第一篇：炼钢先进员工事迹
炼钢厂车间团支部书记先进事迹材料
××*同志于2004年担任炼钢厂精炼车间团支部书记，现在炼钢厂生产一线工作。工作几年来，他以诚信热情、开拓创新的工作作风，在火热的炼钢一线上勤奋进取，全身心地奉献着自己的满腔热血和个人才华。用真诚的态度创造着新的业绩，用满腔的热情谱写着火红的青春。由于工作表现出色，赢得了上级领导的认可和同志们的一致好评。 。
lf炉技术含量较强，如果没有过硬的操作技能，工作会陷入被动，甚至影响整个生产。作为一名lf精炼炉的新人，××*同志深知自己的不足，于是他便用别人十倍的努力来弥补。一有空闲，他就要翻翻规程，看看有关炼钢方面的书籍;工作上遇到难题，他就要和几个工友在一起探讨探讨策略;随着公司研发新品种钢步伐的日益加快，他感觉到炼钢知识必须尽快熟练掌握。他带头抽出休息日和晚上时间，一边自己买书学习，一边在工作实践中学习总结。正是他的刻苦钻研精神，很快成长为车间里的业务骨干。在平时的业余时间××*同志非常注重自身的理论和业务知识的学习，他深深地感到学习对一个人的成长和进步至关重要，时刻以马列主义毛泽东思想和邓小平理论还武装自己的头脑，通过阅读和学习相关的材料、刊物等来提高自己的理论知识和实际工作的能力。在平时的学习中买来与实际工作有关的书籍和能提高自身修养、陶志情操刊物来认真阅读，并坚持每个月写一篇读书笔记和感想，使自己的理论知识和文字水平得到提高。
三、立足本职工作，增强团队建设。为丰富青年团员的业余文化生活，今年他组织了该车间青年团员，开展了篮球、羽毛球和漫画比赛，通过该项活动不仅丰富了生活，而且培养了青年团员的开拓创新和团队的协作能力，使团队的凝聚力的到了提高。
第二篇：先进员工事迹材料-先进员工事迹材料 优秀员工自述先进事迹材料
先进员工事迹材料-先进员工事迹材料 优秀员工自述先进事迹材料
教师必须有高尚的品德。教师职业的最大特点是培养、塑造新一代，自己的道德品质将直接影响下一代的成长。在教育活动过程中，教师既要把丰富的科学文化知识传授给学生，又要用自己的高尚人格影响学生、感化学生，使学生的身心健康地成长发展。因而教师必须要有高尚的思想境界，纯洁美好的心灵。在工作中，教师要安贫乐教，甘于奉献。必须耐得住寂寞，受得住挫折，将自己的所有精力全身心地投入到教学实践中去，正如著名教育家陶行知所说的“捧得一颗心来，不带半根草去”。
组织工作的程序就是原则，缺少哪一项程序，往往就容易在哪一个环节出问题。在干部考察考核中，他认真执行《干部任用条例》、《考核工作细则》的各项规定，不跑风漏气、不弄虚作假，用自己的言行赢得了领导的肯定和同事的尊重，维护了组工干部的良好形象。
要想带领群众致富奔小康，必须从自身做起、严格要求、率先垂范，努力学习，提高思想认识，理论水平，政策水平，树立全心全意为人民服务的思想，接下来是小编为大家搜集的党支部先进事迹材料，供大家参考，希望可以帮助到大家。
在 同事们的记忆里有这样一件感人的事。那是十多年前，仁怀县一户人家发生食物中毒，四口人中妻子和两个孩子已死亡。幸存的这位男患者于当天晚上11点钟由县 民政局的人送到遵义医学院附属医院人工肾透析室抢救。刚准备睡觉的她接到医院的通知后，立刻赶到人工肾透析室投入到紧张的抢救治
疗中。由于患者中毒较重， 鼻子、嘴里都是血，患者在透析过程中烦躁易动，她寸步不离的守侯在病人的床前，一只手不时的替病人清洗口腔和嘴里的污物，另一只手紧紧握住患者打有体外循
环血管的手，并且用温和的声音在病人的耳旁轻轻地、一声声地呼唤着：“大哥，你一定要挺住!再坚持一会儿就好了……”，患者终因中毒较重多脏器出血而死 亡。病人在停止心跳呼吸的那一瞬间，还紧紧的抓住她的手……
知识水平的提高只是积累，他的真正目的在于提高整体上的教学水平，能够以更好更灵活的方式把知识教给自己的学生。
在日常工作、学习和生活中，他也十分注重“师范”作用，衣着整洁大方，言行规范得体，对待任何学生一视同仁，尤其是对待差生，更是关爱有加。在学生心目中，他为人正直，言行一致，具有强烈的责任心，敬业，严厉而又不失同情心，公平且不失灵活性。
本人吴xx，于xx年3月10号正式成为了江西赣州x水泥有限公司章贡分厂开票房的一名员工。对于我这位从农村里大山深处走出的姑娘来说，能进入这么好的国企我感到自豪。我对这份来之不易的工作倍感珍惜。
记得刚进厂时，到处都透着新鲜和挑战，不会的东西很多，什么都要从头学起，面对困难我没有退缩。电脑不会，我就向老员工请教，并买来电脑书籍，利用所有的业余时间来学习电脑知识，为了在工作中能让客户减少等待的时间我每天练打字。工作中，面对章贡分厂经销商分布面广、价目多样、每天的出库量多等问题，我为了提高工作效率，对每次的价格变动及经销商增减变动等情况都会笔记记录，或者制成表格等等，以便帮助记忆，做到数据准确无误，并减少顾客等待的时间。我还主动学习开税控发票，并成为销售会计的好帮手。
谭**同志坚持把提升思想境界和改进工作作风作为工作重点，努力做到
公正执法、严格自律。工作中吃苦在前，安于清贫，不谋私利，作风简朴，遵守法律法规，服从组织纪律，自觉接受人民群众监督。向谭**同志学习，就要像他那样，以造福社会和人民为己任，公正无私，清正廉洁，乐观向上，积极进取，努力做一个有益于社会、有益于人民的人。
2016年开票房的人员基本上都换上了新进员工，这时我得到财务部长及厂领导的认可被提升为开票房班组的班长，但我并没有骄傲，我清楚的知道领导交给我的担子有多重。面对新进员工我将如何带好他们，这是领导对我的一次考验，也是给我锻炼的机会。我暗暗发誓我一定将工作做好，给领导争光。从我接手班长以来，我以身做责，认真工作，发扬互相帮助，团结友爱的精神，使我们的班组各项工作都得到领导的认可，从来没有出过什么差错。但是我也清楚的认识到我们班还有很多工作没做好，服务态度还有待改进。在今后的工
作中，我将带领我们班，认真学习先进的工作方法和好的工作经验，在人生的道路上我们要互相帮助，互相学习，不断进取。谢谢大家。
第三篇：先进员工雷军事迹
雷军是新港项目部的物资部长，从上班的第一天起他就忘我地进行材料调查工作。在工地附近很难找到具有供货能力地大型碎石加工厂，为了摸清碎石市场地实际情况，在短短三天时间里，就对周边100公里范围大小60家料场进行了细致调查，渴了就喝瓶随身带的水，饿了就啃几口随身带的馒头和包子，给他一起随行的司机接连叫苦，打起了退堂鼓。
说到爱岗敬业就是为了工作加班加点牺牲自己的时间，为了工作置身体于不顾而忘我地投入，可目睹雷军工作的点点滴滴，才对爱岗敬业有了更深地诠释。他对工作一直持有着认真、谨慎的态度。在新港项目工程施工期间，雷军总是事事做在前面，每天息工后与相关人员沟通第二天的材料工具，再利用晚上休息时间提前把材料工具和清单准备好，方便第二天工作人员直接领料签单。同时他还要与甲供甲控供应商取得联系、充分组织协调料源，为新港项目部确保施工进度、满足施工生产，做出自己应有的贡献。
2013年，新港项目部进入了尾工期，雷军想方设法的保证了工地的材料供应，没有耽误工程进度。得到了项目领导的一致表扬。
雷军不仅物资管理的好，难能可贵的是他是高级技师，管理维修机械设备是他的强项。 雷军要点施工时认真研究每步施工的劳力分配和人员分工，确保每个施工环节的人员、机具和材料都落实到位。对每个机具都做到定点定人配合，井然有序。
要点施工大多数都在凌晨进行，为了保证施工机具的正常运转，本人都是提前3个小时来到工地上，安排好机具的摆放位置，在施工前首先检查各项工具设备的机械性能是否完好，柴油、汽油是否能满足施工需要。
雷军参与的所有要点拨接施工，从来没有一次因为机具设备的问题而影响施工。
要点施工时间紧、任务重，对现场机具的要求极高，要想机具重要时刻不出问题，首要的环节就是日常保养，其次就是施工机具的改进。
要点施工中，我们公司广泛采用的是NRD-4型软轴捣固机。该捣固机是一种手持式新型铁路道床石碴捣固机具。特点是小型内燃机通过减震装置与捣固棒直接相连，结构新颖实用、体积小、重量轻，上下道十分方便，尤其适合线路利用行车间隙进行的维修捣固及要点拨接中的线路捣固作业。然而其配备的软轴捣固棒属于易损部件，每支捣固棒价格数百元令公司的使用成本居高不下。
雷军在软轴捣固机的日常使用和修理中，发现软轴捣固机在使用中出现的捣固棒不振或振动无力故障，从其内部结构来看，主要原因是软轴折断或捣固棒内部组件损坏。软轴折断通常发生在软轴与软轴插头或软轴接头的连接处;捣固棒的内部组件损坏主要表现在棒内的油封或轴承损坏。为延长捣固棒的使用寿命，降低使用成本，维修工作所要做的主要是利用相应的工具更换新的软轴或连接附件。以目前现有的工具和设备很容易进行软轴捣固棒的拆卸维修。其中软轴和相应的连接附件可以联系生产厂家单独购买，软轴每根仅十几元，相对于购买整根捣固棒一根数百元的价格，维修产生的效益非常明显。同时对那些由于软管断裂造成无法修复的捣固棒，拆卸其中的棒体及其内部的滚锥、轴承、油封等部件，作为二次维修的零部件，也可大大降低维修成本。
雷军在实际使用和维修工作中探索琢磨，也对软轴捣固棒进行改进。目前使用的软轴捣固棒，基本都是软管长度为2m的捣固棒，该型捣固棒的使用要求是使用过程中软管部分弯曲半径不得小于250mm。但在实际使用过程中，由于捣固作业的方式不同、人员使用方法的不同等，经常使得捣固棒工作在弯曲半径小于250mm的状态，增加了软管的受力程度，加剧了软轴软管间的磨损，缩短了其使用寿命。为改善软轴工作中的受力状态，可将软管部分加长到2.5m。在实际使用过程中，对软管部分进行加长处理后的软轴捣固棒，其使用寿命明显提高。
雷军在工作之余，经常钻研机具的养护、维修和使用方法，尽自己的最大努力提高机具的使用效率和使用寿命。从每一个小的方面抓起，节省项目部的机具使用成本。 在铁路项目的日常工作中，钻眼机必不可少。空心钻头和老式钻头钻同样大小的孔时，空心钻头只在底孔面积的圆周边缘切削成孔，效率提高很多，施工中使用的主要为空心钻头。但是空心钻头的缺点也较为明显，一是速度快了容易破碎，二是磨损速度较快，消耗大，三是用力不当，容易卡住内部顶针，造成中心切削掉的部分不易掉落。雷军在实际操作过程中，总结了以下经验：
一是使用的力度掌握得当，大大降低了空心钻头的破损率。
二是勤于打磨。雷军研究了一套独特的方法：首先，根据横刃修磨角度调整好砂轮与钻头相对位置，使钻头后刀面的尾隙部分对正砂轮，钻头或砂轮固定，砂轮或钻头沿螺旋后刀面轴线方向做直线运动，使砂轮磨至钻头的钻心，在钻尖原后刀面的尾隙部分形成一个平面，即第二后刀面;当一侧第二后刀面刃磨完成后，钻头绕自身轴线相对于刃磨起始位置自转180°，刃磨出对称的第二后刀面。该方法减小了钻心尖处的横刃锋角，提高了钻头的定心能力，改善了钻尖的入钻性能，切入平稳，钻削性能好，刃磨方法简单，误差源少。
2013年底，武九项目部复工，鄂州站内最后剩余的两股道要在两个月内完工，雷军临危受命，在内部资金、人员、材料短缺，外部更换新监理公司的不利条件下，客服重重困难，圆满的完成了施工任务。
针对项目物资人员多是新手的情况，为了提高大家的业务素质，保证进场材料的质量随时都在我们的掌控中，雷军要求现场验收人员每天对原材情况及时反馈;另一方面在部门内部开展“比、学、赶、帮、超”活动，以老带新、以熟带生的师徒制，每个月底召开物资部召开一次总结交流会，把大家召集在一起相互交流在工作中出现的问题和解决的办法，供大家借鉴，并对解决的办法提出不足。短短三年，雷军的徒弟中程冰、魏芳都已经成为了独当一面的物资部部长。
第四篇： 炼钢车间职工优秀个人事迹
道岁月流逝，带走的是永不回复的青春韶华。而历经时光的磨砺，闪光的永远是美好的品质和不悔的追求。在元宝山炼钢厂有这么一些人。当他们翻过一页页的日历，累积成一本厚厚的履历，留下一道道绚丽的足迹，让人们时时提起，难以忘记。
在元宝山工业集团公司炼钢厂常学军便是其中的一员，他高高的个子，虎生虎威，给人的第一印象是淳朴、厚道、敢说敢干，一股能充能拼的性格成就了他能扎根炼钢行业的坚强意志，更使他早期就融入到炼钢这个队伍中。因此他的青春就和火红的钢水、飞溅的钢花紧紧地联系在一起，一干就是十几个春秋。在实际工作中，他虚心求教，认真摸索炼钢操作技能，逐步从炼钢队伍中脱颖而出，多次被评为先进个人。从一个普通的炉前工升至摇炉工、炼钢工、炉长、工长。由于他出色的工作才能和表现，2014年被厂委研究后提升为炼钢分厂车间主任。当走上领导岗位后，没有产生一丝的满足感，相反心里却却暗暗立下宏图志愿：“学习一流的炼钢技术，做一流的炼钢工人，干一流的工作业绩，创一流的钢铁企业。”
由于他有着良好的信念和抱负，他信心百倍。勤于领导沟通，和职工打成一片，制定出一套细致的管理体系，实行了末位淘汰制，和各种切实可行规章制度。狠抓管理，勤于落实，使分厂工作大见成效。他严谨细致的工作作风和吃苦耐劳的优秀品质给全体职工树立榜样，大大鼓舞了干部职工的工作热情，攻克了一道又一道的难关，完成了上级下达的各项生产任务，使分厂管理工作又上一个台阶。
面对14年的炼钢形势，炼钢企业面临生存考验。安全、节能、环保、管理等各项新的任务接踵而来。作为一名基层管理人员，他没有被困难所吓倒，而是沉着应对。他身心俱不离工作岗位及时掌握最真实、详细的第一手资料。及时与调度及上下级领导沟通，稳扎稳打，协调生产，有序指挥，完成厂部各项生产指标。在完成各项任务的同时，取得了5200炉钢无事故的好成绩，受到钢厂各级领导的称赞。
他没有过高的学历，也没有学过心理学，更没有系统的学习过企业管理，但他在实践中带着对企业、工友的深情厚谊，坚持学习，大胆管理，不断超越。炼钢分厂在他的带领下，这个富有生机与活力，和谐奋进的炼钢团队将继续迎难而进、开拓创新，一定会再创新的业绩。
炼钢分厂
第五篇：银行员工先进事迹
我于2000年参加工作，2002年入党，是**营业所的一名柜员。
参加工作以来，在支部领导的亲切关
《银行员工先进事迹》正文开始>> 我于2000年参加工作，2002年入党，是**营业所的一名柜员。
参加工作以来，在支部领导的亲切关怀和同志们的精心指导下，刻苦努力，勤奋工作，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想，默默的奉献自己的青春，受到领导和同志们的一致好评。
勤奋学习，加强理论武装
有坚定的理想信念，坚持学习和理解马列主义、毛泽东思想和邓小平理论建设有中国特色的社会主义理论。能自觉的用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己的头脑。从工作实际出发，以党员先进性教育活动为动力，认真学习“十六大”精神，努力实践“三个代表” 做到“讲政治、讲学习、讲正气、讲贡献、讲创新”。
金融工作说到底是一个“钱”字，然而细究起来，却又不仅仅是一个“钱”字。农业银行把最广泛的资金吸收为存款，同时又把最多的存款通过贷款发放出去，中间还有许多细小环节，这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。为此，我在繁忙的工作之余，挤出时间，认真学习和钻研各项基本制度和操作规程，掌握了其基本内容和精神实质，并根据实际情况和自身特点，认真总结，做到业务操作又快又准。
除了积极学习金融知识，还积极参加国家认可的学历教育和职称考试，取得了保险代理资格证书，不断提高自己的理论水平。
严于律己，乐于奉献
在工作中时刻以一个党员的标准严格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力争为大家办好事、办实事，主动承担打扫办公室的卫生，每天提前半小时清扫。
春节期间是农行全年资金组织工作的重中之重，身为一线柜员，发扬牺牲奉献精神，主动放弃春节与家人团聚的时间，认真做好柜台业务，保证了全所的资金组织工作圆满完成。
从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去;以优质的服务，面对人民群众;以优异的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，永葆共产党人的先进本色，始终把客户满意不满意作为工作标准。坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作。
善于总结，做好领导工作的参谋和助手
在一线柜台积极做好信息采集工作，及时对各种信息进行总结，提出建议和意见为领导决策参考。根据春节期间业务特点，向领导提出对客户进行细分，整合柜台优势，实行差异化服务，保证了工作的顺利开展，提高了工作的整体效益。在优化服务环境方面，积极倡导人性化服务，根据客户的实际困难，打印出温馨提示，给客户带来很大的方便。
立足本职，争创一流业绩
银行是国家融资工作机构，但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。为此，利用自己是本地人的关系，亲戚朋友比较多，主动上门宣传农业银行的业务品种，并且发动亲朋好友也成为农行的义务宣传员，大力宣传农行的特色产品，吸引了一大批客户到我行开户，今年仅亲友介绍的存款就近百万。
我决心从自身工作实际出发，以党员先进性教育活动为动力，对工作的全身心的投入，树立坚定的信心，面对任何困难和挑战，把握人生方向，找准人生坐标，通过不断的学习和实践，提高自身素质，积极投身农业银行改革和发展大潮中去，让人生价值在农业银行改革中充分发挥和升华。
有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。
为基层管理者，设身处地为员工着想，取得员工的信任与支持。充分调动每个人的主观能动性和积极性，着力营造和谐的工作氛围，最大限度的发挥每个员工的潜能!在营业部里处处营造“家”的氛围，如果哪个同事出现了业务差错，大家都能主动帮助分析原因，群策群利，尽量挽回弥补错误、换回损失。哪个员工病了，家人住院了，总能在第一时间送去问候，让同事之间关系更加融洽。 ——望花支行工农营业部主任 籍鑫
我们改变了以往"坐家等客户"的思想.设立了地域图,深入企业,走出去向企业发出征求意见函,敬请广大客户对我们工作态度,服务质量进行评价,充分挖掘区域资源,实施个性化,采取柜面和目标客户营销相结合等手段,变被动服务为主动营销,只要打一个电话我们，就给他们送出.急客户所急,想客户所想,才能羸得客户一份信赖,换取客户的一份诚心。 ——大官支行大官营业部主任 程庆兰
我每天上岗前都要“关照”一下点钞机，给它 “刷牙擦眼”，用抹布洗净每个转轮，擦去荧光灯上的灰尘，让它的 “眼睛”变得更敏锐;用耳朵贴近它，听它的转速声是否有异常，月底给轴承加点油，保证转速正常;隔三差五检查齿轮与皮带轮的松紧度。扎钞机、捆钞机也是出纳员经常用到的器具，我也同样经常对其清理灰尘、拧紧螺丝，检查线路等。由于呵护精心，我所使用过的设备几乎没有出现过损坏的现象。 ——新抚支行新抚营业部出纳员 李艳红
待客户突出“礼”字，不论是在柜台上接待客户，还是上门拜访客户，对客户都作到以礼相待。一声礼貌的问候，拉近了与客户的距离。 关心客户突出“诚”字。一天一位客户拿着存单来到我营业部要办理转存，前台经办人员对照转存时限，发现该存单已超出转存时限，劝说客户放弃了转存，避免了利息损失。讲求效率突出“快”字，当客户办理大额现金存取业务时，我们的柜员一边指导客户填写凭证一边帮助清点现金，减少了客户等候的时间。 ——将军支行戈布营业部主任 马秋菊
为了更好地服务那些久不对账的企业，体现我们对VIP客户的重视，我想到了“飞鸽传书”，即用邮寄的方式，把每季度的利息清单，银行对账单，银企对账单和北站大客户室的联系方式及问候一并寄出去，这不仅加深了与这部分边缘客户的联系，也让他们看到商行人的工作态度，商行为顾客着想的工作作风，感觉到来自商行的关心。通过一年的工作实践证明，这种方法对维护大客户，稳定客户群有很大的帮助。 ——北站支行北站营业部综合柜员 刘晶娜
营销不同于简单的推销，它需要有灵活多便的营销技巧。现在，一个优质的客户往往有几家银行同时在营销，在竞争，这就要求我们在“勤”字上下功夫，比同业更早地了解客户的需求。对辖http:///xuesheng/区内的企事业单位逐一“排雷”，了解它们的资金的动态，掌握它们的实际需求，都在哪家银行开户，流动资金多少，行业特征是什么，老总是谁，他们的喜好，生日都要了解到位。通过积极营销，新屯地区绝大多数企事业单位都在我行开户，客源都是从其它银行营销过来的。 ——东洲支行新屯营业部主任 张连勤
在一线岗位上工作了近十四年，经历过很多事情，印象最深的是2002年的某一天，一对盲人夫妻来办理业务，那时侯粮栈路储蓄所门口修车的又多，他俩上台阶都特别吃力，我就主动出去，扶他们俩来到营业室，帮助填写凭条，办理完业务后，又将现金.存折一同交到他俩手中，并告诉他俩都是什么券别.共计多少钱，请收好。我又把盲人夫妻送出门，扶下台阶，绕过修车的直到上了马路，夫妻二人连声说“谢谢”。没想到过了两天这对夫妻却给我们送来了锦旗，上面写着“热情服务.助残为乐”。 ——大官支行银发营业部综合柜员 佟素琴
结合实际工作，我总结出了“三个三”和“一个一”的服务理念，所谓“三个三”和“一个一”就是三声、三点、三心，三声即来有迎声、问有答声、走有送声;三点是说话温柔点、做事细致点、效率高一点;三心是对待客户要有热心、细心、耐心;“一个一”指的是一个满意，就是最终达到客户的满意。让每一个客户都能感受到我们的真诚，享受到我们的优质服务，从而赢得他们的信任。我们最大愿望就是用周到细致的服务让每位客户在离开我们营业部时都是高高兴兴的，他们的笑脸就是对我们最大的鼓励。 ——望花支行高湾营业部主任 王晓松
记得有一次，一位客户吕先生在临下班的时候匆匆忙忙来到我们这，来了就问我能不能取30万现金，恰巧我的库存只有13万多，为了满足客户的要求，我分别给其它营业部打电话，调了库存，及时解决了吕先生的大额现金支取。后来，吕先生因为我们信誉好而且服务热情周到，给我们营业部存了上百万的现金，成了“铁杆黄金客户”。这样的情况在银行每天都会发生，处理的方法得当，得到的结果是完全不同的。 ——四路支行民主路营业部综合柜员 曾晓婷
我身兼客户科长、会计主管、办公室主任三副重担，除了自己认真学习外，还要及时组织全体员工学习。年终结算前我的桌子上是一大摞整齐的账本，那是为两个营业部准备的。作为会计主管，我按照财务制度认真审核每一张票据。每月的工资表我都亲自做。作为办公室主任，支行后勤工作也都由我负责，从食堂的伙食、各种福利的采购到车辆的管理处处少不了我的身影„„ ——章党支行客户服务科科长 朱秀波
每一次与债务人面对面的对决，对我来讲都是一次挑战和考验，要想赢得挑战必须掌握克敌制胜的法宝。一次科里同事骑自行车带我一同去某欠款企业走访，途中天降暴雨，由于没有避雨工具，暴雨浇透全身。正巧被该欠款企业经理遇到，他主动停下车打开后备箱把自行车放了进去，这次巧遇使他的态度发生了明显的改变，不再采取抵触方式，当我了解到该企业确实由于种种原因发生融资困难，使项目无法上马时，又积极协调为其在它行办理了贷款。该企业经理非常感动，及时兑现了承诺，将拖欠我行长达十年的贷款本息共计六十余万元全部还清，正是由于我执著的工作态度、认真的工作作风、灵活的工作方法感动了欠款企业，也为商业银行挽回了损失。 ——将军支行副行长杨玲
在银行工作多年，深知存款的重要意义，并将存款营销作为工作的重中之重。2007年初，市公安局某支队破获了一起非法集资案，数额巨大的涉案资金要从冰城哈尔滨移存抚顺，针对这种局面，我调动多年来积累的人脉关系，争取到这笔存款，并安排营业部兵分三路全力应战，一路由我同干警去人民银行办理非法集资返还手续，另一路由刘进和支队会计联系划款事项，第三路由潘东带领员工负责微机录入。经过一天一夜的紧张工作，打印了1000余份存折，送上了商行人的一片真诚和信誉。由于款项中的一大部分被犯罪嫌疑人存在了冰城哈尔滨，为办理划款事项，我们三下冰城，先后走进12家营业网点，结清存折23个，提回现金4100万元，经过我们不懈的努力，凤翔营业部现已成为该支队名符其实的主办银行。 ——凤翔支行凤翔营业部主任 张素荣
“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江河。”某借款企业十年前在我行贷款，当初被认为是集体所有制，企业已废业多年。近年被认定为无法收回的借款户，在一次亲朋好友聚会时，我无意间得知该企业法定代表人现在买卖做得很好，并有很多资产，经请示领导同意，我开始多方工作，终于查清其贷款的真实用途，并调取了相关书面材料。并到有关部门查到了以他个人名义的五处房产，使已经中止执行十年以上的贷款户，重新得到有资产可供执行，07年末对该企业下达了履行债务通知书，使我行信贷资金回收得到了保证。 ——顺达公司科员吕宏丽
一天一位个体工商户拿来七八万零乱不整的钱的来到营业部存款，我专心迅速地整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞，还说我去隔壁银行，他们的员工看见我的钱又破又零都皱眉，虽然我表面没说什么，但心里也不是滋味，今天来你们行，你们的态度很令我满意，哪天我再来存点钱，过了几天，那位顾客把其它银行的存款也转到了我行。这件事让我感觉到优质服务，娴熟的技能能得到顾客的认可，从而带来更大的效益，这让我对今后的工作信心大增。 ——东洲支行东洲营业部综合柜员 庞巍
为了稳定老客户，我将三尺柜台的服务延伸到户外，营业部一位老客户，丈夫调动工作长期在外，家里只剩下她一人照顾读小学的儿子。有时候碰到有点事情，儿子便无人照看。知道这种情况后，我主动承担起接送她儿子的事务。时常带她儿子到自己家吃饭并辅导其做作业，久而久之，我与这位客户成了朋友，她不仅把自己的钱全部存入营业部，还担当起营业部的义务宣传员。 ——将军支行将北营业部综合柜员 吴萍
一个冬日，从外面急急忙忙走进来了位70多岁的大娘，说社保发的低保户存折丢了，问我该咋办?我让她拿出身份证，并让同事查到她的银行账号，为其办理挂失。当大娘得知挂失需要交10元手续费时，哆哆嗦嗦的手从怀里掏出一个很旧的手绢，里面是几张破损的一元纸币，我数了一下只有8元钱，她说只有这些钱了，看着她焦急的样子，我说你拿5元钱吧，剩下的我拿，你自己留几块坐车吧，过7天你再来，就可以拿出存折了。看着一再向我们鞠躬致谢的老人，我的眼睛湿润了„„ ——北站支行北站营业部副主任 郭军
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