人事管理程序

人事管理程序（通用9篇）

篇1：人事管理程序

车间物资管理程序

1.适用范围

本标准适用于生产车间原料、辅料、包装材料、生产辅助用品等物资的管理。

2.职责

班长：依照该程序进行领料、退料。

车间物料员：依照该程序进行车间物资管理。

QA现场监控员：依照该程序对车间物资管理过程进行监控。

3.内容

3.1.领料

3.1.1.车间物料员根据批生产指令、批包装指令填写《车间物料领料单》（每次只能备一批

产品所需的物料），一式两份，由车间主任、QA现场监控员核查后，交库管员按单备料。

3.1.2.由车间物料员依据领料单对库房所备物料进行逐一核对、检查，要求物料包装清洁、完好，品名、规格、数量相符，有检验合格报告书。

3.1.3.领取印刷性包装材料时，除进行以上复核外，还要与相同版本的包材标准样张核对、检查，要求物料编码正确，印刷字迹、图案清晰，无明显色差，尺寸大小相符。

3.1.4.由转运人员按《转运SOP》将物料转运至车间。

3.1.5.由车间物料员按《物料进出一般生产区SOP》和《物料进出洁净区SOP》，将物料转

入中间站，并及时填写《车间进出站台帐》。有洁净度要求的原料、辅料需分零的，由库管员和车间物料员在车间洁净区内的称量间进行物料的称量、发放，并填写《称量原始记录》，多余的物料由库管员包装好，并填写好《桶笺》，送回库房保管，及时填写《物料分类帐》及《货位卡》，注明称量损耗量。

3.2.中间站/暂存间管理

3.2.1.物料员参照《库房物料管理程序》进行中间站/暂存间管理，及时上、下帐，做到帐、卡、物相符。

3.2.2.中间体管理

3.2.2.1.据生产工艺要求，由物料员请验。

3.2.2.2.依据检验结果，并经QA现场监控员确认，合格者，发至下工序；不合格者，执行《不

合格品管理程序》。

3.2.3.零头物料管理

3.2.3.1.处理执行《零头物料处理SOP》。

3.2.3.2.原辅料、包装材料、中间体的零头

 按品种、批号码放于相应货架上。

 同品种或同规格的下一批号生产时，物料员将零头发放至相应工序使用。

 转换品种、规格时，由物料员对零头物料中与下一品种生产无关的物料进行盘存，经

QA确认合格者，退还库房；不合格者，转入车间不合格品库/区，按《不合格品管理程序》处理。

3.2.3.3.外包装成品零头管理

 随同批成品寄库。

 同品种、同规格的下一批号生产时，与该批的产品组成合箱，在批生产记录中、装箱

单及外包装、产品合格证上注明。（合箱仅限两个批号）

3.2.4.不合格品管理

3.2.4.1.转入车间不合格品库/区。

3.2.4.2.大量质损的物料（超过5‰）经QA现场监控员确认（必要时取样检验）后，填写《车

间物料退料单》，退还库房。

3.2.4.3.其余的按照《不合格品管理程序》及时进行处理，并填写《待处理物料台帐》。

3.3.中间站/暂存间发料

3.3.1.经检验合格和QA现场监控员确认放行的物料方可出站。

3.3.2.不合格、待验物料不得发放。

3.3.3.由班长根据批记录，到相应中间站/暂存间领取物料。

3.3.4.领料人核查物料无误后，双方在批记录上签名，完成交接手续。并由物料员及时填写

《车间物料进出站台账》。

3.3.5.发放经QC检验的中间体，须附上检验合格报告书。

3.3.6.印刷性包装材料由物料员计数发放，领用人逐一点数，并与标准样张核对，无误后，履行交接手续。

3.3.7.生产过程中，各工序现场的物料须摆放《物料标志卡》，标明物料编码、物料名称、物料批号、数量、加工状态、件数等内容。

3.4.车间物料入中间站/暂存间

3.4.1.物料员依照批记录核对物料的品名、规格、数量相符，且包装完好后，由双方在台帐、批记录上签字，完成交接手续，并由交料人将物料转入中间站/暂存间指定位置。

3.4.2.成品由物料员到操作现场检查，要求品名、规格、数量、包装质量、有效期、批号与

批生产记录一致，无误后，由操作人员运至成品库存放，物料员填写《寄库通知单》办理寄库手续，并在接到库管员发放的《入库单》后及时填写《车间成品入库台帐》。

3.5.退料

3.5.1.范围

3.5.1.1.生产中发现的质损（即质量不符合工艺要求）物料

3.5.1.2.原辅料、包装材料、中间体的零头

3.5.2.将零头物料包装好，称量，附上《桶笺》，并填写《车间物料退料单》，经QA现场

监控员确认后，退回库房。

3.6.其它物资管理

3.6.1.领用

3.6.1.1.物料员填写“领料单”（一式3份），交车间主任审批。

3.6.1.2.物料员将审批后的“领料单”交予相应库房的管理员，按单领取，并根据“领料单”

第一联登记车间的物资台帐。

3.6.2.发放

物料员将所领物资发放给需用人，并履行签收手续。

4.相关文件

《库房物料管理程序》

《不合格品管理程序》

《称量原始记录》

《车间物料进出站台账》

《待处理物料台账》

《寄库通知单》

《桶笺》

《车间物料领料单》

《物料标志卡》

《车间物料退料单》 1209·003 1202·019 2109·003 2209·005 2209·006 2309·005 2309·006 2309·007 2309·008 2309·009

篇2：人事管理程序

修改内容：

因组织结构变动而变动相应的职位。

1.目的为使行政人事部规范在人事方面的各项管理，基于适当的教育、培训、技能和经验，使从事影响环境和产品质量工作的人员及其他人员能够胜任其工作，特制订本程序。

2.适用范围

本程序适用于公司所有员工的人事管理。

3.职责

行政人事部负责执行招聘、退工、考勤管理、员工评估、员工奖惩和员工变动审批等工作，并确保所有工作符合国家相关法律法规的规定。

4.程序内容

4.1招聘

4.1.1副总经理、行政人事总监、财务总监以及技术质量总监的岗位描述由其本人提交，并经总经理批准；部门经理级员工的岗位描述由其直属上级提交，并经总经理批准；主管级员工的岗位描述由其直属上级提交，并经第二层上级批准；主管级以下员工的岗位描述由其部门主管（经理）提交，并经第二层上级批准。岗位描述应包括工作职责（其中，从事质量或环保相关工作的人员应突出质量、环保方面的职责）和岗位要求（其中，各岗位人员应具备的资格和能力要求是行政人事部招聘和培训人员的依据之一）等内容。

4.1.2行政人事部在接到部门提交的“人员招聘申请单”后，选择适当的方式进行招聘：人才市场，登报，网络，猎头公司，职介所等。

4.1.3收到“人员招聘申请单”后一周内组织面试，并在一个月内确定录用人员。

4.1.4对录用人员发“录用通知书”。

4.1.5在新员工报到当日向相关部门发出“员工调配通知单”。

4.1.6新员工报到当日签订劳动合同。行政人事部在新员工报到之日起一个月内办理录用手续，所需资料如下：

(1)职工录用名册；

(2)劳动手册（或农村富余劳动力证明）、劳动合同。

4.2退工

4.2.1无论是员工本人提出辞职（须提交辞职报告）、公司解聘员工（根据处罚调查表），还是任意一方不愿续签合同，将根据上海市劳动合同条例、劳动法及公司的相关规定通知对方。

4.2.2对于辞职的员工，行政人事部应在一个月内履行辞职审批程序。

4.2.3员工在离职之日前两个工作日内办理离职手续。

4.2.4行政人事部在接到“离职手续单”后开具退工单，其中一联交员工本人。

4.2.5行政人事部自开具退工单后一周内办理退工手续。

4.3考勤管理

行政人事部根据公司现行的“考勤制度”，严格监督员工的出勤情况并做好与考勤管理有关的文件管理工作。（详见《作业指导书》之“员工考勤”）

4.4员工评估

4.4.1 通过培训或采取其他措施以提高员工的素质。

4.4.2每一位新员工或被调到新职位的员工都要经过一至三个月的试用期跟踪评估；公司在每年年底要对每一位员工进行评估。行政人事部执行员工评估过程的控制和评估文件的准备、存档工作。（详见《作业指导书》之“员工评估”）

4.5员工奖惩

行政人事部根据公司现行的各项“奖惩制度”，严格监督其执行情况并做好与员工奖惩有关的文件管理工作。（详见《作业指导书》之“员工奖惩”）

4.6 员工变动审批

4.6.1各部门根据实际情况应提前至少一个月向行政人事部提交本部门的员工变动的申请(包括人员招聘、员工解聘和职务调整等)。

4.6.2行政人事部汇总各部门提出的申请，根据当年制定的人员预算，并结合调查、考评提出初步意见后报公司副总经理和总经理审批。

4.6.3行政人事部将根据最终审批意见完成具体的工作。

5相关文件和记录

5.1相关文件

《员工奖惩作业指导书》（CWI-44-06）

《员工考勤作业指导书》（CWI-44-07）

《员工评估作业指导书》（CWI-44-08）

5.2 记录

《奖惩条例》(CR-P2044-02)

《质量奖惩条例》(CR-P2044-01)

《试用期考核表 》（CR-P2044-03）

《员工评估与发展系统》（CR-P2044-04）

《质量处罚调查表》(CR-P2044-05)

《质量奖励调查表》（CR-P2044-06）

《员工违纪处理调查表》（CR-P2044-07）

《员工奖励调查表》（CR-P2044-08）

《合理化建议奖励调查表》(CR-P2044-09)

《人员招聘申请表》(CR-P2044-10)

《员工职位调整审批表》(CR-P2044-11)

《部门集体评估表（勤杂工、门卫、操作工及辅助工用）》(CR-P2044-12)

《关于质量事件经济处罚办法的规定》（CR-P2044-13）

6.分发对象：

篇3：工程索赔及管理程序

黄泥滩灌区供水工程位于新疆维吾尔自治区阿勒泰地区富蕴县喀拉布尔根乡境内, 距富蕴县118.0Km, 距福海至恰库尔图公路10Km, 黄泥滩灌区供水工程由6.2Km隧洞和15Km干渠联合组成, 主要作用是使己完建的峡口水库发挥其效益, 充分利用该水库调节能力, 保障水库北岸灌区的灌溉及其它用水;保障喀腊塑克水利枢纽淹没区移民安置规划的顺利实施。供水工程隧洞段断面形式为城门洞型, 底宽2.8m, 高3.2m, 纵坡1/1520, 设计工况下洞内引水加大流量为10.2m3/s, 洞内流速1.572m/s。

合同段地形、地质条件复杂, 基岩岩性变化频繁。我单位在施工过程中根据实际情况, 积极的向相关单位提出合理化建议, 且多数被采用, 工程质量得到了保证, 工程进度明显加快, 同时也不可避免的引起工程造价变动。为做到既保证工程质量, 又能维护业主和承包商双方利益, 我单位实事求是地分别向业主提出各项索赔, 经过索赔工作, 积累了一定的经验和方法。

2 工程索赔原则

1) 根据招标文件及合同要求中有关规定提出索赔意向书, 意向书中应包含索赔桩号、索赔事由及依据、事件发生起算日期和估算损失, 必须附有详细的计算资料和证明。2) 索赔意向书递交监理工程师后应经主管监理工程师签字确认, 必要时施工单位、监理单位一起到现场核对。3) 索赔意向书送交监理工程师签字确认后要及时收集证据, 收集的证据要确凿, 理由要充分;所有工程费用和工期索赔应附有现场工程监理工程师认可的记录和计算资料及相关的证明材料。

3 索赔的具体操作步骤

1) 当索赔事件发生后, 及时在合同规定的时限内向监理工程师提出索赔意向书, 意向书应根据合同要求报送相关单位。索赔项目种类及起止日期计算方法:

a.延期发出图纸引起的索赔:当接到中标通知书后28天之内, 施工单位有权得到免费由业主或其委托的设计单位提供的全部图纸、技术规范和其他技术资料, 并且向施工单位进行技术交底。如果在28天之内未收到监理工程师送达的图纸及其相关资料, 施工单位应依照合同提出索赔申请, 接中标通知书后的第29天为索赔起算日, 收到图纸及相关资料的日期为索赔结束日。由于为施工前准备阶段, 该类项目一般只进行工期索赔, 相应施工机械进场, 具备施工条件因图纸不能及时提供, 不能进行施工时应进行机械停滞费索赔[机械台班停滞费= (机械折旧费+经常维修费) ×50%进行索赔。我单位在接到中标通知书后, 按合同约定在2007年1月9日组织人员设备进场, 因施工图在4月12日才及时下发, 我单位及时向监理、建设单位提出工期索赔, 使完工日期顺延3个月。b.恶劣的气候条件导致的索赔:分为工程损失索赔及工期索赔;该项目的三通由建管局负责施工与管理, 在施工中, 由于天气的原因导致水电供应不正常, 致使工程停工累计达45天, 另在7月5日由于暴雨引发洪水, 致使工程停工一个星期, 天气、洪水工期索赔达2个月, 该类索赔计算方法:在恶劣气候条件开始影响的第一天为起算日, 恶劣气候条件终止日为索赔结束日。c.工程变更导致的索赔:分为工程施工项目已进行施工又进行变更、工程施工项目增加或局部尺寸、数量变化等, 本工程的地质条件极为复杂, 在石方开挖中, 每一循环地质工程师先进行地质描述, 再决定支护方式, 致使施工进度变缓, 部分洞径加大导致石方开挖工程量增加, 我们进行了相应的工程价款及工期索赔;计算方法:施工单位收到监理工程师书面工程变更指令或设计下发的变更图纸日期为起算日, 变更工程完成日为索赔结束日。d.以承包商之能力不可预见引起的索赔:由于在工程投标时图纸不全, 有些项目承包商无法作正确计算, 如地质情况, 软基处理等 (如本工程中的基岩岩性变化频繁与设计文件出入较大, 我们进行了相应的工期索赔) 。计算方法:在承包商未预见的情况开始出现的第一天为起算日, 终止日为索赔结束日。e.由外部环境而引起的索赔:属业主原因, 由于外部环境影响 (如征地拆迁、施工条件、用地的出入权和使用权等) 而引起的索赔。根据监理工程师批准的施工计划影响的第一天为起算日。经业主协调或外部环境影响自行消失日为索赔事件结束日。该类项目一般进行工期及工程机械停滞费用索赔。 (本工程中针对火工材料因业主协调原因迟迟无法进场进行了相应的工期索赔, 同时由于施工期火工材料及钢材的价格大幅度上涨, 根据合同条文我们进行了相应的价款索赔) 。f.监理工程师指令导致的索赔:以收到监理工程师书面指令时为起算日, 按其指令完成某项工作的日期为索赔事件结束日。2) 同期记录:a.索赔意向书提交后, 就应从索赔事件起算日起至索赔事件结束日止, 要认真做好同期记录, 并有现场监理人员的签字;索赔事件造成现场损失时, 还应做好现场照片、录象资料, 且粘贴打印说明后请监理工程师签字。b.同期记录的内容有:事件发生时及过程中现场实际状况、导致现场人员、设备的闲置清单;对工期的延误;对工程的损害程度;导致费用增加的项目及所用的人员、机械、材料数量、有效票据等。3) 详细情况报告:在索赔事件的进行过程中 (每隔一星期, 或更长时间) , 承包人应向监理工程师提交索赔事件的阶段性详细情况报告, 说明索赔事件目前的损失款额影响程度及费用索赔的依据。同时将详细情况报告报送相关单位。4) 最终索赔报告。当索赔事件所造成的影响结束后, 施工单位应在合同规定的时间内向监理工程师提交最终索赔详细报告, 并同时报送相关单位。

4 索赔的管理

1) 由于索赔引起费用或工期增加, 故往往成为上级主管单位复查对象, 为真实、准确反映索赔情况, 施工单位应建立、健全工程索赔台帐或档案。2) 索赔台帐应反映索赔发生的原因、索赔发生的时间, 索赔意向提交时间, 索赔结束时间, 索赔申请工期和金额, 监理工程师审核结果, 业主审批结果等内容。3) 对合同工期内发生的每笔索赔均应及时登记。工程完工时应形成一册完整的台帐, 作为工程竣工资料的组成部分。

5 索赔存在的误区

1) 当索赔事件发生时, 有些施工单位考虑与业主、监理单位的下一步合作, 而不敢提出。2) 项目经理和技术负责人对索赔工作意识不到位, 对可提可不提的索赔往往不提出。3) 主管人员对技术规范文件及业主、监理、施工单位往来文件理解不深刻, 对实际存在的索赔项目无充分理由。4) 只注重索赔意向的提出, 不重视索赔过程中的证据收集和及时作最终索赔报告。

6 结语

篇4：管理安卓自启动程序

安卓系统上最好的自启动管理工具当属Autostarts，它可在Root层面上管理软件自启动行为，相对于手机杀软等软件启动后再关闭，Autostarts从根本上杜绝软件的自启动，除了管理开机自启动项目，还可以管理连接网络、插拔数据线等操作所触发的程序启动行为。

管理开机启动项

默认情况下，Autostarts按事件对自启动程序进行分组，“After startup（设备开机后）”是其中的重点，想要提高手机的开机速度、清理内存就要在这里设置一下。但为了避免禁掉系统程序造成无法开关机、接打电话的悲剧，先要屏蔽掉安卓系统程序。

点击菜单键，选择“View/Hide system app（查看/隐藏系统程序）”，点击确定后就会发现启动项目一下减少了很多， 再点击不想让其开机自启动的应用程序，选择“Disable（禁止）”即可（在程序列表中，删除线贯穿的程序为已被禁止自启动的程序，没有删除线贯穿的程序则为允许自启动的程序）。反之，禁用的程序恢复自启动，只需点击选择“Enable（启用）”即可。

管理程序的启动行为

尽管在开机启动项中禁用了诸如微信这样的应用程序，但当切换到WiFi网络时它还会自行启动，这种启动激发行为不仅仅存在于设备开机后这一事件里，还有可能存在于USB连接、屏幕关闭、数据连接等多种情况里，要彻底杜绝该程序自启动，需要将所有涉及到该程序的自启动触发条件都统统禁用才能达到目的。

如果想彻底禁止某个程序自动运行，在Autostarts里可以切换到“Group by application（按程序分组）”模式，调出菜单点击“Group by application（按程序分组）”即可。在这个模式下，将列出手机上安装的所有程序及该程序各种启动行为，更加一目了然。

篇5：人事管理程序

1.0目的 Purpose 确保为建立、实施、保持和改进职业健康安全管理体系提供必要的资源，包括人力资源和专项技能、组织基础安环、技术和财力资源。

明确作用、分配职责和责任、授予权力以提供有效的职业健康安全管理。2.0范围 Scope 适用于XXXX有限公司与EHS管理体系有关的资源、作用、职责和权限的确定与更改。3.0名词定义 Definitions 3.1组织结构：为达成经营目的而编成的系统性的组织运作架构。3.2业务分担：业务委托后部门中所管理的业务范围。

3.3职位：委托受权的一定程度的职责和权限、将其定位于组织上的地位。3.4职责与权限：为行使部门工作的责任项目而授权的权限。4.0职责 Responsibility 4.1总经理策划决定本公司的组织结构。

4.2EHS管理体系管理者代表对本程序的执行、适用进行监督及报告。4.3相关部门根据公司的组织结构建立及维护本部门内的相应组织。5.0程序 Procedure 5.1 组织结构及职责权限 5.1.1 组织结构

5.1.1.1 总经理策划决定本公司的组织结构，原则上组织结构根据工作的区分而构成。组织结构的单位以部门命名或可根据工作需要组建所需要的单位。公司的组织结构在《EHS管理体系手册》里规定。5.1.1.2 总经理任命公司最高管理者之一为EHS管理者代表,明确其职责和权限.5.1.1.3 EHS管理者代表依据公司的组织结构组建安全管理委员会（以下简称安委会）, 明确职责权限和各成员单位的职责权限, 在《EHS管理体系手册》里规定。并根据公司业务性质设置安全委员会办公室，处理日常事务。

5.1.1.4安委会各成员单位应根据本部门的实际情况,确定部门内部的EHS组织,明确职责。

5.1.2人员设置。原则上公司各级组织应分配适当人员处理相应EHS业务，但长时间无任职或不需安排专门人员担当者，由上一或下一或同级别人员兼职处理。

5.1.3命令或指示传达。根据已形成的或系统性的业务流程将命令或指示的渠道进行明确（原则上是按级传达），在运作中根据命令或指示统一提高处理工作责任及效率。

5.1.4EHS职责分配的原则。依据部门职责里规定的相关部门执行的业务范围，分配相应的EHS职责，相关部门EHS职责在相互关系上不能存在重复或漏洞，应充分协调有效实施。资源、作用、职责和权限管理程序

5.2职位和职责权限

5.2.1公司组织框架中设置以下层次的职位

A总经理：对董事会负责。公司的最高管理责任者，决定公司的一切事务及人事的权力。建立公司的管理组织框架。

B管理者代表：职责权限参考手册之《职责权限规定》。

C部门经理／总监：具备一定的管理能力和专业技能，正确理解公司EHS方针，在部门里做为最高管理者总括部门业务及下达相关活动指示，提高部门人员的道德素质及工作业绩为基本的任务。

D主管：具备一定的管理能力和专业技能，辅助部门经理／总监的工作，在部门日常工作里建立实施活动计划并通过相关活动及培训教育，达到预期的目的。彻底实施和提高本部门人员的首要素质的培训及工作业绩的基本任务。

E：班组长：具备一定的管理能力和专业技能，辅助主管的工作。根据所承担的计划进行业务管理，安排作业员的日常工作及监督管理，带领班组成员将相关工作的业绩提高为基本任务。利用工作上得到的知识，经验，培训部下及监督过程，提高班级的EHS业绩。5.3 行使职责与权限的原则

5.3.1所有的职位根据其行使职务的需要赋予必要的权限，并对其权限的行使及不行使引起的结果承担责任。5.3.2权限的应用不应存在损坏公司利益，名誉或公司混用的现象。

5.3.3在行使权限过程中不清楚时，应请示上司后执行，同时把握好其判断基准。

5.3.4代理权限。原职位人员出差、请假或其他的理由不能行使其权限而并没有特别规定时根据《职位代理人一览表》或其直接上司代理执行。

5.3.5权限的委托。相关职位者，可以将自己职务的一部分及连同必要的职责权限适当的委托给下属人员。5.3.6报告。进行实施职责权限时，其过程内容及结果必须向直接上司报告。6.0附录表格Forms/Records 无

篇6：输血管理信息系统管理程序

1.采供血机构负责其服务区域内（）。ATMIS的引进 B数据备份及日常维护 C医疗机构授权

DTMIS的引进、医疗机构授权、数据备份及日常维护

2.医疗机构总务后勤部门负责TMIS所需引荐设备的配置；信息管理部门负责构建TMIS运行环境。

ATMIS所需引荐设备的配置；TMIS所需引荐设备的配置 B构建TMIS运行环境；构建TMIS运行环境 C构建TMIS运行环境；TMIS所需引荐设备的配置 DTMIS所需引荐设备的配置；构建TMIS运行环境

3.输血科主任或负责人负责（）。ATMIS的系统管理和数据维护 BTMIS参数的设置及权限分配 CTMIS操作者的培训及业务指导

DTMIS的系统管理和数据维护；TMIS参数的设置及权限分配；TMIS操作者的培训及业务指导

4.TMIS的管理模块包括血液出入库、血液贮存、血液发放、临床输血申请、血标本接收、血液相容性检测、自体输血、统计、质量控制和输血不良反应调查与追踪等。

A血液出入库、血液贮存、血液发放、临床输血申请 B血液出入库、血液贮存、血液发放、统计、质量控制

C血液出入库、血液贮存、血液发放、血标本接收、血液相容性检测

D血液出入库、血液贮存、血液发放、临床输血申请、血标本接收、血液相容性检测、自体输血、统计、质量控制和输血不良反应调查与追踪

5.定期备份TMIS数据库，实行异地或光盘数据备份。建立（），保证输血信息的完整性、安全性及保密性。ATMIS瘫痪时应急预案 B发生突发事件时的处理方案 C数据备份方案

DTMIS瘫痪时应急预案和发生突发事件时的处理方案

6.医疗机构总务后勤部门和信息管理部门应为输血科及临床科室使用TMIS提供技术支持，包括（），达到信息共享，并保证数据的准确传递。A网络接入 B软硬件安装及

C医疗机构信息系统(HIS)进行衔接

D网络接入、软硬件安装及与医疗机构信息系统(HIS)进行衔接

7.（）为TMIS的最高管理者，可授予系统全部功能的使用权限。

A医院院长 B医务科科长 C输血科工作人员

D医疗机构TMIS系统管理员

8.输血科技术人员应授予（）的权限。A血液预约、血液入库、血液出库

B血液预约、血液入库、血液出库、质量管理 C血液预约、血液入库、血液出库、临床输血相关工作

D血液预约、血液入库、血液出库、质量管理、输血前相容性检测结果录入等与临床输血相关工作

9.临床医师可授予（）。A临床用血申请 B自体输血 C输血不良反应报告

D临床用血申请、自体输血、输血不良反应报告

二.简述临床输血信息收集的重要性

三．简述信息收集的方法

1、可以反映医院临床输血技术及学术水平，以及成分血的百分率；

2、可为研究发展医学提供可靠的临床依据

3、可以及时发现血液质量状况，并向供血单位反馈

1、卡片跟踪法对每袋发出的血液或成分附一张小卡片，待临床用血完毕后，将患者反应的主要情况填写入卡片，返回输血科（血库），最后统计上报或反馈给血站。

2、表格统计法由输血科（血库）按规定要求制作输血反应调查登记表，每个患者输血前后均由经治医生详细填写登记，然后返回输血科（血库），每月统计上报

3、计算机网络法由输血科（血库）将全院输血治疗患者的反应收集输入计算机，按用血科室编制软件统一管理，上报医院领导

篇7：人事档案管理工作程序

一、人事档案材料的收集范围

1、在人事调配、任免、考核考察等工作中形成的各类人员登记表（如干部履历表、简历表和登记表等），任免呈报表（包括考察材料），鉴定，干部考核登记表，民主评议和组织考核形成的综合材料，退（离）休审批表和军队转业干部审批表。

2、自传材料。

3、在录用和聘用干部工作中形成的录用和聘用审批表、聘用干部合同书、政审（考核）材料，续聘审批表、解聘辞退材料。

4、在办理各种工资、待遇工作中形成登记表，审批表和待遇问题的批复材料。

5、在办理出国、出境人员审批工作中形成的审批表，备案表及在国外、境外表现情况的鉴定材料。

6、在表彰奖励活动中形成的各类先进人物登记表、先进模范事迹、嘉奖通报材料。

7、在人事审查工作中形成的调查、结论、上级批复、个人对结论的意见、检查交代或说明的材料，以及作为依据的调查证明材料，甄别、复查结论（意见、决定）、调查报告、批复及有关的主要依据材料。

8、在更改姓名、民族、年龄、国籍、入党入团时间、参加革命工作时间等过程中形成的上级批复、个人申请、组织审查报告、以及相关的证明材料。

9、在落实政策过程中形成的平反结论等材料。

10、在纪律检查、监督和行政管理等工作中形成的处分决定（免于处分的意见）、查证核实报告、上级批复、本人对处分决定的意见和检查、交代材料、通报批评材料。

11、在法院审判工作中形成的判决书。

12、党团组织建设中形成的已批准转正的中国共产党入党志愿书、入党申请书和转正申请书、自传、政审材料；取消预备党员资格的组织意见、退党材料；共青团入团志愿书、申请书、团员登记表、优秀团员事迹材料、退团材料。

13、整党工作中形成的党员登记表、个人总结、不予登记的决定、认定不合格党员被劝退或除名的主要事实依据材料和组织审批材料。

14、民主评议党员中形成的组织意见、民主评议党员登记表、优秀党员事迹及组织审批材料。

15、加入民主党派的有关材料。

16、党代会、人代会、政协会议和工、青、妇以及民主党派代表会等会议形成的代表登记表。

17、国民教育、成人教育（大中专）、党校、军队院校学生登记表和干部培训工作中形成的报考登记表、推荐书、学生（学员）登记表、学习成绩登记表、毕业生登记表、授予

学位的各类材料、学历证明、培训结业成绩登记表、学习鉴定表，博士后研究人员工作期满登记表等材料。

18、评审（考试）、聘任专业技术职务、技术等级培训等工作形成的专业技术职务任职资格评审表，专业技术资格考试成绩合格登记表，聘任专业技术职务审批表，工人技术等级考核审批表。

19、在办理丧事活动中形成的悼词（生平）、报纸报导的消息、讣告，非正常死亡的调查报告及有关情况的遗书。

20、其他可供组织参考的有保存价值的材料。

二、人事档案材料的归档要求

1、必须是办理完毕的正式文件材料。

2、归档材料应真实，完整齐全、文字清楚，对象明确，手续完备，需经组织审查盖章或本人签字的，盖章签字后方能归入本人档案。

3、干部人事档案材料，必须统一使用标准十六开规格的办公用纸，不得使用圆珠笔、铅笔或红色及纯天蓝色墨水和复写纸书写。

4、形成的档案必须是原件，各部门不得以任何理由积压截留干部档案材料。

5、凡归档材料不符合要求，必须返回经办部门补齐或补办手续，达到要求后，方可归档。

6、形成干部人事档案材料的组织人事部门要在材料形成后10天内，非组织人事部门要在20天内将材料送交人事处档案室归档。人事档案室收到材料后要进行登记。

三、人事档案交接手续

（一）人事档案的交接

1、转递人事档案必须登记、填写《干部档案材料转递通知单》并严密包封。

2、调到外省、市人员档案由院办机要转递，市内各单位自行取送，不准按平信、挂号、包裹邮寄或本人自带。

3、调到外资、合资、乡镇、民办、私人等企业（不具备保管人事档案单位）人员，须凭人事部门所属人才服务机构出具《转递流动人员档案通知书》办理转档。

4、人事档案转出一个月，对方单位不退回执，应催问、查询以防档案丢失。

5、接收人事档案必须核查，准确无误退返回执，然后进行登记、造册、整理、归位等工作。

（二）归档材料交接

送交归档材料，要逐份填写归档材料登记表，交接双方签字备查

四、人事档案材料的查阅与借阅

1、凡因考察、任免、调动、审查、组织处理、入党、入团、入学、选派出国人员、选拔以及其他重大事件进行政治审查时，可以借干部本人档案。

2、因子女及亲属入党、入团、入学、参军，参加工作等进行政审，按照中央组织部、统

战部、公安部、组通字[1979]6•号《关于调查证明材料的规定》及中央组织部 [1979]干办字322号《关于调查证明材料的规定》的补充意见要求办理，一般不提供其父母和亲属的档案。

3、查阅人事档案者，必须是由组织委派的党员干部。

4、各党总支及直属党支部书记、副书记，因工作需要，可查阅本单位教职工档案。但需经分管领导批准。

5、组织、人事、纪检、保卫、统战等部门专职党员干部，因工作需要，可查阅全校一般教职工档案。但需经分管领导批准。

6、未经领导批准，同级不能查阅同级的档案，下级不能查阅上级的档案。

7、在任何情况下，本人都不能查阅自己和亲属的档案。

8、查阅档案，校内人员需填写《查阅干部档案审批表》，由本单位负责人签字并加盖党总支章方可查阅，外单位人员外调阅档，需持县团级以上单位组织或人事部门开据的《查阅干部档案介绍信》。

9、人事档案一般只限在人事处阅档室借阅，因工作需要确需将档案借出的，要严格履行登记手续，保证按期归还。借出的档案，需在保密的地方查阅，严禁携带到公共场所，以免泄密。

10、严禁在档案材料上勾、划、涂、改等。严禁抽取材料，严禁在档案材料上放置墨水瓶、茶杯和其他可能污损档案的物品。阅档时禁止抽烟。

11、查阅档案，必须严格遵守保密制度和阅档规定，不得公开议论个人档案材料内容。未经批准，不得任意摘录、复制档案材料。

五、人事档案的安全、保管与保护

1、牢固树立安全保密观念，增强保密意识，严格执行《中华人民共和国档案法》、《中华人民共和国保守国家秘密法》。

2、根据保管档案数量安排库房、阅档室和档案人员办公室。存放干部人事档案必须用铁质档案橱，档案橱和档案的排列整齐划一，方便利用。

3、库房内“六防”（防火、防潮、防蛀、防盗、防光、防高温）设施要齐全，要保持适宜的温湿度（温度14—24度，相对湿度45—65%）。安全防护设施要经常进行检查，杜绝隐患。

4、任何个人不得私自保存他人档案，禁止用电话索取或提供干部的全面情况和涉及干部的政治历史或其他重要问题的情况，不得携带档案及档案材料出入公共场所。

篇8：工程索赔原则及管理程序

一、工程索赔的原则

1. 根据招标文件及合同要求中有关规定提出索

赔意向书, 意向书中应包含索建筑项目结构物名称、索赔事由及依据、事件发生起算日期和估算损失, 无须附有详细的计算资料和证明。这样, 使监理工程师通过意向书就可以把整个事件的起因、地点及索赔方向有大致了解。

2. 索赔意向书递交监理工程师后应经主管监理

工程师签字确认, 必要时施工单位 (承包商) 负责人、现场负责人及现场监理工程师、主管监理工程师要一起到现场核对。

3. 索赔意向书送交监理工程师签字确认后要及

时收集证据, 收集的证据要确凿, 理由要充分;所有工程费用和工期索赔应附有现场工程监理工程师认可的记录和计算资料及相关的证明材料。

二、索赔的具体操作步骤

1. 当索赔事件发生后, 及时在合同规定的时限

内 (基础工程施工规定的时限为21天) 向监理工程师提出索赔意向书, 意向书应根据合同要求抄送、抄报相关单位。索赔项目种类及起止日期的计算方法是:

(1) 延期发出图纸引起的索赔。当接到中标通知书后28天之内, 施工单位 (承包商) 有权得到免费由建设单位或其委托的设计单位提供的全部图纸、技术规范和其他技术资料, 并且向施工单位 (承包商) 进行技术交底。如果在28天之内未收到监理工程师送达的图纸及其相关资料, 作为施工单位 (承包商) 进行技术交底。如果在28天之内未收到监理工程师送达的图纸及其相关资料, 作为施工单位 (承包商) 应依照合同提出索赔申请, 接中标通知书后的第29天为索赔起算日, 收到图纸及相关资料的日期为索赔结束日。由于为施工前准备阶段, 该类项目一般只进行工期索赔, 相应施工机械进场, 达到施工程度因未有详细图纸不能进行施工时应进行机械停滞费用索赔。

(2) 恶劣的气候条件导致的索赔。分为工程损失索赔及工期索赔;建设单位一般对在建项目进行投保, 故由恶劣天气影响造成的工程损失可向保险机构申请损失费用, 在建项目未投保时, 应根据合同条款及时进行索赔;该类索赔计算方法:在恶劣气候条件开始影响的第一天为起算日, 恶劣气候条件终止日为索赔结束日。

(3) 工程变更导致的索赔。分为工程施工项目已进行施工又进行变更、工程施工项目增加或局部尺寸、数量变化等;计算方法:施工单位 (承包商) 收到监理工程师书面工程变更指令或建设单位下达的变更图纸日期为起算日, 变更工程完成日为索赔结束日。

(4) 以承包商之能力不可预见引起的索赔。由于在工程投标时图纸不全, 有些项目承包商无法作正确计算, 如地质情况, 地基换填处理等, 该类项目一般索赔工程数量增加或需重新投入新工艺、新设备等。计算方法:在承包商未预见的情况开始出现的第一天为起算日, 终止日为索赔结束日。

(5) 由外部环境而引起的索赔。属建设单位原因, 由于外部环境影响 (如征地拆迁、施工条件、用地的出入权和使用权等) 而引起的索赔。根据监理工程师批准的施工计划影响的第一天为起算日。经建设单位协调或外部环境影响自行消失日为索赔事件结束日。该类项目一般进行工期及工程机械停滞费用索赔。

(6) 监理工程师指令导致的索赔。以收到监理工程师书面指令时为起算日, 按其指令完成某项工作的日期为索赔事件结束日。

(7) 其他原因导致的施工单位 (承包商) 的索赔。视具体情况确定起算和结束日期。

2. 同期记录

(1) 索赔意向书提交后, 就应从索赔事件起算日起至索赔事件结束日止, 要认真做好同期记录, 每天均应有记录, 又有现场监理工程人员的签字;索赔事件造成现场损失时, 还应做好现场照片、录相资料的完整性, 且粘贴打印说明后请监理工程师签字。否则在理赔时难以成为有利证据。

(2) 同期记录的内容有:事件发生时及过程中现场实际状况、导致现场人员、设备的闲置清单;对工期的延误;对工程的损害程度;导致费用增加的项目及所用的人员、机械、材料数量、有效票据等。

3. 详细情况报告

在索赔事件的进行过程中 (每隔一星期, 或更长时间, 或视具体情况由监理工程师而定) , 承包人应向监理工程师提交索赔事件的阶段性详细情况报告, 说明索赔事件目前的损失款额影响程度及费用索赔的依据。同时将详细情况报告抄送、抄报相关单位。

4. 最终索赔报告

(1) 当索赔事件所造成的影响结束后, 施工单位 (承包商) 应在合同规定的时间内向监理工程师提交最终索赔详细报告, 并同时抄送、抄报相关单位。 (2) 最终报告应包括以下内容:一是施工单位 (承包商) 的正规性文件。二是索赔申请表。填写索赔项目、依据、证明文件、索赔金额和日期。在建设工程施工中, 索赔项目一般包括工程变更引起费用、工期增加, 由于地方关系影响造成局部或部分地段停工等引起的机械、人员停滞, 相应工期及费用增加等。索赔依据一般包括在建工程技术规范、施工图纸、建设单位与施工单位 (承包商) 签订的工程承包协议、建设单位对施工单位 (承包商) 施工进度计划的批复、建设单位下达的变更图纸、变更令及大型工程项目技术方案的修改等。索赔证明文件包括建设单位下达的各项往来文件及施工单位 (承包商) 在施工过程中收集到的各项有利证据, 施工单位 (承包商) 往往在施工过程中只对存在的问题向上级主管单位进行口头汇报或只填写索赔意向书而不注重证据的收集, 故建设单位使很多本来对施工单位 (承包商) 有利的索赔项目不进行最终批复。索赔金额及工期的计算一般参照承包单位与建设单位签订合同中包含的工程量清单、电力工程概预算定额、定额编制办法、机械台班单价, 地方下达的定额补充编制办法及建设单位、总监下达的有关文件。三是批复的索赔意向书。四是编制说明。索赔事件的起因、经过和结束的详细描述。五是附件。与本项费用或工期索赔有关的各种往来文件, 包括施工单位 (承包商) 发出的与工期和费用索赔有关的证明材料及详细计算资料。

三、索赔的管理

1. 由于索赔引起费用或工期增加, 故往往为上

级主管单位复查对象, 为真实、准确反映索赔情况, 施工单位 (承包商) 应建立、健全工程索赔台帐或档案。

2. 索赔台帐应反映索赔发生的原因、索赔发生

的时间, 索赔意向提交时间, 索赔结束时间, 索赔申请工期和金额, 监理工程师审核结果, 建设单位审批结果等内容。

3. 对合同工期内发生的每笔索赔均应及时登

记。工程完工时应形成一册完整的台帐, 作为工程竣工资料的组成部分。

四、索赔存在的误区

可以说索赔是对施工单位 (承包商) 有百利而无一害的, 故很多施工单位 (承包商) 在索赔工作上大做文章, 然在索赔过程中往往存在不少误区, 归纳起来, 大致可分以下几点:

1. 当索赔事件发生时, 有些施工单位 (承包商) 考虑与建设单位、监理单位的下一步合作, 而不敢提出。

2. 项目经理和技术负责人对索赔工作意识不到位, 对可提可不提的索赔往往不提出。

3. 主管人员对技术规范文件及建设单位、监理、

施工单位 (承包商) 往来文件理解不深刻, 对实际存在的索赔项目无充分理由。

篇9：危机管理：细节重于程序

从2004年的朗讯中国“行贿风波”开始，跨国公司便在中国进入了“事故”高发期。然而，“事故”并没有因为新的一年的到来而停止。2006年伊始，又有两家跨国公司被拉下神坛：富士施乐身陷“贿赂门”、芝华士遭遇12年谎言风波。然而，在媒体的纠缠之中，人们似乎没有感到“富士施乐事件”的发生，而更多地将目光投向了芝华士。

芝华士到底出了什么问题？

事件从1月20日，一篇题为《芝华士12年：“勾兑”了多少谎言》的报道而起。这篇1000余字的报道称，“CHIVAS（芝华士）的真实成本也就是25元”，“CHIVAS瓶里装的实际上只有一小部分12年酒，其余都是用2年、4年等不同年份的酒勾兑出来，大陆根本没有真正意义上的12年酒”。此报道一出，迅速引起了轩然大波。

没有真相

问题的焦点主要有两个问题：芝华士的成本到底多少，是否存在“暴利”，及芝华士12年的品质是否存在问题。

其实，在这个事件中，对于芝华士12年酒成本到底有多少的追问并没有太大意义。因为，对于消费者来说，选择芝华士的意思，并不单单为了其瓶内的液体，而更重要的是一种文化，是其身份和品位的象征。因此，芝华士是以一种奢侈品的形象出现在中国市场上，而并不是必需品。而且芝华士虽然在中国市场上销售情况相对较好，但并没有处于垄断地位，所以，并没有利用优势的市场地位，在剥夺消费者选择权的情况下谋取暴利。可以说，在交易过程中，芝华士并没有违法。消费者是否选择芝华士，完全是由市场行为决定的，芝华士可以将价格定的更高，只要有人买。所以，成本多少，是否暴利，都不是问题。

那么，对于第二个问题，关于芝华士12年的品质，报道称，“只有一小部分12年酒，其余都是用2年、4年等不同年份的酒勾兑出来的。”

对于这一说法，报料媒体的根据只是“一位不愿透露姓名的消息人士”，这到底是一位什么“人士”？我们为什么要相信这位“人士”？或者，这位“人士”是否真的存在？对于这些问题，当事媒体并没有一个明确的说法。似乎，他们也不可能给出一个明确的说法。

而就在该报道刊登后的第五天，芝华士的拥有者——保乐力加集团就“搬”出了豪华阵容，来证实自己的清白。

1月25日，苏格兰威士忌协会、保乐力加中国、芝华士兄弟公司联合举行记者招待会，澄清他们认为失实的报道，英国驻上海总领事馆贸易代表及欧盟驻华贸易代表也出席了新闻发布会。

在这之前的23日，苏格兰威士忌协会便通过保乐力加为处理本次事件，聘请的公关代理公司发布声明，声明中称，根据苏格兰威士忌法案，苏格兰威士忌酒瓶标签上所标示的年份必须是酒在橡木桶中醇化的最低年数，所有的苏格兰威士忌酒厂都必须遵照相关法律规定进行生产。该协会强调“芝华士12年威士忌只在苏格兰当地酿制、调和、装瓶，所有的用于调和芝华士12年的苏格兰威士忌的陈年酒年份至少为12年”，年份是足额的。

而英国政府方面发表声明，直接表示相关报道失实，力挺芝华士。

其实，证明品质是否存在问题，通过权威机构检测一下不就真相大白了吗？为什么要这么复杂。

但事情并没有那么简单。

“目前，协会能够检测并分辨出陈年酒与非陈年酒，但陈年酒具体年份分辨技术难度较大，从技术上仍不能精确地说某一种威士忌酒是5年还是8年的，但能说出是3年以上的。”苏格兰威士忌协会首席主管GAVIN这样表示。

事情至此，一方拿不出有力证据，证明报道的真实性，另一方的证据有太多人质疑，又没有一个权威的第三方能拿出令所有人信服的结果。那么，相关报道到底是真？是假？芝华士12年的产品品质是否存在问题，无法说清。

所以，这个事件本来就没有真相。

哪儿出了问题

不过，虽然产品是否有问题谁也说不清，但是，在这场没有真相的“口水战”中，芝华士的确出了些问题。

一直以来，跨国公司都被认为是危机管理的高手。但在芝华士的事件中，保乐力加的表现却并没说明这一点。

“在这个危机管理事件中，保乐力加在处理程序上没有问题，但很多细节的地方处理的不好，显得有些粗糙。”中国国际公共关系协会副秘书长兼研究发展部主任陈向阳对记者说。“其实，这件事并不大，如果操作得道，很多问题是可以避免的。”

的確，大致回顾一下整个事件，我们便可发现很多纰漏：

第一，没能做好网络媒体的沟通工作。

当1月20日，关于“芝华士‘勾兑’谎言”的报道出来后，21日凌晨，新浪财经就从人民网转载了这篇报道，并迅速组织了头条专题。随后，网络转载报道呈滚雪球之势。不到24小时，这场舆论危机就跨越了引爆与扩散阶段，进入破坏力最强的共振期。

清华大学经济管理学院副教授杨斌认为：“网络的普及对于传统的危机管理技术提出了挑战。”

“没有做好网络媒体的公关工作，让事件迅速在网络上传播，这是这个事件处理过程中的一大失误。”陈向阳说。

第二，记者说明会前，没有与媒体做好沟通。

事发后5天，也就是1月25日，保乐力加方面召开了由豪华阵容组成的新闻发布会，但并没有邀请报料媒体《国际金融报》。然而，《国际金融报》的4名记者不请自到，其中三名被拒之门外，一人“混”了进去，并就海关监管问题提问。结果，保乐力加在匆匆回答了问题后，便结束了发布会。

第二天，一篇题为“芝华士上海发布会‘严防死守’本报记者遭遇伟达公关‘围堵’”的报道，又赫然出现在了《国际金融报》上。

关注这个事件的所有人的眼球，都被这篇报道所吸引。

在这种情况下，保乐力加的新闻发布会也自然难以达到预期的效果，而且，作为本应与媒体关系很好的公关代理公司，竟然也在这个事件中被曝了光。

“在新闻发布会前，(保乐力加)就该确定谁来做第三方证言，并事先与媒体做好沟通。”陈向阳说。

而在这个过程中，保乐力加方面与媒体的沟通显然是不够的。因为，当发布会现场，英国驻上海总领事馆贸易主管以及欧盟驻华代表，代表官方做了讲话，力挺芝华士后，下面便有记者嘀咕：“凭什么相信英国政府啊？”

第三、过程安排不够紧凑。

芝华士很不走运，在春节前的消费旺季遇到了这样的倒霉事。但是，接下来的长假也许能让媒体及公众淡忘了这件事。或许保乐力加公司也是这么想的，所以他们选择了2月6日才在全国30余家报纸推出广告，这一时间离事件发生已经将近20天。而这一举动，也再一次被曝光。

对于选择在危机发生后，大规模投放广告的做法，陈向阳认为，“这个处理程序没问题，只是从整个过程来看，有些松散。可能他们(保乐力加公司)也没想到媒体会盯得这么紧。”

第四、使用不恰当辞令。

记者采访的多位危机管理专家一致认为，危机事件处理的第一要点是，说出真相，以坦诚的态度面对公众。但是，纵观整个芝华士危机事件，给人印象最深的一个词便是“商业机密”。产品的真实成本是商业机密，销售数量是商业机密，广告媒体投放还是商业机密。

“商业机密”背后到底隐藏着什么？保乐力加自己给媒体和留下了讨论的空间，而这样生硬的态度也只能让公众更加反感。

其实，也正是这种态度才让事情发展到了如此地步。