企业工会的地位和作用

第一篇：企业工会的地位和作用

论工会在国有企业中的地位和作用

当前，国有企业改革进入攻坚阶段，发展处于关键时期。同时，企业的重组改制也使工会组织遇到了前所未有的挑战和考验：职工队伍的不稳定，职工对其在企业主人翁地位的怀疑、对工会作用的淡化，减员带来的会员人数大幅下降和工会干部减少……国有企业工会如何面临诸如此类的问题和冲击，如何发挥工会在企业中的作用，如何确立工会在企业中的地位，已经是摆在每一个工会领导和工会工作人员面前的一个严峻课题。

一、 保障职工的主人翁地位就是保障工会组织的地位 《中国工会章程》明确指出：“中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要社会支柱，是会员和职工利益的代表。

我国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家，工人阶级是我们国家的主人，工人阶级在国家和社会的领导地位和主人翁地位永远不会变。

党的十五届四中全会做出的《中共中央关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定》(以下简称《决定》)以前所未有的篇幅，重申了全心全意依靠工人阶级的极端重要性，并提出了具体要求：“搞好国有企业的改革和发展，必须切实尊重职工的主人翁地位，充分发

1 挥职工群众的积极性、主动性和创造性。坚决维护职工的经济利益，保障职工的民主权利。”

《决定》把全心全意依靠工人阶级作为推动国有企业改革和发展必须坚持的指导方针之一提出来，具有重要意义。据此，我们应该明确，不管企业怎样改革，不论企业实行什么样的经营机制，国有企业职工的主人翁地位不会变也不能变，国有企业的工会组织不能削弱，只能加强。

二、 与党政大力协作，推进改革，促进发展，是确立工会地位的前提

取得党政的充分重视和行政的大力支持，是确立企业工会地位的必须，也是国有企业工会确立自己立足点的一个重要方面。第一，要为企业党政排忧解难，要协助企业党政做好职工的思想政治工作。当前，做职工群众的思想政治工作，要从职工群众关心的事情抓起，要从职工群众的具体利益抓起，要从一件一件的具体事情抓起，切实做好得人心、暖人心、稳人心的工作。要十分重视做好下岗职工的思想工作，满腔热情的关心下岗职工的思想和生活，化解矛盾，避免突发性事件的发生。其次，要树立大维护意识，教育引导职工实现自己的具体利益要充分体谅企业的实际困难。要协助党政抓好职代会决议的 落实，有效的促进企业各项任务的完成。第二，要在服务于企业的中

2 心工作中求作为。工会工作有作为才会有地位，这个位，不是靠“争”得来的，而是靠“为”换来的。工会自身的作为，是取得党政重视、行政支持的重要基础。

推进国有企业改革和发展，符合国家的长远利益，同时也是企业职工根本利益的长远保证。因此，所有国有企业工会都应通过多种形式和途径，教育引导广大职工群众深刻认识国有企业在我国经济社会发展中的重要地位和作用，国有企业改革是整个经济体制改革的中心环节，搞好国有企业改革进而发展国民经济，是实现国家长治久安和社会稳定的重要基础。要教育引导职工正确对待从战略上调整国有经济布局和对国有企业进行战略性改组带来的新情况和新问题，正确对待利益格局的调整。要引导广大职工积极支持和推动企业提高整体素质，逐步形成企业优胜劣汰、经营者能上能下、人员能进能出、收入能增能减、技术不断创新、国有资产保值增值等机制和与现代企业制度相适应的收益分配制度。

三、 工会组织的作用主要体现在依法维护职工权益，强化职工民主管理上

在全面推进国有企业改革和发展的过程中，企业工会组织要把全心全意依靠工人阶级指导方针进一步落到实处，必须突出抓好两个关键工作的落实，这就是切实保障职工的主人翁地位，坚决维护职工的

3 合法权益。

国有企业大刀阔斧的改革带来的巨大冲击，势必触及职工的具体利益。企业不依法办事或为了一时之利，势必侵害到职工的合法权益，随着国有企业改革的不断深入，此类侵权事件会越来越频繁的出现。这些社会矛盾的出现，是工会客观存在的基础。所以，工会在面临此类问题时一定要认真贯彻依法治国的基本方略，与有关方面一道，加强《劳动法》、《工会法》等法律的执法监督，严肃查处各种侵犯职工合法权益的事件。坚持预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化的原则，针对职工中出现的各种不稳定因素，未雨绸缪，认真分析影响稳定的各种因素，制定相应的方案和措施，进行深入细致的思想政治工作和职工信访工作，协助党政正确处理内部矛盾，努力把矛盾解决在基层和萌芽状态。当职工合法权益受到侵犯、与用人单位发生矛盾时，工会一定要站在职工群众一边，理直气壮的为他们说话办事。发挥劳动争议调解组织的作用，坚持基层为主、调节为主，预防为主，积极主动的做好劳动争议调处工作。坚决反对和制止违章指挥和违章作业，开展事故隐患排查和督促整改活动，主动参与重大伤亡事故调查处理，切实保护职工的安全与健康。

要坚持以职代会为基本形式的企业民主管理制度。企业改制方案、章程制定等重大决策的研究，工会组织必须参与，经职代会讨论

4 通过后方能实施。实行厂务公开，加大民主评议的力度，促进企业的廉政建设。工会要代表职工认真签订并履行好集体合同，为维护职工合法权益，协调劳动关系提供法律保障。

稳定职工队伍是深化企业改革的前提条件，是保持社会安定团结的基础，是实现跨世纪宏伟目标的必要保证。面对企业经营困难，下岗和再就业压力不断增加的严峻局面，工会组织必须要以高度的政治责任感和对职工群众的满腔热情，把稳定职工队伍作为当前的重要工 作来抓。要力所能及的为职工多办一些需要办、应该办、能够办的实事、好事，时刻关心职工群众，真正深入职工群众，真心实意的为职 工群众说话办事，扎扎实实的帮助职工群众解决实际问题，努力为他 们排忧解难，促进职工队伍和企业稳定。

广泛开展送温暖活动，以帮困解困为重点，健全和完善工会领导 干部和机关联系困难职工制度，开展多种形式的结队帮困活动，建立特困职工的救助机制。主动参与设计职工切身利益问题的研究，监督企业贯彻执行养老、医疗、工商、住房、生育等社会保障制度。进一步明确工会是帮助特困职工解困的第一责任人，并要努力做好第一知情人、第一报告人、第一帮助人的各项工作。

协助行政做好下岗职工基本生活保障和再就业工作。逐步建立参 与监督、协助就业、帮困救助相结合的促进再就业服务体系。企业在

5 确定减员增效、下岗分流方案的同时，必须提出职工基本生活保障和再就业的意见，并提交职代会讨论通过后实施。督促企业按时为下岗职工缴纳养老、失业和医疗保险金。搞好下岗职工转岗培训，为下岗职工再就业创造条件。对下岗职工家庭人均生活费低于最低生活保障线的及时给予救助。推广再就业的典型经验，引导职工转变择业观念，提高自身素质，增强竞争能力。

四、 开展各种活动，组织和动员职工群众投身到企业的各项建 设当中，是工会提高自身威信，发挥作用的重要手段之一 进行国有企业改革的根本目的在于增进企业的经济效益，进而促进整个国民经济的发展。国有企业的中心工作在任何时候都是生产经 营活动。国有企业工会要密切结合本企业的实际，本着突出重点，勤俭节约的原则，紧紧围绕本企业的生产经营活动，团结动员广大职工 群众，发扬主人翁精神，发挥主力军作用，继续开展适应社会主义市场经济要求的劳动竞赛、合理化建议、技术革新、发明创造等多种形式的群众性建功立业活动，努力打好国有企业改革的攻坚战。要把增强企业创新能力、市场竞争能力、抵御风险能力和提高企业整体素质作为主攻方向，把解决和影响企业发展的难点和实现扭亏增盈等问题作为重点，围绕技术创新、加强管理、增加品种、提高质量、降低成 本、增进效应、搞好服务等，创一流的岗位技能、创一流的岗位业绩。

6 坚持“依靠”方针，广泛开展合理化建议活动，充分发挥职工群众的聪明才智，发掘他们的潜力。要教育职工从思想上摆正企业整体利益与个人利益的关系，明确企业与职工相互依存发展的关系，加强爱厂如家、敬业爱岗的职业道德修养，加强职工的主人翁责任感。使职工牢固树立与企业同呼吸共命运的思想意识，本着为企业改革、发展出谋划策的思想观念，引导职工提出有利于促进企业发展和技术改进的好建议。

开展劳动竞赛是工会服从和服务于经济建设中心的切入点，通过劳动竞赛，提高职工的科学文化技术素质，同时也会有效提高工会经济地位。当前开展劳动竞赛要以经济效益为中心开展活动，要根据市 场或经营需要，确定竞赛活动内容，把提高职工队伍整体素质作为竞赛的重点，激发广大职工的质量意识和服务意识，参与市场竞争的意 识，最大程度的发掘职工的积极性。

由工会牵头开展各种职工群众喜闻乐见的文化娱乐活动也是工会工作的一项必要工作，文化娱乐活动的开展，不但可以丰富职工群众的业余文化生活，还可以使职工群众免受不良现象的侵扰和毒害，鼓舞广大职工群众以更加旺盛的精力投入到改革建设中来。

五、 工会组织的地位和作用与工会自身建设息息相关

工会组织的自身建设，必须紧密围绕全党的大局进一步突出和履

7 行维护职能这个重点来进行改革，才能方向明确，从根本上革除旧体制所带来的一些弊端，使工会组织发挥应有的作用。

以公有制为主体的多种经济成分并存的所有制结构，促使工会的管理体制也应由计划经济条件下的单一管理模式向多元化管理体制转变。由于工会组织是自上而下自成体系的，因此对不同所有制、不同行业、不同规模企业的工会组织，要实行多种不同的管理方式。但必须坚持工会自主管理的原则，以免基层工会受制于本单位行政领导，使之更好的履行代表维护职工利益的职能。

随着国民经济的战略性调整和改组步伐的加快，企业经济关系、劳动关系的复杂程度必将大大超过以往。因此，工会工作必须因地制宜的开展，以适应市场经济的发展。极其重要的一点就是要把工会工作尽快带入法制化轨道。在市场经济条件下，企业成为独立的法人实体，涉及职工民主权益的诸多问题，主要由企业决定。在这种情况下，工会必须善于在法律规定的范围内，依照有关法律程序进行维权，这样才会更有效、更持久、更带有强制力。还要加强调查研究，积极参与有关法律法规的制定，通过源头参与，充分保证职工合法权益。

工会必须以精干高效的机构设置和工作作风来适应形势发展，因此，加强工会干部自身素质的提高，将直接影响到工会组织在职工群 众心目中的形象，这关系到工会组织的前途和发展问题。因此，加强

8 工会干部自身素质的提高，是加强工会组织自身建设的一个重要方面。

首先，工会干部需要强化学习意识。在学习马列主义、毛泽东思 想和邓小平理论，学习贯彻党的十五届四中全会精神的基础上，要加大对法律、现代科技、经济管理等方面知识的学习，不断研究新情况、解决新问题，勇敢的开拓实践与理论的新境界。其次要强化全局意识。 当前和今后一个时期，工会工作就是要放到推进国有企业改革和发展的全局中去思考、去定位。工会干部要带领广大职工全心力的支持改 革、参与改革，要旗帜鲜明的维护职工的合法权益，更好的保护、调动和发挥职工的积极性、主动性和创造性，推动国有企业的改革和发展，完成党和国家提出的各项任务。三是要强化责任意识。工会干部的责任意识应当体现在时刻心系职工群众，急职工群众之所急，想职工群众之所想，干职工群众之所盼，脚踏实地的威职工群众说话办事，以真实的情感与职工群众同甘共苦。四是要有创新意识。创新是工运事业发展的不竭动力。全总提出的“五突破一加强”的工作目标，决不是简单的重复过去，而是在过去基础上的新发展，其主线是维权，其实质是要在“新”字上做文章。这就要求各级工会干部，要继续坚持解放思想、实事求是的思想路线，开拓进取，求实创新，在推动国 有企业改革和发展的过程中努力提高自身素质，树立良好的形象，以

9 自身的行动和作为，鼓舞广大职工群众战胜困难、知难而进的斗志，增强职工队伍的战斗力和凝聚力，打好国企改革的攻坚仗。 国有企业是我国国民经济的支柱。搞好国有企业改革是实现跨世 纪发展的宏伟目标，工会组织必须随着形势的发展，把百倍的热情和创新的精神投入到工作中去，这样必将有力的带动和推进工会工作实现新的突破和发展。

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第二篇：工会组织在企业文化建设中的地位和作用的调研

———供稿人：范俊

在学习、贯彻落实党的十七大精神，构建社会主义和谐社会的形势下，坚持以科学发展观为指导，发挥工会组织的优势，加强企业文化建设，对于培育文明风尚，提升员工素质，增强市场竞争力，坚持内涵发展，打造强势企业，构建和谐企业具有重要的意义。

一、当前企业文化建设面临的问题、矛盾与挑战

通过对企业文化建设的调查发现：当前企业在激烈的市场竞争中，正在更加自觉地注重企业文化建设，以人为本的科学管理理念进一步深入人心，生动丰富的实践，积累了宝贵的经验，培育了闪闪发光的企业精神，塑造了众多良好的企业形象。但是，当前企业文化建设也面临着严峻的形势。

1、当前企业文化建设面临的问题

一是部分企业，在企业内部找不到一份关于企业文化建设方面的资料，看不到一点企业文化建设的氛围，有的就是老板千方百计赚钱，员工每天上班、下班，根本不谈企业文化。有些管理者把企业文化理解为职工文体娱乐活动。他们重视有形的管理要素，而意识不到建设优秀的企业文化可以为企业的进一步发展提供精神动力、智力支持和思想保证，认识不到企业文化建设作为企业的上层建筑，是企业经营管理的灵魂。

二是企业文化的创新程度不高。在市场经济条件下，企业是自主的经济组织，是市场竞争的独立主体，但在企业文化建设方面却大多数俱于雷同，效果甚微，缺乏创新和创造性，使企业文化建设处在迟钝滞后的状态，不能适应市场经济需求。企业文化与企业不同发展阶段、不同特点密切相关，企业文化也必须着眼于适应企业的外在环境与时俱进，跟上时代的步伐。

2、当前企业文化建设面临的主要矛盾

一是重视产品、科技、经营的竞争与忽视企业文化竞争的矛盾。大多企业只注重在产品质量，科技进步，经营手段上下功夫、搞竞争，不重视企业文化竞争。产品、技术、经管谋略是快节奏变化的，而企业的精神灵魂和企业的学习力、创造力才是企业的生命之本。如果没有自觉的企业文化战略意识，在竞争观念上就落后了一步。

二是企业制度文化与人本管理之间的矛盾。文化管人体现了先进的人本管理理念，关键在于企业尊重人的权利，以平等、民主的态度实施制度文化，重点是科学合理，启发自觉，体现人文关怀。但有些企业管理者认为制度万能，一出现问题，就认为是制度上的毛病，就随意修改制度，认为弄几条制度出来，就把人管住了。其实任何制度最终都要落实到具体的人，而人本身是发展变化的，不可能一劳永逸地依照一种制度就可以有效管理。

三是企业管理者与企业员工之间的矛盾。企业管理者是企业文化建设的领导者、设计者，更是员工的垂范者。管理者的认识水平、自身素质及示范能力的优劣直接决定着企业文化的发展水平。企业员工是企业文化的共同塑造者和参与者，企业文化建设要通过企业员工的精神风貌显现出来，企业员工在企业经营活动中不断充实丰富企业文化，反过来，企业文化又赋予员工崭新的形象和全新的内容。因此，企业文化建设既要加强管理者队伍建设，更要把员工队伍建设好，使两支队伍的素质都得到提高。

3、当前企业文化建设面临的挑战。

一是面临市场多元化新变化的挑战。我们生活在一个多元化的世界里，企业一方面要适应多元化的市场，同时也在组织多元化的生产和经营，企业文化建设也正从“单打一”向“多元化”过渡。因此，现代企业文化建设不是以企业精神、价值观的培育、确定为主线，将企业的组织文化、制度文化、营销文化、素质文化、环境文化等要素

熔于一炉，同时进行全方位、多视角、多层面的建设，那么企业就不能经受市场多元化的挑战。

二是面临科技迅猛发展新情况的挑战。现代科学技术的迅猛发展，从企业文化建设的角度，带来的挑战主要为三个层面：一是科技迅猛发展对职工的综合素质要求更高，对职工的现代化要求更迫切，对职工的全面发展要求更为直接;二是科技迅猛发展，使企业文化建设的主客体的知识储备明显不足，知识更新明显加快，知识化要求更高;三是科技的迅猛发展，带来了全新的科学管理模式，同时也要求整合企业文化，提高科学化水平。

工会在企业文化建设与职工素质提升中任重道远。企业文化建设与职工素质提升是一项系统工程，作为工会能否在支持企业进行文化建设中找准定位，发挥应有的作用，是新时期工会工作面临的一个新课题。我们认为，工会在企业文化建设与职工素质提升中任重道远。应主动参与，坚持以科学发展观为指导，坚持以人为本，立足企业发展，充分发挥职工在企业文化建设中的主体地位作用，搭建起文化铸魂、文化聚力、文化育人、文化塑形的运作平台，让职工共享经济社会和文化发展成果。

一、工会要成为文化铸魂的导向者。一个企业的价值观念、精神境界和理想追求是企业文化系统中的中心要素，企业文化的根基就是让员工的认同，被员工认同的企业文化才可能被转化为生产力。工会要通过有效的手段和方式，在企业员工中进行传播和导向，培育员工企业精神、敬业意识、团队风貌和文化传媒，形成全体员工共同认可和共同遵守的主体价值观念，引导职工与时代同步，与企业共进。

二、工会要成为文化育人的推动者。企业文化的功能之一是“育人”，就是将企业的共性追求与员工的个性成长融为一体，逐步塑造起文明、学习、勤奋、竞争的个体和企业形象，推动企业建成学习型、创新型、竞争型组织。工会应把企业文化建设落实为引导广大员工树

立终身学习理念，带动企业整体学习与创新能力的提高。通过建设培养人才的快车道，着力打造创新之势、创新之能、创新之效，为员工搭建成长的大舞台，激励更多的员工敢于向极限挑战，在工作中和岗位上不断攀登新的高峰，为企业发展储备人力资源赢得主动权。

三、工会要成为文化塑形的维护者。文化无形，却有着很难穿透的张力。环境是企业文化的外在表现，由人创造又时时起着培育人格的作用。把文化的无形张力建立在企业人文环境建设这样一个有形的表达载体上，形成独特的环境文化。工会在维护环境塑形的过程中，把企业文化融入和固化到员工意识和行为规范之中，让每一个员工都能“入厂门而知其教”，让每一个置身于企业的人都能感受到它的内涵和希望。

实践证明，企业文化建设必须融入企业工作全局，才能取得新的成效;企业文化建设，必须紧扣时代主题，才能得到新的发展;企业文化建设，必须强化创新意识，才能取得新的突破。企业文化建设的强弱与职工队伍的素质提升是相辅相成的。企业文化的发展为职工素质提供了广阔的舞台，职工素质的提升为企业文化的发展增强了活力。先进的企业文化是企业发展的灵魂，优秀的职工队伍是企业实现可持续发展的不竭动力。工会在企业文化建设中任重道远。

2011年08月15日

第三篇：浅析工会在建设世界一流政企业中的地位和作用及如何发挥工会作用,促进邮储银行的企业文化建设

浅析工会在邮储银行建设中 的地位和作用及如何发挥工会作用

促进企业的文化建设

摘 要：企业文化建设是一项多要素、多层面、涉及内容广泛的系统工程,在企业建设中,工会是员工的家，员工是企业文化建设的主体。可以说,企业的灵魂来源于员工的心,企业的活力来源于团队的积极性、创造性，鉴于此，本文将结合邮储银行基层实际，研讨工会如何发挥其作用，推动企业文化的发展。

关键词：邮储银行;工会;企业文化

当前,随着邮政金融服务点的不断覆盖，邮储银行各项业务的不断发展，邮储金融服务已经基本实现了产业的全面渗透，服务的全面覆盖。同时，邮储银行的年轻员工也已经达到了八万五千多人，眼下对员工思想形态意识的教育已经刻不容缓，面对新的机遇,邮储银行应该积极加强工会建设，最大发挥工会在企业中的促进作用，推动企业文化建设。

一、工会在促进企业发展中地位和作用

(一)工会发挥基层作用,是由它的性质和地位决定的。一方面工会是党领导下的群众性组织,群众性是工会的属性和特征。工会组织参与企业建设,可以最大限度地把员工动员和组织起来,同时也可以代表员工的利益,维护员工的权利，充分发挥员工在企业文

化建设中的主力军作用。另一方面,工会发挥基层作用是履行工会职能的具体要求。对员工进行政治思想教育和业务素质教育是促进和谐企业建设的重要内容,而这也是工会的一项重要职能。树立我行良好的企业形象,提高核心竞争力是企业文化建设的重要目标之一,工会组织多种形式的劳动竞赛、合理化建议等群众性创新活动,正是实现这一目标的有效途径。维护员工合法权益是工会的基本职能,这里既包括维护员工在企业中的主人翁地位、员工的经济利益,也包括满足员工的文化需要，还包括维护企业稳定的中间力量。同时,工会参与和谐企业建设有助于推动工会加强自身建设。工会参与企业文化建设需要充分发动群众,广泛听取员工的意见和要求,探索适合本行特点的活动方式和方法。在这个过程中,将促进工会自身思想观念、活动方式、运行机制的转变,有利于工会自身的建设,有利于激发基层工会的活力。

(二)工会在对企业文化的建设中具有不可替代的作用。企业文化建设不是一个抽象的概念,既涉及思想意识形态领域,又具体体现在日常管理的方方面面,体现在工会活动的每件小事中。开展企业文化建设不能单靠理论上的说教,应该通过灵活多样、员工乐于接受的形式,才能收到较好的效果,这方面工会具有独特的不可替代的作用。

1、工会具有健全的组织体系及管理模式。目前，邮储银行从总行到省、市分行,一级支行都建立有工会组织,自上而下形成完整的组织网络，管理模式。各级工会组织都有健全的工作制度和活动制度,经常组织员工开展各种活动,与员工保持着密切的联系,有利于第一时间掌握员工的思想动态及所需所求。

2、工会对全行员工的利益有代表作用。工会是员工自愿参加的群众性组织,是“员工之家”,最贴近员工,最了解员工的喜怒哀乐,最清楚员工群众的所思所想,具有很强的群众基础,能代表员工的利益，维护员工的权益;工会开展的各种活动大多是群众性活动,能够广泛听取员工的意见,倾听员工的呼声,采取员工喜闻乐见的方式发动员工广泛参与,因而容易得到员工的理解和支持,对和谐企业的建设产生认同感,发挥主人翁责任感。

3、工会对推动企业文化建设有教育作用。教育是工会四项基本职能之一,通过开展符合我行实际、贴近员工的寓教于乐的活动,如学习法律法规，薪酬改革等制度来提高员工的认识，最大限度地掌握相关知识，维护自己权利。同时也可通过员工大会、主题演讲比赛、知识竞赛、岗位练兵、业务技能比赛、文艺会演、演唱会、体育运动会等,对大力弘扬和积极培育我行企业文化核心理念,帮助员工树立良好的职业道德和职业风尚,不断提高员工的思想道德和业务技术水平，维护企业建设的稳定。

4、工会对推动企业文化建设有阵地作用。企业文化建设不是空洞的口号,需要扎扎实实的工作,看得见摸得着的活动,无论是宣传发动、教育引导还是活动熏陶,都需要具备一定的场所和必要的设施,而工会则拥有各种完善的文体活动设施。工会的这些设施,为动员引导员工投入企业文化建设,为员工开展健康有益的活动,为塑造具有邮储银行特色的企业文化氛围创造了极为有利的条件,对促进企业文化建设有着重要的影响力,是企业文化建设的重要途径。

5、工会对推动企业文化建设有弘扬作用。通过各种形式的评选表彰活动,来宣传他们的先进事迹,大力弘扬劳模精神,达到教育

和激励员工的目的。在企业文化建设中,这些先进人物和劳动模范不仅创造了巨大的物质财富,而且创造了宝贵的精神财富,在他们身上所体现的正是企业精神,是企业文化的重要组成部分。能最大限度地弘扬企业文化。

二、充分履行工会职能,发挥工会对企业文化建设的基础作用 企业文化建设是一项具有广泛群众基础的工作,重在广大员工的积极参与和共同实践。让员工正确理解权利和义务的概念，有利于企业核心理念的培育、企业形象的创造、企业品牌的打造，这些都和文化建设的直接实践密切相关。

(一)发挥宣传鼓劲作用,在培育参与主体上下功夫。企业文化建设的深层内涵和文化底蕴需要从员工的行为和道德规范中体现出来，因此,必须通过大造宣传声势,发动和吸引广大员工参与,充分发挥员工的创造精神和能动作用。

1、运用工会活动，组织开展“企业主人翁”意识的讨论活动。组织广大员工认真学习我行的企业文化，向员工讲解其权利和义务，让员工自己来讨论员工的权利，探讨自己的义务、服务的理念、企业文化核心理念;引导员工结合本职岗位,认真思考,深刻领会;通过开展征文、论坛、演讲、研讨、自学等多种方式,调动全行员工学习的积极性,强化对核心理念的认识,使核心理念入脑入心,人人皆知。

2、运用宣传教育阵地和载体,宣传企业的深刻历史内涵。通过宣讲、举办系列讲座、培训等,向广大员工传授邮储银行的相关知识,使各级领导干部和全体员工充分认识个人和企业利益相辅相成的关系,正确领会企业文化的丰富内涵。通过报刊、网络、板报、宣传栏等载体加强宣传,在营业办公场所的显著位置昭示和谐企业

的内容,使和谐企业理念深入人心。通过广泛的宣传教育达到提高认识、统一思想、规范行为、塑造精神、凝聚力量和营造氛围的目的。

3、运用多种途径，广开言路，倾听员工呼声，了解员工需求。努力增强员工对工会促进企业发展的认同感、对邮储银行和谐发展的认同感,使员工能充分认识到可以通过工会途径维护个人价值，进而充分调动员工参与企业文化建设、进一步调动员工通过工会途径解决自己的需求，反映群众的意见，为营造先进的企业文化发挥好主力军作用。

4、培育先进典型,弘扬先进事迹，激发员工为企业奉献的意识。通过先进集体、先进个人的评选表彰活动，宣传他们的事迹,弘扬他们身上所体现出的企业精神,并通过精神、理念、传统等无形的因素,陶冶员工的情操,培养员工群体意识和良好的习俗和道德风尚,大力营造尊重先进、学习先进、争当先进的良好风尚,激发员工争创一流工作业绩的热情。

(二)发挥基层教育作用,培育基础建设力量，提高队伍素质 员工素质与和谐企业是相辅相成的,高素质的员工群体必然会产生高层次的企业文化，要充分发挥工会组织的教育职能,配合企业在提高队伍素质上下功夫,引导员工大力培育。

1、深入开展“学习性企业”等主题活动,提升员工整体素质。可以通过开展“创建学习型银行,争做知识型员工”等活动,来推动企业文化建设，既可以落实“知识性银行”的理念,形成竞相争做“学习型员工”氛围，进而推动企业文化建设。

2、严格员工行为守则,规范员工职业行为,强化职业道德建设。大力开展党的群众路线和职业道德教育,强化为国家、企业和客户

服务意识。可以组织开展员工岗位行为规范大讨论,进一步提高全体员工的职业道德水平。根据总行制定员工行为准则,通过规范员工的文明用语、行为方式,严格工作程序、劳动纪律等,使广大员工明确应该做什么,不应该做什么,在日常工作中表现出良好的职业道德和规范的职业行为,塑造和维护邮储银行的形象和员工自身的形象。

3、通过开展多种多样的技能大比拼,提高员工的业务技能。可以紧紧围绕银行的中心业务,加强对员工培训,组织开展全方位、多层次的岗位练兵、知识竞赛、技能比赛等竞赛活动。随着银行业务范围的拓展,应该积极组织员工学习新业务,掌握新知识,进一步增强员工的管理能力、客户营销能力和抵御风险能力。引导和帮助员工立足本职、钻研业务,熟练掌握业务技能,提高自身业务素质。

(三)发挥引导作用,在营造民主气氛、增强员工的主人翁意识 以人为本,开发人力资源,是企业文化建设的精髓。而民主管理是员工群众参与企业管理的有效形式,通过切实有效的民主管理,可以增强员工的主人翁意识,为员工提供发挥聪明才智的舞台和机会,因此工会组织要充分利用职代会、行务公开、收集合理化建议等形式,组织广大员工在涉及本行重大决策、经营管理以及关系员工切身利益等重大问题上参与民主决策、民主管理、民主监督,有效地推动企业文化建设的健康发展。

1、进一步加强职代会建设，充分让员工参与企业管理。职代会是民主管理的基本形式,是落实员工知情权、参与权、监督权的重要措施,是理顺干群关系、化解内部矛盾的有效办法。因此工会应该在完善制度、落实职权、规范程序、讲求实效上下真功夫、硬功夫。同时，召开员工代表大会,不要仅注重表面形式,更重要的是

能切实解决实际问题,让员工真正参与民主管理、民主监督,使员工代表真正体验到有事可议、有权可使。工会组织还应该进一步规范职代会召开程序,提高职代会质量;抓好员工代表的选举和培训,努力提高其综合素质和参政议政能力。通过员工(代表)大会制度的落实,发挥广大员工在邮储银行的各项建设中的聪明才智,调动员工参政议政的积极性。逐步形成各尽所能,各展其才的良好氛围。

2、推行行务公开,管理透明，进一步扩大员工的知情权。推行行务公开,既是加强党风廉政建设的需要,也是维护员工群众知情权和监督权的根本要求。工会组织应该配合相关部门抓好行务公开制度的落实,凡需要公开的内容如业务经营情况、重大决策情况、廉政建设情况、员工关心的热点等事项,都可以利用职代会这个载体进行公开。

3、开门纳谏，重视员工权利，鼓励员工提出合理化建议。工会组织应该广泛发动员工,围绕邮储银行在改革发展中的重点、难点问题,深入开展提合理化建议和建言献策活动,培养和增强员工主人翁意识。同时,要不断创新，提合理化建议的方式,建立和完善评审与激励机制,促进此项工作的规范、有序开展。

(四)发挥凝聚作用,竭诚为员工服务,构建和谐顺畅的内部环境

1、多措并举，通过开展形式多样的主题活动，提高员工对企业的满意度。学习国内一流企业建设“员工之家”的经验成果，“家”的建设是凝聚员工、展示员工才华、激发员工活力的阵地,是工会生机与活力的重要体现。但在借鉴中，要创新建“家”工作思路,强调“软件”建设,把人际关系的和谐、企业文化建设的成果纳入考核内容,把员工满意度作为重要的评选标准,并实行动态管理,规

范“员工之家”的评选程序和管理工作,通过创建活动的开展,努力把基层工会建设成为员工群众的“文化之家”、“和谐之家”、“信赖之家”。

2、关心员工生活,了解员工需求，倾听员工心声，增强企业的向心力和凝聚力。采取各种有效措施,努力为员工排忧解难，密切联系群众,深入基层,深入员工,体察员工疾苦,倾听员工呼声,及时了解掌握基层员工的思想动态,定期与不定期和员工面对面的交流,做好员工的思想教育工作,释疑解惑、化解矛盾、理顺情绪。坚持为员工诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事,扎扎实实为企业分忧,切实帮助员工解决实际问题。

3、积极发挥工会组织阵地作用,在满足员工文化需求上下功夫。满足员工文化需求,引导员工参加形式多样、健康向上的文体活动,陶冶员工情操,增强企业的感召力和吸引力,是企业文化建设的重要任务。因此工会要从本单位的实际出发,建设好让员工群众满意的文化娱乐场所,使员工的业余文化生活和思想教育有更大、更新的活动空间。加强员工文化基础设施的管理,努力做到活动项目不断增加,活动内容不断丰富,使员工的精神文化生活质量得到不断的提高,促进企业文化建设;经常开展生动活泼、群众喜闻乐见、愿意参加的各种文化体育活动,使员工在活动中丰富知识、活跃生活、陶冶情操,从而使企业文化的基础得到巩固和加强。

(五)加强女员工工作和青年工作,充分调动发挥女员工和青年员工的积极性

女员工和青年员工是全行员工的重要组成部分,是工会工作的重要服务对象。所以工会组织要充分重视和加强女员工工作,积极

协助共青团组织做好青年工作,做到统筹安排,形成合力,促进整体工作的健康有序开展。

1、重视、关注女员工群体，加强女员工工作。多组织女员工积极参加女员工权益保障法律法规知识的学习,依法维护女员工合法权益和特殊利益;关注单亲、特困女员工生活,切实帮助女员工解决实际困难。

2、协助共青团，加强青年员工的组织和引导。突出发挥青年青年员工的后备作用,在工作上依靠青年员工,主动配合共青团组织及有关部门,加强对青年员工的思想教育,密切与青年的联系,关注青年思想状况,做好青年员工的思想政治工作;关心青年的自身发展,为青年员工的进步成才创造条件,调动好青年员工的积极性,团结和带领广大青年员工一道为企业的改革发展建功立业。

(六)发挥工会的监督检查作用,建立推进企业文化建设的长效机制

1、建标导航，培育企业文化建设示范点。由于邮储银行在全国的分支机构庞大，导致了企业的领导力量、员工素质、办公环境、工作基础不同,在推进企业文化建设过程中,企业可以选择一些基础条件较好的机构作为企业文化建设示范点,一方面可以通过发挥示范点的积极性、主动性和创造性;另一方面,企业可以对示范点的企业文化建设工作给予认真的帮助和指导,及时总结推广典型经验。通过召开现场推进会、经验交流会等形式,充分发挥先进典型的示范作用,以点带面,推动企业文化建设的全面开展。

2、建立督导检查机制，让企业文化建设持续化。企业文化建设是一项长期而艰巨的工作,是一个循序渐进的过程。因此，在建设企业文化时要有计划、有目标、有步骤,分步实施。要研究制定

具体的实施细则,使企业文化建设落到实处，并重推进工作的检查和指导。研究制定企业文化建设工作考评制度和办法,不断改进和加强对企业文化建设工作的督促、检查和考评,推动企业文化建设深入有效开展。

3、评估推进工作情况,总结企业文化建设经验。企业还需及时对推进企业文化建设工作情况和所取得的阶段性成果进行客观评价,认真总结企业文化建设经验,找准工作差距,制定改进措施。

4、巩固企业文化建设成果,提高企业文化建设水平。修订完善企业文化建设方案,建立企业文化建设的长效机制,巩固企业文化建设成果,推动企业文化建设深入持久地开展,充分发挥企业文化的功能,促进内部综合改革的顺利进行和业务的有效发展。

三、强化“火车头”的拉动作用,提升工会的续航能力，促进企业文化建设

(一)续航是企业文化建设的持续动力和灵魂，是推动企业文化建设的根本。工会组织要按照工作需要和各地实际,适当优化工会工作的人员编制,配齐配强工作人员,把政治素质好、文化水平高、组织能力强的干部充实到企业文化建设岗位上来。

(二)加强工会干部队伍建设,提高履行职责的能力。作为工会的干部队伍，工会的领路人，在新形势下，能带好新的队伍，个人能力显得尤为重要。

1、加强学习,提高自身素质和水平。工会干部要认真学习党的十八大精神,将十八大精神的贯彻落实与企业文化推进工作密切结合起来,在构建和谐企业中发挥积极作用。同时作为企业文化建设推进工作的组织实施者,工会干部还需认真学习企业文化基本知识,深入了解邮储银行推进企业文化的意义,掌握邮储银行企业文化的

丰富内涵,学习推进企业文化的方法和手段,不断提高理论政策水平和业务工作能力,

2、尽职尽责,牢固树立群众意识。工会应该牢固树立服务理念,强化服务意识,认真践行企业文化核心理念,以人为本,对员工服务,对基层服务,心里装着员工,凡事想着员工,为员工创造良好的学习、工作和生活环境,努力构建和谐银行,不断增强团队凝聚力。

3、求真务实,不断增强创新能力。大力弘扬求真务实精神,勇于实践,讲实话、干实事、求实效。进一步转变观念,将工会工作纳入到推进企业文化建设的系统工程中,正确把握工作领域、工作层次的变化对工会工作提出的新要求,紧密结合企业改革发展和企业文化建设进程,了解和掌握基层工会和员工遇到的各种新情况、新问题,积极探索工作的新思路、新方法,不断推进能力创新、建设创新和工作方式的创新,创造性地开展各项工作。

参考文献：

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第四篇：企业文化的地位和作用

一、 什么是企业文化?

企业文化是企业在长期生产经营和发展过程中形成的价值观念、经营理念、群体意识、企业精神和道德规范的一种综合体，是一种以人为中心的企业管理理念。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。

企业文化也是文化的一种，是一种客观存在的文化现象。概括起来可分为广义和狭义两类。广义的企业文化是指企业在创业以及发展的过程中所形成的物质和精神文明的总和。物质企业文化如企业面貌、产品包装、技术工艺等，这些能体现企业的经营思想、管理哲学和审美意识;精神企业文化是企业员工理念的最深层，是长期生活和工作中逐渐积淀而成的，包括理想信念、道德规范、经营思想和精神风貌等是企业文化的核心和灵魂。狭义的企业文化仅指企业在创业以及发展的过程中所形成的精神文明领域，如企业的价值观、理念、行为准则等。我们常说的企业文化应属于狭义理念。

从管理的角度来讲，企业文化有三个层次：一是品牌形象方面。企业品牌首先具备的就是商业价值，其次是社会责任。商业价值通过盈利模式来体现，表现为行业中的竞争实力，商业价值和竞争实力的来源是客户价值;社会责任体现了社会公众对企业品牌的认同度，只有关注社会责任的企业才有望获得可持续发展。二是企业的外环境，即企业与客户的关系。该层次的关键在于服务质量，即在相同价格体系下提供最优质的服务。三是企业的内环境，即内部的组织体系、管理流程、员工激励等，体现了企业为员工创造价值的文化。

二、企业文化的特性

独立性：企业文化具有鲜明的个性和特色，具有相对独立性，每个企业都有其独特的文化淀积，这是由企业的生产经营管理特色、企业传统、企业目标、企业员工素质以及内外环境不同所决定的。

继承性：企业在一定的时空条件下产生、生存和发展，企业文化是历史的产物。企业文化的继承性体现在三个方面：一是继承优秀的民族文化精华。二是继承企业的文化传统。三是继承外来的企业文化实践和研究成果。

相融性：企业文化的相融性体现在它与企业环境的协调和适应性方面。企业文化反映了时代精神，它必然要与企业的经济环境、政治环境、文化环境以及社区环境相融合。

人本性：企业文化是一种以人为本的文化，最本质的内容，就是强调人的理想、道德、价值观、行为规范在企业管理中的核心作用，强调在企业管理中要理解人，尊重人，关心人。注重的全面发展，用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用机制激励人，用环境培育人。

整体性：企业文化一个有机的统一整体，人的发展和企业的发展密不可分，引导企业职工把个人奋斗目标融于企业整体目标之中，追求企业的整体优势和整体意志的实现。

创新性：创新既是时代的呼唤，又是企业文化自身的内在要求。优秀的企业文化往往在继承中创新，随着企业环境和国内外市场的变化而改革发展，引[2]导大家追求卓越，追求成效，追求创新。

三、企业文化的地位和作用

一个企业仅仅有领先的高科技，并不一定就高速发展;高科技只有与优秀的企业文化相结合，才能产生理想的效果。微软的成功，在于比尔.盖茨较早地认识到了企业文化对企业发展的重大现实意义。

(一)增强企业的核心竞争力。

俗话说“一年企业靠产品，十年企业靠人才，百年企业靠文化”。 企业文化的核心是精神文化。如果说企业制度创新能力、技术创新能力和管理创新能力从不同的方面对企业核心竞争力起着决定性作用的话，那么企业文化则渗透了上述各个方面之中，为提升企业核心竞争力提供精神支持。众所周知，海尔用了仅仅20多年的时间，就从一个接近倒闭的集体家电小厂发展到现在的国际跨国大公司，其成功的关键就在于它的独特先进的企业文化。在它独有的“人单合一双赢”的文化模式下，每一个员工都成为自己的CEO，每一个人都有自己的创新空间，每一个人都必须具备自己创新的能力，每一个人不是为了产品本身而是为了满足消费者需求、梦想而创新，并通过创新实现自我价值、自我梦想。海尔的超速发展与壮大，得益于以创新为典型特征的海尔文化。海尔的企业文化已经成为支撑它过去、现在和未来的竞争优势，并使它在激烈的竞争环境中取得了引领全球家电发展趋势的核心能力。

(二)提高企业的品牌效应。在知识经济时代，知识、技术这些无形资产正在成为推动新世纪经济发展的主要动力。面对当前日益严峻的竞争形势，企业要生存发展壮大，其实力正越来越取决于它所掌握和拥有的独特而先进的企业文化这一无形资产。而产品品牌就是其十分重要的一环。企业通过持之以恒地培育企业文化，就会在员工心目中，形成讲质量、讲品牌的自觉行动，形成人人关心品牌的氛围，自觉维护品牌的形象，为企业品牌影响力的不断扩大提供强有的精神文化支撑。

(三)全面提高职工素质。人是企业发展的最关键性因素。启动一个企业，要从启动人开始。可以这样说，没有人的发展，就没有企业的发展。同样，没有职工队伍的素质，也就谈不上企业文化。职工素质是企业文化的重要内容，职工素质上去了，企业的创新能力、竞争能力才能不断增强。不论我们抓品牌还是抓管理，都是为了提高职工队伍素质，一方面是为了抢市场、创效益，更重要的是培养职工开拓进取、积极向上的精神，培养职工敬业爱岗、甘于奉献的精神，培养职工勤学苦练、勇于创新的精神，培养职工遵章守纪、热心服务的精神。有了这些精神，企业就会立于不败之地。

(四)更好地树立企业的形象。每个企业都有自己的形象。企业在生产经营过程中，实际上就是在培育企业文化，创立有自己特色的企业文化。同时也是企业宣传自己形象的过程。企业环境建设是企业文化的重要组成部分，而环境建设又是企业形象的突出表现。所以说，环境建设的过程就是企业形象树立的过程，也是企业文化对企业形象作用的过程。当前，很多企业之所以十分重视厂区的美化、绿化、净化，是因为这不仅仅是树立企业良好的环境形象，从企业文化这个角度上看，环境形象好，体现管理上水平，管理上水平，产品的质量就有保障，用户就放心;环境形象好，体现一个企业的精神风貌，它象征着这个企业蓬勃向上勇于进取;环境形象好，让人们感到舒心舒适，增添工作热情，增加企业的凝聚力。纵观世界500强企业，它们都十分重视企业的环境建设。加强企业环境建设，可以向社会展示企业良好的形象，扩大企业在社会中的影响，这是企业宝贵的资源和财富。

企业文化实在企业管理不断创新的过程中概括、总结、提炼而成的产物，是为企业管理服务的，企业管理是企业文化的一种强有力的措施和手段，当今时代，企业管理模式从经验型向文化层面飞跃，从过去的生产现场组织到以人为本，以文化力推动生产力水平的提高并最终推动企业的发展，这已成为现代企业管理的潮流。因此要强化企业文化力在企业经营管理中的作用，发挥企业文化的渗透作用，促进企业文化与企业发展战略、市场营销战略的有机结合，实现制度与文化理念的对接，使员工既有价值的导向，又有制度化的规范，推动企业管理水平不断提升。

企业文化是一种隐形的生产力，是现代企业管理的重要手段和持续发展的不竭动力。企业文化具有导向作用、凝聚作用、激励作用、规范作用、社会影响。企业在具备了较先进的企业文化后，企业内部才会具有较强的凝聚力、吸引力、竞争力和外在的公信力，企业才能快速发展，而这些动力的形成恰是良好的企业文化。

导向作用：企业文化能对企业每个成员的价值观及行为取向起引导作用，因为企业文化一旦形成，它就建立起自身系统的价值和规范标准。播种一种观念，培育一种行为，从而收获一种结果;灵魂深处闹革命，解决人们的观念、感情、情绪、态度方面的问题，要靠企业文化。

凝聚功能：企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。这时，“厂兴我荣，厂衰我耻”成为职工发自内心的真挚感情，“爱厂如家”就会变成他们的实际行动。 激励功能：共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中，领导与职工、职工与职工之间互相关心，互相支持。特别是领导对职工的关心，职工会感到受人尊重，自然会振奋精神，努力工作。另外，企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。

规范、调适作用： 企业文化作为一种心理的约束，可以规范行为，并能代替部分的正规约束。企业各部门之间、职工之间，由于各种原因难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行自我调节;企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处，这也需要进行调整和适应。企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾，自觉地约束自己。完美的企业形象就是进行这些调节的结果。

社会影响：企业文化关系到企业的公众形象、公众态度、公众舆论和品牌美誉度。企业文化建设有助于企业成为社会的优秀成员，对社会乃至环境都有积极的影响作用。

四、怎样建设企业文化

企业目标代表着企业发展的方向，没有正确的目标就等于迷失了方向。完美的企业文化会从实际出发，以科学的态度去制立企业的发展目标，这种目标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。

鉴于企业文化的重要性，当今许多企业也在不断致力于公司的文化构建。 虽然企业文化理论发端于美国，但纵观全球，恐怕很难找到象我们这样重视企业文化的国家了。企业文化能够在我们的企业中得到如此热烈的追捧，与我们传统的教化思维和思想政治工作的一贯做法不无关系。在改革开放的新时期，这些传统的方法和手段似乎都“不好使”了。于是，漂洋过海来到中国的企业文化，便被理论界和实践界奉如神明，认为找到了新时期教育员工的一个新手段。其实，看看企业文化理论诞生初期被称为“四重奏”的四部著作，无论是帕斯卡尔和阿索斯的《日本的管理艺术》，还是迪尔的《企业文化》，抑或彼得斯和沃特曼的《追求卓越》，他们论述的企业文化无一不与企业的管理实践相关。而企业文化在西方企业实践的诸多案例，更是专注于在理念指导下的企业战略、制度、组织及管理者的变革与创新。所以，企业文化理论自产生那天起，就是一种管理的理论，一种将文化建设与管理实践融合在一起的学问，一种从文化角度观察企业、以先进的理念来指导企业实践运行与成长的方法。可惜的是，囿于传统的窠臼，加上理论界和实践界的一知半解和以讹传讹，使得企业文化在我国企业的实践中脱离了经营管理实践，使我们的企业文化建设走入了误区：

(一)企业文化政治化

在许多企业的走廊、办公室、到各车间的墙上四处可见形形色色，措词铿锵的标语口号，如“团结”、“求实”、“拼搏”、“奉献”等。这些已经被滥用的词汇无法真实地反映该企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格;更遑论在全体员工中产生共鸣了。

(二)企业文化口号化

把企业文化等同于空洞的口号，缺乏企业的个性特色，连企业的决策者本身都说不清楚其所代表的具象表现，对员工自然无法起到强烈的凝聚力和向心力的作用。

(三)企业文化文体化

有的企业把企业文化看成是唱歌、跳舞、打球。于是纷纷建立舞厅、成立音乐队、球队，并规定每月活动的次数，作为企业文化建设的硬性指标来完成，这是对企业文化的浅化。

(四)企业文化表象化

有人认为，企业文化就是创造优美的企业环境，注重企业外观色彩的统一协调，花草树木的整齐茂盛，衣冠服饰的整洁大方，设备摆放的流线优美。但这种表面的繁荣并不能掩盖企业精神内核的苍白。

(五)企业文化僵化 有些企业片面强调井然有序的工作纪律，下级对上级的绝对服从，把对员工实行严格的军事化管理等同于企业文化建设，造成组织内部气氛紧张、沉闷，缺乏创造力、活力和凝聚力，这就把企业文化带到了僵化的误区。

那么，我们的企业应该怎样建设企业文化呢?从企业文化建设宏观的角度来分析，大致可以分为以下四个相互影响与提升的螺旋进程。

第一个阶段，不自觉的(无意识)的文化创造。企业在创立和发展过程中逐渐形成一套行之有效，组织内部广泛认可的一些组织运营的理念或者思想。这一阶段的基本特点就是具有鲜活的个性特征，零散的而非系统的，在组织内部可能是“未经正式发布的或声明的规则”。在这一个过程中，企业关注的是发展进程中那些难忘的、重大的事件或者案例背后所体现出的文化气质或者精神价值。这些事件或者案例的背后往往是组织面临着巨大的利益的冲突和矛盾的情境下发生的，这种冲突和矛盾下的企业选择正是企业价值观的具体体现。

第二阶段，自觉的文化提炼与总结。企业经过一段时间的发展，在取得一定的市场进步或者成功时候，就需要及时的总结和提炼企业市场成功的核心要素有哪些。这些成功要素的是组织在一定时期内的成功的工具和方法，具有可参考或者复制的一般性意义。更加重要的是，企业往往在取得市场成功的同时，吸引了更大范围，更多数量的成员加盟。各种管理理念与工作方法交汇冲突，企业如果缺乏共同的价值共识往往会发生内部离散效应。这一阶段对企业而言最重要的就是亟待自觉的进行一次文化的梳理与总结，通过集体的系统思考进行价值观的发掘与讨论，并在共同的使命和愿景的引领下确定共同的价值共识。

第三阶段，文化落地执行与冲突管理。日益庞大的组织规模和多元化的员工结构，为文化的传播和价值理念的共享提出了新的挑战，前期总结和提炼的价值理念体系如何得到更大范围内组织成员的认同就成了这一阶段最为重要的事情。文化落地与传播的手段和工具不计其数，从实践来看，企业在文化落地阶段应该遵循“从易到难、由内而外、循序渐进”的原则开展文化落地建设。

1、文化传播平台和渠道的建设。企业首先要建设一个打通内外，联系上下的传播平台。所谓打通内外就是要发挥好文化对内凝聚人心，对外传播形象的作用，既要在内部传播，更要重视对外的展示。所谓联系上下，就是要建立一套高层与员工能够平等互动的文化沟通管道。从实践来看这样几个平台是必不可少的：信息交流与沟通平台。文化案例与杰出人物代表，日常活动建设以及专题活动建设等。

2、价值观的识别与管理。组织在确立自我的价值体系之后，要能有效的识别和管理组织内部的价值观。最重要就是做好人才输入时的价值观甄选、组织内部日常的价值观检测以及员工的价值观培养与矫正等三项工作。首先价值观测评是一个对人才进行有效甄选的工具和方法，保证进入的员工在价值观与理念方面与企业具有较强的一致性或较高的匹配度;其次，岗位素质模型也是落实文化理念与价值规范的良好载体。

第四阶段，文化的再造与重塑。文化建设对企业而言是一个没有终极答案的建设过程。关乎企业生存与发展的核心命题对企业的领导者而言是一个需要不断思考，不断总结，不断否定与肯定的过程，任何一个阶段性的总结和提炼并不代表着企业的经营者们掌握了全部真相或绝对真理。因此，一个健康的组织一定是有一个“活的”文化体系与之相伴相生，这个活的文化体系具备并不具备自动进化的智能，需要企业持续不断的进行系统思考，并根据组织内外的环境与组织发展的需要进行文化的更新、进化甚至是再造。至于文化更新的频率妻有一个合适的时间。文化建设进程是企业主动进行的一次从实践到理论，进而理论指导实践的一个过程，文化落地阶段正是理论(总结提炼了的文化思想体系)指导实践的过程。只有牢牢把握价值观管理这个核心，企业文化的建设才不会出现大的偏差或者失误。

好的企业文化能激发员工的使命感，不管是什么企业都有它的责任和使命，企业使命感是全体员工工作的目标和方向，是企业不断发展或前进的动力之源;企业文化能凝聚员工的归属感，企业文化的作用就是通过企业价值观的提炼和传播，让一群来自不同地方的人共同追求同一个梦想;企业文化能加强员工的责任感，企业要通过大量的资料和文件宣传员工责任感的重要性，管理人员要给全体员工灌输责任意识，危机意识和团队意识，要让大家清楚地认识企业是全体员工共同的企业;企业文化能赋予员工的荣誉感，每个人都要在自己的工作岗位，工作领域，多做贡献，多出成绩，多追求荣誉感;企业文化能实现员工的成就感，一个企业的繁荣昌盛关系到每一个公司员工的生存，企业繁荣了，员工们就会引以为豪，会更积极努力的进取，荣耀越高，成就感就越大，越明显。 2013年5月16日午后，同心动力咨询有限公司董事长孙兵对《中外管理》记者说，“不需要任何表达，文化在心中，认同在行动!”位于毗邻北京世纪金源的同心动力咨询有限公司总部，除了满眼的绿植和四面白墙之外，不见任何一条标语、语录或者价值观之类的。但是他们企业员工进行交流时，会不约而同地发现，大家所信仰的东西，大家所谈及的工作方式都出奇地一致，而且公司从来没有让大家背任何东西，这就是文化认同。

一些创业5年以上的创业企业，谈到了企业文化的时候他们说，企业文化不是说出来的，而是做出来的。并且总结了他们公司文化战略的10个基本元素，他也称其为“文化的10C”。

1、核心价值(Core Value)

核心价值是非常关键的，它会指导员工进行每天工作的决策，以及员工在会议中引用他们。核心价值成为公司的路标，比如在公司的发展中，沟通中，运营中都保持一致的态度。价值就是无论公司如何变化，价值也那些不会改变的行为准则。

2、友情(Camaraderie)

友情只是不只是同事，而了解他们下班后的生活。那些企业会在公司组织盛装日、聚会、游戏，以及不同时间的各种活动。公司有传统的家庭日，奖章展示，疯狂三月、秋季假期等等。而且在这些活动中，不仅是员工参加，也会有他们的家人。公司印制公司内部的全彩双月刊杂志，递送到同事的家。员工的孩子们竞赛设计每年公司的家庭日T恤，而且全家参与公司的才艺表演。

3、庆祝(Celebrations)

千万不要低估认识团队的重要性。虽然一个员工收到来自CEO的信是重要的，但是收到同事的信也会让他们感到很好。有些公司设立了一个活动PRIDE(Peers Recognizing Individual Deeds of Excellence，即发现每个人美德的同事)。这让同事去发现那些按照公司价值生活的其他人。他们也会和那些得到PRIDE证书的人进行季度性的竞赛。而且他们也会利用各种方式来庆祝员工个人的成功，如宝宝派对、体育成绩、学业结束。

4、社区(Community) 作为成功企业文化的一部分，还要发展与社区的联系，并且回报社区。虽然是全国性的公司，但他们还会花不少时间帮助所在区域中有需要的人。这不仅有助于公司的结构支撑，也为员工带来骄傲。

5、交流(Communication)

在公司内部的各个层面上开展各种正式、非正式的交流。每季度开全公司性的会议，也会进行一些非正式的闲聊。 领导每个月都会发给全体员工一封信，信中附有他们家庭的照片。同时他也建立了一个内部网站。专门向他提问，方便员工问一些不便公开的问题。

6、关心(Caring)

表达对你员工全部生活的真正关心。

7、崇尚学习(Commitment to learning)

要在组织内部传递一种认同专业成长的精神。这可以从一些小变化开始，比如成立读书俱乐部。而且随着时间变成一种正式的行为，比如订购在线培训，发展管理培训课程等。

8、一致性(Consistency)

文化是基于传统的，当公司提出一些大的计划和活动时，把他们变成常规的活动，并保持一致。提升文化的一时性努力是不真诚的。经年累月，就会带来极大的不同。当员工们喜欢他们的工作，也喜欢他们的同事时，就会带来巨大的回报。

9、联络(Connect)

领导不要让自己高高在上，要和公司不同层面的人建立联系。远离自己的舒适区。多参加公司的各样活动，和员工同哭，同乐。

10、传承(Chronicles)

传承，是让每个员工都知道公司是如何开始的。了解创始人个人的故事，以及什么让他们来建立可持续发展的公司。人们都想了解他们是一些特别和完全不同事物的一部分。通过讲述公司的历史来问候每个新员工，并让故事引导出公司现在的文化和战略。

企业文化是企业的灵魂。一个企业可以持续发展的源动力来自于这个企业多年沉淀下来的企业文化。企业文化建设是一项长期的、系统的工作，随着企业的发展，广大员工对于企业文化有一个从认知、认识到认同的过程，重视、培育与整合的过程，最终成为企业和员工自觉的行为和价值共识。它是一个企业区别于其他同类企业的重要标志。

第五篇：工会组织在企业文化建设中的地位与作用

作者：高云萍

[摘要]企业文化建设是构造强大企业力量和凝聚员工个人力量的制度体系,把个人创造力凝聚成企业创造力,使广大员工深刻理解企业的发展目标,发展战略与发展模式,形成一致的认识与统一的行动,用共同目标、共同价值与信念凝聚企业全体员工的思想,使员工思维与行动成为体现企业精神的有机统一整体,努力做到工会工作与企业文化建设的有机结合,不仅可以拓展工会工作思路,极大地丰富工会工作的内容,开创工会工作的新局面,而且还有助于工会工作更加紧密地贴近企业生产活动,为工会工作开创出新思路、新天地。

[关键词]工会 企业文化 建设 作用

一、企业文化建设与工会工作的内在关系

企业文化是指在一定的社会经济条件下,通过社会实践所形成的并为全体成员共同遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。企业文化建设服从、服务于企业生存和发展的目标,把员工思想与行为引导到企业发展的目标上来,这无疑为工会工作打开了一条新思路。它以人为本、形式灵活,方法多样,重在渗透,在潜移默化中充分发挥工会组织、引导、激励、鼓舞的功能,显示出巨大的作用。我认为,工会工作与企业文化建设有着密不可分的关系,其结合点有以下四个:目标一致;原则一致;部分内容相同;方式方法基本一致。工会工作与企业文化建设的方式方法在很多方面是一致的。如职工培训,帮助他们提高综合素质;培育企业精神,展示企业奋发向上的精神风貌;关心职工生活,为困难职工排忧解难;做好协调工作,加强感情沟通;办好橱窗图书馆和各种文化阵地等。

二、工会在企业文化建设中的重要作用

企业文化的性质决定企业文化建设是一项具有广泛群众基础的工作,需要广大职工的积极参与和共同努力。职工群众的理想信念、精神状态和人心向背,直接关系到企业的发展,而群众性正是工会的基本属性和特征。这种关系说明,在企业文化建设中工会有不可替代的组织优势和强大的号召力。

1.增强职工的归属感,在履行职能中创新工会工作。工会工作的维权、教育、参与、建设等职能,就在于提高职工综合素质,使企业文化建设具有广泛的基础,因此它既是工会工作独特的组织优势,也是企业文化建设的内容,两者可以达到相互促进。

2.丰富活动载体,在服务大局中凝聚职工队伍。工会是工人阶级的群众组织,是职工的“娘家”,因而对职工具有很强的号召力和凝聚力。工会工作的对象和企业文化建设的主体都是职工群众,工会的社会职能也与企业文化建设的内容有紧密关系。因此,工会在企业文化建设中能够起到能动作用。要充分利用工会的组织优势,提高企业文化建设的品位。

3.弘扬主旋律,在宣传引导中培养共同价值观。抓典型是一种常用的、有效的工作方法,典型抓好了,可以起到“点亮一盏灯,照亮一大片”的作用。工会可以通过对先进集体、先进个人的评选表彰活动,宣传他们的事迹,弘扬他们身上所体现出的企业精神,陶冶职工的情操,培养职

工群体意识和良好的共同习俗和道德风尚。

4.提高职工素质,在和谐发展中营造浓厚氛围。企业文化建设大以富有深厚文化底蕴的企业个性和先进文化的高度统一,是职工不竭的精神动力,在各种活动中灌输企业文化理念,能够帮助职工树立正确的世界观、人生观、价值观。而工会组织职工广泛开展劳动竞赛、合理化建议、革新创新等活动来激发职工的劳动热情,能够帮助职工树立爱岗敬业、诚实守信、奉献社会的良好职业道德和职业风尚。

三、工会参与企业文化建设的途径

由此可见,工会不但能参与企业文化建设,而且可以在企业文化建设中发挥十分重要的作用,而工会工作的某些方面则可以通过企业文化建设这种载体来实现。

1.以培育企业精神为基本点参与企业文化建设。

2.以提高职工素质为切入点参与企业文化建设。

3.以增强企业凝聚力为着眼点参与企业文化建设。

4.以营造和谐人文环境为落脚点参与企业文化建设;

总之,企业文化建设是一个的系统工程,企业工会组织充分发挥好自身优势,把企业文化建设作为创新和丰富工作形式的重要途径,就会使集体的发展目标与员工的个人目标统一起来,将物质激励和精神激励结合起来,营造一种亲密、互助、信任的工作氛围,企业发展的步伐就会更快,职工工作就会获得愉悦和成就感,从而激发全体员工的思想创新、知识创新、技术创新和行为创新,带动工会工作迈上新台阶。