4s店续保专员提成方案

2023-06-11

方案是对一项活动具体部署的安排和计划,那么方案的格式是什么样的呢?如何才能写好一份方案呢?以下是小编整理的关于《4s店续保专员提成方案》仅供参考,大家一起来看看吧。

第一篇:4s店续保专员提成方案

4S店工资绩提成方案

为激励维修站全体员工工作积极性,经研究决定维修站将全面实行新的工资制度,维修站员工收入将由“基本工资+业绩提成奖金构成。不同岗位将有不同的业绩提成奖金。体现多劳多得的分配原则,倡导通过提高生产率和工作效率,创建高效团队,具体方案如下:

一、 前提:

1. 收入构成:收入=基本工资+奖金

2. 基本工资与职位(岗位)对应,职位(岗位)改变则基本工资也改变。

3. 基本工资按公司现行的薪酬制度,即原定的员工基本工资数额不变。

4. 试用期员工没有业绩提成奖金。

5. 目标达成率是指产值达成率、接车达成率、营收达成率、应收帐款回收达成率等,即当月目标的任务细分,每项将设定考核系数。在完成各项指标的同时,必须保证顾客满意度达到厂家的要求。

6. 车间个人提成按既定系数分配,车间主任或班组长有权根据员工实际表现作出临时调整,经站长批准后计发。

二、 业务接待岗位提成

(1)正常维修产值提成:

产值=当月正常维修结算单实际收款金额+当月SGM索赔实际回款+事故车维修金额(含车主自付)

提成计算方法:产值×0.5%×产值目标达成率×接车台次目标达成率

(2)精品及养护类产品(非通用产品)提成

精品提成按精品营业额的10%计提,其中前台业务人员按6%,车间安装为4%;

精品营业额按实收金额计算,精品销售不能低于8折,按8折销售的精品不计提成。

个人提成计算方法:

个人提成= (产值提成+精品提成)×个人系数/业务组总系数

业务接待岗位提成说明:

(1)、业务接待提成将受当月CSI影响,如业务接待因工作失误或服务态度造成客户投诉属实的(以客服部提供的客户投诉单和前台主管统计数据为准):

投诉次数 第一次 第二次 第三次

提成总额扣罚比例 5% 20% 50%

(2)业务接待提成将受当月业务接待考核成绩影响(详见业务接待考核表、由前台主管考核)。考核成绩高于96分不予扣罚、考核成绩低于96分将按提成总额的10%予以扣罚。

(3)结算金额以当月结算日期为准,当月未结算计入次月产值;事故车产值以当月出厂车辆定审金额计算,未定审金额车辆计入次月产值

(4)产值目标与接车台次目标于前一个月确定,由业务接待签字认可。

(5)业务组按系数提成,具体系数如下:

岗位 业务接待 业务接待助理

提成系数 0.4 0.1

三、精品销售岗位及车间精品加装组

1、原则

精品销售按个人销售成绩进行提成,并与销售目标达成率挂钩。

2.提成方法: 售后精品销售提成值=精品销售总额(实收款)×10%×销售目标达成率

3、分配方法:

(1)不涉及车间安装的精品

精品销售人员按精品销售提成值计提

(2)涉及车间安装的精品

售后精品销售提成值以精品销售人员按60%和车间精品安装组按40%进行分配。

4、车间精品加装组提成方法

(1)按业务接待岗位和精品销售岗位方案中计提

(2)销售部或其他部门所销售和赠送的精品按精品的销售价的2%计提给维修站后,将按以下方式分配:

a) 精品业务员:0.7% b)车间加装组:0.7% c)配件部:0.6%

四、维修机电组

1、业绩提成奖金计算方法

b) 班组提成=(班组维修标准工时费总额-领用辅料成本)÷1.17×18% (以班组为单位计算)

维修标准工时费=SGM维修项目索赔标准工时数×120元/工时

c)个人提成=本组提成×个人系数÷本组系数总和

(个人系数见第十二条附表)

d)领用辅料成本

辅料成本指维修过程所消耗的辅料及劳保用品的金额。

2、计算方法说明

(1)班组维修工时总额含以下内容:

◆ 以当月车辆维修工单中实际维修项目的工时数额为准(含正常维修、索赔、不含精品加装项目)

◆ 加装精品项目制订相应工时

◆ 工时数按SGM索赔系统中完成该项目的工时定额标准而定,

工时单价为120元/工时来计算。

◆ 在进行计算车间提成金额时,车间完成的工时费与下列情况无关:

1)、与优惠打折无关

2)、与未收款或免费无关 3)、与未到帐无关

◆ 对于“维修免费服务活动、新车PDI等”项目(下简称“免费项目”),在制定员工固定收入时已考虑“免费项目”的劳动报酬,所以“免费项目”的工时不计入计算提成的实际完成工时里,但各班组应该服从车间调度的安排。如出现工作检查过失,将对责任人扣除工时,视情节给予经济或行政处罚。

五、维修钣喷组

1、业绩提成奖金计算方法

b) 班组提成=(班组维修标准工时费总额-领用辅料成本)÷1.17×20% (以班组为单位计算) 维修标准工时费=维修项目索赔标准工时数×100元/工时

c)个人提成=本组提成×个人系数÷本组系数总和

2、计算方法说明

(1)班组维修工时总额含以下内容:

◆ 以当月车辆维修工单中实际维修项目的工时数额为准(含正常维修、索赔、精品加装项目)

◆ 工时数按原厂系统中完成该项目的工时定额标准而定,

工时单价为100元/工时来计算。

◆ 在进行计算车间提成金额时,车间完成的工时费与下列情况无关:

1)、与优惠打折无关

2)、与未收款无关 3)、与未到帐无关

◆ 对于“维修免费服务活动”项目(下简称“免费项目”),在制定员工固定收入时已考虑“免费项目”的劳动报酬,所以“免费项目”的工时不计入计算提成的实际完成工时里,但各班组应该服从车间调度的安排。如出现工作检查过失,将对责任人扣除工时,视情节给予经济或行政处罚。

(2)领用辅料成本

辅料成本指维修过程所消耗的辅料及劳保用品的金额。

(2)个人提成=本组提成×个人系数/本组系数总和

(个人系数见第十二条附表)

六、 汽车美容组

1. 业绩提成奖金计算方法

(1)班组提成,以班组为单位计算

班组提成 = 洗车台次/月×1元 + 汽车美容业绩/月×12% (2)个人提成=本组提成×个人系数÷本组系数总和

个人系数表

岗位 系数

汽车美容大工(班组长) 0.2 汽车美容中工 0.15 洗车工 0.1

2、注意事项:

(1)、因洗车造成的车主投诉,每次扣罚20元;

(2)、每次车辆清洗完毕后,必须将车内及行李箱内杂物(如衣物、报纸杂志、其他物品等)整理摆放整齐。否则每次扣罚20元。

(3)、每辆车外表清洗时间必须控制在10-15分钟,否则每次扣罚10元。

七、售后集团开发岗位:

1.前提

提成奖金与回款率直接挂钩

2. 业绩提成奖金计算方法 (1)实际产值=当月回款结算单实际收入(含现金收款)

(2)业务组提成=实际产值×0.5%×回款目标达成率

八、保险业务人员

1. 保险理赔人员业绩提成奖金计算方法

(1)实际产值=当月回款结算单实际收入

(2)业务组提成=实际产值×0.85%×目标达成率

(3)个人提成=本组提成×个人系数/系数总和

(4)个人系数如下:

岗位 奖励系数 说明

保险业务经理 0.4 理赔员 0.35

理赔接待及文员 0.2

2. 保险业务人员业绩提成奖金计算方法

1、完成任务目标5 万元/人 以下,按保险公司实际审批额1%计提

2、完成任务目标(520)万元/人,按保险公司实际审批额2.5%计提。

4、完成任务目标 21万元/人 以上,按保险公司实际审批额3%计提。

3.保险续保提成

计算方法:按保险公司返点毛利的40%计提

九、维修车间管理人员提成

1. 适用对象:车间主任、钣喷主管、质检员、调度员。

2. 工资收入构成

工资=基本工资+业绩提成奖金

3. 业绩提成奖励

(1)与车间业绩(实际总产值)挂钩,由服务经理或站长进行考核。

(2)车间产值总额=机修班组产值+钣喷班组产值+精品美容组产值

且车间产值总额=当月索赔回款+维修结算单收入

(4)业绩提成奖金计算方法

车间提成总额=车间产值总额×0.4%×目标达成率

车间管理人员个人提成=车间提成总额×个人系数/系数总和

(5)个人系数

职位/岗位 个人系数 说明

车间主任 0.25 钣喷主管 0.25 质检 0.2 车间调度 0.2 外出专员 0.15

十、售后管理人员提成

1.适用对象:站长、服务经理、配件经理、前台主管、业务助理

2.业绩提成奖金计算方法

. 售后管理人员提成总额=售后产值总额×0.5%×目标达成率

售后管理人员个人提成=售后管理人员提成总额×个人系数/系数总和

3.个人系数如下

职位/岗位 奖励系数 说明

站长 0.25 , 服务经理 0.2 站长助理 0.2 配件经理 0.2

前台主管 0.2 业务接待提成方案同时适用

内训师 0.2

十一、售后支持人员提成

1.业绩提成奖金计算方法

. 售后管理人员提成总额 = 售后产值总额×0.4% 售后支持人员个人提成=车间提成总额×个人系数/系数总和

2.个人系数如下

职位/岗位 奖励系数 说明

仓库计划员 0.2 仓库收发员 0.15 结算员 0.15 客户接待员 0.1

十二、机电组、钣喷组个人系数计算表

职位

(岗位) 条

件 技能级别及系数

1级 2级 3级

大工

(组长) 在本行业工作经验5年以上,具高级以上维修证书,经评定具备高级工技能担任组长职务,且具有较强组织管理能力的人员。 0.4 / /

在本行业工作经验5年以上,大工期一年以上,具高级以上维修证书或经评定具备大工水平的人员。 / 0.3 /

在本行业工作经验3年以上,中工期二年后,具高级以上维修证书或经评定初次晋升为大工的人员。 / / 0.25

中工 在本行业工作经验2年以上,中工期一年以上,具中级以上维修证书,经初步评定具中级工技能的人员。 0.2 / /

小工期一年后,具中级以上维修证书,经评定具备中级工技能的人员, / 0.15 / 小工/学徒 在本行业工作经验半年以上,具初级以上维修证书,经初步评定具初级工技能的新入职试用期人员。 0.1

工作经验不足一年或是由汽车专业毕业新进的人员, 0.05

十三、其他事项:

1:在精品入帐时(包括养护用品)时,前台接待,仓库出库必须遵照上海通用DMS 罗斯系统来操作,如发现在系统错误的输入造成的损失由当事人承担责任。

2:每项提成须提出5%作为售后的基金。售后的基金由站长分配使用。

3:站长可根据实际情况进行提成系数进行微调.调整方案的补充须用书面说明,并提前申报财务、总经理。

4:全员可参与精品、保险续保等销售项目但不设定目标,同样可享受该方案提成奖励。

5:售后基金动用原则:由售后站长支配,业务助理保管,团队基金用途/使用需报财务部备案,总经理监督使用;

汽车特约售后服务中心

工作计划

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新店的设备首先要齐全,人员配备要落实,新的品牌,你要先知道人家要求的是什么。就开始培训员工了,

第二篇:汽车4S店售后绩提成方案

一、 前提:

1. 收入构成:收入=基本工资+奖金

2. 基本工资与职位(岗位)对应,职位(岗位)改变则基本工资也改变。 3. 基本工资按公司现行的薪酬制度,即原定的员工基本工资数额不变。 4. 试用期员工没有业绩提成奖金。

5. 目标达成率是指产值达成率、接车达成率、营收达成率、应收帐款回收达成率等,即当月目标的任务细分,每项将设定考核系数。在完成各项指标的同时,必须保证顾客满意度达到厂家的要求。 6. 车间个人提成按既定系数分配,车间主任或班组长有权根据员工实际表现作出临时调整,经站长批准后计发。

二、 业务接待岗位提成 (1)正常维修产值提成:

产值=当月正常维修结算单实际收款金额+当月SGM索赔实际回款+事故车维修金额(含车主自付) 提成计算方法:产值×0.5%×产值目标达成率×毛利润达成率X接车台次目标达成率 (2)精品及养护类产品(非通用产品)提成

精品提成按精品营业额的10%计提,其中前台业务人员按4%,车间安装为4%车间安装为2%; 精品营业额按实收金额计算,精品销售不能低于7.5折,按7.5折销售的精品不计提成。 个人提成计算方法:

个人提成= (产值提成+精品提成)×个人系数/业务组总系数 业务接待岗位提成说明:

(1)、业务接待提成将受当月CSI影响,如业务接待因工作失误或服务态度造成客户投诉属实的(以客服部提供的客户投诉单和前台主管统计数据为准): 投诉次数 第一次 第二次 第三次 提成总额扣罚比例 5% 20% 50% (2)业务接待提成将受当月业务接待考核成绩影响(详见业务接待考核表、由前台主管考核)。考核成绩高于96分不予扣罚、考核成绩低于96分将按提成总额的10%予以扣罚。

(3)结算金额以当月结算日期为准,当月未结算计入次月产值;事故车产值以当月出厂车辆定审金额计算,未定审金额车辆计入次月产值

(4)产值目标与接车台次目标于前一个月确定,由业务接待签字认可。 (5)业务组按系数提成,具体系数如下: 岗位 业务接待 业务接待助理 提成系数 0.4 0.1

三、精品销售岗位及车间精品加装组

1、原则

精品销售按个人销售成绩进行提成,并与销售目标达成率挂钩。 2.提成方法:

售后精品销售提成值=精品销售总额(实收款)×10%×销售目标达成率

3、分配方法:

(1)不涉及车间安装的精品 精品销售人员按精品销售提成值计提 (2)涉及车间安装的精品

售后精品销售提成值以精品销售人员按60%和车间精品安装组按40%进行分配。

4、车间精品加装组提成方法

(1)按业务接待岗位和精品销售岗位方案中计提

(2)销售部或其他部门所销售和赠送的精品按精品的销售价的2%计提给维修站后,将按以下方式分配: a) 精品业务员:0.7% b)车间加装组:0.7% c)配件部:0.6% 四:车间工人奖金分配方式:

4、

1、车间员工实行工时奖金制度(管理人员除外),工时奖金的40%为固定发放,60%为考核发放。

4、

2、考核办法:

考核分为四个部分(工作表现、生产质量、车间、车身环境、团队精神)在这四个部分中定期进行列表考核,总分为100分,月底统计每个员工的分数。再从60%的考核奖金中扣除。考核负责人为车间主管、前台主管、配件主管。

例;某员工的工时奖金6月份为1000元,即有600元为考核奖金,而该员工6月分扣除分数为30分,所扣奖金为30%×600元=180元,那么该员工6月分的实发奖金金额为1000元-180元=820元。

4、

3、各工种分配系数具体如下:

机电工工时提成方案:100-500个工时2.2元/工时,500-700个工时2.4元/工时,700-900个工时2.6元/工时,900-2000个工时2.8元/工时,提成系数分配权限,师傅与徒弟协商确定

钣金工工时提成方案:100-400个工时3.2元 /工时,400-600个工时3.6元 /工时,600-800个工时4 元 /工时,800-2000个工时4 .2元 /工时,提成系数分配权限,师傅与徒弟协商确定 油漆工工时提成方案:

100-500个工时2.4 /工 时,500-700个工时2.6 /工 时,700-900个工时2.8 /工时,900-2000个工时3 /工 时,

时材料费控制55元按照标准结算,时材料费控制60元工时单价减2毛元,时材料费控制65元工时单价减4毛元,

提成系数分配权限,师傅与徒弟协商确定 洗车工工时提成方案:3元/辆 4

车间管理人员分配方案:

五、

1、车间管理人员的考核内容与车间维修产值、车辆维修质量、车间现场管理、车间设备维护等情况捆绑,车间管理人员的考核由售后经理、前台主管、配件主管负责。

六、 汽车美容组 1. 业绩提成奖金计算方法 (1)班组提成,以班组为单位计算

班组提成 = 洗车台次/月×1元 + 汽车美容业绩/月×12% (2)个人提成=本组提成×个人系数÷本组系数总和 个人系数表 岗位 系数

汽车美容大工(班组长) 0.2 汽车美容中工 0.15 洗车工 0.1

2、注意事项:

(1)、因洗车造成的车主投诉,每次扣罚20元;

(2)、每次车辆清洗完毕后,必须将车内及行李箱内杂物(如衣物、报纸杂志、其他物品等)整理摆放整齐。否则每次扣罚20元。

(3)、每辆车外表清洗时间必须控制在10-15分钟,否则每次扣罚10元。

七、售后集团开发岗位:

1.前提

提成奖金与回款率直接挂钩 2. 业绩提成奖金计算方法

(1)实际产值=当月回款结算单实际收入(含现金收款) (2)业务组提成=实际产值×0.5%×回款目标达成率

八、保险业务人员

1. 保险理赔人员业绩提成奖金计算方法 (1)实际产值=当月回款结算单实际收入 (2)业务组提成=实际产值×0.85%×目标达成率 (3)个人提成=本组提成×个人系数/系数总和 (4)个人系数如下:

岗位 奖励系数 说明 保险业务经理 0.4 理赔员 0.35 理赔接待及文员 0.2 2. 保险业务人员业绩提成奖金计算方法

1、完成任务目标5 万元/人 以下,按保险公司实际审批额1%计提

2、完成任务目标(520)万元/人,按保险公司实际审批额2.5%计提。

4、完成任务目标 21万元/人 以上,按保险公司实际审批额3%计提。 3.保险续保提成

计算方法:按保险公司返点毛利的40%计提

九、维修车间管理人员提成

1. 适用对象:车间主任、钣喷主管、质检员、调度员。 2. 工资收入构成

工资=基本工资+业绩提成奖金 3. 业绩提成奖励

(1)与车间业绩(实际总产值)挂钩,由服务经理或站长进行考核。 (2)车间产值总额=机修班组产值+钣喷班组产值+精品美容组产值 且车间产值总额=当月索赔回款+维修结算单收入 (4)业绩提成奖金计算方法

车间提成总额=车间产值总额×0.4%×目标达成率 车间管理人员个人提成=车间提成总额×个人系数/系数总和 (5)个人系数

职位/岗位 个人系数 说明 车间主任 0.25 钣喷主管 0.25 质检 0.2 车间调度 0.2 外出专员 0.15

十、售后管理人员提成

1.适用对象:站长、服务经理、配件经理、前台主管、业务助理 2.业绩提成奖金计算方法

. 售后管理人员提成总额=售后产值总额×0.5%×目标达成率 售后管理人员个人提成=售后管理人员提成总额×个人系数/系数总和 3.个人系数如下

职位/岗位 奖励系数 说明 站长 0.25 , 服务经理 0.2 站长助理 0.2 配件经理 0.2

前台主管 0.2 业务接待提成方案同时适用 内训师 0.2 十

一、售后支持人员提成 1.业绩提成奖金计算方法

. 售后管理人员提成总额 = 售后产值总额×0.4% 售后支持人员个人提成=车间提成总额×个人系数/系数总和 2.个人系数如下

职位/岗位 奖励系数 说明 仓库计划员 0.2 仓库收发员 0.15 结算员 0.15 客户接待员 0.1 十

二、其他事项:

1:在精品入帐时(包括养护用品)时,前台接待,仓库出库必须遵照DMS 罗斯系统来操作,如发现在系统错误的输入造成的损失由当事人承担责任。 2:每项提成须提出5%作为售后的基金。售后的基金由站长分配使用。

3:站长可根据实际情况进行提成系数进行微调.调整方案的补充须用书面说明,并提前申报财务、总经理。 4:全员可参与精品、保险续保等销售项目但不设定目标,同样可享受该方案提成奖励。

5:售后基金动用原则:由售后站长支配,业务助理保管,团队基金用途/使用需报财务部备案,总经理监督使用;

上述调整方案自▁▁▁年▁▁月起执行,特此通知!

发文签字:▁▁▁▁▁ 总经理签字▁▁▁▁

第三篇:如何提高4S店车险续保率

基层公司如何面对4S店车险续保流失

近年来,随着国内汽车销售市场的蓬勃发展,新车保险市场也在迅速膨胀,新车保险业务在保险公司业务中的占比不断提高,甚至成为部分公司或其分支机构的主导业务。但新车保险客户的忠诚度并不高,新车保险业务的续保率呈逐年下降的趋势,拥有新车保险客户资源但并不能真正转变为有效续保业务,这是各家保险公司必须面对的现实。汽车4S点作为当前新车销售市场的主要渠道,其保险业务在保险市场占据着重要的地位。笔者作为基层公司4S店业务的管理人员,就保险公司发展4S店车险续保业务谈几点感触。

可行性分析

保险公司与4S店存在着合作的基础条件。保险公司拥有丰富的汽车维修资源,以及一定的市场品牌、网络和服务等优势,通过与合作的4S店销售保险公司的保险产品能够掌控源头市场;而4S店则能得到保险公司给予的代理手续费、推荐事故车辆维修等资源,提高了营业收入和维修产值,实现互利双赢。正因为广大汽车用户对保险公司的品牌认知,加上4S店售后服务人员的支持,所以发展4S店续保业务相对较为容易。

保险公司对4S店所拥有的客户资源的挖掘价值。大部分4S店都建有独立或从属的客户服务部,有的4S店还在此基础上设置客户俱乐部,对已销售或维修的车辆建立了详尽的客户资料;同时,4S店根据汽车厂家的要求对客户进行回访,逢年过节还会通过免费或优惠的诊断服务,以及组织自驾游等活动,招徕客户的回店率;4S店也在此过程中,掌握了客户真实、准确的保险信息。保险公司可以利用4S店的品牌优势,加上4S店关于客户在店里办理续保还可享受优惠的保养、维修服务等承诺,达到有目的地控制汽车用户的保险投保方向,提升客户的忠诚度。

保险公司能够为客户提供优质高效的保险服务。一是保险产品丰富。保险公司一般地既有普通车险产品,又有电销产品,今后还会有网销产品,能够多层次、全方位地满足不同客户的多样性保险需求。二是投保方式多样。保险公司可以通过公司营业柜台、在4S店设置远程出单点,以及保险专员送单上门等形式服务于客户,还可以通过4S店引导客户通过电话、网络进行投保。三是承保、理赔服务便捷。保险公司在4S店设置了远程出单、远程定损等系统,并在各家4S店安排专职保险专员,现场指导客户投保,收集客户提供的索赔单证,为客户提供方便快捷的保险全流程服务。

必要性分析

1.合作营销的需要。合作营销是指为了增加经济效益,两个或两个以上相互独立的企业或组织进行合作,实现优势互补,以创造新的营销机会扩大市场份额的活动,这种合作给双方带来新的机会与挑战。保险公司利用4S店的信誉和客户资源,扩大保险产品的销售,发展优质业务,促进业务量大幅度的增长;而4S店则通过销售保险公司的保险产品为自己开辟了新的业务来源,依靠保险公司优质的售后服务和稳定的事故车辆修理量,加强汽车销售、维修业务的稳定发展。

2.市场竞争的需要。当前,保险市场竞争非常激烈,新车保险市场竞争更是如此。保险公司由于外部监管、内部体制和机制等原因,面对其他保险公司灵活多样的竞争手段,在对策和措施上存在一定的难度;合作的4S店也会综合考虑各种因素,在各家合作保险公司中分摊相对稳定的市场份额。要改变新车保险市场如此现状,难度很大,交易成本也很高。保险公司需要另辟蹊径,充分利用保险公司的优势,有效发展优质业务,其中比较可行的办法是在4S店中发展汽车续保业务。相对而言,新车保险客户由于对保险的认知程度不高,加上4S店的主导地位和倾向性引导,在选择保险公司上并没有太多的自由度;但在续保时,客户有更多的选择,甚至有可能因得到过保险公司的理赔服务,对保险也有了更多的理性认识;而保险公司凭借品牌的知名度和美誉度,可以较好地获得客户的好感和忠诚度,再加上4S店的相关优惠政策刺激,更容易接受保险公司的保险产品。

3.经营管理风险的需要。我国虽然尚未正式出台“个人信息保护法”,但在日常行为规范和司法实践过程中,非常注重个人信息隐私的保护,保险监管部门对保险公司在客户信息的获取、渠道来源以及使用规范等方面都有一定的限制和惩罚。因而就现阶段而言,保险公司获取准确、详尽的客户信息极为困难、成本较大;而通过4S店,以其为合法的客户信息利用主体,顺利地解决了客户信息的来源、渠道和使用的合法性等问题,有效降低了经营风险。

发展对策

现阶段,部分中小保险公司由于人力、物力和财力等资源的限制,加上对后续维修成本等其他因素的考虑,对4S店续保业务关注力度并不大;保险公司可以绕过激烈的新车保险业务竞争,在4S店开始关注续保业务的情况下,提前介入4S店续保业务的机构设置、人员安排、业务流程及激励导向等环节,大力发展续保业务,为全面深化战略合作奠定有利的基础。

另外,客户发生车辆事故后,保险公司及时联系4S店为其提供必要的抢险救援、纯正的汽车配件和高标准的维修服务,提高客户对保险公司的忠诚度,为保险公司续保业务的稳定发展提供了保障。而保险公司有着稳定的事故客户维修资源,在获取相应品牌车辆发生事故的信息后,通过现代信息技术在第一时间内为4S店提供情报,在各家品牌4S店争夺目标客户日益激烈的情况下,不但可以有效地增加4S店的维修产值,还可以有效地提高双方客户的满意度。

4S店续保业务的前期开展工作,需要大量的资源投入,而且由于是新发展业务,投入的产出效益并不明显。保险公司需要从发展转型的高度出发,对4S店续保业务加大政策扶持力度,在费用资源、承保政策等方面适当倾斜,在做大、做强之后再作适时调整。同时,要按照与各品牌4S店的合作情况,有计划地制定不同的发展目标和考核标准,并根据市场竞争程度和趋势,动态调整考核制度,确保4S店续保业务的有效益快速发展。

第四篇:4s店续保的优势,必须了解

不得不知的4S店投保四大优势:

-★-专业的投保方案设计

1、到期续保温馨提醒;

2、专业的保险咨询顾问,贴心设计完善的保险方案。

-★-高品质的维修质量

1、采用专业的维修设备;

2、经过统一的系统培训、经验丰富的优秀技师;

3、100%的使用原厂备件。

-★-省时又方便的理赔

1、专业的理赔顾问,为您提供一对一的理赔指导;

2、协助与代办理赔事宜,使您理赔无忧;

3、全年无休365日全天24小时全国服务热线时刻为您守候;

4、为了回馈用户,4S店不定期推出多样化优惠活动,给予在店投保的客户更多的优惠与服务。

-★-在4S投保最核心优势

1、在4S投保最核心优势体现在定损环节上。例如对于一般的保险事故车,保险公司只会按照市场上平均的、甚至最低的配件价和维修价来定损,而这个价格和品牌4S店的维修价格相差很大,即车主理赔金额与真实维修价格差距很大。

2、选择4S店购买车险,就不会出现这样的问题。这是因为品牌4S店销售的车辆保险是经过专业人员精心选择、签订了认证协议、有理赔服务保障的保险。通过4S店投放车险的车辆在出现事故时,在车辆定损问题上,不仅是保险公司单方面的事情,而且受厂家总部到品牌4S店、由总到分的认证协议的约束。

3、保证了客户在4S店投保的保单,都有认证协议的保障,事故车的定损价格都会严格按照4S店的维修标准来确定。从而保证爱车事故后维修采用原厂配件及维修工艺,确保定损无差异,真正做到“投保放心、出险无忧、维修放心、理赔省心。

第五篇:关于4S店人员工资定位及奖金提成办法

4s店业务销售人员实行基本工资、销售任务(指标)考核办法、奖金提成系数三者捆绑的

管理制度。

1、4S店人员基准人数、基准工资及销售指标任务:

岗位名称 基准人数 基准工资 职位津贴 当月指标 指标 当月收款% 工作报表% 季度完成% 4S店经理 1 2500 500 部门10万 部门300万 100% 100% 大客户 1 1500 300 5万 60万 100% 100% 工程部 1 1500 300 5万 60万 100% 100% 直销部 1 1000 300 部门4万 部门48万 100% 100% 安维部 1 1500 300 以及时安装和处理机子的维护为考核标准 100% 客服部 1 1200 300 以及时处理客户投诉及其它相关问题为考核标准 100% 渠道部 1 2000 500 部门17万 部门200万 100% 100% 业务员 3 1000 100 1万/个 12万/个 100% 100% 渠道业务员 3 1200 300 4万/个 48万/个 100% 100% 安维人员 2 1200 300 以及时安装和处理机子的维护为考核标准 100%

2、4S店奖金提成办法的有关规定:

1) 4S店奖金提成办法适用于迪威公司每一个职员,积极鼓励公司职员参与直销和工程。但

在提成方面他(她)没有销售任务,不参与销售考核。

2) 4S店的每一个员工应在完成销售任务(指标)考核合格的基础上,本提成办法方可适用。

(即超出当月销售指标后方可提成)

3) 凡是4S店员工在季度考核内未完成指标的70%的,一律予以除名。

4) 凡是4S店的员工均可参加月销售冠军和销售冠军的评比工作。

3、提成办法:

1) 直销、工程的提成是以公司在一级经销商的价格基础上公司加15%、销售营运中心加8%

后为4s店销售低价。

2) 超出部分(纯利)公司占50%、4s店经理占5%、、激励奖金5%,最后个人占40%。

3) 4s店安装维护部以单台机子安装10元为标准,若遇到10万以上(不含10万)工程量

的工程单,4s店安装维护部可以享受超出部分(纯利)后的3%提成。其中4S店安装

维护部经理占1.2%剩余部分1.8%尤其属下按照个人能力分配。(3%可以从5%的激励

奖金里支出)

4) 销售内勤、客户服务人员和市场部人员他们均不参加4S店的提成,他们的奖金由销售

营运中心另作规定。

4、激励奖金制度:

1) 激励奖金是为销售营运中心、4S店和水家电事业部专门设立的专项奖励制度

2) 激励奖金又可成为销售营运中心的储备基金。由财务部门直接监管,由销售总监为最终

签字权。

3) 激励奖金适用于销售营运中心、4S店和水家电事业部的每一个员工。

4) 激励奖金可用于奖励销售内勤、客户服务人员和市场部人员。在他(她)们完成自己的

本职工作的基础上,根据其个人表现给与的一定的奖励。

5) 激励奖金可用于奖励4S店和整个销售销售运营部门的月销售冠军和销售冠军。

6) 激励奖金是由销售营运中心各部门负责人提出申请名单及申请事由,由销售总监签字决

定,并落实到具体的获奖人员。

7) 激励奖金可以用于在公司没有办法报销的基础上,用于销售部门的活动经费。 70% 70% 70% 70% 100% 100% 70% 70% 70% 100%

8) 激励奖金可用于补助销售营运中心、4S店实际需要帮助的员工。

岗位名称 4S店经理 大客户 工程部 直销部 安维部 客服部 渠道部 业务员 渠道业务员 安维人员

直销提成系数

5% 个人40% 个人40% 个人40%

个人40%

工程提成系数

5% 个人40% 个人40% 个人40%

个人40%

渠道提成系数 1.5%-3%

1.5%-3%

1.0%-2.0%

备注:

1、4S店经理渠道提成系数完成200万的奖金提成系数为1.5%、完成300万的奖金

提成系数为2%、完成350万的奖金提成系数为2.5%、350万以上的为3%。

2、4S店渠道部负责人渠道提成系数完成200万的奖金提成系数为1.5%、完成300万的奖金提成系数为2%、完成350万的奖金提成系数为2.5%、350万以上的为3%。

3、4S店渠道业务员渠道提成系数完成50万的奖金提成系数为1.0%、完成100万的奖金提成系数为1.5%、完成100万以上的奖金提成系数为2.0%。

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