新员工在岗培训计划

2022-09-02

人生的旅途中,我们总是不断面临机遇与挑战,而一份好的计划能让我们抓住机遇,翻越障碍,那么你会拟定一份合格的计划吗?以下是小编收集整理的《新员工在岗培训计划》的相关内容,希望能给你带来帮助!

第一篇:新员工在岗培训计划

新教师在岗培训心得体会

2013年11月9日,我很荣幸地参加了由教育局主办的为期三天的新教师在岗培训。作为一名刚刚走上工作岗位的年轻教师,虽然已经具备了一定的专业知识技能,但在如何组织教学,如何最大程度地提高教学效果上,还感到缺乏正确的理论指导。通过岗前培训、学习,使我感受颇深,受益匪浅。以前一些认识模糊的问题,现在搞清楚了,更为重要的是,我深深体会到,教育确是一门艺术,一门大学问,值得我倾尽精力去学习钻研。

一、培训使我对教师这一职业有了更加清楚的认识

首先,教师是文化的传递者。“师者,所以传道、授业、解惑也”,这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。不仅要授之于鱼,更要授之于渔。

其次,教师是榜样。学高为师,身正为范也正是这个意思,这里主要涉及做人的问题,学生都有向师性,实际上是做人的一种认同感;同时学生受教育的过程是人格完善的过程,教师的人格力量是无形的、不可估量的,教师要真正成为学生的引路人。

再次,教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力,才能使教学更有效率,更能促进学生的发展。此次培训中,以班主任工作为主题的讲座正是为我们明确了发展目标,指明了管理方法和协调途径。

另外,教师是父母。作为一名教师,要富有爱心,教师对学生的爱应是无私的、平等的,就像父母对待孩子那样亲而不纵,严而不厉,所以教师要善于发现每一个学生的闪光点和发展需求。

最后,教师是朋友。所谓良师益友,就是强调教师和学生要交心,师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。将爱心、耐心、细心、恒心糅合在教学的各个环节中,以起到春风化雨,润物细无声的良好效果。

二、培训为我的实际工作提供了许多方法和策略

一是在谈到教师的发展问题上,都强调了适时调整和更新自身知识结构、终身学习的做法;二是在新课程改革的背景下,各位老师一定要认真地贯穿新的教学理念,以学生发展为本,以参与式教学为主,注重师生互动,注重课堂氛围的营造,尽量是所有学生都投入到课堂中来;三是在培训中注重汉语拼音及普通话的发音,做到从基础出发,注重知识的衔接,以知识体系为根本,要做到教学的系统性和连贯性。

三、针对现状提出建议

一是培训新教师时间紧任务重,很多时候只有在听,如果时间允许可以以研讨会的形式增设交流环节;二是建立QQ群,为教师搭建一个交流沟通的平台。三是可以出示教学实例让新教师参与实践教学,再由指导教师点评指正。

总之,通过这次培训,总有一种意犹未尽的感觉,总有很多要学习和揣摩的地方。确实,随着时代的进步,科技的发展,知识爆炸式的增长,这就对教师的要求越来越高。只有教师有一桶水,才能给孩子们一杯水。所以,新教师只有不断提高自己的文化素养,夯实专业知识,增强教学水平,尽快胜任本职的教学工作,从而真正成为一名合格乃至优秀的人民教师,为国家的教育事业贡献出自己的一份微薄之力。

第二篇:在岗员工入党申请书

敬爱的党组织:

今天我怀着无比激动的心情,庄严的提出申请加入伟大的中国共产党,这是我长久以来的向往和追求。我之所以要加入中国共产党,是因为中国共产党是有着光荣历史的党,是使亿万中国人在世界面前站起来的党,是带领中国人民摆脱贫困落后,实现社会主义现代化的党,是坚持真理,实事求是的党,更是时刻为人民服务,危急时刻能挺身而出的党。自从五年前来到武汉一冶建安公司工作之后,耳濡目染了许许多多共产党员为了开拓创新、永争第一,争做中华的的钢铁脊梁的感人事迹。他们一个个都是我顶礼膜拜的榜样,是激励我工作前行的动力。同时五年的时间也使我深刻认识到中国建筑的发展需要一代代共产党员的忘我的奉献精神和英明的决策。这是中国共产党独有的时代先进性。

回顾党的光辉战斗历程,党领导人民披荆斩棘,经历第一次、第二次国内革命战争,抗日战争和解放战争,终于推翻了三座大山,建立了中华人民共和国。建国后,党有领导人民战胜各种困难,取得了社会主义建设的伟大胜利。中国能有今天,中华民族能有今天,正是党的正确领导的结果,基层组织发挥战斗堡垒作用和党员发挥先锋模范作用的结果。

党在中国历史上的地位和作用、共产党员的杰出表现,使我更加坚信,领导我们事业的是中国共产党,没有中国共产党,就没有社会主义祖国的今天。我作为一个追求进步的青年,我愿意把个人的理想、前途与党的伟大事业联系起来,为实现共产主义的伟大目标奋斗终身。因此,我决心用自己的实际行动接受党对我的考验,我庄重地向党组织提出加入中国共产党的申请。平时,我要定期向党组织递交思想汇报,同党员谈心交流思想,使自己能够在正确的引导下更快的成长。在这不但学习、工作和为之奋斗的漫漫长路上,洒下了我无数的汗水,也耕耘出了丰硕的果实。那就是我从最初的要当英雄的幼稚的感性认识,逐步上升到了为共产主义奋斗终身的理性认识阶段。可以说我唯一的入党动机就是要全心全意为人民服务。

参加工作以来,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了工作流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的

地方虚心向领导及同事请教学习,自己掌握了之后又毫不保留地传授给不懂的同事,以达到互帮互学的宗旨。随着时间的推进,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着岗位的变化得到了更新和进步。时代在变、环境在变,现场的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,作为一名新时代的青年,我们需要跟着形势的步伐前进,不断提高自己的理论水平和思想觉悟,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的一冶员工,争当单位骨干,时刻以“敬业忠诚,团结进取“的工作理念鞭策和完善自我,更加严格要求自己,将日常工作落到实处。因此,我诚恳的希望能够得到党组织的帮助和教育。

我深知按党的要求,自己的差距还很大,还有许多的不足,如:政治理论水平不高、处理问题不够成熟等。希望党组织从严要求,以使我更快进步。我将用党员的标准严格要求自己,自觉地接受党员和群众的帮助与监督,努力克服自己的缺点,弥补不足,争取早日在思想上,进而在组织上入党。假如我一时未能通过组织的考察,那我会更加努力,找出缺点,克服改正,用党员的标准要求自己,继续为自己创造条件,争取早日入党,为公司的发展添砖加瓦。

请党组织接受我的申请。

此致

敬礼!

申请人:XXX

第三篇:园长在岗培训总结

个人研修总结

我参加了“园长班学习”,十分珍惜这次不断完善和提高自我的机会,积极认真地参与了学习的全过程。在学习中我学习了教育专家们、优秀院长们的先进教育理论,通过学习,我对幼儿园的教学与管理有了更深的感受和心得。

本次学习班邀请了专家、教授、优秀园长进行讲座。培训的内容主要有:吴海勇教授主讲的《积极心理学理念与幼师实践指导》,宫婕老师讲授的《幼儿园卫生与保健》,彭茜教授主讲的《园长的课程领导力》,官颖柔院长主讲的《幼儿园园本理论与模式》,王明辉教授主讲的《幼儿园创新经营与管理》等等,还参与了互动交流、参与式教学,以及案例分析等探讨活动,本次培训主要采取面授培训学习与在岗研修、跟岗实践相结合等形式。掌握现代幼儿管理理论,提高全面实施幼儿素质教育的能力和水平。

本次培训收获很多、体会很深。主要有以下几点:

一、深化认识。此次培训不光是知识上的收获,更多的是意识上的提高,使我体会到“活到老学到老”的真正含义。讲座很明确地给我们提出了现代化园长应具备的观点和要求以及现代化的幼儿园应该达到的要求,明确了幼儿园的管理不容忽视,从师资、设备、环境、孩子,家长等各方面做了全方位的分析,幼儿园必须朝着精细化方向发展。在培训学习和参观中,使我真正了解什么是教师专业,什么是教师专业发展,我们的教师专业发展存在的几个问题,以及如何去进行教师的专业发展,为我们以后开展教师培养和自身培养方面指明了方向。

二、更新理念。讲座改变了我的育儿观念,让我学到了很多科学的育儿方法。在教育理念方面,要进一步系统学习《纲要》精神,树立全新的幼儿素质观念,在管理方面,要摒弃传统的监督,检查者的观念,切实树立为家长服务,为教师服务的观念,当好家长平等的合作伙伴,当好教职工开展幼教工作的支持者,深入教职工中,深入家长中,研究问题,解决问题,同心同德促进幼儿教育科学发展。

三、强化硬件。先进优质的校园设施,是幼儿园发展的坚实保障。幼儿园环境要幽雅、布局要合理、户外活动必须符合要求,便于幼儿进行游戏活动,就配备活动室、休息室,扩大幼儿的活动空间。教学器材要完备,玩具、教具、活动设施要齐全,最大限度为幼儿提供一个宽松、愉快的学习生活环境。

四、提升软件。注重教师专业成长,制定继续教育、教师发展工程实施方案,对教师培训目标、考核制度明确要求。建立骨干教师培养制度,教学能手和学科带头人,遵循全面指导、重点培养的原则,形成教师队伍成长梯队,促进和激励教师的不断进步和发展。为优秀教师搭建展示自我的平台,为全体教师的专业化发展导向引航。

五、科学管理。 在培训中,多数专家对幼儿的管理和发展作了明确界定与深刻解读。作为一名管理者,应先领会幼儿园科学发展的内涵,切实转变教育管理理念,努力营造科学发展的氛围,为幼儿园走上科学发展之路积极创造条件。

六、健全制度。无规矩不成方圆,幼儿园要制定各种制度来规范教职工的行为,促进教学工作的顺利进行。明确教职工职责,夯实各自任务,严格按照规章制度办事,奖罚分明、相互考评的形式,就存在问题及时指出,以便改进和纠正。

七、家园互动。幼儿园、家长、老师是幼儿教育的金三角,要充分利用家长资源,重视幼儿园、老师与家长的沟通交流,保持经常性联系,通过家长会、亲子活动、家长开放日等方式,与家长加强对幼儿的教育管理。及时征求幼儿家长提出的意见和建议,认真分析、研究,不断改进和完善,进一步促进幼儿园发展。

通过这次培训、参观活动,使我了解了幼儿教育和办园中存在的不足,也找到了下一步工作的方向。我将以此为契机,在今后的工作实践中,在办园理念、硬件建设、科学管理等方面不断加强和改进,使自己的工作水平得到提高,为幼儿教育事业做出新的更大的成绩。

第四篇:乡村医生在岗培训试题

单位: 姓名: 分数:

一、单选题(每题1.5分,共60分)

1、 手足口病常发生于 ( )

A、1~4 月份 B、4~9 月份 C、9~12 月份 D、

12、

1、2 月份 E、8~9 月份

2、手足口病的传播途径为 ( )

A、消化道传播 B、呼吸道传播 C、分泌物密切接触传播 D、血液传播 E、ABC 皆可

3、抗结核治疗必须遵循的原则是什么( ).。

A、早期、联合B、早期、联合、适量、规律C、早期、联合、规律、全程 D、早期、联合、适量、规律、全程

4、下列描述同人感染高致病性禽流感的临床表现不相符的是 ( )

A、早期与流感相似,初起发热,体温一般在39 度以上 B、部分患者有恶心、腹痛、腹泻等消化道症状 C、少数患者病情进展迅速,肺炎进行性发展,导致呼吸窘迫综合征 D、感染H9N2 型A 型禽流感病毒的患者大部分有明显的症状 E、重症患者可有肺部实变体征

5、填写传染病疫情报告卡的人员是 ( )

A、首诊医生 B、疾病预防控制人员 C、病人 D、县级以上卫生机构 E、市级卫生防疫机构

6、发生乙类传染病报告给发生地所属的县区卫生防疫机构的时间是 ( )

A、1 小时内 B、2 小时内 C、6 小时内 D、12 小时内 E、24 小时内

7、地方病最显著的特征是(

)

A.地方流行性 B.家庭聚集性 C.相对稳定地方性发生并流行 D.自然疫源性

8、不主张常规采用的空气消毒方法是 ( )

A、开窗通风 B、层流空气净化 C、空气消毒机 D、喷洒消毒剂 E、紫外线照射

9、为防止传染病的传播,医疗废物必须做到 ( )

A、无害化处理 B、集中存放 C、市场流通 D、有偿处理 E、多人管理

10、脊髓灰质炎的主要传播途径是 ( )

A、飞沫传播 B、母婴传播 C、血液传播 D、呼吸道传播 E、粪、口传播

11、乙型脑炎减毒活疫苗的免疫程序第一次接种年龄为 ( )

A、6 月龄 B、8 月龄 C、1 周岁 D、2 周岁 E、3 周岁

12、以下选项不属于重点人群健康管理记录表的是 ( )

A、重性精神疾病患者管理记录表 B、居民健康档案信息卡 C、孕产妇健康管理记录表 D、0~36 个月儿童健康管理记录表 E、高血压患者随访服务记录表

13、老年人健康管理的服务对象是 ( )

A、辖区内60 岁以上的常住居民 B、辖区内65 岁以上的常住居民 C、辖区内70 岁以上的常住居民 D、户籍区内60 岁以上的常住居民 E、户籍区内65 岁以上的常住居民

14、老年人的生理特点不包括 ( )

A、基础代谢率下降 B、心血管系统功能减退 C、消化系统功能减退 D、基础代谢率升高 E、体成分改变

15、高血压患者健康管理的服务对象是 ( )

A、辖区内高血压患者 B、辖区内原发性高血压患者 C、辖区内继发性高血压患者 D、辖区内35 岁及以上高血压患者 E、辖区内35 岁及以上原发性高血压患者

16、高血压筛查过程中建议高危人群 ( )

A、每半年至少测量1 次血压, 并接受医务人员的生活方式指导 B、每半年至少测量2 次血压,并接受医务人员的生活方式指导 C、每年至少测量1 次血压,并接受医务人员的生活方式指导 D、每年至少测量3 次血压,并接受医务人员的生活方式指导 E、每年至少测量4 次血压,并接受医务人员的生活方式指导

17、心血管危险因素不包括 ( )

A、吸烟 B、糖尿病 C、肥胖 D、心血管病家族史 E、年龄小于60 岁

18、对原发性高血压患者, 乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心(站)每年要提供( )

A、至少1 次面对面的随访 B、至少2 次面对面的随访 C、至少3 次面对面的随访 D、至少4 次面对面的随访 E、至少5 次面对面的随访

19、高血压患者每年应至少进行 ( )

A、1 次较全面的健康检查 B、2 次较全面的健康检查 C、3 次较全面的健康检查 C、4 次较全面的健康检查 E、5 次较全面的健康检查

20、随访形式包括预约患者到门诊就诊、电话追踪、家庭访视 ( )

A、正确 B、错误

21、2 型糖尿病患者健康管理的服务对象是 ( )

A、辖区内35 岁及以上糖尿病患者 B、户籍区内35 岁及以上糖尿病患者 C、辖区内2 型糖尿病患者 D、户籍区内2 型糖尿病患者 E、辖区内35 岁及以上2 型糖尿病患者

22、糖尿病典型症状不包括 ( )

A、多饮 B、多尿 C、多食 D、消瘦 E、眩晕

23、糖尿病慢性并发症不包括 ( )

A、糖尿病肾病 B、糖尿病足 C、糖尿病性心肌病 D、糖尿病神经病变 E、糖尿病痛症酸中毒

24、糖尿病急性并发症包括 ( )

A、糖尿病肾病 B、糖尿病足 C、高渗性非酮症昏迷 D、糖尿病神经病变 E、糖尿病性心肌病

25、 休克的概念是 ( )

A、 是剧烈的震荡或打击 B、是外周血管紧张性降低所致的循环衰竭 B、 使机体对外界刺激发生的应激反应 D、是以血压降低、尿量减少为主要表现的综合症 E、是有效循环血量急剧减少使全身微循环血液灌注严重不足, 以致细胞损伤、重要器官机 能代谢障碍的全身性病理过程

26、休克的最主要特征是 ( )

A、心输出量降低 B、动脉血压降低 C、组织微循环灌流量锐减 D、外周阻力升高 E、外周阻力降低

27、男性患者, 40 岁,3 小时前被汽车撞到上腹部,现面色苍白,四肢厥冷,血压60/40mmHg, 脉率118 次/分,最可能的诊断是 ( )

A、创伤性休克 B、低血容量性休克 C、脓毒性休克 D、心源性休克 E、神经源性休克

28、 胸外心脏按压的部位是 ( )

A、 胸骨下1/3 处 B、胸骨中1/3 处 C、胸骨中下1/3 交界处 C、 胸骨中上1/3 交界处 E、心前区

29、 有效的胸外按压,成人速率应为 ( )

A、80 次/分 B、90 次/分 C、100 次/分 D、70 次/分 E、130 次/分

30、家庭急救护理中,常用的急救技术不包括 ( )

A、止血 B、包扎 C、固定 D、搬运 E、清创

31、下列不属于生命体征范围的是 ( )

A、体温 B、脉搏 C、呼吸 D、血压 E、表情

32、可引起全身淋巴结肿大的是 ( )

A、化脓性扁桃体炎 B、牙龈炎 C、转移癌 D、急性乳房炎 E、传染性单核细胞增多症

33、角膜的检查内容不包括 ( )

A、黄染 B、透明度 C、新生血管 D、软化、溃疡 E、有无云翳、白斑

34、外耳道有血液或脑脊液流出,应考虑为 ( )

A、外耳道炎 B、脑疮 C、急性中耳炎 D、颅底骨折 E、胆脂瘤

35、下列疾病可引起颈静脉怒张的是 ( )

A、严重贫血B、缩窄性心包炎 C、二尖瓣关闭不全 D、主动脉瓣关闭不全 E、三尖瓣关闭不全

36、肝颈静脉回流征阳性可见于 ( )

A、肝硬化 B、右心衰竭 C、高血压心脏病 D、二尖瓣狭窄 E、三尖瓣关闭不全

37、触诊乳房开始的部位是 ( )

A、内上象限 B、外上象限 C、内下象限 D、乳头 E、乳腺囊肿

38、一位45 岁女性, 一侧乳房皮肤局部呈橘皮样,乳头内陷,可能为 ( )

A、哺乳期妇女 B、乳腺癌 C、乳腺炎 D、乳腺小叶增生 E、乳腺囊肿

39、正常成人呼吸频率( ) A、18 次/分 B、24 次/分 C、12 次/分 D、小于12 次/分 E、大于24 次/分

40、疫苗在保存、运输和使用的各个环节需要持续保冷,这一保冷系统称为( )

A、疫苗供应系统 B、冷链工程 C、扩大免疫规划 D、冷链系统

二、简答题(每题6分,共30分)

1、预防传染病最重要应做好哪三方面的工作? 答:

2、传染病的分类?列举5中常见传染病。 答:

3. 简述卫生监督协管的服务内容有哪些? 答:

4、现阶段我市儿童接种的第一类疫苗包括哪些?可防哪些传染病?

答:

5、过敏性休克的抢救原则? 答:

三、简述:乡村医生的工作职责有哪些?(10分)乡村医生考试卷答案

一、 选择题

1、B

2、E

3、D

4、D

6、E

7、C

8、D

9、A

11、B

12、B

13、B

14、D

16、A

17、E

18、D

19、A

21、E

22、E

23、E

24、C

26、C

27、B

28、C

29、C

31、E

32、E

33、A

34、D

36、B

37、B

38、B

39、A

二、简答题

5、

10、

15、20、

25、30、

35、40、A E E A E E B D

1、及早发现并隔离传染源、切断传播途径、保护易感人群。

2、 甲类:2种;乙类:26种;丙类:11种。常见传染病:手足口病、水痘、流感、结核、感染性腹泻、腮腺炎、风疹。

3、安全信息报告、公共场所卫生巡查、职业卫生咨询指导、饮用水卫生安全巡查、学校卫生服务、非法行医和非法采供血信息报告。

4、目前,我市儿童接种的第一类疫苗包括卡介苗、乙肝疫苗、脊髓灰质炎减毒活疫苗、无细胞百白破疫苗、白破疫苗、麻风疫苗、麻腮风疫苗、A群流脑疫苗、A+C群流脑疫苗、乙脑减毒活疫苗、甲肝减毒活疫苗共11种。可以预防结核病、乙型病毒性肝炎、脊髓灰质炎(俗称注儿麻痹症)、百日咳、白喉、破伤风、麻疹、风疹、流行性腮腺炎、流行性脑脊髓膜炎、流行性乙型脑炎、甲型病毒性肝炎共12种儿童易感的传染病。

5、(1)必须就地抢救,分秒必争。(2)立即肌注百分之0,1的肾上腺素0。5-1ml,病情严重者可静脉给药。(3)先用地塞米松5-10mgim或iv,然后再给氢化可的松200-300mg,加入百分之5的GNS500ml静脉滴注。(4)吸氧,如有呼吸道梗阻则考虑气管插管或切开。(5)上述处理后血压不升者,可给予升压药,如多巴胺,阿拉明等。

第五篇:保安员在岗培训法律

保安员在岗培训法律、保安专业知识和技能的情况

一、保安员的守则

1遵守国家政策法令、法规,遵守市民行为道德规范,遵守本院一切规章制度。 2.服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务。 3严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留。 4讲究社会公德和职业道德,严守医院机密,廉洁奉公,维护集体利益和医院声誉。 5爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境卫生。 6勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象。 7衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。

二、保安工作态度

1服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2严于职守――坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗。 3正直诚实――对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违。 4团结协作――各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力地解决困难。 5勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。

三、服务态度

1.礼貌――这是员工对客户和同事最基本的态度,在任何时刻均应使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。

2.乐观――以乐观的态度接待客户。

3.友善――“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此以微笑来迎 接客户及与同事相处。

4.热情――尽可能为同事和客户提供方便,热情服务。 5.耐心――对客户的要求应认真、耐心地聆听。

6.平等――视同仁地对待所有病人,不能有贫富之分、厚此薄彼。

四、仪容仪表

(一)着装

1、上岗着装保持干净整洁,扣好纽扣,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖,领带必须结正。

2、制服外衣衣袖、衣领处,制服衬衣领口,不得显露个人衣物、饰品,制服外不得显露与工作无关的个人物品,衣袋内不得装过大过厚物品。

3、除因工作或经批准外,不准穿着或携带制服离开辖区,下班后不得穿制服。

(二)仪容仪表

1精神振作、姿态端正,不准留长发、大鬓角,胡须

2着装整洁,帽子戴正,扣好纽扣。不得敞衣露怀,卷袖挽裤腿,内衣不得外露,手机、锁匙扣

3物品不得露于衣服外,衣服口袋不得装较大物品。 4执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。

(三)行为举止

1举止文明、大方、端庄、稳健。 2用语文明,谈话自然。

3精神振作,姿态良好。抬头挺胸,不得弓腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰;不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内,执勤时不准吸烟、吃零食,不得搭肩挽背。 4不得哼歌曲,吹口哨、跺脚。 5不得随地吐痰,乱丢杂物。

6注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。 7不得将任何物品夹于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

(四)保安员有下列行为之一的坚决予以辞退 1.违法乱纪受过公安机关处罚的;

2.以权谋私、敲诈勒索,收受利益及有贪污行为的; 3.利用工作之便,监守自盗的; 4.值班时间喝酒的;

5.多次违反保安员各项规章制度,屡教不改的;

6.目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的

五、保安员交接班管理标准作业规程

(一)职责

1当值保安组长负责交接工作的讲评、检查工作。 2当值保安组长负责所管班组的交接班工作。 3当值保安员负责具体工作的交接。

(二)保安员交接班管理

1、当值保安组长负责交接工作的讲评、检查工作。

2、当值保安组长负责所管班组的交接班工作。

3、当值保安员负责具体的工作交接。

4、交接班前十五分钟,接班队员到达指定地点集合,并注意自身形象,不得相互追逐打闹,保持良好站姿式,不得蹲坐。

5、接班组长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。统一整队步行到各岗位,途中步伐整齐一致,口号宏亮,精神抖擞。

6、接班组长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象,若有立即请其出列,取消其上岗资格,并报主管领

导查明原因,以做出相应处罚。并注意交代当班注意事项。

7、按时交接班,不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前,不准自行下岗。

8、交接班时,交班队员需将本班的治安情况,值班器械、需特别交代事项等向接班队员交接清楚,并做好值班记录。交接班双方签字,以备后查。

9、接班时遇有突发事件,由交班班组负责处理并做好记录及时汇报,接班班组要积极做好协助工作。

10、出现下列情况不准交接班

A)上班情况未交待清楚,工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任,工作区域周边设施不完整;

B)上岗人员未到岗接班,下岗人员不准下岗(下班);

C)发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象,及工作台、工作室不清洁的不予交接; D)在交接过程中,发生事件时,应立即停止交接,由交班人员负责处理,接班人员协助。

六、保安员值班制度

1恪尽职守、坚守岗位。在执勤中,不准闲聊、打闹、干私活、看书报;不准抽烟、酗酒、打瞌睡;不准迟到早退、擅离职守、串岗。

2仪表端正、文明执勤。严格按规定着装上岗,并做到着装整洁、仪表端正大方,用语文明、服务热情、周到

3遵守法纪、不图私利。保安员在担负执勤、治安维护工作时,要认真遵守国家的法律、法规和医院的规章制度。不图私利,不收受贿赂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放纵坏人。 4认真执勤、确保安全。保安员在执勤工作中,要认真仔细观察,不放过任何疑点,确保责任区内的安全。 5严格落实巡视检查频率,交接班制度。在工作中发现问题,及时报告,积极配合队里做好治安防范工作。

6.值班时要注意自身的形象,非特殊情况,不得群聚。

七、停车场管理标准作业规程

(一)车辆进、出场

1所有车辆进、出车场时应向车主敬礼,必要时说“谢谢”或点头致礼。

2当有车辆进场时,应迅速指引车辆慢行,并提醒车主将车辆停放在划有停车标识的车位上。 3必要时应提醒车主、司机锁好车门、窗,并将车内的贵重物品随身带走。

4当有车辆进、出场时而其后又有车辆紧跟时应示意后面的车辆慢行或暂停,避免车辆撞坏。 5值班员应文明执勤、礼貌待人,任何情况不允许与车主争吵,不许挖苦讽刺车主,更不允许与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时,应保持冷静,克制自己的情绪,确实无法处理的事情,应迅速报告队长、值班经理处理。如车主不听劝阻,无理取闹,甚至态度蛮横,动手打人,应通知领导,将肇事者送交公安机关处理。

(二)交通督察

1交通督察员在巡查时发现车辆有损坏和漏水漏油等现象,应及时告知车主。

2遇有人在车辆旁边窥视,应及时过去盘问,如对方神色惊慌或身上藏有作案工具,应将其带到安保部或扭送公安机关处理。

3遇场内车辆堵塞时应及时疏导车辆,对违章停放的车主应耐心地劝其按位停放。

(三)车管员服务用语

1当车辆进场必要时应说:“请您将门窗锁好,贵重物品请随身带走,不要放在车内。 2对违章停车者应说:“对不起消防通道禁止停车,请您将车停在车位上好吗?

3对场内闲杂人员应说:“您好,为确保您的安全,请您不要在车场玩耍”。“多谢合作”。 4遇老人或他人提重物“先生(小姐),需要帮助吗?”别人感谢时应说“不用谢,这是我应该做的”。

八、礼貌服务用语

(一)礼貌服务用语

请!您好!欢迎。请问?请进、再见!对不起。很抱歉!请原谅。没关系!!不用谢! 请稍等。请当心!请走好。这边请。您先请。您请讲。您请放心!请跟我来。欢迎光临!欢迎再来!请不要着急。让您久等了!希望您能满意!我能为您做什么?很高兴为您服务!请问您有什么事?请问您是否捉找人?这是我应该做的。您的需求就是我的职责。对不起,这里不能停车,请示将车开到停车场内停放。多谢合作。(纠正违章先敬礼)

(二)礼节与文明用语

1、顾客问路,必须用礼貌的语气简捷向对方说明地点。

2、保安部办公室或公司办公室应按规定着保安制服,不得穿拖鞋,进门前应先敲门

3、未经同意,不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料。

4、遇医院病人经过岗位时,应面带微笑。

5、辆乱停乱放,队员走到车辆的前面(前侧)向司机敬礼后,礼貌地说:“先生(小姐),这里不能停车,请你将车停在XX地方,多谢合作”。如对方不听指挥劝告,又说:“先生(小姐)真不好意思,这里不能停车,我们这样做是为了您好,如果其他车辆碰坏你的车(被他人画坏了你的车辆)我们也有责任,”,“如果您的车停在这里,我们领导看到我们,会批评我们,请体谅我们的难处”同时应多敬礼。

九、保安员权限

1、对治安、刑事案件等现行违法犯罪人员,有权抓获并扭送公安机关,但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。

2、发生在管理服务区域内的刑事、治安案件,有权保护现场、保护证据,维护现场秩序以及提供与案件有关的情况,但无现场勘查的权力。

3、管理服务区域内进行安全防范检查,提出整改意见和合理化建议。

4、勤中遇有违法犯罪人员不服制止,甚至行凶报复的,可采取正当防卫,但不得波及无辜人员或防卫过当

5、对单位员工进行法制宣传,做好“四防”工作(防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故),落实各项安全防范措施,发现隐患漏洞或其它不安全因素,及时上报有关部门。

6、非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视,并报告安保部及当地公安机关处理。

7、有违反治安管理行为的人,有权劝阻、制止和批评教育,但没有对其处罚的权力。

8、违法犯罪行为有权制止,但无处罚、裁决的权力。无权受理或处理民事纠纷、经济纠纷和劳动争议。

9、对有违法犯罪的嫌疑人,可以监视,并向公安机关或保安部报告,但无侦查、扣押、搜查的权力。

十、保安九不准

1.不准超越法定职权从事搜查他人住所、罚款、没收财物、扣押他人证件或财务等行为; 2.不准故意刁难、辱骂、侮辱他人人格,侵犯他人人身权利; 3.不准殴打他人或教唆殴打他人,侵犯他人合法权益; 4.不准为违法犯罪活动通风报信,充当保护伞; 5.不准妨碍国家工作人员依法执行公务; 6.不准私自为他人提供有偿服务; 7.不准非法限制他人人身自由; 8.不准私藏、持有和使用警械及杀伤性武器;

9.不准参与审讯违法犯罪嫌疑人、制作笔录、制作法律文书等执法活动。违者依法予以辞退甚至追究法律责任。

十一、保安员辨别盘查可疑人员 a)执勤时要集中精力,注意观察。

b)当与对方保持20米左右距离时,要注意观察对方面部表情及行动。 c)观察对方行为是否诡秘,是否藏有凶器。 d)盘问时对方神色是否慌张,答话是否流利。

e)衣着是否整洁,有无血迹、泥点,是否打赤脚,是否有伤。 f)所携带的物品是否与身份相符。

g)检查对方时最好二人以上,与对方保持一定的距离,防止对方突然袭击。 十

二、保安员执勤时与对方发生纠纷的处理

a)由于按规定执勤,对方不理解无理取闹的,首先要保持冷静。

b)对方态度蛮横、不讲理的,执勤保安要克制,避免和对方发生冲突、防止矛盾激化。 c)耐心解释,使对方明白不是在刁难,争取对方理解。

d)对方不听劝阻,胡搅蛮缠,甚至恶言伤人或动手打人的,要及时通知组长、分队长,制止矛盾激化,不得与对方打架,并将肇事者抓获扭送公安机关。

十三、消防安全知识

1.“一知”、“三能”、“三会”:一知消防工作的方针,“预防为主,消防结合”;三能是:“能检查发现隐患,能宣传防火知识,能扑救初起火灾”;三会是:“会使用消防器材,会维修保养器材及组织人员疏散逃生自救,会报警”。

2.事故处理“四不放过”原则是:事故原因不查清不放过;干部和周围群众未受到教育不放过;事故责任人未受到处理不放过;没有采取必要的防范措施也不能放过。 3.火险隐患:是指生产,生活过程中可能造成火灾危害的不安全因素。 4.电路火灾最基本的原困是:短路、超负荷、接触电阻过大、电火花和电弧。

5.日光灯起火:主要是镇清器,如果散热条件不好或与灯管配套不合理,其内部温度逐渐增高,线圈绝缘温度遭到破坏,造成区间短路,产生高温或因接触不良产生火花,造成周围可燃物燃烧起火。

6.电视机起火:电视机放木箱(柜)内或用布罩围着收看,其热量散发不出去,时间过长,温度点逐渐升高而起火。

7.烟头的中心温度一般在700-800度左右,蚊香的燃烧温度也达700度,均属于纹帐、木材及棉、麻等许多物品的燃点。

8.燃烧的必要条件是:可燃物,助燃物和着火源。 A.可燃物按物理状态分为:气体、液体、和固体三种。

B.助燃剂即能与可燃物发生氧化反应的物质,在分子结构中含有氧元素,卤素,无机酸根及过氧化物等。

C.着火源:明火、高温物体、化学热能、电热能、机械热能、生物能、光能、核能等。

9、着火源温度:火柴焰:500-600;机械火星:1200;酒精灯焰:1180;煤油灯焰700-900;蜡烛焰:640-940;焊割火星:2000-3000;汽车排气管火星:600-800。

10、着火:可燃物质与空气共存条件下,当达到某一温度时与着火源接触,即引起燃烧,并在火源离开后仍能继续燃烧,这种持续燃烧叫着火。

11、燃气:可燃物质开始持续燃烧所需的最低温度,叫燃点或着火点。

12、义务消防队的任务(职责)

A、贯彻执行国家和地方政府及本单位的消防法规制度,参加业务训练演习; B、开展防火宣传,制止和劝助违反消防安全制度的行为; C、进行消防安全检查,督促整改火险隐患; D、保护火灾现场,协助调查火灾原因;

E、熟悉本岗位的设备(物质)性能和生产过程中的火灾危险性,掌握本岗位的灭火方法,维护保养灭火器材和设备、设施; F、及时报警并积极参加火灾扑救。

13、汽车发生火灾的原因:

A、燃油系统故障(如发动机启动的同时,用容器直接向汽化器中灌注汽油时,会使空气与汽油的混合比失调,当混合比稀时,汽化器会放炮喷火,引燃洒落在汽化器内和容器内的汽油,甚至由于慌乱中撞倒容器引起火灾); B、用明火加温发动机;

C、车上装有危险品、易燃品、或乘客携带危险品,由于发生泄漏或透明火发生爆炸或燃烧; D、电气系统出现故障引起火灾事故 E、酒后开车或车辆故障发生冲撞引起火灾; F、高温天气引燃车间易爆物品。

14、灭火器

A、化学泡沫灭火器:这类灭火剂充装是硫酸铝和碳酸氢钠水溶液,使用时,两种水溶液混合引起化学反应而产生泡沫,并在具压力下喷射灭火。

一般为6.9kg的手提式,或推式40、6

5、90。主要是油类火灾扑救,6kg/40秒――6米;9kg/60秒;40kg/120秒。

B、二氧化碳:充装的是液化的二氧化碳气体,灭火时瓶中的二氧化碳与大气接触迅速化为二氧化碳气体,从而减少空气中的含氧量,将火窒息而扑灭。

该灭火器主要用于精密仪器、仪表、写字楼、档案馆、初起电气火灾。3kg/8秒;5-7kg/9-12秒,――距离1.5-2m。 C、干粉灭火器

常用的有二种即:BC,碳酸氢钠干粉;ABC磷酸铵盐干粉。该灭火器主要用于初起电气火灾、可燃气体、可燃液体,及固体火灾等。2kg/8秒;4kg/9秒,35kg/20秒。

15、火的燃烧阶段:初起,发展,猛烈,熄灭。

16、灭火方法

A、冷却法:就是将灭火剂直接喷洒到可燃物上,使可燃物的温度隆至燃点以下。最好的冷却法(剂)是水。

B、隔离法:是将燃烧物与可燃物隔离或疏散。主要是固体,液体及气体。

C、窒息法:是采取适当措施,阻止空气进入燃烧区,或用惰性气体稀释空气中的含氧量,使燃烧物质缺乏或缺绝氧气而息灭。如湿棉被,湿麻袋,石棉被,砂土,泡沫,水蒸气,二氧化碳,镐盖灭火法等。

D、抑制法:将化学灭火剂喷入燃烧区,参与燃烧反应,中止链反应而使燃烧停止。如1211,1301等卤代烧系列。注意的是,一是要有足够的量进入燃烧区域,同时还必须有足够的冷却降温措施。

17、扑救初起火灾的要求:A、及时报警,组织扑救;B、集中灭火力量,控制火势蔓延;C、消灭飞火(下风一定要防范);D、疏散物资,建立空间地带,E、注意安全(灭火人员);F、积极抢救被困人员。

18、原则:A、先控制后消灭;B、救人重于救火;C、先重点后一般。

19、火场义务消防队的任务:

A、协助公安消防队完成灭火、救人、疏散物资任务;

B、公安消防队到达火场后,义务消防队指挥应及时向公安消防队火场指挥员报告火场情况,以便迅速、准确投入灭火战斗。

20、火场义务消防员的作用:根据实际需要将义务消防队分成若干小组配合公安消防队: A、灭火组:义务消防核心力量,担任协同公安作战灭火,破拆扑打飞火等任务; B、抢救组:协同公安抢救人员,疏散重要物资; C、供水组:供水任务包括消防车供水,维护水带等;

D、后勤组:负责护理救治伤员,供应战斗物资、器材和饮食等;

E、警戒组:担负安全警戒任务,维护火场秩序,保护火灾现场,防止物资丢失。

21、疏散自救方法:

A、熟悉环境,临危不乱:每个人应对自己生活、工作的居住建筑物结构及逃生出口熟悉,平时应做到了然于胸,而当身处陌生环境也应养成留意通道及出口的方位等的习惯,便于关键时刻逃离火场。

B、保持镇静,明辨方向:突遇火灾时应保持镇定,不要盲目地跟从人流和相互拥护,尽量往空旷或明亮的地方跑和楼层下方跑。若通道被阻,则应背向烟火方向,通过阳台,气窗等往室外逃生。

C、不入险地,不贪财物:不要因害羞或顾及贵重物品,浪费宝贵时间,紧记生命最重要。 D、简易防护,掩鼻匍匐:往过有烟雾的路线,可采用湿毛巾或湿毯子匍匐撤离。 E、善用通道,莫入电梯:发生火情尽量使用楼梯,或利用阳台、窗台、屋顶等攀到安全地点,或利用下水管滑下楼脱险。

F、避难场所,固守待援:如在房内侧手摸房门,感到烫手,千万不能开门,应关紧迎火的门窗,打开背火的窗门,用湿毛巾,湿布条塞住门缝,不停用水淋湿防止烟火渗入,固守房间,等待救援。

G、传递信号,寻求援助:被烟火围困时尽量在阳台、窗口(白天在窗口可用鲜艳的衣物晃动,晚上可用手电等物闪动或敲击物品发生声音求救)。

H、火已及身,切勿惊跑:如果身上着火切勿惊跑和用手拍打,惊跑和拍打只会形成风势,加速氧气补充,促旺火势。正确做法是,立即脱掉衣服或就地打滚,压住火苗,能及时跳入水中或让人向身上浇水更有效。

I、缓降逃生,滑绳自救:高层,每层起火后可迅速利用身边的绳索、床单、窗帘等制成简易绳并用水打湿后,从窗户或阳台沿绳滑至下面楼层逃生。即使跳楼应在消防员准备好逃生气垫或四层以下才考虑采取这一方式。还应注意选择水池、软雨蓬、草地等,如有可能应先丢下大量棉被,沙发垫或打开大雨伞跳下。

22、燃气钢瓶爆炸前火情判断

A、钢瓶在火焰的直接作用下,持续燃烧三分钟,就有爆炸危险; B、钢瓶瓶体膨胀鼓肚变形,是爆炸前的征兆;

C、火焰颜色白亮刺眼,声音变细,发出“嘶嘶”声,如此持续5-10秒左右,声音和火焰突然消失,随即爆炸。

23、使用干粉或1211灭火器扑救带电火灾应保持一定距离。

24、防火门的耐火极限:甲级1.20小时,乙级0.9小时。

25、汽车应配:干粉、泡沫及石棉被。 26火警、火灾应急处理程序

一、岗亭值班、车管、巡逻保安员、物管及其相关人员发现火警、火灾处理 发现火警:听到警铃或发现楼层、烟雾

1)、及时通知管理处,部门领导,同时通知相关人员现场确认; 2)、利用周围的消防器材,配合义务消防员将火源扑灭; 27发现火灾:看到楼层着火或有火焰窜出窗外

1)、立即打“119”火警电话报警(报警时应讲清着火的具体楼层、门牌号码、有无重大危险源、什么物质着火、报警人姓名及其报警电话号码),同时通知公司部门领导并安排相关人员去路口接消防车;

2)、利用身边的消防应急器材及时赶到现场协助扑救火灾; 3)、做好火场安全秩序维护,保护好火灾现场; 28发现停放车辆着火

1)、及时用干粉灭火器、泡沫灭火器或石棉毯将着火车辆火源扑灭; 2)、向领导汇报,并通知车主前往相关部门处理;

3)、发现车辆漏油或油箱着火及时用沙土或干粉、泡?灭火器将火源扑灭,并迅速撤离现场,同时远距离现场监控。

29中控室值班人员火灾、火警处理

1)值班人员在发现火警的情况下(显示屏显火灾)应及时通知相关人员(保安员或消防检修员)赶到现场(报警点)确认,如系统发生故障应及时通知检修员排除(按程序文件规定时间) 2)如发现明火应立即用楼层的消防设施器材将初起火源扑灭,并及时向部门管理处领导汇报情况;

30火灾事故处理

1)、当火灾得到确认并迅速蔓延时,值班人员应立即打“119”电话报警,同时通知公司、管理处领导,并安排专人去路口迎接消防车;

2)、与此同时通知值班电工切断着火层、电源、气源将电梯迫降至首层,开启消防泵和应急发电机,启动排烟系统,确保消防给水正常。 31停车场车管员注意事项: 停车场内严禁停放易燃、易爆车辆;

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