第一篇：银行信用卡使用常识
信用卡安全使用常识注意------
信用卡安全使用常识
1、防止信用卡丢失，注意账号保密
大家都知道如果信用卡丢失，就有被冒用的风险，对自己造成损失。所以丢卡一定要立刻挂失。可是，即使你的信用卡一直没离开身边，只是被别人看了一眼，也有可能出问题的，这点就不是每个人都清楚了。
作为与国际标准接轨的信用卡，其使用范围也和国外的信用卡完全一样，可以在世界各国的数百万家商户使用，包括大量的网上商店。根据各大卡组织的规则，在网上使用信用卡只要提供卡号和有效期(有时候还需要卡背面的三位数号码)，所以只要谁坏心偷窥了你的卡号，你的钱就危险啦!
不但是你的卡要收好，别被不相干的人看见，你的对账单和密码通知单都要让银行寄到稳妥的地址，看过后不能随手乱扔，那上面可都记载着你的个人信息，这些对你没用的东西落到坏人手上，很可能让你遭到惨重损失!这些“垃圾”上有你的信用卡号，家庭地址，你的支出明细清单等等信息。别人完全可以冒用你的信用卡信息上网购物，根据你的支出估算你的家底，再决定值不值得半夜到府上拜访一下......是不是很可怕?所以，千万要做好个人信息的保密工作啊!
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2、商场酒店消费注意事项
当您在进行消费时，商家会让您在交易单据上签字，您在签名前应注意记载金额是否正确，确认无误后方可签名。签单上的名字要与信用卡上的名字及笔迹相同。切勿签署金额空白或填写未完全的签帐单。
若发生错误或取消交易，一定要把错误的签帐单当场撕毁;如果商家使用的是电脑联线刷卡终端，请要求销售员开立一张抵销签帐单以抵销原交易，再重新进行一次交易，或取得商家的退款证明。此外签帐单要妥善保留，除了以备日后查核外，也可避免被仿冒使用。
请确认签帐单是否有二份重叠，尽量不要让卡片离开您的视线范围。 在境外消费时，信用卡签单上有三栏金额--基本消费金额(BaseAmount)、小费(Tips)及总金额(Total)。您可在“小费”栏填写支付小费金额，加总后填入“总金额”栏内，最后签单。需注意的地方是，总金额一定要算对，因为是根据总金额付款的，如果多写了一个零，小费就给太多了。在国外(北美及欧洲)刷卡时签字是直接签在POS机上的(可手写液晶屏)，一定要签和卡背面一致的中文，不要因为出国了就签英文名，你签英文名后遇到刷卡上的问题国内发卡行可能会帮不了你，因为你的签名和国内签的不一样。
在国外刷卡时，注意签购单消费金额的币别，例如：币值小的日元1元和美金1元可是相差十万八千里的。
在同一家店刷卡消费时，建议先选好所有要购买的商品再一次性结帐刷卡，最好不要在同一家店连续刷卡二次以上，这样有可能造成收单银行拒绝您的交易。
3、饭店住宿和租车注意事项
住宿酒店及租车使用方式与一般消费刷卡不太相同。在订房时，酒店通常会要求您提供信用卡卡号作为订房保证的依据，并给予您订房预定号码，以便入住时确认。
若想取消订房，切记向酒店索要退房的注销号码，作为取消订房凭证。否则，酒店有权按国际惯例收取所预定房间的一日费用。
住宿时，酒店会要求您先刷一张空白签帐单，如酒店要求签字，您可以在签购单的背面签字。在退房时，在该签帐单上填写消费金额，此时您才可在签帐单上签名。
如退房时想改用现金付款，或因故另换新签帐单，请务必索要原签帐单并撕毁，以保障自身权益。支付租车费用的做法与酒店住宿的方式类似。
4、网上用卡注意事项
许多人在使用信用卡进行网上购物时，期待的是网上有许多好的商品及资讯，怕的是发生信用卡被他人窃取或多收账款。除了尽量使用SET安全交易系统外，有以下几个实用的方法可以参考。
(1)在没有信誉的购物网站上最好不要刷卡
国内外的购物网站成千上万，其中滥竽充数或存心诈骗者必然有之。任何发卡组织及银行都很难对数以万计的网络商店一一核查，因此上网者本身必须进行第一层的过滤动作。如在选择国内外的购物网站时，一定要选择具知名度的商店。至于从来没听过的购物网站，尽管站中有吸引人的商品，最好还是避免接触为宜。
巧用上网浏览器的加密功能
不论是IE或NETSCAPE浏览器，目前都已提供加密的功能，尤其是在线上刷卡购物时，浏览器在网页上都会出现金钥匙、小金锁或是保密程度的对话框。只要浏览器上显示安全程度不够或是资料传输有可能遭他人窃取的字样时，就不要输入信用卡信息。浏览器的加密功能，在保密程度上虽不及SET，但是也具有保障，上网购物时一定要巧用这项功能。
(2)保留及列印交易纪录
在网上刷卡购物时，网页上一定会有订购单的页面出现，在填完信用卡资料及欲购商品名目及价格后，再按确定键即完成交易。上网者务必要将订购单的网页分别进行存档及列印。如此做有两个好处，一方面可让自己随时查阅究竟买那些东西及花了多少钱，另一方面则是万一发生购物纠纷时，可以凭此向银行提出作为证明。
5、退换货及账目投诉注意事项
依据信用卡交易的惯例，您只要在签帐单上签名，即表示确认并有义务支付此款项。若您购买到不良商品，请先与商店沟通，若您要求退货或是更换其他产品，请向商店索回原签帐单。
若商店已将签帐单送收单银行清算，请商店另做一笔退货签帐单，将原款项冲销，再按更换商品的价格刷卡。
若您的月结单多出一笔消费项目，有可能是特约商店、银行的疏忽、信用卡被人冒用或伪造，或是您自己忘记了，您可以用书面方式向当地代理银行申诉，银行将通过收单银行调阅该笔消费帐单。
如果没有收到对方的商品或享受到对方的服务，信用卡仍然被扣了帐，要及时到银行填写投诉表格，由银行通过信用卡组织向对方交涉。与此同时，你仍然要通过电子邮件或者电话去和商户交涉，要求退款。
当您在接到月结单后，要认真核对月结单中的交易记录，若有疑问或要求拒付，应在收到月结单日起60天之内咨询银行。若过期，按国际信用卡组织规定，发卡银行对收单银行无调查和追索权。
若被人伪造或特约商店、银行作业疏忽，则不必负担这笔交易。
若因自己疏忽向银行调阅帐单，发卡银行会要求持卡人支付一定的帐单调阅费，故建议您妥善保管未入帐的签帐单收据，以利帐务查核。银行卡为消费者带来各种方便与实惠的同时，是否就无法避免现存的诸多隐患?银行方面又应作出什么改进，以保证持卡人“身家”安全，使他们信任放心?银行卡的使用问题，正急切呼唤行之有效的管理办法出台。
1、个案：钱怎么自己“跑”了?
个案一：
2003年春，唐小姐在单位附近的ATM机提了300元。一个月后，银行的对账单寄到唐小姐手中，唐小姐惊奇地发现，卡中的钱“无端端”地少了2000多块钱。经银行调查，这2000多块钱是在唐小姐上次提款300元后，在数天内被人分3次从ATM机上提走的。令人纳闷的是，唐小姐的信用卡和身份证一直都在身边，没有丢失。而且，唐小姐确认没有其他人知道她信用卡的密码。那为什么卡没丢，钱却自动地“跑”了?
个案二：
2003年2月6日傍晚，徐先生在顺德一食肆就餐后，准备付账时发现钱包不见了，当时他以为钱包放在家里，所以没有在意。当天晚上，徐先生回家后却没有找到钱包。徐先生马上感到问题的严重性，因为钱包里有两张信用卡，而且还有他本人的身份证，这样，银行的存款随时可能被盗用!徐先生马上打电话到银行挂失。之后，徐先生对账后发现，在2月6日晚，两张信用卡被人通过刷卡方式在广州某宾馆内的珠宝行消费了35840元。而且徐先生发现消费时的签名明显与自己的签名不一致。
2、银行卡：方便自己，也“方便”了贼?
如果不出问题，使用银行卡消费是一件很爽的事情，不必再与脏兮兮的钞票接触、或者足不出户而购物于天下，不少信用卡还提供购物优惠，甚至可方便办理出国留学。但是，如果这种方便失去了安全保护，你的权益被窃用者“方便”地强占，你是否仍然留恋着它?
目前，对于持卡人来说，有几个环节的安全隐患最为明显：第一是ATM，不法分子通常会用微型摄象机偷看密码、假公告骗取密码、杂物堵塞钞票口等方式获得钱财;第二是网络，一些技术性犯罪分子，可破解在网上购物过程中
输入的密码获得钱财;第三是卡的保管，一旦银行卡丢失，被盗用的危险就非常大，因为持卡人未必能及时发现失卡，商家又不认真核对签名，另外有些银行也不提供即时挂失。
面对以上情况，银行专家总是三番五次地提醒使用者，一定要把身份证和银行卡分开保管，一定要在卡背后的签名条上签名，一定要养成定期检查卡信息的良好习惯„„但是，持卡人是否只要做到以上这些，就能保证万无一失?
3、商家：抵挡不住的诱惑?
当银行卡被盗，除非窃贼得知了密码，否则他们通常使用的方式并非提款，而是消费，因为“刷卡”的信息要求比提款低得多，他们很容易就能把卡内的资金花得一干二净。
在这个环节里，商家的责任十分重大，有否要求消费者出示身份证，有否认真核对签名，对于银行卡真正的主人来说，他们就是最后一道保护线了。如果商家能够认真执行与约定银行之间的承诺，消费者的损失就可大大减少。然而，在现实中，商家的表现却时常令人失望。因为盗窃者急着把卡内资金全部花光，所以在商场中通常都是高额消费，尤其是信用卡可透支，他们消费的金额就更加巨大。在这种“豪客”面前，有的商家都为了自身利益而不对持卡人身份认真追究，即使签名条上的字迹与消费人的字迹有明显区别，他们也照样一路大开绿灯。
不负责任的商家会为自己的行为负出代价，中国人民银行《信用卡管理办法》规定，持卡人在使用POS机刷卡消费时，经营者应该审查持卡人的身份证和签名，如果消费时的签名与信用卡背面的签名不一致或相貌与身份证不符，经营者不得让持卡人消费，否则要承担相关法律后果。
4、使用者：是不是签了“不平等条约”?
在持卡人的角度看，一旦银行卡挂失，银行就理所当然地应为银行卡安全负上责任，但目前据说仍有个别银行“坚持”固有的陈旧条款，将信用卡风险转嫁至持卡人身上。他们在其《贷记卡领用协议》或《信用卡条款》中明文规定“挂失前及挂失后24小时内的贷记卡主附卡交易由持卡人承担”这样的条款，再加上利益至上的商家，持卡人的利益就“冻过水”了。
所以，对待银行卡安全，不应仅仅盯住卡的保管、商家责任，其实在办理银行卡的时候开始，持卡人就应该为自己的权益着想，提防这种“不平等条约”了。
5、银行：仍有改进空间
面对市场上的种种质疑，银行如何改进管理办法，重新树立消费者们的信心，已经成为他们生存竞争的首要问题，一些态度积极的银行也表示会不断改进。
中国工商银行广东省分行银行卡业务部总经理陈欢荣，在接受采访时就有以下意见：刷卡是否需要密码是按照国际惯例的，根据调查，有一半持卡人认为刷卡输密码很麻烦，而另一半的则认为输入密码更能保障他们利益安全。在目前，牡丹卡消费不需要输入密码，但对于大数额的消费，则要求提供密码和出示身份证，而且卡挂失即时生效，以保证持卡人利益.从国外情况来看，虽然信用卡消费不需要使用密码，但银行对于信用卡的消费却有着非常严密的监控。如来自美国的陈先生最近出差在新加坡刷卡消费时，就接到了来自银行的电话，问他是否正在新加坡进行消费，并对消费金额进行核实。原来，陈先生一向是在美国活动，当他在新加坡刷卡消费时，银行发现这与陈先生以往的消费习惯有异，就打电话来核实。实际上，银行对于持卡人在消费金额、消费地点等异常变动进行监控和核实，正是保证持卡人交易安全最重要的手段之一。
国内目前对于这种服务有几家发行标准信用卡的银行提供，比如招商银行和广东发展银行，招商银行卡中心的24小时CALLCENTER会在察觉到持卡人的异常消费即时致电持卡人查询，而广发卡除此外还开通了手机短信即时通服务，就是任何信用卡账号的消费记录都会即时以短信息形式发送到持卡人的手机上，让持卡人即时知道自己信用卡账户的变动。
6、宏观环境：完善信用体系是关键
保障卡交易安全另一道最重要的防线在于个人信用体系的健全，在发达国家，绝大部分消费行为都是通过银行卡来完成，现金交易可谓少之又少，但这种对于卡交易的高度依赖，是建立在发达国家高度成熟和完善的信用体系的基础之上的。在这些国家，几乎所有的生活消费都与信用挂钩，信用不好，生活中可能障碍重重。如果恶意消费或者盗用他人信用记录，不但是犯法行为，而且从此上了个人信用体系黑名单，今后可谓麻烦重重。正是由于这种行为可能引起的一系列严重后果，才警戒了那些有非分之想的人，从而也保证了持卡人的利益。
此外，国外对于持卡人与银行间发生的消费交易争议，也采取了相信消费者的态度，如消费者对消费账单提出异议，指出自己未发生这笔消费，银行一般都采取信任消费者的态度，会把这笔争议金额返还。但这一点，也是基于完善的信用体系基础之上的，因为在个人信用征信体制完善的社会，个人如果对银行进行恶意欺诈，其信用记录上会染上很大污点，可谓得不偿失。
但在国内，个人信用体系的建立虽然几年前就在上海等一些大城市先后被提上日程，但实质性的进展似乎一直并未取得。有鉴于这一点，对于消费交易争议，各家银行都只能各自制定各自的标准。
提醒：如何安全使用信用卡
1、当您在ATM上用卡取钱时，应注意保护自己的密码，输入密码时最好用手遮住密码按键，防止被“别有用心”者偷窥窃取。与此同时，不要随地丢弃ATM为您打印的交易流水单据。因为在ATM上取钱是不需要核对持卡人身份的，只要密码正确，就可以取款;而ATM为持卡人联机打印的交易流水单据上则清晰地记录着您的信用卡卡号、有效期和取款金额等信息。近几年来，高科技的犯罪手段不断出现，一些居心不良的人，正是利用您取款时的不小心，来盗取有关卡信息的。
2、要养成定期利用银行对账单核对自己银行账务的良好习惯。您可以每半个月或一个月到银行打印出自己的银行对账单(某些银行是每月为持卡人**寄
送对账单的)，然后认真核对自己的账务，一旦发现不符，应及时与发卡银行进行联系，查明原因，分清责任。
3、在商户用卡消费时，应注意商户收银员的操作，如发现刷卡金额与消费金额不符或者重复刷卡时，应提出质疑并拒绝在刷卡单上签名。
4、应认真保管好自己的信用卡和密码，身份证与卡应分开放置，以防同时丢失，给他人冒用自己信用卡造成可乘之机。同时不要简单地将信用卡密码设为自己的生日，以防与身份证一起丢失时，让别人轻易试出密码。
5、牢记自己的卡号、发卡行联系电话以及有关业务人员姓名，如信用卡不慎在异地丢失，应立即到当地银行办理挂失手续或及时与发卡行业务人员进行联系，办理电话挂失，谨防他人冒用自己的信用卡，给自己造成资金损失。
6、对于某些信息，应在认真核实之后再进行处理，而不能不分真伪轻率处置。
7、在对账过程中，如果发现由于银行方面账务出现错误而造成持卡人账户余额增加的话，持卡人应及时向银行方面指出，要求更正，绝不能因为贪图便宜而去占用、消费。因为所有的银行账务都是有据可查的，即使有些错账一时没有查出，但终究还会真相大白，到那时，持卡人不仅要赔偿银行的损失，而且很可能还要承担法律上的责任，岂不是“偷鸡不成反蚀把米”?
8、平时刷卡后一定要保存好POS单，POS单的有效期是三年。我都是有专门的地方保存的，用个大夹子按刷卡的先后顺序夹起来，保留最近三年的，以前的就销毁。就算你消卡了，你被消卡的数据银行还是会一直保存的。
9、开卡后一定要用贴纸把背面签名处的三位数号码盖住。现在国际卡在背面签名处的三位数号码(叫CVC、CVV或CVV2，不同的国际卡组织有不同的叫法)在开卡时都是需要输入的，别小看这三位数号码哦，这是根据你的帐号、身份证、姓名等信息用专用的加密算法生成的密码，要你在开卡输入的目地就是为了防止信用卡的冒用和假卡的情况，因为信用卡犯罪组织可以根据你的卡号和这三位数后算出你的身份信息，这就给假卡创造了机会。
总之，在使用信用卡的过程中，只要能够有意识地强化自己的风险防范意识，保护好自己的信用卡和密码，认真核对账务，不给犯罪分子以可乘之机，就能够确保资金安全，真正地领略到信用卡安全、方便、通用、快捷的优点。
第二篇：中国建设银行银行卡安全用卡常识
发布时间：2012-03-15
尊敬的客户：
为了您的资金安全以及方便、快捷地使用我行银行卡，我们特别为您编写了《中国建设银行银行卡安全用卡常识》，希望在银行卡安全使用上为您提供帮助。
一、安全用卡三注意
银行卡风险事件发生的原因多为持卡人卡片、密码及个人信息保管不善造成的。为此，提示您务必做好以下三注意：
注意保管好密码
密码是保障卡内资金安全的关键要素。为了您用卡安全，请在初次使用卡片时，切记要修改初始密码。卡片密码的设置，不要使用本人生日、账号/卡号/证件号后6位、1111
11、123456等易被别人破译的数字，并将平时在其他网站使用的各类密码与银行账户密码区分开。
凡凭密码进行的交易，银行均视为持卡人本人所为，因此请您务必保管好交易密码，在任何情况下都不要将密码透露给任何人;也不要将密码记在纸面上，或记录在卡片上，以免遗失泄露。 为了您密码的安全，在使用时请进行必要的遮挡，以防被他人偷看。若密码使用频繁，建议您不定期地更换交易密码。 注意保管好卡片
由他人代办的卡，您在拿到卡片后要注意审查卡号、姓名是否与办卡回执上的信息一致，并及时更改初始密码，仔细保管好卡片，避免造成不必要的纠纷或卡片被盗用。
银行卡只能由您本人使用，不得出租和转借。若您的卡片保管不善或转借他人使用，将有可能导致卡片磁道信息被侧录，卡内资金受到损失。
用卡交易时，请不要让卡片脱离您的视线范围,使用后请您及时收回卡片，以免卡片被误用或掉包。
卡片遗失或被窃，请您立即办理挂失手续。您可通过我行电话银行(95533，信用卡客户请拨打4008200588)、网上银行等电子渠道办理口头挂失，也可通过发卡银行辖内任意营业网点办理书面挂失。
注意保管好个人信息和交易信息
请您保管好有效身份证件，避免因身份证件丢失，造成他人冒用您的个人信息进行伪卡、洗钱等违法活动。
请将您的银行卡与有效身份证件分开放置，以免一起丢失，影响您办理挂失及补办卡片等手续。
您的各类交易凭证要妥善保管，切勿将其随意丢弃，以防止个人信息及账户信息被他人盗取。
请您切勿轻易相信任何来历不明的电话、短信、邮件，切勿轻信非法机构或非法中介发布的小广告，并向他人泄露重要个人信息，如有疑问请您直接拨打我行客户服务电话咨询。
二、渠道用卡注意事项 网点柜台
当柜台窗口前人员较多时，请您一定注意不要与他人并排操作。特别是在输入密码时，应注意进行必要的遮挡，防止身边的人偷看。
窗口前如有人员正在使用手机或其他有记录功能的工具时，请您特别留意，必要时可提醒身边的人站到一米线后等待。 自助渠道
使用自助设备前，请您仔细观察周围环境，如有可疑人员在设备周围逗留，请选择其他设备进行交易，或拨打该设备所属银行的客服电话咨询。
使用自助设备前，请您仔细观察设备机身或周围是否有可疑张贴物，设备出钞口是否有异物封堵、插卡口是否被安装假的插卡槽、周边是否安装了微型摄像头等盗卡装置，如遇可疑情况，请拨打该设备所属银行的客服电话咨询。目前我行取款机和存取款一体机都已安装密码防窥罩，如遇可疑情况，请及时联系附近的建行网点或拨打95533建行客服电话反映。
当您在多媒体自助终端上办理业务时，建议使用机身上的金属密码键盘输入密码;当使用触摸屏上的触摸键盘时，请用手或身体进行必要的遮挡。
使用自助设备过程中，请按自助设备屏幕上的提示进行操作，注意用手或身体进行必要的遮挡，防止他人窃取您的信息资料，交易完成后，请及时取回银行卡。如使用过程中观察到可疑人员在旁观望、催促，请立即取回银行卡，避免遗忘在设备里，并检查卡片是否是自己的，防止被人掉包，造成账户资金损失。 如发现自助设备已扣款但未吐钞或已收钞但未入账时，请及时联系该设备所属银行;如是我行设备，请联系附近的建行网点或拨打95533建行客服电话寻求帮助。
在使用建设银行自助设备时，如发生吞卡，请不必惊慌。您可向附近的建行网点或拨打95533建行客服电话寻求帮助，并按银行指定时间持本人有效身份证件到自助设备所属管理机构办理领卡手续。过期未领，银行将按照有关规定对被吞卡片进行处理，您须到发卡银行指定营业网点办理补卡手续。
使用我行自助设备过程中遇到不明事项，应及时拨打95533建行客服电话进行咨询，如果在银行网点营业时间内，可以咨询银行网点大堂经理等工作人员，不要轻易采纳他人意见或根据非正规提示进行操作，以免发生风险。
持卡人交易完成后可选择是否打印交易凭条，如果打印，应妥善保管交易凭条，请勿将其随意丢弃在自助设备旁。 电子渠道(电话银行、网上银行、手机银行和短信平台)
开通电子渠道交易时，请您仔细核查签约手机号码是否为本人正在使用的手机，勿使用他人手机号码签约;若您的手机号码变更，请及时按要求对留存的手机号码进行更改，以免造成个人信息外泄及资金损失风险，同时，也方便您能够及时收到我行发送的各类短信提示。
您在办理电话银行交易时，应避免使用公用电话和带号码显示功能的不安全终端电话;办理网上银行交易时，请勿使用网吧、酒店、娱乐场所等公用场所的网络终端，以防止您的个人信息外泄。
请您选择信誉好、运营时间长的网站进行银行卡网上支付业务，并从其官方网址进行登录，不要随意点击不明链接、悬浮窗口、或电子邮件/短信等渠道提供的银行网站，避免进入钓鱼网站。我行国际互联网网站官方网址为。
请您妥善保管网上银行、电话银行、手机银行等各类电子渠道交易密码，不得转借或委托他人使用。疑密码泄漏时，必须及时更换，以免造成您的资金损失。
请您妥善保管网上银行CA证书，不能存放在公用网上银行终端。如更换计算机等网上银行终端，请务必导出CA证书并将原有计算机上存放的CA证书删除。
请您妥善保管好您的网银盾、动态口令卡等安全产品，不要随意交给他人使用。
您在收到短信通知时，请注意识别短信内容的真伪，不要轻信中奖、意外事件等诈骗信息，同时要特别注意识别所发电话号码的真实性，防止银行卡短信欺诈风险的发生。我行短信系统发送的号码为：95533或106980095533。 特约商户
使用银行卡消费时，请您先确认签账单所列的卡号是否正确，消费币别及金额是否与事实相符。请不要在空白签账单或未填金额的签账单上签名。签单后，请确认收回的卡片是否为本人银行卡。交易取消时，请确认签购单是否已销毁。
为保护您用卡的合法权益不受侵犯，请在您的银行卡卡片背面的签名栏内签名，用卡消费时，请在签账单上使用此签名。
三、其他
为保障您在自助设备办理转账业务时的资金安全，根据监管部门的要求，您需要在使用ATM自助转账功能前，持银行卡及本人有效身份证到我行营业网点办理ATM自助转账功能签约，并可设置自助转账限额。
为保护您的资金安全，我行系统设置同一卡片连续三次输入错误的交易密码(含网点柜台、ATM、POS、电话银行、网上银行等各类渠道交易)，立即对该卡进行锁定，禁止所有持卡交易。如遇上述情况，您可持有效身份证件到发卡银行指定营业网点申请解除锁定。解除锁定手续必须由本人办理，不可委托他人代办。 您在境外高风险国家或地区(例如：东南亚等地区)用卡时，请特别关注交易渠道的安全，回国后，请您及时关闭相关境外功能或进行换卡处理，防止伪卡风险。
如遇到银行卡账户资金被盗用情况，请您立即联系发卡银行办理卡片挂失，并及时向公安机关报案。
安全用卡十要十不要
发布时间：2012-03-15
要在领卡后修改初始密码，不要设置易于猜透的密码。 要不定期地更换卡片密码，不要把密码透露给任何人。 要注意爱护妥善保管卡片，不要出租转借卡片给他人。 要将卡片与身份证分开放，不要放一起以免被人盗用。 要留意用卡周边可疑情况，不要在不安全终端上交易。 要在输入密码时进行遮挡，不要让交易卡片脱离视线。 要妥善保存私密信息载体，不要随意丢弃各交易凭证。 要及时核实确认交易信息，不要在未核对账单上签名。 要快速挂失丢失被盗卡片，不要耽搁致资金损失扩大。 要在资金被盗时立即报案，不要轻信中奖等诈骗信息。
安全用卡三注意，远离伪卡防风险
发布时间：2012-03-15
注意保管好密码
Ø 密码是保障卡内资金安全的关键要素。为了您用卡安全，请在初次使用卡片时，切记要修改初始密码。卡片密码的设置，不要使用本人生日、账号/卡号/证件号后6位、1111
11、123456等易被别人破译的数字，并将平时在其他网站使用的各类密码与银行账户密码区分开。
Ø 凡凭密码进行的交易，银行均视为持卡人本人所为，因此请您务必保管好交易密码，在任何情况下都不要将密码透露给任何人;也不要将密码记在纸面上，或记录在卡片上，以免遗失泄露。 Ø 为了您密码的安全，在使用时请进行必要的遮挡，以防被他人偷看。若密码使用频繁，建议您不定期地更换交易密码。 注意保管好卡片
Ø 由他人代办的卡，您在拿到卡片后要注意审查卡号、姓名是否与办卡回执上的信息一致，并及时更改初始密码，仔细保管好卡片，避免造成不必要的纠纷或卡片被盗用。
Ø 银行卡只能由您本人使用，不得出租和转借。若您的卡片保管不善或转借他人使用，将有可能导致卡片磁道信息被侧录，卡内资金受到损失。 Ø 用卡交易时，请不要让卡片脱离您的视线范围,使用后请您及时收回卡片，以免卡片被误用或掉包。
Ø 卡片遗失或被窃，请您立即办理挂失手续。您可通过我行电话银行(95533，信用卡客户请拨打4008200588)、网上银行等电子渠道办理口头挂失，也可通过发卡银行辖内任意营业网点办理书面挂失。 注意保管好个人信息和交易信息
Ø 请您保管好有效身份证件，避免因身份证件丢失，造成他人冒用您的个人信息进行伪卡、洗钱等违法活动。
Ø 请将您的银行卡与有效身份证件分开放置，以免一起丢失，影响您办理挂失及补办卡片等手续。
Ø 您的各类交易凭证要妥善保管，切勿将其随意丢弃，以防止个人信息及账户信息被他人盗取。
Ø 请您切勿轻易相信任何来历不明的电话、短信、邮件，切勿轻信非法机构或非法中介发布的小广告，并向他人泄露重要个人信息，如有疑问请您直接拨打我行客户服务电话咨询。
自助设备使用注意事项
发布时间：2012-03-15
ü 使用自助设备前，请您仔细观察周围环境，如有可疑人员在设备周围逗留，请选择其他设备进行交易，或拨打该设备所属银行的客服电话咨询。 ü 使用自助设备前，请您仔细观察设备机身或周围是否有可疑张贴物，设备出钞口是否有异物封堵、插卡口是否被安装假的插卡槽、周边是否安装了微型摄像头等盗卡装置，如遇可疑情况，请拨打该设备所属银行的客服电话咨询。目前我行取款机和存取款一体机都已安装密码防窥罩，如遇可疑情况，请及时联系附近的建行网点或拨打95533建行客服电话反映。 ü 当您在多媒体自助终端上办理业务时，建议使用机身上的金属密码键盘输入密码;当使用触摸屏上的触摸键盘时，请用手或身体进行必要的遮挡。 ü 使用自助设备过程中，请按自助设备屏幕上的提示进行操作，注意用手或身体进行必要的遮挡，防止他人窃取您的信息资料，交易完成后，请及时取回银行卡。如使用过程中观察到可疑人员在旁观望、催促，请立即取回银行卡，避免遗忘在设备里，并检查卡片是否是自己的，防止被人掉包，造成账户资金损失。 ü 如发现自助设备已扣款但未吐钞或已收钞但未入账时，请及时联系该设备所属银行;如是我行设备，请联系附近的建行网点或拨打95533建行客服电话寻求帮助。
ü 在使用建设银行自助设备时，如发生吞卡，请不必惊慌。您可向附近的建行网点或拨打95533建行客服电话寻求帮助，并按银行指定时间持本人有效身份证件到自助设备所属管理机构办理领卡手续。过期未领，银行将按照有关规定对被吞卡片进行处理，您须到发卡银行指定营业网点办理补卡手续。 ü 使用我行自助设备过程中遇到不明事项，应及时拨打95533建行客服电话进行咨询，如果在银行网点营业时间内，可以咨询银行网点大堂经理等工作人员，不要轻易采纳他人意见或根据非正规提示进行操作，以免发生风险。 ü 持卡人交易完成后可选择是否打印交易凭条，如果打印，应妥善保管交易凭条，请勿将其随意丢弃在自助设备旁。
第三篇：招商银行信用卡使用说明
招商银行信用卡使用指南
首先说些常识：什么是信用卡：简单说，就是可以透支的银行卡。我们平时用来存钱的卡叫借记卡(debit card);可以先消费、后还款的卡叫credit card。其实，debit与credit是一对会计学术语，用来表示资产、负债、权益及其增减关系。凑巧的是，credit刚好有信用的含义，而credit card的持卡人又需要讲信用，于是，不知是哪位高人把贷记卡硬译成了信用卡，这种误译巧妙的利用了credit这词两个含义间的历史渊源。
什么是还款日与账单日：如果账单日是17号，还款日是次月5号，那么在N月17日与N+1月17日之间花掉的钱(以记账时间为准，一般是实际花钱的后一到两天)，需要再N+2月5日之前还清，还清后不需要支付利息。
重点说一些大多数人不知道的，类似于陷阱的：
如果到还款日仍不能足额还款的话，可以选择部分还款，最低还款额为账单总金额的10%，但要支付一定的利息。注意，并非想象中的只对未能还清的部分支付利息，而是全额计息。比如一笔消费即使还清了其中的99%，仍按100%未还计息，并且从消费日开始起息，日利率万分之五，按月复利。
不管是透支取现，还是先存钱后取现，都会产生1%的取现手续费，每笔最低十块(目前是这样，随时可能变，Young卡每月免手续费一次)。如果是透支取现从取现当日开始计息，不像消费有免息期。即使预先往卡里存了许多钱，每天最多只能取2000元，所以，信用卡是不鼓励存款和取现的。
以外币消费的话，可以在还款时以消费当日汇率自动购汇。
不管一个人有多少张信用卡，多张卡同一账单，共用统一信用额度，还款时往一张卡片里还就可以。每年刷卡6次免次年年费，需要每张卡各刷六次。
不开卡仍然会产生年费，不用的话最好销一下卡。 挂失有60元的手续费，尽量不要丢。
信用卡与一卡通关联后，会在每月的还款日自动扣款，如果一卡通余额不足，会自动扣0，但是不会因为在此之后的一卡通余额变动而进行二次扣款。
即使这样，我仍然使用信用卡的原因： 本人有轻度的假币恐惧症。
很不擅长快速的将钱有次序地、整齐的塞进钱包里，尤其不擅长把钢镚从钱包里抠出来。 预见性差，出门之前不知道需要带多少钱，或者干脆忘记带钱。
借记卡用起来很麻烦，存少了，少一分也刷不出来，而且常常忘记余额是多少;存多了，遇到cash only的地方又要到处找取款机。 将一卡通与信用卡关联之后，可以免掉一卡通每月1元的卡费。 坚信自己不会成为卡奴，而且总是按时还款，让银行赚不到钱。
目前有两张卡，一张Young卡，一张Hello Kitty的单币卡。办Kitty的卡是因为它既是信用卡，又是62开头的标准银联卡，在银联隔三差五的搞个鼓励刷标准卡的活动的情况下，就不会觉得刷信用卡很亏了。据说要发行20年行庆的员工信用卡，不知道有啥优惠没。新出了一种NBA信用卡，上面有全部球队的队徽，但是有200元年费，三年只交一次年费，送一个.NBA纪念背包，和书包一样大，对喜欢的人来说也蛮划算的。
预授权是怎么回事?招行卡可以吗?
通俗的讲，预授权就是酒店住店押金的电子形式，以银行信用担保来代替现金的质押。具体操作方式有人工授权和POS连线授权两种。此2种方式效果是一样的，离店时要注意撤销，不然额度会冻结20天左右的。预授权并不是实际消费，只是冻结信用额度作为担保。招行卡可以作预授权，但由于目前刷卡环境的一些问题(交易规范有待完善)，所以部分酒店会拒绝招行卡作预授权。实际从系统上是可以完成的，但酒店出于自己的考虑不愿意作相关的操作。此外招行卡由于是双币卡，通过外卡线路也可以作预授权。以上是国内的情况，境外由于都是通过V/M的线路交易，所以不存在以上问题。
循环信用是怎么回事?是不是特别可怕?
循环信用实际就是一种有条件延迟归还的贷款。只要你还上了最低还款，所欠的其余款项就可以下期再归还，期间还可以新增贷款，以不超出信用额度为限。下期同样可以这样处理。所以只要你每期保证归还最低还款，贷款就可以一直欠下去，所以叫作循环信用。循环信用并不是象一些人理解的利滚利，虽然计息方式是按月计复利，实际由于最低还款肯定高于月利率，所以实际生成的复利是很少的，实际使用中可以忽略不计。
国航卡是要消费36万才能换张机票吗?
这个认识是错误的。所谓的36万一说的来源是国航对于里程的兑换是有一个起兑门槛的。而2万公里里程就是门槛之一，而国航联名卡的消费里程累积是18元积1公里，所以就有了36万一说。其实起兑门槛有两个，达到一个就可以，分别是2万公里里程或是飞行十个国航航段。实际兑换机票国内最低的8000公里就能兑换了，相当于纯消费144000元。事实上，国航卡只对那些经常乘座国航班机的人用处较大，这样一方面可以飞行积里程，也可以消费积里程。算上飞行的里程达到国航的兑换标准并不是难事。 国航卡的消费积分是怎么计算的?可以兑换些什么?
国航联名卡，每18元人民币/2美元消费(不含在房地产、汽车销售、批发等商户消费及其他招商银行指定项目)或预借现金积1公里国航里程，里程有效期2年。国航里程可以兑换国航机票，升仓服务等，具体参见国航网站。
卡片找不到了怎么办?
立即拔打招行的电话(800-820-5555或021-38784800)，最好在手机上和记事本作记录)挂失!只有这样才能最大限度的保证你的权益。不要寄希望于签名不符而拒付，因为实际情况是比较复杂的，而且持卡人亦有妥善保管卡片的义务。迟迟不挂失很可能最终的损失全部要由你自己承担。如果只是一时的找不到了，也可以不挂失只管制，但这样亦有相当的风险，使用此功能时三思，最好听一下800客服专员的专业建议。此为经常检查自己的钱包和卡片是一个良好的习惯，至少可以让你在第一时间知道卡片的遗失而作相应处理。
如何保证信用卡的使用安全? 要注意以下方面：
1、妥善管理自己的卡片，经常检查。发现贵遗失马上致电800挂失卡片
2、熟记招行的电话，也可以存在手机内，以备不时之需
3、不要用自己的生日或是身份证号作查询/取款密码
4、不要轻易给别人展示自己的卡片
5、仔细核对帐单，有疑问的地方及时在最后还款日前与银行查对
6、刷卡消费时尽量保证相关操作在自己面前完成，在餐馆也尽量前往收银台结帐
7、网上交易注意安全
信用卡网上交易如何保证安全? 要注意以下方面：
1、不要在公共使用的电脑上进行网上交易
2、网上交易所使用电脑要经常查毒，并安装个人防火墙
3、在有信誉的大网站交易，不知道名的小网站尽量不要交易，确实需要交易最好使用借记卡。
4、妥善保管网银查询密码，因为这也是招行一网通国内信用卡支付的交易密码。
5、国际网上支付要了解相关的惯例以及法律法规，不懂的地方可以向800咨询. 关于信用卡还款的问题
无论主卡持卡人有多少同行信用卡(含附属卡)，因同使用一个信用额度，因此还款只需还其中一张，即可恢复全部额度。
信用卡取现的问题
收取预借现金金额的3%，最低收取30元/笔，USD 3元/笔(不分同城异地，取现即收)。 每次取现均计算刷卡次数，当金额不低于20元，取现计算消费积分。 信用卡取现算刷卡次数;若提现金额超过20元，还可以积分，依次类推。 (目前取现手续费仍在优惠期内,每笔最低收取10元。)
分期付款与信用额度
只要持卡人可用额度满足每月最低还款额，即可与商家签定协议，达成分期付款合同。 并非所有与银行合作的商家都提供无息分期支付业务，各地有异，具体情况请咨询当地95555服务热线。
具体分期总额及分期时间，由招商银行评估、制定，具体咨询8008205555。
分期付款的单期金额如何计算? 单期金额 = 交易总价 ÷ 期数
注：精确到分、角，四舍五入;总价不变，最后一期调整如下 3022元 分6期 603.67×5 + 503.66 = 3022 元 8200元 分12期 683.33×11 +683037 = 8200 元
最低还款额的计算方法：
信用额度内消费款的10% + 预借现金交易款的10% + 前期最低还款额未还部分的100% + 超过信用额度消费款的100% + 费用扣利息100% = 最低还款额
为什么申请被拒绝?
许多朋友的信用卡申请被招商银行拒绝，而没有获得信用卡，这其中的原因有很多。考虑每个人情况各有不同，此只提供一些参考建议。
1.工作单位：首选国家机关、事业单位，其次世界500强、中国100强企业。 2.工作性质：首选机关领导、科室主管、公务员等。
3.经济收入：全国各地经济发展有差异，没有一个具体数字可做标准。但申请人月工资收入要达到各地区城镇人均平均工资以上即可获批。
4.个人置业：提供尽可能多、且数额大的房产、车产、股票、基金、缴税等证明单据。
什么时候可再申请?
招商银行不同于国有四大银行，没有任何申请时隔限制。如果被拒，可以随时随地再申请。 申请好多次了，还是被拒，怎么办?
具体的审批程序及衡量标准由招商银行信用卡部具体把握，针对此类申请人，仅提供四字箴言“坚持到底”!
------ 其它：
1.为何
四、五星级酒店多接收国有银行信用卡：
其实，从银联网络上，股份银行信用卡是可以做预授权的，但众多酒店担心没有签约的银行卡跑单，纠纷不好解决，从而拒绝某些银行信用卡，而接受大银行信用卡。
2.信用卡可以用来还房贷吗?
按照中国银监会规定，可以用银行发行的借记卡和准贷卡还房屋贷款，而透支怯享受免息期的贷记卡不可以用做还房屋贷款。(不但招行不可以，所有银行发行的贷记卡都不可以)
3.招行帐单日与还款日
帐单日 还款日 05日----------23日 10日----------28日 15日----------03日 17日----------05日 20日----------08日 25日----------13日
(共计6套帐单日--还款日可供选择) 招商银行信用卡一览表
白金卡
锁定高收入族群，此类人群具有较强社会影响力，又追求高品质生活，对服务的要求也非常的全面和严格。因此白金信用卡针对此类人士的需求，提供全方位的优质服务，同时3600元的年费也堪称"天价" 公务卡
满足企业差旅及应酬支出管理，企业可取消员工差旅备用金，减少借款的资金占压。赠送100万航空意外险
VISA MINI信用卡
国内首张MINI信用卡，大小仅普通卡片43%，新颖时尚，可随身佩带。 YOUNG卡
国内首张双币学生信用卡。均通过互联网与持卡同学沟通，真正体验e时代。大学毕业直接换发更高额度标准信用卡。
国航知音信用卡
消费兑换国航里程，享受国航知音会员权益。金卡送200万航意险，普通卡送50万航意险 携程旅行信用卡
享受携程VIP卡优惠待遇，
金卡送200万航意险，普通卡送50万航意险。 百盛购物信用卡
在统一积分的百盛门店刷卡消费，可享受百盛积分奖励。 贝塔斯曼信用卡
在贝塔斯曼书友会、21世纪锦绣图书连锁店及贝塔斯曼在线消费，享双倍信用卡积分。 瑞丽联名信用卡
国内首张双币香味信用卡，众多专享著名品牌优惠商户
招商银行信用卡使用技巧
1、申请:招商银行特色信用卡：网络申请该类信用卡需缴纳年费，但如获推广人员印章，即可免首年年费,一般来说，我个人建议申请信用卡的时候尽可能选择商业银行，而非四大银行(中、农、工、建)。因为信用卡，在它的基本功能——信用消费——上，各家银行做得都一样，区别只在于银行批给你的额度有多少而已。而且四大银行一般来说审批过程比商业的更为严格，一来由于他们不愁没客户，二来他们还想维护他们国有的地位，只做高端客户，三来是四大就算批，额度也不大，甚至还有可能需要你交保证金，所以不要也罢。除此之外，选择银行的标准就是看他的附属功能。基本上大型一些的商业银行就是靠这个来吸引客户的。最常见的就是积分功能的。例如招商银行消费20RMB就是一分，而你的消费积分是可以换取很多礼品的，例如免下年年费、换购礼品、参加抽奖等等。有了这个，那么你消费的所有金钱就可以算做是有回报的，而不单单只是消费出去.提到积分,有用户在抱怨,招行是20块一分,而有银行是1块一分,但是请注意,招行积分是永久有效,而那些银行是2年或者5年有效的,这是两个不一样的概念,现在银行竞争也很激励,每种做法必有它的道理的,有点像移动的M值了,呵呵! 招行卡积分规则:每消费20元积1分，消费40元积2分，依次类推.(例：19.9元=0分，20.1元-39.9元=1分，40元=2分，..........)另外，房地产类、汽车类、批发类消费不积分。
2、还款:所谓信用卡，就是先消费，后还款。即在一开始，你的卡里是可以不存钱的。但当每月结帐的时候，你就需要把前期消费的欠帐补上。但实际上，在还款这个阶段，还是有不少技巧可以学习的,,大家可以去柜台申请一张招行一卡通储蓄卡,这样你就可以把一卡通储蓄卡和信用卡捆绑,这样,在最后还款日,银行可以从一卡通上把你应付的钱划到信用卡帮你自动还款, 而你就不需要专门为了这个信用卡而跑去银行。毕竟现在的银行都是人满为患。一般来说这个功能均只支持银行自己的储蓄卡，而不支持异行的。
无论主卡持卡人有多少同行信用卡(含附属卡)，因同使用一个信用额度，因此还款只需还其中一张，即可恢复全部额度。
3、将免息进行到底:标准的免息期解释是：持该信用卡消费结账可享受自银行记账日起计算的最短20天，最长50天的免息还款期。信用卡是每月还款一次。但这个还款日期不是以自然月来计算，而是银行各自有不同的日期。像招商银行是每月的5号，10号，15号,17号,20号,25号。
4、搞清信用卡对账单上的“记账日”、“帐单日”和“还款日”三个概念，一般来讲，在商户结账后的第二天为银行“记账日”，银行的每月为你寄送帐单工作日为“帐单日”，结单日后18天为“还款日”。 注:大部份用户在拿到卡时，帐单日为每月17日，还款日为每月5日，其时帐单日可以修改的,招商银行一般在开卡之日可以修改,然后每半年可以修改一次! 以帐单日为每月17日，还款日为每月5日为例：5月11日在商场透支消费结帐，5月17日送结帐单，那么最后的免息还款日就是6月5日，这笔交易的免息期为24天。依此类推，那么有用户会问，如何达到最长50呢，是这样的，你如果在1号16号消费，那么你是下个月5日还款，如果你是在18日到30日消费，那么会再向后推一个月，就是7月5日还款了，所以，最划算的作法是18号消费，这样就可以在下下个月的5日还款啦，这样，你们计算一下，是不是免息期就长了呢，呵呵!这也就是银行经常宣称的“最长50日的免息还款期”。但要明白的是最长，而不是固定。
刷卡消费巧赚利息:刷卡消费有一段时间为免息期，平时把薪水都存起来，花钱时刷卡，只要在免息期内还上就可以赚取薪水存款带来的利息了。虽然少的可怜，不过可以聚沙成塔嘛!
5、信用卡分期付款
现在很多电器商城都在进行信用卡免息分期付款活动，值得注意的是，12期分期付款虽然免息，但是要收取商品总价的2.5%的手续费的,目前苏州地区,苏宁,国美,永乐分6期是不要手续费,大家常去的宏图三胞比较黑心,分6期也要1.5%的手续费,不过,分期付款给大家减少了经济压力,你在使用此功能之前,先算一下,是分6期还是12期,你的每月承受能力是多少,这个是由你自己选择的! 分期付款的单期金额如何计算?
单期金额 = 交易总价 ÷ 期数
注：精确到分、角，四舍五入;总价不变，最后一期调整如下 3022元分6期 603.67×5 + 503.66 = 3022 元 8200元分12期 683.33×11 +683.037 = 8200 元
6、VISA和MASTER 这两个分别是世界上最大的两个信用卡银行 。有点类似于银联的。但不少银行都同时参加这两个组织。所以也同时发行属于这两个不同组织的信用卡。所以一般来说在你申请的时候，表格上是有相应的选项让你选择的。基本上来说，在国内，这两个组织的信用卡在使用上是没有区别的。主要的是它的附属价值。例如VISA是香港迪士尼的合作伙伴，所以在05年的时候VISA给他的客户搞了不少活动，例如送门票的。而且VISA也是奥运会的长期合作伙伴。而且以我个人的了解，VISA的活动比MASTER搞得多，而且平时逛街，不少名牌服饰店挂的是VISA的牌子。但MASTER却是06年世界杯的合作伙伴。另外的就是VISA经常会和银行一起发行一些特型卡，样子还真的挺看好。
好了。如果你能每一期都及时还款，那么你将会在银行里留下非常良好的记录。并且如果你经常都大量的消费，银行还会不断给你提升你的额度。PS：漏说了一点，以上所有地方提到的“额度”，指的是永久额度。所以如果你因事需要一个比较高的额度，你可以打电话给银行，让他们临时提升你的额度，但这个临时额度是有期限的，过了期限，就会恢复到永久额度。需要说明的是，有传说，如果你在平日的使用活动中，经常使用取现功能，而不是消费功能，那么你的信用记录将不会太好。因为银行有可能认为你比较缺钱用。那么如果日后需要在银行申请大宗的贷款——例如车贷、房贷——的时候，会比较麻烦。所以尽量还是只用消费功能.
7、用卡使用误区
有人觉得在信用卡里提前预存一笔钱比较省事，不用想着还款期。但信用卡是鼓励消费的，用信用卡消息还可以有积分奖励，存在信用卡里的钱银行是不算利息的，甚至在银行结算时，有的还会收取手继费，得不偿失啊 还有用户以为拿到卡不开卡,那么就不用付年费或者开了卡不用,就没有关系了,这其实是非常错误,因为你不开卡,首年是免年费的,但是第二年要收你年费啦,因为就算你不开卡,但是你同时也没有达到一年刷卡6次的规定嘛,至于开了卡不用,以为就没事了,更是错误,因为信用卡只要开了卡,就必须占用空间的,银行在系统运作,管理中与使用着的信用卡是相同的。
8、关于循环利息利息和月复利
我想这点,是用户最关心的吧,呵呵,一般来说,你只要在免息期把钱还了,那么不会产生利息了,但是如果你过了期限还没有还,或者直接取现了,那么每天有万分之五的利息.刷卡消费,这其中有个循环利息：信用卡有一个特点就是假如你这个月消费了1000，最低还款额是100。如果你还了999，银行也会从刷卡开始那天按1000来计算你的利息，一般是每天万分之五。也就是说你还999跟你还100，利息是一样的。所以说，如果你这个月不能全额还清的话，你还不如就只还最低还款额，其他的钱存储蓄卡，还能回收点利息。循环信用并不是象一些人理解的利滚利，虽然计息方式是按月计复利，实际由于最低还款肯定高于月利率，所以实际生成的复利是很少的.月复息:例:你取了现金1000,那么,除了10块手续费,从第二天开始,每天有万分之五的利息,就是5毛一天,一天一天的加,如果这个月到了30日还没有还清,到下个月,把上个月的1000加上利息算出的总额作为基本金,下个月以这个基本金每天再算万分之五的利息,到了下下个月,请依此类推!
9、“签个名”PK“输密码”
有人说，既然 刷卡消费这么危险，干脆改成输密码好了。凭密码刷卡肯定更安全一些，但对持卡人来说却并非全是好事。在确认制下，如果发生假盗刷事件，商户、银行负有很大责任。美英等西方发达国家法律规定，只要在信用卡失窃被盗用后的24小时内进行挂失.无论被盗金额多大，持卡人只需负担最高50美元或50英镑损失。国内的广东发展银行和招商银行则承诺，只要及时向银行挂失，并履行简单手续，则挂失前48小时内发生的被盗用损失将由银行分担。招商银行甚至承诺，将承担白金卡持卡人在挂失前48 小时内发生的全部被盗用损失。据称，央行即将颁布的《银行卡管理条例》，将明确要求收单商户负担起核对信用卡的责任。这意味着，一旦信用卡被盗刷，如果通过笔迹鉴定认定是假 ，商户和收单机构将负担大部分责任。而在密码确认制下，一旦卡片和密码丢失被盗刷或提现，如果持卡人没有及时挂失，损失可能完全由持卡人承担。很简单嘛，如果你的普卡储蓄卡，让别人知道密码，人家拿了你的卡，取走了现金，银行会赔你的损失吗?既然是国际标准信用卡，就应该按照国际标准来要求，我一直和客户讲这样一个例子：你和你的朋友去饭店吃饭，然后买单时，这时你是希望服务生把单子拿上来，你签个名就好，还是咚咚下楼在POS机输入密码呢?方便和安全同时有不更好吗?
关于招商银行信用卡使用中的常见问题 1.招商银行特色信用卡：
网络申请该类信用卡需缴纳年费，但在招商银行营业大厅内申请，如获推广人员印章，即可免首年年费。
例如：
A.msn珍藏版迷你信用卡：首年年费由MSN机构垫付，次年年费需用750永久积分兑换。另外，每三个月内刷卡满6次，即可豁免次发小卡之制作工本费。
B.VISA MINI信用卡：无论网络或营业大厅申请，都需缴纳年费，该卡无免年费细则公布。 C.公务信用卡：无论网络或营业大厅申请，都需缴纳年费，该卡无免年费细则公布。 2.招商银行联名信用卡：所有联名信用卡首年年费由联名机构垫付，首年刷卡满6次即可免次年年费，附属信用卡同理。
(附：在招商银行信用卡俱乐部内，可使用积分兑换年费。)
关于一卡通帐户管理费的问题?
按照一卡通帐户管理收费标准分一卡通金卡和其它一卡通。
一卡通金卡：帐户内需要满足5W元存款，低于5W元征收帐户管理费10元/月。
普通一卡通：个人所有一卡通帐户总额应超过1W元，若不足1W元，每月征收帐户管理费1元/月。
多数地区，无论一卡通是否存款，无论新、旧，、无论总额低于5W或1W，关联信用卡还款免收帐户管理费。(附：因各地分行规定不同，个别地方即便关联信用卡还款，仍不免收管理费，具体咨询当地招商银行或95555。
如何选择不同种类的信用卡?
招行卡目前主要分为特色信用卡及联名信用卡。
标准卡适合一般的申请人，目前参加6次免年费活动。首年年费政策目前较乱，如能拿到盖有豁免年费印章(推广人员印章)的申请表则可免首年。
MINI卡适合喜欢这种时尚卡的人，该卡不免年费，也不参加6次免年费的活动，积分和普通招行卡同，年费150元，已有招行卡年费100元。
联名卡目前均免首年年费并参加刷满6次免次年年费的活动。携程卡等积分计划和普通招行卡同，国航卡积里程，正大粉红豹卡积会员积分，以上两种信用卡均无招行消费积分。如果不经常坐国航的飞机，不建议申请国航卡。
3、是否可申请多张信用卡?
招行允许申请多张信用卡，各卡共享同一授信额度。多张卡的好处是可以拥有备用卡，丢了挂失一张还有用的。此外就是可以同时拥有不同品牌(V/M)的卡及联名卡，各种优惠可以同享。缺点是要记得如何规避年费。多张卡可以在申请时一并申请，也可以申请下来一张后再申请。有卡后再申请只需在表上填上姓名，身份证号及签名就可以了，不用附任何资料(百盛、贝塔斯曼信用卡需用会员卡申请)。在不要求提额的情况下一般100%获批。
4、关于附属卡的申请：
招行名义上允许给直系亲属(配偶，父母，子女)申请附属卡，张数不限。但实际上申请附属卡不需要提供关系证明，所以目前给GF/BF申请是没问题的，只要婚姻状况勾成已婚即可。其它关系如兄弟姐妹及朋友目前尚无准确说法。
另外，主卡人可申请其拥有的所有卡种的附属卡，张数不限;若主卡人只持有普通版信用卡，不可为直系亲属申请金卡为附属卡。
5、我被拒了，为什么没接到电话，问800也只告诉我综合评分不足?
照目前的情况来看，招行卡申请接到征信电话的基本都能通过，除非在征信中发现了问题。而没接到电话的有两种情况，直接发卡或被拒。所以被拒的朋友们大多是接不到征信电话的。至于被拒原因，目前各发卡行基本都不会将实际的被拒原因告诉申请人，告诉你的多是一些标准化的回答如评分不足等。
6、在异地使用信用卡要出手续费吗?
不论是借记卡还是信用卡，在本异地刷卡消费均无需承担手续费。如果有商户收取手续费，可打95516向中国联投诉。
7、额度不够用怎么办?
如果只是偶而额度不够可以马上打招行800要求提临时额度(一般要求持卡3个月以上)，招行提临额是目前各发卡行中最快的，当时就可批，批了马上就能用。如果临额已经提了还是不够用或是不能提临额，可以还款后打800要求紧急入帐，也能解决一时的问题。此外招行在重大节日(五一，十一等)会给记录良好的持卡人提20%的临额，这个额度网上查不到，但打800问MM可以问到。如果额度经常不够用那你就该要求提永久额度了。永久额度一般要求持卡半年，消费还款正常。还和你的收入，财力情况相关。如果能提供申请时未提供的财力证明会更有利于提额。
第四篇：招商银行信用卡使用技巧
1. 申请: 招商银行特色信用卡：网络申请该类信用卡需缴纳年费，但如获推广人员印章，即可免首年年费,一般来说，我个人建议申请信用卡的时候尽可能选择商业银行，而非四大银行(中、农、工、建)。因为信用卡，在它的基本功能——信用消费——上，各家银行做得都一样，区别只在于银行批给你的额度有多少而已。而且四大银行一般来说审批过程比商业的更为严格，一来由于他们不愁没客户，二来他们还想维护他们国有的地位，只做高端客户，三来是四大就算批，额度也不大，甚至还有可能需要你交保证金，所以不要也罢。除此之外，选择银行的标准就是看他的附属功能。基本上大型一些的商业银行就是靠这个来吸引客户的。最常见的就是积分功能的。例如招商银行消费20RMB就是一分，而你的消费积分是可以换取很多礼品的，例如免下年年费、换购礼品、参加抽奖等等。有了这个，那么你消费的所有金钱就可以算做是有回报的，而不单单只是消费出去.提到积分,有用户在抱怨,招行是20块一分,而有银行是1块一分,但是请注意,招行积分是永久有效,而那些银行是2年或者5年有效的,这是两个不一样的概念,现在银行竞争也很激励,每种做法必有它的道理的,有点像移动的M值了,呵呵!
招行卡积分规则:每消费20元积1分，消费40元积2分，依次类推.(例：19.9元=0分，20.1元-39.9元=1分，40元=2分，..........)另外，房地产类、汽车类、批发类消费不积分。
2. 还款 :
所谓信用卡，就是先消费，后还款。即在一开始，你的卡里是可以不存钱的。但当每月结帐的时候，你就需要把前期消费的欠帐补上。但实际上，在还款这个阶段，还是有不少技巧可以学习的
,大家可以去柜台申请一张招行一卡通储蓄卡,这样你就可以把一卡通储蓄卡和信用卡捆绑,这样,在最后还款日,银行可以从一卡通上把你应付的钱划到信用卡帮你自动还款, 而你就不需要专门为了这个信用卡而跑去银行。毕竟现在的银行都是人满为患。一般来说这个功能均只支持银行自己的储蓄卡，而不支持异行的。
无论主卡持卡人有多少同行信用卡(含附属卡)，因同使用一个信用额度，因此还款只需还其中一张，即可恢复全部额度。
3. 将免息进行到底:标准的免息期解释是：
持该信用卡消费结账可享受自银行记账日起计算的最短20天，最长50天的免息还款期。信用卡是每月还款一次。但这个还款日期不是以自然月来计算，而是银行各自有不同的日期。像招商银行是每月的5号，10号，15号,17号,20号,25号搞清信用卡对账单上的“记账日”、“帐单日”和“还款日”三个概念，一般来讲，在商户结账后的第二天为银行“记账日”，银行的每月为你寄送帐单工作日为“帐单日”，结单日后18天为“还款日”。注:大部份用户在拿到卡时，帐单日为每月17日，还款日为每月5日，其时帐单日可以修改的,招商银行一般在开卡
之日可以修改,然后每半年可以修改一次! 以帐单日为每月17日，还款日为每月5日为例：5月11日在商场透支消费结帐，5月17日送结帐单，那么最后的免息还款日就是6月5日，这笔交易的免息期为24天。依此类推，那么有用户会问，如何达到最长50呢，是这样的，你如果在1号16号消费，那么你是下个月5日还款，如果你是在18日到30日消费，那么会再向后推一个月，就是7月5日还款了，所以，最划算的作法是18号消费，这样就可以在下下个月的5日还款啦，这样，你们计算一下，是不是免息期就长了呢，呵呵!这也就是银行经常宣称的“最长50日的免息还款期”。但要明白的是最长，而不是固定。刷卡消费巧赚利息:刷卡消费有一段时间为免息期，平时把薪水都存起来，花钱时刷卡，只要在免息期内还上就可以赚取薪水存款带来的利息了。虽然少的可怜，不过可以聚沙成塔嘛!
使用好信用卡，理财、生活都是有帮助
1、首年免年费，每年用信用卡刷卡6次以上，免第二年年费。如果忘记刷6次了，一发现有年费马上给800打电话，然后赶紧刷满6次，年费还可以退的。开通信用卡的网上支付功能可以帮你更快完成任务。
2、办卡送1000分积分或者不错的礼品时才去办卡，填表以前问清楚送什么礼品，表现出没礼品就不办的样子。不要办太多张，一张足够了，额度不是加倍的，其他的卡拿了礼品就销。
3、办一卡通与信用卡关联，可以自动还款，还免一卡通管理费，省钱方便。
4、开通一卡通的网上银行，可以更方便的查询信用卡和一卡通的交易情况。(可以直接办QQ一卡通，带网银功能)
5、关注积分礼品，有稍微好点的DD赶紧换。关注积分活动，有稍微好点的时候(比如上次那25倍积分)结合自己实际情况适当参与。建议不要换市面上能买到的东西，就算比市价便宜。积分+x元的也不要换。应该换一些纪念版的东西，虽然不实用。
6、如果别人有小额的汇款，把信用卡卡号告诉人家，免手续费的。如果汇款比较大额，那就考虑一下，因为取现要1%手续费，溢缴款转到一卡通里要千分之五。如果是YOUNG卡，每月可以免手续费取现一次，可以最多取2000(ATM升级手，单次取现有提升)，那可以多汇点。如果每月消费额比较大，那也可以多汇点。
7、如果信用卡丢了，不要挂失，先查一下有没有被人盗刷，如果没有，就打电话800把额度调成0，或者销卡，或者在网上银行里自助把额度调到0(这一种是可以随时自助恢复回
几K或者几W的，电话的就不行。)如果已经被盗刷了，超过60就挂失，没超过还是同之前，因为挂失要60块。(如果超过60还不太多的话，建议也直接销卡或者调额度，因为申请赔偿需要花费很多时间和精力而且很可能拿不回钱。)如果卡丢了又没有挂失的话，接下来，重新到招行里填一张和以前卡种类不同的信用卡申请表，只需要写身份证号和签名，其他不用填。等新卡拿到，电话800要求恢复额度。(因为如果申请补卡要20块，但是申请新卡免费。)
8、买大件利用免息分期，各商户不同。比如某商场6月免手续费，12个月2点5%，当然6月了。不过名表，黄金等不能分期，电器和百货才可以。招行信用卡分期额度是独立于信用额度外的。是根据综合情况授信的。每次分期前，打800咨询一下，是否可以分期指定金额和期数。
9、信用卡申请表背面的合约一定要看清楚，有疑问打800问。反正MM声音甜美态度亲切，电话还免费。
10、每月按时全额还款，只刷卡不取现，不给银行任何收费的机会。能刷银联的地方就不刷VISA或者MASTER线。
11、如果和父母不在一起，可以办一张附属卡。父母往主卡里存钱，自己在外地用。或者自己用主卡，父母用附属卡刷，自己还钱，当赡养费。不过不推荐给父母办附属卡，因为没密码，万一老人把卡掉了还是很麻烦的。
12、理论上只能给父母子女和配偶办附属卡，但是实际上只需要两人的身份证就可以了，所以给BF或者GF办是没问题的，兄妹也可以操作，前提是自称夫妻。
13、如果家里或者公司邮政系统好，建议选择E-mail帐单加纸质帐单，纸质帐单一年12张订在一起可以当明细帐本用。
14、每月消费的额度不要超过总额度的一半，因为办了自动关联还款后，如果一月把额度都用光了，记帐日到还款日中间那18天就没得刷了，而那几天是刷卡免息时间最长的日子。
15、不要相信“欠着银行的钱不用利息，自己的钱又在银行里多生了一多月利息”的鬼话。活期在银行里才0.56%，但是信用卡利息是18%。像我的额度是3000，就算天天刷满3000块，我一年也不过赚了银行17块的利息，我怎么可能天天欠那么多呢，实际上我能赚5块钱的利息就不错了，但只要我有一次忘了还银行一毛，我就要付10块一次的罚金和另算的罚息。
下面是正确的认识：
1、尽量全额还款。如果没有全额还款，那么从刷卡那天开始总消费额都计万分之五日息。还钱时先还手续费和欠款，最后才还你刷的钱。最低还款有时可以尝试一下，因为最低还款有助于提高信用额度。
2、开卡送积分或送礼品，都不送给已有信用卡的和销户不足半年的客户。
3、参加开卡刷卡X次或XX金额送礼品活动。一定在指定日期内达到，这样才能兑奖。Saver就经常遗忘。申请了一张卡，没有任何礼品赠送。
4、很多商户是不积分的，比如：淘宝、学校、房地产、汽车、加油等。
5、办多张卡额度是不加倍的，多张信用卡共享额度。
6、信用卡里多还的钱，即溢缴款取出要另外收费，一定不要多存。
第五篇：2014年最新招商银行信用卡使用技巧
老A理财提供欢迎关注QQ:2538140268 招商银行信用卡使用技巧
招商银行信用卡提现
使用招商银行信用卡提现是要收费的，简单介绍招商银行信用卡提现收费标准。
使用招商银行信用卡在境内提现：收费标准为提取现金金额的1%，最低收取为人民币10元/笔。
使用招商银行信用卡在境外提现(含港、澳、台)：收费标准为提现金额的3%，最低收取美元3元/笔或人民币30元/笔。
招商银行信用卡在境内提现不分本地异地，只要有提现行为就按照上面的收费标准扣除相应的费用。
备注：溢缴款提现手续费跟透支提现手续费是不一样的。
溢缴款提现手续费是0.5%，最低5元，透支取现是1%，最低10元。
如果取现，招商银行从取现当天开始计收每天万分之五的利息，然后在每个月账单日结算，上面会有相应的取现利息体现，但是，你要注意，账单日上面的利息，只是从你取现当天到账单日为止的利息，在账单日到还款日之间，取现仍然还会计算利息的。所以建议你在到期还款日之前还款时，可以多还一些，这样下期账单中利息就会少一些。
友情提示：
信用卡的初衷是鼓励刷卡消费，提现的收费非常高，如果不是紧急情况请不要使用招商银行信用卡提现功能。
招商银行信用卡利息
很多卡友对招商银行信用卡的利息计算不甚清楚，总觉得扣得有些冤屈。为了帮广大卡友解开困惑，我为您举例说明招商银行信用卡利息的计算。
● 张先生的帐单日为每月5日，到期还款日为每月23日;
● 4月5日银行为张先生打印的本期帐单包括了他从3月5日至4月5日之间的所有交易帐务;
● 本月帐单周期张先生仅有一笔消费——3月30日，消费金额为人民币1000元;
● 张先生的本期帐单列印“本期应还金额”为人民币1000元，“最低还款额”为100元;
● 不同的还款情况下，张先生的循环利息分别为：
(1) 若张先生于4月23日前，全额还款1000元，则在5月5日的对帐单中
循环利息= 0元。
(2) 若张先生于4月23日前，只偿还最低还款额100元，则5月5日的对帐单的循环利息= 17.4元。
具体计算如下：
1000元 X 0.05% X 24 天 (3月30日--4月23日)
+(1000元-100元) X 0.05% X 12 天(4月23日--5月5日)________________________________________
循环利息 = 17.4元
本期应还款：117.4元
(3) 若张先生于5月23日前，继续偿还最低还款额100元，则6月5日的对帐单的循环利息=20.2元。
具体计算如下：
1000元 X 0.05% X 30 天 (4月24日--5月23日)
+(1000元-200元) X 0.05% X 13 天(5月23日--6月5日)________________________________________
循环利息 = 20.2元
本期应还款：120.2元
(4) 若张先生于6月23日前，继续偿还最低还款额100元，则7月5日的对帐单的循环利息=19.7元。
具体计算如下：
1000元 X 0.05% X 31 天 (5月24日--6月23日)
+(1000元-300元) X 0.05% X 12 天(6月23日--7月5日)________________________________________
循环利息 = 19.7元
本期应还款：119.7元
(5) 若张先生于7月23日前，继续偿还最低还款额100元，则8月5日的对帐单的循环利息=18.9元。
具体计算如下：
1000元 X 0.05% X 30 天 (6月24日--7月23日)
+(1000元-400元) X 0.05% X 13天 (7月23日--8月5日) 招商银行信用卡免息期
很多招商银行信用卡卡友都很关心免息期的计算问题，在此我为您详细介绍。 招商银行信用卡的“免息还款期”并不是刷卡消费日加上50天的绝对值，而是根据消费日期和帐单日之间的天数不同来计算的，免息期的时间会在20到50天之间变化。
怎样刷卡招商银行信用卡的免息期最长呢?假如你的帐单日是7号而还款日是25号，如果你帐单日当天12月7号消费1000元，因为记账是次日8号，所以你12月7号当天的消费将出现在1月7号的帐单上，最迟可以1月25号还，算
起来有47天的免息期;可如果你是12月6号刷了1000元，那么将出现在12月7号的帐单上，最迟到12月25号就要还，早刷了1天，免息期就只有20天了。在帐单日当天或是之后几天刷卡消费，信用卡免息期相应的是最长的。
招商银行信用卡额度查询
许多刚刚申请信用卡的卡友非常关心自己能获得多少额度，在此为您详细解释信用卡额度的规则和查询方式。
1.通过电话查询额度
客服电话：800820555
52通过短信查询额度
目前只有移动用户可以，用申请信用卡的时候填写的手机号发送ED到1065795555 (0.1/条)
3通过网上银行查询额度
收到卡后可以注册一卡通登录网银查。
提高额度的办法：
1、额度持续成长计划
★招商银行将定期评估您的用卡状况与信用状况，使您的额度伴随您的信用增长而增长。
★你也可在用卡一定时间后，主动致电信用卡中心24小时客户服务热线，申请固定额度调整
2、智能额度关爱计划
★当您在短期内需要较高额度时，可致电信用卡中心24小时客户服务热线申请调高临时信用额度。
★在每年的春节、五
一、十
一、元旦等节假日，招商银行会为符合要求的客户主动提升20%的节假日临时额度，让您享受无处不在的关怀。 招商银行信用卡透支额度
1、信用额度
信用额度是指信用卡最高可以透支使用的限额。您首次申请信用卡时获得的信用额度主要依据您申请信用卡时所填写的资料和提供的相关证明文件综合评分而得。主卡、附属卡共享同一额度。
招商银行信用卡“一卡双币”，信用额度是人民币和美元共享，当你在境外用卡时，您的信用额度等值于按当时汇率所能折算的美元。比如：您的额度是30000人民币，当美元与人民币的汇率为1：7时，那么你在境外用卡时的信用额度就
大约等值于4300美元。
2、可用额度
可用额度是指您所持的信用卡当前可以使用的信用额度。
计算方式如下：
信用额度
(减)已消费信用卡的金额
(加)已存入信用卡的金额
----
(等于)可用额度
例如：您的信用额度为2万元，未还清的已出账金额为1万元，已使用未入账的金额为4千元，则此时您的可用额度为6千元。
说明：可用额度会随着每一次的消费而减少，随您每一期的还款而相应恢复。
3、临时额度
当您因出国旅游、装潢新居、结婚、子女留学等情况在一定时间内需要使用较高信用额度时，信用卡中心可以为您提供调高临时信用额度服务，让您充分享受弹性额度的便利。
需要调高临时信用额度时，请您致电信用卡中心24小时客户服务热线。★ 调高的临时信用额度一般在30天内有效，到期后您的额度将自动恢复为原来的信用额度。
★ 附属卡持卡人的信用额度由主卡设定，附属卡持卡人无法申请额度调整。如果主卡人已限制了附属卡的信用额度，则调高临时信用额度后，不会改变已限制的附属卡额度。如果主卡人未对附属卡的信用额度做过单独限制，则调高临时信用额度时，附属卡的信用额度也随之调高。
★ 调高临时信用额度后，实际使用超过原信用额度的超额部分，将加入到下期对账单的最低还款额中。超额使用部分不加收任何费用，但不能享有循环信用的便利，请在到期还款日一次还清。
普卡：1千-1万 没有金卡的地方可到5万
金卡：1万-5万，城市卡只有金卡，额度是5千-5万
白金卡：5万加临时额度。基本6万以上，20多万也有
无限卡，只对白金卡邀请发卡，说是无限，但是还是有额度的，和白金卡一样5W固额+临时额度