管理学基础试题及答案

第一篇：管理学基础试题及答案

管理学基础试题及答案

2004年下半年《管理学基础》试题

一.选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20分)

1.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，(B )。

A.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干

B.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制

C.管理就是决策

2.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是(B )。

A.《社会组织与经济组织理论》B.《工业管理和一般管理》

C.《科学管理理论》

3.系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的( A )。

A.社会技术系统B.社会经济组织C.社会经济系统

4.在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现( A )，从而实现全社会的公共利益最大化。

A.资源配置的优化B.利益的再分配C.劳动力的合理利用

5.例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于(C )。

A、风险型决策B、不确定型决策C、非程序化决策

6.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的(A )原则。

A、责权利相结合B、分工协作C、目标任务

7.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的( A )原则。

A、因事择人B、因人择事C、量才使用

8.领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于(C )领导。

A、集权型B、分权型C、均权型

9.美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20-30%;而受到激励的职工，其能力可发挥至(C )。

A、60-70%B、70-80%C、80-90%

10.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是(A )。

A、正式组织B、非正式组织C、企业结构

二.判断题(下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题2分，共20分)

1.现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。(X)答：经营的核心是决策

2.组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 (X)

答： 达到组织目标的有效性

3.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。(X)

答： 这就构成了非正式组织

4.企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。(V)

答：

5.目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。(X)答：目标管理把以工作为中心

6.依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。

(X)答：对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是定性预测

7.究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构;反之亦然。(√)

8.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。

(X )答：就是管理人员培训方法中的职务轮换9.大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。

(X)答：适于采用集权式组织形式

10.企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。

(X)答：这里的统筹安排和全面调度就是协调三.名词解释(每题4分，共20分) 1.行为科学

答：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。2.企业目标

答：是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。3.集权与分权

答：集权，是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。分权，是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。4.领导

答：是在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。 5.控制

答：是指组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标，而进行的检查、监督、纠偏等管理活动。 四.简答题(每题6分，共30分) 1.什么是管理?它的性质怎样?

答：管理，是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

管理的性质 答：(1)管理的二重性。自然属性和社会属性。(2)管理的科学性。 2.简述组织工作的基本原则。

答：(1)目标任务原则。(2)责权利相结合的原则。(3)分工协作原则及精干高效原则。(4)管理幅度原则。(5)统一指挥的原则和权力制衡原则。(6)集权与分权相结合的原则。 (3)管理的艺术性。

3.人员配备的原则是什么?

答：经济效益原则;任人唯贤原则;因事择人原则;量才使用原则;程序化、规范化原则。 4.领导者合理用人的艺术表现在哪些方面?

答：(1)科学用人的艺术。

知人善任;量才适用;用人不疑。(2)有效激励人的艺术。 (3)适度治人的艺术。 5.激励的作用是什么?

答：(1)有利于激发和调动职工的积极性。

(2)有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来。

(3)有助于增强组织的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。 五.计算题(每题5分，共10分)

1.某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若产品订单为4万件，试问单位可变成本降至什么水平才不至于亏损?

2.某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量(自然状态)大体有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案：A方案是自己动手，改造原有设备;B方案是淘汰原有设备，购进新设备;C方案是购进一部分关键设备，其余自己制造。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如下表：

试分别用冒险法、保守法和折衷法选择最佳方案。(设置最大值系数为0、7)

1.根据Q=F/(P-V)

得出V=(QP-F)/Q=(40000×1200-1600000)/40000=1160(元) 所以，只有可变成本低于1160元时该公司才不会亏损。2.

冒险法：max190，140，160 =190， 它所对应的A方案就是最佳方案。

保守法：max-30，-10，10=10， 它所对应的C方案就是最佳方案。

折中法：各方案的加权平均值为： A方案=190×0、7+(-30)×0、3=124 B方案=140×0、7+(-10)×0、3=95 C方案=160×0、7+ 10×0、3=11

5max124，95，115=124， 它所对应的A方案就是最佳方案。

2004年下半年《管理学基础》试题参考答案

一.选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20分) 1.B;2.B;3.A;4.A;5.C;6.A;7.A;8.C;9.C;10.A。

二.判断题(下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题2分，共20分) 1.×经营的核心是决策 2.×达到组织目标的有效性 3.×这就构成了非正式组织 4.√

5.×目标管理把以工作为中心

6.×对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是定性预测 7.√

8.×就是管理人员培训方法中的职务轮换 9.×适于采用集权式组织形式

10.×这里的统筹安排和全面调度就是协调

三.名词解释(每题4分，共20分)

1.行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。

2.企业目标：是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。

3.集权与分权：集权，是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。分权，是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。

4.领导：是在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。

5.控制：是指组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标，而进行的检查、监督、纠偏等管理活动。

四.简答题(每题6分，共30分) 1.什么是管理?它的性质怎样?

管理，是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

管理的性质：

(1)管理的二重性。自然属性和社会属性。(2)管理的科学性。 (3)管理的艺术性。

2.简述组织工作的基本原则。(1)目标任务原则。(2)责权利相结合的原则。(3)分工协作原则及精干高效原则。(4)管理幅度原则。(5)统一指挥的原则和权力制衡原则。(6)集权与分权相结合的原则。

3.人员配备的原则是什么?

经济效益原则;任人唯贤原则;因事择人原则;量才使用原则;程序化、规范化原则。 4.领导者合理用人的艺术表现在哪些方面?(1)科学用人的艺术。

知人善任;量才适用;用人不疑。

(2)有效激励人的艺术。 (3)适度治人的艺术。 5.激励的作用是什么?

(1)有利于激发和调动职工的积极性。

(2)有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来。

(3)有助于增强组织的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。 五.计算题(每题5分，共10分) 1.根据Q=F/(P-V)

得出V=(QP-F)/Q=(40000×1200-1600000)/40000=1160(元) 所以，只有可变成本低于1160元时该公司才不会亏损。2.

冒险法：max190，140，160 =190， 它所对应的A方案就是最佳方案。

保守法：max-30，-10，10=10， 它所对应的C方案就是最佳方案。

折中法：各方案的加权平均值为： A方案=190×0、7+(-30)×0、3=124 B方案=140×0、7+(-10)×0、3=95 C方案=160×0、7+ 10×0、3=115

max124，95，115=124， 它所对应的A方案就是最佳方案。

第二篇：管理学基础试题及答案

(一)

一、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题1分，共20分) 1.为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( )。

A.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 B.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 C.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强

2.约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。 A.计划、决策、组织、人员配备和控制 B.计划、组织、人员配备、指挥和控制 C.计划、组织、人员配备、协调和控制

3.企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

A.生产流程 B.生产管理 C.作业管理

4.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。

A.层次性 B.多重性 C.变动性

5.( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 A.60年代 B.70年代 C.80年代 6.按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高;反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( )。

A.长期预测 B.中期预测 C.短期预测

7.用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性;人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。 A.5—10 B.10—15 C.15—20 8.授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( )原则。 A.因事设人，视能授权 B.因人设职，视能授权 C.任人唯贤

9.有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与

式，这种领导理论即( )。

A.管理方格理论 B.权变理论 C.管理系统理论

10.美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其

能力的20—30%;而受到激励的职工，其能力可发挥至( )。 A.60—70% B.70—80% C 80—90%

11.一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是( )中的观点。

A.劳克林在1896年出版的《政治经济学原理》 B.塞缪尔·纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》 C.弗雷德·马歇尔在1892年出版的《工业经济原理》

12.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( )，其手段都是管理。 A.对人的合理使用 B.科学技术的高度应用 C.资源的最优配置和最优利用

13.梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了( )。 A.行为科学学说 B.人文关系学说 C.人际关系学说

14.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即目标的( )。

A.层次性 B.多重性 C. 变动性

15.组织结构设计的出发点和依据是( )。

A.权责利关系 B.实现企业目标 C.分工合作关系

16. ( )提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。 A.亨利·明茨伯 B.马克斯·韦伯 C.威廉·詹姆斯

17.美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用( )组织结构。 A.M型 B.U型 C.H型

18.下列哪种方法不属于模拟情景训练法?( ) A. 角色扮演 B.无领导小组讨论 C.结构式面谈 19.领导理论的发展大致经历了三个阶段，( )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。

A.性格理论阶段 B.行为理论阶段 C.权变理论阶段

20.某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如下表：

各方案损益值表 单位：万元

自然状态 损益值 方案

需求量较高

需求量一般

需求量较低

需求量很低

甲方案 95 60 —12 —15

乙方案 70 45 10 —5

丙方案 80 40 15 O

那么,用折衷法所选择最佳方案是( )。(假设给定最大值系数为0.7) A. 甲方案 B.乙方案 C.丙方案

二、判断题(下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题2分，共20分) 1.现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。

2.“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。

3.彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。

4.麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。 5.对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。

6.按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。

7.各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一——职权等级。

8.管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。

9.权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。

10.对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。

三、名词解释(每题4分，共16分) 1.企业文化 2.人员配备 3.激励 4.分层控制

四、简答题(每题6分，共24分) 1.目标管理具有哪些特点? 2.衡量集权与分权的标志是什么? 3.领导者科学用人的艺术表现在哪些方面? 4.构成管理外部环境的内容有哪些?

五、论述题(10分) 假如某企业要选聘一名高级主管，它应采用内源渠道还是外源渠道?为什么?

六、案例分析(10分) 优秀企业家马恩华是河北省保定棉纺厂厂长，在他上任之初，由于企业经营困难，有2000多名职工要求调走，另谋出路，即使来上班的职工也心不在厂里。马恩华没有怨职工。他说：“职工涣散，关键是领导没有把大家的心凝聚在一起。企业越是困难的时候，领导越要关心群众的疾苦，职工才能和企业共度难关。”他任厂长的第二天，就到职工反映较大的食堂去和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量。他让厂工会建立职工家庭经济、住房条件、健康状况等小档案，他定期调阅，实实在在地为职工解决实际困难，排除后顾之忧。他赢得了职工的信任，也充分调动了职工的劳动积极性和主动性，经过10年努力，不仅使一个濒临倒闭的企业恢复了勃勃生机，而且使企业进入全国同行业一流水平，1994年实现利润居全国同行业之首，固定资产净值相当于1984年的10倍。

马恩华为国家和人民创造了财富，而他当厂长十几年间，始终房子面前不伸手，票子面前不动心，生活待遇不特殊，最后积劳成疾，不幸病逝。这位曾荣获“全国劳动模范”等光荣称号的前河北保定一棉纺织集团公司董事长、总经理兼党委书记，被誉为“社会主义企业家”。

问题：

1.马恩华是一个成功的领导者，他充分运用了自己的影响力带动职工，那么领导的影响力都包括哪些方面呢?(5分) 2.案例中提到了马恩华以情动人，激励职工的事例，主要是运用了精神激励方法，请问，目前企业经常采用的精神激励方法主要有哪几种?(5分)

答案及评分标准

(本答案仅供参考，简答与论述题需要展开论述，否则酌情扣分) —、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题1分，共20分) 1.C 2.B 3.A 4.A 5.B 6.C 7.B 8.A 9.C 10.C 11.B 12.C 13.C 14.A 15.B 16.A 17.A 18.C 19.A 20.A

二、判断题(下列各题有对有错，请指出错误所在并说明理由。每题2分，共20分) 1.计划 改为 决策

2.效率的逻辑为重要标准 改为 感情的逻辑为重要标准 3.智慧 改为 心智模式

4.为企业设置短期目标 改为 为自己设置短期目标 5.销售预测 改为 市场预测 6.正比例 改为 反比例 7.对

8.成正比 改为 成反比 9.对

10.分层控制的方式 改为 集中控制的方式

三、名词解释(每题4分，共16分) 1.企业文化 是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企 业特色的精神财富及其物质形态。

2.人员配备 是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训16人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。 3.激励 是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。

4.分层控制 是指将管理组织分为不同的层级，各个层次在服从整体目标的基础上，相对独立地开展控制活动。

四、简答题(每题6分，共24分) 1.目标管理具有哪些特点? (1)目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。 (2)充分发挥每一个职工的最大能力，实行最佳“自我控制”。 (3)强调成果，实行“能力至上”。 2.衡量集权与分权的标志是什么? (1)决策的数量。组织中较低管理层次作出的决策数目越多，则分权的程度越高;反之，则集权程度越高。

(2)决策的范围。组织中较低层次决策的范围越广，涉及的职能越多，则分权程度越高。 (3)决策的重要性。若较低层次作出的决策越重要，影响面越大，则分权程度越高;反之，则集权程度越高。

(4)决策的审核。组织中较低层次作出的决策，上级要求审核的程度越低，分权程度越高;如果作出的决策，上级要求审核的程度越高，分权程度越低。 3.领导者科学用人的艺术表现在哪些方面? (1)知人善用的艺术。也就是用人用其德才，不受名望、年龄、资历、关系亲疏所干扰。 (2)量才适用的艺术。帮助职工找到自己最佳的工作位置。

(3)用人不疑的艺术。对委以重任的员工，应当放手使用，合理授权，使他们能够对所承担的任务全权负责。

4.构成管理外部环境的内容有哪些? (1)社会环境

主要是指一个国家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族构成和特性、生活习惯、道德风尚以及这个国家的历史和历史上形成的文化传统。 (2)政治环境

主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、方针、政策、法律和规定等。 (3)经济环境

主要包括国家和地方的经济发展的水平、速度，国民经济结构，市场的供求状况以及社会基础设施等。 (4)科学技术环境

它主要包括国家的科学技术发展水平，新技术、新设备、新材料、新工艺的开发和利用，国家的科技政策、科技管理体制和科技人才，等等。 (5)文化教育环境

主要包括人们的教育水平和文化水平，各种大专院校、职业学校的发展规模和水平等。 (6)自然地理环境

主要包括自然资源、地理条件和气候条件等。

五、论述题(10分) 假如某企业要选聘一名高级主管，它应采用内源渠道还是外源渠道?为什么? 管理人员的选聘来源有两方面：一是从组织内部培养、选拔、任用，即内部来源;二是从组织外部招聘，即外部来源。选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。通常，一个组织高级主管的选聘采用外源渠道。(4分) 因为内源选任有一定的缺陷，具体表现为：

(1)“近亲繁殖”，形成思维定势，不利于创新。 (2)易形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉帮结派。 (3)备选对象范围狭隘，易受管理人员供给不足的制约。(3分) 如果采用外源招聘，可以避免这些不足。因为：

(1)外源招聘，应聘人来源广泛，选择空间大。从外部招聘是面向社会的，任何符合条件的人员，包括现在供职于其他组织的管理人员都可应聘，因而可选范围十分广泛。 (2)外源招聘的管理者不受现有模式的约束，能给组织带来新鲜空气和活力，有利于组织创新和管理革新。此外，由于他们新近加入组织，没有与上级或下属历史上的个人恩怨关系，从而在工作中可以很少顾忌复杂的人情网络。

(3)有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。组织中空缺的管理职位可能有好几个内部竞争者希望得到。每个人都希望有晋升的机会。如果员工发现自己的同事，特别是原来与自己处于同一层次具有同等能力的同事提升而自己未果时，就可能产生不满情绪，懈怠工作，不服管理，甚至拆台。从外部选聘可能使这些竞争者得到某种心理上的平衡，从而有利于缓和他们之间的紧张关系。(3分)

六、案例分析(10分。答案仅供参考，案例分析只要紧密结合案例和相应的管理原则即可得分) 1.有法定权力，即权利性影响力(决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权等)和自身影响力(品德、学识、能力、情感)两方面组成。(5分) 2.目前企业经常采用的精神激励方法主要有：

(1)目标激励法。目标是企业及其成员一切活动的总方向。企业目标有物质性目标，如产量、品种、质量、利润等，也有精神性的目标，如企业信誉、形象、文化，职工个人心理方面的满足。

(2)环境激励法。据调查发现，一个人人相互尊重、人际关系融洽的工作环境，能够激励职工安心工作，积极进取。

(3)领导行为激励法。根据有关研究表明，一个人在报酬引诱及社会压力下的工作表现，仅能发挥个人工作能力的60%，其余的40%有赖于领导者去激发。

(4)榜样典型激励法。榜样的力量是无穷的。如果有了榜样，职工就会学有方向，赶有目标，从榜样成功的事业中得到激励。

(5)奖励惩罚激励法。奖励和惩罚得当，有利于激发职工的积极性和创造性。批评或惩罚是一种负强化的激励。(5分) 版权所有，翻版必究。本事

第三篇：《管理学基础》试题1及答案

试卷代号：?座位号

计算机应用专业《管理学基础》试题

□□ 安徽电大芜湖分校2003--2004学第一学期“开放专科”期末考试 2004年1月

一、选择题(每小题3分，共30分

1、管理的对象就是组织资源和一一一。

A分配资源B组织劳动C组织活玫

2、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是一一一。

A技术属性和人文属性B自然属性和社会属性C科学属性和社会属性

3、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为，该学派实质上是传招管理学知识的一种方法，被称为一一一。

A经验教学B案例学派C案例教学

4、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活卖的方针和一般规定，这就是一一一。

A策略B目标C政策

5、目标管理是一个全面的——。从形式上看，它是一种程序和过程。 A管理系统B指标体系C指标管理系统

6、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测。常采用一一一的方法。

A市场预测B定性预测C定量预测

7、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权利要求分散，适于采用一一一组织形式。 A集权式B职能式C分权式

8、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30%;而受到激励的职工，其能力可发挥至一一一。

《管理学基础》试题 第 1 页 共 6 页

A70—80%B80—90%C90%以上

9、着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因，并追究当事人的责任使之改进工作的控制活动，就是一一一。

A直接控制B间接控制C现场控制

10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，一一一。

A组织规模越大，需要设置的管理层次越多

B组织规模越大，需要设置的管理层次越少

C组织规模的大小，对管理层次的设置没有影响”

二、判断正误(请指出正误并改正。每小题4分，共20分)

1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优西“置和最优利用，其手段都是管理。

2、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系。其代表作是《行政组织体系理论》。

3、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。

4、两个企业力争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。

5、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。

三、名词解释(每小题5分，共20分)

1、管理

2、计划

3、目标

4、组织

四、简答题(每小题5分，共10分)

1、组织外部环境是由哪几部分组成的?它具有怎样的特征?

2、决策具有什么特征?

五、案例题(每小题10分，共20分)

1、长城公司生产某产品的固定成本为60万元，单位售价100元，单位可变成本80元，若企业目标利润为40万元，企业应完成多少经销量?又问若本计销量为70000件，其利润额或亏损额是多少?

2、某学校的后勤部门与该学校的院系之间在办公用房问题上经常

发生矛盾，院系认为后勤部门常常自己直接分配办公用房，超越了

后勤部门的权限范围，并且分配存在不公正的问题，而后勤部门则

认为，务院系不体谅学校后勤部门的困难，只是为自己争取利益。

1.就此案例来看，该学校实行的组织结构是()。

A.纯粹直线制组织结构形式B. 部门直线制组织结构形式

C.纯粹职能制组织结构形式D.直线职能制组织结构形式

2.就此案例来看，你认为该学校组织结构方面存在的主要问

题是()。

A.职能参谋管理系统职权越位B.院系权力过大

C.学校直线领导权力过大D.学校管理层次太多

3.你认为从组织结构角度解决以上案例中的矛盾的方法是()

A. 学校领导掌握办公用房的分配权

B.学校领导掌握办公用房分配的决策权

C. 组建办公用房分配委员会，决定办公用房的分配

D.建立办公用房分配监督机构

试题答案及评分标准

(供参考)

一、选择题

1、C

2、B

3、C

4、C

5、A

6、B

7、C

8、B

9、B

10、A

二、判断正误(每小题4分，共20分)

1、对。

2、错。行政组织体系理论改为《社会组织与经济组织理论》

3、错。反馈拄制改为前馈控制

4、错。预测改为计划

5、错。客观环境改为外部噪声

三、名词解释(每小题5分，共20分)

1、管理：是指管理者为有效地达泵飓织目标，对组织资源和组绷舌动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

2、计划工作：计划工作有广义和狭义之分。广义的计划作是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程，狭义的计划工作是指制定计划，即根据组织内外的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一俐俐内组织所需过达到的具体目标以及实现目标的方法。

3、目标：是期望的成果。这些成果可能是个人的、部门的或整个组织的努力方向。

4、组织：管理学中，组织的含义可以从静态与动态两方面来理解。静态方面，是指组织结构，即反映人、职位、任务以及之间的特定关系的网络。动态方面，是指维持与变革结构，以完成组织目标的过程。

四、简答题(每小题5分，共10分)

1、组织外部环境是由哪几部分组成的?它具有怎样的特征?

组织外部环境包括：社会环境;政治环境;经济环境;科学技术环境;文化教育环境;自然地理环境。

它具有以下特征：

复杂性：构成组织外部环境的因素是多方面的、复杂的。它包括人的因素，物的因素、政治经济、技术、文化、自然条件等多方面的因素。

交叉性：构成组织外部环境的各种因素是相互依存和相互制约的。无论哪方面的因素发生变化、都会直接地或间接地引起其他因素的变化。

变动性，组织外部环境因素是不断变化的。

2、决策具有什么特征?

决策具有以下几个特征：

(1)超前性。任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。

(2)目标性。决策目标就是决策所需要解决的问题，只有在存在问题的情况下，而且决策者认为这些问题必须解决的时候才会有决策。决策是通过解决某些问题来达到目标。

(3)选择性。决策必须具有两个以上的备选方案，通过比较怦定来进行选择。如果无法制定方案或只有一个方案，那就失去决策的意义了。

(4)可行性。决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。

(5)过程性。决策既非单纯的“出谋划策”，又非简单的“拍板定案”而是一个多阶段、多步骤的分析判断过程。

(6)科学性。科学决策井非易事，它要求决策者能够透过现象看到事物的本质，认识事物发展变化的规律性，做出符合事物发展规律的决策。

五、(每小题10分，共20分)

1、解：根据Q=(F+π)/(P一V)=600000+400000/100—80=50000(件) 得出，企业应完成5mm件的经销量。

根据π=PQ—(F+QV)=100×70000一(6000000+7000×80)=80(万元) 得出，企业的利润额是80万元

2、

D.A.B

第四篇：基础护理学试题及答案

一 单选题(每题1分)

1、一般病区适宜温度为 (B )

A 18～20℃

B 18～22℃

C 20～24℃

D 22～24℃

2、病室最适宜的相对湿度为 (C )

A 10%～20% B 30%～40% C 50%～60% D 70%～80%

3、下列不属一级护理的是 (A )

A 高热患者

B 瘫痪患者

C 昏迷患者

D 病情较重，生活不能自理者

4、特别护理病人，下列哪项护理内容是错的 (A )

A 严格观察病情，设专人24小时护理

B 制订护理计划，实施护理 C 备齐急救药品与器材

D 认真做好各项基础护理

5、二级护理适用下列哪种病人 (C )

A 绝对卧床的病人 B 高热病人 C 大手术后稳定的病人 D病情严重而急诊症状消失的病人

6、病人取被迫卧位是为了 ( B)

A 保证安全

B 减轻痛苦

C 配合治疗

D预防并发症

7、腰穿抽脑脊液后，去枕仰卧头偏一侧的主要目的是 (A ) A预防脑压 B 减低减轻脑缺氧 C 增加脑血液循环

D预防脑缺血

8、某孕妇妊娠30周，胎位是臀先露，可用于纠正胎位的卧位 (C ) A截石位

B 屈膝仰卧位

C 膝胸位

D 头低足高位

9、左心衰竭病人取端坐位的主要目的是 (C )

A 使隔肌下降，减轻对心脏压迫

B 使胸腔扩大，肺活量增加 C减少下肢静脉回流，减轻心脏负担

C 使冠状血管扩张，改善心肌营养

1

10、用约束带约束四肢时，可采用(B ) A方结

B 双套结

C 滑结连

D 环结

11、使用约束带时，对病人应重点观察 (D )

A 肢体的位置

B 衬垫是否平整 C 约束带是否牢固

D局部皮肤颜色有无变化

12、平车上下坡时，病人头部应在高处一端的主要目的是 ( C)

A 以免血压下降 B 以免呼吸不畅

C 以免头部充血不适

D 以防坠车)

13、下列原则哪项除外是正确的( D)

A.无菌操作环境应清洁，宽阔 B.操作者口罩应每4-8小时更换

C.无菌物品与非无菌物品分开

D.无菌物品时应面向有菌区，以免无菌物品被污染 14.无菌区的定义是( A)

A.经过灭菌处理而未被污染的区域 B.经过灭菌处理的区域 C.灭菌处理后被污染的区域

D.灭菌处理后可疑污染的区域 15.哪项除外是使用避污纸的目的(B)

A、保持人员的手不被污染。B、保持病室不被污染。C、保持物品不被污染。D、省略消毒手。

16.

伤寒病人常见的热型是 ( B)

A弛张热

B 稽留热

C 间歇热

C不规则热 17. 发热过程体温上升期的特点是 ( B )

A 散热多于产热

B产热大于散热

C 产热和散热趋于平衡 D 散热增加而产热在较高水平上趋于正常 18.

高热病人药物降温后易出现 ( A)

A循环衰竭症状

B 呼吸衰竭症状

C 口腔溃疡

C体温不升 19. 物理降温半小时后测体温绘制符号是(B )

2

A红虚线 红点

B红虚线

红圈

C蓝虚线

红点

D红虚线 蓝圈 20.

酒精擦浴主要的降温作用是( B)

A辐射散热

B蒸发散热

C对流散热

D传导散热

21、 脉搏短绌的特点是(C )

A心音强弱不等，但心率整齐，心率大于脉率 B心音强弱不等，心律等于脉律，心律齐

C心率大于脉率，心音强弱不等，心率不齐

D心率小于脉率，心律不齐，心音强弱不等

22潮式呼吸特点是 ( C)

A呼吸暂停，呼吸减弱，呼吸增强，反复出B 呼吸减弱，呼吸增强，呼吸暂停，反复出现

C呼吸浅慢，逐渐深快，再变浅变慢，呼吸暂停周而复始 D呼吸深快，呼吸暂停，呼吸浅慢三者交替出现 23. 代谢性酸中毒患者异常表现为 ( C)

A吸气呼吸困难

B呼气呼吸困难

C呼吸深大而规则 D呼吸浅表而不规则 24.在机体内对缺氧耐受性最差的器官是 (C ) A肺

B心

C脑

D 肝 25. 测血压时袖带缠得过紧可使 (A )

A收缩压偏低

B收缩压偏高

C舒张压偏高

D舒张压偏低 26. 所用血压计袖带过窄，测量的血压值 (A ) A偏高

B偏低

C脉压差小

D脉压差大

27、某人下楼时不慎踝关节扭伤，1h后来门诊就诊，正确的处理方法是 (B ) A、热水局部浸泡

B、冷敷

C、热敷

D、先热敷10min后再冷敷

28、禁用冷疗的部位不包括 ( C)

3

A、枕后、耳廓、阴囊 B、胸前区

C、后背

D、腹部

29、下列哪种病人禁忌局部用冷疗 (C )

A、高热 B、鼻出血 C、局部血液循环不良 D、牙疼 30、乙醇拭浴的浓度 (B )

A、25%～35% B、30%～50% C、60%～70% D、25%～30%

31、下列哪种情况禁用热疗法(C )

A、循环不良 B、感觉迟钝 C、各种脏器内出血 D、四肢厥冷 32.昏迷病人用热水袋，水温不可超过50oC的原因是(C )

A、皮肤抵抗力低

B、皮肤对热反应过敏

C、局部感觉迟钝或麻痹 D、可使昏迷加深

33.某护士不慎将开水溅在足背上，局部灼痛感，皮肤潮红，无水疱。立即用冷毛巾实施局部冷敷。其主要作用是(B )

A、降低神经末梢兴奋性，减轻疼痛

B、使局部血管收缩，减少渗出 C、通过传导使局部散热

D、防止感染 34.热坐浴的禁忌症是(D )

A、痔疮手术后

B、肛门部充血

C、外阴部炎症

D、妊娠末期第八章

病人的清洁卫生

35.为右上肢骨折患者脱、穿衣的方法是(D ) A、先脱右肢，先穿右肢

B、先脱右肢，先穿左肢

C、先脱左肢，先穿左肢

D、先脱左肢，先穿右肢。 36.发生压疮的最主要原因是(A )

A、局部组织受压过久

B、病原微生物侵入皮肤组织 C、机体营养不良

D、皮肤受潮、湿摩擦刺激。

4

37.用50%乙醇按摩局部皮肤的目的是(D )

A、消毒皮肤 B、去除污垢

C、降低体温

D、促进血液循环 38.压疮瘀血红润期表现为(C )

A、静脉瘀血、表面青紫B、有硬节、水肿青紫C、红、肿、热、触痛D、坏死、组织发黑

39.为预防压疮可选用哪种溶液局部按摩(C )

A、75%乙醇

B、0.5%过氧乙酸

C、50%乙醇

D、0.1%醋酸 40.昏迷病人预防压疮的正确做法是(B )

A经常翻身，一日3-4次

B、用橡胶气圈垫骨突出处

C、受压局部用电动按摩器按摩

D、限制病人饮水可减少尿失禁防局部潮湿。

41、发挥药效最快的给药途径是：D A、口服 B、皮下注射 C、吸入疗法 D、静脉注射

42、查七对一注意，其中“一注意”是指：A A、用药后反应 B、用药方法 C、用药剂量 D、药物配伍禁忌

43、磺胺类药物不正确服法是：A A、服后不宜饮水 B、服后多饮水 C、饭后服 D、按服法、制剂不同选择

44、口服酸类、铁剂时应注意C：

A、与牙齿直接接触 B、服后多饮水 C、用吸水管吸入或避免与牙齿接触D、饭前服用

45、抢救青毒素过敏性休克的首选药物是：B A、异丙荃肾上腺素 B、盐酸肾上腺素 C、去甲肾上腺素 D、苯肾上腺素

46、2岁以下的小儿肌肉注射易选择：C A、臀大肌 B、三角肌 C、臀中肌、臀小肌 D、股外侧肌

5

47、库存血的有效保存期：B A、7—10天

B、14—21天

C、25—30天

D、50—60天

48、脑水肿病员静脉滴注20%甘露醇250ml，要25min内完成，每分多少di：B A、100 B、150 C、180 D、200

49、某人欲输5850ml液体，每分60di，问需多长时间输完：D A、2小时7分 B、3小时7分 C、6小时7分 D、6小时30分 50、输液过快而导致急性肺水肿高浓度给氧时，应给哪种氧：A A、20—30%乙醇湿化后的O2 B、0.9%NaCl湿化后的O2 C、8ml/min D、6—8 ml/min

51、对静脉输液时间过长而导致静脉炎者，应用什么湿敷：A A、50%MgSO4溶液 B、0、9%NaCl溶液 C、0、5%NaHCO3溶液 D、6—8℃温水

52、库存血在多少℃的冰箱内冷藏可保存多少周：D A、3℃;1—2周 B、3℃;2—3周 C、4℃;1—2周 D、4℃;2—3周

53、在大量输入库存血时，应警惕什么和什么：D A、酸中毒 B、低钾血症 C、高钾血症 D、A+C

54、输血中最严重的反应是什么：B A、过敏反应

B、溶血反应

C、发热反应

D、大量输血后反

55、血标本采集时哪项不妥：A A、肝功能标本需饭后抽血 B、全血标本

第五篇：护理学基础试题及答案

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护理学基础试题及答案

一 是非题

1.一般病室内适宜的温度是18—22ºC。(√)

2，大单的长度是2.5米，宽度是1.7米，用棉布制作。(×)

3.平车运送病人时,病人的头部应位于高处一端。(√)

4. 为了保证病人有适当的空间，病床之间的距离不得少于0.5。(×)

5.最常见的机械损伤为 跌倒 (√)

6.沐浴最佳时间为餐后1小时 (√)

7.昏迷病人长期卧床容易出现深静脉血栓。(√)

8.温水擦浴的水温是32-36度 (×)

9.酒精擦浴后测量体温应间隔15分钟。(×)

10.长期医嘱有效时间在24 小时以上至医嘱停止。(√)

二 单选题

1. 世界上第一所护士学校创办于：D

A.1854年B.1856年

C.1858年D.1860年E.1862年

2.不符合铺床节力原则的是 :D

A.将用物备齐B.按使用顺序放置物品

C.铺床时身体靠近床沿D.先铺远侧,后铺近侧

E.下肢前后分开,降低重心

3.腰椎骨折病人需用何种方法搬运：D

A.一人法B.二人法

C.三人法D.四人法E.挪动法

4.下列哪项为不舒适的最严重的形式：C

A.烦躁不安B.紧张

C.疼痛D.不能入睡E.身体无力

5.腰穿后6小时内去枕平卧的目的 ：B

A.预防脑压升高B.预防脑压降低

C.预防脑缺血D.预防脑部感染

E.有利于脑部血液循环

6.产妇胎膜早破时，采取头低足高位目的是防止：A

A.脐带脱出B.减少局部缺血

C.羊水流出D 感染E.有利于引产

7.浸泡无菌持物镊的消毒液应达到镊子的: C

Jay_h1218奉上

A.1/2处B.1/3处

C.2/3处D.3/4处E.1/4处

8. 遇有真菌感染的病人，口腔护理应用的漱口液是：E

A.1%～3%过氧化氢B.2%～3%硼酸

C.09%氯化钠D.01%醋酸

E.1%～4%碳酸氢钠

9.软组织损伤48h内应采用的处理方法为：B

A.热疗法B.冷疗法C.冷、热疗法交替使用

D.先用冷疗法再用热疗法E.先用热疗法再用冷疗法

10.温水擦浴的水温是：B

A.30-32度B.32-34度

C.34-36度D.36-38度E.38-40度

11.缺乏下列哪种维生素可引起佝偻病：B

A.维生素AB.维生素DC.维生素E

D.维生素KE.维生素C

12.管喂饮食时，胃管插入深度为：C

A.30—35cmB.35—40cmC.45—50cm

D.50—55cmE.55—60cm

13.低盐饮食每日食盐摄入量不超过：B

A.1gB.2gC.3g

D.4gE.5g

14.尿潴留病人首次导尿时,放出尿量不应超过 ：C

A.500mlB.800mlC.1000ml

D.1500mlE.2000ml

15.盆腔手术前导尿的目的是：C

A.测量膀胱容量B.鉴别尿闭C.避免术中误伤膀胱

D.减轻病人痛苦E.记录尿量,观察肾功

16.对接受青霉素治疗的病人，如果停药几天以上，必须重新做过敏实验：C

A.1天B.2天

C.3天D.4天E.5天

17.服磺胺药需多饮水的目的是：C

A.避免损害造血系统B.减轻服药引起的恶心

C.避免尿中结晶析出D.避免影响血液酸硷度

E.增加药物疗效

18. 最严重的输液反应是：D

A. 过敏反应B. 心脏负荷过重的反应

C. 发热反应D. 空气栓塞E. 静脉炎

19.留取中段尿主要检查尿中：B

A.蛋白B.细菌C.糖

D.红细胞E.酮体

20.洗胃时每次入胃的液体量为：C

A.100-200mlB.200-300mlC.300-500ml

D.500-700mlE.800-1000ml

三 多选题

1.麻醉护理盘中需要准备的用品是:ABCD

A.压舌板B.血压计，听诊器

C.吸痰管D.护理记录单E.导尿管

2.病区护士对新入院的病人应:ABCDE

A.先自我介绍B.尊重病人意愿安置床位

C. 指导常规标本留取方法D.护理评估,了解病人身心需要

E.介绍病区环境及制度

3.影响住院病人疼痛的因素包括 :ABCD

A.情绪B.注意力

C.个体差异D.医务人员E.个人卫生

4.压疮第三期临床表现为:BDE

A.局部组织红、肿、热、痛B.表皮有水泡

C. 皮肤表面呈紫红色D.真皮层有黄色渗液

E. 表皮水泡扩大破溃

5.留置导尿护理措施包括 :BCDE

A.集尿袋每周更换一次

B.引流管长度以病人翻身但引流管末端不会浸入尿液为度

C.每周更换尿管一次

D.记录每次倾倒的尿量

E.集尿袋位置应低于耻骨联合

四 填空题

1. 1.世界上第一所护士学校由

2.病房要保持安静 ,控制噪音,首先工作人员要做到四轻 说话轻 、 走路轻、 操作轻、关门轻。

3.吸气性呼吸困难的三凹症状是指胸骨上窝 、 锁骨上窝 、 肋间隙 。4 .膀胱刺激症表现为尿频、 尿急、 尿痛。

5.三查七对，三查指 操作前 、操作中、操作后，七对指床号、 姓名、 药 名 、浓度 、剂量 、用法、用药时间。

五 简答题

1. 为昏迷病人做口腔护理应注意什么?

(1)昏迷病人不可嗽口，以免引起误吸;(2)开口器应从臼齿放入，牙关禁闭者不可使用暴力使其张口，以免造成损伤。

2. 输液过程中常出现的故障有哪些?

(1)液体不滴(2)滴管内液面过高(3)滴管内液面过低(4)滴管内液面自行下降

六 问答题

1.如何护理留置导尿的病人?

㈠防止泌尿系统逆行感染的措施：(1)保持尿道口清洁。(2)每日定时更换集尿袋，及时排空集尿袋，并记录尿量。(3)每周更换导尿管1次，硅胶导尿管可酌情延长更换周期。㈡鼓励病人多饮水。㈢训练膀胱反射功能，间歇夹管。㈣注意倾听感受，每周尿常规检查一次。