第一篇：人资岗位职责及作用
人资部经理岗位职责
人力资源部经理岗位职责与工作流程
(一)任职条件
1.具有大专以上学历，熟悉《劳动法》及人事劳资管理的有关法规，具有两年以上的人事管理实践经验。
2.具有高度的事业心和责任感，敢于坚持原则。 3.具备组织能力和写作能力。
4.具有良好的人际关系和协调能力。
5.工作深入细致，思维敏捷，善于处理矛盾。 6.为人正直，作风正派，大公无私。
7.熟悉大型商场的管理，了解商场内部的运作。 8.善于捕捉、收集、整理信息，具有开拓精神。 (二)岗位职责
1.负责起草和执行公司人事劳资管理的规章制度，接受人力资源总监的领导，主持人力资源部的日常工作，对本部门人员进行管理、教育。
2.负责制订用人计划，提出用人建议，做好分店及各部门的定编方案。
3.负责员工招聘、转正、定级、内部调动(借调)和升职的考核、报批工作，办理员工辞工手续。
4.负责员工的考勤统计及打卡设备的维护。 5.负责员工工资奖金和福利的管理。
6.对员工中的好人好事和违规、违纪行为进行调查，兑现奖、惩。 7.负责组织培训中心的全面工作。
8.负责拟定培训规划，提出培训所需经费预算。 9.负责培训资料的订购和培训设备的申购。
10.组织培训教材的编写，安排授课教师，组织授课人备课。 11.负责根据培训内容，联系聘请专业教师上门授课。
12.负责组织培训考核，并根据公司有关规定，对考核不合格的人员提出处理建议。 13.掌握信息，组织高层管理人员参加专家主持的专业知识讲座。 14.深入基层检查培训落实情况，听取员工意见，不断改进培训。 15.完成人力资源总监交办的其他任务。 (三)日常工作 1.每日工作
(1)每日对员工的考勤进行一次以上检查，对不按要求打卡者按公司规定进行处理，并负责打卡设备的维护、保养。
(2)及时办理新聘员工的入职报到手续。
(3)建立员工个人档案，将员工有关资料整理归档。 (4)不定时的了解员工思想动态。
(5)对员工提出的工资疑问予以解答。
(6)对各部门提出的“增人申请”和临时借用人员的要求进行审查，报人力资源部批准后，按程序办理增人或借(调)手续。
(7)受理员工提出的辞工申请，为已经批准辞工的员工及时办理辞工手续，结算工资，督促离店。
(8)经常检查员工遵守公司制度和劳动纪律情况，对员工中的好人好事或违纪违规行为进行调查核实，并按公司《奖惩细则》的规定，兑现奖、惩。 (9)根据培训计划，安排本部门每日的工作。
(10)深入培训场地，检查培训人员的到课情况，及时向有关部门做出通报。 (11)旁听授课教师的讲课，了解培训员工的要求，及时交流情况，改进培训。
(12)收集、整理培训资料和有关信息，充实培训资料库，对有关培训内容进行修订、补充和更新。
(13)每日按时填写工作日志，遇重大事件向分管总监及时请示、汇报。 2.每周工作
(1)根据工作需要，提出各部门和各分店编制方案报人力资源总监审批。
(2)根据岗位缺员情况，及时与有关学校或人才市场联系，组织招聘事宜，并将初选合格者报总办领导审批。
(3)组织对试用期满员工的考核，及时办理转正定级手续。
(4)发现和培养管理人才，并合理调配，适时提出用人建议，报总办批准后办理升职和任免手续。
(5)按计划组织员工培训及培训的考核工作。 (6)适时与有关部门联系，切实做好培训的各项保障工作。
(7)对员工培训进行跟踪管理，及时与授课教师沟通，反映员工的要求，不断提高培训质量。
(8)掌握培训进度，并根据情况的变化适时调整培训计划。 (9)与各分店和各部门沟通，通报培训情况，强化培训纪律。 (10)检查本部门人员一周工作完成情况，适时给予指导。 3.每月工作
(1)对员工的考勤(包括出勤、请假、迟到、加班)和应扣款项进行审查，并于每月8日前编制出员工工资表，交财务部核对，尔后传各分店财务部及办公室负责人签字确认，并呈总经理批准，再通知电脑室拷制软盘，14号将软盘送交指定银行由其代发工资。 (2)根据政府管理部门的要求，及时与派出所、卫生防疫站、计生办联系，按时完成暂住证、健康证、计生证的办理和缴验工作。
(3)按公司的要求和本部门的需要，制订和修订本部门的规章制度。
(4)根据培训安排和各部门对培训的要求，组织拟订各类专业人员的月培训计划。 (5)与各分店及公司各部门联系，合理安排工作，落实培训人员。
(6)根据月培训计划，研究培训提纲，编写培训教材，打印培训资料。 (7)组织授课人备课试讲。必要时，担任授课。 (8)与办公室等部门衔接，做好培训的保障工作。
(9)按计划按时组织培训及培训考核，对培训考核合格者及时填发《培训合格证》。
(10)对首次培训考核不合格者适时组织补训补考，对补考仍不合格者，作出鉴定，提出意见交人力资源部处理。
(11)每月下分店不少于2次，听取员工意见，检查培训落实情况，发现不按规范操作者，及时给予指导。对多次违反规定，拒不改正者，可建议下岗培训。
(12)收集掌握信息，及时组织高层管理人员和有关专业人员参加专家、教授主持的专业知识讲座。
(13)按时参加公司召开的工作例会，向本部门人员及时传达会议精神，并提出具体落实措施，检查、督促按时完成任务。
(14)按时完成当月工作总结及下月工作计划。 (15)完成人力资源总监交办的其他工作。 4.工作
(1)根据公司实际和总办领导意图以及各部门的需求，通盘考虑，制定周密人力资源规划。 (2)根据人力资源规划于每年年初组织拟定当年的人员部署与培训计划。 (3)建立员工培训档案，详细记录员工的参训情况及其考核结果。 (4)建立培训资料库，订购必要的资料。
(5)逐渐完善员工培训教材，更新陈旧资料。
第二篇：人资文员工作职责
人资部文员岗位职责
一、职责
职责1：员工社会保险的办理。
1)按公司要求整理办理社会保障人员名单，报人力资源部部长审批后办理;
职责2：负责核算计件工资，并报人力资源部部长。 职责3：负责审核员工的考勤、各种休假并备案。 职责4：负责协助员工招聘及相关手续办理工作。
1)负责招聘人员面试通知工作;
2)负责员工入职、离职、转正、考核、辞退、离职等手续的办理工作;
职责5：负责员工培训及相关工作。
1)负责执行培训计划;
2)负责与培训相关的准备工作和保障工作，并负责与培训相关物资的管理;
职责6：负责劳资关系和劳动合同事宜。
1)协助人力资源部部长处理劳资关系;
2)负责员工劳务合同整理、发放、存档工作;
3)为符合退休条件的员工办理退休手续;
4)负责建立公司与员工的沟通机制，受理员工投诉并负责调查核实和协调解决;
5)协助解决员工与公司的劳动纠纷事宜;
职责7：员工档案管理。
1) 建立公司员工花名册，并每月初统计在职人数、新入职、
离职、调岗人员名单、人数报人力资源部部长;
2) 建立公司员工档案，及时进行档案管理，建立管理卡片，
编制检索目录;
职责8：负责公司绩效考核及相关工作。
1)依据绩效考核方法和考核流程执行考核;
2)定期汇总各部门绩效考核结果，整理后报人力资源部部长;
3)核对部门上报奖惩名单，并将结果报人力资源部部长
职责9：完成人力资源部经理交付的其他任务
二、权利
1、人事档案的管理权
2、计件工时的审核权
3、劳动纠纷的协调权
4、培训计划监督实施权
5、对考评结果的核实权
编制：陈晓2013-12-5日期：
第三篇：百货商场人资部职能职责
人力资源部的职能职责
一、职能
在总经理的领导下，依据本公司的工作目标，负责公司整体人力资源的开发、建设、规划和配置，为公司的发展提供有力的人力资源保障。
二、职责
(一)招聘与配置：
1、 制定招聘标准及流程。
2、 制定实施招聘计划。
3、 组织面试、甄选和录用。
4、 负责对员工工服、工牌的管理及发放。
5、 负责员工的储备、调动、奖惩、辞退及思想工作。
6、 负责公司人员结构分析及优化。
7、 负责组织确定各部门的定岗定编。
(二)培训管理与人力资源开发：
1、负责整体培训的协调管理。
2、培训教材的研发、资料的收集、存档与管理
3、通过组织职能职责的梳理、培训，提高各级人员的胜任能力。
4、通过搭建平台，提升各级管理干部的胜任能力。
5、通过人岗匹配，提高岗位胜任能力。
6、负责员工能力成长和后备人才的培养。
(三)薪酬管理：
1、组织薪酬市调，拟定薪酬、激励方案。
2、负责制定考勤制度及考勤管理。
3、负责工资的核算。
4、负责福利待遇的管理。
5、负责人力成本的分析、管控。
6、负责整体晋级工作的组织、实施。
7、对各级人员工作过程进行有效跟进、检查、培训、评估、反馈。
8、组织相关部门实施绩效沟通。
(四)劳动关系：
1、负责建立人事管理档案。
2、负责劳动合同的管理。
3、负责解决劳动争议和纠纷。
4、负责员工劳动保险事宜。
(五)科室建设：
1、建立、完善科室制度及工作程序。
2、科室人员分工，确定各岗位职责。
3、提升科室人员能力和后备人员培养。
4、学习、践行企业文化，做好企业文化的宣贯。
5、搭建学习交流平台，营造良好的学习和工作氛围。
6、人力资源管理制度的制定、落实、监督与完善。
选：
1、选择比努力更重要，选人比培训人更重要;
2、找到适合行业和企业的人。
用：
1、人尽其才，顺势而为;
2、建轨道、纠偏，跟进，督导，激发。小才成大才，大才成高才。路径、方法、措施。
育：
1、全体管理干部的共同职责;2评估、考核(育人能力、团队士气、经营效果)
留：薪酬待遇、团队氛围、企业发展前景
拉力(薪酬)和压力(优胜劣汰)：
1:4 动力十足，压力巨大 花钱的价值
第四篇：行政人资部部门职责说明书
一、部门基本信息
部门名称：
行政人资部
部门编号：
9000
人员编制：
12人
上级部门：
总经理室
下级部门：
无
部门负责人：
行政人资部经理
二、部门使命和目标
根据公司的战略发展规划，制定人力资源相关管理制度，完善公司招聘、培训体系，做好公司人才的“选、用、育、留”。在行政管理方面，不断优化公司行政管理体系，制定公司行政管理制度和管理规程，提高公司行政运转效率。
三、部门职责
人力资源课
职能模块
职责描述
1、制度建设与执行
(1)根据公司战略发展要求，制定人力资源相关管理制度，确保制度的完善性、科学性;负责组织并监督相关制度的执行。
2、人力资源规划
(1)依据公司发展计划，及对公司以往人力资源状况的分析，合理预测公司人力供需数据，拟定人力资源规划;
(2)分解人力资源规划，并进行相应的工作部署，建立充足的人才储备队伍，确保公司对人才的需求。
3、招聘与配置
(1)依据人力资源规划，制定、季度、月度招聘(包括内部招聘)计划并组织实施，及时有效地补充各部门所需人力，促使招聘完成率的达成;
(2)组织开展日常的内外部招聘工作，建立完善的内外部人才数据库，推进人才测评系统建设，确保人才招聘质量，做好“人岗匹配”工作;
(3)负责员工入职、试用期、异动和离职管理，优化人力资源配置，定期分析人力资源现状;
(4)建立和完善员工晋升和淘汰运行机制，加强人才梯队建设。
4、培训与开发
(1)结合公司发展战略与员工职业生涯规划，制定、季度、月度培训计划，并组织实施;
(2)建立健全公司培训体系，做好日常培训项目推进和定期培训分析;
(3)推进公司内训师队伍的建设、课程开发和中高层管理干部培养机制;
(4)了解公司人力资源现状，协同各部门做好关键岗位员工职业生涯规划工作。
5、员工关系与企业文化
(1)负责员工劳动合同、用工报备、五险一金、劳动纠纷、考勤请销假、劳动纪律、奖惩等日常管理工作;
(2)负责员工满意度管理、员工沟通、员工关怀、劳动保护、职业危害、工伤卫生等日常管理工作，负责员工人事档案管理工作;
(3)负责企业文化的宣导。
6、福利管理
(1)负责日常福利项目的调整、分配、兑现;
(2)负责搭建员工激励机制，建立科学完整的激励项目，提高员工工作积极性。
行政课
职能模块
职责描述
1、行政物资管理
(1)制定公司低值易耗品和行政固定资产管理办法，并监督实施;
(2)根据各部门对办公用品的需求，实行统一购买与日常管理;
(3)对公司行政财产物资进行登记造册、定期盘点和维修保养。
2、日常行政管理
(1)负责公司各类文件和印章管理，保证公文质量;
(2)负责对外各种文件的草拟，保证公文质量。
3、会议管理
(1)负责公司大型会议的准备工作及会议期间的服务管理;
(2)负责会议室及会议室内的设备管理。
4、公关管理
(1)负责危机公关处理与上报，维护公司形象。
5、车辆管理
(1)负责公司公务车辆的统一管理、合理调度;
(2)控制公司办公用车的各种交通费用。
6、食堂管理
(1)负责公司全体员工的用餐调度工作;
(2)负责食堂用餐环境的管理。
6、办公环境与安全管理
(1)组织清洁人员对公司办公区域进行清扫，确保辖区范围内的整洁;
(2)对公司办公设备、安全设施进行巡检及定期维护，协助有关部门处理安全事故;
(3)负责公司厂房租赁及装修预算及实施监控。
7、行政费用控制
(1)制定公司的行政费用预算，严格控制各项行政费用的支出。
四、关键绩效指标
员工离职率、培训达成率、招聘达成率、重大工伤事件、重大事故
五、工作关系
内部：公司各职能部门
外部：社会保险和公积金管理部门、地方劳动监察部门、计划生育部门、街道、工会、安监部门
六、部门组织结构图及人员编制
行政人资部经理
(1人)
人资课长
(1人)
IT资深工程师
(1人)
行政课长
(1人)
人资助理
(1人)
人事文员
(1人)
前台文员
(1人)
保安组组长
(1人)
保洁员
(2人)
保安员
(2人)
七、相关规章制度
1、《招聘作业管理办法》
2、《教育训练管理办法》
3、《员工手册》
4、《办公用品管理规定》
5、《车辆使用管理办法》
6、《人员及货物进出厂管理规定》
八、关键工作流程
1内部招聘流程
2外部招聘流程
3外部培训流程
4员工入职流程
5员工离职流程
6
电话申请流程
7
公出申请流程
8车辆使用申请流程
编制日期：
审批：
审核：
制定：
第五篇：班组长在生产中的重要地位及作用与职责
车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏，将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。
班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。
班组长在生产管理中的地位
一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1+1>2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。
在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那幺经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。
班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话;面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话;面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。
班组长在生产管理中的责任
简单的说，有以下几个方面：
一、提高产品质量
质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。
二、提高生产效率
提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品。
三、降低生产成本
降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。
四、防止工伤和重大事故
有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。
班组长在生产管理中的作用
班组是企业的最小生产单位，班组管理是企业管理中的基础。无论什幺行业、工种，它的共共同特点就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因此班组长有三个重要作用：
一、班组长影响着公司生产决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标利润的最终实现。
二、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。
三、班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者，所以班组长既应该是技术骨干，又应该是业务上的多面手。
班组长在生产管理中的职责
班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的职责主要包括：
一、劳务管理
人员的调配、排班、勤务、严格考勤、员工的情绪管理、新进员工的技术培训以及安全操作、生产现场的卫生、班组的建设等都属于劳务管理。
二、生产管理职责
生产管理职责包括现场作业、人员管理、产品质量、制造成本、材料管理、机器保养等等。
三、辅助上级
班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。
随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什幺是管理，因此缺乏系统的管理知识。经验很重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区，所以必须经过系统的理论培训来提高管理水平，使管理工作由自发上升到自觉的层次。现在企业的班组长的管理水平现状主要有以下几大类型：
一、生产技术型
生产技术型的班组长往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，用对待自然科学的方式对待很多社会现象和人际关系，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的学习。
二、盲目执行型
盲目执行型的班组长带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。
三、大撒把型
在企业中，有些班组长本身不是很乐意担任这一职务，所以上任后往往采取无为而治的做法，在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心。
所以这样的班组长实际上完全是徒有虚名，因此在班组成员中势必也没有任何威信。
四、劳动模范型
在工作中，劳动模范型的班组长一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部分人如果不进行管理能力方面的学习是很难胜任领导工作的。
五、哥们义气型
哥们义气型的班组长对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目，没有发挥应有的班组长的作用。
总之，现在的班组长由于种种原因，普遍缺乏令人满意的管理能力和处理突发事件的能力，所以导致了很好的企业决策在最基层却得不到有效的贯彻和执行，严重地影响了企业的最终效益，甚至还严重地损害了企业的良好形象。
那么，有如何做好班组长?
首先，你应当知道自己在企业里所扮演的角色。准确的把握自己的权利和义务，公司领导对自己的期望以及员工对你的期望。准确的讲来有三个方面：
一、对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。
如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那幺他虽然占据着班组长的位置，却未能发挥班组长的作用，是没有实际价值的班组长。当然，在对自己角色的把握上也不可过激，西方把这种现象称为印象整式，说得通俗些就是“装蒜”，以至不认识或不了解下级群众。
二、了解领导的期望值
作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是领导不了解，怎幺办呢?这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。现在西方有一种说法：驾驭好你的领导，即要了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。
三、了解下级对你的期望值
下级对上级有以下五个方面的期望：
1、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。
2、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。
3、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。
4、准确发布命令。班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。
5、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。
6、需要荣誉。作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。
一般来讲，做好生产现场的班组长应当了解以上的问题，但这还远远不够，还必须更仔细，更准确的了解公司的企业文化，领导习惯以及员工的性格特征，物料的过去、现在、将来的情况，车间设备的使用状况。