矿井调度员必知必会

第一篇：矿井调度员必知必会

必知必会判断题

判断题

1. 横越铁路时，应做到“一看、二站、三通过”，注意机车、车辆动态及脚下有无障碍物，严禁抢越股道。(T)

2. 旅客应当接受并配合铁路运输企业在车站、列车实施的安全检查，不得违法携带、夹带管制器具，不得违法携带、托运

烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或其他违禁物品。(T)

3. 通过道口车辆上部或其货物装载高度(从地算起)超过2米通过平交道口时，车辆上部及装载货物上严禁坐人。(T)

4. 客车内应有紧急制动阀及压力表，并均应保持作用良好，按规定时间进行检查、校对并施封。(T)

5. 列车须按有关规定编定车次。上行列车编为双数，下行列车编为单数。(T)

6. 使用车辆紧急制动阀时，不必先行破封，立即将阀手把向全开位置拉动，直到全开为止，不得停顿和关闭。遇弹簧手把

时，在列车完全停车以前，不得松手。在长大下坡道上，必须先看压力表，如压力表指针已由定压下降100千帕时，不得再行使用紧急制动阀(遇折角塞门关闭时除外)。(T)

7. 听觉信号分为：号角、口笛、响墩发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。(T)

8. 事故造成人身伤亡的，铁路运输企业应当承担赔偿责任;但是人身伤亡是不可抗力或者受害人自身原因造成的，铁路运

输企业不承担赔偿责任。(T)

9. 事故造成铁路旅客人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币100

万元。(F)

10. 凡发生列车长时间、大面积晚点，各次列车列车长要及时将晚点滞留情况向本单位安全科、教育科汇报。(F)

11. 现场处置列车晚点和滞留问题时，公安部门主要负责现场控制与警戒，防止闲杂人员混入，防止旅客跳下股道，防止拦

车断道，防止打、砸，抢、烧，防止冲击铁路行车要害部位，现场调查取证，秘密录音录像，对煽动旅客滞留车厢和扰乱列车治安、破坏铁路运输秩序、用暴力手段对抗执法人员，要认真调查取证，依法追究其法律责任，并协调站、车做好旅客劝解和疏导工作。(T)

12. 发生列车滞留，列车长要配合车辆工作人员做好应急用电供应工作。(T)

13. 严格遵守劳动纪律和作业纪律，班前充分休息，严禁班前、班中饮酒，严禁脱岗、串岗、私自替班或换班，可以做与工

作无关的事情。(F)

14. 学徒工、实习人员可以单独顶岗。(F)

15. 横越线路时可以抢越、钻车或穿越两车间隙。(F)

16. 严禁在道心或枕木头上行走，严禁扒乘机车、车辆以车代步。(T)

17. 客运列车运行中漏锁车门触及武汉铁路局安全管理“红线”。 (T)

18. 直通旅客列车晚点10小时以上的视为严重晚点列车，铁路局列车调度员和客运调度员应予以重点掌握，采取有效措施

减少晚点时间。(F)

19. 春运前车站客运人员培训时间不得低于18个课时。(T)

20. 暑运、小长假、黄金周相关人员的培训不得少于6课时。(T)

21. 客车配备的灭火器禁止挪作他用。(T)

22. 空调客车按规定配备紧急破窗锤。(T)

23. 客车采暖锅炉可以缺水干烧。(F)

24. 炉灰应先用水浸灭后再装袋投放。(T)

25. 采暖锅炉室不准堆放杂物、离人加锁。(T)

26. 列车茶炉室不准堆放杂物、离人加锁。(T)

27. 列车严禁使用大功率电器。(T)

28. 列车工作人员禁止在车厢内吸烟。(T)

29. 列车员应挂牌上岗，但餐车人员、多经人员可以不挂牌。(F)

30. 二人以上共同谋私的，对主要责任人按谋私金额总数实施处分。(T)

31. 二人以上共同谋私的，对其他次要责任人，按个人谋私金额进行处罚。(T)

32. 列车乘务人员违规经营，是外聘人员的一律解聘。(T)

33. 路风问题的主体主要是指我段正式职工，临时外聘、劳务输入、借调等人员不包括在内。(F)

34. 凡路风问题责任人涉及违法犯罪的，依法移送司法机关处理。(T)

第二篇：必知必会问答题

必知必会——总务科长问答题

1、 总务科长职责是什么?

答：负责本单位环境绿化，职工班中餐，水暖供电工作的监管检查落实等工作。

2、 总务科工作任务是什么?

答：贯彻落实公司下达的各项任务，负责总务科的全面工作，同时抓职工政治学习，提高职工的综合素质。

3、 总务科长组织范围是什么?

答：定期组织水暖、电工对院内照明，供水系统管路检修及食堂员工学习卫生法。

4、 科长对食堂采买和保管员的要求是什么?

答：监督食堂材料的采购、验收手续，杜绝跑、冒、滴、漏。

5、 职工食堂卫生要求是什么?

答：必须执行食品卫生法和卫生防疫部门的规定。

6、 对职工食堂环境要求是什么?

答：食堂环境做到窗明几净，四壁无尘，地面清洁无杂物。

7、 公司双文明评比纪律要求什么?

答：工作时间不脱岗，不迟到早退，有事请假。

8、 后勤管理的要求是什么?

答：厉行节约的原则，勤俭办公，避免浪费。

9、 电工的基本要求是什么?

答：电工要求掌握基本安全知识，常用工具的使用及仪器仪

表的使用。

10、 餐饮业的卫生管理，保障消费者身体健康是根据哪项法

规?

答：根据《中华人民共和国食品卫生法》。

11、 禁止采购的食品要求哪些?

答：禁止有毒、有害、腐烂变质、酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物的食品。

12、 餐饮具的要求?

答：定期清洗、保持洁净。

13、 公司十二字方针是什么?

答：实打实干、硬碰硬管、面对面抓。

14、 企业作风是什么?

答：团结协作，求真务实，雷厉风行。

15、 企业的精神是什么?

答：不畏艰难、自强不息。

必知必会——食堂问答题

1、 食堂职工的基本要求是什么?

答：遵守劳动纪律，不迟到早退，做到有事请假。

2、 食堂服务员的基本要求是什么?

答：热爱本职工作，有敬业精神，端立态度，养成良好的职业道德和礼貌礼仪。

3、 食堂采购员的基本要求是什么?

答：确保进货合理、保质保量。

4、 食堂保管员的基本要求是什么?

答：入库单须与实物相符，出库时做到见票付货。

5、“二不制度”是什么 ?

答：不采购腐烂变质的原料，不收腐烂变质的原料。

6、 食堂卫生管理要求是什么?

答：餐厅、库房每天清扫，保持干净整洁。

7、食堂核算员要求是什么?

答：月底盘帐时计算出进、销、存货数量，并保证帐、卡、物相符。

8、餐具、饮具等直接入口食品的容器使用前必须要求什么? 答：使用前洗净、消毒，保持清洁。

9、销售食品时应要求什么?

答：必须将手洗净，穿戴清洁工作衣、帽。

10、食堂厨师的要求是什么?

答：对腐烂变质的东西不加工饭菜，做到勤做勤炒。

11、食品生产经营必须符合的要求是什么?

答：环境整洁，消除苍蝇、老鼠、蟑螂及孳生的条件。

12、应当使用哪类食品容器，包装材料?

答：便于清洗和消毒。

13、禁止生产经营的食品有哪些?

答：不符合食品卫生标准和卫生要求的。

14、什么是食品添加剂?

答：改善食品品质和色、香、味的化合物或者天然物质。

15、 应使用哪种洗涤剂、消毒剂?

答：对人体安全、无害。

必知必会——水暖电工问答题

1、 水暖工进行维修时，高空作业及地沟作业一定要注意哪

些事项?

答：戴安全帽，当用梯子时，地面一定有人监护，下地沟时，要两人以上，对长期密封的检修时要先试验。

2、 锅炉房警示标是什么?

答：非工作人员禁止入内。

3、 工作人员离开时要求是什么?

答：断电后折锅炉房门上锁。

4、 检修需停止控制部件时，应做什么?

答：均应挂牌(有人检修，请勿动)。

5、 电工必须具备的条件?

答：身体健康，精神正常，凡患有高血压、心脏病等人员不得从事电工工作。

6、 电工操作时要遵守哪项规定?

答：严格遵守停电操作规定，做好突然送电安全措施。

7、 堆放物资、安装其他设施或搬迁物体时应注意什么? 答：必须与带电设备或带电体保持一定的距离。

8、 搬运电气设备时注意什么?

答：要先切断电源，不可拖拉电源线来搬动电器。

9、 水暖工操作时要求什么?

答：严格按规定操作流程，不违章操作，确保人身及设备的

安全。

10、 在地沟安装时注意什么?

答：检查土质是否有坍塌现象，有时立即采取措施支撑。

11、 在2米以上工作时应遵守什么?

答：高处作业安全规程。

12、 电工的职责是什么?

答：负责用电设备的检查和维修工作。

13、 电工的保护措施是什么?

答：必要的防护设备，保证同时俩人在现场工作、按操作规程作业。

14、 企业道德是什么?

答：明礼守信，敬业律已。

15、 企业精神是什么?

答：不畏艰难，自强不息。

第三篇：专题必知必会内容

领导人员第一专题必知必会内容

1.“两学一做”学习教育的内容：学党章党规、学系列讲话，做合格党员。

2.“四讲四有”合格党员的标准：讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为。

3.中央提出增强“四个意识”的内容：增强政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识。

4.“两学一做”学习教育四个专题的内容

第一专题：学习尊崇党章，唤醒党章意识，自觉遵守维护党章;第二专题：学习党规党纪，强化规矩意识，自觉严守党的纪律;第三专题：学习系列讲话，增强看齐意识，自觉践行讲话要求;第四专题：学习先进典型，增强先锋意识，自觉争做合格党员。

5.党章共几章几条 党章共11章53条。 6.党的性质

中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。

1 7.中国共产党在社会主义初级阶段的基本路线主要内容 主要内容是“一个中心两个基本点”，即：以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放。

8.入党誓词的内容

我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。

9.党员必须履行下列义务

(1)认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，学习党的路线、方针、政策和决议，学习党的基本知识，学习科学、文化、法律和业务知识，努力提高为人民服务的本领。

(2)贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策，带头参加改革开放和社会主义现代化建设，带动群众为经济发展和社会进步艰苦奋斗，在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用。

(3)坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。

(4)自觉遵守党的纪律，模范遵守国家的法律法规，严格保守党和国家的秘密，执行党的决定，服从组织分配，积极完成党的任务。

(5)维护党的团结和统一，对党忠诚老实，言行一致，坚

2 决反对一切派别组织和小集团活动，反对阳奉阴违的两面派行为和一切阴谋诡计。

(6)切实开展批评和自我批评，勇于揭露和修正工作中的缺点、错误，坚决同消极腐败现象作斗争。

(7)密切联系群众，向群众宣传党的主张，遇事同群众商量，及时向党反映群众的意见和要求，维护群众的正当利益。

(8)发扬社会主义新风尚，带头实践社会主义荣辱观，提倡共产主义道德，为了保护党和人民的利益，在一切困难和危险时刻挺身而出，英勇斗争，不怕牺牲。

10.党员享有下列权利

(1)参加党的有关会议，阅读党的有关文件，接受党的教育和培训。

(2)在党的会议上和党报党刊上，参加关于党的政策问题的讨论。

(3)对党的工作提出建议和倡议。

(4)在党的会议上有根据地批评党的任何组织和任何党员，向党负责地揭发、检举党的任何组织和任何党员违法乱纪的事实，要求处分违法乱纪的党员，要求罢免或撤换不称职的干部。

(5)行使表决权、选举权，有被选举权。

(6)在党组织讨论决定对党员的党纪处分或作出鉴定时，本人有权参加和进行申辩，其他党员可以为他作证和辩护。

(7)对党的决议和政策如有不同意见，在坚决执行的前提

3 下，可以声明保留，并且可以把自己的意见向党的上级组织至中央提出。

(8)向党的上级组织直至中央提出请求、申诉和控告，并要求有关组织给以负责的答复。

11.民主集中制的含义及“四个服从”的内容

民主集中制是民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合。“四个服从”即：党员个人服从党的组织，少数服从多数，下级组织服从上级组织，全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会。

12.党的各级领导干部必须具备的六个基本条件

(1)具有履行职责所需要的马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论的水平，认真实践“三个代表”重要思想，带头贯彻落实科学发展观，努力用马克思主义的立场、观点、方法分析和解决实际问题，坚持讲学习、讲政治、讲正气，经得起各种风浪的考验。

(2)具有共产主义远大理想和中国特色社会主义坚定信念，坚决执行党的基本路线和各项方针、政策，立志改革开放，献身现代化事业，在社会主义建设中艰苦创业，树立正确政绩观，做出经得起实践、人民、历史检验的实绩。

(3)坚持解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，认真调查研究，能够把党的方针、政策同本地区、本部门的实际相结合，卓有成效地开展工作，讲实话，办实事，求实效，反对形

4 式主义。

(4)具有强烈的革命事业心和政治责任感，有实践经验，有胜任领导工作的组织能力、文化水平和专业知识。

(5)正确行使人民赋予的权力，坚持原则，依法办事，清正廉洁，勤政为民，以身作则，艰苦朴素，密切联系群众，坚持党的群众路线，自觉地接受党和群众的批评和监督，加强道德修养，讲党性、重品行、作表率，做到自重、自省、自警、自励，反对官僚主义，反对任何滥用职权、谋求私利的不正之风。

(6)坚持和维护党的民主集中制，有民主作风，有全局观念，善于团结同志，包括团结同自己有不同意见的同志一道工作。

13.四项基本原则的内容

坚持社会主义道路、坚持人民民主专政、坚持中国共产党的领导、坚持马克思列宁主义毛泽东思想。

14.党的十八大报告提出的“三个自信”的内容 道路自信、理论自信、制度自信。

15.中国特色社会主义事业“五位一体”总体布局的内容 按照中国特色社会主义事业总体布局，全面推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设。

16.党的群众路线主要内容

一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。

17.党的思想路线是什么

5 党的思想路线是一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理。

18.什么是“三会一课”

“三会一课”是指定期召开支部党员大会、支部委员会、党小组会，按时上好党课。

其它需要了解的内容

1.盛总经理在“两学一做”动员部署会暨专题党课上提出的“三个牢牢把握”的内容

牢牢把握指导思想：一是坚持把党的思想建设放在首位，二是聚焦“四个进一步”的目标要求(进一步坚定理想信念、提高党性觉悟;进一步增强四个意识，坚定正确的政治方向;进一步树立清风正气、严守政治纪律政治规矩;进一步强化宗旨观念、激发担当精神、发挥先锋模范作用。)

牢牢把握五项基本原则：一是坚持正面教育为主、用科学理论武装头脑;二是坚持学用结合、知行合一;三是坚持问题导向、注重实效;四是坚持领导带头、以上率下;五是坚持从实际出发、分类指导。

牢牢把握三个突出特点：一是突出全体党员受教育;二是突出经常性教育;三是突出党支部主体作用。

2.总公司及我局动员部署会暨专题党课的时间 总公司是4月11日，我局是4月12日。

6 3.“两学一做”学习教育需要着力解决的六个方面的问题 一是着力解决一些党员理想信念模糊动摇的问题，二是着力解决一些党员党的意识淡化的问题，三是着力解决一些党员宗旨观念淡薄的问题，四是着力解决一些党员道德行为不端的问题，五是着力解决一些党员精神不振的问题，六是着力解决党员教育管理工作中存在的突出问题。

第四篇：电气维修工必知必会

一、一般规定

第1条 应经过安全和本工种专业技术培训，通过考试，取得操作资格证后，持证上岗。

第2条 严格执行《选煤厂安全规程》、岗位责任制、交接班制度和其它有关规定。 第3条 掌握电气检修工作的工艺要求、质量标准和施工方法，掌握 常用电气设备、仪表、工具和绝缘用具的使用方法。掌握本工种的安全操作规程和高空作业的有关规定。

第4条 掌握触电急救法和人工呼吸法及电气设备的防灭火知识。

第5条 应遵守劳动纪律和各项规章制度，并必须有两人以上的人员方可从事检修工作。

第6条

上岗时，按规定穿戴好劳保用品。

二、工作前的准备

第7条 施工负责人向参加本项工作的全体人员宣读工作票、劳动纪律和安全技术措施，讲清现场情况、工作内容、检修工艺和质量标准等。

第8条 检修前应对检修使用的工具、仪器、仪表和材料配件进行清点。对所使用的安全防护用品进行检查，不合格者不能使用。

第9条 检修变电所设备、设施时，由施工负责人、安全负责人及值班负责人一起对现场的安全设施、停电部位、带电部位、运行方式及工作区域进行核对，确认无误后，双方签字，然后施工负责人才能将工作人员带入现场工作。

三、检修作业

第10条 到变电所检修，检修部位停送电应与值班人员联系，由值班人员操作。

第11条 在无人值班的配电室，对设备进行送电时，应向值班司机说明工作票的内容，检修完后，应交待检修情况。

第12条 有起重和运输工作时，应设专人负责，事先有措施，工作时有专人指挥，禁止乱指挥和擅自行动。

第13条 对有联络的电源和可能返送电的电源，停送电时，应详细检查，将可能返送电的电源停掉，并悬挂“有人工作，禁止合闸”标志牌，有条件的要加锁。

第14条 一切易蚀、裸露的电器设备都必须加保护罩或遮拦，预防触电。母线和其它带电导体外露的配电装置，送电后必须挂牌标明“小心有电”字样。

第15条 设备运行时不准检修。对比较复杂的控制系统检修，除执行本规程外，还应执行针对具体设备、系统所制定的有关规定。

第16条

在停电后的高压设备上检修时，在验明设备确无电压后，应立即将检修设备接地并三相短路。

第17条 测量电缆、电容器及具有较大电容量的设备绝缘电阻后，必须将被测部位及时进行放电。

第18条 使用外接电气仪表，对高压系统进行参数测量时，要在安全监护人员监护下进行，要有相应的安全技术措施(例如使用适当绝缘工具，使互感器二次可靠接地，防止电流互感器开路等措施)。

第19条 使用电器测量仪器仪表，必须使用与被测参数相适应的型号与量程的仪器、仪表、并事先了解掌握其使用方法，以免损坏仪器、仪表或测得数据不准确。

第20条 在检修期间，与相邻带电体安全距离小于规定者，必须加可靠的遮拦，禁止用金属尺测量带电体。

第21条 检修电线、电缆时，严禁有明线头和明接头，禁止鸡爪子和羊尾巴，严禁带电体裸露在易被人接触到的地方。

第22条 检修380V电容器和连接电容器的电气装置时，应注意停电、验电和放电。更换低压熔断器时，在要确认无负荷后，戴绝缘手套拆装。

第23条 电气维修工，禁止调整安全装置和保护整定值，有问题时，报厂领导组织调整，在确实影响开车的情况下，低压系统可采取临时安全措施开车，但事后应及时报告车间领导并处理好。

第24条 在电气维修时，禁止短接各类保护装置，在特殊情况下短接时，应采取相应的安全措施，同时应报告厂调度，厂调室通知有关人员，事后必须及时尽快组织恢复。

第25条 电气线路需要改动，应经有关领导批准，新装端子必须加装字迹清晰的端子号，并及时做好记录。

第26条 在做高压电器试验时，必须将工作场地用绳拦起来，并悬挂“止步，高压危险!”标志，还要设专人监护。

第27条

电器维修时，严禁单人作业，必须至少2人或以上，监护人必须做好监护工作。

第28条 一切可能带电的金属外壳必须有可靠接地，接地电阻不得大于4欧姆。电动机及其启动装置的金属外壳，均应接地或接零线，电源开关外壳和电线绝缘有破损、不完整或带电部分外露，应及时修好，否则不准使用。

第29条 工作临时中断或每班工作前，都必须重新验电和检查接地是否正常可靠。

第30条 雷电时，禁止在变电所室外母线构架、设备上或可能从架空线上将雷引入室内的母线上工作，雷电时，禁止测量架空线的绝缘电阻。

第31条 凡离地面2米以上进行高空作业时，应按《选煤厂安全规程》中高空作业规定操作。起吊作业要严格遵守执行《选煤厂起重工安全作业规程》的规定。杆上工作要穿脚扣或踏板，并将工具放入工具袋内，下方人员也应戴安全帽，设专人负责警戒工作。

第32条 超过36V的手提行灯和移动电气设备，应有可靠接地。

第33条 分元件焊接时，烙铁不准超过45W，集成元件焊接时，烙铁不能超过25W，时间要尽量短，焊接(MOS)集成电路时，要用内热式电烙铁(外热式外壳应接地)。

第34条 装设地线必须验明设备确实无电后进行，先接接地端，后接导体，必须接触良好，拆接地线时顺序与此相反，装拆地线均应戴绝缘手套和使用绝缘棒。

第35条

检修工作结束后，若要带动主工作机械进行试运转，必须由值班司机进行操作。

第36条 检修工作结束后，应立即收拾清点工具、材料及不用的零部件，并清理现场后,方可按规定送电，确认一切无问题后，方可离开现场。

四、安全注意事项

第37条 电气工作人员应执行有关上级电业部门的现行规程及各项规定，严禁非电气工作人员安装检修各种电气设备。

第38条 电气工作人员必须严格执行停、送电工作票制度，双电源倒闸操作制度，非电气工作人员在电气场所(如油漆工、起重工、临时工等)工作，应执行专人监护制。监护人必须承担因监护不到造成事故的责任。

第39条 变(配)电所及各高压工作场所，必须配备绝缘安全用具、登高作业安全用具、携带式电压和电流指示器、临时接地线等安全用具和器具。

第40条 有双电源的设备，应有防止向电网倒送电的措施。亦应防止由低压倒送高压。当电网检修时，必须将可能倒送电的刀闸或空气开关拉开后上锁。并悬挂“有人工作，禁止合闸”的指示牌。

第41条

检修车间内高、低压电气设备和线路时，必须严格执行断电挂牌制度，并进行验电、放电工作，需要挂接地线的，一定要及时挂接地线，工作完毕立即拆除。严禁采取就地按钮或拉紧停开关代替停送电制度。严禁打电话停、送电。严禁约时停送电。

第42条 不准带电检修，带电迁移电气设备和电缆。 第43条 无论高压设备带电与否都不得单独移开或越过栏杆进行检修工作。

第44条 在停电后的高压电动机回路上和启动装置上进行检修时，应办理工作票手续。 第45条 电工所用工器具，带绝缘防护的，绝缘要完好，否则禁止使用。 第46条 严禁用潮湿手指接触各种电气按钮。

第47条 清理电气设备时，严禁用水冲洗，不得用湿布擦拭内部。

第48条

严禁往电气设备、电缆沟、电缆线路上乱丢油棉纱、木材及其他易燃、易爆物品。发现电气设备起火，应迅速切断电源，使用四氯化碳干粉灭火器、砂子扑救，严禁用水和泡沫灭火器灭火。

第49条 未尽事宜，严格按《电业安全工作规程》执行。

第五篇：货运计划员必知必会

目

录

货运计划员必知必会

1.什么是铁路运输合同?(《汇编》 19-1-1《铁路法》第11条)„„„(1) 2.《铁路法》规定哪些原因造成的货 物损失，铁路运输企业不承担赔 偿责任?(《铁路法》第18条)„„(1) 3.铁路货物运输种类分为哪几种?

(《货规》第4条)„„„„„„„„(1) 4.按一批托运的条件是什么?(《货 规》第5条)„„„„„„„„„„(2) 5.哪些货物应优先运输?(《货规》

第10条)„„„„„„„„„„„(2) 6.托运哪些货物，应记明货物的容许 1 运输期限?(《货规》第12条)„„(2) 7.何谓承运?(《货规》第20条)

„„„„„„„„„„„„„„„ (3) 8.哪些货物必须使用棚车装运?

(《货规》第24条)„„„„„„„(3) 9.何谓交付完毕?(《货规》第35条) „„„„„„„„„„„„„„„ (3) 10.《货规》规定承运人不办理哪些货

物的运输变更?(《货规》第38 条) „„„„„„„„„„„„„(3) 11.托运人或收货人要求变更或解除

运输合同时，应提出哪些证明文 件?(《货规》第40条)„„„„„(4) 12.货物运单的基本性质是什么?

(《货规》附件三第1条)„„„„(4) 13.货物运单内各栏有更改时如何处

理?(《货规》附件三第5条)„„(5) 14.《管规》规定车站受理货物运单时 2 应审核哪些内容?(《管规》第5 条)„„„„„„„„„„„„„(5) 15.由托运人确定重量的货物，车站

抽查的间隔时间是怎样规定的? (《管规》第6条)„„„„„„ (6) 16.何谓鲜活货物?(《鲜规》第3条)

„„„„„„„„„„„„„„„(6) 17.何谓危险货物?(《危规》第4条)

„„„„„„„„„„„„„„„(6) 18.危险货物分为哪几类?(《危规》

第5条)„„„„„„„„„„„„(7) 19.如何确定适用的运价号?(《价规》

第6条)„„„„„„„„„„„(7) 20.货物运费的计费重量单位是怎样

规定的?(《价规》第7条)„„„(8) 21.哪些情况下核收货物运输变更手

续费?(《价规》第47条)„„„(8) 22.运杂费迟交金如何计算?(《价规》 3 第49条)„„„„„„„„„„„(8) 23.实行运价下浮货物承运后发现所

装货物未超出规定下浮品名，但 与填记的品名不符或不附物品清 单时，应如何核收费用?(《货物 运价下浮管理实施细则》(南铁货

字〔2006〕634号)第25条)„„„(8) 24.实行运价下浮的货物运输，在货

物运单承运人记载事项栏和货票 记事栏填记哪些内容?(《货物运 价下浮管理实施细则》(南铁货字 〔2006〕634号)第23条)„„„„(9) 25.在铁路运输中禁止使用哪些材料

作为加固材料和制做加固装置?

(《加规》第21条)„„„„„„(10) 26.何谓超限货物?(《铁路超限超重

货物运输规则》第5条)„„„„(10) 27.铁路军事运输分为哪几个等级? 4 (《铁路军运管理办法》第13 条)„„„„„„„„„„„„„(10) 28.车站受理军事运输的凭证是什

么?(《铁路军运管理办法》 第30条)„„„„„„„„„„„(11) 29.军事运输中押运员数量有何规

定?(《铁路军运管理办法》 第45条)„„„„„„„„„„„(11) 30.国际铁路货物联运运单由哪几张

组成?(《国际铁路货物联运办 法》第5条)„„„„„„„„„(12)

货运计划员应知应会

1.铁路法所称铁路包括哪些?

(《铁路法》第2条)„„„„„„(13) 2.按整车运输的条件是什么?

(《货规》第4条)„„„„„„„(13) 3.按零担运输的基本条件是什么?

(《货规》第4条)„„„„„„„(13) 5 4.哪些货物不得按一批托运?(《货 规》第5条、《集规》第10条)„„(13) 5.什么情况下可办理站界内搬运或途 中装卸?(《货规》第7条)„„„(14) 6.委托他人办理货物的托运、领取、 变更或履行其他权利、义务时，应 向车站提出什么?(《货规》第8 条)„„„„„„„„„„„„„(15) 7.在什么情况下需要托运人提出物品 清单?(《货规》第11条)„„„(15) 8.《货规》对货物包装有何规定?

(《货规》第15条)„„„„„„„(16) 9.《货规》规定整车、集装箱、零担 货物由谁确定重量?(《货规》第

17条)„„„„„„„„„„„„(16) 10.《货规》规定在什么情况下核收

过秤费?(《货规》第17条)

„„„„„„„„„„„„„„ (16) 6 11.《货规》规定哪些货物(明定品名

除外)，按整车运输时，只按重量 承运，不计算件数?(《货规》第 17条)„„„„„„„„„„„„(17) 12.装运哪些货物的车辆需派人押运?

(《货规》第18条、《危规》第 48条)„„„„„„„„„„„„(17)13.派有押运人的货物应在货物运单

内注明哪些内容?(《货规》第 18条、货管电〔2007〕84号)„„(18) 14.车站接收货物时，应对哪些内容

进行检查?(《货规》第21条)

„„„„„„„„„„„„„„ (18) 15.《货规》规定在什么情况下可增

载2%?(《货规》第26条)„„(18) 16.收货人在到站支付货物运输费用

的时间是如何规定的?(《货规》

第35条)„„„„„„„„„„(19) 7 17.货物运到期限是如何计算的?

(《货规》第36条)„„„„„„„(19) 18.车站处理货物运输变更时，应做

哪些工作?(《货规》第40条、

《管规》第34条)„„„„„„(20) 19.因不可抗力的原因致使行车中断，

货物运输发生阻碍时，铁路局对 已承运的货物应如何处理?(《货 规》第41条)„„„„„„„„„(21) 20.货物实际品名与货物运单记载不

符时应如何处理?(《货规》第 50条)„„„„„„„„„„„„(22) 21.铁路货物运输过程中造成损失时，

在什么情况下，由托运人或收货 人负赔偿责任?(《货规》第60 条)„„„„„„„„„„„„„(22) 22.对危险货物、鲜活货物或使用集

装箱运输的货物，除填记货物的 8 完整名称外，还应在货物运单右 上角上记明哪些内容?(《货规》 附件三第9条《危规》第26条)

„„„„„„„„„„„„„„ (22) 23.个人托运的物品，托运人要求按

保价运输时，应在货物运单内注 明哪些内容?(《货规》附件四 第4条)„„„„„„„„„„„(23) 24.对以敞、平车装载的需要加固的

货物，有何规定?(《管规》第 14条)„„„„„„„„„„„„(24) 25.哪些工作属于装卸车附属作业，

不另清算?(《管规》第18条)

„„„„„„„„„„„„„„ (24) 26.哪些货物的运输票据应使用货运

票据封套?(《管规》第19条)

„„„„„„„„„„„„„„ (25) 27.鲜活货物分为几类?各包括什么 9 货物?(《鲜规》第3条)„„„„(26) 28.按一批托运的整车易腐货物办理

条件有何规定?(《鲜规》第11 条)„„„„„„„„„„„„„(26) 29.托运人托运需检疫运输的易腐货

物时，应如何办理?(《鲜规》第

12条) „„„„„„„„„„„(27) 30.托运人托运《鲜规》附件一表内

未列名的易腐货物时，应如何办 理?(《鲜规》第13条)„„„„(27) 31.使用加冰冷藏车，始发站加冰有

何规定?(《鲜规》第31条)„„(28) 32.对装运活动物的车辆有哪些规定?

(《鲜规》第39条) „„„„„(28) 33.对活动物车押运人携带物品有什

么规定?(《鲜规》第42条)

„„„„„„„„„„„„„„ (29) 34.何谓铁路危险货物办理站?

10 (《危规》第18条)„„„„„„(29) 35.危险货物办理站按类型分为哪几

种?(《危规》第18条)„„„„(30) 36.《办理规定》的主要内容有哪些?

(《危规》第21条)„„„„„„(30) 37.危险货物的办理种类有哪些?

(《危规》第25条)„„„„„„(31) 38.托运人托运危险货物对运单的填

写有何特殊规定?(《危规》第 26条)„„„„„„„„„„„„(31) 39.受理、承运危险货物时，必须符

合哪些规定?(《危规》第28条)

„„„„„„„„„„„„„„ (32) 40.罐车装运气体类危险货物(含空

车)运输时，押运人数有何规定?

(《危规》第52条)„„„„„„(33) 41.装过哪些危险货物的货车，卸后

必须进行洗刷除污?(《危规》 11 第62条)„„„„„„„„„„(34) 42.企业危险货物自备货车包括哪些?

(《危规》第62条)„„„„„„(34) 43.哪些危险货物不允许办理运输变

更?(《危规》第86条)„„„„(34) 44.货物装载加固的基本技术要求是

什么?(《加规》第4条)„„„„(35) 45.《加规》对货车装载的货物重量

有何规定?(《加规》第14条)

„„„„„„„„„„„„„„ (35) 46.货车装载重量应如何确定?

(《加规》第29条)„„„„„„(35) 47.装运超长、超限货物和限速运行

的货物时，发站应在货物运单、 票据封套、编组顺序表及货车表 示牌上分别注明哪些字样?(《加 规》第31条)„„„„„„„„„(36) 48.路局对进藏货物装车有什么规定? 12 (《〈加规〉补充规定》(南铁货字

〔2006〕967号)第5条)„„„(36) 49.发到站间运价里程如何计算?

(《价规》第8条)„„„„„„(37) 50.什么情况下发站在货物运单内注

明，运价里程可按实际经由计算?

(《价规》第8条)„„„„„„(37) 51.超长、超限货物使用游车时，游

车运费如何计算?(《价规》第 17条)„„„„„„„„„„„„(38) 52.途中装卸货物，运价里程如何计

算?(《价规》第19条)„„„„(38) 53.托运人自备的哪些物品不核收运

费?(《价规》第28条)„„„„(39) 54.货物发送后，托运人要求变更到

站时，如何计费?(《价规》第 47条)„„„„„„„„„„„„(39) 55.对已承运的货物因自然灾害发生 13 运输阻碍变更到站时如何计费?

(《价规》第47条)„„„„„„(40) 56.货物承运后发现托运人匿报、错

报货物品名填写运单致使运费减 收时，应如何核收违约金?(《价

规》第48条)„„„„„„„„(40) 57.承运后发现整车货物重量超过货

车规定的容许载重量时，应如何 核收违约金?(《价规》第48条) „„„„„„„„„„„„„„(41) 58.货物运单和货票上的货物名称应

如何填写?(《价规》附件一，使 用说明)„„„„„„„„„„„(41) 59.办理化肥运输时，发站必须认真

查验哪些证照?(《汇编》5-3-9 第4条)„„„„„„„„„„„(41) 60.托运人匿报、错报货物品名，享受

农用化肥运价优惠政策的，到站应 14 如何处理?(《汇编》5-3-9)

„„„„„„„„„„„„„„ (42) 61.发站受理保价运输货物时，应检

查哪些内容?(《汇编》11-21-1 第7条)„„„„„„„„„„„(42) 62.保价运输△的含义是什么?(《汇

编》11-22-2第8条)„„„„(43)

农、○专、○另、○正符号 63.请写出△、○的含义?(《货物运价里程表》使 用说明)„„„„„„„„„„„(43) 64.哪些货物不得使用通用集装箱装

运?(《汇编》21-1-2第11条)

„„„„„„„„„„„„„„ (44) 65.路局规定有关人员进行装车质量

签认检查的范围有哪些?经签认 发生质量问题要追究谁的责任?

(《装车质量签认办法》(南铁货 字〔2006〕973号)„„„„„„„(44) 15 B货66.专用线办理货物运输的品类应符

合什么规定?(《专线管理办法》

第14条)„„„„„„„„„„(45) 67.专用线运输协议的基本内容是什

么?(《专规》第17条) „„„(45) 68.货车篷布的使用范围有什么规定?

(《篷规》第6条)„„„„„„(46) 69.使用铁路篷布时，对货物运单的

填写有哪些要求?(《篷规》第

14条) „„„„„„„„„„„(46) 70.如何编制货运记录?(《事规》

第10 条)„„„„„„„„„„(46) 16 货运计划员必知必会

1.什么是铁路运输合同?(《汇编》19-1-1《铁路法》第11条)

答：铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客托运人之间权利义务关系的协议。

2.《铁路法》规定哪些原因造成的货物损失，铁路运输企业不承担赔偿责任?(《铁路法》第18条)

答：(1)不可抗力。(2)货物本身的自然属性或者合理损耗。(3)托运人、收货人的过错。

3.铁路货物运输种类分为哪几种?(《货规》第4条)

答：铁路货物运输种类分为整车、零担和集装箱。 1

4.按一批托运的条件是什么?(《货规》第5条)

答：按一批托运的货物必须托运人、收货人、发站、到站和装卸地点相同(整车分卸货物除外)。整车货物每车为一批。跨装、爬装及使用游车的货物，每一车组为一批。零担货物或使用集装箱运输的货物，以每张货物运单为一批。

5.哪些货物应优先运输?(《货规》第10条)

答：(1)抢险救灾物资;(2)直接用于农业生产的物资;(3)鲜活货物;(4)文艺演出用品;(5)搬家货物;(6)其他需要急运的物资。

6.托运哪些货物，应记明货物的容许运输期限?(《货规》第12条)

答：托运易腐货物、“短寿命”放射性货物时，应记明货物的容许运输期限。容许 2 运输期限至少须大于货物运到期限三天。

7.何谓承运?(《货规》第20条) 答：零担和集装箱运输的货物，由发站接收完毕，整车货物装车完毕，发站在货物运单上加盖车站日期戳时起，即为承运。

8. 哪些货物必须使用棚车装运?(《货规》第24条)

答：保密物资、涉外物资、精密仪器、展览品能用棚车装运的，必须使用棚车装运，不得用其他车辆代替。

9.何谓交付完毕?(《货规》第35条) 答：承运人组织卸车和发站由承运人组织装车到站由收货人组织卸车的货物，在向收货人点交货物或办理交接手续后，即为交付完毕;发站由托运人组织装车，到站由收货人组织卸车的货物，在货车交接地点交接完毕，即为交付完毕。

10.《货规》规定承运人不办理哪些货 3 物的运输变更?(《货规》第38条)

答：承运人不办理：

(1)违反国家法律、行政法规、物资流向、运输限制和蜜蜂的变更;

(2)变更后的货物运到期限大于容许运输期限;

(3)变更一批货物中的一部分; (4)第二次变更到站。

11.托运人或收货人要求变更或解除运输合同时，应提出哪些证明文件?(《货规》第40条)

答：应提出领货凭证和货物运输变更要求书，提不出领货凭证时，应提出其他有效证明文件，并在货物运输变更要求书内注明。

12.货物运单的基本性质是什么?(《货规》附件三第1条)

答：货物运单是承运人与托运人之间为 4 运输货物而签订的一种运输合同。

13.货物运单内各栏有更改时如何处理?(《货规》附件三第5条)

答：运单内填写各栏有更改时，在更改处属于托运人填记事项，应由托运人盖章证明。属于承运人记载事项，应由车站加盖站名戳记。承运人对托运人填记事项除《货物运单和货票填制办法》第17条规定者外不得更改。

14.《管规》规定车站受理货物运单时应审核哪些内容?(《管规》第5条)

答：应确认托运的货物是否符合运输条件，运单填写是否清楚、齐全、正确，领货凭证与运单相关栏是否一致，对营业办理限制(包括临时停限装)、起重能力、专用线专用铁路办理范围、证明文件等有关内容进行审查。对到站、到局和到站所属省、市、自治区各栏内容应相互核对。 5 15.由托运人确定重量的货物，车站抽查的间隔时间是怎样规定的?(《管规》第6条)

答：抽查的间隔时间，每一托运人(大宗货物分品种)不超过一个月，零担和集装箱货物不超过一个月。

16.何谓鲜活货物?(《鲜规》第3条) 答：鲜活货物系指在铁路运输过程中需要采取制冷、加温、保温、通风、上水等特殊措施，以防止腐烂变质或病残死亡的货物：托运人认为须按鲜活货物运输条件办理的货物。

17.何谓危险货物?(《危规》第4条) 答：在铁路运输中，凡具有爆炸、易燃、毒害、感染、腐蚀、放射性等特性，在运输、装卸和储存保管过程中容易造成人身伤亡和财产毁损而需要特别防护的货物，均属于危险货物。 6 18.危险货物分为哪几类?(《危规》第5条)

答：第一类

爆炸品; 第二类

气体; 第三类

易燃液体;

第四类

易燃固体、易于自然的物质、遇水放出易燃气体的物质;

第五类

氧化性物质和有机过氧化物; 第六类

毒性物质和感染性物质; 第七类

放射性物质; 第八类

腐蚀性物质;

第九类

杂项危险物质和物品。 19.如何确定适用的运价号?(《价规》第6条)

答：根据货物运单上填写的货物名称查找“铁路货物运输品名分类与代码表”、《铁路货物运输品名检查表》，确定适用的运价号。 7 20.货物运费的计费重量单位是怎样规定的?(《价规》第7条)

答：整车货物以吨为单位，吨以下四舍五入，零担货物以10千克为单位，不足10千克进为10千克，集装箱货物以箱为单位。

21.哪些情况下核收货物运输变更手续费?(《价规》第47条)

答：托运人要求变更到站、变更收货人或发送前取消托运，由受理变更站核收货物运输变更手续费。

22.运杂费迟交金如何计算?(《价规》第49条)

答：运杂费迟交金，从应收该项运杂费之次日起至付款日止，每迟延一日，按运杂费(包括垫付款)迟交总额的3‟核收。

23.实行运价下浮货物承运后发现所装货物未超出规定下浮品名，但与填记的品名不符或不附物品清单时，应如何核收费用? 8 (《货物运价下浮管理实施细则》(南铁货字〔2006〕634号)第25条)

答：凡承运后发现所装货物未超出规定下浮品名，但与填记的品名不符或不附物品清单，按批核收全程正常运费(含建设基金、电气化附加费等进行运价下浮的所有项目)一倍的违约金。不另补收运费差额，并不计入运量考核数。如发站实行先收后退方式的，到站核查不符时，到站仍按上述规定执行，并发电通知发站退还下浮部分运费。

24.实行运价下浮的货物运输，在货物运单承运人记载事项栏和货票记事栏填记哪些内容?(《货物运价下浮管理实施细则》(南铁货字〔2006〕634号)第23条)

答：实行运价下浮的货物运输，发站在铁路货物运单承运人记载事项栏和货票记事栏内填记“铁货优价××号(或南局货优价××号、集货优价××号、特货优价×× 9 号)，运价下浮×%”。货票记事栏内应按上述内容标准输入，字间不得插入空格、其他字符。

25.在铁路运输中禁止使用哪些材料作为加固材料和制做加固装置?(《加规》第21条)

答：禁止使用菱苦土(菱镁砼)、水泥、砖、石等材料作为加固材料和制做加固装置。

26.何谓超限货物?(《铁路超限超重货物运输规则》第5条)

答：货物装车后，车辆停留在水平直线上，货物的任何部位超出机车车辆限界基本轮廓者或车辆行经半径为300米的曲线时，货物的计算宽度超出机车车辆限界基本轮廓者，均为超限货物。

27.铁路军事运输分为哪几个等级?(《铁路军运管理办法》第13条) 10 答：铁路军事运输按照任务性质、保密要求和装备物资特性，分为特殊运输、重点运输和一般运输。

28.车站受理军事运输的凭证是什么?(《铁路军运管理办法》第30条)

答：铁路车站应当凭乘车部队或者装备物资发送单位提交的“铁路军运费后付凭证”或者“军运现付证明”受理铁路军事运输。

29.军事运输中押运员数量有何规定?(《铁路军运管理办法》第45条)

答：一批运输，按照最少2人、最多1车1人派出押运人员。由准轨铁路装载进入米轨铁路卸载的，按照米轨铁路所需车辆数确定押运人员数量。运输途中有加装或者分卸的，每次加装或者分卸增派1人。需要另外增派押运人员的，必须经驻铁路沿线军事代表办事处同意。 11 30.国际铁路货物联运运单由哪几张组成?(《国际铁路货物联运办法》第5条)

答：国际铁路货物联运运单由五张组成：第1张—运单正本。第二张—运行报单。第3张—运单副本。第4张—货物交付单。第5张—货物到达通知单。

货运计划员应知应会

1.铁路法所称铁路包括哪些?(《铁路法》第2条)

答：包括国家铁路、地方铁路、专用铁路和铁路专用线。

2.按整车运输的条件是什么?(《货规》第4条)

答：一批货物的重量、体积、或形状需要以一辆以上货车运输的，应按整车托运。

3.按零担运输的基本条件是什么?(《货规》第4条)

答：按零担托运的货物，一件体积最小不得小于0.02立方米(一件重量在10公斤以上的除外)，每批不得超过300件。

4.哪些货物不得按一批托运?(《货规》 13 第5条、《集规》第10条)

答：(1)易腐货物与非易腐货物;

(2)危险货物与非危险货物(另有规定者除外);

(3)根据货物的性质不能混装运输的货物;

(4)按保价运输的货物与不按保价运输的货物;

(5)投保运输险货物与未投保运输险货物;

(6)运输条件不同的货物;

(7)集装箱箱型不同的货物;

(8)铁路集装箱和自备集装箱。

5.什么情况下可办理站界内搬运或途中装卸?(《货规》第7条)

答：按整车运输的货物，托运人要求在站界内搬运或途中装卸时(包括在不办理货运营业的车站装卸)，经月度要车计划核准 14 后，可在铁路局自局管内办理。

6.委托他人办理货物的托运、领取、变更或履行其他权利、义务时，应向车站提出什么?(《货规》第8条)

答：托运人或收货人的代表人或委托的代理人办理货物的托运、领取、变更或履行其他权利、义务时，应向车站提出委托书或证明委托的介绍信。

7.在什么情况下需要托运人提出物品清单?(《货规》第11条)

答：托运人按一批托运的货物品名过多，不能在运单内逐一填记或托运搬家货物以及同一包装内有两种以上的货物，须提出物品清单一式三份。加盖车站承运日期戳后，一份由发站存查;一份随同运输票据递交到站;一份退还托运人。除个人托运的物品外，可以使用具有物品清单内容的其他单据代替物品清单。 15 8.《货规》对货物包装有何规定?(《货规》第15条)

答：托运人托运货物，应根据货物的性质、重量、运输种类、运输距离、气候以及货车装载等条件，使用符合运输要求、便于装卸和保证货物安全的运输包装。有国家包装标准或部包装标准(行业包装标准)的，按国家标准或部标准(行业标准)进行包装。

9.《货规》规定整车、集装箱、零担货物由谁确定重量?(《货规》第17条)

答：整车货物和使用集装箱运输的货物，由托运人确定重量;零担货物除标准重量、标记重量或有过秤清单以及一件重量超过车站衡器最大称量的货物外，由承运人确定重量。

10.《货规》规定在什么情况下核收过秤费?(《货规》第17条)

答：托运人确定重量的整车货物、集装 16 箱货物和零担货物，承运人应进行抽查。抽查后承运人确定重量超过托运人确定重量(扣除国家规定的衡器公差)时，应向托运人或收货人核收过秤费。

11.《货规》规定哪些货物(明定品名除外)，按整车运输时，只按重量承运，不计算件数?(《货规》第17条)

答：(1)散堆装货物;

(2)成件货物规格相同(规格在三种以内的视作规格相同)，一批数量超过2000件;规格不同，一批数量超过1600件。

12.装运哪些货物的车辆需派人押运?(《货规》第18条、《危规》第48条)

答：(1)活动物、需要浇水运输的鲜活植物、生火加温运输的货物、挂运的机车和轨道起重机以及特殊规定应派押运人的货物，托运人必须派人押运。

(2)运输爆炸品(烟花爆竹除外)、硝 17 酸铵实行全程随货押运。剧毒品、罐车装运气体类(含空车)危险货物实行全程随车押运。

13.派有押运人的货物应在货物运单内注明哪些内容?(《货规》第18条、货管电〔2007〕84号)

答：派有押运人的货物，应由托运人在货物运单内注明押运人姓名和证明文件名称及号码，同时还应记明押运人登乘押运货车的起点、终点，及是否有铁道部规定的押运人应穿的黄色棉布马甲式防护服。

14.车站接收货物时，应对哪些内容进行检查?(《货规》第21条)

答：车站接收货物时，应对品名、件数、运输包装、标记及加固材料等进行检查。

15.《货规》规定在什么情况下可增载2%?(《货规》第26条)

答：由于货物包装、防护物重量影响货 18 物净重，或机械装载不易计算件数的货物装车后 减吨确有困难时，可以多装，但不得超过货车标记载重量的2%。

16.收货人在到站支付货物运输费用的时间是如何规定的?(《货规》第35条)

答：收货人向到站支付货物运输费用的时间，由承运人组织卸车的货物，应不迟于承运人发出催领通知的次日(不能实行催领通知时，应不迟于卸车完毕的次日);由收货人组织卸车的货物，应不迟于货车调到卸车地点或车辆交接地点的次日。

17.货物运到期限是如何计算的?(《货规》第36条)

答：货物运到期限从承运人承运货物的次日起，按下列规定计算：

(1)货物发送期间为1日。

(2)货物运输期间：每250运价公里或其未满为1日;按快运办理的整车货物每 19 500运价公里或其未满为1日。

(3)特殊作业时间：

①需要中途加冰的货物，每加冰一次，另加1日。

②运价里程超过250公里的零担货物和一吨型集装箱货物，另加2日;超过1000公里加3日。

③一件货物重量超过2吨、体积超过3立方米或长度超过9米的零担货物另加2日。

④整车分卸货物，每增加一个分卸站，另加1日。

⑤准、米轨间直通运输的整车货物，另加1日。

18.车站处理货物运输变更时，应做哪些工作?(《货规》第40条、《管规》第34条)

答：车站在处理变更时，应在货票记事 20 栏内记明变更的根据，改正运输票据、标记(货签)等有关记载事项，并加盖车站日期戳或带有站名的名章。变更到站时，并应电知新到站及其主管铁路局收入稽查处和发站。

处理站应对该车的装载、加固状态;车辆篷布苫盖状态;施封及门、窗、盖、阀关闭情况进行检查。

19.因不可抗力的原因致使行车中断，货物运输发生阻碍时，铁路局对已承运的货物应如何处理?(《货规》第41条)

答：铁路局对已承运的货物，可指示绕路运输。或者，在必要时先将货物卸下，妥善保管，待恢复运输时再行装车继续运输，所需装卸费用，由装卸作业的铁路局负担。因货物性质特殊，绕路运输或卸下再装，可造成货物损失时，车站应联系托运人或收货人请其在要求的时间内提出处理办法。超过 21 要求时间未接到答复或因等候答复将货物造成损失时，比照无法交付货物处理，所得剩余价款，通知托运人领取。

20.货物实际品名与货物运单记载不符时应如何处理?(《货规》第50条)

答：货物实际品名与货物运单记载不符时，根据政府法令需要有证明文件方能运输的货物，应即报请当地政府的主管机关，按其指示办理;危险货物以其他品名托运，应即报请主管铁路局，按其指示处理。

21.铁路货物运输过程中造成损失时，在什么情况下，由托运人或收货人负赔偿责任?(《货规》第60条)

答：由于托运人、收货人的责任或押运人的过错使铁路运输工具、设备或第三者的货物造成损失时，托运人或收货人应负赔偿责任。

22.对危险货物、鲜活货物或使用集装 22 箱运输的货物，除填记货物的完整名称外，还应在货物运单右上角上记明哪些内容?(《货规》附件三第9条《危规》第26条)

答：对危险货物、鲜活货物或使用集装箱运输的货物，除填记货物的完整名称外，并应按货物性质，在运单右上角用红色墨水书写或用加盖红色戳记的方法，注明“类项名称”、“编组隔离”、“禁止溜放”或“限速连挂”、“易腐货物”、“×吨集装箱”等字样。

23.个人托运的物品，托运人要求按保价运输时，应在货物运单内注明哪些内容?(《货规》附件四第4条)

答：个人托运的物品，托运人要求按保价运输时，应在货物运单货物价格栏内记明该批货物保价金额，在托运人记载事项内注明“保价运输”字样，并按规定提出物品清单。 23 24.对以敞、平车装载的需要加固的货物，有何规定?(《管规》第14条)

答：对以敞、平车装载的需要加固的货物，有定型方案的，严格按方案装车;无定型方案的，车站应制定装载加固方案，并按审批权限报批，按批准方案装车。装载散堆装货物，顶面应予平整。对自轮运转的货物、无包装的机械货物，车站应要求托运人将货物的活动部位予以固定，以防止脱落或侵入限界。

25.哪些工作属于装卸车附属作业，不另清算?(《管规》第18条)

答：下列工作属于装卸车附属作业，不另清算：

(1)铺垫或整理防湿垫枕，苫盖、撤除、折叠和取送篷布;

(2)清扫货车、货位，关闭拧固车门、车窗、盖、阀; 24 (3)整理装车后剩余货物，必要时用篷布苫盖或搬入库台;

(4)安装或撤除支柱、挡板、垫板、禽畜支架;

(5)装载货物的捆绑加固(需要铆接、焊接等特殊加固除外);

(6)托盘、网络等铁路装卸工具的铺设、撤移、整理和堆码。

26.哪些货物的运输票据应使用货运票据封套?(《管规》第19条)

答：下列货物的运输票据应使用货运票据封套，封固后随车递送。

(1)国际联运货物和以车辆寄送单回送的外国铁路货车;

(2)一辆货车内装有两批以上货物; (3)整车分卸货物;

(4)以货运记录补送的货物;

(5)附有证明文件或代递单据较多的 25 货物。

军运货物使用封套的范围及填记和封固方法，按军运有关规定办理。

27.鲜活货物分为几类?各包括什么货物?(《鲜规》第3条)

答：鲜活货物分为易腐货物和活动物两大类。(1)易腐货物包括肉、鱼、蛋、奶、鲜水果、鲜蔬菜、冰、鲜活植物等。按其热状态又分为：冻结货物、冷却货物、未冷却货物。(2)活动物包括禽、畜、兽、蜜蜂、活鱼及鱼苗等。

28.按一批托运的整车易腐货物办理条件有何规定?(《鲜规》第11条)

答：按一批托运的整车易腐货物，一般限运同一品名。但不同品名的易腐货物，如在冷藏车内保持或要求的温度的上限(或下限)差别不超过3℃时，允许拼装在同一冷藏车内按一批托运。此时托运人应在货物运 26 单“托运人记载事项”栏内记明：“车内保持温度(或途中加冰掺盐)按××品名规定的条件办理”。

29.托运人托运需检疫运输的易腐货物时，应如何办理?(《鲜规》第12条)

答：应按国家有关规定提出检疫证明，在货物运单“托运人记载事项”栏内注明检疫证明的名称和号码，并将随货同行联牢固地粘贴在运单背面。车站凭此办理运输。

30.托运人托运《鲜规》附件一表内未列名的易腐货物时，应如何办理?(《鲜规》第13条)

答：托运人托运《鲜规》附件一表内未列名的易腐货物时，应事先与车站商定运输条件(格式由各铁路局规定)一式五份(托运人、发站、发送局、到站、铁道部各一份)，报铁路局审批后方可办理试运。商定的运输条件应在货物运单“托运人记载事项”栏内 27 注明。不按规定条件运输和组织试运的易腐货物车站与托运人应签定运输协议。货物质量由托运人负责。

31.使用加冰冷藏车，始发站加冰有何规定?(《鲜规》第31条)

答：始发站由托运人组织加冰、盐的，应由发站货运员对所加冰盐的数量和质量进行检查，并确认“冷藏车作业单”内填写的冰、盐数量。始发加冰应加足冰箱定量，并应在冷藏车调离装车地点前再次补足冰、盐，以保证冷藏车运行到下一加冰所时，冰箱内存冰不少于20%。

32.对装运活动物的车辆有哪些规定?(《鲜规》第39条)

答：装运活动物必须选用家畜车、家禽车、活鱼车以及清扫干净、未受污染的棚车、敞车，但不得使用无窗的棚车。装运牛、马、骡、驴、骆驼等大牲畜不得使用铁底货车。 28 发往深圳北的活牛，应用活牛专用车或棚车装运。拨配的车辆是否适合装运活动物一律由托运人检查确定。托运人认为不适合装运时，承运人应给予调换。

33.对活动物车押运人携带物品有什么规定?(《鲜规》第42条)

答：押运人携带物品只限途中生活用品和途中需要的饲料和饲养工具，押运人携带物品的重量(不包括饲料、饲养工具及押运人员的帐篷、床)每人不超过40千克，超过部分按零担核收运费。发现押运人携带违反政府政令限制的物品和危险品时，车站应移交当地有关部门处理。

34.何谓铁路危险货物办理站?(《危规》第18条)

答：危险货物办理站是指站内、专用线、专用铁路办理危险货物发送、到达业务的车站。 29 35.危险货物办理站按类型分为哪几种?(《危规》第18条)

答：按类型分为五种：

(1)专办站：指主要办理危险货物运输的车站。

(2)兼办站：指主要办理普通货物运输，兼办危险货物运输的车站。

(3)集装箱办理站：指在站内办理危险货物集装箱运输的车站。

(4)专用线接轨站：指仅在接轨的专用线、专用铁路办理危险货物作业的车站。

(5)综合办理站：指前四项中两项以上的车站。

36.《办理规定》的主要内容有哪些?(《危规》第21条)

答：(1)危险货物办理站名表，规定站内办理危险货物的发到品类;

(2)危险货物集装箱办理站名表，规 30 定站内办理危险货物集装箱发到站名及允许的箱型;

(3)剧毒品办理站名表，规定站内、专用线剧毒品发到的品名;

(4)专用线、专用铁路办理规定一览表，规定铁路罐车、集装箱、整车装运危险货物发到的品名;与车站衔接的专用线、专用铁路产权单位名称、共用单位名称;轨道衡计量以及集装箱作业条件(起重能力、起重设备类型)等。

37.危险货物的办理种类有哪些?(《危规》第25条)

答：危险货物仅办理整车和10吨以上集装箱运输。

38.托运人托运危险货物对运单的填写有何特殊规定?(《危规》第26条)

答：托运人托运危险货物时，应在货物运单“货物名称”栏内填写“危险货物品名 31 索引表”内列载的品名和相应编号，在运单的右上角用红色戳记标明类项名称，并在货物运单“托运人记载事项栏”内填写《托运人资质证书》、经办人身份证和《铁路危险货物运输业务培训合格证》号码，对派有押运员的还需填写押运员姓名和《液化气体铁路罐车押运员证》或《培训合格证》号码。托运爆炸品(烟花爆竹)时，托运人还须出具到达地县级人民政府公安部门批准的《爆炸物品运输许可证》(《烟花爆竹运输许可证》)，并注明许可证名称和号码，并在运单右上角用红色戳记标明“爆炸品(烟花爆竹)”字样。

39.受理、承运危险货物时，必须符合哪些规定?(《危规》第28条)

答：(1)《托运人资质证书》、经办人身份证和《培训合格证》与运单记载一致。

(2)运单记载的品名、类项、编号等 32 内容与《品名表》的规定一致，并核查《品名表》第11栏内有无特殊规定。

(3)发到站、办理品名、运输方式与《办理规定》一致。

(4)货物品名、重量、件数与运单记载一致。

(5)具有危险货物运输包装检测合格证明。

(6)运单右上角用红色戳记标明编组隔离、禁止溜放或限速连挂等警示标记。

(7)国内运输危险货物禁止代理。 (8)其他有关规定。 40.罐车装运气体类危险货物(含空车)运输时，押运人数有何规定?(《危规》第52条)

答：气体类6辆重(空)罐车(含带押运间车辆)以内编为1组。1-6车押运员不得少于2人，7-12车押运员不得少于4人， 33