全国出版专业技术人员

2023-01-30

第一篇：全国出版专业技术人员

全国出版中、初级专业技术人员职业资格考试(考试简介)[精选]

根据《关于转发人事部、新闻出版总署<关于印发<出版专业技术人员职业资格考试暂行规定>和<出版专业技术人员职业资格考试实施办法>的通知>的通知》(京人发[2002]16号)文件精神，从2001年8月1日起，国家对出版专业技术人员实行职业资格制度，纳入全国专业技术人员职业资格制度的统一规划。

一、组织领导

出版专业技术人员职业资格(以下简称"出版专业资格")实行全国统一考试管理，由国家统一组织、统一时间、统一大纲、统一试题、统一标准、统一证书。

出版专业资格考试工作由人事部和新闻出版总署共同负责。新闻出版总署负责拟定考试科目、考试大纲、考试题目、编写考试用书、研究并建立考试题库，组织或授权组织考前培训等有关工作。人事部负责审定考试科目、考试大纲和试题，会同新闻出版总署对考试进行检查、监督和指导，确定合格标准。北京地区出版专业资格考试工作，由北京市人事局和北京市新闻出版局共同组织实施。北京市人事局负责资格考试考务管理和证书颁发工作，北京市新闻出版局负责考前培训和资格证书登记管理工作。

二、适用范围

本考试适用于在图书、期刊、音像、电子等出版单位(包括出版社、期刊社)中从事编辑、出版、校对、发行等专业技术工作的人员。

三、考试的划分

出版专业资格分为初级资格、中级资格和高级资格。初级、中级资格考试均设出版专业基础知识和出版专业理论与实务2个科目。

1、取得初级资格，作为出版专业岗位职业资格的上岗证，可根据《出版技术人员职务试行条例》有关规定，聘任助理编辑(助理技术编辑或二级校对)职务。

2、取得中级资格，作为出版专业某些关键岗位工作的必备条件，可以根据《出版专业人员职务试行条例》有关规定聘任编辑(技术编辑和一级校对)职务。

3、高级资格(编审、副编审)实行考试与评审结合的评价制度，具体办法另行规定。

四、考试时间及科目设置

出版专业资格考试，原则上每年举行1次。

出版专业初级、中级资格考试均设出版专业基础知识和出版专业理论与实务2个科目。各级别考试均分2个半天进行，每个科目的考试时间均为3个小时。

五、报考条件

(一)报名参加出版专业资格考试的人员，必须遵守中华人民共和国宪法和各项法律，认真贯彻执行党和国家有关宣传出版工作的方针、政策，热爱出版工作，恪守职业道德。

(二)报名参加出版专业初级资格考试的人员，除具备上述

(一)的报考条件外，还须具备下列条件之一：

1、取得大学专科及以上学历。

2、在2001年8月7日前，已受聘担任技术设计员或三级校对专业技术职务。

3、根据人事部办公厅《关于部分专业技术人员资格考试安排和考试工作有关问题的通知》(国人厅发〔2004〕45号)文件精神，应届毕业生参加本出版专业初级资格考试的，在报名时，对尚未获得学历证书的应届毕业生，可持能够证明其在考试毕业的有效证件(如学生证等)和学校出具的应届毕业证明，到指定报名点办理报名手续。

(三)报名参加出版专业中级资格考试的人员，除具备上述

(一)的报考条件外，还须具备下列条件之一：

1、取得大学专科学历，从事出版专业工作满5年。

2、取得大学本科学历，从事出版专业工作满4年。

3、取得双学士学位或研究生班毕业，从事出版专业工作满2年。

4、取得硕士学位，从事出版专业工作满1年。

5、取得博士学位。

6、2001年8月7日前，按国家统一规定已受聘担任助理编辑、助理技术编辑、二级校对专业技术职务满4年。

7、2001年8月7日前，受聘担任非出版专业中级专业技术职务，从事出版专业技术岗位工作满1年。

(四) 2001年8月7日前，按国家统一规定已受聘担任出版专业初级或中级专业技术职务的人员，只参加相应级别《出版专业理论与实务》一个科目的考试，考试合格者即可取得出版专业相应级别的职业资格证书。

(五)上述报考条件中有关学历的要求是指经国家教育行政主管部门承认的正规学历或学位，从事相关工作经历年限要求是指取得规定学历前、后从事该相关工作时间的总和，其截止日期为考试报名当年年底。

中央和国务院各部门直属出版单位的人员参加考试，实行属地化管理原则。

六、考试报名

符合条件的报考人员，可在规定时间内登录北京市人事考试网在线填写提交报考信息，并按有关规定办理资格审查及网上缴费手续。(具体报名安排详见当次的报考文件。)

七、合格证书

出版专业资格考试合格者，由北京市人事局颁发人事部统一印制，人事部、新闻出版总署共同用印的《中华人民共和国出版专业技术人员职业资格证书》。该证书全国范围内有效。用人单位可根据工作需要，从获得出版专业资格证书的人员中择优聘任。

八、注册

出版专业职业资格证书实行定期登记制度，资格证书每3年登记1次。资格证书持有者应按有关规定到北京市新闻出版局办理登记手续。

九、其他

从2003年1月1日起，我市不再组织出版系列中、初级专业技术职务任职资格的评审工作。已按国家和北京市有关规定取得的出版系列初、中级专业技术职务任职资格继续有效。

第二篇：出版专业技术人员职业资格管理规定

中华人民共和国新闻出版总署令

第37号

《出版专业技术人员职业资格管理规定》已经2007年12月26日新闻出版总署第2次署务会议通过，现予公布，自2008年6月1日起施行。

新闻出版总署署长柳斌杰

二〇〇八年二月二十一日

出版专业技术人员职业资格管理规定

第一章总则

第一条为了规范出版专业职业资格管理，提高出版从业人员的整体素质，加强出版专业技术队伍建设，根据国务院《出版管理条例》、《音像制品管理条例》、《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》和国家对职业资格管理的有关制度，制定本规定。

第二条国家对在报纸、期刊、图书、音像、电子、网络出版单位从事出版专业技术工作的人员实行职业资格制度，对职业资格实行登记注册管理。

本规定所称出版专业技术人员包括在图书、非新闻性期刊、音像、电子、网络出版单位内承担内容加工整理、装帧和版式设计等工作的编辑人员和校对人员，以及在报纸、新闻性期刊出版单位从事校对工作的专业技术人员。

第三条出版专业技术人员职业资格分为初级、中级和高级。初级、中级职业资格通过全国出版专业技术人员职业资格考试取得，高级职业资格通过考试、按规定评审取得。

第四条凡在出版单位从事出版专业技术工作的人员，必须在到岗2年内取得出版专业职业资格证书，并按本规定办理登记手续;否则，不得继续从事出版专业技术工作。

在出版单位担任责任编辑的人员必须在到岗前取得中级以上出版专业职业资格，并办理注册手续，领取责任编辑证书。

本规定所称责任编辑是指在出版单位为保证出版物的质量符合出版要求，专门负责对拟出版的作品内容进行全面审核和加工整理并在出版物上署名的编辑人员。

第五条在出版单位担任社长、总编辑、主编、编辑室主任(均含副职)职务的人员，除应具备国家规定的任职条件外，还必须具有中级以上出版专业职业资格并履行登记、注册手续。

第六条新闻出版总署负责全国出版单位出版专业技术人员职业资格的监督管理工作和中央在京出版单位出版专业技术人员职业资格登记注册工作。省、自治区、直辖市新闻出版行政部门负责本行政区域内的出版专业技术人员职业资格登记注册及管理工作。

第七条出版专业技术人员应按照规定参加继续教育。

继续教育的具体内容，由新闻出版总署另行规定。

第二章职业资格登记

第八条已取得出版专业技术人员职业资格证书的人员应当在取得证书后3个月内申请职业资格登记;未能及时登记的，在按规定参加继续教育的情况下，可以保留其5年内申请职业资格登记的资格。

第九条职业资格首次登记，应提供以下材料：

(一) 出版专业职业资格证书原件;

(二) 身份证复印件;

(三) 职业资格登记申请表。

第十条职业资格登记材料由申请人所在出版单位统一报送。中央在京出版单位申报材料由新闻出版总署受理，其他出版单位申报材料由所在地省、自治区、直辖市新闻出版行政部门受理。登记部门应在受理后20日内办理职业资格登记手续。

第十一条职业资格登记有效期3年，每3年续展登记一次。续展登记时，由申请人所在出版单位于有效期满前30日内申请办理续展登记手续;如有特殊情况，登记有效期可适当延长，但最长不超过3个月，逾期仍不办理续展登记手续的，原登记自动失效。

职业资格登记失效后，按规定参加继续教育的，可以保留其5年内申请职业资格续展登记的资格。

已按规定办理责任编辑注册手续并取得责任编辑证书的人员，无需办理续展登记。第十二条职业资格续展登记，需提供以下材料：

(一) 出版专业职业资格证书原件;

(二) 职业资格续展登记申请表;

(三) 近3年继续教育证明。

第十三条已登记的出版专业技术人员变更出版单位或取得高一级职业资格的，应在3个月内按本规定第九条、第十条申请变更登记。

第三章责任编辑注册

第十四条在出版单位拟担任责任编辑的人员，应首先进行职业资格登记，然后申请责任编辑注册，取得责任编辑证书后，方可从事责任编辑工作。

责任编辑注册申请可与职业资格登记申请同时提出。

第十五条申请责任编辑注册的人员应具备与责任编辑岗位相适应的政治素质、业务能力和职业道德;出版单位应对拟申请责任编辑注册人员的上述情况进行审核。

第十六条责任编辑首次注册应当提交以下材料：

(一) 中级以上出版专业职业资格证书原件;

(二) 身份证复印件;

(三) 责任编辑注册申请表;

(四) 继续教育证明材料。

第十七条责任编辑注册材料由申请人所在出版单位统一报送。中央在京出版单位注册材料由新闻出版总署受理，其他出版单位注册材料由所在地省、自治区、直辖市新闻出版行政部门受理。注册部门应在受理后20日内办理责任编辑注册手续，为同意注册者颁发责任编辑证书。

第十八条责任编辑注册有效期3年，每3年续展注册一次。续展注册时，由申请人所在出版单位于有效期满前30日内申请办理续展注册手续;如有特殊情况，注册有效期可适当延长，但最长不超过3个月，逾期仍不办理续展注册手续的，原注册自动失效。

责任编辑注册失效后，按规定参加继续教育的，可以保留其5年内申请责任编辑续展注册的资格。

第十九条申请责任编辑续展注册，应提交以下材料：

(一)责任编辑证书原件;

(二)责任编辑续展注册申请表;

(三)近3年继续教育证明材料。

第二十条有下列情况之一者，不予续展注册，注销责任编辑证书：

(一) 有本规定第二十五条所列情形之一，情节严重的;

(二) 连续2次年度考核达不到岗位职责要求的;

(三) 新闻出版总署认定不予续展注册的其他情形的。

第二十一条被注销责任编辑证书的人员，3年内不得申请责任编辑注册。

第二十二条已注册的责任编辑变更出版单位或取得高一级职业资格的，应在3个月内按本规定第十六条、第十七条申请变更注册。

第二十三条责任编辑调离出版单位并不再从事责任编辑工作的，由原所在的出版单位收回《责任编辑证书》，并交原注册机构统一销毁。

第二十四条新闻出版总署定期向社会公布取得责任编辑证书的人员姓名、所在单位、证书编号等信息，接受社会监督。

第四章法律责任

第二十五条责任编辑有下列情形之一的，由新闻出版总署或者省、自治区、直辖市新闻出版行政部门给予警告;情节严重的，注销其责任编辑证书：

(一)有参与买卖书号、刊号、版号等违反出版法规行为的;

(二)担任责任编辑的出版物出现内容质量、编校质量等违法问题的。

第二十六条出版专业技术人员因违反出版法规被追究刑事责任的，由新闻出版总署或者省、自治区、直辖市新闻出版行政部门取消其出版专业职业资格，注销其出版专业职业资格登记和责任编辑注册，不得继续从事出版专业技术工作，并不得申请参加出版专业职业资格考试。

第二十七条出版单位有下列情形之一的，由新闻出版总署或者省、自治区、直辖市新闻出版行政部门给予警告、可以根据情节并处3万元以下罚款：

(一)聘用未取得责任编辑证书的人员从事责任编辑工作的;

(二)未按本规定履行出版专业技术人员登记注册手续的。

第二十八条对出版单位作出行政处罚，新闻出版总署或者省、自治区、直辖市新闻出版行政部门可以告知其主办单位和主管单位，可以向社会公布。

第五章附则

第二十九条责任编辑证书由新闻出版总署统一印制。

第三十条中国人民解放军和中国人民武装警察部队系统出版单位出版专业技术人员的职业资格管理工作，由中国人民解放军总政治部宣传部新闻出版局参照本规定执行，并将登记注册信息报新闻出版总署备案。

第三十一条已取得其他行业高级职称并在出版单位从事出版专业技术工作的人员，可以按照规定申请《专业技术职务资格证书》(编辑专业高级职称证书)的职称转评。第三十二条在报纸、新闻性期刊出版单位从事采编工作人员的职业资格管理办法另行制定。

在出版单位从事少数民族语言文字编辑、校对工作的出版专业技术人员职业资格管理办法另行制定。

第三十三条本规定自2008年6月1日起施行，新闻出版总署2002年6月3日颁布的《出版专业技术人员职业资格管理暂行规定》同时废止。宝家可以为您提供专业解决方案，另可办理跨地区增值电信业务经营许可证，互联网信息服务经营许可证，网络文化经营许可证，呼叫中心许可证等。我们的联系方式是：010-62303069010-62303096-808 13011883909。

第三篇：出版专业技术人员职业资格考试报考条件和免试条件

附件1：

出版专业技术人员职业资格考试报考条件和免试条件

一、报考条件

报名参加出版专业技术人员职业资格考试的人员，必须遵守中华人民共和国宪法和各项法律，认真贯彻执行党和国家有关宣传出版工作的方针、政策，热爱出版工作，恪守职业道德，还必须具备以下条件之一(各级出版行政管理机关的公务员、从事地方志和内部资料编辑出版的专业人员，可参加出版专业职业资格考试，其从事出版管理等相关工作可视为从事出版专业工作年限)：

(一)可报名参加初级资格考试：

1、取得大学专科以上学历。

2、2002年12月31日前，巳受聘担任技术设计员或三级校对专业技术职务。

(二)可报名参加中级资格考试：

1、取得大学专科学历，从事出版专业工作满5年。

2、取得大学本科学历，从事出版专业工作满4年。

3、取得双学士学位或研究生班毕业，从事出版专业工作满2年。

4、取得硕士学位，从事出版专业工作满1年。

5、取得博士学位。

6、2002年12月31日前，按国家统一规定巳受聘担任助理编辑、助理技术编辑、二级校对专业技术职务满4年。

7、2002年12月31日前，受聘担任非出版专业中级专业技术职务，从事出版专业技术岗位工作满1年。

二、免试部分科目条件

在2002年12月31日前，按国家统一规定己取得出版专业初级或中级专业技术职务任职资格，并受聘担任相应专业技术职务的人员(原取得的任职资格继续有效, 包括现在在非出版单位工作的曾经取得出版专业初级或中级专业技术职务资格的人员)，参加相应级别的考试，只需参加“出版专业理论与实务”一个科目的考试，考试合格者可获得出版专业相应级别的职业资格证书。

根据浙人专„2001‟36号文件，工作年限计算调整为:工作年限是报名人员取得相关学历前后从事本专业时间的总和。其截止日期为..考试当年年底。

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附件2：

从事出版专业工作年限证明

兹有我单位同志, 已累计从事出版专业工作共年。其出版专业工作工作经历如下：

在我单位工作期间,该同志遵守国家和地方的法律、法规,无违反职业道德的行为。

特此证明。并对本证明的真实性负责。

经办人签名：

单位(盖章)

2006年月日

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附件3：

出版专业技术人员职业资格考试辅导教材预定单

市、区、单位(盖章)：年月日

备注：此表请于5月29日之前送至宁波市文化广电新闻出版局新闻出版处(电话：87186103)

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第四篇：全国专业技术人员计算机应用能力

考试科目（模块）类别

1、中文 Windows 98操作系统；

2、Word 97中文字处理；

3、Excel 97中文电子表格；

4、PowerPoint 97中文演示文稿：

5、计算机网络应用基础；

6、Visual FoxPro 5.0数据库管理系统；

7、CAD制图软件

8、PhotoShop6.0图像处理；

9、WPS Office办公组合中文字处理；

10、Access2000数据库管理系统；

11、Project 200O项目管理；

12、FrontPage2000网页制作；

13、用友财务软件。

第五篇：全国通信专业技术人员职业水平考试大纲

通信专业技术人员中级职业水平考试设《通信专业综合能力》和《通信专业实务》2个科目，其中《通信专业实务》分交换技术、传输与接入、终端与业务、互联网技术、设备环境五个专业，考生可根据实际工作岗位需要，选择其一。《通信专业综合能力》科目考试时间为2小时，满分为100分;《通信专业实务》科目考试为3小时，满分为100分。各科目考试大纲如下：

科目1：通信专业综合能力

考试目的

通过本科目的考试，检验通信专业中级人员掌握通信专业法规、现代通信技术、业务的程度以及计算机和外语的应用能力，考察其承担中级专业技术岗位工作的综合能力。

考试范围

一、通信管理法规与行业规章

了解：通信科技人员的职业道德和行业道德，通信科学技术的地位和特点。熟悉：公用电信网互联管理规定，互联的原则、办法及网间结算等。掌握：中华人民共和国电信条例的相关规定。

二、现代通信网

了解：通信网的构成和类型。熟悉：数据通信网的结构和组成。

掌握：通信网的通信质量要求及组网方案。

三、现代通信技术

了解：卫星、多媒体、图像和个人通信技术。熟悉：智能网、电子商务和通信供电技术。

掌握：电信交换、光纤通信、接入网和互联网技术。

四、现代电信业务

了解：国内、国际电话通信业务。

熟悉：语音信息、电话卡和智能网业务。掌握：固定电话、移动通信和数据通信业务。

五、计算机应用

了解：计算机的发展与分类。熟悉：计算机系统的组成。

掌握：计算机软件、硬件组成和数据库管理系统。

六、通信专业外语

了解：了解科技外语的表达特点。熟悉：通信专业词汇及专业术语。掌握：通信专业外语的翻译技巧。科目2：通信专业实务

考试目的

通过本专业的考试，检验通信专业中级人员了解、熟悉和掌握专业技术和业务技能的熟练程度，考察其承担和解决中级专业技术岗位工作实际问题的专业能力。

传输与接入主要内容

一、有线传输

了解：传输网的构成、特点、分层结构;数字复接的特点;PDH、SDH、WDM、OTN、ASON等的要点;光纤通信新技术、发展新趋势;光缆结构及应用;光互联网、弹性分组环、城域光以太网;接入网的特点。

熟悉：SDH、OTN网元功能;自愈网的工作特点;SDH同步技术;光纤的结构组成;光传输系统性能指标;光通信网络管理;组网、建网和网络改造及设计;设备更新改造及大修整治项目的组织实施;全网网络节点拓扑结构及通路组织情况;设备维护规程和相关规定;不同设备维护指标和维护流程的制定;V5接口接入技术。

掌握：光纤类型与传输特性;光传输系统的组成;全光放大技术;SDH复用技术;基于SDH的多业务传送平台技术;WDM(DWDM/CWDM)光传输系统的技术特点;自动交换光网络结构与应用;xDSL;宽带接入技术;电磁兼容和三防要领。常用光传输类工具、仪表操作方法;利用仪表对设备各项性能进行测试;障碍的及时判断和处理;系统设备的功能、工作过程、配置和测试方法;光通信网络网管系统的软、硬件故障判断和处理;利用本地维护终端或网络管理系统所反馈的检测结果，分析、判断、处理网络和系统运行中出现的各种故障;应用网络管理系统的各种命令对网络进行全面数据配置和性能检测，网络数据管理。

二、无线通信

了解：天线类型、蓝牙;Wi-max使用及特点。

熟悉：无线频谱划分;天线的工作情况;天线阵列;调制技术;发射系统结构;接收系统结构;LMDS、MMDS。掌握：无线信道与电波传播特性;天线特性;抗衰落及抗干扰技术;多址技术;无线通信系统的组成;无线通信系统的工作特点;无线LAN;IEEE802.11。

三、移动通信

了解：移动通信系统的新技术、发展新趋势。

熟悉：移动通信网运行维护、规划与优化方法与流程;本岗位的各类仪表、工具的使用方法;根据网络调整的需要对移动通信组网结构进行调整。

掌握：设备运行维护指标和维护管理办法;移动通信的应急抢通方案的制定和实施;移动通信系统各项性能指标。

四、微波与卫星传输

了解：微波与卫星传输系统的新技术、发展新趋势。

熟悉：微波与卫星通信网运行维护、规划与优化方法与流程;本岗位的各类仪表、工具的使用方法;根据网络调整的需要对微波与卫星通信系统组网结构进行调整。

掌握：微波与卫星通信系统应急抢通方案的制定和实施;微波与卫星通信系统各项性能指标;设备运行维护指标和维护管理办法。

五、接入网技术

了解：有线接入网、无线接入网的新技术、发展新趋势。传输与接入系统设计、施工规范。

熟悉：有线接入网、无线接入网的规划、改造;V5接口。传输与接入系统各种设备的施工安装要求;设备验收的各种测试步骤;安全生产有关规定;施工、维护、排除障碍的安全操作方法;不同厂家设备的功能和技术特点;招投标管理。

掌握：接入网络系统的软、硬件故障判断和处理;接入网设备的功能、工作过程、配置和测试方法;指导和培训客户正确操作客户端设备;根据工程要求独立进行接入设备的安装、调试;新设备的测试开通、交接验收;指导和培训客户正确操作客户端设备。编制工程概、预算;组织工程竣工验收，编制工程决算;通信工程建设项目管理;新设备的测试开通要点和割接验收标准。

—————————————————————其他专业大纲——————————————————————

交换技术主要内容

一、电路交换技术

了解：电路交换的工作程序、固定网与移动网的特点。熟悉：固定网、移动网的关键设备、关键信令的作用。掌握：固定网、移动网的结构和传输方式。

二、分组交换技术

了解：分组交换、分组的复用和传输方式熟悉：ATM交换技术;软交换技术。掌握：分组交换网络结构。

三、软交换技术

了解：软交换技术的应用场景。

熟悉：软交换网络中的关键设备、关键协议。掌握：软交换网络结构。

四、七号信令系统

了解：七号信令网的作用。

熟悉：七号信令网中的关键设备、ISUP/TUP协议。掌握：七号信令网网络结构。

五、智能网技术

了解：智能网在交换网中的位置和作用。

熟悉：智能网关键设备;INAP/CAP/WINMAP协议。掌握：智能网的核心思想、网络结构。

六、下一代网络

了解：下一代网络的特征;软交换、IMS与NGN之间的关系。熟悉：下一代网络功能实体、关键协议。掌握：下一代网的构成。

七、话务基本理论和交换系统服务标准了解：交换系统服务标准。熟悉：话务量的统计。掌握：呼损的计算。

八、交换网络运行维护和管理

了解：交换网络和设备的新技术、发展新趋势。

熟悉：电话交换网、信令网、智能网、语音服务系统和技术特点;各种信号的测试、分析;改善通信质量的技术措施;网络安全的应急预案。

掌握：电话交换网、信令网、智能网、语音服务系统运行的维护指标和验收指标;使用各种命令修改各种用户数据：包括CENTREX、PRA、PABX用户的删创、修改;使用各种指令进行局数据的检查、修改;日常维护指令;交换网络的管理;交换设备各种故障的判断及处理;改进维护的技术措施;话务统计及分析;本岗位所用仪器仪表的使用方法;计费数据制作。

九、网络规划、设计与工程建设

了解：交换网络和设备的新技术、发展新趋势。

熟悉：交换网的各项性能指标及网络互联互通的协议和要求;交换网络规划设计、交换设备改造、交换网扩容的改进措施和解决方案;各种不同厂家的交换设备的功能和技术特点;新设备的测试及招投标工作。

掌握：交换网及信令网的技术和特点;编制工程概、预算;组织工程竣工验收，编制工程决算;通信工程建设项目管理;新设备的测试开通要点和割接验收标准。终端与业务主要内容

一、职业规范

了解：营销职业规则。

熟悉：社交礼仪常识;企业及客户的权利、义务、责任。掌握：电信业务服务规范及服务用语。

二、企业经营管理

了解：企业经营方针、经营目标和发展战略;企业市场经营计划、市场营销组织结构。熟悉：电信客户关系管理。

掌握：电信业务管理规定、受理程序。

三、通信市场营销了解：通信市场。

熟悉：市场营销理论在建设市场营销中的作用。掌握：通信市场营销的特点;顾客满意的标准。

四、通信市场分析

了解：通信市场营销环境的种类;市场细分的作用、依据和程序。熟悉：通信消费者购买行为分析;通信产品定位;通信市场预测。

掌握：市场调研的方法;目标市场的选择;集团(大)客户购买行为;市场营销策划。

五、通信市场策略

了解：关系营销、绿色营销和全球营销。熟悉：通信产品价格策略;营销渠道管理。

掌握：通信产品品牌策略;通信产品组合和沟通策略。

六、通信市场营销战略

了解：通信市场营销战略规划。

熟悉：营销战略、品牌战略、体验营销战略的指导作用。

掌握：通信企业服务营销战略、品牌战略、体验营销战略的制定和推广。

七、电子商务

了解：电子商务市场。

熟悉：电子商务的交易过程。掌握：网络营销管理。

八、通信市场营销沟通技巧了解：通信市场营销沟通。

熟悉：客户异议处理技巧;危机公关处理策略。掌握：商务谈判的原则和策略。

九、电信产品与业务

了解：电信产品的种类。

熟悉：电信产品的技术特点和业务。

掌握：电信业务的分类、资费标准、处理流程、业务规程。

十、通信产品解决方案

了解：电信新业务发展趋势。

熟悉：增值电信业务技术解决方案。掌握：基础电信业务技术解决方案。十

一、通信终端

了解：传真、图像、多媒体等通信终端的基本构成及使用功能。熟悉：自动电话机的构造。

掌握：视频通信终端设备的基本构成及功能特点。十

二、其他要求

了解：安全生产管理规程。熟悉：营销文案写作一般要求。

掌握：财务、税务、国际经贸及WTO基本规则。

互联网技术主要内容

一、数据通信

了解：数据通信发展历史、发展现状和发展趋势。熟悉：数据通信的基本作用与分类。掌握：数据通信的功能特点。

二、数据传输技术

了解：数据通信主要指标。熟悉：数据通信模型。

掌握：数据的信源编码和差错控制方式;数据通信过程和传输方式。

三、计算机网络技术

了解：计算机网络的分类和功能。熟悉：常用网络设备及网络应用技术。掌握：网络传输介质及传输技术。

四、网络体系结构和网络协议

了解：网络体系结构;网络协议的分类和功能;IPv6技术产生原因及特征。

熟悉：根据实际工作环境及要求选择恰当的网络类型;根据不同网络需求选择适合的传输介质;网络应用协议的主要功能、配置方法。

掌握：开放系统互连参考模型(OSI)的层次结构及其主要功能;TCP/IP协议传输层、网络层、应用层的协议及其在网络建设、网络维护中的应用;各种应用层协议的选择和配置。

五、网络操作系统技术

了解：网络操作系统的分类和功能。

熟悉：各类网络操作系统的特点;根据不同网络需求选择最佳的网络操作系统;运行网络操作系统的设备平台和各种设备接口标准;网络操作系统的系统优化;各类操作系统的系统结构、主要网络功能、核心特点、网络应用工具。

掌握：常用网络操作系统结构、内部运行机制、各种功能;操作系统的系统设置、网络设置、用户帐号、文件系统、挂接外部设备、安全配置等的熟练配置;常用网络操作系统的文件系统和它的工作机制;网络操作系统命令行模式下的各种命令使用;网络操作系统运行情况的监控、故障判断和处理。

六、网络路由和路由协议

了解：网络路由和路由协议的分类和功能。

熟悉：根据不同网络情况选择最佳的路由协议;优化网络路由，增强路由器的安全性和数据安全性，抵御网络攻击;RIP协议、OSPF协议、BGP协议路由技术特点方法和处理过程。

掌握：网络路由基础结构;RIP、OSPF、BGP路由协议;路由协议的配置。

七、交换技术

了解：交换技术的分类和功能。

熟悉：主要厂商的交换机设备性能和接口标准，在网络建设和网络升级中根据网络需求，选用性能价格比最佳的设备;监控网络由于交换机配置出现的网络故障及其合理解决;生成树协议的实现机制、功能与用途;交换机VTP的用途、功能与配置原则;多层交换技术。

掌握：交换技术分类和实现方式;虚拟局域网(VLAN)技术工作机制、配置原则与接口标准;交换机的VLAN、VTP、生成树的熟练配置;优化交换机方法及其组织实施。

八、局域网、城域网和广域网技术

了解：局域网技术的分类;城域网组网技术的工作机制、组网方式、网络协议、网络接口;广域网组网技术的工作机制、组网方式、网络协议、网络接口

熟悉：吉比特以太网技术的工作方法、技术特点、性能指标、传输介质、网络接口。

掌握：10M以太网技术的工作方法、技术特点、性能指标、传输介质、网络接口;快速以太网技术工作方法、技术特点、性能指标、传输介质、网络接口。

九、数据库

了解：常用数据库和应用。

熟悉：数据库标准查询语言(SQL)的语法、语句与功能。掌握：关系数据库的工作程序。

十、网络与信息安全

了解：网络与信息安全模型;网络与信息安全体系结构与方法;各类操作系统安全的主要方法和配置工具;病毒防治技术的主要方法和工具;增强路由技术。

熟悉：网络与信息安全解决方案的设计、组织和实施;病毒特点及病毒爆发监控;入侵检测系统的结构、工作工程、特点与实现方法;日志分析的分析方法与作用。

掌握：网络与信息安全模型结构;访问控制方法;标识与鉴别;审计与监控;典型攻击方式和安全策略;操作系统的漏洞及安全设置;入侵检测系统、防火墙及网络侦测工具的体系结构、基本功能、使用及配置;根据日志分析获知系统漏洞和攻击者信息。

十一、数据安全

了解：常用数据备份软件的基本命令和操作规范;数据加密技术。

熟悉：数据存储及备份技术方案;数据备份常用的软件和硬件;数据存储主要技术;数据加密技术标准;磁盘技术标准;光纤通道技术1-4层的主要功能、接口流程与数据格式;磁盘的内部组成、数据定位方法、接口标准与技术、技术规格;磁盘阵列的主机接口技术、工作机制;DAS、NAS、SAN存储系统的网络I/O路径、组网方式、NFS/CIFS协议的结构与功能、ISCSI/FCP协议的结构与功能。

掌握：数据备份;数据备份方法;主要的数据备份恢复技术;SCSI总线工作机制、SCSI-3体系结构、SCSI命令、启动器和目标器间的I/O工作流程;RAID0-5技术的基本工作机制、数据分布技术、I/O性能计算方法。

设备环境主要内容

一、通信电源供电系统

了解：通信电源系统的基本要求;交直流供电质量指标。

熟悉：通信电源系统的组成;高、低压交流配电系统;直流配电方式。掌握：交、直流配电设备的工作组成结构;功率因素调整。

二、蓄电池

了解：铅蓄电池分类及基本结构;太阳能电池。熟悉：阀控式铅蓄电池的工作过程、电性能。掌握：通信用铅蓄电池使用;故障判断处理。

三、高频开关型换流设备

了解：常见高频开关元器件;高频开关型换流设备性能指标。

熟悉：高频开关型整流器分类和工作过程;不间断电源系统组成及组成机构。

掌握：高频功率转换、功率因素校正、负荷均分、瞬态保护等基础电路;高频开关型整流器和逆变器使用、障碍分析与检修。

四、油机发电机组