免费后勤求职个人简历

第一篇：免费后勤求职个人简历

业务助理免费求职简历模板

一份完美的简历，应该在最短的时间内，向招聘者传达最有效的信息。对招聘单位和职位，有的放矢，准确无误地列出自己的相关优势。下面整理了业务助理免费求职简历模板，以供参考!

业务助理免费求职简历模板一

个人概况

姓

名：

性

别： 女

婚姻状况： 未婚

民

族： 汉族

户

籍： 江西上饶

年

龄： 24

现所在地： 广东深圳

身

高： 165cm

希望地区： 广东深圳、 广东深圳、 广东深圳

希望岗位： 公司文职类高级文员

客户服务/技术支持类客户服务专员/助理

行政/人事类行政专员

寻求职位： 业务助理、 采购助理、 行政助理

待遇要求： 2500元/月 可面议

最快到岗： 随时到岗

教育经历

XX03 ～ XX12 江西省鹰潭应用工程学院 计算机 中专

培训经历

XX09 ～ XX12 江西南昌新华电脑培训学院 广告设计 计算机等级证书

工作经验至今4年0月工作经验，曾在0家公司工作

***公司名称 (XX05 ～ XX08)

公司性质： 合资企业

行业类别： 电子、微电子技术、集成电路

担任职位： 业务助理

岗位类别：

工作描述： 1.主要工作包括： 接订单，安排订单的生产计划， 跟踪样品及大货的生产情况， 安排出运计划， 和客人协商解决生产遇到的问题。 安排报关，联系货代出运，协助催收货款等销售过程中业务协助工作。从而具备独立处理大小事务的能力及良好的服务意识;

2.协助经理处理日常事务;

3.后勤工作(处理部门及个人费用报销，销售人员出差机票预订，与各项办公费用的缴纳等)

离职原因： 私人原因

***公司名称 (XX01 ～ XX12)

公司性质： 外资企业

行业类别： 电子、微电子技术、集成电路

担任职位： 客服文员

岗位类别：

工作描述： 1.订单的输入与修改

2.协助客服专员处理客户及与本公司内部的订单制单、生产及出货、售后流程等

3.处理客户的文字整理归档工作

4.协助主管与经理处理其它一些紧急性、临时性事件

离职原因： 寻求更好的发展前程

***公司名称 (XX12 ～ XX12)

公司性质： 外资企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路

担任职位： 生产部行政文员 岗位类别：

工作描述： 1.负责部门总务工作(包括部门5S、办公用品的申请、生产物料的申请与发放等)

2.负责部门员工的考勤与追补

3.员工信息的输入

4.管理各类文档及操作指引

离职原因： 经过严格的考核与遴选，内部调动为客服文员

技能专长

专业职称： 计算机

计算机水平： 初级

计算机详细技能： 能熟练运用Word、Excel、PowerPoint等办公软件，对打印、复印与传真亦能熟练使用。

技能专长： 四年大型外资企业坚固的客服/文职工作经验，系统观念强，处理严谨公正，原则性强，性格开朗，积极主动，沟通，协调组织能力强，为人热情、亲和力，服务意识强，工作认真负责，勤恳敬业、具有良好的团队合作精神。

能熟练运用Word、Excel、PowerPoint等办公软件，对打印、复印与传真亦能熟练使用。

语言能力

普通话： 流利

粤语： 一般

英语水平：

英语： 一般

求职意向

发展方向： 四年大型外资企业坚固的客服/文职工作经验，系统观念强，处理严谨公正，原则性强，性格开朗，积极主动，沟通，协调组织能力强，为人热情、亲和力，服务意识强，工作认真负责，勤恳敬业、具有良好的团队合作精神。

希望从事行政/文员/客服类的工作.

其他要求：

自身情况

自我评价： 本人为人诚信 、能吃苦耐劳、认真仔细、有上进心,具备良好的组织能力、沟通协调能力以及高度的团队合作精神,兢兢业业,对学习、工作从无丝毫懈怠,并具有很强的创新精神,敢于破旧立新,与时俱进,在不断的学习和实践中提高自己做好本职工作的能力. 业务助理免费求职简历模板二

基本资料

姓名：

目前所在： 天河区

年

龄： 20

户口所在： 湖南

国

籍：

婚姻状况： 未婚

民

族： 汉族

培训认证： 未参加

身

高： 160 cm

诚信徽章： 未申请

体

重： 48 kg

求职意向

人才类型： 应届毕业生

应聘职位： /文员：，采购助理：，工程/机械绘图员：

工作年限： 3 职

称： 中级

求职类型： 全职 可到职日期： 一个月

月薪要求： XX3500 希望工作地区： 清远,清远,清远

工作经历

广东东莞斯杰皮革制品有限公司

起止年月：XX02 ～ XX03

公司性质： 中外合资

所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位： 业务助理

工作描述： 帮助业务员制作订单，报表，样品的寄送，接待日常客户的来电，来函，来访，给工厂及客户发邮件沟通产品订单方面的问题。

离职原因： 家里有急事

浙江蓝天环保氟材料有限公司

起止年月：XX07 ～ XX02

公司性质： 国有企业

所属行业：机械/机电/设备/重工

担任职位： 操作工

工作描述： DCS的操作与现场开关阀门，进料出料，出残液，换槽，干燥成品等等实际操作。

离职原因： 这份工作不适合自己，且对身体伤害挺大的。

中石化催化剂长岭分公司

起止年月：XX05 ～ XX02

公司性质： 国有企业

所属行业：机械/机电/设备/重工

担任职位： 实习生

工作描述： 泵的安装和拆卸，泵的找正，窜量的测量，泵转子跳动量的测定，等等。

离职原因： 实习时间有限。

教育背景

毕业院校： 湖南石油化工职业技术学院

最高学历： 大专

获得学位: 毕业日期： XX06

专 业 一： 化工设备维修技术 专 业 二： 仪表

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

XX07 XX05 湖南石油化工职业技术学院 化工设备维修技术 钳工中级证，中级工程师

语言能力

外语： 俄语 良好 粤语水平： 较差

其它外语能力： 没有

国语水平： 良好

工作能力及其他专长

工作认真负责，细心耐心，能吃苦耐劳，肯动脑，肯动手 。对办公软件能熟练操作，也能熟练操作机械CAD，对PRO/E能基本操作基本掌握。出次之外，本人的书法字也写的不错。

详细个人自传

本人能吃苦耐劳，踏实能干，做事细心耐心，为人处事能力强，态度端正，勤动手，勤动脑，学习方面，各科成绩优异特别是专业成绩，曾在湖南石化职院多次被评三好学生，优秀团员，还获得国家励志奖学金，体育方面乒乓球和羽毛球打的很好，书法方面，字体很美观，是使自己成为一个综合素质较强的人才。

第二篇：个人求职简历表格免费实用模板

写一份动人的简历表格,成了求职者首要的工作。那你知道简历表格该怎么制作吗?下面是文库小编为大家带来的个人简历表格免费模板，相信对你会有帮助的。

个人简历表格免费模板(一)基本信息个人相片姓　　名：xuexila性　　别：男照片民　　族：汉族出生年月：1989.3.29证件号码：431121198903******婚姻状况：未婚身　　高：170cm体　　重：55kg户　　籍：湖南永州现所在地：湖南长沙毕业学校：湖南交通职业技术学院学　　历：本科专业名称：工程造价(建筑方向)毕业年份：2010年工作年限：一年以内职　　称：求职意向职位性质：全 职职位类别：建筑工程-工程造价师/预结算

建筑工程-施工员

建筑工程-工程监理

职位名称：预算员 ; 施工员 ; 工程监理工作地区：广东深圳 ;待遇要求：1500元/月 可面议 ; 需要提供住房到职时间：一个月内技能专长语言能力：英语 3级 ; 普通话 标准教育培训教育经历：时间所在学校学历2008年9月 - 2010年10月长沙理工大学本科2007年9月 - 2010年6月湖南交通职业技术学院专科培训经历：时间培训机构证书2007年10月 - 2007年11月湖南交通职业技术学院计算机等级一级2008年9月 - 2008年10月湖南交通职业技术学院2008年3月 - 2008年4月湖南交通职业技术学院测量证工作经历所在公司：深圳越隆达实业发展有限公司时间范围：2009年8月 - 2009年9月公司性质：合资企业所属行业：建筑、房地产、物业管理、装潢担任职位：建筑工程-工程造价师/预结算工作描述：担任公司预算员，并参与了华浩源工程的土建部分的预算工作。离职原因：所在公司：宝安集团时间范围：2009年7月 - 2009年8月公司性质：国有企业所属行业：建筑、房地产、物业管理、装潢担任职位：建筑工程-工程造价师/预结算工作描述：担任公司预算员，并参与了世纪春城四期的水电部分的结算工作。离职原因：其他信息自我评价：能吃苦耐劳 接受能力强发展方向：预算员其他要求：联系方式联系电话：

电子邮件：

个人简历表格免费模板(二)个人基本简历　　姓名：xuexila国籍：中国个人照片目前所在地：广州民族：蒙古族户口所在地：内蒙身材：170 cm　 kg婚姻状况：未婚年龄：26 岁培训认证：诚信徽章：　求职意向及工作经历人才类型：普通求职　应聘职位：电子/邮电/通讯类:销售经理 　 计算机类 客户经理 　 市场销售/营销类 区域销售经理工作年限：2职称：无职称求职类型：全职可到职-随时月薪要求：5000--8000希望工作地区：广州个人工作经历：公司名称：北京中创信测科技股份有限公司起止年月：XX-10 ～ XX-02公司性质：所属行业：电器，电子，通信设备担任职务：西南办事处营销部行业销售经理工作描述：该公司是国内通讯行业唯一的一家通信测试领域内的上市公司，任职于西南分公司。任职期间，负责公司宽带产品线，负责在四川网络运营商的产品推广，开拓了公司该产品线在四川的市场，成功运作了4个项目，与客户建立了良好的长期合作关系。根据项目背景制定销售方案，组织安排项目的技术交流与商务交流，协同技术人员制定技术方案，进行招标，制作合同，分析市场并挖掘客户的潜在需求，促进项目的进程，并顺利完成产品的销售维护并监督售后服务。离职原因：　教育背景毕业院校：西南民族大学最高学历：本科毕业-XX-07-01所学专业一：电子信息工程所学专业二：受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专　业获得证书证书编号XX-09XX-07西南民族大学电子信息工程本科XX-02XX-03IBM-用友软件把握“关键时刻”　语言能力外语：英语　良好国语水平：精通粤语水平：一般　工作能力及其他专长证书：

XX-10　网络中级管理员

XX-10　办公自动化中级操作员

XX-01　普通话等级证书

XX-01　大学英语四级

XX-10　全国计算机等级二级　详细个人自传　　近两年的销售工作经历，锻炼了良好的沟通能力与团队协作能力，独自经手了四个项目的成功运作，了解网络运营商的项目运作流程。具有良好的管理力与抗“击打”能力，可经常出差。对于开拓市场与维护客户关系有丰富经验。

希望行业：计算机软件，通信/电信/网络设备，通信/电信运营，增值服务，仪器仪表/工业自动化，电力/水利

主修：通信技术、电子测量、计算机应用、电气工程、自动化控制等

培训：分析成功案例，在营销过程中每一阶段的关键时刻的把握。营销策略以及分析问题的思路。

期望工资：税后5000-6000元

就业目标：

用1-3年的时间成为一个优秀的销售精英，是自己具备良好的市场开拓能力，领导团队的能力。

用3-5年的时间成为一个优秀的职业经理，可以激发团队成员的动力，引导团队成功开发项目，为公司创造最大利润。

用5-XX年的时间成为公司的管理人员，领导团队完成公司任务，占领市场，壮大公司。

个人简历表格免费模板(三)个人基本简历　　姓名：xuexila国籍：中国个人照片目前所在地：广州民族：汉族户口所在地：河源身材：162 cm　50 kg婚姻状况：未婚年龄：27 岁培训认证：诚信徽章：　求职意向及工作经历人才类型：普通求职　应聘职位：工程造价师/预结算:水电预算员 　 工程造价师/预结算 土建预算员 　工作年限：3职称：无职称求职类型：全职可到职-随时月薪要求：3500--5000希望工作地区：广州个人工作经历：0XX年3月至XX年11月在顺德广东同江医院筹建处担任土建预算员;

XX年12月至XX年12月于广东韩江建筑安装工程有限公司担任水电安装预结算员，负责过的项目有：

1、中大南方学院一期工程，包括学生宿舍楼、教学楼、办公楼、食堂、教工公寓，建筑面积10万平方米，水电总造价1600万;

2、珠江帝景A1-A6栋，每栋地址2层、地上32层，总建筑面积31万平方米，水电总造价9300万元;

3、东莞地标大厦1-3栋，每栋地下2层、地上25层，总建筑面积12万平方米，电气总造价1300万;

4、从化市外贸大厦改造工程，地上9层;总建筑面积1.2万平方米，水电总造价300万元;

5、审核东方夏湾拿、珠江俊园、华南新城等项目结算。　教育背景毕业院校：广州大学最高学历：大专毕业-XX-07-01所学专业一：工程造价管理所学专业二：受教育培训经历：XX年9月至XX年7月就读于广州大学

XX年经过培训和考试取得安装造价员证

XX年经学习取得建筑专业二级建筑师证书

XX年7月经过学习取得WordXX、ExcelXX、Window XP计算机合格证书　语言能力外语：英语　一般国语水平：良好粤语水平：良好　工作能力及其他专长 能熟练应用广东省建筑工程综合定额、广东省安装工程综合定额;对水电安装预算、土建预算等专业知识比较熟悉;对装修工程定额、园林绿化工程综合定额、市政工程定额都有一定了解;熟悉水电工程现场操作程序和施工工艺，对清单和招投标工作有一定的实践经验。

详细个人自传 “机会只光顾有准备的人”，因为记得这句话本人一直积极向上，认真学习，谦虚好问，不甘落后于他人;

用积极的心态面对所有的人和事是本人一向的做人原则;

本人为人诚恳，性格开朗，亲和力强，具有特别好的沟通、协调能力;能够熟练应用各种预结算、AUTOCAD，OFFICE等软件。

若承蒙贵公司录用，本人将竭尽所能，全力以赴干好本职工作。

月薪要求:5000元以上

第三篇：人力资源管理应届生求职简历模板免费

求职简历是求职者常用的一个工具。在毕业生的求职过程中，简历往往起到了是获得面试机会的重要工具。下面带来人力管理应届生求职简历模板免费，欢迎阅读!

人力管理应届生求职简历模板免费 (+86)13xxxxxxxxx中共党员上海户口上海区东路123弄67号，XX70求职意向：HR助理细致认真、有亲和力、踏实稳重照片教育背景大学人力管理专业本科•专业课程：现代企业管理学、人力开发与管理、组织行为学、公共管理学、组织行为学、社会保障学、员工关系管理、薪酬管理、战略管理校园实践课堂模拟招聘 考官•分析各岗位职责要求：销售/财务/技术员，撰写招聘信息•设计面试打分表：通过思维分析 、表达沟通、人际敏感性、组织协调、影响力等维度对应聘者进行评分•分类整理20名应聘者的简历，控制各应聘者面试时间，记录应聘者对岗位提出的问题和看法人力管理问卷调研调研员•设计撰写问卷《企业人力管理状况调查问卷》，在杨浦区办公区等人流量多的地方分发问卷•用数据透视表整理基本信息，运用SPSS统计分析数据•与团队成员合作撰写调研报告，负责XXXXXXXXXXXXXX部分大学工商管理学院学生会办公室部信息整理•根据办公室老师要求，收集学院各班级人员信息统计表•制作各班级活动经费清单，保证数据无误技能爱好普通话等级证书二级甲等英语四级证书(CET4)通过Office软件(Word、Excel、Powerpoint)日常办公及文档处理熟练爱好朗诵、电影、篮球(曾获校联赛“三分王”称号)

制作求职简历3大要点

求职简历制作是求职过程中的第一步，也是相当关键的一步。用人单位通过求职简历上的信息，对应聘者进行初步的资格筛选。求职者最终能否获得面试机会，求职简历就起着至关重要的作用。那么在撰写求职简历时应注意哪些技巧，怎样才能吸引用人单位的眼球，增加面试的机会呢广州新东方求职面试专家杨萃先认为，成功的求职简历应具备以下几点： 简历时，求职者还必须对简历进行“客户化”，也就是说求职简历必须有针对性，针对每一个公司和职位制作不同的求职简历。在求职简历中重点列举与所申请公司及职位相关的信息，弱化甚至删除对方可能并不重视的内容。尤其是把符合招聘启事中明确列出的职位具体要求的信息点放在一个黄金位置(一般在A4纸的上1/3处)。在编排信息点时，要进行逻辑分类，从而体现出求职者的逻辑性思维能力。最后，求职简历的语言表达必须做到简练，一页为好。在完成求职简历之后，一定要找至少五个人让他们圈出不明白的信息和感兴趣的信息，对求职简历再次润色，逐步完善自己的简历。

一、求职简历版面必须有条理

杨萃先老师表示，求职简历的版面必须有条理、一目了然。因为HR喜欢的简历结构清晰、一眼就能找到相应的信息在哪里。而在描述个人信息时，必须像议论文一样用数字与事实来说话。尤其是“自我介绍”这个环节，通过实例来说明自己的优点，而不是一味只说“有责任感、组织能力强”这种空泛的表术。

为了吸引HR的眼球，求职者还必须在求职简历中“秀”出自己与众不同的亮点，即使它与应聘的职位没有直接联系，但这往往能体现出求职者的“可转移能力”。

二、求职简历制作必须有针对性

1、让你的简历集中于一个特定领域或行业，如果你对好几类工作感兴趣，你也许需要写几份简历。

2、简历也应对应聘单位有一定的针对性。比如单位到厦门大学的应聘学生就在简历里附了一首诗，内容大概是：欢迎贵单位来欣赏厦大的美丽风光，同时厦大学生也从贵单位的招聘感受到了贵单位务实的作风。刘女士说，这样的简历就在很大程度上对企业表现出亲和力和针对性，让招聘者眼前一亮。相反的，有的学生主动找上门来想求职，嘴里说对贵企业很仰慕，但一问却对企业一无所知，这样给人的感觉就很不可靠，仅仅是在找一个饭碗而已。

三、求职简历不要以附件形式发电邮简历

当求职简历完成后，下一步就是投求职简历。那么，如何才能把求职简历顺利提交到HR的面前呢这个小小的细节在求职过程中也充满了学问。写电子邮件简历时，一般情况建议使用中文，即使很多外企使用英文作为招聘语言，但是阅读求职电子邮件的都是人，使用汉语更加方便。但是，如果你申请的是一些相对高级的职位，对方的招聘启事完全是英文的，则尽量使用英文写电子邮件。发送简历时，最好直接将求职简历粘贴在正文中(粘贴后要重新排版)，不要以附件的形式发送(除非公司要求)。

电子邮件中的“subject”千万不能空白，必须写上自己的姓名以及应聘职位。同时还要写下有针对性的附言，说明你符合HR最基本的几点要求。在结尾时，可以适当写上祝“工作愉快”、“心想事成”等祝福话语。另外，还要注意的是，招聘启事上通常都要求“学历证、学位证、身份证复印件、小一寸相片”，原则上只需发电子邮件简历和照片即可，并在求职简历上注明“为防止您下载过慢，本人将在面试时携带‘三证’以供查验，谢谢!”HR会更喜欢这种做法。此外，除了电子邮件简历外，假如求职者对某职位非常感兴趣，就可以选择邮寄甚至亲递求职简历，成功率可能会更高。因为设计精美的打印求职简历更容易给HR留下好印象，而且减少信件遗失的可能性

第四篇：免费求职信1

8888888888求职信

尊敬的先生：

您好!请恕打扰。我是一名刚刚从xxxx大学xxxx专业毕业的大学本科毕业生。我很荣幸有机会向您呈上我的个人资料。在投身社会之际，为了找到符合自己专业和兴趣的工作，更好地发挥自己的才能，实现自己的人生价值，谨向各位领导作一下自我介绍。

现将自己的情况简要介绍如下：

作为一名xxxx专业的大学生，我热爱我的专业并愿意为其投入了巨大的热情和精力。 在四年的学习生活中，我所学习的内容包括了从xxxx(填某学科)的基础知识到运用等许多方面。通过对这些知识的学习，我对这一领域的相关知识有了一定程度的理解和掌握，此专业是一种工具，而利用此工具的能力是最重要的，在与课程同步进行的各种相关时践和实习中， 具有了一定的实际操作能力和技术。在学校工作中，加强锻炼处世能力，学习管理知识，吸收管理经验。

我知道计算机、网络、外语是将来重要的工具，在学好本专业的前提下，我对计算机和德语产生了巨大的兴趣并阅读了大量有关书籍，学会了许多应用软件诸如Photoshop、CAD制图;并且学会了用德语交流。

我正处于人生中精力充沛的时期，我渴望在更广阔的天地里展露自己的才能，我不满足与现有的知识水平，期望在实践中得到锻炼和提高，因此我希望能够加入你们的单位。我会踏踏实实的做好属于自己的一份工作，竭尽全力的在工作中取得好的成绩。我相信经过自己的勤奋和努力，一定会做出应有的贡献。

感谢您在百忙之中所给予我的关注，愿贵单位事业蒸蒸日上，屡创佳绩，祝您的事业白尺竿头，更进一步!

希望各位领导能够对我予以考虑，我热切期盼着你们的回音。谢谢!

此致

敬礼!

Xxxx

2009年10月18日

第五篇：Bxhcezh求职应聘面试技巧-某著名外企的面试题(免费下载)

七夕，古今诗人惯咏星月与悲情。吾生虽晚，世态炎凉却已看透矣。情也成空， 且作“挥手袖底风”罢。是夜，窗外风雨如晦，吾独坐陋室，听一曲《尘缘》，合 成诗韵一首，觉放诸古今，亦独有风韵也。乃书于纸上。毕而卧。凄然入梦。乙 酉年七月初七。 -----啸之记。

某著名外企的面试题

戴尔的面试从问有答案的问题， 其内在的制胜文化只要求验证应聘者的回答 是否说明他是一个适合戴尔的人。 戴尔公司有一条招聘经验：在新招来的员工中，5 年后，大概只有 30%的 人能留下来;10 年以后，大概只有 10%的人能坚持到最后，被老板留下来成为 核心员工。这些坚持下来的人，虽然不一定最优秀，但他们却一定是最能适应戴 尔价值观的人;而且他们能为戴尔创造出最大的经济效益，节省出更多

? 答：是成交。就是运用一切合法手段促成交易。但是，一个卓越的经理人， 他会在交易中维护公司利益，同时，也会顾及到客户的利益和竞争对手的利益。 问题 6：你认为你工作中的哪些方面是至关重要的? ：你认为你工作中的哪些方面是至关重要的? 答：妥协和达成目标!妥协的目的就是为了达成目标。 问题 7：你的职位同你的部门或公司的整体目标有什么关系? ：你的职位同你的部门或公司的整体目标有什么关系? 答：过去我的岗位是运维主任，我带领部门保障系统运行，是为了实现公司 的总目标——“使设备零故障，用户零抱怨，用户更满意”。 问题 8：你为什么找工作? ：你为什么找工作? 答：第一原因是自己想闯出更大的事业，其他的是次要原因。 问题 9：如果你得不到这个工作，你目前打算怎么办? ：如果你得不到这个工作，你目前打算怎么办? 答：我的就业范围仅限于通讯行业，而这个行业内的运营商和制造商是屈指 可数的，如果得不到戴尔的这份工作。我会向您了解我因为什么原因而失败，等 我修正了自己的缺陷，再来戴尔面试。 问题 10：请描述一下你的职位晋升情况以及你是如何得到你目前公司的职 ： 位的。 位的。 答：我 17 岁入伍做“火夫”，20 岁上军校，24 岁担任见习排长，28 岁被部 队提拔到正营。我取得的一切进步，依靠的是“他人的信赖”，因为我懂得人的本 能和需要，对人有宽容之心，朋友多;另外，我依靠“自我否定”，在不断创新当 中取得成功。 问题 11：你是如何不断地使你的工作更有价值? ：你是如何不断地使你的工作更有价值? 答：是培养接班人。每一个管理者都有培养接班人的责任，只有人才得到不 断的更新和成长，企业才会兴旺发达，后继有人。 问题 12：请区别一下你在目前供职的公司中所经历的纵向的职位晋升和横 ：请区别一下你在目前供职的公司中所经历的纵向的职位晋升和横 向职责范围的扩展? 向职责范围的扩展?

答：在没有担任团队领导工作的时候，我只需管好我自己，考虑自己对企业 的贡献，用业绩来证明自己。当我通过垂直晋升成为管理者以后，成功的内涵就 是提升别人，成就我的部下。我要想方设法地使自己的下属更机敏、更成熟、更 大胆，我还要帮助他们每一个人树立自信心，引导他们出色地完成任务。另一方 面，我要经常同上司保持密切的工作汇报，并且建立一种上下级之间的工作默契 和战斗友谊;要主动围绕公司的总体战略目标，主动配合其他部门的发展需要; 为了适应市场的需要，我的部门需要不断地对日常工作进行微调;我还要

发现工 作中的隐患，建立一种针对突发事件的预案;我还要探索新的领导方法，如鼓舞 士气、节约成本等问题 13：你具有何种指导风格的培训?你是理所当然地将职 问题 ：你具有何种指导风格的培训? 责授予他人，还是期望你的直接下属主动要求更多的职责? 责授予他人，还是期望你的直接下属主动要求更多的职责? 答：销售人员的培训应该围绕如何达成交易来展开。对下属的决策权一定要 依据他的能力和岗位标准化手册来进行授权，否则只能产生恶果。另外，拥有的 权力越大，他承担的责任也更大，所以，要用绩效手段考核部下，然后再随着下 属能力的提高，逐步增加他的职责范围和权力范围。 方面， 期望”多于 检查”， 问题 14：在管理员工方面，你是 期望 多于 检查 ，还是相反? ：在管理员工方面 你是“期望 多于“检查 还是相反? 答：对于基层员工要“检查”多于“期望”，这样有利于日常工作的落实，也容 易发现工作中的问题。 问题 15：你如何定义你的成交方式? ： 你如何定义你的成交方式? 答：我的成交特点是，把握时机制造意外惊喜，然后迅速拿下定单! 问题 16：通常你是如何保持消息灵通，如何监控员工表现的? ：通常你是如何保持消息灵通，如何监控员工表现的? 答：主要是通过 ERP 系统提示，与员工谈话，以及给他们做指导和做培训 时发现问题。 问题 17：当工作结果令你无法接受时，你通常会如何对待下属? ：当工作结果令你无法接受时，你通常会如何对待下属? 答：谈心，了解原因，提出改进意见。但一定要进行善意的处罚，让他知错， 还要以此警示他人。 问题 18：你如何评价自己与上级管理层、客户和同事进行交流的能力 ：你如何评价自己与上级管理层、客户和同事进行交流的能力? 答：我总是耐心倾听，不讲空话，说到做到，这三条使他们都很满意。 问题 19：就业绩竞争力而言，你在其他业务员中名列第几? ：就业绩竞争力而言，你在其他业务员中名列第几? 答：我能做到前 3 名，例如本公司前 3 名，国内前 3 名，全球前 3 名。 ：你在哪些方面是不能和上级领导达成一致的? 问题 20：你在哪些方面是不能和上级领导达成一致的?上次当他错了而你 是正确的时候，你是如何处理这一情况的? 是正确的时候，你是如何处理这一情况的?

答：国有企业上下级最不能达成一致的地方主要有两点：一是上级的越权指 挥，二是人事安排。所以，在这两个原则问题上一定要坚持，不能让步，一定要 设法用事实说服你的上级，否则你会变成一个没有主见的稻草人。 问题 21：如果我们聘用

你，请描绘一下你将营造的企业文化。你会采取一 ：如果我们聘用你，请描绘一下你将营造的企业文化。 种将权力集中在少数几个人手里、更为集权的、家长式的管理方法， 种将权力集中在少数几个人手里、更为集权的、家长式的管理方法，还是会经 常将职权下放? 常将职权下放? 答：作为一个经理人，他必须明白，只能在大文化下营造一个特别的团队文 化;而推动团队执行力提高的唯一途径——是充分授权。所以，绝对不能搞家长 制或少数人说了算。 问题 22：如果我们录用你，你可以为我们做些什么?我们应该期望在什么 ：如果我们录用你，你可以为我们做些什么?我们应该期望在什么 时候看到具体的结果? 时候看到具体的结果? 答：我能在 100 天以内拿到第一个订单，然后带领团队去拿更多订单。 问题 23：你需要一个怎样的环境来发挥个人的最大潜能? ：你需要一个怎样的环境来发挥个人的最大潜能? 答：最大潜能释放的条件是：目标明确、权责对等、充分授权、拼死相救、 物质充足以及依据制度说了算的工作环境。 问题 24：你除了致力于本职工作，会不会承担一些超出本职工作范围的责 ：你除了致力于本职工作， 任? 答：优先干好本职工作，需要超范围工作一定要让上级批准。 问题 25：你是如何处理违反日常惯例的突发性事件和瞬息万变的局势的? ：你是如何处理违反日常惯例的突发性事件和瞬息万变的局势的? 答：有标准的和有规范的按照制度执行，突发事件按照预案执行，例外状况 按照经验进行处置，没有见识过的现象要大家商议出解决方案以后再行动。 问题 26：你是如何看待事先没有获得首肯就采取行动这一情况的? ：你是如何看待事先没有获得首肯就采取行动这一情况的? 答：未获得允许就擅自行动是一种极端特别的处置方法，若非生死关头，是 绝对不能做的。如果企业经常出现这种情况，企业的领导者也失职了。 问题 27：你在决策之前是广泛地听取各方面的意见，还是会亲自卷入不同 ：你在决策之前是广泛地听取各方面的意见， 意见的冲突之中? 意见的冲突之中? 答：广泛征求意见，但不会发表任何意见。 点评 两年前，戴尔服务器销量增长了 16%，但该部门的负责人却被降了职，原因 不是他做得不好，而是他应该做得更好，这是戴尔公司追求高利润的极端表现。

在成本控制方面，戴尔的原则是“不花钱办大事或花小钱办大事”。在戴尔， 戴尔中国公司的最高领导，每个月都要在全国各地飞来飞去，但他只坐经济舱; 更匪夷所思的是，中国区总裁在厦门工厂居然没有正式的办公室，他

只能借用空 闲的会议室办公，如果会议室被他的部下用来开会，那他就只能站在会议室外面 办公了。在戴尔看来，多花的钱、多余的活动都是可耻的浪费。

所以，在全世界的每一个地方，能够适应戴尔这种“制胜文化(或者称为追 求结果的文化)”的人才是少之又少。为了获得这种人才，戴尔必须精心设计招聘 策略，以选拔“合适的人才”。 大多数企业的面试官喜欢问一些很通俗的问题，比如：过去做过什么?你喜 欢做什么?你是否愿意努力工作?你是否愿意按照上司的意图去做事?这些问 题谁都会问，但是答案却真伪难辨。 在戴尔，他们通常不这么问，他们会问这样的问题： 你所做过的工作当中最值得你自豪的一件事是什么? 是什么时间做的? 怎么做的? 为什么值得你自豪? 这时候应聘者事先准备的问题就可能用不上了， 想在现场编故事肯定也来不 及，他只能实事求是地讲真话，否则很容易露馅。 比如，有时候他们还会问：你最不喜欢的同事是谁?你为什么不喜欢他? 这个问题并没有标准的答案，戴尔只是通过应聘者喜欢跟什么样的人合作， 不喜欢跟什么样的人合作，从中了解他喜欢什么样的工作氛围，以及在他心目中 好人是什么样的。 总之，面试的问题一定要科学设计，才有助于发现事实的真相。着眼点在于 那些应聘者曾经经历过的事情、曾经做过的事情，这些问题并没有标准答案，也 没有对错之分，所以更容易考察一个人。应聘者在回答这些问题时，他的行为准 则、价值观念就会从中体现出来。 上述案例中的 27 道管理者面试题，其核心内容却只有六个字“以成果为中 心”，设计的目的是确保招聘到“以成果为中心的人”。彼得•德鲁克曾说：管理的 最高境界是“和谐”，也就是把员工的自动运行和组织的自动运行结合起来，相互 推动并相互促进。所谓“和谐”，说得直白一点就是：“企业利润最大化，但不影

响员工快乐地工作”。一般而言，组织的自动运行通过制度设计和业务流程设计 就可以做得到， 而员工的自动运行机制则主要依靠员工自我的管理。 在招聘当中， 戴尔公司希望在应聘者身上看到的正是其优良的自我管理能力，即做正确的事、 能与人和谐相处、善于合作、能有效地处理与上级的意见冲突等等，因为从这一 点出发才能做到“利润最大化和成本最小化”。