客户经理上岗测试题目

2023-01-10

第一篇：客户经理上岗测试题目

长沙银行2011年三季度客户经理上岗考试答案

第1题，单选题，正确答案：

(1) C(2) C(3) B(4) A(5) C

(6) B(7) D(8) B(9) A(10) B

(11) A(12) A(13) C(14) D(15) A

(16) C(17) A(18) A(19) B(20) A

第2题，多选题，正确答案：

(1) A,C,D(2) A,B,C,D,E(3) A,B,C

(4) A,C(5) A,C(6) A,B,D

(7) A,B,C(8) A,B,C,D(9) A,C

(10) A,B,C,D(11) A,B,C(12) A,B,D,E

(13) A,C(14) A,B,C(15) B,C,D

(16) C,D,E(17) A,C,D,E(18) A,C,D,E

(19) A,B,C,D,E(20) A,B,C,D,E

第3题，判断题，正确答案：

(1) 错误(2) 错误(3) 正确(4) 正确(5) 错误

(6) 正确(7) 错误(8) 正确(9) 错误(10) 错误

(11) 正确(12) 错误(13) 正确(14) 错误(15) 正确第4题，简答题，正确答案：

(1)答：是指《固定资产贷款管理暂行办法》(以下简称《固贷办法》)、《流动资金贷款管理暂行办法》(以下简称《流贷办法》)、《个人贷款管理暂行办法》(以下简称《个贷办法》)和《项目融资业务指引》(以下简称《融资指引》)。

(2)答：《固贷办法》规定，单笔金额超过项目总投资5%或超过500万元人民币的贷款资金支付，应采用贷款人受托支付方式。

第5题，计算题，正确答案：

(1) 剩余银行承兑汇票敞口额度=100﹣(70-20)X(100%—30%)=65(万元)

(2) 0.9

4(3) 贷款偿还期=建设期+还款年数+还清贷款最后一年的月数

还清贷款最后一年月数=(年初贷款累计+本年应付利息)/本年还贷款资金总额×12=6年零7个月

第6题，综合题，正确答案：

(1) 抵押、质押均无效。根据《担保法)第四十—条、第四十二条规定，以城市房地产作抵押的，应当办理抵押物登记，抵押合同自登记之日起生效。甲以丙的房屋作抵押，签订了抵押合同，但未办理抵押登记手续，因此，抵押无效。根据《担保法》第六十四条规定.质押合同自质物移交于质权人占有时生效。甲用于质押的车仍放在甲处，未移交给乙，因此，质押无效。

(2) 流动比率=流动资产/流动负债=1.67

速动比率=(流动资产-存货)/流动负债=1.11

资产负债率=负债/资产=57%

销售利润率=利润总额/主营业务收入=3.38%

净资产报酬率=净利润/平均所有者权益=57%

盈余现金保障倍数=经营现金净流量/净利润=29%

应收帐款周转率=销售净收入/平均应收帐款=27.89

存货周转率=销售成本/平均存货=29.43

第二篇：客户经理理论测试题(1)

客户经理“135”工作法测试题

一、填空题（共30分）

1.客户经理作为市场营销最前沿的经营者，以＿＿＿为宗旨，以＿＿＿为要务，以零售终端为主要工作场所，以＿＿＿为主要工作形式。

2.客户经理“135”工作法是以建立“＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿”的新型客我关系为一条

主线，围绕“＿＿＿＿＿＿＿”三个要点，每月通过“＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

＿”五个步骤的操作，支持客户经理开展服务营销工作的方法。

3.“五个步骤”是客户经理应用A-PDCA循环管理思想，以＿＿为周期，按照标准化的作业流程，开展＿＿＿＿活动的动态过程。

4. 一条主线是灵魂、目的，贯穿于工作法的全过程；三个要点是工作法的＿＿＿和

着力的主要方面；五个步骤是操作流程，是工作法的具体实践方法。

5.在“135”工作法中客户经理的工作任务包括＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿三个

方面。

6. “135”工作法中第一个步骤“分析”的作业目的是通过分析，把握客户、品牌、市场动态，找到存在的主要问题和原因，为制订＿＿＿＿＿＿＿＿提供依据。

7. 客户服务策略供分为三个大类：信息收集、客户服务、其他。其中“客户服务”这一大类包括基础信息维护、电子商务服务、＿＿＿＿＿＿＿、主题座谈交流、

供货总量商定、共同分析经营、＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿、合理库存建议、组合宽度建议、诚信经营宣传、化解客户抱怨、关注重大事件等共13项服务策略。

8. 客户经理在拟定客户拜访计划时，对所有零售客户原则上每月实地拜访＿＿＿＿＿＿，10%的偏远山区的零售户可以＿＿＿＿＿＿＿＿。对＿＿的月度重点客户，每周拜访一次，以实地拜访为主。

9. “135”工作法中 “评估”的作业目的是自我评估＿＿＿、＿＿＿合理性以及＿＿＿＿＿实施效果，并不断改进。

10. “135”工作法中“改进”的方式主要包括两个方面，一是＿＿＿＿＿＿＿＿，

明确改进思路及措施；二是＿＿＿＿＿＿＿＿＿，对标学习、交流经验，改进提

升。

11. “合理库存建议”这项服务策略的目的是保障客户卷烟销售＿＿＿、＿＿＿，加快卷烟经营资金流转。

12. “供货总量商定”这项服务策略的目的是＿＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿

＿＿。

二、选择题（共20分）

1. 客户经理“135”工作法的“三自”包括哪几项（） A.自主作业B.自我完善C.自我管理D.自觉提升

2. 客户的直接需求分为哪三个大类？（）

A.品牌需求B.信息需求C.市场需求D.服务需求

3. 缺货品牌可以用哪几种替代方法（）

A.同价位替代B. 同香型替代C. 同品牌替代D. 同产地替代

4. 周体会是结合周小结的评估结果，提出哪些方面的改进措施，落实到下周工作安排中。（）

A. 客户服务B. 市场价格C. 品牌培育D. 信息收集

5.客户经理“135”工作法在每月初的系统中开展客户分析时主要分析哪些内容（）

A. 客户需求分析B. 客户卷烟销售分析C. 客户经营状态分析D. 客户经营能力分析

6、三个要点是客户经理的______的三个要素、________的三个维度和________的三个重点，需要在工作中时刻牢记，认真把握。

A、工作B 、分析C、实施D、思维

7. 客户经理“135”工作法的“三个要点”是什么（）

A.客户B.销量C.品牌D.市场

8.客户经理每月拜访客户（）户次，其中实地拜访（）户次。（）

A.不超过350，不少于250B.不超过350，不超过250C.不少于350，不少于250D.不少于350，不超过250

三、简答题（共30分）

1.客户服务策略供分为三个大类：信息收集、客户服务、其他。其中“信息收集”这一大类包括哪六项服务策略？

2.客户经理在进行市场分析时主要是做哪些工作？

3.客户经理在进行周小结时的关键点有哪些？

四、论述题（20分）结合本职岗位，谈谈你对“135”工作法的认识，并简述你如何运用“135”工作法开展好工作？

第三篇：2013对公客户经理测试题[1]+2

核心资本率的计算公式为：（核心资本-核心资本扣除项）/（风险加权资产＋10.5倍的市场风险资本）。错

主合同有效而担保合同无效，债权人、担保人有过错的，担保人承担民事责任的部分，不应超过债务人不能清偿部分的二分之一。对

银行业从业人员在引用同事已经公开发表并获得著作权的论文及著述时，若是在内部文稿中交流，则不必提及来源。错

进口信用证业务须具备真实的贸易背景，开证金额与付款期限符合正常的贸易需求，如果需要可以开立无贸易背景的融资性跟单信用证。错

企业用户仅需要在银行任一网点开立结算账户，就可以在所在全国各地办理货物通关，通过银关通进行网上本地报关、异地支付。错

会计的基本职能包括会计核算与会计分析。错

对于客户延迟提款、提前还款情况，我行应收取相关“违约”费用。对

按照总行规定，对于未取得我行小企业信贷业务从业资格的人员，审查审批人员不能审批同意由上述人员提交的小企业信贷业务申报材料及调查报告。对

以守为攻是谈判中的特别技巧。错

对事业法人客户办理融资应以项目融资和搭桥贷款为主。对

进口信用证业务须具备真实的贸易背景，开证金额与付款期限符合正常的贸易需求，如果需要可以开立无贸易背景的融资性跟单信用证。错

在具体业务办理中，厂商租赁与售后回租的区别在于侧重对厂商的审查，且厂商须承诺提供回购担保。对

核心资本率的计算公式为：（核心资本-核心资本扣除项）/（风险加权资产＋10.5倍的市场风险资本）。错

主合同有效而担保合同无效，债权人、担保人有过错的，担保人承担民事责任的部分，不应超过债务人不能清偿部分的二分之一。对

金融服务方案中需加入声明，要求客户对我行为其提供的方案承担保密义务.对

RAROC不达标是指办理信贷业务时，系统测算的债项本年RAROC和客户本年RAROC之一低于规定阀值。错

企业提取盈余公积的主要目的是为了防范企业经营风险等需要. 对

小企业低风险信贷业务可不受RAROC基准阀值规定的限制。对

银行业从业人员在业务活动中,在遵循有关规定的前提下，可以邀请客户或应客户邀请进行娱乐活动。对

预算部门的零余额帐户用于财政直接支付；预算单位零余额帐户用于财政授权支付。对

租赁的实物黄金是指可在（a）挂牌交易并能交割的标准黄金金条或金锭。 a.上海黄金交易所 b.香港金银贸易场 c.伦敦黄金市场 d.上海期货交易所

关于国内发票融资业务，下面哪一项是正确的（b） a.国内发票融资业务适合境内的购货方 b.适用于国内贸易的销货方 c.购货及销货方都适用

d.企业的整体现金流量为第一还款来源

下列关于财资账户卡的表述错误的是（b）

a.我行财资账户卡分为普卡、金卡和白金卡三种 b.每一张卡下面只可挂一个银行结算账户

c.持卡人可以凭银行配发的对账簿在自助终端打印持卡办理业务情况 d.一个结算账户可以挂在多个卡上

下列关于收款管家业务流程的表述，错误的是（d） a.客户首先应在法人客户营销系统建立财智账户协议

b.对已经建立了财智账户集合的客户可以直接签订管家卡协议

c.虚拟卡开立成功后，可以通过法人客户营销系统或企业网上银行维护管家卡卡号与卡名称对照关系表

d.付款人只能通过柜面渠道向管家卡付款

下列关于保底型协定存款的表述正确的是：cⅠ、如果在一个计息周期内账户每日余额均高于保底存款额度，则以本计息周期内最低的账户余额为准，对最低余额以下部分全部按照协定存款利率计息，最低余额以上部分按照活期存款利率计息

Ⅱ、如在一个计息周期内，有一天余额低于保底存款额度，则账户全部按照活期计息 a.Ⅰ b.Ⅱ c.Ⅰ，Ⅱ d.都不对

我行对公客户可以在以下哪项设备上自助办理业务（c）Ⅰ、电子回单柜Ⅱ、票款存入机Ⅲ、对公ATMⅣ、自助打印终端 a.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ b.Ⅰ，Ⅲ

c.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ d.Ⅱ，Ⅲ

（d），负责受理财政部提交的直接支付指令。 a.北京分行清算中心

b.预算单位零余额账户开户网点 c.总行清算中心 d.总行营业部

（a）是商业银行以记账式国债承销商的身份参与财政部中长期国债赎回招标，向财政部出售持有的未到期可流通国债，以配合财政国债管理的交易行为。财政部购买的国债一般予以注销或持有到期。 a.中长期国债出售 b.短期国债购买 c.短期国债出售

d.中长期期国债购买

个人网上银行中，e卡不能实现的功能是（b）。 a.设置最大限额

b.通过e卡登录个人网上银行 c.向注册卡转账 d.查询余额

2009年，我行对各类业务品牌进行了全面整合，根据《中国工商银行品牌架构》（工银办发[2009]448号），确定（c）作为电子银行品牌，既面向个人客户，又面向公司客户。 a.金融e通道 b.工行财e通 c.金融@家 d.95588

财智国际“票财通”产品组合由出口发票融资、即期结汇、（b）和全球快汇组成。 a.人民币债务风险管理 b.人民币理财

c.外汇债务风险管理 d.外币理财

企业货物贸易项下外债，包括（a） a.企业出口预收货款和进口延期付款 b.企业出口延期收款和进口延期付款 c.企业出口预收货款和进口延付货款

融资审查时,需确认企业可用收汇额度（c）我行拟发放融资金额。 a.等于 b.略低于 c.不低于

福费廷业务又称单据包买，系指包买商（b）购买远期信用证项下已承兑/承诺付款的应收账款的贸易融资业务。 a.有追索权 b.无追索权 c.视情况而定

小企业三类行过渡期小企业单户融资限额为（b）万元。 a.2000 b.3000 c.4000 d.5000

目前我行小企业可办理的国内信用证项下贸易融资产品不包括（d）。 a.买方融资 b.卖方融资 c.打包贷款

d.国内发票融资

个人质押贷款，最高不超过(b)万元。 a.1000 b.2000 c.500 d.3000

NRA客户在我行申请开立进口信用证须满足的条件，下列说法错误的是（b）。 a.须符合总行国际贸易融资信贷管理规定 b.须具有我国进出口业务经营权 c.须具有真实的贸易背景

d.须提供NRA项下全额保证金作为足额质押担保

为进一步加强银行承兑汇票业务管理，防范风险，一般法人客户办理银票承兑业务，信用等级须在（c）以上。 a.AA- b.AA+ c.A+ d.A-

关于投标保函的说法中，不正确的是(c) a.投标保函担保的项目必须以招标方式产生。 b.投标保函是一般在投标之前开立。 c.投标保函的受益人是投标方。 d.投标保函的申请人是投标方。

下列开立信贷证明的条件，说法错误的是:c a.有真实、合法的项目建设或贸易背景

b.资信状况良好，具备履行合同、偿还债务的能力 c.申请人当年施工资质须在国家一级（含）以上 d.投标项目须为省级（含）以上的重点项目

根据商品质押方式的不同，商品融资可分为（a）两种操作模式。 a.静态质押和动态质押

b.标准仓单质押和非标准仓单质押 c.大宗原材料质押和产成品质押

d.未来货权项下商品融资和全流程商品融资

按基础交易合同性质划分，担保业务分为(c)。 a.对内担保和对外担保 b.人民币担保和外汇担保 c.融资类担保和非融资类担保 d.可撤销和不可撤销担保

目前，在国际上主要有（b）及万事达卡国际组织两大信用卡组织。

a.美国运通国际 b.威士国际组织

c.大来信用证有限公司

d.JCB日本国际信用卡公司

客户通过电话银行挂失信用卡为（c）。 a.临时挂失 b.及时挂失 c.正式挂失 d.以上都准确

根据《中国工商银行电子银行业务管理办法》，我行电子银行业务包括（a）。 a.网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务 b.网上银行、电话银行、手机银行、自助银行

c.网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务 d.网上银行、电话银行、手机银行

下列各项经济业务中，会引起公司股东权益增减变动的有（c）。 a.用资本公积金转增股本 b.向投资者分配股票股利 c.向投资者分配现金股利 d.用盈余公积弥补亏损

在收付实现制会计处理基础下，对于预付的下半年保险费应作为（a）处理。 a.本期费用 b.预提费用 c.待摊费用 d.预付账款

某公司的流动资产由速动资产和存货组成，年末流动资产余额100万元，年末流动比率为2.5，年末速动比率为1。则年末存货余额为（d）万元。 a.100 b.40 c.50 d.60

营业收入减去营业成本、营业费用、营业税金及附加、管理费用和财务费用之后的余额是（c）。 a.营业毛利润 b.税前利润 c.营业利润 d.净利润

下列可以确认为费用的是（d）。 a.向股东分配的现金股利 b.固定资产清理净损失

c.企业为在建工程购买工程物资发生的支出 d.到银行办理转账支付的手续费

下列哪一个不属于金融企业的流动资产（d）。 a.库存现金 b.拆放同业 c.清算备付金

d.存出资本保证金

资产负债表编制的理论基础是（a）。 a.资产=负债+所有者权益 b.有借必有贷，借贷必相等 c.收入-费用=利润 d.试算平衡原理

企业利润总额中属于最基本、最经常同时也是相对最稳定的因素是（d）。 a.其它业务收入 b.营业外收入 c.投资收益 d.营业利润

下列哪一项是银行客户经理在给客户推荐产品时不必熟知及详细解释的知识？（d） a.产品的特点 b.产品的风险 c.产品的有效期 d.产品的设计过程

对单个项目发放的项目搭桥贷款金额应不超过贷款期内拟拨财政资金中实际可用于还款部分的（d）。 a.40％ b.50％ c.60％ d.70％

办理项目营运期贷款业务的前提是（c）。 a.项目尚未建成

b.项目已建成，尚未投产 c.项目已建成，并且投产

d.项目已建成，并已实现达产

项目营运期贷款的额度为（b）。 a.不得超过项目建设成本的80%。

b.不得超过为建设该项目形成的银行融资余额。 c.不得超过项目未来收益总额的70%。 d.不得超过项目业主净资产的80%。

项目前期贷款期限一般不超过（c）年。 a.1 b.2 c.3 d.5

项目前期贷款发放后，对项目贷款尚未通过我行审批的，要关注（d）。 a.原材料价格

b.行业政策变动情况 c.项目业主变动情况

d.项目进展情况和贷款审批进度

小企业信贷业务调查工作一般应在接到借款人申请后()个工作日内完成。b a.4 b.5 c.6 d.7 对客户是否属于小企业进行界定，并在信贷管理系统（CM2002）中建立小企业客户档案，是（b）的职责。 a.业务受理人员 b.调查人员 c.审查人员 d.审批人员

融资的风险成本与（d）无关。 a.PD b.LGD c.EAD d.UL CM2002系统根据实时计算（），并与最高授信额度进行比较，当超过最高授信额度时，系统对客户融资实施刚性控制，不允许办理任何融资业务。c a.融资余额 b.贷款余额

c.融资加权风险值 d.融资累放额

项目贷款意向书与项目贷款承诺函的相同点是（b）。 a.均不注明贷款额度 b.均不注明贷款利率 c.均不注明贷款期限

d.均不约定责任条款，不均有法律效力。

下列说法不正确的是（c）。

a.项目搭桥贷款要密切跟踪投资建设项目资本金到位情况。

b.在贷款期内，对以政府拨款作为项目搭桥贷款还款来源的，应密切关注政府财政收支节余情况及拨款计划执行情况。

c.对以股东其他自筹资金作为还款来源的，应跟踪资金实际拨付情况。项目资本金到位后，可根据客户需求商议贷款收回时间。

d.对以政府拨款为还款来源的项目搭桥贷款到期后，如项目资本金滞期，但不影响全额到位的，可按照我行贷款展期有关规定办理展期。

项目搭桥贷款的适用条件不包括（d）。

a.拟投资项目符合国家宏观经济政策导向和我行行业政策。

b.项目已列入国家发展改革委规划或相关政府部门已同意开展项目前期工作 c.已按国家规定办理完成审批、核准手续

d.拟投资项目资金计划合理、可行，资金来源能够落实，资本金已按期按比例到位项目搭桥贷款期限一般不超过（b）年，最长不超过（）年且不超过项目建设期。 a.1、2 b.

1、3 c.2、3 d.

2、5 伴随银行卡业务发展而形成的间接分销渠道是（b） a.代理行。

b.特约经销商户。 c.经纪人。 d.中间商。

“商业银行制定营销渠道策略时，一般采取两套或两套以上的方案，采用比较静态和动态的成本效益分析法，对方案的成本和效益进行比较以选择适合的营销渠道”体现了分销渠道的哪条原则（a） a.经济效益原则。 b.便利服务原则。 c.比较竞争优势原则。 d.适度控制原则。

特征体现为“银行不断地和客户共同努力，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展”的客户关系类型是（）d a.基本型。 b.能动型。 c.负责型。 d.伙伴型。

（b）接受银行服务较多，通过交叉销售，使客户保留更长的时间，能为银行提供更高的利润

a.最有价值客户。 b.最具成长性客户。 c.潜力客户。 d.普通客户。

下列费用在制造成本法下，不应计入产品成本，而列作期间费用的是（）。d a.直接材料费用 b.直接人工费用 c.车间间接费用 d.广告费

下列行业中，属于增值税征税范围的是（）a a.缝纫

b.发行体育彩票 c.转让企业全部产权 d.供应未加工的天然水

我行对中小商业银行和农村信用社积极营销争揽同业存款，这是我行机构金融业务的一项重要内容，这对中小商业银行和农村信用社而言是一项（）。a a.流动资产 b.流动负债 c.存入保证金 d.同业拆入

（b）是指从事证券业务的金融企业为证券交易的资金清算与交收而存入指定清算代理机构的款项。 a.存出保证金 b.清算备付金 c.同业存放 d.拆放同业

以下关于银行业从业人员在不依法协助执行时产生的后果中，不正确的是（）。a a.客户必将面临执法机关的处罚 b.影响所在机构的声誉

c.其所在机构可能面临执法机关的处罚

d.从业人员个人将面临执法机关的处罚或所在机构的内部惩戒

甲居住于某城市，因业务需要，以其座落在市中心的一处公寓

(价值210万元)作抵押，分别从乙银行和丙银行各贷款100万元。甲与乙银行于6月5日签订了抵押合同，6月10日办理了抵押登记;与丙银行于6月8日签订了抵押合同，同日办理了抵押登记。后因甲无力还款，乙银行、丙银行行使抵押权，对的公寓依法拍卖，只得价款150万元，乙银行、丙银行对拍卖款应如何分配（c）。 a.乙75万、丙75万 b.乙100万、丙50万 c.丙100万、乙50万 d.丙80万、乙70万

财政部发行债券弥补赤字，对货币供应量有何影响，取决于（）。d a.承购主体本身 b.债券发行量 c.认购资金来源

d.承购主体及其资金来源的性质

财政赤字会不会引起通货膨胀，取决于（）。b a.赤字发生的时间 b.赤字的弥补办法 c.赤字的多少

d.赤字形成的原因

具有法律规定和制度保证的、经法定程序审核批准的政府财政收支计划，是（a）。 a.政府预算

b.企业财务计划 c.信贷计划

d.社会发展计划

以下哪种货币政策操作会减少货币供给量（d？ a.降低法定存款准备金率 b.降低再贴现率

c.放宽商业银行向中央银行再贴现的条件 d.在公开市场上卖出国债

办理银行承兑汇票承兑的客户在我行的银行承兑汇票余额应控制在其上年或最近12个月（截至申请日前一月）销售收入的规定比例以内。经一级（直属）分行批准，可以放宽至（d） a.5% b.10% c.15% d.20% 根据银行承兑汇票承兑业务贷后风险控制要点，对承兑行跟踪交易合同执行情况，在约定的（c）时间内，收集相关发票及资料。

a.一般不超过50天，且不得超过银行承兑汇票期限 b.一般不超过45天，且不得超过银行承兑汇票期限 c.一般不超过2个月，且不得超过银行承兑汇票期限 d.一般不超过1个月，且不得超过银行承兑汇票期限

协定存款账户的A户视同一般结算账户管理使用，可用于现金转账业务支出，A户（）透支、B户（）透支，B户作为结算户的后备存款账户，（d）对外支付。 a.可以、可以、可以 b.不可、可以、可以 c.可以、不可、不可 d.不可、不可、不可

单位协定存款产品定义中，协定存款是指客户通过与银行签订《协定存款合同》，约定期限、商定结算账户需要保留的基本存款额度，由银行对基本存款额度内的存款按结息日或支取日（d）存款利率计息，超过基本存款额度的部分按结息日或支取日人行公布的高于（）存款利率、低于（）定期存款利率的协定存款利率给付利息的一种存款。 a.通知存款、通知存款、三个月 b.活期存款、活期存款、三个月 c.活期存款、活期存款、六个月 d.通知存款、通知存款、六个月甲客户申请建立财智账户，并拟将乙客户的部分账户纳入该财智账户中，在法人客户营销系统签订财智账户协议时，以下哪些账户必须经过协议确认后才能生效？（c）。Ⅰ、协议录入网点甲客户账户Ⅱ、协议录入网点乙客户账户Ⅲ、协议录入以外网点甲客户账户Ⅳ、协议录入以外网点乙客户账户 a.Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ b.Ⅰ,Ⅲ,Ⅳ c.Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ d.Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ

以下关于财智账户卡（智富通）的描述不正确的是（b）Ⅰ、持财智账户卡（智富通）在柜面办理业务时，需提交业务凭证但不需加盖印鉴Ⅱ、财智账户卡（智富通）是非银联卡，只能在我行的自助机具和消费POS上使用Ⅲ、财智账户卡（智富通）只能在柜面办理异地转账、定期存取和外汇买卖业务Ⅳ、财智账户卡（智富通）在自助终端办理业务前，需要在智富通卡协议中开通该渠道 a.Ⅰ、Ⅱ b.Ⅱ、Ⅲ c.Ⅲ、Ⅳ d.Ⅰ、Ⅳ

下列关于传统型协定存款的表述正确的是：Ⅰ、该协定存款产品是对现行A户（结算账户）和B户协定存款产品的优化Ⅱ、实现在同一结算账户分层计息Ⅲ、对账户余额在协定存款金额以下部分按照协定存款利率计息。a a.Ⅰ，Ⅱ b.Ⅱ，Ⅲ c.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ d.Ⅰ，Ⅲ 关于国内发票融资业务，下面哪一项是错误的（d） a.国内发票融资业务中不需要让渡应收账款债权 b.适用于国内贸易的销货方

c.以发票所对应的应收账款为第一还款来源 d.企业的整体现金流量为第一还款来源

以下关于实物黄金租赁业务说法正确的是ac a.黄金租赁业务到期不得展期。 b.黄金租赁业务到期可以展期。

c.符合再融资条件的，可以比照我行再融资管理规定办理黄金续租业务。 d.实物黄金租赁业务不得办理再融资。

公务卡改革的总体目标是在现行试点的基础上，重点突出，全面推进，力争到2010年在全国建立起“（abcd）”公务卡管理新机制，所有中央预算单位和地方省、市以及有条件的县又要推行公务卡管理。 a.使用方便 b.操作规范 c.信息透明 d.监控有力 e.全面覆盖

关于应收账款池融资业务，下列说法正确的（abc）。 a.应收账款池可以包括一个或多个购货方 b.应收账款池可以包括多笔应收账款

c.应收账款池可以包括一定时期内的应收账款 d.池内应收账款批量转让或质押给我行

以下属于小企业现场检查主要内容的包括（abcd）。

a.新增融资业务是否符合我行小企业信贷政策和有关规章制度

b.是否越权审批发放信贷业务或拆分后审批发放同一项下的信贷业务 c.贷款实际用途是否符合借款合同的约定，有无挪作他用 d.是否滚动签发银行承兑汇票

影响银行目标市场战略选择的因素包括（abcd）。 a.银行所处的市场地位

b.银行风险偏好与风险管理能力 c.银行物理网络覆盖范围 d.银行产品与服务的定位

全方位营销观念的营销方式包括（abcd）。 a.内外营销联动 b.网络营销 c.公司团购 d.跨区域销售

目标客户的选择标准包括（bcd）。 a.以客户规模论优劣 b.合规合法性

c.符合银行经营战略和目标 d.具有良好的客户价值

下列经济业务中，会引起会计等式左右两边同时发生增减变动的有（bcd）。 a.收到应收账款存入银行 b.购进材料尚未付款

c.用银行存款偿还长期借款 d.接受投资人追加投资 e.从银行提取现金

下列（abcde）科目的设置遵循了权责发生制原则。 a.应收账款 b.预付账款 c.待摊费用 d.预提费用 e.应付账款

某银行支行员工发现有几位同事在与客户合谋骗贷，该员工应该（bd） a.立即向媒体披露有关证据 b.立即向银行有关领导举报

c.立即劝阻同事停止骗贷，劝阻无效时才向领导举报 d.不必私下劝阻，以免打草惊蛇，应该立即向领导举报

银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务，了解客户的（abc）。 a.账户开立

b.资金调拨的用途

c.账户是否会被第三方控制使用 d.生理缺陷 e.兴趣爱好

下列合同适用我国《合同法》的是（abcd）。 a.政府采购合同

b.以悬赏广告为要约订立的合同 c.以招标、投标方式订立的合同 d.以拍卖方式订立的合同 e.监护合同

下列关于货币需求量的说法中，正确的是（abcde）。 a.货币需求量通常是一种存量指标 b.考察货币需求量需把存量与流量结合起来考察 c.货币需求量的研究是不受时空限制的

d.货币需求量是一定时期内商品生产和流通对货币的客观需求量 e.研究货币需求量时，需做静态与动态的全面分析

凯恩斯认为，人们对货币需求的行为，决定于以下动机（acd）。 a.保值动机 b.预防动机 c.交易动机 d.投机动机 e.贮藏动机

申请我行大学生信用卡需要满足的条件包括（ac）。 a.年满18周岁

b.家庭住址在发卡机构所在地 c.落实第二还款来源

d.就读学校为国家指定的“211”所重点学校

客户持有我行如下哪些账户可以在个人网上银行办理基金业务？（abc） a.牡丹灵通卡 b.理财金账户 c.活期存折 d.白金卡

托收业务包括ad a.光票托收 b.带票托收 c.借单托收 d.跟单托收

以下（abc）行业中的小企业客户，可按我行小企业信贷准入标准和相关政策规定开展业务。 a.一般旅馆

b.电线电缆制造 c.医药流通

d.稀有稀土金属冶炼

以下(abcd)属于我行合法有效、符合贷款人规定条件的质物,可以申请个人质押贷款的是 a.存款 b.国债

c.人寿保险单 d.开放式基金 e.股票

根据银行承兑汇票承兑业务贷后风险控制要点，要跟踪交易合同执行情况，收集相关发票，并注意核对是否与合同、银票的（abc）要素相吻合。 a.金额

b.收付款方 c.日期

d.资金流向

会计的基本职能包括会计核算与会计分析。错

对违反职业操守的银行业从业人员，监管部门应当视情况给予相应惩戒。错住房公积金缴存的范围包括外商投资企业。对

商业承兑汇票贴现业务只能在承兑人的承诺贴现的商业承兑汇票专项授信额度内办理。错在具体业务办理中，厂商租赁与售后回租的区别在于侧重对厂商的审查，且厂商须承诺提供回购担保。对

主合同有效而担保合同无效，债权人、担保人有过错的，担保人承担民事责任的部分，不应超过债务人不能清偿部分的二分之一。对进口代付是表外融资业务对

客户经理除需具备沟通、谈判、演示技巧等良好的自身综合素质外，还需具备判断能力和综合分析能力。对按照总行规定，对于未取得我行小企业信贷业务从业资格的人员，审查审批人员不能审批同意由上述人员提交的小企业信贷业务申报材料及调查报告。对以下关于实物黄金租赁业务，正确的是：d a.只有一般法人客户可以办理实物黄金租赁业务 b.只有小企业客户可以办理实物黄金租赁业务

c.一般法人和小企业客户均不可以办理实物黄金租赁业务 d.一般法人和小企业客户均可以办理实物黄金租赁业务

甲居住于某城市，因业务需要，以其座落在市中心的一处公寓 (价值210万元)作抵押，分别从乙银行和丙银行各贷款100万元。甲与乙银行于6月5日签订了抵押合同，6月10日办理了抵押登记;与丙银行于6月8日签订了抵押合同，同日办理了抵押登记。后因甲无力还款，乙银行、丙银行行使抵押权，对的公寓依法拍卖，只得价款150万元，乙银行、丙银行对拍卖款应如何分配（c）。 a.乙75万、丙75万 b.乙100万、丙50万 c.丙100万、乙50万 d.丙80万、乙70万

目前，在国际上主要有（b）及万事达卡国际组织两大信用卡组织。 a.美国运通国际 b.威士国际组织

c.大来信用证有限公司

d.JCB日本国际信用卡公司

个人网上银行中，e卡不能实现的功能是（b）。 a.设置最大限额

b.通过e卡登录个人网上银行 c.向注册卡转账 d.查询余额

个人质押贷款，最高不超过(b万元。 a.1000 b.2000 c.500 d.3000

d.中长期期国债购买

目前商业银行代理财政集中收付业务的种类不包括（c）。 a.代理财政直接支付 b.代理财政授权支付 c.代理手续费收入 d.代理非税收入收缴

（b，是财政部为满足中央财政非税收入收缴业务需要，在我行开立的用于中央非税收入收缴、存储、支付和退付活动的银行专用存款账户。 a.中央财政汇缴专户 b.中央财政专户 c.国库单一账户 d.罚没单位

我行对公客户可以在以下哪项设备上自助办理业务（c Ⅰ、电子回单柜 Ⅱ、票款存入机 Ⅲ、对公ATM Ⅳ、自助打印终端 a.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ b.Ⅰ， Ⅲ

c.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ d.Ⅱ， Ⅲ 关于财智账户卡（智富通）业务管理描述不正确的是（d Ⅰ、客户只能在营业网点申请使用财智账户卡（智富通），每次申请前需要先建立财智账户 Ⅱ、财智账户卡（智富通）年费首年不收取，自第二年开始将根据客户金融资产年日均额或综合贡献情况确定是否免费 Ⅲ、财智账户卡（智富通）的单笔支付额度、累计支付额度可以由客户在企业网银自行调整 Ⅳ.财智账户卡（智富通）可以下挂多个账户，但这些账户必须归属同一客户信息号 a.Ⅰ、Ⅱ b.Ⅱ、Ⅲ c.Ⅲ，Ⅳ d.Ⅰ、Ⅳ

以下关于财智账户卡（智富通）的描述不正确的是（b Ⅰ、持财智账户卡（智富通）在柜面办理业务时，需提交业务凭证但不需加盖印鉴

Ⅱ、财智账户卡（智富通）是非银联卡，只能在我行的自助机具和消费POS上使用

Ⅲ、财智账户卡（智富通）只能在柜面办理异地转账、定期存取和外汇买卖业务

Ⅳ、财智账户卡（智富通）在自助终端办理业务前，需要在智富通卡协议中开通该渠道 a.Ⅰ、Ⅱ b.Ⅱ、Ⅲ c.Ⅲ、Ⅳ d.Ⅰ、Ⅳ

NRA账户可以办理以下哪些业务：Ⅰ、活期存款 Ⅱ、七天通知存款 Ⅲ、全球现金管理 Ⅳ、外汇汇款d a.Ⅰ，Ⅲ b.Ⅱ，Ⅲ c.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ

d.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ

我行账户信使具备如下提醒功能（c Ⅰ、余额变动提醒 Ⅱ、昨日余额变动提醒 Ⅲ、特定交易对手提醒 Ⅳ、支付不足提醒 a.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ b.Ⅰ， Ⅲ

c.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ d.Ⅱ， Ⅲ

我行开办NRA业务，下列哪一机构不属于该业务的服务对象b a.境外注册企业

b.在境内注册的外商独资企业 c.境外注册非银行金融机构 d.我行境外分支机构

关于国内发票融资业务，下面哪一项是错误的（d a.国内发票融资业务中不需要让渡应收账款债权 b.适用于国内贸易的销货方

c.以发票所对应的应收账款为第一还款来源 d.企业的整体现金流量为第一还款来源

关于即时通业务，下面说法不正确的是（b a.即时通业务既办理同城通存通兑，也可以办理异地通存通兑；

b.全行任意对公或综合网点均可办理异地转账业务，但只能在指定网点办理异地现金业务； c.已经开通通存通兑标志的账户，使用财智账户卡（智富通）也可以办理通存通兑业务； d.办理即时通业务时必须使用支付密码

下列关于财资账户卡的表述错误的是（b a.我行财资账户卡分为普卡、金卡和白金卡三种 b.每一张卡下面只可挂一个银行结算账户

c.持卡人可以凭银行配发的对账簿在自助终端打印持卡办理业务情况 d.一个结算账户可以挂在多个卡上

实物黄金租赁业务由总行（c牵头管理。 a.授信审批部 b.运行管理部 c.贵金属业务部

d.小企业金融业务部

根据银行承兑汇票承兑业务贷后风险控制要点，对承兑行跟踪交易合同执行情况，在约定的时间内，收集（b发票。

a.加盖税务认证章的增值税发票入库联或普通发票 b.加盖税务认证章的增值税发票抵扣联或普通发票 c.加盖税务认证章的增值税发票存单联或普通发票 d.加盖税务认证章的增值税发票记帐联或普通发票

办理银行承兑汇票承兑的客户在我行的银行承兑汇票余额应控制在其上年或最近12个月（截至申请日前一月）销售收入的规定比例以内。经一级（直属）分行批准，可以放宽至（d）。a.5% b.10% c.15% d.20%

NRA客户在我行申请开立进口信用证须满足的条件，下列说法错误的是（b。 a.须符合总行国际贸易融资信贷管理规定 b.须具有我国进出口业务经营权 c.须具有真实的贸易背景

d.须提供NRA项下全额保证金作为足额质押担保

为进一步加强银行承兑汇票业务管理，防范风险，一般法人客户办理银票承兑业务，信用等级须在（c以上。 a.AA- b.AA+ c.A+ d.A-

关于企业委托贷款，下列说法错误的是：b a.委托贷款业务中我行不承担任何贷款风险

b.委托贷款业务中我行只负责为委托人介绍借款人 c.委托贷款业务中我行可收取手续费 d.委托贷款业务中我行不垫支资金

关于投标保函的说法中，不正确的是(c a.投标保函担保的项目必须以招标方式产生。 b.投标保函是一般在投标之前开立。 c.投标保函的受益人是投标方。 d.投标保函的申请人是投标方。

根据商品质押方式的不同，商品融资可分为（a两种操作模式。 a.静态质押和动态质押

b.标准仓单质押和非标准仓单质押 c.大宗原材料质押和产成品质押

d.未来货权项下商品融资和全流程商品融资

以下不属于非融资类保函的是（a a.借款保函 b.付款保函 c.预付款保函 d.质量保函

我行电话银行品牌为（d）。 a.工行财e通 b.4006695588 c.95588 d.工银95588

各级行通过电话银行开办外汇买卖、基金、国债、黄金买卖等投资业务，其服务对象应限定于（b），且仅能为本人购买。 a.电话银行注册客户和非注册客户 b.电话银行注册客户 c.电话银行非注册客户 d.所有个人客户

c.网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务 d.网上银行、电话银行、手机银行

进口信用证是指银行有条件的付款承诺，即开证银行依照开证申请人的要求和指示，承诺在符合信用证条款情况下，凭规定的单据，向（b）或其指定人进行承付；或授权另一银行进行承付；或授权另一银行议付。 a.申请人 b.受益人 c.进口商

融资审查时,需确认企业可用收汇额度（c）我行拟发放融资金额。 a.等于 b.略低于 c.不低于

采用（a）结算方式对进口方最为有利。 a.电汇（货到付款） b.托收 c.信用证

d.电汇（预付货款）

财政部发行债券弥补赤字，对货币供应量有何影响，取决于（d ）。 a.承购主体本身 b.债券发行量 c.认购资金来源

d.承购主体及其资金来源的性质

财政赤字会不会引起通货膨胀，取决于（b）。 a.赤字发生的时间 b.赤字的弥补办法 c.赤字的多少

d.赤字形成的原因

福费廷业务又称单据包买，系指包买商（b）购买远期信用证项下已承兑/承诺付款的应收账款的贸易融资业务。 a.有追索权 b.无追索权 c.视情况而定

对仅核定贸易融资债项授信额度的小型企业，

一、二类行单户债项授信额度之和最高不得超过（d）万元。 a.2000 b.3000 c.4000 d.5000

为（d）办理非低风险信贷业务时，信贷业务审批通过后其自动获得等额的最高授信额度，业务到期收回后等额调减。 a.中型企业

b.过渡期小企业 c.小型企业 d.微型企业

项目贷款意向书与项目贷款承诺函的相同点是（b）。 a.均不注明贷款额度 b.均不注明贷款利率 c.均不注明贷款期限

d.均不约定责任条款，不均有法律效力。

下列说法不正确的是（c）。

a.项目搭桥贷款要密切跟踪投资建设项目资本金到位情况。

b.在贷款期内，对以政府拨款作为项目搭桥贷款还款来源的，应密切关注政府财政收支节余情况及拨款计划执行情况。

c.对以股东其他自筹资金作为还款来源的，应跟踪资金实际拨付情况。项目资本金到位后，可根据客户需求商议贷款收回时间。

d.对以政府拨款为还款来源的项目搭桥贷款到期后，如项目资本金滞期，但不影响全额到位的，可按照我行贷款展期有关规定办理展期。

项目搭桥贷款的适用条件不包括（d）。

a.拟投资项目符合国家宏观经济政策导向和我行行业政策。

b.项目已列入国家发展改革委规划或相关政府部门已同意开展项目前期工作 c.已按国家规定办理完成审批、核准手续

d.拟投资项目资金计划合理、可行，资金来源能够落实，资本金已按期按比例到位

项目搭桥贷款期限一般不超过（b）年，最长不超过（）年且不超过项目建设期。 a.1、 2 b.

1、 3 c.2、 3 d.

2、 5

办理项目营运期贷款业务的前提是（ c。 a.项目尚未建成

b.项目已建成，尚未投产 c.项目已建成，并且投产

d.项目已建成，并已实现达产

项目营运期贷款的额度为（b）。 a.不得超过项目建设成本的80%。

b.不得超过为建设该项目形成的银行融资余额。 c.不得超过项目未来收益总额的70%。 d.不得超过项目业主净资产的80%。

项目前期贷款期限一般不超过（c）年。 a.1 b.2 c.3 d.5

项目前期贷款发放后，对项目贷款尚未通过我行审批的，要关注（d）。 a.原材料价格

b.行业政策变动情况 c.项目业主变动情况

d.项目进展情况和贷款审批进度

小企业信贷业务调查工作一般应在接到借款人申请后(b)个工作日内完成。 a.4 b.5 c.6 d.7

对客户是否属于小企业进行界定，并在信贷管理系统（CM2002）中建立小企业客户档案，是（b）的职责。 a.业务受理人员 b.调查人员 c.审查人员 d.审批人员

融资的风险成本与（d）无关。 a.PD b.LGD c.EAD d.UL

关于综合授信及债项授信的说法，不正确的是：c a.综合授信是指以客户信用等级为参考，依据其综合还款来源核定授信额度的方法，核定的授信额度在授信有效期内可周转使用（总行另有规定的除外）；

b.债项授信是指以评价客户具体债项风险为基础，依据其特定还款来源核定授信额度的方法，核定的授信额度，仅限于办理指定的融资业务，原则上不能周转使用（总行另有规定的除外）。

c.依据债项授信对客户核定的授信额度不须纳入相应的专项、非专项授信额度进行管理。 d.债项授信项下融资业务全部实行授权审批制，使用综合授信项下非专项授信额度办理贸易融资业务（商品融资除外）的，比照债项授信项下的融资业务实行授权审批制。以下哪种货币政策操作会减少货币供给量（

）？ a.降低法定存款准备金率 b.降低再贴现率

c.放宽商业银行向中央银行再贴现的条件 d.在公开市场上卖出国债

银行同业之间的短期资金借贷利率是（d）。 a.基准利率 b.回购利率 c.贴现率

d.同业拆放利率

伴随银行卡业务发展而形成的间接分销渠道是（b） a.代理行。

b.特约经销商户。 c.经纪人。 d.中间商。

提升客户生命周期价值是（c）阶段的营销目标。 a.客户吸引。

b.客户获得。 c.客户保留。 d.客户维护。

特征体现为“银行不断地和客户共同努力，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展”的客户关系类型是（d） a.基本型。

b.能动型。 c.负责型。 d.伙伴型。

银行业绩指标中的EVA指的是（b） a.净利润。

b.经济增加值。

c.风险调整后的资本回报。 d.利润总额。

下列费用在制造成本法下，不应计入产品成本，而列作期间费用的是（d）。 a.直接材料费用

b.直接人工费用 c.车间间接费用

d.广告费

下列行业中，属于增值税征税范围的是（a a.缝纫

b.发行体育彩票

c.转让企业全部产权

d.供应未加工的天然水

我行对中小商业银行和农村信用社积极营销争揽同业存款，这是我行机构金融业务的一项重要内容，这对中小商业银行和农村信用社而言是一项（a）。 a.流动资产 b.流动负债 c.存入保证金 d.同业拆入

在权责发生制会计处理基础下，企业预收的货款应作为（b处理。 a.本期收入

b.预收账款 c.本期资产

d.下期收入

下列各项经济业务中，会引起公司股东权益增减变动的有（c）。 a.用资本公积金转增股本

b.向投资者分配股票股利 c.向投资者分配现金股利

d.用盈余公积弥补亏损

下列支出中属于资本性支出的有（a）。 a.工程材料费

b.材料运杂费 c.材料保管费

d.产品销售费

营业收入减去营业成本、营业费用、营业税金及附加、管理费用和财务费用之后的余额是（c。 a.营业毛利润 b.税前利润 c.营业利润 d.净利润

下列可以确认为费用的是（d）。 a.向股东分配的现金股利 b.固定资产清理净损失

c.企业为在建工程购买工程物资发生的支出 d.到银行办理转账支付的手续费

下列哪一个不属于金融企业的流动资产（d）。 a.库存现金 b.拆放同业 c.清算备付金

d.存出资本保证金

商业银行向符合规定的证券公司办理股票质押贷款业务，这对证券公司而言是一项（c）。 a.流动资产 b.长期投资 c.流动负债 d.长期负债

资产负债表编制的理论基础是（a）。 a.资产=负债+所有者权益

b.有借必有贷，借贷必相等 c.收入-费用=利润

d.试算平衡原理

金融企业在会计核算时，不得多计资产或收益，也不得少计负债或费用。这是（c）。 a.重要性原则 b.可比性原则 c.谨慎性原则 d.清晰性原则

下列哪一项是银行客户经理在给客户推荐产品时不必熟知及详细解释的知识？（d a.产品的特点 b.产品的风险 c.产品的有效期 d.产品的设计过程

我国《商业银行法》规定，银行工作人员不得在其他经济组织兼职。作为一家银行的部门总经理，孙某在当地企业家协会兼任顾问的行为（b）。

a.违反了有关法律法规和职业操守的规定，必须停止兼职活动

b.非盈利机构属允许范围内的兼职活动，并应当向所在银行披露自己的兼职身份 c.非盈利机构属允许范围内的兼职活动，可以把一半以上的时间用于此兼职工作 d.与银行业务不直接相关，因此可以不披露自己的兼职工作对单个项目发放的项目搭桥贷款金额应不超过贷款期内拟拨财政资金中实际可用于还款部分的（d）。 a.40％ b.50％ c.60％ d.70％

融资的风险成本与（d）无关。 a.PD b.LGD c.EAD d.UL

根据我行授信办法，采用债项授信方法核定核心企业下游供应商授信时，核心企业信用等级应在（c）级（含）以上。 a.AAA b.AA+ c.AA d.AA-

当银行自身网点分布较广、银行产品专业化要求较高、某些银行产品客户群较为集中的银行适宜采用的分销渠道是（a） a.直接分销渠道。

b.间接分销渠道。 c.策略联盟。

d.交叉分销渠道。

“商业银行制定营销渠道策略时，一般采取两套或两套以上的方案，采用比较静态和动态的成本效益分析法，对方案的成本和效益进行比较以选择适合的营销渠道”体现了分销渠道的哪条原则（a） a.经济效益原则。

b.便利服务原则。 c.比较竞争优势原则。 d.适度控制原则。

由银行各级管理人员和部门共同进行客户关系维护工作，与客户建立战略伙伴关系的客户关系维护方式，属于（c） a.情感维护。

b.增值维护。 c.深度维护。 d.日常维护。

银行在为客户开办信用卡业务时，经常用到的产品定价方法（b） a.成本加成定价法。

b.目标利润定价法。 c.收支平衡定价法。 d.通行价格定价法。

下列费用在制造成本法下，不应计入产品成本，而列作期间费用的是（d）。 a.直接材料费用

b.直接人工费用 c.车间间接费用

d.广告费

下列哪一项是银行客户经理在给客户推荐产品时不必熟知及详细解释的知识？（d） a.产品的特点 b.产品的风险 c.产品的有效期 d.产品的设计过程

以下关于银行业从业人员在不依法协助执行时产生的后果中，不正确的是（a）。 a.客户必将面临执法机关的处罚 b.影响所在机构的声誉

c.其所在机构可能面临执法机关的处罚

d.从业人员个人将面临执法机关的处罚或所在机构的内部惩戒

甲居住于某城市，因业务需要，以其座落在市中心的一处公寓

中央银行在公开市场上买进政府债券，不会产生以下哪种影响（c）？ a.商业银行准备金增加 b.银行贷款扩张 c.利率上升

d.债券价格上升

利率水平上升会产生什么影响（c）？ a.人们持有现金的机会成本减少

b.人们愿意把钱花掉，而不是存入银行 c.投资成本增加 d.通货膨胀

对于一般法人客户，办理银行承兑汇票承兑时的担保和保证金，（a）以上客户可免收保证金。 a.AA级（含） b.AA-级（含） c.A+（含） d.A-（含）

d.须提供NRA项下全额保证金作为足额质押担保

为进一步加强银行承兑汇票业务管理，防范风险，一般法人客户办理银票承兑业务，信用等级须在（c）以上。 a.AA- b.AA+ c.A+ d.A-

根据商品质押方式的不同，商品融资可分为（a）两种操作模式。 a.静态质押和动态质押

b.标准仓单质押和非标准仓单质押 c.大宗原材料质押和产成品质押

d.未来货权项下商品融资和全流程商品融资

以下不属于非融资类保函的是（a） a.借款保函 b.付款保函 c.预付款保函 d.质量保函

c.网上银行、电话银行、手机银行以及其他离柜业务 d.网上银行、电话银行、手机银行

融资审查时,需确认企业可用收汇额度（c）我行拟发放融资金额。 a.等于 b.略低于 c.不低于

采用（a）结算方式对进口方最为有利。 a.电汇（货到付款） b.托收 c.信用证

d.电汇（预付货款）

福费廷业务又称单据包买，系指包买商（b）购买远期信用证项下已承兑/承诺付款的应收账款的贸易融资业务。 a.有追索权 b.无追索权 c.视情况而定

除(d )外，单户企业在每个会计核算内原则上只能调整一次管理标识。 a.小型企业A调整为小型企业B b.中型企业调整为小型企业B c.小型企业B调整为空白 d.小型企业B、C之间的调整

对于小企业三类行，核定保证方式授信额度的小型企业信用等级须在（a）（含）以上。 a.A-级 b.A级 c.A+级 d.AA-级

项目贷款意向书与项目贷款承诺函的相同点是（b）。 a.均不注明贷款额度 b.均不注明贷款利率 c.均不注明贷款期限

d.均不约定责任条款，不均有法律效力。

下列说法不正确的是（c）。

a.项目搭桥贷款要密切跟踪投资建设项目资本金到位情况。

b.在贷款期内，对以政府拨款作为项目搭桥贷款还款来源的，应密切关注政府财政收支节余情况及拨款计划执行情况。

c.对以股东其他自筹资金作为还款来源的，应跟踪资金实际拨付情况。项目资本金到位后，可根据客户需求商议贷款收回时间。

d.对以政府拨款为还款来源的项目搭桥贷款到期后，如项目资本金滞期，但不影响全额到位的，可按照我行贷款展期有关规定办理展期。

项目搭桥贷款期限一般不超过（b）年，最长不超过（）年且不超过项目建设期。 a.1、 2 b.

1、 3 c.2、 3 d.

2、 5

办理项目营运期贷款业务的前提是（c）。 a.项目尚未建成

b.项目已建成，尚未投产 c.项目已建成，并且投产

d.项目已建成，并已实现达产

项目营运期贷款的额度为（b）。 a.不得超过项目建设成本的80%。

b.不得超过为建设该项目形成的银行融资余额。 c.不得超过项目未来收益总额的70%。 d.不得超过项目业主净资产的80%。

项目前期贷款发放后，对项目贷款尚未通过我行审批的，要关注（d）。 a.原材料价格

b.行业政策变动情况 c.项目业主变动情况

d.项目进展情况和贷款审批进度

小企业信贷业务档案资料一般应在业务发放后的（d）个工作日内移交档案管理部门。 a.4 b.5 c.6 d.7

个人质押贷款，最高不超过()万元。 a.1000 b.2000 c.500 d.3000

d.中长期期国债购买

协定存款账户的A户视同一般结算账户管理使用，可用于现金转账业务支出，A户（d）透支、B户（）透支，B户作为结算户的后备存款账户，（）对外支付。 a.可以、可以、可以 b.不可、可以、可以 c.可以、不可、不可 d.不可、不可、不可

商业银行国库现金管理产品与服务不包括以下哪项：（c）。 a.国库现金定期存款 b.中长期国债出售 c.中长期国债购买 d.短期国债购买

甲客户申请建立财智账户，并拟将乙客户的部分账户纳入该财智账户中，在法人客户营销系统签订财智账户协议时，以下哪些账户必须经过协议确认后才能生效？（c）。

Ⅰ、协议录入网点甲客户账户 Ⅱ、协议录入网点乙客户账户 Ⅲ、协议录入以外网点甲客户账户 Ⅳ、协议录入以外网点乙客户账户 a.Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ b.Ⅰ,Ⅲ,Ⅳ c.Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ d.Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ

以下关于财智账户卡（智富通）的描述不正确的是（b） Ⅰ、持财智账户卡（智富通）在柜面办理业务时，需提交业务凭证但不需加盖印鉴 Ⅱ、财智账户卡（智富通）是非银联卡，只能在我行的自助机具和消费POS上使用 Ⅲ、财智账户卡（智富通）只能在柜面办理异地转账、定期存取和外汇买卖业务 Ⅳ、财智账户卡（智富通）在自助终端办理业务前，需要在智富通卡协议中开通该渠道 a.Ⅰ、Ⅱ b.Ⅱ、Ⅲ c.Ⅲ、Ⅳ d.Ⅰ、Ⅳ

客户可以将以下账户挂在财资账户卡上（d）Ⅰ、单位银行结算账户 Ⅱ、定期存款账户 Ⅲ、外币存款账户 Ⅳ、董事长个人银行结算账户 a.Ⅰ，Ⅱ b.Ⅰ， Ⅲ c.Ⅰ，Ⅱ，Ⅳ d.Ⅰ，Ⅱ， Ⅲ

下列关于传统型协定存款的表述正确的是：Ⅰ、该协定存款产品是对现行A户（结算账户）和B户协定存款产品的优化 Ⅱ、实现在同一结算账户分层计息 Ⅲ、对账户余额在协定存款金额以下部分按照协定存款利率计息。a a.Ⅰ，Ⅱ b.Ⅱ，Ⅲ c.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ d.Ⅰ，Ⅲ

我行开办NRA业务，下列哪一机构不属于该业务的服务对象b a.境外注册企业

b.在境内注册的外商独资企业 c.境外注册非银行金融机构 d.我行境外分支机构

工行财资管理师小王在为某电器制造企业设计现金管理方案时，根据该客户的需求，小王推介了单位账户日间透支服务，通过哪个渠道可以设置日间透支额度（a） a.全球现金管理系统 b.企业网上银行 c.电话银行 d.手机银行关于国内发票融资业务，下面哪一项是错误的（d） a.国内发票融资业务中不需要让渡应收账款债权 b.适用于国内贸易的销货方

c.以发票所对应的应收账款为第一还款来源 d.企业的整体现金流量为第一还款来源

下列关于财资账户卡的表述错误的是（b）

a.我行财资账户卡分为普卡、金卡和白金卡三种 b.每一张卡下面只可挂一个银行结算账户

c.持卡人可以凭银行配发的对账簿在自助终端打印持卡办理业务情况 d.一个结算账户可以挂在多个卡上

财政赤字会不会引起通货膨胀，取决于(b）。 a.赤字发生的时间 b.赤字的弥补办法 c.赤字的多少

d.赤字形成的原因

项目搭桥贷款的适用条件不包括（d）。

a.拟投资项目符合国家宏观经济政策导向和我行行业政策。

b.项目已列入国家发展改革委规划或相关政府部门已同意开展项目前期工作 c.已按国家规定办理完成审批、核准手续

d.拟投资项目资金计划合理、可行，资金来源能够落实，资本金已按期按比例到位

资产负债表编制的理论基础是（a）。 a.资产=负债+所有者权益

b.有借必有贷，借贷必相等 c.收入-费用=利润

d.试算平衡原理

中国工商银行统一发行的银行卡统一命名为（c）。 a.灵通卡 b.信用卡 c.牡丹卡 d.借记卡

项目前期贷款期限一般不超过（c）年。 a.1 b.2 c.3 d.5 下列支出中属于资本性支出的有（a）。 a.工程材料费

b.材料运杂费 c.材料保管费

d.产品销售费

在收付实现制会计处理基础下，对于预付的下半年保险费应作为（a）处理。 a.本期费用

b.预提费用 c.待摊费用

d.预付账款

（d），负责受理财政部提交的直接支付指令。 a.北京分行清算中心

b.预算单位零余额账户开户网点 c.总行清算中心 d.总行营业部

（b）是指从事证券业务的金融企业为证券交易的资金清算与交收而存入指定清算代理机构的款项。 a.存出保证金 b.清算备付金 c.同业存放 d.拆放同业

下列各项经济业务中，会引起公司股东权益增减变动的有（c）。 a.用资本公积金转增股本

b.向投资者分配股票股利 c.向投资者分配现金股利

d.用盈余公积弥补亏损

依据增值税的有关规定，下列行为中属于增值税征税范围的是（c） a.房地产开发公司销售房屋

b.房产中介提供中介服务 c.供电局提供电力产品 d.饭店提供餐饮服务

下列行业中，属于增值税征税范围的是（a） a.缝纫

b.发行体育彩票

c.转让企业全部产权

d.供应未加工的天然水

营业收入减去营业成本、营业费用、营业税金及附加、管理费用和财务费用之后的余额是（c）。 a.营业毛利润 b.税前利润 c.营业利润 d.净利润

对单个项目发放的项目搭桥贷款金额应不超过贷款期内拟拨财政资金中实际可用于还款部分的（d）。 a.40％ b.50％ c.60％ d.70％

下列哪一个不属于金融企业的流动资产（d）。 a.库存现金 b.拆放同业 c.清算备付金

d.存出资本保证金

关于财智账户卡（智富通）业务管理描述不正确的是（d） Ⅰ、客户只能在营业网点申请使用财智账户卡（智富通），每次申请前需要先建立财智账户 Ⅱ、财智账户卡（智富通）年费首年不收取，自第二年开始将根据客户金融资产年日均额或综合贡献情况确定是否免费 Ⅲ、财智账户卡（智富通）的单笔支付额度、累计支付额度可以由客户在企业网银自行调整 Ⅳ.财智账户卡（智富通）可以下挂多个账户，但这些账户必须归属同一客户信息号 a.Ⅰ、Ⅱ b.Ⅱ、Ⅲ c.Ⅲ，Ⅳ d.Ⅰ、Ⅳ

财政部发行债券弥补赤字，对货币供应量有何影响，取决于（d）。 a.承购主体本身 b.债券发行量 c.认购资金来源

d.承购主体及其资金来源的性质企业利润总额中属于最基本、最经常同时也是相对最稳定的因素是（d）。 a.其它业务收入 b.营业外收入 c.投资收益 d.营业利润

关于企业委托贷款，下列说法错误的是：b a.委托贷款业务中我行不承担任何贷款风险

b.委托贷款业务中我行只负责为委托人介绍借款人 c.委托贷款业务中我行可收取手续费 d.委托贷款业务中我行不垫支资金

对于一般法人客户，办理银行承兑汇票承兑时的担保和保证金，经一级(直属)分行批准，对（bcd）级客户可减收保证金。 a.AA级（含） b.A+（含） c.A（含） d.A-（含）

以下关于实物黄金租赁业务说法正确的是ac a.黄金租赁业务到期不得展期。 b.黄金租赁业务到期可以展期。

c.符合再融资条件的，可以比照我行再融资管理规定办理黄金续租业务。 d.实物黄金租赁业务不得办理再融资。

以下(abcd )属于我行合法有效、符合贷款人规定条件的质物,可以申请个人质押贷款的是 a.存款 b.国债

c.人寿保险单 d.开放式基金 e.股票

以下属于小企业现场检查主要内容的包括（abcd）。 a.银行承兑汇票、进口信用证是否具备真实的贸易背景 b.银行承兑汇票（进口信用证、保函）保证金情况 c.货款归行率是否与我行融资占比相匹配

d.信贷业务是否按规定进行双人调查、核保、核押

关于应收账款池融资业务，下列说法正确的（abc）。 a.应收账款池可以包括一个或多个购货方 b.应收账款池可以包括多笔应收账款

c.应收账款池可以包括一定时期内的应收账款 d.池内应收账款批量转让或质押给我行

以下（abc）行业中的小企业客户，可按我行小企业信贷准入标准和相关政策规定开展业务。 a.一般旅馆

b.电线电缆制造 c.医药流通

d.稀有稀土金属冶炼

托收业务包括(ad) a.光票托收 b.带票托收 c.借单托收 d.跟单托收

为了确保客户登录个人网上银行的安全性、方便性以及个性化选择，个人网上银行向客户提供了如下（ab）登录方式。

a.网上银行登录密码+注册卡/账号 b.网上银行登录密码+用户名 c.U盾＋用户名

d.电子银行口令卡＋用户名

申请我行大学生信用卡需要满足的条件包括（ac）。 a.年满18周岁

b.家庭住址在发卡机构所在地 c.落实第二还款来源

d.就读学校为国家指定的“211”所重点学校

凯恩斯认为，人们对货币需求的行为，决定于以下动机（bcd）。 a.保值动机 b.预防动机 c.交易动机 d.投机动机 e.贮藏动机

下列关于货币需求量的说法中，正确的是（abcde）。 a.货币需求量通常是一种存量指标

b.考察货币需求量需把存量与流量结合起来考察 c.货币需求量的研究是不受时空限制的

d.货币需求量是一定时期内商品生产和流通对货币的客观需求量 e.研究货币需求量时，需做静态与动态的全面分析

下面有关票据背书问题的叙述，哪些是正确的（bde）？ a.背书人在汇票上记载“不得转让”字样的，汇票转让无效

b.票据凭证不能满足背书人记载事项的需要，可以加附粘单，粘附于票据凭证上。粘单上的第一记载人应当在汇票和粘单的粘接处签章 c.非经背书转让而取得的票据无效

d.汇票以背书转让或者以背书将一定的汇票权利授予他人行使时，必须记载被背书人的名称 e.背书分为转让背书与非转让背书

银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务，了解客户的（abc）。 a.账户开立

b.资金调拨的用途

c.账户是否会被第三方控制使用 d.生理缺陷 e.兴趣爱好

某银行支行员工发现有几位同事在与客户合谋骗贷，该员工应该（bd） a.立即向媒体披露有关证据 b.立即向银行有关领导举报

c.立即劝阻同事停止骗贷，劝阻无效时才向领导举报 d.不必私下劝阻，以免打草惊蛇，应该立即向领导举报

新会计准则下，取消的发出存货计价的方法有（bc）。 a.先进先出法

b.后进先出法

c.移动加权平均法

d.加权平均法 e.个别计价法

下列账户中属于损益类账户的有（bcde）。 a.制造费用

b.产品销售收入 c.销售费用 d.营业外收入 e.财务费用

目标客户的选择标准包括（bcd）。 a.以客户规模论优劣 b.合规合法性

c.符合银行经营战略和目标 d.具有良好的客户价值

公司客户价值评价的基本内容包括（abcd）。 a.外部环境评价 b.管理水平评价 c.客户信用状况评价 d.客户营销价值评价

公司客户市场细分的常用标准有（abcd）。 a.企业规模 b.所在行业 c.客户风险 d.客户贡献度

根据《婚姻法》第18条规定：夫或妻一方所有的财产范围包括（abcd a.一方的婚前财产

b.一方因身体受到伤害获得的医疗费、残疾人生活补助费 c.遗嘱或赠与合同中确定只归夫或妻一方的财产 d.一方专用的生活用品 e.一方知识产权的收益

银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务，了解客户的（abc a.账户开立

b.资金调拨的用途

c.账户是否会被第三方控制使用 d.生理缺陷 e.兴趣爱好

某银行支行员工发现有几位同事在与客户合谋骗贷，该员工应该（bd a.立即向媒体披露有关证据 b.立即向银行有关领导举报

c.立即劝阻同事停止骗贷，劝阻无效时才向领导举报 d.不必私下劝阻，以免打草惊蛇，应该立即向领导举报

下列abcde的设置遵循了权责发生制原则。 a.应收账款

b.预付账款 c.待摊费用

d.预提费用 e.应付账款

下列经济业务中，会引起会计等式左右两边同时发生增减变动的有（bcd a.收到应收账款存入银行

b.购进材料尚未付款

c.用银行存款偿还长期借款 d.接受投资人追加投资 e.从银行提取现金

目标客户的选择标准包括（bcd a.以客户规模论优劣 b.合规合法性

c.符合银行经营战略和目标 d.具有良好的客户价值

全方位营销观念的营销方式包括（abcd a.内外营销联动 b.网络营销 c.公司团购 d.跨区域销售

公司客户价值评价的基本内容包括（abcd a.外部环境评价 b.管理水平评价 c.客户信用状况评价 d.客户营销价值评价

以下属于小企业现场检查主要内容的包括（abcd a.新增融资业务是否符合我行小企业信贷政策和有关规章制度

关于应收账款池融资业务，下列说法正确的（abc a.应收账款池可以包括一个或多个购货方 b.应收账款池可以包括多笔应收账款

c.应收账款池可以包括一定时期内的应收账款 d.池内应收账款批量转让或质押给我行

以下（bc）业中的小企业客户，可按我行小企业信贷准入标准和相关政策规定开展业务。 a.港口

b.电子信息 c.现代物流 d.公路

凯恩斯认为，人们对货币需求的行为，决定于以下动机（acd。 a.保值动机 b.预防动机 c.交易动机 d.投机动机 e.贮藏动机

下列关于货币需求量的说法中，正确的是（abcde） a.货币需求量通常是一种存量指标

b.考察货币需求量需把存量与流量结合起来考察 c.货币需求量的研究是不受时空限制的

d.货币需求量是一定时期内商品生产和流通对货币的客观需求量 e.研究货币需求量时，需做静态与动态的全面分析

信用证分类正确的为abc a.根据开证行对信用证所负的责任可分为: 可撤销信用证和不可撤销信用证 b.根据信用证是否限制议付可分为: 自由议付信用证和限制议付信用证 c.根据信用证付款和交单的时间不同可分为: 即期信用证和远期信用证 d.根据信用证是否限制议付可分为: 自由议付信用证和半限制议付信用证

我行目前现有的调额类型包括（abd） a.临时调高信用额度 b.永久调高信用额度 c.永久调低信用额度 d.额度调剂

银行承兑汇票承兑业务初审要点主要包括以下（abcd）

a.客户与其合同交易对手（收款人）的业务往来及本笔业务情况

b.客户的经营及财务状况、主要资产负债构成、主营产品结构、收入来源和经营现金流量 c.对须提供保证金的，还应调查保证金的来源

d.对须提供担保的，还要调查抵（质）押物的权属、价值和变现难易程度，保证人的资质和能力等情况

以下关于黄金租赁用途正确的是：abcd a.承租人日常生产、经营需要

b.不得违反国家关于黄金使用的相关规定

c.不得以任何形式流入证券市场或用于股本权益性投资 d.不得用于相关法律法规禁止或限制的用途

公务卡改革的总体目标是在现行试点的基础上，重点突出，全面推进，力争到2010年在全国建立起“（abcd卡管理新机制，所有中央预算单位和地方省、市以及有条件的县又要推行公务卡管理。

a.使用方便b.操作规范c.信息透明d.监控有力e.全面覆盖

以下(abcd我行合法有效、符合贷款人规定条件的质物,可以申请个人质押贷款的是 a.存款b.国债c.人寿保险单d.开放式基金e.股票

客户持有我行如下哪些账户可以在个人网上银行办理基金业务？（abc） a.牡丹灵通卡b.理财金账户c.活期存折d.白金卡

第四篇：商业银行培训客户经理测试题附答案

客户经理测试题A卷

姓名:

考号：

总分：

一、单选题(每题1分)

1.关于贷款用途，下列表述正确的是(C )。 A.某房地产开发企业用于缴纳土地款 B.某建筑施工企业用于项目垫资 C.某工业企业用于购买生产所需原材料 D.某钢材商贸企业用于股市投资

2.贷款人( A )是指本公司根据借款人的提款申请和支付委托，将贷款资金通过借款人贷款发放账户支付给符合合同约定用途的借款人交易对手。 A.受托支付 B.自主支付 C.被动支 D.主动支付 3.下列基础资料中，必须收集原件的是(D )。 A.营业执照 B.组织机构代码证

C.章程 D.借款人董事会关于借款的决议书

4.办理银行承兑汇票业务时，每张银行承兑汇票最高金额不得超过( B ) A.500万元整 B.1000万元整 C.5000万元整 D.无限制 5.关于银行承兑汇票汇款期限，下面说法正确的是( D ) A、银行承兑汇票期限根据客户的需要而定 B、银行承兑汇票期限均为六个月 C、银行承兑汇票期限由银行确定

D、银行承兑汇票期限根据贸易合同确定，最长不得超过六个月 6.银行承兑汇票签发必须由( A )签发。 A.客户 B.银行会计人员 C.银行授信人员 D.以上均可 7.借款人申请个人类贷款时，抵押物为办公楼、写字间(双证齐全)的抵押率不得超过( C)。

A.60% B.70% C.50% D.55% 8.农户小额信贷的授信期限为( A )。 A、不超过1年 B、不超过3年 C、不超过2年 D、不超过5年

9.信用卡申请人的年收入不低于 a 万元人民币。 A.1.2万元 B.2万元 C.3万元 D.4.2万元

10.信用卡在刷卡消费后，最长可享受 d 天的免息期。 A.25 B.35 C.46 D.56 11.个人净资产达到 d 万元(含)以上的客户，可申请办理白金卡。 A.200 B.300 C.50 D.100 12.客户可以通过个人网上银行对本人贷款进行哪种操作 a A.查询 B.修改 C.还款

13.以下属于特约商户禁止发展类型的是 d A.机票代售点或手机专卖店 B.提供中介、咨询服务类的商户 C.主动上门要求装机的小型商户 D.有利用刷卡套现嫌疑的商户

14.签订特约商户相关协议，非扣率封顶类商户不需要签订的是 b A.四川省特约商户受理银行卡业务合作协议书 B.补充协议 C.特约商户调查表 D.特约商户审批表

15.我行理财产品公司认购起点金额为 d A.5万 B.10万 C.15万 D.50万 16.固定资产贷款规定项目自有资本金比例最低为(c)，最迟在什么时候必须到位?

A.25%，审查前 B.30%，审查前 C.30%，放款前 D.25%，放款前

17.对申请人、担保人等审查,包括对企业法人营业执照、法人代码证书、公司章程、法定代表人证明书、法定代表人授权委托书、是否在人民银行的“黑名单”和本行的什么名单之列?a A.特别名单 B.红色名单 C.特殊名单 D.黑名单

18.会计结算部门在放款管理中的主要职责包括(B)。

A、根据授信审批委员会审批决议或批复文件审查授信条件的落实情况，如对决议或批复内容有疑义，应咨询原审批机构

B、依据放款通知书、支付通知书办理放款手续，定期就放款情况与放款复审岗的放款台账进行核对

C、确认法律合同文本最终填制完整、准确

19.客户经理及经营部门(或机构)在放款管理中的主要职责不包括(D)。 A、负责接收、审核客户用信申请，及时发起放款申请 B、负责落实授信审批决议和用信条件

C、负责查询和核实客户是否有足够的授信额度可以使用 D、审查授信业务审批和操作手续的合规性、完备性 20.总行授信审批部在放款管理中的主要职责不包括(A)

A、设立放款初审岗、放款复审岗，并配备符合相关要求的岗位人员 B、动态监控放款环节运行情况 C、对放款环节流程优化提出建议 D、起草、解释放款管理制度

二、多选题(每题2分，多选、漏选不得分) 1.根据《中华人民共和国担保法》的规定，保证人(ABCDE )。 A、必须具有民事行为能力

B、必须具有代为履行主债务的能力

C、不得为医院、学校等以公共利益为目的的事业单位 D、可以为自然人

E、不得为企业法人的职能部门

2.贷后管理是指从贷款发放日到贷款本息结清日的过程中对授信业务的管理，包括( ABCDE )： A.用款管理; B.贷后检查; C.贷款到期前安排; D.风险监测与预警;

E.不良贷款管理及信贷档案管理等。 3.定期检查的频率，正确的是( ABC )。

A.对五级分类为正常的客户，至少每三个月检查一次; B.对五级分类为关注的客户，至少每月检查一次;

C.对五级分类为次级以下(含次级)的不良贷款客户应加大检查频率，至少每月检查一次，适时提出催收方案和措施; D.逾期贷款至少每三个月检查一次;

E.1000万元以上的贷款至少每月检查一次。

4.合同承办部门应确保提交审查的合同符合以下要求：(ABCD ) A、主、从合同文本及附件齐全 B、文字通畅，语意清楚、无歧义

C、业务性、专业性、技术性条款内容齐备，用语准确，实施后足以实现合同的各项专业目的和需求

D、合同相对方主体资格真实、合法、有效

5.对借款企业重大经营管理事项的检查，主要包括( ABCDE )： A、企业或项目主导产品市场是否发生重大变化;

B、借款企业董事长、总经理、财务经理是否进行调整，新任领导的能力、作风、品质的评价;

C、有无发生重大财务纠纷或违法经营行为; D、有无因意外事件造成重大财产或经济损失等。

E、企业或项目产权结构与经营管理体制有无进行调整，是否发生兼并、合并、分立、停业(产)，是否有合资经营以及大额对外权益性投资，贷款建设项目是否可能停缓建或进行建设方案的重大调整;

6.授信业务贷前调查报告须符合下列要求( ABCE )。

A、撰写贷前调查报告应以贷前审查与实地调查的结果为基础;

B、授信业务种类、金额、期限、利率、担保方式等要素齐全、明确、无误。 C、要求贷前调查报告内容详实、数据准确、及时完整，格式统

一、规范; D、调查人员在贷前调查报告中可不明确提出贷与不贷的调查意见。 E、对借款人的经营现状、财务状况和发展前景的综合评价应客观、公正、科学;

7.以下描述正确的是：bd A. 信贷业务申请书在法定代表人签字后，可以不加盖申请人公章。 B. 营业执照须在有效期内，且授信申请的投向符合载明的经营范围。 C. 税务登记证若在有效期内，可以不予年检。

D.贷款卡查询信息完整、齐全，查询日期距审查日期不得超过1个月。 8.以下对抵(质)押物说法正确的是?abcd A.对于抵(质)押物，要求明确抵(质)押物名称、面积(数量)、坐落(存放/保管)地点、价值等内容。

B.对抵(质)押物属于特别行业如纺织、化工等易燃易爆的行业，必须有办理保险承诺的证明材料。

C.以出租财产抵押的，须提供《租赁合同》;抵押物的租赁期限除经营性物业贷款外原则上不应长于本行贷款期限，必要时须签订三方协议 D.他项权证证载权属人名称应与抵(质)押人名称一致。 9.授信审查应遵循以下什么原则?abcd A.客观公正的原则 B.依法审查的原则 C.双人审查的原则 D.责任自负的原则

三、判断题(10)

1.申请自由分期后，手续费每月都会按比例扣收，利息不再计收。(对) 2.商汇通首笔取现不得超过总信用额度的70%。(错) 3.目前，商汇通持卡人可自行申请现金分期业务。(错)

4.白金卡持卡人跨行取款(溢交款)须缴纳一定比例的手续费。(错) 5.办理商汇通时，申请人不能以别墅作为资产进行抵押。(错)

6.网银有效期限为3年，到期日前1个月进行更新。(错) 7.支付宝卡通每日单笔上限1万。(对) 8.个人网银中的天然气缴费仅限青白江和龙泉。(对) 9.企业网银对于每个单位都只能开立一个操作人员。(错) 10.企业网银无论行外或是行内，每日累计最高上限是5000万元。(对)

四、填空题(每题2分)

1、计划财务部门在放款管理中负责安排放款资金头寸。

2、经营机构客户经理须通过人民银行信贷登记咨询系统及其他途径，密切关注客户在授信审批后和首次提款(支用)前经营管理情况的变化，提高风险预警能力。

3、放款复审岗须根据风险管理部门已确认的紧急风险预警信息及其处理情况，及时提请部门负责人办理客户授信额度的冻结。

4.在编公职人员的高级管理人员在申办白金卡时，其最高授信额度为 50 万元。

5.白金卡金领套餐客户当年消费 40 万元可免次年年费及增值服务费。

五、简答题(每题5分)

1、符合《成都农商银行信贷管理办法》的公司类客户，提出授信申请时需提供哪些基本资料?

(一)公司类授信业务申请书(原件)。

(二)申请人、担保人经年检合格的《营业执照》或《事业法人证书》、《组织机构代码证》、《企业税务登记证》(国税[不缴纳国税的申请人应予以说明]、地税)(验看正本、副本原件、正副本核对一致后可收集副本复印件)。

(三)申请人、担保人公司章程(验看原件、收集复印件)。

(四)申请人、担保人法定代表人证明材料、个人征信报告查询授权书及近期查询结果、法定代表人授权委托证明文件(原件)。

(五)申请人、担保人的股东大会或董事会关于借款或担保的决议书及授权书(是否需要，由公司章程的有关规定确定，股份有限公司、有限责任公司设定抵(质)押的一律需要)(原件)。

(六)申请人、担保人的贷款卡(验看原件、收集复印件)、查询密码、查询授权书及近期查询记录。

(七)申请人、担保人的验资报告，包括成立时的验资报告和变更股本后的验资报告(验看原件、收集复印件)。

(八)申请人、担保人近三年企业财务会计报表及近一期财务会计报表。

(九)相关资质证书，特殊行业还须提供有权机关核发的从业许可证和批准文件(验看原件、收集复印件)。

(十)申请人最近半年主要结算银行对账单。

(十一)抵(质)押品产权证明(验看原件，收集复印件)、抵(质)押物预评估报告和作价依据(原件)。

(十二)申请人主要资产证明材料(包括房地产证明、机器设备清单、存货清单、应收账款清单、对外投资合同或协议等);与贷款用途有关的资料，包括但不限于购销合同、合作协议等(验看原件，收集复印件)。

(十三)本行要求提供的其他文件及证明等。

2.客户经理及经营部门(或机构)在放款管理中的主要职责?

答：客户经理及经营部门(或机构)在放款管理中的主要职责包括：

(一)负责接收、审核客户用信申请，及时发起放款申请;

(二)负责落实授信审批决议和用信条件;

(三)负责查询和核实客户是否有足够的授信额度可以使用;

(四)负责提交、补充相关材料，包括证明借款人支付事项真实存在的交易资料等，对报送资料的真实性、完整性负责;

(五)负责签订主债务合同、担保合同等法律文本,确保合同填写真实、完整、合法、有效;

(六)负责办理抵(质)押品的评估、保险和抵(质)押登记等手续，确保相关手续合法、真实、有效;

(七)对特定资金办理冻结、解冻手续以及其他放款相关工作。

六、论述题(30)

请结合自身实际，分析如何做一名合格的客户经理?

一、单选题：

1、B;

2、D;

3、A;

4、D;

5、B;

6、A;

7、C;

8、A;

9、B;

10、C;

11、C;

12、C;

13、B;

14、D;

15、B;

16、C;

17、C;

18、A;

19、D;20、D

二、多选题

1、ABCD;

2、ABCD;

3、ABCD;

4、ABCDE;

5、ABCD;

6、ABC ;

7、ABCD;

8、ABCD;

9、ACD;

10、ABCDE

三、判断题

1、×;

2、×;

3、×;

4、√;

5、√;

6、×;

7、×;

8、√;

9、√;

10、√

四、填空题

1、月

2、放款审批

3、商品房预售许可证

4、5;4

5、2000

五、简答题

1、企业的开户许可证、营业执照正本、组织机构代码证正本、税务登记证正本及以上证件的A4复印件(加盖公章)。

如果企业没有营业执照、组织机构代码证、税务登记证等证件，必须携带开立结算账户时使用的内部批文、金融许可证或其他有效证明文件的正本及A4复印件。

授权委托书。必须注明经办人的身份信息，需要办理的业务详细内容。经办人及各企业操作员的有效身份证件原件及复印件。企业公章及账户预留印鉴支付密码器进行添加账号。

2、对借款企业基本情况、贷款用途及流向、重大经营管理事项、财务经营状况或项目进展情况、结算往来情况、担保条件等的检查。

第五篇：输血科上岗证考试题目

输血科工作人员技术规范试题

姓名:

一、下列每道题中有四个选项，其中只有一个正确答案，请选择你认为最佳的选项

1.《中华人民共和国献血法》的公布时间和施行的时间是?(

)

A:1997-10-01;1998-10-1

B:1998-10-1; 1999-01-01 C:1997-12-29;1998-10-01

D:1999-10-1 2000-01-05 2. 临床输血一次用血或备血量超过多少ml时要履行报批手续(

)

800 ml

B:1000 ml

1500 ml

D:2000 ml

3. 血型中抗体分天然抗体和免疫抗体，主要是指?(

)

IgG

IgM

B: IgM IgE

IgG

IgE

D: IgM IgG 4. 机器单采浓缩血小板(PC-2)专用袋制备贮存方式和有效期是(

)

4±2℃冰箱 5天 B：室温 24小时

C：

22±2℃ 5天 D：22±2℃ 24小时 5.血液在什么情况下不能发出?(

) A: 标签破损或血袋有破损漏血

B：血液中有明显凝块;血浆呈乳糜状或暗灰色

C：未摇动时血浆层与红细胞的界面不清或交界面上出现溶血;红细胞层呈紫红色 D: 以上答案均是

6.输注洗涤红细胞的适应症有哪些?(

) A: 自身免疫性溶血性贫血

B: 高钾血症及肝肾功能障碍需要输血者 C: 对血浆蛋白有过敏反应的贫血患者 D: 以上答案均是

7.我国献血法规定公民适宜献血的年龄是?(

)

A: 18-50岁 B: 18-55岁 D: 16-50岁 D:16-55岁

8.医疗机构临床用血必须由哪个部门提供? (

) A: 医院输血科 B: 当地卫生行政部门指定的血站 C: 医院输血科或当地卫生部门指定的血站 D: 以上均不是

9.为什么要强调在ABO血型鉴定时一定要做正反定型?(

) A: 两种定型结果可互相验证，使血型鉴定结果更加准确 B：可以发现亚型

C：可以发现某些疾病因素导致血型抗原或抗体的改变 D：以上答案均是

10.最具有临床意义的红细胞血型系统主要是指哪些?(

) A：ABO血型系统 B：Rh血型系统

C：ABO血型和Rh血型系统 D：29个红细胞血型系统

11.凝聚胺交叉配血试验中，Resuspending的原理是什么? (

) A：使红细胞膜周围电荷消失，从而使红细胞凝集 B：起中和作用，使红细胞膜周围电位恢复 C：降低红细胞膜表面动电位 D: 以上答案均不是

12. 《临床输血技术规范》第四条规定几级以上医院应设立独立的输血科(血库)，负责临床用血的技术指导和技术实施(

)

A：三级甲等

B：三级乙等

C：一级

D：二级

13. 《临床输血技术规范》第五条规定输血申请单的核准签字应由那级以上医生完成?(

)

A：主治医生

B：主任医生

C：副主任医生

D：住院医生

14. 《输血治疗同意书》经病人或病人家属同意并签字后存放在什么地方?(

)

A：病人自己保管

B：输血科保存

C：保存在病历中

D：血站

15. 交叉配血试验中受血者的标本必须是输血前几天之内的?(

)

A：一周

B：五天

C：三天

D：一天

16. 凡是有交叉配血不合、有输血史、妊娠史或短期内需要接受多次输血者必须按《

》规定作抗体筛查试验(

)

A：《临床输血技术规范》

B：《全国临床检验操作规程》

C：《医疗机构临床用血管理办法》D：《献血法》

17. 《临床输血技术规范》规定输血科一人值班时，交叉配血怎么复核(

)

A：请检验科值班人员复核

B：请临床护士复核

C：请临床医生复核

D：自己复核 18.

输血科记录的所有资料需保存多少年?(

)

A：3年

B：5年

C：10年

D：20年

19.

悬浮红细胞中使用CPD保存液时最多能保存多长时间?(

)

A：28天

B：21天

C：31天

D：35 天

20. 悬浮红细胞保存液中保存时间最长的是(

)

A ：CPD

B：CPDA-1

C：CPDA-2

D：CPDA

21. 贮血冰箱内空气培养多长时间做一次，菌落数小于多少为合格(

)

A：一周;<8CFU/10分钟

B：一月;<200CFU/M

3C：一月<200CFU/ 10分钟

D：一周;<8CFU/ M3

22. 血液发出后，受血者和供血者的血样保存于2-6 ℃冰箱，至少保存多少天?(

) A：1天 B：3天 C：7天 D：30天 23.作为悬浮红细胞保存液，CPDA为何比ACD和CPD的保存时间长(

)

A：有枸橼酸存在

B：有枸橼酸钠存在 C：有磷酸二氢钠存在

D：有腺嘌呤存在 24.下列那种液体可注入血液中输注?(

)

A：葡萄糖

B：生理盐水

C：口服补钾液

D：药物类

25. 《医疗机构临床用血管理办法》是根据《中华人民共和国献血法》中第几条规定制定的(

)

A：第十三条

B：第十四条

C：第十五条

D：第十六条

26. 《医疗机构临床用血管理办法》所称临床用血不包括下列哪一种?(

)

A：全血

B：少白细胞红细胞

C：原料血浆

D：冷沉淀

27. 我国献血法规定，献血者每次献血量最多不能超过多少毫升(

)

A：200

B：300

C：400

D：450

28. 我国献血法规定，献血者两次献血时间间隔不少于多长时间?(

)

A：三个月

B：六个月

C：九个月

D：一年

29. 血站的血液可供下列那些单位?(

)

A：血浆制品生产单位

B：单采血浆站

C：医院临床用血

D：以上均可

30. 我国无偿献血证不能用于下列哪类人(

)

A：父母

B：兄弟姊妹

C：配偶

D：子女

31. 对非法采集血液或血站、医疗机构出售无偿献血的血液或非法组织他人出卖血液的除可依法追究刑事责任外，还可并处多少万元以下罚款?(

)

A：十万元

B：二十万元

C：五十万元

D：一百万元

32. 分管医生如何办理输血申请( )

A 逐项填写输血申请单，上级医师核准，采血样预定输血日期，送交输血科或血库 B 医生下医嘱，护士办理输血申请

C 医生下医嘱，护士执行，病房工人送输血科 D 医生让病人家属办理

33. 决定输血前分管医生应该向病人或家属说明什么?( )

A 不输血可能发生的危险 B 输异体血还是自体血

C 应说明同种异体输血的不良反应和经输血传播疾病的可能性 D 输血根据病人的失血量而定输注量

34. 输血治疗同意书的签订需医患双方，如果无家属，病人又无自主意识的急性失血怎么办?( A 先输血抢救，后上报院领导 B 用晶体胶体盐维持

C 立即上报医院职能部门或主管领导同意备案并记录病历 D 等待领导批准

35. 临床输血应沿用一百多年的输血习惯，还是其它方法?( )

A 应沿用百年经验输血

B 应科学的、合理的、安全的、有针对性的选择成分输血 C 百年经验和实际相结 D 以安全输血为主

36. 病人需要治疗性血液成分去除或血浆置换，病人到血站还是就诊医院输血科治疗?( )

A 医生申请，输血科或血库参加，制定医疗方案，由输血科和分管医生负责治疗和监护 B 由分管医生申请，血站制定方案来完成治疗 C 由病房的医护人员共同完成

D 由分管医生制定治疗方案，下医嘱由护士完成 37. 输血前临床医生应向患者或者其家属说明什么?( )

A 输血目的，经输血可能传播的疾病，同种免疫反应及不可预测的过敏反应 B 输血支持疗法

)C 输血治疗同意书的签定 D 不同意输血可能发生的问题

38. 患者到什么单位做自身储血的采集和贮藏?( )

A 采供血机构 B 医院输血科或血库 C 病房医护人员 D 手术室 39. 卫生部何年何月颁发的《临床输血技术规范》?( )

A 2001年2月 B 2000年6月 C 2002年8月 D 2003年6月 40. 手术室对患者实施自身输血，可能采取几种方法?( )

A 血液等容稀释，术中自身血回输，术中控制性低血压 B 控制出血，用止血药及红细胞生成素 C 术前采血，术后输血 D 晶体盐或胶体液维持

41. 患者亲属互助献血，应到哪单位出证明，到哪单位采血，亲属的血液能直接输给患者吗?( )

A 医院输血科出证明，到当地血站采血，亲属所献血液由血站随机调配合格血液输注 B 血站出证明，去所在医疗机构采血，血型配合后可直接输给病人 C血站出证明，由分管医生采血，血型配合后由护士输给病人 D血站出证明，分管医生提出输血申请，采血后由医护人员输注 42. RH(D)阴性或其他稀有血型，择期手术时，如何输血最好?( )

A 应动员患者自身输血B 选择同型血C 选择配合血输注 D 选晶体或胶体液 43. 病人输血前，医护人员将做哪些工作?( )

A 医护人员持输血申请单，贴好血样标签，共同核对患者姓名、性别、年龄、床号、住院号、血型和诊断、采集血样送输血科或血库 B 医生下医嘱，护士执行

C 病房工人持输血申请和血样送输血科

D 无须核对，只要医生写好输血申请，即可送输血科 44. 交叉配血的血样标本必须是输血前几天内的?( ) A 2天内 B 3天内 C 5天内 D 1周内

45. 输血病人血样除检查ABO血型正反定型外，RH(D)血型是否要检查?( ) A 常规检查 B 无须检查 C 必要时检查 D 常规检查急症抢救除外 46. 交叉配血不合时，哪些情况下可做抗体筛选?( ) A 有输血史、妊娠史或短期内需多次输血者

B 只要配血不合就做抗体筛选C 常规筛选 D 必要时

47. ACD、CPD、CPD-A抗凝血液，4±2℃条件下各保存几天?( ) A ACD保存 21天、CPD 保存28天、CPD-A 保存35天 B ACD-B、CPD保存28天、CPD-A保存35天 C ACD-B保存 21天、CPD、CPD-A 保存35天 D 全部28天

48. 洗涤红细胞与解冻红细胞制备后，多长时间内输注?( )

A 4h B 6h C 8h D 24h 49. 机采浓缩白细胞采集后，多长时间内输注?( ) A 4h B 8h C 16h D 24h 50. 冷沉淀应在什么温度下保存，保存期多长时间?( )

A -20℃以下保存一年B 同新鲜冰冻血浆C -18℃以下保持一年 D -30℃以下保存2年 51. 贮血冰箱多长时间消毒一次，冰箱内空气培养每月几次?( ) A 每周消毒一次，每月空气培养一次 B 消毒和空气培养每半月一次 C 消毒和空气培养一月一次 D 不定期消毒培养 52. 冰箱细菌培养，允许霉菌生长吗?( )

A 不允许 B 无霉菌生长 C 少量霉菌生长 D 霉菌生长

53. 血液发出，受血者和供血者的血样应在什么条件下保存几天?( ) A 应在2-6℃下保存7天 B 零下保存一个月 C 22℃保存一周 D 常温下保存10天

54. 血液发出后可以再退回吗?( )

A 能 B 只要不破封可再贮存C 不能 D 破封后可在通冰箱保存 55. 输血时只能用什么液体?( )

A 代血浆 B 葡萄糖盐水 C 可以用其他晶体液 D 只能用注射用生理盐水 56. 输血时患者同时输其他含钙药品时，能用同一付输血器吗?( ) A 可以 B 用输血盐水冲洗后应用 C 应换输血器 D 不冲洗也可以用 57. 患者多袋输血时，不同供血者的血液，能直接连续输注吗?( ) A能 B前一袋输尽后用输血盐水冲净输血器后再输下一袋 C不能 D 只要血型相合可连续

58.红细胞在正常人体血液循环中的平均寿命是多少时间?( )

A、12天 B、60天 C、120天 D、80天

59.血小板在正常人血液循环中的平均寿命大约是多少天?( ) A、3-4天 B、10天左右 C、24小时 D、7天 60.输用保存几天的血液可防止传播梅毒?( )

A、1-2天 B、2天保存 C、3天以上的血液 D、无关 61.血液中的有形成分有哪些?( )

A、糖、脂肪、蛋白质 B、无机盐、白蛋白、球蛋白

C、红细胞、白细胞、血小板 D、红细胞、白细胞、血小板、蛋白质 62.手工法制备血小板1单位的容量应为?( )

A、25-30 mL B、50-70mL C、15ml D、30-50ml 63.手工法制备血小板保存期为( )

A、4±2℃振荡条件下可保存24小时 B、22±2℃振荡条件下可保存24小时 C、22±2℃振荡条件下可保存5天D、22±2℃ 3天

64.机器单采血小板需要保存的应采集的容量及血小板含量为( )

A、250-300mL含血小板量2.5-3.0×10 B、125-200mL含血小板量2.5-3.0×10

10 11 C、125-200mL含血小板量2.5×10D、150-300ml含血小板量2.5×1065.血液的有效保存期如何制定的?( )

A、根据红细胞输注人体后24小时存活率为90%以上时保存天数 B、根据红细胞输注人体后24小时存活率80%以上时保存天数 C、根据红细胞输注人体后24小时存活率70%以上时保存天数 D、根据红细胞输注人体后48小时存活率为70%以上时保存天数 66.全血保存液根据什么成分进行设计的?( )

111 A、根据红细胞存活率进行设计

B、根据红细胞、白细胞、血小板存活率进行设计

C、根据血细胞(红细胞、白细胞、血小板)及凝血因子存活率进行设计 D、红细胞、血小板

67.血小板的主要功能是( )

A、携带氧 B、抵御炎症感染 C、参与凝血机制 D、增加血粘度 68.新鲜冰冻血浆制品性质( )

A、制品内含有全部凝血因子成分 B、除血小板外、制品内含有全部凝血因子 C、除血小板及Ⅷ因子外、制品内有全部凝血因子 D、不含纤维蛋白原 69.新鲜冰冻血浆保存期为( )

A、-20℃以下可保存4年 B、-10℃以下可保存1年 C、-20℃以下可保存2年 D、-20℃以下可保存1年 70.临床输血的原则( )

A、输新鲜血 B、同型输注，患者缺什么成分输什么成分，输成分血 C、全血比较全，输全血 D、依患者的要求

71.400mL全血分离出的血浆制备的冷沉淀，其容量及Ⅷ因子含量为( ) A、50mL左右，纤维蛋白原含量大于120 mg/袋 B、20-30mL，纤维蛋白原含量大于150 mg/袋 C、50mL左右，纤维蛋白原含量大于180 mg/袋 D、10-20mL，纤维蛋白原含量大于100 mg/袋

72.冷沉淀在37℃水浴中完全融化必须在多少时间内用于患者( ) A、8小时 B、10小时 C、4-6小时 D、24小时

73. 《献血法》中哪一条规定医疗机构对临床用血必须进行核查，不得将不符合国家规定标准的血液用于临床( )

A：第十三条 B：第十四条 C：第十五条 D：第十六条

74.《献血法》中哪一条规定医疗机构对临床用血应当制定用血计划，遵循合理、科学的原则，不得浪费和滥用血液，同时规定医疗机构应当积极推行按血液成分针对医疗实际需要输血，开展临床用血新技术的研究和推广( )

A：第十三条 B：第十四条 C：第十五条 D：第十六条 75. .《献血法》中哪一条规定无偿献血者或其配偶，直系亲属临床需要用血时，免交或减交用于血液的采集，储存、分离、检验等费用( )

A：第十三条 B：第十四条 C：第十五条 D：第十六条

76. 《医疗机构临床用血管理办法》中哪一条规定医疗机构应设立由医院领导、业务主管部门及相关科室负责人组成的临床输血管理委员会( )

A：第四条 B：第五条 C：第六条 D：第七条

77.下列那项不符合医疗机构因应急用血需要临时采集血液的?( )

A：边远地区的医疗机构和所在地无血站(或中心血站) B:当地血站血液紧张而不能满足医院用血时

C:危及病人生命，急需输血，而其他医疗措施所不能替代 D:具备交叉配血及快速诊断方法检测HBSAg 抗-HCV 抗-HIV 78. 《医疗机构临床用血管理办法》第十一条规定，凡患者血红蛋白低于多少g/L 和血球压积低于多少的属输血适应症( )

A:60 g/L 30% B: 60 g/L 25% C:100g/L 25% D: 100g/L 30% 79. 医疗机构因应急用血需要临时采集血液后应在几日内报告当地卫生行政主管部门( )

A:3天 B:七天 C:十天 D:十四天 80.《医疗机构临床用血管理办法》何年何月何日起施行?( )

A:1997-12-29 B:1999-01-05 C:1998-10-01 D:2000-01-05 81. 《医疗机构临床用血管理办法》第几条规定和《临床输血技术规定》中第几条规定“医疗机构应设立输血科(血库)( ) A:第六条第四条 B: 第四条第六条

C: 第五条第四条 D: 第五条第六条 82.签署《输血治疗同意书》应注意哪些问题?( )

A:给病人说明输血存在的风险 B:征得患者或家属的同意 C:在《输血治疗同意书》上签字 D:以上都是 83.无家属患者抢救时输血治疗同意书如何签署?( ) A:不签字先输血抢救 B:经治医生代签

C:报院主管领导同意、备案并记入病历 D:请其它病人代签 84.溶血标本不用于交叉配血的主要原因是( ) A:主侧不凝 B:次侧不凝

C:主次侧均不凝 D:游离HB可以掩盖抗体引起的溶血 85.输血前红细胞的相关检测主要有哪几项?( ) A:ABO正反定型RHD血型 B:红细胞血型抗筛 C:交叉配合试验 D:以上均是

86. 红细胞ABO反定型中加入标准A型红细胞不凝，标准B型红细胞凝集是什么血型?( A: A型 B: B型 C: AB型 D: O型

87. 红细胞ABO反定型中加入标准A型红细胞凝集，标准B型红细胞不凝集是什么血型?( )

A: A型 B: B型 C: AB型 D: O型

88. 红细胞ABO反定型中加入标准A型红细胞凝集，标准B型红细胞凝集是什么血型?( A: A型 B: B型 C: AB型 D: O型 89.下列哪项血液成分在输注前不需要作交叉配合试验?( )

A:手工分离浓缩血小板 B:洗涤红细胞 C:浓缩白细胞 D:单采血小板 90.下列哪项不属于聚凝胺交叉配血的注意事项?( )

A:试剂从冰箱取出恢复至室温再用 B:可用血常规标本代替血清使用 C:若病人血清含肝素，须多加4-6滴Resuspending溶液以中和肝素 D:离心力所对应转速为3400rpm 91.目前我国采供血机构所提供给临床的血液，包装上不应标明哪项内容?( ) A：血型和有效期 B：献血者姓名 C：献血编号 D：血液种类

) ) 92.医疗机构对临床用血必须进行核查的主要内容是( )

A:血袋编号 B:采血日期和有效期 C:物理外观和包装 D:以上均是 93洗涤红细胞如何保存?( )

A: 交叉配合后放室温等临床护士来取 B:放在 4±2℃血库专用冰箱保存24小时

C: 放在 -20℃血库专用低温冰箱保存24小时 D: 放2-8℃普通冰箱内保存 94.慢性贫血患者的输血指征( )

A：血红蛋白小于60g/l，并伴有明显贫血症状者 B：血红蛋白小于70g/l，并伴有明显贫血症状者 C：血红蛋白小于80g/l，并伴有明显贫血症状者 D：血红蛋白小于100g/l，并伴有明显贫血症状者 95.输注红细胞的主要目的是( )

A：改善患者的营养状况 B：提高患者的携氧能力 C：提高患者免疫力 D：提高患者凝血能力 96.红细胞制品输注前在室温中停留时间不应超过( )

A：10分钟 B：20分钟 C：30分钟 D：60分钟 97.经保存1周的全血，其主要有效成分是( )

A：红细胞、血浆蛋白和稳定的凝血因子 B：红细胞、血浆蛋白和血小板 C：红细胞、血浆蛋白和白细胞 D：红细胞、白细胞和血小板 98.目前哪一种ABO定型方法最值得信赖( )

A：微量板法 B：玻片法 C：试管离心法 D：凝胶试验法 99.ABO反定型中使用的O型红细胞起到的作用是( )

A：辨别冷凝集素 B：不规则抗体筛检 C：不规则抗体鉴定 D：检测ABO亚型 100.通常ABO血型系统的IgM性质的血型抗体属于( )

A：免疫性抗体 B：37℃为最佳反应温度 C：天然抗体 D：再次免疫应答产生的主要抗体

1-5 CDDCD 6-10 DBBDC 11-15 BDACC 16-20 BDCAC 21-25 BCDBD 26-30 CCBCB51-55 AAACD 76-80 BBDCB