7月7日会议纪要

2022-06-20

第一篇：7月7日会议纪要

2013年7月29日会议纪要

北京安泰众和物业管理有限公司

会议纪要

公司办公室二0一三年七月二十九日公司二0一三年七月客服部例会

二0一三年七月二十九日下午，公司召开客服部全体会议。会议由公司经理陈志祥主持，公司领导客服部总监冯成龙、客服主管张静莎、客服楼长李晓燕、客服楼长孙涛、客服前台曲波、客服前台郝晓艳参加。客服部楼长沈建因为休息，未列席参加本次会议。物业各服务人员对七月份的工作完成情况作了交流，对下一步的工作安排进行了研究，陈志祥经理对客服部以后的工作进行了部署，现将会议的有关内容纪要如下：

一、会议认为客服部工作需要改进。会议指出客服部内部协调不畅，表现为第一点：对于业主的诉求有“踢皮球”的现象。第二点：内部工作衔接不融洽。因此，会议要求①对于业主，物业工作人员应该统一采取“一站式”服务。对于业主，我们的服务应该是孜孜不倦的，对于业主的问题做到凡事都有回复。②内部工作衔接的方式是电话，楼长均拥有公司统一配发的公号。会议提出，物业楼长要做到接听所有的业主来电，包括休息日。会议要求前台接听好服务热线，记录好业主反映的问题。如遇紧急突发事件，参照紧急突发事件处理办法解决。

二、会议提出，以后所有的报修，都由物业楼长负责跟踪。

会议决定，物业楼长的职责有四项

第一，保持公号电话畅通

第二，除了入户以及空置房维修这两种情况，楼长应该在物业客服部办公室办公。

第三，客服部若有物业楼长自己管理楼宇的业主办理业务，楼长应该自己主动热情接待。第四，楼长对于楼里面跟踪事项，自己预约的厂家这一块，应写明工作日志。若楼长休息，便转给其他楼长跟踪。

会议决定，物业前台的职责

第一，接听所有的来电热线，为业主解答日常生活中常见的问题。

第二，负责所有的工程入户维修的派工、跟踪、回访。

第三，业主报修紧急事件时，若楼长不在客服办公室，及时反馈给楼长。

三、会议提出，客服部的办公环境需要做改善。前台的椅子要在业主走后摆放整齐。要做到正规化办公，提升我们的对客品质。

会议认为突发事件应该得到所有物业工作人员的重视，对于突发紧急性报修，物业人员应在15分钟内赶到现场。像常见的跑水、停电、电梯停梯。会议强调这种影响业主正常生活的，无比要第一时间解决。相关的解决办法，遇见紧急事件，第一时间通知工程人员去查看。第二，倘若工程人员解决不了，楼长应尽快联系厂家，第一时间解决。

四、会议指出，前台接待处理投诉时，要做到有投诉记录。要做到安抚业主情绪，让业主有地方倾吐，然后如实记录。会议要求每次投诉要有相应处理结果。

会议强调客服部客服部人员需齐心协力、团结协作，保证物业工作顺利高效进行!

主送:公司客服部

抄送：

发：

印发时间：二OO一三年七月二十九日

共印：*份

第二篇：会议纪要2013年9月7日

水清木华芝阳城监理例会

时间：2013年9月5日

地点：现场会议室

会议内容：

1.65-1#楼、65-2#楼砌体

2.64#楼堵洞，吊洞

3.65-1#楼、65-2#楼堵洞，吊洞

4.消防支管丝口防腐。

5.支架割角防腐

6.消防箱保护、安装

7.消防水池板墙厚度300mm，防水套管DN200的6个。

阳光首院监理例会

时间：2013年9月5日

地点：河北建设会议室

会议内容：

1.甲方周五九点开协调会，要求所有分包及甲方分包单位必须到场。

第三篇：监理例会纪要(3月7日)

二环线(汉口段)(江汉二桥~建设大道)交通电子设

施工程监理例会纪要

第03期时间：2014年3月7日地点：中一交通项目部会议室10楼

参加单位及人员

中一交通：张志森

监理单位：刘飞、沈永辉施工单位(武汉力飞)：王谦、宋建国

主持人：张志森

2014年3月7日上午九点在中一交通会议室召开了二环线(汉口段)(江汉

二桥~建设大道)交通电子设施工程第二次监理会议，参加会议的单位有中一交

通、两家监理公司、武汉力飞;会议由中一交通主持，会议内容纪要如下：

一、中一交通代表张志森：

1. 确定了开工日期为3月7日(以甲方正式通知为准)。

2. 确定了下午与设计院进行初步接触。

3. 要求施工方尽快完成安全交底、技术交底、设计交底。

4. 下周一在施工方对安全准备情况及设备样品、人、材、机的资质(岗位证、

合格证)进行了核查和比对。

5. 要求施工方对已确定的施工点位进行施工。

6. 确定甲方、监理及施工方对二环线桥上部分点位勘察。

7. 确定每周二提交例会纪要。

8. 对监理及施工方解读了合同的相关要求及规定。

9. 应在设备及货物安装前7天邀请甲方及监理查看合格证、质保期、三包等相

应的规范，甲方及监理有权查看设备及货物的生产情况。

10. 对安全、进度、质量做了相应的规范和要求。

11. 对施工现场水、电等施工前期准备工作做了要求。

二、监理代表刘飞、沈永辉：

1. 确定周二与设计院进行图纸会审。

2. 施工组织设计、安全文明施工专项方案、交通疏导专项方案、安全交底、开

工报审表、施工组织设计/(专项)施工方案报审表等资料报审。

三、武汉力飞科技发展有限公司代表王谦：

1. 介绍了与交管局相关负责人对监控、诱导屏、电子警察及卡口现场堪查情况。

2. 确定了开工日期。

3. 对合同规定的相关规定要求与甲方及监理做了沟通。

注：各单位收到会议纪要后，如果对纪要内容有异议可以在48小时以内书面形式报监理部，经与各方协商无异议后，将在下期会议纪要中更正。

2014年3月7日

文稿：第03期监理例会纪要发文4 份签发：日期：2014-3-7

第四篇：2011年7月29日会议简报

公司召开年中管理干部会议，重点围绕全面

贯彻《条例》，突出强调抓好依法经营、规范管理

7月29日，北京军弘保安服务有限公司召开了由所属各单位负责人和机关各部、室工作人员参加的2011年年中管理干部工作会议。会议听取了各分公司、各保安大队大队长关于上半年企业经营情况和队伍管理情况的汇报，征求了各经营单位对公司领导机关在服务和保障工作中的意见建议，并就下半年保安行业面临的新特点和任务进行了认真的座谈讨论，统一了各级管理干部的思想，达成了共识。

全面贯彻落实《保安服务条例》，健全和完善企业经营的监督管理机制，严格按照《条例》依法开展经营、规范管理队伍，是这次会议的重点。为此，会议专门下发了《保安勤务管理细则》、《保安内务管理规范》和《保安队列管理规范》，从制度上规范了保安队伍的教育和管理，使各类人员有法可依，有章可循。为了促进各项规章制度在保安服务一线的落实，会议同时印发了《保安纠察检查办法》和《保安纠察检查扣分标准》，公司成立专职纠察队，对所属单位贯彻落实《条例》及上级主管机关指示要求的情况进行常态化检查和督导，以此规范保安行为，提高服务质量。

会上，公司总经理对上半年企业经营和管理情况做了总结讲评，对下半年工作进行了具体部署，重点对依据《条例》抓经营、抓管理提出了明确要求。公司董事长参加会议并讲话，针对上级主管机关对当前保安市场规范化管理方面的指示要求，突出强调了严格依法经营，严格按章办事的问题。要求全体管理干部要认清形势，抓住机遇，牢固树立法规意识、全局意识、责任意识，认真抓好各项工作落实，为推动企业依法、持续、健康发展争创新业绩，作出新贡献。

第五篇：农村社区建设会议纪要(4月7日)

农村社区建设会议纪要

时间：2010年4月7日地点：殷都区民政局

主持人：侯丽英社区服务中心主任出席人员：杨会昌市民政局基层政权科科长

郭改凤区民政局政协副主席、民政局局长

魏跃先区民政局党组书记

西郊乡、涉农办事处主管民政副主任、民政所长

记录人：余应初

议题：“农村社区建设实验全覆盖”活动阶段性检查

一、议定事项：

为深入贯彻落实区委、区政府《关于在全区开展农村社区建设实验全覆盖活动的意见》(殷发„2009‟13号)文件精神，巩固我区农村社区建设工作的成果，扩大农村社区建设受益面，督促各村加快农村社区实验全覆盖建设，推动全区以“农村社区建设实验全覆盖活动”为切入点的社会主义新农村建设取得新成效，高质量、高标准地按时完成农村社区建设实验全覆盖工作任务，经区委区政府研究决定，将对各乡办 “农村社区建设实验全覆盖活动” 逐村进行阶段检查验收。

(一)关于检查时间安排。会议要求民政局设立专项检查小组，从2010年5月5日开始，利用1周的时间，对农村社区建设进行检查。

(二)关于检查工作方式。区民政局社区办组织各涉农乡、办人员参加，检查验收采取听取汇报、查看资料、实地查看等相结合的方式，实事求是地对各单位开展情况进行排名，形成书面情况通报全区。

(三)关于检查工作内容。

1、乡办和农村是否成立农村社区建设实验全覆盖领导机构;

2、是否将村党支部和村民委员会牌更名为社区党支部和社区村民委员会;

3、社区便民服务窗口，是否有办公用房、办公设备、办公人员和社区便民服务大厅标志;

4、农村社区公益性服务场所建设是否健全，(包括：便民服务大厅、党政办公室、民政和社会保障室、计生指导室、社区警务室、图书室、网络室、多功能会议室，室外健身休闲广场、文化广场、宣传栏(村务公开栏)等。)面积是否达到400平方米左右;

5、农村社区社会性服务场所建设是否健全，(包括：文化娱乐广场、幼儿园、敬老院、卫生所、便民超市、餐饮店等。)

6、区直部门、单位对农村社区建设实验全覆盖的帮扶情况，

7、城市社区“手拉手”结对对农村社区建设实验全覆盖的帮扶情况。

二、会议要求：

(一)各乡办督促各村积极做好迎检准备工作，确保农村社区建设再上新水平，确保“全覆盖”创建活动取得明显成效;