酒店智能化系统方案

2023-06-14

在一份优秀的方案中，既要包括各项具体的工作环节，时间节点，执行人，也要包括实现方法、需要的资源和预算等，那么具体要如何操作呢？以下是小编精心整理的《xx酒店智能化系统方案》仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：xx酒店智能化系统方案

酒店智能化系统规划方案

第一章系统概述5 1 前言 5 2 需求分析及设计定位 6 2.1 工程概况 6 2.2 需求分析 6 2.3 系统规划 7 3 总体设计要求 8 4 设计原则 9 5 设计依据 10 5.1 系统设计的主要依据 10 5.2 系统设计遵循的技术标准 10 第二章智能化系统规划方案 12 1 综合布线系统 12 1.1 需求分析 12 1.2 系统功能 13 1.3 系统构成 14 1.4 系统设计 14 1.5 综合布线系统特点 18 2 闭路电视监控系统 20 2.1 概述 20

1 2.2 系统设计指标 20 2.3 系统功能 21 2.4 系统设计 21 2.5 系统设备选型 22 3 KTV点播系统 23 3.1 概述 23 3.2 KTV点播系统比较 23 3.3 DVD点播系统功能与特点： 24 3.4 网络架构图 24 3.5 DVD点播系统组成： 25 4 酒店―一卡通‖系统 27 4.1 概述 27 4.2 酒店门锁系统 27 4.3 酒店消费―一卡通‖系统实现 32 4.4 车辆出入控制及管理系统 33 5 多功能厅音响、灯光系统 42 5.1 概述 42 5.2 需求分析 42 5.3 音响灯光工程设计依据及设计指标 43 5.4 多功能厅会议音响、灯光设计 46 6 宴会厅音响扩音及灯光系统 54 6.1 宴会厅的设计要求 54

2 6.2 宴会厅设计 55 7 背景音乐及广播系统 60 7.1 系统概述 60 7.2 需求分析 60 7.3 设计依据 61 7.4 系统组成 61 7.5 系统设计 62 7.6 设备布点统计 62 7.7 实现功能 63 7.8 语音广播系统的设计思路及各区点位分布情况 64 7.9 选用器材说明 66 8 计算机网络系统 67 8.1 概述 67 8.2 需求分析 67 8.3 网络系统目标 68 8.4 网络拓扑结构图 69 8.5 交换机的选择 70 8.6 防火墙 71 8.7 服务器 72 8.8 网络应用设计 74 9 有线电视系统 81 9.1 系统设计指标 81

3 9.2 系统设计 82 10 VOD多媒体信息服务系统 86 10.1 主流的宽带接入技术 86 10.2 网络选择方案 87 10.3 终端选择方案 91 10.4 产品选型建议 93 10.5 系统功能 93 11 酒店客房管理系统 95 11.1 功能特色 95 11.2 产品选型——千里马V7 95 11.3 产品特点 98 11.4 千里马V7介绍 100 11.5 服务体系 109 11.6 软件配置 110 12 中会议室扩音及同声传译系统 111 12.1 综述 111 12.2 中会议室系统需求分析 111 12.3 数字会议讨论系统说明 112 12.4 系统组成 114 12.5 红外线语言分配系统说明 120 12.6 系统组成 121 12.7 音响系统 123

4 12.8 数字会议系统图 123 13 LED显示屏系统 125 13.1 显示屏系统组成结构示意图 125 13.2 系统功能 125 13.3 播出信息控制 125 13.4 φ3.75双基色显示屏硬件设计方案 126 14 多媒体宣传查询系统 129 14.1 多媒体查询系统 129 14.2 多媒体宣传系统 130

第一章系统概述

1 前言

酒店是集居住、饮食、娱乐、休闲、会议及各种商务活动于一体的场所，作为以提供多功能和全方位服务为主的行业，吸引客户是酒店生存的重要条件。如何提高酒店的综合服务水平、确保各种设施的稳定运行、大幅度降低其日常运营成本等已成为酒店经营管理的关键。为此，现今的酒店无一例外地采用了各种智能化技术，以提升酒店的档次。

―****‖根据《**大酒店建筑总平面图》，通过认真了解**大酒店项目将来的应用分析，对**大酒店的应用要求明确化、定量化，形成科学的、严格的、可操作的具体目标，即：从功能、性能、实施和费用等方面结合现有的产品和各类相关技术确定了智能化系统设计目标，

5 规划设计了《**大酒店智能化系统工程规划方案》以供参考选择。

**大酒店的定位是五星级酒店，因此**大酒店智能化建设是一个高标准的综合性建设工程，将使酒店的硬件环境和软件配套得到全方位的提升――使酒店的硬件设施和环境趋向高档豪华，管理和服务更加高效和规范，从而使**大酒店的社会效益和经济效益得到提高。

**大酒店的智能化建设应用除具备实用性外，还应具有一定的先进性和超前性。设计中充分体现系统的可用性、先进性、方便性、安全性、可靠性、可扩展性及系统性价比的合理性，为**大酒店创收提供技术和管理手段。

鉴于一个完善的酒店管理系统设计需要不断的沟通、修改、完善，我们的方案也难免有考虑不当甚至错误的地方，在此我们衷心希望酒店领导对我们的方案给予指正，使之不断成熟、完善。

2 需求分析及设计定位

2.1 工程概况

**大酒店拟建成五星级大酒店，酒店共10层，一层为酒店大堂、商场及设备用房;二层为餐饮卖场，三层为KTV包房、多功能厅及各种娱乐设施;四层为桑拿浴场;五层以上为标准客房。

2.2 需求分析

现代社会的五星级酒店，我们不能把它仅仅理解为装饰的豪华，更重要的是要如何为客人提供舒适的环境、周到快捷优质的服务、能满足客户的各种需求，同时最大限度的降低酒店运营成本，提高酒店的效率和效益。通过建设―酒店智能化系统‖，运用先进的技术手段和

6 设备，可以达到以上应用需求。

酒店智能化系统是一个不断丰富、发展的领域，可以把智能化技术的最新发明用于酒店的各个领域，使酒店各个方面的应用和管理实现智能化; 归纳而言，―**大酒店智能化系统‖可分为三大应用领域： 

直接面对客人提供优质服务的智能化技术,如VOD、一卡通、前台计算机管理系统等等，目的是使客人住得更舒适、方便; 

面对酒店管理者提供高质量经营管理手段的智能化技术，如酒店智能预订及连锁经营网络系统、后台计算机管理系统、办公自动化OA系统等等，目的是使酒店经营及管理高效、先进、科学;

 面对酒店经营成本提供高质量管理手段的智能化技术，如智能楼宇控制技术、智能采购网络、智能人员管理、智能物耗管理等等，目的是使酒店物耗、能耗、人员成本等降到最低，创造效益;

2.3 系统规划

针对**大酒店-智能化系统的三大应用需求，结合酒店建筑平面布局及配套情况，对―**大酒店智能化系统‖的做规划如下：

前期建设：

★ 综合布线系统 ★ 安全防范系统

★ 酒店KTV点播系统 ★酒店一卡通及门禁系统

★ 各功能厅灯光音响会议系统 ★ 背景音乐兼消防广播系统

★ 程控交换机系统(北电-由甲方自购) ★ 计算机网络系统

★ 有线电视系统

★ VOD多媒体信息服务系统

7 ★ 五星级酒店管理系统

后期建设

★ 多媒体查询系统(含触摸屏、公共区LED大屏或等离子体大屏幕)

★ 酒店网站建设

★ 远程视频会议系统

前期建设满足酒店的基本应用，并为后期建设搭建良好的基础平台，利于后期各系统功能扩充及提升，如：良好的网络布线系统可以完善电子商务功能――通过网络电子商务的应用，提升酒店商务创收的手段及途径;基于酒店门锁系统提供的软件二次开发函数接口，可以实现与酒店管理软件的融合，提供客人酒店消费―一卡通‖管理，方便客人酒店内部消费;基于网络的VOD多媒体信息服务系统可以为客户提供付费节目点播、酒店服务指南、消费账单查询、旅游信息查询、高速上网等服务;基于内部员工的―一卡通‖系统，可方便员工食堂消费、考勤管理等。各子系统设计可以模块方式提供选择。

3 总体设计要求

在总体规划和设计―**大酒店-酒店智能化系统‖方案时，我们本着以下总体设计要求：



适用的就是最好的——对每一个智能化子系统，并不一定都要选用当今最先进的技术与设备，而是要面对酒店的经营定位、经济实力、未来技术及市场发展趋势、现今实际情况等加以全面考虑，构架实用化的、性价比高的、可升级的系统;不应该受单独供应集成商的

8 影响，盲目上高档设备，造成浪费;

建设目的明确——首先，建设―酒店智能化系统‖不是为技术，而要针对―酒店智能化系统‖三大应用领域，应明确三个建设目的，即：

1) 为客人提供最优质的服务;

2) 为经营管理助力;

3) 为开源节流、提高经济效益服务;

如达不到上述三个目的，则该系统毫无意义;此外要采用对酒店实用的技术，在其它写字楼或办公大厦适用的系统，未必适用于酒店，―酒店智能化系统‖有其特殊性，要针对实际需求设计;

 各系统应通盘考虑——虽然―酒店智能化系统‖子系统众多，但以上述三个建设目的为纲领，抓住其要点，便可优化配置各子系统。如：每个系统建设的目的是什么?每个系统的投资比例应多大?子系统之间的关系是什么?各子系统应尽量互通、互联，以提高整体效能，应尽量构架在同一网络基础上，以降低造价、易于使用维护、方便升级，等等;

**大酒店智能化集成项目要求达到―优良工程‖。系统建设要有充分的超前意识，既要考虑现有的条件，也要考虑技术的发展需要。 

充分满足将来的信息化及智能一体化集成要求。

4 设计原则

根据以上需求分析、总体设计要求，结合多年来酒店智能化系统设计、施工和管理经验，**大酒店的建设必须满足以下设计原则：

9 先进性

采用网络化与人性化管理设计，集成化和数字化的主流产品为核心设备，智能一体化的总体设计与实施。

开放性

为了满足系统所选用的技术和设备的协同运行能力、系统投资的长期效应以及系统功能不断扩展的需求，必须追求系统的开放性。本系统设计中各子系统均提供了标准化和开放性的接口协议，保证了各子系统之间的网络化与集成化实现。

可靠性

系统的整体结构及其关键部件均考虑采用容错技术，使系统具有足够的冗余和备份能力，并在关键设备设有备品和备件，确保系统运行的可靠性。

可扩充性

智能建筑所应用的技术不断向前发展，往往需要对系统进行扩充，或增加与其他系统的互连。设计时充分考虑满足易于系统在、未来使用上扩充和升级的要求，各系统为将来提供部分预留节点。

安全性

在系统设计中，既考虑信息资源的充分共享，更要注意信息的保护和隔离。在线路设计上利用网络实时在线检测，具有故障报警提示分析功能;网络对外出入口处，充分考虑网络信息数据安全性。

管理可控性和维护简易性

任何先进的技术和产品要发挥良好的应用都不能违背三分技术和

10 七分管理的通则，因此我们在系统设计以至于将来的施工和管理方面自始至终都将未来的系统管理作为一项重要的工作加以谨慎考虑。

我们采取先进实用的技术，实现简约化的管理和维护的指导思想，以设备功能模块化，系统控制分级化为原则，为用户提供即强大又容易控制的系统硬件、软件管理功能，也便于故障诊断和日常维护。

实用性

系统设计时，充分考虑各类产品的性能价格比，对关键性的产品应以性能的先进性为主要考虑因素，以提高系统的整体水平，对非关键性产品则以实用性为主。

5 设计依据

5.1 系统设计的主要依据

**大酒店建筑平面图、总平面图及相关要求

5.2 系统设计遵循的技术标准

本设计严格按照中国国家标准进行，其系统结构在进行系统集成和分系统设计时主要遵循以下标准：

《智能建筑设计标准》(GB/T 50314-2000)

《工业企业通信设计规范》(GBJ42-81)

《民用建筑电气设计规范》(JGJ/T16-92)

《民用闭路电视监视系统工程技术规范》(GB50198-94)

《中华人民共和国公共安全行业标准》(GA/T70-94 GA/T75-94)

《电气装置安装工程施工及验收规范》(GB50300-2001)

《安全防范工程程序与要求》(GT/T75-94)

11 《建筑物防雷设计规范》(GB50057-2000)

《工业企业通信接地设计规范》(DBJ08-47-95)

《智能建筑弱电工程设计施工图集》(GJBT-471)

12 第二章智能化系统规划方案

1 综合布线系统

1.1 需求分析

综合布线系统是**大酒店酒店智能化系统的信息网络基础，本方案注重系统的质量、科学性、先进性、可靠性及安全性，易扩展同时本设计兼顾考虑酒店的应用特点，将来发展的需要。因此，在系统设计和产品选型中重点关注布线产品的质量、布线系统的模块化、以及系统的安全性、可管理性和可维护性。

建设**大酒店酒店综合布线系统的目标是：以系统规范为指导，以具有当前国际领先水平的综合布线技术、计算机技术、通讯技术和自动化技术为支撑，建立一套统一规划、高度集成的布线系统，为**大酒店计算机网络系统数据、图像及控制信号提供统一的传输线路、设备接口和高质量的传输性能。全面实现**大酒店计算机通信网络的通讯、办公、管理手段的智能化、集成化，把**大酒店计算机通信网络建成一个高起点、高标准、功能设施一流、且具有高开放性和平滑升级性的网络平台。

同时，该布线系统兼顾了计算机网络系统未来的发展要求，提供20年保证;在**大酒店大楼增加新系统时，对新设备提供信号传输的支持。

作为酒店智能化系统的基础平台-宽带综合布线系统将为整个酒店的语音通信、宽带数据、图像联网、酒店管理系统及网站建设提供高质量的传输通道。酒店大楼内的各个功能区通过高性能的结构化综

13 合布线系统连接起来，组成一套具备高传输带宽的、结构化的信息高速公路。综合布线系统功能满足下列需求：

电话;

计算机网络;

具备实现 BAS、CAS、OAS、SCS等系统网络集成的条件; 

具备实现视频传输的条件;

其他符合布线标准的信号、数据传输;

根据需求，我们的布线系统设计方案中包括了建筑群子系统、工作区子系统、水平子系统、管理区子系统、垂直子系统和设备间子系统，系统布线采用国产TCL的产品。

1.2 系统功能

本方案提出的综合布线系统实现了办公楼设备的网络物理层上的相互联系，满足系统间信息共享的要求，为**大酒店酒店集中管理以及与Internet的连接建立了的基础设施。具体来说,，本方案设计的布线系统可以支持以下各类应用及设备：

话音

交换机、电话、传真、卫星通讯、电话会议、语音信箱等;

数据

快速以太网、千兆以太网、1.2GATM、TCP/IP、INTERNET、INTRANET等;

视频

闭路电视监控、电视会议、可视图文、自动控制等音、视频和控

14 制信号。需要指出的是视频、射频、公众广播、自动控制等系统技术方面，设计理论和多个项目的实践已证实采用的结构化布线系统可达到与传统布线方式同等的传输质量和传输距离;但在工程造价方面，由于结构化布线系统要配备专用的适配器，以至工程造价将会有很大的提高，故本次设计只提供了高性能的传输链路，在技术发展造价降低时，或有此类需要时提供坚实的支持。

1.3 系统构成

如上图所示，整个布线系统由如下几个部分构成：

A.工作区子系统

B.配线子系统

C.管理子系统

D.干线子系统

E.设备间子系统

1.4 系统设计

**大酒店智能化系统工程-综合布线工程整个布线系统选用星型结构，从插座至楼层配线架，最后通过数据/语音主干线缆统一连接至，相应的数据和语音机房，以便于集中式管理。根据图纸，整个综合布线系统设置一个配线间，配线间设置在一层信息中心机房，整个系统水平布线满足小于90米的布线标准要求。数据采用超五类双绞线传输，语音采用电话线传输。

整个系统共设数据点345点，语音点313点。其中客房部分按照

15 每个客房2个数据点、2个语音点和1个电视点进行配置。KTV包间按照1个数据点和1个电视点进行配置，其他各处根据房间职能需要和面积大小进行配置。

由于3层KTV包间内的信息点是作为点播专用，因此，设计中本层除服务台留一个酒店局域网数据点外，其他数据点将自成一个网络，另设交换机及点播服务器。作为KTV点播专用布线系统。

1.4.1 工作区子系统设计

工作区子系统由各个用户区域构成，主要包括设备连接线、适配器、信息插座(墙面及地面插座)等部分。

1.4.2 配线间子系统设计

水平布线子系统是整个布线系统的一部分，它将干线子系统线路延伸到用户工作区。水平布线子系统与干线子系统的区别在于：水平布线子系统总是处在一个楼层上，且端接在信息插座或区域布线的中转点上.

1.4.3 干线子系统设计

干线子系统是整个建筑物综合布线系统的一部分。它提供建筑物内干线电缆的路由。通常由垂直大对数电缆和光缆组成，它的一端端接于设备机房的主配线架上，另一端通常端接在各楼层分配线间的各个管理分配线架上。

1.4.4 管理子系统设计

管理子系统由端接水平线缆、垂直干线电缆、光缆的配线架和相

16 关接插软线组成。本系统中管理子系统主要指各配线间的模块式配线架、110配线架、光纤配线架及相关跳线。

模块式配线架提供水平线缆的端接。110配线架则以其高性价比，与快捷式跳线相配合，提供灵活的语音和数据链路的管理和使用。光纤配线架以2U的高度提供光纤的连接。通过跳线，允许将通信线路定位或重定位到建筑物的不同部分，以便能更容易地管理整个通信线路。按照常规，我们将放置配线架并进行跳接管理的区域称作配线间或设备间，根据管理级别的不同又细分为主配线间(MDF)和分配线间(IDF)。

楼层配线机柜是安装配线面板和计算机网络设备的地方，要求保护性能好、美观、通用。因此，采用19‖标准机柜。

1.4.5 设备间子系统设计

设备间子系统由设备间中的跳线、适配器组成，它把中央主配线架与各种不同设备互连起来，如网络设备和主机设备等。通常该子系统设计与网络具体应用有关，相对独立于通用的结构布线系统。

 设备间机房：由于设备间机房是整个布线系统的核心。它的布局、选型及环境条件的考虑是否恰当，都直接影响到将来信息系统的正常运行及维护、使用的灵活性。在此，将对此提出以下建议：

室内照明不低于150Lx;



结构化布线是无源布线系统，本身不需要电源。但为了保证在安装、测试及今后维护时可能使用电源，建议安装电源插座，每一个电源插座的容量不小于300W(如有其他设备另加);

根据该楼层上网络设备对电源的实际需求，配备能够满足使用需要的电源系统;

配线架尽量靠近弱电竖井，方便布线并节省投资;



配线架旁网络设备所在地的环境工作温度应保持在18-27℃之间;

设备间湿度应保持在20%-80%之间;



为确保配线架上各种插座工作性能良好，要求配线间内具有良好的通风，并做到室内无尘。



终端接地：设备间机房使用的铜带，采用联合接地的方式连接到大楼的公共接地系统，接地地阻小于1欧姆。

以上针对**大酒店布线要求，说明了布线系统的设计要点，虽然我们设计和讨论是按各个应用系统和布线系统来进行，但这不影响整个布线系统的开放性和通用性。在这个布线系统支持下，各个应用子系统可以方便地完成连接和发挥作用。

1.4.6 主配线间要求

地点：设备间应远离污染气体、强电磁场、强振动源、强噪音源及所有会妨碍正常工作的地区，应建立在环境清洁、运输及通讯方便的地方。

门窗:设备间所有门窗应封闭性好，以减少尘埃和噪音等外来干扰。

地面:最好采用抗静电的活动地板，以便于铺设电源线及信号线，切忌铺地毯，以防积灰和产生静电。

墙壁:应选择不易产生及吸附尘埃的材料为易，房间隔断应用防火

18 材料。

照明：设备应有一定的照明度，室内照明不低于150LX;提供带有双回路的380V三相五线或220V单相三线制交流电源，且容量要能保证机房的需要，所有的照明仪器切需固定在墙或天花板上。

面积：配线间的面积约为6-8个平方米，通过空调和通风保持环境参数。

设备间接地使用-3*30的铜带与大楼的接地极连接，采用联合接地方式，接地电阻小于1欧姆，网络设备也要使用这一接地线。

1.4.7 布线系统图示意

1.5 综合布线系统特点

系统化工程：

综合布线是一套完整的系统工程,包括传输媒体(双绞线)、连接硬件(包括跳线架、模块化插座、适配器、工具等)、安装、维护管理及工程服务等。 

模块化结构：

综合布线系统的设计使得用最小的附加布线与变化(如果需要的话)就可实现系统的搬迁、扩充与重新安装。 

独立于应用：

作为CCITT七层协议中最底层的物理层，综合布线系统构成了某种基本链路,像一条信息通道一样来连接楼宇内或室外的各种低压电子电气装置。这些信息路径提供传输各种传感信息及综合数据的能

19 力。

灵活方便性：

综合布线系统的设计同时兼容话音及数据通信应用。这样一来减少了对传统管路的需求，同时提供了一种结构化的设计来实现与管理这一系统。 

技术超前性：

综合布线系统允许用户有可能采用各种可行的新技术。这是因为综合布线系统独立于应用，并能对未来应用提供相当的余度。

如果说信息系统是智能建筑的灵魂，那么布线系统就相当于信息系统的神经。因此，可以说布线技术的选择和布线系统的设计就决定了整个酒店的信息系统的生命力，它将关系到酒店未来三十年甚至五十年的使用效果。

2 闭路电视监控系统

2.1 概述

为了确保**大酒店的安全，根据实际情况，在大楼内设置一套闭路电视监控系统。闭路电视监控系统的前端点位主要分布在大楼主要公共区域、出入口、电梯厅、电梯轿箱、客房走廊等重要防护目标和主要通道等处，保安人员在监控中心通过监视器就可以观察到这些重要区域的图像，通过中心操作键盘或分站电脑可切换到任何一个监控点画面，并可控制任何一个可动摄像机的动作。可以对一个目标的活动进行不间断跟踪监控。闭路电视监控系统是综合安防系统中最重要

20 的组成部分，必须充分重视。

2.2 系统设计指标

图像质量按五级损伤制评定，图像质量不应低于4级。

图像灰度等级不低于8级。



图像水平清晰度彩色系统不低于480线。

系统各路视频信号，在监示器的输入端电平值应为1Vpp土3dB。 

系统在低照度使用时，监视画面应达到可用图像，其系统信噪比不得低于25dB。

系统各部分信噪比指标分配应为：

摄像机> 48dB;传输部分> 42dB;监视部分> 38dB 其余指标均符合国家及行业相关标准和业主的具体要求。



系统的显示及录像画面中应附加其他相关信息，其中包括日期、时间、摄像机编号、摄像机的部位等信息。

2.3 系统功能

实时监控功能

分布于楼内各门厅、出入口、停车场、电梯厅、走廊、电梯轿厢、大楼周边等处的摄像机可以完成对这些部位的实时监控功能。

数字录像功能

前端摄像机的视频信号输入到硬盘录像机的某一路输入上，监控中心控制硬盘录像机录像，记录此路图像。当前端报警时，监控中心的联动系统会控制硬盘录像机立即录像，并保证所录图像连贯和完整。

21 硬盘录像机图像录制速度可调，客户可自己设置图像录像的帧数，可同时进行16路视频的录像，可实现普通的手动录像，定时录像，各输入视频的循环录像。

每台硬盘录象机配120G硬盘4块，共480G，按照平均每路每小时占用100M容量来算，录象机的资料存储时间为13天以上。

远程监看/控制功能

通过硬盘录像机上的网络接口接入至大楼局域网，在网络上的各点通过安装专用软件及授权，进入系统，调看实时图像及已录制的图像，通过软件对前端的云台摄象机或一体化智能球进行上下左右、调焦、调整光圈等操作。

2.4 系统设计

闭路电视监控系统主要在**大酒店大堂、电梯厅、客房走廊、电梯内等处设置了前端摄象机，保证对**大酒店这些部位的严密防范，同时在中心设备留足够的接口，保证系统的扩充性能。

由于整个系统只有32路前端设备，属于小型监控系统，由于现在硬盘录象机功能的增强，因此在整个系统中主要的中心设备仅选用两台硬盘录象机，不使用视频矩阵和监视器等设备，每台硬盘录象机配17寸的显示器一台，可以

1、

4、

9、16画面方式显示图象，这样值班人员在平时可以全面监视，在需要重点监视时只需要调用单画面即可。

系统可通过硬盘录象机控制前端摄像机的图像切换，云台、镜头动作，以及报警设防/撤防等功能。

22 硬盘录象机具备前端摄象机移动侦测报警功能，即在前端摄象机传回的画面中设置多个区域，当这些区域内有人走动或物体移动时产生报警信号提示值班人员注意并自动启动这路图象录象。

硬盘录象机带有网络接口，可以让局域网上得到授权的终端调看实时图象或录象，也可以直接控制前端可动点。

2.5 系统设备选型

闭路电视监控系统运行的稳定性可靠性高于一切，试想如果发生了事故而因为系统设备的故障原因导致值班人员无法看到甚至没有录象资料，那么这套系统也就完全丧失了其应有的作用，成了摆设。而整套系统的稳定性是建立在设备和线缆的质量上的。因此在本工程中我们在设备性能稳定的基础上充分考虑价格因素，尽量选用性价比高的设备。

硬盘录象机我们选用日本CONICE，经过我们在多个工程中应用中证实日本CONICE硬盘录象机操作简单，性能稳定，故障率很低，维护方便，而且价格适中。前端摄象机我们选用日本CONICE的产品，也是一款性价比较高的产品。而线缆和一些辅材则选用国内一些知名品牌，这样既能保证整个系统运行的稳定可靠，又能控制投资成本。

3 KTV点播系统

3.1 概述

目前，娱乐行业越来越走上规模化、专业化的发展方向，如何在

23 竞争中保证服务质量，同时又能降低投资成本和运作费用，减少人为失误，创造更大的利润空间，是每一个投资者和管理者所面临的课题。对于**大酒店的KTV包房来说，作为一个五星级酒店娱乐设施，尤其对整个系统运行的稳定可靠性有着高要求。

奥斯卡电脑卡拉OK点播系统淘汰了卡拉OK歌舞厅DJ室的全部传统设备，用电脑取代了专业打碟人员，不再需要影碟机、影碟、碟柜、音视频线、节约了庞大的人员工资，设备维修及影碟更换的费用。同时DVD画质的高质量服务客人。特别适合高档次的酒店KTV包厢使用。

3.2 KTV点播系统比较

数码屏点歌器普通电脑点歌系统奥斯卡DVD点歌系统

点歌形式按歌簿代码点歌形式单调丰富丰富

响应速度慢慢快

播放设备 LD影碟机 LD影碟机内置

视频质量 240-350线VCD/LD 240-350线VCD/LD 350-480线DVD/SVCD/VCD全兼容

音频质量 CD音质,原唱、卡拉OK均为双声道立体声 CD音质,原唱、卡拉OK均为双声道立体声 CD/AC-3音质,原唱、卡拉OK均为双声道立体声

图像内容图象与内容匹配有原人原唱图象与内容匹配有原人原唱图象与内容匹配有原人原唱

铺设线路四蕊线音视频线电脑网络线音视频线电脑网络双绞

24 线

线路信号衰减有有无

是否需人工操作需要需要不需要

维护线路维护、影碟损耗、影碟机损耗线路维护、影碟损耗、影碟机损耗通用电脑配件，易于购买及维护

点播方式键盘遥控、键盘遥控、鼠标

3.3 DVD点播系统功能与特点：

1、电脑全自动操作控制，不用影碟机、碟片、人工管理。

2、节目资源共享，多间厅房可同时点播同一节目。

3、 DJ房无人操作，绝不会放错歌。

4、不需铺设音频视频电缆，数字信号传输，高质量音频输出, 不会出现视、音频衰减。

5、客户自行录入编辑节目，一次录入一劳永逸。

6、快选点播方式，即点即播，随时切换原唱/伴唱等功能

7、图象为高清晰度的DVD画质, 音频为双声道双音轨, 伴唱和卡拉OK均为立体声。

3.4 网络架构图

3.5 DVD点播系统组成：

3.5.1 客户端点播系统：

功能：提供各类曲目检索查询方式，播放顾客点播内容：按字数、

25 国语、粤语、台语、合唱、歌星、外语、编码、拼音、电影、相声小品、图片欣赏等，客人在包房可直接控制原唱/伴唱，暂停、中断、音量的大/小，等功能。部分介面图如下：

主界面1(提供：简/繁/英) 笔画点歌

歌星点歌编码点歌

拼音点歌(选择) 拼音点歌2

其他选择游戏选择

3.5.2 中央播控系统： 

视频服务器

歌曲名称录入编辑管理系统

网络系统

功能：响应顾客点播请求，调度影片录入播放，片源录入及管理。

硬件：专业视频服务器，播放调度/片源管理电脑，网络设备，大容量硬盘组。

软件：片源管理系统、播放调度系统、网络管理系统。

4 酒店―一卡通‖系统

4.1 概述

26 根据**酒店项目对―一卡通‖系统要求，可以分为几个部分：

A. 酒店门锁系统：采用感应卡酒店门锁管理。门锁的选择可以根据实际酒店定位及投资情况综合考虑，采用mifare-1技术感应卡门锁，具有较多的功能扩展空间。

B. 出入口车辆管理系统：对车辆控制及管理系统。在出入口设置入口、出口机，可以有效记录进出信息、保障车辆安全。

另外，在已经使用了―一卡通‖系统和酒店管理系统的基础上，我们还可以扩展如下应用：

A. 酒店消费场所、健身中心服务台销售设置POS机：在酒店管理软件的统一管理下，酒店住宿客人各可以实现这些地点的刷卡消费，前台统一结算。

B. 员工考勤：在酒店管理处及健身中心总服务台可以设置刷卡点，实现员工考勤应用等等。

4.2 酒店门锁系统

用于酒店房间门锁管理，是酒店客房最常规、最基本的管理方式，它通过对门锁钥匙的限时、分级授权、智能卡的不同权限组合等功能来实现对酒店工作人员、客人进出酒店各客房的权限管理，以确保酒店人员和财产的安全与方便的管理。

4.2.1 需求分析及选型建议

门锁的选择可以根据实际酒店定位及投资情况综合考虑，作为改建酒店，**酒店的目标定位为五星级酒店。从高星级酒店的角度出发，所采用的设备及其配置更讲究客人使用的方便、周到。因此充分考虑

27 系统稳定性及可扩展性，**酒店门锁选用Mifare-1技术感应卡门锁。

Mifare-1感应卡技术在传统办公大楼及工厂―一卡通‖应用中已较为广泛和成熟。在近一年的酒店门锁应用中也得到了不断的完善和发展。**酒店―一卡通‖采用Mifare-1技术感应卡能够吸取两者的优势，有着更广的扩展性能和更多种的应用方式。

为保障酒店使用过程中利益，同时将来实现客人在酒店内所有消费能够在前台统一结算等功能，在门锁品牌选择上要求酒店门锁的材质及品质高、管理软件功能齐全，能够提供二次开发接口函数。保证门锁软件并入酒店管理系统软件统一管理，实现酒店消费―一卡通‖。

**酒店门锁选用深圳**公司产品，该产品能够提供完善的软件接口，近几年来在国内有较好的发展趋势，产品质量有保证。另外，**公司的门锁管理软件与我们推荐的―千里马‖酒店管理软件在软件接入上已经有成功的应用案例。这样可以有效降低酒店管理软件开发成本，使我们**酒店投资方获益。

4.2.2 功能实现

客人在总前办理完登记手续后，在总服务台领取一张智能卡钥匙。



客人便可直接开启相应的客房门锁，在有效住宿时间内自由出入。



在住宿时间内如对客房门锁开锁有疑问，可到总服务台门锁管理软件中通过数据卡读取开锁记录，并可连接打印机打印出开锁信

28 息，几月几日几点几分谁用什么方式来开过此门，开锁方式是谁发出的记录，包括备用机械钥匙的开锁记录。

当住客的开门卡不慎遗失到总台报失后，总台可将原开门卡注销，更新一张与原开门卡内容一样，但密码不一样的开门卡给住客，而原开门卡即失效不能开门。

 当住客到了退房时间，必须到总服务台办理退房手续，否则超过住宿有效期，智能钥匙卡开启不了门锁。如需延长住房时间，办完延续手续后，到总服务台将智能卡钥匙修改有效住宿时间即可自由出入。

4.2.3 系统软件特点

**门锁管理软件使用SQL Server数据库，避免了小型数据库常有的缺陷：数据处理信息量有限，处理速度慢，容易出错乱码、死机等现象。

管理软件是专门为酒店设计的，通过对门锁钥匙进行全面管理，以及对所有客房门锁的信息、数据进行处理和查询等功能来实现对酒店工作人员、客人进出酒店各客房的权限管理和信息查询，以确保酒店的人员和财产的安全与方便的管理软件系统。

酒店门锁系统管理软件功能实现：



友好的全中文操作界面，中文菜单显示，每个操作步骤都有详细的提示，直观，方便，非专用人员经简单培训即可上机操作。 

积木式的程序设计，使系统功能的增删和改进极为便捷，大大提高了系统的适应性。

29 系统的自维护功能，使故障的查找与排除更为便捷。



具备五级、十四种钥匙管理：权限分明，并在紧急情况下可使用备用机械钥匙，使酒店在任何时间都万无一失。

管理级别总裁卡用于设置系统重要参数。

管理卡用于设置关键数据。

总控级别总控卡万能钥匙，可开启酒店所有的客房门锁。

应急卡又名紧急卡、火警卡，可开启所有的客房门，即使反锁也能开启报警声，提示客人紧急疏散。

区域级别领班卡领班人员查房时使用，可根据酒店领班实际领班区域进行分配，开锁记录中一一显示，各负其责。

楼层卡服务生卡，开启规定的某个楼层或偏区所有门锁。

会议卡可设置为常开、常闭状态，常开期间无须智能卡便可自由进出。通常用于会议召开期间

清洁卡在规定清洁时间内，开启某一清洁区域客房门锁。

控制级别中止卡当客房发生紧急情况时，可使用中止卡将客房暂时封锁，封锁时除总控卡及应急卡能开启外，其他卡都不能开启，恢复后其它卡才能开启。

时间卡时钟校准卡，设置和校准某个门锁内的时钟。

退房卡清除卡，可立即停止客人卡的开启使用。

数据卡将门锁内开锁信息取出后阅读查询开锁情况。

客人级别客人卡客人在有效的住宿时间，自由开启客房门锁。

备用卡酒店门锁系统因停电或电脑硬件损坏，预先发出的备用卡

30 可作为客人卡给客人开启相应的客房而不影响客人入住。



完善的统计报表功能，可统计及查询已发各种智能钥匙及注销智能钥匙的数量、分别为哪位操作员何时发出及注销，客房的使用情况，开锁记录的查询等。

4.2.4 软件接口介绍

酒店门锁管理软件接口函数主要是面向酒店管理软件开发商研发的二次开发接口或数据交换接口协议。按照使用方法与传输介质的不同分为五种标准：传统接口、RS232接口、文件接口、数据库接口与WINSOCKET接口。

提供软件接口函数可将门锁软件并入酒店管理系统软件统一管理，便于实现酒店消费―一卡通‖，即凭房卡在住宿期内只要在总台预存金额足够，便可在酒店范围内的场所实现房卡刷卡消费，退房时统一结算。

**酒店门锁能够提供接口形式介绍：

传统接口：即DLL动态连接库。此类接口可以完全嵌入宿主程序，与宿主程序容为一体。但是使用者必须深入了解爱***门锁体系结构，维护门锁数据完整性与一致性。仅限于Windows操作平台。

RS232接口(PMS)：接口使用者通过RS232与爱***接口系统通讯，依据严格的数据与通讯协议传输数据与指令，爱***接口系统实时响应。使用者不必了解爱***门锁体系结构，门锁数据由爱***接口系统自行维护。不受操作系统限制(跨平台，即接口使用方可以为任何操作系统如UNIX、DOS等)。

31 文件接口：接口使用者按照固定格式向一专用目录写文件，爱***接口系统读取该目录文件并解析数据与指令(响应速度可能延迟0.5秒以内)。可单机使用也可以网络共享目录使用。使用者不必了解爱***门锁体系结构，门锁数据由爱***接口系统自行维护，不受操作系统限制。

数据库接口：一般为网络大型数据库(如SQL Server)使用，接口使用者向中间库插入数据。爱***接口系统读取中间库，并按照读取的数据发卡(响应速度可能有延迟)。使用者不必了解爱***门锁体系结构，门锁数据由爱***接口系统自行维护。不受操作系统限制，但必须访问和操作SQL Server数据库。不推荐使用。

WINSOCKET接口：利用网络传输数据(也可以单机使用)，接口使用方利用WINSOCKET CLIENT按照固定格式向WINSOCKET SERVER发送数据和指令，爱***接口系统实时响应。使用者不必了解爱***门锁体系结构，门锁数据由爱***接口系统自行维护，不受操作系统限制。

4.3 酒店消费―一卡通‖系统实现

4.3.1 酒店刷卡消费方式的实现

根据酒店特性，客人存在的消费方式可以分为现金消费和持卡消费两种。刷卡消费结算作为提供给客人在酒店居住期间消费及健身等活动的一种方便快捷的费用结算方式，在酒店内的所有费用可以在退房时统一在前台结算。

32 酒店刷卡消费的实现方式：将各消费点管理电脑或POS机通过宽带局域网联系起来，每个消费点同时配备对应酒店门锁智能卡的读卡设备，通过这个设备完成房卡消费的数据读写操作。所有消费数据信息通过―酒店管理系统软件‖中的计费功能进行统计核算，包括酒店住宿费用、电话费和各消费点的消费数据等，最终实现住宿客人酒店内的所有消费前台结算。

酒店刷卡消费统一结算功能要很好的实现，要求相关的酒店门锁等与之相关的系统能够提供很好的接口;同时选择的酒店管理软件功能齐全，开发商具备强有力的软件二次开发能力，能够提供良好的售后服务。

4.3.2 酒店刷卡消费系统配置

酒店收银系统的后台由酒店管理系统软件进行管理，各个POS机点位作为消费终端存在于网络上。

酒店刷卡消费系统各消费终端点位的配置方式有两种：

A. 电脑+EPSON窄行打印机+读卡器

B. POS消费机+打印机+现金盒+读卡器

4.4 车辆出入控制及管理系统

车辆管理系统作为现代化管理的一种有效手段已经得到了广泛的应用，可以使车辆进出有序、手续简便、速度快、安全防盗、管理自动化，树立形象的同时还保障了停车费用不流失等问题。

由于酒店往来的人员较多、面对人群广、人员不固定，因此车辆

33 管理系统可以采用带图像对比的车辆管理系统，强调用户使用简易和引导明确。系统图像对比功能，完善车辆进出记录，更有效的对车辆安全进行保障。

4.4.1 系统需求分析

**酒店建成后有两个出入口，由于路口宽度都不是很宽，每个出入口在投入使用后都可以进出车辆，因此在配置时我们采用二进二出二个道闸的方式进行管理。充分考虑系统的完善性和安全性，系统同时采用图像对比功能。

功能实现：

每个出入口分别设置一进一出控制箱及一个道闸进行管理，每套系统的控制电脑通过局域网连接



可管理月租、固定车辆和临时车用户

月租用户定时向管理处预缴停车费或按要求进行登记后，有效期内可以凭领取的卡片自由进出园区



临时车用户在出入口，按规定向管理员缴纳停车费交回感应卡后，通过管理员进行图像对比身份核实后放行。以免在入场后发生换车等偷车现象



有图像对比功能：对进出车辆实行进出监控，通过人工识别对比图片，有效保障停车场车辆的安全



出口机配LED显示屏用于收费显示，提示车主需要缴纳的费用

卡片的管理(月卡、时租卡、固定车位卡)由统一由管理中心来发

34 卡与管理



软件计数，及时统计在场车辆数，有效控制园区内部车辆，保障园区环境

功能扩充：

系统功能说明

车辆管理使用对象公司内部车辆

内部员工车辆计费方式可使用收费或不收费长期卡

持卡用户车辆不收费或储值发卡

临时来访车辆临时卡计费停车或不收费停车

出入口信号指示明确的引导指示，引导车辆顺利入场 具备

电脑计费管理

保障停车费用不流失

图像对比车辆更安全的停放，完善出入信息

有效管理车辆，使车辆进出有序、手续简便、速度快、安全防盗、管理自动化

员工考勤对内部员工工作情况考核，可以在酒店办公室区及员工工作区设置考勤机，实现刷卡考勤

员工食堂消费员工食堂设置售饭机实现，可以帮助内部员工食堂消费统计

保险箱、更衣柜使用一个控制器+一个读卡器可以控制周边16个箱柜的开启，记录开启卡信息及开启时间，主要用在酒店所属健身室等处

4.4.2 系统选型及配置

从酒店角度出发，停车场管理系统及设备的选择主要考虑系统的性价比、稳定性及美观度，这里我们建议选用深圳**(**)产品。

系统软件功能齐全，本身带图像对比等功能减少了软件费用投资。

车辆管理系统配置：

1.入口设备

序号产品型号规格品牌产地数量单位

1 自动路闸系统(直臂) 台

2 多功能车辆感应器台

3 入口控制箱套

含网络智能控制器台

IC卡读写器台

中文显示屏块

微型车辆感应器台

专用线性电源台

票箱面板、支架及配件套

户外票箱箱体台

2.出口设备

序号产品型号规格品牌产地数量单位

1 出口控制箱套

含网络智能控制器台

36 IC卡读写器台

中文显示屏块

微型车辆感应器台

专用线性电源台

票箱面板、支架及配件套

户外票箱箱体台

3.收费处设备

序号产品型号规格品牌产地数量单位

1 管理电脑台

2 网络版停车场收费软件套

3 发卡器台

4 数据通信转换器台

4.图像识别设备

序号产品型号规格品牌产地数量单位

1 彩色低照度摄像机台

2 镜头个

3 室外防护罩、支架套

4 图像捕捉卡块

5.辅材

序号产品型号规格品牌产地数量单位

1 地感线米

2 电源线米

37 3 控制线米

4 视频线米

5 PVC管米

6 辅材批

6.其它

序号产品型号规格品牌产地数量单位

1 减速路拱米

4.4.3 系统配置说明



设计为二进二出两个道闸控制，出入口值班室有值班人员职守，同时考虑自动吐卡机属于易损部件，所以没有设置自动吐卡机，采用值班人员发临时卡的方式。控制箱内配置LED显示屏显示消费金额等信息，提高系统的引导性。

配置图像对比摄像机，图像对比放行车辆，保障车辆安全性。图像信息可以同时提供给监控系统使用，详细记录出入口车辆信息。 

系统主要设备选用进口产品。道闸采用意大利FACC道闸，降低使用过程中的维护量，外观持久时间长，提高整个园区形象;车辆感应器采用瑞士产品，灵敏度极高且可调。

系统自身的安全性：减速路拱保障系统自身的安全性，防止车辆撞杆。



车辆的安全性：采用地感线圈配合车辆感应器，保证车辆在经过道闸时不落闸，防止车辆因误操作被闸杆砸到。

4.4.4 道闸选择

比较

形式价格传动

方式防砸性能控制方式外观平衡性能

国产

道闸中等电机

皮带

寿命短一般单一普通烤漆，寿命短易大面积掉漆，掉漆后的填补必须全部去漆后重新处理。难调由于无防水盒，受雨天的水气影响，产生误动作较多，特别是带智能控制的停车场挡车器

进口

道闸中等

- 高电机

液压

油压

寿命长好多种模式电泳处理，漂亮，寿命长，不会大面积掉漆易调采用防水盒设计，任何气候条件，对它无影响。

考虑到使用长久性、降低维修量，我们推荐采用进口道闸，减少

39 使用中的报修事务和维护量。采用液压传动道闸，只需要半年～1年的时间增加一次机油，维护量小，无须专业人员也可以完成系统维护;道闸采用电泳处理，美观度高，可以提高整酒店的形象。

4.4.5 入口部分使用说明

入口部分主要由入口机(内含入口控制板、感应卡读卡器、显示屏)、道闸、车辆检测线圈、入口摄像系统组成。

临时车进入时，设在车道下的车辆检测线圈检测车到，入口处的票箱汉字显示屏则显示提示司机取卡，保安人员发卡，司机刷卡数据传送至控制器后，控制器输出一条开关指令给路闸，自动路闸起栏放行车辆，车辆通过车辆检测线圈后自动放下栏杆。同时在车辆检测线圈检测车到会自动启动摄像头对车辆进行拍照。入口设备把卡资料、时间、日期和图像上传给中央电脑系统。

月租卡车辆进入停车场时，设在车道下的车辆检测线圈检测车到，司机把月租卡在入口机上的读卡器的感应区内掠过，入口机的读卡器读取该卡的特征和有关信息，判断其有效性(指的是：月卡使用期限、卡类、卡号合法性;)若有效，自动道闸起栏放行车辆，车辆通过车辆检测线圈后自动放下栏杆。同时在车辆检测线圈检测车到会自动启动摄像头对车辆进行拍照。入口设备把IC卡资料、时间、日期和图像上传给中央电脑系统。

4.4.6 出口部分使用说明

出口部分主要由出口机(内含感应卡读卡器、出口控制板、显示屏)、道闸、车辆检测线圈、收费电脑、出口摄像系统组成。

40 临时车驶出停车场时，在出口处，司机将非接触式卡交给收费员，收费员把卡通过连接在收费电脑的读卡器刷卡调出卡资料，收费电脑根据卡记录信息自动计算出应交费，并通过出口机上的显示屏显示，提示司机交费。收费员确认无误后，按确认键，电动栏杆升起。车辆通过埋在车道下的车辆检测线圈后，电动栏杆自动落下，同时收费电脑将该车信息记录到交费数据库内。

月租卡车辆驶出停车场时，设在车道下的车辆检测线圈检测车到，司机把月租卡在出口机上的读卡机的感应距离内掠过，读卡机读取该卡的特征和有关卡信息，判别其有效性。若有效，自动路闸起栏放行车辆，车辆感应器检测车辆通过后，栏杆自动落下;若无效，不允许放行。

临时车、月租车在外出时，当外出地感线圈感应到有车后启动摄像头对其进行拍照，并上传给电脑，停车场软件自动调出进入时所拍图片，经人工比对进与出的图片如有异常可立即制止外出。

4.4.7 入口使用流程图

4.4.8 出口使用流程图

4.4.9 系统图

5 多功能厅音响、灯光系统

5.1 概述

伴随着人类社会进入信息时代以及中国加入WTO，融入世界经济大潮，国内外的政府之间和工商企业之间的经济、商务交流活动将更加频繁，需求也更加现代化——全球每年将有2800亿美元的会议旅游市场，国内政府及商务会议旅游市场估计也不会少于几千亿元人民币。

高档会议接待不仅会带来很高的会议接待收入，还会因会议客户的高消费特性，带来吃、住、观光、娱乐等一系列高档消费，进而获得比一般旅游、住宿接待更全面和更高的收益。可以说——先进的多媒体商务会议系统，将代表二十一世纪高档商务型旅游接待场所的内在品质，也是带动其利润增长的核心设施!因而，国内该类场所都有配置现代化的多媒体会议设施的需要。

现在的许多五星级酒店，在酒店建设时就配置设计了多媒体多功能厅音响会议系统，打出先进多媒体会议接待能力的经营王牌，以会议接待为经营核心，做出了商务酒店特色，创造良好的综合经营效益。 **大酒店作为一个定位于‗五星级‘的酒店，地处旅游城市交通要道，其多功能厅-多媒体灯光音响会议系统的设计和建设显得十分重要，是酒店向客户展示的一个亮点。

5.2 需求分析

42 **大酒店的灯光音响系统设计包括三个部分：即二层宴会厅、三层多功能厅、三层会议室(2间)。

1) 宴会多功能厅

宴会多功能厅一般是商务型旅游接待场所的主力豪华多功能厅，该多功能厅代表旅游接待场所的形象，举行诸如——重要的餐饮招待会、国际会餐、音乐招待会、嘉华年会、鸡尾酒会、婚宴招待、古典舞会、新闻发布等重要宴会;因而选用美观、先进、音质优美的灯光音响系统是必要的。

2) 多功能厅

多功能厅用来接待多媒体会议、网络电视会议、学术交流、技术培训、产品介绍、新闻发布、国际交流等重要会议，同时也是团队歌舞晚会、小型文艺表演的重要场所。该多功能厅代表旅游接待场所接待会议的先进形象，选用先进的多媒体音响会议系统和智能灯光系统是必要的。

3) 会议室

专业多媒体圆桌会议室 -配备专用设备可举行

A、行政和董事会议

B、选举及投票会议

C、对外出租的各种类型会议

根据宴会厅、多功能厅、会议室的应用需求，需设计如下子系统：

1、会议音响音响系统

2、多媒体会议系统

3、文艺表演声光像系统

4、卡啦OK系统

5、同声传译系统

其中，第1项～第4项为本次设计的重点，第5项‗同声传译系统‘在本次中会议室设计中按照要求同样进行了配置。

5.3 音响灯光工程设计依据及设计指标

5.3.1 设计依据

根据贵方所提供的平面图纸功能要求，严格遵照国家文化行业的有关规定，具体设计依据如下：

(1)《建筑设计防火规范》(GBJ16-87)

(2)《歌舞厅照明及灯光污染限定标准》(WH0201-94)

(3)《民用建筑电气设计规范》(JGF/T16-92)

(4)《中华人民共和国文化部行业标准》歌舞厅音响系统声学特性指标(WH0301-93)

(5)《厅堂音响系统的声学特性指标要求》(JB GYJ125)

(6)《厅堂音响系统特性的测量方法》(GB/T4959-95)

(7)《厅堂音响系统设备互联的优选电气配接值》(SJ2112-XX)

5.3.2 设计指标

在工程项目中，多功能厅、宴会厅、会议室、迪斯科舞厅、卡拉OK厅、KTV包房、礼堂、公共广播系统等专业场所都属音响工程，但严格地说，音响工程是一项系统工程。它涉及到视听系统、灯光系统、建筑学、室内学和装饰声学等范畴，要求其符合各项规范要求，

44 获得良好的整体效果，需要把多学科的技术与艺术融为一体。因此对音响系统的设计要求为：

1) 要有足够大的音量。因为在系统中音量是最重要的目标，如音量不足，其它目标都无从谈起，所以一定要根据中华人民共和国文化行业WH0301-93为标准。场合的最大声压级，语言扩声为90dB;一级卡拉OK厅≥103dB;一级迪斯科舞厅≥110dB。

2) 要有均匀合理的声场分布，在声场中扬声器重放的声音分布尽可能要均匀，依国家规定扬声器重放场的声压级在(1KHZ-63KHZ之间不大于8dB，100HZ处不大于10dB)属于不均匀度，所以在设计时一定要特别注意此范围。

3) 要有良好的音质，音质主要取决于两个方面，即系统的失真度和传输频率特性，按《中华人民共和国文化行业标准WH0301-93》规定，允许非线性失真度为5%以下传输频率的特性指标，在40HZ-12500HZ以内允许+4dB～-8dB。另外音质好坏取决于音乐和语言的清晰度，但标准的清晰度没有笼统的要求指标，一般可根据―调制传递函数(Modulation Transfer Function)确定的语言清晰度指数(STI)不应小于0.35一般宜在0.5以上。

4) 要尽可能小的本底噪声，因噪声主要来源于环境噪声和设备噪声，对于环境噪声因地理位置没法改变，故无能为力，而设备噪声，主要受线路的排布设备之间的连接方法、屏蔽方法等影响，可以采用优良设备来减少其噪声。

5) 要有适当的传声增益，标准规定：传声增益应不小于-10dB～

45 -6dB，还要依据声源距离每增加一倍声压级约减少6dB的规率而进行增益。

6) 要有良好的声反馈嘨叫抑制能力。

7) 要有良好的声像定位。

8) 要操控灵活可靠。

5.3.3 指导思想

会议音响系统建设的好坏，尤其是音响效果的好坏，不仅取决于音响产品的性能质量，而且还与建筑声学和电声学有着直接的关系。会议音响系统主要是考虑电声学特性，只有电声设计师和装饰设计师两者配合起来做相应的设计，这样才能在建筑声学和电声学两个特性上都达到较好的效果。

音响系统为建声与电声结合，音响与室内声学有着十分重要的关系，根据室内声学理论，声音在房间传播由直达声、早期反射声和混响声三部分组成。

直达声是从声源(即音箱)发出直接到达听音者的声音，是声音的主要信息。在音响系统中，未经过处理的声音信号也称为直达声。在传播过程中，直达声不受室内反射界面的影响，距声源的距离每增加一倍，直达声的声压级衰减6分贝，音色非常纯正，但听起来发干，现代音响声场设计要求充分利用从音箱发出的直达声，合理控制反射声，音箱吊挂是获得直达声的最好方案。在听音区获得音箱直达声的条件是：(1)听音区可以看到所有音箱整体;(2)听音区位于所有音箱交叉辐射的区域。

46 混响声是早期反射声后到达的、经房间界面多次反射的声音。合适的混响声可以使声音具有环境感，有利于提高声音的丰满度，过强的混响声会破坏声音的清晰度。混响声与直达声的比例，决定着听音时声源的距离感，混响声比例大时感觉声源距离较远，比例小时感觉声源距离较近。在音响系统中可以通过调节未经过效果器处理的声音与经过效果器处理的声音比例关系，控制距离感，如效果器中设有混响强度调节钮，左边为干(即直达声)，右边为湿(效果声)，此钮可调节声音中的混响量。

早期反射声亦称近次反射声，为直达声后50毫秒以内到达的、经一次或两次反射到达听音者的声音。在声场中，合适的早期反射声可以使声音加厚、加重，甚至可以加强声音的响度，但如果它过强就会破坏声像定位，影响声音的清晰度。在建筑声学设计中，要合理利用和控制界面的早期反射声的强度和延时时间量，以获得最佳声音效果。

2、由于音响系统包括了把声音拾取到将声音播放出来的全部过程，在很大程度上，音箱发出的声音很容易传到话筒而引起声反馈啸叫，而在其他系统中，由于话筒的声音区域(受声场)和音箱的放音区域(音响场)不处于同一个空间，故音箱声音无法通过空间传到话筒，也就不会产生声反馈啸叫，所以，从事音响工作的音响师必须要掌握消除声反馈的方法。

5.4 多功能厅会议音响、灯光设计

5.4.1 多功能厅会议音响系统

1、技术要求

47 多功能厅客观技术指标应该达到先进水平，现执行的国家标准《厅堂音响系统声学特性指标》由于制定时间较早、指标偏低，根据实际需要，本厅的部分声学特性指标在原有国家音乐与语言兼用一级标准的基础上有适当提高，并满足招标方的技术要求。

(1)最大声压级大于110dB;

(2)声场不均匀度(中频1000Hz-6300Hz 低频100Hz)不大于±≤8dB;

(3)系统总噪声级小于NR20;

(4)在保证语言清晰的条件下应尽量保持声源原有音色。

多功能厅音响系统的再现声音质量不仅要满足客观测试指标的要求，还要满足主观听音评价要求，要采取主观与客观相结合的音质评价方法，使再现声音在听闻方面能够符合礼堂的各种功能。为了达到这个目标，设计选用高指标的音响器材来完成这个系统工程。

2、系统组成

考虑到多功能厅的实际使用功能，即要有自己的特色，又要符合科学规律和先进的系统设计思想，按照音响为主、建声为辅的原则，电声系统设计要与建筑声学设计紧密配合，使电声与建声完美结合，保证声音良好还原和再现，满足实际使用需要。多功能厅的音响系统设计思想、手段和方法要具有先进性和实用性;设备要采用技术含量高、能够体现当前最新科技水平的产品。

音响系统包括音响设备和声场组成，主要包括声源和它周围的声环境，把声音转变为电信号的话筒，放大信号并对信号加工的设备、

48 传输线，把信号转变为声信号的扬声器和听众区的声学环境。

1、它有非常强的现场性：音响一般要求音响时在现场实时调控设备，不允许音响师调音时出现一点差错，否则，有可能造成极不良的后果，故无论在音响系统的设计和现场调音时都要确保正常运行。

2、要保证设备的安全性：音响系统声音变化大，意外情况多，在调音时稍一疏忽，就有可能导致功率放大器或音箱的烧毁，造成不必要的损失，在系统设计和调音时还要注意采取各种措施，尽量减少设备烧毁情况的发生。

3、音响设备选型及要求

将声音高保真地、良好的再现是电声系统的最终目的，扬声器和音箱担当的就是这个角色，它将声音信号转换成声波，并将声波辐射出去。音箱和扬声器从表面上看貌似简单，但提高其转换效率，改善其再现音质以及加强其声波辐射能力确是一件十分不容易的事情。可以这样说，音箱和扬声器是电声系统中最薄弱的一个环节，音箱的声学特性在很大程度上决定了再现声音的质量。正是由于音箱尚存大量的待解决的问题，存在较大技术改进的空间，所以新技术在扬声器和音箱方面的应用，对于提高保真度、减少声环境对再现声音的影响和远距离辐射方面会起到显著效果。

4、音箱选型及技术要求

本厅音响系统主设备部分，音箱选用了YAMAHA(雅马哈)专业器材。其器材有别于北美的―粗扩‖―硬朗‖风格，而以音域宽广，低频

49 丰富，音色圆润，层次清晰的欧洲风格著称，被称为Hi-Fi型(发烧级)的专业器材。而这正是多功能厅所需的风格与品味。并且除电气及声学指标外，该G系列音箱还具有特殊的保护电路。考虑到本厅的声压要求及要有足够的功率储备，特配置了4只表演系列的主扩音箱(40HZ-18KHZ)音箱，4只超重低音(30HZ-350HZ)音箱组成本厅的声场声源。其内在的Hi-Fi品质和强大的输出功率相结合，足可以再现从古典音乐到现代音乐，从民族音乐到西洋音乐的风貌。同时，由于高频部分能辐射范围宽广，更能适应本厅的构造。

扬声器系统要高质量的重放出各种音乐节目，那么根据音乐信号的属性，其峰值因子约为10-15dB从保证音质这个角度来说功放应在此动态范围内不发生任何限幅情况，即功放的最大输出功率应是扬声器额定功率的5—8倍，这样的功率配置音质虽然很好，但它的投资会很大，因此一般都会把这个功率配比定在1—2倍扬声器单元的额定功率。1—2倍这个范围也许太空泛了，我们可以给大家一个较具体的经验。

1) 在一些要求低而投资有限工程功放的功率起码相当于音箱的额定功率，但要非常注意保持声音不失真，过小的功率配置看起来不会损坏扬声器单元，其实不然，过小的功率极易发生过载削波，产生大量谐波，烧毁高音单元。

2) 一般工程建议功放的功率是1.5倍，而低音部份最好超过1.5倍，这样才能获得足够的力量感。

3) 要求极高的声地，例如录音室监听，音乐厅等，最理想是音箱

第二篇：酒店智能化系统方案设计

一、酒店智能化系统需求分析

酒店的智能化系统建设必须紧密围绕酒店的经营理念、服务模式和程序来进行，决不是生搬硬套的系统堆砌。因此，系统的设计必须围绕以客人的住店感受和酒店管理的高效有序这两个中心出发来综合考虑和配置。

二、系统设置

根据智能建筑设计标准《GB/T 50314-2013》规范要求，酒店项目智能化系统主要包含以下几个系统：

1、信息设施系统 (1)电话交换系统 (2)信息网络系统 (3)综合布线系统 (4)室内移动通信覆盖系统 (5)有线电视及卫星电视接收系统 (6)广播系统 (7)会议系统

(8)信息引导及发布系统 (9)综合管路系统

2、信息化应用系统 (1)酒店管理系统 (2)客房控制管理系统 (3)酒店客房门锁系统

3、楼宇自动化控制及能耗管理系统 (1)建筑设备管理系统 (2)智能照明系统

4、公共安全系统 (1)入侵报警系统 (2)视频监控系统 (3)出入口控制系统 (4)电子巡更系统 (5)无线对讲系统 (6)停车场管理系统

5、机房工程

三、各系统简单介绍

3.1信息设施系统

3.1.1电话交换系统

电话交换系统能完整地把传统的语音通信、语音信箱、多方电话会议、IP技术、宾馆酒店服务软件、酒店资产管理系统接口、ISDN应用等当今最先进的计算机通信技术集成一起。提供了众多的系统功能和全套的宾馆服务业务，如：语音提示、音乐保持、按姓名拨号、多方电话会议、客人的入住登记和退房、叫醒服务、免打扰、房态管理等功能。

系统采用数字程控交换机，由多少个话务台具体由酒店管理公司确定。

3.1.2信息网络系统

酒店信息网路建设一般以固定以太网为主、无线以太网为辅的酒店计算机网络结构。 (1)有线网络

酒店有线网络分为管理网和客房网，前者主要为酒店运营及酒店管理服务，后者主要为客人服务。为保证办公计算机网络的可靠性，两套计算机网络系统做物理隔离，即为两套计算机网络系统分别配置核心交换机、楼层接入交换机等。办公计算机网络独立成系统，通过PMS接口与Internet连接。

(2)无线局域网

酒店的所有区域都可以通过无线局域网上网，要求支持无线局域网协议802.11/b/g。无线局域网的使用：

客人：首先，必须满足客人使用需求“零设置”，即客人无线终端接入无线网络时无需做任何设置，通过酒店代理服务器(酒店界面)直接指向INTERNET。在酒店入住的客人可以利用配有无线终端产品的笔记本电脑自由地接入互联网，提高其办公效率。同时，酒店还可实现无线网络与现有有线网络之间无缝连接，客人无论是在客房、会议室、餐厅还是花园都可以随时接入互联网。

酒店员工：使用无线终端经认证后可接入酒店网络，进行授权范围内的访问及操作。也可以使用无线语音终端进行内部免费通话。

3.1.3综合布线系统

综合布线系统就是为了顺应发展需求而特别设计的一套布线系统。对于现代化的建筑来说，就如体内的神经，它采用了一系列高质量的标准材料，以模块化的组合方式，把语音、数据、图像和部分控制信号系统用统一的传输媒介进行综合，经过统一的规划设计，综合在一套标准的布线系统中，将现代建筑的三大子系统有机地连接起来，为现代建筑的系统集成提供了物理介质。可以说结构化布线系统的成功与否直接关系到现代化的建筑的成败，选择一套高品质的综合布线系统是至关重要的。

根据国际标准ISO11801的定义，结构化布线系统可由以下系统组成：工作区子系统、水平子系统、管理子系统、干线子系统、设备间子系统、建筑群子系统。

布线以6类非屏蔽双绞线为主，主干采用多模万兆光纤。光纤芯数充分考虑了冗余，数据与语音水平线缆全部采用低烟无卤六类非屏蔽四对八芯双绞线。水平端接设备采用24口模块化配线架，数据中心采用机架式光纤配线架，管理间配线架与网络交换机采用六类非屏蔽跳线。其中语音主干采用3类大对数电缆。

3.1.4室内移动通信覆盖系统

本系统由通信运营商免费实施。

地下室及所有电梯对移动电话信号有很强的屏蔽作用，因此，必须通过在室内分布一定数量的天线和合理的功率分配来解决本项目室内各区域信号弱、质量差、切换频繁或话务拥挤的问题。

根据目前的现状，需在酒店内建设GSM、CDMA、3G 、PHS的无线覆盖系统。

3.1.5有线电视及卫星电视接收系统

有线电视及卫星电视接收系统的设计和使用是智能子系统的一个重要组成部分。酒店的完美服务，涵括丰富多样的娱乐休闲生活和获取了解最新国内外新闻的多方位途径，一个设计、组合合理先进的有线电视及卫星电视接收系统，对酒店工程的品质定位，服务口碑，是一个良好的促动，也是全方位服务体系的重要组成。有线电视及卫星电视接收系统主要包括两个方面：

(1)传统的有线电视系统：节目源一般由自办节目、卫星电视和城市有线网提供，具体的节目源要求由酒店管理公司提出，并在调研当地数字电视节目源的基础上再做确定。

(2)VOD电视点播系统：通过组建的综合布线系统的线路，通过网络方式访问存储在服务器里的电视、电影节目及其他节目进行自由点播，给客人以优质、全方位的服务。

3.1.5广播系统

广播系统主要能同时完成背景音乐和公共广播(包含业务广播和消防广播)两项功能。为在酒店内营造一个舒适、幽雅的环境，背景音乐广播已成为不可缺少的基础设施。主要分布于酒店大堂、咖啡厅、餐厅、公共走廊(客房层走廊不建议设置)、SPA区、健身房、电梯前室等公共区域及会议区、客房。当发布通知时，播音人员可将当前的广播状态切换成业务广播状态，进行消息、通知和人流导引的发布。而当有火灾事故发生时广播可在发生消防火警时将背景音乐或业务广播状态紧急切换至消防广播状态且具有最高优先权。消防信号由每个楼层的消防信号发生器产生并输送到主机设备中，触发主机系统发出切换信号。

因不同区域对背景音乐的音乐源有不同的需求，如酒店大堂、咖啡厅、餐厅、会议区等区域需要幽雅、轻松的音乐，SPA区需要愉悦、放松的音乐，健身房场所需要播放一些节奏感较强的音乐等等，所以选用的系统必须是多音源系统，并在现场可根据需要选择音乐源和调节音量。

3.1.7会议系统

酒店会议区包括各种大小会议室、多功能厅、宴会厅等，今后需满足会议、报告、产品发布、歌舞表演、走台、大型宴会等各种需求，并且中型会议室、多功能厅、宴会厅等面积较大的房间应能根据客户需要灵活布局，各种音、视频系统必须与之相适应，并通过中央控制系统和灯光系统的配合使用，使酒店的管理人员能通过简单的操作(如一键制)完成系统的模式转换和场境变换。

本系统是一个专业性很强的综合设计，除本系统的扩声、视频、控制等专业设计外，还涉及建声、装饰、灯光等其他专业。会议区音、视频系统所涉及的系统主要包括：

会议发言系统同声传译系统会议扩声系统会议摄录系统会议控制系统会议显示系统音视频传输及控制系统会议灯光系统

3.1.8信息引导及发布系统

针对酒店的人员不同，主要包括外宾、各级领导及其他相关的人员，信息引导及发布系统，主要包括两个部分：

(1)LED信息发布系统

当有外宾及领导来酒店进行商务会谈及考察时，可以在LED屏上显示欢迎致辞等字样，替代传统的条幅;在平时，可以显示天气预报、时间等信息，显示形式可以为文字或图画等方式。

(2)触摸屏查询系统

入住客人可以通过触摸屏的查询对本酒店的场所介绍、客房介绍及其他的相关情况进行介绍，便于了解，为酒店树立一个良好的形象。

(3)信息引导系统

通过安装电梯厅及走廊间的信息引导屏，可以对国内外资讯、酒店情况、会议进行情况等进行引导。

3.1.9综合管路系统

本系统是指酒店智能化系统的路由通道，包括竖向、水平的金属桥架、水平金属管路等。桥架部分内容需经点位估计后进行容量估算，按照相关规范，桥架内线缆填充率不超过40%，管路内的线缆填充率不超过50~60%。

3.2信息化应用系统

3.2.1酒店管理软件

本系统主要是酒店管理公司确定，一些知名酒店管理公司都有自己常用或合作单位的软件。

该系统建立在广域网、局域网上，主要用于向酒店管理者提供现代化经营手段，目的使酒店经营高效、先进、科学;用于向酒店管理者提供高质量管理手段，如智能办公系统、智能节能系统、智能采购网络、智能人员管理系统、智能物耗管理系统、智能消费管理系统、智能菜单管理系统等等，目的是使酒店办公、物耗、能耗、人员成本等降到最低，使用效率最高，创造良好效益。PMS必须提供与程控交换机、客房控制管理系统的通信接口。

酒店管理软件一般由前台、后台、接口系统等组成，一般的酒店管理软件需提供以下接口：

1.财务接口：与财务软件接口，实际酒店财务管理。

2.一卡通接口：通过与酒店IC卡/磁卡相连，实现一卡通管理。凭IC卡/磁卡在酒店实现挂帐消费，统一结算，并实现内部IC卡/磁卡管理。

3.Internet接口：为客人联接Internet，建立Internet帐户，酒店上网与各旅行社建立网上业务联系，并实现网上预订。

4.POS机接口：在各收费点可以用POS机进行收银，可开启POS银箱，驱动POS棒显。 5.户籍发送：通过与公安局的户籍管理系统相连，自动把公安局所需户籍数据发送过去。

6.VOD视频接口：与酒店VOD系统连接，客户VOD的消费自动记到其帐户下。 7.网上预订

8.办公自动化OA系统

3.2.2客房控制管理系统

客房控制系统是在微电脑客房智能控制器的基础上，通过网络将酒店各客房的状态信息实时传送到酒店的客房服务中心、楼层服务台、工程部等职能部门，酒店相关部门便可。

根据实际情况有针对性地对客人提供优质服务;系统数据库定时存贮各客房状态发生变化的时间及服务人员的服务响应时间，以便为相关管理部门的管理提供可靠、公正、科学的依据，此外系统还可根据实际需要，通过网络对各客房相关设备进行远程控制。

主要功能为：

对台灯、阅读灯、房灯、落地灯、镜前灯、空调等强电控制;

对请清理、勿扰、SOS呼叫、服务呼叫、快速退房、房间有无人检测、房门关闭检测、房间灯故障检测等弱电控制;

对以上的所有强、弱电信息能准确快速地传递到客房服务中心。酒店管理人员不需要进入房间就能监控所有的客房状况。

本客房智能控制系统既体现了酒店的个性化、智能化、绿色化特点，也实现了传统与高科技的完美统一，全面提升了酒店的管理，为客人提供全方位的超值服务。

3.2.3酒店客房门锁系统

酒店客房门锁采用何种门锁，需管理公司确认，该门锁的采用与客房管理系统实现功能有重大联系。

客房门锁系统由电子门锁、IC卡、发卡器、记录卡、门锁管理软件等组成。系统考虑在每个门上设置一把离线式电子门锁。

根据客房内使用情况的不同，我们可以将系统的卡权限分别作如下设置。

客人卡：供入住的宾客开门使用，只能在有效时间内打开所对应房号的房门，并可作为客人房间内的插卡取电用。

应急卡：最高级别的管理开门卡。供酒店内部管理人员使用，在紧急情况下打开酒店客房的门锁。

清洁卡：供酒店内部的服务员工或楼层员工使用;

初始化卡：供酒店管理人员使用，用于将相应密码与系统标识的门锁设置为初始化状态。汇总卡：供酒店管理员使用，用于读取门锁的开锁记录。

3.3楼宇自动化控制及能耗管理系统

3.3.1建筑设备管理系统

酒店机电设备较多且较分散，设备管理和维护的自动化必然成为今后物业管理的重要课题;另外，酒店的空调系统能耗较大，因此，在保证舒适的前提下，如何优化控制，协调管理，节约能源也将成为建筑智能化系统实施的必要手段，实现在最低能耗(使用成本)的前提下，建筑使用价值的最大化。

建筑设备管理系统利用计算机和现代通讯控制技术，对酒店内各种机电设备按照管理操作者的意愿进行集中管理和优化控制，最终达到区域各种机电设备协调有序地工作，并在满足区域各种功能前提下，尽可能减少相关的管理人员和最大限度地节约能耗，降低酒店的管理和营运费用。系统主要监控内容如下：

 冷热源系统(状态监测)

 空调机组、新风机组(温、湿度调节、运行状态及启停控制)

 VAV系统(温、湿度调节、新风和回风的比例调节、运行状态及启停控制)  CAV系统(温、湿度调节、运行状态及启停控制)  关于对客房温、湿度及噪声的控制  对室内游泳池空调系统的控制

 送排风系统(各风机的运行状况及启停控制，消防用风机由消防负责考虑)  给排水系统(生活水泵的运行状况及水箱水位的报警监测)  变配电系统(变配电数据及报警信息)  电梯系统(运行状态、故障报警监测)

3.3.2智能照明系统

智能化酒店对照明的要求越来越高，不仅要求提供舒适、绿色的光照，同时不同的场合需要不同的照明环境。传统的照明控制一般采用开关手动控制，对于上述要求很难实现，而且线路十分复杂，操作非常繁琐。随着用户要求的提高和技术的进步，传统的照明控制由于许多问题无法解决而逐步被智能照明控制取代，智能照明系统可依据需要实现自动时间控制、自动顺序控制、占空(动静)探测控制、事件程序响应控制、分割空间控制等多种方式的自动控制，也可增加自动日照控制、事件程序响应控制、远程电话控制、远程Internet控制等。

系统涉及的主要部位有：

(1)客房走廊：采用移动控制，通过在客房走廊设置若干的传感器(如移动探测器、主动探测器等)，与走廊灯光进行连锁控制。当有人进入探测器探测区域时，该区域内的走廊灯缓慢点亮，当进入下一个探测器区域时，该区域的渐区域的走廊灯又缓慢点亮，而上一个区域的走廊灯又缓慢调暗，使客人感受渐进式亮度变化过程，具有一定的艺术欣赏感，同时又可节省能源和延长灯具寿命。

(2)酒店大堂：恒照度控制，根据系统设定的照度值室内照度的变化，自动调节灯光的亮度，使酒店大堂照度保持恒定。

(3)会议区、咖啡厅、宴会厅等：场境控制，根据预先设定的模式实现一键制场境转换。

3.4公共安全系统

3.4.1入侵报警系统

入侵报警系统是采用红外或微波技术的信号探测器，在酒店内根据不同位置的重要程度和风险等级要求以及现场条件，进行周边和内部区域保护。报警管理主机能直接或间接接收来自入侵探测器发出的报警信号，发出声、光报警并指示入侵发生的部位。声、光报警信号能保持至手动复位;复位后，再有入侵报警信号输入时，能重新发出声、光报警信号。系统自成网络，且有输出接口，用手动、自动方式，通过有线向外报警联动。

(1)紧急报警按钮

在收银台、前台、财务室、贵重物品寄存室等场所安装紧急按钮，在遇紧急情况时可及时向保安中心报警、求助。

(注：客房及卫生间内设置报警按钮，该部分功能由客房控制系统实现) (2)红外/微波双鉴探测器

在贵重物品存储区、财务室、酒店商店设置，在设防(非开放)时间段，检测和快速报警至监控中心并可联动相应摄像机。

3.4.2视频监控系统

视频监控系统的主要功能是辅助入侵报警系统对酒店内的现场实况进行监视。它使管理人员在控制室中能观察到酒店内所有重要地点的情况，为消防、酒店各种设备的运行和人员活动提供了监视手段。如在地下车库、自行车库、大厅、各楼层主要出入口、电梯轿厢、重要库房等重要部位设置监控摄像机，将监测区的情况以图像方式实时传送到监控管理中心，值班人员通过监视器可以随时了解这些重要场所的情况。

系统采用网络摄像机(电梯专用采用模拟+编码器模式)。前端摄像机分别就近接入各楼层接入层交换机，通过综合布线网络汇聚到总控中心的核心层交换机。控制中心采用视频综合平台进行解码上墙显示，通过磁盘阵列进行集中存储。

总控中心软件管理平台提供系统的中心管理服务、存储管理服务、流媒体服务、WEB服务、报警管理服务、智能分析管理服务等各类系统服务，并为各分控中心的控制端提供系统支撑和各类认证的服务。软件平台支持网络键盘的接入，提供了人性化的操作功能。

3.4.3出入口控制系统

本出入口控制系统主要针对后勤区的办公用房、消控中心、IT中心及PABX间设置门禁系统，为方便管理，建议采用联网型门禁系统。

系统采用以太网架构TCP/IP通讯，结合非接触式IC卡及计算机网络技术，以一张多功能非接触式IC卡承担起身份识别、门禁通行等管理职能。门禁管制方式具有多种，可灵活根据业主的功能需求及现场实际情况进行量身订做。主要的控制方式如下几种，单向控制(进门刷卡、出门开门按钮)、双向控制(进门刷卡、出门刷卡)，另外读卡器可选用支持密码、生物识别等产品，在普通门控的基础上提高安全级别。

3.4.4电子巡更系统

酒店来往人员众多复杂，为有效实现人防与物防相结合，必须有专人对较重要的场所进行巡逻管理，对酒店进行24小时的定期进行巡逻，以处理突发事件。

为了保证每个保安人员都能尽职尽责，在合理设定的时间内，按时按路线巡逻，确保工作严密有效，在突发事件时能尽快反应，也保障了保安人员的安全，必须在酒店内设立电子巡更系统。

电子巡更的实现：巡逻路线上设置巡更点，保安人员在此路线上按指定的时间和地点到达巡更点，不能迟到，不能绕道，巡更员每抵达一个巡更点，必须采集巡更点的信息，以便控制中心了解巡更线路情况。

系统主要由信息点、数据变送器、数据变送器、系统管理软件四部份组成。

3.4.5无线对讲系统

无线对讲系统是一种比较普通的无线技术应用，主要用于酒店、管理服务和保安巡逻。该系统能使您找到更快、更好和更有效的工作途径，通讯系统能使工作范围扩大到方圆15-25公里左右。因此，无论相关人员或团队在哪里，都可以轻轻按下一个键便能与他们取得联系，同时也是现代化安全管理工作不可缺少的工具。

本项目无线对讲信号有效覆盖区域酒店地面及地下区域，其中95%以上的覆盖面积为有效覆盖面积。使整个系统达到覆盖均匀，信号清晰，稳定可靠。以满足酒店内部管理、物业使用和维护，以及保安、消防、紧急通信之要求等，使其内部管理、维护以及保安、消防人员之间方便、快捷地保持联系、通讯。

无线系统采用无线异频中继转发来实现双向无线对讲的要求。选用400MHz(UHF403-470MHz)频段作为无线通信频率。具体频点向无线电管理委员会申请。

3.4.6停车场管理系统

现代化的停车场管理系统应是采用先进技术，并结合了不同人员在停车场收费管理方面的不同需求，以及有效管理方面的经验而开发的系统。该系统提供一种灵活、有效的停车场管理方式，能够为其用户提供更方便、更有效的服务。停车场管理系统是置于计算机管理下的高科技机电一体化产品，它主要是针对建设智能化车库的管理需要，以方便、安全为目标、以车辆停车为主要服务对象，以达到停车进出方便、快捷、安全，管理科学高效、服务优质文明的目的。

酒店项目一般有地面和地下多个出入口，采用近距离和远距离卡片两种相结合方案，临时访客车，需在岗亭处办理登记手续，允许进入后，发给司机一张临时卡，读卡进入，同时根据需要，可进行计费收费;内部车辆，采用远距离刷卡进出管理。

3.5机房工程

机房工程通常是指在一个物理空间内实现对数据信息的集中处理、存储、传输、交换、管理，而计算机设备、服务器设备、网络设备、通讯设备、存储设备等通常被认为是网络机房关键设备。中心机房的基础设施是指为确保机房内的网络机房关键设备和装置能安全、稳定和可靠运行而设计配置的基础工程即机房工程，数机房工程的建设不仅要为机房内的网络机房关键设备运营管理和数据信息安全，提供24×7的保障环境，还要为工作人员创造健康适宜的工作环境。

机房工程建设是多种技术系统的综合工程，主要包括：场地规划、装饰装修、电源配电、暖通空调、应急照明、网络布线、防雷接地、气体消防、视频应用、信息安全、安全防范、环境监控等专项技术系统。

机房工程一般包括网络中心机房和消防控制中心。分别设置系统为：

1、网络中心机房的机房工程包括如下系统： (1)装饰装修工程 (2)低压供配电系统 (3)UPS及蓄电池系统 (4)空调调节系统

(5)安全防范系统(门禁管理系统及视频监控系统) (6)机房环境监测系统 (7)综合布线系统 (8)气体灭火系统 (9)防雷及接地系统

2、消防控制中心的机房工程包括如下系统： (1)装饰装修工程 (2)低压配电系统 (3)UPS及蓄电池系统 (3)防雷及接地系统

第三篇：宾馆酒店智能化系统解决方案：

一、 “酒店智能弱电系统”

“酒店智能弱电系统” 是以计算机智能化信息处理、宽带交互式多媒体网络技术为核心的信息网络时代系统。是一个不断丰富、发展的领域，人类可以把智能化技术的最新发明用于酒店的各个领域，使酒店各个方面实现现代化;“酒店智能弱电系统”应视为酒店建设、酒店改造的核心内容，它是酒店通向信息时代高速公路的技术载体;4“酒店智能技术”给酒店业带来经营管理各个方面的巨大变革。

“酒店智能弱电系统”应用领域包括：

A. 直接面对客人提供优质服务的智能化技术,如VOD、一卡通、前台计算机管理系统等等，目的是使客人住得更舒适、方便;

B. 面对酒店管理者提供高质量经营管理手段的智能化技术，如酒店智能预订及连锁经营网络系统、后台计算机管理系统、办公自动化OA系统等等，目的是使酒店经营及管理高效、先进、科学;

C. 面对酒店经营成本提供高质量管理手段的智能化技术，如智能节能技术、智能采购网络、智能人员管理、智能物耗管理等等，目的是使酒店物耗、能耗、人员成本等降到最低，创造效益。

二、“酒店智能弱电系统”各子系统简介

1. 酒店VOD多媒体信息服务网络系统：

VOD技术就是让人们随时随地按需点播及互传多媒体信息的网络技术。建立宽带高速交互式VOD网络系统是网络社会发展的最高目标，是实现地球村理想的必要条件。该系统由交互式有线电视网、电视机顶盒、VOD视频服务器及专用软件组成。也可由计算机网络、电信网络或光缆组成响应网络。

“酒店VOD及多媒体信息服务网络系统”是用于客人查询及预定酒店服务、浏览各类网上信息、观赏影片、上Internet国际互联网的智能化酒店服务网络系统，应被视为酒店为客人提供服务的诸多系统中的核心系统。

对原来属于许多不同弱电系统的控制部分，现在可集成在交互式、宽带的“酒店VOD多媒体信息服务网络系统”中实现，让客人在电视屏幕上设置自己喜爱的环境状态、浏览与预定各项服务，那样将会有更好的交互式、更强大的功能，使用也更加方便，费用也更低。

2、酒店楼宇自控系统(网络、计算机信息处理、自控系统类)

该系统用于酒店客房及公共场所的环境参数自动控制，如：温度、湿度、新风、气味、除菌、阴离子等自动控制，目的是为客人创造一个舒适、温馨的住宿环境，有宾至如归的感觉。

在新的“酒店智能弱电系统” 中，可把其客人端控制的功能集成到“酒店VOD多媒体信息服务网络系统”中实现，让客人在电视屏幕上设置自己喜爱的环境状态，那样将会有更强大的功能，使用也更加方便。

3、酒店客房管理系统(网络、计算机信息处理、自控系统类)

该系统主要用于房间的照明、音响、电视控制，服务请求，免打扰设置等等。它原来属于酒店客房床头柜控制的部分，但现在可把信息量大、内容复杂的部分，如：音响及电视控制、服务请求等功能如放在交互式、宽带的“酒店VOD多媒体信息服务网络系统”中实现，让客人在电视屏幕上浏览与预定各项服务，那样将会有更好的交互式、更强大的功能，使用也更加方便。但房间的照明控制，因为晚上关闭电视机后仍要使用，还是安装在客房床头柜上更加方便客人。

4、酒店商务计算机综合管理系统(网络、计算机信息处理、自控系统类)

该系统主要用于：酒店预订及连锁经营管理;前台、后台计算机管理：预定、收银、财务、报表、查询、数据库管理、EMAIL邮件管理、INTERNET利用等计算机综合管理。

5、酒店一卡通、门禁系统(网络、计算机信息处理、自控系统类)

该系统主要用于：客人身份识别、客人消费记帐管理、客人消费历史记录、打折优惠管理、客人个性化服务管理、酒店安全保卫、门锁控制等管理。

由于采用这一系统，对客人的服务与管理可以做到更人性化、更个性化;对高级客人，可采用非接触式射频卡，使客人在不知不觉中享受到严密的跟踪保卫;并可把高级客房区控制起来，使没有射频卡的人进入以后得到监控，无法随便行动。

6、酒店经营及办公自动化系统(网络、计算机信息、自控系统类)

该系统建立在广域、局域网上，主要分两部分：酒店预订及连锁经营网络(网站)信息系统;用于向酒店管理者提供现代化经营手段，目的是使酒店经营高效、先进、科学;

酒店内部办公自动化及智能化管理系统：用于向酒店管理者提供高质量管理手段，如智能办公系统、智能节能系统、智能采购网络、智能人员管理系统、智能物耗管理系统等等，目的是使酒店办公、物耗、能耗、人员成本等降到最低，使用效率最高，创造良好效益。

7、结构化布线系统(网络、计算机信息处理、自控系统类)

该系统是所有建立在广域、局域网上的“酒店智能弱电系统”的信息通道，是网络系统的高速公路，是弱电系统的神经线;各弱电系统在布线时应遵守：共用、公用、通用、互通、简洁、可靠、实用、经济的原则;比如：用于客人的智能化酒店VOD服务网络系统，用交互式同轴电视网络即可，其1G的带宽足够酒店内部客人的服务请求及预定服务、查询各类多媒体信息、观赏影片、上Internet国际互联网等各种信息使用，又具备共用、简洁、可靠、实用、经济的原则;它可替代客房的电话上网、计算机局域网上网系统，为业主节省大量投资;计算机局域网适合于传输可靠性要求高的内部管理数据，适合于建立内部计算机管理系统;工业用总线，适合于传输可靠性要求高、但信息量不大的控制信号，如楼宇自控系统、一卡通系统、监控系统等，可节省投资与维护费用;电话网络，因用于语音传输(或计算机上网)，可选用可靠的

网络布线系统。

8、弱电网络系统集成(网络、计算机信息处理、自控系统类)

人们设想把酒店内所有网络化的弱电系统集成在一套网络系统中运行。这样一来，整个弱电系统只需要一套服务器、一套网络，投资省且维护方便。但因为原来各弱电系统都来自于不同科技领域、不同厂家，难以用一种通用标准在同一网络上运行或互动，目前还只能做到部分集成。但随着技术的进步、标准的统一，方便用户、节省投资的高度集成化弱电系统会离我们越来越近。

9、通讯系统(专用网络类)

该系统用于客人对外通讯和酒店内部通讯传呼。随着信息网络时代的到来，通讯的重要性对旅行在外的客人来说越来越大!无论是商务联系还是亲情联系，人们需要的是“随时随地传信息”的地球村式的理想状态。

良好的通讯网络使客人可以进行语言、图像、数据等多媒体信息传递，可开网络会议、打可视电话、上Internet国际互联网等等，使客人感到处在一个开放的、便捷的信息社会，即使旅行在外，也和在家一样，有所谓宾至如归的感觉。

10、卫星、有线及闭路电视系统(声光像系统)

该系统主要为客人提供新闻、经济信息、娱乐片消遣。随着“酒店VOD及多媒体信息服务网络系统”的出现，传统的电视系统将发生很大变化：点播片源将替代传统电视节目，成为客人首选节目消费; 传统的录像带、VCD、DVD片源将被数字片源所替代，播出方式也变成为客人“即点即播”式;酒店自身不必架设多种电视天线、卫星接收设备，所有本地无线电视频道、中外有线电视频道、中外卫星电视频道、数字式点播片源将通过“有线电视台” 的电视光缆送到酒店电视机房，结果是酒店投资减少，维护费用降低，节目增多、节目成本减少;客人将通过先进的电视网络开网络会议、打可视电话、上Internet国际互联网、实现电子商务;同时，费用将会降低、上网效率会提高;客人将通过先进的电视网络查询及预定酒店各类服务、浏览各类网上信息;从上面可看出，传统的电视系统将和“酒店VOD及多媒体信息服务网络系统”融合为一体。

11、数字摄录编系统(声光像系统)

在数字时代，客人可能会要求把他们的商务活动、宴庆活动制做成多媒体数字资料，利于保存和传送，这就需要数字摄录编系统。

12、背景音乐兼紧急广播系统(声光像系统兼消防系统)

13、多媒体商务会议系统(声光像系统)

先进的多媒体商务会议系统将代表二十一世纪高档商务型旅游接待场所的内在品质，也是带动其利润增长的核心设施!因而，国内该类场所都有配置现代化的多媒体会议设施的需要。

多媒体商务多功能厅：

A、宴会多功能厅

宴会多功能厅一般是商务型旅游接待场所的主力豪华多功能厅，该多功能厅代表旅游接待场所的形象，举行诸如——重要的餐饮招待会、国际会餐、音乐招待会、嘉华年会、鸡尾酒会、婚宴招待、古典舞会、新闻发布等重要宴会;因而选用美观、先进、音质优美的声光像系统是必要的。

B、专业多功能厅

专业多功能厅用来接待多媒体会议、网络电视会议、学术交流、技术培训、产品介绍、新闻发布、国际交流等重要会议，该类多功能厅代表旅游接待场所接待会议的先进形象，选用先进的多媒体会议系统是必要的。

C、专业多媒体圆桌会议厅

配备专用设备可举行行政和董事会议、选举及投票会议。

14、娱乐声光像系统(声光像系统)

提供客人休闲、娱乐的声光像系统。应该运用现代化的声光像技术，表演有文化特色的娱乐节目。

15、消防报警系统(消防、保安系统)

应该运用现代化的数字式技术，建立智能化的、高可靠性的消防系统。

16、保安、监控、巡更系统(消防、保安系统)

当今，国际社会对于保安要求越来越高，尤其对高级商务客人及各国政要要采用严密的保安措施。对各地高档涉外酒店，运用现代化的数字式技术，建立智能化的、高可靠性的、更人性化的保安系统是非常必要的，同时对经营也有所帮助;对高级客人，可与非接触式射频卡(一卡通系统)联动，使客人在不知不觉中享受到严密的跟踪保卫;并可把高级客房区控制起来，使没有射频卡的人进入以后得到监控，无法随便行动。

17、车库管理系统(消防、保安系统)

18、配电、给排水、电梯、照明管理系统(强电、能源系统)

应该运用现代化的智能化技术，在能源管理上统筹安排，达到节能、环保的目的;

第四篇：星级酒店智能化系统集成方案

1. 星级酒店智能化概况 1.1 星级酒店简介

1.2 星级酒店智能化系统功能内容 1.3 星级酒店智能化系统总体设计要求 1.4 星级酒店的酒店及物业管理要求 2. 星级酒店智能化系统设计方案

本次安装的智能化项目有：酒店计算机网络子系统、程控电话子系统、有线电视子系统、背景音乐系统、数字电视监控子系统、管理子系统、电子门锁子系统、多媒体会议室系统、智能客房子系统、VOD点播子系统。我们分别阐述他们的功能和特点。 2.1 集成综合管理及网络系统(LIMS&LAN) 2.2 电子门锁子系统

2.3 综合保安及闭路电视监控系统(SMS&CCTV) 2.4 VOD点播子系统

2.5 紧急广播及背景音乐系统(PAS) 2.6 有线电视子系统(CATV) 2.7 停车场管理系统(CPS) 2.8 综合布线系统(PDS) 2.9 程控交换机系统(PABX) 2.10 多媒体会议室系统(eMS,选择项目) 1. 星级酒店智能化概况 1.1酒店简介

星级大酒店设计按中档考虑，功能集住宿、办公、停车、商贸和娱乐为一体。总建筑面积为 ? 万平方米，地上 ?层，建筑高度为 ?米，?套标准间，?套套间和?套总统套房。为了适应社会信息化和网络化的需求。星级大酒店将规划建设成为全面革新传统酒店酒店，建立在全新概念上的网络型信息集成化智能酒店和酒店管理。星级大酒店作为一座面向二十一世纪的功能齐全的智能化建筑，为适应现代化信息时代的要求，将计算机和信息处理等新技术与建筑艺术有机结合，全面实现办公自动化(0AS)、通讯自动化(CNS)和建筑物自动化(BMS)。

星级大酒店建筑设计由 ?建筑设计公司承担，由 ?研究设计院作为设计合作单位。建筑设计采用一流的建筑结构和布局，完备的机电和通信与网络设备的监控管理系统、现代化办公和通讯系统、智能化的管理和控制模式优化组合在一起，为星级大酒店提供一个舒适、安全、高效、多功能的建筑环境。

智能化系统是星级大酒店的重要组成部分，它包含有楼宇监控与管理系统(BMS-BAS、FAS、SAS)、酒店管理与办公自动化系统(OAS)，以及酒店内全球网络通讯系统设备与接口(CNS)、并具有将BMS、OAS、CNS有机结合为一体化集成的综合信息管理系统(LIMS)。星级大酒店的智能化是将人的管理与计算机的功能结合在一起的高智能化的信息与网络系统集成，星级大酒店建成后将成为我国华北地区乃至全国以办公、商贸、会展、金融、证券、娱乐等为一体的现代化、多功能、智能型的网络信息化酒店。

1.2 星级大酒店智能化系统简介

星级大酒店智能化系统将包括以下子系统：

1) 集成综合管理及网络系统(LIMS&LAN) 2) 电子门锁子系统

3) 综合保安及闭路电视监控系统(SMS&CCTV) 4) VOD点播子系统

5) 紧急广播及背景音乐系统(PAS) 6) 有线电视子系统(CATV) 7) 停车场管理系统(CPS) 8) 综合布线系统(PDS) 9) 程控交换机系统(PABX) 10) 多媒体会议室系统(eMS,选择项目) 1.3 星级大酒店智能化系统总体设计要求

根据星级酒店业主在所提供的有关建筑设计图纸资料中对该酒店弱电系统设计地要求，提出智能化系统总体设计方案地要求： 1) 星级酒店智能化系统的总体设计应参照国家“智能建筑设计标准”和河南省地方标准“建筑智能化系统工程设计标准”。以及郑州市建筑智能化系统等级评定办法。系统总体达到以上“标准”和“办法”的乙级设计标准的要求，并留有与星级大酒店内专业计算机系统主干网络的通讯接口(CNS)。

2) 运用总体规划思想和系统工程的观点对BMS、OAS、CNS和各个子系统进行总体设计、协调组建、合理配置，形成完整的、优化的综合系统。

3) 覆盖星级大酒店的计算机主干网络和数据库系统设计，应可以实现以浏览器/服务器模式的网络和数据库集成方式。支持Internet/Intranet 和Web产品。使之构成星级大酒店内统一的信息交换平台。为今后将星级大酒店内BMS、OAS和CNS，以及电子邮件、电子新闻、电子表格和各种数据库应用等系统集成到浏览器界面上来成为可能，同时应结合BMS的实时性，建立Web服务器页面与Web动态数据库的应用，将BMS实时的机电设备和安全监视与控制平滑地过渡到准实时的Intranet上来，以加强星级大酒店内外部信息的交流，减少通信费用，提高了星级大酒店通讯设备运行和管理的效率和质量，改进对客户服务的质量，提供了新的商业机会，改进了决策和全局事件处理的能力。

4) 在管理层统一进行软件平台设计，使软件系统结构及用户界面统一化，即建立统一的软件操作平台，软件系统便于操作、维护和管理。构造的星级大酒店管理层软件平台应具有良好的开放性，用户可不仅仅依赖于某种网络产品和平台，而应具有与众多的软件产品兼容和跨平台软件的支持，并具有跨平台开发接口软件及开发软件(如ODBC，VB，Java，JDBC等)的支持。

5) 运用先进可行的4C技术组建智能化系统，使星级大酒店的控制、管理、维护的能力，以及系统的可靠性得到进一步提高，为人们提供良好的工作环境。

6) 组建的智能化系统应具有高效的机电设备综合管理的能力，节省能耗，降低设备和系统维护与保养的成本。

1.4 星级大酒店的酒店及物业管理要求

星级大酒店业主在所提供的有关智能化系统功能需求和图纸资料中，对该酒店智能化系统在智能化酒店及物业管理和信息与网络方面也提出了以下的具体要求：

1) 星级大酒店的酒店及物业信息网络采用国际上先进的、成熟的系统集成网络技术。

2) 对星级大酒店的酒店及物业管理及网络系统集成设计，体现星级大酒店作为智能酒店的特点。

3) 智能化系统信息与网络集成方案应采用国际上最先进的系统集成技术，将酒店内所有的自动化设备、保安、监控设备的运行信息，汇集到中央系统集成平台上，通过对信息的收集、分析和作出决策，对整个建筑物的弱电系统进行最优化控制，达到高效、经济、节能、协调的运行状态，并最终与建筑艺术相结合，创造一个舒适、温馨、安全的工作环境。

4) 智能化系统信息与网络集成应在尽可能降低造价的同时，最大限度地发挥各个系统的功能以及各个系统与系统集成平台联网运行后所具备的功能。

5) 智能化系统信息与网络集成应建立于符合根据国际标准的高速局域网LAN上，信息的共享应采用国际通用的标准网络传输协议TCP/IP，从而使各种不同类型的计算机应用系统均可实现集成。

6) 智能化系统信息与网络实现系统集成后，应能通过远程网WAN将集成的信息传送到其它地方的远程工作站上，在远程工作站上通过授权应能管理、监督和维护整个系统的运行状况。

2. 星级大酒店智能化系统设计方案

2.1计算机网络化集成楼宇管理与网络系统(LIMS&LAN) 2.1.1概述

根据当前计算机、网络和自动化技术的最新发展，我们认为，星级大酒店的酒店及物业管理与网络系统应建立在企业内部的Intranet企业网信息集成与网络平台上，采用香港迪臣-智能电子系统有限公司开发的LIMS (LAN-based Intelligent Management SyTWem)网络化、信息化、自动化信息集成平台，围绕建立星级大酒店的酒店及物业管理系统互联网，实现设备监控自动化与酒店办公自动化的集成管理。

2.1.2 系统设计目标

星级大酒店的酒店及物业管理与网络的设计目标是完全基于酒店内部网Intranet之上，通过Web 服务器和浏览器技术来实现整个网络上的信息交互、综合和共享，实现统一的人机界面和跨平台的数据库访问。因此可以真正做到局域和远程信息的实时监控，数据资源的综合共享，以及全局事件快速的处理和一体化的科学管理。

LIMS系统采用业已成熟而被广泛采用的Internet/Intranet技术，以TCP/IP 协议为基础，以Web浏览和SQL数据库为核心应用，构成星级大酒店计算机管理全系统内统一和便捷的信息交互平台，建筑物内的各个监控自动化和信息子系统的实时运行信息可通过网关上传到智能化酒店及物业管理与网络中心的中央综合数据库和Web服务器上，建筑物内各职能部门领导和管理员均可以在授权下通过Web工具方便地浏览建筑物内部网Intranet上丰富的信息资源，监控和管理各子系统的实时工况。通过开放数据库互联(ODBC)技术将智能化酒店及物业管理与网络SQL数据库与办公自动化和酒店及物业管理数据库互联，提供综合全面的信息与数据。

2.1.2.1 智能化酒店及物业管理与网络方案选择通常有以下几种智能化酒店及物业管理与网络的集成方案，我们建议和提出的设计是采用基于Intranet的LIMS计算机管理信息与网络集成方案。

由于功能需求和技术档次要求不高，或资金短缺。暂时不上智能化酒店及物业管理与网络，各计算机管理子系统独立运行。

扩大某一个子系统的范围(如建筑物自控系统BAS)，将其他子系统的集成信息传送入该子系统中，在该子系统中开发有关相应的智能化酒店及物业管理与网络监控界面。该智能化酒店及物业管理与网络方案常用于BMS智能化酒店及物业管理与网络的方式，但不适用于IBMS信息智能化酒店及物业管理与网络的方式。

由专业智能化酒店及物业管理与网络商以专用的客户机/服务器系统(C/S)开发集成系统，业主实际上又多了一套专业子系统。这样不仅成本高，系统运行与操作较复杂不适于管理层使用。

由专业智能化酒店及物业管理与网络商以完全开放的浏览器/服务器系统(B/S)开发集成系统LIMS ，建立Intranet应用平台。系统具有以下的特点：

2.1.2.2 Intranet信息与网络集成的特点

由于选择了Intranet技术建立星级大酒店计算机管理系统，采用LIMS 的智能化酒店及物业管理与网络模式，就会具有以下的系统特点：通过简单统一的浏览器界面，访问计算机管理系统建筑物内部网Intranet上的所有Web信息，技术最为先进。

采用开放的网络传输协议TCP/IP和HTTP，用浏览器/服务器体系结构取代了客户机/服务器体系结构。

提高员工的工作效率和管理人员的管理质量，提高星级大酒店管理层决策与全局事件控制和处理的能力。

可以实现远程的监控和管理操作及数据库访问。

能增强与办公自动化系统、防灾系统和酒店及物业管理系统之间信息与数据的交换能力，与国际互联网Internet可通过防火墙实现无缝连接。

智能化酒店及物业管理与网络直接使用了建筑物中的综合布线系统，网络扩展和升级十分容易，维护和培训工作量小，价格合理。

2.1.2.3 智能化酒店及物业管理与网络系统的实现采用Intranet 技术

由于采用了Intranet技术进行智能化酒店及物业管理与网络，使建筑物内的设备监控自动化和管理的实时监控信息经建筑物内的LAN和电信部门的公众WAN网络媒体随处可得。如最近美国花旗银行芝加哥银行星级大酒店计算机管理智能化系统已明确采用Intranet智能化酒店及物业管理与网络方式，说明此项技术在国际上已将成为趋势。若要充分体现星级大酒店在21世纪初投入使用时的国际先进智能化水平与特点，采用Intranet实现智能化酒店及物业管理与网络系统极其重要的一项内容。只有这样才能表现出星级大酒店的现代化、多功能和智能化的电子信息高科技跨世纪领导地位的总体形象。将 W e b 技术用于实时监控自动化系统

采用了LIMS 智能化酒店及物业管理与网络，就是选用了Microsoft 的全套Internet技术解决方案。由于Microsoft是全世界最强大的软件公司，在Internet解决方案方面有战略性的巨额投资，因此在技术方面的领先地位是不容置疑的。Microsoft的Internet技术多用于一般办公自动化(OAS)和管理信息处理系统(MIS)，而现时将其应用于设备自动化的监视和控制智能化酒店及物业管理与网络，是一个创举。从98杭州智能建筑国际博览会上看，前来参展的美国、瑞士、德国、新加坡等国外著名楼宇自动化智能化酒店及物业管理与网络商和国内各大智能化酒店及物业管理与网络公司;均未提出采用Internet技术实现智能建筑智能化酒店及物业管理与网络的方案。而我们已为LIMS系统开发了实时网关技术和动态Web页面技术，该项技术应用处于国际上领先地位，并将帅先应用于湖北电信工程局办公星级大酒店和山东枣庄电信枢纽楼的智能建筑智能化酒店及物业管理与网络工程项目上，引起了国内外厂商和用户的极大兴趣。目前进入LIMS 集成系统的有BAS、SMS、FAS、CCTV、CSC和CPS等子系统的运行信息，以及与办公自动化、酒店及物业管理、酒店管理等系统数据库实现互联，互连网上的综合信息和数据都可以在同一个Intranet平台窗口上显示和信息查询。再加上优化策略和历史记录功能，完全可以达到最优化监控和管理的目的。目前国际上各个著名控制或智能化酒店及物业管理与网络公司采用的客户机/服务器平台，明显带有传统工业控制的特点，画面呆板，这与建筑艺术的美学特色是不相称的。若采用LIMS方案，可以对Web页面进行美学设计，利用彩色照片和建筑美术效果图经网上压缩传送技术甚至三维空间技术和多媒体技术，创造出最佳的人机界面工作环境。开发智能化酒店及物业管理与网络协议转换网关

星级大酒店的消防报警系统作为完全独立的系统，从LIMS 的Intranet智能化酒店及物业管理与网络的立场来看，完全可以单独技术。同时我们还允许其他系统的单独技术、方案修改和系统扩充。我们已经成功的将日本能美消防报警智能化酒店及物业管理与网络到LIMS 系统中，对于其他厂商的消防报警系统，系统构架应无困难，只存在着FAS/LIMS接口网关软件的开发工作。对于火灾报警系统，LIMS 的集成需要在FAS子系统提供RS-485/RS-422/RS-232工业串行数据接口及其通讯协议。如果能提供以太网形式的接口和TCP/IP协议则更好。作为一个成熟的工业控制系统，至少肯定可以提供RS-485通讯接口和协议。业主最好在签定合同前鉴定FAS产品供应商所提供的接口通讯协议是否满足智能化酒店及物业管理与网络的要求，并应在FAS定货合同中确定其提供相关接口通讯协议和提供技术配合的义务。对于其他子系统，也是有同样的通讯接口协议方面的要求。目前我们还开发了与西门子兰吉尔、新加坡TW8000BMS系列产品、奥申CCTV、美国江森DDC楼宇自控公司、新加坡智慧卡等子系统的通讯接口网关。原则上建筑物内的各计算机管理子系统只要能够提供与TCP/IP网络互连的网络接口和相关的通讯协议，同时智能化酒店及物业管理与网络商确实掌握了通讯协议转换网关(PCG)开发的技术，通过Intranet企业互连网络平台，实现建筑物内一体化的智能化酒店及物业管理与网络是没有困难的。

采用成熟的系列成组软件开发工具

采用LIMS 智能化酒店及物业管理与网络，使用了Microsoft公司的软件，从操作系统、服务器、开发工具到数据库系统等，系统软件的成本是很低的。对于智能化酒店及物业管理与网络的应用与开发，采用Microsoft公司所提供的系列成组软件在开放性、面向对象和自动化的方面，其软件技术水平是很高的，因而缩短了系统开发的周期，成本是合理的和可控制的。大部分集成软件技术是易于掌握的，因此降低了运行、维护和人员培训的成本。采用LIMS智能化酒店及物业管理与网络，并不取代各子系统独立运行的功能，而是要最大限度地发挥各个子系统之间的互操作，而产生的再生功能。各个子系统与智能化酒店及物业管理与网络平台联网运行时的不同功能是：

子系统具有独立性，功能不受集成的影响，集成系统以监视和管理为主;

子系统CRT安装在控制室里，集成系统则可将页面送到任何地点、包括远程地点的桌面系统上; 子系统由专职值班人员监管，集成系统是供主管和上级领导查看;

子系统CRT只要求最小配置，集成系统的浏览器可接入任意多个;

子系统只要基本专业功能，可取消一些费力费钱信息管理的附加功能;

集成系统可设置一部分子系统的参数设定和修改，实现控制超越功能。

采用国际上标准的TCP/IP网络互联通讯协议

由于Intranet就是建立在国际通用的标准网络传输协议TCP/IP上的，所以LIMS 集成的信息可以在高速局域网LAN上发布，无论在星级大酒店内安装千兆以太网还是ATM网，甚至语音、视频、数据合一的高速ATM网，均可以实现信息系统和自动化智能化酒店及物业管理与网络实现信息共享。LIMS 集成各计算机管理子系统，主要是通过RS-485等工业通讯协议的转换网关(PCG)进行，而与通讯自动化系统CAS和办公自动化系统OAS的集成，则是直接通过TCP/IP通讯协议实现。LIMS 系统是挂在整个建筑物网络系统上的一个服务器站点，其他网络应用系统同时同媒体运行，浏览LIMS 页面时仅需要进行登录和授权认证即可。

实现与广域网的互联通过广域网WAN的媒体，并通过登录和授权认证等安全措施，集成系统LIMS的远程访问是能够完美实现的。根据不同的要求，有以下不同的方式：

- 远程拨号上网，使主管可以在外地、在途中或在家里方便地查看系统运行情况，以作出评估、决策和指导。

- 远程专线或拨号上网，用于酒店及物业管理的上级部门，或对多座不同地理位置的星级大酒店实现集中建筑物酒店及物业管理的情况。

- 远程专线或拨号上网，用于将安全和消防等求助和紧急行动支援信息和报警传送给保安公司和公共消防部门。

- 远程专线或拨号上网，用于远程或异地的系统开发、维护和修改的情况。

2.1.2.4 信息与网络集成系统的构成

根据系统设计的要求，星级大酒店的智能化酒店及物业管理与网络应包含两个层次的功能目标和网络结构形式;即：一体化信息系统集成(LIMS)与实时监控自动化专业子智能化酒店及物业管理与网络(BMS)。一体化信息智能化酒店及物业管理与网络(LIMS)是星级大酒店第一层次的系统与网络集成平台，其内涵属管理信息域，是以实现星级大酒店内全局的、综合的信息交互和信息共享，达到提高高效管理的目的。智能化酒店及物业管理与网络对象是楼宇管理系统(BMS)、办公自动化系统(OAS)和通讯与网络系统(CNS)。而实时监控自动化专业子智能化酒店及物业管理与网络(BMS)是星级大酒店第二层次的系统与网络集成平台，其内涵属实时控制域，是以实现星级大酒店内各专业子系统之间的互操作和快速响应与联动控制，达到自动化监视与控制的目的。智能化酒店及物业管理与网络对象是楼宇自控系统(B A S)、综合保安系统(S M S)、闭路电视监控系统(CCTV)、火灾报警系统(FAS)、停车场管理系统(CPS)、IC卡综合应用系统等。

由于上述两个层次的智能化酒店及物业管理与网络功能目标和内涵各不相同，分属不同的计算机应用领域;因而LIMS智能化酒店及物业管理与网络和BMS智能化酒店及物业管理与网络在智能化酒店及物业管理与网络模式、网络结构、集成功能上都存在着很大的区别。LIMS智能化酒店及物业管理与网络的构成强调的是：所采用智能化酒店及物业管理与网络的方法;网络开发环境; 数据库运作，以及网络管理等。而BMS智能化酒店及物业管理与网络的构成强调的是：自动化控制的模式，是集散型控制系统DCS，还是现场总线控制系统FCS;BACnet楼宇自控网络协议与现场总线标准;系统的互操作性;智能控制单元与传感器的特性等。为此我们将分别描述LIMS智能化酒店及物业管理与网络和BMS智能化酒店及物业管理与网络的构成。

LIMS信息智能化酒店及物业管理与网络的构 LIMS 智能化酒店及物业管理与网络是星级大酒店第一层次网络平台，采用Intranet主干网络结构。实现一体化信息集成的功能，以提高星级大酒店全局事件的监控和处理的能力，达到科学、综合，全面管理的功能：

其具体实现的管理功能是：

集中的监视、控制和管理功能

桌面系统的信息查询与控制功能

综合设备维护管理功能

全局事件管理功能

办公自动化功能酒店及物业管理功能

通讯网络管理功能

LIMS智能化酒店及物业管理与网络协议转换网关：为了实现基于Intranet的LIMS集成，每个计算机管理子系统就必须由RS-485或RS-232工业接口传出的实时信息，如温度、液位、电功率、门禁、人员身份、车号、车位占用情况和报警，以及控制状态和相关变量参数等，通过实时网关计算机上的协议程序，转化为符合TCP/IP协议的网络数据。网关运行Windows 98或Windows NT 4.0 WorkTWation操作系统。可能需要多台网关计算机。 LIMS智能化酒店及物业管理与网络数据库管理：网络中心的LIMS 数据服务器安装Windows NT 4.0操作系统，运行SQL Server 6.5 关系数据库，可以根据监控和管理的需要，建立建筑物计算机管理集成系统数据库表单和视图，数据记录根据网关传来的变量值进行更新。网络中心的LIMS数据的查询、共享、报表、备份、安全、维护等功能均由数据库系统提供很好的支持。数据库系统运行在一台高档服务器上。同时该数据服务器还可作为Web服务器的互为备用服务器。

LIMS智能化酒店及物业管理与网络信息发布：在网络中心运行Internet Information Server(IIS)的信息发布Web服务器系统，为LIMS 专门制作动态Web网页，并与数据库连接，将实时的智能化酒店及物业管理与网络数据信息在Web网页上发布。信息发布系统运行在另一台高档服务器上。同时，该Web服务器还作为数据服务器的互为备用服务器。建筑物计算机管理系统的监控和管理的数据可以用模拟图、表格、图表等方式体现，使用压缩图像、动态效果、热字连接和ActiveX控件、Java应用件、VBScript脚本等互联网技术进行开发。估计星级大酒店智能化智能化酒店及物业管理与网络，至少要接入5000个监控数据，以及制作200幅Web页面。

LIMS智能化酒店及物业管理与网络信息浏览：无论是位于建筑物局域网LAN上的桌面计算机系统，还是位于广域网WAN通过拨号上网的各站点计算机，只需运行Internet Explore浏览器，在浏览器的统一资源地址URL上输入网络中心建筑物计算机管理集成系统LIMS 的Web服务器首页网址，同时输入被授权的用户名和密码，进行登录和授权认证，即可实现集成系统LIMS 的信息浏览。

BMS智能化酒店及物业管理与网络的构成

BMS智能化酒店及物业管理与网络是星级大酒店第二层次网络平台，采用BACnet和LonWorks局域网络结构，实现星级大酒店内各专业子系统之间的互操作和快速响应与联动控制的功能，以提高星级大酒店内设备的监视和自动化控制的能力。

具体的联动响应包括以下各子系统之间的相互控制逻辑。

消防报警系统(FAS) 楼宇自控系统(BAS) 综合保安系统(SAS) 闭路电视系统(CCTV) 消防报警系统(FAS) 门禁管理系统(ACC) 消防报警系统(FAS) 通信系统(PABX) 消防报警系统(FAS) 紧急广播系统(PA) 消防报警系统(FAS) 车库管理系统(CPS) 楼宇自控系统(BAS) 闭路电视监控系统(CCTV) 综合保安系统(SAS) 楼宇自控系统(BAS) 门禁管理系统(ACC) 楼宇自控系统(BAS) 门禁管理系统(ACC) 闭路电视监控系统(CCTV) 门禁管理系统(ACC) 车库管理系统(CPS) 车库管理系统(CPS) 闭路电视监控系统(CCTV) 上述的各专业子系统之间的互操作和响应联动，可以根据联动功能的需要灵活采用软接口或硬接口的形式;但均应可以由管理者使用简单的事件描述语言预先通过应用程序和响应程序的编制而达到互操作与联动控制目的，并且这种编程或设置均可随时进行或修改。

BMS智能化酒店及物业管理与网络的局域网络平台：通常楼宇自控系统局域网(LAN 网)或专用设备网络均是由BAS公司开发的专用网络，它们不具有开放性，若要实现Honeywell、Jonson、Landis&Gyr 等自控系统产品之间的互联几乎是不可能的。因此BMS智能化酒店及物业管理与网络通常建立在某一家BAS系统局域网络平台上，并通过通讯接口模块( 或网关)将综合保安系统(SMS)和火灾报警系统(FAS)等实时专用子智能化酒店及物业管理与网络到这个平台上来。该局域网络平台应采用BACnet 开放性楼宇自动化网络协议，其局域网络结构可以是Ethernet 、 ARCnet 、 MS/TP 、 LonWork 等网络形式。

BMS 系统局域网络与LIMS 系统主干网络的互联：BMS 系统局域网络与LIMS 系统主干网络的互联，由LIMS 系统提供的协议转换网关(PCG)，将BMS局域网络BACnet 协议转换为国际互联网协议(TCP/IP); 当然也可以直接将各专业子系统的通讯协议转换为TCP/IP协议。从而实现BMS 系统局域网络与LIMS 系统主干网络的互联。 2.1.3 智能化酒店及物业管理与网络系统实施方案

从星级大酒店对智能化酒店及物业管理与网络系统的要求、用途出发，基于成熟、先进、实用的原则，把构成星级大酒店的酒店及物业管理与网络系统的各信息与监控子系统(BA 、OA 、CA)由各自独立分离的设备，功能和信息集成为一个相互关联，完整和协调的综合互联网络系统，使系统信息高度共享和合理的分配。在星级大酒店内建立一个跨世纪全新概念的信息化空间。创建出一个高效、安全、舒适、灵活、便利和可持续发展的优良环境。

2.1.3.1 智能化酒店及物业管理与网络设计原则

— 智能化酒店及物业管理与网络的开放性：可对各子系统BA ，OA ，CA进行分散式控制，集中统一式管理和监控。而集成后的系统应是一个开放系统，使不同的子系统和产品间接口和协议达到“互操作性”。

— 标准化和结构化：集成网络的总体结构必须是结构化和标准化的，既可使不同厂商的设备产品综合和互联在同一个系统中，并相互的得到高度的信息共享，又可使系统能在日后得以方便的扩充。

— 安全性、可靠性和容错性：作为现代化的行政总部星级大酒店，其系统必须保证有极高的安全性、可靠性和容错性。

— 合理化和经济化：在功能完善的基础上达到造价相对合理经济的优化设计。 — 服务性和便利性：为星级大酒店的酒店及物业管理者及行政办公人员和桌面系统使用者提供高效、便利、安全的工作环境。

2.1.3.2 计算机管理系统与主干网络设计方案概述

把构成智能建筑的计算机管理各子系统(BA，OA，CA)由各自独立分离的设备，功能和信息集成为一个相互关联，完整和协调的综合互联网络系统，使系统信息高度的共享和合理的分配。

我们在本次方案中推荐采用LIMS 星级大酒店集成管理系统(Intranet Integrated Intelligent Information Building Management SyTWem，以下简称LIMS)。该 LIMS系统的设计思想是完全基于星级大酒店内部的Intranet (企业网)之上，通过Web服务器和浏览器技术来实现星级大酒店内的信息交互、综合和共享，实现统一的人机界面和跨平台的数据库访问。因此可以真正做到星级大酒店内信息、资源和任务的综合共享，以及全局事件的处理和一体化的科学管理。

2.1.3.3 甲级智能建筑设计与等级评定标准

根据“星级大酒店的智能系统技术技术文件”的要求。以及《杭州智能建筑设计标准》和《深圳市建筑智能化系统等级评定办法》这两份政策法规文件提供了对智能建筑的甲级设计标准和系统等级评定办法。

甲级智能建筑应具有以下功能： — 智能化酒店及物业管理与网络：必须具有各子系统的集成。接口界面应标准化、规范化，实现各子系统之间的信息交换及通信协议转换，用户操作界友好。

— 综合性全局决策：根据总体任务的要求和各子系统运行状态分析，通过管理人员与计算机交互作用，系统自动形成一优化方案并作出决策指令，下达给各子系统执行。

— 全局监控和管理：监测各子系统的运行状态，可以拥有对重要设备的优先访问权和操作权。

— 全局突发事件综合管理：通过对各子系统的集成管理，提高建筑物内对突发事件的应变能力。

— 网络通信与信息集成管理：可对网络及通信线路进行协调与分配，对与整个智能化系统运行相关的数据库和信息系统进行集成管理。具有最高级信息访问权，同时有权对各子系统的信息访问权进行设置与修改。

— 故障报警和综合处理：对系统中出现的故障报警快速作出分析判断，确定故障对系统的影响程度，并快速给出处理意见。通过网络将决策指令发送到相关子系统服务器或直接进行紧急控制操作。

2.1.3.4 LIMS智能化酒店及物业管理与网络功能描述

为了实现业主对智能化酒店及物业管理与网络的功能要求，采用LIMS系统可以实现以下的功能目标。集中的监视、控制和管理功能

星级大酒店LIMS/Web服务器处于星级大酒店各专业子系统(BAS、SMS、FAS和CPS) 的最高监视与管理层，它通过协议转换网关(PCG)，将建筑物设备系统(BAS)，综合保安管理系统(SMS)，火灾报警系统(FAS)的RS485总线协议转换为TCP/IP网络通讯协议，并通过TCP/IP网络集成到LIMS/Web服务器统一的浏览器界面，实现对星级大酒店内各专业子系统集中或分散的监视与管理。统一的浏览器界面可以支持构架显示窗口推出、动画和参数变量值动态显示，支持查询，实现带有口令验证的安全管理操作控制，也可以支持多媒体技术，应用视频、图像和音响等技术手段，直至采用三维图形和虚拟现实技术，使得星级大酒店内的报警监视和设备管理图形界面生动而直观。

主干网络上的LIMS/Web工作站或办公自动化系统的OAS/Web工作站都可以浏览 BMS系统的信息和具有分级监视与控制的能力。

被集中监视的信息有： 1) 建筑物设备自控系统(BAS) 所有被监视的机电设备的运行状态、故障报警、以及参数变量值显示。

2) 综合保安系统(SMS) 所有被监视的报警探头的正常与报警状态。被监视的门禁系统的状态和出入口人员记录。 CCTV监视图像与报警探头的联动显示。 3) 火灾报警系统(FAS) 所有被监视的火灾报警探头的正常与报警状态。

消防联动设备的运行与自检状态。 CCTV监视图像与火灾报警点的联动显示。 4) 停车场管理系统(CPS) 闸门状态和监视。

闸门报警与CCTV图像的联动显示。 5) 桌面系统的信息查询与控制功能 BMS实时系统监控信息查询与显示

电子邮件信息的查询与发送

Internet/Intranet 网络信息查询和下载 CCTV监控图象的调用与选择

对相关机电设备进行开关量控制对办公室内温度进行设定和修改 6) 综合设备维护管理功能

累计设备运行时间，自动生成维护报告。星级大酒店竣工图纸文档，及设备清单，型号与规格，供应厂商资料。

设备报修与维护、保养记录。 7) 全局事件管理功能

当星级大酒店发生突发事件时，LIMS系统应能提供相关事件的实时状态信息与数据，以及监视图像，并显示联动控制的执行情况。帮助星级大酒店的事故处理负责人掌握和及时了解事故发生的原因，事态的发展状况，以及寻求正确和果断的处理方法。将某些局部事件的影响限制在最小范围内，将事故带来的危害和损失减少到最小。

8) 酒店管理功能

前台系统

后台系统

客房电子门锁控制系统

酒店POS系统

库存控制及采购系统

中央客房预订系统

销售与酒宴承办系统

娱乐信息提示系统 VOD资料库系统计算报告系统

9) 办公自动化功能(由OAS系统数据库提供信息和数据) 领导决策功能。

公文审批与处理功能。

综合信息查询功能。

个人事务处理功能。

办公事务处理功能。

人事管理功能。

会议电视功能。

多媒体信息查询服务功能。

10) 物业管理功能(由物业管理数据库提供信息和数据) 提供完整全面的机电设备运行与维修报告。(由BMS提供信息与数据)。

提供水、电、煤气计量与交费统计报表和记录。

提供房产管理与酒店及物业维护、保养、检修报告。

酒店及物业租赁及文件档案管理。酒店及物业财务报表。综合服务功能。

2.1.3.5 计算机管理系统主干网络结构描述

系统集成与网络结构，随着计算机和网络技术的发展而不断地发展，在 8 0 年代的系统集成与网络结构是以 Mainframe 为中心的集中处理方式，即终端 / 主机模式，到了 9 0 年代，出现了以客户机 / 服务器 ( C / S ) 为中心的分布式信息处理的网络结构模式，在这一阶段与之相配合的分布式数据库技术应运而生，其特点是以计算机网络和多任务操作系统为核心，即通常企业所建立的管理信息系统 ( M I S ) ，使得企业开始体会到了坐在办公室内管理企业生产与运行的好处。今天的系统集成与网络结构已不再只是一个计算与管理中心的规模，过去那种以计算与管理中心为核心的计算机网络结构在今天的网络结构概念中已被企业 Intranet 网络结构所代替，即基于 Internet 技术而发展的更方便，更优越的浏览器 / 服务器 ( B / S ) 系统集成与网络结构模式，特别是在企业 Intranet 的出现，给企业管理带来更强劲的动力和商机，简单易用的 W W W 画面，完全的系统开放性，统一的 T C P / I P 网络协议标准，应用软件开发周期大大缩短，电子邮件 ( E - m a i l ) 带来的便利等等都显而易见的好处。同时 Intranet 与世界各地相连，真可谓是商机无限。

随着 Intranet 企业网的发展， A T M 以及千兆以太网等高速主干网络技术的迅速实用化，使得在网络上传输音频、视频、图像已进入实用阶段。采用 H T M L ( 超文本链接标记语言 ) 、 H T T P ( 超文本传输协议 ) 技术的多媒体应用，友好的 G U I ( 图形用户界面 ) ，以及面向对象的开发环境日益普遍而成熟。因此在企业网络上采用基于 W e b 多媒体的数据库应用会使企业在掌握信息和知识这当今竞争中必备的资源，而处于强者的地位。

鉴于上述系统集成与网络技术发展的大趋势，以及业主建议书中明确提出构成智能建筑的计算机管理各子系统(BA ，OA ，CA)由各自独立分离的设备，功能和信息集成为一个相互关联，完整和协调的综合网络系统，使系统信息高度的共享和合理的分配原则。因此采用浏览器 / 服务器 ( B / S ) 系统集成和网络结构模式，将 Intranet 技术用于 I B M S 系统集成，将 I BMS/Web 服务器作为星级大酒店内部企业网上的一个网站，自然融于企业网络中。同时也可以充分利用原有的网络通讯资源，并提升已运行的办公自动化系统 (O A S ) 与星级大酒店新建物业管理系统共同设置 O A S / W e b 服务器。并通过开放数据库互联 ( O D B C ) 与公共网关接口 ( C G I ) 集成，建立 B M S 实时数据库与办公自动化与物业管理系统等分时数据库之间的信息与数据交换，同时LIMS / W e b 服务器与 O A S / W e b 服务器之间具有互为热备份的能力 , 大大的提高了整个系统的可靠性。提升原有 P C 工作站为 W e b 工作站，因此可以使得星级大酒店企业内的行政管理人员在日常事务性管理之中很方便采用浏览器浏览星级大酒店内 B M S ， O A S ，以及物业管理系统页面，使得管理成为一件十分轻松的事情、

2.1.3.6 计算机管理系统数据库结构描述

计算机技术尤其是网络技术的迅猛发展，使企业和部门的信息管理面临着一场深刻的革命，系统集成成为企业信息化进程的必要过程，数据库集成在这个过程中的重要性自然是不言而喻的，如果我们将网络集成视为系统集成的筋骨，那么毫无疑问数据库系统的集成就是系统集成的血液和肌体。它的成败决定着企业信息化的成败。在星级大酒店技术文件中，智能化集成管理系统在数据库集成方面也提出了要求，即：集成的系统包括BA ，OA ，CA提供的界面应是友好和易操作的一体化中文平台。建立安全机制下的数据完整性机制与访问控制机制。工程设计应保证所提供的数据库系统具有互操作性与安全性。实现 I B M S 系统和办公与物业管理系统信息交互与数据库共享，并综合集成到统一的浏览器界面环境下，实现需求书中关于星级大酒店系统集成为一体化中文界面平台的目标。关于统一界面，我们在前面系统集成功能中已有说明，以下我们将就星级大酒店智能化集成管理系统数据库集成，提供我们的解决方案。

我们理解技术技术文件中关于智能化酒店及物业管理与网络的目标，就是要将不同的操作系统平台，以及不同的数据库产品，实现在Intranet中使用统一界面访问星级大酒店内的所有信息资源。因此必须使用符合 O D B C 标准的数据库，并且开发自己的网关程序，使得 O D B C 与 C G I 实现集成，达到星级大酒店内各用户将查询传递到 O D B C 数据源。

O D B C 与 C G I 集成是星级大酒店数据库集成的关键所在，我们在设计方案中采用统一的浏览器界面和 Intranet 网络平台，因此系统数据库集成解决方案必须选择 Intranet方法和利用 W e b 技术来访问数据库中的数据 ; 要提供使用Intranet方法访问数据库的方法，必须处理好以下三者之间的关系，即：公共关网接口 ( C G I ) 、结构化查询方式 ( S Q L ) 和开放数据库互连 ( O D B C ) 。

公共关网接口 ( C G I ) 公共关网接口 ( C G I ) 在 Intranet 中的作用是提供 HTTP 服务器与其他第三方可用的服务与资源之间传递信息的一系列统一命令的变量和方法，因此也可以视 CG I 是利用 Intranet HTTP 服务器和外部应用程序之间的一个标准。

在星级大酒店项目中，具体实施方案如下： W e b 服务器运行 windows NT 4.0 & 5.0 操作系统，并支持 P e r l 和 J a v a 编辑语言。

安装并配置 W A I S 搜索软件。

将Intranet服务器上要索引的文件组成层次树状结构

允许浏览器通过 W A I S 搜索引擎传递查询信息的 C G I 关网。

创建通过 C G I 网关接收输入数据的表单。结构化查询方式 ( S Q L ) S Q L 服务器提供结构化查询语言 ( S Q L ) 用来与关系型数据库交互的工业标准语言平台，使用 S Q L 可以确保在 Intranet 中多个数据库的访问，这是由于我们选择的LIMS 系统 W e b 数据库的开发采用了 S Q L S e r v e r 设计的应用程序，可以不用改动 S Q L 语句就可以移植到另一个数据库中。

在星级大酒店项目中，具体实施方案如下：

操作系统平台：windows NT 4.0 & 5.0 数据库平台： Microsoft SQL Server 6.5 基于 O D B C 体系的开放式互连，支持非 S Q L 数据库服务器 ( 如： O r a c l e 数据库服务器的复制 ) 支持信息部门通过建立 H T M L 文档进行网上 W e b 发布

支持联机分析处理技术 ( O L A P ) ，使得 SQ L Server 6.5 可成为多维数据仓库增强型应用平台

支持多处理器系统 ( 分布式并行系统 ) ，可支持 6-8 个以上并行处理器支持广泛的硬件平台，如： Power PC ， Intelx86 ， Pentium ， DEC 等

开放数据库互连 (ODBC) 开放数据库互连 ( O D B C) 是微软公司提出并开发的一个数据库标准，它提供了一个统一的接口，使得操作可以独立于数据库系统。因此，一个应用程序就可以与所有采用 O D B C 标准的数据库进行通信。在星级大酒店数据库集成中，如果 O A 系统采用 O r a c l e 数据库系统，而新建的 I3 B M S 系统 W e b 服务器采用 S Q L 数据库系统，这两个数据库系统均支持 O D B C 标准，因此这两个数据库之间的数据接口就比较容易解决，只要将重点放在 O D B C 与 C G I 集成就可以了，这是因为 C G I 网关程序和它带来的输入 / 请求数据，以及要进行交互的数据库之间的关键部份，需要创建与开发。在星级大酒店项目中，具体实施方案如下：

其一方案：

在 H T M L 文件中直接放入 S Q L 语句。 H T M L 文件被传递到 C G I 程序并被 C G I 程序读取，当结果返回浏览器时， C G I 程序的实际结果会取代 S Q L 命令。这个方案，需要创建访问用户自己所维护的文件中有关数据的请求。

其二方案：

使用 O D B C 连接，使用同一的访问应用程序，可以连接到几个数据库中， C G I 程序调用 O D B C 功能，使用 H T M L 页面从 Intranet 界面上获取输入信息，并且使用 C G I 程序将数据请求传递给指定的数据库。这个方案利用与数据库的接口，使得信息结构可用，需创建合适的输入机制。

由于以上方案都基于良好的开放特性， O D B C 使用统一用户界面连接多个 O D B C 数据库，通过使用连接数据库的统一界面标准，很容易创建与各种不同类型数据库进行交互的程序。从理论上讲对于所有数据库而言，只需要编写一个访问程序即可。

2.1.3.7 LIMS / Intranet网络的安全性机制

由于 LIMS 具有对星级大酒店内 B M S 实施操控的能力，同时 LIMS / W e b 服务器也具有远程操控和数据库访问的功能，因此对于 21世纪星级大酒店 LIMS/Intranet 网络的安全性来讲就显得十分重要，我们必须加以重点考虑与设计。我们了解目前大多数的解决方案，都是采用 “ 防火墙 ” 技术来保证 Intranet 的安全性。所谓防火墙是一种运行特定安全软件的计算机系统，它在内部网 ( 如： B M S 网络 ) 与外部网 ( 如：Intranet/Internet 网络 ) 之间构筑一个保护层，只有被授权的数据通讯才能通过保护层，防止未授权的访问，以及非法入侵和破坏行为。通常采用防火墙技术有两种基本类型，一种是包过滤型，另一种是应用网关型。我们在星级大酒店项目中，采用应用网关型和代理技术，在 B M S 与 Intranet网络之间，在 Intranet与Internet 网络之间设置物理屏障，采用多重密码身份认证方式，远程 P C 与建筑物内 LIMS/Web服务器互联采用拨号接入，并需按键输入密码确认的方式，可有效的进行物理隔离。使得 I 3 B M S 系统对于外界远程用户，或非授权用户不得越权操控 B M S 系统设备及进入数据库访问。也可以采用 I C 卡用户身份认证，实施更严格的安全检查与复核程序。

2.1.3.8 LIMS/Intranet 系统网络软、硬件配置说明

根据星级大酒店技术文件中的要求，同时可以结合目前国内OA系统软、硬件配置的主流现状。提出我们关于建立星级大酒店LIMS/Intranet系统网络软、硬件配置的方案，同时对于上述配置的选择和技术加以说明。

智能化酒店及物业管理与网络LIMS/Intranet系统硬件配置 W e b 服务器

星级大酒店LIMS/Intranet 系统网络配置2台Web服务器，即：LIMS/Web 服务器和LIMS/Web 数据库服务器。他们的硬件配置为双CPU、Pentium Pro-20,64MB内存,4GB硬盘,100Mbps速度的网卡、内置56K Boud的调制解调器，两台Web服务器技术性能应完全一样。LIMS / Web 服务器为星级大酒店 LIMS 主域控制器 (PDC)，LIMS/Web 数据库服务器为星级大酒店数据库主域控制器 ( PDC)，两台都安装同样的 Web服务器软件，互为热备份(互为备份域控制器—BDC)。

Web 客户机

星级大酒店网络用户端Web客户机和可采用CPU586-133MHZ,16MB内存，2GB硬盘，10-100Mbps速度的网卡。

网络设备

建议采用IP网络交换机。

网络布线

采用1000Mbps高速IP以太网络，并利用千兆位 PDS综合布线系统。智能化酒店及物业管理与网络LIMS/ Intranet系统软件配置网络操作系统(NOS) 星级大酒店LIMS/Intranet网络操作系统，采用美国微软公司开发的 WindowsNT操作系统软件，如从性能/价格比的角度来看是目前网络操作系统的最佳选择。这是因为Windows NT不但具有安装简单管理方便、安全性好，很高的性能/价格比等突出优点以外，但最重要的理由是Windows NT可支持丰富的应用软件，包括 Web系统所需的全部软件： Web服务器软件、Web浏览器软件、Web编辑器软件、Web转换器软件等，还能极好地支持办公自动化软件MS Office、数据库软件 MS SQL Server等，并且使这些软件的相互配合达到无缝的联接。

同时Windows NT也支持各种的硬件类型，在 Intel系列、Power PC系列、Aipha系列等计算机上都能够很好地运行。对各机种的硬件配置的要求也不高，通常 486cpu,16MB以上内存， 500MB硬盘，就可以运行系统，这一点对于LIMS 系统网络纳入原OAS系统早期购买的办公自动化系统工作站，并与现有的设备配置是十分有利的。

Web服务器软件

星级大酒店的酒店及物业管理与网络LIMS/Intranet 系统的Web服务器软件采用美国微软公司的Internet Information Server 3.0 (IIS3.0)，它在 Windows NT Server 4.0 & 5.0中内置，用户只需要在安装 Windows NT Server 4.0 & 5.0的过程中选择同时安装 IIS3.0即可， IIS3.0保持了微软公司产品良好一致的界面，应用起来非常简单,并且性能也很稳定，同时微软还在不断推出 Web新软件，如：Index Server,Proxy Server等，因此对于用户的长远应用会有很好的支持， IIS3.0与办公自动化集成软件 (MS Office)，电子邮件产品 (MS Exchange)都能够进行一体化集成式的有机配合使用;特别是在星级大酒店内，通过Web方式实施对建筑物管理系统各专业子系统进行监控是一个再好不过的选择，这是由于IIS3.0可以与 MS SQL Server 数据库软件无缝连接，使得在Web主页中直接嵌入SQL语句后，用户就可以通过Web浏览器直接提取SQL Server数据库中的数据，用户也可以通过动态主页输入提交信息(或数据)自动传送到 SQL Server数据库中进行处理。真正实现与BMS各专业子系统 (BAS、SMS、FAS、ICS、CPS)交互式的监控功能。

数据库软件

星级大酒店的酒店及物业管理与网络LIMS/Intranet 系统中，其数据库软件采用美国微软公司最新开发的 MS SQL Server 6.5大型网络数据库产品，该产品主要优点在于安装、管理和维护的方便性和对用户的易用性，在这些方面其性能已远远超过运行在UNIX操作系统上的 Oracle、Informix和Sybase等数据库产品。同时 SQL Server6.5的运行效率相当高，已经可以与UNIX大型数据库产品比美。我们认为在星级大酒店信息集成管理系统实际应用中，选择 SQL Server6.5数据库产品唯一和真正的理由是：该产品非常适合于Web的应用相配合，它自带一个Web工具可以直接将数据库中的数据生成Web主页，尤其它可以与同属微软公司的IIS3.0Web服务器软件产品集成联合起来使用，SQL Server 6.5中的数据可以被IIS3.0中存储的主页 (Web page)直接调出，从主页上返回的相关BMS的调整与设定信息(数据)也可以直接存储到SQL Server 6.5中做进一步处理，无需手工操作。十分适合于在星级大酒店中运用Intranet/Web方式来查询建筑物管理系统(BMS)的设备运行状态信息和通过桌面系统实现对星级大酒店内相关机电设备的控制与运行参数设定;办公室内温湿度的调控，以及CCTV监视图象的调用和选择。

智能化酒店及物业管理与网络LIMS/ Intranet系统应用软件配置

LIMS /Web应用软件是根据星级大酒店用户，对在星级大酒店内实现智能化酒店及物业管理与网络程度与具体功能需求，以及星级大酒店内BMS各专业子系统实际应用的配置情况(如：不同厂商的品牌)，而需对以下应用软件进行合理的配置与进一步的开发(编制接口程序和建立数据库)。

LIMS /PCG协议转换网关软件(包括BAS、SMS、CCTV、SCS、FAS) LIMS /CGI公共关网接口软件

LIMS /ODBC数据库接口软件(与OAS数据库接口) LIMS /Database Web数据库软件(不少于1000个监控点) LIMS /Web page Web主页面软件(不少于500页) 智能化酒店及物业管理与网络LIMS/ Intranet系统配套软件的选择

Internet Explorer3.0或Netscape Naigator3.0 Web浏览器软件

Windows NT或 Windows 98视窗界面软件

MS Office 2000或 Lotus Notes办公自动化集成软件 Internet Assis tant Web主页转换器软件 MS Exchange 6.0电子邮件(群体)软件 MS Front Page 98 Web站点制作工具软件 2.2 电子门锁系统

智能电子门锁主要包括接触式IC卡门锁、非接触感应式卡门锁。技术优势主要体现在以下几个方面：

1、安全保密性能高：

它采用国际标准五锁舌结构，具有独立防拨锁舌、超强主锁舌和反锁舌，具有防拨防锯功能，锁体采用锌合金整体铸造，嵌体采用冷轧钢板整体冲压，嵌装入门内坚固耐用。具有非法开门报警功能及开门记忆功能，便于安全查询(可循环查询256条开门记录)。

分级密码管理，底层核心软件和门锁管理软件自主开发，不可破解，通用性能强，可与自己的酒店之星系统管理系统以及其它的酒店管理系统兼容，实现酒店管理一卡通。

2、电子门锁功能特点介绍：

1.锁体外壳采用纯铜锻造或高级金属材料精致而成，手感良好，不生锈和脱落。

2.手柄构造空转或非空转，并且采用一体化设计，防止松动和脱落。 3.国际标准五锁舌，具有独立防拨锁舌，超强主锁舌和反锁锁舌，解决了门锁的防拨、防插、误开锁问题。

4. 备有应急机械钥匙解决任何突发事件下的自由开门问题。 5.电路板采用防水、防潮工艺处理，解决了线路板内电子元器件因气温变化而氧化，锈蚀问题，保证了门锁使用的长久性。 6.出厂前线路板全部进行老化实验，防止虚焊、假焊现象发生，保证门锁质量。

7.具有开门记录查询功能，解决酒店失窃被盗问题，加强酒店管理。 8.采用4节5号电池供电，电压不足引发报警，报警后仍可开门200次以上。

9.底层核心软件及门锁管理软件全部自主开发，不可破解，通用性强，可与不同的酒店管理系统兼容，实现酒店管理一卡通。 10.软件版本不断升级，准确输送信息及参数，绝不失误。 11.智能卡体系有16种不同功能,分宾客卡、楼层卡、主管卡、清洁卡、应急卡等。

12.接触卡和感应卡采用加密技术，具有加密和自毁功能，保障酒店房卡使用的安全性。 2.2.1 电子门锁系统的组成 1 系统组成

电子门锁系统由电子门锁、IC卡、发卡器、电子钥匙(或手持机) 、门锁管理软件等组成。 2 系统功能电子门锁

电子门锁采用4节1.5V碱性5号(或7号)电池供电，一般可使用开启10000次以上。

内外锁体、锁芯三部分各成整体，安装方便;

整个锁体无一颗螺钉外露，安全可靠;

带有开门记忆功能，便于安全查询(可查询256笔开门记录);

紧急情况下，可用机械钥匙开门;

门锁外部的指示灯及蜂鸣器显示电子门锁读卡是否有效，以及为何无效;

低电压报警时，更换电池，报警后可开启房门200次以上 IC卡

接触式采用德国SIEMENS公司的4442卡，感应式采用非接触式IC卡,安全可靠。

芯片内有独立的保密存储单元，3次输入错误密码则卡片自毁防止解密;

芯片封装精美，方便携带且美观; 只需更改设置即可使卡失效;丢失钥匙也无须换锁。

通过设置，同一张卡片可开多个门，并可作多用途扩展。发卡器

发卡器是用来给卡片授权和读取卡片信息的机具保险箱

根据酒店实际情况考虑，可选用IC卡保险箱或密码保险箱配用。

客人入住客房时，保险箱处于开启状态。当客人插入自己的宾客卡或输入个人密码时才能将箱关闭后，只有该密码和客户卡方能打开箱门。

IC卡控制开箱，简单可靠，保密性高;

客户卡由客人持卡开箱，并可随时更换;与本公司的智能卡门锁配合使用时，实现一卡两用;

管理卡由管理人员持卡开箱，并由管理人员更换;

由指示灯和蜂鸣器提示工作状态;

电池电压不足时，有指示灯提示。节电开关节电开关是房间电源的总开关。当客人入住时，将客户卡插入节电开关，房间电源启动。离开时拔出卡片，电源自动断开，保证了“人走灯熄”，避免了电力浪费。

外观新颖，美观大方。节电卡采用国际标准IC卡尺寸，86*54*1(MM);

开关出故障时，内部继电器常闭触点接通，房间照明照常供电。 2.2.2 酒店管理系统软件

发卡管理，退房管理，查询客房情况。 2.2.3电子门锁系统方案设计 1 宾客卡

客人在酒店前台登记后，将得到通过系统软件和发卡器发出的宾客卡，根据客人的需要，可设置不同的权限，如：宾客卡有效时间，是否需要酒店内持卡消费等。客人开启客房门锁，只需持卡按正确方向插入锁的读卡口，即可开启房门。

在客人不想被打扰时，在房门内打开反锁，服务员和其他人员就不能再进入该客房。

宾客卡不慎丢失时，只需在前台重新制作一张卡来替代，保留原卡的全部权限，用替换的宾客卡开门后，原卡失效。

宾客卡超出所设时限会自动失效，这时要求客人到前台补交押金办理手续。 2 客房配置

节电开关

IC卡保险箱或密码保险箱

酒店内现金消费 3 员工卡和其他管理卡

根据管理的需要按员工的岗位及所负责的区域从时间和空间上对员工卡设定开门权限，对不同的权限进行分组，建立多级钥匙管理系统。

详见下表所列：代号名称 0 1 2 3 4 应急卡

卡都不能开反锁的房间)

总管卡

可开整个酒店的所有没有反锁的房间。说明

可开整个酒店的所有房间，包括反锁的。(其他服务员卡开一个楼层的房间。清洁卡限制卡

功能同服务员卡。又称楼层卡。限制宾客卡，使宾客卡失效。 5 6 7 8 9 10 11 12 终止卡宾客卡恢复卡时间卡地址卡

终止管理卡，使管理卡失效。又称黑名单卡。宾客使用的卡，在某个时间段能开指定的房间。恢复被终止卡终止的管理卡。设置门锁的内部时间。设置门锁地址。

初始化卡清除门锁的信息。控制卡提取卡

将时间卡、地址卡、应急卡等配入锁内的导引卡。提取开门记录的卡

4 机械钥匙。

安全性更高的机械驱动; 在忘记换电池或电子部分发生严重故障时，可采用机械钥匙开门。机械钥匙采用电脑配置，不能复制。

2.3 综合保安与闭路电视监控系统(SMS&CCTV) 2.3.1 概述

根据星级大酒店在智能化系统工程技术文件中所提出对综合保安系统的要求，同时依据国家公安部门对安全防范系统的设计规范，在本方案中采用新加坡TW8000综合保安集成管理系统，该综合保安集成管理系统由以下保安专业子系统组成：防盗报警系统、出入口控制系统、闭路电视监控系统、巡更系统和报警联动系统组成。以现代化的安全防范技术确保酒店内人身和财产的安全。综合保安集成管理系统可以与BMS建筑物管理系统综合为一元化的集成系统，实现对楼宇自控(BAS)，保安管理(SMS)和消防报警(FAS) “三位一体” 的集成管理，增强了对突发性、灾害性事故的防灾与抗灾的能力。

2.3.2 系统设计目标

根据我们的设计，星级大酒店的综合保安集成管理系统由防盗报警系统、出入口控制系统、闭路电视监视系统、巡更系统和报警联动系统组成。

1) 设计依据: — GB/T 75-94 安全防范工程程序要求。

— GA38-92 营业场所风险等级和防护级别的规定。 — GA/T 78-94 安全防范工程费用概算定额编制办法。 — 国家其他有关规定。 2) 设计的指导思想: 采用现代化的安全防范和系统集成技术，系统要具有先进性，有扩展和联网能力，并与分布式系统结构相适应，系统功能具有动态更新的能力。系统在总体规划，综合功能设计，保安产品选择等方面，系统应具有硬件设备共用，软件资源共享。设备配置优选组合，在现场条件下工作稳定可靠，操作方便。

3) 风险等级与防护级别: 根据中华人民共和国公安部“安全防范工程程序与要求”及有关规定。按照国家安全防范等级规定：星级大酒店应列为一级风险单位，并应采用一级安全防范报警系统。同时，根据公安部提出的一级防范报警系统的规范要求，应能满足以下三条基本功能：

— 对信号传输线路和探测器的状态进行检测，并能显示报警部位。

— 多路同时报警时，能够显示记录任何一路报警信号及报警部位，杜绝误报和漏报。

— 重要防护区域和重要部位报警时，应具有图像和声音复核、记录存储、打印功能。

4) 保安系统的组成和布防: 根据星级大酒店使用功能和管理特点，综合保安系统设防划分为以下三个部位：

— 公共部位：电梯、扶梯、主要出入口通道、车库进出通道、大厅、对外通道门、消防通道门。

— 要害部位：库房、财务室、档案室、领导办公室、计算机、通讯中心机房等。

— 重要设施部位：系统监控与管理中心、发电机房、变配电室、通讯机房、冷冻机房、空调机房、楼层弱电井。

第五篇：酒店客房智能管理系统技术方案

1系统概述

电子设备已成为酒店客房不可缺少的装备。

客房智能管理系统利用客房宽带网将独立的客房电子设备升级成实时在线的网络设备，使客房电子设备的潜能得以充分发挥。客房智能管理系统采用集中管理分散控制的系统结构，分散控制保证系统的可靠性;集中管理大幅提升高工作效率及系统功能。

由于日趋激烈的市场竞争，电子门锁、灯光控制、空调温控器、客房宽带等

示意图

由上图可以看出，该系统由两部分组成：

系统现场设备：客房网关、电子门锁、取电开关、空调温控器、清理勿扰开关、门铃指示牌、报警按钮、信息终端、强电控制器等。

系统中心设备：系统服务器、操作电脑、系统管理软件等。

系统现场设备安装于每间客房，系统中心设备安装于酒店机房、总台及各部

门办公室，两部分之间通过客房宽带网相连。

当客人或酒店服务人员进入客房时，必然会使用操作客房的电子门锁、空调温控器、信息终端、强电控制器、取电开关、清理勿扰开关等设备。此时客房网关将实时采集这些电器设备的原始操作信息(如开门房卡的卡号、类型;房间温度、空调设置温度;节电开关是否插入房卡取电;各设备是否工作正常等近百种信息)。在对上述信息进行综合分析确认无误后，客房网关按照标准TCP/IP数据格式，通过客房宽带网传送至中心电脑。中心电脑接收到客房网关发来的信息后，由系统管理软件进行信息存储，并根据用户的需要将原始设备信息转换成可读信息，显示在电脑屏幕上，从而使酒店管理人员一目了然地掌握客房设备的状态。反之，系统操作人员可根据酒店的管理需要及客房设备状态，通过系统管理软件，自动或手动的对每间客房设备发出控制命令。命令将通过相同的通道传送至相应的客房设备，并由该设备自己操作执行。

2 系统的技术方案及特色

2.1 系统结构的可靠性

客房智能管理系统采用集散控制结构。集散控制的概念来自工业现场应用，它的基本工作模式是分散控制集中管理。分散控制是指各个现场设备按照设置好的程序及管理机的命令独立工作，并实时将操作信息报至管理机，各现场设备之间互不影响。集中管理是指管理机实时监测现场设备的工作情况，综合分析上报信息，并根据需要下发控制命令。

分散控制保证系统的可靠性;集中管理提高系统的工作效率。

在客房智能管理系统中，电子门锁、取电开关、中央空调温控器等设备为系统中的现场设备;客房网关为现场管理机;客房智能管理系统专用管理软件为中央管理机。客房宽带网提供客房网关与中央管理机之间的通讯网络。

在这种系统结构中，任何一个设备出现故障不会影响其它设备，即使上位管理机(客房网关、管理软件)出现故障，各现场设备仍能正常独立工作，客房仍能使用。也可以简单地理解为客房设备即可以现场手动操作也可以遥控操作;在遥控操作失效情况下，手动操作仍可正常执行。

每个现场设备需完成的任务有限，其技术结构不会太复杂，易于保证各自的

可靠性要求。

可靠性高并不意味着设备永远不坏。在设备出现故障时能够及早发现、快速解决这也是可靠性高的体现。客房智能管理系统可以及时发现判断故障并易于设备维修更换。 2.2系统的开放性

对于任何一种客房设备，如电子门锁、温控器、强电控制器、取电开关等，均有许多专业厂家生产。针对一种客房设备，它们有许多档次的产品供用户选择。同时经过多年的批量生产应用实践，这些产品不论是在功能完善还是在可靠性、稳定性方面均已满足市场需要，并具有很好的性能价格比。只要配置标准互联协议，这些产品即可接入客房智能管理系统。

这些标准互联协议基于工业领最流行的MODBUS协议，并向所有相关厂家开放。利用这些经过市场考验的产品组成客房智能管理系统不但使酒店具有广泛的产品选择空间而且提高整个系统的可靠性、适用性，远胜于一家独揽所有客房设备的系统技术方案。

2.3系统采用TCP/IP通讯技术

以太网、TCP/IP技术是目前计算机通讯领域最为广泛使用的国际标准。全世界数亿人利用这种网络通讯技术登录互联网。而酒店客房为了方便客人上网，均需要配置基于以太网、TCP/IP技术的客房宽带网。

鉴于上述情况，客房网关采用TCP/IP以太网技术，在保证客人上网的同时，借助客房宽带网高速可靠地实现客房设备与系统中心设备的数据传输，即实现两网合一。由于两网合一充分利用了已有的网络资源，从而不必再为客房设备铺设联网专用线路，不但方便施工、节省投资，更减少了日后系统运行维护的工作并节省维护费用

3系统基本功能及实现

3.1系统联网及按钮报警

 紧急呼叫(SOS)功能;  系统联网功能;

系统联网及按钮报警功能由客房网关、客房宽带及报警按钮等设备配合完

成。

客房网关是利用计算机通信及嵌入式单片机技术专为酒店客房智能管理系统设计开发的核心设备，同时也是整个客房智能管理系统的客房必备设备，系统联网功能由该设备完成。该设备每间客房配置一个，它除了配有标准RJ45插座连接客房宽带网外，还配有MODBUS总线连接温控器、强电控制器、信息终端等设备，同时它的专用接口可以接入智能门锁、报警按钮等开关设备。当客房网关所接设备有状态变化时，其变化信息首先传到客房网关，客房网关对数据进行正确与否判断后通过客房宽带发送至中心电脑。

无论客房处于出租状态还是待租状态，网关均会对其连接管理的设备(电子门锁、温控器、强电控制器、信息终端等)进行不间断测试，一旦发现问题即刻上传故障信息，通知酒店相关人员采取相应措施，尽量避免设备故障对客人的影响。

将SOS报警按钮接至客房网关开关输入口，当客人按下按钮或恢复按钮时，客房网关将该信息发送至中心电脑。 3.2 身份识别及房门监测

身份识别功能;

房门状态超时报警功能;

身份识别及房门监测功能借助门锁联网实现。客房电子门锁是酒店客房不可或缺的设备。利用客房网关，可以在不增加成本的基础上，将传统独立式电子门锁升级成联网式电子门锁。借助联网门锁，可以在满足系统基本功能要求的同时，实现对酒店经营管理极有帮助的特色功能。

由于门锁是联网的，所以无论是客人还是服务员刷卡开门，其操作信息将立刻显示在电脑屏幕上。管理人员可以方便地通过卡片类型、卡号、房号、开门时间等信息掌握何人何时进入那间客房，从而实现系统所要求的身份识别功能。

联网门锁配有门磁开关专用接口，连接门磁后，每间客房的房门在打开及关闭时，门锁会实时将房门开闭状态发送至中心电脑，使其处于系统的实时监测之下。同时系统可以根据酒店管理需要配置超时时间，当房门处于打开状态并一直保持该状态超过超时时间后，系统会在相应的值班电脑给出报警提示。

3.3 客房智能灯控

客房智能灯控功能主要由强电控制器及弱电触摸开关组成。它可以使客房灯光电器的开关变的更加新颖、独特、方便，从而提升客房档次。基本功能：

 以弱电控制220伏交流强电;前台可以远程控制房间主电源通断  请勿打扰、清理房间指示控制功能;  入住指示功能;  房号显示功能

客房智能灯控是一套既可以独立工作又可以联网工作的客房灯光电器智能控制设备。它可以使客房灯光电器的开关变的更加新颖、独特、方便，从而提升客房档次。它由弱电开关、强电控制器、房态指示牌等组成弱电输入部分：

光电隔离的弱电按钮信号及开关按钮背光指示驱动用于操控灯光电器。光电隔离的弱电按钮信号及开关按钮背光指示驱动用于清理、勿扰、稍后、总挚、呼叫等操作。

光电隔离的弱电开关信号用于门磁、取电等状态输入。 3.3.2. 弱电触摸按钮开关

灯光电器控制面板均采用标准86盒安装的弱电触摸开关。可以按如下功能配置开关按钮：

总挚开关(睡眠开关) 夜灯开关左、右床灯开关廊灯开关

清理勿扰开关场景组合灯光开关。其它电器开关

3.3.3五合一指示牌(房态指示牌)

指示牌图标文字显示“请勿打扰”、“即请清理”、“客人入住”、请您稍候。门铃按钮控制一路叮咚门铃。固定背光显示房号。 3.3.4 控制方案基本操控方式：

强电控制器采集到触摸按钮开关操作后，吸合相应强电继电器以点亮相应灯光。正常模式：

客人进入房间后，按下按钮开关相应灯具。睡眠模式：

按动总掣(睡眠)开关，关闭所有已经打开的灯具，开启夜灯及请勿打扰，进入睡眠状态。在睡眠状态下，按动任何控制开关或总掣开关，解除睡眠状态，点亮相应灯光。外出模式：

客人外出，拔出钥匙卡，延时10秒后关闭所有灯光及电视等电器。清理勿扰：

开启请勿打扰，点亮门外指示牌勿扰指示，同时关闭封锁清理指示及门铃按钮。并上传该信息至中心电脑。访客稍候：

按下稍候按钮，点亮门外指示牌稍候指示，延时10秒后关闭。 3.3.5 远程监测及控制功能

上述所有操作及操作结果状态(清理、勿扰、总挚、灯光等按钮操作或取电开关插拔卡操作)将实时上传至总台电脑。根据管理需要也可由总台电脑发送命令开启与关闭房内灯光电器。

3.3.6 强电控制器酒店网络系统的连接

作为客房智能管理系统的一部分，强电控制器的通讯控制微型计算机以标准RS485串行数据口(MODBUS协议)与客房网关连接，两者以约定的通讯协议进行数据发送接收。客房网网关则利用客房宽带网络接口以TCP/IP协议与酒店计算机网络系统的各部门计算机连接，并将强电控制器的数据转发至各部门计算机，同时将各部门计算机的控制命令转发至强电控制器。 3.4 信息发布功能

时间、天气预报发送功能;

此项功能由客房信息终端完成。信息终端如下图：

3.5系统管理中心软件

 房态查看功能;

 完善的内部工作记录和查询功能;  工作人员管理功能;

酒店客房智能管理系统管理软件是为配合系统硬件设备而开发的专用中心管理软件。是酒店服务管理人员监测系统设备信息并对其下发远程控制命令的操作平台和工具。

该软件为网络版C/S结构软件。软件的数据库及网络通讯服务程序安装于系统专用服务器，同时该服务器的串口用于连接酒店计算机管理系统。用户日常使用操作的客户端程序则根据酒店管理需要，可同时安装在酒店各个部门的联网电

脑中。每个部门可以只获取自己关心的客房信息。例如,保安部只接收客房的报警信息，而客房部只显示客房服务请求及察看客房的实时使用状态等。客房智能管理系统管理软件及为此配置的计算机共同构成系统管理中心。

借助本系统软件，每一楼层的出租房间、未租房间、有人房间、无人房间、请勿打扰、客人睡眠、服务请求、客房温度等信息可以一目了然地显示在电脑屏幕上。据此，酒店管理人员可以更加合理高效地安排服务人员的工作，查看统计服务员清扫房间的时间，并避免打扰宾客。

系统内连接的所有客房设备(电子门锁、温控器、强电控制器、信息终端、报警按钮、取电开关等)的操作信息实时传送至本软件，在显示这些信息的同时，将它们存储。用户可随时按照查询条件察看这些信息记录。

同时为了管理及安全的需要，系统软件建有完善的使用操作权限管理。可大致分为服务员操作权限、经理操作权限、系统管理员操作权限，并可以根据实际管理需要为每一位操作人员制定可操作权限。

4 系统特色功能(方案建议)

宾馆酒店提高效益的手段无不来自日常经营管理中的开源节流。客房智能管理系统所具备的与众不同的特色功能不论是在“开源”还是在“节流”中均会起到积极作用。

4.1 门锁联网的特色功能 4.1.1 IC房卡的作用

借助客房智能管理系统的门锁联网功能可使感应式只读M1卡用于酒店客房门锁。该卡即具有感应卡操作方便、可靠耐用的特点。

利用M1卡的性能成本优势，酒店可以积分卡、会员卡的方式将成本低廉印刷精美的M1房卡赠送客人长期保留并允许客人重复使用。

在地理、服务、价格相差不大的情况下，积分卡、会员卡则能在影响宾客选择那家酒店上起重要作用。

保留有酒店房门卡的宾客也可以方便地通过卡片上的地址电话再次联系到酒店。同时，酒店房卡的广泛散发使用无疑会提高酒店知名度。

客人保留卡片既卫生又避免新住客人使用脏旧卡片的尴尬。同时客人持自己

的卡片可以在总台快速刷卡登记，避免反复录入客人资料，即提高工作效率又体现酒店管理的人性化。

当然，酒店根据自己的管理模式不将卡片赠送客人而反复使用，虽然可以大幅降低卡片成本减少运营费用，却难免宾客持旧卡的尴尬。

综上所述，这种人性化的房卡管理模式可以充分体现酒店服务特色;有效扩大酒店知名度;提高宾客忠诚度，并与国际惯例接轨。 4.1.2 安全防范实时报警

● 机械钥匙开门报警。任何情况下，用机械钥匙开门均会产生报警并上传至酒店相关部门。

● 门未关好报警。在门锁锁舌没有正常伸进锁舌孔，且房门看似关上但并未锁住的情况下，会产生报警并上传至酒店相关部门。在酒店房门变形时，这种情况经常发生。由于缺少这方面的经验，虽然门锁有蜂鸣器提示音，宾客还是经常在房门未关好的情况下离开房间，所以这个远程报警设置很有必要。

● 卡片过期。当客人的房卡过期并刷卡时，除了门锁不能打开，并给出错误提示外，根据管理需要，可以产生报警并上传至管理电脑。

● 房号错误。当客人持卡在其它房间刷卡时，除了门锁不能打开，并给出错误提示的同时，根据管理需要，可以产生报警并上传。

● 房门反锁。每间客房的房门是否被反锁，处于系统的实时监测之下。 ● 防盗报警。当客人外出无人布防状态下，任何非刷卡开门动作将触发报警，报警信号实时送至相关部门(总台、客房部、保卫部)。如果是先刷卡，后开门的正常操作，则由于系统先撤防而不会触发报警。 4.1.3 门锁故障的实时监测

独立门锁的故障是在客人或服务员对其操作使用时才发现，而故障一般是在被发现前早已发生。需要使用门锁时，尤其是客人使用时才发现故障，这必然对酒店的经营、形象产生不良影响。如果能做到随时发现门锁故障而不必等到使用时才知道，则酒店管理人员完全可以提前采取相应措施，如申报维修房，排除故障，甚至更换门锁，从而减少设门锁障对酒店经营的不良影响。门锁联网系统的设备实时监测功能恰能完成上述任务。无论客房处于出租状态还是待租状态，系统均会对其连接管理的电子门锁进行不间断测试，一旦发现问题即刻上传故障信

息，通知酒店相关人员采取相应措施。 4.1.4 方便门锁的日常管理

为了保证独立电子门锁正常工作，酒店管理人员必须逐间定期更换门锁电池并校正时钟，费时费力。通过门锁连线供电，门锁电池只在酒店停电等特殊情况下才用以给门锁供电，这就大大地延长了电池寿命，不但省事而且环保。门锁联网系统会自动校准门锁内的时钟，使门锁内的时钟永远与系统管理电脑保持一致。另外，客人卡未到期而需要终止时，不再需要服务员到门锁上刷终止卡，可由总台或客房部电脑直接下发命令删除该卡。 4.2 联网空调温控器

空调是最大的客房用电设备。对于客房空调管理而言，舒适与节能是一对需要平衡的矛盾。在本系统中，通过空调温控器联网及集中远程控制可有效解决上述问题。

客人入住酒店办理登记时，通过联网空调温控器，系统可预先为客人开启房间空调，使客人进入房间时感到舒适。

客人在房间可通过温控器自主设置需要的温度。客人外出及夜间睡眠时，酒店通过远程遥控将空调设置成节能温度(如夏天26度、冬天22度)。这样客人回房睡眠时不会感到不舒适，同时又达到节能目的。根据空调厂家的估算，采用这种方式每间客房每年可节电千元左右。

简单估算如下：

每年空调开启天数：210天(夏冬季);

估算平均客人空调设置温度：22度(夏);26度(冬) 远程控制空调设置温度：26度(夏);22度(冬); 估算平均客人每天外出及睡眠时间：12小时; 平均每间客房空调功耗：600W(设置22度); 空调设置每提高1度节电：15%以上; 空调设置相差4度(26—22)节电：50% 每房每天节电：600W*50%*12(小时)=3.6度电每间每年节电：3.6*210=756度电

5 主要设备说明及技术指标

5.1 JYDZ-01客房网关

客房网关是利用计算机通信及嵌入式单片机技术专为酒店客房网络集成系统设计开发的系统核心设备。它是客房网络集成系统客房线场网的通讯控制核心既现场管理机，同时也是整个客房网络集成系统的客房必备设备。作为一种网关，它实现了客房现场网与客房宽带网的连接互通;同时作为客房现场管理机，为了满足客房管理的特殊需要，它还具有开关量输入、输出及信息分析、处理、存储等功能并对所接设备进行实时监控。该设备每间客房配置一个，嵌装在墙上或床头柜内。

客房网关构成说明

主控电路板：CPU微处理器、EEPROM存储器、RJ45网络通讯接口、外设连接端子、电源输入插座。

存储器存储客房网关的设置参数及客房门锁的操作记录。网络通讯接口负责与客房宽带网的通讯连接。外设连接端子用以连接其它客房设备。

微处理器管理所有上述元件并对信息进行处理。电源输入插座接入DC12V电源。

交流继电器：采集客房取电开关是否取电并转换成继电器开关状态。网络交换机：连接宽带网进入客房的网线及主控电路板、客房信息面板。通过网络交换机，客房网关与客人上网共用一条网线互不影响。同时还可以用引入的这一条网线连接客房尤其是套房的多处信息面板，客人可以在客房内多处同时

上网。

网关电源：将220V市电转为DC12V并为设备供电。网关箱体：上述设备安装在本箱体内。箱体内设备的线路连接如下图：

主控电路板UPT..交流继电器电源DC12V客房网关机箱5口交换机UPT220V受控强电220V供电客房信息面板楼层交换机箱体内设备图

客房网关接口及功能说明

● 门锁接口：

采用4线双工串行通讯方式与客房门锁进行物理线路连接。分别是：6V门锁、供电、接收门锁数据、发送门锁数据、地线。客房网关与门锁以开放的标准协议进行数据通讯。

门锁发送信息：刷卡开门及该卡的卡号、卡类型。房卡过期及该卡的卡号、卡类型。房号错误及该卡的卡号、卡类型。门未关好、钥匙开门、非法开门。锁舌动作、未知错误、请求校时。

网关发送命令：加载房卡及该卡的卡号、卡类型、有效期。

删除房卡及该卡的卡号、卡类型。定期(每分钟)校正门锁日期时钟。开门命令。

收到门锁发送的信息，客房网关实时将其转发至系统服务器。客房网关下发的命令均来自系统服务器(校正门锁时钟除外)。超过定期(一分钟)没有收到来自门锁的请求校时信息，则网关上报门锁故障。

● 开关接入：

客房网关配有4路开关输入端口，可以直接接入输出为TTL电平、OC门、无电开关(干结点)的开关设备。4路中，一路固定用于取电开关的取电状态，其它3路没有固定其用途，可根据需要接入客房任意开关设备。例如，客房配置平板开关的情况下可以接入清理勿扰开关及手动报警按钮等。

当设备的开关输出是强电通断状态时(如取电开关的输出是有电与无电)该设备不能直接接入客房网关，必须通过相应的继电器或其它器件转成干结点或TTL电平后才能接入。

客房开关设备接入并产生状态变化时，客房网关实时将最新状态及相应的开关输入端口编码发送至中心服务器，如清理勿扰的服务请求及取消、手动报警及报警取消。对于取电开关，由于是固定输入端口，客房网关只需实时将客人插卡取电或拔卡断电的最新状态发送至中心服务器。

● 电平输出：

客房网关配有2路OC门程控输出，用以远程控制客房电器的开关。网关接收中心命令，并根据命令将相应输出置成开或关的状态。如果接入一路房灯，则可实现总台预开灯光的功能。

● 外设接口：

客房网关采用RS485单工线路连接方式，通过串行3芯总线与同一间客房内的空调温控器、强电控制器(客控器)、信息终端等智能设备串接，形成客房内现场网。客房网关为网内的管理主机。总线上智能设备与客房网关之间以基于MODBUS的标准开放协议进行通讯。

空调温控器上传信息：室内温度(不论空调是否开启，该信息均上传)。

空调开关状态。

设置温度。

上述状态发生变化即传至中心电脑显示。

空调温控器接收命令：设置空调温度及工作模式。

控制空调开启、关闭。

设置工作模式(自动、制冷、制热、通风、风速)。信息终端上传信息：客人选定的服务请求。信息终端接收信息：中心下发的文字短消息。强电控制器上传信息：清理勿扰开关状态。

各路灯光电器开启情况。

强电控制器接收命令：接收命令，并控制相应电器的启停。 ● 网络接口：

该网络接口是标准RJ45以太网接口。通过机箱内网络交换机连接客房宽带网楼层交换机及系统服务器，并以TCP/IP协议与系统服务器进行数据传输通讯。所有上述外设接口获取的客房设备信息钧由该网络接口转送至中心;中心下发给客房设备的命令首先由网络接口接收，然后通过外设接口转发至相应客房设备。

● 防盗报警：

客房网关通过分析门锁及取电开关的操作信息实现此功能。首先，客房网关获知取电开关断电，并延时3分钟后状态无变化，则使客房处于无人布防状态。在此状态下，没有正常刷卡开门操作而门锁锁舌动作，则引起非法开门报警。

● 操作记录：

当客房网关与中心的网络通讯出现故障时，客房网关可以存储客房门锁的操作信息。网络恢复正常，如果酒店需要上述信息，可将存储的信息重新传送至中心进行查阅。

客房网关参数说明

本机IP地址：由于是网络设备，每台客房网关有自己的唯一私网IP地址。一般使用 192.168.XXX.XXX。如果网内有其他网络设备，请注意IP地址不要冲突。

服务器IP地址：本系统服务器IP地址为 192.168. XXX.XXX。注意IP地址不要冲突。客房网关将根据该地址与服务器链接通讯。

本机ID号：16位数字。厂家设置，用户不能改动。

网络物理地址：厂家设置，用户不能改动。控制器主要技术参数

● 网络接口：以太网及TCP/IP协议

● 外设接口：RS485(2400BAUD;MODBUS协议)

● 开关接入：4路开关输入(TTL电平、OC门或干节点) ● 电平输出：2路12v电平输出或继电器输出

● 门锁接口：4线双工串行通讯及门锁供电(6V、RX、TX、GND) ● 箱体尺寸：300 x 250 x 70 ● 平均功耗：≤2W ● 使用条件：可单独使用 ● 电源供电：DC12V---13V 5.2 JYDZ-02强电控制器

强电控制器是一套既可以独立工作又可以联网工作的客房灯光电器智能控制设备。它由主控板、输入板、输出板、开关电源、机箱等组成。用户可根据需要灵活配置输入输出以达到最佳的性能价格比。 5.2.1输出部分

以下所有输出与主控板之间配置光电隔离

8路或16路强电继电器输出，每路最大通过电流10A。 2路调光输出。

五合一房态指示牌输出。 1路强电或弱电门铃输出。

背景音乐输出控制，6路调台及音量调节(可选项)。 5.2.2输入部分

以下所有输入均有光电隔离驱动。

8路或16路弱电按钮输入及对应的按钮操作背光。 2路调光输入及对应的开关操作背光。

5路弱电按钮输入及背光用于勿扰、清理等操作。 3路开关电平输入，用于接入门磁、取电开关等设备。 5路按钮输入对应背景音乐控制。

5.2.3通讯部分

与客房网关联网接口：RS485(2400BAUD;MODBUS协议) 床头集中控制器通讯接口：4线双工通讯。 5.2.4使用条件

双路独立12V开关电源供电。一路用于主控板等弱电设备;另一路用于强电继电器驱动。

设备平均功耗：小于10W。联网使用或单独使用。机箱尺寸：400*400*100(mm) 5.4 客房电子门锁

目前市场上的所有客房电子门锁，只要按照客房网络集成系统的‘电子门锁通用接口协议’配置实时数据接口，均可以通过过线合页与客房网关进行线路连接，从而接入客房网络集成系统。虽然我们主要介绍了ID卡电子门锁在系统中的使用情况，但使用其它卡片形式的电子门锁如磁卡锁、IC卡锁、MF卡锁也可以接入客房网络集成系统，并有多种接入形式。

采用专用联网门锁(全联网门锁)。相对于方式一的半联网门锁，全联网门锁不但具有实时数据输出功能，同时还具有实时命令接收功能。

为了控制人员合法地进入客房，客房门锁必须知道房卡的有效房号及日期时间。目前普遍使用的独立门锁无法从总台直接得到这些开门信息，只能从房卡中获取，这就需要房卡必须具有数据写入能力，即可读写卡。而门锁联网后，某一张卡片的固定编码即ID号及所需要的其它开门信息可由总台直接下发到指定的门锁，不再需要卡片具有数据写入能力即只读卡。开门时，门锁只需读出该卡片ID号便可根据该号码及相应的下载开门信息正确操作。

采用这种门锁的最大优势就是可以使用价格低廉的感应式ID卡，有效利用联网能力，提升门锁性能。其缺点是目前生产这种门锁的厂家还不是很多，不如独立门锁应用广泛。

不论采用哪种联网模式，均不会增加门锁的生产成本。在客房网络集成系统中，门锁与客房网关一对一连接，复杂的系统联网功能主要靠客房网关完成，门锁只需修改锁内程序，提供简单数据接口。

5.5 空调温控器

对于装配中央空调的酒店，空调温控器是客房必配的设备。随着电子技术的发展，空调温控器已普遍升级成配有液晶显示器的智能设备。专业空调温控器生产厂家一般会有数款带有RS485数据接口的可联网产品，而且其成本并无太多增加。目前，已有数家知名空调温控器生产厂家的多款产品配有客房网络集成系统的标准通讯协议，可以直接采用。

当然，根据用户需要，我们会支持其它温控器生产厂家采用开放的空调温控器标准通讯协议，成为客房网络集成系统的合作伙伴。 5.6 取电开关

由于客房网关只采集取电开关输出部分是否有电，所以对取电开关没有特殊要求。如果用户采用与门锁卡片同类型的取电开关如感应卡取电开关，则客人乱插异物不能取电，只能插入房卡取电。这样不但可以减少开关损坏，并充分发挥取电开关的节电作用。

5.6 自主开房

借助网络技术信息化技术的发展，近几年宾馆酒店推出了许多新颖的经营服务方式，并赢得客人的欢迎，从而有效提高了酒店的市场竞争力。会员式自助登记入住就是其中之一。这种服务模式首先由国外兴起，并迅速在国内推广。

这种模式主要有以下优势：

简化入住手续。可以免除客人在宾馆总台办理入住登记的麻烦，实现快速入住。保护客人隐私。客人可以极大减少在总台等公共区域出现的机会。

提高竞争力。

上述特色提高了宾客满意度，并通过广泛的会员宣传提高酒店知名度，建立扩大自己的客户群。

节省人力。

会员客人自助开房减小了总台工作量。

国外酒店自助登记入住使用情况

所有客人都可以随时随地、在抵达欧姆尼酒店前到网站omnihotels.com的“现有预订”页面上进入直观的在线登记入住程序。

提前登记入住的流程非常简单，分以下四个步骤：

1、登记入住时，客人首先登入欧姆尼酒店的网站;

2、然后客人确认他们首选的客房类型，并提供预计抵达时间;

3、客人确认信用卡号，同意付款;

4、最后客人只需点击“登记入住”按钮即可。

完成以上步骤后，客人将收到屏幕确认字样，提示他们已经成功登记入住，并收到一个确认号。抵达酒店后，客人在酒店前台换取准备好的客房钥匙以及欢迎入住的包裹。

1、系统主要技术需求

鉴于酒店日常经营管理对服务中的安全、隐密、方便的需要，系统设计应充分满足以下基本技术要求：

※ 会员卡自助开房及一卡通 ※ 会员卡及会员发展模式

※ 客房门锁及酒店通道门禁的网络化 ※ 客房网络集成(客控系统) 1.1会员卡自助开房及一卡通

会员客人每人持有一张编号唯一的会员卡(射频卡)做为自己在酒店活动的身份卡。为了充分保证客人的私密性，方便性，会员客人可以凭借会员卡及自助开房系统事先办理入住手续。客人到达酒店时，不需在酒店总台登记领取房卡，可直接持会员身份卡通过酒店停车场，会员专用入口及电梯进入酒店并开启自己的客房门锁。酒店管理中心的电脑可以收到会员刷卡进入酒店及客房的实时信息，并根据会员服务的具体要求遥控开启空调、灯光等客房电器设备。

另外，客人持卡还可以进入酒店其他活动区域或会员专用区域，同时还可以在酒店内持此卡消费。不但充分体现会员客人的身份，又为客人在酒店的活动、消费提供极大方便。

客房应用： ●客房门锁、 ●插卡取电、 ●身份识别(客人、清洁、经理) 停车场应用：酒店停车场进出管理会员身份卡(EM式mifire卡) 门禁应用： ●酒店公共区域 ●会员专用区域 ●酒店进出通道消费应用：酒店内部消费点记帐消费总台服务及监控管理: ●会员卡远端授权 ●客人持卡操作记录追踪管理

一卡通应用示意图

1.2系统的网络化要求

为了达到上述一卡通及自助开房的需求，包括客房门锁在内的客控系统、会员出入门禁系统、电梯停车场系统、酒店内消费系统必须采用实时联网系统。

为了控制人员合法的进入客房，客房门锁必须知道房卡的房号及有效日期时间。目前普遍使用的独立门锁无法从总台直接得到这些开门信息，只能从房卡中获取，这就使客人必须在总台办理手续并将会员卡写入相关开锁数据。

而门锁联网后，会员卡片的固定编码即ID号及所需要的其它开门信息(如有效期等)可由自助开房系统直接下发到指定的门锁即实现网络授权。客人刷卡开门时，门锁只需读出该卡片ID号便可根据该号码及相应的下载开门信息正确操作。

同理，会员出入门禁系统、电梯停车场系统也需要联网以实现网络授权。

操作终端操作终端一卡通服务器酒管及消费服务器操作终端RS232总台客房部酒店宽带网内部管理网客房宽带及客控系统子网门禁系统子网停车场系统子网

一卡通整合系统网络结构图

另外，对于会员客人，客房联网门锁及及各区域的联网门禁系统可以实时反映出客人在哪里，同时这些设备又非常有效地阻止闲杂人员进入不该进入地区域。这不但保证了客人的安全，更可以为客人提供人性化的影子服务。

通过消费系统联网，客人在酒店内的消费数据实时汇聚到酒店计算机管理系统，酒店不但可以准确掌握客人消费情况，更可以防止客人恶意透支。

1.3会员的发展模式

借助客房门锁联网功能可使感应式M1卡作为酒店客房门锁的房卡钥匙。该卡即具有感应卡操作方便、可靠耐用的特点，又具有磁条卡成本低廉的优势。

当首次入住本酒店的客人离店时，酒店可将成本低廉印刷精美的M1房卡赠送给客人，并将该卡作为普通会员卡备案。当客人再次入住本酒店时，即可以普通会员身份自助登记开房，并享受会员积分等优惠。

普通会员可以通过自助开房系统验证身份密码，通过后可以选择房间、填写入住离店时间并通过网上或信用卡预授权缴纳住店押金。经酒店确认后，会员客人即可直接进入酒店开启自己的客房了。相对于普通会员，金卡会员可享受更多的服务和优惠，当然要成为金卡会员必须要在酒店的会员帐户内存储一定的会员费。

会员卡与酒店房卡的统一及广泛散发无疑会提高酒店知名度。客人保留卡片既卫生又避免新住客人使用脏旧卡片的尴尬。

综上所述，这种人性化的会员卡房卡管理模式可以充分体现酒店服务特色;有效扩大酒店知名度;提高宾客忠诚度，并与国际惯例接轨。

1.4客房网络集成系统

通过门锁联网，酒店已建立了每间客房与自助开房系统及管理中心电脑的网络连接平台。借助此平台，可以方便地将客房内其它必备的电子设备如空调温控器、节电开关、清理勿扰开关、灯光控制器等也升级成实时在线的网络设备，并组成客房网络集成系统。

由于使用的都是客房的现有必备设备，所以将客房门锁联网系统扩展为客房网络集成系统并不增加设备成本。客房网络集成系统的建立将为酒店在今后的经营管理中突出特色、改善服务、提高效率、降低成本打下坚实的技术基础。

有关客房网络集成系统的详细介绍请参考相关资料。

6 客房智能管理系统图

6.1 总体系统图

数层网络交换机UTP*N客房网关IST500-H-G300*250*80客房网关IST500-H-G300*250*80客房网关IST500-H-G300*250*80UTP第X层12NUTP*N数层网络交换机第X-1层UTP客房网关IST500-H-G300*250*80客房网关IST500-H-G300*250*80客房网关IST500-H-G300*250*80酒管及一卡通消费服务器核心交换机RS232UTP12NUTP*N数层网络交换机第1层UTPUTP服务器内部网交换机UTPUTP客房网关IST500-H-G300*250*80客房网关IST500-H-G300*250*80客房网关IST500-H-G300*250*80UTP监控室财务客房部12N互联网路由器UTPUTP总台总台UTPUTP互联网餐厅等消费点

6.2 客房设备系统图

电视、台灯、落地灯等电器插座信息终端门铃清理勿扰指示牌空调风机盘管RVV4*0.5RVV2*0.5取电开关RVV6*0.5温控器RVV4*0.5设备供电及取电采集廊灯、床灯等供电线强电控制器IST500-H-C400*400*100UTP+RVV2*0.5UTP+RVV2*0.5UTP+RVV2*0.5UTP+RVV2*0.5集成控制器(客房网关)RVV6*0.5RVV4*0.5RVV4*0.3RVV4*0.3电子门锁客房宽带IST500-H-G过线合页300*250*80UTP客房配电箱(供参考)空调风机盘管、书桌、卫生间等插座廊灯、床灯等受控灯具电器UTP(TCP/IP)楼层交换机触摸开关强电组线强电线弱电线(弱电线单独走线管线槽)

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