第一篇：服装销售服务技巧培训
服装销售技巧简易培训
服装销售技巧唐勇发表于2008年10月28日 14:14 阅读(10) 评论(1) 分类： 个人日记
一.导购代表的工作职责
1.通过卖场与消费者交流,向消费者宣传商品和商场形象,提高品牌知名度.
2.在卖场派发商品的各种宣传资料.
3.做好卖场,商品和POP的陈列以及安全维护工作,保持商品与助销用品的摆放整齐.清洁.有序.
4.时时保存持在卖场的良好心态,创造舒适的购卖环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择能满足他们需求的商品.
5.利用各种销售技巧,营造卖场顾客参与气氛,提高顾客买愿望,增加商场的营业额.
6.收集顾客对商品和商场的意见,建议与期望,及时妥善地处理顾客抱怨,并向主管/店长汇报.
7.收集竞争对手的产品,价格,市场活动等信息,并向店长汇报.
8.完成日周月报一填写等各顶行政工作,及时交给主管/店长.
9.完成主管/店长与其他上级主管交给的各顶工作,并坚持执行商场的各顶零售政策.
二.销售服务的五大原则
1.微笑
微笑可体现感谢的心与心灵上地宽松.笑容可体现开朗,健康和体贴.
2.迅速
发迅速的动作表现活力(不让顾客等待是服务好坏的重要衡量标准)
3.诚恳
以真诚不虚伪在态度工作-----是导购代表的重要基本心态与为人处事的基本原则
4.灵活
以灵活.巧妙的工作态度来获得顾客信赖
发灵巧.敏捷.优雅的动作来包装商品
5.研究
要时刻学习和熟悉掌握商品知识
研究顾客心理以及接待与应对的技巧
三.导购代表应掌握的基本知识
1.了解公司
要充分了解所在的公司的历史状况,得到过哪能些荣誉.质量管理与售后服务的承诺的内容.以及公司未来发展方向等事项,另外,商品在市场上的行情,流通路径等相关知识也应涵在内.
2.了解行情
进入一个行业,不仅要对过去和现在的状况有所了解,还应对未来演变进程流行趋势有所认知.对本公司与行业的充分了解不仅可以增加导购代表对商场的归属感.更可以增加导购代表在销售服务应对时的信心,因为这两项知识都是非常重要的辅助销信要点.
3.商品知识
商品知识是在销售服务介绍的基本销售要点.所以,导购代表要将商品知识名称.价格.产地.品牌.制造流程.材质.设计.颜色.型号.流行性,推广要点.维护保养方法等基础知识牢记在心.
4.竞争产品
在工作过程中,导购代表应利用闲暇时间,随时注意同行业竞争对手的举动,如销售额.销售方式,市场活动.价格变动.新品上市,人员变动的情况等,并将这些情况及时向主管汇报.
5.工作职责与工作规范
只有透彻理解自己的工作职责与工作规范,随时注意自身的仪容打扮,服饰穿着,才能更好的为顾客服
务.
6.了解顾客特性与其购买心理
由于消费都个性化.差别化的消费需求,导购代表应该站在顾客的立场上体会他的需求和想法,只有充分了解不同的消费者的购买特性与心理,才能更好地向其提供生活建议.
7.销售服务打巧
要成为一们现代化优秀的导购代表,必须参销售工作有新的认识,应该努力学习并灵活运用顾客的基本用语,应对技巧以及处理顾客抱怨等事项.
8.商品陈列与展示的常识
根据商品的色彩与展示特征,导购代表们须懂得如何用运用色彩.构图.灯光来配合商品的体积,造型.外观作最吸引人的陈列展示,对商店内POP,辅助销售道具以及陈列器的吊,钉.挂.摆等作业技巧工多学习,多做练习,以期使用商品更富有价值感.
四.导购代表要永远站在商品的前面,你在推销商品之前,必须先推销自己.
如何把自己推销给顾客呢?
1.热诚
2.微笑
3.心胸要宽阔
4.对顾客一视同仁
5.站在顾客的立场上考虑问题
五.导购代表的职业仪表
假如把自己当成了商品的话,仪表就等于包装.整洁美观的容貌.大方得体的着装.稳重高雅的言谈举止,表现了个人的良好的精神面貌,也代表了整个商场的员工素质,它往往直接决定和影响着顾客的购买情绪,也就是直接关系到导购服务工作的成与败.
六.顾客是什么?
对导购代表来说,顾客上全世界最重要的东西
顾客是商业经营五一节最重要的人物
顾客是导购代表的衣食父母,一切业绩与收入的来源
顾客是商场各种经营活动的血液
顾客是商场的一个组成部分,不是局外人
顾客是导购代表应当给予最高礼遇的人
因此,顾客至上,顾客是王,顾客永远是对的.
导购必须牢记以下几点:
1.对自己讨厌的顾客,也要打内心去感激他,.否则你的言行不自觉地会表露出你对他的反感.
2.当顾客不讲理时,要忍让,因为顾客永远是对的
3.决不要逞一时口舌之快而得罪顾客,困为他们是你的衣食父母,不是与之争论或与之斗智的对象.逞一时之快,你就得付出失去顾客的惨痛代价.
4.记住,导购代表的工作职责就是满足顾客的需求.
七.顾客类型划分
1.年龄:
(1)老年顾客
{1}喜欢购买用惯了的商品,对新产品持怀疑态度,很多情况下是在亲戚朋友的推荐下才去购买示曾用过的某种商品.
{2}购买心理稳定,不易受广告宣传的影响
{3}希望购买质量好.价格公道,方便舒适.结实耐用,售后服务有保障的商品.]
{4}购买睦的动作缓慢,挑选仔细,喜欢问长问短.
{5}对导购人员的态度反应非常敏感.
(2)中年顾客
{1}多属于理智型购买,购买时比较自信
{2}对能够改善家庭生活条件,节约家长劳动时间,既经济.质量又好,还具有装饰效果的商品感兴趣.
{3}喜欢购买已被证明使用价值的新产品.这类顾客在购买时讲究经济实用,方便耐用的心理较为普遍,对待这类顾客,导购代表一定要以亲切.诚恳.专业的态度对待,才能有可能被其接受.
(3)青年顾客
{1}具有强烈的生活美感,由于年龄因素,不需要承担过多的经济负担,所以对商品价值观念较淡薄,只要是见到自己喜欢的商品,就会产生购买欲望和行动.
{2}追求档交.品牍.求新.求奇.求美的心理较为普遍,对销费时尚应敏感,喜欢购买新颖,流行的商品,往往是新产品的第一批购买者.
{3}多数顾客购买能力强,不过多注重商品的价格和实用价值.
{4}购买具有明显的冲动性,易受外部因素的影响.
2.性别
(1)男顾客
{1}多数是有目的的购买和理智型购买,比较自信,不喜欢导购代表过份热情和喋喋不休的价绍.
{2}购买动机常具有被动性,(虽然男性顾客在购前就选择好了购买对象,但面对导购代表简短
的.自信的.专业的介绍,他们往往会很快地改变主意,听从导购代表的建议}.
{3}选择商品以其用途.质量,性能.功能为主,价格因素作用相对较小.
{4}希望快速成交,对排队等候更是缺乏耐心.
(2)女顾客
{1}购买动机具有主动性,灵活性和冲动性.
{2}购买心理不稳定,易受外界因素的影响,且购买行为受情绪影响较大.
{3}乐于接受导购代表的意见.
{4}挑选商品时十分细致,首先注重的是商品的流行性.外观.款式.品牌和价格,其次是商品的质量和售后服务.
3.性格
(1)理智型
{1}购买前百常注重搜集有关商品的品牌.价格.质量.性能.款式.如何使用.日常维护保存养等方面的各种往处购买决定以对商品的知识和客观判断为依据.
{2}购买过程较长(重复浏览多家商店,并善于在同类产品中比较选择),且繁琐,从不急于作出决定,在购买中经常不动声色.
{3}在购买时喜欢独立思考,不喜欢导购代表的过多介入.
(2)冲动性
{2}购买目的不明显,常常是即兴购买.
{3}常凭个人直觉.对商品的外观印象以及导购代表的热情推介来迅速做出购买决定,行动果断,事后是后悔.
{4}喜欢购买新产品和流行产品.
(3)情感型
{1}购买行为受个人的情绪和情感支配,往往没有明确的购买目的(即使在朋友或同事的推荐下,也会在购买商品的浏览过程中受自我情绪与情感支配)
{2}比较愿意接受导购代表的建议
{3}想象力和联想力比较丰富,购买中情绪易波动.
(4)疑虑型
{1}个性内向,行动谨慎,观察细微,决策迟缓.
{2}购买时缺乏自信,同时对导购代表也缺乏信任,疑虑重重.
{3}选购时动作缓慢,反复在同类产品中询问,挑选与比较,费时较多.
{4}购买中犹豫不定,事后易后悔.
(5)随意型
{1}缺乏购买经验.在购买中常不知所措,所以乐意听取导购代表的建议,希望从中得到帮助
{2}对商品不会过多的挑剔
(6)习惯型
{1}凭以往的习惯和经验购买商品,不易受广告宣传或导购代表的影响
{2}通常是有目的的购买,购买过程迅速.
{3}对流行产品,新产品反应冷淡.
(7)专家型
{1}认为导购代表与顾客是对立的利益关系
{2}自我意识很强,购买中常自认为自己的观念绝对正确,经常会考验导购代表的知识能力.
{3}脾气较为暴躁,易于发火.
4.气质
(1)胆汗质
(2)多血质
(3)粘液质
(4)抑郁质
5.复数顾客
第二篇：服装导购培训之服务导购技巧
导购员在服装销售过程中有着不可替代的作用，它代表着商家的外在形象，更是加速着销售的过程，因此，对于服装导购员销售技巧的培训，提高服装导购员销售技巧，一直是商家必做的。那么服装导购员销售技巧都有哪些呢
1.微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。
2.赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。
3.注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。
4.注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉。
5.倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍，直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。
下面是服装导购员接近的方法
一、提问接近法
您好，有什么可以帮您的吗
c9b7k 配件 yyampt.COM
这件衣服很适合您!
请问您穿多大号的
您的眼光真好，这是我最新上市的产品。
二、介绍接近法
看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。
三、赞美接近法
即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。 您今天真精神。
小朋友，长的好可爱!(带小孩的顾客)
俗语：良言一句三春暖;好话永远爱听。通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。
四、示范接近法
利用产品示范展示展示产品的功效，并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明，68%的顾客试穿后会成交。
试穿的
注意事项
：
1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。
2.引导顾客到试衣间外静候。
3.顾客走出试衣间时，为其整理。
4.评价试穿效果要诚恳，可略带夸张之辞，赞美之辞。
无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必须注意以下几点：
一.顾客的表情和反应，察言观色。
二.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。
三.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。
注意事项
上面只是简单介绍了一些服装导购员销售技巧，导购人员要想获得更多的销售技巧就需要不断的从实践当中学习，总结，才能不断的进步。
第三篇：服装店铺终端管理销售培训技巧方案全攻略
(三)
八、理想店面 成功一半 开店选址讲究多
开店，是眼下极受青睐的一种投资理财方式。的确，自己开店当老板，假如经营状况比较理想，不仅可使你的财产得到有效的保值增值，而且还能在心理上获 得一份成就感。因此眼下关注和涉足开店的人已越来越多。要开店，就不能不考虑选择店面的问题。有关专家曾经指出：找到一个理想的店面，你的开店事业也就等 于成功了一半。这话一点都不为过，开店不同于办厂开公司，以零售为主的经营模式决定了其店面的选择是至关重要的，它往往直接决定着事业的成败。那么如何才 能选好理想的店面?有开店打算的人不妨参照下列做法——最赚钱的淘宝店货源有哪些 》》
第一步：选好地段和店面
选择经营地段要把握以下几个关键：
把握“客流”就是“钱流”原则 在车水马龙、人流熙攘的热闹地段开店，成功的几率往往比普通地段高出许多，因为川流不息的人潮就是潜在的客源，只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足 消费者的需求，就一定会有良好的业绩。客流量较大的地段有①城镇的商业中心(即我们通常所说的“闹市区”);②车站附近(包括火车站、长途汽车站、客运轮 渡码头、公共汽车的起点和终点站);③医院门口(以带有住院部的大型医院为佳);④学校门口;⑤人气旺盛的旅游景点;⑥大型批发市场门口。
利用“店多隆市”效应 我们不妨来听一听消费者的说法：某公司的白领陆小姐是鲜花消费的大户，经常要送花篮花束给客户和朋友。她说，除了特别着急时有可能会就近找一家花店买花， 绝大多数时候都是赶到体育场路上去买，因为那里花店多，花色品种齐全，选择余地较大;在某高校任教的江女士每次要买服装，也总喜欢到东坡路、武林路等服装 店密集的地方去选购，她认为店多除了款式也多之外，可以货比三家，还起价来也比较容易。因此别担心同业竞争，一旦同业商店越开越多，就会产生聚集效应，容 易扩大影响，凝聚人气，形成“××专业街”，生意必定反而比单枪匹马更容易做。
注意因行制宜 营业地点的选择与营业内容及潜在客户群息息相关，各行各业均有不同的特性和消费对象，黄金地段并不就是唯一的选择，有的店铺开在闹市区生意还不如开在相对 偏僻一些的特定区域，例如卖油盐酱醋的小店，开在居民区内生意肯定要比开在闹市区好;又如文具用品店，开在黄金地段也显然不如开在文教区理想。所以一定要 根据不同的经营行业和项目来确定最佳的开店地点，要选择合适的店面，并不是越热闹的地方越好，关键是要因行制宜。
第二步：作进一步的考察
在初步选定开店的地点后，还应作进一步的全面考察，对相关的情况做一定的调查分析后，方能决定是否最后定点于此。主要考察以下几方面的情况：
店面本身的情况 开音像制品店的小罗不久前从别人手里盘了一个店面下来，这个面积达15平方米的店面位于次繁华地段，每天的人流量也十分的可观，可是租金却非常便宜，每月 只要800元，小罗以为捡到了便宜，偷偷直乐。没想到，花了一万多元装修停当，隆重开张还不到一个月，一纸《拆违通知书》把他打了满头晕。原来，上家通过 内部关系得知店面迟早要拆，便来了个金蝉脱壳，捞了一票便溜之大吉，剩了个箍儿让小罗来套。所以，在租店面之前，一定要对店面的情况作一番仔细的调查了 解。
房东的背景 有的人急于寻找店面，就满大街搜寻，有时还真能被他找到几家正挂着“转让”字样的店面，便迫不及待地与之谈判、交付定金甚至租金。其实这种做法是极其草率 的，很容易带来一系列的后遗症。假如你真的看中了店面，最好先从侧面打听到真正的房东(即产权所有者)，对其背景情况基本了解，觉得可靠后再进行接触。一 般最好直接与真正的房东谈，假如房东表示已将承包权出租，不愿再插手时，你再与现在的店主谈判也不迟。另外，一旦谈成功，也要注意必须正式前协议并要求到 房产所有者那里更改租赁人姓名。
同业竞争情况 主要是经营业绩的情况、商品的价格水平。考察同一地段同类商店的经营业绩，可以初步测算出租此店面可能产生的利润状况;而考察他们的商品价格水平，是为了据此确定自己今后的商品价位。这些都是十分必要的。
客流状况 “客流”就是“钱流”，考察客流状况，不仅能使你对今后的经营状况胸有成竹，而且还能为你决定今后的营销重点提供科学的依据。客流状况主要考察这些内 容：①附近的单位和住家情况，包括有多少住宅楼群、机关单位、公司、学校甚至其他店家(这些店家极有可能会成为你的常客);②过往人群的结构特性，包括他 们的年龄、性别、职业等的结构特性和消费习惯;③客流的淡旺季状况。比如学校附近的店面要考虑寒暑假、机关和公司集中地段的店面就必须掌握他们的上下班时 间、车站附近的店面应摸清旅客淡旺季的规律，这些都是你设定营业时间的重要依据。
第三步：尽快拿下看中的店面
一旦找到理想的店面，就要当机立断，出手迅捷，尽快拿下看中的店面，否则夜长梦多，很有可能会因你的片刻迟疑而被别人捷足先登，导致错失良机。如何拿下店面?谈判自然是至关重要的。
谈好房租价格 对于开店来说，房租往往是最大的一块固定成本，在与房东侃价之前，你自己心里首先应该有一个谱，先自定一个能够接受的最高价，这个价位必须是：①你觉得自 己是有把握负担得起的。尤其是在必须一笔付清数年租金的情况下，看看自己有没有给付的能力;②预算一下，估计是有钱可赚的;③再向附近类似的门面打探一 下，价位也是基本一致，说明是比较合理的。然后再依据这一自己设定的最高房租价格，比较房东给出的房租价格，权衡后进行侃价谈判，就比较容易成功。
谈好缴付方式 缴付房租有多种方式，一般最常见的有按月结算、定期缴付和一次性付清三种。假如房东除了固定的月租金外，还要根据你的经营状况分享一定比率的利润的，可以 采用按月结算的方法，这样能及时结算，以免拖久了增加计算难度，双方都会比较满意;有的门面房定下一年或两年的租金后，其后再要续租的话，常常要按一定的 比率逐年递增，这种情况下最理想的租金缴付方式是每半年或一年集中缴付一次，这样一旦你有了新的店面或有转业的意向，就不会损失保证金了;还有的店面是长 期定租的，一租就是十年二十年，如果你有足够的资金，而且看好你选定的店面，也可以一次性将十年二十年的房租全部付清，这样既可免除门面半途被别人高价挖 走之虞，也能不受涨租的影响，节约不少租金，因为从长远看，门面的房租总体是呈上升趋势的。
谈好附加条件 与房东谈判，除了谈租金外，还要注意谈妥有关的附加条件，这也可以使你节省不少开支。首先，你在租房前应对店面内现有的情况，包括装修状况、设备状况等都 了解清楚，然后通过谈判，要求房东在出租前对门面房进行基本的整修，如拆除原有已报废无法再利用的设备和装修，对店面的房顶、地板、墙壁作基本的修缮，添 置或维修水电设施等，或者要求房东承担相应的费用，在租金中予以抵扣。总之，要尽量争取节省开销。同时，你可以通过谈判要求免付押金。一些黄金地段的门面 房押金也往往是比较可观的，虽然这钱最终是要还给你的，但如果你一直经营下去，这笔钱也就等于搁死在了那儿，对于资金紧张的创业者来说，这也是一个不小的 “包袱”，如果谈得好，完全是有可能卸掉的。另外，还可以通过谈判要求延期缴付房租。尽量压低初期的租金，待一段时间生意走上正轨后，再按标准支付，并补 足前期的差款。只要你言辞恳切、入情入理地分析给房东听，并能主动限定延期期限，有些通情达理的房东是会答应的，这也可以为创业初期减轻不少经济负担。
九、卖场的合理性评估与改造原则
形形式式的卖场，其设计是否合理，质量是高还是低，应该有一个评判的标准，现主要从以下几个方面来评估：
1、三大空间的合理性：商品空间、顾客空间、导购空间的配置是否有利吸引顾客进入卖场，顾客进入卖场后是否能自由地、舒适地浏览商品，并在需要时由导购提供良好的服务，整个卖场是否洋溢着咳自由的气氛。
2、货品配置、陈列的合理性：根据卖场及产品的特点、顾客的需求、货品配置要齐全，要考虑各个种类、款式、规格、颜色的货品数量。货品配置出现问题时要及时调配。陈列：要将规格全、数量多的热销产品陈列在阳面上，并不断更新，保证成交率。
3、导购服务的质量：导购的位置要正确，语言要规范、得体(包含有声、无声两部分)。
4、卖场设计风格与品牌经营风格地一致性：品牌服装有特定的消费群体，即目标顾客，根据他们的经济条件、文化素养等各个方面的状况品牌经营将形成自己的风格，卖场设计的风格必须相吻合。
5、卖场设计与品牌层次的一致性：两者之间的一致性主要体现在经济因素上，大众化的品牌必须对应大众化的卖场设计。
卖场设计完成后，经过一段时间的经营或者因为商场整体格局的调整、改变，或者经营理念的调整，卖场必须做一定改造。原则如下：
1、相似性原则：借鉴周边成功的品牌、成熟的品牌、销售好的品牌经验。
2、合理性原则：在销售好的前提下，以商品整齐、整洁的为原则;在销售不好的情况下，必须破坏原卖场平静的气氛，将货品进行调整。
3、时机恰当原则：大的改造不能在销售旺季、双休日、节假日。
4、随时改造原则：小修小改，随时进行，以货架移动、模特出样不断进行调整，销售好的时候可以不动，销售滑坡时一定要改造。
5、占优原则：亮度比周边品牌亮一点，卖场比周边品牌宽一点，服务比周边品牌好一点。
第四篇：服装销售技巧之品牌服装销售技巧
在品牌服装店店面销售服装的技巧同普通的服装店有所不同，普通服装店可能只是客户过来打个招呼就可以了，品牌服装店时需要服装销售导购无论是技巧还是素质，都需要有一定的提高。
品牌服装店与普通服装店不同和销售要求：
一、销量不同：
多数服装店特别是价格和定位较高的服装店，在件数销量上可能不是很高。店面导购人员有充分的时间来服务好你的目标客户。
一个普通的服装店面可能每天有几百人进入店面，而一个高档服装店，可能一天只来几批客人。所以你需要重视每一个进来的潜在客户，虽然不能做到100%成交，也要努力提高成交率，如果不买服装，或者没有潜在需求，他进来做什么呢?
二、 针对的目标客户不同：
不同的目标客户有不同的群体性格及心理。把握客户心理是成功销售的基本，所以你需要理解你的目标客户群。
不要以为你的客户只是有钱，没有品味，恰恰相反，可能对方是个很有品味和时尚感的客户，所以你的推荐要注意到这一点。细心观察对方所看的服装是些什么样的款式，他自己是穿着什么样的风格的衣服。如果对方知道自己需要什么样的风格，你也要尽快的想出你应该推荐什么。
三、服务不同：
购买高档服装的人，对服装是否合身要求可能更高些。所以最常见的事情就是试衣服的时间比较长，所以你要有耐心。
如果客户总是挑不到合适的，你可以询问下客户是什么问题，是颜色、尺码、穿着不合适还是什么其它原因。
因为顾客总是不如你了解你们有什么产品，顾客也不会把你店里的服务全部试穿一遍才肯离开，所以你发挥作用的时候到了!
四、心理不同：
有的客户是要便宜的，有的客户是要品牌的，有的客户是要性价比的。不同的心理你需要推荐不同的产品，所以说，你要知道你的客户需要的是什么，这有助于你推销产品。这些可以通过观察、询问得知。
五、对服装销售人员的基本要求也不同
一个最基本的要求就是你的衣着、气质、服务态度、专业知识等等。这些都会成为影响销售的因素。
不过你不要担心花费太多时间服务于一个客户会影响你的业绩，只要你推荐的好，他们可能是购买一套的衣服甚至是多套而不止是其中的一件，所以你的业绩不会差。
第五篇：服装销售人员如何提高服装销售技巧？
很多的店都是开在商业步行街，消费者同时面临着很多的选择，如何提高服装导购人员的服装销售技巧成了众多服装店能否在竞争中取得生存和发展必须面对的重要问题。
在竞争激烈的商业区、步行街销售服装其实是一个很需要技巧的工作，因为你与一个顾客接触的时间可能只有几分钟甚至几十秒的接触时间，如果一个不小心，顾客可能扭头就走出店面了。
作为服装销售人员如何提高销售技巧，可以从以下几个方面来分析和提高销售技巧。
一、从态度上要尊重每一个进店的消费者：
很多服装销售人员有急功近利的心态，如果持这种心态，是永远做不好服装销售的，很多服装销售人员总是怀着一种比较势利的心态来看待进来的顾客，这种现象特别是在一些品牌服装专卖店里表现的特别明显。如果你不能**客户的钱包，劝你不要这样做，因为你会在不知道的情况下流失自己的潜在客户。
主动与客人打招呼，这是最基本的要求。相信很多服装加盟连锁店应该也会有这样的规定。这里说的当然不是规定的问题，而是心态，让你的微笑发自内心，体现在脸上。而不是应付顾客。
二、语言要得体，适当的推荐
可能很多人教你要夸奖顾客，这里的夸奖不是拍马屁、不是奉承，是适当的赞赏。其实每个人对真心赞赏自己的人都会扫除戒心。
例如一个带小孩的女士顾客进店，你可以夸她小孩可爱，可能比你直接夸奖对方漂亮更有用。甚至也可能只是进来看一下，因为你的热情，对方愿意多了解下你的产品，也就有了成交的可能。
其实，这更像是一种交际学。
三、不要说你竞争对手的坏话
可能你的顾客同时也是某一竞争对手品牌的忠实拥护者，如果你去说对方品牌不好，不仅不会让对方改变主意，还会降低你后面所说的话的可信度，所以千万别说你竞争对手的坏话，更不要企图抹黑对方。可惜，还是有很多人不明白这个道理。
其实，你只要告诉他，你们所销售的产品有什么优势就行了，而顾客也只是需要这些信息。有什么款式，你的款式有什么特点，是否可以更适合对方的身材、脸色、气质、职业等等。这些可能才是对方更需要的。
四、了解你的产品
有一次我想去买一件衣服，那个服装店的销售人员跟我说，“我们的服装是天丝的，天然蚕丝你知道吗?”我心里想：还在这里说天丝就是天然蚕丝，你是真不懂还是故意欺骗我?当然结果是我没有买这家的衣服。
如果是一个消费者感觉你对服装很不专业，你还会买她的衣服吗?除非这附近只有你一家卖的，或者你的款式的确是吸引到他了。但在产品异常丰富、店面环立的商业街上，这种情况有多少?
所以说，你不仅要知道你的产品价格、尺码，如果有可能，你还要了解一些面料、款式等相关的知识。这些可以让你有足够知识来为你的顾客服务。
只要对消费者的购买行为多总结、留心多去了解你的消费者，就会慢慢提高你的销售技巧。
当然，这一切的开始有个前提，就是你要把服装销售当成一件很有潜力的事情来做，如果你只是为了混口饭吃，找个工作而已，我想你没有必要来阅读这篇文章，当然，你也不可能成为一个优秀的服装导购人员。
当然这里也是一些销售服装的基本技巧和注意事项，真正要提高一个人的销售技巧，需要了解的东西可能更多，但如果你能做到这几点，经过一段时间的积累，一定会在服装销售方面有很大的提高!