电子商务发展情况

2022-06-28

第一篇：电子商务发展情况

电子商务发展情况调研报告

一、高平市电子商务发展现状

（一）电子商务基本情况。

高平市现有电商企业(个体户)233个，其中入驻电商产业园51个。2019年1月至4月，我市电子商务交易额为6836万元，网络零售额为1640万元，农产品网络零售额为40万元，新增网商80余户，园区快递到件2589322件，发件819484件。

（二）物流服务业基本情况。

高平市现有张庄和电商产业园2个物流园区。张庄物流园区占地35亩，建有标准化仓库5000平米、物流经营档口1000平米，集电子商务、仓储、物流、快递、货运专线、信息配载、第三方物流、停车住宿等服务于一身，为广大电商、生产商贸型企业、物流企业、经营车主提供专业一站式服务。年吞吐量12000余吨，货车停车位80辆，经营用房60余间，入住企业总数22家。

电商物流园区建有3000平米智慧物流分拣中心，整合“四通一达”(申通、中通、圆通、百世汇通和韵达)5家社会快递企业，并由运营企业成立第三方物流配送平台，规划有5条配送线路，配有5辆配送车辆。快递单件6小时可到乡镇，充分发挥乡级物流承上启下的衔接作用。截至2019年4月底累计发件71.5万件，累计到港216.5万件。

二、主要做法及成效

（一）构建电子商务公共服务三级网络。

加快推进电子商务进农村工作，创建了市级电子商务公共服务中心、乡镇电子商务服务中心、村级电子商务服务站三级网络。创建市级电子商务服务平台，帮助传统企业转型跨入电子商务行业，为企业提供全程的电子商务技术服务及代运营、设计规划等服务。积极培育电子商务人才，促进电子商务企业快速发展。在乡镇设立电子商务服务中心，发挥辐射作用，为企业及青年创业人提供电子商务公共服务，推进电子商务进农村、进社区工作。在有发展电商潜力的村设立村级电子商务服务站为特色农产品网上销售提供渠道。

（二）组建了电子商务协会。

为促进电子商务健康快速发展，由高平市龙帝水云间科技有限公司发起成立了高平市电子商务协会，现有会员81个。主要包括网店卖家、特色产品供应商、农业产业化龙头企业、农民专业合作社、文化产业企业、涉旅机构、快递、运营服务商等具有影响力、立志携手发展电子商务的企业。

（三）完善电子商务发展规划。

依托丰富的工农业资源和独特的区位交通优势，在省商务厅和晋城市商务局的指导下，规划并完善了“一网一园一基地、一城二馆二平台”的发展格局，即一网指建设高平电商网，一园指规划建设高平电子商务产业园，一基地指省级双创示范基地，一城指建设电子商务网上商城，二馆指太行风情馆和高平特色馆，二平台指线上销售平台和线下销售平台。

（四）强化特色产品打造。

为了彰显“二馆”的地域特色，我们对“二馆”特别是高平特色馆进行了布局调整、深度改造，把高平市主要农特产品全部聚合到馆，形成“一地一貌、一品一厅”的规划布局;在馆内规划出高平旅游宣传专区，加大高平旅游品牌和特色农产品的宣传力度。同时，我们依托“二馆”旅游文化特产资源，大胆尝试“双引工程”，通过挖掘、整合旅游资源，经过景点、人流、产品等诸多要素组合升级，促成“城市居民乡村引，乡村特产城市引”的双回路循环模式，实现特色农业和旅游业的交融发展，从而炒热高平旅游，刺激特产经济，带动经济发展，助力乡村振兴。当前，“双引工程”正在尝试阶段，预计2019年下半年可成熟运行。

（五）完善服务体系建设。

农产品上行更具灵活性。一方面，我们在淘宝、京东、农淘优选、老猫网等网店加大农产品线上销售力度;通过“寻味晋城”自创平台，建立了本地特产与在外工作生活高平人、晋城人的情感链接，取得了较好的网销口碑。另一方面，我们创新农产品上行的通路，举办大规模农产品促销、网货节、农产品优先收购优先销售等活动，尝试了线上线下相结合的上行模式。值得一提的是我们通过承办企业的本业优势，实现了异地农超对接，即本市农产品进入外市、外省超市上架销售，外市农产品进入本市、本省超市上架销售。截至目前，已销售460余万元。

（六）提升电商物流配送能力。

一是加快物流整合重组。整合“四通一达”(申通、中通、圆通、百世汇通和韵达)5家社会快递企业。二是充分发挥乡级服务中心功能作用。在承办企业下属4个乡镇超市成立乡级服务中心，开辟物流快递专区，承担本乡镇物流分拣任务，一方面加快了县级物流体系上行下行的配送速度和配送效率，另一方面加强与村级店的紧密合作，上中下各个环节更加通畅。三是加强村级店店主的实操培训，提升实操技能，增加部分村级店业务范围(如农村养老金支取业务等)。

三、存在问题

尽管我市在电子商务发展方面取得了一些进展，但较全国发达地区还存在着不少差距。

（一）我市电子商务发展仍处在起步阶段。

与省内外电子商务发达地区相比，还存在着应用范围不广、水平不高、主体不强、配套支撑体系不完善等诸多问题，由于受区域性条件、人力资源等相关要素制约，可能在较长时间内赶不上电子商务较发展地区。电子商务应用企业仍然偏低，难以形成有效的市场竞争力和适合产业发展的上下游产业链，一定程度上成为我市电子商务产业的发展瓶颈。我市电子商务应用覆盖面和渗透率不高，无论是开展电子商务的企业数还是客户分布数量均较少。

（二）电子商务企业网络开发与应用有待提升。

以连锁经营为代表的新的商业组织方式虽然形成，但企业的规模化程度普遍偏低，现代物流业对传统企业的支撑程度偏弱，物流成本居高不下，企业信息化应用与信息化产业程度不高，传统产业居多，迫切需要通过一种新的营销手段提升我市产业档次。而恰恰电子商务是一个有效载体，可为我市产业转型升级提供强有力保障，但我市电子商务龙头企业缺乏，电子商务网络贸易规模偏小，对传统企业服务功能欠强，对流通渠道的延伸以及流通效率的提升促进力度十分有

（三）电子商务实用人才相对缺乏。

我市电子商务产业专业实用人才缺乏，尤其是农村中电子商务的技术和服务人才严重不足。由于氛围不够，政策不足，电商的优秀人才明显缺乏，特别是在农村，农村电子商务建设对人员素质的要求与其他信息行业有着明显的不同，它需要的是既懂农业又了解互联网信息技术的“复合型”人才。虽然农业部门里对信息化了解的人不少，但真正懂信息、懂科技，有开发能力和高水平应用能力的人还很缺乏，尤其是既懂农业又懂电子商务人才确实很少，人员数量和素质均有待于提高。

四、加快我市电子商务发展建议

今后，我们将认真学习借鉴先进地区的好经验、好做法，创新和完善电子商务工作制度，构建好高平产品网络营销体系和城乡网络购物服务体系，并做好各项保障性工作，实现全市电子商务跨越式发展。

（一）加快传统服务业的转型升级。

支持红旗、供销等传统大型商贸服务企业利用品牌信誉、采购分销和运营管理优势，开展“线上市场”与“线下市场”良性互动的网络零售业务。支持百货商场、连锁超市、便利店等传统零售企业，依托原有实体网点、货源、配送等商业资源，发展全渠道、O2O、定制化营销模式，实现线上线下融合发展和应用协同。进一步发展集电子商务、电话订购和城市配送为一体的同城购物，推广“网订店取”、“网订店送”等新型配送模式，推进传统零售业与网络零售业融合发展。进一步提升传统商贸服务企业信息化水平，加快发展电子商务、现代物流等新型流通方式，扩大销售规模。

（二）推动电商模式创新与创建新型服务业态。

围绕国家“互联网+”行动计划，不断完善“一网一园一基地，一城二馆二平台”的发展格局，鼓励构建适合不同行业需求的“互联网+”创新模式，电商+农业：搭建高平特色农产品线上线下销售平台;指导农业合作社和农民标准化种植，建立帮扶机制加大对农产品源头管控，提升标准化种植;整合高平农产品优势资源形成集聚效应。电商+工业：调研工业企业的发展计划，将电子商务与工业发展需求相结合，推动工业企业的转型升级，也提升电商的带动力;电商+旅游：实施“双引工程”，即借用我市电子商务进农村综合示范项目的流量红利，促成“城市居民下乡，农村特产进城”的双回路循环模式;开发“以一带一工程”。依托旅游业，带动特色农业相互交融，炒热高平旅游，刺激特产经济;引进旅游事业策划人员对我市旅游景点进行策划，打造高平旅游精品线路1—2条;通过“寻味高平”平台建设，打造高平特色家产品大礼包，让特色农产品成为可触摸的文化，成为高平老乡的至爱和宣传高平特色农产品的名片。

（三）努力拓展城市社区电子商务服务功能。

本着“便民利民、综合服务、提升形象”的原则，探索城市社区商业电子商务新模式。鼓励商贸服务企业开展“便利消费进社区、便民服务进家庭”电子商务应用工程，整合社区商业资源和便民服务设施，发展以社区生活服务为核心的电子商务，实现社区商业与城市便民服务、社区政务、物流配送的互联互通。

（四）加快提升快递物流配送信息化水平。

推动我市物流信息服务平台建设，逐步建立科学的物流配送体系。加强物流标准化、信息化建设，提高物流社会化水平，支持大型连锁零售企业向社会提供第三方物流，打造一批跨区域物流综合信息服务平台。提高物流专业化水平，支持电子商务与物流快递协同发展，大力发展冷链物流，支持农产品预冷、加工、储存、运输、配送等设施建设，形成若干重要农产品冷链物流集散中心，提高农产品物流配送能力。

（五）加快智慧城市建设。

加快智慧城市建设，搭建软件与信息技术发展新平台，促进以智慧产业为龙头的新一代信息产业的发展，进一步增加软件与信息技术服务业在我市产业结构中的比重。加快培育下一代互联网、移动互联网、物联网等环境下的新兴服务业态，着力推进云计算等业务创新和服务模式创新。随着智慧产业以及智慧技术、智慧观念在新兴制造业、服务业与农业领域中的广泛传播与应用，智慧产业的“外溢效应”会逐渐凸显，逐步促使传统产业实现升级改造，实现由“普通产业”到“智慧产业”的升级转型。

第二篇：滨州市电子商务发展情况

电子商务属于新兴业态，目前在我市正处于快速发展阶段。由于电子商务是新兴行业，我市对电子商务方面的统计体系还不健全。通过调研，形成报告如下：

一、滨州市电子商务发展基本情况

(一)电子商务交易规模快速增长。2013年，滨州市实现社会消费品零售总额658.04亿元，增长13.2%。居民网上购物需求快速增长，网上购物已成为市民特别是年轻人消费的重要渠道，电子商务交易额占社会消费品零售额的比重逐年上升，2012年实现电子商务交易额220亿元，其中B2B占电子商务交易额的80%以上。2013年前三季度，全市实现电子商务交易额200亿元。

(二)工业企业电子商务发展迅猛。我市工业领域电子商务保持了快速发展的良好势头，在纺织、家俱、制造等行业比较集中。有代表性的主要有华兴电子商务、魏桥创业集团、锦华纺织、利德金融、豪盛巾被等。其中，华兴金属物流有限公司建立的电子商务平台(“中国钢铁超市”，域名为)计划总投资2亿元，力争用3-5年时间，打造为山东乃至全国大宗钢材商品交易中心、价格中心、金融中心、信用评估中心以及仓储物流中心。截至201 1 3年上半年，“中国钢铁超市”平台交易额30亿元，发展会员4600余家。

(三)商贸流通领域开始推广使用电子商务。我市的银座、中百、大润发等龙头流通企业在客户关系管理、库存管理、无线射频识别等方面也都采用了信息技术，运用电子商务提高工作效率。成立了滨州团(bztuan.com)、0543团购网、点彩网等地方网站，为市民提供网上购物、订餐、团购等优惠活动。滨州市王尔庄海蜇批发市场，通过电子商务，把海蜇生意做到“买世界，卖世界”。2012年，我市淘宝店铺数量达到7800家，天猫店铺数量145家。

(四)积极引导电子商务积聚发展。培育扶持了滨州青年淘宝创业广场项目，总规划面积一万多平米，以“降低电商商家成本、引导青年网络创业、帮助企业发展网上贸易、助推滨州电商发展”为目标，以“建立电商孵化器、提高电商竞争力、打造电商集聚区”为经营理念，为滨州淘宝创业青年搭建了一个互相交流、抱团发展、合作共赢的平台，让青年的淘宝创业路更顺畅，目前已有40多家商户入住。博兴县湾头村在多年来形成的草柳编产业的基础上，积极开拓网上销售渠道，“家家开网店、户户卖草编”，全村因有500多家专业淘宝店而被称作“淘宝村”，仅在村里长期“驻扎”的快递公司就有20多家。在湾头村已经形成了一种“网店+家庭作坊”的经营模式，网店老板除了自家从事草柳编织品加工和销售

2 外，还吸纳周边农户参与制作。今年7月份，省长郭树清等领导到淘宝村进行了考察，对淘宝村的电子商务开展情况给予了很高的评价。

(四)要素支撑能力日益增强。全市公路通车里程达到15619.2公里，货运周转量338.4亿吨公里。电信业务收入17.08亿元，增长8.1%。互联网用户数达到44.77万户，增长10.4%。2012年，我市高校毕业生13939人。物流、宽带、人才等主要要素的支撑能力日益增强。

(五)政策支撑体系逐步完善。近年来，我市相继出台了多个促进服务业及商贸流通业发展的政策意见，并将电子商务作为重点扶持内容。《滨州市人民政府关于推动生产性服务业加快发展的意见》(滨政发[2009]63号)提出，要“健全完善公共信息服务平台，推动电子商务发展，加快制造业企业产品研发设计、企业管理、市场营销等关键环节的信息技术应用与推广”。《滨州市人民政府印发关于加快全市服务业跨越发展的若干政策的通知》(滨政发[2010]100号)提出，“对企业建立电子商务平台，或全国性大型电子商务网站在本市设立分支机构，其配套投入在100万元以上，年缴纳营业税超过50万元的，给予一次性资金奖励”。

二、采取的措施

(一)扶持重点项目。我市加大力度扶持电子商务，近几年的服务业引导资金重点支持了几个公共服务平台项目，

3 其中包括物流园区公共信息平台、科技服务公共信息平台、生资服务信息平台等的建设，取得了好的成效。

(二)加强政策和产业引导。滨州市抢抓“黄蓝两区”开发建设机遇，积极推进物联网等新技术的应用，黄河三角洲(滨州)国家农业科技园区把农业物流网建设做为一项重要内容，筹备设立中国农业物联网工程技术研究中心，为推广物联网提供技术支持。

(三)扶持龙头企业。我市依托博兴县黑白铁市场规模优势，扶持博兴县华兴金属物流有限公司在“中国钢铁超市”的基础上，打造滨州市大宗商品交易电子商务公共服务平台，目前该平台已经揭牌成立。滨州市大宗商品交易平台将最终形成每年5000万吨的交易、融资量，从而形成大量的沉淀资金，带动区域金融及相关产业的发展。

三、存在的问题及下一步发展建议

通过调研发现，电子商务的发展主要存在四个方面的问题：一是政策法规保障方面。由于电子商务是新兴业态，一直以来缺少法律制度的保障和政策的有效引导，导致发展缓慢，遇到问题和纠纷也很难通过法律层面解决。二是体制机制方面。体制机制不健全，虽然商务部门是电子商务的主管部门，但“怎么管，如何抓”是个难题，切入点和抓手不好找。三是网络基础设施建设及应用方面。目前，企业信息化程度与以前相比有了很大提高。但是，对于中小企业来说，

4 自己购买服务器建设电子商务平台及加强网络基础设施建设等，需要较大的资金投入，有些企业难以承受。同时，政府对企业发展电子商务及建立公共信息服务平台的引导和支持力度不够，制约了电子商务的进一步发展。四是信用、支付、物流等支撑保障方面。发展电子商务是个系统工程，将带来整个流通模式的变革，需要有相应配套政策及措施的跟进。网上电子货币支付急需有相关法律制度的保护，物流配送体系也需要进一步的发展和完善。

下一步，我市将根据省里出台的相关政策措施，制定我市的配套意见，通过积极推进，力争电子商务年增长速度达到30%以上。

1、全力扶持“中国钢铁超市”电子商务平台建设，努力打造省内大宗钢铁现货交易平台。

2、制定规划引领发展。结合实际，制定电子商务发展专项规划，加强宏观指导。

3、出台政策鼓励发展。出台政策鼓励企业发展电子商务，扶持、培育、奖励一批高成长性、上规模的电子商务龙头企业。通过招商引资促进投资商与国内大型电子商务平台如阿里巴巴合作，提升企业竞争力。

4、开展试点探索发展。建议结合地方优势特色产业，出台奖励扶持政策，选择部分企业进行电子商务试点，针对有条件的企业建设行业电子商务平台，破解销售瓶颈，提升

5 产品竞争力。

5、引进人才服务发展。加大电子商务高层次人才的引进，鼓励企业面向国内外引进一批高素质、有丰富电子商务大型团队运营经验的职业经理人队伍，从而带动电商发展。

年2月21日

2014滨州市华兴金属物流电子商务平台建设情况汇报

山东华兴金属物流有限公司成立于2008年9月，是集金属贸易、供应链融资、加工配送、物流运输、电子商务、废旧金属回流、仓储装卸等“七大服务功能”为一体的现代物流企业。企业先后荣获“中国钢贸企业百强”第15位、“中国物流百强企业”第93位、“山东省制造业与物流业联动发展示范企业”等荣誉称号。2012年，公司实现销售收入79.13亿元，利税1.21亿元。在做好钢铁现货贸易的同时，公司致力于电子商务在大宗钢铁领域的应用，成立了“中国钢铁超市”电子商务平台，为购销双方搭建信息交流、撮合交易的互动平台，同时提供仓储、物流、供应链融资服务，提高企业运营效率，节约企业成本，实现企业利润最大化。下面将公司电子商务建设情况汇报如下：

一、中国钢铁超市电子商务平台建设的背景

我国是钢铁生产大国，也是钢铁产品消费大国。一直以来，钢铁产品传统的销售渠道为供应商、一级代理、二三级分销商和终端用户。传统的销售一直沿袭一进一出靠进销价差获取利润的方式。从2000年开始，国内一些钢铁网站开始尝试各种新的运营模式，钢铁电子商务由此应运而生。到现在，国内从事钢铁信息资讯服务、钢铁资源搜索引擎运营、

7 钢铁网上远期合约交易、钢铁网上仓单交易、钢铁网上现货交易的网站已经有近百家。

有代表性的钢铁网站分为四大类：第一类是以钢铁信息资讯为主，如“我的钢铁”和 “钢之家”;第二类是以钢铁网上远期合约为主要交易模式，如 “上海大宗钢铁交易网”、“上海斯迪尔钢铁交易网”、“环渤海钢铁交易网”、“中国联合钢铁网 ”等;第三类是以钢铁现货交易(有的兼有仓单交易)为主，如 “北京交易平台网交所”、“成都铁公鸡网”、“河北新钢铁网”、“上海东方钢铁在线”、“长沙中国钢材现货交易网”“浙江金属网”等;第四类是以钢铁产品搜索引擎为主，如“上海搜钢网”等。全程电子商务的运用日益得到钢铁行业的关注，现已经运营的主要集中在南方，比较有影响力的是欧浦、金银岛等电子商务平台。

山东做为钢铁生产和消费大省，在全国具有举足轻重的作用，而电子商务在钢铁行业的运用明显滞后，建立钢铁电子商务交易平台是大势所趋，是市场发展的必然。

二、中国钢铁超市电子商务平台建设情况

2011年9月，山东华兴金属物流有限公司与杭州高达软件系统有限公司合作建设了“中国钢铁超市”电子商务平台，为用户提供信息资讯、在线交易、融资服务以及仓储物流服务，域名为。该平台采用B2B模式，通过第三方仓库、物流运输、支付实现双向交易全程电子化，

8 填补了钢铁现货交易平台的省内空白。2011年11月，与建行在线下“融物通”业务的基础上推出的线上“E物通”业务测试成功。12月1日，中国钢铁超市正式上线运行。2012年1月5日，成功实现第一笔1000万元的在线融资业务。7月20日，建行E商贸通现货版正式上线运行。该平台通过了省经信委电子商务企业认定评审，列入了2012年山东省技术创新项目，拥有专利8件，其中发明专利2件，实用新型6件。截至2013年4月底，平台交易额22.74亿元，发展会员4600余家，主要分布在山东济南、青岛、淄博、德州、烟台、潍坊、泰安，河南郑州、安阳，江苏无锡、徐州，河北邯郸、唐山，以及重庆、辽宁、天津等地，成为省内外具有一定影响力的电子商务平台。

三、中国钢铁超市电子商务平台的主要功能及优势目前，中国钢铁超市共推出现货交易、金融服务、信息资讯、仓储物流四大服务模式。

1、现货交易模式：包括现货挂牌交易、竞价交易和超市旺铺模式。会员可以在超市旺铺开辟自己的网上商店，发布本公司的钢铁资源信息和价格信息。同时，会员可以通过现货挂牌交易系统直接在网上挂牌交易,建立起了无中介的销售渠道，降低了会员企业的流通费用和交易费用，提高了工作效率，加快了信息流动，利用互联网宣传了企业，节省了大量的广告费用、电话传真及差旅费等，大幅降低了采购

9 成本。

2、金融服务模式：通过E物通、订单融资、仓单融资等方式为会员提供灵活高效的在线融资服务，特别是公司与建行创新推出的E物通模式，具有授信快、放款快、无需跑银行、全程电子化及网络化操作等优点，破解了用户融资难、成本高、时间长的问题，解决了用户的后顾之忧。

3、信息资讯模式：采用多种形式和途径为用户提供国内权威及时的行情信息，使买家与卖家方便快捷地找到合适的交易货品和交易对象，达成满意的交易。平台还高度汇聚了国内的钢铁信息，实现了资源共享，成为钢市的“晴雨表”。

4、仓储物流模式：中国钢铁超市联合全国仓储物流企业，不断完善仓储体系建设，以钢材集散地200-300公里为覆盖半径建立中心仓储，实现电子交易系统与仓储管理系统实时对接、数据共享、信息共通。打破了传统贸易地域限制，突破了时间和空间的限制，实现钢铁现货资源网上实时交易，改变了钢铁流通机制，降低了流通成本，有效实现了大宗钢铁商品的资源优化配臵和经济效益最大化，为会员企业实现精确生产和“零库存”奠定了基础。

此外，凭借该平台在电子商务行业的领先优势，中国钢铁超市电子商务平台的运营模式可以复制到煤炭、化工、粮油等领域，为其他企业提供同质服务。

四、下一步发展规划

10 中国钢铁超市的发展目标为：立足山东、服务全国，利用3-5年时间，发展会员过万家，交易量达5000万吨的综合性电子商务平台，形成区域乃至全国的钢铁交易中心、信息中心、价格发布中心，形成区域金融服务中心，最终成为领先的钢材电子商务平台。

1、完善现货交易平台。2013年，公司将逐步增加中国钢铁超市平台的经营品种范围，持续改进，实现跨区域同行电商平台资源共享，利用求购信息寻找上游最低资源，利用挂牌资源寻找终端使用客户，形成真正交易，收取交易费用。创新平台盈利模式，打造现货交易平台，争取政府扶持资金和优惠政策，为电商平台发展创造良好的环境。

2、构建网络金融服务模式。加快提升中国钢铁超市电商平台的影响力，2013年确保实现新增会员3000家，流量40亿，不断优化完善在线融资系统，尽早形成网络金融服务模式。

3、健全钢材市场交易体系。根据钢材价值链市场化发展趋势，以金融服务为核心，以发现客户需求、降低客户经营成本为目的，不断创新发展理念推出新的服务项目，提升服务水平，推动钢材交易市场体系的建设与发展。

4、打造综合性商品交易所。首先，按照“一个综合交易平台、多个交易区、一批储运配送基地”的发展模式，建立滨州市大宗商品交易中心。其次，积极争取省市领导和有

11 关部门的大力支持，建成“滨州市黄蓝经济区商品交易所”。最后，发挥企业在金属贸易、电子商务、期货、人才、管理及资讯等方面的优势，适时推出符合国家战略利益和国内外市场需求的标准现货交易品种，打造国内品种齐全的综合性商品交易所。

二〇一四年二月二十一日

第三篇：我市电子商务发展情况调研报告

电子商务是指企业利用互联网络处理日常的业务、交易，即与供应商、顾客、银行、分销商和其他贸易伙伴的日常联系。发展电子商务，不仅是适应市场经济发展的需要，更是我市建设五省区周边中心城市的要求。我市电子商务的发展起步较晚，较成型的电子商务行为约在90年代后期，较早的应用领域是出口企业报关，农产品供货、房地产交易等，但全市网上交易金额总量少，传统企业对电子商务的介入甚浅，其效果还只是停留在电子商务的初级水平上。本文拟通过对我市目前电子商务的现状的分析，提出我市电子商务所要解决的主要问题。

一、我市电子商务存在的主要问题

1、企业电子商务开展滞后。表现在企业管理体制、管理理念与组织机构上的不适应，企业主对电子商务应用的重要性、紧迫性认识不足。我市企业不仅整体规模偏小，而且普遍存在信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理中运用计算机网络不充分等问题。对我市外来投资企业、出口企业的调查显示，开展过电子商务活动的企业不到12，长期开展电子商务活动的企业不足3，开展较好的只有湘维公司、正大公司等少数企业，远落后于经济发达地区。

2、缺乏较成熟的市级电子商务网络平台。目前我市还没有一家专门从事电子商务的门户网站，现有电子商务活动一部分依附于市外其它网站，一部分在市内其它行业网站下如怀化农业信息网、怀化房地产网，个别企业建有自己公司网页，如湖南武陵城集团，湖南省湘维有限公司等。由于没有综合性的商务网站，难以有效的组织本市企业开展各种商务活动，电子商务的优势难以发挥。

3、货物供应市场还不成熟。电子商务的实现要经过商情查询到网上购物和实现交易等阶段。我市现有的供货市场如建筑、五金、粮贸市场等规模较小，很多尚属于小型店面，配给力量不强，货源的质量保证上，由于存在许多不规范的行为，假冒商品、伪劣产品、售后服务不能兑现等现象，使顾客对网上的消费心有疑虑，所以即使拥有上网条件的顾客，也愿意传统的选货方式。

4、金融市场还不健全。电子商务的进行需要支付与结算，将来要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。而目前我市各国有专业银行开展电子商务方面的业务还不多，相应的宣传和配套服务还没跟上来，近年来开展的银企合作主要还是局限在传统的合作领域。

5、有关电子商务法律法规、鼓励政策等需要完善。从全国范围来说现有的行政法规不适应电子商务发展之处未得到及时修订，电子商务的相关法律法规较滞缓，从全市范围来看，我市还没有一套鼓励发展电子商务的奖励办法，对市外来投资企业的调查表明，企业希望在电子商务领域能得到政府的支持帮助。

6、电子商务人才匮乏，人员素质急需提高。电子商务是新生事物，它的知识亟需普及。就我市而言，人员在计算机及电子商务方面知识与其它地区相比较低，人员培训需要加强，特别需要提高企业领导计算机水平，商务人员的业务素质和网络技能。

二、解决目前电子商务问题的对策建议

1、加速企业信息化的进程。针对我市的实际情况，加强企业信息化需要做好以下几个方面。一是建立和完善以财务管理为核心的管理系统，循序渐进地推进电子商务的发展。二是率先推进基础比较好的几家市级重点企业的信息化建设，带动全市企业的信息化建设步伐。三是企业信息化发展到一定阶段后建立电子商业社区。电子商业社区通过互联网，在同业、上下游企业间开展贸易和业务协同，以信息的实时交互实现信息共享，减少中间环节、消除信息障碍。四是在企业内部信息资源整合的基础上，在企业间实现信息采集、交流和共享的基础上，以信息流向资金流、物流递进，以信息平台向交易平台升级，积极稳妥地开展电子商务。

2、政府积极参与，促进电子商务良性发展。电子商务的发展需要政府和企业的积极参与和推动。政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。在发展电子商务方面应加强政府部门对发展电子商务的宏观规划，并为电子商务的发展提供良好的法律法规环境。对于积极开展电子商务的试点的单位，市里应在资金、税收、宣传等方面给予大力的支持，从宏观角度加强行业管理，制定相应的政策措施，积极帮助企业解决困难，保证我市电子商务实现良性发展。构造良好的法制环境，在交易安全，电子支付等方面，联合有关部门建立相应保障机制，成立相应保证机构。加强计算机的安全技术,有关部门应组织一支精干的安全技术研究队伍，集中力量尽快解决电子商务的安全技术问题，包括密码技术、防火墙技术、认证技术、留痕技术等，并能够随着计算机和电子商务技术的发展而不断改进这些技术。通过各种安全控制分中心的协调作用，将电子商务交易风险降低到最小限度。

3、加强市场体系的培

育，搭建电子商务平台。一是在卖方市场方面，当前我市应该加速物流中心如西部物流中心等的建设，提高物流、配送功能。二是通过各种方式努力培养买方市场的形成与发展，为电子商务的发展夯实基础。三是在市场需求方面，建好公共电子商品导购平台，保障人们发送到网络上的交易信息准确、迅速地在供应商、流通商、管理部门、银行、交通运输等部门之间传送。各企业的商品信息库建设是平台的基础，企业没有与平台标准一致的商品信息库，电子商务就失去了生存的基础。建议商务系统会同相关部门建设怀化市电子商务网站，通过这种综合性商务门户网站带动我市电子商务的发展。

4、加强人才培养。电子商务活动的每一个领域、每—个过程都离不开人才。在我市现在的电子商务活动中，不仅需要高新技术人员，而且需要大量的掌握现代信息技术和现代商贸理论与实务的复合型人才。因此政府应充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才，以加快电子商务建设步伐。同时鼓励教育部门向学生普及网络知识，选派人员到计算机院校跟班学习，从而培养高素质的复合型人才，以适应电子商务的需要。

第四篇：缙云县电子商务发展情况调查

电子商务作为网络经济下的一种新型商务模式，具有效率高、成本低、实时性、透明性等突出优点。加快电子商务发展，不仅是转变缙云县经济增长方式、促进产业升级、提高劳动就业率的战略举措，也是增强服务能力，拓展市场规模，提高企业竞争力的有效途径。

一、缙云县电子商务发展的基本情况

2006年开始，缙云县出现了首批网商。当地群众敏锐捕捉商机，积极发展农村电子商务，短短几年时间便迅速打开了销售局面。全县有各类电子商务(企业)网店1000多家，其中皇冠信用卖家32家，经工商登记注册的天猫商城83家，网店年销售额在千万元以上的有6家;据统计中通、申通等五家快递公司截止目前已累计发送农村电子商务货品260余万单，销售额达1.5亿元，销售总量居丽水市首位;全县较大的青年网商有200余人，直接参与网上创业青年有3000余人，从事与农村电子商务相关产业的青年有近万人。网络交易平台1家，原第一个网络交易平台慧聪网现已经转型为普通的分销平台，新发展网络交易平台1家(顺联网)。

一是交易产品广泛，富有地方特色。近年来，壶镇电商异军突起，产品销售范围涵盖了厨房用品、运动器材、户外用品、汽车用品、3C数码、家居、土特产等各类目。如厨房用品是中国天喜集团生产的，运动器材是金棒公司生产的，而这两家企业均是本地企业，产品来源本地化，富有地方特色，带有自产自销性质，节省了电子商务企业采购成本的同时，也带动了本地企业其他产品的销售。

二是交易类型多元，发展速度迅猛。我县电子商务企业在短短6年时间，便涌现出一批如北山狼户外用品有限公司、经营汽车用品的锐弈商贸有限公司、天喜压力锅电子商务公司以及电子商务集中村—北山村等电商创业的典型代表，成为了壶镇电商创业的闪耀明星，为促进当地第三产业发展作出了积极贡献。“北山狼”在短短几年中，成为迅速崛起的电商品牌企业，年交易销售额达4000多万元。并带动形成了北山电子商务专业村的兴起。天喜控股股集团于2011年6月进驻淘宝商城，销售天喜品牌的各类厨房用具，仅仅一年多时间，销售团队从3人扩大到27人，网上年销售额轻松突破二千万，成为淘宝炊具行业上升最快的明星店铺。还有经营车饰用品的锐弈商贸有限公司等一批网商现在都已经成为我县电子商务发展创业的典型代表。形成了“北山狼”电子商务品牌为代表的“自主品牌+生产外包+网上分销”模式、以锐弈商贸为代表的“区域联盟+内部分销+抱团网络销售”模式、以天喜控股集团为代表的“传统优势品牌+线下企业+网上销售团队”模式等三种模式，共同推动我县的农村电子商务发展。

三是交易区域集中，典型带动突出。壶镇北山村群众发展电子商务的事迹最具有典型性。006年，该村的吕振鸿开了一家网店，专门营销户外用品，经过两年多的摸爬滚打，他的生意越做越红火，2008年，创建“北山狼”品牌，并于2009年成立了缙云县北山狼户外用品有限公司。“北山狼”以其“诚信经营、以个人带动大家”的独特经营理念和拼搏精神，在短短几年中，成为迅速崛起的电商品牌企业，2011年交易额达2000多万元。今年1-8月，该公司的电子商务创造产值已超过2500万。在他的带动下，北山村逐渐形成电商产业集聚。吕振鸿因此也相继被评为“丽水市十大新锐网商”、“浙江省首届十大杰出青年网商”。目前，全村现有电子商务经营户25户，电商企业50家，从业人员100多人，从业人员平均年龄32周岁，2011年销售额达4000余万元，其中年物流快递费用就达170多万元。开设网店65家，其中旗舰店3家，3皇冠2家，2皇冠5家，1皇冠8家，5颗钻12家，4颗钻14家，3颗钻16家，3钻以下5家。逐步形成以浙江缙云北山狼户外用品有限公司为龙头，以个人、家庭以及小团队开设的分销店为支点，以户外用品为主打产品，以北山狼产品为依托的农村电子商务发展模式。今年来已经有省市各级领导和十多家新闻媒体单位对我县的北山模式进行了调研考察及采访。

四是传统企业加快进军电商步伐。在我县北山狼等知名电商和天喜控股股集团进军电商取得辉煌战迹的带动下，我县越来越多的传统企业开始加快进军电商步伐，并以此推动了传统企业的转型升级工作，缙云电商发展正开始步入快速发展期。在上述新锐网商的示范下，我县更多的传统企业加快了进军电商的步伐，如涛涛集团的户外休闲用品公司、五莲农牧公司、九牛机械、金棒运动器材、芳华缝纫机、浙江万通工贸公司等一大批企业都已纷纷开始招聘电商人才，组建电子商务公司或电子商务部门，进驻淘宝或天猫商城。目前据初步统计，已经有20家传统企业已经进入电商发展大军，同时还有更多的企业正在计划准备进入。同时县委县政府也开始积极重视和关注电商的发展，我县的电子商务发展扶持政策已经提交政府办公会多次讨论即将通过，网商创业园、电商集聚大楼、网络交易平台等一批项目也正在积极筹备当中，我县的电商发展正在聚集新的能量，并即将爆发。预计这批实力雄厚的传统企业的加盟将会带动我县电商产业快速发展，并新增上亿元的年销售额，从而助推我县传统产业加快转型升级步伐，电商的发展已经成为支持我县地方产业发展新的经济增长点。

五是网商品牌发展成亮点。北山狼户外用品有限公司、锐弈商贸有限公司等一批网商通过发展自有品牌，成为迅速崛起的知名电商品牌企业，对全县网商的发展产生了强烈的带动作用;加上通过近年的网商品牌发展行政指导，加强了网商商标品牌意识的培育发展，鼓励大中型网店申请注册商标，争创网店自有品牌，因此网商品牌发展工作取得突破性进展。据初步统计目前全县网店注册商标已经超过百件，其中自有品牌网店年销售额1000万以上的有4家，年销售额超过100万元以上的有5家，1家被司法认定为驰名商标，2家被评为丽水市“十大知名网上品牌”。

二、缙云帮扶农村青年快速迈上电商创业致富的主要做法：一是政府引导，营造农村电商务实发展环境。建立政府组织保障体系，由团委、经信、工商、商务等多部门参与，成立农村电子商务建设领导小组，组织、协调推进全县农村电子商务建设;将推进农村电子商务工作列为重点调研课题，多次开展专题调研，分析存在的难题、制约发展的瓶颈，提出建议意见。3月14日由市委市政府牵头在缙云县召开了全市农村电子商务推进会，有力地推动了缙云县的电子商务发展。

二是活动带动，提升农村青年网络创业能力。在电大缙云分校、壶镇成技校等培训基地定期举办技能培训班，开创丽水市第一个淘宝大学教学点，开设电子商务网上经商创业专业，并创建壶镇成技校电子商务创业园，二年来各培训机构在县农办等单位的支持下利用财政资金共完成初创技能培训600余名。同时借助“高校智力”顺势推动，邀请相关专家定期指导，分别在1月和6月邀请浙江工商大学、丽水学院为电商等青年企业家举办税务专题讲座和座谈会，与横店影视职业学院经济管理系达成电子商务的专项合作意向，由高校的专家为缙云的电子商务发展提供智力支撑。举办“赢在网销共创未来”电子商务营销解决方案沙龙，邀请国内最大的电子商务软件及服务提供商上海商派网络科技有限公司ShopEx相关负责人为缙云县当地企业和网商进行传统企业电子商务营销解决方案的培训。

三是专题宣传提升电商影响力。由工商部门联合县网商协会共同创办首份网商刊物《启航》，以展现网商动态与市场信息发布为主，通过上门赠阅、集中派头等形式发放到政府部门、相关单位、企业和当地网商的手中，全方位、多角度、动态反映网上市场新品、业内人物、相关培训、网络展销等热点信息，以及各行业互联网营销技巧，目前，已刊印2期2000多份。组织拍摄电子商务专题宣传片，在主流媒体、《今日缙云》专刊专版宣传电子商务等工作，进一步提高农村电子商务的知晓率和影响力。四是行业帮扶，推动青年网商走电商品牌之路。2012年由政府牵头， 13家当地网络知名企业和个人联合成立缙云县网商协会;在县级网商协会的基础上，又在农村电子商务的主要集聚区壶镇成立首个镇级电子商务协会，构建县、镇二级网商协会网络，“抱团”推进全县电子商务经济发展。目前，县、镇二级网协会同已达366名，同时将网商协会的会员纳入到缙云县青年企业家协会的管理范畴，实现网商间的有效交流。依托政府科创平台建立缙云电商技术咨询服务中心，开设电子商务(淘宝大学)的培训，为网上创业青年提供技术咨询、创业指导等服务，目前设有较为完备的摄影棚、美工室等相关硬件设施，并有一支相对稳定的专业技术人才队伍，提供对网上创业的技术支持和服务。

五是加强网商品牌发展专项行政指导，提升品牌意识。一是加强网商创富宣传，北山狼户外用品有限公司、锐弈商贸有限公司等一批网商通过发展自有品牌，成为迅速崛起的知名电商品牌企业，对全县网商的发展产生了强烈的带动作用;二是积极向政府建议出台网商扶持发展政策，并争取把对网商的商标注册和品牌发展列入扶持发展内容;三是联合团委、商务等单位开展网络经济发展调查，在调查走访中开展商标品牌培育发展行政指导，鼓励大中型网店申请注册商标，争创网店自有品牌;四是制订涉网商标品牌三年发展规划，对部分知名度较高的网店品牌进行专项行政指导，并列入市著名商标培育计划进行培育，目前已将北山狼、香吧、忆亩香、麦田等网店商标品牌列入培育计划，其中已上报今年市著名商标培育计划1个。

三、缙云县电子商务业存在的主要问题

(一)电子商务基础设施薄弱。农村电子商务平台是一个涉及多部门、多领域的系统性工程，需要投入一定的人力、物力和财力来维持正常运转。目前，缙云县电子商务建设的资金来源比较单一，使得大量的通讯信息技术、信息数据资源库、设备等得不到及时更新和普及。其中壶镇电子商务基础设施最为突出的问题是货物仓储问题，由于处于电子商务发展的初级阶段，生产条件较为艰苦，许多企业生产经营场地十分紧张。电子商务企业的许多物品堆放杂乱，并且没有固定的货物仓储场所，导致企业消防安全隐患突出，进而影响企业的安全生产。

(二)电子商务人才缺乏。由于受传统生产方式的影响，同时该行业处于初级阶段，使得缙云县农村电子商务从业人员整体素质不高。虽然在农村普遍开通了宽带，配上了电脑，但是还有不少从业人员不懂得如何熟练使用网络，对农村电子商务的认识上存在局限性和习惯性偏差，对农村电子商务的相关知识掌握不够，从而降低了对发展电子商务的主观能动性。部分企业对应用电子商务特别是新型产品销售所带来的巨大商机缺乏前瞻性的估计，这在一定程度上阻碍了农村电子商务的发展。

(三)物流配送体系不健全。目前缙云县电子商务物流配送主要依赖其他申通、圆通等几家大的快递公司。2011年单壶镇电子商务的物流费用就达到了 1700 多万，高额的物流费用增加了企业的经营成本，进一步压缩了电子商务企业的利润空间。同时，承担电子商务物流的快递公司在承接业务时往往发生费用收取标准不统

一、货物损失赔付主体和数额不明、托运物品发生交货延迟等问题，对企业的诚信经营造成较大的负面影响。

(四)本土品牌影响力不够。缙云县电子商务处在初级阶段的明显标志之一就是本土品牌的知名度、公众知晓率、影响力还远远不够。到目前为止，缙云县电子商务业仅仅有北山狼户外用品有限公司于 2008 年创建的“北山狼”品牌在社会上有一定的知名度。而其他电子商务公司所创建的品牌，均没有形成品牌效应，无法发挥品牌在推动产品销售中的巨大作用。

四、加快发展电子商务业的对策建议

(一)提高认识，加强基础设施建设。基础设施是发展电子商务的前提条件。要通过加大扶持资金的投入，确保农村通讯信息技术、信息数据资源库、硬件设备的普及和及时更新，为电子商务发展创造基础性条件。企业的安全生产重于泰山，面对目前大部分电子商务企业商品仓储无场所的问题，相关部门可以从扩大工业土地供应、指导企业生产、仓储、销售功能区科学合理设计、安全生产知识宣传等方面入手，切实提高电子商务企业物品仓储的规范化建设，破解企业的发展难题。可以充分利用周边学校现有电脑房的优越条件，积极为企业与学校合作牵线搭桥。通过引导企业投资扩建学校机房，促使学校机房对外开放为其电子商务网站的建设节约一部分成本，既能满足学校教育的需求，又能为电子商务企业的发展奠定良好的基础。同时，还可以通过加强与乡镇现有农产品销售网络的合作，进一步提高农产品信息资源的整合力度，实现信息共享。在促进农产品销售增加农民收入的同时，也能为电子商务企业拓展商品的销售种类，满足客户的不同需求。

(二)加强引导，培养电子商务人才。建立健全农村电子商务人才队伍是完善农村电子商务组织建设的重要内容。首先，加大对现有电子商务从业人员的培训力度。人力社保部门通过科学合理设置培训内容，定期组织从业人员进行业务培训，使他们都能具备电子商务专业知识、税法知识、计算机网络操作技能、物流知识和金融交易常识。其次，加大与省内高校的交流合作。积极为企业与省内高校合作创造条件，可以采取委托培训、专家指导、学校提供资讯等方式拓展合作途径，提高从业人员的整体素质。第三，建立激励机制。政府可以每年安排专项奖励资金，积极鼓励电子商务相关专业的大学毕业生和高级人才深入基层为广大电子商务从业者作具体指导，培养新一代农村电子商务建设的主力军。

(三)提前谋划，完善物流体系建设。物流配送是电子商务发展的一个重要环节。针对目前电子商务物流配送收费高且无统一标准的情况，建议政府相关部门积极招商引资，加强对快递物流企业的规范管理，促进和形成合理的市场竞争，从而进一步降低企业的配送成本，不断提高企业竞争力;针对目前电子商务物流没有专门场地的情况，建议政府有关部门深入基层、科学规划，为电子商务物流提供专门的场地，以适应电子商务的实际需要，不断拓展企业的发展空间;针对电子商务销售渠道狭窄的问题，可以利用邮政部门网点分散、遍布乡村的独特优势，积极组织电子商务商家与邮政部门签订合作协议，为电子商务企业销售提供保障，不断拓展双方互惠共赢的合作模式。

(四)高度重视，深入实施品牌战略。在电子商务中，品牌战略是树立企业形象、提高企业乃至商品知名度的重要手段。如果企业能够有效地实行品牌战略，将会有力地促进企业的网络营销工作，为企业创造可观的经济效益。一是提高质量。产品质量是实施企业品牌战略的立身之本。质监部门可以采取定期检查和不定期抽查等方式为企业产品质量严格把关。通过不断提高产品质量来取得顾客的青睐，为建立企业品牌打下扎实基础。二是加强宣传。利用广播、电视、报纸、网络等新闻媒体，积极为电子商务宣传造势，不断扩大电子商务的影响力。三是鼓励电子商务企业积极开展商标注册，大力开展品牌宣传和营销，并参与著名商标和驰名商标创建，逐步打造网络知名品牌。四是诚信经营。通过引导建立本地电子商务行业协会，利用协会进行行业自律管理，倡导企业诚信经营，树立电子商务在消费者心中的良好形象。

灵璧县电子商务发展情况调研报告

根据朱县长关于加快我县电子商务发展的指示精神，县商务局专门组织相关人员，对全县电子商务发展现状进行了调研，现将调研情况汇报如下：

一、我县电子商务发展概况

电子商务作为新型、便利、低成本交易方式已经广泛进入企业和消费者的视线。近年来，网络销售出现了爆发式增长，其增长速度远远高于任何一种业态销售增长，在服务业领域的应用不断得到拓展。目前，我县不少企业建立了自己的网站、网页，主要有以下几类：一是电子商务第三方服务平台，企业自身并不直接开展电子商务，而是为其他企业开展电子商务提供服务。二是电子商务应用企业，企业通过自建电子商务平台达到降低经营成本、拓宽销售渠道，发展网络营销的目的，如安徽璧禾田园农业科技有限公司、灵璧县绿飨园现代农业有限公司等。伴随着电子商务在企业应用中的逐步深入，企业对电子商务的依存度也在逐年上升。

近年来，我县信息基础设施水平不断提高，网络服务能力不断提升，全社会电子商务应用意识不断增强，网络购物、网上支付和网上银行等应用日益广泛。随着国家电子商务相关扶持政策相继出台，电子商务市场逐步规范，为我县电子商务发展创造了极好的条件。

电子商务平台服务、信用服务、电子支付和现代物流等支撑体系加快完善，企业信息化建设取得较大进展，我县规模以上商贸流通企业均应用了信息系统进行企业管理，信息技术的广泛应用有力助推了企业电子商务发展。现代物流业快速发展，对电子商务的支撑能力不断增强。

二、我县电子商务发展面临问题

(一) 我县电子商务发展仍处在起步阶段。与省内外电子商务发达地区相比，还存在着应用范围不广、水平不高、主体不强、配套支撑体系不完善等诸多问题，由于受区域性条件、人力资源等相关要素制约，可能在较长时间内赶不上电子商务较发展地区。

电子商务应用企业仍然偏低，难以形成有效的市场竞争力和适合产业发展的上下游产业链，一定程度上成为我县电子商务产业的发展瓶颈。其次，我县电子商务应用覆盖面和渗透率不高，无论是开展电子商务的企业数、行业性公共服务平台的数量还是客户分布数量均较少。

(二)电子商务企业网络开发与应用有待提升。以连锁经营为代表的新的商业组织方式虽然形成，但企业的规模化程度普遍偏低，现代物流业对传统企业的支撑程度偏弱，物流成本居高不下，企业信息化应用与信息化产业程度不高，传统产业居多，迫切需要通过一种新的营销手段提升我县产业档次。而恰恰电子商务是一个有效载体，可为我县产业转型升级提供强有力保障，但我县电子商务龙头企业缺乏，电子商务网络贸易规模偏小，对传统企业服务功能欠强，对流通渠道的延伸以及流通效率的提升促进力度十分有限。

(三)电子商务“三流”比重失调。信息流、物流、资金流构成电子商务企业发展三个重要因素，尤其是资金流开发对电子商务企业自身发展起到至关重要作用，我县电子商务企业仍偏重于信息流开发，物流分散，资金流缺乏，电子商务企业本身生存能力不强，作用于传统企业的功能不全，尤其是资金流对电子商务企业业务促进能力与传统企业开展网络交易方面有待更深挖掘，从我县2家电子商务企业获悉，有安全认证第三方支付系统还没有完全建立，基本上是买卖双方通过平台交易达成协议后直接支付，一般通过线上服务、线下交易模式或线上的直接划转。

三、促进我县电子商务发展的思考和建议

尽管我县在电子商务发展方面取得了一定的进展，但横向比较还存在着不少差距，从现代服务业发展总体要求来看，信息产业对传统流通业的改造升级以及对传统制造业的带动作用、先导作用日益凸显。因此，更好地发挥现代服务业尤其是电子商务的示范、先导作用，刻不容缓。今后我县电子商务工作必须紧紧围绕产品销售、居民消费、产业发展、应用普及、行业管理五个方面，构建好灵璧产品网络营销体系和城乡网络购物服务体系，大力实施电子商务提升促进工程和典型示范带动工程，创新和完善电子商务工作制度，并做好各项保障性工作。

(一)以创新和完善电子商务工作制度为保障，建立电子商务工作运行机制。

电子商务工作涉及经济、宣传、监管等许多职能部门，集聚多方力量齐抓共管是当务之急。政府要为电子商务工作职能落实做好组织保障，要成立电子商务专门领导机构，并由分管县长任组长，商务主管部门牵头，各有关部门密切配合、协调，建立常规工作联系制度;鼓励、支持电子商务促进会等组织成立，经常开展电子商务分析、研究、探讨，建立和完善政府部门与企业之间互动机制，搭建政府部门间、行业组织间、企业间的全方位协调沟通平台，加强电子商务领域跨区域、跨行业合作，为电子商务发展的科学决策提供咨询和服务。

(二) 以实施电子商务项目工程为载体，为企业和消费者营造更加优越发展环境和购物环境

大力实施品牌产品网上营销工程，争取企业到天猫、淘宝商城等网络零售平台开展业务;着力推进灵璧奇石和地方特色农产品电子商务大平台建设，争取新增更多的经营者和企业在大平台开展网络零售和批发;加快提升灵璧产品展示、销售、配送能力;加强商品投送公共设施工程建设和居民区公共投递站建设;以“万村千乡市场工程”农家店信息化改造为契机，大力推进农村电子商务服务网点建设;大力实施传统市场升级改造工程，开通网上商城;大力实施网络批发、零售促进工程，对我县网络批发、零售企业，通过相关各种传导工具，在全省、全国进行宣传推广，引导更多的县外经营企业和消费者到我县网络批发、零售企业购物。加快推动电子商务重点项目建设，在“十二五”期间，争取灵璧电子商务列入省、市级示范基地;加快我县电子商务示范工程建设，主要推进省、市级电子商务示范企业、平台、园区建设，力争以上有关建设工程项目得到商务部及省市商务主管部门工作上的支持与政策上的扶持。

(三)以出台发展电子商务的相关政策为推动力，加速电子商务产业发展

电子商务既服务于生产，又服务生活，是致力于降低社会成本一条极其有效途径。一个区域电子商务发展程度意味着这个区域经济发展水平以及经济潜能的发挥程度，意味着灵璧在国内、省内经济活动中的形象和地位，所以灵璧要全力以赴大力发展电子商务，加大对电子商务工作的支持和扶持力度。政府要加大力度、尽快出台电子商务新的政策，要结合上级政府和有关部门政策要求，进一步建立和完善与之相适应、相配套的灵璧电子商务发展专项扶持政策，在电子商务平台建设、园区建设、规模建设、房租、税收、参展、人才培育等方面给予相应政策扶持，以着力培育电子商务龙头企业和电子商务示范企业建设为契机，大力实施电子商务相关工程和环境建设，提高企业和消费者对网络的实际应用水平，提高灵璧电子商务企业辐射能力和跨区域营销能力。

(四)以加强电子商务宣传和人才培养为长效机制，树立灵璧电子商务品牌形象。

电子商务是一门新兴产业，也是一门高科技、高人才集聚产业，电子商务发展与人才输入短缺是一项长期性的矛盾，这是我县区域性环境影响的结果。因此，大力培育本地化电子商务人才是一项长期性的任务，也符合本地化对电子商务人才长期需求这个特点，政府与电子商务企业都相应承担这个职能，共同实施好电子商务人才发展战略。加强对灵璧电子商务专业人才以及应用企业电子商务工作人员的培训，做到边发展、边培训，并加强电子商务人才引进工作。商务主管部门也可以会同企业一起有计划地组织电子商务人才培训工作，组织外出参观、学习、考察等活动。目前，电子商务的应用与推广工作迫在眉睫，要积极通过电子商务有关载体或工程建设的带动作用，做好广泛宣传与发动工作，普及电子商务知识，让更多的企业和消费者知晓电子商务，参与电子商务，尤其要通过电子商务品牌建设形象来影响和带动更多的企业与消费者共同赢造电子商务氛围。

(五)以加强市场监管为手段，促进电子商务健康、有序发展

认真做好电子商务市场监管，随时了解和掌握电子商务领域不断出现的新情况、新问题，要依据有关法律、法规要求做好电子商务市场管理，及时沟通上下之间的信息往来，及时预防和处理好可能发生的电子商务纠纷事件，做好电子商务市场秩序规范工作。

关于促进我县电子商务发展的调研报告

近年来，随着信息产业的持续发展和互联网用户的不断增加，电子商务已发展为网络化的新型经济活动，成为现代流通方式的重要组成部分，特别是网络购物呈现出了迅猛发展的态势，已成为一种新兴的商贸流通业态，并对传统商贸领域带来了重大的影响。为促进我县商贸流通业的发展，贯彻执行县委、县政府和上级主管部门的工作指导意见，了解我县电子商务实际发展情况，推动电子商务进一步加快发展，近期，根据县政府安排，对我县电子商务发展情况、存在问题和发展规划进行了初步调研，现就有关情况报告如下：

一、我县电子商务发展现状

我县2014年政府工作报告中提到：改造提升商贸餐饮等生活性服务业，加快发展电子商务、中介咨询、金融保险、文化创意等新兴服务业，努力培育新的经济增长点，由此可见已把电子商务的发展列入了重要议事日程。这次调研我们采取四个步骤，第一步和乡镇主要领导、分管领导进行座谈，了解乡镇对电子商务的认识程度和重视程度和发展规划;第二步和企业主要负责人进行座谈，了解企业主要负责人对电商的规划打算;第三步与企业电商主管人员进行现场交流，观看电商网站;第四步对重点企业发放调查问卷，详细了解企业电子商务具体情况。通过调研，各乡镇(办)领导都非常重视电子商务的发展，我县大部分企业认为开展电子商务非常有必要，县经济开发区、河流镇、水落坡镇、商店镇、信诚街道办事处部分企业及县直部分企业已使用电商模式，具体情况如下：

(一)我县电子商务的模式

我县企业电子商务分为三类，一类是企业对企业，即B2B模式，主要行业类别主要涉及农产品加工(主要是肉牛加工和面粉加工)、纺织行业、工艺品行业;第二类是企业对个人，即B2C模式，主要涉及农产品加工、纺织、工艺品，家具，不锈钢等行业;第三类是个人对个人，既C2C模式，主要涉及农产品加工、服装、家电等行业。在这三种模式中，以B2B模式最为突出，B2C模式发展潜力巨大，将会成为网络购物的主力军。去年，我县社会消费品零售总额实现49.7亿元，电子商务交易额约占到4.9亿元。

(二)我县电子商务平台

我县企业电子商务平台主要以淘宝网、天猫商城、阿里巴巴和企业网上商城为主。

(三)我县电子商务发展已初具规模

通过调研，我县60%以上的企业都有自己的门户网站，具备第三方电商平台的约占到30%以上，门户网站有自己的网上商城的占10%以上，另外，利用微信、微博等手段开展电商业务的占40%以上。以国内贸易为主的企业，电子商务的销售量不是很大，约战总销售额的0.4%。做出口贸易的企业电子商务销售量较大，占总销售额的50%以上。

1、县开发区企业电子商务开展情况。山东省阳信广富畜产品有限公司一直以来都在努力专注于产品的研发、生产和销售，在巩固现有的良好客户资源及通畅销售渠道的同时，也逐步发展、健全、强化电子商务的发展，将2013作为公司开发网络销售市场的起点，并给予持续的关注与投入。公司的电子商务网络基本布局已成形，随着天猫鸿安旗舰店、阿里巴巴和中网一号3D购物平台陆续投入使用，采取线上线下结合模式，线下开通1000家鸿安排酸牛肉直营店，线上以在线商城等模式，不断提升公司的品牌影响力，也将会让更多的客户认同公司的产品。阳信诺瑞制品有限公司开通了天猫旗舰店，设立了电子商务科，聘用了专业技术人才，专设了分管经理，也制定了切实可行的发展规划。阳信欧亚集团有限公司，总部地处山东胶东半岛北部，成立于2000年，如今已成长为一个有着八家独资子公司，总资产八亿七千万元人民币的大型跨国集团公司。目前已形成了集林业科研培育、采伐、烘干、制材、加工中高档环保实木家具、油漆制造、包装为一体的具有完整的产业生态链的跨国公司、全球最大的樟子松加工生产产业集群。

近年来，着力发展电子商务，现在阳信欧亚电子商务有三大平台，四个网站。

1、天猫北极松旗舰店，

2、阳信欧亚木器阿里巴巴中文网站，

3、阳信欧亚木器阿里巴巴英文网站，

4、阳信欧亚集团官网。

天猫北极松旗舰店由青岛智文通网络服务有限公司代运营，自2013年7月份开始有销售，销售最高2013年11月份10万人民币，累积销售43万元人民币。开通天猫店投资20万元，天猫技术服务费6万元/年，代运营商技术服务费8万/年，天猫质保金5万元，其它1万元。现在流量主要是天猫和淘宝搜索，付费的流量引入有直通车和淘宝客，每月直通车费用2000元左右，淘宝客100元左右。

阿里巴巴阳信欧亚木器中文、英文网站主要是面向批发商、代理商推广。通过阿里巴巴英文网站推广已有一家成功合作，达成销售意向10多家。阳信欧亚集团官网，现在由济南办事处管理。投资20万元人民币，主要用于外包商的网站建设和服务器的租赁。现在阳信欧亚集团官网的商城刚刚完成，正在最后资料的整合。阳信欧亚集团从天猫北极松旗舰店和和阿里巴巴中文网的运作中，学习操作经验，和网站的管理。2014年加天猫北极松广告店和阿里巴巴中文网店的广告和推广力度，通过各种网店的推广渠道向深处推广。2014年计划天猫北极松旗舰店实现销售收入300万元人民币，阿里巴巴中文网实现销售收入500万元人民币，完成阳信欧亚集团官网商城的前期准备工作，下半年实现销售收入。通过电子商务销售带动经销商的线下销售，推广北极松品牌，实现线下线下互动，线上互通。

龙福环能科技股份有限公司是一家节能环保低碳型的化纤纺织企业，是全世界唯一一家拥有废旧塑料瓶回收—瓶片加工—再生涤纶纤维生产—再生涤纶纺织品织造完整产业链条的企业。公司成立于2006年，占地面积60万平方米，注册资本13422万元，现有总资产12亿元，员工2800余人。2013年实现销售收入约12亿元，利税9500万元。迄今为止，公司已与全国上百家纺织企业建立了良好的合作关系，市场延伸到国内二十多个省市。此外，公司与德国、澳大利亚、日本、美国、南非等国家的企业建立了良好的合作关系，拥有稳定的海外原料回收基地与毛毯销售网络。作为进出口外向型经济密集的企业，公司自成立之初就一直很注重利用互联网渠道开展海内外贸易，因此，在原料(废旧瓶砖、瓶片)进口及产品(毛毯、地毯)出口方面较早涉足了电子商务业务。

东进餐具、和人昌隆等公司也比较成熟的开展了电子商务。

2、河流镇。华信清真肉类、利鑫清真肉类、鑫月清真肉类、至尊清真肉类等多家肥牛企业及部分不锈钢生产企业利用阿里巴巴平台、淘宝网等形式开展了电子商务，配备了专业技术人员，并取得了电商销售业绩。其他企业大多数通过自己的企业门户网站或微信、微博等平台不同程度的开展了电商业务，有少数企业或因人才原因、或因资金等原因对电子商务还不够了解。

3、水落坡镇。现有部分企业开展了电子商务，阳信县顺工工艺品有限公司成立于2012年12月份,主要以出口手工编织产品,储物家居为主。，于此同时我司相应当下社会发展趋势及新新人类的供应需求建立了的本公司自己的网络营销体系。形成以国际舞台为背景的B 2 B 网络营销平台。公司自2012年成立之初，建立了以阿里巴巴国际网站为基础的平台，打造一支强大的销售团队，他们充分运用平台上的各项功能吸取各国买家的眼球，曝光公司的信息，以优质的产品，满意的服务一次次建立与国外客户的合作。公司目前网站在线业务人员10人，不仅拥有国际贸易的专业技能，同时熟练的英语口语，不停发布着最新的产品，同时不停的与客户进行交流，并将客户的需求反馈与公司的产品技术部门，以便技术部门开发新产品，同时24小时随时为客户提供报价等服务。网站主页设计人员2名，不仅熟悉我司产品的特点，同时不断与国外客户的进行沟通，根据国外各个国家不同的喜好风格不断更新网站设计风格，从而不断提升公司在国际客户心目中的企业形象。同时，专业的产品图片设计人员3名，他们将公司设计的产品，形象、清晰、完美、协调的展现在产品图片上，第一时间吸引客户的眼球。他们相互配合，将团队的能力发挥到极致。他们善于研究，善于接受客户的新的产品创新。他们把握每一个机会，建立与客户之间的信任。

于2013年完成网络销售任务800万元。

山东鼎龙民俗文化有限公司、山东盘古文化有限公司、山东昊天古家具有限公司、山东意向工贸有限公司也不同程度开展了电商业务，但受技术等因素制约尚处于逐步推进阶段。

4、商店镇。山东玉杰面粉有限公司2005年建设自己的网站，通过企业网，消费者也能留言、下单，但信息获取较少，只能扩大企业知名度。在2013年公司投资近30万元，建立了我们玉杰公司自己的网上商城，专业团队管理、专门办公场所，公司系列大包装，小包装面粉面条等几十商品统一放在商城里，突出宣传自己的优势产品。 2013年运营情况:在玉杰面粉商城里个体消费者或经销商都能在商城里下单，13年上半年电子商城销售额初见起色，达到了四十万元，这只是个体消费者购买，不包括经销商订单。我们公司有非常好的物流配送优势，基本全国各大省市(包括地、县)有经销商，他们可以直接给就近消费者配货，省时间省费用消费者非常满意。下半年个体消费者销售额突破60万元，覆盖区域非常广泛，企业的产品推广可以通过商城到达任何一个网络用户终端，从而扩大企业及产品的知名度，挖掘出更多的潜在顾客，这样企业的市场就成为真正的全球化市场;下一步发展规划：随着电子商务平台的发展，中国人口众多，我们要利用这一优势，虽为传统行业，但要打破行业传统营销模式，我们公司现拥有全国各级经销商200多家，他们现在每月的营业额最低在100万元，公司在未来二年内充分利用这一资源，投资鼓励经销商建设玉杰公司的网上分店，预估他们每月网上销售额最低20万元，那么每月总销售额能达4000万元，预计年终能突破5个亿，专

一、专业，前景非常明朗。其他部分企业做得也比较好，阳信中阳食品有限公司、阳信永嘉工艺有限公司等公司电商已逐步开展，但因技术和人才等原因尚待规范提高。

5、信诚街道办事处有部分企业做的较成熟，阳信慧通金属制品有限公司的电子商务主要体现在电话营销、邮件营销还有MFG这三个方面上。2012年建立了公司网站，网站是双语的，具备资讯发布、用户意见反馈、基础的在线预定、流量统计、用信息统计及分析等功能。于去年十月份开通了MFG平台。MFG.COM是全球最大的制造业B2B在线交易市场，成立于2000年，致力于让制造企业更有效的进行采购与销售工作，实现企业间的智能连接、整合、调查和知识产权保护。

阳信慧通金属制品有限公司的电子商务正在起步阶段，还准备开通阿里巴巴平台等，使网络销售和传统渠道进行成功对接，真正成为企业的重要支柱之一。

山东省阳信县永昌商贸中心2011年开始建立网络销售平台，主营空调，冰箱，洗衣机，数码产品，小家电。凭借本公司健全的销售网络和厂家大力支持.和完善的配送安装队伍，取得了一定的业绩;

阳信县恒庆堂鸭梨饮品有限公司、东进餐具有限公司等公司也都有自己的电商平台，并且做得不错。

6、金阳办事处。部分企业经营理念和经营者思想较为先进，电子商务几年前已经在金地果蔬、鑫悦实业等几处骨干企业普及和深化。应用水平不断得到提高，正在形成与实体经济深入融合的发展态势。跨境电子商务活动日益频繁，移动电子商务成为发展亮点。

7、其他乡镇和企业大部分对电子商务有很深的了解，有部分企业的员工借淘宝网开起了淘宝店，来经销本企业生产的产品，如不锈钢、家访、鸭梨醋等企业，有的借助自己的企业网站开展了电商业务。

二、我县电子商务发展中存在的问题

(一)缺乏成熟的商业环境和法律规范。

虽然目前我县处于电子商务的初级发展阶段，企业开展电子商务还缺乏一个成熟的商业环境。作为一种新兴的商业交易方式，目前我国在电子商务方面的法律法规还很不健全，一旦在电子商务交易中产生问题，难以得到法律的保障。而电子商务的特殊性，使得交易中出现问题的可能性比传统商务大得多，交易的双方都会担心在这一过程中受到欺诈或损害。而法制的不健全，更是让交易的双方觉得缺少利益保障，对电子商务这种商务模式缺乏信心。

(二)脆弱的安全防范。

电子商务主要是通过互联网来进行的，而网络安全的复杂性更是给电子商务带来极大的挑战。如今网络病毒、****攻击、网络欺诈等，来自网络的威胁层出不穷。如何保障网银资金的安全、支付过程中的安全，甚至电子商务网站本身的安全等，都是不得不考虑的问题。

(三)缺乏电子商务技术人才。

随着电子商务的迅猛发展，企业纷纷开展电子商务业务，电子商务人才十分紧张，这是当前影响电子商务发展的重要因素之一。

(四)对电子商务投入资金不足。

一部分企业对于电子商务重要性认识不够深刻，在电子商务方面投入的资金很少。据统计，投入资金的不足往往使得企业电子商务并不能带来多少效果，这使得企业的投资回报率低，难以获得持久的发展动力。

综合调研情况来看，全县大部分企业熟悉电子商务，也知道下一步电子商务在商贸流通中的重要性，但开展业务成熟的较少，究其原因，一是电子商务作为一种新型的商贸流通业态出现，它的安全性、法制化还没完全解决，是企业有所顾虑;二是对电子商务认识的深度还不够，还没有引起企业对他足够的认识，还不了解电子商务的优越性能，还体会不到电商的低廉成本和高额回报，所以对电商硬件建设方面舍不得投资;三是缺少懂或操作电子商务业务的专业技术人才。

三、关于促进我县电子商务发展的建议

(一)深刻认识电子商务发展的重要意义

1、目前国内电子商务的发展情况

2013年全国网络购物用户达到3亿，全国信息消费整体规模达到2.2万亿元人民币,同比增长超过28%,电子商务交易规模突破10万亿元人民币。中国已是名副其实的“网络大国”。2013年我国电商已经到一个临界点和引爆点。其中，B2C是1.3万亿，占全部商品零售总额10%以上。B2B今年突破8万亿，相比工农业电商总额的60多万亿，比例也超过10%。

从网络购物(B2C和C2C)发展看，2013年全国网购交易规模达到1.85万亿元，同比增长42.0%，占社会消费品零售总额达到7.8%，提高1.6个百分点，整个行业规模呈加速增长趋势。在上述交易规模中B2C达到了6500亿元，在整个网络购物交易市场交易规模的比重达到35.1%，较2012年长了5.5个百分点，从增速来看，B2C市场增长迅猛，2013年网络购物B2C市场增长68.4%，远高于C2C市场30.9%的增速，B2C市场将成为网络购物行业的主要推动力。

2、充分认识电子商务对企业的作用 (1)、电子商务降低了管理的成本

在电子商务环境下的企业减少了中层管理，直接是上层领导管理员工，员工不再通过中层管理而直接与上层领导接触，这样员工有了对企业的不足之处的意见或是对生产创新的看法的时候，可以直接和领导探讨。而不像传统企业那样要经过中层管理，有时信息还传不到上层管理者那里，这样企业的生产效率得到了提高，减少了管理的成本。 (2)、电子商务降低了企业的交易成本

在传统的企业中，每完成一次的交易，产品都要经过生产、批发、到销售。在这一过程当中要能过许多的中间环节，

电子商务则减少了中间的所有环节，直接是生产商和消费者的交易，从而降低了中间环节的交易成本。 (3) 电子商务拓宽了交易渠道，

电子商务通过内部网、外部网、互联网与企业员工、客户、供应商及合作伙伴直接相关联时，所发生的各商务活动，其商务活动中所带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易方式不受地理位置，资金多少或零售渠道的所有的影响，公有、私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由的参加广泛的经济活动，电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供许许多多的选择。

(4) 电子商务拉近企业与消费者的距离

电子商务可以使消费者直接参与企业的生产，根据消费者的需求，企业可以通过电子商务让消费者参与生产过程中策划自己所需的产品。当消费者对企业有意见时，消费者的反馈能即时的得到回复。如果消费者想参与企业的交流提出自己对企业的看法的时，通过电子商务，消费者可以在不同的物理空间位置，同一时间内与企业的服务人员进行愉快的交流，直到让消费者对企业进一步的了解，与此同时企业也吸收了消费者给企业提出的有利于企业发展的宝贵的意见。 (5) 电子商务降低了企业的采购成本在企业要采购一大批原材料时，企业直接通过网络信息对世界各个原材料厂家进行了解，对比，看哪家的质量更好，价格更便宜，再进行订购。一切的过程都是由电子商务来完成，从而节省了许多的人力，物力和资金。从消费者的角度来看，消费者也可以能过网络信息了解到企业的产品信息，找到自己需要的产品。而不是自己亲自到许多家超市或各个专卖店，对比了许久才买到自己需要的产品。举个例子，比如客户购买一款手机，通过网络就可以了解到某一价格内的所有不同品牌和不同款式的手机，再针对每一款手机进一步的了解，看看它有哪一些属性，结合自己的喜好选择一款适合自己的手机.既省时又方便，同时也让企业的产品信息得到了宣传。

(6) 电子商务给企业带来了更广阔的市场

以前由于信息的阻塞，企业的市场往往只能在某一个地区或某一个区域内。在信息经济的高速发展、以电子商务为主要交易模式的今天，企业的市场不再是某一个地区或一个区域了，企业通过电子商务可以在世界范围内，不同的国家，不同的区域内进行交易，从而扩大了企业的交易市场。我国的部分小型企业，以前的商品销售市场只能在附近地区内进行。产品的信息，在别的地方消费者一概不知。企业的优势，也是很难觉察得出来。当有了电子商务之后，小型企业就可以通过网络将自己的产品信息传播出去，让更多需要这一类产品的客户了解到产品的信息而购买产品，提了了产品的销售量，同时也扩大了小型企业的市场。

(7)、电子商务降低了企业的库存量、减少了商品的积压、提高了交易的效率

在信息流畅通无阻的今天，企业产品在运往各个连锁店时不再是盲目的运输，而是根据客户对产品的订购信息适量的运送。这样可以降低了企业的库存量，减少了产品的积压。当某一个连锁店某一种商品短缺时，不再从厂商里老远的运送过来，而就近原则的从最近的连锁店中调运过来，让顾客能在很短的时间内能买到了自己需要的产品。节省了客户时间的同时也降低了企业许多的运费。消费者要购买商品，除了少批量的是消费者自己去选购之外，大批量的采购，消费者都一般都会通过电子商务进行订购，按消费者的订单上要求，企业可以从最近的连锁店中送货上门，从而提高了交易的效率。

3、全面了解国家、省、市、县电子商务发展有关政策和发展目标。

(1)、商务部提出今后电子商务的工作目标

到2015年，使电子商务成为重要的社会商品和服务流通方式，电子商务交易额超过18万亿元，我国规模以上企业应用电子商务比例达80%以上; 电子商务基础法规和标准体系进一步完善，应用促进的政策环境基本形成，协同、高效的电子商务管理与服务体制基本建立; 电子商务支撑服务环境满足电子商务快速发展需求，电子商务业实现规模化、产业化、规范化发展。同时提到，引导中小企业利用信息技术提高管理、营销和服务水平;鼓励中小企业利用电子商务平台开展网络营销，开拓境内外市场;鼓励中小企业在电子商务平台上开展联合采购，降低流通成本;支持第三方电子商务平台发展，带动中小企业电子商务应用;支持电子商务领域金融服务创新，拓宽中小企业融资渠道;扶持面向中小企业的公共服务平台和服务机构，加强对小企业应用电子商务的技术支持和人才培训服务。鼓励电子支付、仓储物流、信用服务、安全认证等电子商务支撑服务企业开展技术和服务模式创新，建立和完善电子商务服务产业链条;发挥服务外包对电子商务的促进作用，发展业务流程外包服务和信息技术外包服务，如设计服务、财务服务、运营服务、销售服务、营销服务、咨询服务、网络建站和信息系统服务等。 (2)、《山东省人民政府关于加快现代流通业发展的意见》中提到：建设一批聚集度高的电子商务产业园区。开展省级电子商务示范园区认定，支持有条件的城市依托其产业、区位优势，培育企业集聚发展的电子商务产业园区。支持有条件的批发市场发挥仓储、配送、采购优势，形成以市场为依托的网商集聚区;打造一批全国领先的电子商务平台。依托大型零售企业供应链优势，打造知名综合电子商务平台。依托产业优势，重点打造纺织、服装、陶瓷、家电、建材、化工等行业电子商务平台。依托市场优势，打造煤炭、钢铁、塑料、木材、粮食、棉花、水产、畜禽等大宗商品电子商务平台;培育一批商业模式成熟的电子商务龙头企业。开展省级电子商务示范企业创建工作，打造一批国内外有影响力的电子商务品牌。吸引国内外大型电子商务企业总部、区域总部、服务中心和营运中心落户山东;发展一批特色鲜明的电子商务网店。鼓励中小商贸企业及个人在第三方电子商务平台开设网店。支持大型零售企业发展“线上营销、线下成交”、“线下体验、线上交易”等经营模式。 (3)、省商务厅提出的发展目标

建设电子商务强省，主要发展指标居国内省份前列，交易规模快速增长，应用领域明显扩大，产业集聚进一步提高，发展水平显著提升。到2015年，全省电子商务交易总额达到1.7万亿元，网络零售额达到3000亿元，占社会消费品零售总额的比例超过10%。到2017年，全省电子商务交易总额达到3万亿元,网络零售额达到6000亿元，规模以上工业企业和限额以上流通企业电子商务应用比率达到90%以上，电子商务在社会经济各领域得到广泛深入应用。

(4)、滨州市服务业发展局在2014年工作意见中提到：加强电子商务示范基地、园区、企业建设;开展电子商务培训等活动,加强政策、理论学习与行业交流研讨;筹划成立滨州市电子商务行业协会。

(5)我县在2014年政府工作报告中，已将电子商务的发展列入重要议事日程。

(二)我县电子商务发展的建议

1、利用好国家有关政策，积极争取上级财政资金支持，同时，我县应出台一系列促进政策和鼓励政策。

2、规划建设阳信县电子商务园区

近几年，随着我县电子商务的快速发展，应高度重视电子商务在调结构、转方式中的重要作用，积极采取措施促进电子商务园区的建设和发展，形成我县独具产业特色的电子商务园区，为电子商务的发展提供条件。

3、成立阳信县电子商务协会

为促进我县电子商务发展、规范我县电子商务行为，应组织相关企业，部门成立阳信县电子商务协会。以凝聚人才、共商大计、共谋良策，为我县经济社会发展作出贡献。

4、建设阳信县电子商务平台

其主要目的是：一是帮助部分电商企业加强网站设计与推广，建立良好的企业形象;二是建立高效信息收集系统，优化资源配置，信息网络时代，谁最先获得信息，谁就获得市场，获得财富。要成功地实行电子商务，一定要建立一个高效的信息收集系统。这个信息收集系统单靠某一个企业去做，投入人力物力太大，通过电子商务平台建立一个良好均数据库，收集信息，分析信息，了解市场的需求动向及企业自身的经营情况，企业的产品在网上受欢迎的程度等。从而优化自身的资源配置，最大地降低成本，提高经营效益。三是可以更好的为企业提供优质服务，随时解决企业遇到的一系列问题，成为电子商务的基础服务提供商，为企业或个人建设网购平台，提供技术、人才等全方位支持

5、依托产业，优先发展以B2B、B2C为主的网上市场。

我县区域特色产业鲜明，肉牛加工、纺织、农产品加工、仿古家具等具备了良好的产业基础，选择合适的商品品类，积极推进B2B和B2C网上市场的发展，掌握原材料采购方面的主动权，通过网上市场业务逐步向金融服务业、仓储物流业延伸，推动传统产业的转型升级。加强对B2C电商平台建设的研究，在投资规模、盈利模式、运营风险等多个方面加以论证，加强专业人才与创业团队的引进，打好电商平台发展的基础，在资金、技术、人才以及市场环境有利的条件下，积极加以推进。