4月份总结和5月份计划

2023-06-12

无论是我们生活还是工作中，计划总是必不可少的。它能帮助我们认清前进的方向，能让我们更顺利的实现目标，那么你会拟写计划吗？下面是小编为大家整理的《4月份总结和5月份计划》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

第一篇：4月份总结和5月份计划

4月份工作总结和5月份工作计划

一、4月份工作总结

(一) 、公司和酒店文件制度的下发

1、进一步修改《公司岗位描述》，交由人力资源部发行。

2、修改《酒店岗位描述》，交人力资源部和酒店参照执行。

3、修改并下发《避免催菜管理规定》。

4、修改并下发《菜肴赔偿管理规定》。

5、修改并下发《客用电梯管理规定》和《传菜电梯管理规定》。

6、起草并下发《关于酒店营业高峰时间的管理规定》。

7、修改并下发《退菜统计程序的管理规定》

8、修改并下发《酒店消防安全管理规定》。

9、修改并下发《梦都公司工作纪律和处罚补充规定》。

10、协助市场部修改并下发《VIP接待程序管理规定》。

(二)、设备设施的检查

品质部于4月底对两酒店的设备设施进行了检查，检查的结果令人大吃一惊。梦都和梦城所有的设备设施中没有任何一个的说明书、维修书和维修卡是齐全的。这是我所经历的最糟糕的、最不负责任的、最懒惰的、最无能的行政管理。酒店总经理和和行政办主任负有不可推卸的责任。试问，这种最基本的资料管理，都不管不问，他们每天都在干什么事?!

品质部已经要求两酒店在近期内必须建立专门文件夹，完善“两书一卡”的管理。既往不咎，从现在开始，真正履行好自己的职责。否则，严惩不怠。

(三)、催菜问题和菜肴异物

经过两酒店全体人员的努力，4月份催菜与3月份相比，大幅度减少。

(四)、服务质量与卫生

与3月份相比，4月份的服务质量事故有所减少，但不太理想。

(五)、品质部对制度的艰难推行

公司和酒店文件的执行难是我们的老问题，一个文件或制度的下发，很少有人去认真地执行。一个制度发行了很长时间，而酒店的总经理既不检查，也不过问，员工又怎能提高服务质量和工作质量?从总经理到一线员工都在凭感觉工作，这种管理质量是可以想象出来的。《客用电梯管理规定》和《VIP接待管理规定》就是最好的例子。

公司和酒店制度推行的最大阻力来自于酒店总经理，特别是梦城总经理丁和平，百般逃避，不仅自己不执行，反而把这种思想传染给下级。梦都虽然在执行，但执行的力度也不够。

酒店员工对公司和品质部的理解来自于酒店管理员，酒店高层管理员对品质部抱有排斥心态，又如何要求我们的一线员工呢?真正的难度来自哪里?制度也发了，也贴在了墙上，没有人去关注，没有人去执行，公司一去检查，立刻就反对?品质部一去罚款，立刻就骂人，这是一种什么风气?一种普遍的颓废作风漫延在整个酒店或公司的许多部门!

(六)、梦城海鲜员被辞退的启示

梦城海鲜员辞退事件，再一次使我震惊。野蛮管理、糊涂操作、随意管理是酒店管理质量低下的根本原因;有法不依，违法不究，乌烟瘴气弥漫着整个酒店。如果不是我亲自调查，我无论如何也不会相信，在梦都公司会有这种事件。试问，我们的酒店总经理整天在干什么，酒店的人事部究竟在干什么?!我们的人力资源部又是怎么监督检查的?!这个事件使我突然明白了为什么员工流失率大，为什么留不住优秀的员工。我们不能再等待，我们不能再犹豫，我们要立即行动，我们要立即采取措施。

(七)、品质部的信心

品质部自2月16日成立以来，强力推行质量管理和制度管理，但是进展不如意。回忆品质部的工作历程，自信没有走弯路，虽然有坎坷，但方向是明确的，思路是清晰的，依据是充分的。

虽然有困难，但品质部全体人员依然充满信心，虽然有阻力，但品质部全体人员依然充满期望。品质部的目标，把梦都餐饮公司建设成真正的中国一流餐饮品牌。我们的信心和动力来自公司领导的恒心和决心。

让我们现在就行动吧!

二、5月份工作计划

一、计划目的：

1、进一步协助酒店提高卫生质量和服务质量。

2、使公司和酒店已发行的规章制度得以贯彻执行。

二、计划预算：

1、交通费用：180元; 2其它费用：

三、计划内容

5月上旬工作计划

1、调查两酒店海鲜进、销情况。

2、协助两酒店行政部建立设备设施的两书一卡管理制度，完善酒店设备调设施管理。

3、协助市场部强力推行《VIP接待管理规定》。

5月中旬工作计划

1、强力推行《VIP接待管理规定》。

2、强力推行《酒店卫生管理制度》。

3、强力推行CRM系统的使用。

4、协助两酒店行政部完善设备设施的管理制度。

5、进行卫生和制度大检查。

6、强力推行《前厅操作手册》。

5月下旬工作计划

1、对酒店卫生大检查。

2、检查消防安全管理。

3、制定6月份工作计划。

计划制定人：武超

计划执行人：品质部全体人员计划日期：2004年5月2日

第二篇：2006年4月份工作总结和5月份工作计划

一、工作总结

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(一)举办了稽查人员培训班，对全区稽查人员进行了培训。在培训班上对新修订的制度详细讲解，并进行了讨论，以灵活多样的形式使稽查人员及时、全面、彻底地掌握新制定的规章制度，便于贯彻到实际检查工作中。

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(二)对原有规章制度进行了修订。因业务的发展变化，现有制度已有一些不适用于实际的地方，针对业务的发展变化，根据在实际检查工作中遇到的问题，对原有规章制度进行了修订，确保规章制度符合业务的发展变化，在实际工作中发挥到应有的作用。

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(三)开展了人员排查工作。根据省局文件要求，为切实防范人员风险，保障企业资金安全，对全局人员开展了排查工作，要求各局利用种种方法对全局人员考察，对存在问题的各类人员或是加以关注，或是予以调离，分别处理，确保清洁储汇人员队伍，降低人员风险。

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(四)配合国家局对我局内控制度的检查。配合国家局的检查，我局积极准备了各类资料，切实向国家局检查组汇报我局工作中存在的问题，以及我局准备采取的各项措施，并陪同国家局检查组到网点和县局切实观察制度的整改落实情况。

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(五)对市内从业人员进行了培训。对市局从业人员举办专门的培训班，讲解新修订的规章制度，确保从业人员在工作中应用新修订的制度进行业务办理，把规章制度落实到实际工作中去，达到修订制度的真正目的。

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(五)开展了常规检查。对魏县、成安、峰峰以及市内各专柜和监控岗位进行了常规检查。

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二、工作计划

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(一)将新修订的制度汇编成册，发放到每一个从业人员手中，便于从业人员学习和查阅。

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(二)抽调宋淑敏、徐延超两名县局稽查人员到市局参加市局的检查，在实际工作中对稽查人员进行教育。

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(三)开展常规稽查。

第三篇：工程部4月份工作总结和5月工作计划

一、本月完成的工作内容：

1.完成了上级交办的各项临时工作任务。

2.完成了园区路灯损坏灯泡的更换。

3.完成了谐园1号空调机组信号线的修复，保证了机组正常运转。

4.完成了水上餐厅及员工餐厅洗碗机的修复，保证了正常使用。

5.拆除了会所会议室及大厅背景板。

6.配合环卫队完成了各区域隔油池及化粪池的清掏。

7.完成了球童室电视及镜子的安装，出发台时钟的安装。

8.完成了所有客房损坏灯泡的更换。

9.配合路桥公司完成了会所出发台南管道漏水。

10.完成了鹭园6号空调机组漏氟问题的焊接修复。

11.完成了大门岗卫星信号天线的安装。

12.完成了会所男更浴池漏水问题的修复。

13.完成了吹鞋器空压机电源线的安装。

16.配合管道清洗公司完成了水上餐厅下水管道的疏通。

17.控制节约水、电，压缩水电能量消耗，按时开关景观照明、路灯及空调机组。

18.配合电力公司、自来水公司抄记水电消耗量读数，对送来水电费发票第一时间上报上级领导及提交财务部。

二、本月未完成的工作内容及原因：

未完成谐园1号包间增加灯具安装。

原因：由于灯具型号市面不好采购，需从厂家进货，采购已联系供货厂家，灯具到货后完成灯具安装。

三、本月工作中存在的问题及处理措施：

1.鹭园6号-7号之间室外地面漏水。

处理措施：以书面报告于业主方，并联系了路桥公司唐经理，通过现场盘查和查看图纸，断定是给排水主管道漏水，近几天此项管道维修由施工单位进行开挖修复。

2. 现鹭园5号别墅空调机组出现故障，无法开启正常使用。处理措施：现鹭园5号别墅空调机组已损坏，不能开启正常使用。检查确定：机组存在漏氟，水流量开关损坏在常闭点，机组在制热时，由于地源侧水泵故障停止运转后，水流量开关损坏不给机组送信号，机组持续运转，导致机组损坏，此损坏原因属设备机组质量问题。之后又检查了其它空调机组，检查结果：鹭园

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9、10号机组水流量开关无故障，能开启正常使用。鹭园

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11、12号机组水流量开关损坏，能开启使用。为了避免受水流量开关影响导致机组损坏，以向公司领导报告望近期尽量安排客人入住鹭园

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9、10号别墅。我们已书面报告于业主，已经联系了设备厂家及施工安装单位前来确定原因，修复机组，保证正常使用。

四、下月工作计划

1.完成上级交办的各项临时工作任务。

2.配合环卫队完成了各区域隔油池及化粪池的清掏。

3.部分配件及材料购回后，完成需要维修的工程问题及增加工程事

项。

4.配合施工单位完成鹭园6号-7号室外漏水管道的修复。

5.配合空调系统安装单位完成鹭园5号空调机组及水流量开关的修复，保证正常开启使用。

6.对鹭园11栋别墅及和园

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2、3号公馆空调机组进行检修保养。

7.控制节约水、电，压缩水电能量消耗，按时开关景观照明、路灯及空调机组。

五、需公司或其他单位予以配合的工作内容

暂无

六、对俱乐部运营的建设性意见

无

工程部

部门负责人：

二0一0年四二十六日

第四篇：4月份总结及5月份计划[范文模版]

王新原的4月份总结及5月份计划

4月份转瞬即逝，在四月我们从车间批下来的计划预定到临时计划的临时采购，再到一些泵，轴的维修，经历过了出差，熟悉了一些常用配件都从哪些地方购买，货到及验货。

配件是不是发货及时，验货是不是及时，其中也发现了一些问题，比如部分配件车间也说不请具体叫什么名称，这个对购买造成了一些困难，一些车间主任验货不及时去，总是敷衍。仓库入库规格型号有时候不入清楚造成的入库混乱对同等配件的单价对比造成了一些困难。也负责了化肥南库房的旧电缆铝板的处理工作，带几家回收金属的公司看过东西，分析，整理，并且也和他们这些厂家谈过价格，发现有些厂家有胡乱报价的现象，为的是把其他厂家挤走。所以对于这种情况，无论卖给哪一家我认为都不要说死，交押金或者签合同之前情况是复杂多变的。

对于一些其他小配件在网上也找过一些厂家报价，有的低些，不过质量上没有保证，尤其是付款方式上一些厂家接受不了，这个还需要继续找找看。