第一篇：广告公司加工部职责
公司协调部职责
协调部职责
1、 负责工程建设过程中的各类协调工作，指导各施工项目部做好日常协调工作，保证工程建设的顺利进行。
2、 负责征用土地的分类、面积和附着物的核定工作，拟定协调部的规章制度和管理办法。
3、 为工程顺利进展，负责督导市县乡各级铁路建设指挥部的征地拆迁工作。
4、 组织制定交通畅通与安全保障方案，协调交通畅通与安全保障工作，公布及宣传交通畅通与安全保障工作的重大事项。
5、 协调、指导、处理工程建设过程中出现的涉及治安事件、民事纠纷、施工干扰、来信来访等影响安定稳定和项目建设方面的问题;主动接受地方各级政府、各部门、各级指挥部提出的关于工程建设质量安全方面的建议和举报，做到及时处理。
6、 负责组织工程建设出现的道路改移、三电拆改、涉及协调赔付等问题协议拟定、会签并跟踪实施。
7、 按照公司档案管理办法的要求，做好征地拆迁过程中的档案管理。
8、 参与工程竣工验收工作及固定资产移交手续的办理。
9、 完成领导交办的其它工作任务。
第二篇：广告公司客户部《 岗位职责》
客 户 部 管 理 制 度
部门名称：客户部
直系上级：公司副总经理
部门性质：① 公司业务的开拓及业务洽谈
② 公司客户的服务与追踪
部门权限：① 拓展部：受分管副总经理委托，行使对公司业务项目的开拓及洽谈过程中的成功合作，认真执行公司规章制度、管理
规程及工作指令义务。
② 客服部：受分管副总经理委托，针对公司服务的客户做追踪服务，协助业务代表完成业务洽谈。
部门职能：负责对公司业务项目实现过程中各洽谈环节实行跟踪、监督、协调、服务的专职营销部门，对所承担的工作负责。
一、 总则
(一)为了进一步开拓市场,加强客户部的管理, 使客户部工作有所遵循，严肃纪律，并充分调动业务人员的积极性，挖掘其潜力，保证其利益,特制定本制度：
(二)本制度适用于公司客户部项目工作;其余部门的工作制度由行政部另作规定。
(三)营销策划组负责制度最终解释。
二、岗位职责
(一)客户拓展部人员须牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，在公司领导下开展工作。
(二)树立团队精神，树立宣传易公司和宣传易人的形象，热诚、谦逊、耐心地服务于客户。
(三)检查市场价格的执行情况，搜集市场信息;保质、按时完成所负责区域的工作项目，认真执行“外出登记业务报备表”，并做好每天工作计划和每月的工作总结。
(四)工作时间着装整齐，遵守作息时间，按时向上级主管汇报工作进程及客户业务，如遇难题或突发事件应马上向上级汇报，共同商议解决方案。
(五)每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况，以便保证落单安排、项目工期、技术及安装条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档，并定期追踪客户需求。
(六)客户部人员每月进行一次书面总结，将该月业务进展情况及合理化建议上报公司，交客户部客服人员存档。制订出月计划、周计划，才能有计划有目的地拜访客户。
(七)市场部人员必须对公司商业秘密负责，严守公司机密，公司内部会议纪要，竞争策略，计划，设计技术资料、合同、报价及提案等信息不得对外泄露或传播。
(八)* 凡经查出市场部出现“炒单”者，将按公司规定给予辞退处理。
* 以个人利益为先，自由散漫，玩忽职守，给公司造成不良影响的人员将按公司有关规定处理。
(九)按时参加公司、部门主持的会议和各项活动。
三、考勤制度
(一)考勤制度作为考核员工、奖优罚劣的重要依据之一;缺勤和迟到将作为你工作记录的一部分，并作为员工绩效考核的重要参考依据。
(二)考勤方式：大门值班处考勤簿上签到。
(三)工作时间：六天工作制，每天8：30分至17：30分(12：00分至14：00分为用餐午休时间);周日公休。
(四)客户拓展部员工每天签到共四次，包括上下午的上下班签到。
另外，工作时间内出现外出访客的情况，请到客服部登记并报备业务情况。若因公出外访客而无法正常签到者，可致电相关负责人。
(五)其余病事假等请假事宜仍然遵从本公司规章制度。
四、个人形象
员工个人仪表、仪容
1、注意个人整洁卫生，衣服应干净、整齐、笔挺、洁白。
2、男同事不能留长发和每天须刮胡须。
3、女同事不能穿着过于悠闲，尽量保持淡妆，长发的请适当捆绑，梳理服贴!
五、 本制度修正于XXXX年X月XX日起实行，如有修改，另行通知。
附录：客户部工作职责明细
客户部：XXX (暂兼客户部主管一职)
㈠ 全面负责客户部的行政和业务管理工作，负责客户服务管理。
㈡ 对上，直接向董事长负责，汇报工作;对下，检查营销部中四个小组的工作，并负责与重要的客户接触和联系或洽谈、引见。负责选聘、任用和考核客户服务人员。
1、 客户拓展部：开拓市场、扩展业务。
XXX(代主管)：
㈠ 全面负责所在拓展部业务工作和日常行政工作。
㈡ 对上，向客户部主管负责，汇报工作;对下，检查业务代表工作，并负责统筹拓展部业务开展情况，协助业务代表开发新
业务及发展原有业务。
XXX、XXX、XXX(业务代表)
㈠ 向直系部门主管汇报工作，负责对所代理客户的广告计划和预算开展业务活动，为公司争取盈利。
㈡ 开拓新的客户源及发展原来业务：《客户拓展记录表》
㈢ 完成《外出登记业务报备表》，协助其它部门需要。
2、 客户服务部：与客户保持联络，与公司内其他各部门保持密切的联系。
XXX(主管)
㈠ 全面负责所在部门的业务跟踪工作和日常行政工作。
㈡ 对上，向客户部主管负责，汇报工作;对下，督促各部门工作进度及提供协助：《周工作记录》。
㈢ 负责较小客户的业务洽谈和接触。
XXX、XXX(客服员)
㈠ 负责与客户的联络工作和信息反馈;同时，还代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。因此，客服部在职能上扮演双重角色，对外代表公司的整体利益，对内则代表客户的利益。此外，在公司内，客服部还应承担公司的公关方面的工作：《客户分析表》。
㈡ 负责协调广告工作的进展，与创作人员和制作人员保持联系。督促检查各工作环节的衔接和完成，以保证按计划完成工作进程：《工作流程单》。
㈢ 负责保持与客户的日常事务性联系，代理有关文秘工作;收集、整理、更新、归档公司各类档案与整体
运行记录等，确保资料的齐全与有效性。
㈣ 在出席客户会议时，负责会议记录，并提交会议记要：《会议记录表》。
二、工程部：XXX(主管)
XXX、XXX(工程操作员)
职责：
① 对项目工程进行制作、安装;负责工程按计划施工及安全生产。
② 组织具体工程的验收，对各项维护工作进行合理分配，并做好跟踪记录。
③ 协助材料采购，做到合理选材，节约成本，增加收益。
④ 积极开拓公司的创收发展，协助其它部门完成工作。
三、项目部：保持与业务代表之间的工作联系，代理有关文案、策划等工作，要求对广告制作和媒介等很熟悉。
XXX(主管)
XXX(文案)
XXX、XXX(策划)
① 对工作做好分解与透析市场动向，策划项目实施细则，书写推广方案。
② 协助客户拓展部进行业务分析，完成上级交办的其他工作。
四、设计部：XXX(暂代主管)
XXX、XXX(设计员)
职责：
① 按照程序和市场发展需要设计样式，将客户需求及适用意念、想法转化为设计输出，保证设计工作的质量。 ② 负责项目设计稿的流程工作：设计变更、材料选样、定样、封样等(客户沟通)。
③ 配合其他部门之间的互动工作，对具体设计工作和结果向客户及公司反映。
④ 协助公司内部对聘请设计员所需的相关考核;
⑤ 归总、更新设计资料库内容，及珍惜、节约、合理使用相关设计工具(严格执行公司管理制度)。
第三篇：公司营运部工作职责
营运部岗位职责
单位 营运部
岗位 营运总监
隶属上级 副总经理
所辖部属营运、企划客服
主要职责负责营运部整体运作管理
工作内容
1、根据公司营销计划制订部门年度工作目标和工作计划,按月做出预算及工作计划,经批准后执行。
2、制定全年每月成本经营预算,分解下发各部门，并组织实施。
3、维护门店良好的销售业绩、毛利业绩。
4、检查和维护各店整齐生动的陈列和清洁舒适的用餐环境。
5、合理控制人事成本,保持员工工作的高效率。
6、为公司发展培训营运人才。
7、督导和维护店内良好的顾客服务水平。
8、监督检查各部门执行岗位职责和行为动作规范。
9、制订营运部年度,月度培训计划,经批准后协助培训部门实施。
10、负责加强检查，监控门店的内部管理，认真执行公司规定的流程.
11、完善各店运营体制和考核制度，以加强人员的服务意识，提高工作热忱;
12、负责对各连店人员的销售技巧培训和规范服务指导。
13、制定全年销售方案，并根据市场要求按月执行，负责各店各项促销活动方案及政策执行监督;
14、将公司年度销售目标进行分解，并督促、指导各店组织实施，根据每月销售任务，细分到个人及其每周、每日，做到每日目标量化并完成;
15、策划公司活动、品牌推广活动、日常促销，监督各活动方案的后期执行，并作出活动总结。
16、负责各店区域市场调研与产品销售分析工作。
17、建立重要客户和VIP客户档案并负责维护,定期要求电话拜访重点客户.，督导各店客服工作流程的实施。
18、根据客户数量，组织客户联谊活动，并发展与外联联盟单位合作。
19、负责对各连锁店人员梯队建设及人员调配工作，负责部门内协调工作事宜。
20、监督并核实每日上报所负责各店铺销售报表及各项报表的准确性。
21、店铺巡查、督察指导美陈工作。
22、公司网站、微博的维护、更新、推广。
23、组织安排市场调研工作,包括人员的合理调配,汇总,分析,上报市场调研信息.掌握市场信息和有关数据. 。
25、完成上级领导的其它工作要求。
第四篇：物业公司 礼宾部岗位职责
礼宾部主管岗位职责
1、 全面协助助理经理做好日常管理工作;
2、负责公司BI手册的培训;
3、严格遵守公司的规章制度和BI手册的相关规定，认真检查和严格要求;
4、负责检查礼宾员的仪容仪表，言行举止，工作程序，工作效率，服务表情;
5、发现问题及时纠正并统一组织培训;
6、负责本部门的考勤统计工作，按照规定时间进行上报;
7、负责本部门员工的转正工作，对本部门的员工进行正确的评估。按照公司的用人标准把好第一道关;
8、负责检查和维护所管辖范围内的卫生、温度、照明、绿植、办公服务设备和公共设施设备，发现问题及时上报并跟进;
9、负责对礼宾部员工进行定期培训并积极组织参与其它部门的培训工作;
10、负责接待VIP客人，妥善处理客人的投诉并跟进和回访;
11、积极完成上级交办的其它工作。
礼宾部档案员
1、负责接收和发送公司文件;
2、负责本部门的会议记录及整理、存档;
3、负责对公司下发的文件及时处理;
4、负责客户投诉记录的整理和存档;
5、负责对遵守BI要求的情况进行记录、整理、存档。
承诺人：
礼宾部礼宾员岗位职责
1、文明上岗、礼仪服务。负责处理部门一般性文本工作;
2、遵守公司各项规章制度，服从管理，听从指挥，严格履行职责，认真完成上级交办的各项工作任务;
3、当班期间保持良好的形象和注意自身的言行举止及仪容仪表。严格按照公司的BI标准执行，对内，起到模范带头作用，对外，做到展示和推广公司的形象;
4、负责接待客户、安排客户轮候、引领、在客流高峰时做好现场秩序维护和引导、提供接待问讯服务，简单项目介绍，接收报修任务;
5、对进出人员及携带的物品、运出货物(装饰材料等)进行检查核实，搬出物品及货物时必须出示由物业服务中心所出具的货物放行条方可放行，施工人员必须佩戴《施工出入证》，做好检查和协调工作;
6、维护本岗位区域内的卫生及对岗位区域内公共设施设备的维护。发现问题，本人能很快解决的及时处理，不能解决的及时向上级反映进行处理;
7、当值期间，必须严守纪律，坚守岗位，不得擅自离岗串岗，不得做与工作无关的任何事情;
8、当值期间，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，发现问题及时报告上级领导，做到防患于未然;
9、熟悉园区的地理、概况、配套设施等。对客人提出的要求及问题要及时解答、处理，不论从何途径接到客户投诉，应首先向客户表示歉意，了解投诉人姓名、房间号及联系电话、问题发生时间并请投诉人尽量详细描述具体情况，做好详细记录，第一时间通知相关部门负责人;
10、负责接待客户的面访，帮助客户联系本部门或其它部门人员解决各种问题; 11负责接听热线电话，将电话内容登记在记录本上，通知相关部门跟进解决，并争取第一时间及时给予回复;
12、做好与其它岗位的协调配合工作;
13、积极参加公司组织的各岗位培训，认真记录;
14、下班前负责关闭所属区域的电源照明;
15、认真详细记录当值情况，严格履行交接班制度，与下一班做好交接工作;
16、认真完成上级交办的其它工作。
保洁主管岗位职责
1、文明上岗、礼仪服务。协助礼宾部经理完成部门各项保洁工作;
2、协助部门经理制定月及年度工作计划及总结;
3、负责楼宇范围内所有公共区域及外围环境的清洁、石材保养、消杀防疫工作，并制定相应的工作计划，根据实际情况对工作计划进行调整并提出合理化建议;
4、每日两次全面检查保洁工作，监督指导保洁公司主管、领班按时按质完成工作内容，按要求认真填写工作记录;
5、对绿化、鲜花状况进行检查，发现问题及时通知相关人员进行处理;
6、每日负责监控和检查楼宇公共区域内各项清洁工作和清洁计划的完成情况和完成质量，在重点时段对楼宇重点部位的清洁状况进行检查，日常工作中及时纠正不合规范的清洁操作;
7、根据外包服务计划，实施对外包的虫害防治、垃圾清运、石材养护各项工作进行检查和监督，高效且有计划地进行;
8、根据实际工作制定保洁人员编制，制定详细的员工培训方案并实施，合理安排保洁工作岗位，有计划地对不同级别的员工进行相应的业务培训，使其能高效地完成工作任务并达到预期标准;
9、每日举行清洁工作例会，传达每日工作安排，布置特殊清洁任务，听取和总结清洁工作，解决和处理出现的问题;
10、对本部门清洁药剂、低值易耗品、清洁工具及器械的领取、储存和使用进行有效的管理和控制，每月对用量进行分析，对异常情况找出原因并加以控制;
11、认真对待客户对清洁方面的投诉，对出现的问题进行分析整改，避免类似问题再次出现，并将问题处理结果向上级汇报;
12、负责对保洁员出勤情况进行审核，对保洁工作情况进行评估;
13、负责定期检查所使用清洁剂相应的检测报告;
14、负责与政府环保部门工作协调及楼宇内清洁工作的协调;
15、负责配合对家政保洁工作的定期回访工作。
保洁助理岗位职责
1、巡视检查服务区域的清洁卫生和设施状态良好;
2、监督指导保洁员的日常工作，保证服务区域清洁卫生达到要求及标准;
3、每日查阅各种报表及交接本，掌握部门工作状态及当日特别工作和注意事项，并检查下属执行落实情况;
4、检查下属员工的仪表、仪容、行为规范、员工签到、签退情况，确保员工遵守考勤制度;
5、传达上级布置的各项工作，合理安排下属班次，衡量工作需求，调配人员部署，确保工作效率;
6、监督下属员工按照程序工作,为客户提供优质的服务和清洁、舒适的环境;
7、抽查区域内卫生，确保符合部门卫生标准;
8、支持上级工作，协调解决下属的矛盾和困难;
9、参与培训新员工，监督指导新员工工作，使之尽快掌握工作技能;
10、处理紧急事故、事件、投诉及当天各岗位，各区域发生的特殊情况;
11、检查所有工程保修单的落实情况;
12、评估下属员工的工作情况，对员工的晋升、奖励、处罚提出意见;
13、积极的将部门消耗品控制到最低限额;
14、能够对保洁工作提出合理化建议。
承诺人：
保洁员岗位职责
1、文明上岗、礼仪服务。按照工作程序与标准完成所管辖区域的清洁工作;
2、对所分管区域进行巡视和检查，发现设备、设施等有损坏、异常的及时向主管报修;
3、正确使用清洁药剂及工具，爱护使用清洁工具，不得擅自外借各种物品，关注所管区域的消防、安全状况，发现异常气味、异常声音、异常人员及时向部门主管上报;
4、工作时间必须在自己的工作区域内，不得脱岗、串岗、闲聊及做一切与工作无关的事情;热情回答客户提出的问题，客户有特殊要求时，及时向保洁主管报告;
5、清洁工作要以工作程序的要求为标准，在规定的时间内完成规定的工作，达到要求;
6、每日先将指定工作区域内的重点部位首先进行清洁，再全面仔细地将所管区域的各个角落进行全面的重复检查;
7、自己所负责的区域要勤走、勤观察，如发现有安全、工程方面的问题要及时上报上级主管;
8、在工作中如发现异常和解决不了的问题，也应及时上报;
9、主动参加公司组织的有关培训;
10、认真做好交接班的工作。
承诺人：
第五篇：中建公司合约部工作职责
1、负责公司各种招议标活动的组织工作;
2、负责公司对外合同的洽谈、起草、签订工作，组织公司各部门对合同签订前后的评审，并上报上级合约管理部门;
3、负责公司合同履行的日常管理，收集、记录和整理与合同有关的协议、函件和见证资料，及时建档、归档;
4、负责依据合同约定向业主提出涉及工程价款、材料价格的确认并负责具体事宜的办理;
5、负责按照合同要求编制工程预结算书，及时办理项目工程价款的确认、竣工结算和项目审计工作;
6、负责督促、指导施工单位编制月度、年度和项目竣工结算计量报告，并代表公司对工程价款进行审核认定;
7、负责所有物资的招议标采购、进厂验收、发放及相关资料的整理归档工作，及时向财务提供相应凭证;
8、负责建立健全关于招议标、合同、预结算及物资采购等各项经济活动的资料档案;
9、负责针对合同履行过程中存在的问题，提交书面报告，并提出具体的解决办法;
10、负责公司各类合同款项收支的计量和审核工作;
11、负责项目各项经济指标的分析工作;
12、负责与相关单位和部门的联系及协调;
13、按照八局和公司相关规定，及时向上级和公司其他部门提供各种原始数据和相关资料;
14、为公司融资提供必要的基础资料和依据;
15、领导交办的其他工作。
合约经理的岗位职责
1、全面负责公司合约部的各项工作;
2、组织管理公司各项招议标活动;
3、参与公司各类经济合同的洽谈、签订工作;
4、负责公司各种合同条款的拟定工作。
5、负责公司合约资料(除材料外)的日常管理，做好收集、记录和整理归档工作。
6、负责组织管理公司投资项目的价款确定、价款增减和价款收支的依据建立和资料归档。
7、负责依据合同约定向业主提出涉及工程价款确认或变动的要求，并办理相关的签证手续。
8、负责督促建立健全各种合同台帐。
9、负责与相关部门和单位的联系、沟通和协调。
10、加强对预结算工作和人员的管理，并参与预结算的编制、报送、以及审对情况，努力提高预结算工作的质量。
11、负责督促、检查、指导各施工单位各项经济数据的统计和报表工作。
12、负责督促、检查物资的采购、进厂验收、发放及相关资料的整理归档工作。
13、参与公司各种合同款项支付的审核工作;
14、负责公司向上级单位各项统计报表的编制工作
15、按八局和公司的规定，及时向公司其他部门提供各种原始数据和相关资料。
16、负责对合约部各岗位人员的考核工作;
17、领导交办的其他工作。
预算员的岗位职责
1、参与公司各项招议标活动;
2、负责收集、整理各种结算资料，包括图纸、施工组织设计、施工方案、变更签证等，对资料的全面性、完整性和有效性负责;
3、负责依据图纸、施工组织设计等编制施工图预算;
4、负责按月度、年度盘点已完工程量，并向业主报送工程量报表;
5、负责初审施工单位月度、年度工程量报表，作为支付工程进度款的依据;
6、负责编制每个项目的工程建安费的结算报告，按合同要求报送业主，并督促业主对结算的审对工作;
7、负责审核施工单位的竣工结算;
8、对整个工程进行全面盘点，分析出各项技术指标，做好成本分析和两算对比，并整理归档;
9、领导交办的其他工作。
材料主管岗位职责
1、落实上级物资管理制度，制订本公司物资管理实施细则。
2、按照合同负责收集和审核施工单位上报的甲供物资需用计划，编制合理的物资采购计划及进场计划。
3、收集掌握物资采购计划中各类物资特点及供应商信息，拟定物资招标单位。
4、组织工程物资的招议标、比价工作，参与合格供应商选定，及时向业主提出物资价格确认并办理相关事宜。
5、参与物资合同的起草和谈判工作，建立合同管理台帐。
6、负责物资合同的履行、物资进场的验收、发放和使用过程管理。
7、随时了解物资市场价格动态和工程进度，制定物资付款计划，合理使用物资采购资金。
8、在局物资管理部门的领导下，充分享用局信息资源，结合本地实际情况，合理增补合格供应商。
9、负责督促施工单位按月度、年度及时进行工程物资盘点，审核盘点报表，掌握工程物资的使用情况，整理归档并传递相关部门。
10、及时办理各类物资的财务票据和物资报表，流转财务等相关部门。
11、参与编制工程预结算书和工程竣工结算。
12、规范施工单位物资采购及现场物资管理工作。
13、及时与工程造价部门沟通并主动提供各种物资的实时价格信息。
14、负责协调设备、物资供应商参与工程竣工前的各类系统调试工作，及设备在投入使用时的岗前培训。
15、领导交办的其他工作。