公司2009年度工作总结

工作总结是我们在工作过程中，获得的工作经验，通过工作总结的方式，我们可以更加了解自己的工作水平，了解自身的不足之处，从而明确自身的成长方向，一步步向着更好的目标前进。以下是小编整理的《公司2009年度工作总结》的相关内容，希望能给你带来帮助!

第一篇：公司2009年度工作总结

电器公司2009年度销售工作计划

根据公司200*年度深圳地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司200*年度的渠道策略做出以下工作计划：

一、 市场分析

空调市场连续几年的价格战逐步启动了，电器公司2009年度销售工作计划。

二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。2005年度内销总量达到1950万套，较2004年度增长11.4%.2006年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%.

目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及200*年度的产品线,公司200*年度销售目标完全有可能实现.2000年中国空调品牌约有400个，到2004年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到2005年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。2006年度LG受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在2006年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。

二、 工作规划

根据以上情况在200*年度计划主抓六项工作:

1、销售业绩

根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。

2、K/A、代理商管理及关系维护

针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司200*年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。

3、品牌及产品推广

品牌及产品推广在2006年至200*年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象，销售工作计划《电器公司2009年度销售工作计划》。 如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)

根据公司的06年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)

5、促销活动的策划与执行

促销活动的策划及执行主要在06年04月—8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。

6、团队建设、团队管理、团队培训

团队工作分四个阶段进行：

第一阶段：8月1日—8月30日A、有的促销员进行重点排查，进行量化考核。清除部分能力底下的人员，重点保留在40人左右，进行重点培养。B、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。C、完成格兰仕空调系统培训资料。

第二阶段 9月1号-200*年2月1日 第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进行网点扩张，积极进行终端布置建设，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。

① 培训系统安排进行分级和集中培训

业务人员→促销员

培训讲师< 促销员

② 利用周例会对全体促销员进行集中培训

9月1日-10月1日：进行四节的企业文化培训和行业知识的培训

10月1日-10月31日：进行四节的专业知识培训

11月1日-11月30日：进行四节的促销技巧培训

12月1日-12月31日：进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。

200*年1月1日-1月31日：进行四节的促销活动及终端布置培训

200*年2月1日-2月29日：进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核，进行销量跟进。

第三阶段：200*年2月1日-2月29日

① 用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作，利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核，最后确定定岗定人，保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。

② 所有工作都建立在基础工作之上

第四阶段：200*年3月1日-7月31日

第四阶段全面启动整个深圳市场，主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。

第一：跟随进货源，保证货源充足，比例协调，达到库存最优化，习题尽量避免断货或缺货现象。

第二：招聘培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。

第三：严格执行公司的销售策略及促销活动，并策划执行销售促进活动，拉动市场，提升销量。

第四：跟进促销赠品及赠品的合理化分配。

第五：进行布点建设，提升品牌形象。随访辅导，执行督导。

第六：每月进行量化考核

第七：对每月的任务进行分解，并严格按照WBS法对工作任务进行分解做到环环相扣，权责分明，责任到人，工作细节分到不能再细分为止。

第八：利用团队管理四大手段：即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格控制团队，保持团队的稳定性。

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第二篇：电信分公司2009年度党建工作总结

今年以来，我们渭南电信分公司在市委、省公司党组和分公司党委的正确领导下，认真贯彻中、省、市委关于党建工作的部署和要求，按照党的“十六大”及市委党建工作精神，紧密结合分公司实际，有效发挥企业党组织的政治核心作用，切实加强和改进企业党的工作。在实现企业党的工作与经济工作紧密结合，服从服务于经济工作，不断提高企业的竞争力和经济效益方面做了一定工作，也取得了一定成绩。

一、党委中心组要坚持不懈地学习理论，解放思想，转变观念，充分发挥思想导向作用。

企业党组织在企业中要实施政治领导，就要通过一定的法定程序，把党的政策和党组织的主张、意图变成企业领导人的意志、决策;党组织的政治核心作用应有机的融合，渗透在企业的决策、监督执行层之中，并以此为支点，围绕企业的发展目标，以经济建设为中心，在企业的规范运转中履行职能，发挥作用，而不是直接干预生产经济工作，包揽生产经营事务，决定生产经营具体问题，因此，我们在今年党建工作中，始终把学习邓小平建设有中国特色社会主义理论和十六届四中全会精神作为党建工作的基础、先导和钥匙。把解放思想、转变观念，促进发展作为最根本的思想导向。在今年党委中心组、各支部领导班子组织活动中，我们首先有组织有计划的学习了《周德强总经理阐述中国电信克服困难持续发展四条经验》、《中华人民共和国宪法法》、《中华人民共和国宪法修正案》、《中华人民共和国行政许可法》、《企业国有资产监督管理站暂行条例》、《关于加强依法治理电信市场的若干规定》以及省公司党组书记周世福、纪检组长李工、省监察厅副厅长纪相忠在全省纪检监察工作会议上的讲话等，十六届四中全会精神统一思想认识，增强党员领导干部政治上的敏锐性和抵制腐败的能力。二是在总结去年“党员领导干部联系点制度”实施经验的基础上，今年继续在党员领导干部中开展与联系点挂钩活动，以求真务实的工作作风打赢市场攻坚战。力争圆满完成省公司下达的经营收入任务。三是购买了《中国共产党党员监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例(试行)》解读、《中国共产党纪律处分条例》解读、《党支部工作手册》、《发展党员工作手册》等学习辅导资料发至党员领导干部及各党支部，规范支部工作程序，在全体党员中形成学习条例，遵照执行条例的良好氛围。四是在春节来临之前，向全市电信系统下发了《关于xx年春节期间弘扬艰苦奋斗精神禁止铺张浪费的通知》传真报，倡导健康的人际关系，杜绝铺张浪费。五是编发了《组工通讯》纸制版6期、电子版6期、(组工通讯)特刊电子版4期，用身边人、身边事树典型，扬正气。五是组织党员收看了“全国党内法规知识竞赛”。通过这一系列活动，进一步增强了党员干部的党纪、政纪和法制观念，提高了党员干部的政治素质和遵纪守法的自觉性。实践使我们认识到：只有把握住学习理论，解放思想这一个“总开关”，企业党的工作才能实现高层次的结合和导向性的服务。

二、建好“司令部”，努力塑造一支高素质的党员干部队伍。

搞好一个企业，关键在党员干部队伍，尤其是党员领导干部队伍。要把加强领导班子建设，培养和造就一支适应市场经济要求的高素质的干部队伍，作为企业党的工作与经济工作“结合”，为经济工作服务的最关键环节来抓。今年来，我们始终把班子建设和各级组织建设放在首位，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，努力建设一支政治坚定、素质过硬、业务精通、干事创业的领导班子和党、团员队伍。首先我们制定和完善了《党内廉政建设责任制实施细则》和《廉政建设责任网络图》，强化从源头治理腐败，从头抓起，从自身做起，各级领导廉洁自律的自觉性全面提高。其次是强化决策能力。我们坚持用邓小平理论、“三个代表”重要思想指导工作，不断提高班子成员的政治理论素质，增强一班人的政治敏锐性和政治坚定性。坚持理论与实践相结合，注意研究新形势、新情况、新问题，注意总结新经验，不断提高一班人的科学决策与驾驭全局的工作能力。三是注重团结协作。进一步健全民主集中制，领导班子内部坦诚相见、畅所欲言、各抒己见的民主气氛。大事讲原则，小事讲风格，不闹无原则纠纷，增强班子的团结与统一。四是身先士卒当表率。分公司党委要求班子成员切实做到“五个带头”，即带头廉洁自律、带头勤政务实、带头维护团结、带头执行组织纪律、带头学习，从而形成了一个坚强有力的战斗集体。成为分公司业务发展的领头雁，学习他们走在先，工作他们干在前，遵规宁纪他们不含糊。在分公司的物资采购、工程立项、竞聘上岗、人事变更等这些热点，都是按程序和规章制度办事，该招标的招标，该招聘的招聘该公示的公示，确保这些引人注目的工作在公正、公平的环境下进行。在分公司的每次劳动竞赛中，分公司领导都亲自上阵，主动营销，带头超额完成竞赛任务。今年，分公司班子成员中1人被评为集团公司优秀人才，1人被评为省公司优秀人才，1人被市委授予优秀共产党员称号。

三、抓好党的基层建设工作，充分发挥党员的先进模范作用。查阅更多 电信分公司2009年度党建工作总结·农场2009年党员电教工作总结 ·质量技术监督局保持共产党员先进性工作总结 ·党委工作总结 ·市交通局委员会2009年度党务工作总结 ·县交通系统2009年党风廉政建设工作总结 ·2009年党务工作总结 ·妇联开展党风廉政建设总结 ·局机关党支部工作总结 查看更多>> 党团工作总结

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第三篇：pp公司2008年度工作总结及2009年工作计划

第一部分

2008年pp公司主要工作情况汇报。

2008年是pp公司成立的第三个年头，自06年成立以来，两年的时间内不断的经验积累，已经逐渐的融入了pp当地环境。08年是pp公司向独立运作模式发展与摸索的试验期，是管理模式与经营模式的向规范化管理多元化经营目标发展的过渡期。在08年工作中，海南公司按照集团要求，围绕pp项目进行了前期的准备工作，同时对pp房地产市场进行了深入调研，对项目开发所需各类信息进行采集整理。同时不断提高公司内部管理水平，规范各项制度管理。下面将工作情况作如下汇报。 ㈠

项目前期准备工作

2008年1月份开始与规划局开始方案沟通工作，规划局对我们的方案提出了细部的修改意见。但当时由于该版方案设计风格和设计公司水平难以达到公司要求，所以通过招标形式更换了新的设计公司，在3月份开始了方案的重新设计。

在此期间，pp公司对pp范围内高端住宅项目进行调研，着重针对各项目户型、外立面、小区配套等内容;对pp片区内竞争项目的户型定位、面积配比、景观和酒店的经营模式等问题进行了讨论，并与pp公司相关部门进行沟通，优化设计方案;对小区会所，水疗馆等设置进行了研讨与沟通，为新方案提供了设计支持。

由于pp新政限制了旅游用地的开发产品类型，因此新方案在规

划局评审会上未通过，鉴于目前情况，pp公司将继续与规划局进行协调，争取在不改变方案立项原则上，通过小幅调整尽快完成规划审批工作。

㈡

公司内部管理工作

重新修订了财务管理制度、工程管理流程、前期流程、绩效考核制度、车辆和办公用品管理规定、印鉴管理办法、档案管理办法、人事管理办法，并贯彻各项制度执行。

规范了会议制度，汇报制度，根据业务实际运营情况制定计划，详细分解各项工作内容，并落实时间节点与责任人，详细描述工作目标与要求，并监督执行。

严格控制费用支出，遵守财务制度，准确统计公司各项运营费用，月初根据各部门业务量详细分类，及时上报资金计划，月末结算各项费用报表。

根据业务量与工作表现，重新调配了人力，对不能适应工作岗位或已设置的岗位不适用等情况及时作出了调整。 ㈢

资金财务情况

全年费用支出pp万元，其中：管理费用支出pp万元，财务费用支出pp万元，项目开发费用pp万元。

全年现金流入pp万元，其中：集团往来拨款pp万元，存款利息pp万元。

全年现金流出pp万元，其中归还集团往来款pp万元，项目支出pp万元，税费及其他支出pp万元，现金净流量pp万元，期末现金

余额pp万元。

各项财务支出按照内部财务制度，与pp财务管理规定严格执行。按照pp要求制定预算、结算及时上报。按时准确完成各项报税及审核工作及各项税金的缴纳。随时与贷款银行保持联络，及时了解政策与贷款工作进度。 ㈣

其他方面情况

1、 完成了pp招标手续，完成pp施工合同洽谈与签订，组织开工。

2、 编制地质勘查招标文件，组织了招标、开标会，确定了施工单位与合同条款。

3、 着手准备环评、水土保持报告、招标代理公司、土方、基础处理、园林等招标文件及合同的审批。

4、 准备建筑报建相关资料，与pp设计院协同完成扩初报建本册。

5、 完成了各项档案整理，各项证件年检，各项税务申报工作。

6、 完成了地形标高测量，已取得经政府审批的标高测量报告。

第二部分

2008年度pp整体工作自评

1、 项目运作中存在的问题

在项目前期方案阶段，由于pp人力配置及业务水平的限制下，方案的设计工作主要放在pp公司完成。从实际成效来看是有一定弊端的，由于两地人员沟通程度不够和对异地环境特点的不了解等因素，

造成方案进度缓慢，且完成的方案与pp环境不能很好的融合，延缓了项目开发的进度。

pp公司在项目工作中，没有起到主导的作用。一方面，对业务的熟悉程度不高，所完成的与项目相关的工作没有做到全面和深入的程度，对项目所能提供的支撑有限，造成了项目推进缓慢。另一方面，pp公司都是与集团各部门分别对接，信息反馈渠道较为单一。所有相关部门对pp工作的了解情况不一致，也直接影响到项目进度。

2、 管理过程中问题

pp公司对制度的理解和执行能力有一定欠缺。在集团传达管理制度后，没能有效的贯彻和执行好。造成内部管理漏洞多，产生了不可控因素。

责任心、责任感、荣誉感不强，对企业文化的认知度较低，工作标准不高，员工对自身要求也不高，造成了工作态度不积极、工作效率低下，工作质量差等情况。

管理制度和管理流程中不适合使用的，pp公司没有及时完善和修改，出现了不遵守制度不遵守流程的情况，影响了公司的运营。

由于项目推进速度缓慢，管理人员管理能力不强，造成公司工作状态出现懈怠的情况。

3、 评价总结。

在一年的工作当中，首先应该反思的是造成公司业务推进困难的原因：

1、不能及时了解集团战略发展要求，没有对公司工作进度与工作重

心及时进行调整，工作方向出现偏差，工作深度与标准达不到要求。 2、没有建立公司的业务流程，对项目开发各环节、市场情况、项目规划等业务了解程度不够。 需要解决方面：

解决自身的问题，每个员工要清楚地了解公司的目标，个人的目标。要把公司和个人摆在一个创业的位置，主动承担起责任，主动开展工作，不要怕犯错误，遇到难题主动想办法解决，提高了主动性，最大限度的发挥能力。

管理的能力要提升，业务能力要加强。各岗位员工要主动学习，对房地产开发的每个环节都要深入的了解，对本专业的能力要不断提高。

定位于投资公司，并不是单纯房地产投资，对其他行业的拓展也要落实开展，并纳入考核。 第三部分

2009年工作计划

㈠

项目运作(开发时间节点安排、资金安排计划) 1、 09年4月完成项目规划报建审批手续。 2、 09年6月完成项目工程报建手续。 3、 09年7月正式开工。 4、 09年12月取得预售许可证。 ㈡

资金情况：

1. 根据预计现金流量表年资金缺口为=万，含增容土地出让金=万,贷款利息支出=万。按照项目的进展和贷款的到帐时间的费用

预算,预计至贷款到帐前资金缺口=万。

2. 与施工单位协商，采用工程垫资缓解资金压力。

3. 按照开发计划，预计贷款资金流入时间在6月份左右，可根据项目实际情况，分期流入较为经济，可减少贷款利息压力。 4. 力争将土地增容费通过评估环节降低，另外与国土局协调争取将缴纳时间推迟到项目竣工验收阶段。 5. 解决贷款资金闲置问题，选择项目进行投资。 ㈢ 09年工作重点

1、 结合项目开发情况利用各方面资源协调解决项目开发中出现的实际问题，确保项目开发节点。 2、 落实项目贷款，合理使用资金。

3、 迅速建立公司的业务流程与运营流程，在集团有效管控的前提下，提高项目开发各环节水平，对市场情况、项目规划、工程管理、行政管理、销售客服等职能都要建立相应的流程。使公司能够在正规开发公司的模式下开展业务。

4、 及时掌握投资环境及各产业发展状况，为下步投资方向及业务拓展提供方向性策略。

5、 着力解决人员主动性问题，确立公司发展计划，个人发展计划。把公司和个人摆在创业的位置，主动承担起责任，主动开展工作。

6、 向多元化发展，改变单一房地产经营，摆脱依附于pp

公司现状，自主进行其他产业经营活动，获取投资利润。

公司成立的三年里，pp领导给予了很大的关心、支持，尤其在pp公司工作出现问题时，pp都能给予及时的指导和帮助。在新的一年里pp公司将按照集团的整体发展战略和指示，同心协力、克服困难，自主创业做好pp公司的各项工作。

第四篇：关于评选2009年度公司优秀员工的通知

公司决定开展2009年度优秀员工评选工作，现就有关事宜通知如下：

一、优秀员工奖励

按公司管理制度标准每人给予500元物质奖励，并记入个人业绩档案，做为提职晋级的参考依据。

二、评选标准

(一)工作努力、态度积极，按时完成任务，工作能力突出。

(二)遵纪守法，听从指挥，互相协作，事迹突出。

(三)工作认真负责，保证服务质量，业务成绩显著。

(四)有其他优秀事迹，为其他员工学习的榜样。

(五)有下列行为之一的，没有优秀员工评选资格。

1、当年内事假累计达15天以上者;

2、当年内有旷工行为者，或迟到、早退超过30次者，或连续迟到、早退10次以上者;

3、造成重大质量事故，或受《公司管理制度》第三十八条

二、

三、四款处分过的员工。

三、名额分配

(一)按部门2009年末在册人数分配名额;

(二)优秀员工比例约占部门人数的25%;

(三)具体名额：

1.测绘分公司员工17个名额;

2.测绘分公司项目经理及副经理2个名额; 3.公司内业部(原四楼和七楼)10个名额;

4.矿业分公司2个名额;

5.给予行政管理部门(原办公室、财务、人力资源、总工办)3个名额;

四、具体评选方法

(一)以本通知第三条所分配名额以部门为评选单位，由部门领导组织评选。

1. 测绘分公司员工名额通过推荐考核产生，具体名单在公司全部人员评选产生后一起公布; 2. 测绘分公司项目经理及项目副经理由分公司经理组织相关人员评选; 3. 公司内业部由原内业部经理组织相关人员评选; 4. 矿业分公司由分公司经理组织相关人员评选; 5. 行政管理部门(原办公室、财务、总工办)由行政部主任组织相关人员评选。

(二)分公司副经理级以上管理人员不参与评选。

(三)各负责人要严格按照评选标准的各项规定组织相关人员采用民主评选的方式认真评选，名单在下午3：30分之前上报公司人力资源部。

计划与人力资源部 2010年2月2日

第五篇：北京首钢股份有限公司2009年度社会责任报告

天津市津荣天宇精密机械有限公司

2014年度社会责任报告

前言

2014年，津荣公司成立整十年!十年来，全公司上下发生了观念上的深刻变革。我们确立了为客户创造最具竞争力的冲压、焊接产品的定位，担当社会责任，助推实业强国。

十年的历程不算短，可以说是风雨兼程。津荣历经十年的钻研打磨，苦心经营，基本实现了初期目标。我们成立初期，2005年的营业额仅5000万，到2013年，增加十几倍，实现年销售额5.8亿人民币。多年来，随着市场资源的产业优化，逐步形成了以施耐德、ABB、西门子、海格电器为代表全球电工产品领军企业的客户群，同时我们在汽车领域与住友理工、高田汽配、电装等企业建立了长期战略合作关系，由单一的冲压件向集成产品发展，奠定津荣在电工产品、汽车减震器、安全部品等方面向专、精、特发展的基础。经过津荣人十年的努力，我们赢得了客户的肯定与支持，不但获得施耐德、电装等客户的全球优秀供应商称号，而且连续三年荣获TRT优秀品质供应商等诸多奖项。津荣今天所有的成绩与荣耀，和在座全体员工的辛勤工作，供应商、客户的通力合作是分不开的。

十年来，我们培育了一批有激情、有理想、有能力、志同道合的优秀人才，也吸引了一些外部出色的人才加入到津荣，通过打造平台、人才育成，我们锻炼培养了大批年轻干部。公司逐步形成了天津本部模具基地(津荣本部TJD)、中央工厂、及浙江、广东、武汉网络工厂格局，提高了津荣在市场上的竞争力，为下一步发展奠定了基础。

津荣文化建设也取得了丰硕的成果。企业愿景、核心价值观、企业使命已深入人心，这都为津荣第二个十年夯实了基础，公司注重未来实现可持续发展。我们属于配套型企业，面对激烈的市场竞争，津荣需时刻培育、增强自身核心竞争力，逐步形成自动化、少人化，优化价值链的商业模式，提高公司产品成品控制能力，持续推动精益生产，QVE改善，完善快速响应机制，改善劳动者作业环境，做到企业、顾客、员工、供应商以及社会的多方共赢

津荣要永续经营，实现愿景是我们为之奋斗的目标，与客户、供应商、员工达成多赢是我们不懈的追求。在此我们郑重承诺：遵循全球契约的基本原则，遵

1 守各项法律法规，诚信经营，履行约定，对外为顾客提供质量稳定的优质产品，为员工创造舒适的工作环境，稳步提高劳动报酬，使津荣人静心、安心、舒心奋斗每一天。

一、 单位概况

津荣集团成立于2004年，是一家专业的电气配套和汽车配套加工企业。 公司常年服务于施耐德电气、ABB、东海、电装、海格、高田、西门子等大型国际知名企业，提供集冲焊、冲铆产品方案设计、精密级进模具开发技术、精密冲压制造技术、冲焊、冲铆制造技术及部品自动化组装技术于一体的专业服务。

津荣是注册于天津市滨海高新区的高新技术企业，在技术研发上与客户协同合作、互助，制定系统的产品研发解决方案，360度全方位为客户提供优质服务，为客户创造持续提升的价值流。

公司2014年度最新版组织机构图如下：

二、对市场和客户的责任

优质客户群：目前，公司在电气和汽车领域形成长期、战略、忠诚的客户群!

2 根据2014年经营部向目前44家顾客发出了《顾客满意度调查表》进行调查，此次调查表回收的数量为44份，调查表回收率为100%;根据顾客满意度评定标准计算顾客满意度平均分为96.475分，顾客满意率为95%，基本达到客户的要求。根据14年调查结果表明，本公司的各项评价分数普遍高于同行业其他公司，但是还存在新产品交付响应速度和服务需要提高的问题，产品质量还需要持续改善。在当前竞争激烈的国际市场，津荣必须时刻体现客户价值，并依托先进的模具技术为基础，发展网络式冲压模式;利用持续推进自动化加工方式，从而降低人工成本，制定合理的安全库存，提高企业的核心竞争力：

1、加强业务人员的业务水平培训。根据自身短板项目，进行技术知识和社交礼仪知识的学习、培训。

2、通过规范项目管理来完善对于客户的新产品和新服务的质量。

3、管理层定期到客户处拜访，并根据客户意见制定相关的工作计划，来满足客户需求。

三、对供应商的管理

成本费用递减改善项目收益

从以上图表可以看出2014年铜材、钢材均有不同程度的成本递减，但随着市场竞争的激烈发展、客户要求的越来越高，寻找有快速反应机制的供应商和低成本高质量的材料已经成为2015年采购方面的重中之重：

铜材方面将力争与合作供应商商谈加工费的降价;

钢材方面除了与供应商商谈材料降价外，更加应该致力于对市场的把控与新型材料的开发，为公司争取竞争成本的优势 增加做最大努力。

公司2014年各月材料库存平均值达到≤50%的要求，但还是反映出材料库存率柔性度不够，易受客户需求影响，除2014年2月春节因素外，其他均由于客户需求变化而造成指标不达标，后期的工作重点还是对于材料库存率的柔性上加强控制，一是对客户预测精度进行分析;二是针对于产品库存、在制及历年经验

3 进行生产合理性调配;三是在特殊时间月份对铜材的申请数量进行控制，需营业、采购及生产计划共同协商，分解采购时间，避免造成材料库存积压，造成空间及成本浪费。

从以上图表可以看出，虽然2014年在原材料平均合格率上有所提升，但同样暴露着很多问题：

从图可以看出：由于铜材使用、存储要求的特殊性，导致其不良比率上升，2015年供应商质量管控应将重点落在铜材方面，加大力度对其进行质量体系的管控。

从图可以看出：无论是在公司内部还是在供应商处，84%质量问题的发生主要体现为管理问题，材料氧化、镰刀弯、毛刺过大、尺寸超差及划伤问题都可以通过严格质量把控解决，所以2015年品质管控的管理应该体现在：

1、供方不制造不良品——督促供方进行严格生产品质管控;

2、供方不流出不良品——督促供方加大检验力度;

3、津荣不接收不良品——严格控制进场检验;

“真正的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争”，这句话已成为人们的共识。在经济全球化时代，企业的供应链越来越长，也越来越复杂。在某些发达的市场中，如果供应商发展成熟，注重履行社会责任，而且采购商、分销商亦是如此。那么，整个产业链就会形成完整的企业社会责任体系，从而实现共赢。然而，在现实中，供应商、采购商、分销商的成熟程度不一样，经营状况有区别，对企业社会责任的重视程度往往是不均等的。

常见的情况是：供应链上的某环节企业非常注重社会责任，而其余环节上的企业却有不同程度的缺失。这样一来，只要其中一家企业有所闪失，就成了供应链上的短板，使整个供应链受到牵连，那些在企业社会责任上投入较多的企业更是满肚子委屈。

“达则兼济天下”，在未来的日子里，津荣将继续对供应商传播社会责任的理念和方法，协助相关企业共同成长。

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四、对员工的责任

法律法规及其他要求识别及合规性评价控制

2014年4月，公司人力资源科组织各部门相关人员开展法律法规识别工作，在各部门的大力配合下，2014年5月完成了法律法规的合规性评价草稿。

为确保该程序的有效运营，2014年7月15日，公司与天津华益律师事务所签订协议，聘请刘志静、王镇两位律师为公司的法律顾问。其中服务条款明确规定，由两位律师每月至少一次上门为公司进行法律咨询服务并根据公司要求每月通报新颁布法律或废止的法律规定。

外部律师的介入，协助公司保证该程序的有效运营，这样不仅能满足国家法律、法规和其他要求，同时降低了经营成本及各类责任风险。

信息交流管理

根据程序文件要求，部门及员工意见以《员工或相关方信息反馈登记表》的形式，逐级上报，由人力资源科做好信息交流的管理工作。目前已收到8条《员工或相关方信息反馈登记表》。

其中，涉及冲压一工场、冲压二工场、焊接工场、组装工场、品质科等部门，包括设备改造项目、胸卡改进项目、空调安装项目等均已实施。

职业健康安全管理

2014年4月，人力资源科组织员工进行环境体系知识培训，涉及垃圾分类、职业病防护等常识，培训后采取闭卷考试的形式，确保全员参与和认知。

公司委托天津市职业病防治中心(专业职业卫生管理机构)负责本单位的职业病防治工作，2014年9月，人力资源科组织对公司涉及职业病人员进行体检。同时，职业健康培训为三级培训的必修课程，通过培训能提升员工的自我防护意识，以保证职业健康安全管理的运行。

为了确保职业病防护用品的有效发放，2014年7月，将劳保用品改为ERP系统领取，确保部门能在第一时间领取到职业病防护用品，发放到劳动者手中。人力资源科也会不定期对员工的穿戴也定期点检、纠正。

事件报告与处理控制

为了进一步优化公司工作环境和生活坏境，净化员工思想，养成文明习惯，积极推进文明企业建设。2014年4月，由人力资源科、安保运营科组织开展了“向陋习宣战，与文明同行”活动。活动中，由津荣全体员工评选出最为厌恶的“十大陋习”。

2014年4月，各部门签订“告别陋习承诺书”，人力资源科、安保运营科及

5 相关成员组建陋习检查小组，重点检查劳保用品穿戴、吸烟、废弃物堆放、垃圾分类等项目的落实情况。同时，人力资源科配合安保运营科组织了各项应急预案，强化了应急演练和宣传教育，进一步提高了应对、处置各类突发事件的能力，完善应急预案，使得公司在处置突发事件的能力上有所增强。

五、对社会与环境的责任

公司的环境和职业健康安全管理体系已经运行近三年了，期间，严格按照EHS管理体系运行，在安全、环境方面不断满足法律法规和相关方的要求，改善员工的健康安全条件，注重绿色环保，确保系统运行符合要求，减少安全、环境风险带来的损失，树立良好的企业形象。

经天津市高新区众远环境监测技术有限公司对我公司的检测结果： (1)废水：

经过对该项目污水总排放口连续两个周期的监测，监测结果表明该项目排放总口处污水中悬浮物、化学需氧量、生化需氧量、总磷、石油类以及pH值最大浓度值的排放浓度日均值均低于《污水综合排放标准》(DB12/356-2008)三级标准。其中的氨氮值超标，可能因化粪井掏的时间过长有关，待整改后复查。

(2)废气：

经过对该项目清洗工序排气筒非甲烷总烃两个周期的监测，监测结果表明非甲烷总烃的排放浓度和排放速率均符合(GB16297-1996)《大气污染物综合排放标准》表中2新污染源大气污染物排放限值(二级)要求。

(3)噪声：

经过对该项目四侧厂界噪声测点两个周期的昼、夜间噪声排放监测，监测结果表明西、南侧厂界昼、夜间噪声排放值分别低于《工业企业厂界环境噪声排放标准》(GB12348-2008)3类标准限值要求;东、北侧厂界昼、夜间噪声排放值分别低于《工业企业厂界环境噪声排放标准》(GB12348-2008)4类标准限值要求。

(4)固废

本公司主要固体废物有废钢屑、金属边角料外卖处理，废滤芯全部由供应商回收，生活垃圾交由高新区环卫部门统一处理;危险废物废机油、废乳化液、清洗剂残液交由天津合佳威立雅环境服务有限公司处理，开具危废转移五联单，报园区建环局备案，固体废物去向落实。

(5)防雷检测：

公司每年度请相关机构对建筑物进行防雷检测，2014年4月 16 日经天津

6 市西青防雷中心进行检测，其结果为：“为中心对天津市津荣天宇精密机械有限公司防雷装置进行了现场数据测试，检测数据符合以上检测依据中的相关要求。”即该防雷装置均处于良好运行状态。

(6)消防泵房检测：

公司每年度对消防设施定期进行检测，包括消防给水泵和消火栓在内，2014年初公司与天津宁达消防安全检测服务有限公司签订维保合同，于2014年7月3日进行检测，按GA503-2004《建筑消防设施检测技术规程》和现行规程进行检测，其结果为符合标准要求，并核发天津市建筑消防设施检测证。本年度内我们还对公司260具灭火器经行换药检修，使消防设施处于良好状态。

后记

十度春秋，是员工在各自岗位恪尽职守促进公司成长;暑去寒来是员工夏季挥汗如雨、冬季战胜严寒坚持生产;俯瞰津荣厂区，机床发出有节奏的跃动之声，着蓝色工服的员工分布其中或操作在机床旁或忙碌于机床间，橘红色的移动车载着产品或驶向库房或装上物流车交付给客户，员工就是这壮观情景的主人，他们是津荣十年发展壮大的贡献者，津荣为有这样的员工而骄傲!

目前津荣正处在发展的关键时期，这既是一次机遇，也是一次挑战。业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随，我们坚信，只要我们津荣人兢兢业业工作，孜孜不倦学习，精益求精，用我们的智慧和双手必将津荣推向同行业技术、管理的最前沿，让我们为实现津荣的美好明天而共同努力!

天津市津荣天宇精密机械有限公司

二0一五年七月十一日

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