当主任的前几个月，我都认为自己不是干市场的这块材料。但实践证明，只要你肯付出，你就会变成一块什么样的材料。我也需要将自己铸

炼一个复合型材料。“量才适用”容易让人自满、使人懒惰，只有“小材大用”才有利于激发人的潜能，促进工作。如果此次领导给与我这个小材，委于重任，我将还您十分精彩，这就是我永恒的信念和这次竞聘的诺言，请领导信任我，考验我。

一切空虚的承诺和构思，都是纸上谈兵，夸夸其谈。事实胜于雄辩。一切在于坚持、坚定、坚决的执着。最后，我只想说几点关键点。

一、市场营销策略的筹划和落实，需要与主管市场 副总的默契配合和强大的贯彻到底的强大执行力。

二、市场部本部必须集中公司拔尖人才，做到专岗 专人，不可牵强。

三、四、公平、公正，及时，创新是市场部工作的准则。我将用制度和岗位职责去管理团队成员，让他 们像圆规一样，找准自己的位置；像尺子一样公正无私；像太阳一样，给人以温暖；像竹子一样每前进一步，小结一次。像头狼一样，带领营业单元团队长，血拼到底。

篇7：区域市场部主任竞聘演讲

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：

大家好！

今天走上这竞职舞台，感慨万千，不会忘记五天前也是在这间会议室、在这个演讲台上参加了中层的竞聘演讲。在此我要深深地感谢各位领导及同事们的信任和大力支持，感谢大家对我工作的肯定与鼓励！请让我在此表示最衷心地感谢：谢谢了！更不会忘记领导对我的鼓励‚失败乃成功之母‛，任何时候都要‚不抛弃、不放弃‛，正是秉承这股信念，今天再一次走上演讲台竞聘双清区分公司市场部主任的岗位，来不断提升自身素质，完善自我。

对于我在坐的各位肯定都很熟悉了，仍请允许我作一个简单的介绍：我叫***，今年**岁，本科学历，于04年考取了会计师与统计师的中级职称。自92年参加工作以来，先后在邮政储蓄员、电信营业员、电信财务会计、移动财务会计、多经财务主管、大客户服务主管等多个岗位工作过，现为财务部主办会计。

我为人处事的原则是‚做人要诚实、做事要扎实‛。正是这种为人处事的风格，在我十七年的工作经历，一直保持着公道正派、敬岗爱业的良好品质，具有强烈的事业心和高度的责任感；十年的财务工作，锤炼了我做事勤勤恳恳、认认真真、不屈不挠的个性；制定各种财务规章制度和理顺各项财务管理流程，以及落实考核SOX内控制度的执行力，锻炼了我的综合写作能力，同时培养了良好的组织协调能力，具备较强的业务管理能力；与方方面面的职能部门打交道，进一步加强了我社会关系的协调能力；在大客户中心曾多次组织大客户经理在集团单位宣传，并协助发展业务，参与每年的校园营销，与竞争对手大打擂台，让我具备了强烈的集体荣辱感和团结拼搏的团队精

1神。以上等等都让我具备了胜任市场部主任工作的条件。

随着3G移动技术的发展和市场的成熟，移动通信市场的竞争已趋白热化。在第三次创业的历史时刻，以及双清分公司创业的关键时刻，我勇敢地在这里进行竞聘演讲，信心满怀。如果能够竞聘成功，我会迅速进入角色，及时更新观念，调整心态和工作方式，从以下五方面去开展工作。

一、全力以赴协助经理做好市场工作，发挥承上启下的作用。及时准确地掌握市场各方面的工作动态，及时地向分公司领导反馈各方面的信息，注重调查分析，主动为领导献计献策，对各种情况进行科学地分析和判断，为领导决策提供可靠的依据。同时努力加强自身业务学习，谦虚好学，不断充实自己，熟练掌握新业务技术，出色完成领导交办的各项任务和日常工作，确保KPI指标的完成。

二、全力稳定客户，快速积极应对市场挑战。

一是要组建好三支队伍，一支队伍负责集团单位的稳定工作，加大集团单位的关系维护力度，通过深度捆绑集团单位关键人物及扎实推广集团短号、移动总机、MAS等产品来稳定现有集团单位。第二支队伍负责高价值个人客户的稳定，通过差异化、个性化的服务来稳定中高端客户。第三支队伍负责在竞争对手的集团单位内进行渗透和拓展，分散和牵制竞争对手进攻我们现有高价值客户的力量。

二是因地制宜细分市场开展工作。双清区所辖主要是大型企业以及各类大型批发市场。因而工作中的侧重点不同，要根据双清区客户群特点，充分利用各种资费方案，满足客户需求；同时对企业推出集团重点产品及数据业务。农村客户群及散户群则大力组建农村网和家庭亲情网，通过规模效应和资费来稳定现有用户群。

三是要完善一线客户经理的绩效管理与分级管理。通过科学的绩效指标体系来引导和规范客户经理的日常工作行为；通过绩效考核与激励来调动一线客户经理的工作积极性，让最优秀的客户经理享受最高的职级薪酬待遇，服务最重要的客户；让新进的客户经理有一个明确的努力方向，有一个清晰的、畅通的上升通道。

四是加强对集团单位联络员和集团关键人的控制管理。关键要将联络员视为公司的兼职人员进行考核管理，根据联络员对企业的贡献度来确定话费优惠标准；同时将决策者纳入到集团客户服务的价值链中来，通过终端赠送、话费补贴等方式，有效拓展集团单位关键人渠道，积极发挥集团单位关键人作为渠道在集团内部的维稳和营销作用。从而让我们的客户经理从繁重的事务性工作中解脱出来，专心实施有效服务。

三、抓好渠道管理，进一步提升渠道掌控能力

一是要合理布局，加大核心营销渠道的建设力度，在重要地段、黄金码头建立自控营业网点，并帮助其做大做强。

二是要实施对代办点的分级管理及信誉度管理，确保我们的营销服务政策在各代办点执行时不走样。

三是要加强对代办点员工的培养与控制，提高代办点员工对移动的忠诚度。全面推进代办点员工的上岗认证制度，通过资格认证来保证基本服务要求，通过培训来提升代办点的营销服务能力。

四是要抓好农村区域化营销中心的建设，深入到各乡镇展开工作。同时通过长期的绩效指标体系引导一线区域经理扎实开展营销服务工作，防止其弄虚作假，真正实现公司区域化、网格化营销的战略意图。

四、加强素质培养，不断提升客户满意度。

高质量的服务，是企业发展的生命线。任何一个环节都可能影响客户对满意度的感知，因而要抓好客户服务工作就要求我们全程监测每一个环节的工作质量，扎扎实实开展一系列工作来提升客户满意度。

一是要组织建立营业窗口、客户经理、区域经理以及后台支撑岗位的工作服务标准，并严格监控，提升标准服务。

二是加强对前台服务人员的培训。以不断提升业务素质来适应客户不断增长的服务需求，以员工素质提升来提高服务质量。

三是要提高一线人员做好服务工作的信心，让他们在工作中找到和实现自己的价值，从而在服务中提高客户满意度。

五、有效遵循内控，降低风险创新管理方式

要解决目前工作任务繁重而又人手紧张的突出矛盾，就必须强化基础管理，有效遵循SOX内控管理，实现内控管理常态化，以此降低风险控制，确保各渠道资金上缴的及时性、资金管理的安全性。同时实施管理创新，通过优化工作流程和实施电子信息化手段来提升整体工作效率。

各位领导、各位同仁： 请大家助我一‘笔’之力投我一票吧，因为选我就等于选你自己！我将全力以赴投入市场工作中，带领我们的团队，面对挑战时，不会怯懦、不会退缩，更不会踟蹰不前，而是秉承‚不抛弃、不放弃‛的信念，将客户牢牢锁定在中国移动！与大家携手共创双清美好的明天！

篇8：第四章区域市场分析江西市场

2014年江西省中央空调市场下滑的原因主要有以下几点;

(1)政府项目减少。2014年以来,由于国家政策影响,政府项目大幅减少,政府投资项目的减少使得中央空调机组特别是大型机组“英雄无用武之地”,市场略显低靡。

(2)家装对比以往有所减少,和其他发达城市相比依然存在一定的差距。受国家政策影响,2014年新建的楼盘项目相比往年有一定幅度的减少,除了少数的高端楼盘之外,绝大多数的楼盘配套项目流失。同时,江西地区消费水平和消费者消费意识普遍不高,导致家装零售市场不温不火。

(3)改造项目趋于饱和,开发区建设速度放缓。2013年由于“昌九一体化政策”的推动,导致江西全省部分新城改造项目透支,2014年速度明显放缓。

从品牌格局分析,国产品牌占据半壁江山,市场占有率达到50%以上,远超日韩和欧美品牌的是市场占有率。其中格力、美的依旧保持强势,格力继续稳坐江西中央空调市场龙头位置,美的紧随其后,牢牢抓稳市场份额。此外2014年国产品牌中,海尔、盾安、TCL依靠自身的优势在江西市场的表现可圈可点。日系品牌大金和日立(青岛)紧随格力、美的之后。传统美系4大品牌市场占有率为17.4%左右,表现差强人意。其中麦克维尔首次打破传统4大美系品牌以江森自控约克为首的格局,以5.8%的市场占有率攀至4大品牌之首,江森自控约克则以4.71%的占有率紧随其后(图3)。

从产品格局分析,多联机组发展平稳,市场占有率为30.3%。相比之下冷水机组略有下滑,市场占有率为25%。此外,单元机和末端保持持平。水地源热泵机组、溴化锂机组均出现不同程度的下滑(图4)。

对于2014年江西市场下滑形势带来的影响,很多人尚未从中抽离,甚至2015年一些品牌的项目还是前一年积淀下来的。因此,对于2015年的市场预期,绝大多数人持不乐观的态度,只有20%的人表示乐观,江西市场未来的形势比较严峻(图5)。

篇9：市场部区域经理岗位职责

部门名称：市场部

职位名称：市场部区域经理

岗位人数：5人

直属上级：市场部经理

所属部门：市场部 概要：

为加强市场部的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，使其他部门各项工作得以顺利开展，特制订本制度。

一、市场部区域经理日常工作制度

1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。

2、市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

3、市场部人员外出时必需把安全放在第一，每天晚上8:00向市场部经理电话汇报。

二、市场部区域经理岗位职责

1、参与市场部研究、制定市场部制度及公司整体营销计划。

2、根据部门营销计划，制定本区域市场工作目标、工作计划、竞争策略、人员配备、费用开支计划，报市场部审批后执行，完成相关工作总结并根据市场信息反馈，提出合理改进意见；

3、负责市场信息的搜索，调研整理及分析汇总，掌握最新市场动态和市场信息，储备客户资源，创建工作记录；

4、负责取得客户信息或购买招标文件，通过筛选、分析，并请示本部门主管进行商务事宜商妥后决策，批准后确定报价投标事宜。

5、负责项目信息的跟踪，及时沟通客户，与客户建立良好关系，并向客户

积极传递公司资料与信息，做好记录，并保持联系，必要时上门拜访

6、协同单位负责人、技术人员、采购人员、工程人员做出初步技术方案。

7、了解客户的需求并同时了解竞争对手的相关信息。

8、负责报价过程中与顾客的联系，关注商务与技术的有关变动并及时配合工作。

9、负责合同谈判工作与客户的联络工作。

10、负责报价文件的归档整理并交市场部文员存档。

11、在本区域的项目、定期做好客户回访和总结工作，进行客户满意度调查，征求客户对公司操作部门的意见和要求，并反馈至部门领导。

12、定期填写《出差计划表》和《项目信息分析表》，定时分析、总结工程项目计划。◆技能技巧：

1、具备优秀的业务拓展能力、谈判技能；

2、具备一定的团队合作管理能力。

3、能独立带领3人以上的销售团队完成某一区域的业务拓展工作；

4、在上一绩效周期内超额完成业绩目标。

◆薪 水：3000元/月+项目提成

◆工作场所：区域范围内。

◆晋升方向：市场部经理、市场部总监、副总经理、岗位轮换

一、工作任务：

对区域内各销售经理的工作进行安排，指导其制定具体客户和具体项目的工作计划，并督促执行起草本区域内营销管理办法，报市场营销部审

批后实施职责；负责以书面方式向实施部门及实施负责人完整准确地解释合同签订及客户需求情况，并提出实施建议；协助实施负责人与客户的联络，掌握客户新的需求，及时反馈客户对现有产品的使用意见，跟踪合同执行情况，协助实施负责人进行合同的分包商务等工作；协助事业部在本区域的市场运作、合同签订与实施。职责表述：

1、实施本区域内项目的所有工作，实现年度区域营销目标；

2、负责分管区域内市场信息搜集与分析、筛分与反馈，定期提交市场分析报告；

3、积极向区域市场推广公司的技术和产品，培育潜在项目资源；

4、负责分管区域内所管理项目在争取阶段的对外接洽；

5、组织项目标前方案制作、投标和竞标工作，协助项目成本核算；

6、组织分管区域内投标/议标活动中的商务报价和商务标、技术标的编制参与合同谈判与签订；

7、负责及时催收分管区域内的合同预付款、进度款与质保金。

8、协助实施负责人与客户的联络，掌握客户新的需求，及时反馈客户对现有产品的反馈意见；

9、跟踪合同执行情况，协助实施负责人进行合同的分包商务等工作，配合公司接受本区域内客户售后服务要求和投诉，并上报市场营销部处理 维护公司在本区域的品牌、声誉和形象。

二、权力：

人事权 对本区域销售经理的考核评价权及奖惩、培训的建议权

对本区域销售经理的聘用、调岗、晋升、辞退有建议权

财务权 经上级授权的预算内费用使用权

业务权 业务执行权、业务建议权、业务信息知情权

三、工作协作关系：

篇10：区域市场开发流程

一、第一阶段(新业务初到市场前两个月)

(一)业务人员

第一:解决老客户的投诉与抱怨

业务人员到达市场后首先走访老客户,询问老客户设备购买时间,使用情况等,如有问题,现场登记,与大区经理沟通安排服务人员进行问题处理.老客户口碑对三雄产品在当地的成长至关重要.拜访老客户时要在设备上粘贴《客户拜访表》,填写《客户服务卡》,得到客户签字认可.老客户的拜访每年至少两次.另外在走访老客户的过程中,可以兼备进行第二项的扫街行动.第二:扫街行动,建立行业客户档案和经销商档案、轮胎系统档案

业务人员初到市场,必须充分接触了解当地市场,所以首先要进行扫街式走访调查,对本地区从市级到县级的所有行业客户和经销商进行走访,对轮胎代理系统进行调查.其中行业客户包括4S站、汽修厂、汽车美容店、轮胎店、汽车改装店等,经销商主要为汽保店或汽配工具店,尤其是本地区前五位的汽保经销商作为重点关注对象,轮胎系统主要是地级市及以上代理网络.《行业客户档案》和《经销商档案》、《轮胎系统档案》 第三:拜访原有经销商,交换名片,约定下次拜访时间

业务人员对当地市场有了一定了解后,拜访原有经销商,了解经销商的经营状况,了解经销客的营销结构,对没有在店的经销商业务人员进行电话沟通,互存电话号码.(二)大区经理

每天与新业务人员保持一次通话,接受业务人员一日工作汇报,对其工作做出相关指导,安排业务人员走访计划,安排协调服务人员积极处理当地客户抱怨

(三)市场部

每周与新业务人员通话或通邮件一次,保持与业务人员的沟通畅通

(四)其他

客服人员要积极配合老客户的抱怨处理,维护好每一位忠实客户

二、第二阶段(业务人员到达市场两个月以后)

(一)业务人员

业务人员通过第一阶段的积累,已经有了本地区客户、经销商和轮胎系统的初步档案,那么就要进行以下工作:

第一:对客户档案进行客户分类,分为潜在客户和准客户

潜在客户为产品使用期限在五年以内,暂无新购计划的,准客户为使用期限在五年以上,产品使用有问题或已有新购计划的客户,可按新购计划分为六月期、三月期、一月期、半月期

第二:对经销商和轮胎系统合作伙伴进行筛选

经销商的选择主要依据其实力,优先选技当地实力前五名的经销伙伴,包括资信、经营规模、产品结构、员工人数等,其次要看其对三雄品牌的认可和接受程度.前期可通过佣金的方式初步合作,加深双方认识;对轮胎合作伙伴,要看其对三雄品牌的认可,看其业务人员的数量,而后通过几次信息合作,得到彼此的进一步了解.第二:打电话或上门拜访

对以上不同类型客户进行电话或上门拜访.如五年以内的且设备使用正常的潜在客户可以每三个月沟通一次,或交由市场部安排定期向其发送短信;对准客户除了定期沟通和短信外,还在适当时间安排上门拜访计划,如六月期的准客户,除了发送短信和电话沟通,还有定期邮送《##之声》,三月期的准客户,除了以上措施还要进行每月拜访一次,一月期的准客户每周拜访一次,半月期的准客户要做长期蹲守的准备,直至交款发货.第三:签单收款,沟通安装与培训事宜

第四:上门拜访出差所在地经销商每周至少一次,其他区域的经销商每周至少一个电话 第五:上门拜访出差所在地轮胎系统合作伙伴和样板店每周至少一次,其他区域的每周至少一个电话

(二)大区经理

每个月帮带业务人员一个周以上,帮助其尽快进入角色,指导一线工作.大区经理有责任手把手教给业务人员从接触客户到签单,到收款,到安排安装培训等全过程事宜,视业务人员为兄弟,开展兄弟式交流.(三)市场部

提供一些小促销品,以供业务人员在拜访时加深与客户的信任和沟通,到市场帮助业务人员三天以上,帮助业务人员有计划地设立当地样板店

三、第三阶段(业务人员到达市场四个月以后)

(一)业务人员

业务人员通过前两个阶段的走动,已经对当地市场有了较为充分的了解,那么就要进行更具有专业水准的工作:

第一:按照标准,有计划地与客户进行电话沟通或上门拜访

第二:有计划地拜访经销商和轮胎合作伙伴

第三:对准客户进行售前指导,签单收款,安排安装培训工作

第四:积极主动参与当地市场的行业活动,并找机会组织自己的产品推广、调车技术等相关活动,拉动销售工作.(二)大区经理

每三个月要与业务人员至少待三天,上门拜访经销商、轮胎合作伙伴一次

(三)市场部

当一个市场准客户达到20个以上时,业务人员可向市场部申请推广会活动,每半年进行一次.(四)样板店

在已成交客户中按照样板店的标准,选择样板店.样板店的设立:每个县要至少设立一家样本店,每个地级市区设立两到三家,每个省会级城市或直辖市设立三到五家

成熟区域营销体系人员工作流程

当业务人员进入市场六个月以后,就视为该区域进入相对成熟阶段

首先,在年初到4月30日之前,业务人员要对本区域的客户集中进行一次回访,处理客户抱怨和投诉,对市场进行一次大扫街行动,补充客户和经销商的档案资料.区域较大、超过三个地级市的,必须对主要的三个地区进行扫街行动.第二,业务人员进入一年的销售时期:

1.按照标准,有计划地与客户进行电话沟通或上门拜访

2.有计划地拜访经销商和轮胎合作伙伴

3.对准客户进行售前指导,签单收款,安排安装培训工作

4.积极主动参与当地市场的行业活动,并找机会组织自己的产品推广会活动

即一周工作安排如下:

周一、拜访所在地经销商,对不在店的经销商业务人员进行电话沟通

周二、拜访所在地轮胎合作伙伴和样板店

周三至周五、拜访客户,包括准客户、老客户和潜在客户, 至少6个.以准客户为主, 周六、对本周工作进行总结,上交下周工作计划

第三,大区经理每半年要与业务人员至少待三天,上门拜访经销商和轮胎合作伙伴一次

第四,准客户达到20个以上时,业务人员可向市场部申请技术培训、产品推广等形式活动,每半年进行一次.市场部要积极配合,充分准备

第五,完善样板店的建立

篇11：区域市场销售计划

一、所辖区域市场经销商(分销商)及当前市场经营状况分析：

1、经销商(分销商)经营状况分析：掌握经销商或各点重点客户经营业绩、发展方向及合作状况，能方便我们及进归辟风险，沟通协调，增加市场主动性，做出相应市场调整，使市场健康发展并向经销商提出建设性意见帮助经销商经营管理，销售工作计划《区域市场销售计划》。依据以下相关内容来分析判断：①、整体营业额及我方产品销售完成是否稳定良好?②、经销商及各销售环节存货控制是否得当?③、经销商如何销售我方产品，可有思路分岐及计划制定的不完善性。④、分销覆盖及物流服务是否到位?⑤、下级客户评价及终端客情关系是否良好?⑥、回款计划的完成及销售热情是否良好?⑦、价格操控及区域销售有否违反公司规定?

2、当前市场经营状况分析：通过对市场现状的掌握能使我们更清楚市场，对市场有更全面的认知。帮助我们进行市场分销网络的布控；目标渠道、客户、消费群、竞争对手的锁定；制定相应的调整计划。重点分析以下内容：①、分销铺市率、见货率是否按计划到位?②、终端陈列、展售是否具优势?③、导购员综合素质及销售能力评估?④、终端投入产出分析?⑤、各销售环节出货频率及能力分析?⑥、促销活动开展的时效性及效果评估?

二、SWOT分析：优势、劣势、机会、威协。更清楚的了解自己，认训自己，扬长避短，优势互补。

三、准确预测销售，确定目标，分解目标。

1、准确预测市场未来发展：依据前面所述内容及销售数据的分析，科学预测未来短期内(三个月、半年)市场销售量及市场地位。

2、确定销售目标：销售目标包括销售量，回款额等。

3、分解销售目标：依据销售目标分解到各类渠道及销售网点工责任到人。

四、市场销售策略：

1、产品组合策略：首先确定主销品、联销品、倨销品；再次依据各疟疾特点分配产品主销渠道；最后根据产品目标消费属的分布，完成网络布控。

2、价格管控策略：严格制定和执行各类各级疟疾供货价格体系。

3、分销渠道拓展策略：锁定重点渠道，抓重点客户，强化潜力客户。依据产品组合策略，确定各渠道操作计划：①、KA卖场计划：②、B/C终端分销：③、批发流通渠道：④、外围深度分销：

4、促销策略：消费者促销，渠道激励促销。

五、具体行动执行计划：例明每项计划的具体时间、详细内容、执行安排、地点/目标市场等。