收费站年度述职报告

报告是在工作或项目事后编写的，所以报告具有总结性、叙述性的特点，只有按照报告格式编写，才能编写出有效的报告。以下是小编整理的《收费站年度述职报告》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

第一篇：收费站年度述职报告

20╳╳年度收费政策执行情况报告表

2013年度收费政策执行情况报告表 单位全称(盖章)：年审年度：2013年度

单位负责人：填表人 (物价员)：

联系电话：联系手机：

第二篇：2011年度收费政策执行情况自查报告[小编推荐]

2011年度收费政策执行情况自查报告 市发改委：

根据《关于开展2011年度<收费许可证>、<执收公务证>年审工作的通知》(平发改审批[2012]37号文件)要求，我校高度重视，迅速组织相关人员对2011年度收费情况进行了自查，现将自查情况报告如下：

一、严格按照《收费许可证》核定的收费项目标准收费，无自立收费项目、擅自扩大收费范围、提高或变相提高收费标准等现象。

二、对已经停止征收的毕业证工本费等收费项目，没有继续向学员进行收费。

三、收费过程中按规定使用了省财政厅印制的行政事业性收费统一票据(专用票据)，无私自印制、转让、代开收票据等行为。

四、有《收费许可证》，收费过程中实行亮证挂牌收费，并对收费项目标准详细地予以公示。

五、无私自涂改、伪造、转让、复印《收费许可证》等行为。

六、加强了对收费工作的管理，收费资金严格执行收支两条线管理办法，统一收取，统一管理，并上缴专户储存，无隐瞒收入、虚报支出等行为。

七、无其他违反国家收费管理规定的收费行为。

今后，我校将一如既往的执行国家有关收费管理规定，坚决按照《收费许可证》所核定的收费项目，认真实施收费管理工作，为今后的相关工作开展打好坚实的基础。

2012年7月11日

第三篇：2017年收费站年度工作计划

xx收费站2017年年度征费工作计划

2017年，xx渡收费站将在昭通管理处、水富分处的正确领导下，坚持以征费为中心，以“团结、廉政、务实、效率”为工作思路，以“三个代表”重要思想和“和谐发展”为指导，以开展创建“文明单位”、“巾帼文明示范岗”为载体，认真贯彻落实公司、管理处工作会议精神，促进精神文明的全面提高，促进各项工作的全面开展。努力把所辖路段建成和谐、平安高速通道，为全面完成各项目标管理任务而努力奋斗。具体计划如下：

一、征费工作

全力以赴抓好费收中心工作，加大ETC推行力度，努力完成全年征费任务，为实现通行费收入的新跨越，我所将抓好六个坚持不放松：

(一)坚持统一车型判别不放松，准确判别车型和执行统一的车型判别标准是工作的基础。

(二)坚持降低票卡流失率不放松，票卡员要做好通行卡管理的基础工作，要结合每天通行的车流量，对收费员发卡数或收卡数进行稽核，对发卡数、收卡数少于车流量的，通过监控、稽核进行核查。对属收费员失误造成的发卡差错，要进行考核扣分，力争票卡流失率控制在最低限度。

(三)坚持治理大吨小标和私放人情车不放松，加强费收管理力度，加大稽核力度，规范费收工作程序，明确岗位职责，抓好费收人员及稽核人员的思想道德建设和职业道德建设，增强职工的工作责任心，并由站领导为首，实行蹲岗制度，争取全年通行费流失率为零、换卡率为零;

(四)坚持文明服务，做文明使者不放松，今年我所将进一步开展文明服务量化考核工作，把文明服务量化、细化，进一步完善服务体系。坚持做到发卡稳、准、快，收费熟、速、精，车来有笑脸，车走有问候，有真诚、微笑和文明把每张通行卡化为请柬，以文明、优质、高效的服务吸引车流，促进收费增长。

(五)坚持不断提高业务素质，政治素质不放松，定期组织开展费收人员业务技能培训及竞赛，全面开展“精神文明”创建活动和“文明服务”示范岗等竞赛活动，以激励机制推动征费工作全面、顺利的进行;

(六)坚持研究新情况、总结新经验不放松。收费管理制度也将必须进行补充修改，以适应先进收费管理系统的客观需要。首先，总结以往好的工作经验，制定出相应的更好的岗位职责和考核办法，责任到人到岗，既分工又合作。其次，建立健全岗位监督机制，进一步完善考核机制，以保证队伍保持旺盛的生命力。

二、财务工作

一是加大成本核算、控制征费成本;严格执行部门用款计划制度，做到无计划的费用坚决不开支，超计划的费用不报帐，节约一切经费开支，并将所内的一切经济活动纳入财务管理范畴，严肃财经纪律，严把财务审核关;二是搞好分帐管理与核算，对这些帐务设立明细，理清与本所帐目的关系，防止出现帐目混乱的局面。

三、综治维稳工作

以“封住边、守住面、看好点、守好门、管好人”作为全年的综治工作总体要求，继续坚持“谁主管，谁负责”的责任制，落实综合治理和安全生产责任制，把综治工作和安全生产列入到日常工作的议事日程;牢固树立“安全第

一、预防为主”的意识，加强安全生产教育，严格执行各项操作规程、管理制度，确保人身安全、交通安全、车辆安全、生产安全、财产安全;坚持预防为主，积极防范的原则，“落实人防、完善物防，提高技防”，确保重要部门和重要环节安全，确保所、岗亭治安环境良好。坚持每天自查，每周例查，每月排查，做好检查记录，召开综治例会，通报检查结果，制定整改措施，把隐患消灭在萌芽之中。

四、党、工、团工作

今年将以开展“青年文明号”创建活动为载体。重点抓好一个关键部位，加强一个层面和三个系列的创建活动。以

邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，加强团员青年的思想建设。以培育“四有”新人为根本目标，利用“三会一课”及宣传阵地，加大对青年的思想教育、廉政教育、对比启示教育、科普教育、反对封建迷信活动，并做好党、团支部的思想建设、组织建设、作风建设，加强11315工程建设从健全组织机构入手，明确职责，进一步提高职工自身素质。

五、继续搞好廉政教育工作，筑牢反腐反贪防线。

按照公司党组和管理处党组织的部署，解放思想、实事求是、与时俱进、坚持标本兼治、综合治理的方针，在继续加大查处案件力度惩治腐败的同时，从加强教育、强化监督科学管理入手，着力从源头上预防腐败问题，着重在抓巩固、抓落实、抓深入、抓提高上下功夫，努力取得党风廉政建设和反腐败工作的实际效果。

(一)加强宣传教育，加大党风廉政建设和反腐败工作的宣传，以正面宣传为主，筑牢思想防线。

(二)加强监督，规范行为，狠抓落实，进一步加强领导干部廉洁自律工作。严格落实“五项规定”，“五项新要求”及“六条禁令”，用“八个坚持，八个反对”规范党员领导干部的从征能力，是今年廉政工作的重点，对严重违反规定政策的行为严厉查处，特别是加强对党员干部遵守和执行纪律情况的监督检查。

(三)进一步加强对重点部位的监督，一是对工程的监督管理。严格执行“六条禁令”，加强专项工程建设的监督管理。二是以费收为中心，加强对肥收的监督管理，保证费收任务的顺利

新的一年又是一个新的开始,在新的一年中,我们全站干部职工将继续坚持以科学发展观为统领，牢固树立以人为本,以车为本的服务理念,进一步细化日常管理，强化文明服务、优质服务，用熟练的业务水平和饱满的工作热情圆满完成上级交付的各项工作任务。

xx渡收费站 2017年1月1日

第四篇：收费站2010年上半年度工作总结

抓文明征费 树窗口形象

——收费站二0一0年上半年度工作总结

2010年度站部认真贯彻落实局、处的指示精神，积极响应管理处实行的目标管理考核，以征费工作为中心，同时狠抓现场管理与文明服务。迎国检准备时期，我站完善了收费管理、行政管理、半军事化管理、文明创建工作等方面的一系列工作规章制度，严格督促落实，严格规范操作。具体总结如下：

一、迎国家检查、促文明服务、搞精神建设、抓军事化管理

1、抓文明优质服务，促良好学习风气

我站借管理处开展岗位练兵和业务技能培训的契机，站部制定了自学计划、刻制了学习光碟并组织员工进行学习。并加强劳动纪律的管理和业务操作的培训，严格贯彻依法征费、文明服务、应征不漏的工作原则来开展收费工作，不断提高收费员的业务技能、服务质量，确保收费工作的顺利开展。

2、创特色形象，迎国家检查

为确保国检工作的顺利进行，打造我站特色收费站的服务窗口，我站对站房设施进行了重新布局，提出了符合我站实际情况的整改项目。并为了更确切符合国检的要求，我站对食堂、菜园、宿舍楼等地方都作出了相应的调整。制定了详细介绍站部情况的解说词，对内业资料进行大幅度的整改，丰富了资料内容。站部高度重视国检工作的进度情况，采取一周一报制度，积极主动将我站迎国检的工作情况向管理处汇报。我站还将制作迎国检的宣传栏，制作反映我站精神面貌的相册，全面反映我站的精神文明建设风貌。

3、促精神文明建设，宣温情人性管理

我站团支部和分工会在邵怀管理处和站部的正确领导和精心指导下，充分发挥团员青年生力军作用，狠抓文明优质服务，立足高速，奉献社会，树立了良好的行业文明形象。有计划有针对性地开展技能比武竞赛、扶贫帮困献爱心活动。在提高员工业务技能的同时，促进员工之间的良性竞争，营造站部员工奉献社会的良好氛围。为丰富员工业余生活，多次组织文体娱乐活动，如羽毛球比赛，思蒙风景区旅游等活动，增进了员工的感情，起到凝心聚力的作用。

4、加强半军事化管理，开展军事化训练

为积极响应管理处的岗位练兵培训要求，进一步加强我站的半军事化管理，加强员工的组织纪律性和作风严谨性，我站自6月1日起进行了为期半个月的半封闭式军训，站部制定了详细的军训活动安排和军训纪律规定。军训从各项队列训练入手，增强员工的岗位纪律意识和纪律作风建设，通过严格的军事化训练，全站员工的整体素质与组织纪律观念得到了全面的提高。我站还将组织纪律意识和作风严谨性延伸到员工日常生活中去。制定规范统一的内务标准，组织内务检查，开展优秀寝室评比，在站部进行通报表扬。

5、加强后勤管理、开展三产工作

我站一直强调抓好后勤管理工作，为员工创造一个优良的工作生活氛围。每次采购必须经过采购、验收等把关，确保了菜食质量可靠、价格合理，确保了采购的公开、透明与严格监督。同时站部对站内伙食帐目采取每月公开制，接受全站员工的监督。我站充分利用站部资源，结合站部的自身情况进行了多种瓜果蔬菜的种植，推动了第三产业的发展。同时，我们注重加强对第三产业的管理，做到了帐目公开，收支清楚，切实保障第三产业的所有收入都用于改善员工福利，提高员工的生活质量。

二、2010年上半年工作中存在的不足：

1、内业资料还有待继续完善，管理制度有待建立健全，收费人员的专业素质有待进一步培养、员工的工作积极性以及主观能动性有待提高。

2、应国检的准备工作还要继续加大执行力度，特色收费站的建设有待进一步的跟进和加强。

3、在上级领导的精心领导与正确指引下，我站在各个方面的工作上取得了一些突破，但我们仍清醒地认识到自己的不足，认识到我们离上级的要求仍有差距。因此，我们必将保持谦虚谨慎，戒骄戒躁的优良作风，继续以征费工作为中心，完善制度、文化、队伍与廉政建设，加大迎接国家检查的准备和整改工作，务必将迎检工作详细完善到位。

收费站

二0一0年六月三十日

第五篇：木门店收费站2011上半年度工作总结

廊沧高速木门店收费站2011年度

上半年工作总结

2011年上半年，我站在上级主管部门的正确领导下，认真贯彻落实高管局年度工作会议精神和各级领导的指示精神，以“文明收费创业绩，优质服务树形象”为中心，以“改革、创新、发展”为主题，紧密围绕一流的管理和一流的服务目标，通过完善制度建设，强化内部精细化管理，推进职工队伍建设，深化精神文明建设工作，在全站干部职工的共同努力下，圆满完成了上级领导交办的各项工作任务，现将2011年度上半年工作情况总结如下：

一、 坚持以收费为中心，确保收费任务圆满完成。

收费是高速运营管理的中心任务，为确保收费任务的圆满完成，一是针对上级下达的90万元收费任务，我站将任务细化分解到收费中队和每一个收费员，为完成收费任务奠定了坚实的基础。二是加大站内稽查力度，全面规范岗位行为。三是严厉查处违法车辆，减少通行费的流失。截止2011年6月30日，我站共完成通行费征收774855万元，占全年比例的86%。

二、坚持以人为本，锻造高素质收费团队。

造就一支“政治合格、业务过硬、纪律严明、作风优良”的高速公路征收队伍，是我站工作的现实需要。尽管我站人员少，工作量大，但对职工队伍建设一刻也没放松。经常利用业余生活时间组织开展党团活动、廉政教育以及知识竞赛答题等提高职工

综合素质的系列活动。

三、坚持完善制度，不断规范管理。

1、以通行费征收工作为中心，狠抓内部管理。

2、严格优惠政策，认真检查把关。

四、坚持文明服务促行风，打造廊沧品牌。

收费站作为交通行业的服务窗口，我站始终注重加强行风建

设。通过个人自学和班组交流等多种形式，从而促使每位职工以积极进取和奋发有为的姿态投入到行风建设中。自开业至今我站无一例举报事件、投诉电话，未发生媒体曝光事件。我站员工在竭诚为司乘人员排忧解难的同时，也不忘将爱心延伸至社会。截至目前为止，我站的好人好事以及各类活动的开展情况共被省级报刊刊登一篇，省级网络报刊刊登五篇。

五、坚持高效快捷服务，确保安全畅通。

1、高度重视安全工作，把安全工作列入工作日程，做到每月有检查，检查有记录，同时加强站内重点部位的巡查，及时排除安全隐患，有效的防止事故的发生,保障了收费工作的正常运营。

2、制定各种应急预案，全面开展实际演练。

3、加强车辆、设备管理。

4、坚持管理人员值班制度，做好内保工作。

六、督促落实内部房屋装修，确保收费人员工作的安全与稳定全站干部职工在站内装修气味重、环境差、水电不能正常供应等恶劣条件下，坚守工作岗位，认真负责本职工作。现经过上

级领导的大力支持与督促落实，我站已具备职工住站的生活条件，且生活环境有了较大幅度的提高，给职工的正常工作奠定了坚实的基础保障。

七、加强稽查管理，规范收费行为。

为加强收费管理，堵塞收费漏洞，完善监督检查机制，杜绝贪污作弊行为的出现，同时也为了规范收费员在岗行为，纠正违纪现象，维护我站良好的收费秩序，我站成立稽查小组，同时采用定时、不定式、专项、全面、现场抽查和监控录像等多种形式对收费人员着装、文明服务、岗亭卫生、票款是否相符等内容进行稽查，发现问题，及时提醒，及时纠正。一旦发现问题，立即处理，决不姑息，同时要追究班长和监控员的连带责任，从而提升我站的整体素质和综合服务水平。

总之，在2011年上半年的各项工作中，我们努力按照高标准、严要求的总体思路，来完成上级领导交代的各项任务。在“以人为本、严格管理、狠抓落实”的管理思路上，超额完成上半年的收费任务，且未发生任何投诉、安全事件。在下半年的工作中，我站将继续按照好的正确的思路，来完成下半年的各项工作计划。

2011年下半年工作具体计划

1、进一步抓稳职工思想建设，提高职工思想道德素质。

2、加大收费管理力度，培养收费队伍严谨的工作作风，提高收

费人员文明服务水平和业务水平。

3、深入持久的抓好安全工作，确保安全生产形势稳定。

4、加强党风廉政建设，增强党员之间的凝聚力和向心力，积极发挥党员的战斗保垒作用。

5、组织开展各类文体活动，树立收费标兵。

6、继续加强信息报道人员队伍建设和管理，加大考核力度，将信息任务纳入到年度目标里，提高大家参与信息工作的积极性，另外利用单位安装宽带提供给大家使用，考虑建立单位博客、QQ群等电子交流平台和载体，锻炼提高写作能力和总结工作水平，更好地交流经验、宣传形象，反映员工优秀的精神面貌。