旅游营销宏观环境分析

第一篇：旅游营销宏观环境分析

旅游企业宏观环境分析

摘要：任何一个企业都不是孤立存在的，都要同它所处的环境发生各种各样的关系。了解旅游企业所面临的外部环境，可以有效的识别出企业的机会和威胁以便及时捕捉机会，及时的采取应对威胁的措施。本文主要从旅游企业进行外部环境分析的重要性以及旅游企业所面临的外部环境进行了阐述。

关键词：旅游企业，重要性，宏观环境

一、旅游企业外部环境分析的必要性和重要性

任何一个企业都不是孤立存在的，都要同它所处的环境发生各种各样的联系。因此，从这个意义上说，旅游企业外部环境分析与其他企业的外部环境分析并没有本质上的区别。旅游企业自身所具有的一些特点决定了旅游企业相对于其他企业来说更加依赖于外部环境。其特点主要有以下几点：

第一，是敏感性和脆弱性。旅游业的敏感性是指旅游企业的经营易受外部环境变化的影响。任何社会、政治、法律、经济、文化和技术领域的变化都会给旅游企业的经营带来巨大的影响。例如：信息技术和互联网的出现对传统旅游业尤其是旅行社的经营模式提出了挑战。旅游企业的脆弱性是指旅游企业受到外部环境影响的程度相对于其他行业来说是比较高的。有人曾将旅游业比喻为“建在流沙上的大厦”，虽然有点夸张，但也从另一个侧面反映了旅游业的脆弱性。

第二，是异地性。旅游者要实现旅游活动，必须发生空间的移位，至少是离开他的常住地。因此，对客源地的旅游企业来说，要满足当地旅游者的需求，多数情况下也需要实现经营的转移，要到其主要目的地国或地区进行经营，这也是旅游企业实现跨区(境)扩张的基本原因之一。地区之间风俗、文化、经济。技术、消费习惯，甚至法律和政治状况的差异，再加上旅游企业对这些环境的依赖性，使得旅游企业在进入一个新的市场、区域时尤其要关注外部环境的状况及其变化。另外，旅游企业的异地性，使得旅游企业要实现旅游活动必须要有一定的闲暇时间。政府可以从制度方面一些闲暇时间的分配，从而为广大居民成为旅游者提供便利条件。

第三，在多数国家，尤其是发展中国家，旅游业还是一个政府主导的产业。旅游者旅游权力、旅游企业经营权力的大小，在一定程度上取决于政府的各项相关政策，而政府相关政策的出台，主要依据对其宏观环境的各种判断，这就使得外部环境对于企业来说显得尤为重要。

第四，旅游企业边界的模糊性。这是旅游企业作为服务企业的特性。对于其他行业的企业来说，企业与“外部世界”的边界是清晰的。而旅游企业则不同，尤其是旅游社，为客人提供的服务是在旅途中完成的，而这个旅途可能是从世界的一端到另一端。所以有学者提出，整个地球都是旅游企业的“厂房”

二、旅游企业宏观环境分析

宏观环境又称总体环境，通常指那些对于处在同一区域的所以企业都会产生影响的环境因素，主要有政治因素、经济因素、技术因素、自然环境因素等。一般来说，旅游企业不可能直接控制这些环境因素。能够取得成功的企业往往通过搜集这些因素方面的一定种类和数量信息，了解一般环境中这些因素信号的意义，以便于指定和实施适当的策略。

(一)政治环境

从政治环境上看，政治环境主要包括所在地区政权的性质和政权的稳定性、立法依据和立法体系的完备程度、所在地区是否加入政治联盟及政治联盟的有关条款，以及政府的宏观产业政策等因素。旅游业是第三产业的重要组成部分，作为世界上发展最快的新兴产业之一，旅游业被誉为“朝阳产业”。如今政府对旅游业的加大了支持力度。《国务院关于加快发展服务业的若干意见》提出，要围绕小康社会建设目标和消费结构转型升级的要求，大力发展旅游、文化、体育和休闲娱乐等面向民生的服务业。旅游业的法律法规和行业管理制度日趋完善，执法行为更加规范，依法治理优胜劣汰的竞争机制和良好的旅游市场秩序，旅游发展环境将逐渐形成，旅游发展将逐渐步入有序化、规范化、法制化的轨道，政府将根据发展实际，借鉴国际经验，加强旅游法制建设和完善行业自律，侵犯旅游者合法权益的行为将会逐渐消除，消费环境会让旅游者更加放心舒心。另外，旅游业的脆弱性决定了旅游业对政府的依赖性，各种因素的稍微变动都会对旅游业产生影响，如国际关系的恶化、政府政策的恶化、政局的不稳、社会的**、恐怖活动的出现、战争的爆发等等都会导致旅游活动的萧条和旅游产业的停滞。此外，随着对现行休假制度的完善和带薪休假制度的落实，将形成巨大的国内旅游

消费市场，这对旅游业的发展具有推动作用。国家扩大内需的经济发展方略和加快推动服务业的发展，将为旅游业进一步发展创造新的机遇;中国对外开放的进一步扩大，将为我国旅游业在国际市场和世界舞台更好地发挥作用，创造更为有利的条件;中国政通人和，社会安定，将成为世界上最安全的旅游目的地之一。

(二)经济环境

从经济环境上看：经济环境是企业最直接感受到的环境因素。对经济环境的分析可以从以下四个方面展开：经济总量分析;可支配收入分析;利率、汇率、投资率分析;经济全球化趋势分析。

国民生产总值反应了经济整体实力。近几年来，我国的国民生产总值都呈上升趋势。随着我国经济的不断发展，中国旅游业面临重大发展机遇：中国经济持续快速增长，必将对旅游需求增长发挥基础性的支撑作用;城乡居民收入将稳定增长，这将进入世界旅游界公认的旅游业爆发性增长阶段。随着经济的发展，人民的生活水平日益提高，人们的可自由支配的金钱和闲暇的时间变多了，这为人们旅游动机的产生创造了条件，因为有可自由支配的金钱和闲暇的时间是旅游产生的条件。另外，人们的养身意识提高了，于是更多人开展了以健身疗养为目的的健康疗养旅游。还有，人们的受教育水平提高了，大家对精神文明的追求也上升了，于是更多人有了外出旅游的动机，为的是开拓眼界，或者是感受中国的悠久历史文化，或者进行科研考察。商业化程度的提高，商务旅游也随之发展起来了。

近年来人民币的升值，对旅游业产生很复杂的影响。从出境游、入境游及国内游三个方面进行分析。首先出境旅游将掀起新浪潮。人民币升值后，居民境外消费能力相对变强，居民境外购物将进一步受到刺激，一些潜在游客也会在升值的心理下加入到出境游的队伍中去。其次，对入境游产生有限影响。人民币升值后，美元和欧元价值相对缩水，入境旅游价格相对抬升。因此入境旅游整体上会面临利空的局势。人民币汇率升值对国内旅游市场的影响表现在替代效应和收入效应两个方面：一方面，人民币汇率提高后，国内旅游价格相对于出境游价格上涨。原计划在国内旅游的居民受汇率上升的影响而选择出境旅游，分流的游客可能对国内饭店和景区的接待量产生影响，从而不利旅游业的发展。另一方面，人民币升值带来的收入效应将有利于居民旅游消费的增长，主要表现在居民财产增加，消费能力提升。

随着加入WTO过渡期的结束，旅游业将启动新一轮的对外开放，国内外旅游市场一体化进程将加快，与国际市场、国际规则、国际水平将进一步接轨。中国入境旅游、出境旅游的规模不断扩大，旅游业将进一步发挥提升国家软实力的作用，我国旅游业在世界旅游界的话语权将继续增强，国际地位和影响力不断提升，参与国际规则、标准的制定与应用的空间进一步扩大。

(三)技术环境

从技术环境上看，技术环境对经济及企业行业的影响是累计渐进的。技术环境分析的主要内容包括技术水平和技术发展趋势、技术对产业的影响以及技术的社会影响和信息化影响等四个方面。

随着技术水平的提高，交通随之发展起来了，如动车的快速发展和高速公路的发展，使旅游者的外出旅游提供了更为便利和快捷的条件。通过细胞技术或基因技术，对濒危动植物种形成有效保护，从而保持了旅游动植物环境的吸引力。高新技术的综合应用创造出新的旅游资源和产品，可以使一些原来不具备旅游吸引力的资源成为新的旅游吸引物或提升它们的吸引力，如主题公园和游乐场的各种高科技模拟技术和游乐设施。应用了高新技术后，许多文物古迹资源得到了保护，增强了它们可持续发展的能力。现代科技在促进社会经济发展的同时，会对社会产生负面影响，如环境污染、生态失衡、对传统伦理的挑战等，这些都会对旅游业产生不良影响，使旅游地的自然环境和人文环境受到严重的损害，旅游可持续发展变得艰难。因此我们要充分认识到现代科技给旅游业带来的机遇和挑战，在发展旅游中要善于应用现代科技手段，同时也要谨防现代科技对旅游业的负面影响。

(四)社会文化环境

从社会文化环境上看，社会文化环境通过两个方面影响企业和行业：一是影响人口总量和人口分布、居民的价值观和生活方式，从而影响他们对产业和对企业的态度;二是影响企业内部成员的价值观和工作态度，从而影响企业士气。现如今，社会文化呈现如下发展趋势：更关心环境;中老年顾客市场成长;个性化需求增长;生活节奏加快;单亲家庭和没孩子的双亲家庭增多;劳动力和市场的多样性增加。更关心环境，则旅游业在进行旅游规划和开发的时候要注意对旅游资源环境的美化和维护。中老年顾客市场成长，则旅游业要多开发些适合中老年的旅游产品，如疗养等。个性化需求增加则说明旅游者对旅游业的要求变高了。城市化进程加快，生活节奏加快，人们的生活压力增加，人们都渴望回归自然，则旅游业要多开发些自然、休闲、娱乐性质的旅游产品。

(五)自然环境

从自然环境上看，随着科技的发展，人类对自然环境、对人与自然关系的认识逐渐转变，人类对付自然的方法也越来越多。对企业和行业来说，主要的自然环境因素有地理位置、气候条件、资源状况等三项。

我国的旅游资源丰富，但是分布不均，独特的旅游资源为旅游业的发展提供了天然的优势。我国地理环境复杂多样，自然资源极其丰富，这为旅游业的发展提供了基础。

首先，地理位置，我国的旅游资源分布不均，不同地区的旅游业发达程度也不同，如东南沿海经济较为发达，人口也众多，而西部经济不发达，有的地方甚至人烟稀少，所以东部地区相对西部来说，旅游业更发达。

其次，气候条件，我国大部分地区为大陆性季风气候。冬夏风向更替明显， 四季分明，气候变化幅度大。四季的景色不同，便于组织适宜不同季节条件的旅游活动， 使一个地区的旅游活动丰富多彩而不单调。春兰、夏荷、秋菊、冬梅便是四季景色的真实写照。不同时节观赏的景色不同，这也就使同一旅游景点有了重复游览的意义。

再次，资源状况，我国不仅四季分明而且地形复杂多样，我国地势西高东低，成阶梯状分布，高原、山地、丘陵、盆地、平原五种地貌并存，正是这复杂多样的地理环境以及在这种地形下形成的地质地貌构成了独特的旅游资源。在地质作用下形成的花岗岩景观、砂岩景观、山岳峡谷、丹霞地貌景观等， 提供了丰富的自然旅游资源。这些自然条件都便于各地旅行社组织各种旅游活动，如名山游、长江三峡游。四季分明的气候，复杂多样的地形，众多的河流湖泊以及动植物种类的繁多，都构成观光游览的要素，也是旅游业得以生存和发展的资源。

综上所述，旅游业一方面享受宏观环境带来的有利的影响，另一方面又要积极削弱宏观环境所带来的不利影响。旅游业要积极迎接宏观环境带来的变化，转变观念，调整战略，采取措施，才能使旅游业持续开展下去，并不断成长壮大。

第二篇：清风纸业宏观营销环境分析

宏观营销环境

(一)人口环境

1、消费量：

发展中国家随着经济发展，人口素质不断提高，文化教育水平的提升使人们的思维方式也产生了很大的改变，大批新兴发展中国家的人们对时尚便捷的手帕纸产生了兴趣。 众所周知，中国是世界第一大人口大国，对于消费产品的需求量是很大的。纸质产品作为生活必须品，在生活消费产品中也占据了一定的比重。近年来，我国生活用纸产量和消费量快速增长，每年约以 8% 左右的速度上升。中国的生活用纸市场随经济发展，人口增加和人民生活质量的提高而快速增加。 90 年代末到 2009 年这 10 年的时间，我国生活用纸产量平均每年同比增长 5% 左右。

2、消费者： (1)销售对象

纸巾的销售对象多数为年轻女性，大概年龄在18~30岁之间。

(2)主要销售地区

纸巾的主要销售地区在城市，主要是因为城市居民收入比较高，人口密度大，同时城市居民的思想观念比较前卫，乐于追求清新自然的这种时尚感。

(3)主要销售时间

纸巾的销售具有季节性，一般来说冬季属于淡季，而春、夏、秋三季的销售量比较高。原因主要是人们在这三个季节外出活动比较频繁，对纸巾的需求较大。

(4)价格要求

主要集中于中等价位。

(5)品牌忠诚度

调查显示，64.1%的消费者对品牌的忠诚度不高，他们在购买过程中并不会一直购买一个品牌的纸巾。在购买的过程中主要受产品促销和价格，以及货架的摆放位置影响其购买什么品牌的纸巾。

(6)影响购买因素

消费者对纸巾的价格比较敏感。但是不同收入的人群对价格敏感的程度不同，收入水平低的消费者价格敏感度比较高;不同消费者对品牌的敏感度不同，收入水平高的消费者一般对品牌的敏感度比较高，在购买纸巾时一般会选择品牌纸巾;一般消费者会选择在方便的地点购买纸巾，多会选择便利店以及超市;消费者在购买纸巾时受广告的影响比较小，只有12.8%的消费者在购买纸巾时会受广告影响。

(二)经济环境

在区域化经济组织的背景下，金红叶纸业(清风)的生产销售受到了一定的保护作用，东盟“10+3”、亚太经合组织等为清风手帕纸的对外贸易尤其是在亚洲的贸易提供了良好的保障。但在经济全球化的同时，开放的国际国内市场又使清风面临着与其他纸业集团的激烈竞争。

中国目前大约有 4000 多家纸业企业，大的有 300 多家，而产量能达到 10 万吨的企业只有 12 家。做高档卫生纸的企业就更少，前 10 名加起来市场占有率也不高。而在国外，卫生纸的品牌非常集中，在美国是 3 个品牌包揽市场，在欧洲 3 个品牌也是占了 90% 的市场。中国生活用纸行业正处于从现有工业过度到大工业的阶段，规模化，集约化生产的趋势明显。目前，恒安集团，金红叶集团，中顺纸业等都在上新的项目扩大产能，规划目标均为年产 30 万吨。还有一些原本不生产生活用纸的企业如恒利集团，潜力集团等开始进入该领域。正在建设和计划建设的生活用纸项目集中，机器设备的现代化水平大大提高，大企业间为保持和扩大市场份额的竞争将日趋激烈，挑战和机遇并存。

(三)自然环境

金红叶纸业是生产系列生活用纸的公司。他们从进料到产品出厂的制造、服务及各项活动过程中，耗用了大量的水、电、汽、纸浆等能资源，并产生了大量液固态废弃物，造成环境的冲击。从现代文明先进国家的经验来看，工商业发展的过程中，对于整体的生态环链，如未具宏观的洞察力，并及早做好因应措施，会造成环境的破坏，危及当地乃至全人类的生存。基于互利共生的概念，他们也主张应对现有的生态环境，善尽保护的责任和义务。

金红叶纸业以“植树造林、造福自然，制浆造纸、造福人类”为经营宗旨，亦以此为努力的目标。在产销经营过程中， 严格遵守环保法规的要求; 寻求节能降耗相关技术，回收可利用能资源;改进制程，减少废水、废弃物的产生;建立并推动环境目标方案，促进环境管理体系的有效运行。经过一系列的环境治理措施已将污染降到最低。

(四)政治法律环境

党和政府的支持将有助于“林浆纸一体化”的推进，有利于造纸业更好的发展。

(五)科学技术环境

产业升级和循环经济发展为再生为再生纸制造业带来广阔的发展前景。国家的产业导向政策与环保措施相结合，促进造纸业调整原料结构、革新生产工艺，实现产业的升级换代。 金红叶纸业有限公司已通过ISO9001质量管理体系认证，并获得海关A类企业资格。公司秉持“挑战极限，追求完美”的管理理念，实现“绿色造纸”、经济效益、社会效益和生态效益的同步发展，以生态平衡、环境保护为企业文化;以科技植树、环保造纸为经营理念;以制造优质生活纸品，创造优质生活为愿景;以创造健康生活品质为使命，公司将致力于成为中国乃至全世界最受欢迎的生活用纸公司。并且已与海南金海浆纸业有限公司发展成为林、浆、纸一体化的特大型联合企业，成为世界造纸行业中的标杆企业。

(六)社会文化环境

金红叶纸业经营哲学3C—— Clean清洁、Care关爱、Comfort舒适

Clean：清洁生产，绿色循环 Care：关爱不止，加倍呵护

Comfort：舒适体验，优质生活

第三篇：屈臣氏的宏观营销环境分析

㈠ 人口环境

众所周知，杭州是一个人口大市。现在经济发展越来越快，人均收入也有很大提高，人们生活水平越来越高，对日常生活品的需求量越来越大。人们对高效生活的不断追求，随着手中热钱的积累，在一定程度上提升了人们对生活品质的需求。

①人口数量

2009年末杭州市常住人口达810万人，比上年末增加13.4万人。其中户籍人口683.38万人，比上年末增加5.74万人。在户籍人口中，农业人口328.9万人，非农业人口354.48万人。按公安部门统计的全市人口出生率为

9.18‰，人口自然增长率为3.42‰。

②人口结构

杭州是汉族聚居、少数民族散杂居的地区。1982年全国第三次人口普查时，全市有汉、畲、回、满、蒙古、壮、苗、朝鲜、侗、土家、布依、高山、傣、瑶、彝、佤、水、维吾尔、白、达斡尔、藏、黎、塔塔尔、傈僳、纳西、锡伯、俄罗斯、等27个民族，总人口526.04万人。除汉族以外的26个少数民族人口13,383人，占全市总人口的0.25%。

杭州有道教、佛教、伊斯兰教、天主教和基督教五个宗教，除道教外，其他各教均系国际性宗教。

③教育结构

市属高校6所

全市中小学共有807所【其中小学417所，初中(含九年一贯制)252所，普通高中(含完全中学)75所，中等职业学校(含职高、中专、技校)63所】 全市共有专修学院14所，社区学院13所，社区学校165所，乡镇成人文化技术学 校192所，民办培训学校(教育机构)258所。

市教育局直属学校共24所，其中普通高中14所，在校学生21852人，教职工2258人;中等职业学校8所，在校学生15249人，教职工1138人;聋人学校1所，在校学生342人，教职工90人;工读学校1所，在校学生270人，教职工47人。

㈡ 经济环境

经济环境作为构成市场的要素之一，是市场分析必须研究的问题，在市场营销策略的研究中具有十分重要的地位。

①经济发展水平

初步核算，2009年全市实现生产总值(GDP)5098.66亿元，按可比价格计算，比上年增长10.0%，连续19年保持两位数增长。全市按常住人口计算的人均GDP为63471元，按户籍人口计算的人均GDP为74924元，分别增长

8.4%和9.1%，按国家公布的2009年平均汇率计算，分别达9292美元和10968美元。

②经济形势

全市上下认真贯彻科学发展观，在市委的正确领导下，积极应对国际金融危

机，实施一揽子政策措施，全力保增长、扩内需、调结构、增活力、重民生，实现了经济平稳较快发展，社会保持和谐稳定。

杭州市实现生产总值5098.66亿元，增长10%;服务业增加值增长13.9%，工业增加值增长6.0%;三次产业比重为3.7∶47.8∶48.5;财政总收入

1019.43亿元，增长12%，其中地方财政收入520.79亿元，增长14.4%;全社会固定资产投资2291.65亿元，增长15.7%;社会消费品零售总额1804.93亿元，增长15.8%;全社会研究开发投入占生产总值比重达2.6%;万元生产总值综合能耗下降5%以上;化学需氧量和二氧化硫年排放量分别减少3%;市区城镇居民人均可支配收入26864元，农村居民人均纯收入11822元，分别增长11.5%和10.6%;市区居民消费价格指数为98.6;新增就业人数23.52万人，城镇登记失业率为2.99%;人口自然增长率为3.42%。。

③购买力水平

⑴消费者收入

浙江省统计部门公布数据,2009年,按常住人口计算,浙江省人均GDP为6490美元,列上海、北京、天津三个直辖市之后,居全国第4位和各省区第1位。而在全省11个市当中,杭州人均GDP为9292美元,居全省首位,高出省平均水平2800美元,高于去年北京的水平。更为值得一提的是,2009年杭州人均收入增幅要大于人均GDP的增幅。

市区城镇居民人均可支配收入16601元，比上年增长14.0%，扣除价格因素，实际增长12.1%;农村居民人均纯收入7655元，比上年增长10.1%，扣除价格因素，实际增长7.2%。杭州已经步入中等收入国家平均水平的行列。

⑵消费者支出模式和消费结构

城镇居民家庭恩格尔系数35.8%

农村居民家庭恩格尔系数43.0%

㈢ 社会文化环境

①价值观念

一方面，浙江历史上的许多著名的政治家、思想家都有注重工商的新思想、新观念。这些观念和思想是浙江人在长期实践中形成的价值观念和行为方式的集中反映，并成为浙江区域文化的一个特色。正是这种文化传统的长期熏陶下，逐步形成了浙江人精明的商业头脑和务实的群体性格。另一方面，浙江东临大海，悠久的通商口岸引来了海洋文化的新观念。这些外来贸易和文化，对于打破传统自己自足的自然经济思想、开发市场经济理念起到了潜移默化的作用，形成了浙江人开拓进取的创新意识、博采众长的开放心态。

②风俗习惯

长期以来形成积蓄习惯，注重商品的实用性。

③社会阶层

浙江的社会阶层结构类型呈现为“葫芦型”，阶层利益分布未出现“断裂化”或明显的“层化”的层级区隔

㈣ 科技环境

目前化妆品产业正从深度和广度两方面快速进展，并将成为科技应用的新兴行业。

①生物医学美容

②中草药美容

③奈米技术应用

㈤自然环境

化妝品制造业属于化学工业，对国内一些相关化工产品制造商，只要具有化工

制造背景，跟足化妝品业界应不难;同时化妆品制造业为一高附加买值的产业，社会无须为其支付太多的能源与环保成本

第四篇：哈尔滨市旅游企业发展的宏观环境分析

一、哈尔滨市旅游企业发展的经济环境

一个国家或地区经济发展的总体趋势及其周期性变化，对旅游企业经营管理 具有重要的影响。从 20 世纪 90 年代以来，中国经济一直处于高速增长之中，经

济的高速增长带来了人们生活的持续改善，人均旅游消费也直线上升

①

。2008 年我

国国内旅游收入 8749 亿元，增长 12.6%。我国国内生产总值达到 300670 元亿人民

①

王永强. 旅行社经营管理[M]. 北京：对外经济贸易大学出版社,2008. 第 66 页.币，以人民币对美元汇率 6.9 计算，人均国内生产总值约达到 3281 美元，超过 3000

美元，而哈尔滨市实现地区生产总值 2868.2 亿人民币，人均国内生产总值 29012

元人民币(4205 美元)。根据世界旅游发展的经验，我国及哈尔滨市以及到了“大众

旅游”时代，旅游需求相当旺盛。

从国内经济环境来看(见表 2-15)，尽管金融危机席卷全球，但从整体上看我 国、黑龙江省和哈尔滨市经济发展的基本面和长期趋势并未改变，经济形势仍然 较良好。另外，哈尔滨市第三产业增加值对经济增长的贡献率为 51.8%，这表明第

三产业对经济增长具有较强的拉动作用。

从国际经济环境来看，由美国次贷危机引发的全球性经济危机给哈尔滨市的 旅游业发展及旅游企业管理造成的影响主要表现在三方面：一是经济危机使日本、

韩国、俄罗斯等哈尔滨市主要入境旅游客源国经济陷入衰退，导致我国及哈尔滨 市入境旅游市场下滑，旅游外汇收入下降，资金缩水，;二是经济危机引发美国等

发达国家或地区的股市暴跌、信贷收缩，投资者信心丧失，消费者的旅游需求减 少;三是经济危机引发欧元、美元贬值，人民币升值，导致我国及哈尔滨市旅游 企业所拥有的价格优势削弱，入境旅游市场缩水。

总之，目前哈尔滨市旅游企业发展的国内经济环境基本良好，但全球性金融

危机给哈尔滨市旅游企业的内部管理带来了挑战，给旅游业发展带来了冲击。哈 尔滨市各旅游企业要认清形势，完善并加强内部管理，争取把世界金融危机造成 的经济下行压力程度及对旅游业的冲击和影响降到最低，保证宏观经济继续平稳 增长，维护社会稳定

①

。

二、哈尔滨市旅游企业发展的政治环境

政治环境包括国内和国际政治环境。国内政治环境主要指党和政府的路线、

方针及政策的制定和调整;国际政治环境主要指国家之间的相互关系。我国当前 的国内政治环境的总体特点是国内政局稳定、政策延续性强，国家和社会在稳定 中求发展。

②

党的十六大报告中提出了全面建设小康社会的宏伟目标;十七大报告

①

黑龙江统计局. 2008 年黑龙江省经济保持较快增长态势. 中国经济网,2009 年 1 月/2009 年 3 月 1 日.

②

毕明建. 山东省国有旅行社管理层收购研究[D]. 山东大学硕士学位论文,2004. 第 33 页.继续强调以经济建设为中心，大力发展有中国特色的社会主义，同时进一步深化

了中共十六届三中全会提出的科学发展观的内容，强调科学发展观的第一要义是 发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。 国际政治环境仍以和平与发展作为当今世界的两大主题，总体和平的国际环

境为我国经济和社会发展提供了强有力的保障。我国在国际政治中继续奉行独立 自主的和平外交政策，与世界上的绝大多数国家或地区建立了友好合作关系。 ①

到

2006 年底，已经确定为中国公民出境旅游目的地的国家和地区达 132 个，其中正

式开展业务的有 86 个

②

。

36

《旅游规划通则》等。2009 年 1 月 21 日，《旅行社条例》经国务院第 47 次常务会

议通过，自 2009 年 5 月 1 日起施行。另外，黑龙江省及哈尔滨市也出台了相关的

规章，如《黑龙江省旅游管理条例》、《哈尔滨市旅游管理条例》。可见，目前哈尔

滨市旅游企业发展具备一定的法律环境，但由于我国至今还没有颁布《中华人民 共和国旅游法》，这将导致旅游企业及游客在旅游活动中无法可依，引发旅游企业

营销道德缺失等潜在问题大量出现，不利于游客依法有效维护自身的合法权益。

四、哈尔滨市旅游企业发展的社会环境

(一)人口因素

人口数量的多少直接决定了旅游客源市场的潜在容量，而人口的年龄结构、

地理分布、婚姻状况、人口密度和受教育程度等人口特征会对旅游市场需求格局 产生深刻的影响

①

。2008 年，全国总人口为 132802 万人，比上年末增加 673 万人。

哈尔滨市总人口 989.9 万人，比上年增加 2.5 万人。其中，市区人口 475.1 万人，

增加 0.3 万人。在总人口中，非农业人口 476.9 万人，增加 0.03 万人;男性人口

500.2 万人，增加 0.9 万人

②

，充足的人口为哈尔滨市旅游企业的经营与发展提供了

充足而又低廉的劳动力。

伴随着“80 后”婚育高峰的出现和老龄化社会的到来(2006 年全国 60 岁以 上老年人口占全国总人口的 11.3%，其中 65 岁以上老年人占 7.9%

③

，哈尔滨市 60

岁以上老年人口占全市总人口的 11.8%

④

)，我国及哈尔滨市的人口环境进入了新时

期。这个新时期特殊的人口环境为哈尔滨市旅游企业提供了更广阔的市场空间和 发展前景，各旅游企业应把握出现的新的市场机会，大力开发新的旅游产品满足 “80 后”及老年群体的需求，帮助旅游企业求得进一步的发展。

(二)社会文化环境

社会文化环境包括一个国家或地区的社会性质、人们共享的价值观，以及人 ①

毕明建. 山东省国有旅行社管理层收购研究[D]. 山东大学硕士学位论文,2004. 第 34-35 页.

②

哈尔滨统计局. 2008 年哈尔滨市国民经济和社会发展统计公报. http://.cn, 2007 年 12 月 12 日/2009 年

3 月 1 日.-3 7-

口状况、教育程度、风俗习惯、宗教信仰等各个方面

①

。

社会文化对旅游业具有多方面的影响：一是社会文化的吸引力有助于促使旅

游者产生出游动机;二是社会文化可满足现代旅游者的审美心理;三是学习和了

解不同的社会文化可帮助旅游企业管理人员成为一名优秀的管理者

②

。

近年来，哈尔滨市的文化事业发展繁荣，成功举办了第 29 届“哈尔滨之夏音 乐会”、“第八届全国声乐比赛”、第 24 届世界大学生冬季运动会等重大文化体育

活动，对外文化交流得以不断拓展

③

。另外，哈尔滨野游的风俗日益盛行，许多单

位春夏秋季都要组织职工到郊外野游，也有的以家庭为单位野游。随着人们物质 文化生活水平的提高，哈尔滨人的野游正在发展为更大规模的旅游活动，并成为 生活中文化娱乐的一项重要内容

④

。哈尔滨市旅游企业可凭借文化事业的蓬勃发展

和哈尔滨市居民喜欢旅游的风俗习惯，努力加强营销管理，抓住市场机会，在扩 大入境旅游市场、拓宽国内旅游市场方面需求更大的发展，大力发展旅游业。

第五篇：关天房车旅游营地目的营销环境分析报告

房车：又称“车轮上的家”，兼具“房”与“车”两大功能，但其属性还是车，是一种可移动、具有居家必备的基本设施的车种。其车上的居家设施有：卧具、炉具、冰箱、橱柜、沙发、餐桌椅、盥洗设施、空调、电视、音响等家具和电器，可分为驾驶区域、起居区域、卧室区域、卫生区域、厨房区域等，房车是集“衣、食、住、行”于一身，实现“生活中旅行，旅行中生活”的时尚产品。

房车营地：就是可以满足房车的生活补给和供人休息的场所。房车是移动的家，那么房车营地就是移动之家的停靠点。房车与车不同的关键在房的部分，那么房车营地的关键也就是在于满足房的部分的补给，这是房车营地最根本也是最基本的功能。但如果仅仅是补给功能，那么也只是汽车加油站的性质，房车作为一种休闲文化，房车营地自然也应当具备休闲的功能才能体现出房车露营文化来。补给和休闲构成了房车营地最基本的特点。

而如今房车旅游已成为当今旅游业的又一片新绿洲，对此，国内外有着巨大的差异。旅行房车在美国、欧洲已经是人们休闲旅游甚至生活中的一部分。主要用于旅行、打猎、钓鱼等休闲活动。使用人群以退休人群为主，时间、积蓄和想放松的心理等。个人购买的多，美国的家庭房车拥有率大概是9%—10%，美国的个人购买在数量上要多于租赁。欧洲的趋势是年轻人开始买房车欧美房车的数字还在增加。相对于国外我国的房车保有量仅有4500台，且大部分为商务型房车，而并非住家型房车。我国的普通消费者对房车还不甚了解，房车配套设施几乎还是一片空白，全国房车露营地还不到40个，可以说，房车经济在我国发展尚处于起步阶段。值得感叹的是，2011年，房车旅游营地建设在我国各个地区如火如荼地开展。由此可以看出，我国的房车旅游还有很大的发展空间，虽然不算成熟，但是已初具模型，发展前景具有一定优势。我国的房车旅游情况具体如下：

房车旅游是中国旅游业的新概念，在当前我国传统旅游产品过度竞争的情况下，房车旅游作为一种被国外经验证明前景广阔的旅游产品，引起了各方的注意。

汽车旅游是一项消费活动，决定汽车旅游市场结构的因素很多。由于政府政策行为，区域经济的发展、汽车的产业结构、国民消费理念和消费欲望以及消费能力，个人消费意向等因素影响，汽车旅游市场结构可以分为基础市场、中档市场和高端市场三个层次。传统的组团式的乘坐旅行车、大篷车观光旅游活动是基础市场的主要产品类型。随着人们消费水平的提高和消费理念的更新，目前这类产品在旅游市场逐渐淡化。当今在我国汽车旅游领域发展最快、最成熟的当属以自驾车旅行为主的中档市场。而我国的房车旅游正属于这中档市场中最令人瞩目的部分，房车旅游也是我国自驾车旅游由发展到成熟的必然环节。那么我国房车发展的动力在哪里呢?

市场因素：1.按照目前我国经济增长的态势，近些年我国房车拥有量应该会保持年30%多的增幅，照此计算，到2015年，我国的房车拥有量将达到1.5万辆。在我国已经形成了庞大的汽车消费群体，全国汽车保有量突破了1亿辆大关，位居世界第二;同时，我国还是世界上公路里程增长最快的国家，这些都为房车发展创造了一个很好的大环境，相信房车行业在“十二五”期间会有一个井喷式的增长。

2.房车产业也在不断放下身段，在价格上与普通消费群体拉近距离，价位在20万元、甚至十几万元的小型房车将成为企业生产调整的方向。日前，堪称中国最小的一款房车在南京亮相，这款名为 “飞凌～QQ之恋”的拖挂型房车售价竟然只有2.8万元。

3.旅游市场的巨大发展潜力也将推动房车的生产和销售。到2015年，我国旅游业将迎来新一波发展高峰，届时国内年游客总量可望达到33亿人次，年均增幅保持在10%左右，其中，私家车出游有望达到5000万至6000万辆。为适应这种发展形势，急需新建一批汽车旅馆、汽车营地、加油和维修站点等服务设施。

4.综合来看我国房车产业发展具备四方面有利条件(1)汽车保有量突破1亿辆大关，位居世界第二，庞大的汽车消费群体业已形成(2)我国是当今世界上公路里程增长最快的国家，且国内多地都在规划建设房车营地，硬件配套设施开始优化(3)专家预计，到2015年我国旅游业将迎来一波新高峰，其中私家车出游有望达到年5000万到6000万辆的水平(4)国内现有20家左右汽车制造企业已投入生产房车，售价在20万元以下、10万元左右的中低端房车未来将成为主要产品。

区位优势：陕西所处关天经济区，经济发展迅速，旅游资源丰富，房车作为旅游行业的新宠，房车旅游营地等基础配套设施建设势在必行，在国家相关政策大力支持下，房车旅游营地建设将会迎来黄金时期。

最后，面对这种种的阻力我们房车旅游的前景是什么呢?目前旅游业飞速发展，旅游产品具有很大的同质化，竞争激烈，差异性小，创新性不强。要想占有很大的市场份额，必须创新，寻找差异化，满足消费者个性需求。大力开发、拓展新的旅游方式，抓住潜在消费者。