企业年度经营分析报告

2023-02-05

随着国民文化水平的提升，报告在工作与学习方面，已经成为了常见记录方式。报告是有着写作格式与技巧的，写出有效的报告十分重要。下面是小编为大家整理的《企业年度经营分析报告》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

第一篇：企业年度经营分析报告

医疗器械经营企业年度自查报告

企业名称：河南博强医疗器械有限公司

主要经营范围：第三类：注射穿刺器械6815;医用电子仪器设备6821;手术室急救室诊疗室设备及部件6854;医用高分子材料及制品6866;介入器材6877;医用光学器具仪器及内窥镜设备6822;医用高频仪器设备6825;口腔材料6863;体外循环及血液处理设备6845;植入材料及人工器官6846;第二类：基础外科手术器械6801;矫形外科(骨科)手术器械6810;物理治疗设备及康复设备6826;医用X射线附属设备及部件6831;医用卫生材料及敷料6864;医用缝合材料及粘合剂6865等…

企业负责人：苏敬开

企业地址：郑州市金水区金水路30号

联系人：游国峰

联系电话：15343781666 我司为贯彻落实全省医疗器械监督管理工作会议及《关于开展医疗器械经营、使用单位专项监督的通知》文件精神，保障人民群众使用医疗器械安全有效，决定在我司开展医疗器械经营、使用自查自纠，制定本自查报告如下：

一、证件检查情况

1、经营许可证在有效期内。

2、没有伪造、篡改医疗器械产品注册证或医疗器械零售许可证。

3、经营的产品在许可范围内

4、经营的产品有有效的注册证

二、制度检查情况

1、企业已建立质量管理制度

2、企业存有医疗器械监督管理方面的法律法规及规范性文件

3、企业及时了解、收集国家、省、市的最新规定、要求及通知，并自觉执行

三、法律法规检查情况

1、企业负责人、质量负责人熟悉国家医疗器械有关的法律法规

2、从事医疗器械采购、经营、管理的相关人员已熟悉国家医疗器械有关的法律法规

四、质量管理制度的执行

1、企业已建立了供货商的档案，并保存相关的资质证明。

2、企业已建立了经营产品的档案，并保存了产品注册证。

3、企业记录并保存了产品的入库证明

4、企业产品的出库证明：有个别未登记整改情况：已补登记，我们将更加严格的检查产品的销售出库环节，确保产品售后可查

5、企业建立并保存了完整的产品质量信息反馈记录

6、企业产品的退货、报废记录：有个别退货未登记

整改情况：已补登记，今后将完善产品的退后报废制度，做好产品退货、报废登记。

五、其他检查情况

1、产品说明书、标签和包装标识符合《医疗器械说明书、标签和包装标识管理规定》

总结：

此次检查总统情况良好，但个别环节仍然存在问题，我们在今后的工作中将更加

严密的做好医疗器械批发零售中的每一个环节，确保医疗器械的安全销售与使用，安全大于一切，我们致力于更好的服务顾客，让顾客买的放心!用的放心!

第二篇：企业经营部门年度工作总结

xx年，经营部紧跟公司发展的步伐，围绕公司核心，齐心协力，务实进取，圆满完成本年度各项任务和工作指标，现将本年度工作情况汇报如下：

一、营销业绩稳定发展，全额完成各项指标任务。

一年来，部门合理利用各种途径，拓宽业务渠道，深挖市场资源，通过多方面努力，顺利完成各项营销指标任务，数据统计，全年发送洗涤剂产品四件套16989套，瓶装两件套3106套，营业额为2764208元，标牌业务xx年标牌营业额为311907元。

二、安全生产稳步进行，高质量，严要求，全面完成全年生产任务。生产重任，安全第一，部门定期严格清查各项安全隐患和实行安全教育监督工作，保证全年零事故率安全生产，打好一场高质量，高标准的生产硬仗。今年生产过程中，由于生产车间人员缺少，供货需求的扎堆，面临巨大的生产任务量，部门结合实际，生产营销合理调度安排，酷暑期间，加班加点，顶住了生产供货压力，顺利完成各项生产工作任务。

三、审时度势，紧抓机遇，牢固市场资源，形成可持续发展新局面。 xx年是国网公司及省公司深远变革的一年，相关体制的革新，使公司经营部面临新的形势和严峻考验，尤其是erp系统全面覆盖实施，增加了严格复杂的手续流程和供货合同的更办等大量后续工作，时间甚紧，任务尤重，营销人员从大局着手，以饱满的服务热情，严谨认真的工作态度，攻克大量业务难关，牢固市场，开拓资源，稳定“生产畅，销售旺”的良好势头。

四、年度工作新亮点。

1、部门整合成功有序，有效协调人力资源，工作效率显著提高。开年以来，公司研究决定，营销部和生产部进行整合，在部门经理灵活安排下，人员相互调动配合有序。在生产关键时期和营销重要阶段，部门人员相互团结，共同配合，众多困难和棘手问题都得到顺利的解决。

2、针对多年沉积的帐款问题，迎头而上，全力攻克，有效解决遗留账目的催缴事务。

全年来，部门针对多年因各种特殊情况遗留下的账目问题，纳入重点工作安排，找准要点，切实跟进，经过多种途径的全面公关，捷报频传，取得各项重大突破。迄今，即将完成武汉输电公司、天门供电公司等多家公司帐额达24万余元的旧账结算工作。

五、xx年工作思路。(面试网www.mian4.net)

1、加强团队建设，强化管理机制。

xx年是公司改革发展的关键年，对生产营销作出重大部署，经营部任重道远，为了严格执行公司各项政策和规范队伍建设体系，提高员工综合素质，今后将开展多方面的学习锻炼，注重专业技能知识培养学习，积极进取，务实创新，提升团队合作意识，服务意识，增强员工爱岗敬业精神。

2、扩大营销区域，合理进行片区布局。在安全规范的生产管理基础上，紧扣市场营销工作重点，制定相关制度，围绕大局，着眼市场，责任到人，做到市场有开发，客户有追踪，业务有跟进，工作有落实。

3、强化日常工作重点，提高分析解决问题能力。

年度重点工作和每周的工作计划，合理安排，落到实处，将问题及时反馈，系统分析，总结经验，找准原因，即时解决。

六、目前存在的困难与问题。

如今，在公司改革和市场体制的逐步变化，面临日新月异的市场形势，为今后更好的开展工作，现提出以下困难和问题。

1、部门人员紧缺，虽经整合，关键时期还是难以应付，特别是今年生产供货任务扎堆，生产车间压力甚大，加上营销人员对供应商进行上门送货，送票与合同办理等相关事务达百余次，账款催收也遇到很大困难，各项工作都有不同程度的增加，人力资源紧张尤显突出，只能通过加班加点才得以完成，但部分工作难免会出现瑕疵和问题，注定不是长久之计。

2、货物配送交通用车问题，尤其是寒冬酷暑时节，出差在各市县区里，常常半夜去搬运大量货物，面对如此情况必须增派车辆和人手，以便高效率，高品质的完成货物配送工作。

针对上述困难问题望公司结合实际情况，给予指导和支持，多年来，经营部在领导的关心指导下，在各部门支持协助下，顺利完成各项工作任务，向大家表示感谢，在今后的工作中，营销部会再接再厉，精诚合作，取得更好的业绩。

第三篇：银行年度经营述职报告

20XXX年度述职述廉报告

邮储XXX支行 XXX

尊敬的市分行各位领导：

大家好!

20XXX年在市分行的坚强领导下，我深刻学习践行“XXX精神”，认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，和班子成员带领全行员工勤奋工作，坚定不移地推进发展改革与管理创新工作，加快战略转型、增强发展活力，不断加强精细化管理和专业化营销，不断加强队伍建设和渠道建设，不断提升风险防控能力和网点服务能力，进一步解放思想，不断提升“狼性文化”建设的新观念、新团队，创新工作思路。认真履行一岗双责，全面落实党风廉政建设责任制，严守廉洁自律各项规定，努力加强邮储银行党风廉政建设工作，始终以良好的精神状态和务实的工作作风，积极做好各项工作，狠抓落实，较好地完成了各项工作任务。现将完成工作任务、履行党风廉政建设责任制和廉洁自律方面的情况汇报如下：

一、全年主要经营发展目标完成情况：

(一) 财务状况

1.收入情况

截止12月县支行实现金融收入 1719万元，其中：汇兑收入完成3.5万元，储蓄收入完成852.84万元，金融代理收入完成135.28万元，公司业务收入完成332万元，信贷业务收入完成369.80万元。

全年XXX支行的收入欠产主要原因：一是县支行上半年公司业务一直为负增长，公司业务收入欠产严重。二是信贷业务发展不力，一方面受额度管理，小额质押贷款从二季度停止办理，平均每月收入较少 5 万元，另一方面是小额信用贷款逾期率居高不下，资产减值损失计提 35万元。 2.费用成本

全年上缴营业税金 40万元，业务及管理费支出535万元，除工资福利外，支出项目较大的为业务宣传费、公杂费、业务材料费、电子设备运转费。县支行根据市分行2011年各项费用的指导意见，对费用支出严格审查，规范财务管理，业务宣传费能够本着“科学合理，开源节流”，效益为本的原则，在保证业务快速、健康持续发展的基础上，严格控制成本费用，确保收差任务完成。

(二)个人金融业务 1.储蓄余额

2011年净增 6158万元，按计划超额完成全年任务。 2.绿卡

全年新增绿卡14292张，完成全年计划的129.93%，结存卡户达到79175户，结存余额达到17149万元。新增绿卡通7651张，完成全年净增计划的115.92%，结存卡户18259户，结存余额5529万元，全年占绿卡发卡比的54%。

3.代理保险

全年共销售保险3052万元，完成全年计划的152.62%，支行营业部依靠客户资源丰富的特点大堂经理、柜员在窗口积极宣传推介，代理保险业务发展较好。

4.网上银行

全年新增网银客户 8761户，完成全年计划的 104.3 %。全年网银交易量达到375916笔，完成全年计划的104.42%，其中账务性交易量达到259856笔，完成全年计划的180.46%。

5.基金销售

2011年累计销售基金405万元，新增基金定投客户2267户,占计划的206.09%,较好的推动了基金业务发展。

6.短信

2011年加办短信净增15112户，完成年计划的173.7%。XXX支行2011年进一步对活期交易频繁的客户进行广泛的宣传推介，提高了客户对短信业务的认知度，以及加强了柜员宣传推介技巧提高。

7.信用卡

全年信用卡累计发展 766户，完成全年计划的191.5%。信用卡为我行前瞻性业务之一，加强业务宣传推介，争取持续、规模化的发展业务，创新的收入增长点,提升高端客户的占比。

8.POS收单业务

POS收单业务为2011年新业务，2011年安装POS机具累计38 户，完成全年计划的 95 %。POS业务作为今年的一项新业务，正处于初步发展阶段，市场开拓力度有待进一步加强，发展还较缓慢。目前我行POS商户为38 户，通过POS收单业务可以改善公司业务客户结构，促进公司业务规模化发展，优化客户用卡环境，扩大中间业务收入来源。近期我行应该加强POS收单业务发展，促进我行POS业务、公司业务、信贷业务“三线联动”发展。

9.代发工资

全年累计代发工资新增 10545户，并超额完成全年计划任务。

(三)资产业务 1.小额质押贷款

由于进入2011年以来贷款额度受到控制，3月份以后基本上就停止了质押贷款，目前网点发展质押贷款的积极性严重受挫，对业务收入影响较大。

2.小额贷款

2011年12月未信贷结余为541笔,3174.55万元，其中小额贷款结余2087.4万元，447笔;商务贷款结余1073.18万元，93笔。余额较年初减少372.05万元。2011年新建成信贷专业村2个。

2011年3月份以后不良贷款居高的主要原因在于客户在贷款周期内生意和经营出现资金链衔接困难，及个别客户在还款期间出现还款能力和还款意愿的改变所导致。联保贷款不良客户占比较高，是因为前期信贷员调查不详实，贷后管理也没有按频次认真检查，造成贷款后客户集中使用贷款，现客户还款意愿强烈，正在筹集资金，不良贷款总额处于下降趋势。

3.公司业务

2011年累计结余账户 157 个，存款结余3.3亿元; 全年新增账户42户，新增存款余额1.3亿元。支行在全县范围内对公存款市场占有率为14.89%。

进入下半年，在我的争取协调下新开立了新农保专户，水库移民资金户等专户对公存款结余有所促进: XXX支行公司业务资金主要为财政资金，今年财政资金逐步代发导致我行公司业务一直呈现下滑趋势，为此我通过高层营销、分层营销、巩固营销的策略，经过坚持不懈的努力，终于在11月底我行公司业务实现了突破性的增长，财政专户资金单笔进账5000万,住房公积金处进账200多万,不但改善了我行持续下滑的局面，而且在12月底先后进账7000多万元,突破3亿大关,达到3.3亿元。稳居全市第一。

二、全年工作履职情况汇报：

(一) 以“为民服务、创先争优”为动力，以“坚持讲党性、重品行、作表率”为准则，以身作则、提升服务，扎实推进企业稳步发展。

2011年我秉承省市分行“为民服务、创先争优”的宗旨，以“五个好” “五带头”严格要求党员同志，我带头参与活动并在支行开展了“我把用户当亲人”活动，发扬推广XXX服务精神，按照优秀基层党组织的基本要求和“为民服务创先争优”活动的目标任务，突出一贯倡导的“以客户为中心”的理念，亮身份、亮标准、亮承诺，切实发挥基层党组织的战斗堡垒和共产党员在为民服务中的先锋模范作用。引导广大党员、干部和员工，把为民服务作为XXX银行的核心价值观，视客户为亲人，真心实意地从满足人民群众金融服务需要出发，努力增强服务能力，拓展服务领域，丰富服务内涵，提升服务水平，以更加优质的服务让人民群众满意。

在工作中我始终牢记自已党员的责任，切实履行“一岗双责”的要求;坚持“两个务必”，遵守中央、上级行廉洁自律、坚持原则，严格管理，严谨细致，勤奋敬业的工作作风。严格要求身边的同志和家人以大局出发，用心经营，同心同德谋发展。我在日常工作中，处处严格要求自己，不搞特殊，以身作则。在行内开展的各项业务竞赛活动中率先垂范，带头营销，以实绩树模范，以行动促发展。

(二)深化项目营销管理，坚持全面协调发展。

我和班子成员在带领XXX支行在面对当前复杂的市场环境和邮储银行转型过程中，始终坚持走加快创新服务手段，建设多元化发展渠道，积极开展交叉销售，加大优质客户开发力度，进一步优化业务结构，推动各项业务持续快速健康发展上下功夫。今年全行业务发展要紧紧围绕“打牢一个基础、提升两项能力、实现三个突破”的中心目标开展工作，即以储蓄业务规模化发展为基础，着力提升发展新业务的能力和开拓新市场的能力，加快实现信贷业务、公司业务和前瞻性业务的重大突破。

1.储蓄业务一是积极开展各类劳动竞赛，强化宣传营销，确保了全支行储蓄余额规模的平稳发展和东环路支行高速净增的导向。二是明确思路，政策激励，结合不同时段市场特点，组织开展了多次不同层次、不同期限、不同重点的金融业务竞赛进行推动，增强了储蓄余额发展的紧迫感和责任感。三是加快经营方式转型，通过开发代收付业务、绿卡、网上银行、信用卡等助推邮储余额增长，XXX银行XXXXXX路支行成功代发全县老龄办工资，月代发金额达到300多万元。五是通过大堂经理、合规经理的配备和VIP通道的开辟，进一步优化了作业流程，提升了网点服务效率和服务能力，潜在地形成了优质客户的自动筛选机制，逐步沉淀了一批优质客户资源，同时做精做细窗口服务工作，进一步加强外出营销，强化了亲情营销,吸引客户资源，实现储蓄余额快速、持续发展的目标。

2.代理保险

支行营业部代理保险业务发展势头较好，保持了全省领先水平，一是我根据业务发展需要增设了专职大堂经理，确保窗口每天均有2名大堂经理值班，针对不同客户的需求提供了优质的服务，以其较强的窗口营销能力对其它柜员都起到了积极的带动作用，同时通过网点各项业务通关培训，强化员工培训，行员业务技能素质大幅提高，全行保险业务的营销热情与技巧大幅提升。二是激励措施到位，代理保险业务奋勇超前发展，确保完成了全年计划。我紧抓春节前后务工返乡农户异地账户转存契机，加强大堂营销人员岗位的配制，以优质的服务和卓越的营销能力，实现保险销售 3080 万，单网点销售业绩全省前列。

3.短信业务

我通过会议、晨会等形式强调重视短信业务发展，在柜员之间利用培训互相学习推介技术。实现了稳中求量的快速发展。

3、信用卡

为了联动市分行开展的“XXX卡清凉一夏办卡刷卡豪礼大派送”信用卡专项营销活动，为此我结合市分行发放的刷卡消费礼品，订制了信用卡礼品宣传柜摆放在东环路营业厅，从而提高了用户主动办理信用卡的积极性。积极推动了东环路支行邮储余额增长。2011年余额由2010年底9560 万元净增到现在14390万元，共计净增4500多万元，实现了跨越式的发展。

4、pos收单业务 2011年利用“三线联动”活动，个金、信贷、公司业务客户经理组成了营销小组，开发了部分与我行前期有密切业务的商户，成功安装 38 台POS机具。

5.信贷业务

小额信贷业务主要通过全方位的宣传提升产品知名度，我带领信贷业务部多次村镇政府，组织多期信贷业务产品推介会，成效显著。同时，我对信贷业务部人员进行了优化组合，并对每组制定了目标，同时各小组形成了互相学习的，互相赶超的良好氛围。有效改善了发展中因缺乏客户而产生的困境。

针对不良贷款总额和不良率长期居高不下的局势，我亲自担任组长，带领信贷部经理加强了与司法机构的紧密联系，通过法律执行手段先后收回了20多笔60余万元不良贷款，有效遏制了不良贷款前清后增的势头。为信贷员消除了惧贷的萎靡心理，为信贷业务长远的发展打下了坚实的后盾。

6、公司业务

我认真进行公司业务市场分析，加强行业研究。除对老客户进行持续跟进服务营销外，针对今年的公司项目目标，及时与政府重点财政项目及社保、通讯、水利、电力、交通、水泥厂、土地等行业联系力争有大中型企业开户和资金汇入。同时通过工商验资联网平台，加强工商局的联系合作，争取各个行业企业开户，维持余额稳中有长。加强职工全员营销意识教育和提升。通过开展“群策群力”公司业务余额规模达标活动，广泛动员全行人员充分发杨勇于赶超、勇于开拓、勇做发展楷模的“榆林精神”，充分调动全员营销公司业务的积极性，发挥客户经理和能力人作用，加强交流、激励促进，尽早赶上业务发展步伐。

(三)强化管理服务提升，坚持以服务促发展。 1.示范网点建设

我深刻体会到了示范网点建设给支行带来的巨大效能，我坚持将示范网点的相互配合、相互协作、共同奋进，实现目标的精髓在晨会上感召大家，让我的团队始终有一个明确的目标为之奋斗，为之超越。

2.服务工作

我积极开展世园会服务竞赛活动，以此为契机着力提升全行服务水平。今年开展世园服务活动以来，县支行根据省市分行的安排部署，结合自身实际，开展了一系列思想教育、服务培训、情景演练、技能测试等活动，并加大了对服务工作的检查、考核力度，全行员工的服务意识稳步提升，服务技能稳步提高。针对服务硬件中存在的问题，逐步进行了完善、购置和更换，促使全行服务硬件和软件的同步提升，我按月开展对神秘人检查情况的分析和考核工作，对存在的问题及时纠正，对责任人进行考核，世园期间支行营业部XXX同志还被评为“XXX服务明星”，为全行的服务工作做出了表帅。

(四)全面开展“学习榆林精神，勇作发展楷模”主题实践活动，提升全行人员的凝聚力。

2011年XXX支行在我和班子成员带领下全面开展“学习XXX精神，勇作发展楷模”主题实践活动，采取了教育、培训、座谈讨论等形式将学习活动不断展开，并与支行工作相结合，寻找差距、提出措施、一对一的进行落实，每人对 “XXX精神”撰写了学习心得并融会贯穿到各项工作和业务发展上，全行工作作风不断改进，工作效率逐步提高，团队凝聚力明显增强，团队执行力快速提高。

(五)强化风险安防管理，坚持建立安防长效机制。

我认真按照“三大中心、一个派驻、一个集中和信贷流程再造”开展工作。按照省市分行的安排部署，我积极配合落实改革创新工作，减少了支行的管理功能，将支行工作重心逐步转移到经营上来，以业务发展作为支行中心工作来抓，信贷业务实现了受理、调查、管理各司其职，专业化分工，条线化管理，锻炼了一支优秀、团结的信贷业务团队，解决理顺了改革中存在的各种问题，将改革创新工作逐步推向深入，各项工作目标明确、步伐稳健、业绩显著。

2011年XXX支行围绕“一个中心、一个基础、两项提升、三大突破”发展主线为中心开展工作，各项业务稳步健康推进。今年我认真贯彻落实省市分行工作会议精神，围绕工作主线，全面规划全年业务发展计划和工作任务，出台了支行业务发展考核办法，开展了各项竞赛活动，落实了支行转型和规范化服务工作的具体工作措施和进度，推动全行业务合规、快速发展。在省、市分行的检查指导下，在全行员工的密切配合下，经过大家的共同不懈努力，取得了经营业绩持续增长，规范化服务水平稳步提高，业务差错发生大幅减少，经营信誉迅速攀升的好成绩。2011年全年安全生产方面也未发生任何事故。

(六)强化形象宣传展示，巩固拓展业务市场。

一是我带领团队积极加强与政府相关部局的沟通联系，创建政企和谐关系，积极为政府产业项目提供金融支持，全力保障各类代发、补贴资金兑付，向社会各界展示了XXX银行的崭新的面貌与形象，企业知名度和影响力大幅提升。

二是全年制作墙体广告 72幅、车体广告10幅，配合信用村(镇、社区)建设制作形象展示牌 92幅，我带领支行积极参与县妇联组织开展的“XXX银行杯三八妇女节”运动会及县委、县政府组织的大型“中国最美油菜花海”宣传活动，并制作了配套的墙体宣传广告5幅、灯杆广告牌74杆。对我行的形象及信贷业务起到了积极的流动宣传作用。

(七)规范网点管理服务，强化网点品牌形象。

一是深入开展规范化服务活动，通过通关培训、考试评比等形式提高了全体行员的服务意识，网点标准化管理和规范化服务水平迈上新台阶。

二是在网点自查的基础上，我要求县支行加强了对网点服务工作的日常检查考核和奖惩力度，配合示范网点支行认真记录各种登记，规范运行。

三是给网点印发了《网点业务发展日统计表》，要求网点将任务细分到柜员，每天通报每个柜员每项业务的完成情况，做到人人有考核，天天有进度，并结合业务发展情况，按月召开网点经营分析会，使得网点管理进一步规范。

(八)推进素质教育工程，增强队伍塑造。

一是按市分行要求我认真扎实地开展了网点标准化管理和规范化服务培训活动，组织针对服务工作进行了考试，还进行了相应的通关培训，全体员工服务意识明显提高。

二是我大力鼓励员工积极参加职业技能鉴定考试、反假币资格认证考试、银行业从业资格考试和基金销售人员资格考试，其中8人取得了相应的资格证书，行员综合素质进一步提升，为今后XXX金融业务的不断纵深发展提供了强有力的人员队伍。

三、自身存在的不足及2012年发展方向：

回顾一年多来自己的工作，虽取得了一些成绩，但与市分行的要求还有许多差距，与兄弟支行的差距仍然存在很大的距离，仍有许多不足。主要集中表现在以下几个方面：

(一)网点建设步伐有待加快。由于支行营业部新址选址一直未落实，接待客户能力受到制约，目前网点服务功能方面存在诸多问题，必须尽快落实网点改造的进度，划分接待区域、分流客户稳固优质客户群。

(二)人力资源储备不足，急需补充新的生力军。人力资源配置上有待进一步整合优化，由于部分新员工业务技能素质较差，部分岗位和重点业务发展上存在不协调、不适应发展要求的现象。

(三)收入规模还没有上台阶。由于信贷业务不良贷款居高不下，资产减值损失计提 35万元。信贷规模也没有上台阶，制约了收入的增长。

(四)服务水平需要进一步提高。目前情况下营业部高、低柜无明显区分，服务质量低下，遭遇余额规模和服务能力瓶颈。需要立即整修，提升企业形象和服务能力。VIP柜台服务质量不高，大堂经理的现场组织疏导能力较差，由于客流量较大，VIP柜台直接拒绝接待低端客户后，客户投诉量较大，同时柜员对VIP客户的识别和服务能力有待进一步提高。

(六)内控风险管理方面有待进一步加强：一是二类网点和代理网点三级权限、特殊业务处理等金融业务规章制度及反洗钱制度落实不到位，部分农村网点未留存用户身份证复印件。二是支行营业部公司业务对账率较低。三是信贷业务贷后检查频次不足，不利于借款人经营危机、还愿意愿变更等各方面风险的及时发现和救助工作。

(七)管理水平需要进一步提升。作为领头人，做到如何挖掘员工潜质、如何确保企业持续健康发展、如何增加职工收益这些发展压力。我将加强模范带头作用，号召党员干部面向市场，率先垂范，充分发挥自身的人脉优势和资源优势，将思想教育成果转化为经营业绩，加快实现向全功能商业银行的转变。

四、在今后的工作中，我将采取以下措施加以改进和提高：

(一)加强培训带动业务全面发展。努力加强自身学习，坚持做好职工的培训工作，使职工增强主动性、前瞻性、创造性和合规性的意识，发展多出主意，多想办法，多条渠道促发展。

(二)加强员工队伍建设。牢固树立“人力资源是第一资源”的经营理念，把员工当成发展的根本而不是发展的成本，采取多种形式为员工提供学习的机会，采取各种有效式，组织引导广大员工学习市场经济、现代金融、法律法规等新知识、新业务。特别是重点加大对财务人员、信贷人员、重要岗位人员的培训力度，切实提高员工素质。

(三)加强党风廉政建设。在加强党风廉政建设工作上，坚持高标准，严要求，作为工作的出发点和落脚点，进一步强化治理措施，加强党性修养和世界观改造，同时把廉洁自律作为我日常行为的标准，使党风廉政建设取得明显实效，提升企业业绩。

2011年我将继续以勇创一流的发展理念，以储蓄余额步入快车道发展为起点，带动个金业务全面协调发展;在管理上进一步增进工作的科学统一性，在风险防控上进一步增强工作的协调一致性，在业务发展上进一步增加工作的联动互补性。通过经常性的沟通协调，同时继续加快公司业务发展步伐和信贷业务上规模、持续、健康发展，为完成全年各项经营目标奠定坚实的基础，努力实现金融业务增收目标，为全市XXX金融业务持续、快速、健康发展做出自己应有的贡献。

以上如有不妥之处，恳请各位领导批评指正。

第四篇：2008-2009年度中国报业经营报告

对于中国报业而言，2008年可谓“喜忧参半”：所喜者，受北京奥运会、神舟七号发射成功和改革开放30周年等喜庆事件的牵引，报业迎来了百年一遇的发展机遇。所忧者，受各种复杂因素的影响，报业发展面临前所未有的挑战：新《劳动法》的实施导致报业经营人力资源成本攀升;新闻纸大幅涨价导致报纸运营原材料成本大增;国际油价走高导致报纸物流成本大增;国际金融危机所带来的间接影响日益显著，给报社广告经营带来严峻的压力。回顾2008年的中国报业，以和谐为主调，以内涵建设为主线，以化解经营危机为主题，以变革经营模式为抓手，在险恶的环境中采取了一系列创新举措，仍然取得了一定成绩。

一、积极应对新劳动法，扎实构建“和谐型报社”

2008年新修订的《劳动法》正式实施。该法的突出特征是规范企事业单位的劳动用工行为，对处于弱势地位的劳动者权益加以切实保护。由于国内大多数报社存在不规范用工行为，发行部门将基层发行员视为“临时工”，既未签订规范的劳动合同，也未落实其养老保险等社保福利待遇，基层发行员的假日加班费也未能兑现。在中央提出构建和谐社会的环境下，各地报社克难奋进，积极落实新劳动法，掀起建设“和谐报社”热潮。落实新劳动法的核心是改善员工的福利待遇，尤其改善报社基层弱势边缘群体的生活福利。2008年起各地报社陆续将临时工转为合同工，不少报社还大幅提升和改善发行员的待遇：湖北日报传媒集团、浙江日报报业集团、杭州日报报业集团、宁波日报报业集团等投入巨额资金为基层发行员购买了社保;温州日报报业集团发行公司不仅为员工办理了社保，提高了基层发行员待遇，还兑现了发行员节假日加班费，基层发行员平均月薪达到1700元，最高可达3000元„„这些温馨实惠的人文关怀举措提高了基层员工的积极性，营造了“和谐报业”新局面。

二、应对“巨媒体”危机，“微媒体”开创“长尾效应”

长期以来，国内报社致力于生产规模的扩充，行政主导的报纸合并导致一些报社的固定资产和流动资产等指标以几何级速度增长，但报社的员工规模、日常支出等亦急剧膨胀，总体经济效益不升反降，出现了所谓“巨媒体综合症”，引发了一系列危机。近年来发达国家的报业经营者已不再盲目追求规模扩张，转而开始重视“恰当的小规模报纸”。在金融危机的影响下，美国一些大型报社危机重重，但面向县镇发行的社区报纸依旧生机盎然。可见，报纸的规模并未越大经济效益越好，基于窄众传播理念而生的微型报纸，投入小且经营灵活，因而具有更好的经济回报。2008年国内微型报纸获得较快发展：一是县域报纸的活力凸显，取得了骄人业绩。浙江萧山日报社充分发挥“内容提供商”的优势，整合新闻资源和社会客户资源，年经营总收入已达5000万元。随着国内经济的波浪式推进，一些县级城市经济得到迅猛发展，但其报纸发展水平远远落后于中心城市。未来一段时间内，县域报将是报业经营的“蓝海市场”。二是掀起DM报刊的创办热潮。DM报刊将使新闻和商品信息合二为一，具有针对性强、投递精确、信息攻势猛烈、免费阅读和经营灵活等优势。2008年国内一些

报社创办DM报纸，拓展新的广告市场，如温州日报集团发行有限公司创办的《温州发现》已经初现成效。微型报纸的出现，使得处于广告市场“尾部”的中小型广告市场被重视，报业经营的“长尾效应”将逐步显现。

三、变革经营模式，报纸发行渠道网络对接电子商务

我国正处于发展电子商务的战略机遇期，近年来国内电子商务交易额保持了50%至60%的增长速度。随着电子商务发展日趋成熟，跨区域的物流日益重要。但我国物流配送服务业还较为落后，这种情势为传统报纸发行业的转型与升级提供了机遇，即报社通过整合现有报纸发行网络资源，对发行队伍进行改造升级，使得报纸发行渠道网络与电子商务有效融合，将传统的报纸发行实体转型为物流配送企业。顺应电子商务时代的市场需求，杭州日报报业集团发行中心对报纸发行网络进行了大刀阔斧的改革。一是再造发行终端。过去，发行站多为承租场所，不仅费用连年上涨，而且环境较差，难以适应电子商务配送的需要。从2005年起，杭州日报集团投入数千万元购买了一批临街店铺的产权，并进行了全新装修，设置报纸分发区和商品配送展示区，将发行站改造成营销终端连锁店，使发行站由单一的报纸分发场所转型为复合型的商务终端。二是构建电子商务平台。发行中心与杭州网、《每日商报》达成三方协议，由杭州网搭建网上商城，《每日商报》负责品牌和广告宣传，发行中心负责商品配送，形成“三位一体”的整合营销网络。三是再造发行队伍。发行中心从发行员队伍中选拔出业务水平高，服务能力强的精干力量组成“星级营销分队”，开展商品的宣传和配送工作。经过近两年的实践探索，杭州日报发行网络的改造已经初显成效，目前已经有50多个厂家的200多种产品加入发行配送网络，电子商务配送年经营额超过1000万元。发行中心的发展思路是以绿色农副产品配送为主导，打造“两小时生活服务圈”，从客户打进热线电话订购产品起两小时内将产品免费配送到户。

四、新媒体建设提速，报社网站经营获得突破

受新闻纸涨价和节能减排两大现实因素的影响，报纸的“无纸化革命”再次成为热点。2008年10月28日具有百年历史的美国《基督教科学箴言报》宣布将于次年2月停止出版纸质日报，而把注意力转移到网络平台，网络版日报将每日更新。不管报纸的无纸化是否是未来的发展趋势，但加快报纸的数字化建设已是刻不容缓。虽然国内报纸的数字化建设起步较早，但绝大多数报社所属网站长期亏损，陷入“投资巨大、收入微薄”的苦境。值得关注的是，目前亦有青岛新闻网等极少数几家报社所属网站实现了盈利。青岛新闻网系青岛日报报业集团下属网站，它较早进行体制创新，实行独立公司化运营;较早借鉴商业化门户网站运营模式，开展全方位的互联网信息服务和增值电信业务，其经营业务包括新闻、手机短信、互动社区、实用信息、商务应用、报纸广告和户外广告、楼宇电视广告发布等6大板块。据2008年3月日志统计分析，该网平均每天已有70万台电脑登陆访问，注册用户已近200万，仅社区论坛项目，同时在线使用人数即逾4万，已经发展成为山东省访问量最高的网站，其经营总额已经接近传统报纸广告，且盈利状况明显优于纸质报纸。青岛新闻网的经营实践表明，传统报纸完全可以利用自身的内容优势打造成一流的商业化网站。

五、汶川地震事件助推，“媒体公民”意识觉醒

近年来在社会越来越强调社会责任的趋势下，“企业公民”的理念得到迅速普及，越来越多的企业开始用这一新的价值观构建自己的发展体系与战略，规范自己的行为。“企业公民”这一概念蕴含着社会对企业提出的要求，意味着企业是社会的公民，应承担起对社会各方的责任和义务。我国绝大多数报社实行“企业化管理”，有其合理的经济利益，但更须强调社会责任，它考虑的不但是作为“经济人”要追求利润和自身的发展，而且也强调作为“社会人”，要承担对社会、公众和自然环境等所有利益相关人的责任，以合理的方式回馈社会。媒体践行企业社会责任，不但要做一个合格的“企业公民”，而且更要做一个合格的“媒体公民”。汶川地震事件的发生，唤醒和激发了媒体的公民意识。5·12特大地震发生后，各地报纸不仅第一时间赶赴现场报道，发表了一系列震撼人心的作品，而且以高度的责任感参参与系列慈善活动。在三天的国家哀悼日中，各地报社积极相应中央号召，三天内不刊登广告，但报纸版面和内容质量均保持较高水准;在在央视举行的《爱的奉献》抗震救灾募捐晚会上，“媒体军团”的表现得到各界高度赞扬，一些典型的捐款单位分别是：人民日报社1000万元、解放日报集团 655万、深圳报业集团650万、光明日报社 600万、经济日报社600万元、中国日报社 600万、广州日报集团500万元、南方报业传媒集团500万、南京日报集团500万等。在汶川特大地震慈善活动中，报社的行为刷新了新中国报业的慈善记录，标志着我国报业“媒体公民”意识的新觉醒。

六、应对成本危机，国内报纸发行进入“新价格时代”

自20世纪90年代以来，国内都市类报纸相继进入“彩报”和“厚报”时代，报纸生产成本不断提升，但报纸发行价格始终保持在较低水平。统计显示：中国大陆同类报纸的销售价格是美国的1/7，香港地区的1/8，日本的1/12，以色列的1/30，台湾地区的1/12，比利时的1/33，是全球报纸销售价格最低的国家之一。在部分城市，报纸零售价仅0.2元，甚至出现了“零元发行”和“卖报纸不如买废报”的怪现象，超低发行价格给报业经营带来沉重压力。由于报纸发行市场竞争激烈，加之读者形成了订购“廉价”报纸的惯性，各地报社在相当长的时间内不敢轻言提价。进入2008年后，报纸广告市场低城市报社的共识，提价形式主要有两种：一是个别提价，即某些城市的个别强势报纸率先提价，但同城其他同类报纸并未提价。如2008年1月，《华商报》率先将其零售价提到每份1元，7月《半岛都市报》将零售价提为1元(青岛市区单价0.8元)。由于同城其他报纸不跟随提价，故而个别报纸提价后面临发行量下滑风险。二是同城集体提价，2008年南京、成都、上海、武汉、北京、济南等地报纸达成协议，全城都市类报纸集体提价，大多数都市报单价由原0.5元提至1元，涨幅达50%。经过本轮提价，不少都市类报纸售价已接近成本价，国内都市类报纸告别“超廉价”模式，进入“新价格时代”，这将对报纸的采编、广告和发行等产生重大影响。

七、应对新闻纸价格波动风潮，报业“市场感应力”得到提升

2008年我国新闻纸价格经历了一个罕见的“倒V型”波动曲线。上半年，受国外纸浆提价、原油价格暴涨、人工成本抬升、雨雪冰冻灾害及北京奥运会等因素的影响，新闻纸价格从年初的4850元/吨涨至6月份前后达6100元/吨，到达最高点。进入10月后，随着国际原油价下跌及金融海啸等因素影响，新闻纸价格逐步回归理性，至年底降到5800元/吨。面临复杂多变的市场环境，报社要减少损失，就需要敏锐的市场感应力。值得注意的是，在2008年国内外新闻纸价格波动中，并非所有的报社均遭受重创，部分报社还利用这次的新闻纸涨价得到出人意料的收获。如羊城晚报报业集团早在2006年新闻纸价格走低时，有预见性地做出经营决策，签订了连续3年的新闻纸购买合同。在其他报社因为新闻纸涨幅过大而被迫提高发行价格时，该报没有涨价，新闻版面也没有减少，在新闻纸涨价中静收渔翁之利。2008年新闻纸价格波动风潮是对国内报社经营团队市场感应力的一次大考，而具有经营优势的报纸则可以借这个机会顶住涨价压力，从而达到扩大市场份额的效果，形成新一轮的跑马圈地。可见，报业经营的市场感应能力，就是要求报社运用科学的预测机制，提前决策，趁那些实力雄厚的大中型企业还在观望、犹豫之时，先发制人，抓住第一波的市场机会积累发展优势。

八、省地联姻，报业跨地区发展“曲线”推进

在报纸经济属性日益彰显的产业化进程中，报业市场区域越来越与经济区域相重合，而与行政区域重合的离心力日渐增长。尤其是一些资本实力雄厚、产品扩张意识较强的报业集团，出现跨越行政区域而追逐经济区域步伐的跨地区发展现象已是大势所趋。2008年国内报业集团跨地区发展分两个层次推进：一是省内跨地区发展，即报业集团在省内其他城市创办或联办新报纸，新疆经济报系与巴音郭楞州党委联合出版《巴音郭楞日报》。经过几年的运营，报纸面貌焕然一新：版面规模由联办前的对开黑白4版扩为4开32版，发行量由原1万份增加到5万份，广告收入由原300余万元增加到1500万元。由于跨地区扩张停留在一省范围内，加上当地政府的支持，省内跨城市发展相对较容易实现。二是跨省发展，南方日报传媒集团和云南出版集团开展资本合作，联合打造《云南信息报》。《南方都市报》以其品牌优势、内容优势、人才优势、客户优势和管理优势在报社处于大股东地位。改版后的《云南信息报》以“打价值战”为核心诉求，由原对开16版大报改为4开64版小包，报纸售价大幅提高，但发行量和征订量快速上升，取得了初步成效。这是南方报业传媒集团继2003年与光明日报报业集团合作创办《新京报》之后又一次跨地区的尝试。因跨省发展牵涉到更多的行政利益主体，在操作中难度较大。但从长远看报业集团跨省发展势不可挡。

九、推进报纸“多媒质化”进程，手机报迎来黄金发展期

面对网络、电视等媒介的激烈竞争，报社单纯发行“纸质”报纸已不能适应读者需求，利用电子技术对报纸呈现介质进行全新包装，推进报纸“多媒质化”发展成为必需。手机报最大的优势就是随时随地随身，彻底摆脱了传统纸媒介的时空限制，让读者随时随地挑选和阅读最喜欢的报纸内容。手机报还能高效快捷地实现读者与报社的互动，读者于手尖击键之间就可为报社提供新闻线索。2008年手机报迎来了黄金发展期：全国手机报突破300种，

全国手机报用户数已超过5000万，北京、广州、杭州、上海等多家手机报发行量超过20万份，取得了初步的经济收益。当然，现阶段手机报大多还停留在手机短信新闻的层面，随着3G业务的启动，手机报的外延将得到扩展，尤其是手机报内容也将突破文字加图片的表现形式，打破信息包含标题、文字、图片的传播方式朝多媒体整合的趋势迈进，包括标题、文字、图片、影像、互动等菜单。依托流媒体的形式，手机报用户不仅可以选择最佳的阅读方式，而且不同媒体的传播效果将形成差异化的冲击力和互动性。另据统计，2008年全国手机用户数超过5.2亿户，手机普及率已达39.9%，因而手机报尚有广阔的挖掘空间。

十、积极落实传媒“走出去”战略，安徽日报集团开展跨洋合作

改革开放30年来我国报业经济实力大增，但报业运营主要局限于国内，报业“走出去”工程极为迫切，却又十分薄弱。2008年经中央文化体制改革领导小组、新闻出版总署、商务部和国家工商总局审批同意，由安徽日报报业集团与南非米拉德(MIH)传媒集团联合组建的新安传媒有限公司在合肥正式挂牌成立。新安传媒有限公司为省属大型国有控股文化传媒企业，注册资本2.4亿元，其中安徽日报报业集团占63%的股权，南非米拉德(MIH)传媒集团占37%的股权，主要经营广告、发行、印刷等业务。南非米拉德(MIH)集团是全球第五大传媒集团，旗下拥有纸质媒体、电视媒体、网络电子媒体和印刷、发行等各类子公司，在包括中国在内的50多个国家和地区投资媒体项目。新安传媒公司合作项目是安徽媒体首次引进境外资本项目，也是全国首家经国家批准的党报集团中外合作项目。它是我国报业实施“走出去、引进来”战略的一个重要突破，为扩大国内报业经营管理视野，探索中外传媒经营合作模式开辟了新路。