第一篇：物业保安考试题范文
物业管理保安试题
1、物业管理是一种满足业主对物业的使用、维护等方面的特定需要，所以说物业管理也是()单选
A.服务B.商品C.劳务D.产品
2、遇到匪徒报警电话为：()单选
A.119B.110C.120D.11
43、对外来人员进出记录程序为()(ABCD排顺序，要全选)
A.指引访客所要到的房号
B.请来客出示证件，并按要求在访客进出登记本上做好记录
C.敬礼、礼貌的询问来客所要到达的房号
D.在访客离去时礼貌问候并及时登记好离去时间
4、作为一名保安员，你觉得自己的工作职责是什么?(问答题，自由发挥)
第二篇：物业保安培训考试试题及答案
志强君临山物业公司保安员考核试卷
部门：秩序维护部 姓名：张三 成绩 ：
一、判断题(每题2，共40分)
1、保安执勤过程中要做好防火、防盗、防骗等工作。(√)
2、保安员的政治素质条件之一是无违法犯罪记录。(√)
3、保安员不得纹身，不得染发。(√)
4、保安员对日常接触的上级领导应行举手礼。(×)
5、严禁车辆占用消防通道，以保证消防通道的畅通(√)
6、巡逻人员每小时要巡视所属区域一遍。(√)
7、保安员不得擅自留人在宿舍过夜，保持内务卫生良好。(√)
8、小区巡更点签到可以提前、退后或代签。(×)
9、若发现业主需要帮助，应主动协助。(√ )
10、巡逻中发现自己不能处理的问题，应及时向上级汇报。(√)
11、当火灾来袭时，我们应该迅速的带着自己的财物逃到安全地带。(×)
12、发现可疑情况应立即通知巡逻人员赶赴现场核查。(√ )
13、发现有人触电，在未关闭电源前切不可用手直接接触触电人。(√)
14、保安的对讲机可随意乱放乱扔。(×)
15、严禁非工作人员进入监控室，如有员工或其他人员要调监控资料时，须征得安保部经理的同意。(√)
16、面对客人或业主的询问时，我们应做到有问必答，实在不清楚的情况下，可以对客人或业主说“对不起，这个我不知道”。(×)
17、当班不统一着装，不佩戴工号牌及仪容仪表不规范属于轻微过失。(×)
18、人员密集场所巡逻区域警戒是指保安员在巡逻时，为了保障人员密集场所中重点目标或重点区域的安全而采取的限制人员出入的安全保障措施。(√)
19、禁区是指在警戒范围内，安全防范手段未能覆盖的区域。(×)
20、在现场急救中，实施人工呼吸前，救护人员要将伤病员嘴掰开，观察口腔内是否有异物，如有异物，要立即取出。(√)
二、单选题(每题1分，共30分)
1、保安从业人员在协助维护社会治安工作中已成为一支重要的社会(B)力量。 A、技术防范B、安全防范 C、人力防范D、公共防范
2、消防工作的方针是：(A) A、预防为主、防消结合;
B、谁主管、谁负责;
C、预防为主、消防先行;
D、A+B。
3、目前我国保安服务已经从单一的人力保安，发展为守护、(A)、押运、安全技术防范等四大主要业务。
A、巡逻B、咨询C、犬防D、开锁
4、使用二氧化碳灭火器时，人应站在?( A )
A、上风位 B、下风位 C、无一定位置
5、如果因电器引起火灾，在许可的情况下你必须首先( B )。
A、找寻适合的灭火器扑救 B、将有开关的电源关掉 C、大声呼叫
6、发现财物被盗应( A )，并尽快报告公安机关。
A、保护好现场 B、自己仔细检查现场 C、认真的找找
7、巡逻服务是保安员对特定区域、地段和目标进行( C )的服务业务。 A、看护 B、守卫 C、巡视检查 D、验证
8、保安员徒步巡逻应( A ) 以上进行。
A、2人 B、3人 C、4人 D、6人
9、保安队长职责是( A ) 。
A、认真执行公司有关规章制度，加强队伍管理 B、检查考队员人员的执勤情况 C、负责队员的学习和训练
D、负责队员实施各项保安服务任务
10、保安班长职责是( D ) 。
A、掌握队员在岗情况 B、对保安器械进行管理 C、对保安骨干进行教育和培养 D、负责队员的学习和训练
11、下列属保安班长职责是 ( D )。 A、对保安员进行法制教育
B、对保安员进行职业道德教育 C、对保安员进行爱岗敬业教育
D、根据保安服务合同约定应承担的任务，组织安排勤务
12、重大保安执勤方案和应急预案须经( C )批准后，方可实施。 A、县(市)级公安机关 B、设区的市级公安机关 C、上级主管部门 D、上级保安公司
13、保安员对执勤区域内发生的不法侵害行为应 ( A )。 A、及时制止 B、立即报告公安机关 C、立即报告保安公司 D、请求周围群众予以协助
14、火警电话是( A)
A、119 B、110 C、120
15、下列属于门卫工作职责是( A )
A、制止在门卫区发生摆设摊点，保证大门口正常通行秩序 B、负责督促检查内务卫生和环境卫生。 C、负责组织班长的政治学习、业务学习。
16、下列不属于使用灭火器时的注意事项：( A ) 在使灭火器时，应横置和颠倒
扑救室外火灾时，应站在上风方向
使用清水灭火器时应先断电灭火，以防止触电。
17、如电梯困人下列不属于保安人员处理程序( B ) 应找专业人员修理和处理事故 B、专业人员未到达之前可以自行处理 C、必要时，拔打110或119。
18、保安班队长应定期检查灭火器，重量减少( C )以上的，应补充气 A、2/10 B、5/10 C、1/10 D、4/10
手提灭火器到达火场时，距离燃烧处约( A )米左右停止 A、5-6 B、4-5 C、3-4 D、6-7
监控室内外卫生必须保持清洁，每( D )清洗一次显视屏 一周 B、三周 C、一个月 D、两周
监控设备的电源线路应( A )检查一次 每周 B、两周 C、三周 D、半年 在正常使用下室内外射像头每( B )要验查一次。 每季度 B、半年 C、一年 D、两年
23、不属于消火栓的使用方法( B ) A、将消防带接合器对准消防阀门接合器 B、向顺时针方向打开阀门
C、铺设好水带，连接水枪出水扑救
24、火灾蔓延的三种方式是( A )
热传导 热对流 热辐射 B、可燃物 火源 助燃物 C、隔离法 窒息法 冷却法
25、保安员在客户单位及服务区域工作时，其职责任务之一是(C)。 A、及时发现并抓捕犯罪嫌疑人 B、及时发现、处罚犯罪嫌疑人 C、及时发现、制止违法犯罪 D、及时发现、讯问犯罪嫌疑人
26、保安员在流动岗位工作的方式是( D )。 A、在岗位区域巡逻
B、按照规定巡回路线和频次进行巡视
C、按照规定巡回路线巡视一遍
D、按照规定巡回的频次进行单向巡视
27、防火安全制度中，每位员工都要做到“三懂三会”，其中“三会”是( A )
A、会报警，会使用灭火器，会扑救初起火灾 B、会报警，会预防火灾，会使用灾火器
C、懂火灾的危害性，会使用灾火器，会扑救初起火灾
28、保安人员发现可疑爆炸物时：应立即向( A )汇报情况，并留守现场。 A、主管领导 B、自行处理 C、班队长
29、巡逻人员(B)要巡视所属区域一遍。
A、每一刻钟 B、每一小时 C、每半小时
30、在扑救容器内的可燃液体火灾时，要注意( A )，以防增加扑救难度。 A、不能直接对着液面喷射 B、能直接对着液面喷射 C、无一定位置
三、多选题(每题1，共15分)
1、如发生驶出车辆车牌号不符、司机不符等异常情况，立即报告控制中心及上级领导外必须查验、登记以下证件：(A、B、D)
A.车辆行驶证
B.驾驶证
C.发动机号
D.身份证号
2、遇有聚众闹事的问题的主要处理方法是：(A、B、C、D、E) A、控制、稳住领头者
B、疏散围观者
C、迅速报告有关部门及公安机关，平息事件 D、协助客户单位处理问题 E、防止事态扩大
3、工作中遇有行动诡秘、神色慌张、行为可疑之人时应怎么做?(A、B、C、D)
A、要留心观察，注意行为和事态发展 B、要及时报告有关部门，请示如何处理
C、要采取控制措施，不让其接近被看护目标 D、要做好抓获现行犯罪的一切准备工作
4、交接班时应交接那些事项?(A、B、C、D、E) A、工作区域内各岗位人员工作安排
B、工作区域内各岗位人员装备、器戒情况
C、当天特别注意事项及安排处理事情的进度情况 D、钥匙借用、领用情况记录 E、物品保管情况
5、交接班时应交接的事项包括(A、B、C、D) A、工作区域内安全状况
B、工作区域内各岗位人员装备、器械情况
C、当天特别注意事项及安排处理事情的进度情况 D、钥匙领/借用情况记录、物品保管情况等
6、控制中心必须保存的有关资料有：(A、B、C、D) A、治安管理处罚条例
B、物业管理条例
C、业主公约
D、市容、环境、卫生管理条例
7、危险品是指具有(A、B、C)等能够危及人身安全和财产安全的物品。 A、易燃易爆物品
B、危险化学品
C、放射性物品
D、发霉易腐品
8、部门在实施台风、暴雨防范应急措施时，应安排人员对管理服务区域内房屋的(A、B、C、D)等部位进行检查对家里无人而门窗未关好的房间，应用电话联系住户进行预防。
A、门
B、窗
C、阳台 D、天台 E、地漏
F、外墙
G、雨水管道
9、安全管理重点巡逻事项(D、E、F、G)等重点部位无非工作人员擅入现象，每班至少对重点部位巡查一次，必要时加强。
A、食堂
B、配电房
C、办公室
D、资料室
E、监控中心 F、设备房
G、仓库
10、火警分为(B、C、D、E)四个阶段。
A、自燃期
B、初期
C、发展期
D、猛烈期
E、扑灭期
11、检查装修施工人员《临时出入证》时，主要是检查
相符且有物业服务中心公章;服务供方外包方人员进入小区是否穿工服、带工作证。(A、B、C、E)
A、房号
B、姓名
C、相片
D、身份证 E、临时出入证有效期
F、联系电话
12、安全员在日常的装修巡查时，需要关注以下事项：(A、C、D) A、装修人员是否已经办理出入证 B、装修队是否有营业证书
C、核对装修人员是否超出《装修许可证》中申请的范围 D、现场是否配备足够的灭火器材
13、巡逻岗的巡逻方法有(A、B、C、D)
A、定线巡逻法
B、不定线巡逻法 C、定线与不定线结合巡逻法
D、突击巡逻检查法
14、控制中心需要准备常用的电话号码有(A、B、C、D) A、供水
B、供电
C、辖区派出所
D、居委会
15、两名保安正在街边巡逻时发现一名男子表情恐慌、行色匆匆，身上衣服沾染大量血迹，首先不应选择的处理方式是?(A、B、D) A、立即控制男子 B、立即报警
C、跟踪该男子，了解住处后立即报警 D、立即报告保安部
四、 排序题(每题5，共15分)
1、发生火警时的处理流程是( A、B、D、C、F、E) A、保安员接到火警应立即通知管理处及消监控中心,由消监控中心通知巡逻保安立即赶到现场实地查看,并做出正确处理。
B、所有员工应听从管理处指挥,按照分工各司其职,维护现场秩序。 C、若火势较大无力自救时,应立即拨打“119”电话。 D、确认是火灾时,立即报告管理处。
E、在值班记录本上详细记录事情经过,以备后查。
F、现场困有住户时,应本着“先人员后财产”的原则进行抢救,若住户室内无人,在无钥匙的情况下,由管理处决定是否破门而入,事后由管理处向业主解释。
2、电梯困人时的处理流程是(A、C、D、E、B、F) A、发现电梯困人时,监控人员应密切电梯内人员的状况,无监控室的保安人员应立即赶到现场与被困者对话。
B、被困者救出后需及时记录被困者的姓名、地址、联络电话和送往何处救治。
C、立即通知管理处和工程部人员赶赴现场进行解困。
D、与现场人员保持对话并进行安慰,询问被困人员情况,使被困人员了解解困工作的进度。
E、若解救人员30分钟后仍未赶到,被困者中有孕妇或病人需要救援的,现场保安或监控人员应立即报警,待警务人员到场处理。 F、事后必须详细记录事件的始末事间、解救的详细过程和情况、解救人员到达及离开的时间等内容
3 、对外来人员进出记录程序是(C、B、A、E、D) A、引访客所要到的房号。
B、请来客出示证件,并按要求在访客进出登记本上做好记录。 C、敬礼、礼貌的询问来客所要到达的房号。
D、在访客离去时礼貌问候并及时登记好离去时间。 E、有车辆的访客,指引其按要求停放好车辆。
第三篇：物业管理保安知识培训考试试题(答案)（定稿）
物业管理保安知识
一、
1、保安人员岗前培训的主要内容包括：公司简介;物业管理法规学习;企业内部的有关管理制度：员工守则，工作纪律等;安全防火教育;ISO9001质量体系有关安保方面文件的学习;普法学习;职业道德教育;军训。
2、保安人员在岗培训的主要内容包括：安保操作规程;队列训练、擒拿格斗、体能训练、消防灭火训练、交通指挥训练等。
3、保安巡逻工作的主要方法是：采取定线、不定线相结合的巡逻线路;采取点与线结合的方法。
4、执行任务的车辆(消防车、警车、救护车)在小区可以例外行车、停泊。
5、物业管理公司消防管理队伍的原则是：每个管理处的员工都是公司的义务消防员。
6、消防工作的方针是：“预防为主，防消结合”。
7、消防工作包括防火与灭火两个方面。
8、“五防”工作是防火，防盗，防爆，防破坏，防自然灾害。、
二、
1.消防中心值班员岗位职责的是
A.提高消防设备故障的处理和应变能力，密切与工程维修人员的联系，确保消防保安控制系统正常工作
B.努力学习，掌握智能化消防系统各种设施的功能和操作，提高维护保养能力
C.当发生重大事故或事件时，应及时向保安部和物业管理公司领导报告
2.燃烧必须同时具备的条件的是。A.可燃物B.助燃物C.着火源
3.将与燃烧物邻近的可燃物隔离开，阻止燃烧进一步扩散的灭火方法是隔离灭火法
4.下列消防设备中属于避难设备的是疏散标志灯
5.车辆管理的重点是防止车辆乱放，被破坏
三、
1、物业管理的“物业”是什么?
答：是指已建成投入使用的住宅区各类房屋及公共设备、公用设施、附属场地等。
2、“物业管理”是指什么?
答：是指物业管理企业按照委托合同的约定对物业所进行的养护、维修管理和位业主、房屋使用人提供的服务。
3、火灾起初阶段是灭火的最佳时期，你掌握常用的灭火方法吗?
答：灭火通常有四种方法：
1、冷却法;
2、窒息法;
3、隔离法;
4、抑制法。
4、物业管理企业的作用是什么?
答：为业主创造一个安全、舒适、文明、和谐的生活与工作环境;
提高城市管理的社会化、专业化能力;
延长物业使用年限确保其功能的正常发挥;
使业主的物业保值、增值。
四、论述题
1、门卫是物业安全的第一卫士，在物业治安管理中具有极其重要的作用，你知道如何做好门卫工作吗?
答：门卫的工作除治安管理职能外，更重要的是为用户及客人提供各种服务：
(1)、提供引导服务及简单咨询服务。
(2)、帮助用户及客人有秩序地乘电梯出入。
(3)、当大堂人流过多拥挤时，引导部分客人从消防电梯厅进出。
(4)、客人携带较多物品时，为其提供必要的帮助。
(5)、为老弱病残及需要帮助的用户提供必要的可行的服务。
2、遇有聚众闹事的问题的主要处理方法是什么?
答：控制、稳住领头者;疏散围观者;迅速报告有关部门及公安机关，平息事件;协助客户单位处理问题;防止事态扩大。
3、保安巡逻工作应注意的事项是什么?
答：在时空控制上应注重系统管理;经常结合治安方面的情况，及时调整力量和巡逻方法;经常教育巡逻人员增强危险观念，要求每个巡逻人员在巡逻中，要全神贯注，细心观察，不忽视一点可疑迹象，不放过任何应该解决处理的问题，夜间巡逻要更加注意行人、车辆表现
出来的可疑点，以及不正常的烟、光等。
4、保安员处理问题应遵循的方法哪些?
答：对不同性质的问题采取不同的处理方法。对一般违反法规和管理规定的问题，如民事纠纷，可通过说服教育的方法解决，主要是分清是非，耐心劝导，对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取“可散不可聚，可解不可结，可缓不可急，可顺不可逆”的处理原则，尽力劝解，把问题引向缓和，千万不要将矛盾激化，因为这样不利于解决问题。对处理问题上，坚持教育与处罚相结合的原则，如违反情节轻微，不需处罚的，可当场教育，或协助所在单位、家属进行教育，如需要治安处罚的，交公安机关处理。违反其他行政规定的，交行政机关处理。对于犯罪行为，应及时制止，并把犯罪分子扭送公安机关。
五、小区概况简叙，小区有四个防区，其中1-29A为一防区、30-60为二防区、61-82为三防区、83-104为四防区，小区有104个单元门号，有地面停车位356个、地下600个，保安的管理包括，人员管理、车辆管理、消防管理、犬类管理、装修管理、监控管理、巡视管理、突发事件管理及要害清单的管理等。
物业小区保安队员考核细则范
为进一步强化物业小区保安队伍的管理机制，加大对保安队员的考核力度，不断提高保安服务质量和服务水平，以确保各项工作的顺利进行，结合物业小区保安服务的特点、任务、职责，特制定以下保安队员考核细则。
一、考核办法及操作程序
(一)物业小区保安队伍的管理工作，结合齐铁地区物业小区的实际，实行二级管理，共同考核的办法。一是保安服务公司，二是物业小区。
(二)考核实施实行扣分罚款制。
(三)在考核中，对于违反考核细则规定的内容，每扣一分，罚款2元，并在本人当月工资中扣除。
(四)对于保安队员的考核实施，由保安公司、物业小区实行共同定期考核，随时抽查的办法，对于发现的违纪违章现象，由考核人员填写扣分、罚款通知单，并由保安公司、物业小区负责考核管理人员共同签字，送交财务，实施扣款。
(五)保安队员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款，按保安有关规定处理。
(六)对于保安队员违反考核规定，罚款资金由财务指定专人保管，此项罚款资金用于奖励工作突出有贡献的保安人员的奖励。
二、考核内容及扣分标准。
1、不按规定时间上下班，每迟到、早退一次各扣2分;
2、不请假、无故矿工扣4分;三次以上者予以辞退;
3、在交接班过程中，不按规定面对面实地交接，而进行信誉交接的每人各扣3分;
4、交接班记录簿不按规定认真填写，乱画字迹不工整，违者扣2分;
5、对于保安器具，如警棒、电筒以及日常办公用品随意损坏，丢失、除按价赔偿外，损坏丢失者扣4分：
6、在执岗过程中不按工作程序巡视，发生一次扣4分;
7、不按规定时间巡视，巡视时间次数与巡视记录等填写不符，每人各扣3分;
8、在当班中不请示，随意脱岗，办私事扣5分，累计三次以上者予以辞退;
9、在值班中，执勤室内务不整洁，物品不按要求摆放，当班者每人各扣2分;
10、在执岗中形象不佳，不按规定着装，保安服与便服混穿，发生一次扣3分;
11、严格认真执行文明用语，礼貌待人的保安用语规范规定，不按规定用语，每发生一
次扣2分;
12、认真牢记保安执勤纪律“八不准”，对于违反其中任何一项，分别根据情节扣4-10分，严重者清除保安队;
13、在巡逻执勤中，严格落实“保安员巡逻工作规程”，不按保安员巡逻工作规程执行的，每违反一项扣3分;
14、在巡逻中列队不整齐，仪表不端正，形象不佳每人扣份;
15、在当班中带酒气上岗扣5分;
16、当班中饮酒扣l0分，并予以辞退;
17、在当班执岗中，对于发生的问题，按有关规定不及时上报的扣4分;
18、对于公司、物业小区组织的公益性活动，以及公司组织的学习、培训、开会、按规定应参加而无故不参加，又没有经过领导审批的，不参加一次扣5分;
19、在保安服务中，不按规定进行文明服务，居民有反映扣3分;
20、在工作中相互之间不协调，不支持，不团结，而影响工作造成不良反映的，对责任者根据情节扣4—10分;
21、在工作中不服从领导，不服从分配，无理取闹，影响正常工作开展扣10分，严重者清除保安队伍;
22、对于公司组织的正常政治、业务、军体等学习和培训，在考核和考试中，按规定要求没有达到标准和不及格者，每一项扣5分;
23、保安考核细则自公布之日起实施。
保安工作流程
一、立岗(树立公司形象)
1 、员工上班，下班时间要有 1 名保安站在进出口门内侧相应处立岗，军人精神状态，宾馆式服务作业。
2 、立岗目的：礼迎礼送业主高层领导进出，维护员工进出门秩序，严格监控公物无手续带出门。
二、值班(全神贯注、礼貌待人)
1 、接听电话：您好 ! XX小区监控室，请讲：谢谢、再见 !
2 、送货车辆，出货车辆要记录，认真核实《出货单》审批手续放行。
3 、业主领导或贵客接近时要起立问好，热情听取训导并记录指示精神认真传达落实。
三、巡逻执勤 ( 态度严肃、精神焕发 )
1 、定时巡逻按照规定时间、巡逻路线、卡点巡逻签到或打点。
2 、不定时巡视车库、消防设施含通道、配电房水房等重点区域。凡异常现象必须及时报告相关部门或领导处理。夜间及周休日，节假日对门锁窗扣确认关闭，如有突然停电及时报值班维修人员进行处理。
3 、发现问题均记录并报告给相关部门和领导;凡火灾先报 119 ，抓到窃贼报 110 再报部门主管或公司领导，并记录在案。
第四篇：物业保安职责
物业保安人员职责
一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管理工作的顺利进行。
二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
三、坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件，保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知本小区物管站和辖区派出所。
四、坚持预防与打击处理相结合，进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报物管站。
五、严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内。
六、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放;未经登记允许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。
七、做好各项登记及交接班记录。
八、公司、物管站或地方相关部门临时交办的工作任务
第五篇：物业保安
物业保安(员工)实务培训
(二)
“白天看形象，晚上看质量”这句话经常形容物业保安服务工作，只有经过一定的队列和礼仪培训才能培养保安员良好的仪表体态，严整的保安员风纪，协调一致的动作，紧张严肃的作风，这对加强队伍的组织纪律性，提高队伍的素质，增强保安队伍的战斗力，具有非常重要的意义。
一、保安员队列、礼仪培训：
1、整理着装——主要用于保安员上岗前自我整理着装，确保保安员上岗后着装规范、统一。(口令：整理—着装)
动作要领：
当听到“整理—着装”的口令后双手迅速抬起，戴大檐帽时双手抓握帽檐，不戴帽时双手抓握制服领口，然后根据指挥员的动作从上至下，对着装进行整理。
2、立正与稍息——保安立岗或正规场合经常采用的一种站立姿势。(口令：立正、稍息)
动作要领：
立正—当听到“立正”的口令后，两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60度，两脚挺直，小腹微收，自然挺胸，上体正直，微向前倾，两肩要平，稍向后张，两臂自然下垂，手指并拢自然微屈，拇指尖贴于食指的第二节，中指贴于裤缝头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼向前平视。
稍息—当听到“稍息”的口令后，左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两脚自然伸直，上体保持立正姿势，身体重心大部分落于右脚。
3、跨立与立正——保安立岗或正规场合经常采用的一种站立姿势。(口令：跨立、立正)
动作要领：
跨立—当听到“跨立”的口令后，左脚迅速向左跨出，略于双肩同宽，双手迅速后背，左手抓右手腕，右手握拳，身体重心落于中间。
立正—当听到“立正”的口令后，左脚迅速收回，恢复成立正姿势。
4、敬礼与礼毕——主要用于礼仪场合，敬礼分举手礼和注目礼两种。(口令：敬礼、礼毕)
动作要领：
敬礼(举手礼)—当听到“敬礼”的口令后，上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处，不戴帽时中指微接太阳穴，手心向下，微向外张(约20度)，手腕不得弯屈，右大臂略品，与两肩略成一线，同时注视受礼者。
敬礼(注目礼)—当听到“敬礼”的口令后，面向受礼者成立正姿势，同时注视受礼者，并目迎目送(右、左转头角度不超过45度)。
礼毕—当听到“礼毕”的口令后，迅速将手放下，成立正姿势，行注目礼者，并目迎目送(右、左转头角度不超过45度)。
5、停止间转法——主要用于保安原地改变身体方向的场合。(口令：向左、右、后转)
动作要领：
向左(右、后)转—当听到“向左(右、后)—转”的口令后，以右(左)脚跟为轴，右(左)脚跟和左(右)脚掌前部同时用力，使身体和脚一致向右(左)
转90度，体重落在右(左)脚，左(右)脚取捷径迅速靠拢历(左)脚，成立正姿势，向后转在向右转的基础上转180度。
6、齐步行进与立定——是保安行进的主要步伐。(口令：齐步—走、立定) 动作要领：
齐步走—当听到“齐步—走”的口令后，左脚向正前方迈出约75厘米着地，身体重心前移，右脚相同，上体正直，徽向前华丽，手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二节，两臂前后自然摆动，向前摆臂时，肘部弯曲，小臂自然向里合，手心向内稍向下，拇指根部对正衣扣线，并与最下方衣扣同高。
立定—当听到“立定”的口令后，左脚再向前大半步着地，两腿挺直，右脚取捷径迅速靠拢左脚，成立正姿势。
以上是物业保安服务过程中经常使用的队列动作，希望通过培训能提高保安工作的整体形象，形成公司一道亮丽的风景线。
有句话叫“真金不怕烈火练”，只有优秀的保安员才能在意外危险面前显出英雄本色，迅速冷静、有条不紊地处理一切意外事件，为抢救他人的生命财产和及时破获案情争取宝贵时间，让我们一起来了解什么是处理突发事件以及处置流程。
一、什么是突发事件：
一切在保安日常工作计划中以外所发生的，对管辖区域有破坏及不良影响的事件。
二、处理突发事件基本流程：
1、发现突发事件应及时向上级汇报，并通知相关部门，共同处理。
2、经相关部门或人员同意后向公安、消防等有关部门报告，争取支持。
3、迅速组织力量，投入救护抢险工作，制止事态扩大，及时疏
散人员。
4、排除可能再次重现的危害因素。
5、现场保护和取证，如：录像、目击者笔录等。
6、接应和引导公安、消防等相关人员迅速赶赴现场。
7、协助相关部门勘察现场，深入组织调查。
8、清理现场。
9、撰写突发事件报告，提出善后处理意见。