出租客运服务承诺书

第一篇：出租客运服务承诺书

甘肃省出租汽车客运服务质量承诺书

承诺人：

承诺出租车牌号：

我承诺：在出租汽车客运经营活动中，严格按照下列承诺内容开展经营活动，如有违反，自愿接受各级道路运输管理机构的依法处理。

1、遵守有关法规规章，服从道路运输管理机构管理。

2、严格遵守交通规则和操作规程，为乘客提供安全、及时、方便、舒适、周到的运输服务。

3、使用十字文明用语(请、您好、对不起、谢谢、再见)，做到语气可亲、态度和蔼、微笑服务。

4、严格执行交通、物价部门制定的运价，使用统一印制的出租汽车票据，按章收费。在营运过程中，正确使用计价器，不私自调校计价器和里程表。

5、积极学习掌握本省、本市、本地区的地理环境情况;熟悉本地道路、街巷及通往外地公路线路情况;熟知本地机场、汽车站、火车站、宾馆、医院等公共场所和党政机关办公地点，熟知本地名胜古迹及风景区等旅游景点等。

6、做到招手即停、有客即载，乘客电话约车时要迅速答复，不无故拒载乘客，不中途甩客。

7、行车时，选择最近的路线行驶，不舍近求远或无故绕道。

8、紧急情况下，听从调度，按时完成外事、抢险救灾等紧急运输任务。

(印章)

年月日

第二篇：出租(公交)车驾驶员服务质量承诺书

为全面提升兴义市公共交通行业整体形象，力争为广大乘客提供安全、便利的乘车环境，提高人民群众和社会各界满意度，愿立下此承诺，做到以下各项：

一、自觉遵守相关法律、法规、规章以及其它有法律约束力的规范性文件，服从行业管理部门和公司的管理，取得道路旅客运输从业资格证和出租汽车驾驶员客运服务资格证，持证上岗。为乘客提供安全及时、方便、舒适、周到的城市客运服务。

二、每日出车前、收车后在交接班时应对车辆安全状况和服务设施进行检查，确保车辆技术状况符合安全标准，车内设施、设备齐全有效。

三、随时保持车内卫生清洁，无异味，后箱内无杂物。车身外观整洁美观，无脏物、无严重锈斑和脱膝;前后车辆牌照号整洁、清晰。

四、在营运服务过程中做到衣帽整洁，仪容端庄，对乘客热情礼貌，在服务中使用服务用语，态度和蔼、微笑服务。

五、熟悉掌握本市的道路、街巷及通往外地公路情况;熟知本地的宾馆、医院等公共场所地点。

六、按乘客要求使用空调和音响设备，在车辆行驶时不拔打和接听手机，不吸烟。

七、遵守交通规则，上、下客时按规定停车;按乘客要求的

路线行驶。乘客未提要求的，应选择最短的路线行驶;如因故需绕道行驶，应如实向乘客说明情况。

八、坚决做到遵纪守法、严禁违章。杜绝在营运中不按照规定使用计价器和拒载、拼客、甩客、乱收费等违规行为。杜绝“赌气车”、“英雄车”，切忌急躁情绪，不乱鸣喇叭，不甩站，不越站停车上下乘客。

九、自觉维护行业稳定，不利用出租车进行扰乱社会公共秩序、妨碍出租车正常营运的活动。

十、如未履行承诺，在运营中出现违规行为，将自愿接受行业管理部门和公司的处罚。

承诺单位(盖章)：

驾驶员承诺人(签字)：

年

月

日

第三篇：出租车驾驶员服务质量承诺书

xx出租公司驾驶员，为了提升行业整体形象，力争为广大乘客提供安全、便利的乘车环境，提高群众和社会各界满意度，愿立下此承诺，做到以下各项：

一、自觉遵守相关法律、法规、规章以及其它有法律约束力的规范性文件，服从行业管理部门和公司的管理，取得道路旅客运输从业资格证和出租汽车驾驶员客运服务资格证，持证上岗。为乘客提供安全及时、方便、舒适、周到的客运服务。

二、每日出车前、收车后在交接班时应对车辆安全状况和服务设施进行检查，确保车辆技术状况符合安全标准，车内设施、设备齐全有效。

三、随时保持车内卫生清洁，无异味，后箱内无杂物。车身外观整洁美观，无脏物、无严重锈斑和脱膝;前后车辆牌照号整洁、清晰。

四、在营运服务过程中做到衣帽整洁，仪容端庄，对乘客热情礼貌，在服务中讲普通话使用服务用语，态度和蔼、微笑服务。

五、熟悉掌握本市的道路、街巷及通往外地公路情况;熟知本地的宾馆、医院等公共场所地点。

六、按乘客要求使用空调和音响设备，在车辆行驶时不拔打和接听手机，不吸烟。

七、遵守交通规则，上、下客时按规定停车;按乘客要求的路线行驶。乘客未提要求的，应选择最短的路线行驶;如因故需绕道行驶，

应如实向乘客说明情况。

八、坚决做到遵纪守法、严禁违章。杜绝在营运中不按照规定使用计价器和拒载、拼客、甩客、乱收费等违规行为。

九、自觉维护行业稳定，不利用出租车进行扰乱社会公共秩序、妨碍出租车正常营运的活动。

十、如未履行承诺，在运营中出现违规行为，将自愿接受行业管理部门和公司的处罚。

承诺单位(盖章)：驾驶员代表承诺人(签字)：年月日

第四篇：出租汽车驾驶员文明服务质量承诺书

根据市委市政府“四城同创”工作要求，为自觉维护出租客运市场秩序，保障运输安全，保护广大乘客的合法权益，提高出租客运服务质量，我就出租车客运经营及服务作出以下承诺：

一、自觉遵守相关法律法规，为乘客提供安全、及时、方便、舒适、周到的运输服务，服从行业管理部门的管理。

二、随时保持车内卫生清洁、车容车貌整洁美观、前后车辆牌照号整洁、清晰，车辆内张贴服务监督卡。

三、在营运服务过程中做到衣帽整洁、对旅客服务态度好。

四、遵守交通规则，按乘客要求的路线行驶。无故不拒载乘客，不中途甩客，不故意绕道行驶。

五、按计价标准收取费用，无不打表经营的行为，不擅自调校计价器和里程表。

六、自觉维护行业稳定，不利用出租车进行扰乱社会公共秩序、妨碍出租车正常营运的活动。

七、不利用出租车从事犯罪活动或协助他人从事犯罪活动。

若违反以上规定，自愿接受交通主管部门及公司的从严处罚。

承诺人： 车牌号： 所属公司： 联系电话： 日期：  

第五篇：出租车驾驶员安全服务质量承诺书

经公司审查通过聘用我担任宁C

出租车驾驶员，在经营中，本人郑重承诺：严格按照下列承诺内容开展出租车客运经营活动，如有违反，自愿接受公司和道路运输管理机构的依法处理。

一、自觉遵守相关的法律、法规，服从公司和道路运输机构管理。

二、严格遵守交通规则和操作规程，不酒后疲劳驾车，不超速超员，不开赌气车，不强超强会，为乘客提供安全、及时、方便、舒适、周到的服务。

三、每日出车前、收车后在交接班时应对车辆安全状况和服务设施进行检查，确保车辆技术状况良好，不驾驶带病车辆，车内设施、设备齐全有效。

四、使用十字文明用语(请、您好、对不起、谢谢、再见)，做到语气可亲、态度和蔼、微笑服务。

五、严格执行物价部门制定的运价，使用统一印制的出租车票据，按物价局核定的票价收费，在运营过程中正确使用计价器，不私自调校计价器和里程表。

六、做到招手即停，有客即载，不无故拒载乘客，不中途甩客，不无故绕道。

七、服从公司管理，按时参加公司组织的安全会议和教育培训。

八、不将车辆私自交给他人代驾，不利用出租车从事犯罪活动。

承诺人： 车

号：

年

月

日