企业文化建设答案

第一篇：企业文化建设答案

企业文化答案

1.企业文化理论何时引入我国学术界与企业界?

A.20世纪70年代

B.20世纪80年代

C.20世纪90年代

D.21世纪初期 2.在企业文化理论出现前，在管理学中有哪三个主要学派在下列五个中选出该三个主要学派。

(1)决策理论学派 (2)科学管理学派 (3)系统理论学派

(4)行为科学学派 (5)管理科学学派

A.(1)(2)(3)

B.(1)(3)(5)

C.(2)(4)(5)

D.(1)(4)(5) 3.企业文化建设的核心内容是什么?

A.企业精神

B.企业道德

C.企业价值观感

D.企业思想政治工作 4.企业文化最主要，最关键的特征是什么?

A.系统性

B.人本性

C.自觉性

D.融合性 5.企业文化为什么具有凝聚力功能?这是由于：

A.利益驱动

B.感情融合

C.个人与企业理想目标一致

D.职业保障 6.如何发挥企业文化的人力资源开发功能?

A.大量引进各类人才

B.集中力量培训自己人才

C.建立企业学习型组织

D.加强企业文化建设 7.科学发展观的核心是：

A.发展的全面性

B.以人为本的指导思想

C.发展的协调性

D.发展的可持续性 8.企业争生存求发展应以何为本?

A.以资金力量为本 B.以自主权为本

C.以员工为本

D.以“科教兴企”为本 9.现代企业精神中最关键的是要树立什么精神?

A.参与精神

B.协作精神

C.奉献精神

D.拼搏精神

10.我国优秀的民族文化传统，在人民中最深入人心的，主要体现在哪方面?

A.吃苦耐劳、勤奋自强

B.爱国主义精神

C.和为贵的和谐思想

D.先天下之忧而忧，后天之乐而乐。“天下兴亡，匹夫有责”，的责任意识

11.提出学业习型组织的“五项修炼”的“圣古模式”是哪一个国家的学者?

A.法国人

B.日本人

C.美国人

D.中国人

12.企业的核心竞争力是

A.创新或高科技产品推向市场的能力

B.技术力、管理力、文化力的动态组织力

C.具有特色优势的知识体系

D.具有团队精神的竞争力

13.企业名牌产品一般具有的五项特征，哪一项是关键的。

A.美学文化含量高，给人们带来精神享受

B.信誉好知名度高

C.品质卓越满足顾客需要

D.经济效益好，无形资产价值高

E.生命周期长

14.C.S是顾客满意战略，它包括五个字系统请选定其中哪一个子系统与VI(视觉识别系统)类似。

A.理念满意系统

B.行为满意系统

C.视中满意系统

D.产品满意系统

15.日本企业文化最有特色的是什么?

A.报效社会的经营理念

B.倡导团队精神，开展团队激励

C.坚持“综合即创造”的经营

D.坚持家族观念的传统，与员工结成“命运共同体”实行终身制，年功序列

工资制等。

16.美、日企业文化的不同特点最主要的是

A.经营理念不同，日本强调团队，美国强调个人

B.冒险精神不同。美国经营更具有冒险性

C.对员工的态度，日本更重视人性化

D.使用人才，日本终身雇用，美国契约聘用

17.企业创新的文化风格主要表现在哪方面?

A.具有风险意识

B.坚持好想法的实践

C.敢于挑战自我超越自我，打破今天的平衡，创造新的平衡，追求明天更高目标

D.宽容在创新中出现的失误。

18.创新企业文化建设，你认为采用哪种方法效果最好。

A.形象美育

B.典型示范

C.员工联谊交流

D.开展各类文化创新竞赛

19.网络经济发展对企业哪方面的创新，最为直接最为有效?

A.科学创新

B.结构创新

C.制度创新

D.营销创新

20.企业文化建设创新，应重视绿色文化，这方面重点应抓哪两项?

A.环境绿化、美化、净化

B.产品的安全可靠

C.注重生命科学，保障员工和用记的健康

D.保护生态环境，建立良性循环生态系统

E.注重社会的安全保障。

1.在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是( )

A.企业名称

B.企业标准字

C.企业标准色

D.企业标志

2.在企业物质文化诸要素中，处于首要地位的是( )

A.企业产品要素

B.企业技术

C.企业环境

D.企业制度

3.评价企业文化优劣的标准是( )

A.时代性标准

B.社会性标准

C.生产效率和绩效标准

D.综合性标准

4.最初的管理理论产生于( )

A.18世纪中期

B.18世纪末19世纪初

C.19世纪中期

D.19世纪末20世纪初

5.在企业价值观引导过程中，表率首先是( )

A.普通员工的表率

B.管理人员的表率

C.科技人员的表率

D.企业家的表率

二、多项选择题(本大题共(本文来自 电子商务论文 http://，转载请保留。)5小题，每小题3分，共15分) 1.企业文化的特征包括( ) A.以人为中心

B.具有管理功能

C.员工共同享用 E.在发展过程中不断积累形成

2.企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的内容有( ) A.标志

B.标准字和标准色

C.吉祥物

E.服装、名片

3.就企业文化而言，比较容易形成下注文化的行业有( ) A.石油开采

B.风险投资

C.航空航天

D.投资银行

E.计算机设计

4.古典管理理论的代表人物包括( ) A.泰勒

B.韦伯 C.法约尔

D.梅奥 E.斯金纳

5.企业文化的所有构成要素是一个有机的整体，具体包括( ) A.企业制度文化

B.企业精神文化 E.企业物质文化

企业文化练习题

一.单选题

1.( A )是企业识别系统的核心。

A.企业理念识别

B.企业制度

C.企业信誉

D.员工素质

2.( B )主要是衡量舆论评价量的大小，不涉及舆论的质的价值判断。 A.美誉度

B.知名度

C.销售量

D.利润率

3.CIS于20世纪( B )兴起于美国。

A.40年代

B.50年代

C.60年代

D.70年代

4.一般( A )多采用封闭式的问题，而访谈则偏重开放式的问题。

A.调查问卷

B.专题讨论法

C.问询法

D.实验法

5.企业识别，从含义上来理解，就是企业( C )识别，或企业形象塑造。

A.理念

B.行为

C.形象

D.视觉

6.面对残酷的经营挑战，企业CI、CS和CM战略三者必不可少，它们之间的关系是(D)关系。

A.加法

B.减法

C.替代

D.乘法

7.在企业导入CIS战略过程中，必须遵循一系列原则，下列(

C )原则是错误的。

A.战略性

B.系统化

C.技术性

D.本土化

8.企业行为识别(BI)，是CIS中的(

C )识别系统。

A.静态

B.战略

C.动态

D.技术

9.CI作为企业识别，最早发源于(

D )。

A.美国

B.日本

C.英国

D.德国

10.企业视觉识别对于企业(

C )的巩固和提高具有不可或缺的重要作用。

A.产品质量

B.技术水平

C.品牌形象

D.售后服务

11.在CIS的发展历程中，直到上世纪80年代后期，( D )才真正完成了从CI设计向CIS形象系统设计的战略转变。

A.美国

B.英国

C.意大利

D.日本

12.在CIS的发展历程中，美国(

B )公司是最早引入CI设计的企业。

A.英特尔

B.IBM

C.微软

D.可口可乐

13.百事可乐公司进行视觉识别再设计，企业形象由原来的红、白、蓝三色包装色调，统一换成(

B ) 。 A.“绿色”

B.“蓝色”

C.“红色”

D.“橙色”

14.在我国酿酒企业中，第一家导入CIS战略的企业是( D )。

A.贵州茅台

B.四川五粮液

C.北京牛栏山

D.安古井

15.企业标准色是指用象征公司或( A )的指定颜色。

A.产品特性

B.公司特征

C.企业标志

D.包装

16. 以下(

A )不属于BI外部行为设计的内容。

A.标志设计

B.市场调研

C.服务水平

D.公关行为

二、多项选择题 (从中选出2项或2项以上标准答案)

1.企业行为识别(BI)所包括的内容有(

)。

A.视觉识别设计

B.员工培训

C.促销活动

D.广告活动

2.CIS的最新发展，从CIS到CS、CM是指(

)战略。

A.顾客满意

B.企业发展

C.营销渠道管理

D.企业再造

3.企业识别系统包括有(

)的含义。 A.统一性

B.标志性

C.独立性

D.一致性

4.日本式CIS战略包含以下(

)特点。

A.整体性

B.前瞻性

C.科学性

D.人文性

5.康佳的“CIS革命”，包含了以下(

)活动。

A.成立“CI执委会”

B.编写《康佳CIS手册》 C.设计“KONKA”标志

D.开展环城长跑活动

6.在日本企业企看来，CI设计不仅是视觉形象的识别，还应该包括(

)在内的整体设计。

A.经营理念

B.企业行为

C.价值观

D.企业标志

7.企业行为识别系统由企业(

)构成。

A.视觉识别

B.内部识别

C.理念识别

D.外部识别

8.麦当劳的内部行为规范包括(

)。

A.营运训练手册

B.岗位工作检查表

C.袖珍品质参考手册

D.管理发展手册

9.企业识别系统(CIS)的构成要素包括(

)。

A.MI

B.CI

C.BI

D.VI

10.企业内部行为设计，其内容涉及员工(

)几个方面。

A.组织管理

B.教育培训

C.工作环境

D.编唱企歌

11.企业外部行为设计是通过(

)等向企业外部公众不断输入强烈的企业形象信息的。

A.市场调查

B.广告活动

C.服务水平

D.公关活动

12.企业视觉识别系统(VI)是CIS战略的(

)的过程。

A.具体化

B.技术化

C.视觉化

D.符号化

13.一般来说，企业视觉识别可分为(

)两部分构成。

A.基本要素

B.技术要素

C.产品要素

D.应用要素

14.企业标志是企业VI系统的核心，设计企业标志应遵循以下(

)原则。

A.美观化

B.系统性

C.风格化

D.规范性

15.在企业标准字体设计时，标准字体可划分为(

)标准字体。

A.书法

B.装饰

C.英文

D.艺术

16.企业标志设计一般应注意(

)原则。

A.系统性

B.规范性

C.风格化

D.个性化

1.BCD 2.AC 3.AC 4.ABD 5.ABCD 6.AC 7.BD 8.ABCD 9.ACD 10.ABCD 11.ABCD 12.ACD 13.AD 14.BCD 15.ABC 16.ABC

1、国内关于企业文化结构的理解有“三层次说”和“四层次说”两种，教材倾向于从狭义的角度来理解企业文化，认为企业文化是由理念体系层、(

)和制度文化层三层次所构成。

A.行为层

B.伦理道德层

C.物质层

D.精神层

2、组织行为学的发展过程有两条主线，一是管理学科的发展，二是(

)的发展。 A. 社会学

B. 文化人类学

C.生理学

D.心理学

3、企业文化的激励功能可分为(

)和外激励。 A.正激励

B.负激励

C.自我激励

D.物质激励

4、企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品、企业理念和(

)等途径实现。 A.广告

B.股东

C.员工

D.客户

5、科特和赫斯科特根据企业文化与经营业绩的关系，把企业文化划分为强力型、策略合理型和(

)三种类型。

A.赌博型

B.保守型

C.灵活适应型

D.官僚型

6、德国慕尼黑大学教授海能用三个标准把企业文化分成16种类型，这三个标准是企业作为一个系统的强弱、企业文化本身在企业中的牢固程度和一致程度以及(

)。

A.企业领导人个性特征

B.企业对外部环境的反应速度 C.企业氛围

D. 企业文化和企业现有领导系统的关系

7、日本企业文化研究专家河野丰弘将企业文化分为活力型、独裁活力型、官僚型、僵化型和(

)等五种类型。

A.独裁僵化型

B.官僚独裁型

C.工娱并重型

D.灵活适应型

8、迪尔和肯尼迪主张以企业经营活动风险大小和反馈的速度来划分企业文化类型。孤注一掷型企业文化多见于(

)。

A.风险大、反馈慢

B.高风险、反馈快

C.风险小、反馈极快

D.高风极险、反馈极慢

9、科特和赫斯科特所述的强力型企业文化特征的是(

)。

A.受外部环境的影响甚大。

B.对企业的目标和核心价值观强烈认同

C.能够迅速适应市场环境的变化。

D.具有排除一切困难、迎接各种挑战和机遇的能力。

10、企业文化的消极功能是企业文化在其(

)阶段所表现出来的文化惯性、习惯和和习俗。

A.成长

B.发展

C.衰落

D.成熟

11、企业文化的本质特征除(

)特征和人文特征、民族特征。 A. 管理学

B. 心理学

C. 文化学

D. 社会学

12、企业制度文化是(

)的基础和载体。

A.企业理念

B.企业道德

C.企业价值观

D.企业精神

13、霍夫斯坦德认为，企业文化是由(

)、英雄、礼仪和价值观构成。 A.产品

B.商标

C.符号

D.标识

14、《Z理论》一书是四本企业文化代表作之一，其作者是(

)。

A.罗伯特·沃特曼

B.特伦斯·迪尔

C.埃德加·沙因

D.威廉·大内

15、1987年出版的《企业文化——理论和实践的展望》一书作者是(

)。 A.阿伦·肯尼迪

B. 埃德加·沙因

C. 罗伯特·沃特曼

D. E·海能

16、(

)的“压力锅文化”导致了公司企业文化消极功能的隐患。 A.美国国际公司

B.安然公司

C.世贸公司

D.IBM公司

四、多项选择题(从中选出2项或2项以上标准答案)

1、在美国企业文化理论诞生过程中四本代表作是(

)。

A. 《日本企业的管理艺术》

B. 《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》

C. 《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》

D. 《成功之路——美国最佳经营企业的经验》

2、《日本企业的管理艺术》提出的7S管理模式中四项“软”S包括(

)。 A. 员工

B. 作风

C.制度

D. 技能

3、以下属于《企业文化》提出的五个构成要素的是(

)。 A. 企业环境

B. 价值观

C. 习俗仪式

D. 文化网络

4、《追求卓越》提出的八种文化品质中处于核心地位的文化品质是(

)。 A.紧靠顾客

B.精兵简政

C.企业价值观

D.传统作风

5、德国E·海能教授认为观察企业文化应该进行的“双面观察”包括(

)。 A.企业文化的思想体系

B.企业文化的媒介 C.企业文化的环境

D.企业文化的对象

6、1997年出版的《企业文化：排除企业成功的潜在障碍》一书概括的企业文化定义，具体内容包括(

)。

A.书面和非书面形式的标准和程序

B.企业员工所共有的观念

C.价值取向以及行为等外在表现形式

D.由管理作风和管理观念构成的管理氛围

7、以下(

)属于美国管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯在《组织行为学》一书中提出企业文化特征体的7个方面。

A. 创新和冒险

B. 结果定向

C. 人际导向

D. 团队定向

8、以下(

)属于霍夫斯坦德的企业文化构成的四种要素。

A. 符号

B. 英雄

C. 网络

D. 礼仪

9、企业理念体系包括(

)。

A.价值观

B.企业使命

C.企业精神

D.企业愿景

10、企业文化的本质特征是(

)、

A.隐蔽性

B.管理学特征

C.人文性

D.民族性

11、以下(

)属于企业文化与战略管理关系的正确理解。

A.企业文化引导着企业的战略选择

B.企业文化是企业战略成功实施的关键

C.企业文化须与企业战略相互适应和协调

D.企业文化妨碍着企业战略选择

12、以下(

)属于企业文化与人力资源管理关系的正确理解。

A.人力资源管理也是以人为中心的管理实践学科B.企业文化理念决定人力资源管理的理念

和模式选择。

C.人力资源管理促进新企业文化的形成 D.企业文化与人力资源管理的理论基础是完全相同

13、企业文化的导向功能主要体现在以下(

)方面。

A.确立价值系统和规范标准。

B.通过明确的企业目标来实现

C.通过企业的道德来实现

D.对企业经济效益取得的贡献

14、以下(

)属于教材划分出的企业文化类型。

A. 服务型企业文化

B. 风险型企业文化

C. 未来型企业文化

D. 程序型企业文化

15、《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》把企业文化分成(

)四种类型。

A.硬汉、胆识型

B.努力工作/尽情玩乐型

C.孤独一掷型

D.按部就班型

16.下列(

)属于企业文化的积极功能。

A.导向功能

B.凝聚功能

C.规范功能

D.激励功能

单项选择

1、B

2、D

3、C

4、C

5、C

6、D

7、A

8、A

9、B

10、D

11、A

12、D

13、C

14、D

15、D

16、B

四、多项选择

1.ABCD 2.ABD 3.ABCD 4.CD 5.AB 6.ABCD 7.ABCD 8.ABD

9.ABCD? 10.BCD 11.ABC 12.ABC 13.ABC 14.ABCD 15.ABCD 16..ABCD

1、企业精神是员工追求的(

)。

A价值尺度

B生活方式

C奋斗目标

D内在动力

2、企业精神是(

)追求的价值尺度。

A经营者

B管理者

C员工

D股东

3、(

)是企业精神的塑造者。 A企业职工

B企业家

C经营者

D管理者

4、企业精神一旦形成，就强烈地在(

)的各个方面显示它的影响。

A企业行为

B企业管理

C企业经营

D企业文化

5、优秀的企业精神可以提升(

)。

A企业效益

B企业形象

C企业利润

D企业知名度

6、价值关系是(

)。

A客观的工资

B主观的

C社会的

D个体的

7、共享价值观在企业经营活动中能产生(

)。

A晕轮效应

B规范效应

C激励效应

D链锁效应

8、企业价值观的作用除链锁效应、促使企业作出反映外，还应包括(

)。

A提高劳动效率 B增强竞争力 C引导员工行为 D提高社会效益

9、企业价值观的修正就是对原有价值观的(

)。

A否定了

B保留

C扬弃

D继承

10、企业道德是(

)的研究对象。

A企业管理学

B组织行为学

C企业伦理学

D企业文化学

11、企业伦理学的研究对象是(

)。

A企业行为

B企业道德

C企业决策

D企业目标

12、企业道德的主体是(

)。

A 企业

B 管理者

C 员工

D 消费者

13、现阶段，建立企业道德约束机制主要是建立(

)约束机制。

A企业公共道德

B企业社会道德

C企业环境道德

D企业人际道德

14、《日本企业管理艺术》中提出(

)理论。

A“CIS”理论

B“7精神”

C“5W”模式

D“7S”理论

15、制度文化是(

)的载体。

A精神文化

B社会文化

C企业文化

D传统文化

16、(

)是精神文化的产物，也是精神文化的载体。

A企业文化

B传统文化

C制度文化

D社会文化

四、多项选择题 (从中选出2项或2项以上标准答案)

1、企业制度文化主要包括企业(

)。

A领导体制

B理想愿景

C组织机构

D管理制度

2、企业道德约束机制包括企业(

)。

A风尚道德约束B公共道德约束C人际道德约束D环境道德约束

3、企业道德自有特征主要表现为企业道德是(

)。

A一种意识调节B一种内化调节C一种非强制调节D一种外在调节

4、企业道德规范主要包括以下(

)行为准则。

A互利

B公道

C责任

D秩序

5、企业道德作为职业道德的一部分，可以分为(

)。

A商业职业道德B员工职业道德C销售职业道德D管理者职业道德

6、在心理上，员工对于企业价值观往往处于(

)三种状态并存。

A服从

B认同

C内化

D行动

7、企业理念体系主要包括(

)。

A企业愿景

B企业使命

C企业价值观

D企业精神

8、企业愿景的培育可以划分为(

)阶段。

A鼓励个人愿景

B个人愿景自我超越

C领导与员工有效沟通

D个人分享企业愿景

9、除口号式、故事式、规范式外，企业精神的语言表达方式还有(

)。

A命名式

B传统式

C比喻式

D目标式

10、通过排除法，以否定的方式提炼企业使命。企业使命不是(

)。

A赚钱

B具体目标、战略

C某个产品、技术

D利润

11、企业精神的内涵可以这样理解：企业精神是(

)。

A企业长期培育的“精神内核”

B全体员工认同的群体意识

C员工追求的价值尺度

D企业家倡导的

12、IBM公司90年代倡导的核心价值观具体体现为(

)。

A尊重个人

B顾客至上

C追求卓越

D寻求优势

13、山东莱芜钢铁集团把企业精神确定为(

)。

A学习

B超越

C求实

D领先

14、企业精神的的作用主要表现为：企业精神(

)。

A是企业发展的精神动力

B能提升企业形象

C能激励企业家紧跟时代、务实创新

D能实现企业价值观

15、企业精神培育的具体操作要完成(

)三个阶段。

A企业特色精神的确定

B企业精神的教化

C企业精神的落地

D企业精神的物化

16、(

)构成了企业文化学的理论体系。

A企业理念体系

B企业道德

C企业价值观

D企业制度文化

1.A 2.C 3.B 4.D 5.B 6.A 7.D 8.C 9.C 10.C 11.B 12.A 13.B 14.D 15.A 16.C 1.ACD 2.BCD 3.ABC 4.ABCD 5.BD 6.ABC 7.ABCD 8.ABCD9.ABCD 10.ABC 11.ABCD 12.ABC 13.ABD 14.ABC 15.ABD 16.ABD

1.西方许多企业设置(

)来管理企业文化。

A.CEO

B.MBO

C.CCO

D.WTO 2.“喊破嗓子不如做出样子”，说的是企业家在企业文化传播中的(

)作用。

A.设计者

B.组织者

C.创始者

D.示范者

3(

)是企业文化传播的主导者。

A.企业家

B.企业员工

C.企业英雄

D.顾客

4.企业英雄是西方企业文化理论中的概念，在我国往往称之为(

)。

A.劳动模范

B.一把手

C.先进模范人物

D.突击手

5.按照肯尼迪和迪尔对英雄人物的划分，联想集团的创始人柳传志属于(

)。

A.天生的英雄

B.革命英雄

C.自致的英雄

D.造就的英雄

6.(

)是企业成员在职业交往活动中，表现出来的文明的言谈举止、行为、仪表、仪态等。

A.企业礼貌

B.企业礼节

C.企业仪式

D.工作仪式

7.日本的松下公司每天早晨八点钟，所有职员都要朗诵本公司的“纲领、信条、七大精神”，并一起唱公司歌曲，这属于(

)。

A.企业礼貌

B.企业礼节

C.企业仪式

D.工作仪式

8.张瑞敏在创业之初把不合格的电冰箱当众砸掉，这属于(

)的案例。

A.管理仪式

B.企业礼节

C.企业仪式

D.工作仪式

9.(

)往往是指令性的、强制性的、例行公事式的。

A.自动沟通

B.下行沟通

C.上行沟通

D.平行沟通

10.信息在同级人员中进行流动，属于(

)。

A.自动沟通

B.下行沟通

C.上行沟通

D.平行沟通

11.企业通过正式组织和正规媒介向员工传递信息的通道叫(

)。

A.外部传播渠道

B.企业传播渠道

C.内部传播渠道

D.社会传播渠道

12.肯尼迪和迪尔在《公司文化》一书中，把企业通过非正规传播渠道传播企业文化的途径和沟通路线称为(

)。

A.企业网络

B.经济网络

C.政治网络

D.文化网络

13.在企业文化网络中，那些把发生在企业里的逸闻趣事，按照自己的观点进行传播核扩散的人是(

)。

A.教士

B.传小道消息者

C.幕后提词者

D.讲故事者

14.在企业文化网络中，他们是企业元老，他们会不知疲倦地讲述企辉煌的历史和企业英雄的事迹，并以此来教育和激励周围的人，这些人被称为(

)。

A.教士

B.传小道消息者

C.幕后提词者

D.讲故事者

15.某个员工经常在餐桌上、工间休息时候跟工友们讲悄悄话，只图放松紧张的神经，博得大家一乐，这个员工在企业文化网络中扮演的角色是(

)。

A.教士

B.传小道消息者

C.幕后提词者

D.讲故事者

16.企业管理者对企业文化网络中的各种角色人物应采取的正确态度是(

)。

A.禁止

B.放任

C.鼓励

D.了解

四、多项选择题 (从中选出2项或2项以上标准答案)

1.下面属于企业文化传播主体的是(

)。

A.企业家

B.企业员工

C.明星演员

D.企业先进模范人物

2.肯尼迪和迪尔在《公司文化》一书中，把英雄人物划分为(

)两大类?

A.天生的英雄

B.革命英雄

C.自致的英雄

D.造就的英雄

3.企业先进模范人物在企业文化传播中的作用的是(

)。

A.引导作用

B.桥梁作用

C.启示作用

D.延续作用

4.以下(

)属于企业礼仪。

A.企业礼貌

B.企业礼节

C.企业仪式

D.工作仪式

5.企业的正式沟通，从信息流向来看，包括(

)三种情况。

A.自动沟通

B.下行沟通

C.上行沟通?

D.平行沟通

6.下面(

)属于企业非正式传播的特征。

A.表达的生动性B.方式的灵活性C.传递的迅速性D.色彩的感情性

7.下面(

)属于企业文化网络中的角色。

A.讲故事者

B.教师

C.传小道消息者

D.小集团

8.小集团在企业文化传播中的积极作用是(

)。

A.增进信息沟通和交流

B.通过利用非正式组织沟通协调

C.发挥员工们的多种兴趣、爱好和特长

D.传播内容有时候失真

9.下面(

)属于企业文化正规传播渠道。

A.企业内部广播

B.企业内刊

C.展览橱窗

D.光荣榜

10.属于企业外向传播渠道的是(

)。

A.企业宣传广告

B.产品展览会

C.面向社会的啤酒节D.赞助社会公益事业

11.以下(

)属于企业仪式。

A.交际和社会仪式

B.工作仪式

C.管理仪式

D.表彰仪式

12.下面(

)属于企业家在企业文化传播中扮演的角色。

A.牧师

B.组织者

C.示范者

D.批评家

13.在拥有强力企业文化的企业中，企业文化传教士的三大主要作用是(

)。

A.不厌其烦地传播企业的基本价值观

B.为企业高层决策者决策提供所需的历史资料和先前范例

C.向企业员工兜售本企业生产的滞销产品

D.帮助企业中失败者、受挫者找回自信

14.扮演幕后提词者角色的人需要具备的本领是(

)。

A.善于察言观色

B.迅速准确把握上司的意思

C.在整个企业里建立一套联系支持网络D.掌握联系支持网络的最新消息

15.根据传播媒介的不同，传播渠道分为(

)三种。

A.产品传播渠道B.人际传播渠道C.媒体传播渠道D.销售传播渠道

16.下面(

)体现了企业礼仪在企业文化建设中的作用。

A.体现并固化企业价值观

B.体现并固化企业道德要求

C.增强企业凝聚力、向心力

D.增进企业与公众的沟通

1.C

2.D

3.A

4.C

5.A

6.A

7.D

8.A 9.B

10.D

11.C

12.D

13.D

14.A

15.B

16.D

1.ABD

2.AD

3.ABCD

4.ABCD

5.BCD

6.ABCD

7.ACD

8.ABC

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABC

13.ABD

14.ABCD

15.ABC

16.ABCD

1.根据“病态适应”的心理，怀疑一切，高度集权，强调差异性，属于(

)企业文化风格。

A.幻想型

B.强迫型

C.戏剧型

D.压抑型

2.美国未来学家托夫勒把不能适应外部环境变化的公司称为(

)公司。

A.骏马

B.恐龙

C.黄牛

D.笨熊

3.企业文化建设，归根到底要限定在求生存和增强(

)的范围内。

A.生产率

B.利润

C.竞争力

D.市场占有率

4.企业文化变革的最大障碍就是(

)本身。

A.心理

B.领导

C.企业

D.文化

5.企业领导的个性决定着企业文化的(

)。

A.生命

B.类型

C.发展

D.风格

6.(

)认为，创新就是建立一种新的生产函数，把从未有过的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系。

A.马克思

B.熊彼特

C.亚当·斯密

D.德鲁克

7.最为典型的企业文化冲突类型是(

)。

A.跨国经营型

B.合资型

C.并购重组型

D.内部重构型

8.由双方或几方共同投资开办的企业是(

)。

A.中外合资企业

B.港澳台合资企业

C.跨国企业

D.合资企业

9.外在沟通方式主要是(

)。

A. 内省

B.手势

C.举止

D.语言

10.人的基本价值观、判断是非的标准属于(

)。

A.正式规范性文化

B. 非正式规范性文化

C. 技术规范性文化

D. 操作规范性文化

11.人们的生活习惯、习俗和仪式属于(

)。

A.正式规范性文化

B. 非正式规范性文化 C. 技术规范性文化

D. 操作规范性文化

12.人们的知识、技术和经验属于(

)。

A.正式规范性文化

B. 非正式规范性文化 C. 技术规范性文化

D. 操作规范性文化

13.起支配地位的公司并购另一家企业后，把自己的文化注入被并购企业，这属于(

A.支配注入式文化整合

B.各自保留式文化整合 C.融汇一体式文化整合

D.一体吸纳式文化整合

14.收购和被收购方保持彼此文化的独立，这属于(

)。 A.支配注入式文化整合

B.各自保留式文化整合 C.融汇一体式文化整合

D.一体吸纳式文化整合

15.收购和被收购方在协商基础上重新确立和共塑文化，这属于(

)。

A.支配注入式文化整合

B.各自保留式文化整合 C.融汇一体式文化整合

D.一体吸纳式文化整合

16.强势文化受到弱势文化冲击时，吸纳弱势文化的精华，完善自己，这属于( A.支配注入式文化整合

B.各自保留式文化整合

)。 。

)C.融汇一体式文化整合

D.一体吸纳式文化整合

四、多项选择题 (从中选出2项或2项以上标准答案)

1.沙因在解释企业文化的生成的时候运用的三种理论是(

)。 A.社会动力理论

B.社会系统理论

C.领导理论

D.学习理论

2.西方现代管理学家根据下属的“病态适应”，将企业文化划分为(

)类型。 A.幻想型

B.强迫型

C.戏剧型

D.压抑型

3.从根本上说，企业文化的作用可以归结(

)两点。

A.培育企业适应外部环境的能力

B.提高企业的利润率

C.增强企业的内部协调能力

D.为员工提供精神寄托

4.下列(

)情况属于企业文化变革的时机。

A.企业外部环境发生根本变化

B.行业竞争激烈 C.公司业绩每况愈下

D.企业改制

5.具备下列(

)条件时，求助于外部人员来领导企业文化变革才是最可取的。 A.专业性强或高科技行业

B.具有本企业领导所没有的才能或专业才能 C.原领导能力有限，导致企业陷入困境

D.企业资金雄厚

6.霍夫斯坦德把文化冲突归结为(

)等因素。 A.权力差距指数

B.个人主义还是集体主义

C.男子气概与女性气质社会的差异

D.不确定性回避的差异

7.人类学家欧贝格把文化冲突总结为(

)。 A.蜜月阶段

B.烦躁与敌视阶段

C.逐渐适应阶段

D.双重文化阶段

8.企业文化冲突是企业变革转机的理由在于(

)。

A.暴露出企业原有的观念等与文化不相适应 B.表露出原有的观念等与外部生存环境的矛盾 C.企业文化冲突推动了企业文化进步和企业变革

D.企业经济效益下降

9.以下(

)属于企业文化冲突催生的文化创新。

A.产品和服务方面

B.生产观念方面

C.竞争观念方面?

D.管理体制方面

10.根据文化形态和企业所有制不同，企业文化冲突可以划分为(

)。 A.跨国经营型企业文化冲突

B.合资型企业文化冲突

C.并购重组型企业文化冲突

D.内部重构型企业文化冲突

11.下列(

)属于造成跨国经营型企业文化冲突的原因。 A.种族优越感

B.自我中心

C.沟通误会

D.文化态度 12.海尔将并购重组型企业文化冲突形象地比喻为(

)。

A.大鱼吃小鱼

B.快鱼吃慢鱼

C.鲨鱼吃鲨鱼

D.激活休克鱼

13.企业文化冲突的表现形式有(

)。

A.外在沟通方式差异所导致的文化冲突 B.价值观差异所导致的文化冲突

C.经营目标差异所导致的文化冲突

D.管理方式差异所导致的文化冲突

14.进行企业文化识别应注意(

)。

A.区别民族文化与企业文化

B.区别正式规范性文化与企业文化

C.区别非正式规范性文化与企业文化

D.区别技术规范性文化与企业文化

15.下列(

)属于中华文化价值取向。

A.重个体

B.重道德

C.重实用

D.重思辨

16.下列(

)属于企业文化整合的方式。

A.支配注入式文化整合

B.各自保留式文化整合 C.融汇一体式文化整合

D.一体吸纳式文化整合

1.A 2.B 3.C 4.D 5.D 6.B? 7.A 8.D 9.D 10.A 11.B 12.C 13.A 14.B 15.C 16.D 1.ACD 2.ABCD 3.AC 4.ABCD 5.ABC 6.ABCD 7.ABCD 8.ABC 9.ABCD 10.ABC 11.ABCD 12.ABCD 13.ABCD 14.ABCD 15.BC 16.ABCD

1、“狮子与羚羊”的故事是用来形容(

)公司的核心价值观。

A.蒙牛

B.联想

C.海尔

D.科龙

2、以下(

)是企业文化建设的第一主体。

A.企业家

B.制度

C.员工

D价值观

3、无总称谓是联想推出的(

)文化。

A.执行文化

B.亲情文化

C.客户文化

D.创新文化

4、(

)在1990年的《企业文化和经济学理论》一书中指出，建立企业文化的关键在于公司建立作为一个可信任的雇主的名声。

A.克雷普斯

B.钱珀思

C.山姆·沃顿

D.雷·克洛克

5.美国著名的麦当劳企业文化的形成与公司(

)创始人有着密切的联系。 A.克雷普斯

B.钱珀思

C.山姆·沃顿

D.雷·克洛克

6."工业报国，光明正大，团结一致，奋斗向上，礼貌谦虚，顺应时势，感恩戴德"是(

)公司的企业文化口号。

A.索尼

B.松下

C.三星

D.LG

7.真正的成本领先的企业不可能是一个企业群,只能是(

)。

A.企业集团

B.合资企业

C.独资企业

D.一个企业

8.企业文化建设的社会环境因素主要是指影响社会消费者的(

)的相关因素。 A.需求满意度

B.消费满意度

C.心理满意度

D.服务满意度

9.服务满意度在很大程度上是一种(

)的感受过程。 A.客观经验

B.亲身体验

C.社会体验

D.主观经验

10.一个国家的政治环境对企业文化建设具有很大的(

)作用。 A.限制

B.约束

C.制约

D.促进和制约

11.企业文化建设实质是打破旧有(

)，建立新文化的过程。 A.文化惯性

B.习惯

C.习俗

D.传统惯性

12.企业家勾画了企业文化建设的(

)。

A.发展方向

B.发展蓝图

C.战略发展

D.市场前景

13.以下(

)是企业文化建设的个体阻力。

A.狭隘的利己主义

B. 结构惯性

C.对已有权力关系的威胁

?D.薄弱的工作耐力

14.以下(

)是企业文化建设的组织阻力。

A. 狭隘的利己主义

B.陈旧的价值观念 C.矛盾的领导言行

D.模糊的理论指导

15.以下(

)是企业文化建设的文化理念阻力。

A.结构惯性

B.对已有权力关系的威胁 C.薄弱的工作耐力

D.模糊的理论指导

16.企业文化是由所有成员的(

)累积而成的。 A. 观察

B. 学习

C.能力

D. 习惯

四、多项选择题 (从中选出2项或2项以上标准答案)

1、企业文化的环境因素包括(

)因素。

A.经济环境

B.社会环境

C.政治法律环境

D.科学技术环境

2、企业取得竞争优势的通用战略主要有(

)战略。 A.成本优势

B.差异战略

C.集中一点

D.全面占领

3、影响服务预期满意度的因素包括(

)。

A.服务传播

B.企业形象

C.需求水平

D.广告制作

4、企业文化建设的社会环境因素包括(

)。

A.了解消费者需求的动向

B.影响消费者需求动向的因素 C.服务满意度

D.产品质量

5、企业文化建设的科学技术环境因素包括(

)。 A.科技的高速发展

B.创新的机会增多

C.研究与开发的预算

D.关于技术变革的法规增多

6、影响消费者需求动向的因素包括(

)。

A.文化因素

B.社会因素

C.个人因素

D.心理因素

7、企业文化建设的政治法律环境因素包括(

)。

A.管制企业的立法增多

B.政府机构执法更严

C.社会公众利益团体的力量增强

D.国家干预企业行为更多

8、企业文化建设的阻力来源于(

)。 A.行为

B.个人

C.组织

D.理念

9、企业文化建设的理念阻力包括(

)。

A.文化的惰性

B.陈旧的价值观念

C.文化维模

D.模糊的理论指导

10、企业文化建设的三个阶段包括(

)。 A.企业家

B.员工

C.制度

D.习惯

11、企业文化建设的载体包括(

)。

A.企业员工行为规范手册

B.内部报刊或信息简报

C.企业局域网

D.企业橱窗宣传栏、广告牌

12、企业文化建设的形式包括(

)。

A.文化专题活动

B.临时不确定的活动安排

C.书面调查或访谈

D.新员工入职，轮岗、晋升培训

13、企业文化建设的关键步骤包括(

)。

A.调查分析阶段

B.总体规划阶段

C.实验实施与传播阶段

D.评估调整阶段

14、一般而言，企业文化建设方案所遵循的原则包括(

)。 A.针对性

B.灵活性

C.适当性

D.多元性

15、企业文化实验、实施与传播阶段步骤包括(

)。 A.建立计划和组织保障体系

B.保证企业文化建设投入 C.进行企业文化系统传播

D.领导和制度作用双管齐下

16、对一个企业进行文化诊断的人员主要渠道包括(

)。 A.本企业中的具有丰富的管理经验，资历较深的管理人员;

B.本企业的企业文化相关部门人员;

C.外聘的一些企业经营管理方面的专家和学者;

D.企业工会部门

1.A 2.A 3.B 4.A 5.D 6.B 7.D 8.D 9.D 10.D 11.A 12.B 13.A 14.C 15.D 16.D 1.ABCD 2.ABC 3.ABC 4.ABC 5.ABCD 6.ABCD 7.ABC 8.BCD 9.ABCD 10.ACD 11.ABCD 12.ABCD 13.ABCD 14.ABCD 15.ABCD 16.A 1.公司的奠基者和创始人通常被称为( ) A.共生英雄 B.造就的英雄 C.情势英雄 D.全能英雄

2.塑造"四有"新人，是中国有特色企业文化的哪种文化背景与价值源泉?(

) A.时代精神 B.民族文化传统 C.企业优良传统 D.社会主义精神文明

3.“不自由，毋宁死“的价值观反应了欧洲国家文化的哪个特征?( )

A.追求精神自由 B.人文主义 C.强调理性与科学 D.追求民主精神

4.不为各种荣誉所动心，不为各种仕途所吸引，只求办实业。这是企业家应具备的哪种基本素质和能力?( )

A.基本职业追求 B.基本职业修养 C.基本职业意识 D.基本职业能力

5.把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化，是按什么来划分的( )

A.市场角度 B.内容特质 C.企业的性质 D.发育状态

6.“别具一格，勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则?( ) A.系统化原则 B.整体化原则 C.个性化原则 D.战略化原则

7、公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为( )。

A、企业创业文化

B、企业守业文化

C、企业败业文化

D、企业求实文化

8、企业文化氛围由物质氛围、制度氛围和感情氛围等三部分构成，其中( )是核心，它是企业文化最直接的表现。

A、物质氛围 B、制度氛围 C、文化氛围 D、感情氛围

9、企业标志、企业的象征图案、企业的标语口号与歌曲是( )设计的基本要素

A、企业理念识别系统 B、企业行为识别系统 C、企业视觉识别系统 D、企业形象识别系统

10、从企业文化管理角度来看，下面哪一项不是企业文化的内容。( )

A.企业价值观 B. 企业精神 C. 企业激励 D. 企业形象

1.( 对)美国文化最突出的特点是个人主义，强调实现自我价值。

2.( 对 )如果公司内外情况发生根本性变化，那就一定要进行企业文化重塑，即使是长期积累而成的文化。

3.( 错 )在文化较弱时，制度是载体，对文化起强化作用。因此制度是衡量企业管理优劣的唯一标志。

4.( 错)目标型企业文化是从发育状态上划分出来的。 5.( 错 )CI是BI活动的核心。

6.( 对 )VI是看得见、摸得着的，它具有一致性、独特性、美感性和简单性等特点 7.( 错 )企业文化变革是企业文化运动的必然趋势。

8.( 错 )企业产品形象是企业的灵魂，是企业个性的集中体现。 9.( 错 )经济制度变革，其文化必定要变革，使两相适应。 10.( 错 )建设企业文化的基本程序第一环节是定格设计。 1.建龙管理哲学包括(ABCD) A. 经营理念 B. 人力资源理念 C. 质量理念 D. 安环理念

2.建龙核心理念包括(ABCD) A. 企业使命 B. 企业愿景 C. 企业精神 D. 核心价值观

3.建龙企业文化四层次包括(ABCD) A. 理念层 B. 制度层 C. 行为层 D. 表观层

4.建龙企业文化理念层包括( AB ) A. 核心理念 B. 管理哲学 C. 竞争理念 D. 人才理念

5.建龙管理哲学中的经营理念针对的核心问题包括(ABC ) A. 处理好企业与外部客户关系 B. 处理好与供应商关系 C. 提升持续发展的能力 D. 处理好与政府的关系

6.建龙管理哲学中人力资源理念针对的核心问题包括( AB ) A. 解决人才成长 B. 增强企业凝聚力 C. 降低人工成本 D. 末位淘汰 单选：

7.建龙企业文化架构中制度层包括( A ) A. 组织机构、管理制度

B. 基本管理制度、业务管理制度

C. 规则、办法、细则、作业要点、电脑作业说明书 D. 管理制度

8.建龙人力资源理念是( B ) A. 以人为本

B. 尊重人、培养人、激励人、成就人 C. 成就建龙人事业梦想 D. 奖优罚劣

9.建龙集团企业愿景是( A )

A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团 B. 只争第

一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想

D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 10.建龙集团企业精神(

B ) A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团 B. 只争第

一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想

D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 11.建龙集团企业使命( C )

A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团 B. 只争第

一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想

D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 12.建龙集团核心价值观(

D )

A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团 B. 只争第

一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想

D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 判断

13.建龙集团核心价值观是诚信、规则、创新、高效、共赢

(×

14.建龙人是指出建龙股东以外的所有建龙员工

(×)

15.企业使命是企业存在的目的，通常要回答三个问题：我们要做什么?为谁做?怎么做?(√)

16.企业愿景是大家希望看到的、愿意为之努力并通过努力可以一步步实现的远景目标，是 组织肩负使命的趋向。

(√)

17.建龙企业精神中，只争第

一、是企业永续发展、实现卓越的目标，点滴做起，是引领企

业实现目标的路。

(√)

18.在企业文化中，企业精神是企业长期形成的处事风范，是员工共同一致，彼此共鸣的内

心态度和思想境界 (√) 19.在企业文化中，核心价值观是在企业的价值观体系中处于核心位置的价值观，即少数几

条一般的指导原则，这些基本原则在企业中长盛不衰

(√) 20.建龙的企

业

精

神

是

点

滴

做

起

、

只

争

第一

。

(×)

21.建龙管理哲学中的经营理念是利人惠己、永续经营。

(√)

22.建龙管理哲学中的质量理念是客户至上、精细管控。

(√)

23.建龙管理哲学中的安环理念是珍爱生命、珍视环境。

(√)

业文化试题库

一、 单选题

1、(C)是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。 A、企业精神文化

B、企业制度文化 C、企业行为文化

D、企业物质文化

2、(A)集中体现了一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格，反映着企业的信念和追求，也是企业群体意识的集中体现。

A、企业精神文化

B、企业制度文化 C、企业行为文化

D、企业物质文化

3、(D)由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。

A、企业环境

B、英雄人物

C、文化仪式

D、文化网络

4、(A)是企业立业、员工立身的道德基石。

A诚信 B守法 C创新 D奉献

5、(A)是企业发展、事业进步的根本动力。

A创新 B责任 C守法 D奉献

6、加强“三个建设”是国网公司的(C ) A战略目标

B战略途径 C战略保障 D战略重点

7、全面推进“两个转变”是国网公司的(B ) A战略目标

B战略途径 C战略保障 D战略重点

8、(C)，这是公司实现共赢的战略选择。

A服务党和国家工作大局 B服务电力客户

C服务发电企业 D服务经济社会发展

9、(D)，这是公司光荣的社会责任。

A服务党和国家工作大局 B服务电力客户

C服务发电企业 D服务经济社会发展

10、企业文化作为一种有意识的企业实践，起始于第二次世界大战后的(A)。

A、日本

B、美国

C、韩国

D、德国

11、企业文化作为一种企业管理理论体系，创建于20世纪80年代初的(B)。

A、日本

B、美国

C、韩国

D、德国

12、国家电网公司企业理念：以人为本、忠诚企业、(A)

A、奉献社会 B、努力超越 C、追求卓越 D、服务祖国

13、国家电网公司的社会责任观是：发展公司，(A)，以人为本，共同成长

A、服务社会B、服务祖国C、奉献社会D、服务人民

14、(A)是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。

A、企业环境 B、价值观 C、英雄人物 D、文化仪式

15、(B)是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。

A、企业环境 B、价值观 C、英雄人物 D、文化仪式

16、(D)是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现本企业的价值观。

A、企业环境 B、价值观 C、英雄人物 D、文化仪式

17、(B)是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁，把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。

A、企业精神文化

B、企业制度文化 C、企业行为文化

D、企业物质文化

18、(A)，这是公司义不容辞的政治责任。

A服务党和国家工作大局 B服务电力客户

C服务发电企业 D服务经济社会发展

19、以下企业理念中，(D)不是公司在处理企业对待员工、员工对待企业、企业对社会关系时确定的基本信条和行动准则。

A、以人为本 B、忠诚企业 C、奉献社会 D、服务祖国 20、(A)是“三个建设”的首要任务。

A、党的建设 B、企业文化建设 C、队伍建设 D领导班子建设

21、(D)是“三个建设”的重中之重。

A、党的建设B、企业文化建设C、队伍建设D各级领导班子建设

22、(A)是“三个建设”的重要基础，

A、建设统一的优秀企业文化

B党的建设 C、队伍建设

D各级领导班子建设

23、“奉献清洁能源，建设和谐社会”是国网公司的(B )

A、企业宗旨 B、企业使命 C、核心价值观 D、企业精神

24、“诚信、责任、创新、奉献”是国网公司的(C )

A、企业宗旨 B、企业使命 C、核心价值观 D、企业精神

25、“四个服务”是国网公司的( A )

A、企业宗旨 B、企业使命 C、核心价值观 D、企业精神

26、“努力超越，追求卓越”是国网公司的( D ) A、企业宗旨 B、企业使命 C、核心价值观 D、企业精神

27、企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的企业精神、经营哲学、管理理念、群体意识和价值观念等内容，它是以(A)为核心的价值体系。

A、企业精神 B、经营哲学 C、管理理念 D、群体意识

28、(A)是“三个建设”的根本着力点。

A提高全员素质B各级领导班子建设C企业文化建设D队伍建设

29、企业文化与思想政治工作的关系是( C )

A、相互包含 B、完全重合 C、你中有我，我中有你，是一种交叉关系，互为依存的关系

30、企业文化“四统一”不包括哪项内容?(D)

A、统一的价值观 B、统一的发展目标

C、统一的品牌战略 D、统一的企业形象

31、国家电网公司全面开展“三节约”活动，增强全员节俭意识，形成日常节俭习惯，推动公司平稳较快发展，其中不包括(D)。

A、节约一分钱

B、节约一张纸

C、节约一寸导线 D、节约一度电

32、(A)是企业文化的核心

A、价值观 B、英雄人物 C、文化仪式 D、企业环境

33、(D)往往决定企业的行为。

A、价值观 B、英雄人物 C、文化仪式 D、企业环境

34、(D)是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。

A、诚信 B、责任 C、创新 D、奉献

35、(A)，即热爱企业、关心企业、为企业尽心尽力，忠实维护企业利益和形象。

A、忠诚企业 B、奉献社会 C、服务人民 D、回报社会

36、推进(A)是建设“一强三优”现代公司的战略途径

A、两个转变 B、企业文化建设C、三个建设 D、三集五大

37、加强(C)是推进“两个转变”的重要保证。

A、三集五大 B、一强三优 C、三个建设 D、企业文化建设

38、“四化”指集团化运作、集约化发展、(D)、标准化建设

A、信息化 B、自动化 C、互动化 D、精益化管理

39、 “一流四大”是指建设一流(D)、实施大科研、创造大成果、培育大产业、实现大推广。

A、科研水平 B、企业文化 C、企业环境 D、人才队伍

40、实施企业文化建设三大工程是建设统一的优秀企业文化的重要载体，以下不是其内容的是(D)。

A、精品工程B、落地工程C、评价工程D、阳光工程

二、判断题

1、“努力超越、追求卓越”的本质是以人为本、开拓进取、科学发展。(×)

2、

3、 推行公司基本价值理念体系是建设统一的优秀企业文化的核心。(√) 企业文化是内质外形建设成果的集中体现。(×)

4、“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念，是公司在处理企业对待员工、员工对待企业、企业对社会关系时确定的基本信条和行动准则。(√)

5、“一特四大”中的“四大”是指大煤电、大水电、大风电、大型可再生能源基地。(×)

6、“四化”是指集团化运作、多元化发展、精益化管理、标准化建设。(×)

7、“三集”是指人力资源、财产、物资的集约化管理。(×)

8、“五大”是指大规划、大建设、大投资、大生产、大营销。(×)

9、“三抓”是指抓生产、抓管理、抓队伍。(×)

10、企业文化“四统一”是指建设统一的核心价值观、企业形象、品牌战略和管理标准。

11、企业文化建设“三大工程”包括精品工程、落地工程和推广工程。( ×)

12、国家电网公司的“两个转变”的内涵：公司发展方式转变和电网发展方式转变。(√)

13、把公司基本价值理念落实到优质服务管理工作中，牢固树立“优质服务是国家电网生命线”的思想，践行“真诚服务、共谋发展”理念。(√)

14、建设统一的优秀企业文化是“三个建设”的根本着力点。(×)

15、各级领导班子建设是“三个建设”的首要任务，(×)

16、党的建设是“三个建设”的重中之重。(×)

17、提高全员素质是“三个建设”的重要基础(×)

18、文化力是企业的核心竞争力。( √)

19、企业文化是企业家的文化。(× ) 20、企业文化不属于管理范畴。( × )

21、企业制度是企业文化的核心。 (×)

22、企业理念是企业文化活的灵魂，是广大职工投身发展实践、促进企业战略目标实现的价值导向。( √ )

23、国家电网公司的奋斗方向是建设世界一流电网，建设国际一流企业。(√)

24、国家电网公司的社会责任观是发展公司，服务社会，以人为本，共同成长。(√)

25、公司上下实施统一的“国家电网”品牌战略，开展统一的“国家电网”品牌建设，塑造统一的“国家电网”品牌形象。(√)

26、“一强三优”的内涵：“一强”是指电网坚强;“三优”是指资产优质、服务优秀、业绩优良。(× )

27、国家电网公司的核心价值观是诚信、忠诚、创新、奉献。(×)

28、国家电网公司“三个建设”的内涵是党的建设、企业文化建设、人才建设。(×)

29、企业文化的三大结构要素，即企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素。(√) 30、企业的精神文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化。(×)

31、物质文化是企业文化的外部表现形式，它包括企业生产环境、产品服务、企业广告、员工面貌仪容和建筑布局等。(√)

32、美国学者迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。(√)

33、创新精神集中反映了公司与时俱进、开拓进取的精神风貌和勇于变革、敢为人先的价值追求。(√)

34、英雄人物是企业文化的核心。(×)

35、文化网络是指正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。(×)

36、优秀的企业文化是企业战略制订获得成功的重要条件。(√)

37、企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调。(√)

38、在战略管理的过程中，企业内部新旧文化的更替和协调是战略实施获得成功的保证。(√)

39、以人为本，即以实现人的全面发展为目标，尊重人、关心人、依靠人和为了人。(√) 40、“建设世界一流电网、建设国际一流企业”的奋斗方向，是公司的远大理想，是实现“两个转变”的客观要求。( ×) 《企业文化》期末总复习试题

一、单选题

1、 ( )是企业识别系统的核心。

A.企业理念识别 B.企业制度 C.企业信誉 D.员工素质

2、 企业制度文化是( )的基础和载体。

A.企业理念 B.企业道德 C.企业价值观 D.企业精神

3、 企业文化的消极功能是企业文化在其( )阶段所表现出来的文化惯性、习惯和和习俗。

A.、成长 B、.发展 C.、衰落 D、.成熟

4、企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品、企业理念和( )等途径实现。

A.、广告 B.、股东 C.、员工 D、.客户

5、企业文化建设初期，企业文化的航标是( )

A、别的企业的文化

B、企业领导者的言行和品貌 C、民族文化 D、大部分人的言行

6、企业文化的激励功能可分为( )和外激励。

A、.正激励 B.、负激励 C.、自我激励

D.、物质激励

7、从企业文化管理角度来看，下面哪些不是企业文化的内容? (

) A、企业价值观 B、企业精神 C、企业激励 D、企业形象

8、企业识别，从含义上来理解，就是企业( )识别，或企业形象塑造。 A、理念 B、行为 C、形象

D、视觉

9、在企业导入CIS战略过程中，必须遵循一系列原则，下列( )原则是错误的。

A.战略性 B.系统化 C.技术性 D.本土化

10、百事可乐公司进行视觉识别再设计，企业形象由原来的红、白、蓝三色包装色调，统一换成( ) 。 A、“绿色”

B、“蓝色” C、“红色” D、“橙色” 11.文化是( ) A、行为方式

B、是各种行为方式和思维方式之整体 C、两种方式总和 D、纹化

12.企业文化的宗旨是( )

A、为了改进工作 B、为国家服务 C、为人民服务

D、为社会服务 13.日本企业文化的特点( )

A、理性化 B、人情化

C、家族主义 D、团队精神 14.企业文化将由“角色文化)转向( )

A、员工取向 B、人际取向 C、产品取向 D、物质取向

15.( )是企业文化的本质

A、以事为中心 B、以物为本

C、以人为本 D、以工作为中心 16.( )是企业文化的核心，是观念形态的东西，是人的思考方式和行为方式深层动因

A、经验

B、价值观 C、审美观 D、学识

17.一个企业的英雄人物是企业为了宣传和贯彻自己的( )而为企业成员树立的可以直接仿效和学习的榜样

A、技术系统

B、价值系统 C、管理系统 D、评估系统 18.( )是企业文化中反映的企业经营管理的主体是全体员工

A、企业靠技术

B、企业靠人 C、企业靠市场 D、企业靠经营 19.企业哲学是企业( )的文化，它是企业中各种活动规律的正确反映 A、管理层次

B、最高层次 C、考核层 D、生产层 20.企业文化将“洋为中用”与( )并举

A、中西合璧

B、古为今用 C、现代文化 D、创新文化 21.企业文化是一种( )

A、观念形态的价值观 B、理论 C、工具 D、管理活动 22.企业文化的特征是( )

A、个性化 B、理论化 C、现代化 D、专业化 23.企业文化的根在( )

A、美国

B、日本 C、中国 D、英国 24.中国企业文化的发展趋势之一是( )

A、企业文化将成为一个相对独立的领域 B、要理论不要实践 C、飞速发展 D、与国外合作

25.( )具有强大的感召力约束力，是企业在经营管理过程中占统治地位的重要因素

A、企业精神 B、企业制度 C、企业管理 D、企业战略 26.企业文化网络是指一个企业用来传播( )信息的正式和非正式信息沟通系统

A、企业文化 B、人才信息 C、技术信息 D、经济信息 27.企业文化建设的职能是( )

A、努力生产 B、提高效益

C、要使全体职工确认和接受一种企业哲学 D、提高管理水平 28.( )的管理思想是自觉的管理思想

A、企业文化 B、管理作风 C、工作作风 D、经营作风 29.从企业文化管理角度来看，下面哪些不是企业文化的内容? (

) A、企业价值观 B、企业精神

C、企业激励 D、企业形象

30.企业要可持续发展，一方面要做好目前的工作，另一方面更要有( )

A、管理思想 B、管理水平 C、经营方法

D、战略规划

二、多选题

1、企业取得竞争优势的通用战略主要有( )战略。 A.成本优势

B.差异战略

C.集中一点 D.全面占领 。

2、影响消费者需求动向的因素包括( )。

A.文化因素

B.社会因素

C.个人因素

D.心理因素

3、、企业文化的环境因素包括( )因素。

A.经济环境

B.社会环境

C.政治法律环境

D.科学技术环境

4、企业文化的层次包括( )。

A. 理念层

B. 制度层

C. 行为层

D. 表观层

5、企业文化建设的理念阻力包括( )。

A.文化的惰性

B.陈旧的价值观念

C.文化维模

D.模糊的理论指导

三、判断题

1、企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守 的最高目标、核心价值和行为规范等。 ( 对 )

2、企业文化的激励功能可分为正激励和负激励。 ( 错 )

3、CIS就是企业形象识别系统，英文标识为Corporate Identity System ，简称CI。 ( 对 )

4、企业标识具有如下特征：识别性、同一性、领导型、造型性、系统性和时代性。 ( 对 )

5、企业理念体系包括.价值观、.企业使命 、企业精神和企业愿景。 ( 对 )

6、企业文化的本质特征就是隐瞒性特征。 ( 错 )

7、企业员工是企业精神的塑造者。 ( 错 )

8、IBM公司90年代倡导的核心价值观具体体现为尊重个人、顾客至上和追求卓越的价值观。 ( 对 )

9、顾客是企业文化传播的主导者。 ( 错 )

10、企业文化建设，归根到底要限定在求生存和增强竞争力的范围内。 ( 对 )

第二篇：电大企业文化答案

一、填空

1、1980年，( )在《哈佛商务评论》上发表了《在经济衰退中进行管理》一文，初步奠定了企业文化理论的基础。

2、沃特曼于1987年在《创新经营》一书中提出了以人的能力为核心的7C模式：即( )、( )、( )、( )、( )、( )、( )。

3、最早将文化这个概念用于企业管理、研究企业价值观念以及社会文化传统等对企业管理的影响，是美国著名管理学家( )和( )。

4、美籍日裔学者( )在《Z理论-美国企业如何迎接日本的挑战》一书中分析了企业管理与文化的关系。

5、企业文化作为一个完整的体系，其内容包括四个部分，即( )、( )、( )、( )。

6、企业文化从发育状态上分为( )、( )和( )三类。

7、企业文化从内容特质上可以分为( )、( )、( )和务实型企业文化、团队型企业文化、传统型企业文化六类。

8、拜昂认为团体感情状态的几种基本假设是( )、( )和( )。

9、从团队的角度来划分焦虑类型，可以分为( )、( )和( )。

10、企业价值观若从纵向系统考察，可以分为三个层次，即( )、( )和( )。

11、企业精神的内涵包括以下几个基本点，即( )、( )、( )和( )。

12、企业精神的塑造包括以下几个阶段，即( )、( )和( )。

13、企业伦理道德的基本内容包括( )、( )、( )和( )。

14、塑造企业形象应该遵循的原则有( )、( )和( )。

15、企业文化冲突有多种表现形式，主要体现在主文化与( )的冲突、群体文化与( )的冲突上。

16、( )是企业文化整合的前提条件，( )( )是企业文化整合的直接条件。

17、业守业文化是指公司进入( )发展时期的公司文化。

18、( )( )是企业最深层的文化变革，它可能是局部的也可能是整体的。

19、儒商具有三层含义，即( )、( )和( )。

20、德国的企业文化观最早源于1914年( )的《经营科学》，改善提出了“人本位”的经营理念。

21、日本的政治制度和以大和传统为基础，兼容并包的文化，对日本企业文化产生了深刻的影响，从而形成了以( )、( )、( )和企业工会制度为支柱的日本企业文化。

二、名词解释

1、企业文化

2、文化模式

3、企业价值观

4、企业形象

5、企业文化积累

6、企业文化传播

7、企业文化冲突

8、企业文化整合

9、企业文化变革

10、经济环境

11、儒商

三、简答题

1、简述企业文化作为一种微观文化现象所具有的特征。

2、简述企业文化的本质特征。

3、简述企业文化的从属特征。

4、简述企业文化的基本功能。

5、简述麦格雷戈的“X理论”。

6、简述团体发展的阶段。

7、简述企业价值观在企业文化中的地位与作用。

8、简述非正式群体的特点。

9、简述企业价值观的构成。

10、如何培养企业的价值观。

11、简述企业精神的特点。

12、简述企业伦理道德的特征。

13、简述企业形象的特征。

14、简述塑造企业形象的途径。

15、简述如何建设新型的企业伦理道德。

16、简述企业形象的作用。

17、简述企业文化外传播的主要通道。

18、企业价值革命主要涉及哪些方面?

19、简述企业文化整合的层次。 20、简述美国文化的特征

21、简述美国企业文化的特征。

22、简述日本文化的特征。

23、简述日本企业文化的特征。

24、简述欧洲国家文化的特征。

25、简述欧洲国家企业文化的特征。

26、企业家精神包括哪些具体内容?

27、建设企业文化应遵循的原则有哪些?

28、建设企业文化的基本程序包括哪几个步骤?

29、企业文化的保证体系包括哪些内容? 30、中国企业文化的现实特点有哪些?

31、中国特色企业文化目标模式的文化背景与价值源泉是什么?

32、中国特色企业文化目标模式的内容是什么?

33、如何选择企业文化变革的时机?

34、理念识别系统的主要内容和功能是什么?

四、案例分析题

“杉杉”的品牌文化与文化营销

我国是一个纺织服装的大国，但多年来，大多数服装企业都停留在小作坊生产阶段，服装行业几乎没有名牌，产品的附加值也很低，所以大多数企业都很难得到充分的发展。在20世纪80年代，浙江省宁波市的甫港服装厂也陷入了这样的困境。

1989年，宁波甫港服装厂率先迈出了第一步，在服装行业首先推行品牌化战略，并打出了要创名牌的旗织。1992年，宁波雨港服装厂与中国服装研究设计中心，上海市第一百货商店股份有限公司等五家单位共同发起采用定向募集方式成立杉杉集团股份有限公司，并全力在全国市场推出“杉杉”品牌。

为了实施自己的名牌战略，杉杉集团把导人企业的形象系统(Corpo-ration Identity System,简称Cl)作为第一步。1994年初，该集团的决策层决定请台湾的艾肯形象策划公司为其导入CI，并斥资200万元用来作为品牌的宣传费用。经过三个多月的筹划，于同年6月28日正式向社会发布CI实施计划，并举行盛大的杉杉集团CI发布会，正式启用杉杉新标志。从即日起，该公司在电视、报纸、杂志、户外广告等多种媒体和广告形式上发布“杉杉”的新标志。企业精神用语等。

为了进一步向公众表明自己企业的理念和价值观是为了“绿化事业”，杉杉集团继而又推出了以“绿化”为主题的大型公益活动。

该集团分别在北京、上海、苏州、杭州、南京、合肥、武汉、青岛、西安、南昌等城市同时推出了“让大地披上绿装”的宣传活动。 在举行“让大地披上绿装”宣传活动的同时，还开展了“绿叶深情”万人签名活动。

除此之外，该集团还分别向宁波大学，中央音乐学院捐资50万元和200万元以资助教育事业的发展。

无疑，这些活动的相继开展极大地提高了“杉杉”集团的美誉度和企业形象。 经过为期3年的努力，“杉杉”这一品牌终于风靡大江南北，成为家喻户晓的知名品牌。1995年，该公司已跃居我国生产和销售西装及其系列服装的第二名，并被中国纺织总会，中国服装工业总公司评为“中国服装工业八强”之一。 虽然杉杉集团的主导品牌—杉杉西装已在全国市场上取得了巨大的成功，但该公司并不满足现有的成绩。公司的决策层们仍有一种危机感，他们意识到只有实施多品牌战略才能分散经营风险，才能在激烈竞争的市场上立于不败之地。为此，该集团又陆续开发出“大众”品牌，“法诗涵”品牌的高级男女时装以及合资的“麦斯奇”品牌。

实行名牌化战略并不是公司的最终目的，只有市场上占主导份额才是公司经营发展之本。靠什么来进行营销呢?

杉杉集团首先确定了以优质服务来推进营销的理念。在集团的统一布置下，各地销售分公司同时开展优质服务活动，并提出以“服务带动销售”的口号，把顾客真正当作上帝。这赢得了消费者的普遍信赖，也为公司争取了大量的订单。与此同时，该集团还着手营销渠道的建设，在全国建立了20多家销售分公司，从业人员达到了2000多人，从而真正地铺开了自己的销售网络。

为了实施优质服务战略，杉杉集团陆续推出了“限量生产”、“名牌进名店”、“专卖连锁”等系列营销分策略，这有力地促进了市场开拓。在开拓市场营销过程中，杉杉集团始终把企业的理念—美化人类环境，作为文化动力，把保护环境，美化生活作为企业长期的使命和责任。

为了继续提高品牌的知名度，铺开营销网络，杉杉集团在全国各大城市开设了1600个专卖店、专卖厅，在北京、上海、天津、武汉、南京等大型城市最高档的商业区和场所开设了20多家“法诗涵”高级女装专卖店、专卖厅。另外，与意大利合资的“麦斯奇”系列女装专卖店也开设了11家。这些活动为营造高档服装文化新潮流奠定了坚实的基础。为了开拓县级以下中小城镇市场，杉杉集团还大力发展了加盟连锁店和风险承包等营销新形式。

为了提高企业的竞争力，杉杉集团继续深化企业形象系统工程。同时，还推行了“两手抓”：一手抓外部品牌和企业形象建设，一手抓内部的文化管理。在企业内部，制定了《杉杉集团员工手册》，按企业形象系统工程的要求来规范员工的行为。通过实施《员工手册》，一方面提高了企业内部的管理，另一方面也极大提高了企业员工的主人翁精神、塑造了共同的价值观。 为了加强“杉杉”企业文化建设，集团在全体员工中开展“立马沧海、挑战未来”的企业理念宣传，并围绕“我爱杉杉”这一主题举办诸如演讲赛、歌舞会等各种形式的文化活动，这一方面沟通了全体企业人的情感，另一方面又激发了每位员工的斗志、增强了企业的凝聚力。 思考题：

1. 杉杉集团为什么要实行品牌化战略?

2. 从本文中，你能说出“杉杉”的品牌文化吗?它与杉杉集团的企业价值观有何关系?

3. 杉杉集团为什么提出“以服务带销售”的口号?能否把这种“优质服务”看作“杉杉产品”的一部分?

《企业文化》综合练习题参考答案

一、填空答案

1、比尔.安伯

2、战略、结构、制度、人员、作风、技能、最高目标

3、切斯特.巴纳德、菲尼普.塞尔茨尼克

4、威廉.大内

5、企业整体价值观念、企业精神、企业伦理道德规范、企业风貌与形象

6、成长型企业文化、成熟型企业文化、衰退型企业文化

7、目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化

8、依属性假设、攻击-逃避型假设、配对型假设

9、基本存在的焦虑、与工作相关的次生性焦虑、深层焦虑

10、员工个人价值观、 群体价值观 整体价值观

11、主体内容 形态特征 载体基础 发展机理

12、企业精神的确认阶段 企业精神的倡导阶段 企业精神的深化阶段

13、企业主体的品德 企业的服务行为 企业经营的客体和企业的人际关系

14、个性化原则 整体性原则 战略性原则

15、亚文化、个体文化

16、企业文化传播、企业文化冲突

17、稳态

18、企业价值革命

19、守信与重义、仁爱与竞争、修身与报国 20、R.戴维策

21、以“和”为主、终身雇佣制、年功序列工资制

二、 名词解释

1、企业文化它是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。

2、文化模式是指一种文化的成员所普遍接受且长期存在的一种文化结构，包括生活方式、劳动习惯以及政治和经济结构等。

3、企业价值观 企业领导者和全体员工对企业的生产经营获得和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。

4、企业形象是一个企业的物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象，或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。

5、业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程。

6、业文化传播企业文化特质从一个群体或个体，扩散到另一个群体或个体的过程。

7、企业文化冲突是指企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。

8、企业文化整合是指企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程。

9、企业文化变革是有企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构的变化。

10、济环境是指在一定的生产方式下，社会生产力和经济发展的水平以及由此决定的人们的消费水平、消费结构和消费方式等。

11、儒商是具有较高文化道德素养和经营才干的商人，是“儒”和“商”的有机结合，是智慧与道德的交融，是将做人之道与经营之道完美统一的化身，即具有中国传统人文美德与现代化的管理意识的商人。

三、简答题

1、简述企业文化作为一种微观文化现象所具有的特征。 答：1.企业文化是客观存在的，是不以人的意志为转移的。

2.企业文化是社会文化的一种亚文化，是社会政治、经济、文化的综合作用下产生并发展的。

3.企业文化现象的产生和发展是与企业生产、经营活动相适应的，它有自身的运动规律。

4.企业文化现象作为一种客观存在，在其发展过程中，具有积极与消极之分。

2、简述企业文化的本质特征。

答：1.个异性 2.共识性 3.非强制性 4.相对稳定性。

3、简述企业文化的从属特征 答：1.无形性与有形性相统一 2.抽象性与具体性相统一 3.观念性与实践性相统一 4.超前性与滞后性相统一 5.吸收性与排他性相统一 6.经济性与社会性相统一

4、简述企业文化的基本功能。 答：1.凝聚功能 2.导向功能 3.激励功能 4.约束功能 5.协调功能 6.维系功能 7.教化功能 8.优化功能 9.增誉功能

5、简述麦格雷戈的“X理论”。

答：1.人生来就是懒惰的，只要有可能就会逃避工作

2.由于人生来就不喜欢工作，对绝大多数人必须加以强迫、控制、指挥，以惩罚相威胁，使他们为实现组织目标而付出适当的努力。 3.人生来就以自我为中心，漠视组织的需要

4.人习惯于守旧，反对变革，把个人安全看得高于一切 5.只有极少数人，才具有解决组织问题所需要的想象力和创造力 6.人缺乏理性，容易受外界或他人的影响，作出一些不适宜的行为。

6、简述团体发展的阶段。 答：1.依属与权力

2.亲密性、角色差异和同伴关系 3.创造性与稳定性 4.生存与发展

7、简述企业价值观在企业文化中的地位与作用。 答：1.企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱。 2.企业价值观决定了企业的基本特征。 3.企业价值观对企业及其员工行为起到导向和规范作用。 4.企业价值观能提高企业凝聚力，激励企业员工释放潜能。

8、简述非正式群体的特点。 答：1.整体性 2.目的性 3.非强制性 4.有条件性

9、简述企业价值观的构成。 答：1.经济价值取向 2.社会价值取向 3.伦理价值取向 4.政治价值取向

10、如何培养企业的价值观

答：1.从企业实践中总结升华企业价值观 2.坚持在继承的基础上创新 3.用有特色的语言表述

4.企业价值观体系的形成要得到员工的认同

11、简述企业精神的特点。 答：1.企业精神是一种个性精神 2.企业精神是一种团体精神 3.企业精神是企业的主导意识之一 4.企业精神具有实践性 5.企业精神具有稳定性

12、简述企业伦理道德的特征。 答：1.企业伦理道德与社会伦理道德具有一致性 2.企业伦理道德与规章制度紧密相连 3.企业伦理道德具有稳定性和连续性

13、简述企业形象的特征。 答：1.企业形象具有整体性 2.企业形象具有对象性 3.企业形象具有效用性

4.企业形象具有相对稳定性和可变性

14、简述塑造企业形象的途径。 答：1.树立先进的经营理念

2.建设积极的企业文化，为塑造企业形象奠定基础 3.实施CI战略，为塑造企业形象提供科学的方法与手段。

15、简述如何建设新型的企业伦理道德。

答：1.发掘企业优秀伦理道德观念和习俗，确立正确的道德规范 2.把企业伦理道德建设和提高员工素质结合起来 3.坚持个人示范和集体影响相结合 4.企业伦理道德建设和管理制度改革相结合 5.企业伦理道德建设和规章制度建设相结合

16、简述企业形象的作用。

答：1.良好的企业形象可以创造出消费信心。 2.良好的企业形象可以增强企业的筹资能力。 3.良好的企业形象有利于企业广交合作伙伴。

4.良好的企业形象可以使企业得到社会公众的广泛支持。 5.良好的企业形象可以增强企业的经济实力。 6.良好的企业形象可以增强企业的凝聚力。 7.良好的企业形象有利于企业广招贤才。

17、述企业文化外传播的主要通道。 答：1.成熟、成型企业文化的主动输出传播 2. 成熟、成型企业文化的示范传播

3.企业文化行为主体的攀比、模仿有时也会成为企业文化传播的通道

18、企业价值革命主要涉及哪些方面? 答：1.企业价值观的变革 2.管理哲学与管理思想变革 3.企业经营思想变革

19、简述企业文化整合的层次。

答：1.对新生的或外来的企业文化特质加以同化。 2.对内生的或引进的企业文化特质进行重组、重造。 3.通过社会各种渠道进行传播和扩散。

4.伴随着企业革命、企业管理革命，对企业文化特质进行较为彻底的吐故纳新，进行多方位的整治和新的融合。

5.伴随着企业文化共同体内发生剧烈的文化冲突，酿成危机，最后实现企业文化革命。

20、简述美国文化的特征。

1、个人主义

2、冒险、开拓和创新精神

3、自由平等精神

4、实用精神

5、物质主义

21、简述美国企业文化的特征。 答：

1、突出个人能力

2、强调理性主义

22、简述日本文化的特征。 答：

1、民族昌盛愿望

2、学习精神

3、忠诚精神

4、“家族”意识和团队精神

5、和谐一致精神

23、简述日本企业文化的特征。 答：

1、强调经营理念的重要性

2、重视团队精神的发挥

24、

简述欧洲国家文化的特征。 答：

1、追求精神自由

2、人文主义

3、强调理性与科学

4、追求民主精神

25、

简述欧洲国家企业文化的特征。

答：

1、强调理性主义和创新、竞争精神

2、重视员工的参与管理

26、企业家精神包括哪些具体内容? 答：

1、创新精神

2、开拓精神

3、进取精神

4、实效精神

5、宽容精神

6、竞争精神

7、奉献精神

27、建设企业文化应遵循的原则有哪些? 答：

一、目标原则

二、共识原则

三、一体原则

四、卓越原则

五、绩效原则

六、亲密原则

28、建设企业文化的基本程序包括哪几个步骤? 答：

一、调查研究

二、定格设计

三、实践巩固

四、完善提高

29、企业文化的保证体系包括哪些内容? 答：

一、企业文化的物质保证

1、生产工程建设

2、福利工程建设

3、文化设施工程建设

二、企业文化的制度保证

1、企业组织制度建设 (1)、健全企业领导体制 (2)、设置有效的组织机构 (3)、重视非正式组织的作用

2、企业生产技术和管理制度建设 (1)、生产技术制度 (2)、管理制度

3、企业岗位责任制度建设

4、企业民主制度建设

三、企业文化的教育保证

1、领导人员的培训

2、管理人员和工程技术人员的培训

3、一线员工的培训

30、中国企业文化的现实特点有哪些? 答：

1、民主意识与家长意识并存

2、个性发展意识与大一统观念并存

3、创新、竞争和冒险精神与中庸之道并存

4、改革开放意识与封闭保守意识并存

5、法制观念与人治传统并存

6、现代时效观念与消极无为作风并存

7、现代经济利益观与重义轻利观或重利轻义观并存

8、实践意识与重言轻实旧习并存

9、现代人才观与片面的重德轻才观并存

10、企业家精神与重仕轻商观并存

31、中国特色企业文化目标模式的文化背景与价值源泉是什么? 答：

1、时代精神

2、民族文化传统

3、企业优良传统

4、社会主义精神文明

5、国外企业文化精华

32、中国特色企业文化目标模式的内容是什么? 答：

1、人本文化

2、团队文化

3、创新文化

4、竞争文化

5、求实文化

33、如何选择企业文化变革的时机? 答：

1、企业进入快速增长期

2、企业经营业绩平平或陷入困境

3、企业管理掣肘增多效率低下

4、企业面临的科学技术环境迅猛发展

5、企业面对的市场环境发生巨大变化

34、理念识别系统的主要内容和功能是什么? 答：

1、导向功能

2、制约功能

3、凝聚功能

4、激励功能

四、案例分析题

答案略

第三篇：企业文化作业答案

以下答案非百分百标准答案。自己可作为参考

作业1

此题目是开放题目，总结可以自己百度搜索“海尔启示”以下答案仅为参考，想完全满分的请自己查找答案。

海尔，它使中国品牌和中国制造成功踏上了世界舞台。然而，目前不少中国企业却并不能让人欣喜，虽然我国的WTO之行即将走满10个年头，它们却依然停留在低成本制造为基础的价格竞争中，这让人不禁要问：中国品牌及中国制造有一个什么样的未来，中国企业和中国制造靠什么才能持续在世界的前沿领跑?

或许我们能从海尔的身上找到启示。

作为千万级的全球化的洗衣方案提供商，海尔能够整合全球资源迅速满足用户需求。建立在这种前瞻性目标上的“持续颠覆性创新”的独特文化，成为海尔洗衣机加速前行的动力。从“双动力”技术到“不用洗衣粉”技术再到“匀动力”技术，海尔洗衣机每一项创新技术的问世，都牵动着全球消费者的心。

当前，海尔的精准创新技术，计算到“秒”，海尔内部已经按照全面“秒杀”用户需求成功实现流程再造。只需3秒钟就可以满足一个全新的用户需求。精准秒杀每一个用户需求已经成为海尔创新机制的源动力，这足以颠覆人们对于中国家电企业技术创新能力的认知。海尔洗衣机的快是基于全球研发团队对用户需求的深度把握和了解，既有速度，更有准确度，21世纪的竞争特点不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼，速度经济已经为大多数企业所接受，海尔洗衣机蝉联全球第一背后显示出来的“快”不仅是其能够稳居国内第一的保证，更是其鏖战全球的独门绝技。

世界著名商学院沃顿商学院的马歇尔教授认为，海尔的管理模式超越了西方管理理论，创造了“超级团队”的新模式。它的核心是让每个人都成为自己的CEO，每个员工都获得最大的自主权，实现低成本、高质量地满足用户需求的目标。

海尔洗衣机全球领衔的技术资源，奠定了由技术创新到产品创新实质性突破的基础。在海尔商业模式和企业运营模式的高效运转下，海尔洗衣机以“秒”创新抓住每一个用户需求，

势必带领全球洗衣机企业，再造一个百年辉煌!

作业2

1，通用永远推崇三个传统，即：坚持诚信, 注重业绩, 渴望变革。诚信是人之本，也是企业立身之本，作为世界上首屈一指的大公司，通用不因为规模而害怕变革，而是主动出击，利用企业规模优势，勇于冒险并尝试新事物。

第四篇：企业文化建设A答案

一、 单项选择题(每小题3分，共15分) BCADC

二、 多项选择题(每小题3分，共15分) ABCD ABD ABCD ABD ABC 三名词解释(每小题3分，共15分)

1、硬管理就是建立规章制度，进行直接的外部监督以及行政命令等刚性管理措施，也包括采用计算机管理信息系统、人机监控系统等现代化的管理手段

2、企业集团 广义是指以正式或非正式方法捆绑在一起的公司集合。狭义是指纵向型的母子公司或企业联合体。

3、企业伦理是蕴含在企业生产、经营、管理等各种活动中的伦理关系

4、跨文化管理交叉文化管理，指与企业有关的不同群体在交互作用过程中出出矛盾时，在管理各项职能中加入对应的文化整合措施，有效解决这种矛盾，从而有效地管理企业的过程。

5、组织文化 是指组织在长期的生存和发展过程中形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范

四、简答题(每小题5分，共25分)

1、简述组织文化与组织战略管理的关系

组织文化对组织发展的制定与实施起着决定性作用， 确立组织的使命和目标

增强和发展组织的核心竞争力 影响组织发展战略的实施

2、请列举企业文化的功能和作用

导向作用、约束作用、凝聚作用、激励作用、辐射作用、陶冶作用、创新作用

3、简述企业文化建设的内涵 是企业主动的组织行为

是企业发展战略的重要组成部分 是增强企业的核心竞争力 是一个持续不断的过程

4、简述企业文化设计关键环节 对企业传统的扬弃 对企业现实文化的升华 对企业未业文化的把握 5简述企业目标的设计步骤 企业内外环境和条件分析 设定企业的多目标体系 设定企业的最高目标与愿景

五、论述题(每小题15分，共30分)

1、企业宗旨的内涵是什么?如何进行企业宗旨的更新?

P97

2、谈谈你对企业文化建设实施中传递危机感的认识 P171

第五篇：企业文化建设试题及答案

企业文化建设

1、体现中国人尊卑等级观念的是(以上说法都正确)好铁不打钉，好男不当兵、好男不跟女斗、好人不去见官

2、在工作中，当人情与制度相矛盾的时候，应该(人情服从制度)

3、五个猴子的实验说明了(以上都包括)每一个炎黄子孙真正传承下来的，很可能是一些传统，一些习惯、真正的文化的内涵和底蕴是什么，我们不一定知道、对于传统文化，我们要骈其糟粕，取其精华

4、两河文化的主要内涵是(

5、中国人的血缘关系和泛血缘关系，都代表了(

6、企业文化的约束功能体现在(软约束)

7、企业管理的最高阶段是(文化管理和战略管理)

8、儒学的主要观点的一项是(

9、对于企业来讲，最可性的事情是(观念上的顾步自封)

10、香格里拉饭店的文化是(一切从小处着眼，对顾客的服务无微不致)

11、以科技为核心的文化体系的模式特点是(突显以“市场促进科技开发，科技开发引导市场”的观念，尊重知识、人才，建立科研和创新开进团队)

12、学习型企业文化氛围的适用情况是(员工业务技能不良，观念陈旧，不思进取时)

13、台湾企业的企业管理的整体特点是(本土管理)

14、改革开放20年来，我们经济发展的趋势是(由南向北推进)

15、“治大国、若烹小鲜。”是谁的名言(老子)

16、“爵”除了代表了地位之外，还有一层意思是(酒杯子)

17、项羽兵败乌江自杀的历史事件说明了(中国人重羞耻，把面子看的比生命要重要)

18、“士为知己者死”讲的是(人情)

19、企业管理薄弱环节往往就是(浅层行为文化)

20、中国饮食文化的特点是(以上都正确)民以食为天、在中国的很多事情都和吃有关、在中国人的心目中，一切能够吃的东西，必然是非常伟大和神圣的

21、瑞典的沃尔沃轿车公司的核心理念是(安全感)

22、农耕文化的发展趋势是(由北向南推进)

23、企业文化的四个层级中最关键的是 (

24、诺基亚的核心价值观是(以上都包括)客户满意度，对人的尊重、目标的完成、持续的学习

25、老百姓对文化的误读是(一个人书读得多，这个人就有文化)

26、华丽儒学观点的是(杀生成仁，舍生取义)

27、企业文化的误区是(企业文化的建设就是喊出一些口号，搞一搞社会活动)

28、对文化的理解有误码的是(一个人书读得多就说明这个人有文化)

29、“宰”的含义是(以上都包括)“宰”是中国最大的官、分配食物的，叫“宰”、“宰”是一个德高望重的人、

30、对人情与面子的关系理解有误的是(面子往往比人情更加可靠，作用力也更大)

31、不属于企业文化的误区 的一项是(企业没有一个根本的文化内涵)

32、对以人为本的全员资质文化体系的适用情况是(以上都是)企业缺少凝聚力，员工忠诚度需提高时、团队精神需提升整合时、缺少劳力，亟需增添活力时

33、儒学的主要观点的一项是(舍得原则)

34、文化管理是企业文化管理的第几段：C 第八段

35、中国人做人的最大特点是( B 人是做给别人看的)

36、企业管理的最高阶段是( C 文化管理和战略管理 )

37、不是成熟的企业文化的特点是(A 企业文化一旦形成，如果外面的条件恶劣了，他会随着改变 )

38、中层制度文化的表现是( D 以上都包括) 3