拆迁项目保证措施

第一篇：拆迁项目保证措施

方案完成项目目标保证措施

完成项目目标的保证措施 一、服务保证措施 1、服务以甲方需要为出发点 虽然人类社会与经济的发展，质量问题越来越受到人们的关注，甚至有人将21世纪称为质量的世纪。质量问题已经关系到一个企业的生存与发展。服务经济时代的到来使市场参与者或甲方掌握了更多的发言权，这种变化就得专家学者将关注从有形产品质量领域转变到无形产品质量即服务营销领域。而服务质量、甲方满意等这样服务营销的关键词则是关注的重点。现在，每年都有需要的国际性学术研讨会将服务质量作为讨论的主题，众多的学者也将服务质量作为研究的重点课题，这个领域的研究成绩也是有目共睹的。迄今为止，服务质量已经成为服务管理研究中最为热点的问题之一。另一方面，虽然服务经济的发展，传统质量概念逐渐向以甲方为导向的新规则与新理念转换，以甲方满意为宗旨、以服务质

1.1.设立服务质量管理组织结构 企业设立服务质量管理专职机构，作为服务质量体系的组织保证。建立内容全面、科学合理、控制严密的服务质量控制系统，通过一定的制度、规章、方法、程序等，使企业质量管理系统中制定质量标准和质量目标。企业对各服务项目的日常管理和服务环节明确质量标准，制定工作规范和工作程序、使设计员工服务行为有章可循。对企业各岗位、各环节的服务过程是行如实记录，仔细分析研究，按照质量管理要求进行改进，使之合理化，并以方字和图表的形式确定下来，形成服务程序。服务过程的规范化、程序化、标准化，既是企业质量体系的重要内容，民是建立服务质量管理体系的重要基础工作。同时，企业制订服务质量检查程序和控制标准，建立质量反馈系统，收集分析服务部符合标准的原因，提出和实施改进措施。

管理控制要对路。实行首问责任制。就甲方而言，有权利认为任何一个设计员工都代表着企业，都应为他们解决问题。为此，凡是企业在岗工作的设计员工，第一个接受甲方咨询或要求的人，就是解决甲方咨询问题和提出要求的首问责任者，首问责任人必须尽已所能给甲方提供最佳和满意 的服务，直至问题最后解决或给予明确答复的责任制度。具体有几点要求：第一，如是属于本人职责范围内的问题，要立即给甲方询问以圆满答复，对甲方的原因，目前不能马上解决;

第二，虽是本人职责范围内的问题，但因甲方的原因，目前不能马上解决的，要耐心细致地向甲方解释清楚;

第三，如是属于本人职责范围之外的问题和要求，不得推诿，要及时帮助甲方联系有关部门给予解决。推行首问负责制的关键是要通过针对性的培训或交叉培训活动，让每一名设计员工、特别是一线设计员工，全面清楚地了解企业内不同岗位的大致服务内容和服务项目，以及各个服务流程之间相互街接的关系。首问责任制不局限于一线设计员工的服务，也包括二线设计员工的后勤保障服务。

1.2服务以工程圆满完成为最终目的 工程质量关系到工程项目投资效益、社会效益和环境效益。工程质量问题危及国家和人民生命和财产安全，影响国民经济发展质量。工程设计及施工应满足工程质量的基本要求：在合理使用寿命内，保证地基基础、主体结构和环境质量;

确保实用功能：装饰装修的效果应达到美观、适用：维护国家和公众利益。

建设工程质量是指房屋建设和设备安装工程及装修工程的工程项目的新建、扩建和改建满足国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件及工程合同中对工程的安全、使用、经济、美观等特性的综合要求的能力之综合。具体的讲，就是指通过工程建设过程所形成的工程项目，应满足用户从事生产、生活所需的功能和使用价值，应符合设计要求和合同规定的质量标准。

工程质量实施政府监督管理是工程质量形成的内在规律的客观要求。工程质量形成具有形成过程的复杂怀、质量责任的舵机性、施工工序交叉烦琐性和主体质量目标的局限性的特点。为了统管质量形成前过程、全部参建主体质量活动，保证国家和公众工程质量目标和质量利益不受损失，就必须有独立于各参建主体之外建设环节的全方位实施制性监督检查、以保证建设工程的结构安全和环境质量。

2、服务保证措施 2.1服务措施 2.1.1提供设计组成员名单，并保证按其实施。

2.1.2我方保证工程设计浴室度符合国家有关规定和甲方设计任务书的要求，积极参与和支持方案设计的配合协调，保证前后期设计的衔接具有连贯性。

2.1.3我方配合设计招标人通过政府报批报建的相关工作。

2.1.4根据情况为规划建筑方案等提供图签盖章服务，并不另行收费。

2.1.5根据情况为规划提供设计所需的规划、市政及其他技术资料。

2.1.6保证满足甲方设计工期要求，并根据招标人要求提供本工程的计算数据和电子版的图形文件，以满足设计和施工过程中设计优化的需要。

2.1.7我方按规定时限交付设计资料和文件后，按规定参加有关的设计审查，并根据审查结论负责对不超过原定范围的内容作必要的调整和补充。

2.1.8为其他二次专业设计单位免费提供技术支持与服务，包括但不限于门头装修设计、外立面幕墙设计 、外环境设计等。

2.1.9设计人在提供的设计资 料及文件中，将注明建筑材料、构配件和设备的规格、型号、性能等技术指标，但保证不指定生产厂、供应商等 ，并根据招标人确定的设计及时调整设计。

2.1.10我方将按招标人通知的时间到达指定地点，负责向招标人及施工单位进行技术交底，及时处理施工中出现的问题并参加重要部位及竣工验收，做好技术服务工作。

2.1.11我方对设计资料及文件出现的遗漏或错误负责修改或补充。由于我方错误造成工程质量事故损失，我方除负责采取补救措施外，将免收直接接受损失部分的设计费，并根据损失的程度和我方责任大小按双方合同约定向招标人支付赔偿金。

2.1.12如果后期需由我方根据招标人要求调整前期方案，我方承诺将全力以赴调改，发生费用视具体情况双方另行协商。

2.2技术措施 2.2.1我方明确并承诺，全部设计依照本合同约定高质量地提供本项目发展所需全套设计资料和相应之设计顾问服务。所有设计图纸符合国家及项目当地颁布的有关规范、规定，并满足甲方要求。

2.2.2我方负责本项目的施工图设计工作，对整个项目工程设计的适用性、正确性、经济合性全面负责。

2.2.3我方承诺合理使用年限为满足国家规范要求的合理使用年限。

2.2.4由于设计分为初步设计、施工图设计两个阶段，我方将积极参与各阶段相关技术论证、图纸审核及阶段技术成果确认，并根据此结果进行施工图设计、确保两个阶段设计工作的顺利衔接。

2.2.5对主要成本指标我方已有强制性的控制要求，对招标人合理的优化设计我方保证接受。

2.2.6严格按照IS09001质量保证体系运作。

2.2.7加强各专来设计过程中的协调统一工作，做到杜绝因设计质量、安全原因而发生的设计变更。

2.2.8施工图设计在符合一般性要求的基础上满足设计委托书中的进度要求和深度要求，同进满足项目合作伙伴(其他甲方指定专业设计单位)的技术要求。

2.3保证措施 2.3.1为便于对整个工程项目全程控制，在施工关键环节，我方将派设计师现场解决问题。

2.3.2我方将积极配合现场施工的需要，遇到重要问题，我方在接到甲方通知后6小时内委派相关人员到甲方指定地点处理解决施工中的技术问题，并当日即时办理洽商、经要或临时设计变更文件，并在此后48小时内补交正式文件。确有需要延长处理进间的疑难问题，我方将与甲方商定后及时处理。

2.3.3我方出具的所有变更，洽商等文件事先会取得甲方的书面确认，未经甲方事先书面确认，我方不受理任何施工单位或其他单位提出的变更请求。

2.3.4为满足项目进度的要求，我方承诺根据甲方的需要提供施工设计过程图纸。

2.3.5我方在项目总承包单位编制竣工图前一个月，向甲方移交一份有设计技术负责人签署的设计变更补充通知单目录、施工图纸最后版本及目录(按不同专来分开编制)。

2.3.6我方将准时参加甲方组织的验收，对发现的问题及时提出处理意见，。并按建设工程竣工验收备案制度的要求，配合甲方做好中间验收及竣工验收工作，协助并配合甲方委托的总承包单位完成竣工图的编制。

2.3.7我方同意执行甲方提出的限额设计要求。如设计成果未达到该限额设计要求，我方将免费重新设计直到满足规定为止。

2.3.8我方承诺，在本工程设计及时施工过程中，为了设计优化的需要，我方将按甲方要求，随时提供本工程计算数据及图形文件的电子文档。

2.3.9若我方未能及时履行本合同各项的相关合同义务或改造义务不符合合同约定的，则甲方有权暂时不支付当期的设计费，直至我方履行合同义务、符合约定为止。

3、质量体系结构 服务企业质量体系结构包括组织结构、过程和程序文件。

3.1组织结构 组织结构是组织为形式其职能按某种方式建立的职责、权限及其相互关系。重点是将服务企业质量方针、目标层层展开 ，再转化分解到各级、各类人员的质量职责和权限，明确其相互关系。规范人的行为的组织结构是整个管理的核心。组织结构可以看成是服务质量体系的静态描述。

3.2服务过程 每个服务企业都有其独特的过程网络，服务企业的质量管理就是通过对服务企业内部各种过程进行管理来实现的。根据服务质量环，服务可划分为三个主要过程。市场研究和开发过程是指服务企业通过市场研究与开发确定和提升对服务的需求和要求的过程。服务设计过程是指把市场研究和开发 的结果即服务提要的内容转化成服务规范、服务提供规范和服务质量控制规范，同时反映出服务企业对目标、政策和成本等方面的选择方案。服务提供过程是将服务从服务企业提供到服务消费者的过程，是甲方参与的主要过程。

3.3程序文件 程序是对服务质量形成全过程的所有活动，规定恰当而连续的方法，使服务过程能够按照规定具体运作，达到系统输出的要求。程序文件是服务质量体系可操作的具体体现，是服务质量体系得以有效运行的可靠保证。形成文件的程序应根据服务企业的规模、活动的具体性质、服务质量体系的结构而采用不同的形式。服务工作程序是服务企业为确保所提供的服务满足明确的和隐的需要，保证质量方针和质量目标得以实现所制定和颁发的所影响服务质量的各项直接和间接活动的规定。根据性质，可以分为管理性程序和技术性程序两类。程序文件详细程度要满足对有关服务质量活动进行恰当而连续制的需要。在编写时要注意可操作性，特别是在编写细化的服务质量活动时，更需要一步一步地列出开展此项活动的工作流程细节，明确它们与其他活动接口和协调措施;

规定开展服务质量活动时，在物资、人员、信息和环境等方面应具备的条件，明确每个环节内转换中的各种因素，既有那个部门或岗位参与，做什么，做到什么程度，达到什么要求，如何控制，形成怎样记录和报告等。同时，还涉及可能出现的任何例外事项，能发生服务质量问题的预防措施，以及一旦发生服务质量问题采取的补救措施。

4、服务规范 设计服务规范之前要确定首要的和次要的甲方需要，如去旅游是甲方的基本需要。如果选择飞机旅游，就有一些其他问题：怎样订票、怎样去机场和从机场到目的地等，这此就是次要需要，是由不同的选择产生的。

服务规范中要规定核心服务和辅助服务，核心服务是满足甲方首要的需要，另外附加的支持服务要求满足甲方次要需要。高质量的服务都包括相关的一系列的合适的支持服务，服务质量优劣的差别主要在于服务的范围、程度和质量。甲方把一些支持服务认为是理所当然的、服务企业必须要提供的，因而在设计服务范围使，定义和理解次要服务的潜在需求地必要的。

服务范围对提供服务的阐述要包括每一项服务特性的验收标准，保密性、设施、服务容量和服务人员的数量等。

4.1服务提供规范 在设计服务提供过程中应考虑到服务企业的目标、政策和能能以及其他诸如安全、卫生、法律、环境等方面的要求。在服务提供对服务提供过程的设计，可通过把过程再划分为若干个以程序为支柱的工作阶段来有效地实现，这些程序的描述了在每个阶段中的活动，具体包括：对直接影响服务业绩的服务提供特性的阐述;

资源要求必须满足服务规范;

要求人员的数量和技能;

对提供的产品和服务分供方的可依赖程序等。

5、服务提供过程质量管理 服务提供过程是甲方参与的主要过程。基本特征:服务提供者与甲方之间的关系十分密切;

服务生产过程和消费过程是同时的。服务的提供被视野界线划分为两个部分，一部分是甲方可见的或接触的;

另一部分是甲方看不见的，由服务企业辅助部分提供的，但又是为甲方服务不可缺少的。

6、后勤部可见部分 后勤部可见部分可分为两部分，一部分是直接为甲方提供服务的一线设计员工接受企业后期人员的服务，另一部分是企业后勤人员作为服务企业向其他内部甲方提供后期支持服务。内部后勤支持服务是企业向甲方提供服务必不可少的条件，但与视野分界线，甲方不一定能了解，因而认识不到那部分服务提供过程对整个服务质量所作的贡献。甲方只关注相互接触阶段，即使内部服务相当优异，但接触过程服务质量低劣，甲方就会认为企业的服务质量不高。其次，由于甲方没有看到企业在可见线之后作了多少工作，他们认为看得到的服务提供过程并不复杂，因而可能无法理解为什么各种服务具有价格牌上表明的那么高价格。通过服务企业可以采取适当的宣传或扩大甲方与企业的接触范围的方法，使甲方理解服务的全部内涵，但由于扩大了相互接触问好分，可能会增加服务质量控制的难度。辅助部门在服务提供过车中起到后期支持作用，这种支持作用表现在管理支持、有形支持和系统支持三个方面。

二、具体服务措施 要完成一项优秀的建设项目，除保证初步设计及施工图设计质量外，还要求设计人提供优质的后续服务。我们将从组织机构、人员资源配置、计划周期、对外联络、对内协调、物力、财力支持等方面进行综合考虑，提高设计文件编制中的服务质量，确保设计文件编制的圆满完成。中标后，为了确保中标工程项目的设计质量、设计进度和现场服务工作质量，我院将集中力量组织有丰富设计经验的人员成立设计小组，确保设计质量，同时将根据业主的要求认真组织一个调度灵活、运转高效的工程设计管理管理机构，配备充足高水平的各级专业技术和管理人员，以保证优质高效地服务于今后合作的工程项目。我们在此承诺：一旦我院中标，我们将保证严格执行合同条款的责任和义务，按照此计划执行;

具体安排如下：

1、成立工程设计领导小组 成立以项目负责人为组长，由总工、总工室及各专业相关设计人员参加的工程设计小组。设计小组根据工程各阶段的进展情况视需要定期召开工程协调会，及时处理解决工程设计过程中出现的各种问题，遇有重大原则性问题或业主有要求时，随时召开工程协调会研究解决问题。设计小组决定的事项由总工室跟踪检查落实情况，并及时向组长汇报。

2、建立全质量管理责任制 在组长的领导下，对设计过程进行管理，组织设计策划，并将策划结果编入设计计划;

根据项目计划、项目质量计划和设计计划的规定，对设计过程进行控制;

负责各专业之间的衔接;

负责组织设计各专业的综合技术方案的审查和协调，确保综合技术方案的合理性;

负责组织或建筑检查设计各阶段的设计评审和设计验证;

负责控制设计变更，按设计更改控制程序规定进行控制;

对设计关键控制点进行检查，组织检查对设计质量有重大影响的活动和设计文件。总工办协同设总监督检查设计各专业执行公司质量体系文件，确保设计产品和服务满足合同规定的质量要求。

3、明确设计各专业的质理职责 对工程项目设计实行专业部室和项目组相结合的矩阵方式管理，设计各专业项目组对设计质量都负有管理和控制的职责，负责指导和监督参加项目工作的专业人员再生产活动中执行公司的质量体系问题，并采取措施对专业的设计过程实施有效的控制;

为项目派遣符合要求的专业负责人和各级设计人员，保证项目具有足够质量和数量的人力资源，以确保设计质量;

负责确定设计中采用的专业技术方案，对设计专来技术方案的先进性、可靠性、合格性负责;

组织或参加设计各阶段设计输入、输出、成品的评审或验证;

设计各专业负责人和各级设计人员，都应严格执行程序文件及作业文件。

4、各设计阶段执行质量管理体系标准 在各阶段设计中执行GB/T19001-2008-IS09001：2008质量管理体系标准，对设计质量进行全方位全过程控制。为了有效地控制设计质量，全面对设计进行质理跟踪，定期对设计文件进行审核。

第二篇：工程项目环境保护保证措施

1)争创绿色工程

1、提高认识,强化绿色工程意识;

2、在施工前编制《环保和绿色工程施工计划书和管理标准》;

3、在施工过程中严格遵循国家和地方有关法律法规的规定;

4、在施工过程中,严格执行《环保和绿色工程施工计划书和管理标 准》,争创过程绿色工程;

5、定期组织管理人员和工人培训学习,强化环保意识;

6、使用环保材料,减少工程完成后残留在建筑物内有害的游离因子;

7、强化管理职能,杜绝浪费;

8、在工程完成后,配合业主对建筑物进行清洁、维护工作。

2)环境保护具体措施

1、 严格执行国家颁布的<<环境保护法>>和当地有关环保法规,在 施工过程中,严格控制噪音、粉尘对周边环境的影响。

2、设专人负责,统一管理,及时与市各级有关管理部门沟通,综合 治理。

3、清理施工垃圾,必须搭设封闭式临时专用垃圾道,或用小车吊运, 严禁随意凌空抛洒,施工垃圾应及时清运,适量洒水,减少粉尘。

4、设置专职保洁人员,保持现场干净清洁。现场的厕所卫生设施、 排水沟及阴暗潮湿地带,予以定期进行投药、消毒,以防止蚊蝇、鼠害 滋生。

5、配合业主对场内道路及场外马路规定范围内进行清扫,洒水降尘。

6、建立水泥仓库,防止水泥飞扬,卸运时应采取有效措施,防止扬 尘。

7、施工现场使用的茶炉,大灶必须符合环保要求,减少烟尘对环境 的污染。

8、现场排放的污水和生活区的污水在排入下水道前,应先集中经过 临时沉淀池过滤后方准排入市政管道。

9、装修施工阶段必须强化对建筑垃圾的管理,既要作到文明施工, 又要减少和清除二次污染,提高建筑产品质量。

第三篇：室内装饰项目工程质量保证措施

室内装饰项目工程质量保证措施提要：不各类物资、半成品、工程设备、施工过程在使用和施工前均应检查合格标志后记录，防止使用不合格材料、半成品、或使不合格过程转入下道工序

室内装饰项目工程质量保证措施

全面执行合同文件提出的质量、技术要求，按国家质量规范、施工技术标准并结合ISo9001(2000版)质量管理体系，层层把关，实现创优目标管理，详见公司《质量手册》及《程序文件》,质量保证体系示意图(见下表)

质量保证体系

*质量目标

本工程质量目标：优良工程

竣工一次交验合格率100%

分项工程优良率在90%以上;不合格点率6%以下

*质量保证措施

《质量计划》由项目部副经理负责统一管理(包括编号、打印、发放、保管等),并对《质量计划》的保管和使用情况实施监控。

质量计划的发放范围

《质量计划》由项目部统一编号，分发给公司质量保证部、项目管理部，项目领导班子成员和各部门经理。

《质量计划》不得遗失、拆页，《质量计划》持有者调离工作岗位按规定办理归还手续。

质量计划的使用

1)项目各级领导和全体员工都要认真学习和理解《质量计划》内容，并应在项目质量管理活动中贯彻始终。

2)为了更好贯彻实施《质量计划》，各职能部门可根据需要制定相应的支撑性文件，其内容必须满足《质量计划》的要求。

3)《质量计划》在执行过程中发生的问题由项目副经理协调解决，重大问题请示公司有关部门或领导处理。

4)《质量计划》按受控文件管理，换版更改由项目副经理负责记录。

*质量体系

项目文件化质量体系：

1)质量计划及其运行记录。

2)施工组织设计、专项施工方案、工程进度计划等。

3)施工图纸、标准图集。

4)施工规范、规程、验收标准等。

质量策划

为保证项目质量方针目标的实现制定以下策划活动:

1)项目质量策划报告

2)质量措施方案:

分承包管理系列文件

1)分包方质量管理规定

2)分包方安全与文明施工管理规定

3)分包方物资管理规定

4)其它

*采购质量保证

物资采购

1)执行公司《采购程序》。

2)所有采购的材料、半成品、工程设备必须符合规范标准及合同规定的质量要求;

3)采购计划由项目工程技术部根据进度计划提出,所有材料计划必须经过项目副经理批准后方能执行。

4)物资部统一管理采购委托、并编制供料计划。

5)项目经理部质量总监负责对物资验证和使用过程中物资质量控制进行监督、检查，并作记录。

6)对分承包方采购物资,必须在物资公司提供的合格分供方处采购.

7)业主指定的分承包商，采购文件由其自行编制.

8)物资采购文件由物资部负责管理、存档。

物资验证

1)公司提供的物资，由项目物资部根据供料计划进行现场质量验证并记录,质量总监负责监控。

2)项目自行采购的物资进场后由物资部根据采购计划进行验证并记录。

3)分承包方采购的A、B类物资由项目物资部及质量总监共同进行验证，c类物资由分承包方验证记录，项目物资部认可备案。

4)业主选择的物资，由项目经理部质量安全部经理与监理进行验证，必要时会同业主、监理共同现场实地考察，对质量有争议的物资要做复试检验。

5)业主指定的分承包方采购的物资验证,由项目物资部负责,复试取证需在项目指定的单位进行.

6)现场验证不合格的物资应设专区堆放，按《不合格品控制程序》的规定处置。业主提供的物资在现场验证和检查中发现的问题,由项目物资部报告业主解决.

7)对于我方采购的物资,业主的验证不能代替我方对采购物资的质量责任，而业主采购的物资,我方的验证不能取代业主对其采购物资的质量责任。

物资标识

1)项目物资部根据场地情况设置标牌、进行物资及状态标识，标识应注明名称、规格、产地、使用部位、检验状态、标识人、标识时间等内容.

2)不合格物资的标识：项目物资部对进入现场的不合格物资单独堆放,并进行标识，标识应醒目且容易识别，标牌上应有”不合格品待处理”字样。其处置程序执行不合格品控制程序。

3)现场施工和搬运及使用过程应保证标识完好。

4)对有特殊要求的物资及追溯性要求的物资产品标识，要采取措施加以重点保管。

5)对业主提供的产品物资设专区堆放，单独标识，并做好保管工作。

物资搬运、保管、贮存

1)保证搬运质量

2)物资及半成品的搬运应按合同责任运

室内装饰项目工程质量保证措施提要：不各类物资、半成品、工程设备、施工过程在使用和施工前均应检查合格标志后记录，防止使用不合格材料、半成品、或使不合格过程转入下道工序

源自物管手册

输管理，由项目物资部下达搬运作业指导书，并具体指导执行。对易碎、易碰、易散落及有防震、防压、防爆要求的物资(如：防水材料)，在二次场地运输中应提供运输保护，并在作业指导书中明确。

3)现场二次搬运及半成品就位搬运工作，根据技术方案的规定，由区域责任工程师下达搬运指导书，并指导其进行。

4)搬运应采取相应措施与适当的保护措施，避免损坏、丢失和保存标识完好，具体内容应列入搬运指导书。

5)保证贮存质量。

6)现场贮存由项目物资部统一管理。

7)贮存应根据物资保管的技术要求，设立适合的场所和采取相应的防护措施。

8)现场贮存的物资至少每周检查一次，记录并对发现的问题向项目经理提出报告，及时解决。

9)贮存过程中的物料收发应有记录，保持标识完好，并进行现场验证。

10)完工后的余料，由物资部负责收回处理并记录。

*过程控制

开工前的过程控制

1)准备工作计划：项目副经理负责编制施工组织设计，经公司项目管理部审核,公司总工批准后实施。

2)图纸会审：接到图纸后，项目工程技术部负责组织，在项目副经理的主持下，召集有关人员对施工图纸进行会审、记录，并就提出的有关问题和业主达成一致。此过程形成两个记录，内部图纸会审记录和图纸会审记录。

3)本工程如需项目经理部进行详图设计，项目副经理组织工程技术部与业主及设计单位共同对详图设计进行探讨达成共识，由项目技术部设计小组完成设计。

4)编制专项施工方案：由工程技术部编制各专项技术方案。对于专业分承包方，施工方案由其自行制定，项目副经理进行审批执行。

5)施工现场准备工作质量控制，具体工作如下：

a.项目经理部负责接收红线范围，以及临水、临电、施工道路、施工障碍等的确定。

b.根据《施工组织设计》对人员、设备、材料、和计量器具等进场的规定进行落实与管理。

施工过程控制

1)编制过程控制计划：在每一分项工程施工之前根据《施工组织设计》和专项施工方案编制过程控制计划，具体内容包括：工序执行标准、质量控制重点、执行和检查人员的职责，过程控制计划由项目技术部编制，总工程师批准。

2)过程能力评定：由项目工程技术部、区域责任师、责任工程师共同进行，对施工过程进行评定认可，以确保人员、机具的配置及工艺的可行，由责任工程师记录。

3)技术交底：分三个层次进行。项目工程技术部根据各项施工方案向现场施工管理人员、分承包负责人交底;责任工程师向操作班组交底;分承包及班组长向工人交底。交底一律书面进行，被交底人需在交底材料上签字以明确责任。

4)实施首检制：分项工程施工之前均要确定某一具有代表性的具体部位作为样板控制点，经过”三检”过程和质量安全部的验证，并经监理公司认可后作为作为标准指导其它部位的施工。

5)对于本工程的特殊过程、关键过程，实施重点控制，在过程控制计划中作出明确规定。

6)特殊过程的操作人员要经培训合格，持证上岗。

过程标识

1)施工过程的各种标识及记录由责任工程师负责,标识方式为;钢筋、模板工程：挂牌、记录标识;混凝土工程：标签、记录标识;钢筋焊接：记录标识;机电安装：记录标识。

2)工程技术部和计量员共同负责检验、测量和试验设备的检验和试验状态标识.

3)急需放行的物资和例外放行的过程，要进行连续监控,在随后的检验试验中发现不合格，由原放行的直接管理部门负责实施追回，并按《不合格品控制程序》进行处理。

4)只有检验人员或其授权人才有权更改表示检验状态的标志，如标记、标牌等，检验和试验状态改变后，应立即进新的标识。

5)负责管理标识用具的人员，要妥善保管，需要更换时，应将原印章或标记交回。

防护

1)《施工组织设计》中要明确成品保护方案措施.

2)施工过程中的工序防护，由区域责任工程师组织实施，交工前的成品防护由项目经理部统一组织实施。

对分承包方负责范围的成品防护要列入分承包合同，并严格执行。

*检验与试验

1)检验和试验按项目检验计划规定执行。

2)过程检验和试验的责任人为责任工程师，质量总监负责监督。

3)施工过程的质量检验，分承包方负责自检、交接检，责任工程师负责分项质量检验初验;质量安全部经理评定。

4)施工过程试验按规范要求取样,由责任工程师委托专职试验员进行。

5)检验、试验要经过审查、批准，并作好记录，检查和试验检验不合格的过程不得放行。

6)过程检验和试验记录应及时上报监理公司，经批准后方能进行下道工序。

7)检验和试验记录：所有检验和试验均应有正式记录，经相关负责人签字并注明检验日期，由专职人员整理归档。

*检验、测量和试验设备控制

检验设备的控制责任人为项目机电部。测量设备的控制责任人为工程技术部公司。试验设备和计量设备的控制责任人为试验工程师，分承包方提供的检测设备需检验合格，经标识后方可使用。

检验、测量和试验设备都要按校准和检定周期进行校准和复验检，新投入使用的检验、测量和试验设备，使用前必须校准，以保证精确度，并对所有检测设备进行标识，表明其检验状态，保存检验记录。

当发现检验、测量和试验设备失准时，应立即停止使用并进行追溯检验，直到其检验、试验结果符合标准得以确认为止，并记入有关文件。

未经校准的检验、测量和试验设备不得使用，不合格的检测设备应及时采取措施予以更换。

建立台帐：对检验、测量和试验设备的检测及发放要作出管理台帐，由专人统一管理。

不各类物资、半成品、工程设备、施工过程在使用和施工前均应检查合格标志后记录，防止使用不合格材料、半成品、或使不合格过程转入下道工序。

不合格品的评审和处置

1)一般不合格工序的评审与处置由项目质量安全部经理负责;严重不合格由公司项目管理部组织工程、质量、物资部门经理(或授权人)及项目总工程师进行评审，项目总工程师制定方案，公司总工程师批准后处置，并做记录。

2)按程序规定评审不合格品，处置

室内装饰项目工程质量保证措施提要：不各类物资、半成品、工程设备、施工过程在使用和施工前均应检查合格标志后记录，防止使用不合格材料、半成品、或使不合格过程转入下道工序

源自物管手册

通常有如下几种情况：

a.返工，以达到规定的施工过程要求。

b.经补修或不经补修作为让步接收。

c.材料、半成品的降级使用、改做它用或退货。

d.报废处理。

e.返修后按《检验和试验程序》重新进行检验和试验，并记录。

f.工序检验不合格由质量总监批准返工，不作记录。

*纠正与预防措施

纠正措施是质量改进措施，项目工程技术部根据质量安全部经理提供的分析资料，有关质量记录和用户意见进行综合分析，制定系统性的纠正措施，报项目总工程师批准执行。

预防措施是防止不合格品发生的控制措施，项目工程技术部根据工程，同类工程和本工程资源配置状况，制定分项工程预控措施，经总工程师批准后实施，预控措施在分项工程开工前制定。

纠正和预防措施的实施责任人为区域责任工程师。

纠正措施的实施情况由工程技术部完成记录。

项目体系内外审及自查中发现的不符合项，由总工程师制定纠正措施(直接在不符合项整改通知单上填写)，不符合项纠正措施的实施由被下整改通知单的部门实施，行政部进行监督整改。纠正预防措施涉及更改程序文件的问题需专题报告公司主管部门。

由于执行纠正和预防措施引起有关文件的更改，执行《文件和资料控制程序》并予以记录。

第四篇：拆迁保证书(征迁表-11)

保证书

征迁表-11

__________镇___________村________组：

本人______________，我已在在______年____月____日内将所有地上物拆迁完毕，现场遗留物自动放弃，交由东铁办处理。

为免于日后发生争议，特立此保证，本保证书自签字之日起生效。一切后果由签字人自负。

保证人：___________

村(组)负责人：__________

________年_____月____日

第五篇：拆迁安置补偿政策措施

对置换农户的拆迁安置补偿执行当地被征地农民同等的拆迁安置补偿标准，对置换农户的安置补偿，可以采用现房安置、货币补偿和全部或部分到工业集中区置换标准厂房三种形式。对要求现房安置的农户，采取"等价交换、差额结算"的置换方法，即农村住宅交换商品房遵循等价交换原则，在土地使用权互不作价的前提下，镇(街道)要制定对农宅估价的实施细则和原则上按成本价确定的安置商品房的价格及楼层差价。对拟置换农宅的面积、质量进行价值评估，镇政府(街道办)给予相等面积(或按家庭人数折算)的商品房，交换的成套商品房价格小于或大于农宅评估价格的，进行差额结算。

对要求货币补偿的农户，在对其原农村住宅进行价值评估后，确定应得的安置商品房补偿面积。货币补偿总额为应得安置商品房面积的市场折算价扣除政府定销价后的差额，并可在此基础上适当提高补偿金。但选择该类补偿形式的农户其前提条件是已有其他住房，或只要求获取安置商品房中的一部分，从而申请全部或者部分采取货币补偿。农户接受货币补偿后，政府不再安排商品房置换。

对要求以原农村住宅全部或部分到工业集中区置换标准厂房的农户，按照应置换商品房的价格和面积，综合折算应置换的标准厂房面积，原则上标准厂房面积应大于商品房面积。置换后标准厂房的所有权和出租产生的收益归农户所有。

《实施意见》明确，对符合规定的出宅条件并已提交出宅申请的置换区(拆旧区)内农民，自愿放弃宅基地申请的，可安排一套面积约120平方米的商品房作为政策性补偿。

同时，《实施意见》规定，不得假借建设安置商品房的名义，搞房地产项目开发，所建安置商品房必须专门用于参与置换的农民居住用房，不得向社会销售;安置区内所建的经营性、公益性公共服务设施，其产权归参与置换的农户共有，用于出租的，出租收入要用于安置区的物业管理费用支出;农村住宅置换后，农户原宅基地使用权由原集体经济组织收回，并由县级市、区政府注销其土地登记，收回相关权证;动迁农户的户籍关系迁入社区管理，可以参照被征地农户基本生活保障办法，享受相关政策待遇，符合条件的可以直接纳入城镇社会保障体系，转为城镇居民。

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