银行职员三年工作总结

忙碌的时光虽然匆匆，但不虚度，无论是从事什么样的工作，在工作一段时间后，我们应当对自身的工作进行反思。通过工作总结的方式，详细记录自身的成长，可促使我们认真、全面的了解自身，改进自身的工作方式，提升自我，在往后的工作之路上，不断成长。今天小编为大家精心挑选了关于《银行职员三年工作总结》的相关内容，希望能给你带来帮助!

第一篇：银行职员三年工作总结

银行职员工作感悟

立足岗位献青春，提升服务水平 银行职员工作感悟

当下，推进科学发展，学习十八大精神，加速追赶跨越，立足本职岗位，积极创先争优已成为时代的大潮，我们没有忘记肩上担负的重任。作为一名xx银行的客户经理 ，关键是要干好自己的本职工作，要全身心的投入，即使是很小的事情，也要尽自己的能力干好;即便没人监督你，也要认真的坚守岗位，干好工作。关键是要对得起自己，对得起客户，要尊重自己的岗位，要有做人做事的原则。 “您好，请问您需要办理什么业务?”这是我每次见到客户要说的第一句话。作为银行工作者，微笑是我们的一张名片，对已经熟识的顾客微笑表示我的诚意与友情;对着陌生的客户微笑表示我的随和和亲近;将微笑贯穿在工作的每一个环节，不断提升自己的业务能力和工作心态，这样才能在工作中不断的提升自己，增加自我的个人魅力，以帮助客户解决问题。

时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，这就需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，这样才能塑造xx银行良好的企业形象，才能更好的推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设。作为银行员工要加强学习，提高素质，增强廉洁意识。一要增强学习的主动性和自觉性，“一日不思则退，一日不学则罔”，做学习的表率，不断丰富自己的知识结构;二要增强学习内容的针对性。要重点学习金融知识和业务操作技能。

每一位员工的努力都是社会前进的力量，成长的动力。同时银行也为我们提供了展现人生价值的机会，让我们的人生阅历得以丰富，让我们的人格得以锤炼。如果说银行是一个浓缩的社会;还不如说公司是一个永恒的舞台，每个人都有着自己的角色。也许在前一场戏里你只是个背景，经过不断的努力你就可以在下一场戏中成为一个主角。而我们作为xx银行中最年轻、最富有朝气和活力的一代，我们更应该充分发挥我们年轻人的资本。

第二篇：银行职员工作总结

个人工作总结

我能正确贯彻执行党和国家金融方针和政策，遵守各项金融法规章制度，熟悉本职业务。开拓进取，工作积极主动，责任心强，能服从上级领导的安排和分配，能较好地完成各项本职工作，加强内部管理和落实，成绩显著。

随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在分营工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是工行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。每天每位同志的业务平均就要达到一百多笔。接待的顾客

五、六拾人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个分营的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的

完成了分行交给的每一项工作。也受到了领导的好评。

分行位于石岐中心，有着密集的人口。在分行周围还有好几所银行。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

行里经常会有单位财务去办理业务，有的人连所需要的汇款凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

第三篇：银行职员工作总结

我的2010年是在三合信用社营业部过的，营业部是一个业务量大，业务种类繁多的分理处，我所在的岗位是农社的服务窗口。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。

首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江总书记"三个代表"重要思想的精神实质，对党的十六大提出全面奔小康的远景目标充满期望，学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人高考参加了*大学的本科函授教育，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为我社的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均二百多笔上升到三百多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。回顾检查自身存在的问题，我认为：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务

的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力，

二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好.

第四篇：银行职员个人年终总结

2013个人工作总结报告

时光如梭，2014年已悄然到来，在2013年中，我们在信用社领导和同事们的关心和帮之下，各种工作经验都得到较大提高，使我的工作有了较大的进步。本人热爱党、热爱祖国，严格遵守国家法纪、遵守经济工作纪律和工作章程，我深刻地体会到此岗位的重要性和责任性，把搞好银行窗口服务提高到关系民族团结的高度，努力学习民族语言，更好的为当地群众服务，在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。常会有的人连字都不会写，更不会填写凭条，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一字的教他们，直到为他们办好业务，临走时还会叮嘱他们收好所写的回单，当为他们每办理完业务时，他们都会不断的表示感谢。对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，坚持“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密“的原则，严格按照信用社规范化服务标准办事。当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑，让群众满意，让领导放心。始终本着对工作认真负责的态度和高度的责任心，刻苦钻研业务，积极学习各项业务知识，正确及时地办理各项业务，认真提高政治思想觉悟，坚决执行国家有关的金融政策和法规。严格按照岗位职责要求自己，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，

保管好印章、密码、重要空白凭证等，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。

因为我们的工作量大，任务中，我们节假日从未休息过，每天加班加点的工作，每天晚上都要干到半夜，我以高度的责任，心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，对于可疑业务及时上报，提高警惕，杜绝诈骗，防患于未然，不做亡羊补牢的无用功，加强财务安全意识，维护个人安全和公务利益不受到损失。在金融市场激烈竞争的今天，人们对我们的工作要求也在不断的提高，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，还要提高我们的服务水平，我们的岗位是信用社的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象，要求我的工作不能有一丝的马虎和放松，我们每天要处理几百笔业务，接待几百名顾客，这样的工作环境迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真、认真、再认真，要严格按照行里制定的各项规章制度来进行操作，一年中始终如一的要求自己。当我在工作中遇到问题的时候，我会虚心的向老同志请教学习，学好各种业务技能，完成领导交给的工作任务。

新的一年里我为自己制定了新的目标，认真学习工作技能，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，取长补短，共同进步，争取为信用社的发展多做贡献。

x x x

2013年12月日

第五篇：银行职员个人年终总结

2014年度个人工作总结报告

时光飞逝，2015年已悄然到来，从入行至今，不知不觉半年的时光就这么一晃而过啦，回顾过去的这几个月，真是酸甜苦辣，滋味百态啊。还记得刚进来的时候还是炎炎夏日，整整一个月都没怎么休息，每天都是无休止的培训和考试，基本上早上六点半就要起床，晚上八九点才能回家，感觉都快崩溃了。还好在同事们的关心和帮助下，渐渐的学会了常见业务的操作步骤以及规程。也慢慢地融入到贵阳银行这个大家庭里。在这几个月里，我深刻地体会到了团体的重要性，虽然每一个人都很渺小，但是只要大家团结起来，各司其事，做好自己分内的工作，每天进步一点点，对于整个团队来说，就是一个巨大的飞跃。

除了学习各项业务技能之外，对于银行柜员这个岗位也有了新的认识和感触，还记得以前在学校的时候，特别羡慕银行的柜员，每天坐在冬暖夏凉的办公区，接触的满满的都是钱。直到现在，才深刻体会到各种滋味，如鱼饮水，冷暖自知啊。只要在这个岗位上一分钟，就必须集中全部的注意力，否则稍有不慎，产生的风险可能无法估量，所以感觉神经每一天都会绷得特别紧。此外，对于此岗位的重要性和责任性也深有感触，由于身处少数民族自治州，往大了说，可以把搞好银行窗口服务提高到关系民族团结的高度，努力学习民族语言，更好的为当地群众服务，在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。常会遇到一些客户连字都不会写，普通话也听不太懂，更不会填写各种凭证，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一字的教他们，直到为他们办好业务，临走时还会叮嘱他们收好所写的回单，当为他们每办理完业务时，他们都会不断的表示感谢。这个时候就会感觉很有成就感，因为别人需要你，你的存在是有价值的。对客户要始终一颗真诚、热情、细致、周到的心，维护客户的正当利益，坚持“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密“的原则，严格按照我行规范化服务标准办事。当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑，让群众满意，让领导放心。每一天都要本着对工作认真负责的态度和高度的责任心，刻苦钻研新的业务，积极学习掌握各项业务技能，正确及时地办理各项业务，认真提高政治思想觉悟，坚决执行国家有关的金融政策和法规。严格按照岗位职责要求自己。

新的一年里我为自己制定了新的目标，认真学习掌握各项业务技能，更好的做好柜台的服务工作，努力充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，