家居销售顾问岗位职责

第一篇：家居销售顾问岗位职责

家居顾问岗位职责

为了明确规范企业管理、充分发挥员工的主动性、积极性、

创造性、高效率完成各项任务，以高素质服务提高经济效益，特设以下职责条例，必须严格遵守、相互监督。

1、主动迎接顾客，接待时要面带笑容，主动介绍商品的特点、性能、用途、产地、价格、尺

寸等情况;顾客的问题要耐心解答

2、要有团队精神，齐心协力，互相合作。

3、坚守工作岗位，保持优质服务

4、参加店面工作例会，增强持续不断的学习能力，掌握顾客消费心理

5、熟悉所售商品的全部情况，了解其他品牌商品，并根据客户不同的需求有技艺的向顾客推

荐。

6、掌握各种畅销和滞销商品情况，应向店长、经理反映，经常检查物价情况，保证不出差错

7、 注意听取顾客对其他品牌产品的信息并及时报告店长、经理。敬业、乐业、努力工作、

积极向公司提供合理化建议

8、 严格执行店铺统一价格，未经店长、经理同意不得擅自降价，不允许因与其他人抢单而

擅自降价

9、 开单收款过程中要认真细致，注明顾客姓名、产品、型号、价格、详细家庭住址等，经

店长、经理签字、财务盖章后安排提、送货，并填写售后跟踪服务单

10、爱护商品、工艺品和所领用的一切物品，发现损坏、丢失，要及时报告

11、科学的清理商品卫生，根据不同的家具用不同的抺布，在保护好商品的前提下随时保持

商品清洁，饰面上的物品不得推拉，应该轻拿轻放

12、卫生工作要做到细致，认真对待，不能只做表面工作。

14、要随时整理自己分管区域的商品，商品任何时候都不得有歪斜现象发生，发现产品有损

伤要及时反应

15、节假日和周末不得请假

16、不得收取顾客礼物，拾取顾客遗失物品要及时上交

17、按分工区域检查卖场，如烟头及顾客遗留物，做好完全防范工作，防止盗窃和火灾事故

18、当天营业结束后，检查一切电源、门锁是否关好

19、做好售前、售中、售后服务工作，不定期打电话给顾客，做好回访工作。

20、做好顾客档案表，认真写好每一份订单，必须按公司要求，先向顾客说明情况，标明写

清在单上。必须检查产品，如有损伤及时反应。

21、认真学习专业知识、熟记产品名称、价位，统一口径、统一形象、无条件服从上级工作

安排。

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第二篇：销售选材顾问岗位职责：

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

5、完成上级领导交办的其他任务。

任职资格：

1、高中以上学历;

2、有相关工作经验者优先;

3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳;

4、年龄20-35岁，身体健康。

岗位职责：

1、根据公司的整体规划，协助主管制定促销计划及促销费用预算;

2、负责公司的产品推广，做好售后服务，建立良好的客户关系;

3、按时按质完成促销活动的销售统计报表;

4、促销产品及赠品的设计、制作及发放管理;

5、竞品信息的收集与反馈;

6、按照促销计划实施促销活动。

任职资格：

1、市场营销、管理类、广告类或相关专业专科以上学历;

2、有一定市场策划能力，沟通协调能力;

3、有较好的综合素质及文化修养，敬业、有团队合作精神;

4、具有亲和力，较强的执行能力;

5、熟练操作OFFICE软件。

岗位职责：

1、熟悉所在商品部门的商品名称、产地、厂家、规格、用途、性能、保质期限;

2、遵守超市仓库管理和商品发货的有关规定，按作业流程进行该项工作;

3、掌握商品标价的知识，正确标好价格;

4、熟练掌握商品陈列的有关专业知识，并把它运用到实际工作中;

5、搞好货架与责任区的卫生，保证清洁;

6、对顾客挑选后、货架剩余商品进行清理并作好商品的补充工作。

任职资格：

1、高中以上学历;

2、有大型商场或超市工作经验者优先;

3、品貌端正，热爱零售行业，吃苦耐劳，责任心强，身体健康，有很强的敬业精神和良好的心理素质;

4、具备简单的计算机操作技巧，了解商品分类和存储知识;

5、能够胜任繁重的体力工作，能适应中夜班调休安排。

第三篇：汽车销售顾问岗位职责..

汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员，其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。

销售顾问在销售经理的领导下，负责公司产品的销售工作，努力完成每月的销售任务。

销售顾问岗位职责

1.按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假;严禁脱岗，如发现严重处理。

2.在工作时间内，一律着工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展以及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。

3.每天夕会期间销售顾问向销售经理汇报当天的客户接待情况，意向客户级别情况和接收单情况;

4.晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌以及垃圾桶等公司内、外的清洁。

5.销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方、认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表，来店(来电)客户登记表的必填项必须认真填写;

6.销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写三表两卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画;

7.销售顾问每天及时回访客户，跟进时间最好为上午9:30—11:30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5:00送到销售经理处检查签字。

8.客户试乘试驾必须事先登记签订试乘试驾协议(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等)，无驾照的客户坚持不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对不按规定试驾的客户，销售顾问应停止试驾;

9.销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户低报价，不允许未经销售经理同意向客户优惠或赠送公司指定的优惠政策以外的价格或装饰品。

10.销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置，办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题;

11.销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的当天应向客户打感谢电话。

12.听众管理，服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，严禁拉帮结派，勾心斗角，给公司造成不良的工作氛围，如发现严肃处理。严重予以辞退。

13.销售部员工应爱护公司的财务和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负责全部。

14.严禁做私活(保险，上牌，装饰)严禁私自收取客户订金，或客户给予的好处，如发现予以辞退。

15.认真完成领导交给的其他工作;

第四篇：房地产销售顾问岗位职责

房地产销售置业顾问(销售员、售楼员)岗位职责，按程序热情、积极、规范的作好现场客户接待工作，通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象，树立企业良好的口碑。

直接上级：现场销售主管

一、

1、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系;

2、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务;

3、严格执行公司各项规章制度。

1)完成项目主管下达的销售指标任务，工作上对现场销售主管负责;

2)按程序热情、积极、规范的作好现场客户接待工作，通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象，树立企业良好的口碑;

3)销售成交，催收房款，完成销售收入指标;

4)对于客户提出的问题及时协调公司各相关部门给予处理解决，实行首问负责制;

5)对已经办理入住手续的客户定期进行回访，及时协调各相关部门存在的问题;

6)负责各自的销售统计及客户分析立档工作，配合策划部作好市场统计汇总及信息反馈工作;

7)本合客户服务部作好各项客户服务工作及成交客户上报归档上报工作;

8)负责销售合同的签定工作，签定之后及时会签并转交客户服务部;

第五篇：销售顾问职责(汽车4S店)

销售顾问岗位职责

1、根据总公司下达的年度任务，厂家下达的月度任务，完成销售经理分解的当月销售任务。

2、按照总公司、厂家的要求布置展厅，每天做好商品车和展厅清洁工作，保持卫生清洁，保证商品车随时处于临卖状态。

3、热情主动的接待展厅内客户，并进行车辆的详细介绍，进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，将客户信息及时录入IPAD，为客户提供周到的服务，帮助客户解决困难，努力实现销售并协助客户完成购车、保险、装饰、上户等手续，并在交车时同维修人员一起向客户解释车保养、保修情况及注意事项，提高客户满意度。

4、积极开发新客户，跟踪潜在客户，主动回访、拜访老客户。

5、根据总公司、厂家对销售顾问的要求，做好销售管理的每一个环节，积极参加总公司、厂家、本部门安排的培训，不断提高销售话术水平和销售技能。

6、充分了解长安系列产品，熟练掌握运用销售话术，认真、如实贯彻厂家的促销政策，完成总公司、厂家、本部门每月的巡展活动。

7、做好销售全过程的安全工作，确保无安全事故发生。

8、服从领导安排、团结同事，努力完成各项工作。

9、完成领导安排的其他工作以及配合其他部门同事完成相关工作。