现代企业管理答案

第一篇：现代企业管理答案

现代企业管理答案2

一、单项选择题：

1、C

2、C

3、B

4、B

5、B

6、A

7、B

8、B

9、C

10、C

11、D

12、D

13、C

14、C

15、B 评分标准：选择对一个得1分

二、填空题

1、高层 中层 基层

2、人员 资金 设备

3、整理 整顿 清扫 清洁

4、有限责任公司 股份有限责任公司

5、计划 组织 指挥 控制

评分标准：填对每空1分

三、名词解释

1、指从事生产、流通、和服务等活动，为满足社会需要和获取盈利，实行自主经营、自负盈亏，具有法人资格和自然人的经济组织。

2、指以产权制度为基础和核心的企业组织和管理制度。

3、生产系统能够按照用户的订货要求以必要的原料、在必要的时间和地点生产出必需的数量的产品。

4、为实现某一目标或解决某一问题，根据对内外条件的分析，从多种可供选择的方案中选择出一个比较经济合理的方案的过程。

评分标准：每个4分

四、简答题

1、一是实现高效率的转换功能二是实现多功能、灵活、的转换。

评分标准：答对一项得2.5分

2、系统性更加突出;生产方式发生了重大转变;计算机技术的应用;生产管理模式的更新;全球市场的形成;供应链理论的普遍使用。

评分标准：答对一项得1分

3、找出问题，确立目标;拟定备选方案;评价和选择方案作出决策判断;方案的实施与追踪。

评分标准：答对一项得1.5分

4、有利于抓住外界环境提供的机遇;有利于进一步认清自己的长处和短处。

评分标准：答对一项得2.5分

5、产权明晰，权责明确;政企分开自主经营;机制健全，行为合理;管理科学，注重效率 评分标准：答对一项得1.5分

五、案例分析

1、外部间接环境有政治、法律、经济、社会文化环境、科学技术环境因素、自然环境。直接环境因素有需求环境、资源环境、竞争环境、分销环境、政策环境因素。

评分标准：该题4分，每个答案0.5分，至少答对8个。

2、自然环境、社会文化环境、

评分标准：本题2分，填对一个1分

3、主动向环境开放;主动适应和利用环境;主动选择和改善环境。

评分标准：本题4分，每个1.5分

六、论述题

1、现代信息技术的发展给企业管理带来全方位的变革

2、从“以物为中心“管理转向以”人为中心”管理，“人本管理”的思想占主导地位

3、无形资产管理与知识产权保护成为现代企业管理的重要内容

4、计算机应用技术将成为管理方法创新的重要手段

5、管理组织将呈现网络化、扁平化、柔性化趋势。

评分标准：谈到其中的一项给2分。若结合实际谈，酌情给分。

七、计算分析题 EOQ=22500090/(500.09)=1000(件)

订货次数：25000/1000=25次

评分标准：EOQ算对得4分，写出公式得3分;订货次数算对得2分

第二篇：现代管理作业答案

现代管理原理形成性考核册参考答案

(仅供参考，不能全部照抄，允许有自己个人观点)

现代管理原理作业

1一、理论分析题(40分) 关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。试叙述至少三种关于管理的定义。

答：管理的概念是管理学中最基本的概念。由于管理活动的广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同，管理学家对其下的定义也不同。例如：泰罗认为：管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干。法约尔认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。西蒙认为：管理就是决策。

我们认为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动

有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

二、综合实践题(60分)

自己按题目要求完成

现代管理原理作业2

案例分析题

一、案例东方电力公司的计划工作

1、答：为了保证计划的有效性，任何计划工作都要有步骤地进行。完整

的计划工作应包括：机会分析、确定计划、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种备选方案、计划分解、编制预算。

2、答：有关计划的类型方面，可以建议公司按照计划的广度分类，将计

划分为战略计划和作业计划。战略计划应用于整个组织，有高层管理人员根据总体发展的需要来制定，并通过确定使命、目标、方针来协调组织内部个部门的关系。作业计划以某项职能或活动为对象，有中低层管理人员根据战略计划的要求来制定，内容具体，操作性强。

依本案例的具体情况，还可以按照组织管理职能进行分类。通常与组织中

按照职能划分的部门相对应。那么，企业的各职能部门在战略计划的框架下，制定本职能部门的具体计划。

二、案例把所有“鸡蛋”放在微波炉里

1、答：战略是组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件

和外部环境的基础上，作出的一系列全局性和长远性的谋划。战略是有组织最高管理层制定的，是企业家经营思想的集中体现。

微波炉生产的技术在国外已经是成熟的。然而在国内却是曙光初现。在中

国，微波炉市场将是一个基数小、发展速度快、潜力巨大的市场。为此，格兰仕果断进行了战略转移，投资到微波炉的行业中。

2、答：格兰仕根据市场需求的变化，果断进行战略转移，大胆关闭了收

入可观的羽绒服生产线，进入与原行业毫不相关的微波炉行业，确实是有魄力的决策。随后率先引进先进技术，有集中企业资源进行技术和市场开发，使企业成长为全球最大规模的微波炉生产厂家。

3、答：“将所有的鸡蛋都放进一个篮子里，然后看好这个篮子”，将这句

话引入经营上，就是：选择一个有前景的行业，集中全部资源去发展，即实行专业化经营。

这是中小企业经营战略的理想选择：在企业势力不强、内部资源不足的情

况下，企业应优先选择单一行业甚至单一产品为重点，集中优势夺取市场地位，进而成为大企业。

现代管理原理作业3

一、理论分析题

举例说明，领导者与管理者的区别。

答：领导者与管理者的主要区别在于权力的来源。管理者的权力来源于组

织任命，其权力是正式的、合法的。 领导者的权力来源于两个方面：组织任命;自发产生，既可以不应用正式权力来影响他人。在理想的情况下，所有的管理者都是领导者。(要求管理者具有利用非正式权力影响下属的能力)

领导者不一定都是管理者。 例：(课本第173页)乔治`拉斯金是美国的一位中学老师。2001年9月，

美国世贸大楼发生恐怖袭击后的几个小时乃至几天里，他成为极为重要的领袖。尽管他没有正式的职位，但是他凭借自己的冷静、智慧和知识，有条不紊地指挥着众多的志愿者，为处于灾难中的人们提供危机咨询服务，鼓励人们战胜恐惧，重塑生活的信心。乔治`拉斯金就是一个典型的领导者而非管理者。

现代管理原理作业4

一、单项选择题

1、C2.C3.C4.A5.D6.C7.C8.D9.B10.D11.C12.A 13. B14.C15.C16.C17.A18.A19.B20.A

二、多项选择题

1. ABC2. ABC3. ABCD4.BD5.BC6.DBA7.ACD8. CD9. ABCD10.BC

三、判断正误

1、错

2、错

3、错

4、错

5、对

6、错

7、错

8、对

9、错

10、对

11、错

12、对

13、错

14、对

15、错

16、对

17、错

18、错

19、错20、对

四、案例分析

案例一文化到位找到新感觉

1、答：随着经济体制改革的逐步深化，银华公司在企业管理和发展方面出现了严重困难。公司经过调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的

变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已经成为企业发展的桎梏。必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。一直以来，公司把企业文化建设摆在头等位置，总经理说“在新世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势”

2、答：四川银华公司在企业文化建设上做了如下的工作：认识明确;体制健全;方式灵活;投资到位。 所以，取得显著成绩。

3、答：从20世纪80年代开始，企业文化引入我国，但直到现在，人们在认识上仍存在许多误区，如有人认为企业文化就是形象宣传，有的认为那只不过是做表面文章。其实，企业文化最根本的是坚持“以人为本”。它的作用在于“让人心动”。如果企业的员工“心动”了，积极性调动起来了，企业就兴旺发达;如果让用户“心动”了，企业产品就有了市场。 正是这样，许多企业家把企业文化建设看作是提升企业核心竞争力的重要途径。

案例二39滴焊料

1、答：洛克菲勒找到的关键控制点就是“节约焊料”。由此制定出：39滴焊料是本公司各工厂每只油罐的统一规格。 从此事可以看出洛克菲勒从严管理、节俭治业的精神。

2、答：控制工作的原则有：目标明确原则;控制关键点原则;及时性原则;灵活性原则;经济性原则等。 控制关键点原则要求管理者应将主要经理放在最为重要的事项、活动或环节上。从实际出发，因地制宜地找出和确定最能反映或体现工作成果的关键因素，以此制定合理的控制标准，并加以严密控制。还要关注那些关键点上的例外事件。

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第三篇：北大2016年秋《现代企业管理》(答案)

02582020-现代企业管理 分数：100 题数：13

一、名词解释(共5题，每题6分，共30分) 1. 管理（教材第1章，视频第一讲）

管理是在社会活动中，一定的人或组织所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 2. 组织环境（教材第5章，视频第二讲）

组织环境是指存在于组织边界之外，但对组织的运营方式具有潜在影响力的一系列因素和条件的集合。

3. 决策（教材第7章，视频第三讲）

决策就是管理者通过分析关于具体的组织目标和行动方案的各种选择并最终做出决定或者说决策以应对他们所面临的机遇和威胁的过程。

4. 绩效评估和绩效反馈（教材第11章，视频第四讲）

绩效评估就是对员工工作绩效及其对组织所做贡献的评估。绩效反馈是管理者与自己的下属分享绩效评估信息，使下属对自己的绩效进行反思，并和下属一起制定他们的未来发展计划的过程。

5. 期望理论（教材第12章，视频第二讲）

期望理论认为，当工人相信高水平的努力能够产生高绩效时，而有了高绩效，自己就能够获得期望的结果时，激励的水平就会比较高。期望理论确定了决定个人所受激励的三个主要因素：期望、工具性和效价。

二、简答题(共5题，每题6分，共30分) 6. 简述管理者的三种基本类型。（教材第1章，视频第一讲）

（1）概念技能：是分析判断一种状况并能识别其因果的能力。高层管理者的主要职责是计划和组织，所以他们要有最好的概念技能。（2）人际技能：是指理解、改变、领导、控制其他个人和群体行为的能力。是否具备沟通协调、激励员工的能力和

把个人组成核心团队的能力，是区分有效管理者和无效管理者的一个标尺。（3）技术技能：是指履行组织职能所需要的专业工作知识，比如管理者的专业生产、会计、营销以及越来越重要的IT技能。有效地管理者需要掌握一系列技术技能。

7. 分析产业生命周期的五个阶段。（教材第5章，视频第二讲）

(l）形成阶段：显著特征是企业之间为开发致胜技术而竞争，这宗技术使它们有能力生产消费者需要的产品和服务。（2）成长阶段：当某种产品被消费者接受，在市场上开始有大量消费者购买时，就进入了成长阶段。（3）淘汰阶段：在产业成长阶

段的末期，一个产业的任务环境中发生了显著地变化，这是因为需求的增长速度开始下降，产业竞争程度加剧。（4）成熟阶段：当一个产业进入成熟阶段时，大多数消费者都已经在购买这种产品，需求的增长缓慢，或者基本维持在一个固定的水平。

(5）衰退阶段：在产业发展的最后一个阶段，消费者对产业产品的需求减少了。

8. 简述战略实施的五个步骤。（教材第8章，视频第三讲）

(1）将战略实施的职责分配给恰当的个人或者群体；(2）拟定详细说明如何实施战略的计划；(3）设定实施时间表，其中应当包括行动计划实施过程中精确的、可以衡量的阶段目标，(4）在承担责任的个人或者群体之间恰当地分配资源，(5) 使特定的个人或者群体对公司层次、业务层次和职能层次目标的实现承担相应的责任。

9. 简述变革型领导的三种形式。（教材第13章，视频第五讲）

(1）变革型的管理者努力使下属意识到，他们工作对组织是多么重要，他们尽全力完成工作时多么必要，从而帮助组织实现目标，(2）变革型的管理者努力使下属们意识到，他们需要追求个人的成长、发展和成就。（3）变革型的管理者激励他们的

下属努力为组织整体利益工作，而不是仅仅为了他们个人的所得或者利益。

10. 简述全面质量管理（TQM）的10个步骤。（教材第18章，视频第六讲）

(1）建设组织的质量承诺；(2）关注顾客；量的方法，(3）找到检测质(4）设定目标和涉及激励方式，得输入信息，(5）从员工处获(6）识别缺陷并追根溯源；(7）引入准时制库存系统；(8）与供应商紧密合作.(9）设计简便的生产程序，(10）打破职能部门之间的障碍。

三、论述题(共1题，每题20分，共20分) 11. 请对管理者的管理职能进行论述。（教材第1章，视频第一讲）

为了使经营活动既有效率又有效果，组织一般需要三种类型的管理者，即基层管理者、中层管理者和高层管理者，三个管理者从下到上排列成一个层级结构。（如下图所示）一般而言，基层管理者要向中层管理者报告，而中层管理者则要向高层管理者报告。在利用组织资源提高组织的效率和效果方面，处在不同等级上的管理者担负着各不相同但相互联系的职责。具体内容如下： 1. 基层管理者处于管理层级底层的是基层管理者，通常称之为主管。他们的主要职责是对从事产品生产和服务等特定活动的非管理层员工进行日常的监督管理。基层管理者遍布于组织的各个部门。 2. 中层管理者监督基层管理者的是中层管理者，他们的主要职责是寻找一个组织人力和其他资源的最佳方式来实现组织目标。为了提高效率，中层管理者要想方设法帮助基层管理者和非管理层员工更好地利用资源，以降低生产成本或者改进顾客服务。为了改进效果，中层管理者要评估组织所追求的目标是否适当，并向高层管理者建议改变目标的方法。通常，中层管理者向高层管理者提出的建议能够显著地提高组织绩效。中层管理者工作职责的一个主要部分就是发展、改进工作中的某项专长和技能，如生产专长、营销专长等，使组织具有更高的效率和更好的效果。 3. 高层管理者与中层管理者相比，高层管理者要对组织所有部门的绩效负责，他们担负着跨部门的职责。高层管理者负责设定组织目标（比如公司应该生产何种产品，通过何种服务），决定不同部门之间应该怎样互动，监督各个部门的中层管理者如何有效利用资源以实现组织目标。高层管理者对组织的成败承担责任，他们的工作绩效始终受到组织内外相关人员的细致审查，如组织内的其他员工和组织外的投资者。首席执行官（CEO）是一个公司最重要的管理者，所有其他的高层管理者都要向他报告。首席执行官和首席运营官一起负责在不同部门（比如生产部门和营销部门）的高层管理者之间建立并发展良好的工作关系。首席执行官的中心任务就是要建立一支运作良好的高层管理团队，这个团队由组织的执行官、首席运营官和各部门主要负责实现组织目标的最高管理人员组成。

四、案例分析题(共2题，每题10分，共20分) （教材第7章，视频第三讲）

1）. 随着某国出台4万亿的经济刺激计划，该国金融机构决定放开对中小企业的贷款限制，以进一步扶持中小企业的发展。E公司是一家生产甲产品的中小企业，成立的时间不长。在成立初期，为了在市场上取得较好的成绩，主要投资人以一个较高的起点设立了这家企业，花巨资购买了世界最先进的一条生产线，并通过给予优厚的待遇招聘到了一些资深的研发人员，为他们配备了很好的设备和环境，期望能够在最短的时间内研发出新产品。E公司的产品质量在市场上处于中上游水平，仅位于一家主要竞争对手之后。产品一经推出即得到市场的认同，销售增长速度很快。由于公司在设备和人员等方面投入的资金巨大，使得公司的资金较为紧张，而且由于公司是一家新成立的企业，所以管理上还有很多不完善的地方，包括组织结构的设置、规章制度的制定等方面。同时，也未能在最短的时间内建立起自己比较完善的销售网络，销售商拖欠贷款现象比较突出，制约了进一步的发展。统计数据表明，某行业内市场占有率前五名的企业为A、B、C、D、E，它们的市场占有率分别为28％、26％、22％、10％、和5％。而且其中的B、C、D三家公司已经建立了联盟关系，共同采购原材料。E公司为了制定自身的发展战略，采用五力模型对行业的竞争结构进行分析。部分因素分析如下：（1）本行业的新进入者来自国内、国外两个方面。本行业是资本和技术密集型的行业；对国外进入者，国家有一定限制以对本行业进行必要的保护。（2）本公司产品的主要原材料供应商十分集中，采购量在各供应商之间分布较均匀，主要原材料暂无替代品。（3）由于本行业中各企业提供的产品差异性越来越小，因此顾客选择机会较多。（4）由于科技进步加快，市场上已开始出现性能更高的同类产品，只是目前的价格还略高于传统产品。

12. 简述SWOT分析法

swot分析方法是指对组织所面临的环境和组织自身进行详细的分析，确定组织的优势（strengths）和劣势（weakness）、环境中的机会（opportunities）和威胁（Threats)，以便各层级管理者对各层次上的战略进行选择，使公司处于能够实现其使命和目标的最佳位置。

13. 结合你自己的认识，采用SWOT方法分析E公司面临的经营环境。

一、内部环境：

1、优势在：买了世界一条最先进的生产线；有一些资深的研发人员；产品质量在市场处于中上游水平；对国外进入者，国家有一定的限制以及对本行业进行必要的保护；产品一经推出，即得到了市场的认同，销售增长速度很快。

2、劣势在：资金紧张；未能在最短的时间内建立起自己比较完善的销售网络；管理不完善；成立时间不长，各方面不是很规范；无差别的产品和服务。

二、外部环境：

1、机会：一定的政策扶持；进入具有吸引力的新的市场；国家金融机构决定放开对中小企业的贷款限制；可以与其他公司建立战略联盟；行业技术进步。

2、威胁：新的替代品出现；出现国外新的竞争对手，有竞争压力；销售商拖延结款；公司产品的主要原料暂无替代品；竞争对手结盟。

三、给公司提几点建议：

1．加强新产品的研发，进行产品创新的同时要提高产品质量

2．公司要加强广告宣传．挖掘潜在的客户群体，提高产品知名度。 3．在同类产品中形成自己公司产品的独有特色，提高差异化，吸引广大顾客 4．提高服务水平。

5．扩大公司产品的分销渠道，多渠道销售产品

6．公司在设备等方面要节省成本，缓解资金紧张或寻求银行贷款进行自己周转 7．公司要对工作人员进行技能培训，提高员工的自身素质

8．公司要制定合理有序规章制度，合理协调安排机构人员的工作 9．公司可以与其他公司进行战略联盟，扩大自身市场占有额 10．人员和设备合理管理，不要到那种资源紧缺的地步。 11．提高对现金的管理

第四篇：5317 现代企业管理试卷A答案

试卷编号：5317

浙江广播电视大学2006年春季学期开放教育本科期末考试

《现代企业管理》试题答案及评分标准

2006年7月

一、单项选择题(每小题2分，共20分)

1.C2.C3.B4.C5.A

6.B7.C8.A9.A10.A

二、名词解释题(每小题3分，共15分)

1.行为科学

广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。

2.头脑风暴法

头脑风暴法，也叫思维共振法，即通过有关专家之前的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，从而导致创造性思维。

3.管理层次与管理幅度

管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目，管理层次是指一个组织设立的行政等级的数目。

4.人员配备

人员配备是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。

5.冲突

冲突是指两个或两个以上的行为主体在特定问题上目标不一致、或看法不相同或意见分歧而产生的相互矛盾、排斥、对抗的一种态势。

三、计算题(共10分)

解：(1)冒险法

max{800,900,1000}=1000,选择C。

(2)保守法

max{100,0,-100}=100,选择A。

(3)折中法

最大值系数为0.8，则最小值系数为0.2。

各方案的加权平均值为：

方案A：800×0.8+100×0.2=660

方案B: 900×0.8+0×0.2=720

方案C: 1000×0.8+(-100)×0.2=780

max{660,720,780}=780,选择C。

四、简答题(每小题10分，共30分)

1.矩阵制的优缺点有哪些?

矩阵制组织结构把按职能划分的部门和按产品划分的小组结合起来组成一个矩阵，现代企业管理试题答案及评分标准第1页(共3页)

一名管理人员既同原职能部门保持组织业务上的联系，又参加项目小组的工作。

其优点是，将企业的横向与纵向关系相结合，有利于协作生产;针对特定任务进行人员配置有利于发挥个体优势;有利于信息交流，提高专业管理水平。

其缺点是，项目组是临时性的组织，容易使人员产生短期行为;小组成员的双重领导问题会造成工作中的矛盾。

2.从组织外部招聘管理人员有何优缺点?

优点：(1)来源广泛，选择空间大。(2)可避免“近亲繁殖”，能给组织带来新鲜空气和活力，有利于组织创新和管理革新。(3)有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。

(4)可以要求应聘者有一定的学历和工作经验，因而可节省在培训方面所耗费的时间和费用。

缺点：(1)难以准确地判断他们的实际管理才能。(2)费用高。(3)容易造成对内部员工的打击。

3.管理系统理论是怎样分析领导方式的?

管理系统理论把领导方式分为四类：

(1)专断命令式：领导人极为专制，对下属缺乏信任，主要用恐吓和惩罚，偶尔也用奖赏来激励下属;惯于由上而下地下达命令、传递信息，决策权高度集中。

(2)温和命令式：领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属有一定的决策权但严加控制。

(3)协商式：领导者对下属有较高的信任度。以允许下属参与管理的方式激励他们;注意倾听下属意见，重大决策由领导者裁决，具体事项则由下属安排或协商解决。

(4)参与式：主管领导对下属完全信赖，凡事听取下属意见并酌情采用;鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作;鼓励下属就其职责范围内的事项作出决定或共同作出决定。 在这四种类型的领导方式中，参与式是效率较高的一种领导方式。

五、论述题(共15分)

试述管理的职能。

(1)计划。计划就是对未来行为所做的安排。计划是管理的首要职能。

(2)决策。决策就是针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案，并付诸实施。决策在管理各职能中占有重要地位，它贯彻管理的全过程。

(3)组织。从静态意义上讲，组织是具有一定目标、按照一定原则成立、有秩序的人事综合体;从动态意义上讲，组织是围绕一定目标，设置并建立组织结构，安排群体成员的职位，确定其职责、权限及其相互关系，从而使其具有较高效率的群体。

(4)人事。是指组织根据任务需要，通过选拔、培训、开发活动为组织各部门、各岗位配置合适人选的活动。

(5)领导。组织目标的顺利实现，还需要有权威的领导者，指导人们的行为，沟通信息，增强相互理解，激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。管理的领导职能是一门艺术，它贯彻在整个管理活动中。

(6)激励。激励是人的需要和动机得到强化的心理状态，其作用在于激发和调动人的积极性。从而使人们以最大的热情投入到工作中去。

(7)控制。为了保证目标及为此而制定的计划得以实现，就需要控制职能。控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准。

(8)协调。协调就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。

六、案例分析题(共10分)

参考答案：

1.保罗的权力主要来自法定权力，部分来自自身影响力，譬如在能力、情感等方面。

2.此案例说明了领导的权变理论。

因为，保罗同样的领导方式，随着被领导者和工作环境的不同而产生了不同的效果。在纽约和新泽西取得了成功，在达拉斯却失败了。

3.保罗在达拉斯没能成功，其影响因素大致有：

(1)实现企业目标的方法，未能让员工了解。

(2)用人方面欠妥，人员更换频繁。

(3)社会环境原因。譬如达拉斯在社会、政治、经济、技术、文化等方面的特殊情况。

第五篇：实用现代管理学案例答案

第一章 第一节深圳华为的成功

(1)以市场为导向;追求财富最大化;把握了时机;有战略理念;第社会责任意识强烈。

(2)是经济组织;是经济法人;以市场为导向;是现代社会经济的基本单位。

(3) 短：圈块肥田，为了企业赢得高利润,模仿国外先进设备，然后进行改良，增加更多的功能模块;中：把自己的主要资源放在市场和研发上,用低价、良好的客户服务和高效的研发快速占领市场;长：为了实现企业的财富最大化,成为国际著名的电信设备专业供应商

(4)推动了技术进步;满足了人们日益增长的物质需求;对经济资源进行合理分配，成为就业的主体和收入的主要来源.第二节 三鹿停产

(2)缺乏法制观念;缺乏诚信观念;人本观念;缺乏服务与质量至上的观念;缺乏信息观念和实效观念;企业道德严重缺失;管理基础工作不扎实;内部控制不健全

(3)真诚面对;及时沟通;积极调查;勇于承担。用这些行动得到公众的理解，同情和支持，企业有望获得新生。

(4)①企业要有高水平的道德标准;②要完善内部控制系统和管理基础工作;③要坚持人本观念，系统观念，法制观念，市场观念，竞争观念，效益观念，诚信观念，信息观念，服务和质量至上的观念，时效观念;④要善于通过公共关系处理危机。

第三节分享海尔成功

(2)企业有先进管理经验，完善的管理基础工作，成功理论有一般行政管理，行为科学管理，现代管理理论和当代管理理论运用也成功，

波特的竞争：海尔有很强的竞争观念，通过比较分析战略，知己知彼，百战不殆

沙因的组织文化：海尔文化的核心是创新，而创新必须是有人的主动性才能做出来，海尔建立了良好的机制促进积极性，营造良好企业文化，使得海尔员工能积极有效融入产品的制造到销售整个流程中。 6管理：既着眼于产品，服务质量，又关注过程的改进，

学习型组织：海尔在内部建立起完善的学习机制，使组织与个人有机结合起来，得到共同发展，形成良性循环。

企业再造，海尔处于事业发展的巅峰，但管理层并不因此满足，他们把企业再造看成是超过竞争对手的重要途径。

失败：①运用哈默的企业再造理论，供应链理论，对企业进行再造创新时，过分强调出新，对所有家电市场进行研发投资。②对于文化差异研究不够深入，国际化道路不平坦

(3)每个企业实际情况不一样，所应选择的管理方法也不完全一样，因为各种各样的管理方法是针对不同的企业二诞生的，所以管理理论只有适合与否的说法。不会过时，当然现今的一些管理理论会随着时代变迁而不断发展，并不意味着这些理论已经被淘汰，随着企业环境的恶化，原来不适合的管理可能又重新引入到企业。

第四节 蒙牛的发展

⑴政治法律环境，社会文化环境，科技环境，宏观经济环境，市场格局，竞争者，顾客和供应商

⑵一般环境给蒙牛的发展带来了机遇：政治法律环境方面，宏观经济环境方面，社会文化环境方面，科技环境方面，

任务环境让蒙牛公司学会了竞争：竞争者，寡头垄断;顾客，顾客的偏好改变;

⑶机会：政治法律环境、宏观经济环境、社会文化环境顾客，威胁：供应商环境，竞争者，

⑷是低成本，是差异化。①与同行进行良性竞争： 蒙牛人明白只有营造出和谐的生存环境才可能获得顺利发展的机会。② 主动学习，积极创新，领跑市场并且注重自己的产品质量。③看清环境积极加快国际化的

步伐。④注重宣传拓宽市场。

第二章第一节 武汉钢铁集团面对钢材价格下降

⑴是相对目标，具有较大弹性，所有企业共同面对此问题，不会影响

⑵发现钢材降价，找出原因，明确决策目标;②就应对措施拟定可行方案;③科学选择行动方案;④执行决策，坚定信心，应对降价问题。⑶涉及企业全局，影响可能长达数年，因而是战略决策。

⑷①坚持科学的决策程序;②明确决策问题的重要性;③坚持科学决策的六条原则，即：理智原则、信息原则、程序原则、“借脑”原则、注重前期投入原则、预测原则;④坚持定量分析和定性决策相结合的原则。

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⑴MR=[(0.15+0.16)÷2]x6000=930万MC=[(0.08+0.10)÷2] x6000+200÷5+40÷10=594万 MR-MC>0 故该方案可行

⑵缺乏足够的信息，竞争者，资源供应资料了解不充分;原材料要求高;设备存在浪费5年之内，税收不确定;产品未来市场前景难以预测，预期销售不确定。

⑶Q0=F/(P-CV) F=240 P-CV约在(0.05，0.08)，则Q0在(3000，4800)安全率L=(Q- Q0)/Q而Q=6000 故而知L在20%∽50%，由经营安全率在15%∽25%为经营安全状态不太好，项目有风险 ①