第一篇：物业保安员考试题库
小区物业保安考试A卷
XX物业保安岗位
XX物业保安考试A卷
部门岗位姓名成绩评卷人
(考试时间60分钟;满分100分80分及格;)
一、填空：(每空1分共计10分)
1.XX物业接管的第一个楼盘是。
2.护卫员在每天值班时，用于记录值班期间发生的事情的表格叫
3.XX物业目前是级物业管理资质。
4.目前小区常用的灭火是灭火器。
5.在消防系统中，通过探测烟雾浓度，来反馈报警信号到消防控制主机的设备叫。
6. 在公司企业文化中，我们的使命是。
7. 消火栓箱内配置的设备有手动报警按钮、
8.当有外来车辆进入小区时，需在《车辆出入登记表》上登记的内容
有、、等。
二、单项选择题：( 每题3分共计45分每题有一个正确答案，多选或不选不得分)
1.对于红外报警系统描述正确的是： 。
A、红外报警系统可以对设备周边进行监听。
B、光线过强，灰尘较大时对红外报警设备无任何影响。
C、红外报警系统只能在晚上使用，白天不能使用。
D、当一组红外探头发生故障时，其余探头仍能正常布防。
2.在巡逻中，如遇到可疑人员时，巡逻人员应该
A、上前盘查B、不理不睬C、进行抓捕D、扭送公安机关
3.车场道闸摄像机在车辆进出刷卡时，对车辆进行拍照。
A、自动B、手动C、不会
4.当消防报警主机在自动状态下，有会自动启动。
A、2 个B、3 个C、4个D、5个
5.以下对消防报警主机功能描述错误的是。
A、消防报警主机可以控制电梯紧急迫降
B、 消防报警主机可以控制消防水泵的开启与关闭
C、消防报警主机可以控制消火栓箱中阀门的开启与关闭
D、消防报警主机可以控制防火卷帘门关闭6.灭火器气压不足时，压力表指针指向区域。
A、黄色B、绿色C、红色D、黑色
7.生活区域配备的灭火器类型为。
A、泡沫灭火器B、ABC干粉灭火器C、二氧化碳灭火器
8.温感探测器是探测。
A、烟雾浓度B、温度C、湿度D、有害气体
9.目前公司已经正式接管的小区有个。
A、2个B、3个C、4个D、5个 10.以下哪个设备属于门禁系统。。
A、道闸控制器B、巡更棒C、消防结合器D、云台摄像机
11. 在检查中发现，巡逻岗到门岗睡觉，如何处理。
A、处罚巡逻岗，门岗无责任。B、处罚门岗，巡逻岗无责任。
C、巡逻岗和门岗都有责任，共同处罚。D、巡逻岗和门岗没问题，不处罚。
12. 外来人员来访时，门岗需进行登记，登记的内容不包括。
A、姓名B、身份证号码C、来访目的D、政治面貌
13. 小区内发现有车辆停放到人行道上时，以下处理方法不正确的是。
A、根据车牌号码，查找车主所住房号。B、劝阻车主，让其将车开走。
C、在车窗上贴提示条，提醒车主禁止占道停车。D、报告交警，将车拖走。
14、小区内发生电梯困人时，以上处理方法不正确的是
A、拨打电梯公司电话，由电梯公司进行处理。
B、组织人员迅速将电梯门撬开，解救被困人员。
C、现场陪同被困人员，安抚被困人员，保持被困人员情绪稳定。
D、用对进机呼叫领班或客服中心，告知被困单元、楼层。
15、在公司企业文化中，成为中国物业服务知名企业是公司的
A、愿景B、使命C、追求D、目标
四、判断题：(每题3分共计30分不选及选错不得分)
1.护卫人员如未经批准，无故缺席会议、培训、活动，将对当事人员每次处50元罚款。
()
2. 外来车辆进入小区时，门岗值班人员无需询问，填完临停小票就可以放行。
()
3.当小区发生入室盗窃案件时，巡逻人员应第一时间赶到现场，进入业主家中对盗窃
现场进行初步勘查。()
4.巡逻时若拾到他人遗失的物品，应上交管理处，由管理处张贴失物招领启事联系失
主。()
5.按照公司《护卫人员管理制度》规定，当月第一次睡岗处罚100元，当月第二次睡
岗处罚200元。()
6.安全出口指示牌的作用是在火灾时指引正确的逃生方向()
7.上班时应当穿工作服，穿黑色皮鞋，禁止穿拖鞋、布鞋、旅游鞋,休闲鞋，皮鞋应保
持光亮。()
9. 执勤中禁止使用对讲机聊天、开玩笑、以及谈一些无关工作的话题。严禁在检查时通
风报信。()
10.监控室门禁主机与业主家中的门禁设备连通时，可以看到业主家中画面()
第二篇：物业保安培训考试试题及答案
志强君临山物业公司保安员考核试卷
部门：秩序维护部 姓名：张三 成绩 ：
一、判断题(每题2，共40分)
1、保安执勤过程中要做好防火、防盗、防骗等工作。(√)
2、保安员的政治素质条件之一是无违法犯罪记录。(√)
3、保安员不得纹身，不得染发。(√)
4、保安员对日常接触的上级领导应行举手礼。(×)
5、严禁车辆占用消防通道，以保证消防通道的畅通(√)
6、巡逻人员每小时要巡视所属区域一遍。(√)
7、保安员不得擅自留人在宿舍过夜，保持内务卫生良好。(√)
8、小区巡更点签到可以提前、退后或代签。(×)
9、若发现业主需要帮助，应主动协助。(√ )
10、巡逻中发现自己不能处理的问题，应及时向上级汇报。(√)
11、当火灾来袭时，我们应该迅速的带着自己的财物逃到安全地带。(×)
12、发现可疑情况应立即通知巡逻人员赶赴现场核查。(√ )
13、发现有人触电，在未关闭电源前切不可用手直接接触触电人。(√)
14、保安的对讲机可随意乱放乱扔。(×)
15、严禁非工作人员进入监控室，如有员工或其他人员要调监控资料时，须征得安保部经理的同意。(√)
16、面对客人或业主的询问时，我们应做到有问必答，实在不清楚的情况下，可以对客人或业主说“对不起，这个我不知道”。(×)
17、当班不统一着装，不佩戴工号牌及仪容仪表不规范属于轻微过失。(×)
18、人员密集场所巡逻区域警戒是指保安员在巡逻时，为了保障人员密集场所中重点目标或重点区域的安全而采取的限制人员出入的安全保障措施。(√)
19、禁区是指在警戒范围内，安全防范手段未能覆盖的区域。(×)
20、在现场急救中，实施人工呼吸前，救护人员要将伤病员嘴掰开，观察口腔内是否有异物，如有异物，要立即取出。(√)
二、单选题(每题1分，共30分)
1、保安从业人员在协助维护社会治安工作中已成为一支重要的社会(B)力量。 A、技术防范B、安全防范 C、人力防范D、公共防范
2、消防工作的方针是：(A) A、预防为主、防消结合;
B、谁主管、谁负责;
C、预防为主、消防先行;
D、A+B。
3、目前我国保安服务已经从单一的人力保安，发展为守护、(A)、押运、安全技术防范等四大主要业务。
A、巡逻B、咨询C、犬防D、开锁
4、使用二氧化碳灭火器时，人应站在?( A )
A、上风位 B、下风位 C、无一定位置
5、如果因电器引起火灾，在许可的情况下你必须首先( B )。
A、找寻适合的灭火器扑救 B、将有开关的电源关掉 C、大声呼叫
6、发现财物被盗应( A )，并尽快报告公安机关。
A、保护好现场 B、自己仔细检查现场 C、认真的找找
7、巡逻服务是保安员对特定区域、地段和目标进行( C )的服务业务。 A、看护 B、守卫 C、巡视检查 D、验证
8、保安员徒步巡逻应( A ) 以上进行。
A、2人 B、3人 C、4人 D、6人
9、保安队长职责是( A ) 。
A、认真执行公司有关规章制度，加强队伍管理 B、检查考队员人员的执勤情况 C、负责队员的学习和训练
D、负责队员实施各项保安服务任务
10、保安班长职责是( D ) 。
A、掌握队员在岗情况 B、对保安器械进行管理 C、对保安骨干进行教育和培养 D、负责队员的学习和训练
11、下列属保安班长职责是 ( D )。 A、对保安员进行法制教育
B、对保安员进行职业道德教育 C、对保安员进行爱岗敬业教育
D、根据保安服务合同约定应承担的任务，组织安排勤务
12、重大保安执勤方案和应急预案须经( C )批准后，方可实施。 A、县(市)级公安机关 B、设区的市级公安机关 C、上级主管部门 D、上级保安公司
13、保安员对执勤区域内发生的不法侵害行为应 ( A )。 A、及时制止 B、立即报告公安机关 C、立即报告保安公司 D、请求周围群众予以协助
14、火警电话是( A)
A、119 B、110 C、120
15、下列属于门卫工作职责是( A )
A、制止在门卫区发生摆设摊点，保证大门口正常通行秩序 B、负责督促检查内务卫生和环境卫生。 C、负责组织班长的政治学习、业务学习。
16、下列不属于使用灭火器时的注意事项：( A ) 在使灭火器时，应横置和颠倒
扑救室外火灾时，应站在上风方向
使用清水灭火器时应先断电灭火，以防止触电。
17、如电梯困人下列不属于保安人员处理程序( B ) 应找专业人员修理和处理事故 B、专业人员未到达之前可以自行处理 C、必要时，拔打110或119。
18、保安班队长应定期检查灭火器，重量减少( C )以上的，应补充气 A、2/10 B、5/10 C、1/10 D、4/10
手提灭火器到达火场时，距离燃烧处约( A )米左右停止 A、5-6 B、4-5 C、3-4 D、6-7
监控室内外卫生必须保持清洁，每( D )清洗一次显视屏 一周 B、三周 C、一个月 D、两周
监控设备的电源线路应( A )检查一次 每周 B、两周 C、三周 D、半年 在正常使用下室内外射像头每( B )要验查一次。 每季度 B、半年 C、一年 D、两年
23、不属于消火栓的使用方法( B ) A、将消防带接合器对准消防阀门接合器 B、向顺时针方向打开阀门
C、铺设好水带，连接水枪出水扑救
24、火灾蔓延的三种方式是( A )
热传导 热对流 热辐射 B、可燃物 火源 助燃物 C、隔离法 窒息法 冷却法
25、保安员在客户单位及服务区域工作时，其职责任务之一是(C)。 A、及时发现并抓捕犯罪嫌疑人 B、及时发现、处罚犯罪嫌疑人 C、及时发现、制止违法犯罪 D、及时发现、讯问犯罪嫌疑人
26、保安员在流动岗位工作的方式是( D )。 A、在岗位区域巡逻
B、按照规定巡回路线和频次进行巡视
C、按照规定巡回路线巡视一遍
D、按照规定巡回的频次进行单向巡视
27、防火安全制度中，每位员工都要做到“三懂三会”，其中“三会”是( A )
A、会报警，会使用灭火器，会扑救初起火灾 B、会报警，会预防火灾，会使用灾火器
C、懂火灾的危害性，会使用灾火器，会扑救初起火灾
28、保安人员发现可疑爆炸物时：应立即向( A )汇报情况，并留守现场。 A、主管领导 B、自行处理 C、班队长
29、巡逻人员(B)要巡视所属区域一遍。
A、每一刻钟 B、每一小时 C、每半小时
30、在扑救容器内的可燃液体火灾时，要注意( A )，以防增加扑救难度。 A、不能直接对着液面喷射 B、能直接对着液面喷射 C、无一定位置
三、多选题(每题1，共15分)
1、如发生驶出车辆车牌号不符、司机不符等异常情况，立即报告控制中心及上级领导外必须查验、登记以下证件：(A、B、D)
A.车辆行驶证
B.驾驶证
C.发动机号
D.身份证号
2、遇有聚众闹事的问题的主要处理方法是：(A、B、C、D、E) A、控制、稳住领头者
B、疏散围观者
C、迅速报告有关部门及公安机关，平息事件 D、协助客户单位处理问题 E、防止事态扩大
3、工作中遇有行动诡秘、神色慌张、行为可疑之人时应怎么做?(A、B、C、D)
A、要留心观察，注意行为和事态发展 B、要及时报告有关部门，请示如何处理
C、要采取控制措施，不让其接近被看护目标 D、要做好抓获现行犯罪的一切准备工作
4、交接班时应交接那些事项?(A、B、C、D、E) A、工作区域内各岗位人员工作安排
B、工作区域内各岗位人员装备、器戒情况
C、当天特别注意事项及安排处理事情的进度情况 D、钥匙借用、领用情况记录 E、物品保管情况
5、交接班时应交接的事项包括(A、B、C、D) A、工作区域内安全状况
B、工作区域内各岗位人员装备、器械情况
C、当天特别注意事项及安排处理事情的进度情况 D、钥匙领/借用情况记录、物品保管情况等
6、控制中心必须保存的有关资料有：(A、B、C、D) A、治安管理处罚条例
B、物业管理条例
C、业主公约
D、市容、环境、卫生管理条例
7、危险品是指具有(A、B、C)等能够危及人身安全和财产安全的物品。 A、易燃易爆物品
B、危险化学品
C、放射性物品
D、发霉易腐品
8、部门在实施台风、暴雨防范应急措施时，应安排人员对管理服务区域内房屋的(A、B、C、D)等部位进行检查对家里无人而门窗未关好的房间，应用电话联系住户进行预防。
A、门
B、窗
C、阳台 D、天台 E、地漏
F、外墙
G、雨水管道
9、安全管理重点巡逻事项(D、E、F、G)等重点部位无非工作人员擅入现象，每班至少对重点部位巡查一次，必要时加强。
A、食堂
B、配电房
C、办公室
D、资料室
E、监控中心 F、设备房
G、仓库
10、火警分为(B、C、D、E)四个阶段。
A、自燃期
B、初期
C、发展期
D、猛烈期
E、扑灭期
11、检查装修施工人员《临时出入证》时，主要是检查
相符且有物业服务中心公章;服务供方外包方人员进入小区是否穿工服、带工作证。(A、B、C、E)
A、房号
B、姓名
C、相片
D、身份证 E、临时出入证有效期
F、联系电话
12、安全员在日常的装修巡查时，需要关注以下事项：(A、C、D) A、装修人员是否已经办理出入证 B、装修队是否有营业证书
C、核对装修人员是否超出《装修许可证》中申请的范围 D、现场是否配备足够的灭火器材
13、巡逻岗的巡逻方法有(A、B、C、D)
A、定线巡逻法
B、不定线巡逻法 C、定线与不定线结合巡逻法
D、突击巡逻检查法
14、控制中心需要准备常用的电话号码有(A、B、C、D) A、供水
B、供电
C、辖区派出所
D、居委会
15、两名保安正在街边巡逻时发现一名男子表情恐慌、行色匆匆，身上衣服沾染大量血迹，首先不应选择的处理方式是?(A、B、D) A、立即控制男子 B、立即报警
C、跟踪该男子，了解住处后立即报警 D、立即报告保安部
四、 排序题(每题5，共15分)
1、发生火警时的处理流程是( A、B、D、C、F、E) A、保安员接到火警应立即通知管理处及消监控中心,由消监控中心通知巡逻保安立即赶到现场实地查看,并做出正确处理。
B、所有员工应听从管理处指挥,按照分工各司其职,维护现场秩序。 C、若火势较大无力自救时,应立即拨打“119”电话。 D、确认是火灾时,立即报告管理处。
E、在值班记录本上详细记录事情经过,以备后查。
F、现场困有住户时,应本着“先人员后财产”的原则进行抢救,若住户室内无人,在无钥匙的情况下,由管理处决定是否破门而入,事后由管理处向业主解释。
2、电梯困人时的处理流程是(A、C、D、E、B、F) A、发现电梯困人时,监控人员应密切电梯内人员的状况,无监控室的保安人员应立即赶到现场与被困者对话。
B、被困者救出后需及时记录被困者的姓名、地址、联络电话和送往何处救治。
C、立即通知管理处和工程部人员赶赴现场进行解困。
D、与现场人员保持对话并进行安慰,询问被困人员情况,使被困人员了解解困工作的进度。
E、若解救人员30分钟后仍未赶到,被困者中有孕妇或病人需要救援的,现场保安或监控人员应立即报警,待警务人员到场处理。 F、事后必须详细记录事件的始末事间、解救的详细过程和情况、解救人员到达及离开的时间等内容
3 、对外来人员进出记录程序是(C、B、A、E、D) A、引访客所要到的房号。
B、请来客出示证件,并按要求在访客进出登记本上做好记录。 C、敬礼、礼貌的询问来客所要到达的房号。
D、在访客离去时礼貌问候并及时登记好离去时间。 E、有车辆的访客,指引其按要求停放好车辆。
第三篇：2016年爱家特物业保安培训考试试题及答案
2016年爱家特物业公司保安员考核试卷
部门岗位： 班级 姓名： 成绩 ：
(本试卷适合爱家特物业公司安保部人员考核 总分125分，90分及格 100分良好 110分以上优秀)
一、 填空题：(每空1分，计10分)
1、物业公司全称为：公司;
2、文明十字用语是：。
3、灭火器的种类(简述三种)： 。
4、义务消防小组共分为哪几个小组：。
5、四个基本能力指的是什么?
6.交接班制度三清三明 指的是什么放行。 7.我们的现有岗位有多少个。 8.大厦内严禁存放危险品及化学物品。
9.按规定对停车场进行，对停放车辆异常状况进行记录。 10公司的企业文化是什么.。
二、判断题(每题1分，共20分)
1、保安执勤过程中要做好防火、防盗、防骗等工作。(√)
2、保安员的政治素质条件之一是无违法犯罪记录。(√)
3、保安员不得纹身，不得染发。(√)
4、保安员对日常接触的上级领导应行举手礼。(×)
5、严禁车辆占用消防通道，以保证消防通道的畅通(√)
6、巡逻人员每小时要巡视所属区域一遍。(√)
7、保安员不得擅自留人在宿舍过夜，保持内务卫生良好。(√)
8、小区巡更点签到可以提前、退后或代签。(×)
9、若发现业主需要帮助，应主动协助。(√ )
10、巡逻中发现自己不能处理的问题，应及时向上级汇报。(√)
11、当火灾来袭时，我们应该迅速的带着自己的财物逃到安全地带。(×)
12、发现可疑情况应立即通知巡逻人员赶赴现场核查。(√ )
13、发现有人触电，在未关闭电源前切不可用手直接接触触电人。(√)
14、保安的对讲机可随意乱放乱扔。(×)
15、严禁非工作人员进入监控室，如有员工或其他人员要调监控资料时，须征得安保部经理的同意。(√)
16、面对客人或业主的询问时，我们应做到有问必答，实在不清楚的情况下，可以对客人或业主说“对不起，这个我不知道”。(×)
17、当班不统一着装，不佩戴工号牌及仪容仪表不规范属于轻微过失。(×)
18、人员密集场所巡逻区域警戒是指保安员在巡逻时，为了保障人员密集场所中重点目标或重点区域的安全而采取的限制人员出入的安全保障措施。(√)
19、禁区是指在警戒范围内，安全防范手段未能覆盖的区域。(×)
20、在现场急救中，实施人工呼吸前，救护人员要将伤病员嘴掰开，观察口腔内是否有异物，如有异物，要立即取出。(√)
三、单选题(每题1分，共30分)
1、保安从业人员在协助维护社会治安工作中已成为一支重要的社会(B)力量。 A、技术防范B、安全防范 C、人力防范D、公共防范
2、消防工作的方针是：(A)
A、预防为主、防消结合;
B、谁主管、谁负责; C、预防为主、消防先行;
D、A+B。
3、目前我国保安服务已经从单一的人力保安，发展为守护、(A)、押运、安全技术防范等四大主要业务。 A、巡逻B、咨询C、犬防D、开锁
4、使用二氧化碳灭火器时，人应站在?( A ) A、上风位 B、下风位 C、无一定位置
5、如果因电器引起火灾，在许可的情况下你必须首先( B )。 A、找寻适合的灭火器扑救 B、将有开关的电源关掉 C、大声呼叫
6、发现财物被盗应( A )，并尽快报告公安机关。
A、保护好现场 B、自己仔细检查现场 C、认真的找找
7、巡逻服务是保安员对特定区域、地段和目标进行( C )的服务业务。 A、看护 B、守卫 C、巡视检查 D、验证
8、保安员徒步巡逻应( A ) 以上进行。 A、2人 B、3人 C、4人 D、6人
9、保安队长职责是( A ) 。
A、认真执行公司有关规章制度，加强队伍管理 B、检查考队员人员的执勤情况 C、负责队员的学习和训练 D、负责队员实施各项保安服务任务
10、保安班长职责是( D ) 。 A、掌握队员在岗情况 B、对保安器械进行管理 C、对保安骨干进行教育和培养 D、负责队员的学习和训练
11、下列属保安班长职责是 ( D )。 A、对保安员进行法制教育 B、对保安员进行职业道德教育 C、对保安员进行爱岗敬业教育
D、根据保安服务合同约定应承担的任务，组织安排勤务
12、重大保安执勤方案和应急预案须经( C )批准后，方可实施。 A、县(市)级公安机关 B、设区的市级公安机关 C、上级主管部门 D、上级保安公司
13、保安员对执勤区域内发生的不法侵害行为应 ( A )。 A、及时制止 B、立即报告公安机关 C、立即报告保安公司 D、请求周围群众予以协助
14、火警电话是( A)
A、119 B、110 C、120
15、下列属于门卫工作职责是( A )
A、制止在门卫区发生摆设摊点，保证大门口正常通行秩序 B、负责督促检查内务卫生和环境卫生。 C、负责组织班长的政治学习、业务学习。
16、下列不属于使用灭火器时的注意事项：( A ) 在使灭火器时，应横置和颠倒 扑救室外火灾时，应站在上风方向
使用清水灭火器时应先断电灭火，以防止触电。
17、如电梯困人下列不属于保安人员处理程序( B ) 应找专业人员修理和处理事故 B、专业人员未到达之前可以自行处理 C、必要时，拔打110或119。
18、保安班队长应定期检查灭火器，重量减少( C )以上的，应补充气 A、2/10 B、5/10 C、1/10 D、4/10 手提灭火器到达火场时，距离燃烧处约( A )米左右停止 A、5-6 B、4-5 C、3-4 D、6-7
监控室内外卫生必须保持清洁，每( D )清洗一次显视屏 一周 B、三周 C、一个月 D、两周
监控设备的电源线路应( A )检查一次 每周 B、两周 C、三周 D、半年
在正常使用下室内外射像头每( B )要验查一次。 每季度 B、半年 C、一年 D、两年
23、不属于消火栓的使用方法( B ) A、将消防带接合器对准消防阀门接合器 B、向顺时针方向打开阀门
C、铺设好水带，连接水枪出水扑救
24、火灾蔓延的三种方式是( A )
A、热传导 热对流 热辐射 B、可燃物 火源 助燃物 C、隔离法 窒息法 冷却法
25、保安员在客户单位及服务区域工作时，其职责任务之一是(C)。 A、及时发现并抓捕犯罪嫌疑人 B、及时发现、处罚犯罪嫌疑人 C、及时发现、制止违法犯罪 D、及时发现、讯问犯罪嫌疑人
26、保安员在流动岗位工作的方式是( D )。 A、在岗位区域巡逻
B、按照规定巡回路线和频次进行巡视 C、按照规定巡回路线巡视一遍 D、按照规定巡回的频次进行单向巡视
27、防火安全制度中，每位员工都要做到“三懂三会”，其中“三会”是( A ) A、会报警，会使用灭火器，会扑救初起火灾 B、会报警，会预防火灾，会使用灾火器
C、懂火灾的危害性，会使用灾火器，会扑救初起火灾
28、保安人员发现可疑爆炸物时：应立即向( A )汇报情况，并留守现场。 A、主管领导 B、自行处理 C、班队长
29、巡逻人员(B)要巡视所属区域一遍。 A、每一刻钟 B、每一小时 C、每半小时
30、在扑救容器内的可燃液体火灾时，要注意( A )，以防增加扑救难度。 A、不能直接对着液面喷射 B、能直接对着液面喷射 C、无一定位置
四、多选题(每题1分，共15分)
1、如发生驶出车辆车牌号不符、司机不符等异常情况，立即报告控制中心及上级领导外必须查验、登记以下证件：(A、B、D) A.车辆行驶证 B.驾驶证 C.发动机号 D.身份证号
2、遇有聚众闹事的问题的主要处理方法是：(A、B、C、D、E) A、控制、稳住领头者 B、疏散围观者 C、迅速报告有关部门及公安机关，平息事件 D、协助客户单位处理问题 E、防止事态扩大
3、工作中遇有行动诡秘、神色慌张、行为可疑之人时应怎么做?(A、B、C、D)
A、要留心观察，注意行为和事态发展 B、要及时报告有关部门，请示如何处理 C、要采取控制措施，不让其接近被看护目标 D、要做好抓获现行犯罪的一切准备工作
4、交接班时应交接那些事项?(A、B、C、D、E) A、工作区域内各岗位人员工作安排 B、工作区域内各岗位人员装备、器戒情况 C、当天特别注意事项及安排处理事情的进度情况 D、钥匙借用、领用情况记录 E、物品保管情况
5、交接班时应交接的事项包括(A、B、C、D) A、工作区域内安全状况
B、工作区域内各岗位人员装备、器械情况 C、当天特别注意事项及安排处理事情的进度情况 D、钥匙领/借用情况记录、物品保管情况等
6、控制中心必须保存的有关资料有：(A、B、C、D) A、治安管理处罚条例 B、物业管理条例 C、业主公约
D、市容、环境、卫生管理条例
7、危险品是指具有(A、B、C)等能够危及人身安全和财产安全的物品。 A、易燃易爆物品 B、危险化学品 C、放射性物品 D、发霉易腐品
8、部门在实施台风、暴雨防范应急措施时，应安排人员对管理服务区域内房屋的(A、B、C、D)等部位进行检查对家里无人而门窗未关好的房间，应用电话联系住户进行预防。
A、门 B、窗 C、阳台 D、天台 E、地漏 F、外墙 G、雨水管道
9、安全管理重点巡逻事项(D、E、F、G)等重点部位无非工作人员擅入现象，每班至少对重点部位巡查一次，必要时加强。 A、食堂 B、配电房 C、办公室 D、资料室 E、监控中心 F、设备房 G、仓库
10、火警分为(B、C、D、E)四个阶段。
A、自燃期 B、初期 C、发展期 D、猛烈期 E、扑灭期
11、检查装修施工人员《临时出入证》时，主要是检查 相符且有物业服务中心公章;服务供方外包方人员进入小区是否穿工服、带工作证。(A、B、C、E)
A、房号 B、姓名 C、相片 D、身份证 E、临时出入证有效期 F、联系电话
12、安全员在日常的装修巡查时，需要关注以下事项：(A、C、D) A、装修人员是否已经办理出入证 B、装修队是否有营业证书
C、核对装修人员是否超出《装修许可证》中申请的范围 D、现场是否配备足够的灭火器材
13、巡逻岗的巡逻方法有(A、B、C、D) A、定线巡逻法 B、不定线巡逻法
C、定线与不定线结合巡逻法 D、突击巡逻检查法
14、控制中心需要准备常用的电话号码有(A、B、C、D) A、供水 B、供电 C、辖区派出所 D、居委会
15、两名保安正在街边巡逻时发现一名男子表情恐慌、行色匆匆，身上衣服沾染大量血迹，首先不应选择的处理方式是?(A、B、D) A、立即控制男子 B、立即报警
C、跟踪该男子，了解住处后立即报警 D、立即报告保安部
五、 问答题(每题10分共50分)
1、发生火警时的处理流程是( A、B、D、C、F、E) A、保安员接到火警应立即通知管理处及消监控中心,由消监控中心通知巡逻保安立即赶到现场实地查看,并做出正确处理。
B、所有员工应听从管理处指挥,按照分工各司其职,维护现场秩序。 C、若火势较大无力自救时,应立即拨打“119”电话。 D、确认是火灾时,立即报告管理处。
E、在值班记录本上详细记录事情经过,以备后查。
F、现场困有住户时,应本着“先人员后财产”的原则进行抢救,若住户室内无人,在无钥匙的情况下,由管理处决定是否破门而入,事后由管理处向业主解释。
2、电梯困人时的处理流程是(A、C、D、E、B、F) A、发现电梯困人时,监控人员应密切电梯内人员的状况,无监控室的保安人员应立即赶到现场与被困者对话。
B、被困者救出后需及时记录被困者的姓名、地址、联络电话和送往何处救治。
C、立即通知管理处和工程部人员赶赴现场进行解困。
D、与现场人员保持对话并进行安慰,询问被困人员情况,使被困人员了解解困工作的进度。 E、若解救人员30分钟后仍未赶到,被困者中有孕妇或病人需要救援的,现场保安或监控人员应立即报警,待警务人员到场处理。
F、事后必须详细记录事件的始末事间、解救的详细过程和情况、解救人员到达及离开的时间等内容
3 、对外来人员进出记录程序是(C、B、A、E、D) A、引访客所要到的房号。
B、请来客出示证件,并按要求在访客进出登记本上做好记录。 C、敬礼、礼貌的询问来客所要到达的房号。 D、在访客离去时礼貌问候并及时登记好离去时间。 E、有车辆的访客,指引其按要求停放好车辆。
4、.灭火器正确使用方法。
5、应对自己阐述自己岗位职责。
第四篇：物业保安员培训内容
保安部任务：
保安部是公安、消防部门在大厦进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护大厦秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护大厦设施及辖区内用户的财产安全。保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责：
1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护大厦范围内治安秩序。
2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。
4、积极配合公安机关打击大厦内及周围发生的违法犯罪活动。
5、负责对大厦各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。
6、抓好保安队伍的业务培训。
一、岗位职责
(一)保安部经理岗位职责
1、对总经负责，组织领导治安保卫部工作，对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任。
2、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。
3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解大厦内各种纠纷。
4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
5、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。
6、配合物业顾问，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。
7、监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况，处理大厦内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系
8、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念
9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权
10、保安员的聘用，解聘提出建议。
(二)保安部班长岗位职责
1、在保安部经理的领导下，安排本班各项具体工作。
2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3、检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。
4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
(三)大堂保安员岗位职责
1、负责维持大堂秩序，保证大堂出入口畅通。
2、密切注视大堂出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。
3、负责查验大件物品放行手续。
4、负责非大厦人员出入的登记工作。
5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。
6、巡查所辖区域的治安消防工作。
(四)监控室保安岗位职责
1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作
2、负责监控室内的卫生清扫工作。
3、发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看。
4、负责监控录像带的管理工作。
5、发现火警立即报告并按报警程序报警。
(五)停车场保安员岗位职责
1、负责指挥引导进出车辆，安排进入的车辆停放在指定位置
2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，对有损伤车辆请司机签名确认。
3、负责检查车场消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通。
4、负责车场的安全管理，维持车场秩序。
5、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。
6、做好当值期间的各项情况记录工作。
(七)巡楼岗保安岗位职责
1、负责巡查大厦各楼层，留意治安消防情况。
2、负责巡查可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离大厦。
3、监督检查用户装修现场的治安消防状况，及时处理违规装修。
4、非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况，发现问题及时处理。
5、负责非办公时间加班用户的登记工作
6、负责七楼物业办公室的治安保卫工作和外来人员的登记工作
二、操作流程
(一)交接班管理规程
交接班规定
为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。
1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。
2、本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作
3、交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。
4、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或部门经理处
5、交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。
6、接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。
班长交接班制度
1、接班人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。
2、交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。
3、交班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。
4、交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接班者。
5、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。
(二)警棍佩带使用规定
为严格规范警棍使用，特制定如下规定：
1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。
2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。
3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。
4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。
6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。
7、交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。
(三)对讲机使用规定
对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。
(一) 使用规定
1、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。
2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。
3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。
4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。
5、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。
(二)对话要求
1、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。
2、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。
3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
(四)紧急事件处理程序
1、突发事件的处理程序
(1)凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等)，必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值主任。
(2)简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。
(3)驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。
(4)查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检查有无可疑情况和人员。
(5)对勒索、打架事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化。
(6)对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。
(7)对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作;对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡仪馆。
(8)对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由保安部经理、班长协助调查
(9)保安部经理、班长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。
(10)保安部经理、班长组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报派出所、有关部门及管理公司总经理
2、殴打暴力事件的处理程序
(1)处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。
(2)巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告大厦保安中心，简要说明现场的情况(地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等)。如能处理的，即时处理;否则监视现场，等待保安中心的指令。
(3)保安中心接报后视情况派适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带往保安中心接受调查。如场面无法控制，应尽快报派出所。
(4)斗殴事件中如大厦的财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿。
(5)如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。
(6)事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。
3、盗窃等破坏事件的处理程序
(1)巡查发现或接报大厦内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告大厦保安中心，简单说明现场情况，并监视现场等待保安中心的指令。
(2)保安中心接报后，应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安中心调查处理。
(3)事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。
(4)如涉及刑事责任，应交派出所立案处理
4、电梯困人的处理程序
(1)消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯，立即报告当值班长和部门经理，组织保安员到现场协调控制电梯和解救被困人员，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知维修部和电梯公司。
(2)监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作。
(3)如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即报消防部门或求助有关部门解决。
(4)部门经理填写重大事故报告表，详细记录故障情况及处理经过。
5、水浸处理程序
(1)时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口，以免电梯受损。
(2)当值班长接报后应立即赶到现场查看情况，组织抢险。
(3)设法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是来自大厦外的暴雨洪水，应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板和沙包;如水浸是来自市政地下水反溢，应当暂时将反溢的地下水道能往大厦的入口封闭，并用排水水泵将大厦的积水抽排出大厦外;如水浸来自大厦机管设施的损坏或故障，应当先关闭控制有关故障部位的水掣或供水泵。
(4)组织当值人员根据水浸情况，协同维修部采取有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等，尽可能减少水浸所致的损失。
(5)水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清理现场环境，通知维修部查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复大厦的正常运作。
6、停电事故的处理程序
(1)接通知大厦将在短时间内停电，应在停电前10分钟，用紧急广播通知用户。维修部安排电梯工，提前将电梯停在大厦首层;管理部派管理员提前10分钟到达电梯厅维持秩序，阻止客人使用电梯，以免停电期间有客人困梯。
(2)未预知的情况下大厦突然发生停电，立即联系维修部，尽快采取措施恢复供电。
(3)使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。
(4)派保安员到各主要电梯厅及大厦出入口维护秩序。
(5)监控中心和巡楼保安员密切注视大厦各楼层，以防有人趁机制造治安问题。
(五)消防报警信号处理程序
1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时：
(1)用对讲机通知巡楼保安员或管理员即时到现场核实;
(2)即时向当值主管报告，讲清报警地点;
(3)将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管报告。
2.巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则：
(1)报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。
(2)报警地点在写字楼单元内，先按门铃，向用户简要说明理由后，进入报警地点检查。
(3)报警地点在商场内，与商场管理人员一起进入报警地点检查。
(4)报警地点在停车场内，与停车场管理人员一起进入报警地点检查。
(5)报警地点在商场独立商铺内且已上锁，即时报告当值主管和商场当值负责人，留守现场观察，等待当值主管和商场当值负责人到场后决定是否破锁进入检查。
(6)报警地点在写字楼单元且上锁，即时报告当值主管，并留守注意观察，等待当值主管到场后决定是否破锁进入检查。
3、当值主管接到消防监控中心保安报告后，即时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。
(1)经到报警地点现场检查，确认属误报，即时通知消防监控中心当值保安员复位，若进入写字楼单元内、商铺内、停车场内检查，需向用户解释清楚，致歉后方可离开。
(2)报警地点在写字楼单元内或商场独立铺位且已上锁时，若观察到有明火或烟，必须破锁进入现场检查，排除险情后加锁，并通知用户。
(3)经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理。
4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。
(六)初期火警处理程序
1、发现初期火警，在场人员应该：
(1)即时报告大厦消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等;
(2)立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展;
(3)可能情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延速度。
2、消防监控中心当值保安员收到现场报告后： (1)即时报告当值主管;
(2)联络保安部主管，报告情况;
(3)密切监视报警地点情况。
3、当值主管收到火警报告后： (1)带领消防人员，携带灭火器以最快速度到达火警现场;
(2)立即指挥在场人员进行灭火扑救;
(3)指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。
4、灭火后，当值主管安排人员留守火警现场，等待公司调查。
5、若扑救无效，当值主管即时决定：
(1)将灭火人员撤离至安全距离内;
(2)立即向上级报告;
(3)进入火灾紧急处理程序。
(七)火灾紧急处理方案
初期火警扑救无效，火势无法控制并进一步蔓延时，在场主管应该即时向大厦当值最高主管报告。
1、大厦当值最高主管接到报告后：
(1)及时召集大厦内义务消防队员，命令义务消防队各组负责人带领本组人员各就各位;
(2)向消防中心发出指令，用紧急广播系统通知用户紧急疏散;
(3)第一时间到达现场，决定是否向消防局报警求救。
2、大厦消防监控中心当值保安员收到大厦当值最高主管指令后：
(1)启用消防紧急广播，通知用户紧急疏散;
(2)向市消防局报警，讲清楚大厦地点、起火楼层、火势等;
(3)将监控镜头定在起火楼层密切监视;
(4)检查电梯有无困人，若出现电梯困人，即时向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪。
3、迅速行动组接到指挥部指令后：
(1)以最快速度到达现场，组织灭火;
(2)关闭防火分区的防火门或卷闸;
(3)安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延;
(4)针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。
3、救护疏散组接到指挥部指令后：
(1)指挥用户疏散，疏散顺序先从着火层以上各层开始，安抚暂不需疏散楼层的用户;
(2)引导着火房间或楼层人员安全疏散，随后查漏;
(3)引导用户从消防走火梯疏散到首层，无法从消防走火梯疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等待营救，并组织水枪掩护;
(4)医疗救护小组携带急救药品和器械到疏散集中点。
4、安全警卫组接到指挥部工作指令后：
(1)清除路障，指挥无关车辆离开现场，维持大厦外围秩序;
(2)禁止无关人员进入大厦，指挥疏散人员离开大厦;
(3)等待引导消防局消防员到火灾现场。
(八)停车场管理守则
1、车辆进入本停车场停泊，须按规定交费，并服从车场管理人员调度。
2、车况不良或车辆漏油不得进入车场。
3、不得携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入车场。
4、车辆进入后，按车场的指引箭头、提示语或管理人员指挥行驶，不得逆行，限速5公里/小时。
5、不得在停车场内加油、修车。
6、爱护停车场设施设备，不得乱丢垃圾杂物等;若损坏车场设施设备，须照价赔偿。
7、车辆须泊入指定车位，不得跨车位停泊，否则按占车位交费。
8、 驾驶员离开前须检查车门、车窗是否关好，不得在车内存入贵重物品;若车况有问题，须在车辆检查登记表上签名认可。 不得在停车场内长时间停留或在车内睡觉。
9、 车辆不得堵塞停车场行车道，否则管理公司将采取强制措施疏通车道，一切后果由该车驾驶员负责.
保安员如何对大厦商场进行管理
1、商场公共区的管理
1)掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域的秩序，注意发现可疑情况，并及时报告。
2)重点保护珠宝柜、名表行、古董柜等。
3)提高警惕防止以购物为由进行扒窃，盗窃或诈骗财物的人员。
4)保安员无特殊情况不得进入营业柜内。
5)对租赁商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时原则上在晚上10点以后进行，否则保安员有权给予阻拦。
2、对停车处及“的士”的管理
1)大厦停车场交通、治安、收费均由保安部负责，任何车辆的司机都必须服从车场工作人员的管理。
2)大厦停车场是收费公共停车场，只提供停车方便，不负责保管，只占位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章交费，乱停乱放的车辆酌情给予处理。
3)保安部派岗，只有经考核、结业并持有“调度证”的人员才有权对大堂前的客人用车进行调度。
4)出租车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或抢活拉客。
5)调度员不得与出租车司机攀拉关系、收受贿赂、提供方便，一经发现从严处理。
6)凡违反大厦管理规定的出租车司机，保安部将给予批评教育或处罚，甚至宣布为“不受欢迎的人”。
7)保安员应维护好车场的秩序，看好停放的车辆，以防止造成损失。
8)遇有重大活动时，停车场中的任何车辆都应该避让活动的车辆，确保活动的安全。 9)严禁出租车司机使用大厦内部的电话或设施。
10)制定停车场管理办法、收费标准及范围。
3、对商场突发事件的管理
1)保安部对火灾等事件制定“应急处理方案”，在发生突发事件时员工必须无条件的听从总经理或有关领导的指挥调动。
2)员工一旦发现可疑情况及各类违法犯罪分子的活动，有责任立即报告保安部。
3)大厦如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事件，在报告保安部和公安机关的同时，及时保护好现场，除紧急抢救伤员外，不得进入现场。
4)当公安人员进行安全检查和处理案件时，保安员和员工应积极配合
第五篇：物业保安员岗位职责
一、门岗保安员职责
1.着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得
与其他无关人员聊天;
2. 负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不
符合要求进入小区的人员车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全;
3. 负责认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握小区业主情
况，做好相关范围内的清洁卫生工作。
4. 熟悉园区内区域地形、楼宇结构、单元户数、楼座排序、
物业范围道路走向，各种设备、设施的分布位置、操作要点规程及全面的园区物业情况及装修、出租状态。对辖区周边的环境有一定的了解，指引来访客人行走，树立公司服务形象;
5. 严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修
队擅自进入小区自找“生意”;
6. 禁止2.5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区;
7. 完成上级交办的其它工作。
二、各责任岗保安员职责
1. 负责各责任区内的楼宇、通道、停车场、绿化地、车辆及 1
其它公共场所的治安防范管理;
2. 负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通，车辆停放有
序，检查停放的车辆是否已上防盗锁;请注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑意即查证，以确保安全;
3. 负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现
问题及时通知各服务中心进行处理;
4. 负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆
放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走，不准放入垃圾桶内;
5. 负责接受业主投诉，收集业主(住户)的意见，及时通知
服务中心，主动热情为业主(住户)排扰解困;、
6. 完成上级交办的其他任务。
三、监控中心保安员职责
1. 监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和
使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用;
2. 负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制
屏和电脑屏显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析，果断决定，及时报告并与有关哨取得联系;
3. 负责对重点部位和可疑情况的电视录像工作;
4. 负责录像带的保管工作;
5. 负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理
6. 负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组
进行处理，积极主动为业主(住户)排扰解困，业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决;
7. 做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不
准向无关人员谈及监控室的动作情况和值班情况;
8. 完成上级领导交办工作;
四、巡逻岗保安员职责
1. 负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安
消防情况，并作好记录;
2. 负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内;
3. 监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况，及时处
理违章装修，重大违章装修及时向公司总经理汇报;
4. 负责巡逻辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，
发现问题，及时通知服务中心;
5. 负责顶替需要短时离开岗位的保安员;
6. 负责巡查停车场治安、消防情况;
7. 完成上级交办的其它工作;
8. 在岗工作人员，不准喝酒，违者一次罚款50元。