科室药品管理工作总结

2023-01-10

时间的流逝很快，我们在季节的变化中，也积累了众多工作佳绩。回首看不同阶段的工作，个人的业务水平也有着提升，为了更好的了解自身工作水平，可以为自己写一份工作总结。以下是小编整理的关于《科室药品管理工作总结》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：科室药品管理工作总结

临床科室备用药品管理规定

为加强临床科室备用药品的监督管理，保障患者的用药安全，依据《药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》、《医疗机构药品监督管理办法》等要求，结合本院实际，制定本规定。

一临床科室根据实际工作需要，可以申报急救药品、备用药品等。

二备用药品实行申报、审批制，遵循“急救、必需、少量”原则。申报备用药品须经临床科室科主任、护士长同意，报医务科、护理部及药剂科审核、批准。

三药剂科对临床科室备用药品实行基数管理，基数表注明备用药品名称、剂型、规格、数量，备用药品品种和数量调整时须重新申报、审批。

四药房根据基数表批件向临床科室配发药品，双方人员核对并签字，基数表一式三份，留存医务科、药剂科和临床科室备查。

五临床科室的备用药品仅供患者按医嘱使用，其他人员不得私自挪用。临床科室应指定专人管理，负责备用药品的请领、保管等工作。

六临床科室应具备药品贮存的相应条件，满足冷处、阴凉、避光等不同要求，将药品贮存在符合规定的环境下。药品贮存用冷柜应逐日记录温湿度，不得存放其它物品，以确保药品质量安全。

七临床科室备用药品应该分类存放。外用药、内服药、注射剂应该分开存放;高警示药品、易混淆药品、二类精神药品应单独存放，按规定设置全院统一的标识，以示警示;麻醉药品、第一类精神药品应设专用保险柜存放，专人专锁，即用即锁，班班交接，并做好记录。麻醉药品、第一类精神药品的使用应由具备处方权的医师开具专用处方，在处方上注明使用药品的批号，开具的处方应符合相关规定。

八临床科室领取、摆放、交接备用药品时，应注意核对药品批号和有效期，使用时应遵循“近效期先用”原则。

九临床科室每月清点、检查备用药品，对近效期药品及时处理，对有质量问题(标签模糊、变色、沉淀、污染、破损、过期等)的药品应停止使用，按规定报损处理并做好记录。

十临床科室备用药品应该帐物相符，临床使用后应及时补充，确保备用药品数量与基数表规定的数量一致。

十一药剂科定期组织护理部、医务科等部门对临床科室备用药品进行检查，检查内容包括药品贮存条件、药品质量、药品效期、帐物相符和使用管理等情况是否符合相关规定。检查人员应该对检查中发现的问题及时处理并做好记录，必要时向院药品质量管理工作组汇报情况，确保患者用药安全。

第二篇：2018科室感染管理计划_科室医院感染工作

计划

2018科室感染管理计划篇(一)

结合上级卫生行政部门及我院院内感染控制工作要求，为提高我科院内感染管理质量为目标，我科根据《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》和《传染病防治法》等有关文件与规定，制定相应的院内感染控制计划如下：

一、完善管理体系，发挥体系作用

1. 为进一步加强医院感染管理工作，明确职责，落实任务，重新调整充实临床科室感染监控小组，完善三级网络管理体系。

一门诊院内感染控制小组

组长

副组长：

医生院内感染控制成员：

护士院内感染控制成员：

2. 将医院感染管理部分加入了我科医疗护理质量督察中，制订相应奖惩办法。

3. 制定月计划、周安排，日重点，在实施的同时做好记录备案。

二、医院感染监测方面

1、病历监测：控制感染率并减少漏报

2、环境监测方面;对门诊环境、空气、衣物、医务人员手、消毒液、无菌物品定期监测。

3、消毒灭菌监测：每日对全科使用中消毒液进行监测;对使用中的紫外线灯管进行监测，并执行照射小时数登记，定期更换，以确保消毒质量。每周对我科使用的消毒剂及一次性医疗器械和物品进行自查。

4、抗生素使用调查

定期对全科抗生素使用情况进行检查，防止滥用抗生素。

三、门诊严格实行分诊制度。

四、严格执行医疗废物分类、收集、运送等制度杜绝泄漏事件。

七、多渠道开展培训，提高医务人员院感意识。

八、对发生的院内感染及时完成上报。

九、采取多种形式的感染知识的培训：将集中培训与晨会科室培训有机结合，增加医务人员的医院感染知识，提高院感意识。

十、将手卫生与职业暴露防护问题纳入我科院内感染控制工作中的重点，加强手卫生及职业暴露防护。

2018科室感染管理计划篇(二)

为了保护住院患者和医务人员的健康，减少医院感染的发生、避免医院感染暴发事件的出现，在本要进一步加强医院感染监测。特制定以下监测计划：

1、医院感染发病率监测

1.1 在本医院感染专职人员每月要不断深入临床科室及相关部门进行前瞻性医院感染监测，每日收集医院感染病例报告卡和各科沟通、核实医院感染诊断，并查找引起感染的相关危险因素;及时发现医院感染及医院感染的聚集性发生，及时分析感染原因，查找医院感染的危险因素，同时提出相应的预防控制措施，并对医院感染事件进行持续监测。最大限度的减少医院感染发生，避免医院感染暴发及疑似医院感染暴发。

每月第二周重点进行医院感染的漏报调查，调查后对全院及各科的医院感染情况进行汇总，对医院感染的发病率、漏报率和各临床科室的医院感染率、漏报率、漏报、迟报病例及医院感染部位分布进行统计、分析，对感染率高的科室和部位提出相应的预防控制措施，并向全院书面反馈。对医院感染漏报病例的主管医生进行通报批评和适当经济处罚。

每季度召开医院感染委员会会议，感染管理科把该季度医院感染管理工作情况和医院感染的发病情况向医院感染委员会汇报，共同讨论、研究，解决医院感染管理工作中存在的问题。

1.2 在本根据医院感染发病情况，计划在5月份进行全院住院患者医院感染现患率调查。由感染管理科主持，各科共同参与，规定统一时间，制定统一表格，按照统一标准进行全院住院患者医院感染现患率调查。了解在同一个时间点全院各科现患率，部位感染率。从而掌握全院及不同科室医院感染基本状况和医院感染高发科室、高发部位，对高发科室和高发部位查找危险因素，制定和采取预防控制措施。

1.3 本对神经外科icu、nicu、ricu进行医院感染目标性监测，特别加强对呼吸机相关性肺炎、血管内导管所致血行感染、留置导尿管所致尿路感染的监测，感染管理科每周到神经外科icu、nicu、ricu，评估和了解患者病情和感染情况，对使用呼吸机、留置血管内导管、留置导尿管的患者及插管和拔管时间由神经外科icu、nicu、ricu值班护士建立icu日志逐一进行记录，并密切观察感染的症状与体征，及时作出正确诊断，同时查找感染危险因素，积极采取相应的控制措施，进一步降低医院感染率，做好重症患者的感染监测工作。

2、手术部位感染监测

为了进一步了解手术患者的手术部位感染率;及时发现危险因素，积极进行干预;有效地评价控制效果，降低手术部位感染，进行了手术部位监测：对妇产科所有的择期和急诊手术术后病人的手术部位进行监测。医院感染监控专职人员每天去病房了解、登记被监测手术患者的情况，与手术医生确定换药时间，查看手术切口愈合情况，督促医生对异常切口分泌物送检，及时追查送检结果并要求合理应用抗菌药物;核对每位手术患者的联系方式，对手术患者宣传解释调查目的和方式，电话联系出院后的患者以确定是否发生感染，输入每个手术患者监测数据并进行统计分析，计算手术部位感染率，与医师、科室感控护士共同分析原因以便进行改进，预防并降低手术切口感染。

3、进行多重耐药菌监测

为了加强多重耐药菌(mdro)的医院感染管理，有效预防和控制多重耐药菌在医院内的传播，进行多重耐药菌(mdro)的目标性监测：监测的目标菌为耐甲氧西林金黄色葡萄球菌(mrsa)、耐万古霉素肠球菌(vre)、产超广谱β-内酰胺酶(esbls)的细菌、多重耐药的铜绿假单胞菌和多重耐药的鲍曼不动杆菌实施目标性监测。从而督促临床科室对感染患者和可疑感染患者做到有样必采，及时做细菌培养，及时发现、早期诊断多重耐药菌感染患者和定植患者。临床科室、细菌室对确立诊断的多重耐药菌(mdro)要及时向医务科、医院感染管理科报告。同时细菌室给感染管理科留报告单一份，感染管理科每日到细菌室了解细菌培养阳性结果并记录，并和该患者所在科室负责人联系指导消毒隔离措施实施，同时发放消毒隔离通知，指导相关科室多重耐药菌医院感染的预防控制措施的落实。对由于主观原因预防控制措施落实不到位，发生医院感染的给予相应的经济处罚;感染管理科每季度统计、分析、反馈各科多重耐药菌感染感染状况和各科室预防控制措施落实情况;每季度公布医院常见致病菌的流行和药敏情况;细菌室每季度对耐药菌的变迁和药物敏感性进行分析并反馈。各项监测结果在医疗质量、医疗安全管理会议上通报。

2018科室感染管理计划篇(三)

在新的一年中，在分管院长的具体指导下，以监测为技术，以管理为手段，以培训为支持，根据《山东省综合医院评价标准和实施细则》和2018年卫生部下发的《质量万里行》活动方案为标准，针对2018年我院医院感染管理工作存在的不足以及上级医院感染预防与控制规范、要求，制定2018年科室工作计划如下。

一、做好医院感染防控知识的培训与考核

对全院医务人员分层次进行医院感染知识的培训，制订系统的培训计划，采取多种形式培训，全员培训与重点培训相结合，集中与分散相结合。力争达到在岗人员培训率90%以上，院感知识考试成绩85分以上;并通过宣传栏、宣传画等途径进行院感知识的宣传。医务人员熟悉医院感染暴发的报告和处臵流程，逐步营造医院感染“零宽容”的理念，全方位、大幅度控制医院感染的危险因素。

1.本医院感染管理专职人员要参加国家、省市级卫生部门组织的医院感染学习提高班，每年的学习时间不少于15学时。

2.对新上岗的工作人员，包括实习医师、护士、进修生进行医院感染基础知识培训，时间不得少于3学时。

3.组织全院医护人员以科室为单位认真学习潍坊市卫生局印发的《医院感染管理文件汇编》和医院感染管理的各项规章制度。

4. 针对不同专业和不同岗位人员的具体情况，分期分批进行专业培训。对临床医生主要培训内容为感染预防控制新进展新方法、医院感染诊断标准、抗菌药物的合理使用知识、病原微生物监测的基本知识等;对护理人员主要培训内容为消毒隔离知识、医院内感染的预防控制及医疗垃圾的分类收集。

5.对全院的兼职人员进行院感基本知识的理论培训及考试1—2次。

6.对保洁人员的工作要求、消毒灭菌的基本常识、清洁程序、个人防护措施及医护人员手卫生消毒等基本知识的培训1—2次。

7. 新职工上岗后制订学习计划，按照我院培训计划连续三年进行系统培训，每年进行闭卷考试两次，合格率达100%，考试不合格者必须补考，直至达到全面掌握为止。

二、做好医院感染的全面管理和重点监测

1.在做好医院感染管理全面监测的基础上，继续按照规范开展目标性监测，重点对ICU留臵导尿管所致尿路感染、呼吸机相关性肺炎、血管臵管所致的血流相关性感染、手术部位感染等。

2.临床医师要掌握医院感染病例诊断标准，发现院内感染病例，按规定24h及时上报感染管理科。各科室要建立健全医院感染病例的诊断、登记、报告、分析及反馈制度。

3.加强对多重耐药菌感染病例的管理力度，特别是重点科室ICU的管理，对发现的感染病例，院感科人员及时到现场了解情况，帮助查找原因，采取预防措施，杜绝医院感染的暴发。

4.对出院病例，院感科进行不定期抽查，发现漏报病例，立即反馈到科室更正，做到不漏报，不错报。全年医院感染率控制在1.5%左右，杜绝发生严重感染现象和暴发流行事件。

5.各重点科室按照山东省下发的检测频率要求，每月每季度进行环境卫生学监测，对监测结果不符合要求的及时查找原因，提出整改措施。

6. 在11月份进行每年一次的现患率调查。

7. 使用中的消毒、灭菌剂：感染管理科每季度进行生物学监测抽查。各重点科室按检测项目、时间要求做好微生物监测记录。消毒剂及消毒物品不能检出致病微生物;灭菌剂及灭菌物品不能检出任何微生物。

8.各种灭菌器的监测

压力蒸汽灭菌：由供应室负责进行物理监测、化学监测和生物监测。物理监测每锅进行，并详细记录。化学监测每包进行，预真空压力蒸汽灭菌器每天灭菌前进行B-D试验，生物监测每周进行。灭菌器新安装、大修和移位后进行物理监测、化学监测和生物监测，合格后才能使用。环氧乙烷气体灭菌：由供应室负责每锅进行物理监测，每包进行化学监测，每灭菌批次进行生物监测。过氧化氢等离子灭菌监测：手术室负责每锅进行物理监测，每包进行化学监测，每天进行一次生物监测。

9.紫外线消毒：日常监测有使用科室每日进行，灯管强度监测有感染管理科负责，使用中的灯管照射强度监测半年一次，其强度不得低于70uW/cm2,新灯管使用前有感染管理科负责照射强度监测，不得低于100 uW/cm2。

10.各种内窥镜：感染管理科对各种内窥镜监测每季度进行抽查，

使用科室按标准要求时间进行监测。消毒后的内窥镜，及其它消毒物品，每季进行生物监测，不得检出致病微生物。灭菌后的内窥镜活检钳和灭菌物品，必须每月进行生物监测，不得检出任何微生物。内窥镜室可根据需要随时进行监测。

11.口腔科器械监测：感染管理科每季度进行抽查，口腔科按标准要求进行监测，消毒剂(包括消毒物品)每季度一次进行生物监测，灭菌剂(包括灭菌物品)每月一次进行生物监测。快速压力蒸汽灭菌器的生物监测按供应室要求。

12.血液净化系统：感染管理科每季度进行抽查，血透室按标准要求进行监测。每月对透析用水进行监测，细菌菌落总数必须<200cfu/ml。内毒素每季度监测，内毒素<2EU/ml。

13. 重点部门的环境卫生学监测，其合格率达98.5%;各种灭菌器、消毒灭菌剂、消毒灭菌物品、医疗用品消毒灭菌合格率达100%;

14. “感染控制，手当其冲”，手卫生是控制医院感染最有效最经济的措施。根据《医务人员手卫生规范》要求，进一步落实手卫生管理制度，推广“手卫生”理念，大力宣教手卫生在感染控制中重要性，积极为科室落实手卫生设施，提高医护人员执行手卫生的依从性，督促护士长每月按需领取手消毒剂，洗手液。院感科建议医院尽快完善手卫生设施，定期对医务人员手卫生工作督查，进行持续质量改进。

三、加强医疗废物的管理

每年2次对保洁人员进行消毒隔离知识和职业防护培训，使其掌握医院的基本消毒隔离知识。对医疗废物的分类、收集、包装、运送、处臵全过程加强监控。医疗废物暂存站有专人管理，记录认真，做到双向签字，杜绝发生因医疗废物管理不善而引起各种危害。

四、一次性使用无菌医疗用品进行全程管理

感染管理科①每月到临床各科室进行常规督查及定期抽查，并采取样品到供应科索证，各证件必须齐全合格，严格审查供货厂家“四证”是否齐全;②严格库房管理，除按规定要求放臵外，库存量控制在最小限度，避免一次性物品过期使用;③加强对用后输液器、注射器、各种导管等管理，有保洁专职人员负责收集运送保存，严格登记，由潍坊市医疗废物处臵中心统一回收，一次性无菌医疗用品使用和处臵合格率达100%。

五、本重点工作

1. 继续加强全员职工对手卫生重要性的认识，尽力改善重点科室的洗手设施，使其尽量符合规范要求。

2.对全院各科室自行消毒灭菌的器械种类、方法进行摸底调查，建立基础档案，规范器械的消毒灭菌方法，能采用高压灭菌的手术器械不用戊二醛浸泡消毒。

3.继续加强对多重耐药菌的监测管理，特别是重点科室、高危人群的监测和控制。建立符合我院实际的SOP。

4.加强各临床科室对病原微生物的送检率。

医院感染工作涉及多学科、多部门，并且贯穿于医疗活动的整个过程，因此在2018年工作中，医院感染工作更需要得到院领导及广大医务人员的广泛支持，营造“人人参与、共同关注”的感染文化，

共同把我院感染管理工作深入开展下去，保证医疗安全，提升医疗质量，使医院感染工作再上一个新台阶。

第三篇：科室医院感染管理工作总结

篇一：2012年急诊科院感染管理工作总结 2012年急诊科感染管理工作总结

本，在医院领导的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实卫生部颁布的《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》等有关医院管理的法律法规，强化环节质量管理及全院医院感染知识培训，严格质量监测及考核，降低了医院感染发病率，保证了医疗安全，有效的控制了科室感染，确保了医疗安全。现全年工作总结如下：

一、加强质量管理，确保医疗安全

1.质量控制：每月进行2次检查，对存在问题及时反馈、整理，有效的预防和控制科室感染,对存在的问题，进行原因分析、总结，提出改进措施，并向全院通报。

2、强化卫生洗手：手部清洁与人的健康密切相关，手上携带的致病菌不仅潜在威胁着医务人员及家人的健康，而且通过各种操作极易传染给病人，为此为医务人员提供洗手设施及洗手液、快速手消毒液等，大大提高了洗手质量，减少了科室感染。

3、紫外线强度监测：对新领进紫外线灯管每次进行检查，对科室使用中的紫外线灯管强度进行监测，每半年换一次灯管，消毒效果均达标。

4、对医务人员职业暴露进行了监测：严格要求医务人员执行标准预防措施，尽量避免职业暴露，并对职业暴露进行监测登记。

二、沉着积极应对突发事件

及时发现消毒、灭菌、隔离等方面存在的问题，及时纠正整改，同时加强医疗废物分类和收集处理，严防因管理不善引起的感染暴发，确保了病人的身体健康和生命安全。

三、实行规范化，流程化管理

编制科室感染控制各种流程，如洗手流程、医疗废物处理流程、职业暴露处理流程、科室感染暴发处理流程、科室突发公共卫生时间处理流程，以及各种诊疗操作流程等，并组织学习，使工作人员工作流程化，便于操作，便于记忆。

四、加强医疗废物的管理

对医疗废物暂存处进行了整修，完善各项规章制度，专人回收，登记。对医务人员及保洁人员进行医疗废物管理知识培训，使工作人员提高了认识，落实了各类人员职责，使医疗废物分类、收集、储存、交接等做到规范化管理。

五、加强宣传和培训，提高医务人员感染意识

1、对保洁人员进行了“医疗废物管理，病房消毒隔离”培训

2、对全科护理人员进行了“医院感染预防”的培训，并组织考试，均合格。

3、对全科临床医生进行了“医院感染管理现状”及“手卫生”的培训，组织考试均合格

4、对新上岗人员进行了岗前培训内容“医院感染与感染管理”，考试均合格。

通过培训提高了医务人员的感控意识和感染知识，把一些新观念、新思想吸引了进来，使医院感染工作规范化。

通过一年的努力工作，使医院感染质量上了一个新台阶，降低了感染发病率，提高了工作人员素质，为医务人员及患者提供了一个安全的工作环境及就医环境，提高了科室的经济效益和社会效益。急诊科

2013-12-31篇二：科室医院感染控制计划、总结科室医院感染控制计划、总结

我科在院领导和感染管理委员会的领导下，根据《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》和《传染病防治法》等有关文件与规定，制定相应的院内感染控制计划，并组织实施，及时监测效果，及时修订措施，使我院院内感染发生率控制在较好的范围内，无院内感染的暴发流行。现将今年主要工作总结如下：

一、完善管理体系，发挥体系作用

1.为进一步加强医院感染管理工作，明确职责，落实任务，今年8月重新调整充实了科室医院感染管理小组，完善了三级网络管理体系。在工作中，遇到需要多科室协调和配合时，及时汇报主管领导解决问题。

2.11月份在感染管理委员会的倡议下和院领导的支持下，医院感染管理部分加入了我院的医疗护理质量督察中，制订了严厉的奖惩办法。

二、医院感染监测方面

我科负责放射科感染发病情况的监测，定期对放射科环境卫生学、消毒、灭菌效果进行监督、监测，及时汇总、分析监测结果，发现医院感染存在的危险因素，寻找有效的预防和控制办法。通过监测—控制—监测，最终减少和控制医院感染的发生，提高医疗护理质量。

1、病历监测

对院感病例回顾性调查模式(在病案室逐份查阅出院病历，防止漏报)，真实了解我院的医院感染率的基线。并同时采用了前瞻性调查形式，下病区对重点病人整个治疗过程的随访，密切观察院内感染发生情况，既做到对病人的过程管理，同时也是对管床医生的持续培训，此项工作收到预期效果，能及时发现医院感染病例，防止医院感染的暴发流行。

①感染率监测：

②漏报率的监测：传染病上报率。符合卫生部的要求。

2、环境监测方面

①对放射科环境定期采样，合格率为98.6%。对于不合格的者，及时查找原因并重新采样。

4、消毒灭菌监测

1.每月对消毒间预真空高压锅进行效果监测，按全国消毒规范要求，每天做b-d试验，每月做生物监测，保证高压锅消毒灭菌质量。对手术室的快速压力蒸汽消毒锅全国消毒规范要求进行监测以保证灭菌质量。

2.每月对放射科使用中消毒液的监测：共监测246份，合格246份，合格率为100%。并逐步取消外科病区的戊二醛浸泡消毒，采用压力蒸汽灭菌。 3.6月份对使用中的紫外线灯管进行了监测，上半年共监测79根，合格75根，合格率为94.9%。请保留此标记的紫外线灯管通知科室及时更换。

4.对我院使用的消毒剂及一次性医疗器械和物品进行了备案。重点部位医院感染管理

1.每季度抽查重点dsa的感染管理，发现问题，主动与各科主任或护士长沟通并督查改进。

七、多渠道开展培训，提高医务人员院感意识。

1.新职工培训对3名新上岗职工进行了医院感染概论、医疗废物管理知识培训与考核，考核合格率为100%;对新入院实习医生、护士进行了医院感染知识培训，使他们对医院感染概况有一个初步的认识; 2.采取多种形式的感染知识的培训将集中培训与晨会科室培训有机结合，增加了临床医务人员的医院感染知识，提高院感意识。

、使用医院感染监测及数据直报系统软件

我科使用医院感染软件系统，对我院的病例监测，环境卫生学监测以及目标性监测有了数据化分析，更加直观科学。

虽然本，我科的工作取得了很大的进展，但是还一些存在问题： 1.临床感染管理小组没有充分发挥其作用。

2..部分医生对院内感染重视程度不够,对病人的有关院内感染的诊断以及病情分析方面存在欠缺，医院感染登记表不能及时报送。

新的一年即将到来，我科将继续开展各项工作，并针对本问题，特提出2013年的初步工作计划。

1.充分发挥三级监控网的作用，根据分管领导和感染管理委员会的要求，制定下阶段的控制计划。充分发挥临床感染管理小组作用，将科室的培训和质控检查落实到个人。 2.每季度将各临床科室的感染人数、漏报人数、i类切口的感染数、及卫生学监测情况以《反馈单》的形式反馈给临床科室，对临床科室进行考核，我科再跟踪检查改进结果。 3.做好医院感染诊断的培训将医院感染诊断与本院医生上报的病例情况结合，制定新的培训课件，并组织学习。

4.制定月计划、周安排，日重点，在实施的同时做好记录备案。

7.配合药事管理委员会，参与我院抗感染药物合理使用的管理工作。篇三：2012年医院感染管理科工作总结

2012年医院感染管理科工作总结

随着医学发展和医学模式的转变，医院感染在医院管理中占据了重要的地位。医院感染不但关系到医患双方的健康而且影响到医院的医疗质量。在院领导的重视和关心下，从组织落实开始，到严格管理制度，采取多种措施，使我院的院内感染管理逐步规范化、制度化。为了今后进一步搞好院内感染管理工作，现将本院内感染控制工作总结如下：

一、加强组织领导;保证院内感染管理工作的顺利开展

医院感染管理组织由三级体系构成，医院感染管理委员会---医院感染管理科---- 临床科室医院感染监控小组组成，业务院长任主任委员，重点对监控小组人员进行了补充和调整，并明确了各级体系人员的职责。各级院内感染监控人员履行了院内感染管理的相应职能，从而使院内感染管理工作进一步完善。

二、按计划进行教育培训，提高全院医务人员的感控意识 (1)6月25日对住院部、急诊科下发《医院感染诊断标准》，医生人手一册，并下发复习题，各监控小组认真学习，7月6日科室闭卷考试，院感科督导，共26名医生参加考试。全部90分以上。

(2)7月12日对医、护、技人员及新上岗和实习人员进行“手卫生规范、院感知识应知应会培训共81人，经考试，全部合格。

(3)11月2日，由医务科组织，院感科对全院的医、护、技术人员进行新版《医疗机构消毒技术规范》进行培训，参加人员85人，最后考试合格。(4)我院领导对医院感染控制非常重视，派院感科主任、护理部主任、手术室护士长参加阳泉市卫生局组织的感染知识师资培训，派供应室田玉英到阳泉市第一人民医院“消毒供应中心”培训与实习。

三、监测反面：

(1)协助检验科每月对重点部门空气消毒效果监测，其他科室每季度一次。 (2)供应室每锅进行物理和化学监测，有记录，不合格的坚决不发放。 (3)紫外线灯管每半年监测一次，不合格的及时更换。

(4)对医院感染病例各科室每月实行零报告制度，院感科每月深入科室调查漏报情况，今年共收住1766 人感染 6 人，感染率0.34 %漏报率16 %，目标性监测清洁手术切口61例，感染0 例，清洁手术甲级愈合率100%，导尿管相关尿路感染监测294人，感染 2人感染率0.68% 常规器械消毒合格率100%，一人一针一管灭菌执行率100%。

(5) 11 月 15 日市疾控中心对我院医院感染重点部门进行了环境卫生学及消毒灭菌效果监测。 (6)11月27 日对住院病人进行现患率调查，住院病人共29 人，调查28人，实查率96.6 %。调查结果现患率3.45 %，漏报率 0% ，抗菌药物使用率72.4%，高于卫生部60%的标准， (7)每月对全院感染监测的相关数据进行收集、统计。做到月汇总、季反馈(每季度一期简报)、年总结。 (8)与防保科合作，对住院病人电话回访人征求患者的意见，满意率 %给患者带去问候的同时，也能及时发现手术切口感染病例。

四、加强医疗废物管理：与后勤保障科配合加强医疗废物的常规督导检查是我院的医疗废物在现有的条件下收集、分类、交接、登记、焚烧做到规范管理，未发生医疗废物流失、泄露。特别是配合检验科对每一袋过期的血液跟踪处理，无一袋向外流失造成不良事件。

五、落实制度、检查到位：认真做好日常的工作，配合医院的综合目标检查，细化标准，检查结果在科主任例会上通报，整改不足之处。

六、医务人员职业防护的管理：加强医务人员的自身安全、防止锐器伤等职业暴露的管理。从手卫生、使用防护用具抓起，提高了医务人员的职业防护意识，全年职业暴露1例，未感染经血传染性疾病。存在的问题：

1、按照《医院消毒供应中心管理规范》，我院供应室急需更改。上级部门检查多次提出，护理部已经派人学习。

2、检验科的细菌室建设。

3、污水处理问题。

总之，我院某些方面感染隐患还非常严峻，我们坚信只要领导重视，我们职能科室配合，各尽其责，常态管理，医院感染控制工作就能做好。医院感染管理科

第四篇：科室质量安全管理工作计划

科室内坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗服务质量为主题，把追求社会效益和经济效益相结合，维护群众利益，保证医疗质量和医疗安全，构健和谐医患关系为目的。特制定以下工作计划：

一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量。医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理科室的根本目的。医疗质量是医院的生命线，在医疗质量内涵建设的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。严把医疗质量关，科室内严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级医师查房制度、疑难病人会诊制度、重危病人及病案讨论制度。加强质控管理，住院病历书写按《病历书写规范》和评分标准执行，处方书写桉《处方管理办法》和处方评价执行。

二、优化医疗服务流程，方便患者就医，进一步提高医疗服务质量，保障医疗安全。认真落实患者权利，把科室服务的标识规范化。坚持以病人为中心，优化医疗流程，方便患者就医。增强服务意识，优化就医环境，努力为患者提供温馨便捷、优质的医疗服务。

三、实施医疗质量、医疗安全教育。加强科室医务人员的素质教育使科室全体医务人员具有正确的人生观、价质观、职业道德观;要有强烈的责任感、事业心、同情心;树立牢固的医疗质量、医疗安全意识;在科室内全面开展优质服务和医疗安全工作、学习，激发职工比学习、讲奉献的敬业精神，形成比、学、超的良好氛围。

四、建立完善的质量安全管理体系，规范医疗行为。建立符合目前科室实际的质量管理体系，组建以科室科主任和护士长作为主要责任人、科室内各医务人员作为责任人的质量安全管理小组，负责科室内的质量安全管理工作。使医院形成医疗质量、安全领导亲自抓、分管领导具体抓，职能科室天天抓，临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理格局。加强医疗质量管理坚持平时检查与月、季、年质控相结合，严把环节质量关，确保终末质量关。组织科室内职工学习卫生法律、法规、制度、操作规程及操作常规。

通过开展以上医疗业务管理，努力提高医疗质量，确保医疗安全为目标的全方位质量管理工作，使科室内各项工作达到预期目标。医疗质量逐步提高，安全隐患逐渐减少，进一步减少医疗事故，医疗纠纷的发生。最终达到提高医疗质量，确保医疗安全的总体目标。

综合科 2013年4月20日篇二：科室质量与安全管理工作计划

神经外科质量与安全管理工作计划

一、加强学习，提高认识，认真履行职责，提高质量与安全意识。全科医护人员要加强学习，深刻领会《医疗事故处理条例》精神，熟悉与医疗行业有关的法律、法规，增强法律意识、安全意识和自我保护意识。自觉认真履行岗位职责，要经常性地进行质量管理教育，提高全员质量管理意识，牢固树立“质量与安全第一”的观点。

二、强化风险管理，提高风险意识。

要逐步强化科室的风险管理，通过风险管理，强化医务人员的医疗安全意识，有效调动医护人员的积极性和责任心，促进科室采取有效措施加强管理，防范和处理医疗纠纷、差错及事故。要经常组织典型案例进行讨论，在保障病人安全的同时加强自我保护。

三、完善科室医疗质量与安全体系建设，发挥科室质量与安全管理的监督作用。

完善科室质量与安全管理小组体系的建设，加强对医疗、护理、药事、输血、院感的质控工作。定期组织检查，及时将检查情况反馈，做到有效持续改进医疗质量。充分发挥科室质量体系的监督作用，及时发现问题，提出整改措施，保障安全措施与科室发展相适应和配套。组织要定期召开科室医疗质量安全管理会议，将质量与安全纳入会议主要议程。

四、坚持以病人为中心，认真落实执行各项医疗规章制度。

临床工作要坚持以病人为中心，做到对病人骂不还口，打不还手，为病人提供温馨、细致、耐心的服务。同时要认真落实执行各项

医疗核心制度，如：首诊负责制、三级查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、死亡病例讨论制度、病案书写基本规范与管理制度、技术准入制度、查对制度、分级护理制度、医嘱制度、交接班制度、医患沟通制度等，通过落实制度，始终把医疗质量、医疗安全放在科室管理的核心。

五、加强“三基三严”训练，不断提高医护技术质量。

加强医护人员的业务训练，重点是“三基三严”训练，即基本知识、基本理论、基本技能;严肃的态度、严格的要求、严密的方法;加强临床能力的培训，不断提高医护技术质量。

六、重视医疗文件的内在质量与安全。

医疗文件是医护人员临床思维的凭证是诊疗过程中的原始记录，有很强的书证作用;在医疗纠纷中，是进行技术鉴定、司法鉴定、判明是非、分清责任的依据。同时医学模式的改变，对医疗文件的书写内容提出了新的要求，加强医疗文书的内在质量管理，避免医疗纠纷的发生。

七、正确对待家属同意治疗意见的签字。

《知情同意书》的签订实际上是双向性的，一方面是使患者理解临床医学的风险，另一方面医生要针对这些风险，做好充分的防范措施和一旦发生意外的应急补救措施。家属签订同意书是理解可能发生的危险，但决不是容忍医护人员因失误所发生的意外，医护人员必须保持头脑清醒，正确对待家属对治疗操作同意的签字，在治疗中要精益求精，尽可能避免发生意外。临床医生在选择治疗方式、方法、药

物、护理措施的同时，要对家属讲清利弊，充分征求意见，尊重患者或家属对治疗方法的选择权，保密患者隐私权。

八、严格科室技术准入，加强医疗质量考核。

科室应加强对开展的新技术、新项目进行严格的可行性研究、审核及风险评估，严把医疗技术准入关。同时，要加强对科室进行每月或季度的质量考核，发现事故苗头及时进行堵截，以确保患者在医院能得到安全有效的医疗服务。

九、进一步加强科室医疗质量控制与管理措施

医疗质量管理是科室管理的核心，为使医疗质量管理落实到位，不断持续改进。通过科学的质量管理，建立正常、严谨的工作秩序，确保医疗质量与安全，杜绝医疗事故的发生，促进医疗技术水平，管理水平，不断发展。

1、加强科室医疗质量管理控制。

(1)管理制度：在医院医疗质量与安全管理委员会的指导下，对本科室医疗质量进行经常性检查。重点是质量上的薄弱环节、不安全因素以及诊疗操作常规、医院规章制度、各级人员岗位职责的落实情况。根据检查情况提出奖惩意见。督促、落实医院医疗质量管理委员会对本科提出的医疗质量存在问题的整改意见。每季度至少一次对科室医疗质量进行分析探讨科内医疗质量状况、存在问题以及改进措施，做好会议记录。

(2)实施措施：组织学习医院各项规章制度、相关法律、法规、岗位职责、诊疗护理操作常规等，使医护人员能够熟知熟记，严格执行;根据科室具体情况，对容易发生医疗问题或纠纷的诊疗操作、技术项目等制定有针对性的防范、处理措施和应急预案，形成书面文字，经常性地组织学习;对医疗、护理工作进行随时监控，不定期抽查，发现问题及时处理并加以改进。

2、环节质量实时检查控制管理办法。环节质量实时检查控制是医疗质量管理控制的重点，是预防医疗缺陷、减少医疗纠纷、全面提高医疗质量的重要手段。医疗质量实时控制方法如下;

(一)控制方式 (1)、现场控制：通过住院病人的动态诊疗信息发现医疗偏差。

(2)、前馈控制：通过住院病人的有关检查信息，在医师做出主要治疗前(如手术等)发现医疗偏差，及时纠正。

(3)、反馈控制：通过各项诊疗活动结果的分析，总结经验教训，不断提高诊疗水平。

(二)检查手段

(1)、病历检查:每月组织质控小组，对全科运行病历书写情况进行督导、检查，发现问题及时整改，并上报质管部。

(2)、逻辑功能检查。通过逻辑功能检查评价病案质量等。如手术病人应有术前讨论、手术记录、切口愈合等级、手术费等;疑难病例、死亡病例应有讨论记录等。

3、实施全程医疗质量管理与持续改进

(1)、严格执行技术操作规范、常规和标准，加强基础医疗质量、环节医疗质量和终末医疗质量管理;认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度;切实落实和督查首诊负责制、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重病人抢救制度、手术分级制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、分级护理制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、临床用血审核制度等医疗制度，在全程医疗质量管理中及时发现医疗质量和医疗安全隐患并进行动态监控。

(2)、通过检查、反馈、评价、整改等措施，持续改进医疗质量。切实加强医疗技术规范管理。

①完善医疗技术准入、应用、监督、评价制度，并完善医疗技术意外处置预案和医疗技术风险预警机制，定期检查、督导及落实，坚决杜绝未经批准或安全性和有效性未经临床实践证明的医疗技术在我院应用。②严格审核与新开展的医疗技术或项目相适应的技术力量、设备与设施，实施确保病人安全的方案，并建立相应的管理制度，对新开展的医疗技术的安全、质量、疗效、费用等情况进行全程追踪篇三：科室质量与安全管理小组工作计划

科室质量与安全管理小组工作计划

一、加强学习、提高认识、认真履行职责、提高质量与安全意识。全科医护人员要加强学习，深刻领会《医疗事故处理条例》精神，熟悉与医疗行业有关的法律、法规，增强法律意识、安全意识和自我保护意识。自觉认真履行岗位职责，要经常性地进行质量管理教育，提高全员质量管理意识，牢固树立“质量与安全第一”的观点。

二、强化风险管理，提高风险意识，做到警钟长鸣。要逐步强化科室的风险管理，成立医疗护理质量风险基金。通过风险管理，强化医务人员的医疗安全意识，有效调动医护人员的积极性和责任心，促进科室采取有效措施加强管理，防范和处理医疗纠纷、差错及事故。要经常组织典型案例进行讨论，做到警钟长鸣，在保障病人安全的同时加强自我保护。

三、完善科室医疗质量与安全体系建设，发挥科室的监督作用。

完善医疗、护理质量管理委员会，科室质量管理小组两级体系的建设，加强对医疗、护理、药事、输血、院感的质控工作。定期组织检查，及时将检查情况反馈，同时检查结果与岗位工资、奖金发放挂钩，持续改进医疗质量。充分发挥科室质量体系的监督作用，及时发现问题，提出整改措施，保障安全措施与医院发展相适应和配套。组织要定期召开医疗质量管理会议，将安全生产纳入会议主要议程。

四、坚持以病人为中心认真落实执行各项医疗规章制度。

临床工作要坚持以病人为中心，做到对病人骂不还口，打不还手，为病人提供温馨、细致、耐心的服务。同时要认真落实执行各项医疗核心制度，如：首诊、首问医生负责制、三级查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、死亡病例讨论制度、病案书写基本规范与管理制度、技术准入制度、查对制度、分级护理制度、医嘱制度、交接班制度、医患沟通制度等。通过落实制度，始终把医疗质量、医疗安全放在医院管理的核心。

五、加强“三基三严”训练不断提高医护技术质量。

加强医务人员的业务训练，重点是“三基三严”训练，即基本知识、基本理论、基本技能，严肃的态度、严格的要求、严密的方法，加强临床能力的培训，不断提高医护技术质量。

六、重视医疗文件的内在质量与安全。

医疗文件是医护人员临床思维的凭证是诊疗过程中的原始记录有很强的书证作用，在医疗纠纷中是进行技术鉴定、司法鉴定、判明是非、分清责任的依据。同时医学模式的改变对医疗文件的书写内容提出了新的要求，加强医疗文书的内在质量管理避免医疗纠纷的发生。

七、正确对待家属同意治疗意见的签字。

《知情同意书》的签订实际上是双向性的，一方面是使患者理解临床医学的风险，另一方面医生要针对这些风险，做好充分的防范措施和一旦发生意外的应急补救措施。家属签订同意书是理解可能发生的危险，但决不是容忍医护人员因失误所发生的意外，医护人员必须

保持头脑清醒正确对待家属对治疗操作同意的签字，在治疗中要精益求精，尽可能避免发生意外。临床医生在选择治疗方式、方法、药物、护理措施的同时，要对家属讲清利弊，充分征求意见，尊重患者或家属对治疗方法的选择权。

八、严格科室技术准入加强医疗质量考核。

医护办要加强对临床科室开展的新技术、新项目进行严格的可行性研究、审核及风险评估，严把医疗技术准入关。同时，要加强对各临床科室进行每月或季度的质量考核，发现事故苗头及时进行堵截，以确保患者在医院能得到安全有效的医疗服务。篇四：科室质量与安全管理工作计划

科室质量与安全管理工作计划

为科学规范,高效有序地开展检验工作，构建和谐的医患关系，以应对诊治、急救工作,保障人民生命财产安全和社会公共安全、生态环境安全，保持和促进我院持续、快速、协调发展，坚持“以病人为中心”，树立良好的服务理念和意识，加强职业道德和医德医风建设，充分体现尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精神。要不断改善服务态度，转变服务作风，做到服务形式多样化和规范化，并持续改进。尊重和维护患者的合法权益，不断满足患者的医疗服务需求。特对质量安全管理工作做如下计划： 1.按照《检验科防止紧急意外事件的预案与流程》，全面提高检验科应对各类紧急意外事件的能力。坚持预防为主,常备不懈，以人为本”的方针。充分发挥人的主观能动性，充分依靠各级领导，发挥每一员工基础性作用，建立健全每一检验人员参与应对紧急意外事件的有效机制，提高科学指挥的能力和水平，最大限度地减少意外事件造成的危害。 2.严格遵守并执行医师值班,交接班制度。科室人员都必须服安排,坚守工作岗位,擅离职守一律按劳动纪律处理。值班医师遇有疑难问题时,应请主任或副主任协助处理。 3.严格遵守检验标本接受、查对、传递、分发制度。 4.严格遵守并执行sop操作规程，要求符合医院感染控制和生物安全要求，制定并定期更新临床检验项目应用指南或手册。微生物专业定期向临床提供抗菌药物药敏的种类，与药学部门和医院感染管理部门定期和不定期向临床分布抗菌药物使用信息。 5.临床检验项目满足临床需要，能够提供24小时急诊服务项目，及时报告及咨询服务，检验报告及时、准确、规范并有审核或复查等;遵守危急值报告制度，注意病人隐私权的保护措施等;对本院不具备条件而临床有需求的检验项目有分包的服务质量保证，并要与分包实验室(委托实验室)签订相关协议。 6.落实全面质量管理与改进制度，按照规定开展室内质控、参加卫生部或内蒙古临床检验中心组织的临检、血液、生化、免疫、微生物及特殊项目的室间质评。进行或承担一定的科研项目或课题及服务，并对出现的问题加以分析、处理、整改、改进、完善等。 7.遵守检验项目和检测仪器操作规程，定期校准检测系统，并及时淘汰经检定不合格的设备与试剂，检测仪器和试剂有专人管理、保管、运行、记录、使用、保养、维修、效期管理等; 8. 检验质量管理与持续改进工作纳入医院质量管理体系，严格执行检验规范管理标准,承担紧急意外卫生事件、灾害事故等紧急事件救援任务等。 9.建立差错、事故的登记及报告制度，严格落实医疗制度及操作规程,全面提高医疗服务质量及个人业务素质。加强业务学习及基本技能培训,提高专业技术水平。加强质量安全意识教育,严格质量关键过程流程管理,增强职业忧患意识。严格防范或杜绝或减少医疗纠纷与差错或事故发生。 10.严格落实医疗制度和操作规程，全面提高服务质量及个人业务素质，定期召开科内质量与安全管理会议，确保各项工作的不断提高与持续改进。 11.建立、完善lis、并与his联网，实现数据管理和收费及报告查询的数字化管理。质量与安全是医院管理的核心与永恒主题。医疗质量是指:能提供良好服务,使患者伤害最小,医院在各个环节中应注意收益与亏损间的平衡.医疗质量是技术水平、管理方法与经济效益的综合体现。质量与安全涉及医疗工作的方方面面,必须引起全员高度重视,在实际工作中注重运用现代质量管理理论与方法,真正落实各项质量管理制度与标准,体现以人为本与持续改进,保障健康、安全! 检验科篇五：内一科医疗质量与安全管理工作计划

内一科医疗质量与安全管理工作计划为了更好的开展“以病人为中心、以质量为核心”活动，以提高医疗质量为主题，结合本科工作实际，制定科室质量与安全管理工作计划如下：

一、指导思想：以科学发展观为指导，认真贯彻落实十八大精神，以病人为中心、以质量为核心，构建和谐医患关系，健全科室的质量、安全及优质服务等管理制度，使医疗服务更人性化，使医患之间零距离，贴近群众、贴近社会，切实提高医疗服务质量。

二、工作内容：

1、积极组织科内人员集中学习《医疗事故处理条例》《临床医师诊疗常规》及《操作常规》，每月集中学习不少于两次，每月至少完成疑难病例讨论两次，死亡病例随时讨论并记录。每月召开一次科室质量安全管理会议，专题研究提高医疗质量和保证医疗安全工作，并制定科室医疗缺陷管理措施。

2、健全落实医院核心医疗制度和人员岗位制度，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度如首诊医师负责制、会诊制度、危重病人抢救制度、分级护理制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写制度与管理制度、交接班制度、医疗技术准入制度等，认真执行三级医师查房制度，科主任至少每周一次大查房，主任(副主任)医师至少每周一次查房，主治医师每天一次查房，住院医师每天一次查房，节假日与平时相同。

3、强化三基三严训练并做好科内继续教育工作，三基三严业务学

习每季度一次，三基三严训练及技术操作每半年一次。加强对青年医师的培养，对工作四年以上的医师轮流选送外出学习深造，同时要求他们返院后向全科做一次讲课，使上级医院的先进技术和管理经验不断融入我院。对转科医师严格管理，强化培训，利用教学查房等措施迅速提高他们的医疗水平。

4、建立完善医患沟通制度，主动加强与病人的交流，耐心向病人交代病情，使用通俗易懂的语言。从小事做起，对事故纠纷苗头及隐患必须及时纠正，不留情面，举一反三，防范类似情况再次发生，力求医疗事故零发生。

5、对医务人员进行《抗菌药物临床应用及指导原则》的学习培训，坚持抗菌药物分级使用，逐步建立药品动态监测、药品群体不良反应监测等超常预警机制，同时做到合理用药、合理检查、因病施治，坚决杜绝滥用药、滥检查等现象发生，切实提高病人满意度。

6、加强医德医风教育和制度教育，做到爱岗敬业、乐于奉献、文明行医，严禁医务人员接收病人红包等。

7、积极配合医院创二甲活动，坚持每周学习，内容为创二甲标准等，直到达标为止。

8、积极开展新技术、新疗法，力求年内开展几项新技术。

第五篇：现代医院科室主任工作管理实用手册.

作：江浩东

2册opy

2009年8月

16开

2册

光盘：0

定价：598元

优惠：299元

.. 详细：

......................................................

...................................................... 第一章医院科室主任的基本职责第一节领导职能的含义第二节领导职能的对象第三节领导职能的实现

第四节医院科室主任的管理职能

第二章医学科室主任应具备的政治素质与心理素质

第一节领导者的素质及其提高第二节领导观念及其更新第三节领导作用及其改进

第三章医院科室主任应具备的能力和技能第一节医院科室主任应该具备的管理技能第二节医院科室主任的管理素质

第四章医院科室主任要有改革与创新意识第一节工作与人的关系第二节专制与民主的关系第三节领导方式的运用

现代医院科室主任工作管理实用手册

第五章如何塑造医院科室主任的领导魅力第一节领导魅力的概念第二节领导魅力的内容

第三节领导魅力形成的途径和方法第四节领导魅力与领导影响力

第六章医院科室管理过程中如何正确授权第一节基层领导的权力与授权第二节巧妙借权与控权

第七章医院科室主任与激励部署发挥个人潜力第一节了解员工的需要第二节有关激励理论

第三节医院科室员工激励方法

第四节医院科室知识型员工的激励第一章医院科室主任工作

第一节医院科室主任的权力性影响力第二节医院科室主任的非权力性影响力第三节医院科室主任如何建立威信第二章医院科室主任接洽工作的艺术第一节日常工作管理第二节管理下属的艺术第三节驾驭矛盾的艺术第四节调解冲突的艺术

现代医院科室主任工作管理实用手册第一章医院科室及其重要地位

第一节医院科室岗位工作分析的内容和作用第二节医院科室岗位工作分析方法第三节医院科室岗位工作分析的实施第四节医院科室岗位说明第二章医院科室主任工作重点第一节医院科室主任的地位第二节医院科室主任的角色

第三章医院科室的技术发展方向确定第一节现代医院科室管理发展概述第二节现代医院门诊室管理第三节现代医院急诊科室管理第四节现代医院住院管理第五节现代医院医技科室管理第六节现代医院病案管理第七节现代医院康复管理

第四章医院研究性学术团队建设与发展第一节医院医学研究的历史

第二节医院在医学科研中的作用第三节医院科研的发展趋势第四节科研课题的选定第五节科研课题的设计第六节科研课题的实施

第七节科研资料的记录、整理和归档第八节申请科研课题的途径第九节科技成果鉴定第十节科技成果的奖励第五章医院科室规范化建设

第一节医院科室医疗质量管理体系第二节医院科室医疗质量管理策划第三节医院科室医疗质量检查第四节医院科室医疗质量的改进现代医院科室主任工作管理实用手册

第六章医院科室及领导竞聘上岗与考核制度第一节领导艺术

第二节医院的领导体制及管理机构职能第三节医院的领导管理层次及职责

第七章医院科室与诊疗流程标准化管理第一节医院科室全面医疗质量管理

第二节+-国际质量管理标准与医院科室医疗质量管理

第三节临床路径与医院科室医疗质量管理第四节循环医学与医院科室医疗质量管理第二医院科室主任应具备素质能力与领导魅力第三章医院科室主任领导方法艺术第一节领导方法及其特征第二节领导方法的分类第三节领导方法的运用

第四章医院科室主任协调工作的艺术第一节领导关系的概要第二节领导者之间的关系

第三节领导者与被领导者的关系

第五章医院科室主任会务工作语言艺术第一节学会尊崇人，多讲敬重话第二节学会善待人，多讲体谅话第三节学会欣赏人，多讲称颂话第四节学会结交人，善说应酬话现代医院科室主任工作管理实用手册第六章医院科室主任指导工作的艺术第一节掌握下达命令的艺术第二节以提高效能为工作要求第三节指挥工作的技巧

第七章医院科室主任监督工作的艺术第一节督察工作概述

第二节督察工作机构与程序

第八章医院科室主任档案病历管理艺术第一节病历回收制度第二节病历借阅制度第三节病历复印制度第四节病例讨论制度

第五节住院病历终末质量评分标准

第九章医院科室主任与突发事故的处理与防范艺术

第一节医疗纠纷及其处理第二节医疗事故及其处理第三节医疗和医疗事故的防范

第十章医院科室主任与上级领导的关系处理艺术第一节了解上级领导的风格和习惯第二节与上级领导保持致第三节勇于承担责任

第四节正确处理与上级领导的工作分歧第五节帮助上级领导发现和弥补失误第六节正确对待个人得失第十一章医院科室主任工作方法创新与领导艺术第一节领导艺术是创造性的领导方法第二节授权艺术第三节激励艺术

第四节运用时间的艺术第五节处理日常事务的艺术第六节开会和演讲的艺术

第十二章医院科室计划工作与目标管理第一节计划的基本概念第二节计划的种类

第三节计划工作的程序与方法第四节计划工作的主要原理第五节目标管理

现代医院科室主任工作管理实用手册第四医院科室绩效评估与达标管理考核第一章医院科室与科室评价第一节领导效能概述第二节领导效能理论第三节领导效能考评第四节提高领导效能

第二章现代医院绩效考核与达标第一节绩效管理的相关概念第二节薪酬管理的相关概念第三节绩效与薪酬管理的意义第三章医院科室绩效考评与管理第一节医院科室员工绩效考评的作用

第三节医院科室员工绩效考评方案和设计与实施第四节医院科室员工绩效考评结果的分析与反馈第四章医院绩效评估与管理模式第一节绩效与薪酬管理模式的漂移

第二节医院绩效管理新模式—“四步循环法” 第三节医院薪酬管理新模式第五章医院科室质量管理第一节医院质量管理概述第二节医疗质量管理标准第三节医疗质量管理方法第四节+标准在医院的实施

第六章医院科室信息管理及评估- 第一节信息和管理信息的基本概念和特征- 第二节医院信息

第三节医院信息系统

一、信息系统的概念第四节医院信息系统的规划与建设

第五节医院信息系统建设相关标准简介第六节医院信息系数据安全和保密- 第七节信息化管理的基本特点- 第八节信息系统管理的要求- 第七章科室医疗事处理及考核第一节医疗事故的概念第二节医疗事故的预防第三节处理医疗纠纷和程序第四节医疗事故的技术鉴定第五节确定医疗事故赔偿制度

第六节《医疗事故处理条例》实施后医疗纠纷显露的新问题现代医院科室主任工作管理实用手册第八章医院科室文化管理评价第一节现代医院文化管理概述第二节医院文化管理的本质第三节医院文化管理制度

第四节医院形象与医院形象识别系统管理+ 第五节中医院文化管理

第九章科室常用实验设计及评价- 第一节方差分析- 第二节完全随机设计与方差分析第三节随机区组设计与方差分析第四节拉丁方设计与方差分析- 第五节多个样本均数司的两两比较+ 第六节序贯试验设讦与分析- 第七节半数有效剂量试验设计与分析- 第十章医院科室员工的培训与能力开发- 第一节医院科室员工培训的作用- 第二节医院科室员工培训的原则- 第三节医院科室员工培训需求分析- 第四节医院科室员工培训的实施- 第十一章医院科室的经营管理评价-+ 第一节医院经营管理概述-+ 第二节医院经营管理模式与规范及医院核心竞争力- 第三节现代医院如何成为学习型医院-+- 第四节医院营销管理-- 第十二章医院科室组织管理评价- 第一节医院的组织结构概述- 第二节医院组织机构的设置- 第三节医院的构成部门第四节医院职能科室与职责

现代医院科室主任工作管理实用手册

第五医院急诊与各科室规范管理与动作要点第一章医院专科门诊管理制度建设第一节临床医师值班、交接班制度第二节住院患者转科、转院制度第三节首诊负责制度第四节会诊制度

第五节诊断证明书管理规定第六节三级医师查房制度第七节围手术期管理制度

第八节初、中级人员轮转的规定第九节+的设置与管理制度第十节知情同意管理制度第十一节临床输血管理制度第十二节外出进修管理制度

第十三节关于点名手术的管理规定- 第十四节新技术、新业务审批、备案制度- 第十五节卫生技术人员继续教育制度第十六节处方权审批制度第十七节进修医师管理制度第二章医院科室服务管理规范第一节医疗服务工作的特点第二节了解患者的期望第三节医患关系管理

第四节员工应该具备的服务理念第五节员工服务态度管理第六节对患者抱怨的处理

现代医院科室主任工作管理实用手册第三章科室基本技术操作规范与要点- 第一节皮内注射术- 第二节皮下注射术第三节肌内注射术第四节静脉注射术第五节静脉输液术第六节深静脉置管术第七节动脉穿刺术第八节静脉输血术

第四章门急诊医疗工作职责第一节科主任工作职责

第二节主任医师副主任医师工作职责第三节主治医师工作职责第四节总住院医师工作职责第五节住院医师工作职责第六节抢救医师工作职责第七节监护室医师工作职责

第五章内科科室规范管理与动作要点第一节急性冠状动脉综合征第二节急性左心衰竭第三节严重心律失常第四节高血压急症第五节急性心脏压塞第六节急性主动脉夹层第七节急性呼吸窘迫综合征第八节自发性气胸第九节重症哮喘第十节咯血

第十一节急性上消化道大出血第十二节肝性脑病第十三节急性肾衰竭

第十四节弥散性血管内凝血第十五节头痛

第十六节癫痫持续状态第十七节颅内高压第十八节颅内感染

第十九节重症肌无力危象第二十节急性脊髓炎

第二十一节糖尿病酮症酸中毒性昏迷第二十二节高渗性非酮症糖尿病昏迷第二十三节低血糖症第二十四节周期性麻痹

第二十五节甲状腺功能亢进危象第二十六节甲状腺功能减退危象第二十七节嗜铬细胞瘤危象第二十八节垂体

第二十九节肾上腺危象

第三十节甲状旁腺功能亢进危象第三十一节甲状旁腺功能减退危象第三十二节急性发热第三十三节急性中毒第三十四节电击伤第三十五节淹溺第三十六节中暑

现代医院科室主任工作管理实用手册第六章外科科室规范管理与动作要点第一节多发伤第二节颅脑外伤第三节胸部损伤第四节急性胰腺炎第五节脊柱创伤第六节四肢创伤

第七节外伤性断肢指、趾第八节创伤性膈疝第九节烧伤

第十节急性腹痛第十一节气性坏疽第十二节急性尿潴留第十三节毒蛇咬伤第十四节破伤风

第七章妇产科与儿科科室规范管理与运作要点第一节宫颈刮片术

第二节阴道脱落细胞检查术第三节宫颈活检术第四节基础体温测量术第五节阴道镜检查术第六节胎心监护术第七节诊断性刮宫术第八节后穹隆穿刺术第九节输卵管通气术

第十节子宫输卵管碘油造影术第十一节宫腔镜检查术第十二节羊膜腔穿刺术第十三节腹腔镜检查术第十四节羊水置换术

第十五节+超引导下取环术第十六节超声引导下刮术第十七节胎儿镜检查术

现代医院科室主任工作管理实用手册第十八节超声引导下卵巢囊肿穿刺术第十九节输卵管镜检查术第二十节绒毛取样活检术第二十一节胎儿心电图检查术第二十二节常规试管婴儿技术第二十三节无痛分娩技术

第二十四节盆腔+型超声检查术第二十五节盆腔疾病-检查术

第二十六节盆腔疾病磁共振检查术第八章神经科规范管理与运作要点第一节腰椎穿刺术第二节脑室穿刺术第三节脑血管造影术第四节椎管造影术第五节脑电图

第六节脑诱发电位第七节肌电图

第八节神经传导速度检查术第九节重复神经电刺激检查术第十节经颅多普勒超声波检查术第十一节脑组织活检术第十二节肌肉活检术第十三节周围神经活检术第十四节三叉神经节穿刺术第十五节降温疗法第十六节高压氧治疗术第十七节脱水疗法第十八节肉毒碱疗法

第十九节颅内血肿立体定向抽吸术第二十节精神分析疗法第二十一节认知治疗术第二十二节催眠疗法第二十三行为疗法

第二十四节脑部疾病+检查术

现代医院科室主任工作管理实用手册第九章医院感染科规范管理与运作要点第一节医院感染概述第二节医院感染管理第三节医院感染监测

第四节护菌药物与医院感染第五节医院感染控制第十章急诊医疗工作制度第一节总则

第二节首诊负责制度第三节危重病人抢救制度第四节抢救室工作制度第五节-.工作制度

第六节急诊留观室工作制度第七节急诊手术室工作制度第八节急诊查房制度第九节急诊会诊制度第十节急诊请示报告制度

第十一节急症死亡病例讨论制度第十二节出具死亡证明制度第十三节急症病人收住院制度

第十四节医疗纠纷、差错和事故处理制度第十一章手术室的规范管理第一节手术室资源管理第二节手术室制度化管理第三节手术病人全程管理第四节手术物品的管理第五节手术室的计算机管理第六节手术室安全管理

现代医院科室主任工作管理实用手册第一章医院科室主任的基本职责第一节领导职能的含义第二节领导职能的对象第三节领导职能的实现第四节医院科室主任的管理职能

第二章医学科室主任应具备的政治素质与心理素质

第一节领导者的素质及其提高第二节领导观念及其更新第三节领导作用及其改进

第三章医院科室主任应具备的能力和技能第一节医院科室主任应该具备的管理技能第二节医院科室主任的管理素质

第四章医院科室主任要有改革与创新意识第一节工作与人的关系第二节专制与民主的关系第三节领导方式的运用

现代医院科室主任工作管理实用手册

第五章如何塑造医院科室主任的领导魅力第一节领导魅力的概念第二节领导魅力的内容

第三节领导魅力形成的途径和方法第四节领导魅力与领导影响力

第六章医院科室管理过程中如何正确授权第一节基层领导的权力与授权第二节巧妙借权与控权

第七章医院科室主任与激励部署发挥个人潜力第一节了解员工的需要第二节有关激励理论

第三节医院科室员工激励方法

第四节医院科室知识型员工的激励第一章医院科室主任工作

现代医院科室主任工作管理实用手册第一章医院科室及其重要地位

第四章医院研究性学术团队建设与发展第一节医院医学研究的历史

第二节医院在医学科研中的作用第三节医院科研的发展趋势第四节科研课题的选定第五节科研课题的设计第六节科研课题的实施

第七节科研资料的记录、整理和归档第八节申请科研课题的途径第九节科技成果鉴定第十节科技成果的奖励第五章医院科室规范化建设

第六章医院科室及领导竞聘上岗与考核制度第一节领导艺术

第二节医院的领导体制及管理机构职能第三节医院的领导管理层次及职责

第七章医院科室与诊疗流程标准化管理第一节医院科室全面医疗质量管理

第二节+-国际质量管理标准与医院科室医疗质量管理

第四章医院科室主任协调工作的艺术第一节领导关系的概要第二节领导者之间的关系

第三节领导者与被领导者的关系

第七章医院科室主任监督工作的艺术第一节督察工作概述

第二节督察工作机构与程序

第八章医院科室主任档案病历管理艺术第一节病历回收制度第二节病历借阅制度第三节病历复印制度第四节病例讨论制度

第五节住院病历终末质量评分标准第九章医院科室主任与突发事故的处理与防范艺术

第一节医疗纠纷及其处理第二节医疗事故及其处理第三节医疗和医疗事故的防范

第十章医院科室主任与上级领导的关系处理艺术第一节了解上级领导的风格和习惯第二节与上级领导保持致第三节勇于承担责任

第四节正确处理与上级领导的工作分歧第五节帮助上级领导发现和弥补失误第六节正确对待个人得失

第十一章医院科室主任工作方法创新与领导艺术第一节领导艺术是创造性的领导方法第二节授权艺术第三节激励艺术

第四节运用时间的艺术第五节处理日常事务的艺术第六节开会和演讲的艺术

第十二章医院科室计划工作与目标管理第一节计划的基本概念第二节计划的种类

第三节计划工作的程序与方法第四节计划工作的主要原理第五节目标管理

第六章医院科室信息管理及评估- 第一节信息和管理信息的基本概念和特征- 第二节医院信息

第三节医院信息系统

一、信息系统的概念第四节医院信息系统的规划与建设第五节医院信息系统建设相关标准简介第六节医院信息系数据安全和保密- 第七节信息化管理的基本特点- 第八节信息系统管理的要求- 第七章科室医疗事处理及考核第一节医疗事故的概念第二节医疗事故的预防第三节处理医疗纠纷和程序第四节医疗事故的技术鉴定第五节确定医疗事故赔偿制度

第六节《医疗事故处理条例》实施后医疗纠纷显露的新问题

现代医院科室主任工作管理实用手册第八章医院科室文化管理评价第一节现代医院文化管理概述第二节医院文化管理的本质第三节医院文化管理制度

第四节医院形象与医院形象识别系统管理+ 第五节中医院文化管理

现代医院科室主任工作管理实用手册

第五节诊断证明书管理规定第六节三级医师查房制度第七节围手术期管理制度

第八节初、中级人员轮转的规定第九节+的设置与管理制度第十节知情同意管理制度第十一节临床输血管理制度第十二节外出进修管理制度

第四节员工应该具备的服务理念第五节员工服务态度管理第六节对患者抱怨的处理

第四章门急诊医疗工作职责第一节科主任工作职责

第十一节急性上消化道大出血第十二节肝性脑病第十三节急性肾衰竭

第十四节弥散性血管内凝血第十五节头痛

第十六节癫痫持续状态第十七节颅内高压第十八节颅内感染

第十九节重症肌无力危象第二十节急性脊髓炎