银行全员营销范文

2022-06-04

第一篇：银行全员营销范文

全员营销全员专卖

目前形式下的工作设想

——全员营销全员专卖

一、我县地理环境

二、烟草零售户及专卖、业务基本情况

截止目前全县共有卷烟零售户1954户，371个行政村有零售户分布，客户比较分散、路途遥远。单位现有职工47人，其中内退2人。客户经理5人，人均服务客户390户，专卖队伍为3个所队合计12人，平均年龄偏大，人均服务客户158户。

三、工作中存在的问题

1、相互工作不能熟练掌握

在现行的工作模式下，专卖稽查员和营销人员的沟通较少，专卖稽查员对营销科的业务情况更缺少了解，对卷烟信息不熟悉，从而给日常的市场管理、监督工作带来很多不变。客户经理不能熟练掌握烟草专卖法律法规，不能在走访客户时及时回答零售户提出专卖稽查的问题，零售户会对我们的工作提出质疑，会降低客户的满意度，使企业形象受损。

2、情况沟通存在时间差

由于专管员与客户经理的辖区上不一致，所以拜访计划也会有区别，专管员和客户经理把走访中发现的问题进行反馈时，因为拜访计划的原因，在处理问题时会有一个时间差，不能及时处理、解决反馈的问题。

3、客户经理短缺

按照现行行业提出的客户经理应服务零售户数的标准(城网人均130-150户，农网人均90-120户)，我县应配备13名客户经理，但现在只有5名客户经理，由于人员严重短缺，工作量大，走访频率低，不够细致等问题,致使客户服务工作不能有效到位。

4、交通不便，走访不到位

因地理环境的特殊性，客户分散、路途遥远，客户经理缺乏交通工具，所以走访不及时、不到位，没有基本的交通工具作保障的话，靠坐送货车、班车和专卖车辆，我们的拜访计划是没法保障的，客户经理的很多作用也就难以发挥出来。比如：

(1)客户经理走访客户应该有自己的拜访计划，分客户等级确定拜访频次。搭送货车走访时，就是走马观花，不能对重点户了解地那么详细。

(2)搭送货车走访的客户往往都是订到货的客户，而客户经理的拜访对象又往往是那些没有订到卷烟的客户，这个矛盾尤其在山区表现的尤为突出。

(3)客户经理和专管员的拜访内容不同，客户经理与专管员拜访时间相比用时较长。客户经理要维护价签、指导经营、推荐重点品牌卷烟、解答客户在销售过程中的问题等，用时较长;而专管员查看是否亮证经营、有无违规情况、有无渠道外卷烟等，相对能较快的完成专卖检查工作，由于在拜访内容和拜访时间上

存在很大分歧，所以无法乘坐专卖车辆走访。

四、由专销结合，发展成全员营销、全员专卖

烟草专卖的行政管理与经营管理职能虽然是分开的，但这并不是说专卖管理与市场营销就是彻底分开的，而是部门之间开展的职责分工，然而如何开展专销结合，如何在专销合作机制中充分发挥主动性，这是现实工作中的一个难题。

我国烟草行业实行的是各级烟草专卖局和烟草公司一套人马、两块牌子，政企合一的特殊体制。专销结合就是烟草商业企业政企合一的管理体制在业务运行上的典型反映，专卖部门和销售部门的目标是一致的，都是为了增加国家积累，满足消费需求，都是为了管理和服务烟草市场，实现客户满意最大化和企业利润最大化。“专销结合”它既是卷烟销售网络建设的需要，也是适应市场经济下现代营销的需要;既是巩固网建成果提高市场占有率的重要手段，也是提高中国烟草国际竞争力的重要举措。只有专卖管理与卷烟销售的有效结合，才能保证烟草行业的持续健康稳定发展。

为了实现“大品牌、大企业、大市场、大效益”的奋斗目标，实现卷烟上水平，根据我县的实际情况，针对上述情况及几年来的探索，我们认为应采取“全员营销、全员专卖”(每个人都是客户经理，每个人都是专卖稽查员)的工作方式，在现有人员、

交通工具的情况下，这种工作形式能更加适合我县目前的工作情况，能够更好的提高工作效率，完成客户服务工作。

第一、全员营销、全员专卖有利于整体员工队伍素质的提升，能够培养出业务精、技术强等多面手型员工。

第二、全员营销、全员专卖在现有情况下，能够在一定程度上保障单体服务客户数量，提升服务质量。

第三、全员营销、全员专卖，有利于将来的岗位交流，因为每个员工都是多面手，所以在将来岗位调整时，能上能下，利于横向交流，纵向拓展。

第四、全员营销、全员专卖，有利于卷烟上水平，特别是品牌培育，因为专销真正的结合在一起，每个人都能感受到营销的压力，市场净化的重要性，能够充分发挥主观能动性和工作积极性，使两个轮子真正的动起来。

第五、全员营销、全员专卖，有利于相互监督，客户经理与专管员在一起工作，互相之间存在着一种既相辅相成，又相互监督制约的关系。应该共同遵守规章制度，共同遵守行纪行规，保持一种良好的工作态势。杜绝优亲厚友、以烟谋私的行为发生。

第六、全员营销、全员专卖，有利于信息沟通，在走访中能够及时发现问题，现场解决问题，及时把问题反映到各自科室，不会出现信息盲点。

六、具体做法

第一，对双方辖区重新划分，制定出相对匹配的检查线路和拜访计划，能够保证一起走访的同步性。利用专卖车辆进行拜访，能够保证拜访的完整性，把辖区零售户走访全面，完成对重点户、销售大户的实时监控。

第二、制定相应的培训方案，定期对两方面人员进行综合培训，能够互相掌握专业知识，便于工作开展，同时建议拓宽上岗证件办理通道，符合条件的都具备“双证”。

第三、职责互动，在走访客户时，不分营销、专卖，对辖区工作同步进行，与零售户相互沟通宣传公司的销售政策和紧俏烟的分配计划，介绍新品牌上柜、维护明码标价，指导经营等;并且查看零售户有无亮证经营，有无渠道外卷烟、同时积极向零售户宣传专卖法律、法规，不断净化市场。在货源供应、办证条件等方面的宣传解释上保持口径一致;共同做好零售户的亮证经营工作;共同努力营造一个良好的卷烟销售环境，使消费者能买到放心的卷烟。充分挖掘零售户，为卷烟销售工作打下基础。

第四、加强思想教育，提高认识。对两线员工多加强思想教育，打消他们专卖、业务队伍的界限，心往一处想，劲往一处使，以饱满的精神状态、规范的工作行为、高效的工作效率投入每天的工作。

第五、制定相匹配的考核标准，同职同责。对现有的考核方式进行修改，在不改变考核内容的情况下，把双方的市场职责进

行确定，捆绑考核，实行绩效挂钩，能有效的提高专卖与销售人员的工作积极性，使他们向市场要销量、要效益的意识增强。“抓专卖管理，促卷烟销售”的二合一体制也得到体现。

以上几点建议是不太成熟的工作想法，在今后的工作中，我们相信通过更加深入的磨合探索，能够走出一条更加适合青龙烟草工作开展的新途径。

第二篇：全员营销方案

为提高酒店的经济效益，增强员工的营销意识和工作积极性，特拟定以下提成方案：

一、协议客户折扣方案

1、每月累计消费1万元(含1万元)以下的，可享受8.8折优惠(酒水、煨汤、燕翅鲍、海鲜、特价菜、活动除外)

2、每月累计消费1万元-2万元(含2万元)，可享受8.5折优惠(酒水、煨汤、燕翅鲍、海鲜、特价菜、活动除外)

3、每月累计消费2万元以上的，可享受8折优惠(酒水、煨汤、燕翅鲍、海鲜、特价菜、活动除外)

4、宴席消费不计累计消费。

二、非协议客户消费返现方案(不打折的方可享受)

1、每月累计消费额1万元以下的(含1万元)，月末返现5%;

2、每月累计消费额1万元-2万元(含2万元)，月末返现8%;

3、每月累计消费额2万元以上的，月末返现10%。

三、员工带客提成方案

1、提成方案：

(1)普通员工订餐：客人消费金额200元/桌以下奖励5元/桌;200元/桌以上奖励10元/桌;500元/桌以上奖励15元/桌;800元/桌以上奖励20元/桌。

(2)主领班级订餐：客人消费金额200元/桌以下奖励4元/桌;200元/桌以上奖励6元/桌;500元/桌以上奖励12元/桌;800元/桌以上奖励18元/桌。

(3)出品部每月新推菜肴设冠军菜品一款，奖励50元;优秀菜品设二款奖励20元/款。(由行政办、出品部、楼面综合评定)

(4)宴席预订(5桌以上含5桌)500元/桌以上按5元/桌计提成;600元/桌以上按10元/桌计提成;700元/桌以上按15元/桌计提成;800元/桌以上按20元/桌计提成。注：毛利率在55%以上方可享受。

2、确认程序：

(1)散餐客户预订须在上午11：00，下午5:00之前告知预订台并提供客人姓名、电话、单位;

(2)宴席订单须在客户到达酒楼前半小时预订，并准备报知客人姓名、性别、宴席种类、桌数、单位、电话(如遇当时预订人员不在或联系不上的情况下，立即向上一级领导报告);

3、核实程序：

(1)所有的私人预订，预订部与楼面经理都要与客人打招呼，进行巧妙核实;

(2)预订人员必须将每日预订情况列表报楼面经理核实，签字认可后方可交财务。

(3)所有的预订，绝不允许虚报、谎报，已经发现即时除名。

第三篇：全员营销竞赛

“全员营销竞赛”活动开展以来，贵州石油各分公司燃油宝销量呈加倍上升趋势，其中这与各分公司制定的一系列销售方案密不可分。各地区因地制宜制定了一系列销售的新办法好点子，以促进非油品的销售业绩。并认识到燃油宝销售在非油品工作中的重要性后，省公司专门组织相关人员针对燃油宝销售状况，分片区进行分析、总结把好的经验在全系统广泛推广，有效推进非油品业务的彻底开展。至今年年初开始贵州公司燃油宝销量逐月上升，各分公司销量更是稳中提升，增幅较大的原因是各分公司采取了一系列的办法和措施使得燃油宝销量突破。09年一月燃油宝销售共5746瓶，二月销售8654瓶，三月突破19294瓶，四月达到了26617瓶。从数字上看，一月到四月完成了量的飞跃，四月的销售总量比一月翻了4翻。分析市场：找出症状促销售

贵州石油因地制宜，分析市场安排一系列调查，研究深入客户寻找销售突破口。遵义红花岗片区对燃油宝销售上不去的原因，认真进行了分析：一是燃油宝是新品牌，其性能、作用客户不了解;二是宣传力度不够，员工没有运用有效地销售技巧进行推介，不被客户所动容、接受，员工推销技巧不熟练，出现市场供求主体“脱节”，找到了问题的“痼疾”，争对各片区不同状况，加强员工对销售技巧的培训，制定出燃油宝销售宣传方法和重点。奖励机制人力优势的发挥

贵州石油提出“走出去，赢客户”的口号，要求各加油站走出去推销自己的产品，取得了好成绩。贵阳分公司通过开拓思路，强化责任，全员参与全员营销，大力推进海龙燃油宝销售。各片区ME、财务代表和加油站经理在分公司奖励措施暂时未到位的情况下自愿拿出钱，首先对已售商品的奖励款进行即时兑现，以人为本，开拓的思路来推进营销。一方面兑现了员工积极销售的奖励机制，另一方面也使燃油宝销售有了大幅的上升。贵阳公司还制定了全员参与，指标下发到个人的计划。从ME到员工每人都有任务，员工们借下班休息时间，走访周边用油客户积极推销，充分发挥员工的人力资源优势，并对市场进行分析、客户群体进行了解，因地制宜做好燃油宝销售。

横幅样本齐登泵岛促销量

为了加大燃油宝宣传攻势，遵义公司采取了很独特的方法，在站内最醒目的地方拉横幅，在每台加油机旁都摆上样本，在加油泵岛上放着燃油宝空瓶，一瓶瓶蓝色液体瓶不同角度招引客户。这样，好奇的心理为员工提供推销的机会，最终促进一笔笔交易的完成。推介进场员工推销显成效

贵阳公司开阳片区ME得知县交通局组织召开路道工程进度会，片区ME带着IC卡和燃油宝等宣传资料及30瓶燃油宝在休会期间对40多位工程承包商进行了宣传介绍。以“少抽一包烟，自己的爱车多一份维护”这样一句朴实的推销词，打动了与会人员，30瓶燃油宝当即销售一空，取得了销售燃油宝销售的满堂彩，树立了每个销售的信心，燃油宝销售形式更加多元化。全体员工“走出去”与客户的协调沟通，燃油宝销售更是有了突飞猛进的上升，从当初每月销售51瓶到现在668瓶，超额完成了计划的437%，两个月就实现了跨越式的增长。

彻底改变了员工 “要我卖”到“我要卖”的思想转变，充分调动了员工的积极性，也得到了实惠。贵阳分公司所有员工范围内掀起了全员营销，“为企业多卖一瓶燃油宝、多推销一张IC卡”的热潮。四月份贵阳分公司完成燃油宝销售4865瓶，比三月上升了22%。

通过全员参与等切实有效的措施办法，以及员工的努力，非油品销售从被动要求到主动推介、真情推销，中石化蓝色燃油宝不仅逐渐被用户熟知、认可，更增加了用户对中石化系列商品的信任。这仅仅只是一个开始，经过全公司全员齐销售、齐动员的影响力 “全员营销”将开拓一页崭新的篇章，非油品业务将显示出他的新生活力。

第四篇：培训全员营销方案：

个人品牌需要营销!

酒店文化需要营销!

新的工作方案需要营销!

新的理念和观念需要营销!

同事关系、部门关系需要营销!

世界著名营销专家菲利普•科特勒认为：企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整合营销。每个酒店管理者也都刻骨铭心地知道：“市场营销是酒店的根本，不能把它看成是一个单独的功能。不论从它的最终结果来看，还是从顾客的观点来看，市场营销都是整个酒店的集体活动。” 营销是酒店的龙头，营销工作需求全员的支持，但在实际运作中却往往并非如此!很多员工仍然认为营销工作是营销部的事，与自己无关!很多员工根本就不理解酒店的营销组合，以至于执行某个营销组合需要不同职能部门进行配合时，很难达到预期的效果!现代市场营销战是全方位、多层次、立体交叉的战争，没有“一线”“二线”之分，也没有“前方”“后方”之别。

酒店经营者、管理人员、技术人员、销售人员、后勤保障人员都是营销战的实际参与者。“一生只做一件事情，人人都在做营销”。“营销”其实就是一套高效的做事的心态和方法，要做一个成功的人，就需要学会积极的“营销”。