社会保障卡办事指南

2022-08-24

第一篇：社会保障卡办事指南

社会保障卡单位新办卡办事指南

〈2011年11月制〉

一、办理时间

每周一至周四全天，周五上午办理，法定节假日除外。

二、办理地点

渝中区社会保障服务中心负三楼社会保障卡办理窗口(渝中区中山一路218号)。

三、需提供的资料

参保人身份证复印件和参保人照片。

四、办理流程

(一)参保单位到 “申办”柜台，领取或拷贝模板，选定银行;

(二)参保单位在“缴费”柜台填写《重庆社会保障卡(交表缴费)交接表》办理缴费;

(三)参保单位将参保人身份证复印件及照片按照《身份证复印件模板》(附件1)的要求进行制作，并由单位统一封装，封装袋上需注明单位、单位编号(即单位金保号)、人数、交表时间及经办人姓名和联系电话等，交到“交表”柜台;

(四) 45个工作日后参保单位凭《重庆社会保障卡(交表缴费)交接表》在所属区社保局“发卡”柜台领取新制作的社会保障卡。

五、温馨提示

1、由参保单位自主选定银行;一但选定，原则上不再更改。如要更改银行，应重新缴费制作新卡。社会保障卡加载金融功能可选择银行有：中国银行、工商银行、邮政储蓄银行、农业银行、交通银行、建设银行;

2、身份证复印件要求：

(1)采用A4纸进行复印。

(2)身份证证明朝上，紧靠纸张左边缘进行复印。

(3)复印件清晰，不能折叠、污损;

3、照片粘贴要求：

近期免冠正面标准蓝底或红底彩色照片(1寸)。照片紧靠身份证下方，距A4纸边缘2cm处粘贴。切忌折叠污损。(若照片未按照要求提供，导致成卡后效果不理想，责任由本人承担);

4、参保单位交表办卡前，务必认真核对本单位回盘信息，确保参保员个人社保编号的唯一性。如发现同一人有多个社保号或其它个人基础信息不准确的，应在公共业务窗口进行维护合并后，再进行办理，以避免返表;

5、新办社会保障卡使用初始密码为“123456”，可通过声讯电话“12333”进行自助修改;网上查询密码为“个人社保编号10位数字的后6位”;

6、新卡领卡4天后方可使用;

7、社会保障卡的金融功能激活，由参保人员在选定的银行激活。

第二篇：社会保障卡使用指南

一、社会保障卡是什么

1什么是社会保障卡

社会保障卡是指面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡，是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证。2新发放的社会保障卡与原医疗保险卡的区别

一是社会保障卡是采用国家标准的接触式CPU卡，满足跨统筹地区通读通用的要求，卡内信息更安全，而原医疗保险卡大都由各地自行制定标准发行;二是社会保障卡应用于人力资源社会保障各业务领域，而原医疗保险卡仅应用于医疗保险业务领域;三是新发放的社会保障卡是采用了加载金融功能的复合卡，相比原医疗保险卡增加了银行借记卡的功能。四是社会保障卡可实现省内跨统筹地区的医疗费用及时结算，而原医疗保险卡仅适用于本地区。3社会保障卡卡面说明社会保障卡采用全国统一的卡面样式。正面印有“中华人民共和国社会保障卡”字样;背面印有持卡人姓名、社会保障号码、银行名称及标识、银行卡号、人力资源社会保障机构印章、持卡人照片、发卡单位等信息;卡的右侧中部嵌有芯片，该芯片既支持社保业务，又支持银行业务。4保定市社会保障卡发放范围保定市社会保障卡发放范围为所有参加各种社会保险人员。5社会保障卡的申领单位正常缴费的参保人员由单位统一办理;在校学生由学校统一办理;参加城乡居民养老保险人员由农保经办机构统一办理;居民、灵活就业及其他人员自行到社会保障卡管理中心办理。注意事项：未成年申领人需携带身份证或户口本本人页复印件、监护人身份证复印件、六周岁以上及十八周岁以下未成年人还需携带一张二寸白底彩色证件照，六周岁以下不用照片;持有河北省二代身份证的成年申领人携带本人二代身份证正反面复印件即可办理，外省二代身份证则需提供一张二寸白底彩色证件照。6社会保障卡的收费标准我市首次发放社会保障卡免费，持卡人如出现社会保障卡遗失或损坏等情况，补卡费用按照省物价、财政部门的文件规定收取，每张30元。

二、如何使用社会保障卡

一社会保障卡在人力资源社会保障领域的主要应用

1、身份凭证社会保障卡是持卡人享受公共就业服务、就业扶持政策的身份凭证;是办理参保登记、缴费申报、社会保险关系转移接续、医疗费用报销、待遇领取、资格认证等业务的身份凭证。

2、信息查询

社会保障卡作为信息记录载体及电子凭证，人力资源社会保障部门将通过信息系统建设，逐步实现在触摸屏或其他带有读卡设备的计算机上脱机读取卡内信息记录;联网查询应用系统数据库内的信息;登陆网站查询相关信息或办理个人人力资源社会保障相关事务。

3、进行社保关系异地接续

人力资源社会保障部门将通过信息系统建设，使参保人员逐步实现持社会保障卡即可办理社保关系异地接续，如养老保险参保关系异地转移接续、医疗保险参保关系异地转移接续、以及失业保险参保关系异地转移接续等。

4、缴纳社会保险费人力资源社会保障部门将通过信息系统建设，逐步实现灵活就业人员、城镇医疗保险参保人员、城乡居民养老保险参保人员使用社会保障卡以银行代扣方式缴纳社会保险费。

5、社会保险待遇领取人力资源社会保障部门将通过信息系统建设，逐步实现持卡人通过社会保障卡领取社会保险待遇。

社会保险待遇领取包括养老金、失业保险金、工伤保险定期待遇、各项社会保险一次性待遇领取、医疗费用等的报销返还，以及面向个人的各类就业扶持政策补贴等的领取。

6、医疗费用及时结算参保人员可持社会保障卡在本统筹地区及跨统筹地区定点医疗机构门诊、住院和购药过程中实现医疗费用的及时结算，实现“一卡通”。社会保障卡在整个过程中是电子凭证媒介，进行信息记录。参保人员在使用社会保障卡进行医疗费用结算时，一部分费用是依据结算政策标准由医保统筹基金支付，还有一部分费用(个人自付部分)可以使用个人账户余额支付，还有一部分费用(个人自费部分)需要个人用现金支付。使用社会保障卡时，如出现个人医保账户余额不足或者需要个人自缴费用等情况，可直接刷社会保障卡，读取其银行借记卡信息，输入个人银行账户密码，来完成这部分费用的支付。

二社会保障卡加载的金融功能的应用

1、银行借记卡使用费用按照国家规定，社会保障卡金融功能的启用不收取年费和小额账户管理费。

2、银行借记卡的跨行使用社会保障卡贴有银联标识，在全国贴有银联表示的ATM机和POS机上都可以使用，支持跨行使用。

3、加载金融功能的社会保障卡具有存取现金、转账结算、余额查询、刷卡消费等一般借记卡功能。三社会保障卡的激活和密码

1、社会保障卡银行账户的激活社会保障卡的银行账户可随时激活，激活后即可使用。持卡人需凭有效身份证件、社会保障卡到相应银行营业网点柜台办理。银行账户初始密码需在进行账户激活时修改。

2、社会保障卡社保功能密码社保账户初始密码为“123456”。持卡人如需修改密码，可通过现有医保经办、社会保障卡业务经办和医保定点等机构安装读卡机或自助服务终端进行修改。

三、社会保障卡出了问题怎么办?

1领到社会保障卡后，发现卡面信息有误怎么办?

如果发现卡面信息有误，持卡人应通过发卡单位将社会保障卡上交社会保障卡业务经办窗口，申请重新制卡。2密码遗忘后的处理如果持卡人遗忘了社会保障卡社保账户密码，需凭社会保障卡和本人有效身份证件到社会保障卡业务经办窗口办理密码重置手续。

如果持卡人遗忘了社会保障卡银行账户密码，需凭社会保障卡和本人有效身份证件到合作银行营业网点办理密码重置手续。3密码锁定的处理为确保社会保障卡使用安全，只要持卡人将社会保障卡社保账户密码或银行账户密码连续输入错误，该卡将不能使用，并提示密码锁定。一旦社保账户密码被锁定，本人凭社会保障卡和有效身份证件到社会保障卡服务网点办理密码解锁手续。

一旦银行账户密码被锁定，本人凭社会保障卡和有效身份证件、正确的银行账户密码到发行合作银行营业网点进行密码解锁处理。4社会保障卡丢失后如何办理挂失发现社会保障卡丢失或者被盗后，为了避免不必要的损失，应立即申请挂失，人力资源社会保障部门和合作银行分别受理社保功能和金融功能的挂失，在接挂失信息后会及时冻结该卡的使用。挂失后请尽快申请补卡，以免影响个人社会保障和金融相关业务办理。

挂失分为人工挂失和书面挂失。人工挂失：社会保障卡持卡人在正常工作时间内拨打人力资源和社会保障咨询服务电话12333，进行社保功能挂失;同时拨打发行合作银行客服电话进行金融功能挂失。书面挂失：持卡人本人持有效身份证件原件及复印件到社会保障卡服务网点办理社保功能书面挂失。若本人有效身份证件也同时遗失，可提供户口簿、户籍证明或单位出具的身份证明。代办须提供双方有效身份证件原件及复印件。社会保障卡金融功能书面挂失须本人持有效身份证件和社会保障卡银行账户密码到发行合作银行营业网点办理。5如何解除挂失

社会保障卡挂失后，若找回挂失的卡片且未办理补卡申请的，本人持社会保障卡及有效身份证件到社会保障卡服务网点申请社保功能解除挂失，同时到发行合作银行营业网点申请银行功能的解除挂失。6如何补办社会保障卡社会保障卡丢失或者被盗，在办理书面挂失后，本人凭有效身份证件原件及复印件到社会保障卡服务网点，按照社会保障卡补卡业务流程要求办理补卡手续。注：补卡后，原社会保障卡银行账户的注销及新社会保障卡银行账户的激活需到发行合作银行营业网点办理。7社会保障卡过期后怎么办社会保障卡的有效使用期限为10年，过期后持卡人可申请换卡。换卡流程同补卡流程。8社会保障卡如何注销持卡人因死亡、失踪等原因被公安部门注销户籍的，在办结人力资源社会保障业务注销手续后，由社会保障卡服务网点办理卡注销手续;再凭人力资源社会保障部门开具的清户通知书到发行合作银行营业网点完成金融功能的注销。提示：社会保障卡注销前，必须办清所有人力资源社会保障业务和银行业务后，再办理卡的注销手续。人力资源和社会保障咨询服务电话：12333中国工商银行24小时客服电话：95588中国农业银行24小时客服电话：95599中国建设银行24小时客服电话：95533中国银行24小时客服电话：95566中国邮储银行24小时客服电话：95580农村信用联社24小时客服电话：96369 看病就医流程定点药店购药流程记录一生管理一生服务一生受益一生

第三篇：社会保障卡使用指南

社会保障卡，是指按照国家统一标准，由自治区人力资源和社会保障部门面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡。社会保障卡是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，具有信息记录、信息查询、业务办理等基本功能。

每张社会保障卡上都有两个账户，即社保账户与银行账户，这两个账户之间互相独立，账户内的资金不能互转。社保账户的密码和银行账户的密码是两个独立的密码，需由参保个人各自分别设定和保管。

社会保障卡的主要功能：

1、社会保障卡样式如何?

社会保障卡全国统一样式，正面信息为：“中华人民共和国社会保障卡”字样及国徽图案，底色为蓝色。

示例如下：

背面印有“广西壮族自治区人力资源和社会保障厅”字样、有开户银行标识、银联标识、持卡人照片、姓名、社会保障号码、社会保障卡号码、接触式芯片、机构印章、银行卡卡号、服务电话等信息。示例如下

2、哪些人可以申领社会保障卡?

凡在广西壮族自治区行政区域内参加社会保险的人员，应申领社会保障卡。

3、申领社会保障卡是否需要收费?

参保人员首次申领社会保障卡免工本费(在全区范围内，第一次提交社会保障卡制卡申请即视为首次申领)，补卡、换卡则需按规定缴纳工本费，收费标准按物价部门核定的收费标准和发卡金融机构相关规定执行。

4、在哪里可以申领社会保障卡?

单位职工(含在职及离退休职工)的社会保障卡由单位统一申领;灵活就业人员由个人自行申领;在校学生(含幼托机构的在册儿童)由学校统一申领;社会化管理退休人员、学龄前儿童、未满18岁非在校人员及成年居民可到社区申领。

5、申领社会保障卡需要提交什么材料?

申办社会保障卡时，应按规定持有关材料到参保地的社会保障卡服务窗口办理相关手续。提供如下材料：1.《社会保障卡业务申请表》1份;2.本人身份证复印件1份;3.符合二代身份证标准的本人照片或电子照片1张;4.社会保障卡服务窗口要求提供的其他材料。

6、领卡后发现社会保障卡信息有误怎么办? 参保人员领取社会保障卡时，若发现卡面持卡人照片、姓名、社会保障号码与本人信息不一致，须由发卡点核实后，将卡片回收并予以重新制作。使用时，若发现卡内信息有误，可持社会保障卡及本人有效证件到社会保障卡服务窗口办理信息变更手续。

7、社会保障卡怎么激活启用? 参保人员领取社会保障卡后，须按照有关规定激活社会保障卡的社保功能和金融功能，并分别设置密码，以确保个人账户的安全。

参保人员持本人有效身份证件和社会保障卡到合作金融机构网点办理激活金融功能，金融功能激活后，银行后台系统将发送数据至区社保局，初步预计3个工作日后，社保账户随之激活，不须客户到社保局激活社保账户，原医疗保险IC卡自动作废，原基本医疗保险个人账户余额及相关信息自动转至新的社保卡。参保人员可通过社会保障卡办理就医购药、社会保险费缴纳、待遇领取等人力资源和社会保障业务。

8、怎么修改与重置社会保障卡密码?

密码修改：社会保障卡密码分为社保功能密码与金融功能密码。参保人员持本人有效证件和社会保障卡到社保经办机构、指定的定点医疗机构、指定的定点零售药店或发卡金融机构网点可办理社保功能密码修改业务。社保功能初始密码为：123456，请及时修改社保功能密码。金融功能密码修需参保人持卡及有效身份证件到中国银行各营业网点或客户自行在中国银行自助终端修改密码。

密码重置：持卡人如忘记社保密码，可持本人有效身份证件和社会保障卡到指定的社会保障卡服务窗口重置社保功能密码。金融功能密码重置，必须持卡凭有效身份证件到中国银行各营业网点进行密码重置。

9、因多次输错密码导致锁卡该怎么办? 社会保障卡在使用过程中，社保账户因连续6次密码输入错误导致锁卡的，持卡人可持本人有效证件和社会保障卡到社会保障卡服务窗口办理社保账户密码解锁。金融账户连续3次输入密码错误造成锁卡后，必须持卡凭有效身份证件到中国银行各营业网点进行解锁或次日系统自动解锁。

10、社会保障卡丢失了该怎么办?

社会保障卡丢失后，持卡人应及时办理挂失手续，挂失后，该社会保障卡将暂停使用。

社会保障卡挂失分社保功能挂失和金融功能挂失两种。社保功能挂失又分临时挂失和正式挂失两种：临时挂失：持卡人可通过社会保障卡服务窗口、指定定点医疗机构、网上服务大厅、手机终端、自助服务终端等渠道办理临时挂失，如不办理正式挂失，该卡将永久保持临时挂失状态。正式挂失：持卡人可持本人有效证件到社会保障卡服务窗口、合作金融机构服务网点等指定地点办理正式挂失，同时办理补卡手续。

金融功能挂失同样分为临时挂失和正式挂失两种：临时挂失：持卡人因故不能及时办理正式挂失，可办理临时挂失，金融功能通过中国银行柜台或者95566客户服务热线办理。正式挂失：持卡人持本人有效身份证件到中国银行各营业网点办理。

11、如何解除社会保障卡临时挂失?

挂失的社会保障卡在未办理补卡手续前找到的，持卡人可持本人有效证件到社会保障卡服务窗口、中国银行各营业网点等指定地点办理解挂手续，金融功能还可通过拨打95566完成临时挂失解挂。

12、如何办理社会保障卡补(换)手续?

社会保障卡因丢失、损坏、卡面个人信息变更等原因影响正常使用的，持卡人应按规定持有关材料到参保地的社会保障卡服务窗口办理社保功能补(换)卡手续，并按规定缴纳补(换)卡费用，办理流程与首次申领社会保障卡流程一致。

持卡人还需持本人有效证件到中国银行各营业网点办理金融功能补(换)卡手续，并按规定缴纳补(换)卡费用。

13、不需要再使用的社会保障卡要怎么处理? 参保人员因出国定居等原因终止社会保险关系的，社会保障卡应当注销，销卡分社保账户注销和金融账户注销两步完成。持卡人持本人有效身份证件、社会保障卡、社会保险关系终止证明等材料，到社会保障卡服务窗口办理社保账户的注销业务;金融账户注销由持卡人持社保提供的相关证明到中国银行各营业网点办理金融功能注销手续。

14、在区内转移社保关系时，社会保障卡需要更换吗? 参保人员社会保险关系在区内跨市转移时，不需要换发社会保障卡，持有关材料到转入参保地社会保障卡服务窗口办理社会保障卡区内转移激活手续即可。社会保险关系跨省转移，按照国家有关规定执行。

15、广西社会保障“一卡通”异地就医结算如何办理? ①异地门诊及购药：参保人员可直接持社会保障卡在异地定点医疗机构门诊及异地定点零售药店直接刷卡结算; ②异地住院：参保人员需到参保地社保局办理异地备案手续，凭社会保障卡和参保地社保局出具的异地就医凭证，到所选定的异地定点医疗机构直接结算。异地就医医保待遇、报销比例等按照参保地政策及标准执行。

16、中国银行为社会保障卡客户提供的定制服务 ①免收社保金融IC卡年费和小额账户管理费。 ②使用社保金融IC卡在广西中国银行购买理财产品给予一定的优惠政策(详见银行公告活动细则)。

③持卡客户可凭本人身份证件到中国银行网点免费开通网上银行查询版和手机银行等服务。

④持卡客户可在我行ATM、存取款一体机享受异地存取款及汇款免收手续费等优惠活动(详见银行公告活动细则)。

17、中国银行为社会保障卡客户提供的便捷理财产品 ①基金投资：本人持有效身份证件在银行柜台指定社保金融IC卡或我行其他账户(借记卡、活期)做为基金的资金交易账户，即可轻松实现在银行柜台、个人网上银行、手机银行等渠道认购、申购和赎回基金。

②外汇买卖投资：本人持有效身份证件、社保金融IC卡或我行其他账户(借记卡、活期)通过中国银行任意营业网点、95566电话银行、个人网上银行、手机银行均可进行个人实盘外汇买卖交易。

③银证第三方存管功能：本人持社保金融IC卡或我行借记卡、证券资金账户、有效身份证件及与我行合作证券公司签订的《第三方存管协议书》即可在我行柜台办理第三方存管开户确认手续，之后即可通过银行的95566电话银行、个人网上银行、手机银行及证券公司的委托电话、自助终端、网上交易等渠道发起银转证或证转银交易。资金时时到账，您可即时提取现金或买卖股票。

④办理保险功能：您在办理保险时，可将中国银行社保金融IC卡或我行其他账户(借记卡、活期)指定为续期保费缴纳账户及收益返还账户，即可通过我行与合作保险公司之间的批量代收付平台进行保险代扣或收益返还。

⑤国债理财：本人持有效身份证件在银行开立储蓄国债账户，同时指定中行社保金融IC卡或我行其他账户(借记卡、活期)做为资金交付账户，即可轻松实现在银行柜台、网上银行购买或赎回储蓄国债。

温馨提醒：

妥善保管密码：社会保障卡密码分为各自独立的金融功能密码和社保功能密码，金融功能密码用于银行卡存取款等各类银行业务，社保功能密码用于就医购药等社会保障业务。金融功能和社保功能可以设置不同的密码。

为保证安全，建议不要将6位相同数字、连续数字、出生日期、电话号码等设为卡密码。不要将密码写在卡片上，在办理业务时注意周边环境安全，防止他人窥视，更不要将卡密码告知他人。

正确保管社会保障卡：为保护卡面及内嵌芯片，延长使用寿命，在使用保存过程中请勿接近强磁、高温物体，勿弯折卡片，勿损伤、沾污、刻划芯片和卡面，避免阳光暴晒。不要将卡转借他人使用。

第四篇：天津市社会保障卡使用指南

什么是社会保障卡

社会保障卡是按照国家《社会保障(个人)卡规范》标准和银联标准卡规范、为持卡人办理劳动保障和金融服务及参保人员持卡就医购药等事物的电子凭证。

社会保障卡卡样

社会保障卡正面以蓝色或绿色为底色，印有国徽、“中华人民共和国社会保障卡”字样。背面印有持卡人个人基本信息(姓名、性别、公民身份证号码、银行卡号、有效期限、头像等)、发卡机关、服务银行标志、银联标志、序列号、服务电话等。

社会保障卡种类

成年人卡(卡面为蓝色)：成年人卡为集成电路和磁条复合卡，从业人员、离退休人员和年满十六周岁的城乡居民申领成年人卡。

未成年人卡(卡面为绿色)：未成年人卡为单一磁条卡且不加印头像，不满十六周岁的城乡居民申领未成年人卡

社会保障卡功能

成年人卡

(一)凭证功能：通过识别持卡人的合法身份，支持持卡人办理求职登记和失业登记手续，申请参加就业再就业培训和劳动能力鉴定等个人劳动保障事务，办理社会保险参保登记、失业保险金、工伤保险和生育保险待遇及再就业优惠待遇的申领，同时支持持卡就医、购药医疗保险费用结算等。例如：持卡人持卡到定点医院和药店就医购药时，可通过读取个人参保缴费信息，确定享受医保待遇标准，进行医疗保险费用结算;

(二)记录功能：记录持卡人劳动保障各项业务信息和社会保险缴费情况、养老保险个人账户信息、医疗保险个人账户信息、职业资格和技能、就业经历、工伤及职业病伤残程度等信息;

(三)金融功能：为持卡人提供银行借记卡金融功能，并通过社会保障卡金融账户完成社会保险和再就业优惠政策的各项待遇支付;

(四)查询功能：持卡人可在区(县)、街(乡镇)劳动保障服务中心查询就业和个人参保缴费等劳动保障专业信息。未成年卡：

(一)凭证功能：通过识别持卡人的合法身份，支持持卡人办理社会保险参保登记，同时支持持卡就医待遇结算等。例如：持卡人持卡到定点医院就医时，可通过读取个人参保缴费信息，确定享受医保待遇标准，进行医疗保险费用结算;

(二)金融功能：为持卡人提供银行借记卡金融功能，并通过社会保障卡金融账户完成社会保险各项待遇支付;

(三)查询功能：持卡人可在区(县)、街(乡镇)劳动保障服务中心查询参保缴费等信息。

社会保障卡有效期

按照国家有关规定，社会保障卡有效使用期限为10年，持卡人应于有效期满之前45日申请换领新卡。未成年人卡持卡人年满十六周岁后应换领成年人卡。

社会保障卡收费标准

经市物价部门批准，由申领人负担5元/张。

社会保障卡申领地点

申领人初次申领可到户籍所在地、居住地或单位所在地的街(乡镇)劳动保障服务中心办理手续。不满十六周岁的申领人须由法定监护人代为办理。

社会保障卡挂失办理

发生社会保障卡丢失后，持卡人应先到服务银行办理挂失手续，凭服务银行的《挂失通知单》到原申领地街(乡镇)劳动保障服务中心办理补卡手续。

社会保障卡补、换卡办理

社会保障卡损坏后，持卡人应携带原卡到原申领地街(乡镇)劳动保障服务中心办理换卡手续。申领人领取新卡时须交回原卡，由街(乡镇)劳动保障服务中心负责上交社会保障卡服务中心统一进行作废处理。补、换社会保障卡须按照初次申领规定办理登记和交费手续

社会保障卡清户注销

持卡人出国定居或死亡后，须凭相关证件或证明到街(乡镇)劳动保障服务中心办理社会保障卡注销手续，并凭《清户通知单》，按照服务银行有关规定办理个人账户清户手续。

社会保障卡与医保卡的区别

社保卡带有金融借记功能，具有凭证、记录、查询、金融等功能。不仅可以凭卡看病就医，还可以凭卡办理社会保险、劳动就业、各项优惠待遇、职业技能培训及鉴定等劳动保障各项业务。

社会保障卡的激活

由于社会保障卡具有银行卡的金融功能，为了保障个人资金安全，需要到其选定的服务银行激活其金融功能。但在未办理金融功能激活的情况下不会影响持卡人看病就医。

目前，社会保障卡的激活可在本市发卡银行营业网点办理。制卡行为中行的社会保障卡初始密码为：身份证第12-17位制卡行为农行的社会保障卡初始密码为：111111 医保卡批量申请换发社会保障卡后医保卡可否继续使用

各单位批量办理医保卡换发社会保障卡期间，医保卡可以继续使用。领到社会保障卡后，医保卡同时失效。

办理社会保障卡后，原医疗保险卡中个人账户余额处理

办理社会保障卡后，如果原医疗保险卡开户银行与社会保障卡开户银行相同，系统自动将医疗保险卡资金转入社会保障卡内;如果原医疗保险卡开户银行与社会保障卡开户银行不同，医疗保险卡账户中的资金无法自动转账到社会保障卡中，领取社会保障卡后须到原职工医疗保险卡发放单位即各区县社会保险基金管理分中心开具《职工医疗保险卡清户通知单》，在确定社会保障卡能正常使用后，凭通知单及本人有效证件到原职工医疗保险卡开户银行办理职工医疗保险卡的清户。

此次批量换卡，不需要到社保中心开具清户通知单就可以办理清户。天津银行办理清户网点：友谊路13号

持有一代身份证的人员，如何办理社会保障卡

持有本市一代身份证的人员，因在公安部门系统中没有其彩色照片，但经本人同意，也可使用其一代身份证的照片就近到街乡镇劳动保障服务中心申请社会保障卡。

如果有特殊情况(如老人年纪过大等)，本人无法亲自办理社会保障卡，被委托人需持什么材料为其办理代办手续?

社会保障卡最好由本人申领。如果有特殊情况本人不能亲自办理，需由被委托人持本人身份证、委托人身份证、委托书、两者关系证明、委托人的数码照片盘为其办理申领手续。

外来务工人员如何申领社会保障卡?

凡参加我市社会保险的外来务工人员，应持本人有效证件(没有暂住证的还应携带本人头像电子照片)，就近到街乡镇劳动保障服务中心办理社会保障卡的申领手续。

哪些人可以到市级经办网点(西康路2号)办理社会保障卡?

凡在街乡镇劳动保障服务中心因特殊原因不能正常办理社保卡的人，由街乡镇劳动保障服务中心开具证明，均可到市级网点申请社保卡。

如何咨询社会保障卡办理和使用过程中遇到的问题?

拨打电话12333，有专人负责解释社会保障卡办理和使用过程中出现的问题。

第五篇：北京市社会保障卡使用指南

使用篇

领卡

◎问：社会保障卡到哪里领取?

答：在职人员在参保单位领卡;退休人员在原参保单位领卡;社会化管理退休人员在参保街道社保所领取;职介、人才存档人员在参保区职介、人才服务中心领卡。

◎问：领到卡后，发现卡内信息有误怎么改?

答：发现此种情况，多为照片与本人不符，或姓名音同字不同等。凡属上述情况，持卡人应将社保卡与身份证或户口簿复印件交给单位，由其上交区县社保中心重新制卡。

◎问：为什么单位中有的职工有卡，有的没有?

答：单位中个别参保人员尚未领到社保卡的原因，可能是个人信息需要再次比对核实，或者采集比对的信息仍然有误需要再次确认.为了确保卡内信息的准确，需要进行个人信息的二次采集，所以个别参保人员的社保卡制作会晚些，发卡也就会稍晚一些。

用卡

◎问：参保人领卡后，对持卡就医的时间如何确定?

答：参保人员在领到社保卡后，即可到定点医疗机构持卡就医、实时结算。但在此之前如有个人全额垫付的医疗费用，应提前办理手工报销手续。

◎问：已领取社保卡的参保人员，其手中的医保手册(蓝本)是否继续使用?

答：本市的社保卡将分期分批发放，在社保卡完全替代“蓝本”之前，社保卡与“蓝本”并行使用。“蓝本”停止使用时，将向全市发布通知予以告知。

◎问：持卡就医是否需要选定医院?

答：实行持卡就医后，个人就医的定点医疗机构仍以医保手册选定的定点医疗机构为准，A类、中医、专科医院可以直接就医。

◎问：持社会保障卡怎样看病?

答：首先，在挂号时必须出示社会保障卡，现金交纳个人自付、自费费用，医院为参保人员出具收费票据;其次，到诊室看病时，要向医生主动出示社会保障卡和“北京地区医疗机构门急诊病历手册”;第三，交费时，须将社会保障卡和交费单据一起交给结算人员，缴纳个人自付、自费部分费用;最后拿到结算单据后，认真核对单据上的各项内容，收回社保卡。

◎问：持卡人员到不具备刷卡条件的定点医疗机构如何就医?

答：持卡人员到不具备刷卡条件的定点医疗机构就医，先现金全额交费，由医院为参保人员出具医疗费用单据，并上传医疗费用明细，参保人员持社会保障卡按原流程进行门诊医疗费用报销。

◎问：本次看病忘了带卡怎么办?

答：开通使用社保卡的参保人员在已开通持卡就医结算服务的定点医疗机构就医，须出示社保卡。未出示社保卡的，所发生费用由个人全额负担，医保基金不能支付。

◎ 问：补(换)社会保障卡期间如何看病?

答：参保人员在申请补(换)社会保障卡期间，到定点医疗机构就医时.需要主动出示《新发与补(换)社会保障卡证明》。全额垫付医疗费用。就医后持就医单据到单位或社保所按原流程手工报销。

服务

◎问：如何查询卡内信息?

答：可持卡到卡服务网点由工作人员帮助查询，或持卡在自助终端机电子触摸屏上自助查询。

目前，本市社保卡服务体系主要由社保卡服务网点、社保卡服务热线、社保卡服务网站和社保卡自助服务终端四部分组成。社保卡服务网点设置在全市300多个街道社会保障事务所和18个区县社保中心及市经济开发区社保中心;社保卡服务热线是“96102”，提供24小时开通服务;另外通过登录北京市人力资源和社会保障网(http:///)可进入社保卡服务网站界面。社保卡服务网点和本市二级以上的定点医疗机构内均安装了社保卡服务自助终端机，可实现查询医保信息以及预挂失等功能。

◎问：已领取社保卡的参保人不慎将“蓝本”或卡丢失，如何处理?

答：需通过单位到参保地的区县社保中心办理补领“蓝本”或卡手续，在补办“蓝本”或卡时，单位需提供持卡人的社保卡或“蓝本”，区县社保中心将为其同步更新社保卡的卡内信息。

◎问：在职转退休人员应如何进行社保卡信息变更?

答：持卡人信息.可到发卡单位所在区县的社保卡服务网点进行数据同步。

◎问：在职转退休人员没有及时变更社保卡信息会出现哪些问题?

答：在职职工退休后没有及时变更信息，在持卡就医时，仍将按照在职职工的门诊起付线和报销比例进行报销，这可能会损害参保人员的医保权益。

◎ 问：社保卡丢了怎么办?

答：持卡人的社会保障卡遗失后，可拨打社会保障卡服务热线“96102”(24小时服务)进行电话预挂失。也可持本人的居民身份证或户口簿到社会保障卡服务网点办理书面预挂失手续，或直接在社保卡服务网点及二级以上的定点医疗机构设置的自助终端机上进行预挂失。预挂失的有效时间为10天，超过有效时限自动解挂。

挂失人确定丢失的社保卡无法找回，需持本人的居民身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续。15个工作日后，申请补卡人持本人的居民身份证或户口簿和《新发与补(换)社会保障卡证明》(简称：《领卡证明》，见附件一)到社会保障卡服务网点领取社会保障卡。办理正式挂失后，不能再办理撤销挂失。

报销篇

◎问：参保人员持社保卡就医，起付线有变化吗?

答：持卡就医后起付线标准不变：参保人员门(急)诊费用一个内只扣一个起付线：在职人员1800元，退休人员1300元。政策规定门诊起付线以下的医疗费用由个人帐户资金支付。超过起付线的部分，按照政策规定的报销比例，个人只负担应自付部分的医疗费用。持卡就医前和持卡就医后的医疗费用是累加计算的，不会产生两个起付线的问题。

◎问：在使用社保卡之前，已发生门诊医疗费用，如何报销?

答：使用社保卡之前，已发生的门诊医疗费用，交到单位或社保所按原流程报销，如果您已使用过社保卡就医，需同时将社保卡上交。

◎问：门诊挂号诊疗费用不按比例报销了?

答：自2009年6月1日起，门诊诊疗费由医疗保险基金定额支付2元，其余费用由参保人员现金交纳。值得说明的是，无论患者今年发生的医疗费用是否超过门诊起付线，医疗保险基金同样定额支付2元。

◎问：外购品医疗费用是否持卡实时结算?

答：因外购药品发生的医疗费用不进行持卡实时结算，仍按原结算方式操作。

◎问：参保人员什么情况下发生的全额现金垫付医疗费用可进行报销?

答：如遇有急诊未持社会保障卡、计划生育手术、企业欠费、手工报销或补换社保卡期间、参保后未发社会保障卡等情况就医的，仍由参保人员个人现金全额垫付医疗费用，不能在医院直接完成实时结算，符合医疗保险基金支付条件的，要按照原流程办理手工报销手续。

◎问：实时结算的票据是由谁算出来的?

答：门诊持卡就医后医疗费用结算的金额，是依据现行医保政策，统一由市人力社保局开发的信息系统计算出来，最终通过医院打出结算费用单据。经过反复的测试和使用，门诊持卡就医的医疗费用结算金额是准确的。

◎问：持卡就医后，个人帐户管理的政策有何调整?

答：目前个人帐户管理的政策没有调整。持卡就医后参保人员的个人帐户金额仍按月划入参保人在北京银行的医保专用存折中，个人帐户资金仍可在银行自主支取。