本月工作总结体会

时光流逝着，岁月沉淀着，在众多个日夜中，我们辛勤的工作，换来了一份份工作佳绩。回首看每个阶段的工作，都有着独特的成长点，应当写一份工作总结，作为自己工作路上的前进参考。下面是小编为大家整理的《本月工作总结体会》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

第一篇：本月工作总结体会

本月工作总结

1、招聘工作。本月在人才网和公司邮件中招聘文员，面试的人员总的条件还是不符合公司要求，所以还是需要继续寻找相应的人员。

2、继续完善制度。办公室现已完成了一部分制度，但还有许多制度还需要完善，本月完成了公司配件出入库登记表，公司来访人员登记表，快递收发登记表，印章使用登记表，文件移交接收登记表等。

3、对电脑中的资料进行了分类整理，以部门为单位归类，分门别类的整理以便查阅和管理。也对一些纸质资料进行了整理，方便以后归档。

4、到苏州参加了一次电梯专项整治会议，了解了会议中的重要内容，并以会议内容为导向辐射到公司的目标。

5、登记好公司与合作伙伴的联系方式，方便在工作中出现的问题可以及时沟通。

6、本月王安德已经离职，公司物品以及资料都已经提交至行政部。

7、根据总经理的指示，完成公司中脉产品的寄出与上门送达，以及陪同出差，负责接送来公司洽谈的领导和重要客户。

8、完成总经理交代的各种事项，以及各部门出现的问题及时向总经理汇报。

9、接待来公司洽谈事项的领导以及合作公司的负责人，并做好相应的记录。

10、整理好需要我们公司进行维保的单位，并逐一查询各单位的维保费用交付情况、做好相应的记录，方便公司在合同规定的期限内进行催款。

自身问题：

1、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够.

3、抓制度落实不够,公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象.

4、对公司其他专业业务学习抓得不够.这些都需要我在今后的工作中切实加以解决. 工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断改进,提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

5、对于每日工作的安排尚欠合理，没有很好的将“紧急重要不紧急不重要”原理运用于工作中。

6、工作中处理问题的能力还不够，独立性急需培养出来。

作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。

第二篇：本月工作总结

工作内容基本概况

1：客户开发数量少

在客户开发的数量上跟不上，主要开发对象在网上，没有电话开发，每天开 发客户数量在20-30之间。达不到规定目标。

2：客户回馈的问题多

客户对软件使用后，回馈的问题多，主要是对软件搜索内容精确度不高，邮件退信率高，价钱相比同软件高等方面问题。

3：意向度高的客户数量少

① 是因为客户在使用软件后，回馈的问题多，对软件不满意，而放弃使用

软件。

② 很多普通业务员是因为免费试用15天才试用的，没有打算买的意思。

针对以上问题解决方案如下

⑴在客户开发数量少的上面，加大开发力度，在网上开发的同时加大电话开发量，每天上午重点开发，下午在跟进，减少时间的浪费。还可以通过客户介绍客户。

⑵关于软搜索精度不高，可以酌情给客户解释，比如关键字要精确，推荐使用本国语言等。在邮箱方面，让客户避免使用中国本地邮箱，变换发信内容，发信时间要有间隔等。还可以推荐我们的邮箱功，让客户加大对软件功能强大的认识度。

⑶及时跟进一些意向度不明确和意向度一般的客户，知道他们在使用软件时出现的问题，给他们及时解决，对意向度高的客户，一定要酌情跟进，讲明软件的优势和好处。让他们尽快的购买。

注明： 1：下月工作重点，加大开发力度，重点开发客户资源，每天量要达到60-80，还要熟练掌握软件的使用和话术方面 2：争取到月中旬集中意向度高的客户跟进，速度成交。

第三篇：本月工作总结

一、 促销活动分析

1、数据统计

本月业务部根据公司营销策划安排联合超市、电器部门制订了以集团公司统一营销企划——年中季为主，其他楼层促销活动为辅的多彩年中季卖场营销策划方案，截止至6月21日1—5F共产生销售收入 213.6 万元，销售商品8331件，含税毛利 38.8 万，完成预期销售预算(260万)的82% ，发放100元抵扣券725套(时间：6.12——6.14)，提货卡销售6.8万元(时间：6.19——6.21)，提货卡满额赠礼110件(其中一级礼34，二级礼40，三级礼36) 。各楼层促销活动如下：1F的防晒用品推广周(活动时间：6月6日——6月14日)销售收入7.2万元，含税毛利1.15万元; 2F的七彩缤纷.炫丽阳伞(活动时间6月13日——6月21日)销售收入 2.73 万元;4F父亲节当日推出限时抢购销售收入1.07万元。

2、广告宣传

此次活动采取了短信群发和DM单发放(各楼层员工发放和华西都市报夹报发放)两种方式进行宣传，本次活动场外没有做任何布置，只在指定宣传位置对活动进行宣传告知;场内布置主要是各专柜柜贴，由于此次活动柜贴都是由本部门员工手写和其他部门员工协助，再加上各个楼层的需求量较大，造成整体形象不统一，此类问题会在以后的活动中统筹安排工作上作出改进。此次活动提高了本地消费者

对商场绿叶卡和提货卡(尤其是提货卡)认知度，使绿叶卡的办理量有了一定数量的提升，提货卡销售业绩显著提高。

二、集团业务概述

集团业务方面，本月正处于各院校升学和期末考试时期，考虑到各院校此段时间对提货卡需求量增加，集团业务组将拜访工作重心倾向于市内各院校，在着重拜访市内各院校的同时也对一些老客户(如蜀南气矿、绿源醇业公司)进行回访，时刻关注其团购和提货卡的需求量，以此巩固加深双方的供求关系。通过中国移动泸州分公司给我商场制作公司网站(此网站以商品信息推广为主)的机会，借此对泸州移动公司江阳分公司进行拜访，洽谈其在团购和提货卡方面的事宜，以此打开我商场在泸州市通讯行业的销售渠道。

本月商场在父亲节期间，针对绿叶卡和提货卡进行了专门的企划促销活动，使得绿叶卡的申办量在19至21日三天中新增77户，提货卡也在父亲节三天内销售额共计6.8万元(包括超市销售额)，本月(截止至6月23日)提货卡共销售60.78万元。

三、下月工作计划

1、下月恰逢是我党建党88周年之际，企划在当天(7月1日)消费者凭党员证购物享受9折优惠(B类商品与特价商品除外);计划在7月4日——7月12日针对暑期出游联合超市与电器部门筹办一次户外用品促销活动。

2、集团业务方面针对大型企业半年奖发放以及暑期的福利待遇，拜访各大中型企业(如川南矿区、移动、电信等)了解其相关信息，捕捉其的相关需求，促进提货卡销售。

3、派遣各楼层员工对我竞争对手进行卖场采价和卖场格局等相关信息的采集，并利用有利资源探询竞争对手提货卡的销售情况。

第四篇：本月销售总结

一、市场分析

1、伴随着银产品价格的大幅调整，具有较强竞争力的银饰市场中艾蒂尔将在此轮市场调整过程中应跟上市场调整的步伐。以一定的价格优势，质量优势在银饰市场获得一定的市场份额。

2、2013银饰市场的发展稳定，给国内或国外银饰企业和市场带来机遇，所以在2013市场是银饰市场非常大发展空间，抓好2013年国内市场，这也是我们公司发展打好机遇。

二、工作状况概述：

1、每天上午看看报表，整理资料;

2、收集一些行业新信息，了解新的资讯;

3、多搞一些活动，对于优惠，客户是不会拒绝的。以此来吸引客户，为我们艾蒂尔以后的市场提供忠实的客源。

4、可以定时搞一些活动，赠送一些礼品，但活动时间不宜过长，免的客户产生“疲劳感”。

三、工作中的成绩和缺点：

1、通过不同的渠道获取了一批客户资料，更进中; 做好银饰企业的搜索，了解有实力的银饰企业，，正所谓知己知彼百战不殆。加强产品知识学习和企业了解,加强自己的专业知识不够，销售技巧不灵活，谈判感觉自己找.

2、设立客人的档案资料，有优惠及时通知客人，让客人及时了解到我们的优惠信息。

3、我们的业绩不够理想，可以归纳我们员工自身主观原因和客观原因，我认为最客观的原因是新员工太多，销售不够默契。

四、下月计划

1、每天坚持看些资料，了解些新的产品，增加自己的行业知识，专业知识;

2通过不同的渠道获取更多的客户资源，维护好客户关系，让他们都知道艾蒂尔的品牌;

3、在工作中每天发现问题，总结问题，解决问题，养成不断自我提高的习惯;

5、把5月的目标，定在6月中，希望有所突出。

6、 希望培养好同事们的默契，与同事们齐心协力，共同完成目标。

第五篇：本月工作计划

1、 对于陈总给的名单上的公司老客户和固定客户经常保持电话联系，偶尔问候一下，稳定客户关系，从此可以得到更多的客户资源。

2、 此外，不能对之前在中财时的客户置之不理，也要经常保持电话联系，慰问近况如何，把他们争取过来。

3、 在维护老客户关系的同时，想办法从其他方面获得更多的客户信息及资源;如：可以通过网上搜索单位的负责人，也可以通过朋友的介绍，还可以自己上门拜访等途径。

4、 参加会议，在会议上寻找一些潜在客户群体。

5、 通过身边的资源，寻找一些有意向做居间人的人群。