乡镇领导接访工作制度

制度是共同遵守的办事规程或行动准则。制度对实现工作程序的规范化、管理方法的科学化,起着重大作用。以下是小编为您整理的《乡镇领导接访工作制度》，希望对大家有所帮助。

第一篇：乡镇领导接访工作制度

乡镇党政领导大接访活动典型事迹材料

大接访活动架起干群“连心桥”—xx区xxx镇党政领导大接访活动典型事迹材料

为深入贯彻落实中央、省、市、区信访稳定工作会议精神，维护全镇的和谐稳定。xx区xxx镇全面深入开展了党政领导大接访活动。围绕全镇工作大局和全年工作任务的完成，紧密联系全镇信访工作实际，深入扎实地调处各类矛盾隐患，集中解决突出问题，最大限度地消除

各种不安定因素，为全镇的稳定发展创造了更加和谐的社会环境。自2008年7月4日党政领导大接访活动开展以来。全镇党政领导公开接待群众来访共计xx天，其中：镇党委书记公开接访xx天;其他班子成员公开接访xx天。共受理群众来访案件xx件，涉及全镇xx个村街，目前已解决的有xx件，现已全部解决，结案率达100%。上访群众笑脸而归，他们高兴地称赞道：“接访活动，架起了干群之间的‘连心桥’。”

为抓好党政领导大接访活动的组织实施，xxx镇成立了由镇委书记xx同志任组长，镇长xxx、镇纪委书记xxx同志任副组长，其他领导班子为成员的大接访活动领导小组，下设办公室。为使党政领导大接访活动有效开展，镇委要求进一步强化责任，实行挂牌督办，备案销号，限期办结的工作模式。对领导接待日程作出了具体安排，自2008年7月4日以来，每天设一名领导班子成员接待群众来访，镇委书记每周至少接访两天，在明显位置设置了领导接访公示牌，迅速开展了党政领导干部大接访活动。

2008年7月15日，东沽港镇镇委书记xxx同志公开接访，xxx镇xx街村民xxx到xxx镇政府反映：该村xxxxx问题，要求镇政府有关领导、部门进行全面调查核实，并予以尽快解决。接访过程中，镇党委书记xx同志耐心倾听、热情询问、仔细记录群众反映的问题。镇委书记xx同志高度重视，立即做出了批示：对群众所反映的问题能现场解决的，经过商议后现场解决;一时难以解决的要耐心细致地跟来访群众解释;对于无政策和法律依据的上访户，采取以人为本的原则，叮嘱相关部门对来访群众给予工作生活上的救助。责令由镇统宣委员包片领导xxx同志妥善处理此事，并做好群众的思想稳控工作，确保不发生越级访。成立由镇统宣委员包片领导xxx同志为组长，该片包村干部为成员的专题工作组。镇委副书记xxx，负责该案调处解决工作的督导落实，配合协助具体包案领导工作。

镇包片领导xxx吃住在村街，积极协调解决此事。经查，因上访人与所涉案当事人之间有未解世仇，积怨很深，xxx同志从两家世仇解怨入手，调动所有积极因素，冒酷暑、顶风雨，耐心细致的做上访人的思想工作，动之以情、晓之以法，经政策和感情疏导，通过充分协商，最终与有关当事人关于该村抢地问题达成了一致意见。在工作组及镇工作人员的组织监督下，按照所达成的一致意见予以了落实。xxxxxx问题得到了顺利解决。

2008年8月4日，xxx镇政府xxx同志公开接访，xxx镇xxx街村民xxx等人到xxx镇政府反映：xxxxxxx公司占地补偿不合理，要求镇政府有关领导、部门予以尽快解决问题。

xxx同志认真听取了上访人的信访诉求后，当场做出批示：对反映的信访问题，要逐项进行核实，尽快予以妥善解决，进一步整合力量，加大调处解决工作力度，成立专门工作组，由镇政法书记xxx同志任组长，镇统宣委员xxx同志任副组长，镇建设办主任xxx、民政所长xxx、包村干部xxx为成员，对该问题进行全面调查，依法解决，对工作拖拉，不负责任，推诿扯皮的要严格追究有关部门、人员的责任。上访群众对镇领导的工作安排部署非常满意，上访情绪得到了极大缓解。

以镇政法书记为组长的专门工作组深入送东街，吃住在村，废寝忘食、昼夜忘我工作，认真抓落实、抓督导，发扬了不怕疲劳、连续作战的优良作风，以高度的责任感、使命感牢固树立为民服务的宗旨意识，为群众解难题、办实事。经工作组耐心细致的调处解决，最后只有4户坚决不同意现定赔偿方案，其他所涉及村民均已同意现定赔偿方案。包片领导与工作人员李忠波又多次找到该四户村民，耐心细致的向其解释有关政策法规，调动一切积极因素，千方百计做工作，最终得到了这几户村民的理解和支持。该问题得以顺利解决。

xxx镇政府以党政领导大接访活动为契机，切切实实地把大接访活动作为了解民意、解决民生的重要渠道，在新形势下，xxx区xxx镇党委认真贯彻落实好大接访活动，从改革发展稳定大局、从加强党的执政基础的高度，进一步提高认识，畅通信访渠道，立足于解决信访问题，不回避矛盾，杜绝形式主义，确保了大事不出镇、小事不出村，为北京第29届奥运会的成功举办创造出了和谐稳定的社会环境。

xxx镇

2008年8月23日

第二篇：文章标题：乡镇党政领导干部开门接访带案下访活动实施意见

为认真贯彻实施《信访条例》，切实解决群众信访问题最大限度地减少集体上访、越级上记和重复上访，努力开创我镇信访工作新局面，根据县委绩办《关于开展县乡党政领导干部开门接访、带案下访活动的通知》精神，决定自5月10日至7月10日，在全镇范围内开展党政领导干部开门接访、带

案下访活动。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以贯彻实施信访条例为主线，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”和“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，领导带头、上下联动，集中时间、集中力量解决老问题、化解新矛盾，全面推进“人不出去、事要解决”，努力创造和谐稳定的社会环境。

二、目标任务

集中接访解决2005年以来镇内群众到县及去市以上上访反映的问题，带案下访解决上级交办的信访案件，尤其是进京赴省去市到县上访至今没有息诉息访的上访案件，回访听取群众意见。通过两个月的努力，力争实现各类上访息诉息访率达90以上的目标。

三、方法步骤

1、认真排查2005年以来镇内到县及去市以上上访人员和上级交办的未结未息诉案件，制定具体的工作方案。

2、以信访接待室为接待场所，公开接待群众上访问题，并在接访过程中做到有记录、有结果、有反馈。

3、党政领导干部要认真研究信访问题，带案到村到户下访回访，依照法律、法规和有关政策，积极化解矛盾，真心真意为群众办实事、解难题。

4、认真办理县交办的信访案件和群众到县去市及去市以上上访反映的问题，办结后及时报送县信访局。

5、针对信访工作中存在的突出问题和薄弱环节，制定整改措施，完善相关制度，及时加以改进。

四、工作要求

1、各党政领导干部要充分认识活动的重要意义，把工作同推进《信访条例》的贯彻实施结合起来，确保活动的扎实有效开展。

2、各党政领导干部要结合自身分工，切实解决好主管、分管工作方面的信访问题，同时，要加强配合协调，确保各项具体工作落到实处。

3、要加强宣传力度，积极营造依法解决信访问题和依法信访良好舆论氛围。要认真总结并推广活动中的好经验、好做法。

4、坚决实行首问责任制，对受理的信访事项，做到“三不放过”，提高疑难案件结案率和息诉息访率。

《乡镇党政领导干部开门接访带案下访活动实施意见》来源于，欢迎阅读乡镇党政领导干部开门接访带案下访活动实施意见。

第三篇：领导干部接访制度

为密切党同人民群众的联系，畅通信访渠道，及时协调处理信访事项，保护信访人的合法权益，根据国务院《信访条例》精神，结合本局实际，制定本制度。

一、参加接待群众来访的领导

领导班子成员、科室负责人负责轮流接访。每次接访由一名领导班子成员、两名科室负责人组成。

二、接待群众来访的时间和方式

局领导接待群众来访分为定期和不定期两种：定期接待群众来访时间为每周三，每位局领导轮流安排接待;不定期接待每周三以外的时间，如果发生群众集体上访或有重要信访问题，根据信房事项请有关局领导直接出面接待信访人。

三.接待群众来访的地点 领导信访接待室设在局传达室。

四、接待群众来访事项的处理原则和方法

1、坚持首访接待责任制和重大疑难信访件领导包案件制;

2、严格遵守国家《信访条例》规定的程序、手续和时限要求;

3、对能够当场处理的问题，接访领导直接答复或提出处理意见，责成有关科室办理;对情况复杂、涉及面广的疑难信件，责成有关科室在规定的时间内办理;

4、对已给受理并在规定期限内正在办理的信访事项，对不属于本局职权范围的信访事项，对已经或者应当通过诉讼的信访事项，应当及时向信访人告知;

5、对多人来访提出共同信访事项的,要求信访人推选不得超过5人以上的代表提出信访要求

五、接待群众来访的组织安排

1、局办公室责任局领导接待群众来访的具体事务性工作。

2、局办公室安排一名工作人员参与接待，并做好接待记录;同时每年对局领导信访接待工作情况进行总结。

六、本制度从公布之日起执行。

第四篇：领导干部接访制度

杜阁村干部接访制度

一、参与接访的领导范围

村两委领导班子全体成员;镇政府包村人员

二、接访时间

安排村两委每个工作日安排一名领导接待群众来访;

三、提前公示

接访信息通过广播、电视或公示栏等方式，至少提前两天公示接访信息。公示内容包括接访领导的姓名、职务、分管工作以及接访时间、地点、形式等，以方便群众了解情况;

四、接访形式

接访采用定点接访、重点约访和带案下访等形式。定点接访是指在来访接待室等固定的接待场所面对面接待来访人。重点约访是指有针对性的约请信访人反映信访事项，并协调相关部门解决信访突出问题;

五、按程序接待来访

接访程序分登记、接谈、批示、转办、交办、劝返等。在接访前，来访人就应填写《来访人基本情况登记表》。登记表应包括来访人姓名、身份号码、单位或住址、反映的主要问题等内容。来访人填表后按照先后顺序依次接谈;

六、陪同接访人员

陪同接访的人员应有：相关部门负责人等。

七、批示和交办

接访的干部根据信访人所反映的问题，依照有关法律政

—1—

策，按照"属地管理，分级负责"、"谁主管、谁负责"的原则，作出批示和安排，提出解决问题的意见和要求。根据领导批示意见，将接访案件交办到责任单位进行处理。

八、建立工作台帐

对接访的信访事项，逐件建立工作台帐，接访台帐内容包括：来访人姓名、单位和住址、反映的主要问题以及问题发生地、产生原因、接待处理意见、责任单位、办理结果等。

九、适时开展督办

对接访批示交办的信访事项，要进行督办，确保信访事项及时处理，按期办结，回复来访群众，促进"案结事了"和问题解决。干部接访制度纳入信访工作目标考核。

—2—

第五篇：领导干部定期接访制度

一、为了保持领导干部同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权利，加强和规范信访工作，根据《信访条例》及中央联席会议《关于领导干部定期接待群众来访的意见》精神，建立本制度。

二、领导干部定期接待群众来访，是重视改善民生、维护群众合法权益的具体体现;是听取群众意见、不断改进工作的有效方式;是听取群众意见、不断改进工作的有效方式。党政领导定期接待群众来访的主要方式方法有：

㈠公示。领导干部要做好定期接待群众来访的具体工作，通过公示栏对接访领导干部的姓名、职务、分管工作以及接访的时间、地点、形式等情况进行公示，方便信访群众了解和参与。

㈡接访。采取定点接访、重点约访和带案下访等多种方式进行。面对面接待来访人。对一些疑难、重点信访问题，适当时间有针对性地约请信访人协调解决。对一些解决难度大的信访案件，有关领导或部门要带案下访，深入到矛盾突出、解决难度大的地方，广泛听取群众意见，剖析问题症结，研究解决办法。

㈢包案。对群众反映强烈的突出问题，实行领导包案制度，落实责任单位、责任人，并落实包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉息访的“四包”责任制。对群众反映的涉及面广、社会关注度高的疑难信访事项，由县党政主要领导亲自包案。包案情况要以“两办”文件下发各包案单位，明确责任。对涉及人数多、组织化倾向明显的群体性问题，包案领导干部要组织有关部门提出解决问题的意见和建议，提交信访联席会议集体研究。

㈣落实。把领导干部接访的重点定位在“事要解决”上，努力在“案结事了”上狠下功夫。要综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段，促使问题得到有效解决。对领导干部接待的信访事项，要建立包括问题发生地、责任单位、产生原因、接待处理意见、办理结果等要素在内的工作台帐，以便督办落实和回复来访群众。

三、领导干部定期接待群众来访的基本要求

㈠热情负责地接待群众。要带着责任和感情耐心听取来访群众的诉求，想方设法解决群众反映的问题，耐心细致地做好解疑释惑和情绪疏导工作。要设身处地为群众着想，不管诉求是否合理都要认真解答，做到“件件有着落、事事有回音”，决不能推诿扯皮、敷衍塞责。 ㈡认真解决突出问题。要抓住重点和关键，着重解决案情复杂、久拖未决的疑难问题，着重解决责任主体难落实、工作难度大的复杂问题，着重解决涉及政策层面、需要完善相关规定的重大利益矛盾和突出问题。

㈢严格按照政策法规办事。对法律法规和政策有明确规定的，要督促责任单位依法按政策解决到位;对群众诉求合理或部分合理但法律法规和政策没有明文规定的，要做好解释说明工作;对群众诉求依法按政策不能解决的，要做好耐心细致的解释工作，取得群众的理解和支持，决不能为一时一事的解决而突破法律法规和政策规定，引起新矛盾和问题;对特别困难的群众，要采取个案帮扶等措施，使其基本生活得到保障。

㈣及时就地化解矛盾。按照“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”，“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的信访工作原则，强化主体责任，落实首办责任制，防止初信初访转为重信重访。要夯实信访工作基础，推进信访工作重心下移、关口前移，努力把矛盾化解在基层，把问题解决在当地。

㈤强化思想疏导工作。要把接待群众来访作为思想教育和政策法制宣传的过程，积极引导群众正确理解党的方针政策，正确处理个人利益和集体利益、局部利益和全局利益、当前利益和长远利益的关系，正确行使公民权利、履行公民义务，理性合法地表达诉求，自觉维护信访秩序。对无理缠访闹访和有违法行为的，要加强法制教育;情节严重、造成恶劣影响的，要依法予以处理。

四、接待领导以每月接访安排表的顺序接待当天的来信来访。

五、认真受理属于职权范围的信访事项，倾听社会各界和广大群众的意见，帮助解决各种问题，不得推诿、敷衍、拖延。对不属于职权范围的信访事项，应当告知信访人向有关的单位提出。

六、对待来电、来访要热情周到，耐心听、认真记、主动问、尽心答。能够解决的及时给予办理，不能及时解决的要做好解释工作，力争把问题消除在萌芽状态，解决在初发阶段。

七、当天接待领导受理的信访件或上级机关、上级领导批办以及其他部门转办的信访件，做好登记并报主要领导批转。对上级机关、上级领导转交办的信访事项，办结后由承办单位或具体承办人及时将办理结果形成书面报告交主要领导审核后，反馈上级机关和上级领导。

八、接待群众来访的当天接访领导与信访事项或信访人有直接利害关系的，应当回避。

九、严格执行信访工作纪律和工作保密制度，保护来信来访人的合法权益。

十、各接访领导和工作人员，在信访工作中要认真负责，依法办事，若出现玩忽职守、徇私舞弊等失职、渎职行为，将严格依照有关法律、行政法规和《信访条例》的规定，追究有关责任人员的行政、刑事责任。