办公室工作总结大全

时光在流逝，从不停歇，在这时光静走的岁月中，唯有工作留下的成绩，让我们感受到努力拼搏的意义。无论是什么行业的工作，在努力工作的过程中，你可能曾面临众多的困难时刻，那就为自己写一份工作总结吧，勉励自己，吸取经验，成长为更好的自己。以下是小编精心整理的《办公室工作总结大全》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：办公室工作总结大全

办公室工作总结大全

中国农业发展银行xx市分行 办公室2007年工作总结

2007年，办公室在市分行党委的正确领导下，在各部室的支持和帮助下，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习贯彻党的十七大精神和全省农发行行长会议、办公室主任会议和全市年度工作会议精神，围绕全行工作大局，加强党的建设，规范内部管理，提高办事效率，改进服务手段，增强服务意识，有效发挥了组织、协调、服务和安全保障作用，确保了各项工作顺利开展。现将2007年的办公室工作总结如下：

一、加强制度建设，推进精细化管理

一是修订和完善了办公室职责和岗位职责。明确了岗位工作目标，细化了工作任务，实行了AB岗管理。形成了人人有岗有责，一人多岗，岗位职责分明，工作关系明晰，既分工又合作，紧张有序的工作机制。二是加强制度建设。没有规矩不成方圆，今年以来，我行按照精细化管理要求，制定了机关固定资产租赁办法，建立了固定资产出租登记簿。建立规范了固定资产登记簿、机关车辆技术档案。与财会、内审部门配合总行固定资产专项审计组完成了审计工作。同时，根据行领导安排，制定了员工着装规范和关于存款、同业存款、中间业务收入、不良贷款的考核办法，对机关车辆管理制度、办公用品管理制度、水电使用管理制度、卫生管理制度、接待管理制度、食堂管理规定等进行了修订完善。三是制定《办公室精细化管理目标及考核细则》。对文秘管理、宣传调研等6项工作进行细化和考核，制定了考核标准和评分标准。同时，还配合人力资源部门，做好制度汇编和各部室岗位职责修订工作。向省行报送了2006年、2007年精细化管理

1 工作总结报送工作，认真总结我行精细化管理工作开展情况，提出工作存在的问题及建议，促进了全行精细化管理水平的提高。

二、不断提高办文效率和质量，确保政务畅通

一是认真落实公文管理制度，确保公文质量。坚持“快速、及时、规范、保密”的原则，严把政策、文字、体例、格式“四关”，严格按照公文处理规则和行文规范认真草拟、审核、修改，制发机关每一份公文。全年共编排印发各类文件341份。二是认真做好综合文字材料起草工作。对全行性的工作报告、工作总结和领导讲话等综合性文件，都提前认真准备，全面收集资料，精心组织撰写，力求能够全面、准确。据统计，全年共审核各类文稿420余份，起草汇报材料、工作总结、理论文章等文稿180余 份。三是及时做好党委会、行长会、行务会和分析例会会议的记录整理和上报。尤其是对重要的会议材料和领导讲话的整理，我们突出时效性，体现快捷、高效。四是做好电子公文系统管理和维护工作。提高了电子公文的运行效率，利用电子公文处理系统,接收和发送各类电子公文和信息1272份，确保了公文传输的及时准确。在文印工作方面，我们重点抓了提高传递速度和改进文印质量两项工作。目前，除收到的纸质文件外，基本实现了无纸化办公，提高了办文和办公效率。

三、加强组织协调，增强综合服务能力

一是制定完善工作规则。制定了《市分行党委工作规则》、《市分行工作规则》、《关于加强作风建设的意见》，进一步规范了机关办公和决策程序，提高了工作效率和质量。并及时协调内外部事务，为机关办公高效有序运行提供了条件。二是加大督查督办力度，狠抓工作落实。制定了《市分行督查督办工作制度》，明确了督办工作重点。对党委会、行务会、行长办公会决定事项和

2 行领导批办事项完成情况进行督办，对一些专项工作下发督办通知，制发了《关于1-10月份经营绩效和专项量化考核指标完成情况的通报》等文件，有效地提高了工作效率。尤其是每月市分行工作分析例会，我们采取了对会议确定事项专人督办催办，会议通报情况的方法，狠抓了督促落实。三是扎实做好会议及其各项活动的组织工作。组织召开了党委会、办公会、行务会、分析例会，保证机关工作正常运转。配合有关部室，召开了年度工作会议、业务推介会、棉花收购资金供应和服务工作银企座谈会，进一步宣传了农发行，扩大了社会影响，得到了行领导的肯定。召开了机关员工家属茶话会、与储备库举办了迎春联欢会，密切了机关干部职工、银企合作关系，收到了良好效果。

四、做好信息编发，开展工作调查

一是及时上呈下达，确保信息交流和政令畅通。为便于行领导及时掌握全行工作动态，将市分行《每日信息》编发范围由各支行扩大至机关各部室，全年共上报行长活动信息247条，编发《每日信息》234期，为行领导加强系统指导和各支行、市分行各部室之间之间沟通工作信息提供了有效载体。同时，及时将上级行的《每日情况》、《每日信息》、下发的有关文件和通知，工作例会、贷审会纪要等进行转发或翻印。二是做好新业务宣传工作。以呈阅件、参阅件以及答记者问等形式，及时向市委、市政府主要领导、各县(市)党委、政府负责人以及企业宣传农发行政策，争取对我行工作支持和理解。三是突出中心工作，阶段性重点，及时宣传、反映我行业务工作动态，较好地发挥了《农发行简报》的宣传、引导、交流作用。制作宣传栏12期，编发农发行简报19期，省行《农发行简报》转发10期，《纪检监察信息》转发1期，《调查与研究》采用1期，《聊城政务信息》采用

3 1期。向省行网站投稿，刊发图片信息近20条。四是开展工作调研。与客户部到市民营企业经济发展局、食品公司、畜牧局等部门，对全市肉食加工企业进行调研，撰写了我行《支持肉食加工企业的调查》、《解放思想加快发展积极支持我市新农村建设》调研报告，向省行报送了《2007年工作和2008年工作思路的调研报告》，参与省行开展了打造二级分行经营管理平台的调研活动。

五、加强新闻宣传工作，努力创造良好舆论环境

一是加大考核力度。今年为加大在纸质媒体上的宣传力度,省行规定在网络上和内部简报发表的稿件一律不纳入新闻宣传考核任务范围，增加了完成任务的难度。为此，市分行制定了《关于加强新闻宣传考核工作的通知》，分解了考核任务，提出了具体要求。二是及时进行调度。下发了《关于2006年度新闻稿件刊发情况的考核通报》，并对1-7月、1-10月新闻稿件刊发情况进行了汇总通报。通过共同努力，全年共被省级以上新闻单位采用稿件137篇，超省行任务43篇。国家级新闻单位刊稿33篇，其中《粮油市场报》农发行之窗专版刊稿5篇;省级新闻单位刊稿数104篇。其中支持生猪生产、农业小企业贷款发展迅速、农业科技贷款的稿件在《金融时报》、《粮油市场报》、《中国城乡金融报》以及新华网山东频道刊载。此外，积极参加市金融学会各项活动。报送了2006年金融大事记和人员变更情况的报告;参加了市金融学会举办的金融改革与发展学术报告会。参加了市政府、人民银行等有关部门组织的史志、年鉴等资料的编写工作。

六、切实开展思想政治工作，加强队伍建设

一是认真组织机关集体学习，认真学习了胡锦涛总书记“6.25”讲话、党的十七大精神，学习了新《党章》《十七大报告辅导读本》，组织参加了市委举办的党的十七大精神理论宣讲

4 骨干培训班。二是认真开展党委中心组学习。制定了《党委理论中心组2007年学习计划》、《党委中心组党的十七大精神学习计划》，做好学习材料、资料的准备，确保了学习的效果。三是根据行领导的安排，加强了规章制度的制定和学习，增强了对上级行业务制度和机关管理制度的理解和掌握，提高了综合素质。四是为及时掌握员工的思想动态，有针对性地开展思想政治工作，调动干部职工的积极性，开展了员工思想状况调查分析。同时，不断加强办公室队伍建设。在组织办公室人员参加机关集体学习的同时，实行每周例会制度，传达市分行有关会议精神，学习有关文件。工作中，努力创建和谐团队。注重发挥大家的作用，遇事多沟通、多商量，以诚相待，平等相处。对同志多看成绩、少看缺点，激发了工作热情，调动了工作积极性。

七、狠抓制度落实，规范档案保密工作

在保密工作方面，严格遵循“突出重点，抓住关键，积极防范，确保安全”的方针，我们一是调整了市分行保密委员会组成人员，派员参加了市档案局档案知识培训班，修改制定了保密制度。二是加强对关键环节，要害部位的保密工作，消除了隐患，确保了安全。三是按照省行保密委安排部署，制定印发《市分行保密委员会2007年工作要点》，明确保密工作的指导思想和工作重点。同时，严格控制市分行翻印、复印密级文件数量，对省行下发的密级文件，按照保密程序和机要邮递渠道进行。四是加强密级文件和党委印章的管理，保证文件理的各个环节有序进行。加强对内部网络的保密管理，做到上网信息不涉密，涉密信息不上网。配合省行检查组对我行保密档案工作进行了检查，受到了好评。

八、认真做好后勤保障，扎实推进企业文化建设

5 认真做好后勤服务工作。一是加强费用管理，严格各项开支。严格执行各项财务制度，实行了财务开支事前审批制度，在办公用品的采购上，实行了两人以上采购制度。大宗物品采购，与集中采购小组共同考察，强化了制约环节。车辆加油实行IC卡，实行了行使里程和燃料消耗按月公布和核算，增加了工作的透明度。二是加强机关管理。对营业室地面进行了改造，对客户部的隔断进行了改造，配合监察室安装了防盗门、电子监控设备;对办公楼前后院进行了改造，对绿地进行了绿化和地面硬化;安装了健身器材，修整铺设了场地，对“职工之家” 重新进行了调整，补充配备了一些活动设施;开展了机关暖气设施的改造。三是加强车辆管理。加强对驾驶员的安全教育，制定了车辆管理制度，进一步规范了车辆的管理、使用、维修等有关要求，启用了派车单。下发了《关于加强车辆安全管理工作的通知》，进一步明确了车辆驾驶管理、车辆停放管理、驾驶员管理等要求,从而确保了车辆的安全。四是从饭菜公开、质量以及卫生入手，加强了食堂管理。在接待工作中，既坚持厉行节约，又保证来客满意，较好地完成了接待任务。同时，对市场化用工进行了考核。

积极开展企业文化建设，做好形象识别系统建设。一是为开阔视野，提高水平，组织人员到商业银行参观学习，分管行长带队到焦作市分行实地观摩企业文化建设好的经验和做法。二是配合人力资源部门加强了企业文化识别系统建设。工作中，坚持高标准、高质量，全市实行了“四统一”，即统一设计、统一标准、统一制作、统一验收。市分行选择了四个施工单位进行整体设计，对设计的效果图进行了数十次修改，最终选择两家进行施工。三是为确保质量和效果，在搞好自身建设的同时，深入各支行开展实地测量，工程建设过程中，多次到现场进行检查指导。在全省

6 检查验收中，受到了省行领导的好评。四是向省行报送了支持企业发展、企业文化建设、领导调研图片，陪同省行有线电视台到贷款企业进行拍摄;并整理报送了我行各部门专业文化理念。五是联系制作了办公事务类用品包括名片、职位牌、胸牌、笔记本、信纸、信封、工作报告书、意见簿等，广告宣传类用品包括大门铭牌、机构门面牌、办公楼门厅前台形象墙、会议室形象墙、部室门牌、“双先”证书、部分广告牌等，公关事务类用品包括电话彩铃、宣传手袋、宣传册简介封面、停车证等，合计共计20余种。

一年来，办公室始终坚持以服务全行改革发展为中心，在党委的领导下积极开展工作，圆满完成了年度各项工作任务。但也存在着一些不足，主要有：一是服务意识还不够强，内部管理偏松;二是工作作风不扎实，调查研究偏少，系统指导工作不够得力;三是参谋助手作用发挥不够，组织协调能力还有待于进一步提高。

在新的一年里我们决心在今后的工作中，认真学习并实践“三个代表”重要思想，增强服务意识、大局意识、创新意识，积极开拓、努力进取，工作重点：一是增强做好办公室工作的责任感和使命感，加强信息调研和新闻宣传工作，发挥好参谋助手的作用。二是扎实做好综合协调、督察督办，保证机关工作高效运转。三是加强自身建设，强化各项服务，努力建设和谐机关，

二○○八年一月

7 积极推进企业文化建设。

第二篇：办公室后勤工作（大全）

办公室后勤工作

后勤服务是一项非常繁琐、又比较辛苦的工作，是一个单位的“门面”和“窗口”，也是一个单位事业发展必不可少的一项工作。随着经济的快速发展，机关后勤职能进一步扩展，对机关后勤保障的要求越来越高。没有有效的后勤工作做保障，其他工作就不可能顺利开展，甚至无法完成。因为后勤服务涉及到各单位之间的工作的协调、内部各业务科室和每位职工生活等方方面面，后勤服务的好与坏，将直接影响到职工的工作情绪、单位的形象与和谐，进而影响工作效率。但是，后勤服务又不像其他业务工作那样有规有矩，易于遵循，它是一项伸缩性、随机性较大，没有固定模式的工作。

一、增强协调意识。协调，是办公室协助领导进行管理的基本职能，也是一项十分重要而且难度很大的工作。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的一条重要因素。因此，做好协调工作具有重大意义。办公室的工作，不仅需要强烈的事业心和责任心，而且需要具备很强的协调素质。办公室的协调素质需要很多，但概括地说，要努力做到“眼勤、耳勤、脑勤、手勤”，通过广泛的“看、听、思、写”来认真地分析、研究、协调问题，要眼观六路，耳听八方，多思善谋，精于写作。只有这样，才能结合自己的工作特点和性质，切实搞好调查研究，高质量高水平地为领导出谋划策，作好协调工作。

二、端正服务态度。首先，工作人员要充分认识到后勤服务工作是单位整体工作中不可缺少的一部分，是整个事业发展的保障。其次，必须消除后勤服务工作“低人一等”的想法，要认识到工作只有分工不同，而没有贵贱之分，否则就会影响到工作质量。坚持一切为了群众，一切依靠群众的根本观点，牢固树立“群众利益无小事”的思想，从被动性服务向主动性服务转变，增强群众意识和大局意识。

三、服务要周全。在工作中必须把握一个“细”字，要把全体工作人员的衣、食、注行挂在心上，要经常过问每个工作人员的疾苦，努力为他们解除后顾之忧，使每个同志都能感受到组织上的关怀，激发他们更加自觉地做好工作的热情。只有工作考虑得周全，细上加细，才能使后勤工作得到职工群众的认可。勤于思考、善于总结经验，是后勤服务工作做细的基矗只有经常总结以前的经验，才能找出工作中的不足，吸取教训，重新制定新的工作目标。后勤服务工作要克服“多一事不如少一事”的消极工作态度，不要怕事情干多了，问题就多，就会让群众不理解，而使自己受委屈。相应的工作制度是后勤服务工作做细的保障。在工作实践中，我们认识到，要使后勤工作做细，除了工作人员要有较强的事业心和责任心外，还必须有相应的制度或措施作保障。

四、廉洁要自律。后勤工作常与钱物打交道，为此必须加强廉政建设，在思想上和行动上牢筑拒腐防变的“堤坝”。把自我价值观与机关后勤工作价值观紧密结合起来，真正树立起淡泊名利、爱岗敬业的价值观和精神追求，抛弃个人私利，树立全心全意为人民服务的思想。

【扩展阅读篇】

工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。

(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒

目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995生产工作总结”“××市××研究所1995工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九转载自百分网五年工作总结——

(2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。

(3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。

1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。

2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。

写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。

(4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。

(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。

简而言之：

总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。

(一)基本情况

1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。

(二)写好总结需要注意的问题

1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。

第三篇：办公室终工作总结大全

2011办公室年终工作总结 (3000字)

2011办公室年终工作总结

转眼2011年已完美谢幕，在2011年的工作中办公室作为一个企业的综合职能部门，在公司董事会、总经理室的领导下，在公司各部门的配合下顺利开展各项职能工作，较好地发挥了职能作用，为公司的发展作出了应有贡献。 办公室作为一个企业的枢纽部门，肩负着公司所有对内对外的政策、文件、通知、事务等进行上传下达并做到督促检查、落实到位的重要工作职责。无论是任何行业，国有企、事业单位、民营企业等等性质的经营机构，对于办公室的工作一直以来都是公认为繁杂而忙碌的。而今，本人任职华柳办公室主任刚满两个月时间，为了很好的完成本岗位职责及工作总结，以查阅华柳公司办公室2011办公室相关文件、材料及本人任职这两个月时间的工作情况，从人事劳资、行政事务两大方面进行工作总结，总结如下： 第

一、人事劳资方面

一、公司在职人数及签订劳动合同情况

截至2011年12月31日，公司登记在册人数：131人。股东(无职务)2人;董事长室1人;总经理室1人;财务部7人;办公室8人;配件部3人;汽贸园店销售部21人;汽贸园店售后服务部24人;汽贸园店维修部24人;柳太店售后服务部13人;柳太店维修部16人;油漆组11人。其中与公司签订劳动合

同人数：44人;公司为员工办理社会保险人数：51人。 社保办理人数51人大于签订劳动合同人数44人是因有部分人员如：卢景观、卢景恒、潘爱妹、覃文爱等，这部分人员系特殊原因未与公司签订劳动合同而形成。

二、人员新增、流失情况

注：

7、

8、9月三个月因办公室岗位人员空缺，无离职记录;10月份入、离职记录是在10月进行人事档案整理得出。 从上表可以看出2011年全年公司各部门各岗位新入职人员共计118人，离职人员共计83人。人员流失率达67.4%。根据有关调查100%的CEO认为超过20%的流失率会给企业带来实质性影响。但流失率的具体水平也因企业所属行业、企业所属阶段、市场人才供求状况等因素的不同而不同。但，按华柳目前的发展阶段来看这样的人员流失率值得受到公司高层领导的重视。因为这样的一个数据从侧面反映出华柳公司如何留住优秀人

才值得公司高层领导的思考。个人认为具体表现在：一是要给员工广阔的发展机会;二是具有竞争力的薪资福利;三是公平、合理、透明的晋升空间;四是公司的规范化管理模式。一个公司的规范化管理制度、管理风格、企业文化，对能否留住优秀人才非常重要。 根据相关数据统计显示：二季度新入职35人，离职35人。其中，4月份14人离职人员中有7人是本入职;5月份11人离职人员中有8人是本入职;6月份14人离职人员中有8人是本入职的。从二季度离职情况可以看出未满1年的离职人员占比达到65.7%。从这组数据分析可以看出公司人员流动性过高过密、更换过于频繁。从公司长期稳定发展角度来说这样的人员流动情况是不利于发展的。

三、在职人员的结构分析

公司从建立至今发生了巨大变化，但因种种历史原因公司在人力方面的有关数据不够完善或是无记录，导致与公司历年的人力变化情况无法进行相对比，办公室就以目前手上能够收集到的现有资料进行统计分析说明。截止2011年12月31日止，根据公司可查数据资料显示： ㈠在职员工的入职情况

⑴本公司入职年满九年1人、八年1人、七年2人、六年3人、五年2人、四年1人、三年5人，即入职年满三年以上的人

数总共达15人，占公司现有在职总人数的11.45%。 ⑵入职年满两年9人、一年22人，即入职年满一至两年的人数为31人，占公司现有在职总人数的23.66%。 ⑶而入职未满一年的人数为70人，占总在职人数的53.4%。⑷有极少数人员因身份关系特殊、职位未明确而无法进行相关数据统计及分析，而这部分人员从公司创立之初直至今天仍然在职工作。如技术顾问、采购员、车辆保险理赔“工作者”等。

从以上⑴至⑶三组数据分析可以看出公司的员工稳定性不高，员工的留存率还有待提高。因员工的流失，公司会在不同程度和角度上有一定的损失。譬如说是最重要技能在重要岗位上的衔接不及时或是衔接不上会给公司造成运营效益缓慢或降低，公司培养出的技术人才流失导致相关重要技术随之外流，或是部分管理不及的流失等等。 ㈡在职员工的学历、年龄结构

从上表的年龄结构可以看出20-29岁74人占公司总人数的

56.48%，即一半以上都是20左右的年轻人，这部份人员大多从大、中专院校毕业直接进入华柳居多，来华柳之前的工作经验相对较少。这部分人员应该作为公司重点关注对象，作为公司长期发展的人才培养目标。从学历上看大、中专学历占比分别达24.42%和28.24%，居学历排名占比第

一、第二位。学历与能力，对于公司发展应该更重视能力，因为高学历并不代表拥有较好、较强的工作能力和行动能力。建议公司给予员工发挥个人能力平台的同时再鼓励公司重点培训对象自修提高文化水平。

四、公司薪酬、福利费用 ⑴2011公司发放工资总额为：元。

⑵按国家有关相关规定给予公司正式员工缴纳2011年社会五险总费用：元。

以上总结为2011华柳公司人事劳资现状。根据第三项“在职人员的结构分析”了解到华柳公司目前的用人情况，据此提出2012年人事方面招聘配置与培训、薪酬与福利的计划和建议。首先，结合我公司目前的实际情况，建议制定稳定员工较大幅度快速流失的改善措施，如下所列： ⑴待遇留人

既要马儿跑，又要马吃草。结合公司现状适当提升员工加班费或是加班补休。使员工的待遇在行业内具有一定竞争力。对于

现在企业的员工来说，待遇是一种很现实的东西，企业想让员工卖命干活，一定要付出合理薪水待遇，否则是难以实现企业快速发展、做大做强。因为企业要发展，做事的人是不能少，合适的人才更是不可或缺。所以吸取以往华柳的用人经验，在引进人才的同时要留住人才是现在的华柳公司势必要做好、做全、落实到位的。 ⑵严格控制加班

对于公司现在的经营模式转变和发展趋势，加班现象是势不可当的，是不可避免的、是必然的。为了更好的协调员工正常加班及加班情绪，公司的加班制度、加班薪酬或是加班调休等公司均应考虑在内，制定出合理的管理制度进行相对应公司管理。

⑶感情留人，增强员工归属感

尤其在中国这个人情味很浓的国家里，从感情的角度入手，在公司创造一种让员工有家的感觉，往往会收到事半功倍的效果。如给予生病住院员工的探病看望;在感恩节组织优秀员工家属且公司高层领导亲自参与的答谢宴。 ⑷公司重视员工，加强人性化管理，提高员工福利待遇建立健全公司正式员工的社会保险办理及缴纳。在其他方面给予员工更多重视及关怀以提高员工福利待遇。建议公司可以从这几方面予以考虑：①每月给予当月过生日的员工相当价值的蛋糕券，或是多赠送女员工鲜花花束，董事长或是总经理亲手书写的生日贺卡;②改善公司伙食。适当增加荤食数量和菜色品种，

建议向全司员工征集公司与员工伙食费用对半承担管理办法的意见，以此缓解伙食经费支出增加，通过伙食费用的问题解决来改善公司伙食问题;③考虑内重大节日福利发放。根据全公司总人数进行福利费用预算，可以以购物卡或券的形式，按不同职级予以福利发放，如不发福利就适当增补休假。(具体附福利费预算) ⑸制度留人

建立一些科学的长期的激励机制和约束机制。①激励机制。比如各岗位的季度、绩效激励等。如月度进行绩效考核，季度进行绩效考核发放或扣罚，建议考虑适当半年或的全年年终奖;额外优秀员工奖励奖金制度。②约束机制。如与各部门中层管理人员签订“责任状”或“责任书”，对于公司内需要完成的任务做明确规定，以此来推进完成公司全总经营目标任务。 ⑹修订劳动合同

建议实现劳动合同一年一签制或是两年一签制。对公司年满3年以上的员工考虑给予一定带薪年休假的奖励，或是旅游奖励。

2012年在招聘与培训方面的工作计划：

一、公司的人员招聘

维护好现有公司的招聘渠道。根据各部门的岗位人员需求，及时更新招聘信息，同时根据需求争取增加进入人才市场现场招

聘的次数，实现定期进场。根据公司新品牌引进，提前向总经理室作好相应的岗位设置、岗位职责、人员配备人数等招聘事宜做好招聘事前准备工作，为公司新品牌项目提前做好人才储备。

对于公司现有的各人才招聘网站上投档应聘人员信息做好筛选存档备案。

人力资源的招聘与配置，按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证公司正常、高效运转，办公室服从并配合总理室对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。

(一)具体实施方案：

1、计划采取的招聘方式：以网络招聘为主，兼顾现场、报刊、猎头、推荐等。其中网络招聘主要柳州人才网、广西人才网、中国汽车人才网(具体视情况另定)等。还可考虑个别专项人才招聘会;9月份或是其他月份考虑各院校举办的应届生见面会等;报刊招聘主要以专业媒体和有针对性媒体为主;猎头与熟人推荐视具体需求和情况确定。

2、根据实际情况变化，办公室在兼顾行政事务的同时，在平时还将不定期参加各类招聘会。报刊招聘暂不做具体时间安排。猎头、熟人推荐暂不列入时间安排。

3、为规范人力资源招聘与配置，办公室将依据总经理室起草完成的《华柳公司人力资源管理制度》执行人员招聘事宜。请公司领导审批后下发各部门。

4、计划发生招聘费用：暂无法提供。

(二)实施目标注意事项

1、招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通,了解特定需求;招聘广告(招聘职位与要求)的撰写熟悉;公司宣传品;一些必需的文具;招聘用表单。招聘人员的形象。

2、安排面试应注意：面试方法的选定;面试官的选定;面试表单的填写;面试官的形象;面试结果的反馈;

(三)目标实施需支持与配合的事项和部门

1、建议各部门应在2012年2月15日前将2012年全年本部门人力需求预测及各部门人力配置目标制定，报办公室汇总并上报总经理室审批，以便办公室合理安排招聘时间。

2、做好后勤保障的准备。

二、培训规划

员工培训是一个有计划性、系统的、重要的工作项目，是一项艰巨而重要的任务。目前公司尚未建立完善的培训制度，故办公室对于公司培训计划暂未能提供。 一个公司的发展壮大离不开员工素质的提升，只有员工培训才能将现有人员整体素质进一步提升。首先，要公司领导各部门主管高度重视员工培训，特别是岗位培训。其次要有培训制度和培训计划。再次，按制度或计划实施培训，并评估结果。

(一)培训计划：办公室将征询收集各部门月度培训计划， 整合公司的培训计划拟定。制定每月举办的固定培训内容。如司规司纪、规章制度、思想观念、品质意识、企业文化等等。

(二)针对各部门的工作流程，如销售、售后服务、维修的操作流程不同由部门定期举办：专业化销售流程、售后服务流程、维修知识技术讲解、安全生产、消防知识、机器操作规程等等。诸如此类的专业化培训则应由各部门进行培训报备办公室。

(三)培训很显然培训不是一个人和一个部门能独立完成的，它需要公司多部门协调完成的。便于培训工作的开展、连续性及部门间的对接，建议每个部门培养一名专职培训人员。

第二、行政事务方面

1、作为办公室主任在岗两个月期间，完成的事务工作有：⑴参加公司各种行政会议，并做好相关会议记录; ⑵公司各类证件的年审及办理。如优配、君华两配件经营部的营业执照、机构代码证、公章、发票专用章等变更、新办;车辆临时通行证的审证等等;

⑶每月做好公司全体员工考勤汇总整理，审核当月员工的请、休假，考勤打卡监督，打卡纸的及时更换工作; ⑷负责落实公司对内对外文件、通知、信函等收、发、存工作;

⑸公司领导交办的其他行政事务等等。 2.做好档案整理及规范管理。

目前华柳公司正处在发展阶段，同时也是扩大发展的起步阶段。公司由小变大、由弱变强，或是未来由股份制朝集团公司、上市公司发展的话，势必会有一个发展变革、成长壮大的过程。在这个过程当中公司经营的改善过程不可能没有弱点或是弱项，华柳公司一定会由发展型企业向成长型、成熟型企业发展变化。那么，一个成长型的企业也必须是一个学习型的组织，透过经营检讨会或外聘专业顾问的诊断，都可以找出体质改善和强化的重点。企业不只不能讳疾忌医，还要让大家面对现实，改善强化。

根据以上两大方面的工作汇报和工作总结，2012年公司发展经营上升到一定规模可以考虑对于现有办公室调整为：

一、“人力资源部”和“行政办公室”;

二、或是“人事行政部”。同个部门区分两项工作，两个具体专职负责人。 以上工作总结有不足之处或是越权汇报总结，办公室虚心接受并请公司领导给予当面指正。

那么，在2012年的办公室工作中，继续加强和改进协调工作方式，充分发挥办公室的协调职能。协助做好总经理室、董事长室的工作参谋，起好桥梁和纽带作用，促进公司大发展。 11 荐小学语

文

教

研

组

工

作

总

结

荐街道办事处创先争优活动领工作总结

荐2013年综合办公室工作总结 (4000字) 荐2014

年办公

室工作总结 荐办公室工作情况汇报

第四篇：酒店办公室工作总结（大全）

总结是最好的老师,只有不断地总结,我们才能知道自己不足的地方,不断进行完善,这样我们才能取得更大的进步。下面是小编准备的酒店办公室工作总结，欢迎阅读。酒店办公室工作总结我们酒店在开业伊始就制定了三步走战略规划：第一步，按四星级酒店的标准完善硬软件设备的投资。第二步，进行员工队伍的素质教育和培训，从根本上提高各级员工的素质，以五星级的管理和服务创建真正的四星级酒店。第三步，从管理中要效益，向外辐射，推出品牌。

在过去的一年，为了实现我们既定的第二步发展战略目标，我们实施了“奔马—爱拼才能赢”的奔马计划，我们全体员工充分发扬敬岗爱业、团结奉献的精神，在竞争激烈的酒店市场，勇于创新，敢为人先，凑响着动人的奔马交响曲，在同行中独放异彩，与日争辉!在奔马计划年中，我们全体员工思想统一、目标明确、工作扎实，以“平等、竞争、学习、进取”、顽强拼搏、永不言败的精神，勇于创新，积极开拓进取，在海燕计划年的基础，各项工作都再上一个新台阶：

第一、在酒店全体员工的共同努力下，我们酒店超额完成奔马划年的各项指标，同时全体员工的收入、福利待遇和整体素质得到大幅度的提高，实现酒店和员工的双赢。

第二、“三个为本”的指导思想真正落实到各项工作中，改善了员工的工作和生活环境，使员工的服务质量和服务技能得到保障。

第三、在9月份，酒店举行第三届技能大赛，实行蒙眼摆台、蒙眼铺床，使我们的服务技能从简单的层面记忆走进了用心、用情的科学记忆中来，充分展示了我们大酒店员工技能和技艺的高超，在全国是首创，从而为创造品牌打下了基础。

第四、在11月份，酒店成功地与明园酒店联合举办首届中国饭店金钥匙服务研讨会，对金钥匙理念的推广起了很大的促进作用。

第五、12月份，酒店在浙江宁波如开的中国金钥匙组织年会上获得最高荣誉奖。说明自从酒店加入金钥匙组织以来，我们金钥匙服务的工作及其个性化服务理念推动了酒店的发展。

第六、酒店刊物《员工之声》被评为20xx年度旅游饭店协会饭店优秀刊物。

第七、经过大量的准备工作，酒店管理手册和员工守则已出版，这是我们开业三年来工作经验的总结，是全体员工智慧的结晶。

第八、经过在奔猪年的一系列培训，酒店员工得到很好的发展，一批专业知识过硬、综合素质高的优秀员工脱颖而出。

以上优异成绩的取得来之不易，是与我们每一位员工勤勤恳恳地工作分不开的，其中凝聚着我们全体员工无数的心血和汗水。回顾开业的三年，我们走过的路很不平坦，从开业初的“不落的太阳工程”到“海燕计划”和“奔马计划”，从开业时的打基础到第二年的起步走和奔猪年的大发展，我们一步一个脚印，一年上一个新台阶。虽然是短短的三个春秋，却满载着我们人风雨同舟共同的奋斗史，涌现出一批爱岗敬业、团结奉献的劳动模范、优秀管理人员和优秀员工。今天我们向其中的4位优秀员工。但是我们不会忘记其他默默无闻地奋斗在各个工作岗位上的人，正因为有了你们，才有今天的好成绩。正因为有了你们，这株幼苗才能有今日的茁壮成长!

诚然，成绩是属于过去的，属于昨天所取得的成绩沾沾自喜，我们更不应被昨日的辉煌冲昏头脑。当新的一年来临，历史又翻开了崭新的一页，我们又站在了新的起点，开始新的征程，明天，我们还要面临更加残酷的市场竟争，迎接各种困难和挑战。在前进的道路上，我们人永不言失败，也永不言成功，对于人而言，成功，永远存在于明天!酒店办公室工作总结

今天，我们在此召开总结大会，更应反思我们自己工作上的不足和缺点，居安思危，未雨绸缪，为新的一年做好准备。总结过去的一年，在我们的工作中还存在以下有待加强和改进的几个方面：

1、加强部门之间以及部门内部之间的沟通与协调

这个问题已经是个顽疾，是个老问题，去年开总结会的时候，曾经强调过，但是到时目前为止，并没有多大的改善，现在酒店往往存在这样一种现象：一个部门发生的事，与其相关的部门却不知道。部门内领班、主管知道的事，部门经理却不清楚。整个酒店是一具相互联系的有机整体，各个部门的运作构成了整个酒店的运行机制，在工用上，任何一信息环节的不通畅，都会导致工作上的脱节，都有会影响到酒店的其它部门的正常运转，我们前段时间出现的结帐漏单现象，引起客人的不满，客观上就是由于工作人员工作时不细心，检查力度不够造成的。

在个别部门内，有些管理人员没有坚持走“从员工中来，到员工中去”的群众路线，没有深入到员工当中，出现下级员工有情况也不愿向上级汇报，能应付就应付，不能应付就推脱的现象，从而引起客人的不满，损害了酒店的形象。部门之间以及部门内部缺少有效的沟通与协调，在工作上没有延续性，一但出现问题追究责任却都是不关已，高高挂起。

个别部门之间相互扯皮、推卸责任，甚至召开部门协调会也解决不了问题，要总经理亲自出面协调、沟通。这种现象是很不正常的，严重地影响了工作的质量和效益，最终必将损害酒店的利益，从而导致损害全体员工的利益。

2、加强和改进各级管理人员的工作作风和领导作风

我们某些管理人员在工作作风和领导作风上存在严重的官主义倾向，眼睛长在头顶上，眼睛向上看，不好学、不好问、不好研究，单凭一点工作经验吃老本，在工作上喜欢做表面文章，摆官老爷架子，凡事发号施令，吩咐下面员工去完成，过后也没有认真去检查、监督和落实，我们的实际工作中还存在着好人主义、好好先生，纪律不严明，该管的不管，该处理的不处理，在工作上过于感情用事。对本部门的人员和物资配备情况也是满足于一知半解，没有做到心中有数，了如指掌，没有一套在工作上如何调动，支配本部门的人力和物资，从而实现利益最大化的有效可行方案。

管理人员中个别经理责任心不强，敬业精神欠缺，工作未做完就提前下班，对员工的培训太过于草率，未有很好的把握培训的方向和解决问题的培训方法，也有个别管理人员在工作时间与私人聊天及蒙骗上级的行为，对工作监督不力，走过场，乱批评，推卸责任，在管理上强调过的事情是犯重复错误，这种现象归根到底是管理人员工作太过于轻率，对工作事业不忠诚，有机会就瞒天过海，这种行为既不忠诚于自己的事业，又是对自己的不负责。前厅人员整体素质未有很好的提高，尤其是前厅收银服务态度差，没有笑容，处理问题的方法不当。

大堂茶吧工作人员纪律松散，服务不主动。餐厅工作人员上菜、结帐的速度太慢，客房卫生不及时清理，这都给客人留下不好的印象，影响了酒店的整体形象。某些管理人员的脾气急躁，领导方法欠缺艺术性，执行的是“大棒政策”，热衷于发官威，乱批评，没有真正地去关心我们的员工，体会我们员工的感受。其结果往往是管理人员逞一时之快，而员工心里受委屈，滋生不满情绪，从而导致工作难以开展。各级管理人员应形成这种意识：每一位员工都是酒店的宝贵财富，没有满意的员工，就没有满意的服务。各级管理人员更应该认识到自己是为属下员工服务的，只有管理人员为员工提供好的服务，员工才能为客人提供优质的服务。

3、进一步解放思想，提高创新能力

各级管理人员的思维普遍存在一种惰性，思路不灵活，创新活力严重欠缺，大多是凭经验办事，小到一件装饰品的摆设，某些管理人员都没有去思考如何才完美。现在市场竞争日益激烈，一本皇历念到底的方法是行不通了。面对新形势新任务的要求，各级管理人员要不断学习新知识，积累新经验、增长新本领。

4、20xx年的工作思路和指导思想

经过前三年的大发展，我们已经胜利地实现了当初制定的第一次部署三年分三步走的战略目标，第一年，打基础。第二年，起步走。第三年，大发展。这为我们实施第二次部署战略计划打下了很好的基础。20xx年是我们实施第二次部署战略目标的第一年，是抓管理，树品牌的一年，也是关键的一年，在这一年，如何加强、完善我们的管理，突破我们在服务工作中的盲点，如何打造我们的品牌，对能否实现我们的第二次部署战略目标有着非常重要的意义。

所以在面对新形势、新任务的要求，人要坚持与时俱进，坚持创新，时刻保持清醒的市场头脑，既要继承、发扬人的优良传统，又要在服务上有创新，有突破，从而建立自己的服务品牌。全体员工务必立足本职工作，注重每个服务环节，在管理工作上要做到“三个加强”，在服务工作中要做到“三逐步形成突破”，在投资方向上要做到“三个有利于”。

第五篇：奶业办公室工作总结大全

xxxx年，在xxxx的正确领导下，在x机关各处室的大力支持下，xx奶办深入贯彻落实党的十八届四中、五中全会精神，紧紧围绕“促奶业发展、保乳品安全”这一核心，积极推进奶业管理各项工作，取得了较好的成绩。现就xxxx年工作情况总结如下：

一、主要业务工作情况

(一)力促奶业**发展

今年以来，由于受奶牛饲养成本不断增加、生鲜乳收购价格持续走低、乳品消费不振等因素的影响，xx奶业继续xxxx年以来的低迷态势，奶牛存栏量、奶产量及奶价持续下跌，奶业形势严峻。为应对奶业下滑趋势，力促奶业**发展，xx奶办采取了以下措施：一是加强调研。在xx统一协调组织下，xx奶办积极参加了赴bb奶业重点地(州)、x(**)的调研工作，形成了《xx奶业生产情况调查报告》、《关于xx奶牛养殖问题的调研报告》、《关于“学生饮用奶计划”推广工作的评估报告》和《关于继续加强“学生饮用奶计划”推广工作的建议》，提出了一系列促进奶业**发展的意见建议。二是建言献策。通过xx政协委员、人大代表，在全国“两会”上提出了《关于加大少数民族边疆**奶业发展扶持的意见》。三是解答热点问题。积极参播“新广行风热线”栏目，现场解答群众反映的关于奶业发展、生鲜乳质量安全等热点问题十余条。四是支持乳品安全监管检测。针对基层生鲜乳质量安全监管机构队伍不健全、经费不足的实际，按照xx下达的监测任务指标，为各地(州、**)生鲜乳质量安全监管检测机构配发了快速检测试剂盒及相关检测设备。

截至今年*0月末，目前xx取得《生鲜乳收购许可证》的收购站有**0个，较上年末减少**0个，其中机械化挤奶站*0*个，占总数的**.*%;

取得《生鲜乳准运证》的运输车***辆，较上年末减少***辆。收购站覆盖奶牛存栏**.**万头，同比减少**.**万头，下降**.*%;

今年前三季度日平均收奶量***吨，同比减少***吨，下降**%;

生鲜乳平均收购价*.*元/公斤，同比下降*.*%。

(二)着力强化乳品质量安全监管

一是加强人员培训。积极适应新的工作要求，举办了xx生鲜乳质量安全检测技术培训班，培训生鲜乳质量安全检测人员**人，使他们掌握了新的检测方法，进一步提高了xx生鲜乳质量安全检测人员的业务水平。二是强化质量安全监管。贯彻国务院和xx安全生产有关指示精神，协调起草下发了xx《关于下达**年生鲜乳质量安全监管检测任务的通知》等一系列文件，组织各地制定生鲜乳监测计划及实施方案，进一步强化生鲜乳生产、收购、运输等重点环节监管，加大抽检频次，重点监测违禁添加物等违法行为。按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总要求，在xx范围内开展了*次全覆盖式的生鲜乳质量与安全生产以及学生饮用奶质量安全大检查、大排查，及时发现并堵塞了安全生产与监管漏洞。累计现场检查生鲜乳收购站***站次、运输车***辆次，其中我办组织现场检查生鲜乳收购站**站次、运输车**辆次，分别完成绩效任务的*0*.*%和*00%;

出动执法人员****人次。配合xxx完成对xx的*次质量安全异地抽检，现场检查生鲜乳收购站**个、运输车**辆。年内，累计约谈经营者或负责人**人次，对**个收购站、*辆运输车下达责令整改书，责令整改**起，吊销生鲜乳收购许可证*起，关停收购站**个。xxx等地(州、**)对生鲜乳收购站、运输车及学生饮用奶生产配送等各环节实行了常态化监管，将监管检测资金纳入财政预算，各项管理规定和措施得到有效落实。三是加强质量安全监测。按照国家和xx生鲜乳质量安全整治的工作重点，xx及各地均制定了**年生鲜乳质量安全监测工作计划，加强了生鲜乳、学生饮用奶奶源及产品的抽检和监测，重点监测国家公布的三聚氰胺、β-内酰胺酶、黄曲霉毒素m*、抗生素和碱类物质等违禁物质。xx共抽检生鲜乳****批次(xx抽检奶样***批次)，检测结果合格率**.*%。其中，xx奶办抽检生鲜乳样品***批次，抽检散装生鲜乳*0批次，分别完成绩效任务的***.*%和*00%;

配合xxx完成生鲜乳质量安全抽检任务**0批次;

各地完成xx下达监测任务***0批次，自行抽检****批次，检测结果合格率**%。累计抽检学生饮用奶产品样品**批次，抽检学生饮用奶奶源基地生鲜乳样品**批次，抽检合格率均为*00%，分别完成绩效任务的*0*.*%和*0*.*%。

(三)稳步推进学生饮用奶计划

目前，xx学生饮用奶生产企业**家，日加工能力*000吨;

学生饮用奶奶源基地**家，日产奶量***吨，较上年末减少*.*%。**—**学年，xx“学生饮用奶计划”推广覆盖到xx**个城**的**.**万人，占xx义务教育阶段在校中小学生的**%。由于学生饮用奶奶源基地**的奶产量和较高的奶品质，奶价相对平稳，“学生饮用奶计划”已成为**xx奶源和乳品加工特别是当前奶业面临困境时的重要因素和主要举措之一。

(四)积极推进奶牛生产性能测定工作

一是加大宣传力度。从**年起，xxx给xx奶办奶牛生产性能测定(**)中心安排的任务大幅增加，要求每年完成**000头检测任务。为此，xx奶办进一步加大宣传力度，面向各规模化牛场积极宣传奶牛生产性能测定工作对牛场生产管理的重要指导作用，增加参测牛场数量，扩大已参测牛场参测群体，并及时解决牛场存在的问题和困难。二是加强档案管理。在准确完成参测数量的同时，今年xx奶办安排专人对参测牛只档案进行整理，每月及时与各牛场技术人员联系，收集完善参测牛只档案，保障了测定数据的有效性，为牛场提供完善的管理报告。三是更新检测设备。**年底，购置了新的fossft+乳成分多功能测定仪，目前新仪器运行良好，可测参数达**项，样品检测数据的准确性得到进一步提高。据统计，今年xx奶办已累计走访规模牛场**家，xx参加**测定的奶牛达到**000头(含兵团*000头)，与上年末基本持平。截至*月末，xx奶办已累计完成***00余头奶牛**测定任务，每月出具检测报告*00份，较上年增加*0%。

(五)加强奶业管理项目建设工作

一是抓好奶业监管信息平台项目建设。为提高生鲜乳质量安全监管信息化管理水平，xx开发建设了畜牧综合信息平台奶业监管子系统，目前xx奶办二期、xxx试点建设都已完成验收，为向xx其他地州推广工作奠定了基础。二是认真组织实施高产优质苜蓿示范建设项目。xxxx年，xx连续*年实施了国家高产优质苜蓿示范建设项目，共有x个地(州、**)的**家单位实施了该项目，享受补贴政策的苜蓿种植示范区面积为**万亩，中央财政补贴资金**00万元。其中，**年项目实施单位有*家，项目实施面积共*.*万亩，补贴资金***0万元。根据项目要求，xx奶办及时组织开展了项目评审，并按相关规定将补贴资金拨付各项目建设单位，保证了项目的顺利实施。

(六)加强科研项目合作

今年，xx奶办继续与xx省农业大学、xx省农科院等科研院开展科研项目合作，积极参与新农大《奶牛新品系培育》子课题和农科院的《生鲜乳风险因子调查及分析》相关工作，进一步拓宽了xx奶办的检测业务，促进技术人员科研检测能力的稳步提高。

二、统筹兼顾，加强单位自身建设

我办党支部按照xx党建工作总体部署，深入学习贯彻党的十八大、十八届四中、五中全会以及xx**八届八次全委(扩大)会议精神，积极落实《建立健全惩治和预防腐败体系**—**年工作规划》，以责任制统揽党的建设工作全局，不断加强党员干部的党风廉政教育学习，坚持支部统一领导、科室各负其责、群众广泛参与地工作机制，深入开展“三严三实”专题教育，扎实推进支部思想建设，组织建设、作风建设、制度建设和党风廉政建设，在效能建设上治庸问责，在党风廉政建设上创先争优，为xx奶业又好又快发展提供了坚强的作风和纪律保证。现将我办党的建设工作总结如下：

(一)高度重视，责任明确，认真落实党支部主体责任和党建目标责任制

党支部高度重视党的建设工作，始终把落实党支部主体责任和党建目标责任作为工作重点，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，一是高度重视，落实“一岗双责”工作机制。严格执行书记负总责，分管领导具体抓的责任制，增强领导班子抓好党建的主动性和坚定性;

二是强化工作部署。年初认真召开党建及党风廉政建设专题会议，制定印发《党建目标管理责任书》、《文明建设责任书》《党风廉政建设和反腐败工作要点》、《落实党风廉政建设责任制实施细则》等，把党建列入重要议事日程，同各项工作紧密结合，统一研究部署，一级抓一级;

三是抓好责任落实。班子成员与各科室分别签订责任书，通过目标管理和“三严三实”专题教育，将党的建设落到实处。

(二)狠抓政治思想教育，提高党性修养

今年我办继续以学习教育为先导，一是正确把握党建工作新形势新要求，精心制定学习计划，采取观看教育片、撰写心得、制作板报等多种形式提高认识，投入近万元为党员和职工购买《习近平谈治国理政》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》以及x等优秀书籍，组织全体党员集中学习，撰写心得体会;

二是注重廉政文化建设和警示教育，以“第x个党风廉政教育月活动”为载体，结合“三严三实”专题教育，积极组织全办职工观看xxxx等，参观学习xxx等，把政治思想教育引向深入，进一步增强党员的党性修养，把党的制度和规定转化为党员干部的行为准则和自觉行动。一年来，我办举办党建学习专栏*期，党建宣传板报*期，组织干部职工考试*次，把党的建设工作进一步引向深入。

(三)加强组织建设，提高干部职工履职能力

一是近年来，我办党队伍日益壮大，目前已发展到**名正式党员，党支部为落实好主体责任，进一步加强组织建设，发挥战斗堡垒作用，在充分考虑党员数量和工作的基础上，于*月对支委会进行了改选，增强支部的凝聚力和战斗力;

二是领导班子始终认真贯彻执行民主集中制，严格议事规则，实行集体领导与个人分工相结合的工作方法。班子成员之间大事讲原则，小事讲风格，工作上敢于担当，不互相推诿，较好地发挥了集体领导作用;

三是加强队伍建设。领导班子始终把培养、选拔任用干部放在各项工作首位，今年特地为挂职干部入党转正致函xx**，征求挂职党员在挂职期间转正的意见和建议。通过组织建设，促进了干部职工的全面发展，大家的工作积极性和上进心不断提高。四是注重专业人才培养。把副高职称以上专业人员纳入奶业专家库，开展经常性奶业调研，有计划组织培训，为他们提供理论与实践平台，让他们在实践中得到锻炼和提高。

(四)加强作风建设，增强干部职工的宗旨意识

以“三严三实”专题教育为抓手，开展党的宗旨教育，按照“立党为公、执政为民”的要求，切实改进工作作风。一是畅通意见反馈渠道。对内设立公开栏、意见箱，召开座谈会、中层会和个别谈心等形式征求意见;

对外公开要求各地公布生鲜乳收购站、运输车、奶业和学生饮用奶管理部门监督电话，生鲜乳收购站、运输车上网公示;

同时印制了“政风行风建设调查问卷”，向xx奶业重点地州的*0家服务单位征求意见和建议，加强社会监督，从反馈的情况来看，满意度达到*00%;

二是服务基层，组织干部职工深入bb开展专题调研、送科技下乡活动;

三是开展党员承诺活动。要求党员结合岗位职责和任务，在日常工作以及中秋、国庆、古尔邦节等节假期间，做出明确、具体的承诺，认真贯彻廉洁自律规定，通过节假日专项整治和自查工作，我办未发现有违反规定收“红包”、购物卡以及参赌涉赌的问题;

四是办事公开透明。结合行风政风窗口示范单位创建工作，向社会公开办事程序、办事时限、服务承诺，接受社会监督。今年主要领导多次参加“政风行风热线”，现场解答基层单位和农牧民群众所反映的有关畜牧养殖补贴及畜产品安全等问题。

(五)加强制度建设，强化干部职工照章办事意识

今年，我办结合“三严三实”专题教育，认真落实“中央八项规定”、“xx十项规定”、“一岗双责”和“三公”经费管理等规定，同时结合实际，修订和完善单位管理各项制度。一是修订了考勤和办公用品管理制度，对“公务接待、车辆管理、精文减会、联系群众”等方面进行了补充，严守“定点接待、严格标准、总量控制、厉行节约”规定;

二是通过宣传教育，干部职工自觉遵守各项规章制度，照章办事意识明显增强，形成按制度办事、靠制度管人、用制度防范的有效机制。

(六)加强廉政建设，提高干部拒腐防变能力

为把我办廉政建设工作落到实处，今年以来，认真组织学习贯彻x系统纪检监察工作会议精神，落实党风廉政建设责任制，落实“一岗双责”制度，班子成员与各科负责人签订了党风廉政建设责任书，做到了职责清、任务明，形成了党风廉政建设齐抓共管的局面。一是认真执行《领导干部有关重大事项报告制度》，班子成员按规定按时向xx报告了个人重大事项和有关情况;

二是开展党风廉政教育月活动。通过党风廉政知识考试、警示教育、宣传栏等形式，进一步增强党员干部和全办职工的反腐倡廉意识;

三是严明政治纪律。学习贯彻廉政准则和处分条例，结合xx实际，把开展民族团结和去极端化教育，加强综合治理、创建平安单位列入各项工作的重中之重，要求干部职工坚决维护祖国统一、民族团结和xx省**，旗帜鲜明的反对民族分裂主义，与党中央保持高度一致;

四是坚持“三重一大”决策制度。坚持重大事项、重要资金集体决策，特别是涉及全体干部职工利益的事项，让干部职工广泛参与，今年重新清理核实办公用房建筑面积，同时通过对照检查，党员干部和职工未发现违法乱纪的现象。

(七)围绕中心、服务大局，以党建促发展

党的建设只有与各项实际工作紧密衔接起来，发挥党员带头作用，发挥战斗堡垒作用，才能在新的历史时期不断提高党组织的凝聚力和战斗力，**年，党支部坚持围绕中心工作抓党建，以抓好党建促发展的方针，在单位内部建设和业务工作方面都取得了一定成绩，一是不断加强内部建设，营造一流工作环境。**年，结合奶牛生产性能测定中心建设项目，进一步提高实验室硬件水平，争取项目经费xx万元购置更新仪器设备，并科室合理地调整办公室和实验室布局，工作环境得到很大改善，工作效率得到有效提高;

二是推进绩效管理，促进奶业发展。

(八)各类创建工作，取得成效

xxxx年以来，我办在领导的支持和重视，全体职工的共同努力下，相继争创了“xx级精神文明单位”、“**级综合治理平安单位”、“xx计划生育目标达标单位”等各类荣誉，xxx年我办接受了各级授予荣誉单位的检查及验收，并以优异的成绩保持了所有争创的各类荣誉，为系统的整体荣誉增光添彩。

三、存在的问题

(一)奶业发展形势严峻。自xxx年*月以来，受进口奶粉大幅降价，国内乳品消费不振等因素影响，xx奶业受到巨大冲击，奶牛存栏、奶产量及奶价均大幅下降。生鲜乳收购站数量急剧减少，收奶量大幅缩减，部分企业限量或停止收购“提桶式”收购站收购的鲜奶，奶农卖奶难问题突出，奶量较小的收购站收购的生鲜乳转向**场散售，监管难度加大，同时也给生鲜乳质量安全监管工作带来很大压力。

(二)乳品质量安全监管有待进一步加强。目前，xx奶站多数分布在农村，点多面广，生鲜乳质量安全监管环节多、链条长，部分生鲜乳收购站基础设施简陋、人员流动性大、专业水平低。同时，基层监管队伍力量薄弱、人员不**、经费无保障等，影响了生鲜乳质量安全监管检测工作的正常开展。

(三)“学生饮用奶计划”推广协调工作难度加大。由于国家学生饮用奶推广方式的调整，以及国家食品安全监管相关部委职能调整，xxxx年以来，xx各相关部门在“学生饮用奶计划”推广上产生了不同意见，在“学生饮用奶计划”补贴政策及推广管理机构是否保留存在分歧;

各职能部门的监督协调职能也逐渐弱化，办公室与各成员单位协调对接机制不顺畅，学生饮用奶奶源基地复验工作无法正常开展，“学生饮用奶计划”协调工作难度加大。

四、xxxx年工作重点

(一)加大生鲜乳质量安全监管执法力度。一是将规范生鲜乳质量安全监督管理，加大执法力度、规范执法行为作为各级监管部门落实法定职责的一项重要任务加以落实。二是强化奶站和运输车日常监管检测，建立完善奶站和运输车经营主体生鲜乳质量安全首要责任制，重点对奶站和运输车进行规范化、标准化管理，加大生鲜乳质量安全巡查力度和抽检频次，敦促质量溯源制度的落实。三是配合xxx完成xxxx年生鲜乳违禁添加物专项整治交叉检查工作及全年*次生鲜乳质量安全异地抽检工作。四是开展*次xx生鲜乳质量安全和学生饮用奶质量安全监督检查工作，完成全年绩效目标。

(二)抓好奶业监管信息平台建设。将生鲜乳质量安全信息化管理作为各级监管部门提升奶业管理能力的有力抓手，运行维护好xxx“生鲜乳收购站管理系统”和xx畜牧综合信息平台奶业监管子系统，逐步建立完善生鲜乳质量安全追溯体系。

(三)做好“学生饮用奶计划”推广工作。一是在保证学生饮用奶质量安全和**供应的基础上，积极沟通协调，做好xx学生饮用奶管理工作。二是通过开展调研、座谈、考察等方式，积极探索学生饮用奶计划推广新模式，提出合理化建议。

(四)提高检测质量和水平。一是完善各类文件、档案、检测报告等，全力以赴做好迎接xxxx年xx食品实验室资质复审及全国**测定中心资质首次认证工作。二是做好坐实现有地方规模化牛场的技术服务，提高测定数据有效性，结合**检测报告帮助牛场分析存在的问题，提出对策建议，促进奶牛场向质量效益型转变。三是开展微生物检测工作，通过微生物法筛选出引起xx奶牛乳房炎的致病菌种类及与高体细胞数相关的细菌种类，为防治奶牛隐性乳房炎提供参考。

(五)抓好奶业相关项目实施。一是重点抓好历年高产优质苜蓿示范建设等项目的检查、验收和xxxx年项目的组织实施工作。二是完成xxx批准实施的xx乳品质量监测**中心建设建项目。

xx奶业办公室

*0xx年x月x日