第一篇：高速收费员招聘考试题
高速公路收费员招聘考试试题参考
2012年
一、填空题(10分，每空1分，共10个空)
1、2011年3月14日上午，第十一届全国人民代表大会第四次会议在批准政府工作报告、125规划纲要、全国人大常委会工作报告及其他重要报告，圆满完成各项议程后，在人民大会堂闭幕。
2、2011年7月11日是第二十二个世界人口日，今年世界人口日的主题是“面对。
3、赵洪祝同志在中国共产党浙江省第十三次代表大会上做了重要讲话：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，扎实推进“八八战略”和“创业富民、创新强省”总战略，动员全省共产党员和各族人民，为建设物质富裕精神富有的社会主义现代化浙江二奋斗。
4、胡锦涛总书记指出，辛亥革命100年来的历史表明，实现中华民族伟大复兴，必须找到引领中国人民前进的正确道路和核心力量。中国人民付出的艰辛努力、作出巨大牺牲，终于找到了实现中华民族伟大复兴的正确道路和核心力量。其中正确道路是指：中国社会主义道路，核心力量是指：中国共产党。
5、目前全国高速公路里程排名世界第二位。
6、目前金丽温高速管内营运高速公路里程数为公里。
7、用
3、
9、0、
1、
8、5分别组成一个最大的六位数是985310，最小的六位数是103589。
8、补写出下列名篇名句中的空缺部分：远上寒山石径斜，(杜牧《山行》)
二、单项选择题(40分，每题2分，共20题)
1、2011年10月，中国共产党十七届六中全会审议通过了《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，提出了推动社会主义文化大发展大繁荣的根本任务是(D)。
A、增强国家文化软实力B、满足人民群众精神文化需求
C、提高全民族文化素质D、建设社会主义核心价值体系
2、2012年3月，十一届全国人大五次会议在北京举行。会议指出了2012年我国国内生产总值增长的预期目标是(A)。
A、7.5%B、8%C、8.5%D、9%
3、2011年9月，我国个人所得税起征点从2000元提高到3500元，这一税收政策的调整(D)。
A、表明政府财政收支实现盈余B、表明政府实施紧缩性货币政策
C、有利于国家财政收入的增长D、有助于扩大城乡居民消费需求
4、2012年京津冀、长三角等重点区域以及其他直辖市和省会城市开始检测环境空气质量(D)。
A、扬尘指标B、灰霾指标C、PM10指标D、PM2.5指标
5、2012年4月10日，菲律宾海军企图在中国南海岩岛附近抓扣我渔民，被我海监船制止，双方随后发生对峙，我国政府敦促菲方切实尊重中国的领土主权，不使事态扩大化、复杂化，并强调解决分歧必须坚持(A)。
A、外交渠道B、经济合作C、多边会谈D、国际仲裁
6、世界上第一条高速公路位于(C)。
A、美国B、法国C、德国D、英国
7、下列关于法律与道德关系的表述中，错误的是：(C)。 A
A、法律和道德都属于社会规范的范畴，均具有规范性
B、法律由国家强制力保障实施，而道德主要通过社会舆论和内心自律得以实施
C、违法行为一定是违反道德的，但违反道德的行为不一定都违法
D、法律和道德可以互为促进
8、行政处罚是指行政机关依法对违反行政管理秩序的公民、法人或其他组织给予制裁的行政行为。据此，下列属于“行政处罚”的是(A)。D
A、暂扣违章司机的机动车驾驶证
B、对醉酒的人约束至酒醒
C、对严重违反《公务员法》的公务员给予开除处分
D、对到期不缴纳税费的纳税人，按日加收滞纳金税款数万分之五的滞纳金
9、劳动者就业，不应民族、种族、性别、(C)不同而受视。
A、国籍B、佛教C、宗教信仰D、学历
10、安全生产管理要坚持(A)方针。
A、安全第
一、预防为主、综合治理B、质量第
一、兼顾安全
C、安全至上D、安全责任重于泰山
11、在火灾死亡中，死亡原因最多的是(B)。C
A、坠楼死亡B、中毒死亡C、踩踏D、灼烧
12、下面哪类不属于固体火灾物质(D)。
A、木材B、棉C、纸张D、铝镁合金
13、请根据排列选择合适的数字：11 29 65 137 281(B)。
A、487B、569C、626D、648
14、请根据排列选择合适的数字：1 2 3 4 7 6(C)。
A、11B、8C、5D、4
15、下列做法在日常生活中可行的是(B)。
A、医用酒精加工业酒精的主要成分相同，都可用于伤口消毒
B、喝牛奶、豆浆等富含蛋白质的食品可有效缓解金属中毒现象
C、由于淀粉有遇碘变蓝的特性，可利用淀粉检验加碘食盐的真假
D、低血糖症状出现时，吃馒头要比喝葡萄糖水见效快
16、地热资源、太阳能、水能资源均丰富的地区是：(A)。C
A、青藏高原B、海南岛C、塔里木盆地D、四川盆地
17、下列历史事件时间排序正确的一组是(C)。D
A、司马迁修《史记》→文景之治→王莽篡权
B、杯酒释兵权→岳飞抗金→王安石变法
C、齐桓公好龙→商鞅变法→秦统一天下
D、玄武门之变→黄巢起义→安史之乱
18、Word是微软公司的office系列办公组件之一，中文意思是“单词”，它是目前世界上最流行的(A)软件。
A、文字编辑B、数据处理C、制图D、报表处理
19、在使用计算机时，严格来讲正确的开机顺序是(B)。
A、主机、显示器、打印机
B、显示器、打印机、主机
C、显示器、主机、打印机
D、打印机、主机、显示器
20、-I’m sorry I broken the vase.
-Oh,(D).It wasn’t very expensive.
A. you’d better notB.I’m afraid notC.as you wishD.that’s all right
三、判断题(15分，每题1.5分，共10题)
1、道德是运用人的信念的力量去调整，个人和社会、个人和自然、个人和个人之间各种关系的一种特殊的行为规则。(√)
2、团结互助的具体要求为：平等尊重、互相学习、加强协作、顾全大局。(√)
3、职业道德的定义简单讲就是人的行为应该怎样和不应该怎样的问题。(√)
4、可以在消防通道摆放杂物，但不能堵塞消防通道。(×)
5、发生火灾时，如果情况非常紧急，可以立即选择跳楼逃生。(× )
6、不满18周岁的未成年人及不能辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人，不能对自己的行为负责。(×)
7、当交通信号灯、交通标志与交警的指挥不一致时，应当服从信号灯的指挥。(×)
8、强降水是泥石流、滑坡的主要诱因。( √)
9、家中遇煤气泄漏事件应立即使用房间的电话报警。( ×)
10、冬天室外的铁器和木材温度并不一样，因此触摸的话会感到冷热不一样。( ×)
四、简答题(20分，每题5分，共4题)
1、2012年5月15日起，全省高速公路通行费计费方法进行调整，实施按实际行驶路径收费，同时对车辆通行费计费方法进行合理完善。
(1)调整后计费单位及尾数取舍为：2.5元(含)以下归0;2.5元～7.5元(含)归为5元;7.5元以上进为10元;
(2)车次费、车公里费率、隧道(桥梁)叠加费标准分别为：5元/车次、0.4元/车公里、5元;
(3)客车车辆通行费计费组成：客车车辆通行费=车次费+车公里费率×车辆实际行驶里程数+隧道(桥梁)叠加费;
(4)杭州西—临安共29.42公里。
请根据以上材料，计算客车车辆从杭州西入口上，临安出口下需要收取通行费多少元?
答：
车次费(5元/车次)+车公里费11.768(车公里费率0.4元/车公里×车辆实际行驶里程数29.42)+隧道(桥梁)叠加的通行费(5元)=21.768，按照2.5元(含)以下归0;
2.5元～7.5元(含)归为5元;7.5元以上进为10元,21.768=20元。
2、一日，某大型客车司机故意虚报客车的座位数，想以此蒙骗收费员少缴通行费，为了核实该车的实际座位数，收费员要求司机出示车辆行驶证，但是在查验行驶证时，收费员发现司机提供的证件有仿冒嫌疑，因此想联系交警部门进行求证，这时客车司机突然发飙，不仅言语伤人，甚至向收费员泼了脏水。请简单回答如果你是这位收费员，会如何处理?
3、请简要说明文明礼貌基本内容和具体要求是什么?
答：
仪表——端庄
举止——得体
语言——规范
表情——待人热情
4、材料一：【爱心伤不起】2006年11月20日，彭宇扶起一名跌倒在地的老人，并送其去医院检查。不想，受伤的徐老太及家人一口咬定是彭宇撞了人，并向法院起诉，要求彭宇赔偿13万多元。法院判决彭宇给付受害人损失的40%，共45876.6元。
如果彭宇所言是真实的，那么他为见义勇为付出了昂贵的代价。而整个社会将为那次判决付出更大的代价，那就是人与人之间的互信、整个社会的道德体系和风气的崩塌。
材料二：【为什么没人再做好人】2011年9月2日上午，湖北省武汉市，88岁的李大爷在离家不到100米的菜场门口迎面摔倒后，围观者无人敢上前扶他一把。一个半小时后才被送医院救治，李大爷终因鼻血堵塞呼吸道窒息死亡。
材料三：【善良举动，道德回归】在人们还在热议“跌倒老人扶不扶”的时候，广州一对女孩却用行动温暖了大家的心。2011年12月26日，一名妇女晕倒在人行道上，路人正在拨打120叫救护车时，一名少女从车上下来，询问了情况，并与他人将妇女抬到车上，随后将妇女送往医院。事后她说：“我并不在乎别人怎样说我，救到人就行了。而且这是很小的事„„。”
老人跌倒扶他一把，本是天经地义之事，但是我们既要做好事，又不给自己惹麻烦。请简要说明遇到老人跌倒时，你该怎样去做?
答：
①观察老人的情况，采用正确的救助方法，避免给老人造成二次伤害;
②向路人或目击者询问情况，请求路人协助;
③记住肇事车牌及时拨打120、
110、122电话。
五、论述题(15分，共1题)
1、请谈谈你对高速公路收费岗位的认识，如果你被录取，将如何做好一名收费员?
金丽温高速公路是我省交通建设规划中“两纵两横十八连三绕三通道”的重要一横，也是上海至云南瑞丽、黑龙江同江至海南三亚两条国道主干线在浙江中部的重要连接线。起于金华二仙桥，与杭金衢高速公路相接;终于温州南白象，与甬台温高速公路相交;途经金华、武义、永康、缙云、丽水、青田、永嘉、温州三地市五县区，全线部分路段设有互通或连接线与330国道、49省道、42省道、03省道相连，全长234公里，全线于2005年12月23日顺利实现提前建成通车
第二篇：2014年北京首发集团京沈高速公路分公司收费员岗位招聘简章
一、公司简介
北京市首都公路发展集团有限公司(简称“首发集团”)于1999年9月成立，是北京市国有大型企业，负责北京高速公路建设、运营管理、筹融资和相关产业开发。
京沈高速公路分公司隶属于首发集团，成立于1999年9月21日，目前负责京哈高速北京段(原京沈高速)、通燕高速北京段(原京哈高速)、六环高速公路(酸枣岭立交至马驹桥)、京承高速公路一期(北四环望和桥至六环路酸枣岭立交)、京承高速公路三期、机场南线高速公路、机场北线高速公路和京平高速公路北京段的收费运营管理工作。
二、岗位情况
1、工作内容：主要按国家法规、政策规定，负责高速公路车辆通行费的征收工作。
2、工作性质：倒班制工作，执行综合计算工时。
3、相关待遇：取得毕业证后签订劳动合同，按规定缴纳各项社会保险、住房公积金，工资待遇应发3300元。未毕业的实习生给予实习补贴，实习补贴月均2500元;分公司免费提供住宿，配有上下班班车，负责接送到驻地就近乘车方便的地点。
三、报名条件
30岁以下(条件突出的，可适当放宽)，高中(含中专)及以上学历，北京市户口;身高170CM(男)或160CM(女)以上，矫正视力达到1.0以上，五官端正，形象良好，身体健康，能适应倒班作业;具有良好的语言表达能力，具有文体特长者优先。
四、报名方式
平谷区人力资源市场 一层大厅 报名;
需携带全日制毕业证原件或复印件;户口本原件及1张1寸彩照;未毕业的在校生需携带在校证明;
报名时间：5月14日-5月26日
五、补充说明
本公司招聘历来为公司直招，从未委托任何中介机构、学校及个人代为招聘，在招聘过程中本公司不会向学校、人才机构及应聘者收取任何名义的费用，诸如：手续费、招聘费、服务费等。
第三篇：高速收费员业务测评试题
高速收费员考试题
(本套试题没有答题纸，请在答题纸上作答)
(考试时间120分钟)
一、 填空题。(请在空白处填上正确答案，每空1分，共20分)
1、 为维护高速公路正常收费只需，确保收费人员严格按照国家法律法规和四川省关规定依法收取车辆通行费，自______起(年/月/日)，全省联网收费高速公路授权卡实行专人专卡、实名使用的管理方式。
2、 “坐式上班、站立式微笑服务”的关键是______，核心是______。因为站立式服务时实现______观念转变为______观念的有效形式。
3、 预刷卡应使用______进行预刷，以便于出口收费员辨认。
4、 收费站在物品质押中，对______、______、______、______等物品，不接受物质扣押。
5、 对无牌客车按“WPKX(1-5)AAA”的格式输入车牌替代信息，其中，“WP”代表______，“K”代表______，“X(1-5)代表______。
6、 非节假日每车道等待车辆一般不超过______辆，凡等待车辆超过此数造成拥堵时，应立即组织疏导工作。
7、 根据超限运输货车计重收费的规定，车货总重正常及超过30%(含30%)的部分，按______征收，超过30%—100%(含100%)的部分，按______计收，超过100%以上的部分，按______计收。
8、 如遇无计重数据上传，X18仪表盘显示2100时，应在称台空载的情况下按______键和“确认“键。
9、 车货总重______以下的车辆将不产生计重信息。
10、 当前辆车的车身和后辆车的车头在通过称台时，其间歇在______以内的时候，车辆分离装置无法正确分离。
二、 选择题。(本题为不定项选择题，多选、错选、漏选均不得分，每小题1.5分，公30分)
1、《四川省〈中华人民共和国公路法〉实施办法》自( )起施行。
A、2008年1月21日 B、2008年10月1日 C、2009年1月1日 D、2009年10月1日
2、以下关于应急机的管理办法，正确的有：( )
A、 应急机必须有人值守。 B、 未使用的应急机应处于关机状态。 C、 坚持卡、机分离的存放管理。 D、 应急机必须放在保险柜内。
3、以下情况符合便携式车道应急机启用条件的有：( )
A、 节假日等车流高峰期，需采用预刷通行卡和增加临时车道。 B、 收费站车道收费系统出现故障，造成车道系统无法正常运行
C、 收费站停电，CPU、发电机故障不能正常供电。 D、 因收费站车道施工，需增加临时车道。 E、 遇紧急车队放行，需增加临时车道。
F、 因突发事件，自然灾害，需增加临时车道。
4、收费站的“公开服务承诺”包括： ( )
A、 优质服务、方便司乘 B、 提供咨询、有问必答 C、 无偿求救、有难必帮 D、 依法收费、有误必纠
5、下列属于收费站物品质押管理办法的有：( )
A、 收费员在发生物品质押时，收费班长要对质押物品进行审核，确保质押物的合法性和合理性。
B、 物品、现金质押协议书一式两份，一份由质押人留存，一份由收费站留存。 C、 收费站制定专人负责此项协议的存档工作。
D、 收费站需在协议书5天之内电话告知当事人前来解除质押，缴纳所欠通行费金额。
6、下列说法符合《物品、现金暂扣协议书》规定的有：( )
A、 收费站在同司乘人员签订《协议书》时，须留下清晰可辨的司乘人员的身份证、驾驶证复印件以及联系电话。
B、 在物品暂扣时间即将到期之日，收费站的工作人员须主动电话联系提醒司乘人员，前来取回抵押物品并办理相关手续。
C、 签订《协议书》时，必须记录当事人所抵押物品的名称、品牌、型号、新旧程度等详细资料。
D、 签订《协议书》的同时，需通过监控镜头记录下相关影响资料，以避免产生纠纷。
7、下列哪些属于授权卡使用原则： ( )
A、 授权卡实行专人专卡、实名使用的管理方式。
B、 授权卡每次使用后，使用者必须将使用授权卡的相关原因、使用时间等信息在相应的授权卡使用登记表上进行记录。
C、 收费站站长要对本站每日授权卡使用的全部记录进行稽核。 D、 管理处应定期对各收费站授权卡使用记录进行检查。
8、收费员缴款投包流程包括： ( )
A、 收费员在站长处领取身份卡，进行投包工作操作。
B、 插入投包身份卡，按系统操作要求输入工号、车道和密码。 C、 按系统屏幕提示输入相关信息后按确认，打开投包机口。
D、 将“现金工作投包“投入投包机后关闭投包机口，结束投包程序。
9、便携式车道应急机的使用要求： ( )
A、 在入口每台应急机配备一台应急收费柜及1名收费人员，负责刷卡。
B、 在出口每台应急机配备一台应急收费柜及1名收费人员，负责应急收费操作。 C、 应急机不能控制外场设备和计重设备。
D、 应急收费车道需将自动栏杆机开启并派专人对客、货车进行分流。
10、下列属于夜间金库管理办法的有： ( )
A、 站长负责收费站的通行费解缴的监督、检查和安全管理工作。 B、 站票卡管理员负责对投包箱柜使用权限的设置。
C、 投包箱柜的设备耗材，由收费站票管统一领取保管和发放。 D、 站务管理员负责对投包箱柜设备系统检查、保养和保修工作。
11、下面属于“整车合法装载”的认定标准的为“ ( )
A、 对不同鲜活农产品混装的车辆，应认定为整车合法装载，并享受“绿色通道”运输政策。 B、 对鲜活农产品与其他农产品混装，且混装的其他农产品不超过车辆核定载货质量或车厢容积20%的车辆，可认定为整车合法装载。
C、 对超限超载幅度不超过5%的鲜活农产品运输车辆，比较合法装载车辆执行。
D、 装载鲜活农产品占车辆核定载货质量或车厢容积80%以上的，为整车合法装载车辆。
12、下列属于鲜活农产品运输绿色通道政策的有： ( )
A、2008年1月19日起，我省实现统一的鲜活农产品运输“绿色通道”省内外无差别政策。 B、明确畜禽、水产品、瓜果、蔬菜、肉、蛋、奶等的深加工产品，可享受“绿色通道”运输政策。
C、明确花、草、树、苗木、粮食等不享受“绿色通道”运输政策。
D、空车、假冒、与非鲜活农产品混装的运输车辆，不享受“绿色通道”政策。
13、下列属于IC卡及票据管理的有： ( )
A、 通行卡按收发两条线的模式进行管理。
B、 收费站票管员改为卡管员，主要负责收费站的通行卡和票据的管理。
C、 收费站科先将坏卡、非法卡自行处理为正常卡，对无法处理的坏卡、非法卡上交公司统一由结算中心处理。
D、 各类管理用卡实行专人专卡、实名使用原则。
14、缴款室管理要求包括： ( )
A、 缴款室管理要是，由值班站级管理员负责保管。 B、 缴款人在班长监交下一次排队缴款。
C、 投包箱柜每天由站级管理员负责检查设施、设备是否完好。 D、 缴款室至在解缴通行费时开启。
15、公路按其在公路路网中的地位可分为： ( )
A、国道 B、省道 C、市道 D、县道 E、乡道
16、公路按技术等级分为( )
A、高速公路 B、一级公路 C、二级公路 D、三级公路 D、四级公路
17、根据(B)和(C)的规定，所有计重车辆在车道上一律不予复称，若对种粮结果有异议，科向技术监督部门申诉。 A、《公路法》 B、《收费公路管理条列》 C、《计量法》
18、机动车在高速公路上发生故障时，车上人员应该( )
A、 将车辆迅速转移到应急车道内。 B、 人员尽量待在车内，等待救援。 C、 人员迅速转移到右侧路肩安全地带。
19、下列说法正确的有( )
A、在收费工作中，收费员遇到鲜活农产品运输车辆时，应自此检查然后放行，做好等级，再通知班长进行签字确认。
B、上班前，收费员到票管处领取微机票据，再到班长处进行等级。 C、在收费过程中，百元大钞满500元，英爱成扎投入保险柜。 D、在《当班工作记录单》中，通行费收入不包括IC卡赔偿金。
20、超过21米的超长车通过称台，车辆将不能分离的情况下，数据未上传，这时，收费员应( )，进行分离。
A、按“确认”键 B、按“O”字键 C、按“置零”键 D、按“9”字键
三、判断题(每小题1分，共10分)
1、进站车流量大增，在全开道情况下仍无法缓解拥堵的情况下，对于一类车，收费员可略去对车辆车牌与系统入口抓拍车牌的人工验证车牌号流程，直接发卡放行。 ( )
2、收费站出口车辆拥堵情况严重，收费员可不输入一类客车车牌号，直接收费放行。
( )
3、收费站出口处的每台应急机应配备一台应急收费柜及1名收费人员，负责应急收费操作。
( )
4、使用应急机频率较高(一天2次以上)的收费站科暂时不交由收费站管理人员存放，中途停用应急机后，必须将应急机关机，放置于收费亭内并上锁，指定班长或机动人员看管。
( )
5、邛崃至名山高速公路于2010年11月9日下午15:00开始试行收取车辆通行费。
( )
6、收费站需启用应急机时，应事先报管理处收费稽查科，在征得科长同意，并双方做好相应登记后，直接启用应急机。 ( )
7、车辆进入高速公路收费站时，货车车辆若遇特殊情况需快速放行时，报厅结算中心备案后可暂停输入全车牌。 ( )
8、对质押物超过3000元的物品，需上报或电话请示公司营运管理部负责人同意后，进行物品质押协议书的签订。 ( )
9、收费站的班长和收费人员在与司乘人员签订《物品、现金暂扣协议书》时，站级管理人员需在现场进行处理，并在《协议书》上签字确认。 ( )
10、2010年12月1日零时起，执行最新鲜活农产品运输“绿色通道”政策，及时调整更新鲜活农产品品种目录，确保“绿色通报”畅通。 ( )
四、简答题。(本题共3小题，共20分)
1、请简述班长岗位职责。(本题5分)
答：
1、在站长的领导下进行工作，负责全班的日常管理。带领全班人员忠于职守，履行职责，保证收费工作正常进行。
2、负责组织本班
2、请简述特情处理原则。(本题5分)
3、请简述计重收费模式下拖曳故障货车的收费办法。(本题10分)
五、案例题。(本题共2题，共20分)
1、2010年7月27日21时，车牌为川R34567的货车从南充收费站8号道出站，驾驶人员向当班收费员称其货车总重只有10T，而电脑显示该车吨位为15T，收费员礼貌第向该驾驶员解释关于货车计重收费政策规定，要求他按15T交纳通行费，驾驶员却以称台不准为由拒绝交费，并将车熄火停在车道上，还不时恶言讥讽，辱骂收费员，并称其要投诉。作为班长，请你处理此事件。(写明处理情况)
2、2010年6月30日21时，车牌为川R48758的小轿车从南充站出站，当班收费员要求司机出示IC卡时，司机说成都进站未发IC卡，拒不交费，并将车道堵塞。作为班长，请你进行处理。(写明处理情况)
第四篇：高速收费服务试题
高速公路收费服务
一、填空题(每空0.5分，共40分)
1、收费中心是负责省域路网联网收费_________、_________、________等运营业务的机构。
2、收费分中心是负责省局域路网内_________、__________、管理等运营业务的机构。
3、收费站是负责高速公路出、入口收费、_________、_________等运营业务的基层单位。
4、收费服务组织应严格执行各项收费政策，按规定做好高速公路________、________、_______工作。
5、收费服务组织应以_______、__________、_________为目标，为司乘人员提供_____________的服务。
6收费服务组织应建立和完善________和工作体系。定期或不定期对管辖的收费站进行检查，并参加上级单位组织的全省高速公路收费_____________。
7、收费服务组织应对收费人员进行岗前培训，____________后发放上岗资格证;对在岗人员应进行业务技能的_____________。
8、收费车道数量应满足____________,收费车道的宽度一般应为_____________。
9、车辆行驶方向右侧最外车道宜设置超宽车道，宽度为________________,收费岛的宽度宜为________，侧面高度为____________。
10、半自动收费方式：主线收费广场收费岛长度应为____________;匝道收费广场收费岛长度应为____________。
11、全自动电子收费方式：主线收费广场收费岛长度应为____________;匝道收费广场收费岛长度应为______________。
12、收费岛的端部高度不应超过_____并剑成楔形，岛头和两侧应用水泥混凝土或护栏作防护。
13、收费天棚的净高度为________________，长度与收费广场的宽度保持一致，宽度应为____________。
14、收费天棚上应有醒目规范的________________,收费天棚上应有安装____________。 收费天棚上应表明采用的______________。
15、在正常情况下，单车道积压应__________辆。
16、入口收费员应能正确判断车型、车情，按_____________发放通行卡.
17、正常情况下：入口车辆误判率应__________，单车发卡时间应为_________;发卡差错率__________.
18、出口收费员，根据通行卡核对________、________，判别后对应收费，正常情况下，单车服务时间应为___________，省界联合收费站为_____________。
19、车辆收改免率_____，收费员收费时应做到准确、规范并_________，同时在收费金额显示器上应正确显示________、___________、_______________
等信息。
20、监控人员应监控收费站收费亭、车道、收费广场等设施，收费站设施发生故障时，应迅速向_____报告，同时通知相关人员______，并做好_____________。
21、监控收费人员执行工作纪律和____________，发现违章违纪、_____________行为，及时纠正，并_____________。
22、监控人员应做好突发事件等特殊情况的___________，及时上报_________处置，并做好记录。
23、每路监控录像信息在正常情况下保存时间不少于_______，特殊情况录像应_________。
24、司乘人员有理投诉率和司乘人员投诉回复率应满足下列要求，每百万车次司乘人员有理投诉率≤1/106;司乘人员投诉回复率应为___________;司乘人员满意率_______.
25、收费服务组织应及时组织__________，及时消防_________。
26、 收费站其他电气设备应具有________并设有________。
27、发生漏电事故时，应立即__________，并报告_________。
28、对电气电路系统进行______、________应由持证人员操作。
29、收费站配电房应确保______有人值班，任何人不准无故关闭电源或断电。
30、收费站在供电中断情况下，收费站UPS系统正常工作时间应__________，供电系统可手动或自动切换到发电机发电，确保收费系统正常运行。
31、事故易发和危险区域应设_________，非工作人员禁区应设________。
32、收费服务组织应根据稽查工作情况，及时提出_____、_____措施。
33、收费标准执行率应达到_______，并且应做到“___________”，优惠政策执行率_______，漏费率为_____。
34、外勤人员应穿反光背心，熟知交通规则，处理特情车辆时应选择____________，在穿过车道时，注意__________。
二、判断题并改错：(每题1分，共7分)
1、特殊情况车辆收费操作全过程监督率为99.9%。
2、对于特殊情况车辆，收费站电子稽查率应为100%，收费分中心电子稽查率应不低于50%，收费中心电子稽查率应不低于30%，
3、收费服务组织应检查收费员、监控员工作情况。对检查情况做出书面报告，对检查出的问题要求限期整改。
4、收费站在供电中断情况下，收费站UPS系统正常工作时间应不高于60min，供电系统可手动或自动切换到发电机发电，确保收费系统正常运行。
5、事故易发和危险区域应设安全和禁行标志，非工作人员禁区应设禁行标志。
6、收费服务组织应建立完善单位内外部、专兼职人员的收费稽查工作网络，开展全方位收费稽查工作应提前通知。
7、收费站具体负责偷逃费的认定和查实工作，出口对超时、车处于不符、近距离严重超载车辆、车型不符、计重数据不符等异常车辆，应查询入口信息，认真做好复核工作，依法处理偷逃费车辆.
三、简答题：(共53分)
1、收费服务基本要求?(4分)
2、微笑服务如何在收费过程中体现?(4分)
3、收费人员规范站姿有哪几点?(4分)
4、收费人员规范坐姿有哪几点?(4分)
5、对收费系统安全有何要求?(4分)
6、什么是半自动收费方式?(4分)
7、什么是电子收费方式?(4分)
8、高速公路对收费站的设施完好率有何要求?(5分)
9、高速公路员工的职业道德有何要求?(5分)
10、河南省《高速公路管理条例》关于缴纳车辆通行费是如何规定的?(5分)
11、《河南省高速公路文明示范路实施方案》中对收费纪律要求有哪些?(5分)
12、请问司机倒卡、换卡有哪几种嫌疑?至少说出三种。(5分)
13、最新交通信息类面试题
14、1.道路整修时，作为交通部门或其他相关部门负责人，如何避免道路拥堵?
15、【参考答案】
16、(1)通过电视、广播等媒体向公众发出通告，请市民提前准备，尽量避开道路整修的路段，选择其他出行路线。
17、(2)增派人力和物力，维持好需要整修的路段的交通秩序。
18、(3)在需整修的路段人口处设置指示牌，通知过往车辆前方正在进行道路整修。
19、(4)将方案汇报给政府，请其他相关部门配合工作。
20、2.某县一辆载有50多名中小学生的中巴掉到水沟，全部乘员遇难，县长引咎辞职。对此你有什么看法?追问：你认为该事件反映了哪些更深层次的问题?
21、【答题思路】
22、在回答这个问题时，一定要理性和感性相结合，不要一开始就“毫无人情味”地开始谈“分析”或“解决对策”之类的东西，应先对事件作一个“感性的评价”。
23、本题可以这样回答：
24、(1)对于出现这样的事件，我感到非常震惊和遗憾。对于事故地“县长引咎辞职”的问题，我认为应该辩证地看待：一方面，“县长引咎辞职”体现出目前我国许多行政官员还是有责任感的，出了问题敢于承担责任，而不是“推卸”;另一方面，假如“县长引咎辞职”只是作为一种息事宁人的方式，我认为是非常不可取的。对于任何事故的责任追究不能搞“一刀切”，必须经过深入调查后再做决定，如果确实是由于“主管领导”的“失职”导致了事件的发生，则应该采取“引咎辞职”的方式，做一个不逃避责任的官员。如果深入调查后，事情并非如此，则应该“包容”地看待这一问题，这样更能起到激励的作用。
25、(2)该事故从另一方面反映了我国目前的“高官问责制”的建立问题。尽管某些行政人员特别是高级官员在相关法律和制度规定的范围内是没有责任与纰漏的，但在道德和伦理上却难辞其咎，而现有制度却不足以对他们施以惩戒和制裁。“高官问责”作为一种要求当事人承担责任的监督途径，填补了现存的法律责任与道德责任之间的空白，为我国公共行政的运行注人了更深层的民主政治和道德伦理的内涵，对建立高效廉洁的公务员队伍起着非常重要的作用。
26、3.某地实施“禁摩”政策，但“禁摩”后仍出现了很多交通问题，如“电动车载客”、“交通拥挤”、“城中村摩托载客仍然不止”，对此你有什么
措施可以解决此类问题?
27、这是一道热点与政策相结合的面试题。关于“禁摩”、“载客”问题可以说已成为当前全国性的热门社会话题。
28、本题可以这样回答：
29、该地实行“禁摩”政策，但“禁摩”后交通问题仍然没有得到根本解决，如“电动车载客”、“城中村摩托载客仍然不止”、“交通拥挤”等。首先“禁摩”的政策是值得肯定的，但在执行“禁摩”政策的过程中难免会发生一些难以预料的事情。对此，我认为应采取以下措施加以解决： 30、(1)该地区的公安局、交通局、工商局、城市管理局和质监局等相关部门应开展联合执法行动，目的是加强对市区“电动车载客”的管理，严厉打击“电动车载客”这一类违法违规行为。在执法过程中要做好向市民进行宣传的工作。
31、(2)执法人员应该定期或不定期地突击检查部分电动车销售网点，对部分违规商家发出整改通知。
32、(3)完善市区内的公共交通系统，鼓励市民多乘公交系统上下班，减少“私家车数量”，以此来缓解“交通拥挤”的问题。
33、(4)合理调整上下班时间，解决交通拥堵压力。
34、发生交通事故自行解决的好处，是能解决事故带来的交通阻塞，提高交通警察的工作效率(不必为一些小摩擦频繁出动)。所以，自己解决小型的交通事故是有好处的。但自己解决交通事故也存在很大的问题，如谁是违章一方，涉及赔偿金额问题，将会很难解决，过后更是无从追究。对于交通事故自己解决的问题，政府应该提出一个方案，比如怎么划定自己解决和交警处理的界限。这样做，能迅速解决道路阻塞问题，并有效提高交警的工作效率。
35、5.养建并重是世界各国公路发展的重要举措之一，试分析我国高速公路与一般公路养护维修中存在的主要问题，并提出解决这些问题的对策。
36、【答案要点】
37、(1)从政策与技术角度找出存在的主要问题，如重建轻养、体制不顺、养护维修决策技术、具体技术问题(材料、机具及工艺等)。
38、(2)根据存在的主要问题提出解决的有效途径。
39、6.联运是综合运输体系的重要组成部分。省政府召开了联运工作会议，研究制订了“九五”联运发展规划。为了保证规划的有效实施，作为省分管交通运输工作的领导，你认为应采取哪些主要措施? 40、【答案要点】
41、(1)加强组织领导，密切各个运输部门的协作配合。
42、(2)以集装箱联运为重点，带动其他联运方式的全面发展。
43、(3)加强联运网络建设和技术改造。
44、(4)制订联运法规，加强联运市场的综合管理。
45、(5)引导联运企业的改革和发展。
46、7.为何要建立行业信息网络?如何建立? (1)从信息的作用来说明建立信息系统的意义。①信息是决策的前提;②信息是规划、计划的依据;③信息是科学管理的基础;④信息是搞好管理、获得经济效益的资源。
47、(2)提出具体建立措施。①利用先进适用的技术——计算机技术;②系统具有对信息进行收集、加工储存、传递等功能;③系统满足及时性、准确性、适用性、衔接性、经济性的要求;④加强人员培训，保证系统正常运行。
48、8.今年春运，铁道部承诺火车票不涨价，你有何看法?
49、【答案要点】
50、(1)春运不涨价是一项正确决策;
51、(2)春运不涨价可以使更多的人实现“回家过年”的心愿，更多的家庭实现团圆和欢聚，在一定程度上减轻一部分人的负担;
52、(3)春节期间回家过年的客流量是固定的，涨价不能解决春运紧张的问题;
53、(4)火车票涨价要履行严格的听证程序，不能由铁道部单方面决定;
54、(5)解决春运紧张的问题要采取多种形式，不能单靠铁路运输，还要发挥航空运输、公路运输的作用
第五篇：高速公路收费站收费业务测试题
高速公路收费业务测试题(A卷)
考试时间：120分钟姓名：得分：
一、判断题(每题1分，共10分)
1、当电脑提示“读写器断开”提示时，可以用管理键功能来重连读写器。【】
2、国家规定7座以下(含七座)小型客车免费放行的四个节假日是：春节、清明节、劳动节、国庆节【】
3、关闭车道的程序是：先关闭通行指示灯——再关闭手动栏杆——后摆放反光锥【】
4、每天的7:30、10：30、17:30、21:30分后进行上下班操作有可能导致跨工班【】
5、车辆从ETC转MTC车道刷卡显示无入口信息，收费员的第一判断应是：该车可能在ETC车道扣款成功【】
6、出口粤通卡储值卡是不能进行修改操作的()
7、按照公司规定：出口免费车道(专人值守)、绿色通道、超宽车道必须24小时开通。()
8、对执行预防和扑救森林火灾任务的各种森林消防车辆，免征车辆通行费。【】
9、超限5%以上的绿色通道车辆不享受国家优惠政策。()
10、出口遇到暂时找不到卡的车，抵押钱物后可以用“抬杆键”开出车道找卡。【】
二、单项选择题(每题2分，共30分)
1、粤通卡服务咨询电话是：【】
A、4008 111111B、4008884788C、96533D、0760-884788
2、收费公路营运单位免费车道雨棚灯统一设置为：【】
A、绿灯B、红灯C、黄灯D、蓝灯
3、《关于确保收费站免费车道顺畅通行有关问题的通知》粤办函[2005]368号文规定：收费站免费车道一律不得对收费通行，免费车道必须保持全天候开放，确保免费车辆顺畅通行。【】
A、收费车辆B、免费车辆C、粤通卡车辆D、无卡车辆
4、是收费员最基本的职业道德规范。【】
A.诚实守信B.廉洁奉公C.文明礼貌D.忠于职守
5、对整车合法装载的运输鲜活农产品的车辆没有进入“绿色通道”，而进入其他收费车道时应_____放行。【】
A、收费操作B、绿通车操作C、降档收费操作D、未付操作
6、车型分类中的四个物理参数中的第一个标准是【】
A.车头高度B.车轴距C.轮数D.轴数
7、丢卡车按最远程收费，最远程收费是指按联网区域内相对某一出口同一车型的________收取现金收取通行费。【】
A.最远路程通行费B.最高通行费金额C.可达最远程收费D.实际入口
8、车辆通过未有上班车道时，电脑会显示【】
A、闯关B、车辆未处理C、车队D、免费车
9、警卫车队带路警车在前挡风玻璃中间上方贴有号后挡风玻璃下方贴有字样。【】
A、00、00B、00、车队C、车队、00D、车队、车队
10、运输鲜活农产品整车合法装载是指货运汽车装载的鲜活农产品达到该车核定载重量(或所装的农产品连包装容器占车厢容量)及以上，不超限不超载装载。【】
A、5%B、80%C、85%D、90%
11、关于每次民兵预备役防空演练车辆免收路桥通行费的相关要求，对持有省交通厅印制的《防空实弹演练车辆免费通行证》车辆通过收费站时，收费站要做到：【】
A、开足所有车道、免费优先放行B、开通超宽车道、免费优先放行
C、开通免费车道、免费优先放行D、开足收费车道、免费优先放行
12、各收费站对悬挂督察标牌的督察车辆通过免费专用车道时，要快速放行，各收费站督察执法人员的证件。【】
A、需要检查B、不得检查C、随机检查D、全面检查
13、在按车辆物理参数进行车辆分类时，人工判别车型的难点主要在于【】。
A.车头高度、轴数B.轴数、轴距
C.轮数、轴距D.车头高度、轴距
14、“广东省公安机关特殊工种车辆通行证”除根据通行证表面基本信息对持卡人进行查核外，与哪种粤通卡的操作方式基本一致。【】
A.储值卡B.记账卡C.余额不足卡D.止付卡
15、出口操作中，可以不需要班长确认的操作是()
A、未付操作B、丢卡操作C、重打操作D、修改发票号码
三、多项选择(两个或两个以上答案每题2分，共30分)
2、入口遇到【】进入高速应第一时间上报监控室：
A、拖拉机B、摩托车C、非机动车D、行人
3、车型判断中最难判断的两个参数是.【】
A、车头高度B、车身长度
C、车身宽度D、车辆轴距
4、下列哪种情况在出口自动车道(ETC)无法通过：【】
A、超时B、车型不符C、余额不足
5、公务卡分为：【】
A.全程公务卡B.跨路段公务卡C.单路段公务卡D.交通厅公务用车卡
6、因未开足通道而造成在用通道平均五台以上车辆堵塞，应当。【】
A、免费放行B、收费放行C、开足车道D、退还路费
7、现阶段出口进行“免费键”操作的车种有哪些?()
A、交通厅公务用车B、持《联合收割机跨区作业证》车辆C、军警车D、公安机关特殊工作用车
8、收费人员实行半军事化管理，上岗时应按规定，不得将便服与制服混穿，不得将制服跨季混穿。【】
A、持证上岗B、佩戴标志C、穿着制服D、携带计算机
9、车队经过时，收费员应将报告监控室。【】
A、车辆数量B、车辆特征C、车内人员
10、收费(发卡)人员在收费、发卡时，遇到应与正常卡分别存放，下班后上缴票管室。【】
A、坏卡B、非入口发出卡C、非出口回收卡D、出口未刷写的卡
12、车道收费员须立刻上报监控室的情形有?【】
A、车道有两车碰撞B、行人或摩托车进入广场C、入口有车辆要求倒车D、抢劫等异常事件
13、粤通卡下列情况中，哪种须转为现金收费：【】
A、车型不符 B、余额不足 C、非法拆卸 D、止付卡
14、出口可以进行“未付”键操作的情况包括。【】
A、司机不够现金支付B、争执车C、界线不清的免费车D、需出车道找卡车辆
15、下面选项中哪些是监控员对收费员文明服务评分内容：【】
A、文明用语B、面部表情C、手势(停车、请走)D、坐姿E、注目
四、简答题(第四题9分，其他每题7分，共30分)
(一)出入口开通车道的顺序是什么(按顺序填写
1、
2、3)?
答：
()打开通行指示灯、
()打开手动栏杆、
()拿开雪糕桶(反光锥)
(二)出口刷写粤通卡显示金额后司机又出示全程公务卡，怎样进行下一步操作? 答：
(三)出入口用“车队键”放行的车种分别是什么?
答：
(四)出口司机出示粤通卡和服务监督卡，刷写粤通卡显示无入口信息，请问如何进行降档操作?注：监控查实广珠东线珠海收费站入口
答：