计生的信访工作总结

时光流逝着，岁月沉淀着，在众多个日夜中，我们辛勤的工作，换来了一份份工作佳绩。回首看每个阶段的工作，都有着独特的成长点，应当写一份工作总结，作为自己工作路上的前进参考。下面是小编为大家整理的《计生的信访工作总结》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：计生的信访工作总结

计生信访工作总结

文章标题：计生信访工作总结

近年来，我镇以创建计划生育优质服务先进乡镇为动力，以维护计生政策严肃性、保护育龄群众合法权益为宗旨，强化网络建设，完善管理制度，坚持政务公开，计生信访工作畅通、有序、务实、高效，推进了人口和计划生育工作的健康发展。

一、做好超前预防和管理。一是健全信访工作机构。镇设立计生信访办，配

备一名专职信访专干，村级组织中聘请一名由计生专干担任的计生信访信息员，健全了镇村信访网络。在组建信访网络的同时，狠抓人员的培训工作，对镇信访工作人员和村级信访信息员进行专业培训，做到了信访工作人员先培训后上岗。由于计生信访网络遍布全镇，各方信息快速反应，从而做到信访苗头早发现，信访情况早了解，信访问题早处理，把工作作到前头，把大量信访问题处理在萌芽状态，及时化解和处理各矛盾和问题。

二是加强宣传教育。一方面宣传国家、省、市有关信访条例、规定和文件，引导群众逐级依法信访;另一方面以宣传“一法三规一条例”为重点，宣传计划生育法律、法规和政策，教育群众遵守国家计划生育政策。利用计划生育宣传月、计生学校培训等机会，加强宣传。去年以来，通过展出版面、设立咨询台、拉过街联、文艺演出等方式，先后在全镇四个集贸市场开展信访、法制宣传一条街活动4次，展出版面100余块(次)，演出文艺节目12场(次)。

三是坚持依法行政。在计划生育管理中采用政务公开制度、责任追究制度等权力约束机制和监督机制，避免计划生育行政执法随意性和各种执法犯法现象。镇政府和各行政村都在显要位置设立了计生信访案件公开栏，及时公布信访案件处理结果。使信访案件做到案案有落实，案案有结果，案案有回音。

四是聘请计生编外监督员，从源头减少上访。通过个人申请、村民小组推荐、村委会把关、镇计生办审定等程序，在全镇27个村(居)、20个单位以及镇直机关，推选62名原则性强、有一定政策水平、作风正派、群众威信高的人担任计生编外监督员，并对他们进行计划生育政策、法规集中培训，使他们对本村、本单位的计划生育工作实行监督。

五是搞好预测排查。坚持每月组织人员对27个村(居)和重点单位排查一次，对排查出来的问题，及时进行解决，力求排查一起，解决一起，把问题消灭在萌芽状态。

二、建立领导保障体系。首先推行目标管理。通过建立计生信访日常管理办法等措施，量化信访管理，落实奖惩规定。其次是建立领导信访接待日制度，镇主抓领导、计生办主任每周一为接待信访群众日，对重大信访问题报调查、包处理。去年以来，在接待日共接待来信来访群众72起，均给群众以满意答复。

三、健全计生信访有关工作制度。在抓好法律法规的深入宣传外，提倡热情接待，耐心听，认真记录，详细了解情况，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象，并制定一系列制度。一是登记制度。对来访者，注明姓名、住址，反映问题的主要内容、具体要求和意见。二是呈阅制度。对来信来访反映的问题，及时呈报有关领导批阅。三是催办制度。对信访案件及时检查和催办，做到件件有着落，事事有结果。四是复信回访制度。对来信来访的处理结果，区别情况，给来访回信或回访。五是工作人员下访制度。组织计生办工作人员利用下村工作时机，开展下访谈心活动，有针对性的选择不同群体开展走访谈心活动，与群众同吃、同住、同劳动，解答群众提出的问题。同时印发征求意见表、举报信，在各行政村设立举报箱，实行有奖举报。今年以来，共走访群众720余户，发放征求意见书、举报信5000余份。

至目前，我镇没有出现一例进京、进省、市上访案件。今年受理的计生信访案件，结案率百分之百，群众满意率百分之百。同时，计生信访工作也为领导的决策提供了参考，为我镇人口与计划生育工作健康发展创造了良好环境。

《计生信访工作总结》来源于，欢迎阅读计生信访工作总结。

第二篇：县计生局信访工作总结

**县人口和计划生育局2008年信访工作总结

2008年县人口计生局的信访工作在县委政府的领导下，在县信访局的帮助指导和相关部门的积极支持配合下，取得了较好的成绩。一年来，全县计生系统干部职工、乡镇计生办全面按照《信访条例》的要求认真做好信访工作，在工作中始终坚持以人为本、构建和谐社会，确保改革开放，稳定社会秩序，维

护安定团结，发展**经济为主的原则，把人口计生工作中的信访工作作为重要议事日程，做到耐心热情接待，科学解答问题，事事有人管，件件有答复，使问题得到解决，矛盾得到化解。通过深入调查信访举报的问题，群众比较满意，积极配合支持和促进了人口和计划生育工作。实践证明，人口和计划生育工作中的信访问题只能加强，不能削弱，更不能有丝毫的松懈。一年来，我局主要做了以下工作。

一、领导重视，工作到位。

一年来，局领导和分管领导对信访工作非常重视，认真落实县委政府“大接访、大下访”活动实施方案的承诺报告，县委永通[2008]16号《关于**县领导干部“大接访、大下访”活动实施方案》的通知下发后，计生局全体领导组织了认真的学习，全面领会了大接访、大下访工作的重要意义，全面做好“大接访、大下访”工作是贯彻落实党的十七大精神的具体行动，是稳定社会、创建平安**，发展**经济的基础工作，是关注民生，体验民情，重视民意的关键性工作，县委政府号召全县各级领导干部深入基层做好大接访、大下访工作是事关稳定、事关纪念改革开放30周年活动和北京奥运会的胜利召开。根据县委政府的要求，局领导认真排查了全县计生工作中的重大、重要信访和上访情况，对反映比较敏感的问题，与各乡镇联系，认真排查，掌握动态。

在信访工作中按照我局向县委政府的承诺，认真落实信访工作责任制，落实首问责任制，做到接待群众热心，解决问题细心，解释政策耐心，调处问题用心，对群众来信来访限时办结，在工作中坚持公平、公正、公开的原则，坚持按法律、按政策、按条例处理问题，对无理取闹、无理纠缠和无理上访的人和事，做到依法、依规、依政策做好思想工作，控制越级上访。

2008年8月18日，局党组书记、局长甘永鸿带领分管科技工作的普成宽、分管信访工作的纪检组长罗萍及信访工作人员一行4人，带着县委政府领导的关心和关爱深入到青胜乡，与党委政府领导研究协调解决刘群、罗德莲、浦先才等三人上访户所反映的问题。在解决中面对面的与刘群、罗德莲心平气和的、实事求是的讲道理、谈问题，落实了对他们的承诺，最终对罗德莲解决一次性生活补助1000元，并按县计生服务站协调县医院对他的术后并发症进行综合性诊治，解决全户四人的农村低保每个月120元，罗德莲很满意，并表示感谢各级领导对她的关心。在大下访的当天解决刘群一次性生活困难补助500元，耐心细致的做刘群的思想工作，坚持云南省计划生育科研所对她作出的终审术后并发症鉴定结论，劝刘群不要再越级缠访，要相信科学技术。鉴于刘群生活困难的实际，县服务站帮助协助县级医院综合诊治她的病情。对于浦先才反映的伤害问题，县人口计生局无权解决，涉及法律的问题，答复他本人，按司法程序办理。

2008年8月20日以后，我局分管信访工作的领导与信访工作人员，协助县纪委等部门多次深入大兴、码口、黄华、墨翰等乡镇调查解决因人口计生工作反映出来的信访和上访问题，特别是到码口新民吊岩社调查杨胜江、商国富等人财产受损失，要求赔偿的问题。经查：反映者较大部分事实不清，扩大事实的情况较为突出。在调查中反复的、不厌其烦的做他们的思想安抚工作。

2008年9月9日，码口乡秦德春、曾仕江，大兴的贺显灿、周仕富、郑登祥登8人到县政府上访，要求赔偿。县政府领导接访后，从县纪委、计生局抽人组成督查组，深入码口、大兴两乡镇进行督促解决两乡镇2004年以来在人口计生工作中出现的损害群众财产问题进行照价赔偿。县纪委工作组深入调查后，与两乡镇党委政府领导如实汇报，并认真研究赔偿方案，向县委政府写出了情况报告。为认真落实赔偿工作，提出了工作建议，对不负责任的村级宣传员提出了批评和对工作的改进意见。

对全县计生系统临时工多次到县委、政府上访的问题做了大量的工作，稳住了他们的情绪，为县委政府拟定了处理这一问题的方案和办法。全县计生系统和计生工作中没有出现在北京奥运会期间上京到昆越级上访的情况，为全县的稳定做了较大的工作，服从和服务了全县一盘棋的大局意识，得到了全面的贯彻落实。

二、信访办理情况

全年共收到信访件38件，比上年减少5件，减少1.3%，在38件信访中，初信14件，重信24件，接待上访31次，184人次，其中重访5次75人次，重访的主要人员均为属术后并发症人员和计划生育临时工。其余主要是码口、大兴两乡镇在人口计生工作中出现损坏群众财产及曾仕江、贺显灿等人。

办理信访督办件8件

第三篇：乡镇计生办信访工作总结

乡镇计生办信访工作总结

二oo八年计生办信访工作总结

为做好新时期的人口和计划生育信访工作,在乡党委、政府的正确指导下，深入贯彻落实《信访条例》，始终从维护人民的根本利益和解决群众实际困难的角度来处理群众来信来访，解决问题、化解矛盾，为构建良好的人口与计划生育工作环境提供了保证。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、加强领导，完善组织网络

乡党委、政府始终把信访工作作为“一把手”工程来抓，进一步完善信访工作组织网络。一是党政主要领导率先垂范办理信访件，班子成员带头表率，明确村级组织责任，进一步加大部门之间

的协调，形成了有关单位紧密配合的工作格局。二是建立健全乡、村、组三级信访工作网络，配齐配优乡、村信访干部和组信访民调员，同时在年初制定的全乡工作目标考核中将信访工作纳入其中，实行目标考核奖惩制度。三是深入开展领导干部信访值周和带案下村活动，扎实推进矛盾排查调处工作。四是切实加强对发案单位的“五查”：既查上访隐患是否已提前排查、查责任村主管和分管人员对群众反映问题是否已接待、查是否已认真答复、查是否在职权范围内给予了解决、查解决不了的问题是否已及时向上级有关部门上报。

二、强化责任，狠抓制度建设

为努力做好新时期的信访工作，我乡计生办坚持把做好信访工作与制度建设结合起来，进一步完善了《信访隐患排查预警机制》，建立了《信访工作过错责任追究制度》、《信访“回访”工作制度》，增强信访工作透明度，规范信访工作人员行为和信访人信访行为，同时狠

抓了首问责任制、来访接待制、定期排查研究调处制、领导接待日制、领导包案制、责任追究制度和定期督查制度的落实，并通过加强法制宣传和依法治访，对上访群众进行法制教育，引导群众依法、有序上访，客观公正地反映问题。通过制度的建设，有效地规范了全镇计划生育信访工作，进一步促进了信访工作的规范化、法制化。

三、锤炼素质，依法办理信访

组织乡、村计生专干参加学习培训活动，重点抓好信访应知应会基础业务知识的学习和培训。在政治理论方面：重点学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等党的最新理论、党的十七大会议精神。在业务知识方面：重点学习中共中央、国务院《关于进一步加强新时期信访条例》及有关法律，掌握办信、接访、督办、审理、复查复核及听证、劝访等基础知识。

四、加大宣传，规范信访秩序

为使广大群众更深的了解《中共中

央国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》、《信访条例》等内容，引导群众依法、逐级、有序来信来访。一是开展“信访知识宣传”。4月份，借助计划生育集中宣传教育活动，发放宣传品达800余份。二是广泛开展宣传咨询活动。结合妇女“三.八”节、“”协会日等活动，与信访、纪检、综治、司法开展法制宣传教育。三是实施专干联系和服务群众信访工作，要求每名专干在所在的村民组联系10--20户群众，发现群众合法权益受到不法行为侵害时，有义务进行阻止，必要时通过合法途径帮助群众解决问题。同时对群众提出不合情、不合理、不合法的信访问题，有义务对群众进行解释，并做好宣传教育工作，特别是专干要做好对自己的亲属、亲戚、朋友进行不合法信访的宣传教育。发现群众上访时，专干要及时向乡计生办报告，将问题解决在萌芽状态。

县乡计划生育办公室

第四篇：大井镇计生信访工作汇报

(2008年10月)

一、基本情况

大井镇2008年人口和计划生育信访工作在上级主管部门的指导下，认真贯彻国务院《信访条例》和国家人口和计生委《人口和计划生育信访工作规范管理办法试行》，明确了人口和计划生育信访长效机制，维护了人口和计划生育信访秩序，加强了我镇信访工作业务建设，基本规范了信访管理的制度化，不断提高服务质量和管理水平，有效地为广大群众服务。

二、工作开展情况

1、领导重视

镇党委政府高度重视全镇的信访工作，尤其是计生信访工作。镇计生领导组经过认真研究，成立了以镇党委书记为组长，镇长、分管领导为付组长，相关部门责任人员为成员的计生信访工作领导组。

领导组把计生信访工作纳入党委政府研究的重要工作来抓，年初召开党政联席会专题研究计生信访工作，明确由分管领导具体负责，计生办信访承办人员负责具体办，做到工作和任务、责任到人。

2、措施具体。镇上把计生信访工作纳入对村三职干部、联系村干部、片区负责人的月度、季度、目标考核，与 1

工资、奖金、差旅、年终评先评优挂钩。年初与各村签订了人口和计划生育信访工作目标管理责任书，细化考核。每季度召开一次领导组分析会，研究工作中出现的新情况、新问题。党委书记、镇长、分管领导、计生办主任四位责任人随时碰头，对工作发现的疑难问题进行分析和研究，找出问题存在的原因和解决问题的办法。有效偈制重复信访，越级信访的发展，确保了我镇政治稳定，社会安宁，建立健全了大井镇信访信息分析制度，运行制度，凝难信访事项，听证制度，信访案件办理情况公示制度，责任追究制度，案件督查督办制度以及排查，接访包案和信访工作领导小组例会制度，建立了信访工作目标管理，村村建立信访员制度，畅通信访信息公示制度，镇领导联系方式、电话号码、接访时日和地点、定期通报信访调查处理结果，要求具体经办人员在问题和困难面前不得推诿、扯皮、上交矛盾，使人口和计划生育信访工作依法有序地开展。对发生的重大疑难信访事项，主要领导及时出面，亲自接访或下访，对长期久拖不决的问题，明确班子成员负责包案处理，使问题尽量解决在萌芽状态，确保县委县府“三零一不”目标的实现，今年我镇共接收来信24件，来访18件，来电6件。

3、奖惩逗硬。镇党委政府对工作开展得好的单位和个人年终给予表彰和奖励。对在计生信访稳定工作中表现出来的典型事例由宣传部门及时在一定的范围内作好正面宣传，

起到以点带面的作用，对在工作中处置不力，造成严重后果影响社会稳定的，实行“一票否决”，并严肃追究相关领导和相关责任人的责任。

三、下步工作

1、继续加强领导。针对我镇工作实际，镇党委政府将继续加强对计生信访工作的领导，力争在工作实践中，通过不断的探索，寻求计生信访工作的长效机制，确保一方稳定。

2、继续强化责任。在现有考核的基础上，再对计生信访工作进行细化和量化，把责任明确到人，确保事事有人管，时时有人管。

3、继续逗硬奖惩。按年初工作的总体安排，加大对计生法律、法规的宣传力度，使人人知法守法懂法，来信来访就自然减少了。今年由于我们重点抓了信访目标责任制，建立健全了信访工作机制，基本做到经费落实、人员落实、责任落实，畅通了信访渠道，引导上访人员正确行使手中的权利，维护信访人的权益，并且该保密的就保密，把超前排查摸底工作逐级抓好，有效的杜绝了集体访、越级访和重复访的发生。

根据国务院《信访条例》的规定，对交办的信访件，实行限期办理，督办督查，明确上下级计生信访职责分工和受理信访事项的责任，对不作为者要按照《信访条例》的规定，严格追究相关人员的行政责任，并取消年终评优资格。

第五篇：太平乡人口计生信访工作总结

太平乡人口与计划生育服务中心

信访工作总结

信访工作是党和政府联系群众的桥梁，是倾听群众呼声的窗口和体察群众疾苦的重要途径，是党和政府的一项重要工作，是构建社会主义和谐社会的基础性工作。2011年10月1日以来，我中心认真贯彻落实县计生委及党委、政府的各项工作要求的同时，高度重视群众来信来访，切实抓好新时期计生信访工作，立足以人为本，为人服务的宗旨，努力营造和谐轻松的发展环境，推进我乡计划生育工作上一个新台价，取得了明显效果，主要表现在：

一、 以人为本，热情服务，及时化解群众内部矛盾。 一年以来，我中心共受理群众来信、接待群众来访(57 )件(次)，及时查处上级计生信访部门批转来的群众信访信件，信访干部长年累月、默默无闻地为群众排忧解难进而化解矛盾，为我乡的计划生育工作创造了良好的工作环境。

二、 认真落实，及时查处，稳定计划生育工作秩序。 我乡计划生育信访干部及时、认真地查处群众反映的计划生育问题，集中力量查办上级计生部门批转来的计划生育信访案件，对于那些情节较重，影响较大，群众意见较多的计生信访案件进行现场查办，大力查办计划生育工作中的大案要案，有效地遏制了计划生育工作中的不正之风。

三、 细心排查，杜绝隐患，维护社会一方平安。 一年来我乡计划生育信访干部以高度的政治敏感性，严格预防，坚决制止，尤其是在重大政治活动，元旦、春节期间划清责任，落实到人。有效地消除了群体上访及越级上访事件。

一年来我乡计划生育信访工作取得了一定的成绩，主要是因为：

(一)高度重视，摆上位臵。乡计生办十分重视计生信访工作，牢固树立大信访的观念，经常了解计生信访工作动态，对重大信访问题的调查处理及时提出明确要求。班子成员实行信访接待日制度，轮流值班，面对面地接待群众，能解决的就当场拍板，能解释的就说明清楚，一时不能答复的也承诺回复期限，尤其是计划生育利益导向机制和我乡启动的农村独生子女、二女绝育户进社保的政策，很多群众不了解其主要内容和享受的条件，一而再，再而三地到计生部门咨询情况，我中心上至主要领导，下到一般干部都是耐心细致地做其解释工作，做到让群众满腹疑惑来，清清楚楚归。

(二)拓宽思路，转变方式。我乡计生信访工作人员，不断探索，创新工作方式，变过去的接访为现在的预访，变上访为下访，变等访为约访，认真疏理来信来访，将其分类，选出有代表性的问题，主动约见信访人，帮信访人解决实际问题，通过此种方式，使信访个案尽可能的都解决在基层。

(三)健全网络，畅通渠道。我乡计生服务中心明确一

名班子成员主抓，由政策法规股牵头负责，并且确定一名信访人员专门办理，乡、村、村民小组形成了三级计生信访工作网络，做到一级抓一级，一级对一级负责。

(四)查处案件，消除隐患。加大计生信访案件办理查处力度是化解矛盾、消除隐患一个十分重要的环节，一年以来，乡计生服务中心信访工作人员坚持对群众的来访每件必阅、必核、必查，对省、市、县计生委批转的信访件限时办结，完善计生信访案件的交办、督办和催办制度，实行首问负责制，严禁发生对群众的来信一转了之，不管不问的现象，真正还群众一个明白，及时化解了矛盾，消除了隐患。

一年以来信访工作取得了一定的成绩，但是还存在一定的问题，计划生育信访工作还有待进一步加强，对存在的问题在以后的工作中一定认真对待，认真给予改正。

太平乡人口与计划生育服务中心

2012年11月22日