医院职工岗前培训制度

在现实社会中，很多场合都离不开制度，制度是每个人都需要遵守的规则或行动准则。你接触过什么样的制度？下面是小编精心整理的《医院职工岗前培训制度》仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：医院职工岗前培训制度

新职工医院感染知识培训制度

一、培训要求

岗前培训不少于3学时，考核通过方可上岗。

二、培训方式

讲课、座谈、观看宣传教育片、网上学习等，以讲座为主。

三、培训内容

1. 国家有关医院感染管理的法律、法规、规章、制度、标准等。

2. 医院感染诊断标准和流行病学。

3. 消毒灭菌与隔离基本概念。

4. 手卫生与感染控制。

5. 医院感染常见病原体与耐药现状。

6. 重点部门和重点部位医院感染控制。

7. 医院感染暴发与处置。

8. 抗菌药物的应用管理。

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第二篇：医院职工健康教育培训考核制度

1、健康教育培训纳入继续医学教育管理，定期分批组织各科室健教骨干参加市级、省级或国家级健康教育专业培训;

2、医务人员每年必须至少参加由本院举办的健康教育专业理论培训讲座五次，系统学习健康教育及相关学科的基本理论和方法，以提高自身健康教育专业水平;

3、医院组织的岗前培训内容必须包括健康教育理论与技能等;

4、医院在培训时对被培训对象进行健康教育理论与技能掌握情况的测试。

医院健康教育工作制度

1、成立健康教育工作小组，并贯彻落实上级教育行政部门、卫生行政部门等有关部门关于健康教育的各项工作要求。并结合各时期防病工作重点制定和实施健康教育工作计划。

2、健康教育工作由健康教育领导小组主管;全体员工有参与和配合执行各项健康教育工作制度的责任和义务。

3、健康教育工作包括对住院病人及家属进行入院教育、治疗过程中教育和出院教育、出院后教育。向门诊病人传播相关健康知识，提高医务人员健康水平和生活质量等。

4、实行健康处方发放制度。有针对性制作疾病预防控制教育宣传资料，发给病人，增强病人健康知识知晓率。

5、结合各时期防病工作重点，积极开展院外健康教育活动，利用宣传栏、广播、报刊等载体，定期向市民传授身心发育发展知识和传染病、慢性疾病预防、安全与健康等方面的知识，并做好健康教育档案工作。同时，要通过送医下乡、医疗咨询等各种活动，提高社区居民健康意识和预防保健技能。

6、加强反吸烟宣传活动，积极创建无烟医院，充分利用黑板报、宣传窗等多种形式展开宣传，配合爱卫会做好环境整治宣传工作。

7、做好对科室健康教育的检查指导和效果评价工作，通过对医务人员、病人健康知识知晓率的测试，进行评价与总结，并督促其整改，不断促进健康教育工作的提高与完善。

健康教育领导小组办公室工作制度

1、以高危人群为对象，针对主要危险因素开展多种形式的健康教育，改变不良行为和生活方式，提高社区居民自我保健能力。

2、制定健康教育、健康促进计划，并组织实施，定期进行效果评价，不断提高健康教育的科学性和有效性。

3、协助有关部门动员社会参与健康教育，尤其要利用新闻媒体的作用进行宣传教育。

4、广泛开展各种预防保健、计划生育、优生、优育知识的宣传。

5、积极探索新的健康教育形式，提高教育效果

健康教育领导小组工作职责

1、定期(半年)召开领导小组成员会议1次，研究部署全院的健康教育工作，并负责和阶段性健康教育工作计划的审定和经费预算的审批。

2、制定全院健康教育工作规划和管理制度，负责医院重大或专题健康教育项目的决策，以及上级卫生主管部门临时性、指令性健康教育活动组织与实施。

3、召开有关健康教育工作联席会或协调会，协调健康教育职能科室与临床业务的工作，保证健康教育计划的实施和日常健康教育工作的正常运行。

4、负责全院健康教育工作的检查、评比、总结、表彰等。

健康教育与健康促进工作例会制度

一、卫生院每季度召开一次健康教育与健康促进工作例会，会议由卫生院院长主持，健康教育领导小组组织，院内职工及各行政村村医参加。

二、会议主要内容为总结上季度的健康教育与健康促进工作，通报存在的问题，提出整改意见，发出整改通知，安排落实下一步工作。

三、总结经验，相互交流工作方式、方法，共同进步。

四、树立健康教育典型行政村和个人，以此带动全乡健康教育工作的发展;

五、会议要留有记录，资料保存、归档。

健康教育与健康促进工作考核奖惩制度

医院每2个月对各病区进行一次健康教育与健康促进工作检查考核，并对检查情况通报，对检查的结果及时进行记录及整理。 检查考核内容如下：

1.各病区健康教育宣传栏每2个月更换一次，内容和格式符合要求，每双月27日前要把下一期更换到位。每年要有宣传栏更换计划。内容和格式不符合要求的处罚科室健康教育管理员50元/人，未能按时更换的处罚科室健康教育管理员100元/人。

2.每年对患者和家属开展有针对性的健康教育宣传和康复指导等健康教育活动。(形式不少于4种 ，如口头、声像、文字、实物等，有计划、通知、讲稿、课件、小结、照片)。半年考核一次，每年考核两次。少一种形式处罚科室健康教育管理员50元/人。

3.对本科室医务人员每年进行健康教育专业培训2次，培训率需达到90%以上，要有完整的培训档案(要提供本科室医务人员的总数、签到表、计划、通知、课件或培训材料、测试试卷、小结、培训照片)。半年考核一次，每年考核两次。少一种形式处罚科室健康教育管理员50元/人。

4.各科室至少有2种与本科室疾病相关的健康教育处方。缺少一种处罚科室健康教育管理员50元/人。

5.年终对本科室住院病人进行健康教育知识、行为调查(知晓率、行为率不低于80%，要有测试卷及汇总情况)。未按要求完成调查的处罚科室健康教育管理员50元/人。 6.外出到其他单位或社区等进行健康教育讲座的专家给予奖励200元/次。 7.全年健康教育工作按要求完成的科室，奖励科室健康教育管理员100元/人。 8.年终考核排名第一的科室，奖励科室健康教育管理员200元/人。

控烟工作巡查、劝导制度。

一、控烟工作巡查小组成员由各科室队负责人组成，均为控烟劝导员，负责检查和督促日常控烟工作落实情况。

二、控烟工作巡查小组在局无烟单位工作领导小组领导下开展日常工作，负责落实局机关控烟的各项规章制度，根据计划开展管理工作。

三、控烟工作巡查小组成员要关注所张贴的吸烟警示牌及相关的禁烟宣传图片是否完好，有脱落或损坏的应及时向办公室报告;要关注清理各种方式流入局机关的烟草广告;保持局机关公共区域没有烟蒂、烟盒等物。

四、控烟工作巡查小组成员要按时到位、衣着整洁、以身作则、举止文明，讲普通话，树立文明巡查员良好的形象。

五、控烟工作巡查小组成员重点巡查办公场所吸烟现象，积极劝阻在禁烟区域内的吸烟行为，并及时地宣传吸烟有害健康的医学知识。

六、控烟工作巡查小组成员不具备执法权力，主要负责监督和劝导在禁烟区域内的吸烟行为，重在以理服人，严禁以粗暴的方式处理问题。遇到不听从劝导的情形，要讲究劝导方式(注意劝导语气、寻求各方帮助)，应尽量避免冲突。以真诚、友善的心境，婉转、关爱的语言进行劝导，切忌与别人争论。认真做好劝阻记录工作，并及时上报局无烟机关工作领导小组

控烟考评奖惩制度]

一、控烟工作办公室不定期组织相关职能部门负责人进行抽查，重点检查科室控烟制度建立与落实情况，把检查发现的问题及时发放到各科室，并要求及时整改。

二、各科室控烟管理小组须认真贯彻医院控烟制度，认真执行本科的控烟规定，负责所属区域内的控烟工作，发现患者、家属以及来访者吸烟，及时劝阻，保证控烟区内无吸烟者、无烟头。

三、实行院科两级负责制，控烟区实行包干负责，各科室负责范围内发生吸烟现象，负责人负监管失职之责。

四、全院员工包括警务室协警、新罗区保安公司保安员、佳禾物业公司职工、小卖部和职工食堂员工以及患者自聘扩理员均不得在控烟区内吸烟，也不得穿着工作服在室外吸烟区吸烟，违反者若被督查或举报属实，第一次给予批评教育，第二次给予口头警告，第三次给予全院通报批评，并根据<龙岩市第一医院各类人员违规记分管理办法>有关规定予以处理。控烟考评奖惩制度。每年出现三次以上(含三次)违反控烟规定者，取消当年评优资格。

五、各科室实施控烟目标责任制。各科室对其员工有教育监督责任，同时对包干负责范围内出现违反控烟规定承担责任，若抽查发现包干负责范围内有吸烟者或有烟头等违反控烟规定的现象，每发现一次扣发该科室当月奖金100元。

六、所有扣发额度由控烟工作办公室根据检查结果汇总，报相关医院领导审批后，交医院财务部执行，同时反馈到各违规部门，每季度在全院公布。

七、定期对医院小卖部、职工食堂进行检查，一旦发现其销售香烟或悬挂张贴香烟广告和宣传资料，先予以警告，对于屡禁不止者，视情节予以相应处理。

八、对无视医院禁烟制度，造成重大影响的部门或个人，将按医院规定进一步追究责任。

九、医院每年开展评比“无烟科室”、“无烟病房”活动，在开展创建“无烟医院”活动中，未发生违反相关规定的各科室，奖励500元。控烟考评奖惩制度。

第三篇：医院职工岗前培训

二医院新进员工岗前安全培训

一、医院消防知识

(一)、医院主要的火灾危险性是什么?

医院属于人员密集公共场所,在诊断、治疗过程中，使用多种易燃易爆化学危险物品和各种电器设备，以及其他明火。而且由于医院里门诊病人多，流动量大，还有大批照料和探望病人的家属亲友，病人大都行动困难，万一失火，很容易造成伤亡。

(二)、医院的防火重点部位有哪些?

医院的防火重点部位应包括：放射科、生化检验室、病理科、药库、药房、制剂室、手术室、病房、供应室、化学危险品仓库以及变配电室、汽车库、其他物资仓库等部位。

(三)、消防“四懂四会”

1、懂得本岗位火灾危险性，会报火警。

2、懂得预防火灾措施，会使用灭火器。

3、懂得灭火器方法，会扑救最初期火灾。

4、懂得疏散逃生方法，会组织疏散逃生。

(四)、消防安全“四个能力”

一、检查和整改火灾隐患能力

<1>、员工每天班前、班后进行本岗位防火检查，检查包括下列内容：

1、用火、用电有无违章情况;

2、安全出口、疏散通道是否畅通，有无堵塞、锁闭情况;

3、消防器材、消防安全标志完好情况;

4、场所有无遗留火种。

<2>、消防安全重点部位应当进行每日防火巡查，各科值班员夜间防火巡查应不少于两次，值班员防火巡查包括下列内容：

1、用火、用电有无违章情况;

2、安全出口、疏散通道是否畅通，有无堵塞、锁闭情况;

3、消防器材、消防安全标志完好情况;(消防栓不得占用遮挡,室内消防栓箱内水枪、水带、接口必须齐全,水带必须双卷;灭火器必须在灭火器箱内存放,表针压力指示不能在红色区.)

4、常闭式防火门是否处于关闭状态、防火卷帘下是否堆放物品等情况。

<3>、发现的火灾隐患应当立即改正，对不能立即改正的，发现人应当向消防工作归口管理职能部门或消防安全管理人报告，按程序整改并做好记录。

(十查十禁:一查设施器材,禁损坏挪用;二查通道出口,禁锁闭封

堵;三查照明指示,禁遮挡损坏;四查装饰装修,禁易燃可燃;五查电气线路,禁私拉乱接;六查用电设备,禁违章使用;七查吸烟用火,禁擅用明火;八查场所人员,禁超员脱岗;九查物品存放,禁违规储存;十查人员住宿,禁三合一体.)

二、扑救初期火灾能力

<1>、员工应当熟悉或掌握下列内容：

1、本科室的消防设施、器材;

2、灭火器、消火栓等消防器材、设施的使用方法;(灭火器使用方法:死掉铅封,拔掉保险销,一手握住喷嘴处,一手按压把手,距火源3-5米对准火源根部进行灭火,不能水平或颠倒使用灭火器.九字口诀:拔销子、握管子、压把子)

3、初期火灾的处置程序和扑救初期火灾基本方法;

4、灭火和应急疏散预案。

<2>、灭火第一战斗力量(失火现场员工在第一时间自发形成的灭火救援力量)

员工发现火灾应当立即呼救，起火部位现场员工应当于1分钟内形成灭火第一战斗力量，在第一时间内采取如下措施：

1、灭火器材、设施附近的员工利用现场灭火器、消火栓等器材、设施灭火;

2、电话或火灾报警按钮附近的员工应打“119”电话报警、报告保卫科或总值班人员;

3、安全出口或通道附近的员工负责引导人员疏散。

<3>、灭火第二战斗力量(火灾确认后，按照灭火和应急疏散预案，医院组织员工形成的灭火救援力量)

医院应当于3 分钟内形成灭火第二战斗力量，及时采取如下措施：

1、通讯联络组按照灭火和应急预案要求通知预案涉及的员工赶赴火场，向消防队报警，向火场指挥员报告火灾情况，将火场指挥员的指令下达有关员工;

2、灭火行动组根据火灾情况利用本单位的消防器材、设施扑救火灾;

3、疏散引导组按分工组织引导现场人员疏散;

4、安全救护组负责协助抢救、护送受伤人员;

5、现场警戒组阻止无关人员进入火场，维持火场秩序。

三、组织引导人员疏散逃生能力(消防安全责任人、消防安全管理人和员工应当熟悉本单位疏散逃生路线以及引导人员疏散程序，掌握避难逃生设施使用方法，具备火场自救逃生的基本技能。)

火灾发生后，员工应当迅速判明危险地点和安全地点，立即按照

疏散逃生的基本要领和方法组织引导疏散逃生。通过喊话、广播等方式稳定火场人员情绪，消除恐慌心理，积极引导群众采取正确的逃生方法，向安全出口、疏散楼梯、避难层(间)、楼顶等安全地点疏散逃生，并防止拥堵踩踏。

发生火灾时，应当按照以下顺序通知人员疏散：

1、二层及以上的楼房发生火灾，应先通知着火层及其相邻的上下层;

2、首层发生火灾，应先通知本层、二层及地下各层;

3、地下室发生火灾，应先通知地下各层及首层;

4、婴幼儿和老、弱、病、残人员应当优先疏散。

四、消防安全知识宣传教育培训能力(确定专兼职消防宣传教育培训人员。消防宣传教育培训人员应当经过专业培训，具备宣传教育培训能力。)

<1>、单位应当购置或制作书籍、报刊、杂志等消防宣传教育培训资料，悬挂或张贴消防宣传标语，利用展板、专栏、广播、电视、网络等形式开展消防宣传教育培训。

<2>、员工上岗、转岗前，应经过岗前消防安全培训;在岗人员每半年进行一次消防安全教育培训。

<3>、科室消防安全责任人、消防安全“明白人”和员工通过消防安全教育培训应掌握以下内容：

1、消防法律法规、消防安全制度、消防安全操作规程等;

2、本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施;

3、消防设施、灭火器材的性能、使用方法和操作规程;

4、报火警、扑救初期火灾、应急疏散和自救逃生的知识、技能;

5、本单位安全疏散路线，引导人员疏散的程序和方法;

6、灭火和应急疏散预案的内容、操作程序;

7、消防安全“四个能力”建设需要的其他内容。

二、治安防盗安全常识

提高治安防范意识，发展和谐医院，创建平安医院,是因为医院存在着不和谐的现象引发了一些不稳定的因素，如社会保障体系的不完善、社会利益分配不公、贫富差距拉大、医疗卫生服务不能满足人民日益增长的健康需求、群众看病难、看病贵等现象导致不满情绪的产生，这些不满情绪很容易产生极端情绪化行为，患者在医院挂号、等候、就诊的过程中则易出现因等候时间长而烦燥，因看病贵而不满，因医疗服务的不到位而发生争执„„甚至对医护人员谩骂、殴打，对社会不满的人可能会采用极端破坏的行为如：盗窃，投毒、纵火、爆炸。

医院是人员密集的公共场所，人员成份构成复杂，社会上存在的

不安全因素和问题都有可能在医院发生。外来人员多且杂，医院面向社会，服务群众，是开放型的单位，病人、探视人员、闲杂人员多，社会违法犯罪分子也混迹其中。

一、在医院发生各类案件的主要特点：

1、抢：作案人混在病人中或手持凶器，实施对病人或财务人员抢夺。

2、偷：案犯出没于人多拥挤的挂号、收费、取药等窗口部位扒窃病人财物。冒充探视人员混进病房，或撬门撬窗，翻箱倒柜进行盗窃。

3、骗：多为团伙作案，利用病人求医心切或其他方面的心理，采用各种手段引诱病人上当.4、藏：逃避追查，躲到医院的阴暗角落进行各类非法交易，或进行吸食、注射毒品等不法勾当。

5、医疗纠纷处置不当易引发治安事件。

6、“医托”行骗。“医托”在医院周围游荡，千方百计地拉拢前来就诊的病人(特别是外地病人)，将病人介绍到所谓的“专家诊所”就诊，用劣质的药品及、 诊疗骗取病人的高额费用，“医托”则从中收取介绍费。

二、医院常见的盗窃、诈骗方式有哪些?

1、“顺手牵羊”。趁人不备，将病房内病人的财物盗走。如病房内人少或人员混杂聊天或睡觉,作案人假扮探视或新入院人员,串病房伺机行窃.门诊检查就诊时病人把包放在诊室或检查室,小偷也假装看病病人伺机偷窃

2、“乘虚而入”。病人陪护不在病房，房门不锁，窃贼入室行窃。

3、“撬门扭锁”。通过撬开门锁的多种方式进入值班室、办公室和病房行窃，

4、“溜门行窃”。盛夏时节，一些病人或陪护为图凉快，夜间睡觉不关门，小偷趁机入室偷窃。有的小偷白天找机会入室偷窃。一些病人或陪护上厕所或洗漱间、打水、打饭不锁门，小偷利用时间差，快速入室抱起财物就跑。

5、“掉包骗钱”.两个诈骗分子,一人假装陪护或探视人员,寻找住院病人或陪护人员为目标,与其答话聊天,另一人抓住时机假装掉钱,假装捡钱后与其分赃,拉入无人区,掉钱的上前搜身找掉的假钱,把其身上财物抢走,另一人把掉的假钱扔给受害人.三、办公室防盗主要分为防提包和财物被盗，应注意以下问题：

1.装有贵重物品(手机)和现金的手提包一般不离手，放在办公室时要放入抽屉，离开时要锁好。

2.贵重物品，大额现金、存折不要离人，离人时要防护措施到位。

四、发现作案人员怎么办?

总体原则为：先控制，后报警。

1.先控制。发现作案人员，应不让其离开自己的视线。若有充分证据证明或现行抓获的可以限制其自由。证据不充分或无法控制的，可以先跟踪。

2.在控制的同时报警。报警的方式有多种，有手机的可以直接拨报警电话110或打保卫科的电话4102565。若已抓获嫌疑人并控制起来的，也可直接扭送所在地派出所或医院保卫部门。

五、发现被盗后怎样处理?

发现被盗,应立即向医院保卫部门报告，保护好现场。如果现存折被盗，应尽快到储蓄所办理挂失手续。如实回答前来勘验和调查的公安保卫人员提出的各种问题。回答一要实事求是，不可凭想象、推测;二要认真回忆，力求全面准确。积极向负责侦察破案的公安保卫人员提供情况，反映线索。协助破案。

六、 遭受抢劫怎么办?

要保持精神上的镇定和心理的平静，克服畏惧、恐慌情绪，冷静分析自己所处的环境，对比双方的力量，针对不同的情况采取不同的对策。

1、首先要想到尽力反抗。只要具备反抗的能力或时机有利，就应及时发动进攻，制服或使作案人丧失继续作案的心理和能力。

2、尽量抗衡。可借助有利地形，利用身边的水杯、凳子等足以自卫的武器与作案人僵持，使作案人短时间内无法近身，以引来援助者并给作案人造成心理上的压力。

3、无法与作案人抗衡时，可看准时机向有人、人多的护士站的区域奔跑。

4、要与作案人巧妙周旋。当已处于作案人的控制之下无法反抗时，可按作案人的需求交出部分财物，采用语言反抗法，理直气壮地对作案人进行说服教育，晓以利害，造成作案人心理上的恐慌。切不可一味求饶，要保持镇定，或与作案人说笑，采用幽默的方式，表明自己已交出全部财物，并无反抗意图，使作案人放松警惕，看准时机反抗或逃脱控制。

5、采用间接反抗法。即趁其不注意时在作案人身上留下暗记，如在其衣服擦点泥土、血迹;在其口袋中装点有标记的小物件;在作案人得逞后悄悄尾随其后，注意作案人的逃跑去向等。

6、要注意观察作案人。尽量准确地记下其特征，如身高、年龄、体态、发型、衣着、胡须、疤痕、语言、行为等特征。

7、.及时报案。作案人得逞后，有可能继续寻找下一个抢劫目标，如有及时报案，准确描述作案人的特征，有利于有关部门及时组织力

量布控，抓获作案人。

8、.无论在什么情况下，只要有可能，就要大声呼救，或故意高声与作案人说话。

七、发生抢夺案件如何处理?

当抢夺案件发生时，应保持镇定，及时作出反应。

1、抢夺犯作案后急于逃跑，利用这种心理，应大声呼叫，并追赶作案人，迫其放弃所抢的财物。若无能力制服作案人，可保持距离，紧追不舍并大声呼救，引来援助者。

2、追赶不及，应看清作案人的逃跑方向和有关衣着、发型、动作等特征，及时就近到人多的地方请求帮助，并及时向医院保卫部门报案或向110报警。

总之,只要我们在工作的实践中，加强对院内违法犯罪活动的打击力度，警戒伺机作案的违法犯罪之徒。坚持不懈地履行好对入院人员安全防范的告知义务，努力搞好医院的安全防范工作，是可以争取少发生或不发生违法犯罪案件和治安灾害事故的。

第四篇：医院新职工岗前培训心得

8月5日到8月9日，我们进行了为期一周的岗前培训。这次培训内容丰富，精彩动人，让我受益匪浅。作为一名新护士，经过这次岗前培训，我更加深入了解我们医院的工作环境、规章制度、组织文化和员工使命。这让我更好更快地融入广西医科大一附院这个温暖的大家庭，为今后的工作做了很好的铺垫。

医院领导对新员工的关怀。岗前培训伊始，曾志羽院长给我们作重要的讲话。领导从管理层面给我们新职工描绘医院发展的蓝图。医院是一个大家庭，我们每个人都是其中的一份子。医院能够健康持续发展，我们也会因此受益。文化建设是组织的一个重要使命。组织文化是一种集体认同感，集体成员对组织的目标达成共识，团结奋斗，实现医院的又快又好的发展。优秀的医院文化，才能增强医院的核心竞争力，实现组织的目标。优秀的医院文化，能够凝聚每个职工的力量，提高自身的水平，从而提高医院的整体医疗质量，为病人提供更好的医疗服务。

以院为家，培养高尚的道德情操。只有把医院当作家，我们才能以主人翁的精神，对待工作和对待病人，才能为医院实现更快更好的发展。医院是我们工作的地方，与同事朝夕相处，充分发挥主人翁精神，团结协作，才能为病人提供更好的医疗服务，让病人满意，让家属满意。高尚的道德情操对医护工作者尤其重要。在工作岗位上，我们应该不辞劳苦，积极为病人奉献，为病人提供优质的护理服务，为提高医院医疗水平做出应有的贡献。这就是我所理解的“大医大德，至臻至善”。

了解医院的各种规章制度。通过培训，我们了解了医院基本的人事制度，为将来的职业生涯作更好的规划。同时，也积极参加规范化培训，提升业务能力。继续教育是一个提升自己水平的很好的平台。只有学习，才能保持进步，才能为病人提供更好的医疗服务。作为医院的一员，我们也要了解医院的财务制度，绩效奖金的分配和报账的流程。这些都让我更加了解自己工作的环境和制度。

计算机技术快速发展，加速了信息化。医院投入大量的人力、物力和财力加强信息化管理，实现各项工作的信息化。信息化中，我们应该注意保密工作，就是关心信息安全。工作使用的账号要注意保护密码，防止他人盗用，危及信息系统安全。

沟通的能力真的很重要。在实际工作中，我们要与各种人员进行沟通，包括同事、领导、病人和家属等。良好的沟通能力，对工作十分重要。对病人，良好的沟通，有助于病人配合治疗，提高病人的满意度。对同事，良好的沟通，有助于工作的开展和创造和谐的工作环境。

母乳喂养有许多好处。当今食品问题频发，尤其是婴幼儿奶粉问题。这些问题食品，对婴幼儿的发展特别不利。母乳喂养，有助于避免问题奶粉，提高婴儿的免疫力，同时也对母亲有好处。在平时的母婴护理工作中，我们要给母亲讲解母乳喂养的各种好处，让更多的婴儿食用母乳，让他们健康快乐成长。

医保知识的学习也让我受益良多。首先，我自己也了解到了医保的各种利民措施，更好地合理的使用医保。同时，我也了解了作为一名医务工作者，需要遵守各种医保规定，为今后更好开展工作。了解这些医保知识，我们能够为病人讲解医保的各种好处，也为病人解释各种费用的问题。这样才能为医保病人提供更好的医疗服务。

急诊科的老师给我们讲解心肺复苏、院外急救、蛇伤救治知识。这些是很基本的急救知识，我们在日常护理工作中要熟练使用。老师很生动地给我们讲解了这些基本的知识。从这节课里，我学到要学会这些技能，才能更好地为病人服务，尽最大的努力挽救人民的生命财产。医院感染的预防与控制知识的学习，我认识到，要努力避免病人感染，就要学习感染的预防与控制。这些只是都对今后的工作特别有帮助，提高业务水平，提高自己的能力。

消防知识真的很重要，通过这次学习，我懂得了如何在发生火灾的时候，如何使用消防器材，如何逃生。这些知识对我们真的很重要，安全关系到生命。这些都是我们平时工作中必备的知识。

医疗风险及医疗纠纷防范的学习让我医疗核心制度和病历质量控制的培训，让我学到了如何避免各种医疗风险和医疗纠纷。当今社会医患关系紧张，我们在日常工作中就应该极力避免医疗风险，避免出现医疗纠纷。这次培训也学习了如何进行病历的书写，对以后的书写病历特别有帮助。

新职工宣誓是这次培训中一个环节。誓词是那么令人心血澎湃，鼓舞人心，给人激励，给人力量。是的，“我自愿做一名广西医科大学第一临床医学院、第一附属医院的职工。我坚决拥护医院的领导„„”

这次培训让我收获很多，作为医科大一附院的一名职工，要把医院当作家。遵守各项规章制度和熟悉各种基本的业务，学会沟通，培养高尚的道德情操。掌握扎实的业务知识，不断学习进取，为实现医院美好的明天而努力。

以下部分为就诊心得。

星期三已经预约了耳鼻喉科了。星期六早上很早就赶到了医院。看病的人实在是太多了，挂号排了长长的队伍。大部分患者也许不知道其他楼层也可以挂号，都集中在一楼。没有对病人进行分流，这样造成一个局面，就是其他楼层的挂号很少人，而一楼人却很多。

排了很久的队伍，终于办好卡和挂号，然后去到了预约的科室。 我排在18号，等了很久才到我进诊，我详细描述症状，然后医生给我开了喉镜检查和血常规。 看完之后，我就去收费处缴费。接下来，就是去做喉镜，排在4号。喉镜检查之后，就去抽血室抽血，排在200号。抽血的地方太少了，抽血等待的时间比较长。抽血都是由护士刷卡发管抽血的，需要做的环节太多了，所以等待的时间比较长。

B超的人很多，星期六和星期天的都预约满了。所以，就去了西院做B超。

这次就诊真的让我感觉到看病难的问题。病人很多，医院的资源相对少，就很难就诊。这次看病感触颇多，有以下几方面的建议：

1、挂号办卡分流不明显。在一楼的地方做一些温馨提示，让病人知道每层楼都可以挂号和办卡。这样可以避免病人都集中在一楼挂号的情况，节省病人的时间。

2、B超科室太少了，没有办法满足病人的要求。病人B超预约需要等待的时间太长了。建议医院可以多开一些针对妇科B超或者常用B超的科室。西院的B超可以在东院查看，这样病人在东院无法排队的情况下，到西院做B超。这样有效分流做B超的病人。

3、抽血效率比较慢，需要等待时间长。这个可以采取区医院的方式，由护工刷卡和发管，护士就专门进行抽血。这样可以提高抽血的效率。

4、 后收挂号费流程。这个是在其他医院看到的流程。病人不需要挂号，直接由护士进行分诊。挂号处主要是财务人员，对病人挂号的建议没有护士专业。这样，病人可以省掉挂号的过程。而挂号费和诊查费，门诊医生在病人的处方中自动计费。这样，也可以正常收挂号费和诊查费，对医院也没有什么损失。

第五篇：新职工岗前医院感染知识培训

医院感染：是指住院病人在医院内获得的感染，包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染，但不包括入院前已开始或者入院时已处于潜伏期的感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属医院感染。

手 卫 生

一、概念：医务人员洗手、卫生手消毒和外科手消毒的总称。

1、洗手：医务人员用肥皂(皂液)和流动水洗手，去除手部皮肤污垢、碎屑和部分致病菌的过程。

2、卫生手消毒：医务人员用速干手消毒剂揉搓双手，以减少手部暂居菌的过程。

3、外科手消毒：外科手术前医务人员用肥皂(皂液)和流动水洗手，再用手消毒剂清除或者杀灭手部暂居菌和减少常居菌的过程。

二、手卫生设施要求

(一)洗手与卫生手消毒设施

1、设置流动水洗手设施。

2、手术室、产房、导管室、层流洁净病房、重症监护病房、新生儿室、母婴室、血液透析病房、烧伤病房、感染疾病科、口腔科、消毒供应中心等重点应配备非手触式水龙头。

3、配备清洁剂肥皂要保持清洁与干燥，盛放皂液的容器宜一次性使用，重复使用的容器每周清洁与消毒，皂液有浑浊或变色时及时更换，并清洁、消毒容器。

4、配备干手物品或设施，避免二次污染。

5、配备合格的速干手消毒剂。

6、手卫生设施的设置方便医务人员使用。

(二)外科手消毒设施

1、配置洗手池洗手池设置在手术间附近，并每日清洁消毒。

2、洗手池及水龙头的数量根据手术间的数量设置，不小于手术的数量，水龙头开关为非手触式。

3、配备清洁剂、清洁指甲用品、手卫生的揉搓用品(如手刷)。

4、手消毒剂取得卫生部卫生许可批件，并在有效期内使用，手消毒剂的出液器采用非手触式。

5、配备干手物品干手巾一人一用一灭菌。

6、配备计时器或钟表、洗手流程及说明图。

三、洗手与卫生手消毒

(一)洗手与卫生手消毒应遵循以下原则：

1、当手部有血液或其他体液等肉眼可见的污染时，用肥皂(皂液)和流动水洗手。

2、手部没有肉眼可见污染时，可使用速干手消毒剂消毒双手代替洗手。

(二)在下列情况下，医务人员根据以上

(一)的原则选择洗手或使用整洁消毒剂：

1、直接接触每个患者前后，从同一患者身体的污染部位移动到清洁部位时。

2、接触患者黏膜、破损皮肤或伤口前后，接触患者的血液、体液、分泌物、排泄物、伤口敷料等之后。

3、穿脱隔离衣前后，摘手套后。

4、进行无菌操作、接触清洁、无菌物品之前。

5、接触患者周围环境及物品后。

6、处理药物或配餐前。

(三)医务人员在下列情况应先洗手，然后进行卫生手消毒：

1、接触患者的血液、体液和分泌物以及被传染性致病微生物污染的物品后。

2、直接为传染病患者进行检查、治疗、护理或处理传染患者污物之后。

(四)医务人员洗手方法

流动水下充分淋湿双手，取适量肥皂(皂液)均匀抹至整个手掌、手背、

手指和指缝。具体步骤如下：

1、掌心相对，手指并拢，相互揉搓。

2、手心对手背沿指缝相互揉搓，交换进行。

3、掌心相对，双手交叉指缝相互揉搓。

4、弯曲手指使关节在另一手掌心旋转揉搓，交换进行。

5、右手握住左手大拇指旋转揉搓，交换进行。

6、将五个手指尖并拢放在另一手掌心旋转揉搓，交换进行。

完成以上洗手步骤后在流动水下彻底冲净双手，擦干双手。

(五)医务人员卫生手消毒应遵循以下方法：

1、取适量的速干手消毒剂(按厂家说明要求)于掌心。

2、严格按照以上

(四)医务人员洗手方法揉搓的步骤进行揉搓。

3、揉搓时保证消毒剂完全覆盖手部皮肤，直至手部干燥。

四、外科手消毒

(一)外科手消毒要遵循以下原则：

1、先洗手，后消毒。

2、不同患者手术之间、手套破损或手被污染时，应重新进行外科手消毒。

(二)洗手方法与要求

1、洗手之前摘除手部饰物，修剪指甲，长度不超过指尖。

2、取适量的清洁剂清洗双手、前臂和上臂下1/3，认真揉搓。

3、流动水冲洗双手、前臂和上臂下1/3。

4、使用干手物品擦干双手、前臂和上臂下1/

3(三)外科手消毒方法

1、冲洗手消毒方法取适量的手消毒剂涂抹至双手的每个部位、前臂和上臂下1/3，并认真揉搓2～6分钟(根据消毒剂来定)，用流动水冲净双手、前臂和上臂下1/3，无菌巾彻底擦干。

2、免冲洗手消毒方法取适量的免冲洗手消毒剂涂抹至双手的每个部位、前臂和上臂下1/3，并认真揉搓至消毒剂干燥。

医 疗 废 物

一、概念：指医疗卫生机构在医疗、预防、保健以及其他相关活动中产生的具有直接或者间接感染性、毒性以及其他危害性的废物。

二、分类(如下表)

医疗废物分类目录

一次性使用卫生用品是指使用一次后即丢弃的，与人体直接或者间接接触的，并为达到人体生理卫生或者卫生保健目的而使用的各种日常生活用品。

一次性使用医疗用品是指临床用于病人检查、诊断、治疗、护理的指套、手套、吸痰

管、阴道窥镜、肛镜、印模托盘、治疗巾、皮肤清洁巾、擦手巾、压舌板、臀垫等接触完整粘膜、皮肤的各类一次性使用医疗、护理用品。

一次性医疗器械是指《医疗器械管理条例》及相关配套文件所规定的用于人体的一次性仪器、设备、器具、材料等物品。

医疗卫生机构废弃的麻醉、精神、放射性、毒性等药品及其相关的废物的管理，依照有关法律、行政法规和国家有关规定、标准执行。

三、管理

1、禁止任何科室和个人转让、买卖医疗废物。

2、各科按照《医疗废物分类目录》收集医疗废物，并每天做好交接登记工作，登记内容包括医疗废物的来源、种类、重量或数量、交接时间、科室人签名及收集人签名等项目。

3、医疗废物中病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液等高危险废物、应先在产生地点进行压力蒸汽灭菌或化学消毒处理后，再按感染性废物收集处理。

4、隔离的传染病人或疑似病人产生的医疗废物要使用双层包装物，并及时密封。

5、放入包装物或者容器内的感染性废物、病理性废物、损伤性废物不能取出。

6、废弃的麻醉、精神、放射性、毒性等药品及其相关的废物的管理以及批量的含汞体温计、血压计、废化学试剂、废消毒剂等报废时，由药械科按相关规定处理。

7、如发生医疗废物的流失、泄漏、扩散和意外事故时，立即采取减少危害的紧急处理措施，并报科室负责人和医院感染管理科。

消 毒 隔 离

1、医务人员必须严格遵守消毒灭菌原则，凡进入人体组织和无菌器官的医疗用品必须灭菌，各种注射穿刺、采血器具应当一人一用一灭菌，接触皮肤粘膜的器具和用品必须消毒。

2、非一次性使用的医疗器材和物品根据物品的性能选用物理或化学方法进行消毒灭菌。

3、手部皮肤的清洁和消毒见手卫生要求。

4、日常工作中做好地面的清洁与消毒工作：地面应湿式清扫，保持清洁;当有血液、体液、大小便等污染时，应立即用含氯消毒剂消毒后再拖洗干净;拖洗工具每用后应先消毒，再洗净、晾干。

医务人员的职业安全防护

1、医务人员在诊疗、护理活动中采取标准预防措施。何谓标准预防：指提供医疗服务时假设所有病人都可能具有传染性的一种观念。

2、医务人员进行有可能接触病人血液、体液的诊疗和护理操作时必须戴手套，操作完毕，脱去手套后立即洗手，必要时进行手消毒。

3、医务人员在诊疗护理操作过程中，有可能发生血液、体液飞溅到面部时，医务人员应当戴手套、具有防渗透性能的口罩、防护眼镜;有可能发生血液、体液大面积飞溅或者有可能污染医务人员的身体时，还应当穿戴具有防渗透性能的隔离衣或者围裙。

4、医务人员手部皮肤发生破损，在进行有可能接触病人血液、体液的诊疗和护理操作时必须戴双层手套。

5、在诊疗、护理、收集医疗废物等活动中，医务人员如被刺伤、咬伤或血/体液溅到粘膜，或破损皮肤暴露于血/体液后，要立即实施以下措施：

(1)如有伤口在伤口旁端轻轻挤出血液，再用肥皂和流动水反复冲洗，禁止进行伤口的局部挤压或用嘴吸吮。

(2)如是粘膜暴露，用生理盐水反复冲洗。

(3)伤口冲洗后，用75%酒精或0.5%碘伏进行消毒，并包扎伤口。

(4)完成以上三步骤后及时报科室负责人和医院感染办公室。

XX医院感染管理科