职业生涯规划看法

第一篇：职业生涯规划看法

我对职业规划的看法

江西师大外国语学院日语二班彭丽华

一次，看到以前打暑期工时一起工作的戴小姐上线，便与她聊了几句。 戴小姐是一家五金厂的五金产品质量检测人员，当初是经过别人的推荐，然后经过中介公司尝试着投了一份简历，写了几份申请书，通过了面试后被录用;录用后经过三个月的见习期，见习期满后还能够胜任这份工作后才正式转正，成为正式员工。

访问过程中，我对她的工作性质有了进一步了解。只有高中未毕业的学历的她而言，如果是做五金产品设计工作，所要具备一定的电子专业基本知识和基本技能，并取得相关任职资格证书，初级设计师以上职称,三年以上工作经验或具有中级设计以上职称，有一定的沟阅读模具图的能力，对五金产品设计、五金产品检测都要有一定的了解的能力的这些要求对她来说有些困难;而成为一名五金质检员的要求就没有那么高，但是也需要具备一些与五金相关的知识。当初她曾是刚进来的新职工的时候是一边被老职员带着一边接受公司提供的培训后才慢慢对她负责的工作熟悉起来，工厂一般一年才进行培训一次，不同阶段的职工培训的内容深度是不一样的，虽然是她只是个五金产品质检员，但这份工作还是有分工的，有的负责391型号的质检，有的负责419型号的，有的职工是专门质检比较大型号贵重的产品……所以说产品质检员在她所在的五金厂也是不可或缺的存在。

当问及她在从事这份工作应该具备哪些知识的时候，她说从事五金产品检测这份工作，首先应具备一定的五金设计和检测基本知识，能够按设计、施工及验收规范、图纸的要求检查产品质量和工艺水平，质检中发现某一批次产品集中出现的问题要及时报告质检组组长，再由组长与生产车间进行沟通、调整和处理;有时也需要参与有关问题的讨论，对处理意见和解决办法提出看法和建议。这些都不是纸上谈兵，还需要在具体的工作中、在不断的实践中提高自己，实践不仅仅来自培训，还来自于工作中总结的经验。同时，随着五金产品质量要求越来越高，检测的指标也不断提高，并且很多五金产品都是应用到工业中许多重要领域里，产品质量好坏在一定程度上能影响着工厂的发展的，需要质检人员不断努力提升自身能力。

对于她进入该工厂时工厂对像她一样刚进入该领域工作的员工一般会提供哪些培训，我表示了好奇。她回答说进入工厂后不久，工厂会组织学习本工厂章程，五金相关的法规，了解本工厂的五金产品生产的情况等相关内容，没有经过培训是不能上工作岗位的。而接下来，进入五金产品质检工作领域，首先要通过质检知识考试并需要拿到及格以上的分数，这是最基本的要求。有时会出现职位的变化或者是产品更新随之产生适应新产品的的质检要求，这就需要再次的培训，所以工厂对工人们的要求也是很高的，如，要求五金产品质检员工有不断的适应新形势的发展、更新知识.、技能和经验。这也让我明白了，不管什么职业，都需要不断增长见识，不断充实自己的能力来适应如今变化的社会。

问到她所在工厂对她所任职的岗位需要什么样的个人品质、性格和能力或者说对她而言对做好这份工作什么是比较重要的，她说，工厂要求从事五金质检职业要求从业人员要敬业，要认真负责任务，在工作要善于与技术员沟通，不断提高五金产品质量检测的能力;在她眼里看来，除了工厂的要求外，她觉得质检过程中要保持有足够的耐心和细心，要严格遵守质量指标要求来检查产品，对自己所负责质检的五金产品质量检测任务认真负责。她的一番话让我不禁对她认真严谨的工作态度感到敬佩，工作不论巨细，都要谨慎负责，都要认真对待，这是做好工作的前提，也是一个正确的人生态度，她的工作态度值得我们去学习。

对她在该领域入职工作阶段的薪水范围是多少、这份工作对她的意义如何及她的家庭对她如今的工作满意吗，我提出疑问，她回答说，在质检工作领域里，初级职工底薪一般在1500元左右，中级在2500，高级别的薪水可以达到5000元左右，因为工厂处在经济发达地区，工资待遇相对于中部地区要好些，同时从事五金产品质检行业的人员，在单位或行业的发展前景还是可以的，这行工作需要从基础工作做起，需要足够的耐性，积累经验，才能一步步成为高级质检员，当然这些成功需要拼搏与努力才有能实现的;这份工作对她来说让她了解了更多知识，而且还收获了在一般劳动力指向性的工厂所获得不到的宝贵的实践经验，她对此感到十分愉悦;她的家人也说她的这份工作十分不错，工资待遇不错，工厂也比较人性化，对她从事的这项工作相当满意!

最后，我对她对她工作领域有没有什么展望、对她的工作内容的扩展与否提出了疑问。她的回答让我稍微惊讶了一下，她说现在五金产品目前在工业工程的各个应用方面非常广，并且未来还会出现更多的新型五金产品，运用到各个行业中，比如可能会应用到农业生产方面里面去。五金产品的多样，同时提出的质检要求也就越来越多，越来越高，她也会随着进步的脚步去学习新技术，不断更新自己的知识，适应当前的工作，为所在的工厂创造有用的价值。

接下来，我也去访问了戴小姐的上司，也是质检事业二部的部长黄先生。首先我对他做为工厂的一名管理者，应该具备的主要素质有什么提出问题，他回答了如下要点，一是综合素质要高，这些综合素质包括管理能力、文化素养、品德、个性等等，同时作为管理者要起带头表率作用，要求部下的时候，自己要首先能够做到，做到让员工心服口服;二是善于使用有能力、有才华的人。工厂的能否成功运营，离不开有作为、有能力的雇员，作为管理者要营造好能够最大化发挥大家潜力的环境;三是管理者要形成自己的独特管理风格，要在符合公司情况下，形成务实的工作作风。

我还向他提问了他对职业规划有什么看法，他表示十分赞同工厂和公司中都应对员工进行职业有关培训，现如今的许多工厂和公司都忽略员工的职业培训，着是不对的，通过职业相关培训，能够培养员工的所在工厂和公司的认同感和归属感，员工更加了解工厂或公司的内容如发展历史、工作薪酬、福利待遇、工作要求、运营理念等，才能让有能力的员工留下来，为工厂或公司出。有一些工厂和公司因为各种原因无暇进行职业培训，或觉得职业培训并没有什么必要，这些观念都十分错误。

经过这次的访谈，我感受颇深，纵观现如今的大学生就业现状和发展趋势;我们都十分清楚地了解知道就业形势的严峻。现在的我们还没有亲身体验的经历，所以也就无法真切清楚地了解当今就业形势的真实状况。社会的复杂多样与变幻莫测是我们通过书本、网络和学校里也无法感受和洞悉，如果到我们大三大四开始去找实习单位、找工作或者创业的时候，我们该如果应对呢?这时候职业生涯规划显得格外重要，以下是我通过这次的采访后整理出来我认为我们应对职业竞争所应该具备的素质和能力：

一、要重视和精通自己的专业知识。虽然当下的就业形势不容乐观，但是各个行业中也仍然十分缺乏高、精、尖人才。现在大部分公司都会对新员工进行一定的培训，但那些培训都是非常简单浅显的，而且这些都是建立在新员工原有的知识和技能基础之上的。无论如何，我们要充分利用在校学习时间不断夯实我们的专业基础知识和提高自己的专业技能，精益求精。而且我们要多参与课外实践，多培养我们的实践能力。我是一名日语专业的学生，以后就业需要过硬的知识基础，所以在在校期间学好扎实的专业知识是必不可少的。同时，除了具备必备的专业知识，还应该注重自己各方面的能力的培养，不要因为目前自己所学专业功课较重而限制自己发展自己的兴趣爱好的想法，其实很多时候在你工作后会发现很多工作对于我们综合能力的要求越来越高。

二、学会做人，善于经营自己的人际关系网络。大学不仅是学习的圣地，更是交际的乐园。学会做人也是我们大学生必修的一门课程。如今出门在外学习的我们，交际圈不能仅限于亲人、班级同学和少数的朋友，这样的朋友圈非常狭窄，我们应该从现在起要重视培养自己的为人处世能力及经营维护好自己的人脉资源。

三、持有对工作要严谨、认真、负责的心态，对未来所从事行业的发展前景持有乐观态度。心态决定成败，细节铸就辉煌。我们去应聘工作岗位，是想施展自己的实力，为所在公司创造利润和价值。不管就业形势多么严峻，不管以后所要从事的职业没有想象中的美好，我们都不应该有太多的抱怨和抱着一种悲观的心态，应该时常了解行业最新的发展情况，并做好充分的准备;心态决定成败，细节铸就辉煌，我们去应聘工作岗位，是想施展自己的实力，为所在公司创造利润和价值，因此要在日常中培养正确的工作态度。待到我们毕业时，才不会感到迷惑迷惘而手足无措。

四、要积极投身实践。获取知识和提高技能有两条途径：一是从书本或前人的经验等方式去获取;二是实践中去获取。而最重要最可靠最有价值最根本的还是在实践中所获得的知识和技能。我们都知道一个真理，实践出真知。积极投身实践，在实践中学习，在学习中实践，才会发现现实中的工作和生活与理想的工作和生活有什么不同，才能真正获得真正的技能和发现自己的不足，实践所获得的体味和经历是我们一生都为之受用的财富!

五、培养自己的独立思考的意识、独立决策与执行的能力。我们都是大学生，都已成年，我们能够且必须由自己去掌控着自己的人生轨迹，拥有独立决策和执行能力，才能走出一个更加成熟的自我。

最后，我总结一下大学四年我应该做的事情有：

①根据自己的兴趣、技能、性格制定一个合理的职业道路规划; ②制定短期的计划，如需要考取的证书、要参加的实践活动等;

③利用图书馆的资源,在闲暇时间，在图书馆挑上几本自己感兴趣的书，丰富自己的课外知识。

第二篇：我对教师职业的看法

随着中国社会的不断发展和进步，我们的教育事业也跟着时代的步伐，不断地改革、发展、创新、完善……在不断变化的教育模式与学习生涯中，我深切地感受着教育给我们带来的巨大作用和意义，但与此同时，也深刻地体会到了当代教育弊端问题之所在。现代教育问题层出不穷，作为一名大学生，对于“读死书，死读书”感触很深，从小到大，无论是家长还是老师看你学习的好与坏都是从你的考试成绩来看，换言之，无论你是否学到真正有用的知识不重要，重要的是只要你的考试成绩好，那么你在别人的心中就是个有前途的人!我能明白我们年中国的教育存在许多问题，这些问题根深蒂固，始终难以得到改变。作为一个普通人，我从不敢奢望能凭我一己之力，改变中国教育现状，只能去深刻认识这些问题，了解现代教育环境下的我们所缺失的品质，作为一个师范专业学生，这些我们所缺失的品质，就是未来我的教学过程不断要要为我的学生创造的。

中国的教育问题太多太多，想着想着，可能我们整个中国的教育就错洞百出了，而我们每个接受中国所谓素质教育成长起来，俨然成了时代发展的牺牲品，我不持这么悲观的想法，我相信每个受过教育的人都有自己的思想，会自己思考，纵使中国教育如何毒害过你，你只要想改变自己，一切皆是有办法的。而如今的人们常常将自身的成就不高归结于受学校教育，我不否认这是一方面的原因，但是如果将自己的失败全归结于别的事物而不从自身原因找起。那么你有再优越的教育条件，或许你生命中的任何一次失败，你都会到处找理由，须知，中国教育问题绝不是你一无所成的理由。对于中国教育事业中存在的种种弊端，我无能为力，过多的去评判中国的教育的是与非，未免过于愤世嫉俗了，所以我更愿意去谈谈我对教师这个职业的看法，作为一个师范生，对教师这个职业有一定的认识是必不可少的。

一百多年来，许多先进的中国人、优秀的教育家为培养富民强国的人才，献出了自己毕生的精力。现代伟大的人民教育家陶行知先生从教几十年，始终安于"粉笔生涯"，以"捧着一颗心来，不带一颗草去"的高尚情怀，献身教育，鞠躬尽瘁;当代伟大的人民教育家吴玉章先生，以"一息尚存，绝不松劲"的献身精神，"一贯有利于人民，一生有利青年"，数十年如一日，为人民的教育事业作出了卓越贡献，成为后来者的楷模。“捧着一颗心来，不带一棵草去”这样的精神品质是崇高的、神圣的，“一贯有利于人民，一生有利于青年”是吴玉章先生的一生。几年前、或者十年前，我从未想过要从事教师这个职业，甚至有些反感教师这个职业，从小学、初中、高中到大学，一路走来，我在学校待得累了，不想我未来的人生都在学校里度过，学校的生活给我的感觉就一个字”累“。小学的时候，唯唯诺诺，老师就是上帝，记得我们默写语文课文的规矩是错几个字就把课文抄几遍，还记得我曾经课文默写少写了一句话，结果把课文抄了30遍，一直抄到放学同学们都走光了我还一个人留在学校里抄。数学老师让我画了一百遍直角，画完交给她看，她说要各个方位的直角，我画得不对，瞬间又被打回原形，回去重新画，又是一百遍。英语老师说英语单词、词组听写没通过的，每错留个撕一页英语书，我又很荣幸地中招了，那天我们几个没通过的同学拿着我们的书当着全班同学的面撕自己的书，我很干脆地撕了，有几个女生哭哭啼啼不愿意撕，也不知道后果怎样。一桩桩的血泪史，让中学的时候，考试后试卷批改完统计成绩后，老师会气势汹汹地抓着试卷走进教室丢在讲台上，吼道：”看你们考得是什么东西，连隔壁班都比不过!“瞬间班级里鸦雀无声，每个人端正地坐着，听老师咆哮。一桩桩的血泪史，让我觉得教师是一个很可怕的职业，在这些老师的教育下，我还能有今天，我真的很感恩了，我不想成为像我老师这样的人。后来，高考结束要填志愿，再家人的”威逼利诱“以及成绩太糟糕的情况下，最后只能沦落到非温医即温大师范的境地了。既然最后选择了师范，那么我就要忠一职爱一职，认真去学习成为一个合格的教育者。我这个岗位上，我所能做到的就是”己所不欲，勿施于人“，让我曾经受过的毒害，不会发生在我的学生身上。当我进入大学进入这个专业，我才发现，我要学习太多太多，距离成为一个合格的老师，我还需要做太多，太多。

我认为教师最需要做到的就是”己所不欲，勿施于人“，这是为我们揭晓的处理人际关系的真理，我在《百家讲坛》讲中华文化系列后，有深刻的感触。这不仅只是处理人际关系的真理，也是我们处理师生关系的重要法则。人应当以对待自身的行为为参照物来对待他人。人应该有宽广的胸怀，待人处事之时切勿心胸狭窄，而应宽宏大量，宽恕待人。这是尊重他人，平等待人的体现。教师应当尊重学生，平等、宽容地对待学生，我们要设身处地为学生考虑，我们不可以要求学生无条件地服从，学生是学校的主体。我小学被老师的罚抄了那么多遍课文，那么多个直角，我相信未来的我绝不会让学生做这样的事。再比如现在我们的体育签到，在这周我顺利得完成了45次签到，一次签到包括一次签到、签退，那么就意味着我这学期已经90次跑到操场或者体育馆打卡，但是我从来没有因为这签到，在操场上运动过一个小时。这成了真正意义上的浪费时间，每个周一到周五的三点半就有大批的人涌向操场，骑车的、成群结队走的，还有就是签到处排起的蜿蜒曲折的长队，那个队伍可比世博会排队看沙特馆的人多得多，如果让体育签到成了我们温大的校园文化，那么我觉得太过可笑了。“己所不欲，勿施于人”，这是我作为一个师范专业学生，未来成为教师，为自己提出来的最关键的一点要求。

教师需要读书多读书，读书广。一个事物、一个东西或是一个知识的有用或者没用不是能轻易界定出来的。我经常听到同学讲：“这课听了又没什么用，反正以后也用不到”。有时候，我觉得这样的话很肤浅，没有什么东西可以用有用或者没用轻易界定出来的，有这样一句话”书到用时方恨少“，可能这个你今天觉得没用的东西，到了明天，或许就成了你需要的知识了。作为一个教师，更要博览群书，广泛涉猎，只顾着专业内的那点柴米油盐，那么注定只能做井底之蛙。我们读者协会举办的一次活动是指导老师专题讲座，主题是《教师语言的艺术魅力》，其中有部分会员是非师范专业的同学，他们一味地议论:”让我们环本专业的来听教师语言的艺术魅力，简直是酱油喝醉了。”我不知道该怎么去解释，语言的艺术不仅存在于教师这个职业，人与人的交流都是需要语言艺术的，今天你多懂一点，那么你明天就比别人更优秀一点。我始终相信专业的书籍，今天不看，明天也会看，如果有用我们迟早会去看，但是课外的知识今天错过了，可能以后也不会记得要去看，在我们这个年龄段，生活很忙碌，但是接下来的日子只会越来越忙碌，人们总是想等我空闲下来再去补充知识，我想说我们很难是有机会空闲的，如果我们总是在等待我们空闲的那一天，可能永远等不到。多读书、读书广是我对自己的忠告。

曾经我对教师这个专业没有任何好感，我觉得教师有时候很虚伪、矫情，十几年来，我在学校的教育之下，没有任何自由，所以我不想从事这个职业，不想继续留在学校。但是现在我既已经选择了它，那么我就会认真对待他，大学的这一年多里，我很深刻地感受到师范专业的不容易，要学得太多太多。教师教育并非表面那么容易，这对我来说是一个挑战，未来的我是否是走上讲台我不敢断言，但是在大学这四年里，我会让自己掌握教师教育专业的技能，以及让自己有一颗博爱、宽容的心，能真诚、宽容地对待我的学生以及我身边的每一个人。

13112314146 13生科 张冀英

第三篇：对教师职业的看法（定稿）

对教师职业的看法

忙开小学 周荣林

大多数时候，我们一般用人类灵魂的工程师、太阳底下最光辉的职业等词汇进行形容教师这个职业，有时候也用体罚者、训诫者等不好的词汇来形容教师。在写自己的感受时，我看了一些网上对教师的评论，在范跑跑事件出来后，很多人对教师的职业道德都充满了困惑，最近网上又报道了很多关于教师的负面新闻。但于我而言，一个初生牛犊不怕虎的人来说，知道并不多，仅仅知道教师就是一种责任，爱护学生是教师的本质。

首先作为一个教师，必须具备扎实的专业知识，以及一些教师必备的基本素质。常言道“学高为师，身正为范”。作为教师不仅仅要求具有知识、学问，而且要求有理想、有追求、有高尚的道德素质。如果一个教师做出不能“身正为范”的事儿来，当然不能获得学生的喜欢，只会让学生觉得所谓的老师不过是“伪君子”而已，从而达不到育人的目的，因为此时的老师已经失去了威信。更为重要的是他应该是一个终身学习、不断自我更新的人。这些一系列的基本素质都是有效的教育资本，都会在一定的程度上对我们今后的教学工作有促进作用。教师的品格意志、道德面貌、情感态度、学识能力和言行举止都会对学生产生潜移默化的影响，具有巨大的教育价值。教师只有不断地提高自身素质，不断地完善自我，才能肩负起培养下一代的重任。

随着社会的发展，人们对教师的期望值越来越高，要求也越来越多。因此，作为新时代的教师，应该改变教师的传统的角色，以适应新世纪的挑战。作为教师不应该是知识的简单传授者，而应该成为学九月开学季，老师你们准备好了吗?幼教开学准备小学教师教案小学教师工作计……初中教师教案初中教师工作计，习学习的激发者和辅导者，把教书和育人二者很好地结合。不要在从事教学的过程中忽视育人这一重任。同时在教学的过程中，要特别重视情感教育。在教学过程中，老师和学生间的和谐关系一旦形成，便会形成良性的情感循环，进而优化人的心理环境。这种轻松愉悦的气氛让学生受到教育，可以提高学生的学习效率。不要奉行满堂灌的教书模式，应该发挥学生的主体作用，引导学生思考。另外，作为一个教师，应该具有活力，知识渊博而不浮夸。在日常生活中，教师也可以通过自己的仪表、服饰来影响学生的审美情趣。

俗话说“教育无小事，事事都育人”。在学生遇到生活、学习和情感上的难题时，应该多多关心学生，和学生沟通，了解学生的内心世界。因此从这一点来看对于教师的交往能力的要求也提高了，所以作为教师要学会倾听，只有这样才能真正地知道学生的所思所想，才能更好地在心灵层面与学生达到换位思考的作用。

在教学的过程中，作为教师的我们应该做到《种树郭橐驼传》里的“顺其天性”，保护学生的天性，遵循生命发展的内在逻辑。比如，在遇到学生的观点和自己的观点抑或是与传统观点有出入时，应该鼓励学生大胆地思考，而不应该以老师的架子来压倒学生，将学生的思维扼杀在摇篮里，应该对他们进行引导和启发，从而达到育人的目的。

个人觉得，教师也是一个“具体的人”，具有自己的情感和意志。在这个角度来说，又应该从“有血有肉”的人这一角度来看待教师及其行为，不应该用社会统一的标准和形象去要求每个教师。因此教师也有自己的情感，只要自己的情感没有影响到教学活动的展开，还是 可以理解的，毕竟教师也是凡人。也就是这就要求作为教师的我们在今后的教学过程中要合理地掌控自己的情绪。 其实我觉得教师在很多时候只能算是学生人生道路上的一个引导者。发觉学生的潜力并培养，其实像我们一样，在成长的道路上，难免会觉得困惑，也许曾经迷惑的我们也需要一个可靠的，值得信任的倾诉者来指导我们，我觉得老师算得上是这个角色的最佳人选。所以为了让学生信任，在任何时刻，作为教师的我们都应该爱护自己的学生。只有以爱心才能换得学生的真心与信任。

教师是一个能够深刻影响学生的成长的角色。所以每一个担任这个角色的人都应该尽到自己的责任，不仅仅要教给学生知识，而且还应该引导他们做人，关爱他们的成长，以自己的一言一行影响他们，使他们形成一种正确的人生价值观。这才是教师最应该做的事，是教师的职责所在!

第四篇：个人的-职业道德的看法=

一. 职业道德的特点：

1、职业道德具有适用范围的有限性。

每种职业都担负着一种特定的职业责任和职业义务。由于各种职业的职业责任和义务不同，从而形成各自特定的职业道德的具体规范。

2、职业道德具有发展的历史继承性。

由于职业具有不断发展和世代延续的特征，不仅其技术世代延续，其管理员工的方法、与服务对象打交道的方法，也有一定历史继承性。如“有教无类”、“学而不厌，诲人不倦”，从古至今始终是教师的职业道德。

3、职业道德表达形式多种多样

由于各种职业道德的要求都较为具体、细致，因此其表达形式多种多样。

4、职业道德兼有强烈的纪律性。

纪律也是一种行为规范，但它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。它既要求人们能自觉遵守，又带有一定的强制性。就前者而言，它具有道德色彩;就后者而言，又带有一定的法律的色彩。就是说，一方面遵守纪律是一种美德，另一方面，遵守纪律又带有强制性，具有法令的要求。例如，工人必须执行操作规程和安全规定;军人要有严明的纪律等等。因此，职业道德有时又以制度、章程、条例的形式表达，让从业人员认识到职业道德又具有纪律的规范性。 二. 职业道德的作用：

职业道德是社会道德体系的重要组成部分，它一方面具有社会道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具体表现在：

1、 调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。职业道德的基本职能是调节职能。它一方面可以调节从业人员内部的关系，即运用职业道德规范约束职业内部人员的行为，促进职业内部人员的团结与合作。如职业道德规范要求各行各业的从业人员，都要团结、互助、爱岗、敬业、齐心协力地为发展本行业、本职业服务。另一方面，职业道德又可以调节从业人员和服务对象之间的关系。如职业道德规定了制造产品的工人要怎样对用户负责;营销人员怎样对顾客负责;医生怎样对病人负责;教师怎样对学生负责等等。

2、 有助于维护和提高本行业的信誉。

一个行业、一个企业的信誉，也就是它们的形象、信用和声誉，是指企业及其产品与服务在社会公众中的信任程度，提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，而从业人员职业道德水平高是产品质量和服务质量的有效保证。若从业人员职业道德水平不高，很难生产出优质的产品和提供优质的服务

3、 促进本行业的发展。

行业、企业的发展有赖于高的经济效益，而高的经济效益源于高的员工素质。员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面，其中责任心是

最重要的。而职业道德水平高的从业人员其责任心是极强的，因此，职业道德能促进本行业的发展。

4、 有助于提高全社会的道德水平。

职业道德是整个社会道德的主要内容。职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待职业，如何对待工作，同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现;是一个人的道德意识，道德行为发展的成熟阶段，具有较强的稳定性和连续性。另一方面，职业道德也是一个职业集体，甚至一个行业全体人员的行为表现，如果每个行业，每个职业集体都具备优良的道德，对整个社会道德水平的提高肯定会发挥重要作用。

职业道德是一种隐形的东西，它只能由我们去感受去发现与遵守。 还有在5月29日，吴斌驾驶一辆大型客车从无锡返回杭州。当一块数斤重的铁块从天而降、击碎挡风玻璃后直接刺入他的腹部时，虽剧痛难忍，吴斌却仍完成了靠边停车、拉手刹、打开双闪灯等保障安全的动作，最后还挣扎着站起来对乘客说：“别乱跑，注意安全。”24名乘客无一受伤。年仅48岁的吴斌却在6月1日凌晨因伤势过重而去世。

如果没有行车途中飞来铁块的生死考验，供职于杭州长运公司的吴斌依然是一名普通司机;如果在惊魂一刻惊慌失措乃至引发更大惨剧，如今悲痛欲绝的肯定就不止是吴斌的家属与亲朋。然而，痛定思痛，留给世人的未必只有哀伤：消息传开，数百万网民由衷致敬，大家毫不吝啬地称他为“最美司机”;而且不难发现，吴斌在危急关头的坚守职责，已经化作了一种感动社会的永恒震撼!

毫无疑问，吴斌是坚守岗位、舍己为人的光辉榜样，也是当之无愧的“道德模范”与“平民英雄”。但是，对于这样一位用76秒的生死坚守，诠释出职业精神和职业操守真正含义的时代楷模，若是仅仅满足于“盖棺定论”、简单称颂，显然不能揭示出蕴含其中的丰富元素，升华出值得领悟的积极教益。至少在我看来，像吴斌那样，在忍受强烈伤痛的同时，仍然妥善处置和保护车上24位乘客的行为，并不仅仅是出于职业本能，更应看到众多“优秀平凡者”甘于普通、敬业爱岗，以及在特殊时刻牢记职责甚至勇于献身的“高大身影”。

这其中难道没有体现一个司机对于他自己的职业道德的表现吗?在这“最美的司机”的事件中，我们没有发现一个人的职业道德对于社会的重要吗?

“最美司机”的英雄壮举，也许很难不断复制。然而，透过这样的“最美事迹”，应该可以启迪每一个社会劳动者：岗位也许平凡，但若具备了良好的责任感和职业道德，尽心尽力地做好自身工作，就也是一种潜在的伟大。

也许平凡，也许渺小，也许微不足道，但是在这小小之中也是最能体现出职业道德的重要。

第五篇：对导游职业的看法及认识

摘

要：导游职业的主要魅力集中于导游服务之上，优质的导游服务可以使游客充分地感受到旅游的乐趣，并帮助游客从中获取足够的知识，还可以使游客对当地留下美好的印象，吸引游客的再次到访。对导游服务的研究可以从导游服务的类型及范围、导游服务的性质及特点、导游服务的地位及作用、导游服务的基本原则、导游人员的分类与职责以及导游人员的从业技能要求等方面展开。从而，充分了解并认识导游职业。

关键词：性质，特点，作用，原则，职责，技能 引言

随着人类物质文明的逐渐提升，我们对精神文明的追求也在不断提高，旅游行业作为精神文明不可或缺的象征之一，其地位也不断提高。而在旅游行业中，导游职业是最具代表性的、最重要的职业之一。所以，认识导游职业尤为重要。

导游职业以导游服务为中心而辐射式展开。因此，研究导游服务便是认识导游职业最佳途径。

导游服务指的是导游人员向旅游者提供的旅游接待服务。本文主要对导游服务的类型及范围、导游服务的性质及特点、导游服务的地位及作用、导游服务的基本原则、导游人员的分类与职责以及导游人员的从业技能要求等六大方面作简单的分析与介绍。 一. 导游服务的类型及范围

(1)导游服务的类型主要分为图文声像导游(也称物化导游)和实地口语导游(也称讲解导游)两种类型。

图文声像导游主要包括：a.导游图、交通图、旅游指南、景点介绍册页、画册、旅游产品目录等印刷品;b.有关旅游产品、专项旅游活动的宣传品、广告及旅游纪念品等实物;c.有关国情介绍、景点介绍的录音带、电影片、幻灯片等物质媒介。图文声像导游具有形象深动、便于携带和保存等优点，在实际应用中可以用来辅助实地口语导游的进行。

实地口语导游主要包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈和问题解答等导游活动，以及在参观游览场所所做的介绍和讲解。实地口语导游在导游服务中一直以来都处于主导地位，是最主流的导游方式之一，也是一种不可替代导游方式。

(2)导游服务的范围指的是导游人员向游客提供服务的领域，及导游人员业务工作的范围。在旅游接待工作中，目的地向游客提供的服务是多方面的，包括食、住、行、游、购、娱、邮电通讯、入出境、医疗等。导游人员所提供的服务虽然只是其中的一部分或几部分，但却是最重要的，涉及到以上所提到的诸多方面。具体而言，可以归纳为导游生活服务和导游讲解服务。

导游生活服务是指导游工作者按照旅游者与旅游单位事先签订的合同，或是按照旅游者照章提出的种种旅游委托及其经济等级，为其在旅游生活中提供的相应劳务。

导游讲解服务只导游者为了满足旅游者精神生活需求，在引领旅游者参观游览过程中依靠自己的文明素养、语言艺术和独特风格，因地、因景、因人、因事、因时而异地给对象提供的描绘说明，是一个传播精神乐趣、道德文明和文化科学知识的过程。 二. 导游服务的性质及特点

(1)导游服务的性质主要体现为服务性、文化性、社会性、经济性、涉外性以及政治性。

导游服务的服务性是导游服务的基本属性，它是导游人员通过向游客提供劳务而体现的。它是无形的，只能在与游客的接触中进行。

对游客而言，旅游活动实际上是人们离开其往常地，寻觅和获取异国、异地、异民族文化的活动。而导游服务的核心也就体现为文化传递，所以说导游服务实际上起着沟通和传播一个国家、地区和其民族的物质文明和精神文明的作用。这也正是导游服务文化性的所在。 导游服务的社会性来源于旅游活动的社会性。首先，旅游活动是一种社会现象，是游客同旅游目的地人民之间的一种相互交往、相互了解和促进友谊的活动;其次，为满足游客的需要，在服务过程中，导游人员要同社会诸多方面发生社会关系。所以，导游服务本身就是一种社会服务。

导游服务的经济性来源于旅游活动中的种种消费。旅游活动中，在导游人员的带领、推荐或引导下，游客会进行一定的消费，这体现为导游服务对促进经济交流的作用，及为导游服务的经济性。

导游服务的涉外性主要体现在入出境旅游活动中。入境旅游中，导游人员向游客提供导游服务;出境旅游中，海外领队向中国公民提供陪同服务。这都是导游服务涉外性的体现。

(2)导游服务的特点主要有以下几点：

a.独立性强。导游服务是导游人员接受旅行社委派后，独自带领游客参观游览的服务活动，及为其独立性。

b.脑体高度结合。导游服务要想尽善尽美，得到旅游者的充分肯定，需要导游人员脑力劳动和体力劳动的高度结合，充分掌握并迎合旅游者的需求，对导游人员的服务要求很高。

c.知识性强。导游人员在向游客提供服务时，需要具备随机应变、行行精通的能力和充分、全面的旅游知识。只有这样，才能满足不同国度、不同地区、不同民族、甚至不同行业的旅游者的旅游需求。

d.复杂多变。导游服务过程是一个纷繁复杂、充满变数的过程：服务对象复杂;游客需求多样;人际关系复杂;时事情况多变。

e.关联度高。关联度是指事物之间发生牵连和影响的程度。导游服务中，服务程序及项目环环相扣，彼此紧密联系，不允许任何一项出现失误。 三. 导游服务的地位及作用

(1)导游服务在旅游接待中占有重要的地位，主要体现在两个方面，一是旅游者需要导游服务，二是旅游业务的发展需要高质量的导游业务做前提，这就决定了导游服务在整个旅游活动中处于不可或缺的重要地位。

旅游者在旅游活动中作出了一定的付出，精神上的、身体上的或者经济上的，就会期望得到应有的或者超出应有的的回报，而这个期望能否得到满足，很大程度上是取决于导游服务的质量的。游客在旅游目的地的整个过程中，与导游人员的接触时间是最长的，而导游人员也就成了旅游者获取满足的窗口，所以一次令人满足的旅游活动离不开高质的导游服务。

各行各业都在不断开发，旅游业务也期望得到相应的发展。而旅游行业发展的关键就在与引起旅游者的旅游兴趣。只有旅游者有旅游的兴趣，才会有旅游的行动;只有旅游者有旅游的行动，旅游业才有发展的机会。所以，必须用高质的导游服务紧紧抓住旅游者的旅游兴趣，旅游业才有发展可谈。

(2)导游服务在旅游接待中具有重要作用。主要表现为纽带作用、标志作用、反馈作用和宣传作用。

导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与旅客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及旅客与各旅游接待单位之间起着连接和纽带的作用。

在整个旅游活动的过程中，游客无时不刻都在享受导游人员为其提供的导游服务，因此，导游服务质量的高低对于旅游目的地的接待服务具有某种代表性，起着一定的标志作用 。

导游服务质量能否不断提供直接依赖于导游人员的反馈工作是否到位。若导游人员能够将游客的意见、要求和建议及时地反馈回旅行社，旅行社就可以根据游客的需求、有目标地进行改进，服务质量就可以迅速地得到有效的提高。

在旅游活动中，无论是优质的导游服务还是低劣的导游服务都能对导游产品和旅行社形象起到扩散和传播的作用，应当引起重视 。 四. 导游服务的基本原则

导游服务有四大基本原则，导游员在为游客提供导游服务时应严格遵循。

(1)“宾客至上”原则。及要求导游人员的工作要以游客的利益为出发点，努力维护游客的合法利益的同时要礼貌待客，在态度、言语和行为上尊重游客，另外还要平等待客，无论游客的身份地位，平等相待。

(2)认真落实接待计划原则。接待计划是指游客或其组团社与接待旅行社达成的约定或所签合同内容的具体安排，它反应的是游客的需求。所以，导游人员应当认真落实接待计划。

(3)合理而可能原则。在旅游的过程中，随着旅游活动的进行，游客会有一定的新的需求期待导游人员予以满足。对此，导游人员应按照合理而可能原则，只要游客的要求合理，而且可以实现，就当予以相应的服务。

(4)规范化服务与个性化服务相结合原则。规范化服务即标准化服务，是为达到某一服务标准而采取的以程序化、定量化、制度化为主要内容的科学方法。个性化服务即特殊服务，是导游人员在按照规范化服务要求落实旅游接待计划之外，为满足部分或个别游客的合理而可能的要求所提供的服务。 五. 导游人员的分类与职责

(1)导游员分类按不同分类标准有不同的分类结果。

按业务范围来划分，可将导游员划分为海外领队、全程陪同导游人员(简称全陪)以及地方陪同导游人员(简称地陪)。

按职业性质来划分，导游员可划分为专业导游人员(即全职导游员)和业余导游员(即兼职导游员)。

按导游员使用语言来划分，可将导游员划分为中文导游员(包括汉语普通话导游员、地方方言导游员和少数民族语言导游员)和外语导游员。

按技术等级来划分，导游员可划分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员。

(2)导游人员基本职责主要包括：a.根据旅游者与旅行社签订的合同，按照接待计划安排和组织游客进行参观和游览;b.负责向游客导游和讲解，充分展现景区的文化内涵;c.保护游客的人身和财产的安全;d.耐心解答游客的询问，处理或协助处理旅游途中遇到的问题和事故;e.充分、真实地反映游客的意见、要求和建议。

此外，按照导游人员的分类，相对于不同类别的导游员，还有专门针对性的基本职责。总之，导游员在充分履行自己职责之后，还应严格要求自己，尽最大努力为游客提供最佳的服务，对自己的服务要有自己更高的职责要求，使自己的服务能力不断提升。 六. 导游人员的从业技能要求

对导游员的技能主要从导游员带团技能、对客心理服务技能、导游员审美行为调节技能、导游员语言技能以及导游讲解技能等几方面进行要求。

(1)导游员带团具有工作流动性强、接触短暂性明显、服务主动性浓等特点。这就要求导游员在带团时必须具备相应的技能，思维敏捷、善于抓住机会、服务热情主动。只有这样，导游者才能充分适应纷繁复杂的导游领域。

(2)在对客心理服务方面要求导游员具备一定的心理学知识。导游人员的工作对象是形形色色的游客，不同的游客，甚至是相同的游客在不同的时候，其心理状态都是复杂多变的。所以，导游服务难度相当大，导游员必须能够随时了解游客的心里活动。只有这样，导游员才可以有目的有方向地进行导游讲解，有针对性地为游客提供心理服务，从而使游客真正地得到满足。

(3)导游员审美行为调节技能要求导游员具备充分的美学知识。旅游活动是一项综合性的审美活动，导游人员要做的不仅是将知识传播给游客，更是要将美的信息展现给游客。很多时候，游客对景点所谓的美不太感兴趣，这是因为游客的审美方向有所偏差，这是就需要导游员来引导游客进行欣赏，只有将美展现给游客，游客才有机会来正确欣赏。

(4)在众多技能当中，导游员语言技能是最基本，也是最关键的一项。导游员必须具备必要的语言技能，这是导游员的基本功，也是导游服务的基本工具。掌握丰富的语言知识、具备过硬的口语表达能力，可以帮助导游员顺利地为游客提供导游服务。

(5)导游讲解是导游服务中最重要最基本的项目之一。目前，导游服务主要还是以导游讲解为中心的。所以，导游员的讲解能力至关重要，只有具备强硬的讲解能力，导游员才可以将心中所想及时、准确地对游客进行表达、介绍，游客才可以在合适的时候得到正确的、充分的知识，导游服务也才算真正的完美。 总结

在旅游活动中导游服务的质量与效果至关重要，游客对旅游活动的满意程度、对旅游目的地的认识看法以及在旅游活动中的收获体会直接受导游服务的影响。

优质的导游服务可以使游客充分地感受到旅游的乐趣，并帮助游客从中获取足够的知识，还可以使游客对当地留下美好的印象，吸引游客的再次到访。

所以，充分了解并认识导游服务也就显得尤为重要，而导游服务的类型及范围、导游服务的性质及特点、导游服务的地位及作用、导游服务的基本原则、导游人员的分类与职责以及导游人员的从业技能要求无疑是导游服务“对外开放”六大窗口。只要掌握这六大方面，导游服务尽在手中。 参考文献

龚维嘉. 导游业务. 合肥：合肥工业大学出版社，2008 年 致谢

感谢老师一学期的教授、培养以及耐心指导，本人在短时间内对导游业务有了比较清晰的认识和了解。在此，对老师留下轻轻地问候，老师辛苦了，祝福您!