工商系统会上领导讲话

第一篇：工商系统会上领导讲话

县纪委领导在工商所述职述廉会上的讲话

县纪委领导在县工商局某某工商所述职述廉会上的讲话 尊敬的市局某主任、各位代表、同志们：

今天很荣幸参加县工商局开展的基层工商所述职述廉活动，这应该是县工商局连续第四年开展这项活动了，我个人认为这项活动的开展是越搞越好，越搞越有意义，很好地将工商工作置于群众的监督之下，搭建了工商与服务对象之间相互沟通，相互理解的平台，不断拉近了工商部门与服务对象之间的距离，而且还促进了工商工作的开展，这也是工商部门这几年能够在行风评议中取得骄人成绩的原因所在。下面，我再强调以下几点意见：

一是要持之以恒地将面向服务对象述职述廉工作开展下去。工商局开展基层工商所面向监管服务的对象述职述廉工作应该说在全县开了个好头，形式是逐渐完善，参加的人员覆盖面是越来越广，内容也是越来越丰富，很好地将这项工作与促进整体工作的开展有机结合起来，可以说起到整体工作“推进器”的作用，因此这项工作要坚持不懈地开展下去，并且要不断总结经验，不断地改进完善，使之发挥出更大的效果。

二是要将各位代表提出的好的意见和建议落实到工作中。要充分利用好这一活动的开展，搜集服务对象和社会各界对工商工作的意见和建议，并要进行认真的整理和汇总，对于提出的意见和建议要做到件件有落实，件件有回音，要把落实和整改的情况及时反馈给服务对象，让他们主动参与到工商工作中来，从而对工商工作进行全过程的监督。

三是要通过这个活动进一步优化发展环境，为经济发展保驾护航。工商局在促进经济发展过程中起到了至关重要的作用，近些年来从实施商标战略、一企一策工程、百家企业帮扶工程等多方面帮助各类市场健康发展，同时注重自身政务服务质量的提升，开辟了登记服务绿色通道，实行跟踪服务、延时服务等一系列提速提效的措施，得到了广大经营业户和人民群众的好评，在下一步的工作中，要着力加强服务领域的拓展，服务方式的转变，要通过述职述廉这种形式发现工作中的问题，工作中的不足，从而不断地改进工作，提升工作效能。

四是各位代表要切实履行好自己的职责。今天前来参加述职述廉会的各位代表，不仅代表自己本人，而且代表的是辖区内的所有经营户，要在平时多与其他的经营户进行交流，一方面要把工商局的各项政策以及上级的精神进行传达，使所有经营户都能够准确把握各项要求，从而让大家更好地了解工商工作，另一方面要搜集大家对工商工作的意见和建议，及时地反馈给工商局的有关人员，当好工商局与广大经营户的纽带和桥梁。

总之，希望通过这次述职述廉会议，使工商系统能够进一步畅通群众监督的渠道，从发现问题、解决问题中不断提升工商形象，也希望各位代表能够知无不言、言无不尽，把最关心、最想解决的问题提出来，使政府部门的工作能够更加贴近群众，实现好、维护好最广大人民群众的利益，让我们共同携手为建设富裕、文明、生态、和谐新某某而贡献力量!

第二篇：工商局长在局效能建设讲评会上的讲话

同志们：

按照xx市工商局的统一部署，分局决定今天召开效能建设讲评会，主要是对前一阶段的效能建设情况做一个简单讲评，并对下一阶段效能建设工作作一部署,下面我代表局党委讲三点意见。

一、前阶段工作的简要回顾

今年以来，分局根据上级有关部署，开展了机关作风教育整顿活动和“两建一创”活动。在活动中，一把手亲自负责，成立领导小组，制订实施方案和计划安排表，召开座谈会，开展对照检查;并把效能建设与“竞争上岗、双向选择”、撰写 “任期规划”、创新服务举措等正在开展的工作紧密结合起来，通过扎实抓好当前工作促进了效能建设的开展。

通过这些活动，在一定程度上转变了工商职能，规范了执法行为，优化了干部队伍，提高了行政能力和办事效率，强化了服务意识、效能意识、廉洁意识，改进了工作作风。

二、效能建设中存在的问题

应该说前段时间效能建设取得了一定的成效，但也必须清醒的看到我们队伍里还存在着许多亟待解决的突出问题。

(一)认识上存在的问题，对效能建设不够重视，应付思想、走过场思想严重。

认为我局在效能建设上已经取得了不少的成绩，自我感觉良好，比上不足，比下有余，缺乏紧迫感和危机感。有人认为前段时间的明察暗访都没查到我局什么事，我们应该就没什么问题，就松懈下来，事实上《法制报》上说的早上打扫卫生、上班聊天等问题，我们局里一样存在，而且现在还没引起足够的重视。

认为效能建设年年搞，虽然有些新的举措，但基本还是老一套，属于形式主义的事，因此，对效能建设往往抱着炒冷饭的态度，应付了事。如这次的“十问”自查活动，自查表都是三催四催才交上来，查出来的问题几乎是全局统一，都是学习不够，思想不到位等，不肯深入，图省事。

认为效能建设是多出来的事，平时应付案件、巡查都忙不过来了，没时间、也没精力再管效能建设，为自己找借口。

认为效能建设中出点小问题是难免的，只要大事不犯，不碰高压线，就万事大吉了。

认为效能建设是局领导的事，局里布置了什么任务下面照章实施就可以了。

(二)落实上存在的问题，雷声大雨点小，少有动真格的，制度制订了很多，但落实有几分。分局今年就出台了规范执法行为的《二十四条》，规范服务行为的《政务服务承诺制》，但有多少科(室)、工商所去认真学习过、去强调贯彻过。

(三)工作上存在的问题，安于现状，不思进取，缺乏政治敏感性，任何行动都要等待局里部署。

总的来说存在两种情况，一是业务能力不行的，许多同志在自查中都写存在的问题是学习不够，但也就到觉得不够，接下来就没有了，规定的每周要有半天学习，有多少是确保了的，或者说在学习的时候是用了心的。二是有能力，但不负责任。做一天和尚撞一天钟，不求有功，但求无过，工作疲沓，在接待时态度冷漠生硬、解答咨询不清楚、不到位、不耐心，办事推委拖拉，工作程序不规范。

(四)在纪律上对自身的形象还不够注重，纪律作风不严、上班迟到早退、中途离岗、着装随便、上班时间聊空天等情况仍不同程度的存在，影响了工商干部队伍的整体形象。

这些问题虽然只是局部甚至个别现象，但都要引起我们足够的警觉，任其发展，后果不堪设想。分析这些问题存在的主要原因主要是：

1、思想认识不到位，满足于现状。特别是近几年的满意单位评比，我局在参评单位中名次比较靠前，在行风建设和多次的明查暗访中，肯定的多，批评的少，认为“差不多了”的模糊认识有所抬头，放松了对自己的要求，满足于现状，缺乏不进则退、少进也是退的意识，这是问题存在的重要因素。

2、为民服务的宗旨还不够牢固。这些年，我们在行风效能建设中强调最多的是增强服务观念，改进服务质量，提高办事效率。但现在群众意见最多的还是这些老问题。可见群众观念、服务意识淡薄，没有摆正服务宗旨位置，这是问题存在的基本因素。

3、按级负责的意识没有树立。分局在作风建设、效能建设的责任制是明确的，我也在多次会议上强调要一级抓一级，一级对一级负责，但从目前情况看，科所长按级负责的责任意识不强，怕得罪人,做老好人的思想较为普遍。有的科、所长对科所干部工作中的问题，看到了也不去纠正、提醒，即使批评提醒也是做表面文章，草草了事，睁只眼闭只眼，放任自流，认为多一事不如少一事、批评多得罪人多，信奉单位干部不出大问题，不碰高压线就行，其他问题过得去就可以了。这是问题存在的根本因素。

三、下一阶段效能建设工作要求

下

--2一阶段，全局要按照郑宇民局长提出的“以求真务实为指针，以社会化、专业化、系统化为目标指向”的效能建设要求，进一步强化效能建设，切实解决我们队伍中存在的问题，提高行政能力和工作效率、工作质量和服务水平，全面推进队伍的思想政治建设、能力素质建设、业务建设更上新台阶。

(一)统一思想、深化认识、确保效能建设的自觉性。广大干部职工要进一步统一思想，充分认识到开展效能建设是贯彻落实“三个代表”重要思想的根本要求，是大力弘扬执政为民、求真务实精神的必然要求，是促进工商业务建设、实现工商职能到位的重要保证，因此要把效能建设摆到统揽全局的中心位置上，通过学习讨论、广泛宣传、深入发动，使效能的思想入脑入心，促执法为民、文明执法成为全体干部的自觉意识，变“要我做”为“我要做”的自觉行动，高标准、严要求，扎扎实实地完成各项建设工作。

(二)找准问题，突出重点，确保效能建设的针对性。效能建设是一项系统性的工程，也是一项长期而艰苦的任务，不可能一蹴而就，如果想通过一二次活动，就要求解决作风效能建设方面存在的全部问题，是难以做到的，但是找准、抓住存在的几个突出问题，并切实加以解决，则是必须做到的，经过努力也是可以做到的。因此，各科所要根据市局前期布置的“十查”内容，结合“六项禁令” “二十条规定”等，重新认真查找存在的问题，并认真分析问题产生和存在的原因，有针对性地制定整改措施，分阶段扎实整改。要始终坚持边学边改、边查边改、边改边建原则，把解决效能建设的突出问题贯穿于始终。对发现的突出问题，凡是能改的要立即改，一时还不能解决的，要研究落实整改措施，积极创造条件加以解决。

(三)结合实际、真抓实干，确保效能建设的有效性。在效能建设中，各科所要真抓实干、注重实效，坚决杜绝形式主义，严防走过场。一是要按照分局“两建一创”实施意见的部署要求，一步一个脚印地抓好下几个阶段的的工作。二是要注重方法，坚持内外结合，既要依靠自身力量解决实际问题，也要借助外力，虚心接受社会监督。近期开展的人大定向视察工商工作就是借助外力，促进效能建设的具体举措，各科所要按照xxx副书记动员部署的要求，统一思想、提高认识，认真扎实地抓好各项工作落实。三是要把教育和整治结合起来，要在认真抓好教育的同时，对少数屡教不改，严重损害工商形象的，要严格纪律，严肃处理。四是全局上下要齐抓共管，形成合力。属于局党委的问题，局党委主动承担责任，认真加以解决;属于科所的问题，各科所长要认真负起责任，切实加以解决。五是整改、解决问题要动真格，决不能“空对空”，抽象地议论了事，而要下大功夫，花大力气，实实在在切实解决效能建设上存在的突出问题，避免走过场。六是要加强督查，职能科室要建立督查制度，加大督查力度，发现问题，及时予以通报，对有违纪违法行为的，查清后坚决依纪依法严肃处理。

(四)加强领导，科学安排，确保效能建设的连续性。今年各科所工作任务重、工作头绪多，热点难点也多，但我们都必须明确，开展效能建设与完成各项业务工作是完全一致的。各科所要妥善处理好两者关系，两手抓，两手都要硬，统筹兼顾，弹好钢琴，自觉做好结合的文章，做到结合业务抓效能，抓好效能促业务，避免“两张皮”，防止顾此失彼。既不能脱离业务工作孤立地开展效能建设，也不能借口业务工作忙而不认真抓效能建设。要加强领导，精心组织，分局已建立相应的领导小组和工作机构，部分所也建立了组织，目前没有建立组织的所要立即建立，主要领导要负总责，既要以身作则，带头学习，带头剖析，又要切实抓好工作，把每个阶段的安排部署落到实处。[page]

(五)标本兼治，重在治本，确保效能建设的长期性。应该说，这几年来我局在加强和改进工作作风，提高效能等方面开展了许多活动，也实施了不少举措，学习、整改，再学习、再整改，每年都在进行，但有些问题还一直存在，而且日趋突出，对此我们必须引起高度重视和认真反思。要清醒地看到，我们在治本上解决问题的力度还不够。因此，各科所在效能建设中一定要标本兼治，重在治本，对存在的问题，要进行认真的分析，找到问题的症结，剖析出问题产生的原因，举一反三，加大改革力度，从制度上入手整改，规范办事流程，建立机制巩固成效，真正把效能建设的成效引向深入。

---一阶段，全局要按照郑宇民局长提出的“以求真务实为指针，以社会化、专业化、系统化为目标指向”的效能建设要求，进一步强化效能建设，切实解决我们队伍中存在的问题，提高行政能力和工作效率、工作质量和服务水平，全面推进队伍的思想政治建设、能力素质建设、业务建设更上新台阶。

(一)统一思想、深化认识、确保效能建设的自觉性。广大干部职工要进一步统一思想，充分认识到开展效能建设是贯彻落实“三个代表”重要思想的根本要求，是大力弘扬执政为民、求真务实精神的必然要求，是促进工商业务建设、实现工商职能到位的重要保证，因此要把效能建设摆到统揽全局的中心位置上，通过学习讨论、广泛宣传、深入发动，使效能的思想入脑入心，促执法为民、文明执法成为全体干部的自觉意识，变“要我做”为“我要做”的自觉行动，高标准、严要求，扎扎实实地完成各项建设工作。

(二)找准问题，突出重点，确保效能建设的针对性。效能建设是一项系统性的工程，也是一项长期而艰苦的任务，不可能一蹴而就，如果想通过一二次活动，就要求解决作风效能建设方面存在的全部问题，是难以做到的，但是找准、抓住存在的几个突出问题，并切实加以解决，则是必须做到的，经过努力也是可以做到的。因此，各科所要根据市局前期布置的“十查”内容，结合“六项禁令” “二十条规定”等，重新认真查找存在的问题，并认真分析问题产生和存在的原因，有针对性地制定整改措施，分阶段扎实整改。要始终坚持边学边改、边查边改、边改边建原则，把解决效能建设的突出问题贯穿于始终。对发现的突出问题，凡是能改的要立即改，一时还不能解决的，要研究落实整改措施，积极创造条件加以解决。

(三)结合实际、真抓实干，确保效能建设的有效性。在效能建设中，各科所要真抓实干、注重实效，坚决杜绝形式主义，严防走过场。一是要按照分局“两建一创”实施意见的部署要求，一步一个脚印地抓好下几个阶段的的工作。二是要注重方法，坚持内外结合，既要依靠自身力量解决实际问题，也要借助外力，虚心接受社会监督。近期开展的人大定向视察工商工作就是借助外力，促进效能建设的具体举措，各科所要按照xxx副书记动员部署的要求，统一思想、提高认识，认真扎实地抓好各项工作落实。三是要把教育和整治结合起来，要在认真抓好教育的同时，对少数屡教不改，严重损害工商形象的，要严格纪律，严肃处理。四是全局上下要齐抓共管，形成合力。属于局党委的问题，局党委主动承担责任，认真加以解决;属于科所的问题，各科所长要认真负起责任，切实加以解决。五是整改、解决问题要动真格，决不能“空对空”，抽象地议论了事，而要下大功夫，花大力气，实实在在切实解决效能建设上存在的突出问题，避免走过场。六是要加强督查，职能科室要建立督查制度，加大督查力度，发现问题，及时予以通报，对有违纪违法行为的，查清后坚决依纪依法严肃处理。

(四)加强领导，科学安排，确保效能建设的连续性。今年各科所工作任务重、工作头绪多，热点难点也多，但我们都必须明确，开展效能建设与完成各项业务工作是完全一致的。各科所要妥善处理好两者关系，两手抓，两手都要硬，统筹兼顾，弹好钢琴，自觉做好结合的文章，做到结合业务抓效能，抓好效能促业务，避免“两张皮”，防止顾此失彼。既不能脱离业务工作孤立地开展效能建设，也不能借口业务工作忙而不认真抓效能建设。要加强领导，精心组织，分局已建立相应的领导小组和工作机构，部分所也建立了组织，目前没有建立组织的所要立即建立，主要领导要负总责，既要以身作则，带头学习，带头剖析，又要切实抓好工作，把每个阶段的安排部署落到实处。[page]

[1][2]下一页

第三篇：工商局长在局效能建设讲评会上的讲话

同志们：

按照xx市工商局的统一部署，分局决定今天召开效能建设讲评会，主要是对前一阶段的效能建设情况做一个简单讲评，并对下一阶段效能建设工作作一部署,下面我代表局党委讲三点意见。

一、前阶段工作的简要回顾

今年以来，分局根据上级有关部署，开展了机关作风教育整顿活动和“两建一创”活动。在活动中，一把手亲自负责，成立领导小组，制订实施方案和计划安排表，召开座谈会，开展对照检查;并把效能建设与“竞争上岗、双向选择”、撰写 “任期规划”、创新服务举措等正在开展的工作紧密结合起来，通过扎实抓好当前工作促进了效能建设的开展。

通过这些活动，在一定程度上转变了工商职能，规范了执法行为，优化了干部队伍，提高了行政能力和办事效率，强化了服务意识、效能意识、廉洁意识，改进了工作作风。

二、效能建设中存在的问题

应该说前段时间效能建设取得了一定的成效，但也必须清醒的看到我们队伍里还存在着许多亟待解决的突出问题。

(一)认识上存在的问题，对效能建设不够重视，应付思想、走过场思想严重。

认为我局在效能建设上已经取得了不少的成绩，自我感觉良好，比上不足，比下有余，缺乏紧迫感和危机感。有人认为前段时间的明察暗访都没查到我局什么事，我们应该就没什么问题，就松懈下来，事实上《法制报》上说的早上打扫卫生、上班聊天等问题，我们局里一样存在，而且现在还没引起足够的重视。

认为效能建设年年搞，虽然有些新的举措，但基本还是老一套，属于形式主义的事，因此，对效能建设往往抱着炒冷饭的态度，应付了事。如这次的“十问”自查活动，自查表都是三催四催才交上来，查出来的问题几乎是全局统一，都是学习不够，思想不到位等，不肯深入，图省事。

认为效能建设是多出来的事，平时应付案件、巡查都忙不过来了，没时间、也没精力再管效能建设，为自己找借口。

认为效能建设中出点小问题是难免的，只要大事不犯，不碰高压线，就万事大吉了。

认为效能建设是局领导的事，局里布置了什么任务下面照章实施就可以了。

(二)落实上存在的问题，雷声大雨点小，少有动真格的，制度制订了很多，但落实有几分。分局今年就出台了规范执法行为的《二十四条》，规范服务行为的《政务服务承诺制》，但有多少科(室)、工商所去认真学习过、去强调贯彻过。

(三)工作上存在的问题，安于现状，不思进取，缺乏政治敏感性，任何行动都要等待局里部署。

总的来说存在两种情况，一是业务能力不行的，许多同志在自查中都写存在的问题是学习不够，但也就到觉得不够，接下来就没有了，规定的每周要有半天学习，有多少是确保了的，或者说在学习的时候是用了心的。二是有能力，但不负责任。做一天和尚撞一天钟，不求有功，但求无过，工作疲沓，在接待时态度冷漠生硬、解答咨询不清楚、不到位、不耐心，办事推委拖拉，工作程序不规范。

(四)在纪律上对自身的形象还不够注重，纪律作风不严、上班迟到早退、中途离岗、着装随便、上班时间聊空天等情况仍不同程度的存在，影响了工商干部队伍的整体形象。

这些问题虽然只是局部甚至个别现象，但都要引起我们足够的警觉，任其发展，后果不堪设想。分析这些问题存在的主要原因主要是：

1、思想认识不到位，满足于现状。特别是近几年的满意单位评比，我局在参评单位中名次比较靠前，在行风建设和多次的明查暗访中，肯定的多，批评的少，认为“差不多了”的模糊认识有所抬头，放松了对自己的要求，满足于现状，缺乏不进则退、少进也是退的意识，这是问题存在的重要因素。

2、为民服务的宗旨还不够牢固。这些年，我们在行风效能建设中强调最多的是增强服务观念，改进服务质量，提高办事效率。但现在群众意见最多的还是这些老问题。可见群众观念、服务意识淡薄，没有摆正服务宗旨位置，这是问题存在的基本因素。

3、按级负责的意识没有树立。分局在作风建设、效能建设的责任制是明确的，我也在多次会议上强调要一级抓一级，一级对一级负责，但从目前情况看，科所长按级负责的责任意识不强，怕得罪人,做老好人的思想较为普遍。有的科、所长对科所干部工作中的问题，看到了也不去纠正、提醒，即使批评提醒也是做表面文章，草草了事，睁只眼闭只眼，放任自流，认为多一事不如少一事、批评多得罪人多，信奉单位干部不出大问题，不碰高压线就行，其他问题过得去就可以了。这是问题存在的根本因素。

三、下一阶段效能建设工作要求

下一阶段，全局要按照郑宇民局长提出的“以求真务实为指针，以社会化、专业化、系统化为目标指向”的效能建设要求，进一步强化效能建设，切实解决我们队伍中存在的问题，提高行政能力和工作效率、工作质量和服务水平，全面推进队伍的思想政治建设、能力素质建设、业务建设更上新台阶。

第四篇：在全区教育系统廉洁自律警示会上的讲话

今天，参加这次警示会，我的心情很复杂。******等人发生违纪问题，一方面是他们本人思想出了问题;另一方面，更说明我们在管理上存在漏洞，我们有不可推卸的责任。我希望：通过这次警示活动，能使在座的各位提高警惕，时刻绷紧廉政这根弦，让此类问题在我区不再发生。一会儿，区委副书记杨洋和将威同志还要做重要讲话。现在，我先讲三点意见。

一、认清形势，端正思想，增强抓好反腐倡廉工作的责任感和紧迫感

近年来，社会教育事业一直处于一个高速发展的时期，从各级领导到普通百姓都对教育事业的发展给予了更多的期待和关注。从“扫盲”、“普九”、“减负”、“素质教育”，到“择校”、“乱收费”、“教育公平”，这些话题一方面反映出教育事业不断向前发展的轨迹，另一方面也提出了教育整顿的问题。在过去一年与教育有关的话题中，有一个声音特别令人警醒，那就是“教育腐败”。据统计，去年我市教育系统共查处教育乱收费案件38起，清理不合理收费378万余元，13名责任人受到党政纪处分，22中“小金库”问题在媒体上公开曝光。今年伊始，我区14中又有3人受到党纪政纪处分。从这些案例暴露的问题中不难看出这样一条轨迹：大多数问题的发生都是从乱收费开始的，然后是将违规收取的资金私设帐户，接着是坐收坐支，私自挪用，甚至非法占有截留的预算外资金。问题似乎出在资金的管理和使用上，但根子都在思想上。

当前，有相当一部分学校在思想上存在两大误区：一是认为在现阶段生源过剩、教育投入不足、资源配置不平衡的情况下，采取一些非正常手段解决教育经费问题是形势所迫、情非得已;二是认为学校收取的各项费用都是学校的自有资金，学校可以随意支配。在这些错误思想的影响下，一些学校一方面借招生之机，变相拉赞助，擅自设立收费项目，提高收费标准;另一方面截流预算外资金，私设“小金库”，乱发福利，个别干部甚至从中牟利，中饱私囊。这些现象不仅败坏了社会风气，损害了学校形象，而且滋生了腐败，严重背离了教育为人民服务的宗旨，在社会和广大群众中引起了强烈反响。为此，省、市相继出台了一系列政策措施治理教育中存在的问题，省教育厅、财政厅发出了严禁乱花乱用学校收费资金的通知，全省物价部门将启动价格民心工程，把学校作为整顿的重点，区委、区政府把纠正教育不正之风列为今年我区党风廉政建设和反腐败工作的重点。今天，我们在全区范围内召开这么大规模的警示教育会，就充分体现了区委、区政府坚决纠正教育系统不正之风的信心和决心。对此，我们一定要有一个清醒的认识。

针对教育中存在的问题和不良倾向，我们务必要从四个方面澄清认识：一要正确看待教育投入与教育发展的关系。现阶段教育投入不足是实情，教育投入逐年增大和教育事业的蓬勃发展也是实情，我区作为一个教育大区，有59所学校，3000余名教师，教师人数超出其他区近1000名，每年的教育支出占到了财政支出的30%多，近年来，教育支出年均增加近300万元，仅去年用于学校基础建设的投入就达到3000余万元。可以说，影响教育发展的投入问题正在随着我区经济的快速发展逐步解决。二要正确认识学校所得与财政资金的关系。严格意义上讲，对于一个学校而言，不管是财政拨款，还是学校依据政策法规收取的各项费用，经营国有资产收益等预算外收入都属于财政资金。任何截留财政资金，坐收坐支预算外收入的都属于违法行为。三要正确认识严格管理与方便工作的关系。一些学校认为使用预算外资金需要层层审批，花起来不方便，于是搞上有政策，下有对策，设“账外账”，进行“体外循环”。久而久之，思想放松要求，使用缺乏监督，导致了权力的滥用和私欲的膨胀，最终毁掉了一批干部。因此，在教育资金使用上，逐级审批不是目的，主要是通过把关，有效地加强管理，切实堵塞使用环节中的漏洞，减少和防止问题发生。在这里，我可以负责任地讲，对于学校的预算外收入区里始终坚持取之于学校，用之于学校，对于各项合理开支、急办事项，区财政既不会卡着不放，也不会拖着不办，一定会全力支持。四要正确处理教育发展与服务群众的关系。教育必须立足于为人民服务，背离了这一宗旨，教育事业就失去了发展的基础和生存的土壤。当前，学生入学难、家庭负担重的问题比较突出，群众有情绪、有怨言，我们要充分理解，既要主动换位思考，想方设法为群众排忧解难，又要注意工作方法，妥善处理好各种利益矛盾。

同志们，在座的各位都是学校的领导干部，有职有权，我们一定要正确对待人民的教育事业，正确对待手中的权利。特别是各学校的党政一把手，作为党风廉政建设的第一责任人，一定要从14中的案例中汲取教训，严于律已，以身作则，以过硬的责任感抓好班子、带好队伍。

二、明确重点，掌握原则，确保警示教育活动取得实效

近年来，区委、区政府对教育方面群众反映强烈的热点问题正在有计划、有步骤的依法治理。可以说，区委、区政府对整顿教育环境、规范办学行为是下了决心的，但在处理干部上也是相当痛心的。我们查处一个案件、揪出一个问题，并不是跟哪个干部过不去，相反，却是为了更好地挽救一个干部，避免其在错误的轨道上越滑越远。这次14中的教训是深刻的，它所反映出的一些苗头性、倾向性问题在许多学校不同程度地存在，必须引起我们的高度重视。教育局提出在全区教育系统开展一次警示教育活动，我认为非常及时，也很有必要的。这次警示教育活动一定要把握好两个原则：一是不能中心旁落，干扰正常的教育教学秩序。这次警示教育活动是一次思想整顿的过程，旨在惩前毖后、治病救人、完善管理、堵塞漏洞，为教育教学工作创造良好的环境。绝不能以此为借口，影响正常的教育教学工作，甚至借机打击报复，搞背后整人;二是不能流于形式，不重效果。开展警示教育活动的主要目的是发现问题、解决问题。要通过这次活动的开展，在教育系统广泛进行一次师德师风教育、宗旨观念教育、政策法规教育。在此基础上，通过自查自纠，有针对性地制定和落实整改措施，把我们的各项工作纳入到科学化、规范化的轨道，真正促进学校整体建设水平有一个较大的提高。

三、健全机制，把握源头，彻底铲除滋生教育腐败的土壤

从源头上刹住教育行业不正之风，有效防止和堵塞管理漏洞，铲除滋生腐败的土壤，关键靠三条：一靠发扬民主，二靠完善制度，三靠加强监督。

(一)建立民主科学的决策机制。要按照“充分酝酿、民主集中、会议决定”的要求，完善重大决策的规则和程序。凡涉及学校大额资金使用、重要人事安排、重大建设项目实施、重大改革方案出台等事项必须坚持集体决策，充分发挥支委会、职代会在重大事项决策上的作用，防止个人和少数人说了算;要进一步健全完善基层党组织民主生活会制度、重大情况通报制度、重大决策征求意见制度，积极探索校务公开特别是财务公开的途径，逐步实现党员和教职工对学校事务的广泛参与和有效监督。

(二)建立规范严格的财务制度。近期，教育局出台了一些相关的规章制度，希望各学校认真学习并贯彻落实。在这方面，需强调的是：一要进一步规范学校的收费管理，坚决治理乱收费。继续坚持“一证、一卡、两公开、三统一”的收费方法，即学校凭《收费许可证》收费，学生凭《收费卡》交费，统一使用财政部门印制的发票、统一由财会人员收费、统一由财务部门管理，完善政务公开和校务公开制度。实行收费监督检查和责任追究制度，完善收费公示、收费审计制度。二要加大支出管理力度。各学校要本着勤俭办学的原则，最大限度地使用好教育资金。教育局、财政局、审计局要着重抓好教育资金拨付事前审批、事中监督、事后审计三个环节的监管和相互衔接工作，保证资金安全、合理地使用。从今年起，根据政府常务会的精神，我区将逐步把学校纳入财政集中支付。这对于防止教育经费的“跑冒滴漏”，提高教育资金的使用效益非常有利。教育局要会同财政局尽快拿出方案。各学校也要积极配合，做好资金、帐目审核清理工作。三要加强国有资产管理，防止国有资产流失。要严格执行国有资产管理的有关规定，妥善维护学校的各项设施，物资管理要做到帐实相符，经营性资产要确保保值增值。

(三)建立公开有效的监督制约机制。首先，要完善内部监督机制。一方面要大力支持和充分发挥财务人员的监管作用，确保收支管理严格按财务制度执行;另一方面要积极推行职务监督，要按照党风廉政建设责任制的要求，层层落实监督责任。其次，要积极接受外部监督。区纠风办、财政局、物价局、审计局等有关部门要组成督查小组，对全区中小学校、幼儿园的财务状况开展检查测评，并通过向学生家长发放问卷来听取意见。教育系统要积极聘请教育界的人大代表、政协委员作行风监督员。纠风办和教育局均要向社会公布举报电话，指定专人负责受理举报投诉，要求对署名举报件件有回音。三要加大责任追究办度。教育局要与学校签订行风评议责任状，明确校长为“第一责任人”，对存在违规违纪行为的学校发放“行风整改通知书”，涉及乱收费的没收非法所得，并在学校“评先考核”时实行“一票否决”，对主要领导和主管领导还将通过组织处理，追究责任。

最后，借这次会议之机，我再向大家强调两个问题：一是校园安全。国务院日前做出决定，近期将在全国范围内开展一次安全大检查。检查的重点是安全工作制度和责任是否落实，措施是否到位，应急预案是否建立。这次检查将查到每一所基层学校，查到易发生安全事故的每一个环节。对此，我们一定要高度警觉，时刻绷紧安全工作这根弦。要通过检查与自查、检查与整改、检查与责任追究相结合等方式，完善安全防范规章制度和应急机制，落实责任，明确到人(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆查看)，坚决整改和排除各类安全事故隐患，防止各类事故尤其是重特大安全事故的发生。二是师德建设。当前，在一些学校，体罚学生的现象仍然存在，造成了不好的社会影响，家长颇有怨言，这方面的情况我也有所耳闻。作为一名教育工作者，对学生严格要求没有错，但一定要注意方式方法，不要损害学生的身心健康。

同志们，2004年不仅是教育的发展年，提高年，也是教育的治理年。教育系统广大干部职工一定要从**中的案件中汲取教训，大力加强党风廉政建设，努力规范办学行为。同时，要高度重视学校安全工作，切实保护好学生的生命财产安全，以我们良好的师德师风和卓越的教育教学成果去迎接社会和群众的检验，让人民满意。

第五篇：卫生局长在卫生系统干部作风建设会上的讲话

以强化医德医风建设为契机 深入推进医改工作

―――卫生局局长***同志在卫生系统作风整顿会上的讲话

同志们：

今年是县委确定的“作风建设年”，又是推动医改的关键之年，这是强化卫生系统医德医风建设的大好时机。因此，局党委决定，今年在卫生系统深入开展以“以强化医德医风建设为契机，深入推进医改工作”为主题的“作风建设年活动”。今天，召开卫生系统作风建设整顿会议，主要针对卫生系统作风建设存在的突出问题，全面实施工作作风、生活作风和学习风气的集中大整顿，以作风大转变全面推进医改各项工作，促进医疗卫生事业又好又快发展。

刚才，***宣读了卫生系统开展干部作风建设年活动实施方案，对作风建设进行了具体的安排部署，下面，我就如何搞好卫生系统干部作风讲三点意见。

一、认清形势，切实增强作风建设的紧迫感

新时期，卫生事业发展迎来了新的机遇和挑战。当前，各级党委政府高度重视卫生事业，把卫生工作作为重要民生工程，摆上重要议事日程来抓。十二五期间，是深化医药卫生体制改革的攻坚时期，是加快卫生事业发展的重要机遇期，卫生事业的发展又面临新的机遇和挑战。一是中央三年内将投入8500亿元资金，用于医改工作，着力解决群众“看病难、看病贵”问题，实

现人人享有基本医疗卫生服务。二是国家将进一步加强基础设施建设，着力改善医疗服务条件，完成监督所、妇幼院、卫生院改扩建任务，启动乡镇卫生院“安心工程”，提供舒适的工作环境。同时，还将进一步加强村级卫生室建设。目前，全县***个村卫生室初步通过了省市达标验收，根据省市规定，达标验收合格的村卫生室原则上按每村给予*万元补助，但资金不是平均分配。按照省市领导要求，要充分利用有限的资金，切实解决大问题和实际问题。县委、县政府高度重视，结合我县实际，制定了村卫生室建设方案，要求切实发挥有限资金的效益，整合卫生资源，将资金捆绑使用，配套村级综合服务中心建设、社区服务中心建设项目，新建了一批标准化村卫生室，利用村级闲臵公房改造了一批卫生室，无偿提供给村医使用。同时，针对无业务用房的行政村，我们采取资金集中使用，由卫生局和卫生院出资新建卫生室，产权归集体所有，无偿提供给村医使用，使卫生室成为永久性阵地。三是加强队伍建设，国家每年免费组织县、乡、村卫生专业技术人员进行培训，并给予食宿补助。同时，每年招录一批卫生专业技术人员，解决卫生人员不足的问题。四是加强乡镇卫生院、村卫生室的医疗设备配备，乡镇卫生院和村卫生室医疗设备已陆续到位，村卫生室配备的冰箱、电脑等正在招标采购。五是提高新农合人均筹资标准和政策范围内住院费用报销比例，今年，新农合人均筹资标准提高到230元，门诊统筹提高到每人每年30元，按诊疗次数报销(乡镇每诊次30元，村每诊次20元)，报销封顶

线提高到人均3万元。六是乡镇卫生院在职人员工资、津贴、住房公积金、养老保险金纳入了财政全额预算。七是乡村医生养老补助得到了落实，曾受聘在乡镇卫生院或卫生室工作满3年，年满60周岁的人员，可享受养老补助，每月基础工资55元，工龄工资每月4元，实现了村医老有所养。已达到享受年龄的人员，省市正在落实补助资金，将由县养老保险经办中心统一发放。八是村卫生室药品零差价销售补助标准将提高到每村每年不少于*万元。这些优惠政策和资金扶持，将极大促进卫生事业健康快速发展。当然，目前我们仍存在一些困难和问题：一是卫生人才极度匮乏，缺少“名医”，乡镇卫生院缺少执业医师以及妇产、影像等专业技术人才，影响和制约了卫生事业的发展。二是信息化建设滞后，县、乡、村没有卫生信息平台。三是推行基本药物制度，实行“三统一”政策，零差价销售后，对卫生院、村卫生室补偿标准仍然偏低等等。这些困难和问题，都需要我们共同努力，进一步提高思想认识，切实转变作风，努力促进卫生事业又好又快发展。

近年来，我县卫生事业取得了新成绩。医疗卫生工作涉及千家万户，作风建设如何，不仅关系到医疗卫生行业的声誉和兴衰，更关系到党和政府的形象，关系到人心背向，关系到社会和谐。我县卫生系统历来高度重视作风建设，近年来，通过加强医德医风教育和行风建设，卫生系统绝大多数同志都有“想事业、干事业，想发展、抓发展”的一腔热情。广大卫生工作

者在各自的工作岗位上忠于职守，积极向上，勤勤恳恳工作，默默无闻奉献，为我县医疗事业发展作出了突出贡献，主要体现以下四个方面：一是实干兴医精神得到体现。大多数人都能够努力从自身做起，从具体工作做起，以实干创业绩，以实干树形象。2010年，全县共实现业务收入4220余万元(不含村卫生室)，较2008年翻番。二是开拓创新精神得到体现。各医疗单位、村卫生室不断创新工作思路，积极选送业务骨干外出进修学习，引进新技术、新设备，逐步改善服务条件和就医环境，为患者提供了方便、舒适的就医环境，卫生系统面貌焕然一新，树立了良好的窗口形象。三是优质服务理念得到体现。各医疗单位积极开展医院管理年活动，不断提高服务质量和服务水平，群众反响越来越好。在推行基本公共卫生服务上，主动进村入户开展健康体检等工作，建立了居民健康信息更新和慢性病、产妇随访等机制，让群众初步享受到了基本公共卫生服务。四是廉洁行医理念得到体现。通过开展治理医药领域商业贿赂、“五争当”、医德标兵评选、窗口文明示范单位创建、病人评判医生等活动，医患关系进一步和谐，群众满意度逐年提高。

发展中，我县卫生队伍暴露的突出问题。卫生系统作风建设的主流应当给予充分肯定，但是，我们也应该清醒的看到，目前卫生系统作风建设上还存在一些不容忽视的问题，有的甚至还相当严重。突出表现在以下几个方面：一是懒：

工作没有责任心，精神状态差，敷衍塞责。主要表现在静不下心，学不进去，不动脑筋，不思进取，得过且过，工作和生活中手懒、嘴懒、腿懒，该做的事情不做，拖拉应付，办公室脏乱差，衣冠不整，蓬头垢面等，严重影响事业发展、单位进步和整体形象。二是散：思想涣散，一盘散砂，莫无规章制度，纪律松散。主要表现在工作没有积极性，自由散漫，上班迟到早退，工作时间无所事事、擅离职守、聚成一堆扯是非、说淡话，上网聊天、玩游戏，病人或办事人来了，还等一句话聊完或一盘游戏玩罢。三是庸：平庸，碌碌无为，对工作职能和工作岗位职责认识不清，医疗技术水平差。主要表现在思想觉悟不高、立场不坚定，缺乏发展意识、开拓精神和进取意识，对工作不重视、不到位，服务质量不高，服务水平低下，跟不上医疗知识更新提高的步伐，导致医疗纠纷或事故频发。四是腐：腐朽，思想腐化，工作观念陈旧，缺乏创新意识，特别是少数医务人员利当先、钱当头，只顾贪图个人利益，不顾职业规范、道德底线，损害群众利益。主要表现在工作上讲价钱，不管单位发展，没有利益的事不干，挣不到钱的工作不做，赚不到钱的病人不治，个别卫生院和卫生室乱收费、虚高药价、违规套取合疗资金现象层出不穷，可以说是无利蛰伏，有利起早。五是推：工作上推三阻四，利在前、责在后。主要表现在工作上推诿患者，推托责任，怕担风险，遇到有利的事挣来抢去，遇到责任推得一干二净，取消药品差价实行全额工资后，拒收、拒诊患者的现象相当普遍，个别医院、卫生室不进药、不

卖药，职业道德丧失怡尽。六是劣：目前，临床医生的服务意识和医疗安全重视程度明显提高，但部分护理、药房、收费和其他环节的人员对医疗安全认识不到位，整体服务质量不高、服务态度恶劣，服务意识不强，服务环境较差。主要表现在不为病人着想，对病人言语粗暴、给脸色，甚至出现拍桌子、摔凳子的现象，有些医生可以说是“架子大、脾气大、处方大、本事小”，影响极其恶劣。这些问题，有些是共性的，有些是个性的，如果不引起我们高度重视，及时进行整改，势必会损害卫生系统广大医务人员的良好形象，严重阻碍卫生事业发展。

二、狠下决心，着力解决医德医风存在的突出问题 在卫生系统开展作风建设，我们要突出六个重点，着力解决存在的“六个问题”：

1，建立长效机制，着力解决“懒”的问题。一是建立健全并严格执行岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、失职追究制等制度，构建较为完善的制度体系。在规范服务流程方面，不断完善各种服务网络，积极开展优质服务，优化发展环境;以创建人民满意窗口为目标，整合各种服务资源，建立健全各种便民、利民的服务措施，不断提高为民服务的水平。二是各乡镇卫生院必须全面实行绩效工资制度，拿出不少于40%的津贴作为绩效工资，坚持以结果为导向，以数量、质量和群众满意度为指标，改“处方金额提奖法”为“处方数量提奖法”。完善乡镇卫生院绩效考核办法和医疗卫生单位目标管理考核办法，建立健全医务人员考核、

奖惩的实施意见，制定奖勤罚懒的组织措施。三是各单位要进一步细化岗位职责，通过定岗、定责、定量、定酬来解决工作责任心不强，不思进取，得过且过等突出问题。四是积极开展先进人物、先进事迹评选表彰活动，大力宣传卫生系统的好人好事，弘扬积极向上、踏实肯干、任劳任怨的良好工作作风。

2、加强能力建设，着力解决“庸”的问题。一要提高学习能力。医疗单位一个通病，就是开会少、学习少，职工思想涣散。今年，我们要通过开展作风建设活动，加强理论学习。局里已为每位在职职工印刷了一个专用笔记本，希望各单位积极组织集中学习，每位职工要抽出时间自学，认真做好笔记，11月底前各单位统一收齐，卫生局组织检查，并列入作风建设考核内容。各村卫生室学习情况卫生院要进行检查考核。特别强调一点，在学习中，各医务人员尤其是各医疗单位负责人要切实加强医疗法律法规的学习。近年来，医院只要当被告，败诉的多，胜诉的少，这说明我们平时工作不细致，不注意对法律法规的钻研，运用法律的能力不强，致使医患纠纷陷于被动局面，在社会上造成负面影响。二要提高管理能力。就是要用制度管好单位的人，用真情管住员工的心，用自律理好单位的财，要善于抓住影响工作的主要矛盾和矛盾的主要方面，把复杂的事情简单化，把困难的工作流程化，把关键的环节责任化，要善于发现和化解矛盾，本着“认真第

一、聪明第二;决心第

一、成败第二;速度第

一、完美第二;结果第

一、理由第二”的理念，把工作做实做好。三要提高创新

能力。面对激烈医疗市场竞争，我们只有集中力量在医院人才、技术力量相对薄弱的科目上下功夫， 建设发展前景好，社会需求型专科，树立医院的品牌，走适合自己的精品之路，这样才能吸引人才、留住人才，才能更好的为群众服务，促进医疗事业良性发展。四要提高协调协作能力。团结出战斗力，团结出凝聚力，团结的基础就是达成共识，而共识的前提就是要加强沟通，沟通的关键是相互尊重，与领导、群众、患者都要善于沟通，勤于交流，沟通是一种能力，交流是一种技巧。我们个别单位医务人员之间、本乡镇村医之间，因为工作中的一点小误会，平时连话都不说，严重影响了系统内团结。我们每个人的工作都需要其他单位、科室、人员的支持和配合，相互之间要加强沟通与联系，注意方式与方法，掌握分寸，把握平衡，既要协调好上下级的关系，也要协调好内部和外部关系。所以，我们一定要谨记“大事讲原则、小事讲风格、遇事多商量”的理念，工作中注重发扬民主、团结共事，不要嫉贤妒能，要增强亲和力和感召力，共同营造风清气顺、心齐劲足的良好局面。

3、严明工作纪律，着力解决“散”的问题。每一个医务工作者都要严格要求自己，认清形势，举一反三，规范自己的行为。一是严格工作要求。上班期间，不准办与工作无关的事，坚决禁止工作期间上网聊天、玩游戏、打牌、喝酒等现象。同时，各医疗单位主要负责人和卫生室法人手机、固定电话必须保持24小时畅通。二是严格考勤制度。各单位要建立考勤登记册，将出勤情

况与工资、评优树模挂钩。医疗单位主要领导外出必须向卫生局主要领导履行请假手续;其他职工请假1周以内的由所在单位主要领导审批，1周以上的由局纪委审批，1个月以上由局主要领导审批;村医外出3天以上必须向所在地卫生院长履行请假手续，否则，以旷工论处。三是领导率先垂范。各医疗单位领导要坚持高标准、严要求，自觉担负起组织和领导责任，要充分发挥表率作用，带头查找差距，带头解决问题，带头转变作风。特别是在医改工作任务落实中，各医疗单位主要负责人和村卫生室法人要承担起医改工作第一责任人的责任，严格按照政策办事，不做任何违背政策的事;认真做好各种矛盾的化解工作，确保稳定和谐;不得弄虚作假、瞒报漏报相关数据;不得随意变更、篡改档案资料骗取补偿。

4、加大监管力度，着力解决“腐”的问题。一是严厉打击医疗单位违法违规违纪行为。各医疗单位和卫生室负责人不得擅自制定收费项目、收费范围和提高收费标准，杜绝向中标企业索取让利、赞助、回扣或变相回扣，无正当理由不准采购非中标药品，或以其他任何方式规避药品集中招标采购，严禁购买、销售假劣医药产品，或利用购买和销售假劣医药产品收受回扣或变相回扣，一经发现，将按有关规定严肃处理，绝不姑息。二是严肃查处医务人员损害或变相损害患者利益的行为。不得在医疗活动中收取或变相收取药品生产、经营单位以“临床促销费、开单费、处方费、统方费”等形式给予的各种回扣;不准利用处方权为个

人谋取私利，运用仪器、试剂、化验、检查等手段擅自增加不合理检查项目，为单位或个人谋取私利，不能以介绍病人入院、检查、手术、治疗为理由收取“好处费”、“介绍费”;严禁私自为药品经销商代开、代售药品及医疗器械，要求病人到指定的药店、医院去购药或治疗;禁止在医疗活动中接受患者及其家属“红包”，一经查实，严惩不怠。三是严格落实各项惠民利民政策。今年我们将切实加大监管力度，认真落实新型农村合作医疗制度，严格实行直通车报销制度和合理检查、合理用药、合理治疗的“三合理”规定，真正实现“群众得实惠、医院得发展、政府树形象”的三大目标。逐步实施基本公共卫生服务均等化，建立和完善居民健康档案;做好65岁以上老年人健康体检准备工作;各类疫苗接种率以乡镇为单位必须达到95%以上;加强结核、艾滋病的规范治疗和管理;加强食品卫生管理、医疗市场监管工作，预防和控制食源性传染病及医源性传染病;继续为3岁以下婴幼儿做生长发育检查，建立保健手册，开展新生儿访视及儿童保健系统管理;为孕产妇建立保健手册，建册率达95%以上;对高血压、糖尿病等慢性病高危人群进行指导;对重性精神疾病患者进行登记管理，对在家居住的重性精神疾病患者进行治疗随访和康复指导;在卫生系统率先开展控烟活动，创建无烟单位;全面推行乡镇卫生院和村卫生室药品“三统一”政策，实行药品零差价销售，白河县配送企业为陕西康健公司，在此，再次强调，严禁从非中标企业进购药品，严禁药品加价;稳妥推进公立医院改革，要加强

调研，做好改革前的各项准备准备工作。四是加强财务管理。坚持财务公开制度，严格执行“一支笔”审批规定，安排专人管理好单位、卫生室的固定资产，严防流失。切实杜绝奢侈浪费行为发生。

5、端正服务态度，着力解决“劣”的问题。我们要珍惜工作和岗位的来之不易，多少人梦寐以求，羡慕我们有一份好的职业、好的工作环境，既然有了一份工作，有了一个舞台，就应当把心放在工作上，把工作放在心上，放在全心全意为人民服务上。救死扶伤是我们的职责，一切以病人为中心是我们的宗旨，要推行诚信服务，做到服务形式多样化和规范化，服务流程合理、便捷，医疗收费合理、透明。切实做到“三贴近”、 做好“四个服务”、实现“六个到位”：一是坚持“三贴近”：在“贴近病人”上突出一个“情”字，以真情对待每一位患者;在“贴近临床”上突出一个“精”字，以精益求精的作风完成每一项工作;在“贴近社会”方面突出一个“实”字，以务实的精神丰富医疗工作内涵，满足人民群众多层次、多样化的健康服务需求。二是做好“四个服务”：端正服务思想，努力做到爱岗敬业，对工作精益求精，不断提高医德境界，不断增强履行职业道德义务的自觉性、维护医德的严肃性，严把基础理论关、基本技能关、基本质量关、基础服务关;改善服务态度，要以高度的同情心和责任感关心爱护和尊重服务对象，与患者建立和谐的人际关系，不断提高技术水平和服务质量;提高服务质量，要以人为本、以病人为中心，为患

者提供优质服务，不断满足人民群众对防治疾病和期望健康的需求;优化服务环境，着力美化医疗卫生服务环境，进一步完善功能与设施，努力提供舒适优雅的医疗服务环境。三是做到“六到位”。关心照顾病人到位;了解病人身心状态、病情变化到位;危重、自理困难病人基础护理到位;护理程序、措施到位;给病人咨询、沟通指导到位;服务程序到位。努力营造诚信环境，让患者感到温馨放心。

6、提高服务效能，着力解决“推”的问题。一是进一步提高工作效率，上级安排的工作，要不折不扣的完成。单位安排的工作，坚持说了算、定了干，坚决制止拖拉应付、推诿扯皮现象。二是全面推行首问负责制、首诊负责制和责任追究制。医护人员不得以任何理由拒绝推诿患者，确因病情严重，医疗条件和技术水平满足不了救治需求的，要按程序转诊，并完善相关医疗文书。三是全面实行“三牌一日记”岗位监督制度，即悬挂院长、副院长、两干、医务人员去向公示牌，桌牌，胸牌，医务人员记好工作日记。开会、下乡、出诊，卫生院在去向牌上标明去向，接受职工和群众监督;村医开会、出诊，也要在卫生室醒目位臵标明去向，方便村民问询;工作人员办公桌上必须摆桌牌，标明专业技术职称和服务承诺;医务人员实行挂牌上岗。全体医务人员要记工作日志，写清每天干了什么事，解决了什么问题。同时，我们正在探索在卫生院、村卫生室设臵意见箱，切实解决群众最关心、反映最强烈的热点、难点问题，从而促进服务能力的全面提

升。

三、加强领导，确保作风建设取得实效

这次干部作风建设能否取得实效，集中整治至关重要。各单位和全体医务人员一定要高度重视，精心组织，切实把这项活动抓紧抓好。

一要加强组织领导。为切实搞好卫生系统干部作风建设活动，卫生局成立了卫生系统作风建设领导小组，负责部署、组织、协调、指导各单位干部作风建设。各医疗单位也要建立健全作风建设的领导机构，各单位“一把手”是抓好作风建设的第一责任人，务必高度重视，切实负起领导责任，要做到主要领导亲自组织、亲自安排、亲自部署、亲自抓落实，明确专人负责，一步一个脚印地把各项整治措施抓好抓到位。特别是要认真搞好各种形式的讨论和调研活动，重点围绕“转变工作作风，我该改什么;促进卫生事业发展，我该做什么”展开专题讨论和调研，使我们的每一名干部都能为社会、为群众做一件好事和实事。

二要强化工作措施。 这次作风整顿活动任务重，为了在短期内取得一定成效，各医疗卫生单位行动要快，在规定时间内完成各项工作目标，及时宣传发动，做到人人知晓，人人参与;及时出台自查方案，认真查找问题，针对查出的问题，制定出实施细则，用制度形式加以约束，根治陋习;及时制定整改目标，切实整改到位;及时建立健全制度，规范内部管理。工作要实。为

保证全系统作风整顿扎实开展，不走过场，不做表面文章，不搞形式主义，各医疗卫生单位要按照卫生局的统一要求，制定具体工作方案，形成上下联动的工作格局，为有计划、有步骤地把这项工作开展好提供组织保证。方法要新。要找准本单位在效能建设和工作作风方面存在的问题与不足，采取一些行之有效的办法，开展个人自查、内部互查、社会帮查。制定自查的范围和内容，每个干部职工要结合各自工作岗位特点与实际，善于批评与自我批评，找出错误与不足。科室之间交叉互查，克服小团体主义，把背后议论摆上桌面，针对科室之间在相互协同方面存在的欠缺与不足，通过相互查找，相互改正，相互提高，做到医疗卫生工作的无缝连接。同时邀请人大代表、政协委员开门评议、开门监督、开门纳谏。要通过发放调查表、调查函等，广泛征求意见。思路要明。找准问题后，各医疗卫生单位要召开专题会议，认真进行反思，明确整改思路，提出有针对性的具体工作目标、举措。内容要广。借助作风整顿这一形式和载体，各医疗卫生单位要结合实际，开展一系列主旨明确的活动，积极开展“文明窗口单位示范单位”、“五争当”等创建活动，把提高工作效能、转变工作作风不断引向深入。成效要显。 通过活动的开展，让群众就医感觉到语言更加亲切，服务更加周到，就医环境明显整洁、卫生，便民设施更加完善，工作节奏明显加快，工作更加积极主动，真正使表面的细微变化折射出卫生工作坚持服务至上，群众至上的理念日渐深入人心。

三要建立长效机制。干部作风建设是一项长期的任务，关键是要通过不断改进、完善和落实各项制度，逐步建立作风建设长效机制。首先，要进一步健全和完善学习制度。大家务必要保持谦虚谨慎的态度，树立终身学习观念，要通过进修学习、在职学习、脱产培训等多种形式，努力打造“学习型”干部、“学习型”单位，不断提高医务人员的业务素质和技术水平。其次，要进一步建立和完善目标管理制度。要建立健全干部目标管理责任制，将干部“德、能、勤、绩”等方面的基本要求进行细化量化，实行综合考核，动态管理，与医务人员的评优树模、职称晋升相结合，坚持以责任目标来管理，以责任目标来促进作风转变。第三，要进一步健全和完善医德医风考评制度。要把这次干部作风整顿活动与当前创建“窗口文明示范单位”活动结合起来，建立并完善诊疗行为规范。用制度杜绝滥检查、大处方、乱收费等不良现象;建立完善医疗安全考评机制。注重为患者提供优质、安全的医疗服务;建立医疗服务管理机制。充分尊重患者的知情权、选择权和隐私权，杜绝生、冷、硬、顶、推等伤害患者感情的行为，注重为患者提供清洁、舒适、温馨的就医环境和便捷的服务措施。建立患者投诉处理机制，使患者投诉处理有章可循，有规可依。

四要加大督查力度。局纪委要按照“事不过三”的督查纪律，定期不定期对各单位作风建设情况以及重点工作落实

情况进行督查，对行动迟缓、措施不力、有令不行、工作落实不到位的单位和个人，全县通报批评，情节严重的，要严格责任追究。

同志们，干部作风建设活动意义十分重大，影响十分深远，我们一定要按照县委县政府的要求，迅速行动起来，积极投身到活动之中，以作风大整顿，行风大转变，医风大改进，促进医德大提升，全面推进我县卫生事业又好又快发展。